BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange

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BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange

Version: 5.0 | Service Pack: 3

Notes de version

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Publié le 2011-06-24 SWD-1398168-0624035844-002

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Table des matières

1 Historique de révision du document... 3

2 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3... 4

3 Fixé dans cette version... 8

Problèmes résolus d'activation... 8

Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service... 8

Problèmes résolus de BlackBerry Attachment Service... 16

Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Database... 16

Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Panel... 17

Problèmes résolus de BlackBerry Dispatcher... 17

Problèmes résolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool... 17

Problèmes résolus de BlackBerry Mail Store Service... 18

Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service... 18

Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent... 18

Problèmes résolus de BlackBerry Monitoring Service... 20

Problèmes résolus de BlackBerry Policy Service... 22

Problèmes résolus de BlackBerry Web Desktop Manager... 22

Problèmes résolus de journalisation... 23

Problèmes résolus de synchronisation des données de l'organiseur... 23

Problèmes résolus de performance... 24

Problèmes résolus de sécurité... 24

Problèmes résolus de l'application de configuration... 25

Problèmes résolus de BlackBerry Collaboration Service... 26

Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier... 26

4 Problèmes connus... 27

Problèmes d'activation connus... 27

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Client pour IBM Lotus Sametime... 27

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Client pour Microsoft Office Communications Server 2007... 27

Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service... 28

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Attachment Service... 39

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Collaboration Service... 40

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Database... 41

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Panel... 42

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Controller... 43

Problème connu relatif à BlackBerry Desktop Software... 43

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Dispatcher... 43

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Problèmes connus relatifs à BlackBerry Enterprise Server Alert Tool... 44

Problèmes connus de BlackBerry Mail Store Service... 44

Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service... 44

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent... 47

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Monitoring Service... 52

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Policy Service... 56

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Router... 57

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Synchronization Service... 58

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Web Desktop Manager... 58

Problèmes de journalisation connus... 59

Problèmes connus de synchronisation des données de l'organiseur... 60

Problèmes de performances connus... 61

Problèmes de sécurité connus... 62

Problèmes connus de l'application de configuration... 65

Problèmes SNMP connus... 72

Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau... 72

Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier... 78

5 Envoi de commentaires... 80

6 Informations juridiques... 81

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Historique de révision du document ¹

Date Description

11 mars 2011 Première version

19 avril 2011 Mise à jour des rubriques suivantes :

• Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service

• Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent

• Problèmes connus relatifs à BlackBerry Administration Service

• Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent

• Problèmes de sécurité connus

• Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau

27 avril 2011 Mise à jour de la rubrique suivante : Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3

6 juin 2011 Mise à jour des rubriques suivantes :

• Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service

• Problèmes connus relatifs à BlackBerry Administration Service

• Problèmes connus relatifs à BlackBerry Attachment Service

• Problèmes connus relatifs à BlackBerry MDS Connection Service

• Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent

• Problèmes de journalisation connus

• Problèmes de performances connus

• Problèmes connus de l'application de configuration

• Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau

• Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier

Notes de version Historique de révision du document

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Nouveautés de BlackBerry Enterprise

Server 5.0 SP3 ²

Fonctionnalité Description

Mises à jour de BlackBerry® Device Software

BlackBerry® Enterprise Server inclut les améliorations suivantes pour le processus de mise à jour logicielle :

• Les administrateurs peuvent proposer des mises à jour logicielles facultatives aux utilisateurs de terminal BlackBerry.

• Les utilisateurs ont l'option de reprise d'une mise à jour logicielle facultative.

Prise en charge de serveurs de messagerie instantanée supplémentaires

BlackBerry Enterprise Server est conçu pour prendre en charge les serveurs de messagerie instantanée suivants :

• Microsoft® Office Communications Server 2007 R2

• Microsoft® Lync™ Server 2010 Améliorations apportées au

téléchargement de fichiers multimédias

Les paramètres par défaut pour le téléchargement de fichiers multimédias ont été modifiés pour permettre aux utilisateurs de télécharger de plus grandes quantités de contenu avec BlackBerry® Browser ou une connexion HTTP via BlackBerry MDS Connection Service.

Améliorations apportées à la messagerie hautement sécurisée

Les utilisateurs avec le cryptage S/MIME activé sur leurs terminaux peuvent envoyer ou transférer des e-mails qui contiennent des pièces jointes au format signé, crypté ou signé et crypté.

Cette fonction sera prise en charge dans une version prochaine de BlackBerry Device Software.

Améliorations apportées à

BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service inclut les améliorations suivantes :

• possibilité de supprimer uniquement les données professionnelles des terminaux BlackBerry

• Deux nouvelles autorisations qui vous permettent de supprimer des données des terminaux : « Supprimer toutes les données du terminal et supprimer le terminal » et « Supprimer uniquement les données d'entreprise et supprimer les autorisations de terminal » (l'autorisation

« Modifier un terminal » ne vous permet plus de supprimer toutes les données du terminal)

• option de suppression ou de désactivation d'un compte d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server après avoir supprimé uniquement les données professionnelles ou toutes les données des terminaux

Notes de version Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3

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Fonctionnalité Description

• option pour BlackBerry Administration Service de sélectionner automatiquement les serveurs proxy et s'authentifier

• résultats de recherche améliorés y compris des informations utilisateur supplémentaires et l'option de trier et déplacer des colonnes pour un affichage personnalisé

• option d'exporter les données des résultats de recherche utilisateur dans un fichier .csv

Améliorations apportées à l'aide en ligne pour BlackBerry

Administration Service et

BlackBerry® Web Desktop Manager

L'aide en ligne pour BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager est maintenant disponible sur le Web. Elle comprend les améliorations suivantes :

• Capacités de recherche améliorées

• Fonction de recherche pour le japonais

• Contenu réorganisé

• Guide de référence sur les politiques BlackBerry Enterprise Server informations

• Navigation simplifiée Processus de synchronisation du

calendrier activé par défaut

Le processus de synchronisation du calendrier vous permet de rechercher et de corriger les différences entre les entrées de calendrier des terminaux et les entrées de calendrier des ordinateurs des utilisateurs.

Prise en charge de l'attribution de configurations supplémentaires aux groupes

Vous pouvez attribuer des profils RPV et des profils Wi-Fi® aux groupes qui utilisent la même méthode que vous utilisez pour attribuer des politiques informatiques, des configurations logicielles et des rôles aux groupes.

Amélioration de la journalisation Par défaut, le niveau de journalisation pour les tâches de déploiement a été augmenté pour le débogage afin de vous aider à identifier, diagnostiquer et résoudre plus facilement les problèmes relatifs aux tâches incomplètes.

mise à niveau du pilote JDBC Le pilote JDBC que les composants de BlackBerry Enterprise Server utilisent pour se connecter à la base de données BlackBerry Configuration Database est mis à niveau vers la version 2.0 pour BlackBerry Administration Service et vers la version 3.0 pour BlackBerry MDS Connection Service.

Nouvelles règles de stratégie

informatique Pour plus d'informations à propos des nouveaux groupes et règles de politique informatique, reportez-vous au Guide de référence sur les politiques BlackBerry Enterprise Server .

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Fonctionnalité Description Nouvelle règle de politique de

contrôle des applications Une nouvelle règle de politique de contrôle d'applications nommée

« L'accès à l'API de données d'entreprise est-il autorisé ? » spécifie si une application tierce ou une application supplémentaire développée par Research In Motion® peut accéder à des données professionnelles sur un terminal.

Nouveaux attributs L'outil BlackBerry Enterprise Trait Tool inclut les nouveaux attributs suivants :

• PolicyEnterpriseWipeCommandOrderTraitType

• BASIsProxyWPADOptionEnabled

• BASNumberOfAdditionalWiredApplicationsToIncludeInACP

• BASProxyBasicAuthUID

• BASProxyBasicAuthPassword

• EWSDomain

• EWSPassword

• EWSServiceAccount

• MaxDomainSlowSyncsPerMin

• MaxSyncServerSlowSyncsPerMin

• MaxSyncServerSlowSyncsInProcess

• MaxPollCycleCountForHungSlowSync

• MaxPollCycleCountForNoResponseToSlowSync

• NumberOfUserTargetTypeForSlowSyncInParallel

• SlowSyncPollCycleInterval

Pour plus d'informations à propos des nouveaux attributs, consultez le Guide d'administration de BlackBerry Enterprise Server .

