JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 1
MODE OPERATOIRE :
ACTIVITE COMMERCIALE
REDIGE PAR : Audrey BRUN LE : 20/03/2017
APPROUVE PAR : Nicolas JAMART LE :
x
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 2 Table des matières
GLOSSAIRE MISTRAL ... 4
VUE D’ENSEMBLE DES OPERATIONS ... 5
CONNEXION MISTRAL ... 6
PAGE D’ACCUEIL MISTRAL : ... 7
LISTE DES MNEMONIQUES LES PLUS UTILISES : ... 9
CREATION D’UNE FICHE PROSPECT ... 10
CREATION D’UN RAPPORT DE CONTACT ... 14
VERIFIER LA SOLVABILITE D’UN PROSPECT ... 17
SAISIR UNE OFFRE DE PRIX ... 19
1ère ligne : A CE JOUR, LIVRAISON LE XX/XX/XX ... 23
2ème ligne et suivantes : LE(S) MATERIEL(S) ET ENSEMBLE(S) ... 24
DE LA 3ème ligne A LA 9ème ligne : LES PRESTATIONS ... 28
10ème LIGNE : COMMENTAIRE ... 30
*SI L’OFFRE EST DECLINEE ... 37
*SI L’OFFRE EST ACCEPTEE ... 39
CREER UNE FICHE CLIENT ... 41
1ER ONGLET : IDENTITE ... 42
CONFIRMATION DE COMMANDE CLIENT ... 44
LA RESERVATION ... 45
CREER LE DOSSIER COMMERCIAL ... 48
BON DE SORTIE ... 49
LE CAS D’UN ENSEMBLE ... 51
AJOUT D’UN MATERIEL DE SOUS LOCATION... 52
FACTURATION DE PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES/SAV/DEGRADATIONS 55 CREER UN OR D’INTERVENTION ... 59
FIN DE LOCATION ... 61
FIN DE LOCATION TOTALE ... 62
FIN DE LOCATION PARTIELLE ... 64
BON DE RETOUR ... 67
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 3
BON DE RETOUR D’UNE FIN DE LOCATION TOTALE ... 67
BON DE RETOUR D’UNE FIN DE LOCATION PARTIELLE ... 69
FACTURATION D’UN BON DE RETOUR ... 72
AJOUT DANS LE BON DE SORTIE ... 73
CLOTURE DE CHANTIER ... 74
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 4 GLOSSAIRE MISTRAL
OU OU OU RECHERCHER
VALIDER / ENREGISTRER FERMER / QUITTER
CREER / NOUVEAU MODIFIER
SUPPRIMER IMPRIMER
DUPLIQUER
PAGE SUIVANTE PAGE PRECEDENTE TERMINER
ACTUALISER / ANNULER SAISIE
SAUVEGARDER DEROULER/OUVRIR
CHOIX DE L’AGENCE
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 5 VUE D’ENSEMBLE DES OPERATIONS
PRISE/EMISSION D’APPEL DEVIS
SUIVI DE DEVIS
COMMANDE CLIENT RESERVATION CLIENT BON DE PREPARATION BON DE SORTIE
CONTRAT
BON D’INTERVENTION FIN DE LOCATION BON DE RETOUR DEGRADATIONS
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 6 CONNEXION MISTRAL
DOUBLE CLIQUER ( ) SUR L’ICONE MISTRAL
POUR L’EXEMPLE ET LE SUIVI DU MODE OPERATOIRE, LE PROGRAMME EST LANCE SOUS LE JEU D’ESSAI. IL EST A VOTRE DISPOSITION EN CAS DE BESOIN
1 => RENSEIGNER VOS INITIALES 2 => MOT DE PASSE
3 => LA SOCIETE EST TOUJOURS SUR 1 4 => VALIDER
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 7 PAGE D’ACCUEIL MISTRAL :
VOTRE MENU PRINCIPAL DLRIX => COMMERCE
LE MENU SUIVANT S’OUVRE
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 8 EN FLUO, VOS 3 PRINCIPAUX MENUS :
SERVICE COMMERCIAL :
IL REGROUPE TOUTES LES ACTIVITES LIEES A LA PLANIFICATION ET AU SUIVI COMMERCIAL
VENTE MATERIEL :
IL REGROUPE TOUTES LES ACTIVITES LIEES A LA VENTE DE MATERIEL IMMATRICULE
LOCATION :
IL REGROUPE TOUTES LES ACTIVITES LIEES A LA LOCATION
IL EXISTE DEUX FACONS DE PARCOURIR LES MENUS, SOIT EN SUR L’ARBORESCENCE SOIT EN UTILISANT DES MNEMONIQUE
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 9 LISTE DES MNEMONIQUES LES PLUS UTILISES :
MNEMONIQUE : CODE DE 3 CARACTERES PERMETTANT L’ACCES DIRECT AU MENU DESIRE
PXL : PLANNING COMMERCIAL LOCATION
PLL : PLANNING DU SUIVI COMMERCIAL LOCATION/VENTE RPL : RAPPORT DE CONTACT LOCATION/VENTE
MAT : MATERIEL
CHL : HISTORIQUE DE LOCATION
DMC : SAISIE OFFRES CLIENTS EN VENTE SCM : SAISIE COMMANDE CLIENT EN VENTE SLM : LIVRAISON DE MATERIELS EN VENTE CLI : FICHE CLIENT
FCP : FICHE PROSPECT FOU : FOURNISSEUR
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 10 CREATION D’UNE FICHE PROSPECT
AVANT DE PASSER UNE COMMANDE UN CLIENT EST UN PROSPECT. AFIN DE LUI FAIRE UNE OFFRE, IL FAUT LUI CREER UNE FICHE. A CE STADE, LA FICHE EST COMPLETEE D’INFORMATIONS SUCCINCTES MAIS OBLIGATOIRES :
TITRE ET RAISON SOCIALE VILLE
NOM DU CONTACT TELEPHONE / MAIL
SIREN (POUR VERIFIER SA SOLVABILITE) FAMILLE ET ACTIVITES
FCP
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 11 LE NUMERO DE PROSPECT S’INCREMENTE AUTOMATIQUEMENT.
