العلاقات العامة وتطبيقاتها للتكنىلىجيات الحديثة في المؤسسات الاتصالية مؤسسة أوريدو للاتصالات نموذجا

ـــــــــﻣﺎﺟ ــــــــــــــــــ ناﺮـــــــــــﻫو ﺔﻌـــ 2 ﻟا ﺔﻴﻠﻛ مﻮـــــــــــــــــــﻠﻌ ﺔﻴﻋﺎــــــــــــــــــﻤﺘﺟﻻا ــﺣوﺮﻃأ ــــــــــــــ ﺔـــــــ ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻻاو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ ﺔﻴﻟارﻮﺘﻛﺪﻟا ﺔﺳرﺪﻤﻟا ﻲﻓ ﻩارﻮﺘﻛﺪﻟا ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻨﻟ لﺎﺼﺗﻻاو مﻼﻋﻹا ﺺﺼﺨﺗ – ﺎﺟﺫﻮﳕ ﺕﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﻭﺪﻳﺭﻭﺃ ﺔﺴﺳﺆﻣ -دادﻋإ : :فارﺷإ تﺣﺗ ﺔﻣﯾرﻛ دﻣﺣأ جﺎﺣ .أ د. دﻣﺣﻣ رﯾﺷﺑ ﺔﻧﺟﻟ :ﺔﺷﻗﺎﻧﻣﻟا .د.أ ﺮﻴﻨﻣ يدﺎﻬﺑ ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ذﺎﺘﺳأ ناﺮﻫو ﺔﻌﻣﺎﺟ 2 ﺎﺴﻴﺋر .أ .د ﺪﻤﺤﻣ ﺮﻴﺸﺑ ذﺎﺘﺳأ ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ نﺎﺴﻤﻠﺗ ارﺮﻘﻣو ﺎﻓﺮﺸﻣ .د ﻦﻳﺪﻟا ﻦﻳز رﻮﻣز (أ) ﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ ناﺮﻫو ﺔﻌﻣﺎﺟ 2 ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ .د ﻰﻔﻄﺼﻣ ﻲﺿﺮﻣ ﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ (أ) ناﺮﻫو ﺔﻌﻣﺎﺟ 2 ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ .د.أ ﺪﻤﺤﻣ دوﺎﺠﻣ ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ذﺎﺘﺳأ ﺔﻌﻣﺎﺟ سﺎﺒﻌﻠﺑ يﺪﻴﺳ ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ .د ﺮﻤﻋ ﻦﺑ جاﻮﻋ (أ) ﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ نﺎﺴﻤﻠﺗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺎﺸﻗﺎﻨﻣ ﻲﻌﻣﺎﺠﻟا ﻢﺳﻮﻤﻟا : 2017 -2018



 

ﺎﻫﺎﻋﺭﻭ ﺍ ﺎﻬﻈﻔﺣ ﺔﳝﺮﻜﻟﺍ ﺓﺪﻟﺍﻮﻟﺍ ﱃﺇ ﻱﺪﻬﺟ ﺓﺮﲦ ﻱﺪﻫﺃ

.

ﻱﺪﻟﺍﻭ ﺡﻭﺭ ﱃﺇ

-ﺍ ﻪﲪﺭ

ﻲﺑﺭﺩ ﻖﻴﻓﺭ ﱃﺇ

-ﺭﺩﺎﻘﻟﺍ ﺪﺒﻋ ﺔﻣﻭﺩﻮﺑ

-ﻞـــــــﻴﺣﺍﺭ :ﻲﺗﺎﻨﺑ ﱃﺇ

-ﻦــــــــﻳﺮﺴﻧ

ﻢـــــﻳﺮﻣ

–

ﺎــــﻴﻟ

.

ﺔﻤﻃﺎﻓ ﺓﺰﻳﺰﻌﻟﺍ ﱵﺧﺃ ﱃﺇ

.

ﺎﻤﻬﲪﺭ ﻡﺍﺮﻜﻟﺍ ﻲﺗﺬﺗﺎﺳﺃ ﺮﻛﺬﺗﺃ ﻥﺃ ﻻﺇ ﲏﻌﺴﻳ ﻻﻭ

ﺍ

:

ﻭ ﺍ ﺎﻤﻬﲪﺭ ﺪﻴﲪ ﻱﺩﺎﲪ : ﺫﺎﺘﺳﻷﺍ ﻭ ﺪﲪﺃ ﻲﻣﻭﺮﻛ : ﺫﺎﺘﺳﻷﺍ

ﺎﻤﳍ ﺮﻔﻏ

ﻭ

ﻪﺗﺎﻨﺟ ﺢﻴﺴﻓ ﺎﻤﻬﻨﻜﺳﺃ

.

 



 

ﻞﻤﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﻡﺎﲤﺇ ﻞﻋ ﻩﺪﲪﻭ ﺍ ﺮﻜﺷ ﺪﻌﺑ

ﺃ

ﻲﻧﺎﻨﺘﻣﺍﻭ ﻱﺮﻜﺷ ﺺﻟﺎﲞ ﻡﺪﻘﺗ

:ﱃﺇ



ﺭﻮﺘﻛﺪﻟﺍ ﻑﺮﺸﳌﺍ ﻞﺿﺎﻔﻟﺍ ﻱﺫﺎﺘﺳﺃ

-ﺪﻤﳏ ﲑﺸﺑ

-ﻻ ﻱﺬﻟﺍ

ﻻﺇ ﲏﻌﺴﻳ

ﻪﺟﻭﺃ ﻥﺃ

ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﻪﺤﺋﺎﺼﻧﻭ ﻪﺗﺎﻬﻴﺟﻮﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻴﻓ ﻪﻴﻴﺣﺃ ، ﺔﺼﻟﺎﺧ ﺮﻜﺷ ﺔﻟﺎﺳﺭ ﻪﻟ

.



ﻞﺿﺎﻔﻟﺍ ﻱﺫﺎﺘﺳﺃ

-ﺭﺩﺎﻘﻟﺍ ﺪﺒﻋ ﻂﻠﻐﻣ

-ﺔﺒﺋﺎﺼﻟﺍ ﻪﺗﺎﻬﻴﺟﻮﺗ ﻰﻠﻋ

.



ﺍﺬﻫ ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ ﺍﻮﻠﺒﻗ ﻦﻳﺬﻟﺍ ﻞﺿﺎﻓﻷﺍ ﺓﺬﺗﺎﺳﻷﺍ

،ﻞﻤﻌﻟﺍ

ﻥﺎﻨﺘﻣﻻﺍﻭ ﺮﻜﺸﻟﺍ ﻞﻛ

.

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ ﺢﺒﺻأ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﻞﻀﻔﺑو ،ﺮﺻﺎﻌﳌا ﱂﺎﻌﻟا ﰲ اًﺪﺟ ﺔﻤﻬﳌاو ةزرﺎﺒﻟا ﺢﻣﻼﳌا ﻦﻣ لﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﻨﻘﺗ ﺪﻌﺗ تﻻﺎﺼﺗﻻا لﺎﳎ ﰲ ﲏﻘﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا عﻮﺿﻮﻣ ضﺮﻔﻳ ﻚﻟﺬﻟو ،ةﺪﺣاو رز ﺔﻄﻐﻀﺑ كﺪﻳ لوﺎﻨﺘﻣ ﰲ ﱂﺎﻌﻟا ﻪﺴﻔﻧ ﰲ ﺎﻨﻧأ ﺎﲟو ،ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺎﻫدﺎﻌﺑﺄﺑ ﺎﻬﺘﻗﻼﻋ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻳرﺎﻀﳊاو ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﻻاو ﺔﻴﻣﻼﻋﻹا ﺔﺣﺎﺴﻟا ﻰﻠﻋ نﺮﻘﻟا 21 ةرﻮﺛ ﻞﺜﲤ ﺎ ﺈﻓ ةﺪﻳﺪﻋ تاﲑﻐﺘﲟ ﺮﺧﺰﻳ يﺬﻟاو .ﺎﳍ دوﺪﺣ ﻻ ةﺪﻳﺪﺟ ﻢﺠﺣ ﱪﻛو ﻮﳕ ﻊﻤﻓ ،مﻮﻴﻟا ﺎﻨﳌﺎﻋ ﰲ ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﻻا تاﻮﻨﻘﻟا ﻢﻫأ ىﺪﺣإ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﱪﺘﻌﺗ و ﺗو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻳدﺮﻔﻟا ةﺎﻴﳊا طﺎﳕأو ﻞﻜﺷ ﲑﻐﺗو ،ﺎﻬﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺟرﺎﳋاو ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺎﻫﲑﻫﺎﲨ عﻮﻨ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺔﻬﺟاﻮﻣو ﺔﻴﻋﺎﻤﳉاو ﲔﺑو تﺎﻤﻈﻨﳌا داﺮﻓأ ﲔﺑ لﺎﺼﺗﻻا ﺔﺑﻮﻌﺻ ﻦﻣ داز يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ،ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﱵﻟا ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا تارادإ زوﺮﺑ ﱃإ ىدأ ﺎﻣ اﺬﻫ ،ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﺎﻫﲑﻫﺎﲨو ﺎﻬﻴﻠﻋ ﲔﻤﺋﺎﻘﻟا ﺔﻴﳘأ ﻞﻜﺸﺗ ﺔﻨﺳ ﲔﺴﻤﳋا لﻼﺧ اًﺪﻳاﺰﺘﻣ ًﻻﻮﺒﻗ ﺖﻘﻘﺣ ﱵﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﲔﺑ ﻦﻣ ﱪﺘﻌﺗو ،ﺐﻧﺎﳉا اﺬﻫ ﰲ ﺔﺻﺎﺧ .ﺔﻣﺎﻫ ﺔﻴﻠﻤﻋو ﺔﻳﺮﻈﻧ اًدﺎﻌﺑأ ﺎﳍﻼﺧ تﺬﲣا ﺔﻴﺿﺎﳌا ،ﺎﻬﻃﺎﺸﻧو ﺎﻬﺘﻌﻴﺒﻃ ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻬﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ يﻷ سﺎﺳﻷا رﻮﶈا ﻞﻜﺸﺗ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا نأ ﺎﲟو ﻲﻬﻓ ﻣﺎﻜﺘﻟاو مﺎﺠﺴﻧﻻا ﻖﻘﲢ ﻚﻟﺬﺑ ﻞﺋﺎﺳو ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺎﻬﻌﻣ ﻞﻋﺎﻔﺘﺗ ﱵﻟا ﺎﻫﲑﻫﺎﲨو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﲔﺑ ﻢﻫﺎﻔﺘﻟاو ﻞ أ ﺖﻧﺎﻛ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺗ ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ لﺎﺼﺗا و مﻮﻘﺗ ﱵﻟا تﺎﻣﺪﳋا عﻮﻨﺗو دﺪﻌﺘﺑ عﻮﻨﺘﺗو دﺪﻌﺘﺗ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﻩﺬﻫو ،ةرﻮﻄﺘﻣ تﺎﻗﻼﻌﻟا ةرادإ ﰲ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳاو لﺎﺼﺗﻻا لﺎﳎ ﰲ تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا ثﺪﺣﺄﺑ ﺎﻴﻠﺟ اﺬﻫ ﻂﺒﺗﺮﻳو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺎ ﻴﲝ ،ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺎﻬﻔﺋﺎﻇو يدﺆﺗ نأ ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ ﻻ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ةرادإ نﺈﻓ ،ﺮﺼﻌﻟا تارﻮﻄﺗ ﻊﻣ ﺎﻴﺷﺎﲤو ﺚ .ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا لﺎﺼﺗﻻا ﻞﺋﺎﺳو ﺎ ﺪﻬﺷ ﱵﻟا ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا تارﻮﻄﺘﻟا ﻦﻋ لﺰﻌﲟ ﺪّﻴﺟ ﻞﻜﺸﺑ ﲑﻬﺸﻟا ﱐﺎﻄﻳﱪﻟا لﺎﻤﻋﻷا ﻞﺟر لﺎﻗ ﻪﻟ ﺚﻳﺪﺣ ﻲﻔﻓ "نﻮﺴﻧاﺮﺑ درﺎﺸﺘﻳر" : ﺔﻣﺎﻋ تﺎﻗﻼﻋ ءﺎﻨﺑ نأ " ﺪﻌﻳ ﺔﺤﺟﺎﻧ ﺔﻠﳎ يﻷ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﺤﻔﺼﻟا ﻰﻠﻋ نﻼﻋإ ﺮﺸﻧ ﻦﻣ ﺔﻴﻠﻋﺎﻓ ﺮﺜﻛأ ".