Modifications du schéma de BlackBerry Configuration Database

Les modifications apportées au schéma de BlackBerry Configuration Database pour BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 sont résumées dans le fichier UpgradeV99990101.sql dans le dossier d'installation.

Prise en charge des pièces jointes Microsoft® Office 2010

BlackBerry Enterprise Server est conçu pour prendre en charge les pièces jointes Microsoft Office 2010 dans les messages.

Prise en charge de Microsoft®

Hyper-V® Server 2008 R2

BlackBerry Enterprise Server est conçu pour prendre en charge la plate- forme de virtualisation Microsoft Hyper-V Server 2008 R2.

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Fonctionnalité Description BlackBerry MDS Integration Service

abandonné La production BlackBerry MDS Integration Service a été arrêtée. Si vous avez installé le service BlackBerry MDS Integration Service, vous devez le supprimer avant d'effectuer la mise à niveau vers la dernière version de BlackBerry Enterprise Server. Pour plus d'informations, consultez le livret Guide de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server.

Fin de prise en charge de Microsoft®

SQL Server® 2000

BlackBerry Enterprise Server ne prend plus en charge Microsoft SQL Server 2000 et MSDE.

Si le programme d'installation détecte Microsoft SQL Server 2000 ou MSDE, l'application de configuration affiche un message d'avertissement et vous ne pouvez pas continuer à installer ou mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server jusqu'à ce que vous mettiez à niveau le serveur de base de données.

Prise en charge de la mise à niveau Vous pouvez mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server vers la version 5.0 SP3 depuis une des versions suivantes :

• BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP7

• BlackBerry Enterprise Server 5.0

Pour mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server vers la version 5.0 SP3 depuis une version qui n'est pas répertoriée ci-dessus, vous devez d'abord mettre à niveau vers une des versions répertoriées ci-dessus.

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Fixé dans cette version ³

Problèmes résolus d'activation

Lorsque vous avez essayé d'activer un terminal BlackBerry® qui exécute BlackBerry® Device Software 5.0 ou version ultérieure avec le type de synchronisation de la liste de dossiers de données de l'organiseur défini sur Terminal vers serveur, le processus d'activation s'est arrêté à 11 %. (DT 815305)

Après que BlackBerry® Enterprise Server avait activé un nouvel utilisateur, il n'envoyait pas les données relatives aux fuseaux horaires au terminal. (DT 616535)

Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service

Si vous configuriez un pool BlackBerry® Administration Service, dans certaines circonstances, l'une des instances de BlackBerry Administration Service cessait de traiter les messages et le pool BlackBerry Administration Service cessait de fonctionner normalement. (DT 1055331)

BlackBerry Administration Service ne cessait d'essayer d'envoyer des notifications non valides. Ces dernières généraient des fichiers journaux volumineux, entraînaient des problèmes de performance et empêchaient les administrateurs de se connecter. (DT 993127)

Dans un environnement incluant un grand nombre d'utilisateurs et d'applications, BlackBerry Administration Service réconciliait les tâches plus lentement que prévu. (DT 980881)

Si BlackBerry Administration Service générait et mettait en file d'attente plusieurs tâches et si l'instance de BlackBerry Administration Service qui commençait à traiter des tâches s'arrêtait, le traitement durait plus longtemps que prévu jusqu'au redémarrage de l'instance. (DT 968146)

Dans les versions précédentes de BlackBerry® Enterprise Server, pour des performances optimales, vous ne pouviez installer que 4 instances de BlackBerry Administration Service dans un pool. (DT 900359)

Un problème existant dans BlackBerry Administration Service faisait que les configurations d'accès proxy n'étaient pas correctement codées lors de leur stockage dans la base de données. (DT 894703)

Si vous appliquiez la règle de stratégie informatique Rejeter les téléchargements d'applications tierces à un terminal BlackBerry, BlackBerry Administration Service créait une tâche pour supprimer les applications tierces et les applications RIM supplémentaires associées à la configuration logicielle sur le terminal. (DT 890899)

Notes de version Fixé dans cette version

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Lorsque vous installiez Microsoft® Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft® Lync™ Server et naviguiez vers Topologie de la solution BlackBerry > Affichage du composant > Collaboration, BlackBerry Administration Service répertoriait IBM® Lotus® Sametime® comme nom de composant dans la section Informations sur l'instance. (DT 890401)

Si BlackBerry Administration Service avait un grand nombre de tâches à traiter après que le délai de 5 minutes s'était écoulé, BlackBerry Administration Service pouvait ne pas avoir traité tous les tâches. (DT 887734) Lorsque vous mettiez à niveau le logiciel BlackBerry® Enterprise Server, BlackBerry Administration Service supprimait les politiques de contrôle des applications qui n'avaient pas de nom local en anglais. (DT 863816) Lorsque vous déplaciez un utilisateur d'un serveur BlackBerry Enterprise Server vers un autre dans BlackBerry Domain, BlackBerry Administration Service envoyait inutilement des applications qui avaient été précédemment transférées par liaison sans fil au terminal de l'utilisateur avant le déplacement de l'utilisateur (DT 857857) Dans certaines circonstances, lorsque vous exécutiez une commande « Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal » sur le terminal d'un utilisateur, si l'utilisateur activait un nouveau terminal avant que le terminal précédent n'ait reconnu la commande initiale, BlackBerry Administration Service désactivait le nouveau terminal de l'utilisateur au bout d'une heure. (DT 836520)

Pour BlackBerry Enterprise Server installé sur Windows Server® 2008 R2, si vous installiez la mise à jour de sécurité Microsoft pour KB 979683 (MS10-021), vous ne pouviez pas utiliser BlackBerry Administration Service. (DT 786855) Lorsque vous configuriez l'authentification intégrée de Microsoft® Active Directory® et que le mot de passe LDAP comportait 32 caractères ou plus, vous ne pouviez pas accéder à ou configurer BlackBerry MDS Connection Service dans BlackBerry Administration Service. (DT 773809)

Les onglets de rôle Divers et Entreprise s'affichaient dans BlackBerry Administration Service, mais ces onglets ne pouvaient pas être modifiés par un compte d'administrateur ayant les autorisations de modification d'un rôle.

(DT 762657)

S'il existait de nombreux services Kerberos™ dans l'environnement, vous ne pouviez pas vous connecter à BlackBerry Administration Service via l'authentification Windows® en raison d'un délai d'attente de la demande.

(DT 711491)

En raison d'une valeur inexacte dans la base de données BlackBerry Configuration Database, vous ne pouviez peut- être pas supprimer des utilisateurs. Le fichier journal BlackBerry Administration Service incluait le message d'erreur suivant : « [org.hibernate.util.JDBCExceptionReporter] [ERROR] Violation of UNIQUE KEY constraint

'IX_HandheldConfig_Name'. Impossible d'insérer la clé dupliquée dans l'objet dbo.HandheldConfig d'objet ».

