JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 1
MODE OPERATOIRE : TRANSPORT
REDIGE PAR : Audrey BRUN LE : 27/03/2017
APPROUVE PAR : Nicolas JAMART
LE : x
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 2 Table des matières
GLOSSAIRE MISTRAL ... 3
VUE D’ENSEMBLE DES OPERATIONS ... 4
CONNEXION MISTRAL ... 5
PAGE D’ACCUEIL MISTRAL : ... 6
LISTE DES MNEMONIQUES LES PLUS UTILISES : ... 8
PLANNING TRANSPORT... 9
LE TABLEAU ... 9
LES CODES COULEURS ... 10
TEXTE EN ROUGE ... 10
FOND EN ORANGE ... 10
FOND EN VERT ... 10
STOP ... 10
CREATION D’UNE FICHE FOURNISSEUR ... 11
LES TRANSPORTEURS ... 13
COMMANDES ... 14
COMMANDE MENSUELLE DE TRANSPORT ... 14
A LA FIN DE PERIODE ... 17
COMMANDE PONCTUELLE ... 19
LES PRESTATIONS ... 20
COMMANDE SUR ACHAT DE MATERIEL ... 20
BON DE SORTIE ... 22
LE CAS D’UN ENSEMBLE ... 24
AJOUT D’UN MATERIEL DE SOUS LOCATION... 25
FACTURATION DE PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES/SAV/DEGRADATIONS 28 CREER UN OR D’INTERVENTION ... 32
FIN DE LOCATION ... 34
FIN DE LOCATION TOTALE ... 35
FIN DE LOCATION PARTIELLE ... 37
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 3 GLOSSAIRE MISTRAL
OU OU OU RECHERCHER VALIDER / ENREGISTRER
FERMER / QUITTER
CREER / NOUVEAU MODIFIER
SUPPRIMER IMPRIMER
DUPLIQUER
PAGE SUIVANTE PAGE PRECEDENTE TERMINER
ACTUALISER / ANNULER SAISIE
SAUVEGARDER DEROULER/OUVRIR
CHOIX DE L’AGENCE
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 4 VUE D’ENSEMBLE DES OPERATIONS
OPERATIONS PLANNING DE TRANSPORT MISTRAL LE COMMERCIAL :
REDIGER UN DEVIS &
DEMANDER UNE DATE DE LIVRAISON
DONNER UNE DATE DE TRANSPORT
=> A CONFIRMER
DATE DE DEBUT DE LOCATION = DATE DE LIVRAISON
CREER UNE RESERVATION PASSER LE TRANSPORT DE
« A CONFIRMER » A
« VALIDER » AU RETOUR DES NUMEROS
DES MATERIELS PREPARES PREPARER LE BON DE
SORTIE LA VEILLE DE LA LIVRAISON LA VEILLE DU TRANSPORT :
=> CONFIRMATION TELEPHONIQUE ET PAR ECRIT AU CLIENT
=> VERIFIER ADRESSE ET CONTACT DU SITE
EDITER BON DE SORTIE
+ PLANS
+ ETATS DES LIEUX EN 2 EXEMPLAIRES
PREPARER LA TOURNEE DU CHAUFFEUR
FAIRE UN POINT AVEC LE(S) CHAUFFEUR(S)
LIVRAISON VOIR PROCEDURE
TRANSPORTEUR
RECUPERER LES ETATS DE LIEUX SIGNES
SI LITIGE INSCRIRE SUR DOSSIER : ATTENTE
TRANSPORT INUTILE INFORME LE CLIENT PAR TELEPHONE ET LUI
CONFIRME LA FACTURATION PAR MAIL
VC (ES)=> FACTURE LE LITIGE
DD (MO) => FACTURE LE LITIGE
FIN DE LOCATION
DEMANDE CLIENT PAR ECRIT
PLANIFIER LA DATE DE REPRISE
CONFIRMER AU CLIENT LA DATE
LA VEILLE DE LA REPRISE LA VEILLE DU TRANSPORT : => CONFIRMATION
TELEPHONIQUE ET PAR ECRIT AU CLIENT
=> VERIFIER ADRESSE ET CONTACT DU SITE
EDITER LA FIN DE LOCATION
+ PLANS
+ ETATS DES LIEUX DEPARTS EN 2 EXEMPLAIRES
REPRISE VOIR PROCEDURE
TRANSPORTEUR
RECUPERER LES ETATS DE LIEUX SIGNES
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 5 CONNEXION MISTRAL
DOUBLE CLIQUER ( ) SUR L’ICONE MISTRAL
POUR L’EXEMPLE ET LE SUIVI DU MODE OPERATOIRE, LE PROGRAMME EST LANCE SOUS LE JEU D’ESSAI. IL EST A VOTRE DISPOSITION EN CAS DE BESOIN
1 => RENSEIGNER VOS INITIALES 2 => MOT DE PASSE
3 => LA SOCIETE EST TOUJOURS SUR 1 4 => VALIDER
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 6 PAGE D’ACCUEIL MISTRAL :
VOTRE MENU PRINCIPAL DLRIX => COMMERCE
LE MENU SUIVANT S’OUVRE
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 7 EN FLUO, VOS 4 PRINCIPAUX MENUS :
ACHATS :
IL REGROUPE TOUTES LES ACTIVITES LIEES AUX ACHATS D’ARTICLES ET DE MATERIEL
VENTE MATERIEL :
IL REGROUPE TOUTES LES ACTIVITES LIEES A LA VENTE DE MATERIEL IMMATRICULE
PREPARATION/SAV :
IL REGROUPE TOUTES LES ACTIVITES LIEES A L’ATELIER LOCATION :
IL REGROUPE TOUTES LES ACTIVITES LIEES A LA LOCATION IL EXISTE DEUX FACONS DE PARCOURIR LES MENUS, SOIT EN SUR L’ARBORESCENCE SOIT EN UTILISANT DES MNEMONIQUES
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 8 LISTE DES MNEMONIQUES LES PLUS UTILISES :
MNEMONIQUE : CODE DE 3 CARACTERES PERMETTANT L’ACCES DIRECT AU MENU DESIRE
PXL : PLANNING COMMERCIAL LOCATION MAT : MATERIEL
CHL : HISTORIQUE DE LOCATION
CFA : COMMANDE FOURNISSEURS ARTICLES/PRESTATIONS SLM : LIVRAISON DE MATERIELS EN VENTE
CLI : FICHE CLIENT FCP : FICHE PROSPECT FOU : FOURNISSEUR
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 9 PLANNING TRANSPORT
LE FICHIER EST ACCESSIBLE VIA INTERNET SUR GOOGLE SHEET.
IL EST COMPOSE DE DEUX ONGLETS : - UN POUR L’AGENCE D’ESTREES
- UN POUR L’AGENCE DE MONTMIRAIL DANS CHAQUE ONGLET, IL Y A 2 COLONNES :
- UNE POUR LA LIVRAISON - UNE POUR LA REPRISE
LE FICHIER EST CREE POUR 6 MOIS.
LE TABLEAU
QUI EST LE TRANSPORTEUR ? QUI EST LE CLIENT ? COMBIEN DE MATERIEL ? QUEL TYPE DE MATERIEL ? VILLE DU CHANTIER ? DANS QUEL DEPARTEMENT ? COUT D’ACHAT DU TRANSPORT ? PRIX DE VENTE DU TRANSPORT ? TOUS LES COMMENTAIRES NECESSAIRES
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 10 LES CODES COULEURS
TEXTE EN ROUGE
LORSQUE LE TRANSPORT EST CONFIRME LE TEXTE EST REMIS EN NOIR FOND EN ORANGE
QUAND LE TRANSPORT NE S’EST PAS EFFECTUE OU EST REPORTE
FOND EN VERT
QUAND L’ELEMENT EST DEFINITIVEMENT PREVU
DANS L’EXEMPLE, LE TRANSPORTEUR EST DIVE ET IL EST CONFIRME QU’IL Y AURA 1 PLATEAU QUI FERA 2 TOURS
STOP
LORSQUE SUR LE PLANNING IL EST FAIT CETTE MENTION
PLUS AUCUN TRANSPORT NE DOIT ETRE AJOUTE A LA JOURNEE TEXTE EN ROUGE = A CONFIRMER
OBSERVATIONS
= A CONF. + INITIALES DU COMMERCIAL
OBSERVATIONS = MOTIF
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 11 CREATION D’UNE FICHE FOURNISSEUR
A TOUS NOUVEAUX FOURNISSEURS, IL FAUT ENVOYER LA FICHE D’OUVERTURE DE COMPTE ET OBTENIR SON RETOUR COMPLETE.
UNE NOUVELLE FENETRE APPARAIT
LES CHAMPS SOULIGNES SONT A COMPLETER
E-MAIL DE L’ENTREPRISE ET PAS DU CONTACT
NATURE :
ARTICLES : LE FOURNISSEUR POURVOIT AUX ARTICLES
MATERIELS : LE FOURNISSEUR POURVOIT AUX MATERIELS IMMATRICULES
ARTICLES ET MATERIELS : LE FOURNISSEUR POURVOIT AUX 2
DIVERS : LE FOURNISSEUR
POURVOIT A TOUT CE QUI N’ENTRE PAS DANS LES AUTRES CATEGORIE (TRANSPORT PAR EXEMPLE)
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 12 IL FAUT RENSEIGNER L’ONGLET DIVERS
LES TRANSPORTEURS SONT REGLES A 30 JOURS DATE DE FACTURE PAR VIREMENT
PUIS ENREGISTRER VOS CONTACTS
Renseigner toutes les lignes en jaunes au minimum
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 13 LES TRANSPORTEURS
TGMOD => PATRICK ESTREES TRANSPORTEUR A L’ANNEE
1 COMMANDE MENSUELLE 600€ PAR JOUR TRAVAILLE
PAS DE CONVOIS
DEMONTAGE DE 2 OU 3 MODULES
CHAUFFOURS => JOSE MONTMIRAIL TRANSPORTEUR A L’ANNEE
1 COMMANDE MENSUELLE 630 € PAR JOUR TRAVAILLE
DEMONTAGE DE 2 OU 3 MODULES A CONSULTER
CAMION GRUE DIVES
TRAVAILLE A L’HEURE 56 € DE L’HEURE
SECTEUR NORD / PICARDIE / ILE DE France TES => RENE
600€ PAR JOUR
SECTEUR NORD / PICARDIE BERTHELIN
700 € PAR JOUR
SECTEUR CHAMPAGNE / ARDENNES / ILE DE France CAMION PLATEAU
SELON BESOINS
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 14 COMMANDES
COMMANDE MENSUELLE DE TRANSPORT CFA N° AGENCE
SELECTIONNER LE FOURNISSEUR ET LE CONTACT
LORSQU’IL S’AGIT D’UNE COMMANDE MENSUELLE, CETTE DERNIERE DOIT ETRE PASSEE LE 1ER DE CHAQUE MOIS AVEC POUR DATE DE LIVRAISON LE 1ER DU MOIS
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 15 COCHER PRESTATION
RENSEIGNER LE NOMBRE DE JOUR EN QUANTITE – LE TARIF S’APPLIQUE AUTOMATIQUEMENT
L’AJUSTEMENT SE FERA A LA FIN DE LA PERIODE EN FONCTION DU PLANNING DE TRANSPORT
UNE NOUVELLE PAGE S’OUVRE
POUR L’ENVOYER AU FOURNISSEUR
LA COMMANDE PROVISOIRE PARVIENT AU TRANSPORTEUR CHAQUE DEBUT MOIS AFIN DE JUSTIFIER LES TRANSPORTS
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 16 SI LE MESSAGE SUIVANT APPARAIT
REPONDRE NON PUIS
LA COMMANDE S’AFFICHE
POUR L’ENVOYER PAR MAIL
LES CONDITIONS D’ACHAT SONT JOINTES AU MAIL
D’AUTRES DOCUMENTS PEUVENT ETRE AJOUTES A L’ENVOI D’UN MAIL VIA MISTRAL
CHOIX DU TEXTE D’ACCOMPAGNEMENT PREDEFINIS
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 17 UNE COPIE VOUS PARVIENDRA DANS VOTRE BOITE MAIL ET LA REPONSE DE VOTRE FOURNISSEUR ARRIVERA EGALEMENT DANS VOTRE BOITE MAIL – PAS DANS MISTRAL
A LA FIN DE PERIODE
RAPPELER LA COMMANDE
CFA RENSEIGNER LE N° DU FOURNISSEUR ET SELECTIONNER LA COMMANDE CONCERNEE
PUIS ET MODIFIER LE NOMBRE DE JOURS CLIQUER SUR « A TRAITER »
SI VOUS AVEZ ATTEINT LE PLAFON DE COMMANDE, UN MESSAGE APPARAIT
CLIQUER POUR JOINDRE UN DOC = IDEM MESSAGERIE
ENREGISTRER AVANT D’ENVOYER
REPONDRE OUI AFIN D’ENVOYER UNE DEMANDE D’AUTORISATION
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 18 UNE FENETRE MIAMI S’OUVRE ET TOUT EST DEJA RENSEIGNE. IL SUFFIT DE L’ENVOYER
APRES VALIDATION, VOUS POURREZ ENVOYER PAR MAIL LA COMMANDE DEFINITIVE (CF p.16)
LE MOIS SUIVANT, IL SUFFIT DE DUPLIQUER LA COMMANDE.
CFA RENSEIGNER LE N° DU FOURNISSEUR ET SELECTIONNER LA COMMANDE CONCERNEE
IL EST A LA CHARGE DES DESTINATAIRES DE VALIDER LA COMMANDE
MODIFIER LES DATES DE LA NOUVELLE COMMANDE
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 19 COMMANDE PONCTUELLE
APRES LA CONSULTATION DES DIFFERENTS TRANSPORTEURS AFIN D’OPTIMISER LE COUT DE TRANSPORT ET LA SELECTION DU MIEUX DISANT, IL FAUT PASSER LA COMMANDE DE TRANSPORT.
CFA N° AGENCE
1- RENSEIGNER LE COMPTE TRANSPORTEUR 2- RENSEIGNER LE CONTACT TRANSPORTEUR 3- COCHER CLIENT
4- RENSEIGNER LE CODE CLIENT
5- SELECTIONNER LE LIEU DE LIVRAISON/ENLEVEMENT 6- RENSEIGNER LE TYPE DE COMMANDE
7- COMPLETER LA DATE DE LIVRAISON 8- RENSEIGNER LE N° D’AFFAIRE
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 20 LES PRESTATIONS
TPS => TRANSPORT ET GRUTAGE RETOUR => CAMION GRUE
TPS2 => TRANSPORT ET GRUTAGE ALLER => CAMION GRUE
GRUT => GRUTAGE ALLER/RETOUR => GRUE/PPM
TPSA => TRANSPORT SUR ACHAT
TRF2 => TRANSFERT DE 2 MODULES
TRFE => TRANSFERT DE 1 MODULE
TRA2 => TRANSPORT ALLER 2 MODULES => CAMION PLATEAU
TRAL => TRANSPORT ALLER 1 MODULE => CAMION PLATEAU
TRR2 => TRANSPORT RETOUR 2 MODULES => CAMION PLATEAU
TRRE => TRANSPORT RETOUT 1 MODULE => CAMION PLATEAU LES COMMENTAIRES
- COCHER PRESTATION -- RECHERCHER PAR LIBELLE - SELECTIONNER LA PRESTATION -
- COCHER COMMENTAIRE -- RECHERCHER PAR LIBELLE
- SELECTIONNER LE COMMENTAIRE - LE COMPLETER
-
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 21
VOTRE COMMANDE S’AFFICHE ET VOUS POUVEZ L’ENVOYER PAR MAIL A VOTRE TRANSPORTEUR (CF p.16)
COMMANDE SUR ACHAT DE MATERIEL
LORS DU RACHAT OU DE L’ACHAT DE MATERIEL, LA NUANCE DANS LA COMMANDE SE SITUE AU NIVEAU DE LA PRESTATION.
(CF p.19) PUIS PRESTATION « TRANSPORT SUR ACHAT »
METTRE EN QUANTITE LE NOMBRE DE MODULE ET EN PRIX LE COUT UNITAIRE. LE SERVICE COMPTABILITE SE CHARGERA DE COMPLETER LES NUMEROS DE MATERIEL CONCERNES.
POURSUIVRE COMME PRECEDEMMENT.
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 22 BON DE SORTIE
APRES S’ETRE ASSURE QUE LE MATERIEL EST PRET, QUE LES OPERATIONS DE TRANSPORT ET DE MONTAGE SONT PREVUES, ET QUE LE CLIENT A VERSE SA CAUTION (SI NECESSAIRE), IL FAUT PREPARER LE BON DE SORTIE
LE BON DE SORTIE EST PREPARE ET EDITE PAR L’AGENCE D’Où PART LE MATERIEL
APRES RENSEIGNER LE N° DE CODE CLIENT ET
LE LOGICIEL PROPOSE TOUTES LES RESERVATIONS EN COURS, SELECTIONNER LA CONCERNEE
VERIFIER ET AJUSTER LES INFOS PUIS
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 23 TOUTES LES LIGNES APPARAISSENT SUR FOND VERT. TOUTES LES LIGNES DOIVENT ETRE « SORTIE ». DES AJOUTS SONT TOUJOURS POSSIBLES.
CLIQUER SUR LA LIGNE ET PUIS CHOISIR LE MATERIEL
ET - A RENOUVELER POUR CHAQUE LIGNE
LORSQUE LE MATERIEL EST AFFECTE A UN OR, IL N’APPARAITRA PAS DANS LA LISTE – DANS CE CAS IL FAUT LA LIGNE ET EN AJOUTE UNE NOUVELLE EN RENSEIGNANT LE N° DE MATERIEL DIRECTEMENT
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 24 LE CAS D’UN ENSEMBLE
APRES LA FAMILLE-CATEGORIE SE TROUVE UN RECTANGLE GRISE DANS LEQUEL LE N° DE MATERIEL DOIT ETRE RENSEIGNE
IL SE PEUT QUE LE TARIF « PU JOUR » SE MODIFIE - BIEN LE RELEVER AVANT ET LE MODIFIER
PUIS PUIS
UN NOUVEL ICONE APPARAIT, IL S’AGIT DE POUVOIR SELECTIONNER DU MATERIEL DE SOUS LOCATION, MATERIEL QUI APPARTIENT A L’UN DE NOS CONFRERES.
LE CAS LE PLUS FREQUENT EST CELUI DE LA LOCATION DE WC AUTONOME.
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 25 AJOUT D’UN MATERIEL DE SOUS LOCATION
1- COCHER SOUS-LOC
2-3- RENSEIGNER LA FAMILLE CATEGORIE CONCERNEE PAR LA SOUS LOCATION
4-
5- SUR LE PREMIER MATERIEL DISPONIBLE
LES 3 PREMIERES LETTRES CORRESPONDENT AU CODE FOURNISSEUR QUI METTRA A DISPOSITION LE MATERIEL
PAR EX : PEL = PELICAB
COMPLETER LES INFOS NECESSAIRE A SA FACTURATION
DANS LE CADRE D’UN WC AUTONOME LE COMMENTAIRE SUR LA MAINTENANCE DOIT ETRE AJOUTE (CF PAGE 20)
1 2
3
4
5
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 26 EN DEUX EXEMPLAIRES
LES DEUX EMPLAIRES SONT POUR LA LIVRAISON, EN RETOUR LE CHAUFFEUR NOUS EN REMETTRA UN SIGNE PAR LE CLIENT SE TROUVANT SUR LE CHANTIER.
LE CONTRAT PEUT ETRE ENVOYE PAR MAIL (CF PAGE 16).
UNE COPIE SERA CONSERVEE DANS LE DOSSIER.
LES INFOS SONT REPRISES DU BON
DE RESA – ELLES DOIVENT SI NECESSAIRES ETRE
COMPLETEES ET/OU MODIFIEES.
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 27 EN PARALLELE, LE CLIENT DOIT RECEVOIR UNE CONFIRMATION DE LIVRAISON MINIMUM 24H A L’AVANCE
LES BONS DE TRANSPORT SONT A RECUPERER ET A RANGER DANS LE DOSSIER – SI DES MENTIONS PARTICULIERES Y FIGURENT, IL FAUT METTRE A JOUR LE BON DE SORTIE ET LE CAS ECHEANT FACTURER DES PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES (HEURES D’ATTENTE….)
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 28
FACTURATION DE PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES/SAV/DEGRADATIONS
TOUTES LES PRESTATIONS HORS LOCATIONS ET PRESTATIONS/PREPARATIONS LOCATIVES SONT FACTUREES PAR « LE BON D’INTERVENTION »
PXL BONS D’INTERVENTION
1- RENSEIGNER LE CLIENT (NUMERO OU ) 2- RENSEIGNER L’INTERLOCUTEUR
3- RENSEIGNER LE COMMERCIAL (VOUS) 4- RENSEIGNER LE CHANTIER
POUR LE RETROUVER
5- RENSEIGNER LE BON DE SORTIE CONCERNE POUR LE RETROUVER
1
2 3
4
5
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 29 IL FAUT COMMENCER PAR UN COMMENTAIRE AFIN D’INFORMER LE CLIENT DE LA RAISON DE CETTE FACTURATION COMPLEMENTAIRE
COCHER COMMENTAIRE PUIS PUIS RECHERCHE PUIS SUR LE COMMENTAIRE ET
SELECTIONNER ENSUITE LA PRESTATION PERMETTANT LA FACTURATION
COCHER PRESTATION PUIS PUIS RECHERCHE PUIS SUR LA PRESTATION
COMPLETER LA QUANTITE ET LE PU PUIS
AJOUTER LE COMMENTAIRE DEMANDANT UN BON DE COMMANDE
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 30 TOUS LES BONS D’INTERVENTION SONT EN « FACTURATION PAR
BON »
LA FACTURE RESTE EN ATTENTE JUSQU’A L’OBTENTION DU BON POUR ACCORD (BPA) OU LA COMMANDE DU CLIENT – AU MOMENT DE LA SAISIE DE LA REFERENCE CLIENT, LE BON PASSE « A FACTURER » AUTOMATIQUEMENT.
COMPLETER LE N° D’AFFAIRE PUIS ET AU MESSAGE :
«REFERENCE CLIENT NON RENSEIGNEE. CONFIRMEZ VOUS ? »=>
REPONDRE « OUI »
LE DEVIS EST ENVOYE PAR MAIL (CF PAGE 16)
LES DEVIS DE DEGRADATIONS ET SAV FACTURES SONT ENVOYES
« SANS DETAIL DE PRIX »
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 31 SUIVRE LA MEME PROCEDURE POUR LA FACTURATION DES SAV FACTURES – LES PRIX SONT DEJA SAISIS DANS MISTRAL
AU RETOUR DU BPA OU DE LA COMMANDE DU CLIENT, ENVOYER PAR MAIL VOTRE BON D’INTERVENTION A SYLVIE ROUSSEAU, ELLE EN FERA LA VERIFICATION ET LA FACTURATION POUR L’ENVOI A VOTRE CLIENT.
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 32 CREER UN OR D’INTERVENTION
A RENSEIGNER :
- NATURE => SAV
- COCHER CESSION INTERNE
- TOUJOURS POSTE 400 (C’EST AU RETOUR DU TECH QUE SERA DECIDE PAR LA PERSONNE COMPETENTE SI L’INTERVENTION SERA FACTUREE OU NON)
- CLIENT CONCERNE => N° DU CLIENT - COCHER INTERVENTION EXTERIEURE - CHOISIR LE CHANTIER CONCERNE
- COCHER MATERIEL SI L’ON OBTIENT DU CLIENT LE N° DU MATERIEL SINON COCHER DIVERS ET RENSEIGNER BRIEVEMENT LE PROBLEME SUR LA LIGNE DU DESSOUS
- SELECTIONNER LE N° D’AFFAIRE - COMMERCIAL A RENSEIGNER -
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 33 AVANT DE LE TRANSMETTRE A LA PERSONNE EN CHARGE DE LA PLANIFICATION DES SAV – LUI DONNER UN MAXIMUM D’INFORMATION DANS
TRAVAUX DEMANDES :
SOIT ET CHOISIR UNE OPERATION EXISTANTE SOIT TAPER L’OPERATION
TRAVAUX PRIS EN CHARGE T=O CODE=1
TRANSMETTRE L’OR A LA PERSONNE COMPETENTE
UNE FENETRE MIAMI S’OUVRE
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 34 PUIS « ENVOYER » POUR TRAITEMENT PUIS PUIS
FIN DE LOCATION
A CE MOMENT LA, LE CLIENT VOUS DEMANDE LA REPRISE TOTALE OU PARTIELLE DES MATERIELS DE SON CHANTIER.
IL EST IMPERATIF D’OBTENIR UN ECRIT
APRES OBTENTION DE L’ECRIT, ON PREVOIT LES TRANSPORTS ET AINSI ON PEUT CONFIRMER L’ENLEVEMENT AU CLIENT .
IL FAUT INVITER LE CLIENT A FAIRE SA DEMANDE ECRITE PAR LE BIAIS DU SITE INTERNET.
C’EST L’AGENCE EN CHARGE DU DOSSIER COMMERCIAL QUI CREE LE BON DE FIN DE LOCATION. IL EST TRANSMIS A L’AGENCE QUI EST EN CONTACT AVEC LE CHAUFFEUR – A DEFAUT IL EST ENVOYE AU TRANSPORTEUR PAR MAIL PAR LE RESPONSABLE TRANSPORT.
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 35 FIN DE LOCATION TOTALE
PXL FIN DE LOCATION
POUR RETROUVER LE BON DE SORTIE CONCERNE – SI CONNU LE SAISIR
IL FAUT COMPLETER LES INFOS DE FIN DE LOCATION : APPEL RECU LE
INTERLOCUTEUR
DATE DE FIN DE LOCATION DATE DE RETOUR
PUIS SELECTIONNER QUI EST EN CHARGE DU TRANSPORT RETOUR LA LISTE DES LOCATIONS EN COURS APPARAIT
POUR SELECTIONNER LA TOTALITE DES MATERIELS EN LOCATION
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 36
LE BON QUI SERVIRA AU
CHAUFFEUR (cf. MOP TRANSPORT)
IL FAUT CONFIRMER PAR ECRIT AU CLIENT LA PRISE EN COMPTE DE SON ARRET DE LOCATION ET DE LA DATE DE REPRISE
IL FAUT CREER UN RAPPORT DE SUIVI D’AFFAIRE DANS RPL AFIN D’ENREGISTRER LA FIN DE LOCATION EN SELECTIONNANT LE CHANTIER CONCERNE
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 37 FIN DE LOCATION PARTIELLE
PXL FIN DE LOCATION
POUR RETROUVER LE BON DE SORTIE CONCERNE – SI CONNU LE SAISIR
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 38 IL FAUT COMPLETER LES INFOS DE FIN DE LOCATION :
APPEL RECU LE INTERLOCUTEUR
DATE DE FIN DE LOCATION DATE DE RETOUR
PUIS SELECTIONNER QUI EST EN CHARGE DU TRANSPORT RETOUR LA LISTE DES LOCATIONS EN COURS APPARAIT
DANS NOTRE EXEMPLE, SEUL LE CONTAINER EST RESTITUE
IL FAUT COCHER LA CASE DE LA OU LES LIGNE(S) CONCERNEE(S)
LE BON QUI SERVIRA AU
CHAUFFEUR (cf. MOP TRANSPORT)
JAMART LOCATION MODULAIRE Transport Page 39 IL FAUT CONFIRMER PAR ECRIT AU CLIENT LA PRISE EN COMPTE DE SON ARRET DE LOCATION ET DE LA DATE DE REPRISE (VOIR PAGE 62)
AU RETOUR DU MATERIEL, UN ETAT DES LIEUX SUR LE PARC EST EFFECTUE. IL FAUT A PRESENT EN FAIRE LE RETOUR INFORMATIQUE.