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ ﻪﻴﺟﻮﺗ ﰲ ﻪﺘﻴﳘأو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﺤﺿاو ﻻﻻﺪﺘﺳا ﻪﺗﺎﻴﻃ ﰲ لﻮﻘﻟا اﺬﻫ ﻞﻤﳛ اذإ .رﻮﻬﻤﳉا ﺢﺋاﺮﺷ ﻊﻴﲨ ﻊﻣ ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﻞﻴﻌﻔﺗو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻌﲰو ةرادإ ﺰﻳﺰﻌﺗو ، مﺎﻌﻟا يأﺮﻟا ﲑﺜﻛ ﺪﻘﺘﻌﻳ ، ﻢﻠﻋ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟﺎﻓ ﰲ ﺎ ﺎﻜﻣ ﺬﺧﺄﺗ ﱂ ﺔﻔﻴﻇﻮﻛ ﺎ أو ، ﺎﺜﻳﺪﺣ ﺄﺸﻧ ﻪﻧأ سﺎﻨﻟا ﻦﻣ .ﺔﺒﻳﺮﻗ دﻮﻬﻋ ﰲ ﻻإ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ يرادﻹا ﻞﻜﻴﳍا لﺎﺼﺗﻻا ﻞﺋﺎﺳوو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا رﻮﻄﺗ نأ ﻆﺣﻼﻳ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺦﻳرﺎﺗ رﻮﻄﺘﻟ ﻊﺑﺎﺘﳌاو ﻼﻌﻟا ﺞﻣاﺮﺑ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﰲ اﲑﺜﻛ ﺪﻋﺎﺴﻳ ﺎﻬﻔﺋﺎﻇوو ﺎ ﺎﻃﺎﺸﻧ ﺬﻴﻔﻨﺗو ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا اذإ ، ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗ ﺔﻠﻴﺳﻮﻛ مﺪﺨﺘﺴﺗ ﻲﻬﻓ ،رﻮﺼﻌﻟا ﺮﻣ ﻰﻠﻋو مﺪﻘﻟا ﺬﻨﻣ نﺎﺴﻧﻹا ﻪﺳرﺎﳝ طﺎﺸﻧ ﻲﻫ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟﺎﻓ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﻞﺼﺣ يﺬﻟا ﺪﻳﺪﳉا ﻂﻘﻓ ،ﻪﻟﻮﺣ ﻦﻣ ﻊﻣ ﺶﻳﺎﻌﺘﻟاو ﻢﻫﺎﻔﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻘﻟا ﺔﻴﻨﻬﻣو ﺺﺼﲣ ﺔﺟردو رﻮﻬﻤﳉﺎﺑ لﺎﺼﺗﻻا ﰲ تﺎﻴﻨﻘﺘﻟاو ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا رﻮﻄﺗ ﰲ ﻦﻤﻜﻳ لﺎﺼﺗﻻﺎﺑ ﲔﻤﺋﺎ ﱵﻟا ةﺮﻤﺘﺴﳌا دﻮﻬﳉا ﻖﻓو ﺎﳍﺬﺒﺑ نﻮﻣﻮﻘﻳ ﱵﻟا تﺎﺌﻴﳍا ﲔﺑ ﺔﺒﻴﻃ تﺎﻗﻼﻋ ﺔﻣﺎﻗإ ﻢﻈﻧ ﻢﻴﻋﺪﺗو ﺮﻳﻮﻄﺗ ﰲ ﺎﻬﻨﻋ نوﱪﻌﻳ ، .تﺎﺌﻴﳍا ﻚﻠﺗ ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﳌا رﻮﻬﻤﳉا ﲔﺑو ﻰﻠﻋ ﺔﻳﻮﻴﳊا ﺎﻬﻔﺋﺎﻇو ﺮﺼﺘﻘﺗ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا نأ ﻦﻳﲑﺜﻜﻟا ىﺪﻟ تﺎﻗوﻷا ﻦﻣ ﲑﺜﻛ ﰲ عﺎﺷ ﺪﻘﻟ ﺎﻫرود رﺎﺒﺧﻷا تﺎﺻﺎﺼﻗ ﻊﲨو ﻒﺤﺼﻟا ﺔﻌﺑﺎﺘﻣ ﰲو ،ﺔﻓﺎﻴﻀﻟاو لﺎﺒﻘﺘﺳﻻا ﻢﺳاﺮﻣ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﳌا يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻦﻣ مﻼﻋﻹا ﻞﺋﺎﺳوو ﻒﺤﺼﻟا ﰲ رﺎﺜُﻳ ﺎﻣ ﺾﻌﺑ ﻰﻠﻋ دﺮﻟاو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻋ ﺎﻫﺮﺸﻨﺗ ﱵﻟا تﺎﻋﻮﺿﻮﳌاو ﻢﻬﺳأو ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا تارادإ ﻦﻋ ﺔﻴﺒﻠﺴﻟا ةرﻮﺼﻟا ﺦﺳر يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ءادأ لﻮﺣ تﻻؤﺎﺴﺗ ﻲﻘﻴﻘﳊا ﺎﻫرود ﺐﻴﻴﻐﺗ ﰲ و لﺎﻌﻔﻟا لﺎﺼﺗﻻا ﻖﻴﻘﲢ ﰲو ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮﺼﻟا ﻢﺳر ﰲ ﺮﺛﺆﳌاو ﻢﻬﳌا ﺎﻬﻴﻓ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟاو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﲔﺑو ،ﺎﻫﲑﻫﺎﲨو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﲔﺑ . ﻦﻜﻟ نأ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻠﻟ ﺪﺑ ﻻ نﺎﻛ ،لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ةرﻮﺛو عرﺎﺴﺘﳌا ﲏﻘﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﻊﻣ ﺔﻴﺒﻠﺴﻟا ةرﻮﺼﻟا ﻦﻣ ﺺﻠﺨﺘﺗ حﺎﳒ ﰲ ﻞﻌﻔﻟﺎﺑ ﻢﻬﺴﻳ يﺬﻟا ﻲﻘﻴﻘﳊا ﺎﻫرود يدﺆﺘﻟ ،ﺎﻬﻨﻋ ﺖﻋﺎﺷ ﱵﻟا ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﻻا تﺎﻳﺮﻈﻨﻟاو رﺎﻜﻓﻷا ﻦﻣ ءاﻮﺳ ،لﺎ ا اﺬﻫ ﰲ يﺮﺸﺒﻟا ﻞﻘﻌﻟا تاﺰﺠﻨﻣ ﻦﻣ ةﺪﻴﻔﺘﺴﻣ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺢﺒﺼﻴﻟ ،مﻮﻳ ﻞﻛ ﺎﻨﺗﺎﻴﺣ ﻢﺤﺘﻘﺗ ﱵﻟا ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا تاودﻷاو ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﻦﻣ وأ ،ةﺪﻳﺪﳉا ﺔﻴﺗﺎﻗﻼﻌﻟاو

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ ﻗﻼﻌﻟا مﻮﻬﻔﻣ ،ﺎﻬﻓاﺪﻫﻷ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻖﻴﻘﲢ ىﺪﲟو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻋ ﺔﻴﺑﺎﳚﻹا ﺔﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮﺼﻟﺎﺑ ًﺎﻧﱰﻘﻣ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎ ،ﺔﻳرادﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺐﻠﺻ ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا رود ﻞﺧﺪﻴﻟو ،ﺎ ﺎﻣﺪﺧ ﻦﻣ ﻦﻳﺪﻴﻔﺘﺴﳌا عﻮﻤﲜ ﺎﻬﺘﻗﻼﻋو ﺘﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟا ﰲ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﺪﺣأو ،زﺎﳒﻹاو ءادﻷا ﺔﻋﺮﺳ ﻰﻠﻋ تاﺰﻔﶈا ﺪﺣأ ﺎﻬﻔﺻﻮﺑ ﲔﺑ ﺔﻴﻟدﺎﺒ ﺎﻬﺋﻼﻤﻋو ﺎﻫﲑﻫﺎﲨ و ﺔﺴﺳﺆﳌا . ،ﻲﻄﻤﻨﻟاو يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺎﻫرود لﻮﺤﺘﻓ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻠﻟ ةﺮﻳﺎﻐﻣ ةرﻮﺻ دﺎﳚإ ﰲ ﻢﻬﺳأ ﺪﻳﺪﳉا ﻊﻗاﻮﻟا اﺬﻫ ةرﻮﺼﻟا ﻢﺳر ﰲ ةﺮﺛﺆﻣو ﺔﻠﻋﺎﻓ ةادأ ﱃإ ،ﻒﺤﺼﻟا تﺎﺻﺎﺼﻗو ﻊﻳدﻮﺘﻟاو لﺎﺒﻘﺘﺳﻻﺎﺑ ﻲﻔﺘﻜﻳ نﺎﻛ يﺬﻟا ا ﺖﺤﺒﺻأو ،ﺎﻬﳏﻼﻣ ﻞﻴﻜﺸﺗو ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻨﻫﺬﻟا ﻦﻜﻟ .ﻩﺪﻋاﻮﻗو ﻪﺴﺳأ ﻪﻟ ًﺎﻤﻠﻋو ًﺎﻨﻓ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟ تﻻﺎﻛوو تﺎﻛﺮﺷو ،صﺎﳋا عﺎﻄﻘﻟا تﺎﺴﺳﺆﻣ ﻪﻴﻓ ترﺎﺒﺗ يﺬﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ ﻪﻧأ ﺔﺸﻫﺪﻟﺎﺑ ةﺮﻳﺪﳉا ﺔﻗرﺎﻔﳌا ﻞﺻاﻮﺘﻠﻟ ةﺪﻳﺪﺟ ﺐﻴﻟﺎﺳأ ثاﺪﺤﺘﺳا ﰲ ﻢﻠﻌﻟا اﺬﻫ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻼﻟ ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟاو نﻼﻋﻹاو ﺔﻳﺎﻋﺪﻟا ةرﻮﺼﻟا ﲔﺴﲢ ﰲو ،ﲑﻫﺎﻤﳉا ﻊﻣ ﲎﻌﳌا ﺦﻴﺳﺮﺗ ﰲو ،ﲔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﺎﻬﺋﻼﻤﻋ ىﺪﻟ تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻨﻫﺬﻟا ﲑﺜﻜﻟا نﺈﻓ ،يرادﻹا ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻣﻮﻈﻨﻣ ﻦﻤﺿ ﻪﻳدﺆﺗ يﺬﻟا روﺪﻟا ﺔﻌﻴﺒﻄﻟو ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا مﻮﻬﻔﳌ ﻲﻘﻴﻘﳊا ﺻﺎﺧ ﺎ ﺎﺳﺎﻴﺳو ﺎ ﺎﻃﺎﺸﻧ فﻼﺘﺧا ﻰﻠﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔ يﺬﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﺗ ﱂ ﺎﻬﻨﻣ ﺔﻴﻣﻮﻜﳊا ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا لﺎﳎ ﺎﻫﺪﻬﺷ ﱵﻟا ةﺪﻳﺪﳉا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷاو ﻢﻴﻫﺎﻔﳌاو تاﺪﺠﺘﺴﳌا ﻊﻣ ﻞﻋﺎﻔﺘﺗ ﱂو ، ثﺪﺣ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌا وأ ﺔﺻﺎﳋا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻞﺼﳛ ﺎﻣ ﺲﻜﻋ ﻰﻠﻋ ،ﺮﺼﻌﻟا ﺔﺒﻛاﻮﻣ ﱃإو ﺎﻗﻼﻌﻠﻟ لﺎﻌﻔﻟاو ﰊﺎﳚﻹا روﺪﻟا ﻲﻌﺗ ﱵﻟا ﺔﻣﺎﻌﻟا ت ، اﺬﻫ و ﻞﻌﺟ ﺎﻣ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا عﺎﻄﻗ ﻲﻔﻇﻮﻣ ﻰﻠﻋ مﺎﺗ عﺎﻨﺘﻗا ﻩﺬﻫ ﺔﻴﳘﺄﺑ ﺑ ﺎ اﱰﻗﺎﺑ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﺔﺳرﺎﳑ سﺎﺳأ ﺎﻫرﺎﺒﺘﻋاو ،ةﺮﺻﺎﻌﳌا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺎ .ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﻄﺸﻧأ ﻞﻛ تاراﺮﻘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺻو رﺎﻜﻓﻷا لدﺎﺒﺗ ﻢﺘﻳ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻤﻓ ﻞﻘﻧو ، ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا ﻩﺬﳍ ﺢﻴﺤﺼﻟا ماﺪﺨﺘﺳﻻا نأو ،ﻦﻳﺮﺧﻵا ﱃإ تﺎﻫﺎﲡﻻا وأ ءارﻵا وأ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﻤﲢ ﱵﻟا رﻮﻬﻤﳉا ﱃإ ﻲﺳﺎﻴﻗ ﻦﻣز ﰲو ﺔﻘﺋﺎﻓ ﺔﻋﺮﺳو ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻗﺪﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لﻮﺻو ﰲ ةﲑﺒﻛ ةرﻮﺼﺑ ﻢﻫﺎﺴﻳ قﺎﻄﻧ عﺎﺴﺗا ﰎ ﻦﻣو ،فﺪﻬﺘﺴﳌا ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻲﺳرﺎﻤﳌ ﺔﺣﺎﺘﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻢﳍ ﺖﻣﺪﻗ تاودأ