RAISON SOCIALE CODE POSTAL / VILLE SIREN OU SIRET
FAMILLE CLIENTS IL FAUT SELECTIONNER PAR LA FAMILLE A LAQUELLE LE CLIENT APPARTIENT
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 12 - LA DIVISION PRINCIPALE EST TOUJOURS VT-LOC
ACTIVITES
SUR LA LIGNE CONCERNEE ET
INTERLOCUTEURS
TOUS LES CHAMPS DOIVENT ETRE COMPLETES AFIN DE POUVOIR LES TRAITER ULTERIEUREMENT
DES FONCTIONS SUPPLEMENTAIRES PEUVENT ETRE CREEES.
A SAISIR IMPERATIVEMENT
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 13
ONGLET DIVISION :
TERRITOIRE : DEPARTEMENT DU PROSPECT
SECTEUR : LA VILLE D’IMPLANTATION DU CLIENT OU LA PLUS PROCHE REFERENCEMENT : SUSPECT : CONTACT RECUPERE VIA UN LISTING
QUALIF : SUSPECT AVEC QUI ON A PRIS CONTACT ABANDON : SUSPECT SANS PERSPECTIVE D’AFFAIRE DEVIS : QUALIFIE A QUI ON ETABLIT UN DEVIS CLIENT : LORSQUE LE DEVIS PASSE EN COMMANDE
LE REFERENCEMENT DOIT ETRE MIS A JOUR EN FONCTION DE L’EVOLUTION DU PROSPECT
NIVEAU DE SUIVI : MANIERE DONT ON PRENDRA CONTACT AVEC LE SUSPECT
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 14 CREATION D’UN RAPPORT DE CONTACT
RPL
PERMET D’AFFICHER TOUS LES RAPPORTS SAISIS
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 15 EN FLUO, LES INFORMATIONS A COMPLETER
1-CHOIX DU PROSPECT - QUAND LA FICHE EST DEJA CREE
FAIRE PRECEDER D’UN / LES PREMIERES LETTRE DU NOM RECHERCHE PUIS PUIS POUR SELECTIONNER
1 2
3
4 5 6
7 8
9
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 16
CREATION DU PROSPECT A PARTIR D’UN RAPPORT
A PUIS B => REVENIR PAGE 10 2 – RAPPORT ETABLI PAR CHOISIR SES INITIALES
3 – DIVISION
RENSEIGNER LA DIVISION VT-LOC 4 – DATE
DATE DU RAPPORT
5 – TYPE DE CONTACT AE => Appel Entrant
AS => Appel Sortant 6 – NIVEAU
CONTACT = RAPPORT SANS OFFRE
OFFRE = OBLIGATION D’ETABLIR UNE OFFRE
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 17 7- INTERLOCUTEURS
CHOISIR LE OU LES INTERLOCUTEUR(S) DU PROSPECT/CLIENT 8 – RESUME D’ENTRETEN
EN QUELQUES LIGNES RESUMER L’ENTRETIEN 9 – OFFRE
CLIQUER SUR OFFRE POUR ETABLIR UNE OFFRE VERIFIER LA SOLVABILITE D’UN PROSPECT
AVANT D’ETABLIR UNE OFFRE A UN PROSPECT, IL FAUT S’ASSURER QUE CE-DERNIER SOIT EN CAPACITE DE REGLER SES FACTURES.
APRES AVOIR OBTENU LE N° DE SIREN, IL FAUT LE TRANSMETTRE VIA MIAMI A LA COMPTABILITE CLIENT
SUIVRE LES ETAPES EN JAUNES
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 18 3 - POUR INSERER UN DESTINATAIRE IL SUFFIT DE TAPER LES INITIALES DU DESTINATAIRE (VOIR LISTE DU PERSONNEL)
UN CLIC DROIT SUR LE DESTINATAIRE PERMET DE CHOISIR DE LE METTRE EN COPIE OU EN COPIE CACHEE
7 - LE FAIT DE COCHER « DEMANDE UNE REPONSE » IMPOSE AU DESTINATAIRE DE VOUS REPONDRE
MIAMI EST UN PROGRAMME DE MESSAGERIE INTERNE PERMETTANT LA COMMUNICATION SIMPLE, DIRECTE ET SANS PIECES JOINTES
LA COMPTABILITE CLIENT VOUS INFORME EN RETOUR DE LA COTATION DU PROSPECT ET, SELON LE BAREME CI-DESSOUS, UNE CAUTION DOIT ETRE DEMANDEE. LA CAUTION EST UN VERSEMENT PAR LE CLIENT D’UNE SOMME DETERMINEE AVANT LIVRAISON (REGLEMENT ENCAISSE) QUI SERA RESTITUEE A LA FIN DU CHANTIER. IL NE S’AGIT PAS D’UN ACOMPTE QUI LUI EST DEDUIT DE LA PREMIERE FACTURE.
