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La participation des familles aux soins des patients hospitalisés aux Urgences Médicales Hospitalières.

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Academic year: 2021

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(3)

UNIVERSITE MOHAMMED V DE RABAT FACULTE DE MEDECINE ET DE PHARMACIE - RABAT

DOYENS HONORAIRES :

1962 – 1969 : Professeur Abdelmalek FARAJ 1969 – 1974 : Professeur Abdellatif BERBICH

1974 – 1981 : Professeur Bachir LAZRAK 1981 – 1989 : Professeur Taieb CHKILI

1989 – 1997 : Professeur Mohamed Tahar ALAOUI 1997 – 2003 : Professeur Abdelmajid BELMAHI

2003 – 2013 : Professeur Najia HAJJAJ - HASSOUNI

ADMINISTRATION :

Doyen : Professeur Mohamed ADNAOUI

Vice Doyen chargé des Affaires Académiques et estudiantines

Professeur Mohammed AHALLAT

Vice Doyen chargé de la Recherche et de la Coopération

Professeur Taoufiq DAKKA

Vice Doyen chargé des Affaires Spécifiques à la Pharmacie

Professeur Jamal TAOUFIK

Secrétaire Général : Mr. El Hassane AHALLAT

1- ENSEIGNANTS-CHERCHEURS MEDECINS

ET

PHARMACIENS

PROFESSEURS : Mai et Octobre 1981

Pr. MAAZOUZI Ahmed Wajih Chirurgie Cardio-Vasculaire

Pr. TAOBANE Hamid* Chirurgie Thoracique

Mai et Novembre 1982

Pr. BENOSMAN Abdellatif Chirurgie Thoracique

Novembre 1983

Pr. HAJJAJ Najia ép. HASSOUNI Rhumatologie

Décembre 1984

Pr. MAAOUNI Abdelaziz Médecine Interne – Clinique Royale Pr. MAAZOUZI Ahmed Wajdi Anesthésie -Réanimation

Pr. SETTAF Abdellatif pathologie Chirurgicale

Novembre et Décembre 1985

Pr. BENJELLOUN Halima Cardiologie

Pr. BENSAID Younes Pathologie Chirurgicale Pr. EL ALAOUI Faris Moulay El Mostafa Neurologie

Janvier, Février et Décembre 1987

Pr. AJANA Ali Radiologie

Pr. CHAHED OUAZZANI Houria Gastro-Entérologie Pr. EL YAACOUBI Moradh Traumatologie Orthopédie Pr. ESSAID EL FEYDI Abdellah Gastro-Entérologie

Pr. LACHKAR Hassan Médecine Interne

(4)

Décembre 1988

Pr. BENHAMAMOUCH Mohamed Najib Chirurgie Pédiatrique

Pr. DAFIRI Rachida Radiologie

Pr. HERMAS Mohamed Traumatologie Orthopédie

Décembre 1989

Pr. ADNAOUI Mohamed Médecine Interne –Doyen de la FMPR Pr. BOUKILI MAKHOUKHI Abdelali* Cardiologie

Pr. CHAD Bouziane Pathologie Chirurgicale Pr. OUAZZANI Taïbi Mohamed Réda Neurologie

Janvier et Novembre 1990

Pr. CHKOFF Rachid Pathologie Chirurgicale Pr. HACHIM Mohammed* Médecine-Interne

Pr. KHARBACH Aîcha Gynécologie -Obstétrique

Pr. MANSOURI Fatima Anatomie-Pathologique

Pr. TAZI Saoud Anas Anesthésie Réanimation

Février Avril Juillet et Décembre 1991

Pr. AL HAMANY Zaîtounia Anatomie-Pathologique

Pr. AZZOUZI Abderrahim Anesthésie Réanimation –Doyen de la FMPO

Pr. BAYAHIA Rabéa Néphrologie

Pr. BELKOUCHI Abdelkader Chirurgie Générale Pr. BENCHEKROUN Belabbes Abdellatif Chirurgie Générale

Pr. BENSOUDA Yahia Pharmacie galénique

Pr. BERRAHO Amina Ophtalmologie

Pr. BEZZAD Rachid Gynécologie Obstétrique Pr. CHABRAOUI Layachi Biochimie et Chimie

Pr. CHERRAH Yahia Pharmacologie

Pr. CHOKAIRI Omar Histologie Embryologie

Pr. KHATTAB Mohamed Pédiatrie

Pr. SOULAYMANI Rachida Pharmacologie – Dir. du Centre National PV

Pr. TAOUFIK Jamal Chimie thérapeutique

Décembre 1992

Pr. AHALLAT Mohamed Chirurgie Générale

Pr. BENSOUDA Adil Anesthésie Réanimation

Pr. BOUJIDA Mohamed Najib Radiologie

Pr. CHAHED OUAZZANI Laaziza Gastro-Entérologie Pr. CHRAIBI Chafiq Gynécologie Obstétrique

Pr. DAOUDI Rajae Ophtalmologie

Pr. DEHAYNI Mohamed* Gynécologie Obstétrique Pr. EL OUAHABI Abdessamad Neurochirurgie

Pr. FELLAT Rokaya Cardiologie

Pr. GHAFIR Driss* Médecine Interne

Pr. JIDDANE Mohamed Anatomie

Pr. TAGHY Ahmed Chirurgie Générale

Pr. ZOUHDI Mimoun Microbiologie

Mars 1994

Pr. BENJAAFAR Noureddine Radiothérapie

Pr. BEN RAIS Nozha Biophysique

Pr. CAOUI Malika Biophysique

Pr. CHRAIBI Abdelmjid Endocrinologie et Maladies Métaboliques Pr. EL AMRANI Sabah Gynécologie Obstétrique

Pr. EL AOUAD Rajae Immunologie

Pr. EL BARDOUNI Ahmed Traumato-Orthopédie Pr. EL HASSANI My Rachid Radiologie

(5)

Pr. ESSAKALI Malika Immunologie

Pr. ETTAYEBI Fouad Chirurgie Pédiatrique

Pr. HADRI Larbi* Médecine Interne

Pr. HASSAM Badredine Dermatologie

Pr. IFRINE Lahssan Chirurgie Générale

Pr. JELTHI Ahmed Anatomie Pathologique

Pr. MAHFOUD Mustapha Traumatologie – Orthopédie

Pr. MOUDENE Ahmed* Traumatologie- Orthopédie Inspecteur du SS

Pr. RHRAB Brahim Gynécologie –Obstétrique

Pr. SENOUCI Karima Dermatologie

Mars 1994

Pr. ABBAR Mohamed* Urologie

Pr. ABDELHAK M’barek Chirurgie – Pédiatrique

Pr. BELAIDI Halima Neurologie

Pr. BRAHMI Rida Slimane Gynécologie Obstétrique Pr. BENTAHILA Abdelali Pédiatrie

Pr. BENYAHIA Mohammed Ali Gynécologie – Obstétrique Pr. BERRADA Mohamed Saleh Traumatologie – Orthopédie

Pr. CHAMI Ilham Radiologie

Pr. CHERKAOUI Lalla Ouafae Ophtalmologie

Pr. EL ABBADI Najia Neurochirurgie

Pr. HANINE Ahmed* Radiologie

Pr. JALIL Abdelouahed Chirurgie Générale

Pr. LAKHDAR Amina Gynécologie Obstétrique

Pr. MOUANE Nezha Pédiatrie

Mars 1995

Pr. ABOUQUAL Redouane Réanimation Médicale

Pr. AMRAOUI Mohamed Chirurgie Générale

Pr. BAIDADA Abdelaziz Gynécologie Obstétrique

Pr. BARGACH Samir Gynécologie Obstétrique

Pr. CHAARI Jilali* Médecine Interne

Pr. DIMOU M’barek* Anesthésie Réanimation – Dir. HMIM Pr. DRISSI KAMILI Med Nordine* Anesthésie Réanimation

Pr. EL MESNAOUI Abbes Chirurgie Générale Pr. ESSAKALI HOUSSYNI Leila Oto-Rhino-Laryngologie

Pr. HDA Abdelhamid* Cardiologie - Directeur ERSM Pr. IBEN ATTYA ANDALOUSSI Ahmed Urologie

Pr. OUAZZANI CHAHDI Bahia Ophtalmologie

Pr. SEFIANI Abdelaziz Génétique

Pr. ZEGGWAGH Amine Ali Réanimation Médicale

Décembre 1996

Pr. AMIL Touriya* Radiologie

Pr. BELKACEM Rachid Chirurgie Pédiatrie

Pr. BOULANOUAR Abdelkrim Ophtalmologie Pr. EL ALAMI EL FARICHA EL Hassan Chirurgie Générale

Pr. GAOUZI Ahmed Pédiatrie

Pr. MAHFOUDI M’barek* Radiologie

Pr. MOHAMMADI Mohamed Médecine Interne

Pr. OUADGHIRI Mohamed Traumatologie-Orthopédie

Pr. OUZEDDOUN Naima Néphrologie

Pr. ZBIR EL Mehdi* Cardiologie

Novembre 1997

Pr. ALAMI Mohamed Hassan Gynécologie-Obstétrique Pr. BEN SLIMANE Lounis Urologie

Pr. BIROUK Nazha Neurologie

(6)