(DT 716329)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service

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Si vous installiez une nouvelle instance de BlackBerry Enterprise Server et si vous importiez les clés de BlackBerry®

Client Access License dans la nouvelle base de données BlackBerry Configuration Database à l'aide d'un script de base de données au lieu d'utiliser BlackBerry Administration Service ou l'application de configuration, les utilisateurs avec privilèges d'administrateur ne pouvaient peut-être pas se connecter au nouveau BlackBerry Administration Service. BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 inclut une fonction de correction automatique qui vous permet d'importer directement des clés CAL BlackBerry CAL dans une base de données BlackBerry Configuration Database avec un script de base de données. (DT 708890)

BlackBerry Administration Service empêche maintenant les administrateurs d'effectuer des modifications au-delà de leurs autorisations. (DT 704203)

Si les instances de BlackBerry Administration Service dans un pool rencontraient des problèmes de connectivité réseau, BlackBerry Administration Service essayait de se reconnecter 10 fois, puis arrêtait les tentatives de reconnexion. Lorsque ce problème avait lieu, BlackBerry Administration Service ne terminait pas les tâches dépendantes suivantes et les informations n'étaient pas réconciliées avec les terminaux. (DT 690665)

Si vous définissiez la règle de politique de contrôle d'applications Disposition sur Requis, transfériez une application vers un terminal, puis transfériez une mise à niveau de l'application vers le terminal, le terminal ne pouvait pas installer l'application. BlackBerry Administration Service affichait le message d'erreur « Le terminal a signalé une défaillance générale lors de l'installation du module ». (DT 690469, DT 643197)

Si vous installiez une nouvelle instance de BlackBerry Administration Service et sélectionniez une base de données BlackBerry Configuration Database existante pendant le processus d'installation, alors que le nom d'opérateur stocké dans la base de données BlackBerry Configuration Database était long, BlackBerry Administration Service ne vous permettait pas de gérer les lecteurs partagés ni les offres de mise à jour de BlackBerry Device Software.

(DT 689474)

Si vous mettiez à niveau BlackBerry Enterprise Server 4.1.x vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 ou version ultérieure, les politiques informatiques que vous attribuiez aux utilisateurs et groupes n'étaient pas toujours transférées correctement. Si plusieurs utilisateurs appartenaient à un groupe dans l'environnement 4.1.x et si vous aviez attribué des politiques informatiques aux comptes d'utilisateur individuel et au groupe, après mise à niveau, les politiques informatiques attribuées aux utilisateurs pouvaient avoir été attribuées aux groupes et les politiques informatiques attribuées aux groupes pouvaient avoir été supprimées. Vous ne pouviez peut-être pas attribuer une nouvelle politique informatique au groupe. (DT 689466)

Dans les environnements impliquant la communication réseau entre deux instances de BlackBerry Administration Service, lorsqu'une tâche était terminée, la mise à jour de statut pouvait avoir échoué. Par conséquent, les tâches dépendantes n'étaient pas traitées, générant ainsi un nombre croissant de processus de réconciliation. (DT 681866) Sur l'onglet Informations sur l'instance d'une instance de BlackBerry Attachment Service, la section Général répertoriait Taille du cache de documents (Mo) au lieu du libellé correct, Taille du cache de documents (nombre de documents). (DT 654416)

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Lorsque vous appliquiez plusieurs politiques informatiques à un compte d'utilisateur et si votre entreprise comprenait de nombreux 'utilisateurs de terminal et de nombreux groupes BlackBerry, le processus de réconciliation pouvait prendre plus de temps que prévu et BlackBerry Administration Service pouvait cesser de répondre. (DT 639176)

Dans certaines circonstances, lorsque vous utilisiez le lot BlackBerry Enterprise Transporter pour transférer des utilisateurs de BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP7 à la version 5.0 SP2, les tâches de réconciliation s'arrêtaient de manière inattendue. (DT 638633)

Dans certaines circonstances, l'horloge de l'ordinateur hébergeant BlackBerry Administration Service fonctionnait au ralenti. (DT 633701)

Si un compte d'administrateur de BlackBerry Enterprise Server avait un rôle administratif avec les autorisations Modifier un groupe et Afficher un groupe limitées à un groupe uniquement, cet administrateur ne pouvait pas ajouter de nouveau compte d'utilisateur à un groupe immédiatement après avoir ajouté le compte d'utilisateur à BlackBerry Enterprise Server. (DT 631033)

Si vous utilisiez la commande d'administration informatique « Spécifier un nouveau mot de passe de terminal et verrouiller le terminal » ou « Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal », les enregistrements d'audit pour BlackBerry Enterprise Server n'indiquaient pas sur quel compte d'utilisateur vous aviez utilisé la commande d'administration informatique. (DT 625187)

Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, si vous essayiez de transférer plusieurs comptes d'utilisateur vers un serveur BlackBerry Enterprise Server différent, BlackBerry Administration Service ne pouvait pas déplacer les comptes d'utilisateur avec les tâches de déploiement en attente. Dans BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3, lorsque vous essayez de transférer plusieurs comptes d'utilisateur vers un serveur BlackBerry Enterprise Server différent, vous êtes invité à choisir si vous voulez déplacer uniquement les comptes d'utilisateur sans tâches de déploiement en attente ou si vous voulez arrêter toute tâche de déploiement en attente et déplacer tous les comptes d'utilisateur. (DT 620767)

Dans certaines circonstances, BlackBerry Administration Service écrivait plusieurs fois le message d'erreur suivant dans son fichier journal : « Violation de la contrainte PRIMARY KEY 'PK_BASJobTaskDependencies'. Impossible d'insérer la clé dupliquée dans l'objet 'dbo.BASJobTaskDependencies' ». (DT 617678)

Si vous configuriez un pool de BlackBerry Administration Service et que vous redémarriez plusieurs instances de BlackBerry Administration Service à la fois, les instances de BlackBerry Administration Service pouvaient ne pas identifier de singleton et des erreurs pouvaient se produire. (DT 613238)

BlackBerry Administration Service exécute maintenant un nettoyage supplémentaire des entrées du journal pour garantir le non-enregistrement d'informations sensibles. (DT 610321)

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Dans certaines circonstances, si vous transfériez une configuration logicielle à plusieurs utilisateurs (par exemple, 2 000), BlackBerry Administration Service dépassait son seuil maximal de 670 threads et s'arrêtait de manière inattendue avec une erreur de mémoire insuffisante. (DT 608647)

Lorsque vous accédiez à BlackBerry Administration Service et à BlackBerry Monitoring Service dans deux onglets différents de la même fenêtre de Windows® Internet Explorer®, BlackBerry Administration Service arrivait à expiration. (DT 605059)

BlackBerry Administration Service ne prenait pas en charge la recherche des comptes d'utilisateur avec l'ID de boîte aux lettres. Par conséquent, si vous utilisiez BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool, vous ne pouviez pas rechercher de comptes d'utilisateur selon le nom canonique. (DT 604566)

Si vous essayiez d'exécuter une tâche dans BlackBerry Administration Service qui impliquait qu'un BlackBerry Mail Store Service accède à la boîte aux lettres d'un compte d'utilisateur, l'opération ne réussissait pas si la demande était envoyée à un BlackBerry Mail Store Service qui n'avait pas les autorisations nécessaires pour accéder à la boîte aux lettres de l'utilisateur. (DT 604343)

Lorsque vous installiez BlackBerry Enterprise Server dans une configuration de basculement, installiez le système de notification de la base de données BlackBerry et activiez un compte d'utilisateur, la réconciliation pouvait ne pas fonctionner et les messages suivants pouvaient s'afficher dans le fichier journal de BlackBerry Administration Service - Serveur d'applications :

(04/16 15:45:19:119):{WorkManager(2)-143} [org.hibernate.util.JDBCExceptionReporter] [WARN] SQL Error:

8162, SQLState: S0002

(04/16 15:45:19:119):{WorkManager(2)-143} [org.hibernate.util.JDBCExceptionReporter] [ERROR] Le paramètre formel « @IdIntCustom » n'a pas été déclaré comme un paramètre de SORTIE, mais le paramètre réel est passé en sortie requise.