CALCUL DE LA CAUTION :
SI COTATION 7 A 9 : PRESTATIONS ALLER/RETOUR
SI COTATION 5 A 6 : PRESTATIONS ALLER/RETOUR + 3 MOIS DE LOCATION
SI COTATION 2 A 4 : DEMANDE D’ACCORD AU CHEF D’AGENCE ET DE REGLEMENT INTEGRALE DU DEVIS
SI – DE 2 : REFUS DE COLLABORATION
LE DEVIS DEVRA ETRE COMPLETE DU COMMENTAIRE CONCERNANT LES CAUTIONS
NE PAS OUBLIER DE PREVENIR LA COMPTA QUE VOUS ATTENDEZ UNE CAUTION AVEC LE MONTANT ET LE CODE CLIENT AFIN DE POUVOIR OBTENIR UNE CONFIRMATION DE VERSEMENT AVANT LIVRAISON
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 19 SAISIR UNE OFFRE DE PRIX
1- CHOISIR SES INITIALES OU CELLES DU COMMERCIAL POUR QUI L’OFFRE EST FAITE
2- INDIQUER LA DATE « PREVISIONNELLE » DE SORTIE DU MATERIEL (= DEBUT DE LOCATION) ET LA DUREE EN JOURS OU EN MOIS
LA DATE DE RETOUR SE CALCULE AUTOMATIQUEMENT 3- ADRESSE DE CHANTIER
LE PLUS SOUVENT, L’ADRESSE EXACTE N’EST PAS CONNUE A CE STADE DE L’AFFAIRE, C’EST POURQUOI IL FAUT ANNOTER L’ADRESSE COMME SUIT :
ADRESSE A PRECISER
LE CONTACT SUR CHANTIER N’EST EGALEMENT PAS CONNU, C’EST POURQUOI IL FAUT ANNOTER :
CONTACT A DEFINIR
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 20 PUIS
TOUS LES CHAMPS DOIVENT ETRE RENSEIGNES 1- NOM : - SOIT LE NOM DU CHANTIER
- SOIT LE NOM DE LA VILLE OU EST SITUEE LE CHANTIER 2- ADRESSE : RENSEIGNER L’ADRESSE COMPLETE PUIS LE CONTACT
SUR CHANTIER ET SON NUMERO DE TELEPHONE PUIS LE PAYS PUIS LE CODE POSTAL PUIS LA VILLE DU CHANTIER
A DEFAUT REPRENDRE LES PHRASES TYPES CI-DESSUS.
3- AGENCE : 00 AGENCE GANDRANGE 01 AGENCE ESTREES 02 AGENCE MONTMIRAIL
4- ORIGINE AFFAIRE : CHOISIR DANS LA LISTE COMMENT VOUS ETES ENTRE EN CONTACT AVEC LE PROSPECT
5- TERRITOIRE : DEPARTEMENT DU CHANTIER
6- SECTEUR : SOIT LA VILLE DU CHANTIER SOIT LA VILLE LA PLUS PROCHE
7- COMMERCIAL : VOS INITIALES OU CELLES DU COMMERCIAL CONCERNE
8- ENREGISTRER 9- SELECTIONNER
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 21 ON REVIENT A LA PAGE D’ACCUEIL DE L’OFFRE
4- AFFECTATION FISCALE
CE FAIT EN FONCTION DE LA FICHE PROSPECT (EXO= POUR LES PROSPECTS ETRANGERS)
5- TARIFICATION
CHOISIR LE TARIF TOUT CLIENT POUR UN PREMIER DEVIS
IL EXISTE DES GRILLES TARIFAIRES SPECIFIQUES POUR CERTAINS CLIENTS QUI SONT A SELECTIONNER DANS LA LISTE
6- REGIME
LE REGIME DES LOCATIONS EST CALENDAIRE 7- TRANSPORT
SANS => PAS DE TRANSPORT
NOUS-MEMES=> C’EST NOUS QUI ORGANISONS LE TRANSPORT SOUS-TRAITANT => C’EST NOTRE SOUS TRAITANT QUI ORGANISE LE TRANSPORT (EX : LES WC AUTONOMES)
CLIENT => C’EST LE CLIENT QUI ORGANISE LE TRANSPORT
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 22 UNE NOUVELLE PAGE S’OUVRE, ELLE VA PERMETTRE D’Y RENSEIGNER TOUS LES ELEMENTS QUI COMPOSENT L’OFFRE
LE DEVIS SE COMPOSE AINSI :
01ère ligne : A CE JOUR, LIVRAISON LE XX/XX/XX
02ème ligne et suivantes : LE(S) MATERIEL(S) ET ENSEMBLE(S) 03ème ligne : PRESTATIONS TRANSPORT ALLER
04ème ligne : PRESTATIONS DE GRUTAGE ALLER 05ème ligne : PRESTATIONS DE MONTAGE
06ème ligne : PRESTATIONS DE DEMONTAGE
07ème ligne : PRESTATIONS DE GRUTAGE RETOUR 08ème ligne : PRESTATIONS DE TRANSPORT RETOUR 09ème ligne : PRESTATIONS DE NETTOYAGE RETOUR 10ème ligne : COMMENTAIRES
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 23 1ère ligne : A CE JOUR, LIVRAISON LE XX/XX/XX
COCHER COMMENTAIRE
SUR LA LIGNE RECHERCHER FAIRE PRECEDER D’UN « / » LE MOT VISE CLIQUER SUR CE BOUTON JUSQU’A TROUVER LE BON COMMENTAIRE
ON PASSE A LA SECONDE LIGNE QUI PEUT ETRE SELECTIONNEE DEPUIS :
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 24 MATERIEL : BUNGALOW NU / CONTAINER / SANITAIRE
ARTICLE : ARTICLE A LA LOCATION (EX : MOBILIER)
ENSEMBLE : ENSEMBLE DE MATERIEL + ARTICLE + PRESTATION PRESTATION : LISTE DE PRESTATIONS (EX : MONTAGE)
COMMENTAIRE : LISTE DE COMMENTAIRES PREDEFINIS OU A CREER VENTE : VENTE D’ARTICLES
2ème ligne et suivantes : LE(S) MATERIEL(S) ET ENSEMBLE(S) MATERIEL
COCHE MATERIEL PUIS PUIS FAMILLE/CATEGORIE
EN CHOISIR LA FAMILLE /CATEGORIE DU MATERIEL VISES
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 25 TARIF :
EN GENERAL, LE TARIF EST AU JOURS MAIS IL PEUT ETRE AU MOIS OU AU FORFAIT SELON L’AFFAIRE
PAR CONTRE , IL EST TOUJOURS EN CALENDAIRE NORMAL : PRIX D’UNE GRILLE TARIFAIRE PRIX SAISI : SAISIR LE PRIX
DECLASSE : NC
PRET : PRET DE MATERIEL
GRATUIT : MISE A DISPOSITION GRATUITEMENT DU MATERIEL SURCLASSE : NC
PU BRUT A SAISIR
INDIQUER LE TAUX DE REMISE LE CAS ECHEANT, LE PU NET SE CALCUL AUTOMATIQUEMENT
ENSEMBLE
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 26 COCHE MATERIEL PUIS PUIS
EN CHOISIR L’ENSEMBLE VOULU, UNE NOUVELLE FENETRE S’OUVRE VOUS PERMETTANT DE RENSEIGNER LES PRIX ET LES QUANTITES NECESSAIRES.
IL EST POSSIBLE D’Y AJOUTER DES LIGNES COMPLEMENTAIRES
C’EST LE PRIX UNITAIRE DE CHAQUE ELEMENT QUI DEFINIT LE PRIX DE L’ENSEMBLE
IL FAUT RESPECTER LA COMPOSITION DE L’ENSEMBLE COMME SI VOUS FAISIEZ UNE VISITE : UN MATERIEL PUIS LA PRESTATION DE MOBILIER PUIS LE MOBILIER, LE MATERIEL SUIVANT PUIS LA PRESTA…..
SI LA LIGNE SUIVANTE N’EST PAS ACCESSIBLE CLIQUER SUR
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 27 POUR MEMOIRE :
• la prestation mobilier est de 0.40€
• lorsque le transport est à la charge du client => l’ajouter en commentaire
• lorsque le nettoyage est offert => ajouter le commentaire
« nettoyage »
AJOUT D’UN ARTICLE
COCHE ARTICLE PUIS PUIS PRECEDER D’UN « / » LES PREMIERES LETTRES DE L’ARTICLE VISE ET
SUR LA LIGNE CONCERNEE
RENSIGNER LA QUANTITE NECESSAIRE + LE TYPE DE TARIF PUIS LE PRIX SAISI ET LE PU BRUT
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 28 DE LA 3ème ligne A LA 9ème ligne : LES PRESTATIONS
CHOIX DE LA PRESTATION :
COCHER PRESTATION PUIS PUIS PRECEDER D’UN « / » LES PREMIERES LETTRES DE LA PRESTATION VISEE ET
INDIQUER LA QUANTITE
EN GENERAL, UNE PRESTATION SE FACTURE UNE SEULE FOIS (VENTE) ET SELON UN TYPE DE FACTURATION (FACT/)
A LA SORTIE => FACTURATION AU BON DE SORTIE 2ème FACTURE => FACTURATION A LA 2ème FACTURE PERMANENTE => FACTURATION MENSUELLE
PERM/2ème FACT => FACTURATION MENSUELLE A PARTIR DE LA 2ème FACTURE
AU RETOUR => FACTURATION AU BON DE RETOUR
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 29 DANS LE CAS DE LA PRESTATION DE TRANSPORT, DES GRILLES TARIFAIRES SONT A VOTRE DISPOSITION (SPECIFIQUE CLIENT OU GENERALE), POUR CELA IL SUFFIT DE LA CHOISIR DANS LA LISTE :
SELON L’AGENCE, LE COÛT DE TRANSPORT SE CALCUL DIFFEREMMENT : SOIT PAR ZONE
SOIT AU KM
SELON QU’IL Y AIT UN OU DEUX MODULES
GRILLE TARIFAIRE
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 30 D’AUTRES PRESTATIONS ONT DES PRIX DEJA DEFINIS QU’IL FAUDRA, AU BESOIN, MODIFIER.
CI APRES LA PRESTATION DE MONTAGE :
10ème LIGNE : COMMENTAIRE
POUR FINIR, NOUS INVITONS NOS CHERS PROSPECTS/CLIENTS A NOUS RETOURNER LEUR COMMANDE
S’OUVRE LA DERNIERE PAGE
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 31 EN REFERENCE CLIENT, RENSEIGNER DE QUI EMANE LA DEMANDE.
A CE STADE ASSUREZ-VOUS QUE LE MODE DE REGLEMENT EST COHERENT, QUE LA VALIDITE SOIT DE 30 JOURS, QUE « NON » SOIT COCHE POUR L’ASSURANCE ET QUE LE STADE DE L’OFFRE SOIT EN COURS
PUIS
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 32
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 33 PUIS POUR L’ENVOYER AU PROSPECT/CLIENT
L’OFFRE S’AFFICHE A L’ECRAN ET POUR L’ENVOYER PAR MAIL :
LES CONDITIONS GENERALES ET PARTICULIERES DE LOCATION SONT JOINTES AU MAIL
CHOIX DU TEXTE D’ACCOMPAGNEMENT PREDEFINIS
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 34 UNE COPIE VOUS PARVIENDRA DANS VOTRE BOITE MAIL ET LA REPONSE DE VOTRE PROSPECT/CLIENT ARRIVERA EGALEMENT DANS VOTRE BOITE MAIL – PAS DANS MISTRAL
RETOUR A LA PAGE DU RAPPORT
POUR ALIMENTER SON PLANNING, IL FAUT PREVOIR LE PROCHAIN CONTACT
CLIQUER POUR JOINDRE UN DOC = IDEM MESSAGERIE
ENREGISTRER AVANT D’ENVOYER
DELAIS MAXIMUM POUR RELANCER
UNE OFFRE => 48H
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 35 POUR ASSURER LE SUIVI DES DEVIS VOUS DEVEZ COPIER LE COMMENTAIRE DE VOTRE RAPPORT DANS LE MENU ADL
1 – ADL
2 – PROCEDER A LA SELECTION
3 – DANS LA COLONNE « EN COURS » DE VOTRE LIGNE DE DEVIS
4 – RENSEIGNER LA DATE ET COPIER LE TEXTE 5 -
VOUS PROCEDEREZ AINSI POUR ASSURER UN SUIVI DE VOS DEVIS LE RAPPORT PEUT ETRE ENREGISTRE
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 36 ET LA LISTE DES RAPPORTS S’AFFICHE
VOICI CE QUI EST PLANIFIE (PLL) :
LE SUIVI DE L’OFFRE SE TRANSCRIT DANS UN RAPPORT.
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 37
*SI L’OFFRE EST DECLINEE
PLL SE PLACER SUR LE RAPPORT QUI DOIT ETRE MIS A JOUR CLIC DROIT NOUVEAU RAPPORT
RENSEIGNER LES 8 CHAMPS
CHOISIR L’OFFRE EN COURS PAR UN
SE RENDRE SUR LA DERNIERE PAGE
COMPLETER LE STADE DE L’OFFRE ET LE MOTIF
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 38
ON PREVOIT UN PROCHAIN CONTACT AVANT LA FIN DU CHANTIER AFIN DE DETERMINER LES AUTRES CHANTIERS A VENIR
SANS OUBLIER DE COPIER LE COMMENTAIRE DANS ADL (CF PAGE 35)
LE PLANNING SE MET A JOUR
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 39
*SI L’OFFRE EST ACCEPTEE
RPL SE PLACER SUR LE RAPPORT QUI DOIT ETRE MIS A JOUR CLIC DROIT NOUVEAU RAPPORT
COMPLETER LES CHAMPS EN JAUNE
CHOISIR L’OFFRE EN COURS PAR UN
SE RENDRE SUR LA DERNIERE PAGE
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 40 COMPLETER SUR LA DERNIERE PAGE LA REFERENCE CLIENT
PUIS IL FAUT CREER LE N° D’AFFAIRE
ON PREVOIT UN PROCHAIN CONTACT AVANT LA FIN DU CHANTIER AFIN DE DETERMINER LES AUTRES CHANTIERS A VENIR
LE PLANNING ET LE SUIVI DES DEVIS SE METTENT A JOUR.
LE BON POUR COMMANDE DU PROSPECT DOIT PARVENIR PAR ECRIT.
IL FAUT CREER LE COMPTE CLIENT.
CODE = N° AFFAIRE
DESCRIPTION = Lieu de chantier AGENCE = agence concernée 00 => Gandrange
01 => Estrées 02 => Montmirail
COMMERCIAL = cial de l’affaire
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 41 CREER UNE FICHE CLIENT
AFIN DE POUVOIR LA COMPLETER, LE CLIENT DEVRA RETOURNER LA FICHE D’OUVERTURE DE COMPTE CLIENT DUMENT COMPLETEE.
1 – CLI 2 -
3 - POUR RECHERCHER LA FICHE DU PROSPECT DEJA CREE – CETTE ETAPE PEUT ETRE REMPLACEE PAR LA FRAPPE DU N°
DIRECTEMENT
4 – RECHERCHE DU PROSPECT 5 - LA FICHE CLIENT S’OUVRE
1
3
4
5 2
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 42 1ER ONGLET : IDENTITE
TOUS LES CHAMPS SURLIGNES SONT A COMPLETER
POUR LE CODE APE, UNE LISTE EST A VOTRE DISPOSITION LE N° DU PROSPECT
LE N°
DU CLIENT
POUR LA RECHERCHE FAIRE PRECEDER D’UN
« / » L’ACTIVITE DU CLIENT PUIS JUSQU’A TROUVER LE BON CODE PUIS POUR VALIDER
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 43 EN MODIFIANT LE REFERENCEMENT DANS LA FICHE CLIENT, LA FICHE PROSPECT SE MET A JOUR EGALEMENT.
LE COMMERCIAL EST TOUJOURS CO
1 – RENSEIGNER TOUS LES INTERLOCUTEURS
2 – RENSEIGNEMENTS COMMERCIAUX ET FINANCIERS A CONSULTER AVANT TOUTE AFFAIRE
3 – A RENSEIGNER LORSQU’UN CLIENT EST LIE A UN GROUPE 4 – LISTE DES CHANTIERS DU CLIENT
5 – NON CONCERNE 6 – NON CONCERNE
7 – CONSULTATION DU CHIFFRE D’AFFAIRE 8 – CONSULTATION CUMUL COMPTABLE
9 – CONSULTATION DU RISQUE COMPTABLE A CONSULTER AVANT TOUTE AFFAIRE
10 – CONSULTATION DE TOUTES LES ACTIVITES COMMERCIALES 11 – CONSULTATION DU COMPTE CLIENT EN COMPTABILITE 12 – NON CONCERNE
13 – IMPRESSION DE L’HISTORIQUE DES VENTES ARTILES 14 – IMPRESSION DE L’HISTORIQUE DES VENTES PRESTATIONS 15 – CONSULTATION DES FACTURES
16 – CONSULTATION DE L’HISTORIQUE DE LOCATION 17 – NON CONCERNE
18 – CONSULTATION DU TARIF DE LOCATION 19 – EDITION DE LA FICHE COMMERCIALE
20 – ATTACHER DES DOCUMENTS (FICHE OUVERTURE DE COMPTE PAR EX) UNE FOIS SAISIE, LA FICHE D’OUVERTURE DE COMPTE EST A REMETTRE AU SERVICE COMPTABILITE AFIN DE COMPLETER LA FICHE CLIENT DES INFORMATIONS FINANCIERES.
IL EST TEMPS DE DEMANDER A L’ATELIER LA PREPARATION DU MATERIEL ET DE CONFIRMER AU CLIENT LA PRISE EN COMPTE DE SA COMMANDE
EN PARALLELE, IL FAUT PREVOIR LE TRANSPORT ET LE MONTAGE (AU BESOIN)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 44 CONFIRMATION DE COMMANDE CLIENT
UN ACCUSE DE COMMANDE EST ENVOYE AU CLIENT PAR MAIL
POUR DEMANDER A L’ATELIER DE PREPARER LE MATERIEL, IL FAUT TRANSFORMER LE DEVIS EN RESERVATION.
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 45 LA RESERVATION
APRES , RENSEIGNER LE N° DE CODE CLIENT ET
LE LOGICIEL PROPOSE TOUS LES DEVIS EN COURS, SELECTIONNER LE CONCERNE
VERIFIER ET AJUSTER LES INFOS
ADRESSE DE CHANTIER ET CONTACT A RENSEIGNER EGALEMENT PUIS
TOUTES LES LIGNES APPARAISSENT SUR FOND VERT. TOUTES LES LIGNES DOIVENT ETRE « RESERVEES ». DES AJOUTS SONT TOUJOURS POSSIBLES.
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 46 CLIQUER SUR LA LIGNE ET PUIS - A RENOUVELER POUR CHAQUE LIGNE
POUR LES ENSEMBLES, IL FAUT PUIS ET A NOUVEAU LES COMMENTAIRE INUTILES DOIVENT ETRE SUPPRIMES.
VERIFIER L’ENSEMBLE DES INFORMATIONS ET IMPRIMER LE BON DE PREPARATION EN 2 EXEMPLAIRES (UN POUR L’ATELIER ET UN POUR LE LAVAGE)
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 47 LA DATE ET LES MATERIELS SONT SURLIGNES AINSI QUE TOUTES LES INFORMATIONS ESSENTIELLES A LA PREPARATION
UNE FOIS LE MATERIEL SELECTIONNE, L’ATELIER REND LE BON DE PREPARATION COMPLETE DES NUMEROS AFIN DE FAIRE LE BON DE SORTIE
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 48 CREER LE DOSSIER COMMERCIAL
UN MAXIMUM D’INFORMATIONS SE TROUVANT DEJA DANS MISTRAL, LE DOSSIER REPREND LES INFOS INDISPENSABLES
TOUS LES DOCUMENTS LIES A L’AFFAIRE Y SONT RANGES : OFFRE DE SERVICE
COMMANDE DU CLIENT (PLAN…) BON DE PREPA COMPLETE
BON DE LIVRAISON ET LETTRE DE VOITURE ETAT DES LIEUX SIGNE DU CLIENT
OR D’INTERVENTION SAV FIN DE LOCATION
BON DE RETOUR CHIFFRE
ETAT DES LIEUX PARC POUR FACTURATIONS DES DEGRADATIONS BON D’INTERVENTION DEGRADATIONS
EN ATTENDANT LE RETOUR DE L’ATELIER, IL FAUT PREVOIR LE
TRANSPORT ET LES PRESTATIONS EXTERIEURES (CF-MODE OPERATOIRE SERVICES EXTERIEURS)
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 49 BON DE SORTIE
APRES S’ETRE ASSURE QUE LE MATERIEL EST PRET, QUE LES OPERATIONS DE TRANSPORT ET DE MONTAGE SONT PREVUES, ET QUE LE CLIENT A VERSE SA CAUTION (SI NECESSAIRE), IL FAUT PREPARER LE BON DE SORTIE
APRES RENSEIGNER LE N° DE CODE CLIENT ET
LE LOGICIEL PROPOSE TOUTES LES RESERVATIONS EN COURS, SELECTIONNER LA CONCERNEE
VERIFIER ET AJUSTER LES INFOS PUIS
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 50 TOUTES LES LIGNES APPARAISSENT SUR FOND VERT. TOUTES LES LIGNES DOIVENT ETRE « SORTIE ». DES AJOUTS SONT TOUJOURS POSSIBLES.
CLIQUER SUR LA LIGNE ET PUIS CHOISIR LE MATERIEL
ET - A RENOUVELER POUR CHAQUE LIGNE
LORSQUE LE MATERIEL EST AFFECTE A UN OR, IL N’APPARAITRA PAS DANS LA LISTE – DANS CE CAS IL FAUT LA LIGNE ET EN AJOUTE UNE NOUVELLE EN RENSEIGNANT LE N° DE MATERIEL DIRECTEMENT
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 51 LE CAS D’UN ENSEMBLE
APRES LA FAMILLE-CATEGORIE SE TROUVE UN RECTANGLE GRISE DANS LEQUEL LE N° DE MATERIEL DOIT ETRE RENSEIGNE
IL SE PEUT QUE LE TARIF « PU JOUR » SE MODIFIE - BIEN LE RELEVER AVANT ET LE MODIFIER
PUIS PUIS
UN NOUVEL ICONE APPARAIT, IL S’AGIT DE POUVOIR SELECTIONNER DU MATERIEL DE SOUS LOCATION, MATERIEL QUI APPARTIENT A L’UN DE NOS CONFRERES.
LE CAS LE PLUS FREQUENT EST CELUI DE LA LOCATION DE WC AUTONOME.
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 52 AJOUT D’UN MATERIEL DE SOUS LOCATION
1- COCHER SOUS-LOC
2- 3- RENSEIGNER LA FAMILLE CATEGORIE CONCERNEE PAR LA SOUS LOCATION
4-
5- SUR LE PREMIER MATERIEL DISPONIBLE
LES 3 PREMIERES LETTRES CORRESPONDENT AU CODE FOURNISSEUR QUI METTRA A DISPOSITION LE MATERIEL
PAR EX : PEL = PELICAB
COMPLETER LES INFOS NECESSAIRE A SA FACTURATION
DANS LE CADRE D’UN WC AUTONOME LE COMMENTAIRE SUR LA MAINTENANCE DOIT ETRE AJOUTE (CF PAGE 29)
1 2
3
4
5
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 53 EN DEUX EXEMPLAIRES
LES DEUX EMPLAIRES SONT POUR LA LIVRAISON, EN RETOUR LE CHAUFFEUR NOUS EN REMETTRA UN SIGNE PAR LE CLIENT SE TROUVANT SUR LE CHANTIER.
LE CONTRAT PEUT ETRE ENVOYE PAR MAIL (CF PAGE 34).
UNE COPIE SERA CONSERVEE DANS LE DOSSIER.
LES INFOS SONT REPRISES DU BON
DE RESA – ELLES DOIVENT SI NECESSAIRES ETRE
COMPLETEES ET/OU MODIFIEES.
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 54 EN PARALLELE, LE CLIENT DOIT RECEVOIR UNE CONFIRMATION DE LIVRAISON MINIMUM 24H A L’AVANCE
LES BONS DE TRANSPORT SONT A RECUPERER ET A RANGER DANS LE DOSSIER – SI DES MENTIONS PARTICULIERES Y FIGURENT, IL FAUT METTRE A JOUR LE BON DE SORTIE ET LE CAS ECHEANT FACTURER DES PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES (HEURES D’ATTENTE….)
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 55
FACTURATION DE PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES/SAV/DEGRADATIONS
TOUTES LES PRESTATIONS HORS LOCATIONS ET PRESTATIONS/PREPARATIONS LOCATIVES SONT FACTUREES PAR « LE BON D’INTERVENTION »
PXL BONS D’INTERVENTION
1- RENSEIGNER LE CLIENT (NUMERO OU ) 2- RENSEIGNER L’INTERLOCUTEUR
3- RENSEIGNER LE COMMERCIAL (VOUS) 4- RENSEIGNER LE CHANTIER
POUR LE RETROUVER
5- RENSEIGNER LE BON DE SORTIE CONCERNE POUR LE RETROUVER
1
2 3
4
5
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 56 IL FAUT COMMENCER PAR UN COMMENTAIRE AFIN D’INFORMER LE CLIENT DE LA RAISON DE CETTE FACTURATION COMPLEMENTAIRE
COCHER COMMENTAIRE PUIS PUIS RECHERCHE PUIS SUR LE COMMENTAIRE ET
SELECTIONNER ENSUITE LA PRESTATION PERMETTANT LA FACTURATION
COCHER PRESTATION PUIS PUIS RECHERCHE PUIS SUR LA PRESTATION
COMPLETER LA QUANTITE ET LE PU PUIS
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 57 AJOUTER LE COMMENTAIRE DEMANDANT UN BON DE COMMANDE
TOUSLES BONS D’INTERVENTION SONT EN « FACTURATION PAR BON »
LA FACTURE RESTE EN ATTENTE JUSQU’A L’OBTENTION DU BON POUR ACCORD (BPA) OU LA COMMANDE DU CLIENT – AU MOMENT DE LA SAISIE DE LA REFERENCE CLIENT, LE BON PASSE « A FACTURER » AUTOMATIQUEMENT.
COMPLETER LE N° D’AFFAIRE PUIS ET AU MESSAGE :
«REFERENCE CLIENT NON RENSEIGNEE. CONFIRMEZ VOUS ? »=>
REPONDRE « OUI »
LE DEVIS EST ENVOYE PAR MAIL (CF PAGE 34)
LES DEVIS DE DEGRADATIONS ET SAV FACTURES SONT ENVOYES
« SANS DETAIL DE PRIX »
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 58 SUIVRE LA MEME PROCEDURE POUR LA FACTURATION DES SAV FACTURES – LES PRIX SONT DEJA SAISIS DANS MISTRAL
AU RETOUR DU BPA OU DE LA COMMANDE DU CLIENT, IMPRIMER LA FACTURE SUR L’IMPRIMANTE « IMPRIMANTE FACTURE » - LA PERSONNE COMPETENTE SE CHARGERA DU CONTROLE ET DE L’ENVOI AU CLIENT.
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 59 CREER UN OR D’INTERVENTION
A RENSEIGNER :
- NATURE => SAV
- COCHER CESSION INTERNE
- TOUJOURS POSTE 400 (C’EST AU RETOUR DU TECH QUE SERA DECIDE PAR LA PERSONNE COMPETENTE SI L’INTERVENTION SERA FACTUREE OU NON)
- CLIENT CONCERNE => N° DU CLIENT - COCHER INTERVENTION EXTERIEURE - CHOISIR LE CHANTIER CONCERNE
- COCHER MATERIEL SI L’ON OBTIENT DU CLIENT LE N° DU MATERIEL SINON COCHER DIVERS ET RENSEIGNER BRIEVEMENT LE PROBLEME SUR LA LIGNE DU DESSOUS
- SELECTIONNER LE N° D’AFFAIRE - COMMERCIAL A RENSEIGNER -
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 60 AVANT DE LE TRANSMETTRE A LA PERSONNE EN CHARGE DE LA PLANIFICATION DES SAV – LUI DONNER UN MAXIMUM D’INFORMATION DANS
TRAVAUX DEMANDES :
SOIT ET CHOISIR UNE OPERATION EXISTANTE SOIT TAPER L’OPERATION
TRAVAUX PRIS EN CHARGE T=O CODE=1
TRANSMETTRE L’OR A LA PERSONNE COMPETENTE
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 61 UNE FENETRE MIAMI S’OUVRE
PUIS « ENVOYER » POUR TRAITEMENT PUIS PUIS
FIN DE LOCATION
A CE MOMENT LA, LE CLIENT VOUS DEMANDE LA REPRISE TOTALE OU PARTIELLE DES MATERIELS DE SON CHANTIER.
IL EST IMPERATIF D’OBTENIR UN ECRIT
APRES OBTENTION DE L’ECRIT, ON PREVOIT LES TRANSPORTS ET AINSI ON PEUT CONFIRMER L’ENLEVEMENT AU CLIENT .
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 62 FIN DE LOCATION TOTALE
PXL FIN DE LOCATION
POUR RETROUVER LE BON DE SORTIE CONCERNE – SI CONNU LE SAISIR
IL FAUT COMPLETER LES INFOS DE FIN DE LOCATION : APPEL RECU LE
INTERLOCUTEUR
DATE DE FIN DE LOCATION DATE DE RETOUR
PUIS SELECTIONNER QUI EST EN CHARGE DU TRANSPORT RETOUR LA LISTE DES LOCATIONS EN COURS APPARAIT
POUR SELECTIONNER LA TOTALITE DES MATERIELS EN LOCATION
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 63
LE BON QUI SERVIRA AU
CHAUFFEUR (cf. MOP TRANSPORT)
IL FAUT CONFIRMER PAR ECRIT AU CLIENT LA PRISE EN COMPTE DE SON ARRET DE LOCATION ET DE LA DATE DE REPRISE
IL FAUT CREER UN RAPPORT DE SUIVI D’AFFAIRE DANS RPL AFIN D’ENREGISTRER LA FIN DE LOCATION EN SELECTIONNANT LE CHANTIER CONCERNE
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 64 FIN DE LOCATION PARTIELLE
PXL FIN DE LOCATION
POUR RETROUVER LE BON DE SORTIE CONCERNE – SI CONNU LE SAISIR
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 65 IL FAUT COMPLETER LES INFOS DE FIN DE LOCATION :
APPEL RECU LE INTERLOCUTEUR
DATE DE FIN DE LOCATION DATE DE RETOUR
PUIS SELECTIONNER QUI EST EN CHARGE DU TRANSPORT RETOUR LA LISTE DES LOCATIONS EN COURS APPARAIT
DANS NOTRE EXEMPLE, SEUL LE CONTAINER EST RESTITUE
IL FAUT COCHER LA CASE DE LA OU LES LIGNE(S) CONCERNEE(S)
LE BON QUI SERVIRA AU
CHAUFFEUR (cf. MOP TRANSPORT)
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 66 IL FAUT CONFIRMER PAR ECRIT AU CLIENT LA PRISE EN COMPTE DE SON ARRET DE LOCATION ET DE LA DATE DE REPRISE (VOIR PAGE 62)
AU RETOUR DU MATERIEL, UN ETAT DES LIEUX SUR LE PARC EST EFFECTUE. IL FAUT A PRESENT EN FAIRE LE RETOUR INFORMATIQUE.