Pr. ERREIMI Naima Pédiatrie

Pr. FELLAT Nadia Cardiologie

Pr. HAIMEUR Charki* Anesthésie Réanimation

Pr. KADDOURI Noureddine Chirurgie Pédiatrique

Pr. KOUTANI Abdellatif Urologie

Pr. LAHLOU Mohamed Khalid Chirurgie Générale

Pr. MAHRAOUI CHAFIQ Pédiatrie

Pr. OUAHABI Hamid* Neurologie

Pr. TAOUFIQ Jallal Psychiatrie

Pr. YOUSFI MALKI Mounia Gynécologie Obstétrique

Novembre 1998

Pr. AFIFI RAJAA Gastro-Entérologie

Pr. BENOMAR ALI Neurologie – Doyen Abulcassis Pr. BOUGTAB Abdesslam Chirurgie Générale

Pr. ER RIHANI Hassan Oncologie Médicale

Pr. EZZAITOUNI Fatima Néphrologie

Pr. LAZRAK Khalid * Traumatologie Orthopédie

Pr. BENKIRANE Majid* Hématologie

Pr. KHATOURI ALI* Cardiologie

Pr. LABRAIMI Ahmed* Anatomie Pathologique

Janvier 2000

Pr. ABID Ahmed* Pneumophtisiologie

Pr. AIT OUMAR Hassan Pédiatrie

Pr. BENJELLOUN Dakhama Badr.Sououd Pédiatrie

Pr. BOURKADI Jamal-Eddine Pneumo-phtisiologie Pr. CHARIF CHEFCHAOUNI Al Montacer Chirurgie Générale Pr. ECHARRAB El Mahjoub Chirurgie Générale Pr. EL FTOUH Mustapha Pneumo-phtisiologie Pr. EL MOSTARCHID Brahim* Neurochirurgie

Pr. ISMAILI Hassane* Traumatologie Orthopédie Pr. MAHMOUDI Abdelkrim* Anesthésie-Réanimation Pr. TACHINANTE Rajae Anesthésie-Réanimation Pr. TAZI MEZALEK Zoubida Médecine Interne

Novembre 2000

Pr. AIDI Saadia Neurologie

Pr. AIT OURHROUI Mohamed Dermatologie Pr. AJANA Fatima Zohra Gastro-Entérologie

Pr. BENAMR Said Chirurgie Générale

Pr. CHERTI Mohammed Cardiologie

Pr. ECH-CHERIF EL KETTANI Selma Anesthésie-Réanimation

Pr. EL HASSANI Amine Pédiatrie

Pr. EL KHADER Khalid Urologie

Pr. EL MAGHRAOUI Abdellah* Rhumatologie

Pr. GHARBI Mohamed El Hassan Endocrinologie et Maladies Métaboliques

Pr. HSSAIDA Rachid* Anesthésie-Réanimation

Pr. LAHLOU Abdou Traumatologie Orthopédie

Pr. MAFTAH Mohamed* Neurochirurgie

Pr. MAHASSINI Najat Anatomie Pathologique

Pr. MDAGHRI ALAOUI Asmae Pédiatrie

Pr. NASSIH Mohamed* Stomatologie Et Chirurgie Maxillo-Faciale

Pr. ROUIMI Abdelhadi* Neurologie

Décembre 2000

(7)

Décembre 2001

Pr. ABABOU Adil Anesthésie-Réanimation

Pr. BALKHI Hicham* Anesthésie-Réanimation

Pr. BENABDELJLIL Maria Neurologie

Pr. BENAMAR Loubna Néphrologie

Pr. BENAMOR Jouda Pneumo-phtisiologie

Pr. BENELBARHDADI Imane Gastro-Entérologie

Pr. BENNANI Rajae Cardiologie

Pr. BENOUACHANE Thami Pédiatrie

Pr. BEZZA Ahmed* Rhumatologie

Pr. BOUCHIKHI IDRISSI Med Larbi Anatomie Pr. BOUMDIN El Hassane* Radiologie

Pr. CHAT Latifa Radiologie

Pr. DAALI Mustapha* Chirurgie Générale

Pr. DRISSI Sidi Mourad* Radiologie

Pr. EL HIJRI Ahmed Anesthésie-Réanimation

Pr. EL MAAQILI Moulay Rachid Neuro-Chirurgie Pr. EL MADHI Tarik Chirurgie-Pédiatrique Pr. EL OUNANI Mohamed Chirurgie Générale

Pr. ETTAIR Said Pédiatrie

Pr. GAZZAZ Miloudi* Neuro-Chirurgie

Pr. HRORA Abdelmalek Chirurgie Générale

Pr. KABBAJ Saad Anesthésie-Réanimation

Pr. KABIRI EL Hassane* Chirurgie Thoracique Pr. LAMRANI Moulay Omar Traumatologie Orthopédie

Pr. LEKEHAL Brahim Chirurgie Vasculaire Périphérique Pr. MAHASSIN Fattouma* Médecine Interne

Pr. MEDARHRI Jalil Chirurgie Générale

Pr. MIKDAME Mohammed* Hématologie Clinique

Pr. MOHSINE Raouf Chirurgie Générale

Pr. NOUINI Yassine Urologie

Pr. SABBAH Farid Chirurgie Générale

Pr. SEFIANI Yasser Chirurgie Vasculaire Périphérique Pr. TAOUFIQ BENCHEKROUN Soumia Pédiatrie

Décembre 2002

Pr. AL BOUZIDI Abderrahmane* Anatomie Pathologique

Pr. AMEUR Ahmed * Urologie

Pr. AMRI Rachida Cardiologie

Pr. AOURARH Aziz* Gastro-Entérologie

Pr. BAMOU Youssef * Biochimie-Chimie

Pr. BELMEJDOUB Ghizlene* Endocrinologie et Maladies Métaboliques

Pr. BENZEKRI Laila Dermatologie

Pr. BENZZOUBEIR Nadia Gastro-Entérologie Pr. BERNOUSSI Zakiya Anatomie Pathologique Pr. BICHRA Mohamed Zakariya* Psychiatrie

Pr. CHOHO Abdelkrim * Chirurgie Générale

Pr. CHKIRATE Bouchra Pédiatrie

Pr. EL ALAMI EL FELLOUS Sidi Zouhair Chirurgie Pédiatrique

Pr. EL HAOURI Mohamed * Dermatologie

Pr. EL MANSARI Omar* Chirurgie Générale

Pr. FILALI ADIB Abdelhai Gynécologie Obstétrique

Pr. HAJJI Zakia Ophtalmologie

Pr. IKEN Ali Urologie

Pr. JAAFAR Abdeloihab* Traumatologie Orthopédie

Pr. KRIOUILE Yamina Pédiatrie

(8)

Pr. MABROUK Hfid* Traumatologie Orthopédie Pr. MOUSSAOUI RAHALI Driss* Gynécologie Obstétrique Pr. MOUSTAGHFIR Abdelhamid* Cardiologie

Pr. NAITLHO Abdelhamid* Médecine Interne

Pr. OUJILAL Abdelilah Oto-Rhino-Laryngologie Pr. RACHID Khalid * Traumatologie Orthopédie

Pr. RAISS Mohamed Chirurgie Générale

Pr. RGUIBI IDRISSI Sidi Mustapha* Pneumophtisiologie

Pr. RHOU Hakima Néphrologie

Pr. SIAH Samir * Anesthésie Réanimation

Pr. THIMOU Amal Pédiatrie

Pr. ZENTAR Aziz* Chirurgie Générale

Janvier 2004

Pr. ABDELLAH El Hassan Ophtalmologie

Pr. AMRANI Mariam Anatomie Pathologique

Pr. BENBOUZID Mohammed Anas Oto-Rhino-Laryngologie Pr. BENKIRANE Ahmed* Gastro-Entérologie Pr. BOUGHALEM Mohamed* Anesthésie Réanimation

Pr. BOULAADAS Malik Stomatologie et Chirurgie Maxillo-faciale

Pr. BOURAZZA Ahmed* Neurologie

Pr. CHAGAR Belkacem* Traumatologie Orthopédie

Pr. CHERRADI Nadia Anatomie Pathologique

Pr. EL FENNI Jamal* Radiologie

Pr. EL HANCHI ZAKI Gynécologie Obstétrique Pr. EL KHORASSANI Mohamed Pédiatrie

Pr. EL YOUNASSI Badreddine* Cardiologie

Pr. HACHI Hafid Chirurgie Générale

Pr. JABOUIRIK Fatima Pédiatrie

Pr. KHABOUZE Samira Gynécologie Obstétrique Pr. KHARMAZ Mohamed Traumatologie Orthopédie

Pr. LEZREK Mohammed* Urologie

Pr. MOUGHIL Said Chirurgie Cardio-Vasculaire Pr. OUBAAZ Abdelbarre* Ophtalmologie

Pr. TARIB Abdelilah* Pharmacie Clinique

Pr. TIJAMI Fouad Chirurgie Générale

Pr. ZARZUR Jamila Cardiologie

Janvier 2005

Pr. ABBASSI Abdellah Chirurgie Réparatrice et Plastique Pr. AL KANDRY Sif Eddine* Chirurgie Générale

Pr. ALAOUI Ahmed Essaid Microbiologie

Pr. ALLALI Fadoua Rhumatologie

Pr. AMAZOUZI Abdellah Ophtalmologie

Pr. AZIZ Noureddine* Radiologie

Pr. BAHIRI Rachid Rhumatologie

Pr. BARKAT Amina Pédiatrie

Pr. BENHALIMA Hanane Stomatologie et Chirurgie Maxillo Faciale

Pr. BENYASS Aatif Cardiologie

Pr. BERNOUSSI Abdelghani Ophtalmologie Pr. CHARIF CHEFCHAOUNI Mohamed Ophtalmologie

Pr. DOUDOUH Abderrahim* Biophysique

Pr. EL HAMZAOUI Sakina* Microbiologie

Pr. HAJJI Leila Cardiologie (mise en disponibilité)

Pr. HESSISSEN Leila Pédiatrie

Pr. JIDAL Mohamed* Radiologie

Pr. LAAROUSSI Mohamed Chirurgie Cardio-vasculaire Pr. LYAGOUBI Mohammed Parasitologie

(9)

Pr. NIAMANE Radouane* Rhumatologie

Pr. RAGALA Abdelhak Gynécologie Obstétrique

Pr. SBIHI Souad Histo-Embryologie Cytogénétique

Pr. ZERAIDI Najia Gynécologie Obstétrique

Décembre 2005

Pr. CHANI Mohamed Anesthésie Réanimation

Avril 2006

Pr. ACHEMLAL Lahsen* Rhumatologie

Pr. AKJOUJ Said* Radiologie

Pr. BELMEKKI Abdelkader* Hématologie

Pr. BENCHEIKH Razika O.R.L

Pr. BIYI Abdelhamid* Biophysique

Pr. BOUHAFS Mohamed El Amine Chirurgie - Pédiatrique Pr. BOULAHYA Abdellatif* Chirurgie Cardio – Vasculaire Pr. CHENGUETI ANSARI Anas Gynécologie Obstétrique

Pr. DOGHMI Nawal Cardiologie

Pr. ESSAMRI Wafaa Gastro-entérologie

Pr. FELLAT Ibtissam Cardiologie

Pr. FAROUDY Mamoun Anesthésie Réanimation

Pr. GHADOUANE Mohammed* Urologie

Pr. HARMOUCHE Hicham Médecine Interne Pr. HANAFI Sidi Mohamed* Anesthésie Réanimation Pr. IDRISS LAHLOU Amine* Microbiologie

Pr. JROUNDI Laila Radiologie

Pr. KARMOUNI Tariq Urologie

Pr. KILI Amina Pédiatrie

Pr. KISRA Hassan Psychiatrie

Pr. KISRA Mounir Chirurgie – Pédiatrique

Pr. LAATIRIS Abdelkader* Pharmacie Galénique Pr. LMIMOUNI Badreddine* Parasitologie

Pr. MANSOURI Hamid* Radiothérapie

Pr. OUANASS Abderrazzak Psychiatrie

Pr. SAFI Soumaya* Endocrinologie

Pr. SEKKAT Fatima Zahra Psychiatrie

Pr. SOUALHI Mouna Pneumo – Phtisiologie

Pr. TELLAL Saida* Biochimie

Pr. ZAHRAOUI Rachida Pneumo – Phtisiologie

Octobre 2007

Pr. ABIDI Khalid Réanimation médicale

Pr. ACHACHI Leila Pneumo phtisiologie

Pr. ACHOUR Abdessamad* Chirurgie générale

Pr. AIT HOUSSA Mahdi* Chirurgie cardio vasculaire Pr. AMHAJJI Larbi* Traumatologie orthopédie

Pr. AMMAR Haddou* ORL

Pr. AOUFI Sarra Parasitologie

Pr. BAITE Abdelouahed* Anesthésie réanimation Pr. BALOUCH Lhousaine* Biochimie-chimie

Pr. BENZIANE Hamid* Pharmacie clinique

Pr. BOUTIMZINE Nourdine Ophtalmologie Pr. CHARKAOUI Naoual* Pharmacie galénique Pr. EHIRCHIOU Abdelkader* Chirurgie générale

Pr. ELABSI Mohamed Chirurgie générale

(10)

Pr. EL OMARI Fatima Psychiatrie

Pr. GANA Rachid Neuro chirurgie

Pr. GHARIB Noureddine Chirurgie plastique et réparatrice

Pr. HADADI Khalid* Radiothérapie

Pr. ICHOU Mohamed* Oncologie médicale

Pr. ISMAILI Nadia Dermatologie

Pr. KEBDANI Tayeb Radiothérapie

Pr. LALAOUI SALIM Jaafar* Anesthésie réanimation

Pr. LOUZI Lhoussain* Microbiologie

Pr. MADANI Naoufel Réanimation médicale

Pr. MAHI Mohamed* Radiologie

Pr. MARC Karima Pneumo phtisiologie

Pr. MASRAR Azlarab Hématologique

Pr. MOUTAJ Redouane * Parasitologie

Pr. MRABET Mustapha* Médecine préventive santé publique et hygiène

Pr. MRANI Saad* Virologie

Pr. OUZZIF Ez zohra* Biochimie-chimie

Pr. RABHI Monsef* Médecine interne

Pr. RADOUANE Bouchaib* Radiologie

Pr. SEFFAR Myriame Microbiologie

Pr. SEKHSOKH Yessine* Microbiologie

Pr. SIFAT Hassan* Radiothérapie

Pr. TABERKANET Mustafa* Chirurgie vasculaire périphérique

Pr. TACHFOUTI Samira Ophtalmologie

Pr. TAJDINE Mohammed Tariq* Chirurgie générale

Pr. TANANE Mansour* Traumatologie orthopédie

Pr. TLIGUI Houssain Parasitologie

Pr. TOUATI Zakia Cardiologie

Décembre 2007

Pr. DOUHAL ABDERRAHMAN Ophtalmologie

Décembre 2008

Pr ZOUBIR Mohamed* Anesthésie Réanimation Pr TAHIRI My El Hassan* Chirurgie Générale

Mars 2009

Pr. ABOUZAHIR Ali* Médecine interne

Pr. AGDR Aomar* Pédiatre

Pr. AIT ALI Abdelmounaim* Chirurgie Générale Pr. AIT BENHADDOU El hachmia Neurologie

Pr. AKHADDAR Ali* Neuro-chirurgie

Pr. ALLALI Nazik Radiologie

Pr. AMAHZOUNE Brahim* Chirurgie Cardio-vasculaire

Pr. AMINE Bouchra Rhumatologie

Pr. ARKHA Yassir Neuro-chirurgie

Pr. AZENDOUR Hicham* Anesthésie Réanimation Pr. BELYAMANI Lahcen* Anesthésie Réanimation

Pr. BJIJOU Younes Anatomie

Pr. BOUHSAIN Sanae* Biochimie-chimie

Pr. BOUI Mohammed* Dermatologie

Pr. BOUNAIM Ahmed* Chirurgie Générale

Pr. BOUSSOUGA Mostapha* Traumatologie orthopédique Pr. CHAKOUR Mohammed * Hématologie biologique

(11)

Pr. CHTATA Hassan Toufik* Chirurgie vasculaire périphérique

Pr. DOGHMI Kamal* Hématologie clinique

Pr. EL MALKI Hadj Omar Chirurgie Générale Pr. EL OUENNASS Mostapha* Microbiologie

Pr. ENNIBI Khalid* Médecine interne

Pr. FATHI Khalid Gynécologie obstétrique

Pr. HASSIKOU Hasna * Rhumatologie

Pr. KABBAJ Nawal Gastro-entérologie

Pr. KABIRI Meryem Pédiatrie

Pr. KARBOUBI Lamya Pédiatrie

Pr. L’KASSIMI Hachemi* Microbiologie

Pr. LAMSAOURI Jamal* Chimie Thérapeutique Pr. MARMADE Lahcen Chirurgie Cardio-vasculaire

Pr. MESKINI Toufik Pédiatrie

Pr. MESSAOUDI Nezha * Hématologie biologique

Pr. MSSROURI Rahal Chirurgie Générale

Pr. NASSAR Ittimade Radiologie

Pr. OUKERRAJ Latifa Cardiologie

Pr. RHORFI Ismail Abderrahmani * Pneumo-phtisiologie

Pr. ZOUHAIR Said* Microbiologie

PROFESSEURS AGREGES : Octobre 2010

Pr. ALILOU Mustapha Anesthésie réanimation

Pr. AMEZIANE Taoufiq* Médecine interne

Pr. BELAGUID Abdelaziz Physiologie

Pr. BOUAITY Brahim* ORL

Pr. CHADLI Mariama* Microbiologie

Pr. CHEMSI Mohamed* Médecine aéronautique

Pr. DAMI Abdellah* Biochimie chimie

Pr. DARBI Abdellatif* Radiologie

Pr. DENDANE Mohammed Anouar Chirurgie pédiatrique

Pr. EL HAFIDI Naima Pédiatrie

Pr. EL KHARRAS Abdennasser* Radiologie

Pr. EL MAZOUZ Samir Chirurgie plastique et réparatrice

Pr. EL SAYEGH Hachem Urologie

Pr. ERRABIH Ikram Gastro entérologie

Pr. LAMALMI Najat Anatomie pathologique

Pr. LEZREK Mounir Ophtalmologie

Pr. MALIH Mohamed* Pédiatrie

Pr. MOSADIK Ahlam Anesthésie Réanimation

Pr. MOUJAHID Mountassir* Chirurgie générale

Pr. NAZIH Mouna* Hématologie

Pr. ZOUAIDIA Fouad Anatomie pathologique

Mai 2012

Pr. AMRANI Abdelouahed Chirurgie Pédiatrique Pr. ABOUELALAA Khalil* Anesthésie Réanimation

Pr. BELAIZI Mohamed* Psychiatrie

Pr. BENCHEBBA Driss* Traumatologie Orthopédique

Pr. DRISSI Mohamed* Anesthésie Réanimation

Pr. EL ALAOUI MHAMDI Mouna Chirurgie Générale Pr. EL KHATTABI Abdessadek* Médecine Interne Pr. EL OUAZZANI Hanane* Pneumophtisiologie Pr. ER-RAJI Mounir Chirurgie Pédiatrique

(12)

Pr. MEHSSANI Jamal* Psychiatrie

Pr. RAISSOUNI Maha* Cardiologie

Février 2013

Pr. AHID Samir Pharmacologie – Chimie

Pr. AIT EL CADI Mina Toxicologie

Pr. AMRANI HANCHI Laila Gastro-Entérologie

Pr. AMOUR Mourad Anesthésie Réanimation

Pr. AWAB Almahdi Anesthésie Réanimation

Pr. BELAYACHI Jihane Réanimation Médicale Pr. BELKHADIR Zakaria Houssain Anesthésie Réanimation Pr. BENCHEKROUN Laila Biochimie-Chimie

Pr. BENKIRANE Souad Hématologie

Pr. BENNANA Ahmed* Informatique Pharmaceutique

Pr. BENSEFFAJ Nadia Immunologie

Pr. BENSGHIR Mustapha* Anesthésie Réanimation

Pr. BENYAHIA Mohammed* Néphrologie

Pr. BOUATIA Mustapha Chimie Analytique

Pr. BOUABID Ahmed Salim* Traumatologie Orthopédie

Pr. BOUTARBOUCH Mahjouba Anatomie

Pr. CHAIB Ali* Cardiologie

Pr. DENDANE Tarek Réanimation Médicale

Pr. DINI Nouzha* Pédiatrie

Pr. ECH-CHERIF EL KETTANI Mohamed Ali Anesthésie Réanimation Pr. ECH-CHERIF EL KETTANI Najwa Radiologie

Pr. ELFATEMI Nizare Neuro-Chirurgie

Pr. EL GUERROUJ Hasnae Médecine Nucléaire

Pr. EL HARTI Jaouad Chimie Thérapeutique

Pr. EL JOUDI Rachid* Toxicologie

Pr. EL KABABRI Maria Pédiatrie

Pr. EL KHANNOUSSI Basma Anatomie Pathologie

Pr. EL KHLOUFI Samir Anatomie

Pr. EL KORAICHI Alae Anesthésie Réanimation Pr. EN-NOUALI Hassane* Radiologie

Pr. ERRGUIG Laila Physiologie

Pr. FIKRI Meryim Radiologie

Pr. GHANIMI Zineb Pédiatrie

Pr. GHFIR Imade Médecine Nucléaire

Pr. IMANE Zineb Pédiatrie

Pr. IRAQI Hind Endocrinologie et maladies métaboliques

Pr. KABBAJ Hakima Microbiologie

Pr. KADIRI Mohamed* Psychiatrie

Pr. LATIB Rachida Radiologie

Pr. MAAMAR Mouna Fatima Zahra Médecine Interne

Pr. MEDDAH Bouchra Pharmacologie

Pr. MELHAOUI Adyl Neuro-chirurgie

Pr. MRABTI Hind Oncologie Médicale

Pr. NEJJARI Rachid Pharmacognosie

Pr. OUBEJJA Houda Chirurgie Pédiatrique Pr. OUKABLI Mohamed* Anatomie Pathologique

Pr. RAHALI Younes Pharmacie Galénique

Pr. RATBI Ilham Génétique

(13)

Pr. REDA Karim* Ophtalmologie

Pr. REGRAGUI Wafa Neurologie

Pr. RKAIN Hanan Physiologie

Pr. ROSTOM Samira Rhumatologie

Pr. ROUAS Lamiaa Anatomie Pathologique

Pr. ROUIBAA Fedoua* Gastro-Entérologie

Pr. SALIHOUN Mouna Gastro-Entérologie

Pr. SAYAH Rochde Chirurgie Cardio-Vasculaire

Pr. SEDDIK Hassan* Gastro-Entérologie

Pr. ZERHOUNI Hicham Chirurgie Pédiatrique

Pr. ZINE Ali* Traumatologie Orthopédie

Avril 2013

Pr. EL KHATIB Mohamed Karim* Stomatologie et Chirurgie Maxillo-faciale

Pr. GHOUNDALE Omar* Urologie

Pr. ZYANI Mohammad* Médecine Interne

(14)

2- ENSEIGNANTS – CHERCHEURS SCIENTIFIQUES

PROFESSEURS / PRs. HABILITES

Pr. ABOUDRAR Saadia Physiologie

Pr. ALAMI OUHABI Naima Biochimie – chimie

Pr. ALAOUI KATIM Pharmacologie

Pr. ALAOUI SLIMANI Lalla Naïma Histologie-Embryologie

Pr. ANSAR M’hammed Chimie Organique et Pharmacie Chimique

Pr. BOUHOUCHE Ahmed Génétique Humaine

Pr. BOUKLOUZE Abdelaziz Applications Pharmaceutiques

Pr. BOURJOUANE Mohamed Microbiologie

Pr. BARKYOU Malika Histologie-Embryologie

Pr. CHAHED OUAZZANI Lalla Chadia Biochimie – chimie

Pr. DAKKA Taoufiq Physiologie

Pr. DRAOUI Mustapha Chimie Analytique

Pr. EL GUESSABI Lahcen Pharmacognosie

Pr. ETTAIB Abdelkader Zootechnie

Pr. FAOUZI Moulay El Abbes Pharmacologie

Pr. HAMZAOUI Laila Biophysique

Pr. HMAMOUCHI Mohamed Chimie Organique

Pr. IBRAHIMI Azeddine Biologie moléculaire Pr. KHANFRI Jamal Eddine Biologie

Pr. OULAD BOUYAHYA IDRISSI Med Chimie Organique

Pr. REDHA Ahlam Chimie

Pr. TOUATI Driss Pharmacognosie

Pr. ZAHIDI Ahmed Pharmacologie

Pr. ZELLOU Amina Chimie Organique

Mise à jour le 09/01/2015 par le Service des Ressources Humaines

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(16)

A Ma CHERE MERE Nezha

A la plus douce et la plus merveilleuse de toutes les mamans. A une personne qui m’a tout donné sans compter.

Aucun hommage ne saurait transmettre à sa juste valeur ; l’amour, le dévouement et le respect que je porte pour toi.

Sans toi, je ne suis rien, mais grâce à toi je deviens médecin.

J’implore Dieu qu’il te procure santé et qu’il m’aide à te compenser tous les malheurs passés. Pour que plus jamais le chagrin ne pénètre ton cœur, car j’aurais encore besoin de ton amour. Je te dédie cette thèse qui concrétise ton rêve le plus cher et qui n’est que le fruit de tes conseils et

de tes encouragements.

Tu n’as pas cessé de me soutenir et de m’encourager, ton amour, ta générosité exemplaire et ta présence constante ont fait de moi ce que je suis aujourd’hui.

Tes prières ont été pour moi un grand soutien tout au long de mes études.

J’espère que tu trouveras dans ce modeste travail un témoignage de ma gratitude, ma profonde affection et mon profond respect.

Puisse Dieu tout puissant te protéger du mal, te procurer longue vie, santé et bonheur afin que je puisse te rendre un minimum de ce que je te dois.

Je t’aime maman…

A MON TRES CHER PERE Mustapha

A celui qui m’a aidé à découvrir le « savoir » le trésor inépuisable.

De tous les pères, tu as été le meilleur, tu as su m’entourer d’attention, m’inculquer les valeurs nobles de la vie, m’apprendre le sens du travail, de l’honnêteté et de la responsabilité.

Merci d’avoir été toujours là pour moi, un grand soutien tout au long de mes études.

Tu as été et tu seras toujours un exemple à suivre pour tes qualités humaines, ta persévérance et ton perfectionnisme.

Des mots ne pourront jamais exprimer la profondeur de mon respect, ma considération, ma reconnaissance et mon amour éternel.

Que Dieu te préserve des malheurs de la vie afin que tu demeures le flambeau illuminant mon chemin…

(17)

Ce travail est ton œuvre, toi qui m’a donné tant de choses et tu continues à le faire…sans jamais te plaindre. J'aimerais pouvoir te rendre tout l'amour et la dévotion que tu nous as offerts, mais une vie

entière n'y suffirait pas. J'espère au moins que ce mémoire y contribuera en partie…

A MES TRES CHERS FRERES Ayoub et Youssef

Je vous dédie ce travail en témoignage de mon amour et mon attachement. Puisse nos fraternels liens se pérenniser et consolider encore.

Je ne pourrais d’aucune manière exprimer ma profonde affection et mon immense gratitude pour tous les sacrifices consentis, votre aide et votre générosité extrêmes ont été pour moi une source de

courage, de confiance et de patience.

Qu’il me soit permis aujourd’hui de vous assurer ma profonde et ma grande reconnaissance. J’implore DIEU qu’il vous apporte bonheur, amour et que vos rêves se réalisent.

A mon cher mari sidi Mohammed

Au guide de ma vie. Ton amour est un don du dieu.

Aucune dédicace, aussi expressive qu’elle soit, ne saurait exprimer la profondeur de mes sentiments et l’estime que j’ai pour toi.

Dans tes yeux, j’ai toujours pu lire de la tendresse, tu es une étoile dans ma vie. Tu m’as toujours soutenu, tu es et tu resteras toujours ma source d’inspiration. Merci pour ta tendresse, ton attention, ta patience et tes encouragements; Merci pour tout. Puisse Dieu nous préserver du mal, nous combler de santé, de bonheur et nous procurer une longue

vie pour le service de Dieu….

A mon cher bébé qui n’a pas encore là

Vous avez de la chance d’assister à la thèse de ta maman Je vous aime beaucoup mon bébé

Que dieu vous protège de tous les mal et que vous amenez chez nous en plein de santé,Que dieu vous apporter le bonheur et longue vie.

(18)

A MES TRES CHERS BEAUX PARENTS Aicha et Tijani

Parce qu’il est impossible de trouver les mots qui peuvent exprimer mon amour, et ma reconnaissance pour vous.

Je vous dédie ce travail en reconnaissance de l’amour que vous m’avez offert depuis mon mariage, de tous les sacrifices que vous vous êtes imposés pour assurer notre vie de couple et notre bien-être,

de votre tolérance, et de votre bonté exceptionnelle.

Vous restez pour moi le symbole d’un amour original et d’une parenté idéale.

J’espère toujours être à la hauteur de ce que vous attendez de moi, et ne jamais vous décevoir. Puisse DIEU le tout puissant vous donner santé, bonheur et longue vie afin que je puisse un jour vous

rendre un peu de ce que vous avez fait pour nous.

A Mes beaux-frères Ismail, Fouad et sœur Chaimaa

J’ai le grand plaisir de dédier à vous ce modeste travail. Que Dieu le plus mésicordieux, vous apporte bonheur et satisfaction.

A MES tantes Souad et Fatima et oncle Ahmed,

J’espère que vous trouverez à travers ce travail l’expression de mes sentiments les plus chaleureux.

Tous mes vœux de bonheur et de santé.…

A MES GRANDS AMIS ET COLLEGUES

En souvenir des moments merveilleux que nous avons passés et aux liens solides qui nous unissent.

Un grand merci pour votre soutien, vos encouragements, votre aide. Je prie Dieu pour que notre amitié et fraternité soient éternelles…

(19)
(20)

A Monsieur le Pr MADANI Naoufal, Directeur de

thèse,

Vous avez dirigé notre travail avec enthousiasme et rigueur exceptionnel. Merci

pour vos relectures attentives et votre disponibilité. Vos conseils toujours

pertinents et votre tact en tant que maître de stage m’a appris énormément sur la

relation médecin-patient et les bonnes conduites médicales.Grace à vous nous

avons appris la modestie et l’empathie médicale.

Je vous remercie énormément de votre patience et gentillesse, sans vous ce travail

aurait été impossible.

(21)

A Monsieur le Pr ABOUQUAL Redouane, Président du Jury,

Vous nous faites l’honneur de présider notre jury de thèse. Ce travail est pour

nous un aboutissement. Veuillez trouver ici tous nos remerciements pour votre

(22)

A Madame le Pr BELAYACHI Jihane,

Vous avez été notre refuge et avez su dénouer avec nous les situations difficiles

lors de notre stage d’externat aux UMH. Ce travail est pour nous un

aboutissement .Nous vous prions de recevoir l’assurance de notre estime et de

(23)

A Madame le Pr BARKAT Amina,

Vous avez accepté de participer à notre jury de thèse, et c’est pour nous une

grande fierté. Nous vous en remercions.

(24)

A Madame le Docteur Meknassi, Dr Siham, Dr Iman, Dr

Houda, Dr Amani, merci de votre disponibilité et de votre

participation au travail.

A Monsieur le Major, merci pour ton bureau et merci pour votre participation au

travail.

Au personnel du service des UMH de l’hôpital souissi,

Nous avons passé une période pleine d’échange et de collaboration. Je vous

remercie tous.

A tous les enseignants et personnels de la faculté de médecine et de pharmacie de

Rabat,

Merci pour tous.

A tous les professionnels médicaux, paramédicaux, et autres qui ont contribué à

ma formation.

Aux Médecins, infirmiers, agents de services qui ont participé à cette étude.

A tous les patients qui m’ont été confiés au cours de ma formation, ainsi qu’à

leurs familles.

(25)

Tables des Matières

INTRODUCTION ... 1 MATERIEL ET METHODES ... 7

I. TYPE, PERIODE, ET LIEU DE L’ETUDE ... 8 1. Le type de l’étude ... 8 2. La période de l’étude ... 8 3. Le lieu de l’étude ... 8 II. LA POPULATION DE L’ETUDE ... 8 1. Critères d’inclusion ... 8 2. Critères d’exclusion ... 8 III. VARIABLES RECUEILLIES. ... 9 1. Variables concernant les patients hospitalisés ... 9 1.1. Variables socio-démographiques ... 9 1.2. Terrain sous jacent ... 9 1.3. Variables cliniques à l’admission ... 9 1.4. Paramètres évolutifs ... 10 2. Renseignements sur le ou les membres de la famille ... 10 3. Les soins apportés par la famille au patient ... 10 3.1. Soins liés à la dépendance ... 10 3.2. Soins intimes ... 11 3.3. Soins techniques ... 11 3.4. Soins techniques particuliers ... 11 4. Opinions des soignants ... 13 IV. ANALYSE STATISTIQUE ... 14

RESULTATS ... 15

(26)

1. Inclusion des patients ... 16 2. Caractéristiques des patients ... 17 2.1. Caractéristiques sociodémographiques ... 17 2.2. Terrain sous jacent ... 17 2.3. Caractéristiques cliniquesà l’admission... 19 2.4. Caractéristiques évolutives ... 22 3. Caractéristiques du ou des membres de la famille ... 24 4. Soins apportés par la famille ... 27 4.1. Soins liés à la dépendance ... 27 4.2. Soins intimes ... 28 4.3. Soins techniques ... 30 4.4. Tous soins confondus (dépendance, intimes et techniques) ... 30 4.5. Soins techniques particuliers ... 31 5. Opinions des soignants sur les soins apportés par la famille ... 32 5.1. Caractéristiques des soignants ... 32 5.2. Soins pour lesquels les soignants sont favorables. ... 33 5.3. Opinion des soignants sur les différents aspects des soins apportés par la famille ... 34 5.4. Opinions libres des soignants ... 37 II. DONNEES ANALYTIQUES ... 38

1. Comparaison des patients accompagnés et des patients non

accompagnés ... 38 2. Comparaison entre les soignants... 40

DISCUSSION ... 43

I. RESULTATS PRINCIPAUX ... 44 II. Comparaison avec les données de la littérature ... 45 III. LIMITES DE L’ETUDE ET PERSPECTIVES ... 48

(27)

CONCLUSION ... 49 RESUMES ... 51 ANNEXES ... 55 REFERENCES... 65

(28)

Liste des abréviations

UMH : Urgences Médicales Hospitalières

SCPF : Soins centrés sur le patient et la famille UMA : unités de Médecine Aiguë

ADL : Activities of Daily Living

SG: sonde gastrique

MHC : Masque à haute concentration

FS: Frailty Scale

WE: week end

DDS: durée de séjour

SDF: sans domicile fixe ET: écart-type

(29)

LISTE DES TABLEAUX

Tableau I. Les différents types de soins considérés (N=19)

Tableau II. Caractéristiques sociodémographiques des patients (N=314) Tableau III. Terrain sous-jacent (N=314)

Tableau IV. Caractéristiques cliniques à l’admission (N=314) Tableau V. Diagnostics (N=314)

Tableau VI. Caractéristiques évolutives (N=314)

Tableau VII. Caractéristiques des accompagnants des patients (N=282) Tableau VIII. Lien de parenté de l’accompagnant avec le patient (N=282) Tableau IX. Lien de parenté du deuxième accompagnant avec le patient

(N=175)

Tableau X. Soins liés à la dépendance (N=282) Tableau XI. Soins intimes (N=282)

Tableau XII. Soins techniques (N=282) Tableau XIII. Soins techniques particuliers

Tableau XIV. Caractéristiques des soignants (N=62)

Tableau XV. Soins pour lesquels les soignants sont favorables (N=62)

Tableau XVI. Opinion des soignants sur la participation des familles aux soins

(N=62)

Tableau XVII. Comparaison des patients accompagnés et des patients non

accompagnés

Tableau XVIII. Catégories des soignants et soins par la famille pour lesquels

(30)

LISTE DES FIGURES

(31)

1

(32)

2

Introduction – Concept de « Soins centrés sur le patient et la famille »

Ni l’idée ni la pratique des soins par les familles à leurs proches malades ne sont nouvelles et, avant l’avènement des hôpitaux pour d’autres personnes que les familles les plus pauvres, les patients étaient soignés chez eux de manière courante avec des visites ponctuelles du médecin 1. Actuellement, la participation de la famille aux soins des patients hospitalisés est bien connue et de plus en plus ancrée dans les hôpitaux pédiatriques où la présence des parents et leur participation aux soins fait partie intégrante de la prise en charge hospitalière de leur enfant dans le cadre de la triade Enfant/Parents/Soignants 2-4.

Cette participation de la famille aux soins a été de plus en plus étudiée dans les pays occidentaux ces deux dernières décennies chez l’adulte hospitalisé, notamment en obstétrique, en oncologie, en gériatrie, en soins palliatifs et en réanimation, où l’implication des familles dans les soins impose commecorollaire une politique beaucoup plus libre des visites 5.

Il est clairement établi que la restriction de l'accès des proches au patient adulte hospitalisé est considérée comme un inconfort par ce dernier etsource d'anxiété, de delirium et d'état de stress post traumatique 6-9. Si on interroge des patientsau décours d’une hospitalisation en réanimation, 77 % sont favorables à uneimplication de leurs proches dans les soins [10].

La restriction d’accès de la famille est également source d’aggravation des symptômes d’anxiété et de dépression souvent présents chez les proches aussi bien dans les services de réanimation que dans d’autres types d’unités comme cela a été démontré au service des Urgences Médicales Hospitalières (UMH) 10-12.

(33)

3

De plus, une libéralisation de l’accès des proches n’induit pas une augmentation du risque d’événements septiques pour le patient, ni de diminution de la qualité globale des traitements 8,10.Cette libéralisation d’accès doit néanmoins être organisée et se faire avec des modalitésadaptées en fonction de l’état du malade et de ses souhaits, en tenant comptedes besoins de la famille et des impératifs de soins 13.

Il est également démontré que les soignants trouvent aussi leur compte dans la libéralisation des visites avec une amélioration de leur satisfaction au travail attribuée à une plus grande reconnaissance de la part des familles 8.

La participation de la famille aux soins des patients hospitalisés est intégrée dans ce qui est appelé « Soins centrés sur le patient et la famille (SCPF)» ou « Patient- and family-centred care » des anglosaxons, concept qui est multidimensionnel.

Ce concept est défini comme «une approche de la planification, l'exécution et l'évaluation des soins de santé qui est fondée sur des partenariats mutuellement bénéfiques entre les soignants, les patients et les familles » 14. Il est encouragé par les sociétés savantes (adultes et pédiatriques), même en réanimation qui pourtant est un lieu où sont soignés des malades présentant des défaillances d’organes et où des soins très techniques sont délivréspar des personnels formés et entraînés 6,15. Les soins à déléguer par les familles doivent cependant être encadrés et élémentaires : alimentation, hygiène, massages, confort, soins oculaires, distractions 6,16,17. Pour les soins plus techniques (aspiration trachéale, positionnement,manipulation d’appareillages …), les recommandations sont

(34)

4

de les proposer aux proches lorsqu’ilss’inscrivent dans un programme d’éducation thérapeutique afin de garantir la sécurité du patient et de limiter les risques de tensionavec l’équipe soignante6,16.

Ainsi, les familles des patients hospitalisés, qui ont longtemps joué un rôlede spectateur passif des soins et dont la présence était tolérée voire subie par lessoignants, ne doivent plus être considérées comme des invitésmais comme des partenaires dans le processus de soins [6,13,15]. Les SCPF sont considérés comme un tabouret à trois pieds avec un pied représentant les soignants, un autre représentant le patient et le troisième la famille. Chaque pied doit être aussi important que l’autre afin d’optimiser la satisfaction des trois protagonistes et l’évolution du patient [18].

Définir la famille est important pour des SCPFréussis. La famille peut prendre de nombreuses formes et être un lien de sang, un membre de la famille élargie, ou un(e) conjoint (e). Dans certains cas, un ami ou un voisin peut être la personne qui représente le réel support pour le patient. Ainsi, la famille peut être représentée par une ou plusieurspersonnes qui sont les plus significatives en terme de soutien pendant cette période difficile [18].

L’ «Institute for Patient- and Family-Centered Care » [14] a défini quatre composantes essentielles pour les SCPF :

- La première est le respect et la dignité. Il est de la responsabilité des soignants d’écouter les patients et leurs familles, et de les accompagner dans leurs souhaits dans la mesure du possible.

- Le partage de l’information est la deuxième composante. Les soignants doivent fournir des informations objectives et non biaisées qui doivent être délivrées au niveau de compréhension du patient et

(35)

5

de la famille.A titre d’exemple, une communication efficace avec les patients et leurs familles sur les avantages attendus des médicaments prescrits et leurs effets indésirables potentielsaide à réduire la mauvaise observance thérapeutique [19].

- La troisième est la participation du patient et de la famille aux décisions et aux soins. Elle doit être encouragée et soutenue.

- Enfin, la collaborationest la dernière composante essentielle qui doit être incluseselon une base individuelle et au niveau institutionnel. The Institute for Patient- and Family-Centered Care considère que la mise en place d’un conseil consultatif de la familleavec des représentants dans les principaux comités institutionnels (tel le comité d’amélioration de la qualité) est une étape importante dans l'évolution de la culture del'institution et l'acceptation du concept des SCPF.

Le concept des SCPF, aussi bien chez les enfants que les adultes, fait maintenant partie des normes et exigences des agences internationales de réglementation de la santé qui estiment son implémentation dans les structures de soins comme fondamentale pour assurer la sécurité, la qualité et l'équité dans les soins prodigués aux patients [20-22].

Dans les pays occidentaux, même s’il est encore fréquent que les familles des patients adultes hospitalisés se sentent exclus au niveau des unités de soins [23,24], les SCPF ont été implémentés avec succès dans divers types d’unités d’hospitalisation adultes tels certains services de réanimation [25].

(36)

6

Dans les services d’urgence, les données concernant la participation de la famille aux soins des patients hospitalisés sont disponibles principalement pour les unités pédiatriques [26,27]. Il existe peu ou pas de données pour les urgences adultes et les unités de Médecine Aiguë (UMA) aussi bien dans les pays occidentaux que dans les pays à ressources limités [28,29].

Alors que dans les pays occidentaux, plusieurs modèles d’implémentation des multiples aspects des SCPF sont proposés [30-32], les objectifs de ce travail étaient de faire un état des lieux de la participation spontanée de la famille aux soins et de recueillir les opinions des soignants à ce sujet dans le service des UMH.

(37)

7

MATERIEL

ET

(38)

8

I. TYPE, PERIODE, ET LIEU DE L’ETUDE

1. Le type de l’étude :

Il s’agit d’une étude observationnelle prospective quali-quantitative.

2. La période de l’étude :

L’étude s’est étalée sur 3 mois entre mars et mai 2015.

3. Le lieu de l’étude :

L’étude s’est déroulée dans le CHU Ibn Sina de Rabat au sein du service des Urgences Médicales Hospitalières (UMH).

II. LA POPULATION DE L’ETUDE

1. Critères d’inclusion :

Ont été inclus :

- Tous les patients hospitalisés aux UMH ;

- Tous les soignants du service présents au cours de l’étude : médecins séniors, médecins juniors, étudiants de médecine en stage, personnel infirmier, agents de service.

2. Critères d’exclusion :

Ont été exclus de l’étude :

- Les patients et les soignants qui ont refusé de participer à l’étude ;

- Les patients ayant séjourné moins de 24 heures ; - Les patients avec des données manquantes.

(39)

9

III. VARIABLES RECUEILLIES.

L’intégralité des variables recueillies est représentée par la fiche d’exploitation (annexe).

1. Variables concernant les patients hospitalisés

1.1. Variables socio-démographiques

L’âge, le sexe, la situation sociale, le niveau d’instruction, l’éloignement (distance entre la ville d’origine et Rabat).

1.2. Terrain sous jacent

Existence d’une perte de l’autonomie rendant nécessaire la présence d’un accompagnant : psychose, déficit sensoriel, déficit moteur, état grabataire etc., le score de Charlson [34] (annexe),le FrailtyScale avant l’épisode pathologique aigu ayant conduit à l’hospitalisation (annexe) [33]. Ce score évalue de manière simple, pratique et claire l’état de fragilité de base des patients. Il va de 1 (patient sportif en très bonne santé) à 9 (patient moribond).

Le score ADL (Activities of Daily Living)[35] a été relevé avant l’épisode aigu et à l’admission (annexe). Le score ADL mesure l’autonomie des patients : il varie de 0 (patient complètement dépendant) à 6 (patient totalement autonome).

1.3. Variables cliniques à l’admission

Notamment :

- Les signes déficitaires et les escarres ;

- Le diagnostic. Les diagnostics ont été classés en : Sepsis, urgences cardiologiques, urgences endocriniennes et métaboliques, urgences respiratoires, urgences

(40)

neuro-10

psychiatriques, urgences hématologiques et maladies de systèmes, et autres diagnostics.

1.4. Paramètres évolutifs

- Durée de séjour aux UMH. - Durée de séjour hospitalière. - Mortalité aux UMH et hospitalière - Evolutions à un et trois mois

2. Renseignements sur le ou les membres de la famille

1. Nécessité ou non de sa présence, nombre d’accompagnants par patient, sexe des accompagnants ;

2. Présence régulière (quotidienne) ou non de l’accompagnant, présence continue ou non (matin, après-midi et soir), accompagnant passant la nuit ou non avec le patient, lien de parenté ;

3. Moyens de subsistance, notamment renseignements sur le couchage.

3. Les soins apportés par la famille au patient

Les types de soins considérés sont les suivants (tableau I) :

3.1. Soins liés à la dépendance

Sept types de soins liés à la dépendance ont été considérés.

Ce sont : Soutien à la marche, accompagnement en fauteuil roulant, aide aux changements de position, installation au lit et au fauteuil, accompagnement au lavabo, aide pour manger et boire, et aide pour l’habillage/déshabillage.

(41)

11

3.2. Soins intimes

Six types de soins intimes ont été considérés.

Ce sont : Mettre et retirer le bassin, recueillir les urines pour la diurèse ou pour un ECBU, changer les couches, accompagnement aux toilettes, toilette intime, massage/friction.

3.3. Soins techniques

Pour ce type de soins, les familles des patients ont été éduquées. Trois types de soins techniques ont été considérés.

Ce sont : Prise de la température en axillaire, mis en place/retrait des lunettes à O2 ou du masque à haute concentration, administration de médicaments per os.

3.4. Soins techniques particuliers

Pour ce type de soins, les familles des patients ont été éduquées.Trois types de soins techniques particuliers ont été considérés.

Ce sont : Administration du gavage par la sonde gastrique (SG), vérification de la position de la SG et soins d’escarres.

(42)

12

Tableau I. Les différents types de soins considérés (N=19)

Types de soins

Soins lié à la dépendance (7) :

Soutien à la marche Accompagnement en fauteuil roulant Aide au changement de position

Installation au lit et au fauteuil

Accompagnement au lavabo Faire manger ou donner à boire Aide à l’habillage/déshabillage

Soins intimes (6) :

Mettre ou retirer le bassin Recueillir les urines (diurèse, ECBU)

Changer les couches

Accompagnement aux toilettes Massage/friction

Toilette intime

Soins techniques (3) :

Prise de la température axillaire

Mettre ou retirer les lunettes à 02 ou le MHC*

Donner des médicaments per os

Soins techniques particuliers (3) :

Administration de gavage

Vérification de la position de la SG*

Soins des escarres *MHC : Masque à haute concentration ; SG : Sonde gastrique.

(43)

13

4. Opinions des soignants

L’opinion des soignants a été évaluée par un questionnaire relevant les items suivants (annexe) :

- Information concernant le soignant : âge, sexe, ancienneté, fonction. Un médecin était considéré comme sénior s’il avait plus de deux années de pratique aux urgences, et comme junior dans le cas contraire ;

- Soins pour lesquels le soignant est favorable pour qu’ils soient effectués par un membre de la famille, et ce dans les conditions actuels de travail aux UMH ;

- Opinions basées sur une échelle de Likert à quatre points concernant neuf aspects de la participation des familles aux soins dans les conditions actuels de travail aux UMH et pour les patients dépendants : Complètement en désaccord – En désaccord – D’accord – Complètement d’accord, avec un score minimal pour chaque aspect égal à 1 (complètement en désaccord) et un score maximal égal à 4 (complètement d’accord). Pour simplifier la présentation des résultats, « Complètement en désaccord » et « En désaccord » ont été présentés comme « Désaccord », et « Complètement d’accord » et « D’accord » ont été présentés comme « Accord ».

- Opinion libre avec les remarques personnelles sur la participation des familles aux soins.

(44)

14

IV. ANALYSE STATISTIQUE

Les variables quantitatives ont été exprimées en médiane avec quartiles ou en moyenne ± écart type, et les variables qualitatives en pourcentage.

Le test de student et le chi 2 ou le test exact de Fisher ont été utilisés respectivement pour la comparaison univariée des variables quantitatives et des variables qualitatives.

(45)

15

(46)

16

I. ANALYSE descriptive

1. Inclusion des patients

Durant la période d’étude, les données de 355 patients ont été relevées dont 41 avaient séjourné moins de 24 heures et deux avaient des données manquantes.

314 patients ont été analysés (figure 1).

Figure 1 : Flow shart (inclusion des patients)

355 patients éligibles DDS ≤ 24H N = 41 314 Données manquantes Refus de participation N = 0 Patients inclus N = 314

(47)

17

2. Caractéristiques des patients

2.1. Caractéristiques sociodémographiques (tableau II)

La médiane d’âge était de 61 44-75 ans avec 41,7 % des patients âgés de plus de 65 ans. Le sexe masculin était représenté dans 51,3% des cas. Les patients étaient mariés dans 55,6 % et veufs (ves) dans 23 % des cas. Le nombre d’enfants par patient était de 4 1-7. Les patients vivaient en famille dans 83,8%, uniquement avec leur conjoint (e) ou seuls dans 14,4% des cas. Ils habitaient les villes dans 88,8 % des cas et étaient éloignés de l’hôpital de 100 km et plus dans 17,8 % des cas. L’absence de tout niveau d’instruction (analphabétisme) était notée dans 63,6 % des cas.

2.2. Terrain sous jacent (tableau III)

Le FrailtyScale avant l’admission était à 3 2-3 et le score de Charlson à 2 2-3.

L’ADL était à 6 6-6avant l’épisode aigu et à 3,5 1,4-3,5 à l’admission. La perte totale ou partielle de l’autonomie avec nécessité de la présence d’un accompagnant était retrouvée chez 264 patients (84,1 % des cas). On notait des antécédents de psychose chez 11 patients (3,5 % des cas) et de démence chez 8 patients (2,5 % des cas).

(48)

18

Tableau II. Caractéristiques sociodémographiques des patients (N=314)

Variables Médiane [quartiles]

ou n (%) Age (ans) 61 [44-75] Sexe masculin 161 (51,3) Statut marital Marié(e) 174 (55,6) Veuf (ve) 72 (23) Célibataire 60 (19,2) Divorcé (e) 7 (2,2)

Nb d’enfants par patient (e) 4 [1-7]

Conditions de vie

Vit en famille 263 (83,8)

Vit seul (e) 25 (8)

Vit avec son conjoint (e) uniquement 20 (6,4)

Vit en maison de retraite 2 (0,6)

SDF ou isolement social 2 (0,6)

Pénitencier 2 (0,6)

Lieu de résidence

Urbain 278 (88,8)

Rural 35 (11,2)

Distance entre l’hôpital et lieu de résidence

Environs de Rabat-Salé (0 à 20 km) 189 (60,2) Distance entre 20 et 100 km 69 (22) Plus de 100 km 56 (17,8) Niveau d’instruction Non scolarisé 199 (63,6) Primaire 50 (16) Secondaire 46 (14,7) Supérieur 18 (5,8)

(49)

19

Tableau III. Terrain sous-jacent (N=314)

Variables Médiane [quartiles] Ou N %

FS* avant l’admission 3 [2-3]

ADL* avant l’admission 6 [6-6]

ADL à l’admission 3,5 [1,4-3,5]

Score de Charlson 2 [1-3]

Incontinence urinaire 14 (4,5)

Incontinence anale 2 (0,6)

Déficit sensoriel non compensé 25 (8)

Surdité 12 (48)

Cécité 11 (44)

Surdité et cécité 2 (8)

Psychose 11 (3,5)

Démence 8 (2,5)

(50)

20

Caractéristiques cliniques à l’admission

Les patients étaient admis le week-end ou un jour férié dans 26,8 % des cas. Une modification du statut mental (confusion, troubles de vigilance et/ou de la conscience) était retrouvée dans 20,7 % et un arrêt partiel ou total de l’alimentation dans 40,8 % des cas. Le délai médian entre l’arrêt de l’alimentation et l’admission était de 4 3-7 jours. Des signes déficitaires (hémiplégie, paraplégie) étaient notés dans 5,4 % des cas. Les patients présentaient au moins une escarre dans 7,3 % des cas avec une médiane de 2 1-4 escarres par patient (tableau IV).

Les diagnostics étaient dominés par les urgences cardiologiques et le sepsis, respectivement retrouvés dans 36,4 et 20,7 (tableau V).

(51)

21

Tableau IV. Caractéristiques cliniques à l’admission (N=314)

Variables n (%)

Admission aux UMH WE* ou jour férié 84 (26,8)

Modification du statut mental 65 (20,7)

Arrêt d’alimentation 128 (40,8)

Signes déficitaires 17 (5,4) Hémiplégie 13 (76,5)

Paraplégie 4 (23,5)

Présence d’escarres 23 (7,3) Toutes les escarres en stade I 10 (43,5) Au moins une escarre en stade II 11 (47,8) Au moins une escarre stade III 2 (8,7)

(52)

22

Tableau V. Diagnostics (N=314)

Diagnostics n(%)

Urgences cardiologiques 114 (36,4)

Sepsis 65 (20,8)

Urgences hématologiques, maladies de système 39 (12,5) Urgences endocriniennes ou métaboliques 32 (10,2)

Urgences neuro-psychiatriques 27 (8,6)

Urgences respiratoires 22 (7)

Autres 14 (4,5)

2.3. Caractéristiques évolutives (tableau VI)

Pour l’ensemble des patients (N=314), la durée de séjour (DDS) aux UMH était de 7 4-11 jours et la DDS hospitalière était de 9 6-14 jours.

La mortalité aux UMH était de 11,8 % (n=37) et la mortalité hospitalière était de 14,8 % (n=46).

Chez les survivants, le score ADL était respectivement à 4,5 3,5-6 et à 6 3,5-6 à 1 et 3 mois après la sortie des UMH. Le Frailty scale était à 3 3-4 à 1 et à 3 mois après la sortie.

(53)

23

Tableau VI. Caractéristiques évolutives (N=314)

Variables Médiane [quartiles]

Ou n(%) DDS* aux UMH 7 [4-11] DDS hospitalière 9 [6-14] Décès aux UMH 37 (11,8) Décès à l’hôpital 46 (14,8) ADL* à un mois 4,5 [3,5-6]

ADL* trois mois 6 [3,5-6]

FS* à un mois 3 [3-4]

FS* à trois mois 3 [3-4]

*DDS :durée de séjour ; ADL : Acitivities of Daily Living ; FS : frailty scale.

(54)

24

3. Caractéristiques du ou des membres de la famille

En dehors des horaires de visites, un seul membre de la famille était autorisé à rester avec le patient en même temps. Cette consigne n’était cependant pas toujours respectée. Les membres de la famille se relevaient selon leurs disponibilités. Au moins un membre était présent chez 282 patients (89,8 % des patients) alors qu’on jugeait sa présence nécessaire chez 264 patients seulement. Ainsi, sur les 282 patients pour lesquels au moins un membre de la famille était présent, 18 (6,4 %) étaient considérés comme n’ayant pas besoin d’une assistance familiale.

Chez 12 patients, aucun membre de la famille ne les accompagnait au cours de leur hospitalisation alors que leur présence était jugée nécessaire. Trois parmi eux étaient sans domicile fixe et/ou en isolement social.

Tout au long de l’hospitalisation, 107 patients (37,9 %) étaient accompagnés par un seul membre de la famille et 118 (41,8 %) étaient accompagnés par deux membres de la famille (qui se relayaient).Cent soixante quinze (62,1 %) patients avaient plus d’un accompagnant. Le nombre total des membres de la famille pour les 282 patients était de 520 dont 64,6 % étaient de sexe féminin.

Les membres de la famille étaient présents de manière régulière (quotidiennement) chez 80,1 % des patients, de manière continue (matin, après-midi et soir) dans 69,9 des cas et passait la nuit avec le patient dans 70,9 % des cas (200/282). Un membre de la famille passait régulièrement (quotidiennement) la nuit avec son parent hospitalisé dans 63,5 % des cas (179/282). Il n’y a pas de lit prévu pour le membre de la famille qui passe la nuit à l’hôpital : il dormait assis sur une chaise, sur des couvertures par terre

(55)

25

ou sur un lit d’hospitalisation vide et disponible à côté de son parent hospitalisé, cette dernière opportunité étant rarement retrouvée (tableau VII).

Tableau VII. Caractéristiques des accompagnants des patients (N=282) Tableau VII. Caractéristiques des accompagnants des patients (N=282)

Caractéristiques des accompagnants n (%)

Nombre d’accompagnants par patient

1 107 (37,9)

2 118 (41,8)

3 54 (19,1)

4 2 (0,7)

7 1 (0,4)

Présence régulière d’un accompagnant 226 (80,1)

Présence continu d’un accompagnant 197 (69,9)

Présence uniquement le matin 9 (3,2)

Présence uniquement l’après-midi 4 (1,4)

Présence uniquement le soir 3 (1,1)

L’accompagnant :

Passe la nuit avec le patient 200 (70,9)

Passe la nuit chez lui 74 (26,2)

Passe la nuit chez un membre de famille 4 (1,4)

Passe la nuit dans la rue 3 (1,1)

(56)

26

Le membre de la famille, pour les patients qui avaient un seul accompagnant et le membre de la famille le plus souvent présent pour les patients qui avaient plus d’un accompagnant, était la fille, le fils ou le conjoint dans 69,5 % et un autre membre de la famille dans 23,8 % des cas. Chez 19 patients (6,7 % des cas), l’accompagnant n’avait aucun lien de parenté avec le patient : il s’agissait principalement soit de l’accompagnant du patient hospitalisé à côté soit d’un (e) ami (e) (tableau VIII). Le lien de parenté du deuxième accompagnant du patient (lorsqu’il existe) est représenté dans le tableau IX.

Tableau VIII. Lien de parenté de l’accompagnant avec le patient (N=282)

(L’accompagnant le plus souvent présent en cas de plus d’un accompagnant) Variables (n) % Fille 102 (36,2) Fils 35 (12,4) Conjoint(e) 51 (18,1) Autre membre 66 (23,4)

(57)

27

Tableau IX. Lien de parenté du deuxième accompagnant avec le patient

(N=175)

(L’accompagnant le plus souvent présent en cas de plus de deux accompagnants) Variables (n) % Fille 65 (37,4) Fils 37 (21,3) Conjoint(e) 8 (4,6) Autre membre 52 (29,9)

Sans lien de parenté 12 (6,9)

Non précisé 1 (0,6)

4. Soins apportés par la famille

4.1. Soins liés à la dépendance (tableau X)

Sur les sept types de soins liés à la dépendance considérés, la médiane du nombre de soins effectués par la famille et par patient était de 4 3-6 soit 57,1 42,9-85,7 %. Les soins les plus fréquemment réalisés par le membre de la famille le plus souvent présent étaient l’aide à l’habillage/déshabillage (86,9 %) et l’aide pour l’alimentation (79,4%).

Aucun soin lié à la dépendance n’a été réalisé par la famille des 18 patients pour lesquels la présence d’un accompagnant n’était pas jugée nécessaire.

(58)

28

Tableau X. Soins liés à la dépendance (N=282)

Types de soins (n) %

Soutien pour l’habillement 245 (86,9)

Faire manger ou donner à boire 224 (79,4)

Aide au changement de position 194 (68,8)

Installation du patient au lit ou au fauteuil 169 (59,9)

Soutien à la marche 156 (55,3)

Accompagnement en fauteuil roulant 118 (41,8)

Accompagnement au lavabo 46 (16,3)

Aucun soin 18 (6,4)

Au moins un type de soin 264 (93,6)

Au moins quatre types de soins 173 (61,3)

4.2. Soins intimes (tableau XI)

Sur les six soins intimes considérés, la médiane du nombre de soins effectués par la famille et par patient était de 3 2-4 soit 5033,3-66,7 %.

Les soins les plus fréquemment réalisés par le membre de la famille le plus souvent présent étaient l’accompagnement aux toilettes (53,9 %) et le changement des couches (50,4 %).

(59)

29

Aucun soin intime n’a été réalisé par la famille de 20 patients dont les 18 pour lesquels la présence d’un accompagnant n’était pas jugée nécessaire.

Tableau XI. Soins intimes (N=282)

Types de soins (n) %

Accompagnement aux toilettes 152 (53,9)

Changement des couches 142 (50,4)

Massage ou friction 141 (50)

Toilette intime 125 (44,3)

Recueillir les urines pour la diurèse ou ECBU 102 (36,2)

Mettre ou retirer le bassin 41 (14,5)

Aucun soin 20 (7,1)

Au moins un type de soin 262 (92,9)

(60)

30

4.3. Soins techniques (tableau XII)

Sur les trois soins techniques considérés, la médiane du nombre de soins effectués par la famille et par patient était de 10-1 soit 33,30-33,3%. Les soins les plus fréquemment réalisés étaient l’aide à prendre les médicaments per os (52,8 %) et le fait de mettre et/ou d’enlever les lunettes à oxygène ou le masque à oxygène à haute concentration (26,2 %).

Tableau XII. Soins techniques (N=282)

Types de soins n (%)

Donner des médicaments per os 149 (52,8)

Mettre ou retirer les lunettes à 02 ou le MHC* 74 (26,2)

Prise de la température axillaire 7 (2,5)

*MHC : Masque à haute concentration

4.4. Tous soins confondus (dépendance, intimes et techniques)

Sur les 282 patients accompagnés, au moins un élément de chacun des trois types de soins (dépendance, intimes et techniques) a été réalisé par la famille dans 69,5 % des cas. Aucun soin n’a été réalisé par la famille des 18 patients pour lesquels la présence d’un accompagnant n’était pas considérée comme nécessaire.

Sur les 16 soins considérés (sept liés à la dépendance, six soins intimes et trois soins techniques), la médiane du nombre de soins effectués par la famille et par patient était de 8 6-10 soit 37,5-62,5 %.

Figure

Figure 1 : Flow shart (inclusion des patients) 355 patients éligibles DDS ≤ 24H N = 41 314 Données manquantes Refus de participation N = 0 Patients inclus N = 314
Tableau II. Caractéristiques sociodémographiques des patients (N=314)
Tableau III. Terrain sous-jacent (N=314)
Tableau IV. Caractéristiques cliniques à l’admission (N=314)
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