(04/16 15:45:19:135):{WorkManager(2)-143} [com.rim.bes.bas.BASExceptionStackInterceptor] [WARN]

[BBAS-2007] {u=SystemUser, t=6584} Caught unhandled RuntimeException in

org.jboss.ejb3,EJBContainerInvocation method clearReconciledSoftwareConfigurationForUserLocal - org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not delete:

[com.rim.bes.bas.devicemanager.entity.HandheldConfigEntity#1] (DT 602227)

BlackBerry Administration Service ne traitait pas correctement le fichier .alx dans un lot d'application si le fichier .alx référençait le même répertoire plus d'une fois et sur les lignes séparées. (DT 579943)

Si vous désactiviez l'amalgamation de politique informatique, créiez deux politiques informatiques, attribuiez ces politiques informatiques aux groupes, exportiez ces politiques informatiques, puis les importiez vers le même serveur BlackBerry Enterprise Server, les groupes auxquels était attribuée la politique informatique de classe inférieure perdaient leur politique informatique, mais les groupes auxquels était attribuée la politique informatique de classe supérieure conservaient leur politique informatique. (DT 579795)

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Si vous attribuiez une configuration logicielle à un compte d'utilisateur puis essayiez d'afficher les informations de configuration de l'utilisateur dans BlackBerry Administration Service, vous pouviez avoir été déconnecté de BlackBerry Administration Service. (DT 571423)

Si vous activiez l'amalgamation de politique informatique, créiez plusieurs politiques informatiques

personnalisées, attribuiez ces politiques informatiques aux groupes, exportiez ces politiques informatiques, puis les importiez vers le même serveur BlackBerry Enterprise Server, les utilisateurs qui avaient auparavant une politique informatique amalgamée semblaient avoir uniquement une politique informatique attribuée, mais le nom de cette politique informatique correspondait au nom de la politique informatique amalgamée. (DT 568767) Lorsque vous configuriez les paramètres de distribution d'une politique informatique de façon à ce qu'elle s'exécute tous les jours à une heure spécifique (par exemple, à 15 h) et configuriez le délai par défaut de façon à ce qu'il soit supérieur à la différence entre la prochaine heure de distribution et l'heure actuelle (par exemple, le délai par défaut est de 15 minutes alors qu'il est 14 h 50), la tâche de distribution ne s'exécutait pas avant le lendemain.

(DT 559148)

Si vous utilisiez BlackBerry Administration Service pour créer une signature d'e-mail pour un compte d'utilisateur, la signature pouvait s'afficher de manière légèrement différente dans les e-mails de l'utilisateur (par exemple, la signature pouvait inclure une ligne vide supplémentaire dans l'e-mail). (DT 545641)

Si vous mettiez à niveau de BlackBerry® Professional Software version 4.1 SP4 vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2, vous ne pouviez pas toujours vous connecter à BlackBerry Administration Service. (DT 544315, DT 544351, DT 544257)

Lorsque vous importiez une politique informatique à partir d'une version précédente de BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service affichait le message d'erreur « L'application a rencontré une erreur système. Veuillez en informer l'administrateur système. » au lieu du message d'erreur « La version des données importées ne correspond pas à la version actuelle de BlackBerry Administration Service ». (DT 543638)

Dans BlackBerry Administration Service, si vous affichiez le statut des événements de réconciliation et actualisiez la page dans votre navigateur Web, BlackBerry Administration Service pouvait générer une erreur système. (DT 535218)

Vous ne pouviez pas gérer la synchronisation d'un dossier de contacts privé de l'utilisateur si ce dernier se connectait à Microsoft® Outlook® Web Access pour la première fois lorsque son navigateur Web était configuré pour l'une des langues suivantes : espagnol, italien, allemand ou chinois. (DT 534941)

Après avoir transféré un compte d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server version 5.0 SP2 vers BlackBerry Enterprise Server version 5.0, si vous essayiez de modifier leurs paramètres de données de l'organiseur, BlackBerry Administration Service vous déconnectait et BlackBerry Administration Service inscrivait des erreurs de suivi de pile au fichier journal de BlackBerry Administration Service. (DT 532356)

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Si vous envoyiez une commande Définir les informations relatives au propriétaire via le réseau sans fil au terminal BlackBerry Administration Service de l'utilisateur, l'événement n'était pas consigné par BlackBerry Administration Service. (DT 528724)

Les champs De et Envoyé à étaient limités à 150 caractères dans BlackBerry Administration Service lorsque vous créiez des filtres d'e-mails. (DT 526699)

Un problème dans BlackBerry Administration Service aurait pu entraîner l'usage impropre d'une fonction de sécurité en raison du manque de traitement des informations d'identification sécurisées. (DT 526157)

Plusieurs problèmes de BlackBerry Administration Service auraient pu entraîner des vulnérabilités potentielles de type CSRF et XSS. Ces problèmes ont été résolus via une validation des URL améliorée. (DT 525829)

Dans certaines circonstances, vous ne pouviez pas transférer des applications reposant sur l'ID de fournisseur via le réseau sans fil à l'aide de BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Administration Service résolvait uniquement les valeurs hexadécimales pour l'ID de fournisseur. (DT 522454)

BlackBerry Administration Service affichait une erreur d'exception si le corps d'un message d'activation personnalisé commençait par un signe plus (+). (DT 520133)

Après avoir installé BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 avec BlackBerry Collaboration Service pour Microsoft®

Office Communications Server 2007, BlackBerry Administration Service indiquait que BlackBerry Collaboration Service pour Microsoft® Office Live Communications Server 2005 avait été installé à la place. (DT 513156) Si vous aviez défini l'option Déploiement de BlackBerry Device Software géré par BlackBerry Administration Service sur Oui, lorsque vous mettiez à niveau BlackBerry Enterprise Server, les paramètres d'origine de la politique informatique par défaut étaient rétablis. (DT 508621)

Lorsque vous exportiez les données de synthèse pour un grand nombre de comptes d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service, le délai d'expiration de transaction pouvait avoir été dépassé, ce qui empêchait l'exécution de la tâche. (DT 508049)

La fonctionnalité de connexion à distance EJB3 qui fait partie de JBoss® Web Server applique maintenant correctement les restrictions de codage spécifiées. (DT 507404)

Si vous configuriez la mise en miroir de base de données et si le miroir de BlackBerry Configuration Database n'utilisait pas le port 1433, BlackBerry Enterprise Server ne pouvait pas se connecter à la base de données BlackBerry Configuration Database en miroir. (DT 504239, DT 501985)

BlackBerry Administration Service ne pouvait pas gérer les comptes d'utilisateur dupliqués dans BlackBerry Configuration Database. (DT 501446)

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Une erreur d'autorisations insuffisantes s'affichait dans le fichier journal de BlackBerry Administration Service si vous tentiez de vous connecter à BlackBerry Administration Service via un compte d'administrateur ayant un rôle personnalisé sans l'autorisation d'affichage de l'instance activée. (DT 496896)

Si vous accédiez à BlackBerry Administration Service dans une langue autre que l'anglais en utilisant Mozilla®

Firefox® ou Safari, les informations de la section Statut de la page d'accueil de BlackBerry Administration Service s'affichaient en BlackBerry Administration Service. (DT 495829)

Si votre entreprise créait un rôle d'administrateur personnalisé qui autorisait des administrateurs à afficher et modifier uniquement un groupe spécifique, l'administrateur ne pouvait pas afficher le groupe disponible lorsqu'il essayait d'ajouter un compte d'utilisateur au groupe. (DT 488200, DT 488201)

Lorsque vous envoyiez une commande d'administration informatique « Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal » à certains terminaux, BlackBerry Administration Service se fermait. (DT 482771)

La description du rôle d'administrateur d'entreprise de BlackBerry Administration Service indiquait que

l'administrateur d'entreprise disposait de tous les droits en tant qu'administrateur de sécurité, mais il ne pouvait consulter que les attributions de rôle. (DT 482257)

BlackBerry Administration Service mettait en cache les autorisations d'administration, permettant ainsi l'application d'autorisations obsolètes. (DT 479462)

Si le champ Autoriser l'activation utilisateur par câble était défini sur Non sur l'onglet Informations de BlackBerry Web Desktop Manager dans BlackBerry Administration Service, vous ne pouviez pas activer de terminal à l'aide de BlackBerry Administration Service. (DT 461923)

Le paramètre de distillateur de Microsoft® Word 2007 ne s'affichait pas correctement dans BlackBerry