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ ﻚﻟذو ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﻬﻠﺋﺎﺳر ﻞﻴﺻﻮﺘﻟ ةﺪﻳﺪﺟ ،ﺔﻗﺪﻟاو ﺔﻋﺮﺴﻟا ﻦﻣ ﻦﻜﳑ رﺪﻗ ﱪﻛﺄﺑ ﻢﻋد ﰲ ﻢﻫﺎﺴﺗو ﺤﻨﻣو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﻄﺸﻧأ ﲔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﺣاﺮﻟاو ﺔﻴﺑذﺎﳉاو ﺔﻘﺜﻟاو ﺔﻧوﺮﳌا ﺖﻄﻋأ ﺎﻤﻛ ةﲑﺒﻛ ﺔﻤﻴﻗ ﺎﻬ .ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا لﺎﳎ ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻠﻟو ﻖﺋﺎﻘﳊا ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﳘأ ﻞﻇ ﰲو لﺎﳎ ﰲ مﻮﻴﻟا ﺔﻣﺪﻘﺘﳌا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﺳرﺎﻤﳌا ﰲ ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ثﻮﺤﺒﻟاو ىﱪﻛ ﺎﻬﻨﻣ ﺪﻴﻔﺘﺴﺗ ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺐﺘﻜﻣ ﰲ ﺎﻤﻬﻣ ﺎﺌﻴﺷ ﺖﻧﱰﻧﻷا ﺔﻜﺒﺷ ﻰﻘﺒﺗ ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا ﰲ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳاو ،ﺚﺣﺎﺒﻟا ﺎﻬﺟﺎﺘﳛ ﱵﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺪﻋاﻮﻘﻟ ﺎﻬﺛﻮﲝ ﰲ ﺎ ﲔﻌﺘﺴﺗو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻗرﻷاو ﻖﺋﺎﻘﳊا ﻦﻋ ﺪﻴﻳﺄﺘﻟ مﺎ .ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺎﻴﻠﻌﻟا ةرادﻹا ﺔﻘﻓاﻮﻣ ﱃإ جﺎﺘﲢ ﱵﻟا تﺎﻋوﺮﺸﳌا ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺖﻴﻈﺣ ﻖﻠﻄﻨﳌا اﺬﻫ ﻦﻣو وﺪﻳروأ ﺮﺋاﺰﳉﺎﺑ ﺎﻬﺘﻧﺎﻜﳌ اﺮﻈﻧ ﻎﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﺎﺑ ﻹا ﺎﻫروﺪﻟو ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا ﰲ ﻹاو ﱄﺎﺼﺗ ﻪﺑ مﻮﻘﺗ يﺬﻟا يراد تﺎﺴﺳﺆﳌا ﲔﺑ ﻦﻣ ﺖﻧﺎﻜﻓ ، ﺔﺜﻳﺪﳊا اﺮﻈﻧ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ يرادﻹا ﻞﻜﻴﳍا ﻦﻤﺿ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﻩﺬﳍ ةﺰﻴﻤﺘﻣ ﺔﻧﺎﻜﻣ ﺺﻴﺼﺨﺘﺑ ﺖﻣﺰﺘﻟا ﱵﻟا ﻲﻠﺧاﺪﻟا رﻮﻬﻤﳉا ﻦﻣ ءاﻮﺳ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻊﻣ ﲔﻠﻣﺎﻌﺘﳌا ىﺪﻟ ﺔﻴﺑﺎﳚإ ﺔﻴﻨﻫذ ةرﻮﺻ ﺦﻴﺳﺮﺗ ﰲ ﺎﻫرودو ﺎﻬﺘﻴﳘﻷ ﺎﺑ ﻦﻋ ﺰﻴﻤﺘﻟاو فﻼﺘﺧﻻا ثاﺪﺣإ ﻦﻣ ﺎﻬﺘﻨﻜﻣ ةﺰﻴﻤﺘﻣ تﺎﻃﺎﺸﻧ عﺎﺒﺗﺎﺑ ﻚﻟذو ،ﻲﺟرﺎﳋا وأ ﻲﻗ ﺴﺳﺆﳌا طﺎﺸﻨﻟا ﺲﻔﻧ ﺎﳍ ﱵﻟا تﺎ . :ﻻوأ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ : ﻖﺑﺎﺴﻟا بﻮﻠﺳﻷا ﺲﻔﻨﺑ راﺪﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌاو تﺎﻛﺮﺸﻟا ىﱪﻛ ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا تارادإ ﺪﻌﺗ ﱂ و تارادﻹا ﻩﺬﻫ نﻷ اﺬﻫو ،لﺎﺜﳌا ﻞﻴﺒﺳ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﻴﻠﻗ تاﻮﻨﺳ ﺬﻨﻣ تارادﻹا ﻩﺬﻫ ﻪﺑ راﺪﺗ ﺖﻧﺎﻛ يﺬﻟا ﺎﻤﻛ ﻬﻨﻣ ﲑﺜﻜﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ لﺎﳊا ﻮﻫ ﺖﻋﺎﻄﺘﺳا ،ﺔﻘﻳﺮﻌﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟا ﰲ ﺔﻠﻣﺎﻌﻟاو ﺎ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ةﺰﻬﺟأ ﻦﻣ حﺮﻄﻳ ﺎﳑ ﱃإ ﺎ ءﺎﻘﺗرﻻاو ﺎ ﺎﻃﺎﺸﻧو ﺎﳍﺎﻤﻋأ ﺮﻳﻮﻄﺗو ﺔﻣﺪﺧ ﻞﻴﺒﺳ ﰲ ﺎﻫﲑﺨﺴﺗو ﺔﺜﻳﺪﺣ تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗو داﺪﺘﻣﻻ ﺔﺻﺮﻔﻟا ﺢﻴﺘﻳ ﺎﳑ ،ﻖﺑﺎﺴﻟا ﰲ ﻪﺑ ﻞﻤﻌﺗ ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻋ ﺎﻴﻠﻛ ﺎﻓﻼﺘﺧا ﻒﻠﺘﲣ ،ﺔﻣﺪﻘﺘﻣ تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ ﺔﻘﺜﻟاو ﻞﺻاﻮﺘﻟا رﻮﺴﺟ ﺎﻣ دﺪﻌﺗ ﻊﻣ ،صﻮﺼﳋا ﻰﻠﻋ ﺎﻫﲑﻫﺎﲨ ﲔﺑو ،ىﺮﺧﻷا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﲔﺑو ﺎﻬﻨﻴﺑ . ةﲑﺧﻷا ﻩﺬﻫ عﻮﻨﺗو ،ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﻻﺎﺼﺗﻻا قﻮﺳ ﰲ ﺎﻫدﻮﺟو ﺖﺘﺒﺛأ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﺮﻣﻷا ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﻪﺴﻔﻧ نﺄﺸﻟا ﻮﻫ اﺬﻫ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻞﺜﻣ " وﺪﻳروأ " و ﺖﺒﺛأ يﺬﻟاو ،ﺮﺋاﺰﳉﺎﺑ ﺰﻴﻤﺘﻣ عﺮﻓ ﺎﳍو ،ﺖﻳﻮﻜﻟﺎﺑ ةﺪﺟاﻮﺘﳌا ،تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﻩدﻮﺟ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳاو رﻮﻄﺘﻟاو ةدﻮﳉﺎﺑ زﺎﺘﲤ ﱵﻟا ﻪﺗﺎﻣﺪﺧ ﺔﻴﻋﻮﻧو ﻩرﻮﻬﲨ ﻊﻣ ﻪﺗﺎﻗﻼﻋ ﺰﻴﲤ لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ،ةرﻮﻄﺘﻣ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﻦﻣ ةﲑﺧﻷا ﻩﺬﻫ ﻪﻠﻤﲢ ﺎﻣ وأ ةﺰﻬﺟﻷا ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ،ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻴﻘﺋﻼﻋ ﺐﻴﻟﺎﺳأ ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺰﻴﻤﺘﻳ ﻢﺴﻘﻛ ﺎ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻢﺴﻗ ﺪﺟاﻮﺗ ﺚﻴﺣ ﻦﻣو ﺔﻴﻠﺻاﻮﺗو ﻊﻗاﻮﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ اﺬﻫو ﺎﻫﲑﻫﺎﲨ نﺎﻫذأ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻋ ةﺪﻴﳉا ﺔﻴﻨﻫﺬﻟا ةرﻮﺼﻟا ﻢﺳر ﰲ ﺔﺛﺪﺤﺘﺴﻣ ﺐﺴﻛ ﰲ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟﺎﺑ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻢﺴﻘﻟو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺪﻳاﺰﺘﳌا مﺎﻤﺘﻫﻻا ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧاو ﰐﺎﻣﺪﳋاو ﲏﻬﳌا ،ةرﻮﻄﺘﳌا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا زﺮﺑﺄﺑ ﺬﺧﻷا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ءﻼﻤﻋ ﺔﻘﺛو ءﻻو ﺎﻣ ﻰﻠﻋ اءﺎﻨﺑو رﻮﻠﺒﺘﺗ ﻖﺒﺳ : ﱄﺎﺘﻟا لاﺆﺴﻟا ﰲ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻠﻜﺸﻣ ﱂﺎﻌﻣ ؟ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ وﺪﻳروأ ﺔﺴﺳﺆﻤﺑ ﺔﺜﻳﺪﺤﻟا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ىﺪﻣ ﺎﻣ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ زﺮﺑأ ﻲﻫﺎﻣو ت ؟ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹﺎﺑ ﺔﻃﺎﺣﻹا ﺔﻴﻐﺑو : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا ﰲ ﺎﻬﻠﻴﺼﻔﺗ ﻦﻜﳝ ﻪﻧﺈﻓ ﻢﺴﻗ ﺪﺟاﻮﺘﻳ ﻞﻫ ﻠﻟ ؟ﺮﺋاﺰﳉﺎﺑ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ وﺪﻳروأ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌ ﺮﺛأ ﺎﻣ ﺔﻴﳘأو ماﺪﺨﺘﺳا ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻢﺴﻗ تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ وﺪﻳروأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﺜﻳﺪﳊا ؟ -ﻟا ﻢﺴﻘﺑ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ ﻦﻜﳝ ﻒﻴﻛ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﰲ ﻢﻫﺎﺴﺗ نأ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌ ؟ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻊﻳزﻮﺗ :ﻲﻠﻳﺎﻣ ﰲ ﺖﻠﺜﲤ ﺔﺳارﺪﻟاو ﺚﺤﺒﻠﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳأ تﺎﻴﺿﺮﻓ ﺖﻴﻨﺑ تﻻؤﺎﺴﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟو

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ .ﺚﺤﺒﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ :ﺎﻴﻧﺎﺛ :ﻰﻟوﻷا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﺎﻤﻬﻣ اﺮﺼﻨﻋو ﺔﻓﺎﻀﻣ ﺔﻤﻴﻗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺪﺟاﻮﺗو رﻮﻀﺣ ﱪﺘﻌﻳ .ﺎﻫرﻮﻄﺘﻟ :ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻮﻫ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﰲ ﰊﺎﳚﻻا ﺮﺛﻷا نإ ﺗ .ﺎﻫﲑﻫﺎﲨ ﻊﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺻاﻮﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﻴﻬﺴ :ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﺎﺴﻳ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ماﺪﺨﺘﺳا نإ ﻰﻠﻋ ﺪﻋ ﺔﻛرﺎﺸﻣ ﺎﳍ ﺔﺴﺳﺆﳌا داﺮﻓأ ﰲ ﻢﻫﺎﺴﻳ ﺎﻣ ﻖﻠﺧ ﰲﺮﻌﻣ ﻲﻋو داﺮﻓﻷا ىﺪﻟ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﺮﺻﺎﻌﻣ ﺔﺴﻓﺎﻨﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ة رﻮﻄﺘﻣو ة. :ﺎﺜﻟﺎﺛ :عﻮﺿﻮﻤﻟا رﺎﻴﺘﺧا بﺎﺒﺳأ ﰲ ﺎﻬﺼﺨﻠﻧ ،ﺔﻴﻋﻮﺿﻮﳌاو ﺔﻴﺗاﺬﻟا بﺎﺒﺳﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﳍ ﺎﻧرﺎﻴﺘﺧا بﺎﺒﺳأ ﻊﺟﺮﺗ :ﻲﻠﻳﺎﻣ :ﺔﻴﺗاﺬﻟا بﺎﺒﺳﻷا ﺖﻗﺮﻄﺗ ﱵﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﺔﻠﻗ تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ماﺪﺨﺘﺳا عﻮﺿﻮﻣ ﱃإ .ﺔﺜﻳﺪﳊا ﰲ ﺎﻬﺘﻴﻠﻋﺎﻓ ىﺪﻣو تﻻﺎﺼﺗﻻا تﺎﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﺔﻴﻟﺎﺼﺗاو ﺔﻳرادإ ﺔﻔﻴﻇو ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﻴﻠﺴﺗ .ﻢ ﺎﻫذأ ﰲ ﺔﻴﺑﺎﳚإ ﺔﻴﻨﻫذ ةرﻮﺻ ﻢﺳر ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ،تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ ةرﻮﺼﻟ ﺞﻳوﱰﻟا :ﺔﻴﻋﻮﺿﻮﻤﻟا بﺎﺒﺳﻷا -ﺮﻣﻷا ﺔﻘﻴﻘﺣ ﰲ ﻮﻫ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا ﺚﺤﺒﻠﻟ داﺪﺘﻣا صﺎﳋا ﻴﻠﻟا ةﺮﻛﺬﲟ ﺲﻧﺎﺴ ﲔﺘﺳارﺪﻟا ﺎﺘﻠﻛو ﲑﺘﺴﺟﺎﳌاو ﺎﺘﻧﺎﻛ ﺎﻴﺷﺎﲤو ﺔﺴﺳﺆﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﻫرﻮﻄﺗو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﻔﻴﻇو لﻮﺣ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻻاو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تارﻮﻄﺘﻟا ﻊﻣ .