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 67 BON DE RETOUR
BON DE RETOUR D’UNE FIN DE LOCATION TOTALE
PXL BON DE RETOUR
BIEN RENSEIGNER LA DATE DU RETOUR PUIS LE N° DU BON DE SORTIE ET
UNE NOUVELLE PAGE S’OUVRE
SUR LA PAGE SUIVANTE LA TOTALITE DES LIGNES DU BON DE SORTIE APPARAIT EN VERT – AFIN DE FAIRE LE RETOUR TOTAL IL FAUT LANCER LE TRAITEMENT SUIVANT :
PUIS
TOUTES LES LIGNES SONT SUR FOND BLANC
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 68 SI LORS DE L’ETAT DES LIEUX, IL A ETE CONSTATE DES MANQUANTS, IL FAUT LES CONSTATER POUR LE CLIENT A CET ENDROIT.
POUR CE FAIRE, CLIQUER SUR LA LIGNE CONCERNEE ET MODIFIER LE RETOUR
ON CONSTATE JUSTE ON EN FACTURE PAS VIA LE BON DE RETOUR
POUR LA FACTURATION DES MANQUANTS ET/OU DES DEGRADATIONS, IL FAUT UTILISER LE BON D’INTERVENTION (CF FACTURATION DE PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES/SAV/DEGRADATIONS)
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 69 BON DE RETOUR D’UNE FIN DE LOCATION PARTIELLE
PXL BON DE RETOUR
BIEN RENSEIGNER LA DATE DU RETOUR PUIS LE N° DU BON DE SORTIE ET
UNE NOUVELLE PAGE S’OUVRE
SUR LA PAGE SUIVANTE LA TOTALITE DES LIGNES DU BON DE SORTIE APPARAIT EN VERT – AFIN DE FAIRE LE RETOUR PARTIEL IL FAUT LANCER DECOCHER RETOUR TOTAL ET LANCER LE TRAITEMENT.
LES LIGNES DES MATERIELS RESTENT VERTES – IL FAUT CLIQUER QUE LA LIGNE CONCERNEE ET CLIQUER SUR L’ICONE
C’EST L’OCCASION DE BIEN VERIFIER LES DATES – DE LA MEME MANIERE QUE PRECEDEMMENT UN CONSTAT DE MANQUANT PEUT ETRE FAIT L’ETAT DU MATERIEL AU RETOUR DOIT ETRE RENSEIGNE SELON L’ETAT DES LIEUX
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 70 LE MATERIEL EST BIEN RETOURNE
PENSER A AJUSTER TOUTES LES PRESTATIONS RETOUR ET COMMENTAIRES
DANS NOTRE EXEMPLE SEUL UN MATERIEL EST RETOURNE, IL FAUT AJUSTER LE TRANSPORT ET REMETTRE DANS LE BON DE SORTIE LES AUTRES PRESTATIONS
CAS D’UNE LIGNE QUI DOIT REINTEGRER LE BON DE SORTIE : CLIQUER SUR LA LIGNE DESA PUIS
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 71 UN NOUVEAU MESSAGE APPARAIT
ON REPONDS « NON » POUR QUE LA LIGNE REINTEGRE LE BON DE SORTIE
CAS D’UNE LIGNE QUI DOIT ETRE MODIFIEE :
LA REINTEGRATION AUTOMATIQUE N’ETANT PAS POSSIBLE IL FAUT COMPLETER LE BON DE SORTIE – DANS NOTRE EXEMPLE IL FAUT AJOUTER UNE LIGNE DE TPS RETOUR QUANTITE 3 A 230.50€
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 72 NOUVEAU MESSAGE
NOUVELLE PAGE
VERIFIER LES INFOS ET LES ENREGISTRER
IL FAUT UN EXEMPLAIRE A METTRE DANS LE DOSSIER FACTURATION D’UN BON DE RETOUR
AU MOMENT DE L’IMPRESSION CLIQUER SUR
A L’APERCU CLIQUER SUR POUR TRANSMETTRE LE BON A LA COMPTABILITE QUI EDITERA LA FACTURE POUR L’ENVOYER AU CLIENT (CF MAIL PAGE 34)
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 73 AJOUT DANS LE BON DE SORTIE
AVANT LA FACTURATION, TOUTES LES INFOS D’UN BON DE SORTIE SONT MODIFIABLES. APRES FACTURATION, SEULES QUELQUES UNES PEUVENT L’ETRE. EN L’OCCURRENCE, ON PEUT AJOUTER UNE PRESTATION COMPLEMENTAIRE.
DANS NOTRE EXEMPLE IL FAUT AJOUTER LE TPS RETOUR DE 3 MATERIELS, POUR CE FAIRE
PXL BON DE SORTIE
SAISIR LE N° OU PROCEDER A SA RECHERCHE
UNE ANNOTATION ROUGE VOUS INFORME QUE LE BON EST EN RETOUR PARTIEL
COMPLETER LA QUANTITE ET LE PRIX
JAMART LOCATION MODULAIRE Activité commerciale Page 74 CLOTURE DE CHANTIER
LORSQUE LE CHANTIER EST COMPLETEMENT TERMINE – IL FAUT LE CLOTURER
CCH
SELECTIONNER LE CLIENT
DATE CLOTURE CHANTIER : SANS EN COURS : SANS
RENSEIGNER LA DATE DE CLOTURE