Administration Service après la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server à partir des versions 4.1 SP6 MR5 et 4.1 SP4 MR1. (DT 459538)

Les scripts d'audit de BlackBerry Administration Service n'étaient pas consignés lors de la création d'un groupe ou du changement de nom du groupe. (DT 444932)

Dans BlackBerry Administration Service, un problème qui prenait en charge les codages anonymes pouvait amener un contrôle faible ou aucun contrôle d'accès sur les canaux de communication. La prise en charge des codages anonymes a été supprimée de la configuration de BlackBerry Administration Service. (DT 410053)

Lors de l'utilisation de plusieurs onglets dans Windows Internet Explorer 7 pour accéder à BlackBerry

Administration Service, les informations que vous saisissiez dans un onglet pouvaient s'afficher dans un autre onglet. (DT 387664)

Vous ne pouviez pas envoyer de message PIN ou d'e-mail depuis BlackBerry Administration Service sans remplir le champ Objet et le corps du message. (DT 266040)

(18)

Lors de l'affichage des applications résolues pour un compte d'utilisateur, dans certaines circonstances, BlackBerry Administration Service affichait un message d'erreur. (DT 262643)

Dans certaines circonstances, le champ Opérateur actuel de BlackBerry Administration Service affichait le réseau de l'opérateur local au lieu du réseau de l'opérateur d'origine. (DT 242867)

Problèmes résolus de BlackBerry Attachment Service

Dans certaines circonstances, le terminal BlackBerry® n'affiche pas correctement un document Microsoft®

PowerPoint®. (DT 973369, SDR 336357)

Après la mise à niveau de BlackBerry® Enterprise Server de la version 4.1 SP7 vers la version 5.0 SP3, les terminaux ne pouvaient pas ouvrir de pièces jointes et affichaient le message d'erreur « Impossible de trouver le serveur de pièces jointes ». (DT 900990)

Sur un terminal, vous ne pouviez pas afficher toutes les colonnes d'une feuille de calcul Microsoft® Excel® contenant des caractères chinois si vous enregistriez le fichier avec Microsoft Office® 2003. (DT 625814)

Lorsque vous installiez un serveur BlackBerry Enterprise Server sans instance de BlackBerry Attachment Service, installiez l'instance de BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur distant et configuriez cette instance de BlackBerry Attachment Service pour la connexion à BlackBerry Attachment Connector sur le serveur BlackBerry Enterprise Server, l'instance de BlackBerry Attachment Service ne pouvait pas se connecter à BlackBerry Attachment Connector sur le serveur BlackBerry Enterprise Server et le message d'erreur « Une erreur inconnue est survenue » s'affichait sur le terminal BlackBerry lorsqu'un utilisateur ouvre des e-mails avec pièces jointes.

(DT 543151)

Lors de la navigation d'une présentation Microsoft PowerPoint à l'aide de BlackBerry Attachment Service 5.0 SP1, les numéros de page du fichier s'affichaient de façon incorrecte sur le terminal. (DT 361272)

Lorsque les utilisateurs ouvraient des fichiers .pptx sur leur terminal, les couleurs d'arrière-plan pouvaient ne pas s'afficher correctement. (DT 280165)

Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Database

Lorsque vous avez créé une base de données, les fichiers journaux ont affiché des messages d'erreur « Problème lors de l'ouverture du fichier » de façon incorrecte. (DT 797299)

BlackBerry® Enterprise Server a été mis à jour pour utiliser le cache et réutiliser des instructions préparées dans BlackBerry Configuration Database pour qu'il puisse commencer à fonctionner plus tôt. (DT 785483)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Attachment Service

(19)

Lorsque vous aviez exécuté NotifyMasterInstall.sql pour installer le système de notification de la base de données BlackBerry, le script pouvait avoir généré des messages d'avertissement ou d'erreur. (DT 608509, DT 509823) Si vous avez mis à niveau BlackBerry Enterprise Server, la présence d'enregistrements orphelins a provoqué des erreurs de mise à niveau de base de données. (DT 506477)

BlackBerry Enterprise Server ne se connectait pas à une instance de BlackBerry Configuration Database mise en miroir en cas de basculement si Microsoft® SQL Server® s'exécutait via un port non standard ; par exemple, le port 1424. Pour plus d'informations, visitez le site : http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms366348(SQL.

90).aspx. (DT 501985)

Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Panel

Lorsque BlackBerry® Controller est installé, l'onglet Journalisation s'affiche dans BlackBerry Configuration Panel.

L'onglet Journalisation n'aurait pas dû s'afficher lorsque BlackBerry Controller a été installé parce que vous configurez la journalisation dans BlackBerry Administration Service. (DT 513174)

Si vous avez modifié le certificat d'autorité de certification avec BlackBerry Configuration Panel, le codage inexact d'une entrée de Registre aurait pu empêcher BlackBerry Administration Service de redémarrer correctement. (DT 477478)

Problèmes résolus de BlackBerry Dispatcher

Si vous avez configuré une paire BlackBerry® Enterprise Server et que l'instance de BlackBerry Enterprise Server de secours est connectée à deux instances de BlackBerry Collaboration Service, lorsque le premier BlackBerry Collaboration Service est indisponible, l'instance de BlackBerry Enterprise Server de secours n'a pas promu la connexion au deuxième BlackBerry Collaboration Service. (DT 641661)

Lorsqu'un service de BlackBerry Enterprise Server a essayé de se connecter à BlackBerry Dispatcher, si le port requis (3200) n'était pas disponible, vous deviez redémarrer BlackBerry Enterprise Server pour rétablir un bon fonctionnement. (DT 489087)

Le moteur APB tournait en boucle s'il ne parvenait pas à écrire sur un disque dur. Par conséquent, une quantité élevée de ressources de disque dur et de processeur est utilisée. (SDR 207982)

Problèmes résolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool

Dans les versions précédentes, BlackBerry® Enterprise Trait Tool n'avait pas inclus d'attributs qui vous permettaient de limiter BlackBerry Synchronization Service. (DT 745561)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Panel

(20)

BlackBerry Enterprise Trait Tool ne pouvait pas être exécuté au niveau Groupe. Dans les versions précédentes de BlackBerry® Enterprise Server, BlackBerry Enterprise Trait Tool devait être exécuté au niveau Domaine ou manuellement pour chacun des comptes d'utilisateur. (DT 455123)

Problèmes résolus de BlackBerry Mail Store Service

BlackBerry® Mail Store Service n'utilisait pas les bonnes colonnes dans la base de données BlackBerry Configuration Database pour déterminer les noms d'ordinateurs et d'instances. (DT 625895)

Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service

Si vous aviez configuré la propriété application.handler.http.tracking.whitelist dans le fichier rimpublic.properties, BlackBerry® MDS Connection Service utilisait toute la mémoire de l'ordinateur et se bloquait. (DT860703) Si vous aviez configuré une connexion HTTPS non approuvée sur une URL spécifique, le terminal BlackBerry affichait le message d'erreur « Accès refusé : SSL non sécurisé » lorsque l'utilisateur tentait d'y accéder. (DT 872254) Lorsque vous mettiez à niveau BlackBerry® Enterprise Server vers la version 5.0 SP2, l'option Utilisation des sockets persistants de BlackBerry MDS Connection Service n'était pas activée. (DT 544316)

Si un utilisateur essayait d'accéder à des pages WML intégrant du langage WML non valide à l'aide de BlackBerry®

Browser sur un terminal, le terminal affichait un message d'erreur 500 HTTP. (DT 489855)

Si une page avait défini un cookie, BlackBerry MDS Connection Service n'utilisait pas ce cookie pour d'autres pages.