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ ﰲ ﺎﻬﺘﻴﻠﻋﺎﻓ ىﺪﻣو تﻻﺎﺼﺗﻻا تﺎﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﺔﻴﻟﺎﺼﺗاو ﺔﻳرادإ ﺔﻔﻴﻇو ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﻴﻠﺴﺗ ﺆﳌا ﻩﺬﻫ ةرﻮﺼﻟ ﺞﻳوﱰﻟا ر ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ،تﺎﺴﺳ ﺎﻫﲑﻫﺎﲨ نﺎﻫذأ ﰲ ﺔﻴﺑﺎﳚإ ﺔﻴﻨﻫذ ةرﻮﺻ ﻢﺳ . ﻮﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﻔﻴﻇو ﻪﻴﻟإ ﺖﻠﺻو يﺬﻟا ظﻮﺤﻠﳌا رﻮﻄﺘﻟا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ى رﺎﺒﻟا روﺪﻟاو .ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ فﺪﻬﺘﺴﳌا رﻮﻬﻤﳉا ﺔﻘﺛو ﺎﺿر ﺐﺴﻛ ﰲ ﻪﻳدﺆﺗ يﺬﻟا ز -ﳌا ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا رود ﺔﻴﳘﺄﺑ ﺔﻣﺎﺘﻟا ﱵﻋﺎﻨﻗ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﰲ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﺴﺳﺆ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ ﺔﻴﺟرﺎﳋاو ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﻚﻟذ تﺎﺳﺎﻜﻌﻧاو ﻰﻠﻋ ﻩﺬﻫ .تﺎﺴﺳﺆﳌا :ﺎﻌﺑار ﻷا ﺔﻴﻤﻫ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺔﺳارﺪﻟا . أ ﰲ ﻦﻤﻜﺗ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﳘأ نإ ﺟﺎﺤﻓ ،ﻪﺗاذ ﺪﺣ ﰲ عﻮﺿﻮﳌا ﺔﻴﳘ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔ مﻮﻴﻟا ﻻ ماﺪﺨﺘﺳ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻞﻤﻋ ﰲ ﺔﺤﻠﻣ ةروﺮﺿ ﺖﺤﺒﺻأ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا طﺎﺸﻧ نأ ﺔﺻﺎﺧ .ﻩدوو ﻪﺘﻘﺛ ﺐﺴﻛ فﺪ رﻮﻬﻤﺠﻠﻟ ﻖﺋﺎﻘﳊا ﺮﺸﻧو لﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻰﻠﻋ ﺰﻜﺗﺮﻳ ﺎﺳﺎﺳأ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺎﲟو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻠﻟ ﺔﻣﺎﻫ ﺔﻠﻴﺳو ﺖﺤﺒﺻأ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا نأ ﺔﺻﺎﺧ ﻞﻇ ﰲ ﳌا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﲔﺑ ﺔﺴﻓﺎﻨ ﺎﻀﻳأو ﺔﻴﳘأ زﱪﻳ ﲑﺧﻷا اﺬﻫ ،ﻞﺻﺎﳊا ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟاو قاﻮﺳﻷا دﺪﻌﺗ ﻊﻣ ﻦﻣو ، ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﻄﺸﻧأ ﺔﺳرﺎﳑ ﰲ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺎﻬﻨﻴﺑ " وﺪﻳروأ " ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ ةرﺪﻗ ﻒﺸﻜﺘﻟ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ تءﺎﺟ ﻪﻴﻠﻋو ،تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﻊﻗاﻮﻣ ،ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ﻊﻗاﻮﳌا :ﻞﺜﻣ ةرﻮﻄﺘﻣ تﺎﻴﻨﻘﺗ ﻦﻣ ﺎﻬﺘﲢ جرﺪﻨﻳ ﺎﻣو مﺎﻋ ﻞﻜﺸﺑ ﺖﻧﱰﻧﻷا ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌاو ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻞﺻاﻮﺘﻟا تﺎﻜﺒﺷ و ﺔﺴﺳﺆﳌا فﺮﻃ ﻦﻣ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳاو ﺎﻣ ،ﺪﻳﺪﺤﺘﻟﺎﺑ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻢﺴﻗ ﻖﻴﻘﲢ ﻦﻣ ﺎﻬﻨﻜﻣ ﻢﺴﻗ ﺔﻴﻠﻋﺎﻓو طﺎﺸﻧ ىﺪﻣو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﲑﻫﺎﲨ ﻊﻣ راﻮﳊاو مﺎﺠﺴﻧﻻاو ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﺘﻟا . تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ ماﺪﺨﺘﺳا ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ :ﺎﺴﻣﺎﺧ ﺪﻫأ ا ف ﺔﺳارﺪﻟا . ﻮﻨﻜﺗ ماﺪﺨﺘﺳا ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﻮﻫ ﺔﺳارﺪﻟا ﻦﻣ ﻲﺳﺎﺳﻷا فﺪﳍا نإ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ لﺎﺼﺗﻻا ﺎﻴﺟﻮﻟ ﻻﺎﺼﺗﻻا ت ﻢﺴﻗ فﺮﻃ ﻦﻣ "وﺪﻳروأ" ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا لﺎﻜﺷأ ﻢﻫأ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟاو ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﺜﻳﺪﳊا ىﺪﻣو ، ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا يأ ﻦﻋ ﻒﺸﻜﻟاو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻲﺳرﺎﳑ فﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﺟرد ، اﺬﻫ نأ ﻻإ ﺎﻨﻌﻨﳝ ﻻ حﺮﻃ ﻦﻣ ﻠﺻ ﺎﳍ ﱵﻟا فاﺪﻫﻷا ﺾﻌﺑ : ﻲﻠﻳﺎﻣ ﺎﻫزﺮﺑأو ،عﻮﺿﻮﳌﺎﺑ ﺔ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻠﻟ ﺔﻴﻨﻬﳌا ﺔﺳرﺎﻤﳌا ﰲ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﺔﻴﻤﺘﺣو ﺔﻴﳘأ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ " وﺪﻳروأ " .تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﰲ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻦﻣ ﺪﻴﻔﺘﺴﺗ ﱵﻟا لﺎﺼﺗﻻا لﺎﻜﺷأ ﻢﻫأ ﺔﺳارد ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا .ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﻣﺎﻌﻟا -ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷاو ،ﻞﺣاﺮﳌا ﻊﻴﲨ ﰲ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻠﻟ ﻞﺜﻣﻷا ﻒﻴﻇﻮﺘﻟا ﺔﻴﻔﻴﻛ .ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟﺎﺑ ﺔﺻﺎﳋا : ﻲﻠﻳﺎﻣ زاﺮﺑإ لوﺎﳓ فاﺪﻫﻷا ﻩﺬﻫ ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧاو وﺪﻳروأ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺔﻔﻴﻇو ﰲ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷاو تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ ﻲﺳﺎﺳﻷا روﺪﻟا .تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ -ﳛ يﺬﻟا ﺮﺛﻷا .ﺔﺴﺳﺆﳌاو دﺮﻔﻟا ﻰﻠﻋ ﻪﺗﺎﺳﺎﻜﻌﻧاو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﻪﺛﺪ وﺪﻳروأ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ةرﻮﺛ ﻞﻇ ﰲ فرﺎﻌﳌاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻲﻣﺎﻨﺗ ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا .تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ :ﺎﺳدﺎﺳ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ . ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻨﻴﻋ ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻊﻤﺘﳎ نﻮﻜﺘﻳ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌا ﰲ 40 ﻢﺴﻘﺑ ﲔﻔﻇﻮﳌاو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻦﻣ ةدﺮﻔﻣ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا " وﺪﻳروأ " ﻒﻠﻜﻣ ، يدﺎﻋ ﻒﻇﻮﻣ ،رﺎﻃإ ): ﻰﻤﺴﻣ ﺖﲢ اﺬﻫو تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ اﺮﻈﻧ اﺬﻫو ،ﺔﻳﺪﺼﻗ ﺔﻔﺼﺑ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺰﻴﻛﱰﻟا ﰎ ﱵﻟا ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻪﺴﻔﻧ ﺔﺳارﺪﻟا ﻊﻤﺘﳎ ﱪﺘﻌﻳو ( ﲏﻘﺗ ،لﺎﺼﺗﻻﺎﺑ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﲔﻔﻇﻮﳌ تﺎﺑﺎﺟﻻا ﺾﻌﺑ ﺪﳒ ﺪﻗ ﻚﻟﺬﻟ ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻢﺴﻘﺑ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا دﺪﻋ ﺔﻳدوﺪﶈ ،ﺎ اذ ﺪﺣ نﻮﻠﻐﺸﻳ ﻢﻬﻨﻜﻟ رﻮﻛﺬﳌا ﺐﺒﺴﻠﻟ اﺮﻈﻧ اﺬﻫو ،لﺎﺼﺗﻻﺎﺑ نﻮﻔﻠﻜﻣ ﺐﺻﺎﻨﻣ ﻩﻼﻋأ . :ﺎﻌﺑﺎﺳ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا . ﻰﻟوﻷا ﺔﺳارﺪﻟا : رﻮﺼﻨﻣ ﻦﻴﺴﺤﺗ ﺎﻴﻫ و رﻮﺼﻨﻣ ﻦﻴﺴﺤﺗ ﺔﺳارد ناﻮﻨﻌﺑ : تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﺮﺛأ ﻲﻧدرﻷا ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻲﻓ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺗﻻا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻩﺬﻫ فﺪ و ، تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ فﺮﻌﺗ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ثﻮﺤﺒﻟا ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌا ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺗﻻا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻰﻠﻋ تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﺮﺛﻷ قوﺮﻔﻟا نﺎﻴﺑو ،ﱐدرﻷا ﻲﺤﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﰲ ﱘﻮﻘﺘﻟاو لﺎﺼﺗﻻاو ﻂﻴﻄﺨﺘﻟاو ﺞﻬﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﺔﺳارﺪﻟا تﺪﻤﺘﻋاو ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟاو ﺔﻴﻓاﺮﻐﳝﺪﻟا تاﲑﻐﺘﳌا ﺾﻌﺒﻟ ﺎﻌﺒﺗ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﻴﻠﺤﺘﻟا ﻲﻔﺻﻮﻟا :ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻠﺻﻮﺗ ﺪﻘﻟو، ﻲﻠ ﰲ لﺎﺼﺗﻻا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ مﺪﺨﺘﺴﺗو ،لﺎﺼﺗﻻا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ةرادإ مﺪﺨﺘﺴﺗ .ﱘﻮﻘﺘﻟاو ثﻮﺤﺒﻟا ،لﺎﺼﺗﻻا ،ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا :ﱄﺎﺘﻟا ﺐﻴﺗﱰﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻒﺋﺎﻇو -ﻌﻟا تﺎﻗﻼ-ﻌﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺗﻻا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ماﺪﺨﺘﺳﻻ ﺮﺛأ دﻮﺟو .ﺔﻣﺎ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﺳارﺪﻟا : ﺔﺳارد يﻮﻧ ﻦﻴﺴﺣ ﻪﻃ ناﻮﻨﻌﺑ : ةرادإ ﻞﻴﻌﻔﺗ ﻲﻓ ﻩرودو ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﺮﺋاﺰﺠﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻤﻟا ﺔﻟﺎﺣ ،لﺎﻤﻋﻷا ﺔﻤﻈﻨﻤﺑ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟ ﻞﻴﻨﻟ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﻟﺎﺳر ، ،ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋ ﰲ ﻩارﻮﺘﻛﺪﻟا ةدﺎﻬﺷ و :ﱄﺎﺘﻟا ﻮﺤﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ تءﺎﺟ ﺎﻣ ﺒﻄﺗ ىﺪﻣ ﻖﻴ

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﻪﺟوأ ﻦﻣ ﺪﻴﻔﺘﺴﺗ نأ ﺎﳍ ﻒﻴﻛو ،ﺎﻫدﺎﻌﺑأ ﻒﻠﺘﺨﲟ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادﻹ لﺎﻤﻋﻷا ﺔﻤﻈﻨﻣ .ﺎﻬﻓرﺎﻌﻣ ةرادإ ﻞﻴﻌﻔﺗ ﰲ صﻮﺼﳋﺎﺑو ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﻪﺒﻌﻠﻳ يﺬﻟا ﲑﺒﻜﻟا روﺪﻟا زاﺮﺑإ ﺔﻟوﺎﳏ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻓﺪﻫ ﻩﺬﻫ ﰲ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﺢﻴﺿﻮﺗو ،ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﻞﻴﻌﻔﺗ ﰲ تﻻﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻹا ﻞﺟأ ﻦﻣ ،تﺎﻤﻈﻨﳌاو داﺮﻓﻷا تارﺪﻗ ﻊﻓﺮﺑ ﺢﻤﺴﺗ ﱵﻟاو ،ةﲑﺧﻷا فرﺎﻌﳌا ﻞﻜﺑ نﺎﻜﻣﻻا رﺪﻗ ﺔﻃﺎﺣ ﺔﻨﻜﻤﳌا ، :لﻼﺧ ﻦﻣ اﺬﻫو -.ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺪﻋاﻮﻗ ﻢﻈﻧو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﺔﻴﳘأ ﺢﻴﺿﻮﺗو ﺎ رادإو ﺔﻓﺮﻌﳌا مﻮﻬﻔﻣ ﺢﻴﺿﻮﺗ -.ﺔﻤﻈﻨﳌﺎﺑ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ارود زاﺮﺑإ :ﻲﻠﻳﺎﻣ ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺖﻠﺜﲤ ﺪﻘﻟو -ﳌا ةرادإ ﺎ تءﺎﺟ ﱵﻟا ئدﺎﺒ-ﳌا ﻢﻈﻌﻣ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺔﻤﻈﻨ-ﳌا نأ .ﺔﻓﺮﻌ ﻲﻗﺎﺑ ﻦﻋ ﺰﻴﻤﺘﻟا ﺔﻔﺻ ﺎﳍ ﻖﻘﲢ ﱵﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا دراﻮﳌا ﻢﻫأ ﻦﻣ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﱪﺘﻌﺗ .ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا -ﻹ ةادﺄﻛ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو ﺚﺤﺒﻟا بﻮﻠﺳأ بﺎﻴﻏ بﺎﺴﺘﻛاو ءﺎﺸﻧ .ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺮﻌﳌاو ﺔﳛﺮﺼﻟا ﺔﻓﺮﻌﳌا :ﲔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻲﻋﻮﻧ ﲔﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻖﻳﺮﻔﺗ مﺪﻋ .ﺔﻴﻨﻤﻀﻟا ﺔﻓ -ﺑ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ مﺎﻤﺘﻫا كﺎﻨﻫ ﺎﻣ ﻞﻜ ﺚﻳﺪﺣ ﻮﻫ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ لﺎﳎ ﰲ .تﻻﺎﺼﺗﻻاو ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﺳارﺪﻟا : ﺔﺳارد ةرﺎﺸﺑ دﺎﻴﻋ داﺆﻓ ﺪﻟﺎﺧ :ـــــــﺑ ﺔﻧﻮﻨﻌﳌاو ،ةرﻮﺸﻨﻣ ﲑﻏ ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ﺔﻟﺎﺳر ، نﻮﻟوﺎﻘﻤﻟا ﺔﻛﺮﺷ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺗ ﺔﺳارد ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻲﻓ ةﺪﻳﺪﺠﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رود بﺮﻌﻟا .ةﺮﻫﺎﻘﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ ﺔﳉﺎﻌﻣو لوﺎﻨﺗ ﰲ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﻴﻧﺎﻜﻣا ﱃإ ﻞﺻﻮﺗ ﺚﺣﺎﺒﻟا نأ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻢﻫأ .تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ وأ تاﺮﺸﻧ ﺖﻧﺎﻛ ءاﻮﺳ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا تﺎﻋﻮﺿﻮﻣو رﺎﺒﺧأ ﻦﻣ ﺔﻔﻠﺘﳐ ﺢﺋاﺮﺷ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﺔﻴﻧﺎﻜﻣا ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺲﻜﺗﻮﻳﺪﻴﻔﻟا مﺪﺨﺘﺴﻳ .رﻮﻬﻤﳉا -.ﻞﻴﻤﺴﻛﺎﻔﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا ﻞﻘﻧ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﺪﻳﱪﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺢﻴﺘﺗ -.عﺎﻤﺘﺟﻻا نﺎﻜﳌ لﺎﻘﺘﻧﻻا نود تاﺮﲤﺆﳌا ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌا ﺪﻌﺑ ﻦﻋ تاﺮﲤﺆﳌا ﺪﻘﻋ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺢﻴﺘﺗ :ﺔﻌﺑاﺮﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﺳارد ﻲﻠﻋ ناﺮﻘﻣ :ناﻮﻨﻌﺑ

Diffusion et impacts des Technologies de l’Information et de la Communication au sein des Entreprises, Eléments d’Analyses Empirique du cas de l’Industrie Manufacturière Algérienne.

