واقع التمكين لدى العمال الاداريين

ةيساوجلا ةحصلل ةيمومعلا ةسسؤلما يف نييسادالا لامعلا ىذل نيكمحلا عكاو –

حابشم يذصاك ةشيوبلاب

-

Title : The reality of the empowerment of the administrative workers in the state of the public institution for health-kasdi merbah in

.مولع هاسوحكد ةبلاط خيش ةذيعس ةشيوبلا ،جاحلوا ذىدم يلكآ ةعماح شئاضجلا. . .يلاع ميلعج راحسا حاشف ذيشس ةشيوبلا ،جاحلوا ذىدم يلكآ ةعماح شئاضجلا. . :ملاحسالا خيساث ؛ تىظلا/سهشلا/مىُلا : ةعحاشلما خيساث ؛ تىظلا/سهشلا/مىُلا : لوبللا خيساث تىظلا/سهشلا/مىُلا :صلخحسم ثدبلا ٌواىدً تٍزاىجلا تخصلل تُمىمػلا تظطإالإا يف نحٍزادالا ٌامػلا يدل نحىمخلا ؼكاو – يدصاك حابسم ةسٍىبلاب -. ىلئ ثدبلا صلسٍو يف نحٍزادالا ٌامػلا نحىمج يىخظم نأ هره ،اؼطىخم ناو تظطإالإا لادلا يىخظم دىغ تُئاصخا تللاد ثاذ قوسف دىحو مدغ ىلئ اظًأ تطازدلا ذلصىج امه تل α = 0.05 تُصخشلا ثارحغخملل يصػح تطازدلا لدم تظطإالإاب نحىمخلا يىخظم ٌىخ نحزىدبالإا ثاهاججا يف يهنالإا فىصلا ،يمُلػخلا يىخظالإا ،عيجلا :تُلاخلا تُفُظىلاو . :ةيخاحفلما تاملكلا نحىمخلا ؛ تهزاشالإا ثامىلػالإا يف ؛ تُللالخطالا ثازاسللا ذاسجا يف تهزاشالإاو ؛ لمػلا يعامجلا ؛ تظطإالإا .تُمىمػلا فييصث JEL : M12 ؛ D23 Abstract:

The research deals with the reality of the empowerment of the administrative workers in the state of the public institution for health -kasdi merbah in Bouira-. The research found that the level of empowerment of the administrative workers in this institution was moderate. The study also found that there were no statistically significant differences at the level of significance of α=0.05 in the attitudes of the respondents about the level of empowerment in the institution under study due to the following personal and functional variables : gender, educational level, professional category.

Keywords: empowerment; participation in information; independence and participation in decision making; teamwork ; the public institution

ةمذلم عاطوأ يف سزأ دك سصاػالإا اىالإاغ يف ثلااجالإا فلخسم يف ثلاىدجو ثارحغح ًم رددً ام نئ ارهو ،ةدًدجلا فوسظلا ؼم ىخشامخج تٍزادئ جهاىم ًغ ثدبلاو رحىفخلا ىلا اهػفد امم ثامظىالإا دخماو ،تًدُللخلا ةزادالؤ زايفأو مُهافم ًغ فلخسج ةزىؼخم تٍزادئ بُلاطأ زىهظ ىلئ يدأ دك رحزأج ؼظج تفلخسمو ةدًدح ثاُىلجو تفظلف ىلئ ٌىدخج يو تٍسشبلا دزاىالإا ىلئ ةدًدجلا ةزادالؤ .اهتامامخها تمك يف ناظوالا ربخػَو نحىمخلا ًم جهاىالإا تٍزادالؤ ةسصاػالإا يف ةدمخػالإاو ٌاجم رحُظح دزاىالإا ،تٍسشبلا اره مىهفالإا ءاح دهإُل ىلغ داجًئ تئِب لمغ تُخص تىمآو سفاىخً اهيف مغد تهزاشمو جمدو نحلماػلا يف تُلمغ داسجا ثازاسللا لخو دلف ارهبو .ثلاىشالإا ذبصأ نحىمخلا بلؼم يخساطأ بجً ثدبلا يف تُفُه .تٍسشبلا دزاىملل ٌاػفلا رحُظدلا نامظل ًلذو هلُبؼج :ثدبلا ةيلاكشا ثدهأ دلل لزاد يسشبلا سصىػلا تُمىج ٌاجم يف تلصاخلا ثلاىدخلاو ثازىؼخلا نحلماػلاو سًدالإا نحب تكلاػلا نحظدج يف زود ًم هل االإ نحىمخلا تُمهأ ىلغ ثامُظىخلا . نئو تئِب ٌامغالأ تٍسئاصجلا ذظِل ٌصػمب ًغ ام زودً يف تئِب ٌامغالأ ،تُالإاػلا ًم دػٌ نحىمخلا نأ ًشلاو نحب لزادالإا اهدغاظح يتلا تشًدخلا تٍزادالا ىلغ رادخئ رحُغخلا فُىخلاو .هػم ًم ىعظو هُلغو :تُلاخلا تُلايشالؤ ىلغ تباحالؤ ىلا تطازدلا هره ٌلاز ا يف نييسادالا لامعلا ىذل نيكمحلا عكاو ام" ةيساوجلا ةحصلل ةيمومعلا ةسسؤلم – ب حابشم يذصاك ةشيوبلا -"؟ و : تُلاخلا ثاُطسفلا تغاُصب مىله ،تُغسفلا تلئطالأو تُلايشالؤ ىلغ تباحئ ىلئ ٌىصىلل ةيطشفلا ةسيئشلا 01 يىخظم عافجزا : نحٍزادالا ٌامػلا يدل نحىمخلا تُمىمػلا تظطإالإا يف ٍزاىجلا تخصلل ت – ب حابسم يدصاك ةسٍىبلا -. ةيسيئشلا ةيطشفلا 02 : " يىخظم دىغ تُئاصخا تللاد ثاذ قوسف دحىج لا تللادلا α = 0.05 يصػح تطازدلا لدم تظطإالإاب نحىمخلا ٌىخ نحزىدبالإا ثاهاججا يف تـُصخشلا ثارحغخملل .")يهنالإا فىصلا ،يمُلػخلا يىخظالإا ،عيجلا( تُفُظىلاو :ثدبلا ةيمهأ -ؽلظٌ نحىمخلا ىهو سصاػالإا يزادالا سىفلا يف تمهالإا ؼُطاىالإا دخأ ىلغ ءىظلا ثدبلا .اهزىؼجو ثاظطإالإا ءالبل اُطاطأ ابلؼم ثاب يرلاو

ثاطازدلاب تُبسػلا تبخىالإا ءاسزا يف تمهاظالإا مىهفم ٌىخ تصصسخالإا تُلُبؼخلا ثاطازد مًدلخل يمًداوالأ للخلا يف نحشخابلا تطازدلا هره دغاظح امه نحىمخلا يسزأ ثاغاؼك يف تلزامم . اهمًدلج مخً ةدُفم ثاُصىخب جوسخلا نحظدج لحأ ًم تطازدلا لدم تظطإالإا ةزادلا تفلخسالإا هداػبأب نحىمخلا تحزد . تطازد يف نحىمخلا ؼكاو تظطإم عاؼللا ىهو لاأ ضاظخو مهم عاؼك ًمط جزدىج .يحصلا :ثدبلا فاذهأ : اهنم سهره ، فادهالأ ًم تلمح مُلدج ىلئ عىطىالإا اره تطازد فدهت -.يزادالا بدالا زىظىم ًم نحىمخلا مىهفم ىلغ فسػخلا -.ثامظىالإا فادهأ مُلدج يف هخمهاظم يدمو نحىمخلا تُمهأ شاسبئ تظطإالإا مامخها يدم تفسػم تٍزاىجلا تخصلل تُمىمػلا – حابسم يدصاك ةسٍىبلاب -اهب نحٍزادالا ٌامػلا سظه تهحو ًم نحىمخلا تطزاممب . عبحلما جهىلما يلُلدخلا يفصىلا جهىالإا ىلغ اهدمخغا اهتلئطأ ىلغ تباحالؤو تطازدلا فادهأ مُلدخل ، جهىالإا اىلمػخطاو عىطىالإاب تصاخلا مُهافالإا فصوو ضسػل يفصىلا جهىالإا اىمدسخطاف لُلدخلو هفصو مج ام ىلغ بُلػخلا يف يلُلدخلا جئاخه ثدبلا يف ةدزاىلا ٌوادجلا . ةساسذلا دوذخ : ةيهاكلما دوذحلا ىلغ تُهادُالإا تطازدلا مُبؼج سصخكا تٍزاىجلا تخصلل تُمىمػلا تظطإالإا – يدصاك ب حابسم ةسٍىبلا مهأ نحب ًم دػٌ يحصلا عاؼللا نأ زابخغاب اهزاُخزا مج دكو ، .سئاصجلا يف صاز مامخها بلؼخج يتلاو تٍىُخلا ثاغاؼللا دوذحلا :ةيىمضلا لا ذٍسحأ سهش نحب ةدخمالإا ةرتفلا يف تطازد تىط ًم ناىح سهشو لٍسفأ 2019 : ةيعوطولما دوذحلا عىطىم تجلاػم ىلغ اىدطازد يف صهرجط تهزاشالإا :رلاشلا هداػبأب نحىمخلا .يعامجلا لمػلا ،ثازاسللا ذاسجا يف تهزاشالإاو تُللالخطالا ،ثامىلػالإا يف :ةلباسلا تاساسذلا :سهره اهنُب ًم يتلاو نحىمخلا عىطىم ذلواىج يتلا ثاطازدلا ثددػح دلل - يربػجلا سٍصػلا دبغ ءاغد تطازد ( 2010 ) تماػلا ثاػماجلا يف نحلماػلا نحىمج ؼكاو ناىىػب نحٍزادالا اهيلماغ سظه تهحو ًم تُبسغلا تفظلا يف تلماػلا تُيُؼظلفلا ، تفسػم ىلئ ثدبلا فده تفظلا يف تلماػلا تُيُؼظلفلا تماػلا ثاػماجلا يف نحٍزادالا نحلماػلا يدل نحىمخلا ؼكاو

يزادالا نحىمخلا تٍواش ًم تُبسغلا ثالُػم ىلغ فسػخلا ىلئ اظًأ ذفدهو يخسفىلا نحىمخلاو ،مهظفهأ نحلماػلا سظه تهحو ًم نحىمخلا مُبؼج ىلغ تطازدلا تىُغ ذلمخشا 196 ةدسفم . ذغلب تػفجسم تلفاىم تحزدب ءاح يلىلا نحىمخلا ؼكاو نأ ىلئ ثدبلا لصىجو 76 % لصخو . ذغلب ادح تػفجسم تحزد ىلغ يخسفىلا نحىمخلا 87 % ىمخلاو تلفاىم تحزد ىلغ لصخ يزادالا نح ذغلب تػفجسم 74.5 % نحىمخلا نحب تبحىمو ةىللا تؼطىخم تكلاغ ناىه نأ جئاخىلا ذيُبو . ذغلب يزادالاو يخسفىلا 59.9 % . -( اُهد فُطو ٌامه يمطاك تطازد 2017 ) يف نحلماػلا نحىمج ؼكاو ناىىػب يزادالا عاؼللا نحلماػلا سظه تهحو ًم هلُبؼج ثاكىػمو يمىمػلا – تًلاىل ةزاجخلا تٍسًدم تلاخ تطازد تلُظالإا - يزادالا عاؼللا يف هلُبؼج ثاكىػمو نحلماػلا نحىمج ؼكاو تفسػم ىلئ تطازدلا ذفده ىلغ تطازدلا تىُغ ذلمخشا ،يمىمػلا 57 ةدسفم بلم ثاٍىخظم دىحو ىلئ تطازدلا ذلصىج . تلى نحىمج مُبؼج حاجه لكسػح تُمُظىجو تًدسف ثاكىػم دحىج امه نحلماػلا نحىمج مُبؼخل دُك تظطإالإا يف يزادالاو يخسفىلا نحىمخلا نحب تُئاصخا تللاد ثاذ تكلاغ دحىج امه نحلماػلا .تطازدلا -( زىفُػ ءافُه تطازد 2018 ح يف تُئاظيلا تُمًداوالأ ثاداُللل يزادالا نحىمخلا ناىىػب ) تػما يزادالا نحىمخلا تحزد دًددج ىلئ تطازدلا ذفده .ًهظفهأ ًهسظه تهحو ًم هجاكىػمو لئاخ ذلمخشا ،ًهظفهأ ًهسظه تهحو ًم هجاكىػمو لئاخ تػماح يف تُئاظيلا تُمًداوالأ ثاداُللل ىلغ تطازدلا تىُغ 44 ىلئ تطازدلا ذلصىج .ةدسفم تحزدلا نأو ةرحبه نحىمخلل تُليلا تحزدلا نأ يلا نحىمخلا تحزد يف تُئاصخا تلاد قوسف دىحو ىلئ ذلصىج امه تؼطىخم نحىمخلا ثاكىػالإ تُل يصػح فلاخزلا يصػح نحىمخلا تحزد يف تُئاصخا تلاد قوسف دىحو مدغو ةربخلا رحغخم فلاخزلا يصػح نحىمخلا ثاكىػم يف تُئاصخا تلاد قوسف دىحو مدغو ،تفُظىلاو يملػلا لهإالإا يرحغخم غخم فلاخزلا .تفُظىلاو يملػلا لهإالإا ،ةربخلا ثارح اهلواىج يف تُلاخلا تطازدلا دُفخط اهنأب تلباظلا ثاطازدلل مباظلا ضسػلا ٌلاز ًم حطخً بطاىالإا جهىالإا دًددج يف اهدغاظدط امه نحىمخلل تٍسىفلا ثاللؼىملل هللاز ًم مخِط يرلا ضاُك نحىمخلا يىخظم تشخابلا ملغ دخ ىلغو . تظطإالإا يف نحىمخلا ؼكاىل تطازد دحىج لا ههاف تٍزاىجلا تخصلل تُمىمػلا اب نحٍزادالا اهلامغ سظه تهحو ًم ةسٍىبل ، هخفسػم ىلئ ىعظو ام ارهو .تطازدلا هره ٌلاز ًم زحمً امو اظًأ علاػالا مج يتلا تلباظلا ثاطازدلا ًغ تطازدلا هره اهيلغ نحىمخلا ؼكاو ذلواىج يتلاو اهنأ تهزاشالإا يه داػبأ تزلاز ٌلاز ًم نحىمخلا تطازدب مىلخط يعامجلا لمػلا ،ثازاسللا ذاسجا يف تهزاشالإاو تُللالخطالا ،ثامىلػالإا يف .

1 الا. ةساسذلل يشيىلا ساط 1.1 :نيكمحلا فيشعج نحب ًمو لا ػخ ا ٍز لل نحشخابلا فسػ ًم تمدلالإا ف نحىمخ سهره : نحىمخلا فسػٌ “ يتلا تُلمػلا ههأب باظدها ىلغ نحلماػلا ةدغاظمب اهللاز ًم ًٍسًدالإا مىلً مهلمغ يفو مهيف سزإج يتلا ثازاسللا ذاسجلا اهنىحاخدً يتلا تؼلظلاو ثازاهالإا “ يلغ و يزودلا( ،حلاص 2009 ص ، : 27 ). فسػَو “ نحفظىالإا ىلا لمػلا بخاص ًم تؼلظلا لٍىدج ههأب “ (ongri, 2009, p. 10) . هها ىلغ فسػَو “ حوز تطزامم ىلغ هجأفايمو هزحفدجو دسفلا ؼُجشحو دىُللا ًم ناظوالا سٍسدج عادبالاو ةزدابالإا “ ،مخلم( 2006 ص ، : 06 ). َو فسػ “ نحفظىملل تؼلظلا ًم دٍصم ءاؼغئ ههأب لمػلا ةزادئ يف مُظىخلا يف “ (karakoc, 2009, p. 4) . ههأب فسػٌ امه “ اهنودإً ماهم مهيلئ لوىخف ،نحفظىملل فسصخلا تٍسخ ًم تبطاىم تحزد تخاجا الفدج ئهيً ثامىلػملل لغاف ماظىب ًٍشصػم ،جئاخىلا ًغ مهتاُلوإظم ؼم تُللالخطالا ًم تحزدب زىهمجلاب ةسشابم ؽبجسج ثاُلمغ نىطزامً ًًرلا نحلماػلا ىلغ ًلذ يف زحهرتلا ؼم ،اهل اػَسط “ ،يدىفأ( 2003 ص ، : 11 ). ههأب اظًأ فسػَو “ تفسػالإاو ثامىلػالإا يف تهزاشالإا ىلا نحفظىالإا ةىغدو تؼلظلاو تُلوإظملل لله تُخلاص يف يلاخلابو ثازاسللا ذاسجاو ثلاىشالإا لُلدج يفو اهتاهاُب ةدغاك ربغ تمظىالإا اهسفىج يتلا ةدىح ًغ لاوإظم ذبصُل ،زاسللا ذاسجا لله ىلا يدإً ام ىهو ٌامغأ ًم هًدإً ام وأ زسلً ام يبظو ليشب هظفه فظىالإا ىلا عِئسلا ًم تُخلاصلا “ ،يجافخلا و اىبلا( 2014 ص ، : 26 ). مخ نحلماػلا ذىم ىلغ دهإج ةسصاػم تٍزادا تُلمغ ىه نحىمخلا نأ ٌىللا ًىمً امىمغو ذاسجاو فسصخلا ثاُخلاصلا مهلٍىسج مٍسػ ًغ تمظىالإا لزاد مهتؼشوأ ةزادئ يف ثازاسللا تؼشوالأ ءادلأ تلمايلا تٍسخلا مهدىمو دددالإا ذكىلا يف تبىلؼالإا ثامىلػالإاب مهدٍوصجو .تبطاىم اهنوسً يتلا تلٍسؼلاب ٌامغالأو 2.1 نيلماعلا نيكمث ةيمهأ و هذئاوف 1.2.1 نيلماعلا نيكمث ةيمهأ : دػٌ تؼلظلاو تلشلا ًم لاه لمشح تٍزادئ تُلمغ نحىمخلا تلءاظالإاو تُلوإظالإاو زاسللا ؼىصو ثامىلػالإا يف تهزاشالإاو (halvorsen, 2005, p. 5) . و شربج هخُمهأ يلً امُف ،ثالٍسغ و ،يواػالإا ،ثاداسح( 2013 ):

ذبصج ًغ اهتامدز نحظدجو اهتاجخىم سٍىؼج ٌلاز ًم قىظلل تباجخطا رثهأ تمظىالإا .نحلماػلا يدل تكلاخلا تُغادبالؤ ثاكاؼلا قلاػا مٍسػ زىملأاب اهتكو تغاطئ مدغو تُجُجارتطالا اًاظللا ىلغ زحهرتلل اُلػلا ةزادالؤ غَسفج .ثازاسللا ذاسجا تُلمغ ؼَسظح ًلرهو ،تُيُجوسلا تًداػلا ذُدً ههىو تٍسشبلا دزاىالإا اصىصزو تخاخالإا دزاىالإا ؼُمجل لشمالأ زامشدطالا نحىمخلا ىلغ تمظىالإا ةزدك ًم دٍصً ام تُغادبالاو ةدًدجلا زايفالأ قلاػا ىلغ نحفظىالإا ؼجشٌ .تُظفاىخلا ةزحالإا مُلدج نحىمخلاف ،ثازاسللا ذاسجا ءؽب اهسهاظم ًم يتلاو تُػاسكورحبلاو نحجوسلا ًم صلسخلا نىبصلا ،تمظىالإا :تزلاشلا فاسػالأ ىلغ اباجًئ عىػىً ام زاسللا ذاسجا ؼَسظح ىلغ لمػٌ .فظىالإاو ةداٍش ىلئ يدإج دك تكلاز زايفأ ًم هًدل امغ رحبػخلل تصسفلا فظىملل نحىمخلا ذُدً .ددح ًئابش برح وأ تمظىالإا حابزأ -ظىملل ءامخهالاو يفُظىلا اطسلا ًم تػفجسم تحزد نحىمخلا سفىً تم يدإُط اهيفظىم نحىمخب اهماُك ببظب تمظىالإا يف تٍزادالؤ ثاٍىخظالإا ددغ لُللج نئ .لُغشدلا فُلايج لُللج ىلئ 2.2.1 نيلماعلا نيكمث ذئاوف : يلً امُف لشمخج ،يدُمخلا( 2016 ، :ص ص 244 -245 ) : :لاوأ ةبسيلاب :ةميىملل -ًظدج يف يىخظم تُحاخهالؤ امه لمػح و اغىهو ىلغ صٍصػح تُظفاىخلا ةزدللا تمظىملل -ضافسها تبظو باُغلا نازودلاو يف .لمػلا -ةدغاظم تمظىالإا جماسب يف سٍىؼخلا دًدجخلاو فظىالإاف ًىمالإا رثهأ تبغز يف لكأو رحُغخلا تموالم .رحُغخلل -ةداٍش صسف عادبالؤ زايخبالاو تٍسخل تجُده فسصخلا ؼُجشحو نحلماػلا ىلغ حوز ةزدابالإا قلاخلا رحىفخلاو مًدلجو زايفأ ةداٍشو تكلاز نواػخلا يف لخ .ثلاىشالإا ايهاث : ةبسيلاب دشفلم : -مُلدج ءامخهالا ءلاىلاو مُلدج و اطسلا يفُظىلا نحلماػلل و سٍىؼج يىخظم مهئادأ -تهزاشالإا تلغافلا : نحىمج نحفظىالإا مهاظٌ يف ؼفز مهتهزاشم يىخظم .

-باظدها تفسػالإا ةزاهالإاو : نئ حاجه جماسب نحىمخلا ىلغ فكىخج سفاىج تفسػالإا ةزاهالإاو ةزدللاو يدل فظىالإا . زىػش فظىالإا " ىجػمب تفُظىلا ": فظىالإا ًىمالإا تمُك نزدً لمػلا ليشب ربهأ ًم هرحغ تصازو امدىغ هجسؼُط سػشدظٌ ىلغ لمػلا نزدٍو تمُك هظفه هزودو يف ىلغ رحزأخلا اخىلا جئ 3.1 نيكمث داعبأ نيلماعلا : يلً امُف لشمخج ،تغىىصم( 2017 ، :ص ص 330 -333 ): أ-ةكساشلما تامولعلماب : بػلج ثامىلػالإا ازود اٍصهسم يف نحىمج داسفالأ يه ثامىلػالإاف يتلا لػجج نحلماػلا رثهأ امهف بابطلأ ثازاسللا ةرسخالإا ييل اىهىيً رثهأ ثاءاسحاب امازتلا ًمظخج ،تظطإالإا تهزاشم ثامىلػالإا تغىمجم ثاطزامالإا يتلا اهاىبخج ثاظطإالإا سشيل يللجو ،ثامىلػالإا يلاخلابو ناف ةزادالؤ يف ٌاجالإا اره لا صهسج ؽلف ىلغ ذُطىج فادهأ ،لبلخظملل اهتاػكىجو تظطإالإا امهئو ًلره صهسج ثادىهجالإا ىلغ يتلا ذمظح سٍىؼخب بُلاطأ عامخطالا تباجخطالاو ثلااغشولا نحلماػلا . نئ ثاظطإالإا يتلا بظدىج ثامىلػالإا اهسشيجو اهلمػخظحو ىلغ ىده يه دُح ثامظىم ةزداك دُهأخلاب ىلغ مُلدج ءادأ مفىم ببظب ًطامخلا ةدخوو تٍؤسلا يتلا ًغ ملدخج مٍسػ ،نحىمخلا ثامىلػالإاف شصػح تلشلا يدل نحلماػلا مهػظجو مامأ .مهتاُلوإظم و نئ سفىج ثامىلػالإا شصػٌ ًم مازتلالا يحارلا داسفلؤل نحلماػلا ًغ مٍسػ مهدىم ،تلشلا ثُخ دحىً لا ءيخش لػجً داسفالأ نىلشً ةزادلإاب لشم مهتهزاشم يف ثامىلػالإا تصاخلا تظطإالإاب يتلاو اهفسػٌ لا نوسزالآ ًمم عِل مهيدل ءامخها اهل . ب -ةيشحلا ةيللالحسالاو : دػح تٍسخ فسصخلا لماػلا رثهالأ تُمهأ يف تُلمغ اهنلأ نحىمخلا ًمظخج ذىم داسفالأ تُهايمئ فسصخلا يف ثاػاشيلا تصاخلا ثامهالإاب يتلا نىيج دلف ،اهنىطزامً هره تٍسخلا تُيُجوز امدىغ يدإً نىلماػلا مهماهم ًمط تغىمجم ثازاُز ،تخاخم نىيج دكو تكلاز امدىغ دمخػٌ صخشلا ىلغ هجازدك تُغادبالؤ زاُخزلا لًدبلا ،بطاىالإا تُللالخطالا امأ ًمط تُلمغ نحىمخلا عىػخف ضاظخئ دسفلا تٍسخلاب هاجج تلٍسػ هءادأ ًلرهو ،هلمػل تحزد حامظلا هل رحُغخب بهاىجلا تطىملالإا رحغو تطىملالإا يف تظطإالإا امب ثاحاُخخاو مفاىخً ،لمػلا ثُدب ًمظخج تُللالخطالا تٍسخ زاُخزالا الإاو تُلوإظ تُببظلا ًغ .تُصخشلا رادخالأ ج - قشف لمعلا : لا ًش نأ تهزاشالإا تُجامىلػالإا تٍسخو تُللالخطاو نحلماػلا ناحاخدخط ىلا تُلآ ثلاغافخلا رحُظدل تٍسشبلا يف يتلاو ،تظطإالإا اهب دصله قسف لمػلا تُجارلا ةزادالا امو همدلج ًم ةدغاظم ،ًٍسزلآل ثُخ فلخسً زود مٍسفلا يف ثاظطإالإا تىىمالإا هىغ يف ثاظطإالإا ،تُمسهلا ثُخ يف هره ةرحزالأ ليشٌ مٍسفلا ًم ثازادالا تُفُظىلا تفلخسالإا ماُللل تمهمب ،ةدددم يف امىِب

ثاظطإالإا تىىمالإا ناف مٍسفلا ذبصً ةزحهز ليُهلا يمُظىخلا ثُدب لا يهخيً ءاهتهاب ىهو ،تمهالإا ًلرب زحمخً تُصاسب تٍزاسمخطالا ههأو لمشٌ تؼشوأ تظطإالإا ،تفاو امه زحمخً ههأب هظفه سًدً نحىمخلاف ،هظفىب اىه بصىً ىلغ ةدخو لمغ تُمُظىج اهل ،للخظالإا اهناُه عِلو تغىمجم ىلغ ًم داسفالأ نحلماػلا ًًرلا لا مهؼبسج ؽباوز ،تخضاو تًاغلاو هىم يه داشزا مٍسف تُفُىلاب لمػلا يتلا مهلػجج لكأ ادامخغا ىلغ زادالا ة اُلػلا يف ةزادا .مهتاػاشو 2 . ةساسذلل يواذيلما ساطالا 1.2 ةساسذلل يجهنلما ساطالا 1.1.2 ةساسذلا عمحجم ًم لماىػلا تُطاطالأ يتلا بجً ىلغ يأ ثخاب اهدًددج لبك ءدبلا يف هخطازد يه سصخ ؼمخجم ،ثدبلا ارهو رحزالأ نىيخً ًم ؼُمح ثادسفالإا يتلا ليشح ليشم ،تطازدلا دكو فلخسً مهددغ وأ مهمجح بظخ اهفده تحزدو اهتكد . ؼُمح يف تطازدلا ؼمخجم لشمج هره اىدطازد يفو نحلماػلا مهددغ غلابلاو ،ةسٍىبلاب تٍزاىجلا تخصلل تُمىمػلا تظطإالإا يف نحٍزادالا ٌامػلا 43 ،لاماغ ناىغأو مىدخلا ناىغأ ،مُبؼج ناىغأ ،ثازاػئ ًم تُفُظو فاىصأ تػبزأ ىلغ نحغشىم .رُفىخلا اىماُك دػبو ،لماشلا حسالإا بىلطأ ءاسحئ اىًأجزا ؼمخجالإا مجح سغصل اسظهو ؼَشىخب ثاهاُبخطالا مهيلغ ربغ ثازاٍش عاحرتطا ًم اىىمج ،تُهادُم 36 تُئاصخالا ثاجلاػالإا ءاسحلإ حلاص ناُبخطا . اهيلغ 2.1.3 ةساسذلا ةادأ فصو مج يف لشمخالإاو تطازدلا ةادأ مُمصج ناُبخطالا دامخغلااب ىلغ ،تلباظلا ثاطازدلاو ؼحاسالإا عػب :تُلاخلا ءاصحالأ ىلغ تُلاخلا تطازدلا ةادأ لمشحو :لوالأ ءضجلا ًمظخً اره ءصجلا عػب ثامىلػالإا تؼبجسالإا صئاصخلاب تُصخشلا تُفُظىلاو تطازدلا لدم تظطإالإاب نحٍزادالا ٌامػلل تلشمخالإاو مُلػخلا يىخظالإا ، عيجلا يف ،ي فىصلا يهنالإا . :يواثلا ءضجلا ًم ءصجلا اره نىيخٍو 22 يف نحلماػلا نحىمج يىخظم ضاُلل ذصصز ةسلف ثاٍىخظم عِلج تُغسف ثلااجم وأ زوادم تزلاز ىلغ تغشىم ذهاوو ،تطازدلا لدم تظطإالإا :يهو نحىمخلل رلاشلا داػبالأ : لوالأ سودلما .ثامىلػالإا يف تهزاشالإا يىخظم ضاُلل صصز : يواثلا سودلما ذاسجا يف تهزاشالإاو تُللالخطالا دػب يىخظم ضاُلل صصز ا .ثازاسلل

: ثلاثلا سودلما .)مٍسفلا بىلطأ( يعامجلا لمػلا دػب يىخظم ضاُلل صصز يسلاشلا ثسىُل ضاُلالإ الفو تبجسم ثاحزدلا ًم تغىمجم زوادالإا هره ثازابغ لباك دكو :امه تغشىالإاو مفاىم دًادم رحغ مفاىم 3 2 1 ثاباحئ هاججا دًددج لحأ ًمو نحٍزادالا ٌامػلا ؽطىخالإا باظدب مىله تطازدلا زوادم ىلغ ا :يحلآاو ضاُلالإا ٌىػ باظخ ٌلاز ًم حجسالإا يباظخل K= R/N K تئفلا ٌىػ : R ماكزالأ اهنُب ثسصخ يتلا ثافاظالإا لشمٍو يدالإا : 1،2،3 يهو 3 -1 = 2. N ىهو ثائفلا ددغ : 3. :دجه تلداػالإا يف عٍىػخلابو K= 0.66 . :يلً امه اهل تلفاىالإا ثاهاججالاو تخجسالإا تُباظخلا ثاؼطىخالإا نىيج هُلغو حجسالإا يباظخلا ؽطىخالإا ًم 1.00 ىلا 1.66 ًم 1.67 ىلا 2.33 ًم 2.34 ىلا 3.00 تباجخطالا تحزد تفُػط تؼطىخم تُلاغ اُػطو مُلدخل فادهأ تطازدلا و تباحالا ىلغ و اهتلاؤاظح جوسخلا جئاخيب تدُخص اىمك ، مادسخطاب دًدػلا ًم بُلاطالأ تُئاصخالا ةدىحىالإا يف جماهسب SPSS اهنُب ًمو دجه ام يلً : ؽطىخالإا ،تٍىئالإا بظيلاو ثازاسىخلا ،يباظخلا فاسدهالا ،يزاُػالإا لُلدج زابخزا ًًابخلا ،يداخالأ رابهوسه افلأ لماػم Alpha Cronbach لماػم ، غابجزا نىطرحب Pearson Correlation ، يعُبؼلا ؼَشىخلا زابخزا Kolmogorov-Smirnov Test زابخزا ، t تللخظالإا ثاىُػلل T.test independent sample ، يداخالأ ًًابخلا لُلدج One Way Anova

. 3.1.3 ةساسذلا ةادأ تابثو قذص ل دل مج دهأخلا ًم قدص ةادأ تطازدلا ًم ٌلاز قدصلا يسهاظلا تفسػالإو .يئاىبلاو يدم قدص ةادأ تطازدلا ،اٍسهاظ مج تُلوالأ اهتزىص يف اهطسغ ذاخطالأ ىلغ ىلا تفاطلإاب فسشالإا ددغ ًم ملدخللو .اهمُىدج لحأ ًم نحصصسخالإا ةرجاطالأ ًم قدصلا اىمك تطازدلا ةادلأ يئاىبلا باظدب ثلاماػم تحزدلاو ةزابغ لو تحزد نحب نىطرحبل غابجزالا يمخيج يرلا زىدملل تُليلا :ٌودجلا يف تخضىم يه امه جئاخىلا ذهاوو ،هُلئ مكس لوذجلا 01 نوسريب طابثسالا تلاماعم : سودملل ةيلكلا ةحسذلاو ةسابع لك ةحسد نيب

مكس ةسابعلا طابثسالا لماعم سودلماب ىوحسم ةميك ةللاذلا مكس ةسابعلا طابثسالا لماعم سودلماب ىوحسم ةميك ةللاذلا 01 0.759 * 0.011 12 0.869 ** 0.001 02 0.686 * 0.028 13 0.807 ** 0.005 03 0.762 * 0.010 14 0.828 ** 0.003 04 0.919 ** 0.000 15 0.756 * 0.011 05 0.661 * 0.037 16 0.740 * 0.014 06 0.775 ** 0.009 17 0.928 ** 0.000 07 0.704 * 0.023 18 0.660 * 0.038 08 0.764 * 0.010 19 0.853 ** 0.002 09 0.866 ** 0.001 20 0.820 ** 0.04 10 0.813 ** 0.004 21 0.686 * 0.028 11 0.810 ** 0.005 22 0.922 ** 0.000 : سذصلما ثاحسسم ىلغ دامخغلااب نحشخابلا دادغئ ًم SPSS . ثازابػلا ؼُمجل تللادلا يىخظم نأو ،تبحىم غابجزالا ثلاماػم ؼُمح نأ مباظلا ٌودجلا نحبً ًم لكأ 0.05 تٍىىػالإا يىخظم دىغ اُئاصخئ تلاد اهنأ يأ 0.05 تُطسفلا عفسه يلاخلابو ، تٍسفصلا H0 ضسفلا لبلهو لًدبلا H1 نحب يلزاد قاظحا دحىً ههأ ٌىللا ؼُؼخظو ًلربو ، دم ثازابغ ؼُمح .هل تُليلا تحزدلا نحبو نحىمخلا زى دللو مج دهأخلا ًم يدم ثابز ةادا دامخغلااب تطازدلا ىلغ لماػم افلأ وسه رابه يرلاو غلب ليه ناُبخطلال 0.996 ارل . ًىمً فصو تطازدلا ةادأ ثابشلاب نأو ثاهاُبلا يتلا مج ٌىصخلا اهيلغ ًم اهللاز تبطاىم ضاُلل ،ثارحغخالإا تحزدل ؼظسجو تًدامخغا تُلاغ . 4.1.3 يعيبطلا عيصوحلا سابحخا Kolmogorov-Smirnov Test تفسػم بجً تُهادُالإا تطازدلا ثاُطسف تخص ًم دهأخلل تمئلاالإا ثازابخزالا دًددج لبكو اىمدسخطا ارهلو ،تُئاصخالا مصخلا جماهسب يف اهبٍىبج دػب اهيلغ لصدخالإا ثاهاُبلا ؼَشىج تػُبػ فوسجالإىو زابخزا فىهسمط Test Kolmogorov-Smirnov تفسػالإ ام اذئ ذهاو ثاهاُبلا ؼبدج َشىخلا ؼ يعُبؼلا مأ نلأ ،لا مظػم ثازابخزالا تُملػالإا غرتشح نأ نىيً ؼَشىج ثاهاُبلا .اُػُبػ تطازدلا ةادأ ثاهاُبل يعُبؼلا ؼَشىخلا زابخزا نحبً يلاخلا ٌودجلاو : مكس لوذجلا 02 يعيبطلا عيصوحلا سابحخا : Kolmogorov-Smirnov Test سودلما ةميك Z ةللاذلا ىوحسم ةميك نيكمحلا 216.0 210.0

: سذصلما ثاحسسم ىلغ دامخغلااب نحشخابلا دادغئ ًم SPSS . نأ ٌودجلا ٌلاز ًم حطخً تمُك يىخظم تللادلا نحىمخلا زىدالإ قىفج 0.05 ذئ ذغلب 210.0 ، ارهو ٌدً ىلغ ثاهاُبلا نأ ؼبدج ؼَشىخلا ،يعُبؼلا امم ذمظٌ مادسخطاب تُئاصخالؤ ثازابخزالا .تُملػالإا 2.3 ضشع ةساسذلا جئاحه ليلدثو 1.2.3 ل ةيفيظولاو ةيصخشلا صئاصخلا ضشع لدم ةسسؤلماب نييسادالا لامعل ةساسذلا مكس لوذجلا 03 ةيفيظولاو ةيصخشلا صئاصخلا ضشع : ل ةسسؤلماب نييسادالا لامعل ريغحلما ريغحلما تائف ساشكحلا ةيوئلما ةبسيلا سيجلا سهذ 10 27.8 % ىثهأ 26 72.2 % عىمجما 36 100 % يميلعحلا ىوحسلما لكأ وأ يىهاز 6 16.7 % )رتطام ،عواظِل( يعماح 28 77.8 % وأ رحخظحام( اُلغ ثاطازد )هازىخهد 2 5.6 % سزآ يمُلػح يىخظم -عومجلما 36 100 % يهنلما فىصلا زاػئ 16 44.4 % مُبؼج نىغ 11 30.6 % مىدج نىغ 4 11.1 % رُفىج نىغ 5 13.9 % عومجلما 36 100 % : سذصلما ثاحسسم ىلغ دامخغلااب نحشخابلا دادغئ ًم SPSS . بلغأ نأ هلاغأ ٌودجلا ًم حطخً نحٍزادالا نحلماػلا مهتبظو ذغلب ثُخ راها اىهاو 72.2 يف % رلا تبظو ذغلب نحخ زىو 27.8 % . لدم تظطإملل يزادالا غاشيلا تػُبػ ىلا ؼحسً ًلذو .تطازدلا امأ بلغأف يمُلػخلا يىخظالإا نحٍزادالا نحلماػلا مهاىخظم يمُلػخلا ،)...رتطام ،عواظِل( يعماح مهو نىلشمً ام هخبظو 77.8 %. يف نحخ غلب ددغ تىُػلا داسفأ ًًرلا نىيلمً يىخظم يمُلػح يىهاز وأ لكأ 8 ٌداػٌ ام يأ ،داسفأ 22.2 % . هره يف فُظىخلل بىلؼالإا يىخظالإا نا سظفً ارهو

لا نا زابخغاب ًلذو يعماح يىخظم وذ لماػلا نىيً نأ غرتشٌ تظطإالإا بلؼخً يزادالا لمػ تُػماح ثلاهإم . ربهأف يهنالإا فىصلا امأ ددغ ًم نحٍزادالا نحلماػلا مه ًم ،ثازاػالؤ تئف مهددغ ناو ثُخ 17 هخبظو ام يأ دسف 47.2 % مهيلج مز ، تئف ناىغأ مُبؼخلا عىمجمب 10 هخبظو ام يأ داسفأ 27.8 % مز مهيلج تئف ناىغأ رُفىخلا عىمجمب 5 هخبظو ام يأ داسفأ 13.9 % ارحزأو ، دجه تئف ناىغأ مىدخلا يتلاو ذمط 4 هخبظو ام يأ داسفأ 11.1 % ظخلاىف . ًم دادغالأ بظيلاو تلباظلا نأ ربهأ تبظو ًم نحلماػلا مه ًم تئف ثازاػالؤ تػاىالإا مهب اخم تُلمغ تػب ٌامغالأ .اهتبكاسمو 2.2.3 تاباحا ريسفثو ليلدث نييسادالا لامعلا ةسسؤلماب نيكمحلا ىوحسم لوخ تٍىئالإا بظيلاو ثازاسىخلا باظخ مج تطازدلا لدم تظطإالإا يف نحلماػلا نحىمج يىخظم تفسػالإ ثاباحلإ تٍزاُػالإا ثافاسدهالاو تُباظخلا ثاؼطىخالإاو نحزىدبالإا ،نحىمخلا زىدم ثازابغ ىلغ نحىمخلا داػبأ ًم دػب لو يىخظالإ تُلُصفخلا جئاخىلا يلً امُفو :تظطإالإا يف ىذل تامولعلما يف ةكساشلما ىوحسم ةسسؤلماب نييسادالا لامعلا : يلاخلا ٌودجلا اهخضىً امه جئاخىلا ثءاح مكس لوذجلا 04 تاباحإ : نييسادالا لامعلا سودم تاسابع ىلع تامولعلما يف ةكساشلما مكز دػبلا ؽطىخالإا يباظخلا فاسدهالا يزاُػالإا تُمهالأ تُبظيلا تحزد تلفاىالإا 2. ؼُمجب اهيلماغ تهزاشم ىلغ تظطإالإا لمػح تللػخالإا ثامىلػالإا اهفادهأ ،اهتاخىمؼب و اهتاهحىج .تُلبلخظالإا .1.0 210.0 6 تؼطىخم 20 لمػح ىلغ تظطإالإا نأ نىيً نحلماػلا ىلغ تًازد ليب رددً ام اهيف ًم .ثادجخظم .1.0 21.26 0 تؼطىخم 20 لصخأ ىلغ تٍزوسظلا ثامىلػالإا تمشلالا ماُللل يلمػب يف .بطاىالإا ذكىلا 0100 21000 0 تؼطىخم 2. حىطىلاب تظطإالإا يف ثاءاسحالاو ثامُلػخلا زحمخج تُفافشلاو 0100 21026 . تؼطىخم 20 سفىج تظطإالإا ماظه ٌاصجا ٌدابخل ٌاػف ثامىلػالإا تلىهظب ًٍسزالآ ؼم 010. 21.06 0 تؼطىخم 26 ؼجشح تظطإالإا ىلغ ٌدابج تللػخالإا ثامىلػالإا لمػلاب مادسخطاب اُحىلىىىج ملاغالؤ ٌاصجالاو ثايبشلا ،ذهرتهالا( ،تُلزادلا ثاالإايالإا تُفجاهلا ... .) 0100 2162. . ةرحبه

ثامىلػالإا يف تهزاشالإا 01.6 2100. تؼطىخم : سذصلما ثاحسسم ىلغ دامخغلااب نحشخابلا دادغئ ًم SPSS . غلب دك زىدالإا ارهل ماػلا يباظخلا ؽطىخالإا نأ مباظلا ٌودجلا ٌلاز ًم حطخً 2.16 ىهو نأ امه ،تطازدلا يف دمخػالإا ضاُلالإا بظخ زىدالإا اره تطزامالإ ؽطىخالإا يىخظالإا ىلئ رحشٌ غلب يزاُػالإا فاسدهالا تمُك 0.584 ٌىخ ٌامػلا ثاهاججا يف رحبه ًًابج دىحو مدغ عىػٌ امم يف ءاح ام .زىدالإا اره ثاباحا ؽطىخم ًم ظخلاه امه نحزىدبالإا دػب ضاُلم ثازابغ ىلغ ام ثاؼطىخالإا ذخواسج ثُخ ؽطىخم ىلئ اػفجسم لاىبك ليشح اهنأ ثامىلػالإا يف تهزاشالإا نحب 2.53 و 1.72 ذخواسجو نحب ام تٍزاُػالإا ثافاسدهالا 0.609 و 0.906 نا ىلغ ٌدً ارهو ، يىخظم مىلػالإا يف تهزاشالإا .نحٍزادالا ٌامػلا ٌىبلب اُبظو ىظدً تطازدلا لدم تظطإالإاب ثا ؼحسٍو ىلئ ًلذ ٌامػلا نأ نحٍزادالا نىػُؼخظٌ لصاىخلا تلىهظب ؼم مهظػب عػبلا و نىلدابدً ثامىلػالإا ًم ٌلاز لئاطو اُحىلىىىج ثامىلػالإا ٌاصجالاو تلاػفلا و تظطإالإا مهل اهسفىج يتلا نودجً تلىهط يف ٌىصخلا ىلغ ثامىلػالإا تللػخالإا مهلمػب يف ذكىلا ،بطاىالإا تظطإالإا نأ امه تكدب اهرُفىج لماػلا ؼُؼخظٌ ىتخ ضىمغلا ًم تُلاز تخضاو اهتامُلػح نىيج نأ ىلئ ىعظح و اره لمػح تظطإالإا ىلغ م هزاش اهيلماغ ت تللػخالإا ثامىلػالإاب ،اهتادجخظمب اهفادهأ ،اهتاخىمػ و اهتاهحىج .تُلبلخظالإا تطازدلا لدم تظطإالإاب ثامىلػالإا يف تهزاشالإا يىخظم نا حطخً مدلج ام ىلغ ءاىب تهحو ًم ا سظه نحٍزادالا ٌامػل تظطإالإا نأ عىػٌ ارهو اؼطىخم ءاح ثامىلػالإا تهزاشم تُمهأ نزدج .دػبلا اره مُبؼخل ىعظحو ب ىذل تاساشللا راخثا يف ةكساشلماو ةيللالحسالا ىوحسم نييسادالا لامعلا ةسسؤلماب :يلاخلا ٌودجلا اهخضىً امه جئاخىلا ثءاح مكس لوذجلا 05 تاباحإ : نييسادالا لامعلا راخثا يف ةكساشلماو ةيللالحسالا سودم تاسابع ىلع تاساشللا مكز دػبلا ؽطىخالإا يباظخلا فاسدهالا يزاُػالإا تُمهالأ تُبظيلا تحزد تلفاىالإا 2. ىلغ نحلماػلا تظطإالإا ؼجشح يف تمهاظالإا ؼطو ؽؼخلا ثاُجُجارتطالاو مُلدخل .اهفادهأ .10. 2100. 0 تؼطىخم 20 تهزاشالإا تصسف سشابالإا يلوإظم يجدىمً يف ؼىص ذاسجاو تللػخالإا ثازاسللا يلمػب رحبػخلاو ًغ 0120 21..2 . تؼطىخم

.تٍسدب يزايفأ 20 مدكأ يحازاظفخطاو يئازآو يحاخارتكا تٍسدب ىلئ يلوإظم سشابالإا نود .ددسج 010. 21.02 . تؼطىخم 2. تُللالخطالاو تٍسخلا سشابالإا يلوإظم يجدىمً ؼم ابطاىم هازأ يرلا ليشلاب يلمػب ماُللل يتبطادم ىلغ جئاخىلا 010. 2100. 0 تؼطىخم 20 ًلخمأ تُخلاص ذُخصج ثافاسدهالا دىغ اهغىكو نود عىحسلا يلوإظم ىلئ سشابالإا 01.. 2106. 6 تؼطىخم 26 لا ضزامج يلغ تباكز ةدًدش ةسشابمو ًم فسػ سشابالإا يلوإظم 010. 21020 . تؼطىخم 2. مىكأ ذاسجاب يأ هدحأ ءاسحا نحظدخل اٍزوسط يلمغ نود لزدج سشابالإا يلوإظم ًم 01.. 2100. 0 تؼطىخم 20 ؼخمجأ تٍسدب تُفاو يف ؼطو ٌوادجلا تُىمصلا يلمغ مامجاب تصاخلا 0100 210.. 0 تؼطىخم تاساشللا راخثا يف ةكساشلماو ةيللالحسالا 2225 12611 ةطسوحم : سذصلما ثاحسسم ىلغ دامخغلااب نحشخابلا دادغئ ًم SPSS . غلب دك زىدالإا ارهل ماػلا يباظخلا ؽطىخالإا نأ مباظلا ٌودجلا ٌلاز ًم حطخً 2.25 ىهو بظخ زىدالإا اره تطزامالإ ؽطىخالإا يىخظالإا ىلئ رحشٌ نأ امه ،تطازدلا يف دمخػالإا ضاُلالإا غلب يزاُػالإا فاسدهالا تمُك 0.610 ٌىخ ٌامػلا ثاهاججا يف رحبه ًًابج دىحو مدغ عىػٌ امم .زىدالإا اره يف ءاح ام ثاباحا ؽطىخم ًم ظخلاه امه نحزىدبالإا دػب ضاُلم ثازابغ ىلغ خم لاىبك ليشح اهنأ ثازاسللا ذاسجا يف تهزاشالإاو تُللالخطالا ام ثاؼطىخالإا ذخواسج ثُخ اؼطى نحب 2.39 و 1.81 نحب ام تٍزاُػالإا ثافاسدهالا ذخواسجو 0.803 و 0.889 نا ىلغ ٌدً ارهو ، يىخظم و تُللالخطالا ا يف تهزاشالإا ثازاسللا ذاسج ٌىبلب اُبظو ىظدً تطازدلا لدم تظطإالإاب .نحٍزادالا ٌامػلا ا نأ ىلئ ًلذ ؼحسٍو تٍسخلا ًم اُفاو ازدك نحلماػلا ذىمب مىلج تظطإالإ تبطاىم اهنوسً يتلا تلٍسؼلاب مهلمغ ءادأ ًم مهنىمج يتلا تُللالخطالاو نود مهيلغ ضزامج نأ تصسفلا ذىمب تظطإالإا مىلج امه .مهلامغأ جئاخه ىلغ مهتبطادمب مىلج ًىلو ةدًدش تباكز ؼىص يف تهزاشملل نحلماػلل ذاسجاو ا ثازاسللا تللػخالإ مهلمػب رحبػخلاو ًغ مهءازآ مهزايفأ تٍسدب مهتاخارتكاو . يىخظم نا حطخً مدلج ام ىلغ ءاىب و تُللالخطالا يف تهزاشالإا ثازاسللا ذاسجا لدم تظطإالإاب تطازدلا ا سظه تهحو ًم نحٍزادالا ٌامػل تُمهأ نزدج تظطإالإا نأ عىػٌ ارهو اؼطىخم ءاح

لماػلا ؼخمخً نأ تٍسخلا ًم زدلب ذاسجا يف مهتهزاشم ةزوسطو مهلمغ ءادا يف تُللالخطالاو .بىلؼالإا يىخظالإا مُلدج ىلئ دػب لصج مل اهنىلو مهلمػب تللػخالإا ثازاسللا ج ىذل )ميشفلا بولسأ( يعامجلا لمعلا ىوحسم ةسسؤلماب نييسادالا لامعلا :يلاخلا ٌودجلا اهخضىً امه جئاخىلا ثءاح مكس لوذجلا 06 تاباحإ : علا نييسادالا لام يعامجلا لمعلا سودم تاسابع ىلع مكز دػبلا ؽطىخالإا يباظخلا فاسدهالا يزاُػالإا تُمهالأ تُبظيلا تحزد تلفاىالإا 2. دىظٌ مارتخالا نواػخلاو تلشلاو يجُب نحبو يئلامش يف مٍسفلا يرلا لمغأ هػم 01.0 21022 . ةرحبه 20 تظطإالإا نرتج ٌاجالإا نحلماػلل تهزاشملل ليشب يعامح لخ يف لواشم لمػلا .1.. 210.2 . تؼطىخم 20 ؼجشح تظطإالإا ىلغ لُىشح قسف لمغ نواػخج مظيجو اهنُب امُف .1.0 210.. 6 تؼطىخم 2. ذىمج تظطإالإا قسف ثلاُهظدلا لمػلا ثاُخلاصلاو تمشلالا رُفىخل تلوىالإا ٌامغالأ اهل 01.. 21000 0 تؼطىخم 20 تظطإالإا صسدج ىلغ ةأفايم نحلماػلا ىلغ مهزايفأ ةدُجلا و مهتاشاجهئ ليشب يعامح .16. 2106. 0 تلُلك 26 بٍزدخب تظطإالإا مىلج نحلماػلا ىلغ ثازاهم لمػلا يعامجلا لغافخلاو .1.0 210.0 . تؼطىخم 2. يف دخاىلا مٍسفلا ءاظغأ نحب تظطإالإا ٌدػح ثابحاىلاو قىلخلا .1.0 21.06 0 تؼطىخم 20 ؼجشح تظطإالإا نحلماػلا ىلغ ٌدابج ثاربخلا ثازاهالإاو امُف مهنُب 01.. 210.0 0 تؼطىخم ج - يعامجلا لمعلا .1.0 216.0 تؼطىخم : سذصلما ثاحسسم ىلغ دامخغلااب نحشخابلا دادغئ ًم SPSS . غلب دك زىدالإا ارهل ماػلا يباظخلا ؽطىخالإا نأ مباظلا ٌودجلا ٌلاز ًم حطخً 1.93 ىهو ىلئ رحشٌ نأ امه ،تطازدلا يف دمخػالإا ضاُلالإا بظخ زىدالإا اره تطزامالإ ؽطىخالإا يىخظالإا غلب يزاُػالإا فاسدهالا تمُك 0.695 ٌىخ ٌامػلا ثاهاججا يف رحبه ًًابج دىحو مدغ عىػٌ امم زىدالإا اره يف ءاح ام . ثاباحا ؽطىخم ًم ظخلاه امه نحزىدبالإا دػب ضاُلم ثازابغ ىلغ اهنأ يعامجلا لمػلا لاىبك ليشح عفسىالإاو ؼفجسالإا نحب حواسج نحب ام ثاؼطىخالإا ذخواسج ثُخ

2.75 و 1.64 نحب ام تٍزاُػالإا ثافاسدهالا ذخواسجو 0.500 و 0.867 نا ىلغ ٌدً ارهو ، يىخظم يعامجلا لمػلا .نحٍزادالا ٌامػلا ٌىبلب اُبظو ىظدً تطازدلا لدم تظطإالإاب ًلذ ؼحسٍو ىلئ ،ٌامػلا نحب تلشلاو مارتخالاو نواػخلا حوز ةداُط تفاطلإاب ىلا ؼُجشح ىلغ لمػح تظطإالإا نأ لمغ قسف لُىشح ٌلاز ًم يعامح ليشب لمػلاو نواػخلا ىلغ ٌامػلا نواػح مظيجو اهنُب امُف ، ًم يفايلا زدللا مهدىمب مىلج امه ثلاُهظدلا ثاُخلاصلاو تمشلالا رُفىخل تلوىالإا ٌامغالأ هل .م لا مهزايفأ ىلغ ٌامػلا ةأفايمب مىلج لا تظطإالإا نأ جئاخىلا ٌلاز ًم اىل سهظً امه ةدُج .ٌامػلا ءادأ ىلغ ابلط عىػىً ارهو مهتاشاجهاو حطخً مدلج ام ىلغ ءاىب أ يىخظم ن يعامجلا لمػلا تطازدلا لدم تظطإالإاب سظه تهحو ًم ا نحٍزادالا ٌامػل تظطإالإا نأ عىػٌ ارهو اؼطىخم ءاح لمػلا ىلغ ٌامػلا ؼُجشح ىلغ لمػح ليشب مهتأفايم ٌلاز ًم ٌامػلا زحفدخب صاخلا بهاجلا ذلمهأ اهنأ لائ يوواػح يعامح ليشب .يعامح جئاخىلا ىلغ دامخغالا مخً تطازدلا لدم تظطإالإاب نحىمخلل يلىلا يىخظالإا ىلغ فسػخللو :يلاخلا ٌودجلا يف تخضىالإاو الباط اهيلغ لصدخالإا لوذجلا مكس 07 .ةساسذلا لدم ةسسؤلما لامع ىذل ةيلكلا نيكمحلا تايوحسم : نيكمحلا داعبأ يباسحلا طسوحلما يسايعلما فاشدهالا ةيبسيلا ةيمهالأ ةلفاولما ةحسد تامولعلما يف ةكساشلما 2.16 0.584 2 تؼطىخم ثازاسللا ذاسجا يف تهزاشالإاو تُللالخطالا 2.25 0.610 1 تؼطىخم لمعلا )ميشفلا بولسا( يعامجلا 1.93 0.695 3 تؼطىخم نيكمحلا 2.11 0.578 تؼطىخم : سذصلما ثاحسسم ىلغ دامخغلااب نحشخابلا دادغئ ًم SPSS . غلب دك نحىمخلل ماػلا يباظخلا ؽطىخالإا نأ مباظلا ٌودجلا ٌلاز ًم حطخً 2.11 فاسدهابو غلب يزاُػم 0.578 يىخظم ناف تطازدلا ضاُلالإ الفوو .تؼطىخم ٌىبك تبظو ىلئ رحشٌ نحىمخلا ب نحٍزادالا نحلماػلا يدل نحىمخلا يىخظم نأ حطخً مدلج ام ىلغ ءاىبو تُمىمػلا تظطإالإا ٍزاىجلا تخصلل ت تطازدلا ضاُلالإ الفو اؼطىخم ءاح ةسٍىبلاب نأ ىلئ ًلذ عاحزا ًىمٍو ذلاشام اهنأ لائ رلاشلا هداػبأب هلُبؼخل ىعظح يهف ًلربو اهيلماغ نحىمج تُمهأ نزدج تظطإالإا ةءافىب اهفادهأ مُلدخب اهل ذمظٌ يرلاو بىلؼالإاو ؼفجسالإا يىخظالإا مُلدخل دػب لصج مل تُلاػفو . ءاح ثُخ دػب ثازاسللا ذاسجا يف تهزاشالإاو تُللالخطالا يف ثُخ ًم ىلوالأ تبجسالإا تلفاىم نحزىدبالإا يعامجلا لمػلا دػب ارحزأو ثامىلػالإا يف تهزاشالإا دػب هدػب ءاح مز هُلغ . ؽطىخم يىخظمب ثءاح اهلوو .تئػاز تطازدلل ىلوالأ تُطسفلا ناف هُلغو

3.3 ةيفيظولاو ةيصخشلا تاريغحلما ريثأث نييسادالا لامعلل نيكمحلا ىوحسم ىلع ةسسؤلماب " تُهاشلا تُطسفلا تخص زابخزاب سصىػلا اره ٌلاز ًم مىلىط ةللاد تار قوشف ذحوث لا ىوحسم ذىع ةيئاصخا تللادلا α = 0.05 ةسسؤلماب نيكمحلا لوخ نيثودبلما تاهاجثا يف ىضعج ةساسذلا لدم فىصلا ،يميلعحلا ىوحسلما ،سيجلا( ةيفيظولاو ةـيصخشلا تاريغحملل .")يهنلما :يلً امه تُئصجلا ثاُطسفلا ًم تغىمجمب تهاػخطالا مخً تُطسفلا هره زابخزلاو 1.3.3 ذىع ةيئاصخا ةللاد تار قوشف ذحوث لا :ىلوالأ ةيعشفلا ةيطشفلا سابحخا جئاحه ىوحسم تللادلا α = 0.05 ةساسذلا لدم ةسسؤلماب نيكمحلا لوخ نيثودبلما تاهاجثا يف سيجلا ريغحلم ىضعج كس لوذجلا م 08 سابحخا جئاحه : Independent Samples T – Test

تاطسوحم يف قوشفلل تاباحإ نيثودبلما سيجلا ريغحلم الفو سودلما عوىلا دذعلا طسوحلما يباسحلا فاشدهالا يسايعلما ةميك T ةميك ةللاذلا نيكمحلا شكر 10 2.29 0.508 1.180 0.246 ىثهأ 26 2.04 0.597 : سذصلما ثاحسسم ىلغ دامخغلااب نحشخابلا دادغئ ًم SPSS . تمُك نأ حطخً مباظلا ٌودجلا ٌلاز ًم t يواظح تبىظدالإا 1.180 يىخظم تمُك نأو ، ًم ربهأ تللادلا 0.05 يىخظم دىغ تُئاصخئ تللاد ثاذ قوسف دىحو مدغ ىلغ ٌدً ارهو تٍىىػم 0.05 رحغخالإ يصػح نحىمخلا يىخظم ٌىخ نحزىدبالإا ثاباحئ يف .عيجلا رحغخم نأ يأ سزإً لا عيجلا ىلغ ثاباحئ نحزىدبالإا ٌىخ داػبأ .تظطإالإا يف نحىمخلا . 2.3.3 ةيعشفلا ةيطشفلا سابحخا جئاحه ةيهاثلا ذىع ةيئاصخا ةللاد تار قوشف ذحوث لا : ىوحسم تللادلا α = 0.05 اسذلا لدم ةسسؤلماب نيكمحلا لوخ نيثودبلما تاهاجثا يف ةس ريغحلم ىضعج يميلعحلا ىوحسلما مكس لوذجلا 09 سابحخا جئاحه : One – Way Anova

تاباحإ تاطسوحم يف قوشفلل نيثودبلما .يميلعحلا ىوحسلما ريغحلم الفو سودلما ًًابحلا سذصم عومجم تاعبشلما تاحسد ةيشحلا طسوحم تاعبشلما ةميك F ةللاذلا ةميك نيكمحلا ثاغىمجالإا نحب 1.822 2 0.911 3.043 0.061 ثاغىمجالإا لزاد 9.880 33 0.299

عىمجالإا 11.702 35 : سذصلما ثاحسسم ىلغ دامخغلااب نحشخابلا دادغئ ًم SPSS . تمُك نأ حطخً مباظلا ٌودجلا ٌلاز ًم f يواظح تبىظدالإا 3.043 يىخظم تمُك نأو ، ًم ربهأ تللادلا 0.05 تللاد ثاذ قوسف دىحو مدغ ىلغ ٌدً ارهو يىخظم دىغ تُئاصخئ تٍىىػم 0.05 .يمُلػخلا يىخظالإا رحغخالإ يصػح نحىمخلا يىخظم ٌىخ نحزىدبالإا ثاباحئ يف نأ يأ سزإً لا يمُلػخلا يىخظالإا رحغخم ىلغ ثاباحئ نحزىدبالإا ٌىخ داػبأ .تظطإالإا يف نحىمخلا . 3.3.3 لا ةيعشفلا ةيطشفلا سابحخا جئاحه ةثلاث ذىع ةيئاصخا ةللاد تار قوشف ذحوث لا : ىوحسم تللادلا α = 0.05 ةساسذلا لدم ةسسؤلماب نيكمحلا لوخ نيثودبلما تاهاجثا يف .يهنلما فىصلا ريغحلم ىضعج مكس لوذجلا 10 سابحخا جئاحه : One – Way Anova

تاباحإ تاطسوحم يف قوشفلل نيثودبلما .يهنلما فىصلا ريغحلم الفو سودلما سذصم ًًابحلا عومجم تاعبشلما تاحسد ةيشحلا طسوحم تاعبشلما ةميك F ةللاذلا ةميك نيكمحلا ثاغىمجالإا نحب 1.999 3 0.666 2.198 0.107 ثاغىمجالإا لزاد 9.703 32 0.303 عىمجالإا 11.702 35 : سذصلما ثاحسسم ىلغ دامخغلااب نحشخابلا دادغئ ًم SPSS . تمُك نأ حطخً مباظلا ٌودجلا ٌلاز ًم f يواظح تبىظدالإا 2.198 يىخظم تمُك نأو ، ًم ربهأ تللادلا 0.05 يىخظم دىغ تُئاصخئ تللاد ثاذ قوسف دىحو مدغ ىلغ ٌدً ارهو تٍىىػم 0.05 .يهنالإا فىصلا رحغخالإ يصػح نحىمخلا يىخظم ٌىخ نحزىدبالإا ثاباحئ يف نأ يأ إً لا يهنالإا فىصلا رحغخم سز ىلغ ثاباحئ نحزىدبالإا ٌىخ داػبأ .تظطإالإا يف نحىمخلا تُصخشلا ثارحغخالإا نأ يأ تدُخص تطازدلل تُهاشلا تُظِئسلا تُطسفلا ناف مدلج ام ىلغ ءاىب ًىمٍو مهيدل نحىمخلا يىخظم ىلغ سزإج لا تطازدلا لدم تظطإالإاب نحٍزادالا ٌامػلل يفُظىلاو ىلئ تجُدىلا هره عاحزا قاظحا دىحو عفهو دخاو نايم يف نىلمػٌ مهنىوو نحٍزادالا ٌامػلا نحب .ذئاىللاو تمظهالا عفه مهيلغ مبؼجو يمُظىخلا راىالإا 4 . :ةمثاخ ثازاسللا ذاسجاو فسصخلا مخ نحلماػلا ذىم ىلغ دهإج ةسصاػم تٍزادا تُلمغ نحىمخلا ربخػٌ تبىلؼالإا ثامىلػالإاب مهدٍوصجو ثاُخلاصلا مهلٍىسج مٍسػ ًغ تمظىالإا لزاد مهتؼشوأ ةزادئ يف تبطاىم اهنوسً يتلا تلٍسؼلاب ٌامغالأو تؼشوالأ ءادلأ تلمايلا تٍسخلا مهدىمو دددالإا ذكىلا يف .

تٍزاىجلا تخصلل تُمىمػلا تظطإالإا يىخظم ىلغ اهاىٍسحأ يتلا تُلُبؼخلا تطازدلا ٌلاز ًمو :تُلاخلا جئاخىلا ىلئ اىلصىج ةسٍىبلاب تٍزاىجلا تخصلل تُمىمػلا تظطإالإا يف نحٍزادالا ٌامػلا نحىمج يىخظم يدصاك حابسم ا ؽطىخالإا غلب ثُخ ،تطازدلا ضاُلالإ الفو اؼطىخم ناو ةسٍىبلاب يلىلا يباظخل نحىمخلل 2.11 . -ثسهظأ جئاخه لُلدخلا يئاصخالؤ لو نأ ثءاح نحىمخلا داػبأ ثاٍىخظمب ،تؼطىخم ذئ ذغلب تمُك يباظخلا ؽطىخالإا ليل تهزاشالإا ًم تُللالخطالا ،ثامىلػالإا يف تهزاشالإاو )مٍسفلا بىلطأ( يعامجلا لمػلا ،ثازاسللا ذاسجا يف ىلغ يلاىخلا 2.16 ، 2.25 ، 1.93 . تللادلا يىخظم دىغ تُئاصخا تللاد ثاذ قوسف دىحو مدغ α = 0.05 ثاهاججا يف تُصخشلا ثارحغخملل يصػح تطازدلا لدم تظطإالإاب نحىمخلا يىخظم ٌىخ نحزىدبالإا .تمدخلا ثاىىط ددغ ،يهنالإا فىصلا ،يمُلػخلا يىخظالإا ،عيجلا :تُلاخلا تُفُظىلاو ا ثاخارتكالا ًم تغىمجم يلً امُفو يف نحلماػلا نحىمج لزدم مُبؼج مُغدج اهنأش ًم يتل :ثامظىالإا تظطإالإاب نحٍزادالا نحلماػلل ثاُخلاصلاو تؼلظلا ًم دٍصالإا عٍىفج ىلغ لمػلا .ةسٍىبلاب تٍزاىجلا تخصلل تُمىمػلا نحب تلادػلا أدبم مُلدج ىلغ لمػلا و ،ٌامػلل تٍىىػالإاو تًداالإا صفاىخلا مًدلخب مامخهالا حلماػلا .ن -.بطاىالإا ذكىلا يفو نحلماػلل ثامىلػالإا تخاجاو ٌاصجالا تُلمغ لُػفج ىلغ لمػلا -دخلا ًم ثاكىػالإا يتلا فلج يف مٍسػ نحىمج ،نحلماػلا و صزلأاب لواُهلا تُمُظىخلا تُمسهلا ،ةدلػالإاو تٍصهسالإا ،ةدًدشلا تمظهالأ و ثاءاسحالؤ ،تمزاصلا و مدغ تبغسلا يف رحُغخلا . ثاخارتكاو ءازأ عامظب مامخهالا و نحلماػلا هاسشا .لمػلا ؽؼز ؼطو يف مه -.يعامح ليشب صجىُل هُمُظىجو لمػلا مُظيج

-ءاىب ىح ًم تلشلا تلدابخالإا يف ؼُمح ءاحزأ تظطإالإا و نحب فلخسم ،فاسػالأ ثُخ دػح تلشلا حاخفالإا يخسِئسلا و ةدغاللا تُطاطالأ نحىمخل نحلماػلا ًم ٌلاز هتهزاشم م يف ،ثامىلػالإا مهدىمو ،فسصخلا تٍسخ و ي ّجبج بىلطأ مٍسفلا . -.تفشىم تُبٍزدج جماربل مهغاظزا ٌلاز ًم نحلماػلا ثازدك سٍىؼخب مامخهالا :عجارملا ةمئاق ( .تغىىصم دمخا 2017 ةزدالا ءاظغأ ىلغ مُبؼخلاب نحلماػلل يمُظىخلا مازتلالا صٍصػخل لزدمه يزادالا نحىمخلا .) .فلشلاب يلغىب ًب تبِظخ تػماجب تُفاسشالا ،اُلٍسفا ٌامش ثاًداصخكا تلجم 13 ( 16 .) ( .يجافخلا ضابغ تمػو و ،اىبلا مطاك ىخسىم نحظخ 2014 .) ُظىخلا نحىمخلا تُجُجارتطا ةزادا ثاُلمغ تُلغاف صٍصػخل يم .تفسػالإا .ؼَشىخلاو سشيلل ماًالا زاد :ندزالا ،نامغ ( .حلاص يلغ دمخا و ،يزودلا ًلؼم اٍسهش 2009 .) .تلشلا ثاًداصخكاو نحىمخلا ةزادا تُملػلا يزوشاُلا زاد :ندزالا ،نامغ .ؼَشىخلاو سشيلل ( .يدىفأ نحظخ تُؼغ 2003 .) خلل لزدم :نحلماػلا نحىمج .سمخظالإا سٍىؼخلاو نحظد تمظىالإا ثازىشيم :سصم ،ةسهاللا .تٍزادالا تُمىخلل تُبسػلا ,ناظِه( .يدُمخلا ٌاىم 2016 تُبرتلا تُليب عَزدخلا تئُه ءاظغأ يدل يمُظىخلا ءلاىلاب هخكلاغو يفُظىلا نحىمخلا .) .فئاؼلا تػماجب ،تصصسخالإا تٍىبرتلا تُلودلا تلجالإا 5 ( 4 .) دىػط دمدم سصاه ( .ثالٍسغ فطىً دمخا و ،يواػالإا لُغامطا دمخا ،ثاداسح 2013 .) سٍىؼخلاو رحُغخلا ةزادا دلجالإا( غ 1 .ؼَشىخلاو سشيلل ءاسزا :ندزالا ،نامغ .) ( .مخلم ىحدً 2006 .تٍزادالا تُمىخلل تُبسػلا تمظىالإا ثازىشيم :سصم ،ةسهاللا .سصاػم يزادا مىهفمه نحىمخلا .)

david lars halvorsen .)2005( .an investigation of emplyee satisfaction and employee specific to onsite super visors in the residential construction industry .december: brigham young university.

henry ongri( .january, 2009 .)managing behind the scenes a view point on employee empowerment .african journal of business management.)1(3.

nihat karakoc .)2009( .employee empowerment and differentiation in companies: a literture review and research agenda .macrothink institute, enterprise risk management.،)2(1.

ةزثاسالأ ةمئاك نيمكدلما غوأ.د دىلُم لُ يلهآ تػماجب ذاخطأ ةسٍىبلا جاخلوأ دىدم .د تُطاز دودغب ذاخطأ ة ةسٍىبلا جاخلوأ دىدم يلهآ تػماجب يوافسش .د تشئاغ ذاخطأ ة ةسٍىبلا جاخلوأ دىدم يلهآ تػماجب زداللا دبغ يللاش.د ذاخطأ ةسٍىبلا جاخلوأ دىدم يلهآ تػماجب