(DT 486192)

L'en-tête Via que BlackBerry MDS Connection Service envoyait au terminal n'incluait pas les informations de protocole et n'était pas conforme au protocole RFC 1616. (DT 391707)

Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent

Dans un environnement Microsoft® Exchange 2010 très actif, BlackBerry® Enterprise Server pourrait mettre plus de temps que prévu pour envoyer des e-mails au terminal. Pour plus d'informations concernant la gestion des performances de BlackBerry Enterprise Server, consultez le Guide d'installation et de configuration de BlackBerry Enterprise Server . (DT 1006793)

Si un serveur de catalogue global cessait de répondre, MAPI renvoyait l'erreur « 0x80040200 (MAPI_E_END_OF_SESSION) » à BlackBerry Enterprise Server. (DT 785495)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Mail Store Service

(21)

Si votre entreprise utilisait MFCMAPI et si l'utilisateur supprimait un e-mail de Microsoft® Outlook®, le message n'était pas supprimé du terminal. (DT 731670)

Si vous configuriez BlackBerry Enterprise Server pour qu'il recherche des adresses électroniques à l'aide du LDAP, les résultats de la recherche pouvaient renvoyer le GUID des listes de distribution, au lieu du nom d'affichage.

(DT 719963)

Si vous installiez BlackBerry Enterprise Server sur Windows Server® 2008, activiez l'option Contrôle de compte d'utilisateur, puis créiez un compte d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service, BlackBerry Messaging Agent ne pouvait pas démarrer le compte d'utilisateur. (DT 691096)

Si un utilisateur de terminal BlackBerry envoyait un e-mail depuis son terminal Microsoft Outlook, puis marquait cet e-mail pour le suivi dans Microsoft® Outlook®, l'e-mail était dupliqué sur le terminal. (DT 604997)

Il existait un problème au niveau de l'utilisation de la gestion sans fil des dossiers dans le logiciel BlackBerry Enterprise Server, susceptible de provoquer un déni de service. (DT 560509)

Dans certaines circonstances, lorsqu'un utilisateur recevait une invitation pour une réunion récurrente, l'invitation s'affichait sur le terminal comme e-mail et non comme invitation à une réunion et l'utilisateur ne pouvait ni accepter ni refuser l'invitation. L'invitation s'affichait correctement dans Microsoft Outlook. (DT 559643)

Lorsqu'un utilisateur recevait un e-mail en coréen, le corps de l'e-mail contenait des caractères coréens altérés et était illisible. L'e-mail s'affichait correctement dans Microsoft Outlook. (DT 540384)

Un problème dans le traitement des messages HTML BlackBerry Enterprise Server aurait pu entraîner une interruption de service. (DT 502174)

Lorsque vous changiez le nom d'un utilisateur dans Microsoft® Active Directory® ou si vous rechargiez un utilisateur, les recherches dans la liste de contacts sur le terminal BlackBerry renvoyaient uniquement les propriétés des contacts par défaut. (SDR 303397)

Après qu'un administrateur avait transféré un compte d'utilisateur vers un autre serveur Microsoft® Exchange Server, dans certaines circonstances, les dossiers de recherche dans Microsoft® Exchange ne s'exécutaient pas normalement. BlackBerry Enterprise Server ne pouvait pas traiter le scénario correctement et un terminal aurait pu ne pas fonctionner normalement. (SDR 301097)

BlackBerry Messaging Agent ne prenait pas en charge les listes de distribution dynamiques quand LDAP était activé.

Par conséquent, si les utilisateurs exécutaient des recherches de liste de contacts à l'aide de leurs terminaux BlackBerry, les recherches ne trouvaient pas les listes de distribution dynamiques. (SDR 284099)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent

(22)

Lors de l'utilisation d'un terminal exécutant BlackBerry® Device Software 4.5 ou version ultérieure, si un utilisateur recevait un e-mail qui contenait deux pièces jointes ou plus et si l'utilisateur tentait de charger les pièces jointes sur un terminal avec le service de conversion des pièces jointes dans Cerience RepliGo™ Server, l'opération de chargement cessait de répondre. (SDR 282959)

Dans certaines circonstances, une exception se produisait lorsque BlackBerry Messaging Agent tentait d'exécuter un contrôle d'intégrité. (SDR 267488)

Lors de la synchronisation d'une modification d'entrée de calendrier d'un terminal BlackBerry Enterprise Server dans l'application de messagerie sur l'ordinateur de l'utilisateur, BlackBerry Enterprise Server pouvait prendre plus de temps que prévu pour interroger l'entrée de calendrier. (SDR 220063)

BlackBerry Messaging Agent pouvait avoir traité des éléments en double dans la liste de dossier de la boîte aux lettres. Par conséquent, BlackBerry Messaging Agent pouvait ne pas livrer de messages aux utilisateurs ou pouvait livrer des messages en double aux utilisateurs, augmentant ainsi le trafic de messagerie. (SDR 190920)

Lors du traitement d'une mise à jour d'une réunion récurrente, BlackBerry Enterprise Server recherchait des exceptions et des exclusions. Si une réunion récurrente incluait de nombreuses exceptions et exclusions, cela pouvait entraîner un dépassement de délai du processus CalHelper. (SDR 183179, SDR 183169)

Problèmes résolus de BlackBerry Monitoring Service

Si vous installiez BlackBerry® Enterprise Server, BlackBerry Administration Service, BlackBerry Collaboration Service et BlackBerry Monitoring Service sur le même ordinateur, un message d'erreur BMSConnectException était signalé dans le fichier journal pour BlackBerry Attachment Service. (DT 888133)

Si vous installiez BlackBerry Monitoring Service comme composant distant, l'ordinateur pouvait cesser de répondre du fait d'une fuite de mémoire dans les processus appsvc.exe et enginesvc.exe. (DT 799163)

Si vous installiez BlackBerry Monitoring Service sur une machine virtuelle exécutant Windows Server® 2008 version 32 bits ou 64 bits, la machine virtuelle pouvait cesser de répondre du fait d'une fuite de mémoire dans le processus appsvc.exe. (DT 761232)

Lors d'une tentative d'accès à BlackBerry Monitoring Service avec un terminal BlackBerry, la version complète de BlackBerry Monitoring Service apparaissait sur le terminal si le nombre de comptes d'utilisateur sur un serveur BlackBerry Enterprise Server dépassait la limite de la licence CAL. (DT 731897)

En tentant d'accéder à BlackBerry Monitoring Service avec un terminal BlackBerry exécutant BlackBerry® 6, la version complète de BlackBerry Monitoring Service était affichée sur le terminal. (DT 729066)

Si vous n'utilisiez pas le port 1433 pour la base de données BlackBerry Monitoring Service, BlackBerry Monitoring Service ne pouvait pas s'y connecter. (DT 685531)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Monitoring Service

(23)

BlackBerry Monitoring Service utilisait plus de mémoire vive que de coutume pendant 72 heures jusqu'à ce que l'ordinateur cessât de répondre. (DT 647219)

Si un utilisateur cliquait sur une alarme dans le tableau de bord du terminal BlackBerry n'incluant pas de message (parce qu'il a été supprimé), le tableau de bord du terminal BlackBerry cessait de répondre. (DT 643050) Lorsque vous cliquiez sur l'icône de message pour un message d'alerte, BlackBerry Monitoring Service ne vous redirigeait pas vers le message. Au lieu de cela, il vous redirigeait vers la première page de la liste de messages.

(DT 620179)

BlackBerry Monitoring Service ne mettait pas à jour les éléments utilisateur du tableau de bord lorsque le compte UserPollMax était agrégé, parce que BlackBerry Monitoring Service ne récupérait pas les propriétés utilisateur à chaque cycle d'interrogation. (DT 615480)

Lorsque vous supprimiez un seuil de connexion, BlackBerry Monitoring Service affichait le message d'erreur

« Impossible de supprimer le seuil », bien que le seuil de connexion fût supprimé. (DT 597370)

Si vous modifiiez les informations SRP dans BlackBerry Administration Service, les informations mises à jour ne s'affichaient pas dans Composant routeur > onglet Connexion SRP dans BlackBerry Monitoring Service.

(DT 596802)

Vous ne pouviez pas importer le fichier .mib inclus dans BlackBerry Enterprise Server dans un navigateur MIB.