ﻩﺬﻫ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﺖﻠﺜﲤ ، (وزو يﺰﻴﺗ)يﺮﻤﻌﻣ دﻮﻟﻮﻣ ﺔﻌﻣﺎﲜ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﰲ ﻩارﻮﺘﻛد ﺔﻟﺎﺳر ﺔﺳارﺪﻟا ﻨﻜﺗ ﲑﺛﺄﺗو ﻊﻳزﻮﺗ ىﺪﻣ لﻮﺣ ﻊﻣ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو مﻼﻋﻻا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮ .ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﻚﻟذ تﺎﺳﺎﻜﻌﻧاو ﺪﻳﺪﳉا دﺎﺼﺘﻗﻻا مﺎﻈﻧ رﻮﻄﺗ ﺪﻗو ﺎﻤﻴﻓ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ فاﺪﻫأ ﺖﻠﺜﲤ ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو مﻼﻋﻻا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تاﲑﺛﺄﺗ زاﺮﺑإ :ﻲﻠﻳ ﻩﺬﻫ ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﺟرد ﺔﺳارد ىﺮﺣﻷﺎﺑ وأ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻟوﺎﳏو ،ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﺄﺑ ﺬﺧﻷا ﰲ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺎﻬﻬﺟاﻮﺗ ﱵﻟا تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا زﺮﺑأ ﻦﻋ ﻒﺸﻜﻟا .ﺔﺜﻳﺪﳊا :ﻲﻠﻳﺎﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ ﺖﺣﺮﻃ ﱵﻟا تﻻؤﺎﺴﺘﻟا زﺮﺑأ دﺎﻌﺑﻷاو ﻞﻣاﻮﻌﻟاو تﺎﻧﺎﻫﺮﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﻲﻫﺎﻣ ؟ﺪﻳﺪﳉا دﺎﺼﺘﻗﻼﻟ -ﻻا ةرﺎﺠﺘﻟاو ﺖﻧﱰﻧﻷا ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻲﻫﺎﻣ ؟ﺖﻧﱰﻧﻷا ﱪﻋ دﺎﺼﺘﻗﻻا ﺢﻠﻄﺼﳌ ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟ

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ -؟ﺎﻨﺗﺎﺴﺳﺆﻣ ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو مﻼﻋﻻا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟ ﺔﻴﻋﺎﻨﺻو ﺔﻴﻨﻘﺗ ةرﻮﺛ ﻦﻋ ﺚﻳﺪﳊا ﺎﻨﻧﺎﻜﻣﺈﺑ ﻞﻫ ﺎﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺎﻬﻴﻟإ ﺖﻠﺻﻮﺗ ﱵﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا زﺮﺑأ نﺈﻓ ﰎ ﻦﻣو :ﻲﻠﻳ إ ن إ ماﺪﺨﺘﺳ ﰲ ﺔﺻﺎﺧ ،ادوﺪﳏ لاﺰﻳﻻ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تﺎﻜﺒﺷ ةﺮﻳﺎﺴﳌ ﺔﻠﻫﺆﻣ ﲑﻏ ﲑﻴﺴﺗ قﺮﻃ ﺲﻴﺒﺣ ﻮﻬﻓ ﻪﻴﻠﻋو ،ﺖﻧﱰﻧﻷا ﺔﻜﺒﺷ تﻻﺎﻤﻌﺘﺳا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا وﺪﺣ وﺪﲢ نأ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﻲﻐﺒﻨﻳ ﺎﻤﻛ ، ﳍ ﺢﺒﺼﻳ ﱴﺣ ،ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺐﻧﺎﳉا اﲑﺛﺄﺗ عﺎﻄﻘﻠﻟ اﺬ إ .تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﺎﻴﺑﺎﳚ قﺎﻓآو تﻻﺎﳎ ﺢﺘﻔﻳ ﻪﻧﻷ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا عﺎﻄﻗ ﰲ ﻲﻠﻌﻔﻟا رﺎﻤﺜﺘﺳﻻا ﻦﻣ ﺪﺑﻻ إ .ةﺰﻴﻤﺘﻣ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ :ﺎﻨﻣﺎﺛ ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﻬﻨﻣ . عﻮﺿﻮﻣ لوﺎﻨﺗ ﰲ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻪﻜﻠﺴﻳ يﺬﻟا ﻖﻳﺮﻄﻟا ﻪﻧﺄﺑ ﺎﻴﺋاﺮﺟإ ﺞﻬﻨﳌا فﺮﻌﻳ ،ﻪﺜﲝ ﻢﺘﻳ ﻪﺋﻮﺿ ﻰﻠﻋو رﺎﻃإو ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﺪﻳﺪﲢ ،ﺔﺳارﺪﻟا لﻮﺼﳊا ﺔﻴﻔﻴﻛو ﺎﻫردﺎﺼﻣو ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا عﻮﻧو ،ﺎﻬﻴﻠﻋ دﺪﻋ ﻚﻟﺬﻛو ﺎ ﺎﻧﺎﻴﺑ ﻞﻴﺼﲢ قﺮﻃو ﺔﺳارﺪﻟا تﻻﺎﳎ 1 . ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا وأ ﺔﻴﻔﻴﻜﻟا ﱃإ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﺞﻫﺎﻨﳌا وأ ﺞﻬﻨﳌا ﲑﺸﻳ ﺎﻤﻛ دﺪﺣو ﻩرﺎﺘﺧا يﺬﻟا ﺚﺤﺒﻟا عﻮﺿﻮﻣ ﺔﺳارﺪﻟ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﺎﻬﻌﺒﺘﻳ ﱵﻟا ﺔﻤﻠﻜﻟا ﻰﻠﻋ ﺐﻴﳚ ﻮﻫو ،ﻩ ﺔﻴﻣﺎﻬﻔﺘﺳﻻا 2 ﺎﻫﺪﻤﺘﻌﻳ ﱵﻟا ﺔﻏﺎﺼﳌا ﺪﻋاﻮﻘﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ "نوﺪﻠﺧ ﻦﺑﻻ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺞﻬﻨﳌا ﱪﺘﻌﻳو ، ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺔﻠﻜﺸﳌا وأ ةﺮﻫﺎﻈﻟا نﺄﺸﺑ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺔﻘﻴﻘﳊا ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﺔﻴﻐﺑ ﺚﺣﺎﺒﻟا "ﻞﻴﻠﺤﺘﻟاو 3 ﻟا ﰲ ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﺠﻬﻨﻣ" ناﻮﻨﻌﺑ ﻲﻌﺟﺮﻣ بﺎﺘﻛ ﰲو ، ﺲﻳرﻮﻣ ﲑﺸﻳ " ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا مﻮﻠﻌ ﺪﻴﺴﻟا ﻲﻘﻓو ،مﺎﻣﻹا ﺚﺤﺒﻟا ،ﻲﻤﻠﻌﻟا ﳌا ﳌا ﺔﺒﺘﻜ ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﻳﺮﺼ ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ،ﺮﺼﻣ ط 1 ، 2008 ، ص 72 . 1 ،توﲑﺑ ، ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﻣﺎﺳأ راد ، ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا ، نوﺮﺧآو ﻲﻣﺰﻋ ﻦﲪﺮﻟا ﺪﺒﻋ 2005 ص ص، 236 ، 237 . 2 3 ﺞﻫﺎﻨﻣو تﺎﻴﻨﻘﺗ ،ﱄﺪﻨﺟ ﺮﺻﺎﻨﻟا ﺪﺒﻋ ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا تﺎﻋﻮﺒﻄﳌا ناﻮﻳد ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ﺔﻴﺳﺎﻴﺴﻟا مﻮﻠﻌﻟا ﰲ ﺚﺤﺒﻟا ﺮﺋاﺰﳉا ، 2005 ص ، 12 .

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ :ﻪﻧﺄﺑ ﻪﻓﺮﻌﻳو ،ﻢﻠﻌﻟا ﰲ ﲏﻌﳌا يدﺎﺣأ ﺎﺤﻠﻄﺼﻣ ﺖﺴﻴﻟ ﺞﻬﻨﻣ ﺔﻤﻠﻛ نأ ﱃإ سﺮﳒأ "فﺪﻫ غﻮﻠﺒﻟ ﻰﻌﺴﺗ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا 1 أ ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﱰﻟﺎﺑ اﺬﻫو ،ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺞﻬﻨﳌا ﻮﻫ ،ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ مﺪﺨﺘﺴﳌا ﺞﻬﻨﳌا ﻦﻋ ﺎﻣ ﰲ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ ﻒﺸﻜﻟا ضﺮﻐﺑ ﺢﺴﳌا بﻮﻠﺳأ ﺔﺴﺳﺆﻣ " وﺪﻳروأ " ﻦﻣ ﲑﺒﻛ دﺪﻋ ﺔﺳارﺪﺑ ﺢﲰ ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺞﻬﻨﳌا نأ ﺚﻴﲝو ،تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﰲ تاﲑﻐﺘﳌا .ﺪﺣاو ﺖﻗو ﺞﻬﻨﳌا نأ رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﻲﻔﺻﻮﻟا ﻮﻫ ﺞﻬﻨﳌا يﺬﻟا ﺐﺳﺎﻨﺘﻳ ﻊﻣ ﺔﻌﻴﺒﻃ ﺚﺤﺒﻟا ،ﻪﺗﺎﺒﻠﻄﺘﻣو ﻚﻟذو ﰲ ﻪﺒﻧﺎﺟ ﻞﺼﺘﳌا تﺎﺳارﺪﻟا ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺔﻴﺤﺴﳌا ﱵﻟا ﺖﺘﺒﺛأ ﻪﺗءﺎﻔﻛ ﰲ ﺔﺳارد ﻒﻗاﻮﻣ سﺎﻨﻟا و ﻢ ﺎﻫﺎﲡا ﻢﻬﺋارآو نﺄﺸﺑ ﻒﻠﺘﳐ ﺎﻳﺎﻀﻘﻟا تﺎﻋﻮﺿﻮﳌاو ﺮﻫاﻮﻈﻟاو ﱵﻟا ﻮﺸﻳﺎﻌﻳ ﻢ ﺎﻴﺣ ﰲ ﺎ ﺔﻴﻣﻮﻴﻟا 2 . :ﺎﻌﺳﺎﺗ ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﻴﺜﻴﺣ . "وﺪﻳروأ " ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا و ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻠﻤﺘﺷا ﻞﻜﺸﻟا ﻰﻠﻋ تءﺎﺟ ﺪﻗو ،ﺔﻴﺳﺎﺳأ تاﲑﻐﺘﻣ ةﺪﻋ ﻰﻠﻋ ،ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ ،ﺮﺋاﺰﳉﺎﺑ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ :ﱄﺎﺘﻟا ﲑﻐﺘﳌا ،ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻛ ةﺰﻬﺟأ ﻦﻣ لﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﳌاو :ﻞﻘﺘﺴﳌا .لﺎﺼﺗﻻا تاﻮﻨﻗو تﺎﻜﺒﺷ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ ،تﺎﻴﳎﱪﻟا ﲑﻐﺘﳌا :ﻊﺑﺎﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا مﺎﻬﻣو ﺔﻄﺸﻧأ ﻰﻠﻋ ﻞﺻﺎﳊا ﲑﺛﺄﺘﻟا ﰲ ﻞﺜﻤﺘﳌاو لﺎﺼﺗﻻا تﺎﻴﻨﻘﺗ ﻒﻠﺘﺨﳌ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ،ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺘﳌاو تﺎﻗﻼﻌﻟا ثﻮﲝ ﰲ ﺔﻠﺜﻤ ،ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا 1 ،ﺮﺋاﺰﳉا ،ﺔﺒﺼﻘﻟا راد ،نﻮﻌﺒﺳ ﺪﻴﻌﺳ ،فﺮﺷﻮﺑ لﺎﻤﻛ ،يواﺮﺤﺻ ﺪﻳزﻮﺑ :ﺮـــﺗ ،ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﰲ ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﺠﻬﻨﻣ ،سﺮﳒأ ﺲﻳرﻮﻣ 2005 ص ، 98 . 2 ﺪﻴﺴﻟا ﺪﲪأ ﻰﻔﻄﺼﻣ ﺚﺤﺒﻟا ، :ﻲﻣﻼﻋﻹا ) ﻪﻣﻮﻬﻔﻣ ﻪﺗاءاﺮﺟإو ﺎﻨﻣو ﻪﺠﻫ ( ، ،يزﺎﻐﻨﺑ ،ﺲﻧﻮﻳ رﺎﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ 1994 ص، 17 .

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ تﺎﻗﻼﻌﻟا ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﺌﻓ ﻒﻠﺘﳐ ﻊﻣ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﰲ لﺎﺼﺗﻻا ،رﻮﻬﻤﳉا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﻄﺸﻧأ ﱘﻮﻘﺗ .ﺔﻣﺎﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺎ ﺎﺳﺎﻜﻌﻧاو ، ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ داﺮﻓﻷ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟاو ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﺺﺋﺎﺼﳋا ﻦﻳﲑﻐﺘﳌا ﻦﻳﺬﻫ ﻞﻠﺨﺘﻳو ﻼﻫﺆﳌا : لﻼﺧ ﻦﻣ ﲑﺛﺄﺘـﻟا اﺬﻫ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺔﺟردو ﲔﻔﻇﻮﻤﻠﻟ ةﱪﳋا تاﻮﻨﺳو ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﻰﻌﺴﳌاو ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ت "وﺪﻳروأ " ﺔﺴﺳﺆﲟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا تﺎﻃﺎﺸﻧ ﰲ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗو ﺎﻬﺘﺳرﺎﳑ ﺔﻟوﺎﳏو ،ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا لﺎﺠﲟ .تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ :ﺔﺳارﺪﻟا دوﺪﺣ :اﺮﺷﺎﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﱃإ ﻞﺻﻮﺘﻟا ﰎ ﺪﻘﻟ ﺎﻗﻼﻄﻧا ،ﺎﳍ ﺖﲰر ﱵﻟا دوﺪﳊا ﻦﻣ :ﻲﻫو -:ﻲﻋﻮﺿﻮﻤﻟا ﺪﺤﻟا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻢﻫأ ﺔﻓﺮﻌﻣو فﺎﺸﺘﻛا ﻰﻠﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ تﺮﺼﺘﻗا ﺚﻴﲝ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﺎ لﻮﻤﻌﳌا ﺔﺜﻳﺪﳊا " وﺪﻳروأ " .تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ -:يﺮﺸﺒﻟا ﺪﺤﻟا ﲔﻔﻇﻮﳌﺎﺑ ﺔﺻﺎﳋا ﺮﻈﻨﻟا تﺎﻬﺟوو ءارآ ﺬﺧأ ﻰﻠﻋ ﺎﺒﺼﻨﻣ ﺔﺳارﺪﻟا مﺎﻤﺘﻫا نﺎﻛ ﲔﻤﺘﻨﳌا ﻌﻟا ﻢﺴﻗ ﱃإ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻢﺴﻗ ماﺪﺨﺘﺳا ﺺﳜ ﺎﻤﻴﻓ ،ﻞﻜﻛ ﺔﺴﺳﺆﳌاو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼ .ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ -:ﻲﺴﺳﺆﻤﻟا ﺪﺤﻟا ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻠﴰ " وﺪﻳروأ " ﺮﺋاﺰﳉﺎﺑ ﺎﳍ ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا ﺮﻘﳌﺎﺑ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ .ﺔﻤﺻﺎﻌﻟا -:ﻲﻧﺎﻣﺰﻟا ﺪﺤﻟا ﲔﺑ ﺎﻣ ةﺪﻋﺎﺒﺘﻣ تاﱰﻓ ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﲤ 2013 و 2016 . ﺮﺸﻋ يدﺎﺤﻟا : :ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻄﺧ ﰒ ،ﱐاﺪﻴﳌا ﻞﺼﻔﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﺔﻳﺮﻈﻧ لﻮﺼﻓ ﺔﺛﻼﺛو ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا عﻮﺿﻮﻣ ﻢﺴﻗ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﲤﺎﺧ ﻟ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟﺎﺑ ﺔﺻﺎﳋا تﺎﻴﺳﺎﺳﻷا ﱃإ لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ﰲ ﺎﻨﻗﺮﻄﺗ ،ﺔﺳارﺪﻠ ﺪﻘﻓ ﱐﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺎﻣأ ،مﻮﻬﻔﳌاو ﺦﻳرﺎﺘﻟا قﺮﻄﺘﻟا ﻪﻴﻓ ﰎ تﺎﻴﺳﺎﺳأ ﱃإ لﻮﺣ ﺎﻧﺰﻛر ﺎﻤﻛ ﺔﺴﺳﺆﳌاو لﺎﺼﺗﻻا

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ ﺔﺟردو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا فﺮﻃ ﻦﻣ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻦﻜﻤﳌا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻢﻫأ ﻰﻠﻋ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﰲ ﺖﻠﴰ ﻦﻳأ ﱐاﺪﻴﳌا ﺐﻧﺎﺠﻠﻟ نﺎﻛ ﻊﺑاﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺎﻤﻨﻴﺑ ،ﺔﻠﻋﺎﻔﻟا فاﺮﻃﻷاو ﺔﺴﺳﺆﳌاو داﺮﻓﻷا ﰲ ﺎﻫﲑﺛﺄﺗ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻢﺴﻗ ﺔﺳارﺪﻟا " وﺪﻳروأ " ﺗ ﺪﻗو ، ﻞﻴﻠﲢ ﻊﻣ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﲨ بﻮﻠﺳأ ﺖﻨﻤﻀ . ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ضﺮﻋو تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧا ﰒ ﺔﺳارﺪﻟا روﺎﳏ ﺔﻠﺌﺳأ لﻮﺣ ﲔﺑﻮﺠﺘﺴﳌا تﺎﺑﺎﺟإ ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﺑﻮﻌﺻ :ﺮﺸﻋ ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺪﻳﺪﺤﺘﻟﺎﺑو ، ﺎﻨﻌﻣ وﺪﻳروأ ﺔﺴﺳﺆﻣ داﺮﻓأ بوﺎﲡ مﺪﻋ ﺎﻫزﺮﺑأ ،ةﲑﺜﻛ تﺎﺑﻮﻌﺻ ﺎﻨﺘﻬﺟاو ﺔﻘﻴﻘﳊا ﰲ ﻠﺧاﺪﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺎﺑ ﺎﻧﺪﻳوﺰﺗ ﺺﳜ ﺎﻤﻴﻓ ﻊﻣ تاءﺎﻘﻠﻟا ﺾﻌﺑ ءاﺮﺟإ ﰲ ﺔﺑﻮﻌﺻ ﺎﻨﻟ نﺎﻛ ﺎﻤﻛ ، ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴ ﺚﺤﺒﻟا ةادﺄﺑ ﻂﻘﻓ ﺎﻨﻴﻔﺘﻛا ﻚﻟﺬﻟ ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻢﺴﻗ ﻰﻠﻋ لوﺆﺴﳌا ﻢﻫزﺮﺑأو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﱄوﺆﺴﻣ .ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﱃإ ﻪﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻨﻠﺻﻮﺗ يﺬﻟا نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌا :ﺮﺸﻋ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺤﺒﻟا تاودأ .ﺚ ﺔﻈﺣﻼﻤﻟا : Observation ﺚﺤﺒﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺎﻴﺋاﺮﺟإ ﺔﻈﺣﻼﳌﺎﺑ ﺪﺼﻘﻳ ،ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺮﻫاﻮﻈﻟا ﻦﻣ ةﺮﻫﺎﻈﻟ ﺔﻘﻴﻗﺪﻟا ةﺪﻫﺎﺸﳌا ﻩﺬﻫ ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻊﻣ ﻖﻔﺘﺗ ﱵﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷاو ةﺰﻬﺟﻷاو تاودﻷﺎﺑ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻻﺎﺑ ،ﺮﻫاﻮﻈﻟا ﺔﻓﺮﻌﻣ فﺪ ﻚﻟذو .ﺎﳍ ﺔﻘﻴﻗﺪﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟاو ﺎ ﺎﻔﺻ ةﺮﻫﺎﻇ وأ ﲔﻌﻣ كﻮﻠﺳ ﺔﺒﻗاﺮﻣو ةﺪﻫﺎﺸﳌ ساﻮﳊا ﻪﻴﺟﻮﺗ ﻲﻫ ﺔﻈﺣﻼﳌاو ﻚﻟذ ﺐﻧاﻮﺟ ﻞﻴﺠﺴﺗو ﺔﻨﻴﻌﻣ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ وأ ﺔﻨﻴﻌﻣ ةﺮﻫﺎﻇ ﱃإ ﻩﺎﺒﺘﻧﻻاو ساﻮﳊا ﻪﻴﺟﻮﺗ :ﺎ ﺄﺑ ﺾﻌﺒﻟا ﺎﻬﻓﺮﻋ ﺪﻗو ،ﻪﺼﺋﺎﺼﺧ وأ كﻮﻠﺴﻟا ﻦﻋ ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺐﺴﻛ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا فﺪ ﺎﻬﺼﺋﺎﺼﺧ وأ ﺎ ﺎﻔﺻ ﻦﻋ ﻒﺸﻜﻟا ﰲ ﺔﺒﻏر ﺮﻫاﻮﻈﻟا ﺮﻃ ﺮﻫاﻮﻈﻟا وأ ةﺮﻫﺎﻈﻟا ﻚﻠﺗ ﻖﻳ 1 . 1 ط ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا تﺎﻋﻮﺒﻄﳌا ناﻮﻳد ،ثﻮﺤﺒﻟا داﺪﻋإ قﺮﻃو ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا ﺞﻫﺎﻨﻣ ،تﺎﺒﻴﻧﺬﻟا دﻮﻤﳏ ﺪﻤﳏ ،شﻮﺣﻮﺑ رﺎﻤﻋ 04 ، ص ،ﺮﺋاﺰﳉا 82 .

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ -:نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا Questionnaire ةرﺎﻤﺘﺳا ﰲ ﺎﻬﻌﺿو ﻢﺘﻳ ،ﲔﻌﻣ عﻮﺿﻮﻣ لﻮﺣ ﺔﺒﺗﺮﳌا ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ " ﻪﻧﺄﺑ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا فﺮﻌﻳ ةدراﻮﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا ﺔﺑﻮﺟأ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ اﺪﻴﻬﲤ ﺪﻴﻟﺎﺑ ﺎﻬﻤﻴﻠﺴﺗ يﺮﳚ وأ ﺪﻳﱪﻟﺎﺑ ﲔﻴﻨﻌﳌا صﺎﺨﺷﻸﻟ ﻞﺳﺮﺗ ﺎﻬﻴﻓ 1 . ﺎﻤﻛ فﺮﻌﻳ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا ﻪﻧﺄﺑ " لﻮﺼﳊا فﺪ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﲨ ﻞﺋﺎﺳو ىﺪﺣإ ﻰﻠﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﻊﻤﺘﳎ ﻦﻣ ةرﺎﺘﺨﳌا ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ تﺎﺑﺎﺟإ ضﺮﻐﺑ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ نﺎﻴﺒﺘﺳﻻا مﺪﺨﺘﺳا ﺪﻗو ، ﻪﺘﻄﺸﻧأ ﺔﺳرﺎﳑ ﰲ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟ ﻢﺴﻘﻟا اﺬﻫ ﻖﻴﺒﻄﺗ لﻮﺣ ﺔﺳارﺪﻟا تﺎﻴﺿﺮﻓ رﺎﺒﺘﺧا ﺎﻬﺟرﺎﺧ وأ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ءاﻮﺳ ﻪﻔﺋﺎﻇوو " 2 . ضﺮﻐﻟا اﺬﳍ ﺚﲝ ةرﺎﻤﺘﺳا ﻢﻴﻤﺼﺗ ﰎ اﺬﳍ ﺔﺻﺎﺧ تﺎﺤﻠﻄﺼﻣو ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ ﻮﺤﻨﻟا ﻰﻠﻋ ءاﺰﺟأ ﺔﺛﻼﺛ ﻦﻣ ةرﺎﻤﺘﺳﻻا ﺖﻧﻮﻜﺗ ﺪﻘﻟو ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا مﻮﻬﻔﲟو لﺎﺼﺗﻻا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﺑ :ﱄﺎﺘﻟا :لوﻷا ءﺰﺠﻟا ﺔﻟﺎﳊا ،ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ،ﻦﺴﻟا ،ﺲﻨﳉا ):ــــــﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﺺﺋﺎﺼﺧ لوﺎﻨﺘﻳ ا ،ﺔﻴﻨﻬﳌا ﺔﻴﻌﺿﻮﻟا ،ﺔﻴﻧﺪﳌا .(ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ﺔﻴﻣﺪﻗﻷ : ﻲﻧﺎﺜﻟا ءﺰﺠﻟا ﺪﺟاﻮﺘﺑ ﻖﻠﻌﺘﳌاو ﺔﺳارﺪﻟا ﻦﻣ لوﻷا رﻮﶈا ﺺﲣ ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ نﻮﻜﺘﻳ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻢﺴﻗ " وﺪﻳروأ " .ﺮﺋاﺰﳉﺎﺑ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ : ﺚﻟﺎﺜﻟا ءﺰﺠﻟا ﺮﺛﺄﺑ ﺔﻗﻼﻋ ﺎﳍ ﱵﻟاو ﱐﺎﺜﻟا رﻮﶈا ﺺﲣ ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ ءﺰﳉا اﺬﻫ نﻮﻜﺘﻳ ﺨﺘﺳا .تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ وﺪﻳروأ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻢﺴﻘﺑ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ماﺪ 1 ﻊﺟﺮﳌا ،تﺎﺒﻴﻧﺬﻟا دﻮﻤﳏ ﺪﻤﳏ ،شﻮﺣﻮﺑ رﺎﻤﻋ ﻖﺑﺎﺴﻟا ، ص 67 . 2 ط ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا راﺪﻟا ،ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا ﺾﺋاﺮﻓ ،ﻲﺟﺎﻧ ﲔﺴﺣ ﻰﻔﻄﺼﻣ ،نﺎﻔﻋ حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ دﻮﻤﳏ 01 ، 2005 ، ص 139 .

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ -:ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟا ) ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺎﻨﻤﻗ ، ةرﺎﻤﺘﺳﻻﺎﺑ ﺔﺻﺎﳋا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟ SPSS ( ﺢﺿﻮﻳ لوﺪﺟ ﰲ ﺔﺑﺎﺟإ وأ ةرﺎﺒﻋ ﻞﻛ ضاﺮﻌﺘﺳا لﻼﺧ ﻦﻣ اﺬﻫو ، ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﻠﻌﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﻣﺰﳊا نأ ﺪﻌﺑ لواﺪﳉا ﻩﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﻖﻴﻠﻌﺘﻟﺎﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﻚﻟذ ﺪﻌﺑو ، ﺔﺑﺎﺟإ ﻞﻜﻟ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺐﺴﻨﻟاو تﺎﺑﺎﺠﺘﺳﻻا دﺪﻋ ﺎﻧاﻮﻨﻋ ﺎﻬﺋﺎﻄﻋإ ﰒ ، ﺔﻠﺴﻠﺴﺘﻣ ﺎﻣﺎﻗرأ لواﺪﳉا ءﺎﻄﻋﺈﺑ ﻚﻟذو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﻴﻠﺤﺘﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﻦﻣ ﻪﻳﻮﺘﲢ ﺎﻣ ﺔﻓﺮﻌﳌ تﺎﻧﺎﻴﺑ ﺑ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻓﺮﻌﳌو ،ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻌ ﺎﻀﻳأ ﺎﻣ ﻞﺧاﺪﺘﻟا ﺔﺟردو ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺐﺴﻨﻟا ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﲔﺑ ، تﺎﻴﻄﻌﳌا ﻩﺬﻫ جاردإ ﰎ ةرﺎﻤﺘﺳﻻا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺎﻬﻴﻟإ ﺖﻠﺻﻮﺗ ﱵﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟو ﻟاو ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺔﳉﺎﻌﳌﺎﺑ مﺎﻗ يﺬﻟا ﱄﻵا ﺐﺳﺎﳊا زﺎﻬﺟ ﰲ :ﰲ ﺖﻠﺜﲤ ﱵ 1 -لواﺪﳉا ﺔﻳراﺮﻜﺘﻟا 2 -ةﺪﻤﻋﻷا ﺔﻴﻧﺎﻴﺒﻟا 3 ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺐﺴﻨﻟا 4 -ﺔﻴﻃﺎﺒﺗرﻻا لواﺪﳉا ﺮﺸﻋ ﻊﺑاﺮﻟا : ﺪﻳﺪﺤﺗ ﻢﻴﻫﺎﻔﻤﻟا . 1 ( ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا : تﺎﻗﻼﻌﻟا :ﺔﻣﺎﻌﻟا Public Relations : ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺔﻳرادإ ﺔﻤﻬﻣ لﺎﻜﺷأ ﻊﻴﲨ لﺎﺼﺗﻻا ﱃإ ﻲﺼﺨﺸﻟا لﺎﺼﺗﻻا ﻦﻣ ﺔﺣﺎﺘﳌا لﺎﺼﺗﻻا ﺔﻌﻴﺒﻃو ،يﲑﻫﺎﻤﳉا لﺎﺼﺗﻻا ﺎﻬﻴﻓ وذ .ﲔﻫﺎﲡا ،ﺎﻬﻌﻣ ﲔﻠﻣﺎﻌﺘﳌا ﲔﺑ ﺔﻘﺜﻟاو ﻢﻬﻔﻟا ﺰﻳﺰﻌﺗو ﺔﻈﻓﺎﶈا ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ةرادﻹا ﻰﻌﺴﺗ ةﺮﻤﺘﺴﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻫ ﲑﺒﻌﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﻊﻴﲨ لﻼﺧ ﻦﻣو (ﺎﻴﻠﺧاد ) ﺐﻳﻮﺼﺘﻟاو ﰐاﺬﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ مﺎﻋ ﻞﻜﺸﺑ رﻮﻬﻤﳉاو .( ًﺎﻴﺟرﺎﺧ )

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ ﺮﻌﺘﻟا ﻞﴰأ ﻦﻣو تﺎﻔﻳ ﻮﻫ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻠﻟ ﻮﻟرﺎﻫ ﺲﻜﻳر ﻪﻣﺪﻗ يﺬﻟا ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا Rex Harlow ءﺎﻤﻠﻋ ﺪﺣأ ﻢﻠﻋ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻠﻟ ﲔﺳرﺎﻤﳌا ﻦﻣو عﺎﻤﺘﺟﻻا ": ﺔﻳرادإ ﺔﻔﻴﻇو ﻲﻫ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا نﺄﺑ ﻞﻤﺸﺗو ﺎﻫرﻮﻬﲨو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﲔﺑ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈاو لدﺎﺒﺘﻣ نوﺎﻌﺗو لﺎﺼﺗا طﻮﻄﺧ ﺲﻴﺳﺄﺗ ﰲ ﺪﻋﺎﺴﺗ ةﺰﻴﳑ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻاو ﺔﻣﺎﻌﻟا يأﺮﻟﺎﺑ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻰﻠﻋ ﻞﻈﺗ نأ ﻰﻠﻋ ةرادﻹا ﺪﻋﺎﺴﺗو ،ﺎﻳﺎﻀﻘﻟاو ﻞﻛﺎﺸﳌا ةرادإ ﻚﻟﺬﻛ ﺎﳍ ". ﻟا تﺎﻗﻼﻌﻠﻟ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﻌﻤﳉا ﺎﻬﻓﺮﻌﺗ :ﺎ ﺄﺑ ﺔﻣﺎﻌ ﳌا لوﺎﲢ ،ﺔﻤﻈﻨﻣو ﺔﻤﺋاد ةرادإ ﺔﻔﻴﻇو" ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﺴﺳﺆ ﻔﺘﻟا ﻖﻘﲢ نأ ﺎﻬﻘﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺔﺻﺎﳋا وأ ﺎ "ﻢﻬﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﺗ ﻦﻣ ﻊﻣ ﺔﻛرﺎﺸﳌاو ﺪﻴﻳﺄﺘﻟاو ﻢﻫ 1 2 ( ﺔﺜﻳﺪﺤﻟا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا : ،لﺎﺼﺗﻻاو مﻼﻋﻻا ﻞﺋﺎﺳو ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﻲﻫ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻊﻴﻨﺼﺘﺑ ﺔﺻﺎﳋا تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا :ﰲ ﺔﺻﺎﺧ رﻮﺤﻤﺘﺗ تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ﻩﺬﻫو ،ﺔﻴﻜﻠﺳﻼﻟاو ﺔﻴﻜﻠﺴﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟاو ،ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﻩﺬﳍ تﺎﻧﻮﻜﻣ ﻊﻴﻨﺼﺘﺑ مﻮﻘﺗ تﺎﻃﺎﺸﻧ ،لﺎﺼﺗﻻاو مﻼﻋﻻا ﻞﺋﺎﺳو ،ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻹا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﻟ ﲔﻋﺪﺒﻣ ﻖﻓﺪﺘﻟا)ﺖﻧﱰﻧﻷا ﻊﻗاﻮﲟ صﺎﳋا ىﻮﺘﺤﻤﻠ Flux ، ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا Vidéo ،ةدﺪﻌﺘﳌا ﻂﺋﺎﺳﻮﻟا، ﻰﻠﻋ تﺎﺻرﻮﺑ ﻂﳋا ،ﱄﻵا مﻼﻋﻻا تﺎﻣﺪﺧ ،ﺔﻴﻜﻠﺴﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺎﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا تﺎﻣﺪﳋا ، ةرﺎﺠﺘﻟا ،( .ﱁا...تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ جاﺮﺧإ تﺎﻴﻄﻌﳌا ﺔﳉﺎﻌﻣ ،تادﺎﺷرﻻاو ﺢﺋﺎﺼﻨﻟا 3 ( لﺎﺼﺗﻻا : ﻞﻣﺎﺷ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳأ تﺎﺑﻮﻌﺻ كﺎﻨﻫ لﺎﺼﺗﻼﻟ ﺪﺟﻮﻳو ،ﻪﺗﻻﺎﳎ عﻮﻨﺘﻟ ﻚﻟذو ﺮﻌﺗ نﻮﺘﻟﻮﻓ ﻚﻴﻨﻣود ﻪﻓﺮﻌﻴﻓ ،ةدﺪﻌﺘﻣ تﺎﻔﻳ :" لﺎﺼﺗﻻا ﻮﻫ ﻞﺜﻣﻷا ﻪﻓﺪﻫو ،ﻦﻳﺮﺸﻌﻟا نﺮﻘﻟا زﻮﻣر زﺮﺑأ ﺪﺣأ تﻼﺼﳏ ﺪﺣأ ﻮﻫو ،ﺎﻧﺮﺼﻋ تﺎﻴﺒﻠﺳو ئوﺎﺴﻣ ﻦﻋ ضﻮﻌﻳ ،تﺎﻓﺎﻘﺜﻟاو ﻢﻴﻘﻟاو سﺎﻨﻟا ﺐﻳﺮﻘﺗ ﻮﻫ يﺬﻟا ﺔﻴﻃاﺮﻘﳝﺪﻟاو نﺎﺴﻧﻹا قﻮﻘﺣو ﺔﻳﺮﳊا ﻞﺟأ ﻦﻣ كرﺎﻌﳌا ﻩرﻮﻄﺗ ﻖﻓار ﺪﻗو ،رﺮﺤﺘﻟا ﺔﻛﺮﺣ ". 1 ط ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ قوﺮﺸﻟا راد ،يﲑﻫﺎﻤﳉا لﺎﺼﺗﻻا ،ﻊﺒﺻأ ﻮﺑأ ﻞﻴﻠﺧ ﱀﺎﺻ 01 ،ندرﻷا ،نﺎﻤﻋ، 1999 ص، 254 .

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ "ﲑﺑور" سﻮﻣﺎﻗ ﻂﺑﺮﻳ ﺎﻤﻛ Robert :ﺔﻴﺳﺎﺳأ طﺎﻘﻧ ﺔﺴﻤﲞ لﺎﺼﺗﻻا ﺔﻈﻔﻟ 1 ،(ﻞﺻاﻮﺘﻟا)لﺎﺼﺗﻻا ثﺪﺣ ( 2 دﻮﺟو ﻦﻋ ﺚﻳﺪﳊا قﺎﻴﺴﻟا اﺬﻫ ﰲ ﺎﻨﻧﺎﻜﻣﺎﺑ) ﺔﻗﻼﻋ ﺔﻣﺎﻗإ ( ،(لﺎﺼﺗﻻا ﻢﻠﻋ 3 ،(ﲑﺒﻌﺘﻟا ﱃإ ﻞﻴﳛ ﺎﻣ يأ)ﻪﻨﻋ ﺔﲨﺎﻨﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟاو ﻞﺻاﻮﺘﻟا ﻞﻌﻓ ( 4 ﺎﻣ يأ ، ىﻮﺘﶈا ( ﺎﻫ ثﺪﺣ ﻦﻣ ﻪﻠﻘﻧ وأ ﻪﻟﺎﺳرإ ﻢﺘﻳ ، ﺪﻳﺪﺟ ﺮﻣأ وأ م 5 ﺎﺳو ( .لﺎﻘﺘﻧﻻاو رﻮﺒﻌﻟا ﻪﺑ ﻢﺘﻳ ﺎﻣ يأ ،ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ﻞﺋ نﺎﻳﺮﺳ ﰲ ﻞﻀﻔﻟا ﻢﻬﻴﻟإ دﻮﻌﻳ ﻦﻳﺬﻟا ﲔﻠﻋﺎﻔﻟا ﺮﻓﻮﺗ ﻞﻀﻔﺑ كﺮﺤﺘﺗ ةروﲑﺳ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻮﻫ لﺎﺼﺗﻻﺎﻓ ﲔﺑ ﺎﻣ فﻼﺘﺧﻻاو ﻞﺛﺎﻤﺘﻟﺎﺑ فاﱰﻋﻼﻟ ثﺪﺣ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﻮﻫ لﺎﺼﺗﻻا نﺈﻓ ﻪﻴﻠﻋو ،نﻮﻤﻀﳌا لﺎﻘﺘﻧاو ﺔﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻴﻗاﺪﺼﻣ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻢﺘﻳ نأ ﻰﻠﻋ ﲔﺘﻣﻮﻠﻌﻣ ﻦﻣ ﺎﳘاﺪﺣﺈﺑ فاﱰﻋﻻا ﰒ ﺮﺧﻵﺎﺑ ﺎﻬﺘﻗﻼﻋ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻋﺎﺠﻨﻟاو ةﺪﳉا ﺚﻴﺣ 1 . ،ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا زﻮﻣﺮﻟاو رﻮﺼﻟاو تﺎﻤﻠﻜﻟا ﻦﻤﻀﺘﺗ ﱵﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو رﺎﻜﻓﻷا لدﺎﺒﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻮﻫ لﺎﺼﺗﻻﺎﻓ تارﺎﺷإو ،ﺮﺸﺒﻟا ﻩاﻮﻓأ ﻦﻣ ةﺮﺷﺎﺒﻣ تاﻮﺻأ ﺎﻬﺘﻳاﺪﺑ ﺖﻧﺎﻛ ةدﺪﻌﺘﻣ ﻞﺣاﺮﲟ لﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﻠﻤﻋ تﺮﻣ ﺪﻗو ،ﺔﻳﺪﺴﺟو ﺔﻳوﺪﻳ ﻞﻤﲢ ﺔﻣﻮﻬﻔﻣ ﺔﻴﺗﻮﺻ زﻮﻣر تاذ تاﻮﺻأ ﱃإ لﺎﺼﺗﻻا ﺔﻠﻴﺳو ترﻮﻄﺗ ﺔﻐﻠﻟا ءﻮﺸﻧ ﻊﻣو ءﻮﺸﻧ ﻢﻫﺎﺳ ﺪﻗو ،ﺪﺣاو نﺎﻜﻣ ﰲ صﺎﺨﺷﻷا دﻮﺟو طاﱰﺷا ﻊﻣ ﺮﺧﻵ ﺺﺨﺷ ﻦﻣ ةﱪﺧ وأ ةﺮﻜﻓ ،ﺪﺣاو نﺎﻜﻣ ﰲ ﻞﺒﻘﺘﺴﳌاو ﻞﺳﺮﳌا دﻮﺟو طﱰﺸﻳ ﻻ ذإ ،ﺔﻴﻟﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﰲ ﺮﺧآ رﻮﻄﺗ ﱃإ ﺔﺑﺎﺘﻜﻟا ةﺮﺋاد ﺖﻌﺴﺗا ﻪﻨﻣو ﺔﻴﻜﻠﺳﻼﻟاو ﺔﻴﻜﻠﺴﻟا ةﺰﻬﺟﻷا ﻞﻤﺸﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا رﻮﻬﻇ ﻊﻣو ،لﺎﺼﺗﻻا ﻰﻠﻋ تﺪﻋﺎﺳو ،ﻞﺻاﻮﺘﻟا قﺮﻃ ﻦﻣ ﺖﻠﻬﺳ لﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﰲ ةرﻮﺛ ﱂﺎﻌﻟا ﺪﻬﺷ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا رﺎﻤﻗﻷاو ﱂﺎﻌﻟا بﻮﻌﺷ ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا ﲔﺑ ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا ﻖﻠﺧو ﺔﻓﺮﻌﳌاو ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻢﻴﻤﻌﺗ .تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟاو ، 4 ( ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا : ﰲ ،ًﺎﻴﻟﺎﻣ ﻞﻘﺘﺴﻣ يدﺎﺼﺘﻗا ﻲﻤﻴﻈﻨﺗ ﻞﻜﻴﻫ ﻞﻛ ":ﺎ أ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا نوﺪﻋ يداد ﺮﺻﺎﻧ فﺮﻌﻳ ﱐﻮﻧﺎﻗ رﺎﻃإ و تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا لدﺎﺒﺗ وأ ،جﺎﺘﻧﻹا ﻞﺟأ ﻦﻣ جﺎﺘﻧﻹا ﻞﻣاﻮﻋ ﺞﻣد ﻪﻓﺪﻫ ،ﲔﻌﻣ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا

1_{Fadila said Mahmouche, Communiquer efficacement en interne, El Dar Othmania,}

ﳌﺍ ﺔﻣﺪﻘ ،(لدﺎﺒﺗ + جﺎﺘﻧإ) ًﺎﻌﻣ ﺎﻤﻬﻴﻠﻜﺑ مﺎﻴﻘﻟا وأ ،ﻦﻳﺮﺧآ ﲔﻳدﺎﺼﺘﻗا ناﻮﻋأ ﻊﻣ ﺑ ﺋﻼﻣ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﻖﻴﻘﲢ ضﺮﻐ ،ﺔﻤ و ،ﻪﻴﻓ ﺪﺟﻮﻳ يﺬﻟا ﱐﺎﻣﺰﻟا و ﱐﺎﻜﳌا ﺰﻴﳊا فﻼﺘﺧﺎﺑ ﻒﻠﺘﲣ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا طوﺮﺷ ﻦﻤﺿ اﺬﻫ و ﻢﺠﳊ ًﺎﻌﺒﺗ و "ﻪﻃﺎﺸﻧ عﻮﻧ 1 . غﻮﻠﺑ ﻞﺟأ ﻦﻣ اﻮﻌﻤﺘﺟا ﻦﻳﺬﻟا ءﺎﺴﻨﻟاو لﺎﺟﺮﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ" :ﺎ أ ﻰﻠﻋ ﺎﻀﻳأ فﺮﻌﺗو "ﻢﻬﻨﻣ ﺪﺣاو ﻞﻜﻟ ﺔﻳدﺮﻔﻟا تارﺪﻘﻟا زوﺎﺠﺘﺗ ﱵﻟاو جﺎﺘﻧﻻا فاﺪﻫأ ﺾﻌﺑ 2 . 1 نوﺪﻋ يداد ﺮﺻﺎﻧ ، ﺔﺴﺳﺆﳌا دﺎﺼﺘﻗا ، ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻳﺪﻤﶈا راد ،ﺮﺋاﺰﳉا ، 1998 ، ص 11 .

2_{Alex Mucchielli, Communication Interne et Management de Crise ,Ed :}

ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺔﻣﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﻝﻮﺣ ﺕﺎﻴﺳﺎﺳﺃ :ﺪــــــــﻴﻬﻤﺗ ﺔﻤﻬﻣ ﺔﻳرادإ ﺔﻔﻴﻇو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻢﻬﻓو ﻞﺻاﻮﺗ ﺔﻣﺎﻗإ ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﻲﻤﻴﻈﻨﺗ ﻞﻜﻴﻫ يأ ﰲ يأﺮﻟا ﺾﺒﻨﺑ ﻢﻠﻋ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻴﻘﺒﺗو ﺎ ﻼﻜﺸﻣ ﻞﺣ ﻰﻠﻋ ةرادﻹا ﺪﻋﺎﺴﺗو ﺎﻫﲑﻫﺎﲨو ﺎﻣ ﺔﺌﻴﻫ ﲔﺑ لدﺎﺒﺘﻣ ،مﺎﻌﻟا ﻼﻌﻟا ﱪﺘﻌﺗ ﺚﻴﲝ ،غاﺮﻓ ﰲ ﻞﻤﻌﺗ ﻻ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﻄﺸﻧأ نأ ﺖﺑﺎﺜﻟا ﻦﻣو ﺪﺣأ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗ ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ ﺎ ﻷ ﻚﻟذ ﻻﺎﻌﻓو ﺎﲰﺎﺣ اﲑﻐﺘﻣ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﻲﻫ ﺔﻘﻴﻘﺣ ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﰲ تاﲑﻐﺘﳌا ىﺪﳌا ةﺪﻴﻌﺑ ﺎﻓاﺪﻫأ اﺬﻫو ،ﺎﻬﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﺗ ﱵﻟا ﺎﻫﲑﻫﺎﲨ ﲔﺑو ﺎﻬﻨﻴﺑ ﻒﻴﻜﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﺎﻫءارو ﻦﻣ فﺪﳍا ﺔﻤﺋﻼﻣ ﺮﺜﻛأ ﺎﻴﺴﻔﻧ ﺎﺧﺎﻨﻣ ةﺮﺻﺎﻌﳌا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺮﻓﻮﻳ ﻖﻓاﻮﺘﻟا ﺎﻤﻨﻴﺑ ،اﺮﻘﺘﺴﻣو ﺎﻤﻴﻠﺳ ارﻮﻄﺗ ﺎﻫرﻮﻄﺘﻟ ﳌا ﲑﻫﺎﻤﺠﻠﻟ ﺮﻓﻮﺘﻳ .ةﺮﻘﺘﺴﻣ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ةﺎﻴﺣ ﺎﻬﻌﻣ ﺔﻠﻣﺎﻌﺘ ﻦﻣ أﺰﺠﺘﻳ ﻻ ءﺰﺟ ﻲﻫو ،تﺎﺴﺳﺆﳌا رﻮﻄﺗ ﰲ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﺔﻣﺎﻋد ﺔﺑﺎﺜﲟ ﻲﻫ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا نﺈﻓ ﻪﻴﻠﻋو ﺜﻜﻟا ﺪﻛﺆﺗ دﺪﺼﻟا اﺬﻫ ﰲو ،ﻩﺪﻴﻳﺄﺗو مﺎﻌﻟا يأﺮﻟا ﺔﻘﺛ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻌﺴﺗ ﱵﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا طﺎﺸﻧ ﻦﻣ ﲑ ﺔﻏﺎﻴﺻ ﰲ ﺎﻳﻮﻴﺣ ارود يدﺆﺗ نأ ﻞﻌﻔﻟﺎﺑ ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا نأ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ،ﺎﻋﻮﻨﺗ ﺮﺜﻛﻷا رﻮﻄﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﻚﻠﲤ ﻞﻌﻔﻟﺎﺑ ﺎ ﻷ ،ةﺮﺻﺎﻌﳌا تﺎﺴﺳﺆﳌﺎﺑ تﺎﻴﺠﻴﺗاﲑﺘﺳﻻاو تﺎﺳﺎﻴﺴﻟا ﻹا روﺪﻟ ﻼﻤﻜﻣ ﺎﻫرود نﺎﻛ اذإ ﺔﺻﺎﺧ .ىﺮﺧﻷا ﺎﻬﻣﺎﺴﻗﻷو ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺎﻴﻠﻌﻟا ةراد

ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺔﻣﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﻝﻮﺣ ﺕﺎﻴﺳﺎﺳﺃ :لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻰﻟإ ﻞﺧﺪﻣ :لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﺦﻳرﺎﺗ ، ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا لﻮﺻأو 1 ( مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا : رﻮﺼﺗ ﺎﻨﻨﻜﳝ ﻌﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﻟا تﺎﻔﻳﺮﻌﺘﻟا ﻊﻗاو ﻦﻣ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼ نﻮﺼﺼﺨﺘﳌا نﻮﺜﺣﺎﺒﻟا ﺎﻫﺮﻛذ ﱵﻟا ةﲑﺜﻜ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا لﺎﳎ ﰲ ﻈﻨﳌااو تﺎﻬﳉا ﻚﻟﺬﻛو ا تﺎﻤ ﺔﻴﻨﻬﳌ ﺔﻴﻨﻌﳌا .ﻚﻟﺬﺑ ﻌﻟا ﺪﻬﻌﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﰲ ءﺎﺟﺪﻘﻓ ﻟا تﺎﻗﻼ ﻌ نﺄﺑ ﱐﺎﻄﻳﱪﻟا ﺔﻣﺎ ﻌﻟا دﻹا دﻮﻬﳉا ﻲﻫ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼ ﺔﻳرا ﳌا ﻄﺨ و ﺔﻄ ﺮﻤﺘﺴﳌا ﱵﻟا ة فﺪ ﺗ ﱃإ ﻢﻫﺎﻔﺘﻟا ﺰﻳﺰﻌ اﳌﺘ ﲔﺑ لدﺎﺒ ا .ﺎﻫرﻮﻬﲨو ﺔﺴﺳﺆﳌ ﻌﲨ ﺎﻣأ ﺔﻴ ﻟاﻌ تﺎﻗﻼ ﻟاﻌ ﺪﻘﻓ ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ﺔﻣﺎ ﻌﻟا ﺖﻓﺮﻋ ﻟا تﺎﻗﻼ ﻌ ﺔﻣﺎ طﺎﺸﻧ ﺎ ﺄﺑ ﺔﺌﻴﻫ وأ ﺔﻋﺎﻨﺻ يأ ﻬﻣوأ ﻨ ﻼﻋ ﺰﻳﺰﻌﺗو ءﺎﺸﻧإ ﰲ ﺔﻣﻮﻜﺣوأ ﺔ ﻗ ﺎﻫرﻮﻬﲨ ﲔﺑو ﺎﻬﻨﻴﺑ ةﺪّﻴﺟ تﺎ ، ﲔﳘﺎﺴﳌاو ﲔﻔﻇﻮﳌاو ءﻼﻤﻌﻟﺎﻛ .مﺎﻌﻟا رﻮﻬﻤﳉاو يأر ﰲ ﺎﻣأ Edward Robinson ﻌﻟا نﺈﻓ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟاو ﻲﻛﻮﻠﺳ ﻢﻠﻌﻛ ﺗو ﻄ ﻲﻘﻴﺒ :ﺎﻬﻨﻴﺑ ﻦﻣ ﻒﺋﺎﻇو ةّﺪﻋ ﻦﻤﻀﺘﻳ -ﺎﻫﺎﲡا ﲑﺴﻔﺗو ﻢﻴﻴﻘﺗو سﺎﻴﻗ ﺨﳌا ﲑﻫﺎﻤﳉا ت ﺘ ﺑ ﺔﻗﻼﻋ ﺎﳍ ﱵﻟا ﺔﻔﻠ ﺎ .ﺔﺴﺳﺆﳌ -ﻷا ﺪﻳﺪﲢ ﰲ ةرادﻹا ةﺪﻋﺎﺴﻣ ﻫ فاﺪ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﺗو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﲑﻫﺎﻤﳉا ﻢﻬﻔﺗ ةدﺎﻳﺰﺑ ﺎﺠﺘﻨﳌ ﺎﻬﻠﺒﻘ ﺎ و ﺧ ﺳﺎﻴﺳو ﺎﻬﻄﻄ ﺎ .ﺎﻬﻴﻔﻇﻮﻣو ﺎ -ﻖﻴﻘﺤﺘﺗ .ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﲑﻫﺎﻤﳉا فاﺪﻫأو تﺎﺟﺎﺣو ﱀﺎﺼﻣ ﲔﺑو ﺔﺴﺳﺆﳌا فاﺪﻫأ ﲔﺑ نزاﻮﺘﻟا

ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺔﻣﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﻝﻮﺣ ﺕﺎﻴﺳﺎﺳﺃ ﺬﻴﻔﻨﺗو ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺎﳍﻮﺒﻗو ﲑﻫﺎﻤﳉا ﻢﻬﻔﺗ بﺎﺴﺘﻛا فﺪ ﺞﻣاﱪﻟا ﻢﻴﻴﻘﺗو 1 ، ﻪﻴﻟإ ﻮﻋﺪﺗﺎﻣ اﺬﻫو ﺎﻫﺪﻴﺷﺮﺗو ﺔﻳدﺎﳌا تﺎﻘﻔﻨﻟاو ﺔﻴﻧاﺰﻴﳌا نوﺆﺷ ﲑﻴﺴﺗ ﺔﻘﻳﺮﻄﻛ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺔﻴﻣﻼﻋﻹا تﻼﻤﳊا . ﻲﺳﺎﺳﻷا فﺪﳍا ﱃإ ﻞﺻﻮﺘﻟا ﰲ و ىﺮﻳ ﺎﻤﻛ Paul Garett ﻌﻟا ﺮﻳﺪﻣ تﺎﻗﻼ ﻟاﻌ ﺔﻣﺎ ﺐﺋﺎﻧو ﻟا ﻛﺮﺷ ﰲ ﺲﻴﺋﺮ ﺔ General motors ﺑ نﺄ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻲﻫ ﺔﻣﺎﻌﻟا :" ةرادﻺﻟ ﺔﻔﺴﻠﻓو ﻲﺳﺎﻴﺳ ﻩﺎﲡا ، ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﺤﻠﺼﳌا ﻊﺿﻮﺑ مﻮﻘﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا لﺎﻤﻋأ ﲑﺳ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﻳ راﺮﻗ ﻞﻛ ﰲ لوﻷا مﺎﻘﳌا " 2 ﺰﻴﻧﲑﺑ ىﺮﻳو ، Edwards Bernays :ﻲﻫو ،ﺔﻴﳜرﺎﺗ ﻒﺋﺎﻇو ثﻼﺛ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻠﻟ نأ ﻌﺑ جﺎﻣدإو ﻢﻬﻋﺎﻨﻗإو سﺎﻨﻟا مﻼﻋإ ،ﺾﻌﺑ ﻊﻣ ﻢﻬﻀ ﲑﺴﻔﺘﻟﺎﺑ اﻮﻣﻮﻘﻳ نأ ﱃإو سﺎﻨﻟا ﻒﻴﻜﺗ ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ ﱵﻟاو ،ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻠﻟ ﺔﻣﺎﻫ ﺔﻔﻴﻇو جﺎﻣدﻹا ﺔﻔﻴﻇوو ﺔﻣﺎﻫ ﺔﻓﺮﻌﳌاو ،ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻊﻤﺘ ا ﻞﻇ ﰲ ﻲﺳﺎﺳأ سﺎﻨﻟا ﻢﻬﻓو ،ﻊﻤﺘ او تﺎﻋﺎﻤﳉاو داﺮﻓﻷا جﺎﻣﺪﻧا ﱃإو ﳝ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا لﻼﺧ ﻦﻣو ،رﻮﻬﻤﳉا ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻠﻟ دﺮﻓ ﻞﻜﻟ ﻦﻤﻀﻳ نإ ﺔﻋﺎﻤﳉا وأ دﺮﻔﻠﻟ ﻦﻜ ﻢﻬﻔﻟاو ﺔﻓﺮﻌﳌا ﱃإ ةﺪﻨﺘﺴﻣ ﺔﻣﺎﻌﻟا تاراﺮﻘﻟا 3 . طﺎﺸﻨﻟا ﻲﻫ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟﺎﻓ ﺜﻟا ﺪﻴﻃﻮﺗ ﻰﻠﻋ مﻮﻘﻳ يﺬﻟا ﻘ ﱭﻴﺑ لدﺎﺒﺘﳌا ﻢﻫﺎﻔﺘﻟاو ﺔ ﻃ ﲔﻓﺮ ، ﻰﻠﻋ أ ﻢﻴﻠﺴﻟا ﻲﻋﺎﻨﻗﻹا لﺎﺼﺗﻹا ﻦﻣ سﺎﺳ ا ﻂﺑاوﺮﻟا ﻦﻣ عﻮﻧ ثاﺪﺣإ ﱃإ ﻲﻣاﺮﻟ ﻊﻤﺘ ا ﰲ ﺔﻤﻴﻠﺴﻟا ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا ، و ﺄﺗ ﺐﺴﻛ مﺎﺘﻟا ﻢﻫﺎﻔﺘﻟا نﺎﻤﺿو رﻮﻬﻤﳉا ﺪﻴﻳ ﲔﺑ ﰲ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا نﻷ ،تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺎﻬﻣﻮﻬﻔﻣ رﻮﻬﻤﳉاو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﲔﺑ ﻞﺻو ﺔﻘﻠﺣ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻲﻫ ﻲﻌﻴﺒﻄﻟا 4 مﻮﻴﻟا ﺔﻳﺮﺼﻌﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا نأ ﺚﻴﺣ ، نأ لوﺎﲢو ﺎﻫرﻮﻬﲨ ىﺪﻟ ﺔﺒﺒﻴﻃ ﺔﻌﲰ تاذ نﻮﻜﺘﻟ ﺎﻬﻌﺳو ﰲ ﺎﻣ ﻞﻛ لﺬﺒﺗ ﺖﺤﺒﺻأ ﻩﺎﺿر ﺐﺴﺘﻜﺗ ﻋ قﺮﻄﺑ ﻩدوو ﻢﺋاﺪﻟا لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻛﻮﻠﺴﻟاو لﺎﺒﻘﺘﺳﻻاو تﺎﻣﺪﳋاو جﺎﺘﻧﻹا ﰲ ةدﻮﳉا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ،ةﺪﻳﺪ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺜﻣﻷاو ،ﻲﻘﻴﻘﳊا ﻢﻫﺎﻔﺘﻟاو ﺔﺒﶈاو ﺔﻔﻟﻷا ﻦﻣ ﺎًﻋﻮﻧ ﻖﻠﳜ يﺬﻟاو لﺎﻌﻔﻟا ﻞﺻاﻮﺘﳌاو 1 ،ةدﻮﺟ ﺪﲪأ ظﻮﻔﳏ ﺔﻌﺒﻄﻟا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ناﺮﻫز راد ،(تﺎﺳرﺎﳑو ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ) ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا 04 ،ندرﻷا ، 2009 ص ، 19 . 2 ﻊﺟﺮﳌا ،ةدﻮﺟ ﺪﲪأ ظﻮﻔﳏ ﻪﺴﻔﻧ ص ، 20 . ص ، 99 . 1998 ،ندرﻷا ،نﺎﻤﻋ،01ط ،قوﺮﺸﻟا راد ،ﱐﺎﺴﻧﻻا لﺎﺼﺗﻻاو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ،ﻊﺒﺻأ ﻮﺑأ ﻞﻴﻠﺧ ﱀﺎﺻ3 4 ﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ،ﻦﺴﺣ ﲑﲰ دﺪﻌﻟا ،ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﱂﺎﻋ ﺔﻠﳎ،ﺔﻣﺎﻌ 11 ، 1973 ص ، 78 .