(DT 537475)

Lorsque vous créiez un rapport pour des comptes d'utilisateur non initialisés, le rapport indiquait que le champ Nom d'utilisateur était classé par ordre décroissant, bien que le champ Nom d'utilisateur fût classé par ordre croissant. (DT 536927)

Lorsque BlackBerry Administration Service s'arrêtait, la console BlackBerry Monitoring Service affichait une erreur JavaScript®. (DT 536608)

Des erreurs de syntaxe ont été signalées si vous aviez tenté de compiler le fichier BLACKBERRYSERVERMIB- SMIV2_Compat.mib qui utilise la commande smi2smir.exe. (DT 501146)

Lorsque vous créiez un rapport personnalisé, il manquait dans le rapport les données statistiques de plusieurs composants. Par exemple, il manquait des données statistiques dans les rapports de : BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Policy Service, BlackBerry Controller, BlackBerry MDS Integration Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Router et BlackBerry Synchronization Service. (DT 509136)

Si vous configuriez la console BlackBerry Monitoring Service pour utiliser l'heure d'été (DST), la console BlackBerry Monitoring Service affichait les horodatages de messagerie avec une heure de plus que celle des horodatages du panneau d'alarme de messagerie. (DT 347442, SDR 362633)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Monitoring Service

(24)

Si vous ne saisissiez pas de valeur dans le champ Nom de communauté SNMP et ne cliquiez pas sur Tester les paramètres de configuration, BlackBerry Monitoring Service affichait un message d'erreur d'exception.

(DT 231065)

Dans certaines circonstances, le nombre d'utilisateurs total dans le tableau de bord de BlackBerry Monitoring Service n'était pas correct. (DT 155295)

Vous ne pouviez pas modifier la portée de haute disponibilité d'un composant BlackBerry Enterprise Server après avoir ajouté un seuil sur un composant BlackBerry Enterprise Server qui utilisait l'équilibrage des charges (BlackBerry Router, BlackBerry Administration Service et BlackBerry MDS Integration Service). (SDR 294739)

Problèmes résolus de BlackBerry Policy Service

Lorsque BlackBerry® Policy Service ignorait un trop grand nombre de commandes (par exemple, en raison de commandes de changement de service en attente), avec un nombre de commandes ignorées supérieur au nombre maximal de commandes autorisées dans la file d'attente de restriction, BlackBerry Policy Service pouvait cesser de traiter les commandes pour tous les utilisateurs. (DT 806582)

Si vous déplacez un compte d'utilisateur de BlackBerry® Enterprise Server 4.1 SP6 vers la version 5.0 SP2 à l'aide de BlackBerry Enterprise Transporter, BlackBerry Policy Service peut ne pas pouvoir régénérer la clé de cryptage et le terminal peut ne pas pouvoir envoyer ou recevoir des données. (DT 681797)

Lorsque vous définissiez la règle de politique informatique Autoriser d'autres services de messagerie sur Non, les terminaux exécutant BlackBerry® Device Software 5.0 ou version ultérieure affichaient toujours l'icône Paramètres de messagerie et permettaient aux utilisateurs de configurer un compte BlackBerry® Internet Service. (DT 629143) Si vous modifiiez la taille maximale des pièces jointes dans BlackBerry Administration Service et redémarriez BlackBerry Policy Service, BlackBerry Policy Service ne renvoyait pas les annuaires de services avec mises à jour aux terminaux BlackBerry. (DT 538460)

De façon intermittente, BlackBerry Policy Service cessait de vérifier BlackBerry Configuration Database pour déterminer s'il existait des mises à jour des politiques informatiques ou des politiques de contrôle des applications.

BlackBerry Policy Service ne consignait pas le message suivant dans son fichier journal à intervalles réguliers : [40000] (02/03 13:29:05.220):{0xA24} SCS::PollDBQueueNewRequests - Change Detection Poll:

ProcessingRequests 0, LowerThreshold 1, ProcessingBESes 1, MaxDomainJobs 300, MaxJobsToSchedule 300, MaxBESJobs 100, MaxRequestsToQueue 100, Requests 1, QueueInterval (ms) 60000. (DT 518906)

Problèmes résolus de BlackBerry Web Desktop Manager

Si un utilisateur essayait de sauvegarder le terminal BlackBerry®, dans certaines circonstances, BlackBerry® Device Manager pouvait cesser de répondre. (DT 566840, SDR 340985)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Policy Service

(25)

Si le champ Autoriser l'activation utilisateur par câble était défini sur Non sur l'onglet Informations de BlackBerry Web Desktop Manager dans BlackBerry Administration Service, vous ne pouviez pas activer de terminal BlackBerry à l'aide de BlackBerry Administration Service. (DT 461923)

Problèmes résolus de journalisation

Lorsque BlackBerry® Enterprise Server envoyait une commande d'administration informatique, les informations d'enregistrement d'audit n'incluaient pas l'adresse électronique de l'utilisateur de terminal si l'utilisateur était inactif sur BlackBerry Enterprise Server. (DT 625187)

Lorsque BlackBerry Enterprise Server traitait des SMS Unicode, BlackBerry Enterprise Server n'incluait pas les guillemets de fermeture dans son fichier journal et il manquait des champs. (DT 587721)

Dans certaines circonstances, les fichiers journaux de BlackBerry Administration Service pouvaient ne pas indiquer pas la raison de l'échec d'une tâche. Par exemple, les fichiers journaux ne proposaient pas de notification d'échec à un client JMS. (DT 504305)

Problèmes résolus de synchronisation des données de l'organiseur

BlackBerry® Enterprise Server cessait de répondre si la connexion SQL était perdue lors de la synchronisation d'un large carnet d'adresses sur le terminal BlackBerry d'un utilisateur. (DT 628293)

Vous ne pouviez pas synchroniser sur le terminal BlackBerry des contacts qui utilisaient une classe de messagerie personnalisée dans les dossiers publics. (DT 504880)

Dans certaines circonstances, BlackBerry Enterprise Server cessait de répondre lors du traitement d'une tâche récurrente si le serveur s'exécutait dans des conditions de mémoire insuffisante. (DT 485231)

Dans certaines circonstances, BlackBerry Enterprise Server effectuait la synchronisation des données de l'organiseur lorsque les utilisateurs étaient transférés sur un autre serveur BlackBerry Enterprise Server. Cette version inclut des capacités de journalisation supplémentaires pour aider à la résolution de ce problème. (DT 349145)

Notes de version Problèmes résolus de journalisation

(26)

Problèmes résolus de performance

Lorsque vous mettiez à niveau BlackBerry® Enterprise Server de la version 5.0 SP1 à la version 5.0 SP2, l'application de configuration affichait un message d'erreur qui indiquait que l'adaptateur WMI Performance Reverse Adaptor avait cessé de fonctionner. Une fois le processus de mise à niveau terminé, aucun compteur de BlackBerry Enterprise Server n'était disponible dans la fenêtre de contrôle des performances. (DT 624426)

Problèmes résolus de sécurité

Dans un environnement incluant PGP® Support Package pour smartphones BlackBerry®, lorsqu'un utilisateur envoyait un message crypté partitionné PGP à partir d'un terminal BlackBerry qui impliquait que le destinataire utilise l'option Plus pour afficher le contenu supplémentaire, lorsque le destinataire cliquait sur Plus, l'état du message passait sur « Erreur « Suite » : défaillance générale » et BlackBerry® Enterprise Server incluait dans les fichiers journaux un message qui indiquait qu'il était impossible d'envoyer des données supplémentaires.

(DT 616708)

La description de la règle de politique de contrôle d'applications Accès au téléphone était incomplète. (DT 518136) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, lorsqu'un utilisateur envoyait un court message crypté PGP, le destinataire pouvait le décrypter sur un terminal BlackBerry mais l'état du message était « Erreur « Suite » : défaillance générale » et BlackBerry Enterprise Server consignait le message suivant dans ses fichiers journaux « Échec de la récupération et de l'établissement du résultat Suite ». (DT 508071) Lorsqu'un compte d'utilisateur s'initialisait et que les informations de synchronisation pour le compte d'utilisateur n'étaient pas correctes, BlackBerry Synchronization Service pouvait cesser de répondre. (DT 506252)

Lorsqu'un utilisateur inscrivait un certificat sur le réseau sans fil, le terminal affichait le message d'erreur « Le serveur ne trouve pas le profil d'autorité de certification spécifié. » et empêchait l'utilisateur de poursuivre. Il s'agissait d'un problème intermittent qui se produisait lorsque l'utilisateur tentait d'inscrire un certificat

immédiatement après réception par le terminal de la politique informatique mise à jour, alors que BlackBerry MDS Connection Service n'avait pas été informé de la politique informatique mise à jour. (DT 501581)

Dans un environnement incluant une autorité de certification RSA®, lorsqu'un utilisateur tentait d'inscrire un certificat via le réseau sans fil e et que vous approuviez la demande de certificat, BlackBerry MDS Connection Service n'envoyait pas le certificat au terminal BlackBerry. (DT 499189)

Si vous supprimiez un compte d'utilisateur et que vous le réactiviez ultérieurement, l'utilisateur ne pouvait pas terminer le processus d'inscription du certificat via le réseau sans fil. BlackBerry Messaging Agent n'écrivait pas de messages concernant l'inscription du certificat dans son fichier journal. (SDR 301794)

Notes de version Problèmes résolus de performance

(27)

Problèmes résolus de l'application de configuration

Lorsque vous mettiez à niveau BlackBerry® Enterprise Server de la version 5.0 SP1 à la version 5.0 SP2, l'application de configuration ne sauvegardait pas la base de données BlackBerry Monitoring Service, même si vous aviez sélectionné l'option « Sauvegarder la base de données BlackBerry Configuration Database existante avant de mettre à niveau ses valeurs ». (DT 805143, DT 701548)

Lorsque l'application de configuration vérifiait le profil MAPI, l'application de configuration interrogeait le serveur de catalogue global sur le port 3268 mais utilisait le port LDAP 389 lors de la liaison au profil. (DT 704109) Si l'ordinateur ne disposait pas de l'espace disque suffisant, l'application de configuration pouvait cesser de répondre. Vous pouviez rencontrer ce problème si l'application de configuration devait installer JRE™ mais que l'espace disque était insuffisant pour que l'application de configuration ait pu extraire les fichiers d'installation de JRE. (DT 622355)

Si vous choisissiez de ne pas utiliser de lecteur, l'application de configuration vérifiait que le lecteur disposait d'un espace disque suffisant et affichait un message d'avertissement si les conditions requises pour l'espace disque n'étaient pas respectées. (DT 568730)

Lorsque vous accédiez à la boîte de dialogue Licence ou redémarriez l'ordinateur pendant le processus

d'installation, l'application de configuration mettait beaucoup de temps à démarrer et semblait ne pas répondre.

Dans cette version, l'application de configuration affiche une barre de progression. (DT 530832)

Pendant le processus d'installation, si vous ajoutiez l'adresse SRP et la clé BlackBerry® CAL, puis importiez les informations SRP depuis un fichier, l'application de configuration n'affichait pas l'adresse SRP ou les informations BlackBerry CAL dans la boîte de dialogue. (DT 494069)

L'application de configuration affichait la boîte de dialogue de mise en miroir de la base de données après que l'authentification SQL ait été sélectionnée pour la connexion au serveur de base de données, bien que la mise en miroir de base de données ne fût pas prise en charge avec l'authentification SQL. (DT 401891)

Si vous choisissiez l'option de mise en miroir de bases de données pendant le processus d'installation et que la base de données BlackBerry Configuration Database principale n'était pas disponible, l'application de configuration s'arrêtait à la boîte de dialogue de BlackBerry Monitoring Service et inscrivait des messages d'erreur dans le fichier journal. (DT 390871)

Lorsque l'application de configuration sauvegardait le fichier krb5.conf, le fichier MdsLogin.conf et le

fichier rimpublic.property, elle ne créait pas de noms de fichier uniques pour les fichiers sauvegardés et elle pouvait potentiellement remplacer des fichiers sauvegardés précédemment. (DT 376496)

Notes de version Problèmes résolus de l'application de configuration

(28)

Problèmes résolus de BlackBerry Collaboration Service

Si l'environnement de votre entreprise incluait Microsoft® Office Communications Server 2007 et Microsoft® Office Live Communications Server 2005, les utilisateurs sur Microsoft Office Communications Server 2007 ne pouvaient pas contacter des utilisateurs sur Microsoft Office Live Communications Server 2005. Leur présence était affichée comme Inconnue. (DT 822579)

Lorsqu'un utilisateur activait un terminal, puis essayait de se connecter au Microsoft Office Communications Server 2007, le terminal se connectait au serveur de messagerie instantanée avec l'état sélectionné, mais passait ensuite à l'état Disponible en quelques secondes. (DT 814508)

Lorsqu'un terminal se connectait au Microsoft Office Communications Server 2007 et que BlackBerry®

Collaboration Service basculait, l'utilisateur ne pouvait pas envoyer ni recevoir de messages, à l'exception de ceux destinés au client de l'ordinateur de l'utilisateur. Le client de l'ordinateur ne pouvait pas répondre aux messages BlackBerry® Client. (DT 788056)

Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier

Si Microsoft® Exchange Server 2007 ou 2010 était hébergé dans un environnement de multi-locataire et

siBlackBerry® Enterprise Server était configuré pour utiliser les services Web du calendrier, vous pouviez rencontrer des problèmes de synchronisation du calendrier. (DT 861004)

SiBlackBerry Enterprise Server était installé dans un environnement qui incluait Microsoft Exchange et qui était configuré pour utiliserMicrosoft Exchange, certains éléments de calendrier pouvaient avoir été supprimés du terminal en raison des restrictionsMicrosoft Exchange. (DT 775901)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Collaboration Service

(29)

Problèmes connus ⁴

Problèmes d'activation connus

Si vous créez un nouvel utilisateur et sélectionnez Créer un utilisateur avec un mot de passe d'activation généré, BlackBerry® Administration Service n'envoie pas toujours l'e-mail d'activation. (DT 1059145)

Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Mail Store Service.

Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry® disposant d'un compte BlackBerry® Internet Service et d'un compte BlackBerry Enterprise Server active un nouveau terminal BlackBerry, l'utilisateur ne peut pas envoyer d'e-mail à l'aide du compte BlackBerry Internet Service. (DT 617358)

Solution de contournement : réactivez le compte BlackBerry Internet Service.

Si vous définissez la clé de Registre ForceMsgPrepopOnActivation sur une valeur différente de 0 et si les clés de Registre ForceMsgPrepopDays et ForceMsgPrepopMessages sont définies sur 0, le pré-remplissage des e-mails est désactivé. (DT 511315)

Solution de contournement : ajoutez les clés de Registre ForceMsgPrepopDays et ForceMsgPrepopMessages et définissez-les sur une valeur différente de 0.

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Client pour IBM Lotus Sametime

S'il existe plusieurs utilisateurs de terminaux BlackBerry® ayant des noms d'utilisateur similaires, il est possible que des contacts incorrects soient ajoutés aux listes de contacts des utilisateurs. (SDR 186581)

Solution de contournement : demandez aux utilisateurs de sélectionner le nom de l'utilisateur dans la liste de recherche lorsqu'ils ajoutent des contacts.

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Client pour Microsoft Office Communications Server 2007

Lorsqu'un utilisateur BlackBerry® envoie un message à un contact non valide, le message d'erreur « Échec de l'exécution de la dernière action » s'affiche. Le message d'erreur n'indique pas que le contact n'a pas un ID valide ou qu'il réside peut-être dans un domaine externe. (SDR 303950)

Dans certaines circonstances, BlackBerry Collaboration Service rencontre des problèmes de performances. (SDR 287243)

Notes de version Problèmes connus

BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange