RAPPORT D’ACTIVITÉS
SOMMAIRE 3
CONSEIL D’ADMINISTRATION ...9
1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES STATUTAIRES ...10
2. COMPOSITION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ...10
3. REMÉMORATION DES MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET DE SON PRÉSIDENT ...10
4. L’INFORMATION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ...10
5. TRAVAUX DU CONSEIL D’ADMINISTRATION EN 2017 ...10
I-L’ENVIRONNEMENT ...15
DES AFFAIRES EN 2019 ...15
A-CONTEXTE POLITIQUE ...16
B-CONTEXTE ÉCONOMIQUE ...16
C-ENVIRONNEMENT LÉGAL ET LE MARCHÉ EN BREF ...16
II- RAPPORT D’ACTIVITES 2019 ...19
II-1- LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES ...20
II-2 LES ACTIVITÉS COMMERCIALES ...20
II-3- LES RESSOURCES 2019 ...20
II-2-A-RÉALISATION PAR BRANCHE ...20
TABLEAU 1 : RÉALISATIONS 2019 PAR BRANCHE ...20
TABLEAU2b(78'(&203$5$7,9('(65($/,6$7,216'((7'( ...22
II-2-B - RÉALISATION PAR SOURCE ...24
TABLEAU 3b&+,))5('̵$))$,5(63$56285&('(5($/,6$7,21...24
II-2-C- ANALYSE DU CHIFFRE D’AFFAIRES CAUTION PAR TYPE DE CAUTION ...25
II-D) LA REPARTITION DU CHIFFRE D’AFFAIRES SANTE ET LES RISQUES ANNEXES ...26
,,(7$%/($8b5(3$57,7,21'8&+,))5('̵$))$,5(63$56285&((73$5%5$1&+( 27 III- LES PROVISIONS DE PRIMES ...29
III-1- LA VARIATION DES PROVISIONS DE PRIMES ...30
III-2 - LES PRIMES ACQUISES DE L’EXERCICE 2019 ...31
IV- LES CHARGES TECHNIQUES ...33
IV-1 LES SINISTRES PAYES NETS DE RECOURS AU 31/12/2019 ...34
IV- 2 LES PROVISIONS DE SINISTRE BRUTES DE RECOURS AU 31/12/2019 ...35
IV-3 LES PREVISIONS DE RECOURS A ENCAISSER ...36
IV-4 LA CHARGE DE SINISTRE DE L’EXERCICE 2019 ...36
IV-5-LE RAPPORT SINISTRE A PRIME DE L’EXERCICE ...37
V : LE RESULTAT DE LA REASSURANCE...39
V-1 : LES PRIMES ET PROVISIONS DE PRIMES CEDEES ...40
V-2 - LES COMMISSIONS REÇUES DES RÉASSUREURS ...40
V-3 - LES SINISTRES ET PROVISIONS DE SINISTRES À LA CHARGE DES RÉASSUREURS ..40
V-4 - LES INTÉRÊTS SUR DÉPÔTS DES RÉASSUREURS ...40
V-5- LE SOLDE TECHNIQUE DE LA RÉASSURANCE ...40
DETERMINATION DU SOLDE DE LA REASSURANCE ...41
VI-RAPPORT FINANCIER ...43
VI-1 – LES PRODUITS DE PLACEMENTS ...44
VI - 2 – LES FRAIS FINANCIERS ...44
VI-3 - LES AUTRES CHARGES D’EXPLOITATION ...45
VI-4-– LES RESULTATS DE L’EXERCICE ...45
A – LE RÉSULTAT TECHNIQUE ...45
C – LES RATIOS DE GESTION ...45
D- LA MARGE DE SOLVABILITÉ ...45
E – LA COUVERTURE DES ENGAGEMENTS ...45
VII- TABLEAU DU COMPTE D’EXPLOITATION GÉNÉRALE ...47
A)- COMPTE D’EXPLOITATION GÉNÉRALE ... B)- COMPTE DES PERTES ET PROFITS ...49
C- BILAN...50
VIII – PERSPECTIVES ...53
RAPPORT DU COMMISSAIRE AUX COMPTES ...59
le souci d’être plus performante face aux exigences de plus en plus grande et aux DXWUHVGLII«UHQWVG«ͤVG̵RUGUHFRPPHUFLDO et concurrentiel.
Au titre de l’exercice 2019 en particulier : La vie de la société a été marquée par trois faits majeurs à savoir :
1RWUHª$QQLYHUVDLUHFRPPHQRXVOH relevions plus haut) que nous n’avons pas YRXOXIHVWR\HUSDUWLFXOLªUHPHQWPDLVSOXW¶W le mettre volontairement sous le double DQJOHELODQFLHOHWSURVSHFWLISDUUDSSRUWDX[QRXYHDX[G«ͤV imposés par l’évolution du Marché ivoirien de l’assurance.
/HSDVVDJHGXFDSLWDOVRFLDOGHGH
Fcfa à 3.000.000.000 de Fcfa que nous avions bouclé sans grands heurts.
A ce jour donc, notre capital social est effectivement porté à 3.000.000.000 conformément aux recommandations de la CIMA.
/D U«DOLVDWLRQ G̵XQ &$ GH FRQWUH HQVRLWXQHSURJUHVVLRQGH
Ainsi, la société a donc franchi la barre symbolique des HWIDLWG«VRUPDLVSDUWLHGHODSUHPLªUHPRLWL«
des sociétés IARDT du marché.
Il est à noter que ce niveau de Chiffre d’Affaires, fruit d‘efforts individuels et collectifs, a permis à la société d’améliorer partiellement ses Ratios Prudentiels, notamment en ce qui concerne :
Le Taux des Frais Généraux ; La Marge de Solvabilité ;
La Couverture de ses Engagements.
C’est le lieu, pour nous, de dire à nos partenaires que cette performance, aussi modeste soit-elle, est due en grande partie
¢ODFRQͤDQFHTX̵LOVQ̵RQWHXFHVVHGHQRXVW«PRLJQHU
$XVVLSRXUQRWUHSDUWFHWWHSU«FLHXVHFRQͤDQFHP«ULWHG̵¬WUH UHQIRUF«HSDUQRWUHFDSDFLW«GHWHQLUOHVG«ͤVDSUªVDQQ«HV d’existence, en consolidant nos acquis et en nous projetant sur des perspectives quantitatives et qualitatives pour être un acteur essentiel et majeur du marché.
Nous voudrions conclure en vous réitérant nos remerciements et en vous invitant à parcourir notre RAPPORT D’ACTIVITES TXLU«YªOHHWUHWUDFHHQWRXWH6(5(1,7(ODYLHGHQRWUH société.
Tachez de toujours garder le sourire...
‘‘
ASSURANCE
SANTÉ M.KIPRÉ DIGBEU
Mesdames et Messieurs, Chers Clients et Partenaires
L
̵$QQ«HFR±QFLGHDYHFOHª$QQLYHUVDLUHHQWHUPHVG̵H[HUFLFH opérationnel ; les activités de de notre société ayant effectivement démarré début 2019).
10 ans d’existence nous impose un devoir tout à la fois de rétrospection, d’appréciation, d’évaluation mais également de projection en toute lucidité en rapport avec le vécu de la société.
DQV GH YLH VRFL«WDOH QRXV UDSSHOOHQW HW QRXV UDPªQHQW forcement aux premiers moments marqués :
SDUGHVSULVHVGHG«FLVLRQVHWG̵LQLWLDWLYHFRXUDJHXVHV HWSDUIRLVRV«HVRXYHUWXUH¢JUDQGH«FKHOOHGHV%'¢WUDYHUV tout le pays, chose qui semble ne s’être jamais passée sur le marché pour une société qui vient de naitre).
/D UHFKHUFKH HIIU«Q«H GH QRXYHOOHV QLFKHV HW GH produits nouveaux ou innovants en l’absence d’un « matelas d’affaires de démarrage » ;
/DUHFKHUFKH¢WRXVOHVQLYHDX[GHSDUWHQDLUHVGLYHUV SRXUDVVHRLUXQUHODWLRQQHOGHFRQͤDQFH
/H FKRL[ G̵XQH YDOHXU GH SUHPLHU RUGUH ¢ VDYRLU l’EXCELLENCE dont la quête doit être permanente pour la satisfaction de nos partenaires et clients et surtout pour le UHQIRUFHPHQWHWODFRQVROLGDWLRQGHODFRQͤDQFHHQQRXVSODF«H GªVOHG«SDUW%UHI
Que retenir donc de ces 10 années en général et en particulier GHFHWWHDQQ«HFKDUQLªUHGH"
De façon générale, Au cours de cette période décennale, il convient de relever :
8QHFURLVVDQFHU«JXOLªUHG̵DQQ«HHQDQQ«HTXLDYX OH&KLIIUHG̵$IIDLUHVGHODVRFL«W«SDVV«GHHQ H[HUFLFHGHG«PDUUDJH¢DXWHUPHGHO̵H[HUFLFH 2019.
8QQLYHDXVLJQLͤFDWLIGHQRVGLYHUVLQYHVWLVVHPHQWV et placements ;
/DWHQXHU«JXOLªUHHWGDQVOHVG«ODLVUDLVRQQDEOHVGH nos engagements vis à vis de nos différents partenaires.
&HFLGLWDSUªVFHWWHG«FHQQLHG̵DFWLYLW«VODVRFL«W«DDPRUF«
l’assainissement de son réseau de distribution et de production et également à améliorer ses services de prestations et ce, dans
Représentation graphique de la Sérénité avec le SEREIN : petit bonhomme dans un état d’atharaxie (les mains sous le menton les paumes tournées vers le bas).
Ce petit bonhomme , le Serein de SERENITY SA est entouré d’un hallo de lumière orifère, symbolisant l’aisance et l’opulence.
NOTRE SIGNATURE
‘‘ L’Assurance pour votre Sérénité ’’
SERENITY SA est l’expression de notre ambition à faire de notre société une société stable , solide en quête permanente de l’excellence et dont la raison d’être est de procurer la sérénité à ses partenaires que sont ses clients.
De l’ensemble de notre logo, notre ambition est de dégager un sentiment de force, de solidité, de stabilité, d’excellence et de beauté.
NOS VALEURS
SERENITY SA entend bâtir son intégration du marché ivoirien d’assurance sur des valeurs cardinales suivantes :
• Le Professionnalisme
• L’Expérience
• Le Dynamisme
•
NOTRE VISION
Faire l’assurance autrement
Devenir l’un des assureurs de référence du marché
Faire de l’excellence notre quête permanente NOS MISSIONS
• Offrir des produits adaptés aux besoins de nos partenaires et de nos clients
• Rechercher, en matière de souscription des risques, des niches porteuses
• Rechercher la rentabilité globale des opérations
• Indemniser avec célérité toutes les victimes dès lors que les sinistres sont réglés
LE GOLD
symbolise l’opulence recherchée
LE BLEU
couleur de l’apaisement et de la quiétude qu’offrent SERENITY SA.
LE BLANC
Généralement en adéquation avec les autres couleurs il symbolise notre volonté à travailler en toute
harmonie avec nos partenaires que sont nos clients d’être en harmonie permanente avec nous-même.
L’ellipse stylisée autour de SERENITY SA matérialise la stabilité et la solidité.
Cette ellipse peut être également assimilée à un boomerang.
Le boomerang nous renvoie à un éternel recommencement comme pour dire que la recherche de l’excellence est une quête permanente.
NOTRE IDENTITÉ
RAPPORT
D’ACTIVITÉS
2019
CONSEIL
D’ADMINISTRATION
RAPPORT D’ACTIVITÉS
10
1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES STATUTAIRES
Le Conseil d’Administration est composé de trois à douze PHPEUHV U««OLJLEOHV SHUVRQQHV PRUDOHV RX SK\VLTXHV pris parmi les actionnaires ou non et qui sont nommés par l’Assemblée Générale Ordinaire.
La durée de leur mandat est de deux années s’ils sont désignés dans les statuts ou par l’Assemblée Générale constitutive. La durée de mandat est au plus de 6 ans lorsqu’ils sont nommés en cours de la vie sociale de O̵HQWUHSULVH$UWLFOHGHVVWDWXWV
2. COMPOSITION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION Le Conseil d’Administration est, à la date de publication du SU«VHQWGRFXPHQWFRPSRV«GHPHPEUHVSHUVRQQHV physiques) de nationalité ivoirienne.
En 2014 il a été mis en place deux comités au sein du Conseil d’Administration : le comité stratégique et le comité d’audit.
Ainsi donc en plus des sessions classiques du Conseil G̵$GPLQLVWUDWLRQ GHX[ IRLV SDU DQ XQH VHVVLRQ SRXU l’approbation et l’arrêté des comptes et une autre pour l’élaboration et la validation du budget) les différents comités ont à réunir chaque trimestre.
Les informations individuelles concernant les membres du
&RQVHLOG̵$GPLQLVWUDWLRQͤJXUHQWGDQVOHWDEOHDXFI/LVWH des membres du Conseil d’Administration).
Le taux de présence aux séances du Conseil d’Administration D«W«GHGHSXLVODFU«DWLRQGHODFRPSDJQLH 3. REMÉMORATION DES MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET DE SON PRÉSIDENT
Les montants des indemnités de fonction des DGPLQLVWUDWHXUVHVWͤ[«SDUO̵DVVHPEO«H*«Q«UDOHHWV̵«OªYH à 40 000 000 FCFA.
/HFRQVHLODSUªVHQDYRLUG«ͤQLODU«SDUWLWLRQDG«FLG«GH PHQVXDOLVHUOHVSDLHPHQWVGHSXLVOHG«FLVLRQ du CA du 13/12/2012).
4. L’INFORMATION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION Les membres du Conseil d’Administration reçoivent toutes les informations nécessaires à l’accomplissement de leur mission et peuvent se faire communiquer, préalablement à toute réunion, tous les documents qu’ils estiment utiles.
Le droit à l’information des membres du Conseil d’Administration est organisé selon les modalités pratiques
H[SRV«HVFLDSUªV
L’information préalable aux réunions du Conseil d’Administration Le Président du Conseil d’Administration, transmet aux membres du Conseil les informations appropriées, en fonction des points de l’ordre du jour.
/̵LQIRUPDWLRQ U«JXOLªUH GX &RQVHLO G̵$GPLQLVWUDWLRQ /HV membres du Conseil d’Administration sont informés, de PDQLªUH U«JXOLªUH HW SDU WRXV PR\HQV SDU OH 3U«VLGHQW 'LUHFWHXU*«Q«UDOGHODVLWXDWLRQͤQDQFLªUHGHODWU«VRUHULH des engagements de la société ainsi que de tous événements HWRS«UDWLRQVVLJQLͤFDWLIVUHODWLIV¢ODVRFL«W«
Le Conseil d’Administration est un organe collégial : ses délibérations engagent l’ensemble de ses membres.
Les membres du Conseil d’Administration, ainsi que toute personne assistant aux réunions du Conseil d’Administration, sont tenus à une stricte obligation de FRQͤGHQWLDOLW«HWGHU«VHUYHV̵DJLVVDQWGHVLQIRUPDWLRQVTXL leur sont communiquées par la société, qu’ils reçoivent dans le cadre des délibérations du Conseil et de ses Comités, HWGHVLQIRUPDWLRQVSU«VHQWDQWXQFDUDFWªUHFRQͤGHQWLHO ou présentées comme telles par le Président du Conseil d’Administration.
5. TRAVAUX DU CONSEIL D’ADMINISTRATION EN 2017 Au cours de l’année 2017, le Conseil d’Administration s’est réuni une fois.
̽/HSRXUO̵H[DPHQHWODFO¶WXUHGHVFRPSWHV de l’exercice 2016 autour de l’ordre du jour :
1. Examen du projet d’ordre du jour
2. Arrêté de l’exercice social clos au 31 décembre 2016 a. Examen du rapport de gestion 2016 du Conseil d’Administration
b. Examen des comptes de l’exercice social clos au 31/12/ 2016
c. Projet d’affectation des résultats de l’exercice clos au 31/12/ 2016
'DWH HW OLHX GH O̵$VVHPEO«H *«Q«UDOH 0,;7( $*0 Fixation de son ordre du jour et proposition des résolutions à lui soumettre
a. Date et lieu de l’AGM
b. Projet d’ordre du jour de l’AGM
c. Propositions des résolutions à soumettre à l’AGM 4. Rapport du comité de stratégie / activités du 01/01/ 2017 au 30 /04/2017
5. Questions diverses
a. Paiement des indemnités de fonction
b. Prime de bilan SERENITY SA a tenu ses différentes réunions à savoir :
VDªPH$VVHPEO«H*«Q«UDOH2UGLQDLUHOHPDL - ses réunions des comités d’Audit et de Stratégie du Conseil d’Administration, le 31 mai 2017
La réunion avait pour ordre du jour : 1. Les enjeux stratégiques
2. Les orientations stratégiques 3. Perspectives
4. Divers
LISTE DES MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
Mr. KIPRE-DIGBEU
PDG SERENITY SA Mr. LIKANE JEAN YAGUI
Mme. BAÏ DAO
&
Mme. BLE WASSIA Mr.CHRISTIAN
KIPRE
LE CONSEIL
D’ADMINISTRATION
RÉUNION DE L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE
I-L’ENVIRONNEMENT
DES AFFAIRES EN 2019
L’ENVIRONNEMENT DES AFFAIRES EN 2019
L
e Groupe de la Banque Mondiale dans son Rapport « Doing Business 2019 » publié depuis 2FWREUH SU«YRLW XQ ERQG GH OD &¶WH G̵,YRLUHODKLVVDQWDLQVLGHODªPHSODFH¢ODªPHSODFHGHVSD\VSU«VHQWDQWXQHDWWUDFWLYLW«HQ PDWLªUHG̵LQYHVWLVVHPHQW
Cette performance place donc la CI dans le Top 10 des pays réformateurs en Afrique subsaharienne.
Ce résultat situe également le pays parmi les 50 meilleures économies à l’Indice Doing Business de Facilités de faire des affaires à l’horizon 2020.
Ces résultats ont été possibles grâce à une série de réformes dont la révision du code des investissements HWODPLVHHQSODFHTXHOTXHVDQQ«HVSOXVW¶WG̵XQH Charte pour l’amélioration de l’environnement des DIIDLUHVD[«HVXUODUDWLRQDOLVDWLRQHWODVLPSOLͤFDWLRQ des procédures administratives dans la délivrance des actes et services par les administrations publiques.
Toutes ces réformes ont eu pour conséquences le maintien d’une dynamique pour une plus JUDQGH DWWUDFWLYLW« GH OD GHVWLQDWLRQ &, HQ PDWLªUH d’investissements.
&HV U«IRUPHV E«Q«ͤFLHQW DX[ SHWLWHV HW PR\HQQHV entreprises ainsi qu’aux entrepreneurs, favorisant la création d’emplois et l’investissement privé.
/H VHFWHXU SULY« TXL MRXH XQ U¶OH HVVHQWLHO GDQV l’instauration de la croissance économique durable et la lutte contre la pauvreté a vu également ses SHUIRUPDQFHVWUªVDP«OLRU«HV
A- CONTEXTE POLITIQUE
Le contexte politique dominé par l’adoption de l’ordonnance portant révision du code électoral, ainsi TXHVRQSURMHWGHORLGHUDWLͤFDWLRQSDUO̵HQVHPEOHGH la classe politique, en vue de la présidentielle de 2020.
Il y a lieu de noter que la proximité des élections nationales, programmées en octobre 2020, risque de générer un climat d’incertitude et d’avoir des incidences graves sur les investissements privés.
Sur le plan sécuritaire, les récents affrontements intercommunautaires font craindre également une montée des tensions politiques à l’approche de l’élection SU«VLGHQWLHOOHFHTXLUHQGODVLWXDWLRQWUªVSU«RFFXSDQWH C’est le lieu d’indiquer que, comme bon nombre de pays GHODVRXVU«JLRQOD&¶WHG̵,YRLUHHVWFRQIURQW«H¢OD menace terroriste.
B- CONTEXTE ÉCONOMIQUE
D’un point de vue macro-économique, la dynamique de la croissance de la CI reste constante depuis une décennie. L’économie ivoirienne a progressé à un rythme PR\HQGHSDUDQGHSXLVXQHG«FHQQLHFHTXLHQIDLW l’une des économies les plus dynamiques du monde.
Cependant, la croissance du PIB a progressivement UDOHQWLSRXUSDVVHUGHHQ¢HQ WDQGLVTXHOHVHVWLPDWLRQVWDEOHQWVXU Toutefois, cette embellie économique met la Cote G̵,YRLUHGDQVXQHVLWXDWLRQTXLO̵HPPªQH¢
-Maintenir un rythme de croissance rapide tout en favorisant l’aspect inclusif pour réduire considérablement le taux de la pauvreté ;
-Dissiper le climat d’inquiétude dû à la proximité des élections nationales, programmées en octobre 2020, et qui risque de générer une incidence négative, tant sur les investissements privés que sur la sécurité des populations.
Sur le plan interne, les indicateurs macro-économiques du pays restent encore optimistes grâce à la continuité du programme présidentiel d’urgence et les investissements PDMHXUVGX3ODQ1DWLRQDOGH'«YHORSSHPHQW31'GH OD&¶WHG̵,YRLUH
7RXMRXUVHQPDWLªUHGHG«YHORSSHPHQWSOXVLHXUVSURMHWV ont été réalisés ou sont en cours de réalisation imminente, DͤQG̵DP«OLRUHUODYLHGHV,YRLULHQVFRQVWUXFWLRQGH SRQWVGHURXWHVG̵K¶SLWDX[FRQVWUXFWLRQGHEDUUDJHV hydro-électriques et d’universités.
A tout cela, il faut ajouter le rayonnement international de OD&¶WHG̵,YRLUHODSU«VHQFHGHQRWUH1DWLRQDX&RQVHLO de Sécurité de l’ONU, dont elle a assuré la présidence SHQGDQWWRXWOHPRLVGHG«FHPEUH
La dynamique de croissance du pays a été saluée par plusieurs institutions internationales.
0DLV O̵DYªQHPHQW GH OD SDQG«PLH GX &RURQDYLUXV covid19, survenue en Décembre 2019, a chamboulé toutes les prévisions et perspectives sur le plan mondial et la CI n’a pas été épargnée.
C- ENVIRONNEMENT LÉGAL ET LE MARCHÉ EN BREF
L’environnement légal du secteur des assurances dans l’espace CIMA reste dominé par l’actualité relative à la revalorisation du capital des compagnies à 3 000 000 000 FCFA en 2019 et 5 000 000 000 F CFA en 2021
HWO̵DYªQHPHQWGHODFHVVLRQO«JDOHDXSUHPLHU)UDQF instaurée par le Réassureur Communautaire « LA
&,&$5(}TXLE«Q«ͤFLHDXWRPDWLTXHPHQWG̵XQHFHVVLRQ GHVXUWRXWHVOHVDIIDLUHVGHV6RFL«W«VG̵DVVXUDQFHV de la zone CIMA, à l’exception de la branche Santé.
Cela représente un enjeu majeur pour les sociétés d’assurance.
Pour l’heure, sur tous les marchés, les modalités pratiques de fonctionnement posent de diverses GLIͤFXOW«VG̵DSSOLFDWLRQHX«JDUGDX[GLVSRVLWLRQVGH l’article 13 nouveau.
Le marché ivoirien des assurances compte à ce jour 31 sociétés d’assurances dont 10 dans les branches vie et 21 dans les branches non vie. Ce marché compte également 11 réassureurs, 437 courtiers d’assurance et 4 organismes particuliers d’assurance.
Le secteur reste dynamique englobant «plus de 3000 VDODUL«VSDLHGHVLPS¶WVHWWD[HV«YDOX«V¢SOXVGH milliards FCFA ».
/HFKLIIUHG̵DIIDLUHVGXPDUFK«VHVLWXH¢ͤQ¢
milliards de francs CFA avec un taux annuel moyen de SURJUHVVLRQGH}OD&¶WHG̵,YRLUHUHVWHmOHSUHPLHU marché de la Conférence Interafricaine des Marchés G̵$VVXUDQFHV&,0$DYHFGHSDUWHQ}
Au niveau des assurances dommages, le chiffre d’affaires représente 221 Milliards de francs CFA soit XQHSURJUHVVLRQGHFRQWUH0LOOLDUGVHQ /̵RIIUH G̵DVVXUDQFH QH WRXFKH TXH GH ¢ GH OD SRSXODWLRQLYRLULHQQHFHTXLVRXVHQWHQGTXHSUªVGH GHVKDELWDQWVGHQRWUHSD\VQHVRQWSDVFRXYHUWV par une assurance.
II- RAPPORT
D’ACTIVITES 2019
II-1- LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES SERENITY SA a tenu :
VRQ ªPH &RQVHLO G̵$GPLQLVWUDWLRQ HW VD ªPH Assemblée Générale Ordinaire le 14 mai 2019 pour l’arrêté GHVFRPSWHVHWOHªPH&RQVHLOG̵$GPLQLVWUDWLRQ Au terme des investissements :
(QFHTXLFRQFHUQHOHSURMHWGHFRQVWUXFWLRQGXVLªJH SERENITY SA est au stade de la sollicitation du Permis de Construire ;
SRXUGLYHUVLͤHUVHVDFWLYLW«V6(5(1,7<6$HVWHQWU«HHQ partenariat avec la Société MCM & TI AFRICA Logistics qui est un acteur de la logistique.
Mais ce partenariat n’a malheureusement pas abouti pour diverses raisons ; aussi, SERENITY SA entend-elle créer sa propre société dans ce domaine.
6(5(1,7<6$ D IDLW O̵DFTXLVLWLRQ GX ªPH SDOLHU GH O̵LPPHXEOH$0,5$/G̵XQHVXSHUͤFLHGHP (QͤQWRXMRXUVGDQVODGLYHUVLͤFDWLRQGHVHVDFWLYLW«V 6(5(1,7<6$DFRQWULEX«¢ODFU«DWLRQG̵XQHPLFURͤQDQFH )2&$)&,YHQDQWHQDSSXLDXPRQGHDJULFROHDYHFXQ
capital social de 500 millions. L’objectif à moyen terme est d’avoir une ouverture sur la banque-assurance.
-En ce qui concerne la demande de la revalorisation des actifs, la demande est toujours en cours au niveau de la CIMA.
-Pour l’augmentation du capital, l’actionnaire principal a apporté les capitaux nécessaires, pour porter le capital à trois milliards de Francs CFA.
II-2 LES ACTIVITÉS COMMERCIALES II-3- LES RESSOURCES 2019
Le Chiffre d’Affaires réalisé au titre de l’exercice 2019 HVWGH)&)$FRQWUH)&)$
VRLWXQHDXJPHQWDWLRQGHSUªVGH II-2-A-RÉALISATION PAR BRANCHE
II- RAPPORT
D’ACTIVITES 2019
Branches PREVISIONS 2019 REALISATIONS
Budget &$+7 CATTC Taux de réal &$
6«FXULW«URXWLªUH b bb bb
GAV b b
Santé 1 350 000 000 b
Automobile 2 705 000 000 bb bb
I n c e n d i e s &
Multirisques
500 000 000
b b
Dommages aux biens 651 399 732
RESPONSABILITE
CIVILE GENERALE 200 000 000 b 209 593 297
TRANSPORT 200 000 000 b
VOYAGE
Caution 1 400 000 000 b 1 126 466 116
POOL TPV 100 000 000 237 703 005
TOTAL 6 635 000 000 b b
TABLEAU 1 : RÉALISATIONS 2019 PAR BRANCHE
2QQRWHTXHb
&RPPHHQODFRPSRVLWLRQGXFKLIIUHG̵DIIDLUHVGH6(5(1,7<6$UHSRVHHVVHQWLHOOHPHQWVXUOHVEUDQFKHV que sont l’automobile et la santé.
OHVSU«YLVLRQVGHFKLIIUHVG̵DIIDLUHVGH)&)$Q̵RQWSDV«W«DWWHLQWHVFDU6(5(1,7<6$FO¶WXUHVRQ H[HUFLFHDYHFXQHU«DOLVDWLRQGHGHVREMHFWLIV
8QHSURJUHVVLRQGXFKLIIUHG̵DIIDLUHVGHODUJHPHQWVXS«ULHXUDX[WDX[GHSURJUHVVLRQGXPDUFK«TXLHVWGHb Les branches automobile, santé et caution restent les branches fortes de la formation du chiffre de SERENITY SA;
/DSDUWUHODWLYHPHQWPRLQVLPSRUWDQWHGHODEUDQFKHFDXWLRQTXLUHVWHVWDWLRQQDLUHSDUUDSSRUW¢
Des efforts devront être déployés pour réduire l’impact de la santé dans la formation du chiffre d’affaires et accroitre FHOXLGHODFDXWLRQTXLJ«QªUHGHPDQLªUHJ«Q«UDOHGHVU«VXOWDWVSRVLWLIV
VUE GRAPHIQUE DES PARTS DE CHAQUE BRANCHE DANS LE CHIFFRE D’AFFAIRES 2019
RAPPORT D’ACTIVITÉS RAPPORT
23
D’ACTIVITÉS
22
&$
Branches
([HUFLFH Exercice 2019
progre ssion
2%- &$ T x
r é a l C A / OBJ
OBJ.2019
CA HT CA TTC
T x r é a l . C A / OBJ
S é c u r i t é
5RXWLªUH b
100 000 000 b b
***
GAV b
Santé bb bb 1 350 000 000 b bb -
Automobile bb bb 2 705 000 000 bb bb
Incendies &
Multirisques
b
bb
700 000 000
b bb
D o m m a g e s
aux biens b b b
Responsabilité
Civile Générale b b b
Transport 200 000 000 b 200 000 000 bb b
Voyage b b bb b
Caution bb b 1 400 000 000 b bb
POOL TPV b b 100 000 000 b b
TOTAL bbb bbb 6 635 000 000 bb b
TABLEAU2b(78'(&203$5$7,9('(65($/,6$7,216'((7'(
/̵H[HUFLFHVHFO¶WXUHDYHFXQHSURJUHVVLRQGHSDUUDSSRUW¢O̵H[HUFLFHTXLDYDLWFRQQXXQHIRUWHSURJUHVVLRQGH HWFHPDOJU«ODU«JUHVVLRQVXELWHSDUODEUDQFKH&$87,21OL«H¢ODSUROLI«UDWLRQGHVPDUFK«VJU«¢JU«HWXQHFRQFXUUHQFH forte des nouvelles compagnies pratiquant ladite branche.
,OIDXWQRWHUb
XQHSURJUHVVLRQGHGDQVOD%UDQFKH$XWRPRELOHbHWGHGHODVRXVFDW«JRULH3RRO739TXLV̵H[SOLTXHSDUXQHDXJPHQWDWLRQ GHVSURGXFWLRQVLQWHUQHVHWGHVFKªTXHVG̵DFFHSWDWLRQUH©XV
XQHIRUWHSURJUHVVLRQGHGHODEUDQFKH'RPPDJHVDX[%LHQVDYHFXQHKDXVVHGHJU¤FHDX[DFTXLVLWLRQVOL«HVDX[
risques de constructions.
XQHSURJUHVVLRQGHGHODEUDQFKH5HVSRQVDELOLW«&LYLOH&HWWHKDXVVHV̵H[SOLTXHHQSDUWLHSDUOHVDFTXLVLWLRQVHQ5HVSRQVDELOLW«
Civile Décennale dont le chiffre d’affaire a presque triplé.
XQHSURJUHVVLRQGHGHO̵DVVLVWDQFHDX[SHUVRQQHVHQYR\DJHbHWSRXUOHWUDQVSRUWHVVHQWLHOOHPHQWGXH¢O̵DFTXLVLWLRQG̵XQ portefeuille qui croit d’année en année.
500 000 000
0 1 000 000 000 1 500 000 000 2 000 000 000 2 500 000 000
(WXGHFRPSDUDWLYH&$SDUEUDQFKH
TABLEAU 3b&+,))5('̵$))$,5(63$56285&('(5($/,6$7,21
Cette remontée est observée dans la plupart des catégories de la branche caution à l’exception des cautions d’agrément des agences de voyage, de commissionnaires en douane, de coopératives café cacao.
/HVKDXVVHVOHVSOXVVLJQLͤFDWLYHVYRQWGH¢HWFRQFHUQHQWGDQVO̵RUGUHb OHVFDXWLRQVG̵DJU«PHQWGHV$JHQWVLPPRELOLHUVHW$GPLQLVWUDWHXUVGHELHQVb OHVFDXWLRQVG«ͤQLWLYHVb
ODFDXWLRQGHUHPERXUVHPHQWGH79$b ODFDXWLRQG̵DYDQFHGHG«PDUUDJHb ODFDXWLRQGHUHWHQXHGHJDUDQWLHb ODFDXWLRQSURYLVRLUH
'DQVOHVFDW«JRULHVHQU«JUHVVLRQFHUWDLQHVQHUH©RLYHQWSOXVGHVRXVFULSWLRQF̵HVWOHFDVGHb ODFDXWLRQG̵DJU«PHQWGHVFRRS«UDWLYHVGHFDI«FDFDRGHEDLVVHb
La caution d’agrément des commissionnaires en douane (96,29% de baisse) /̵H[DPHQV\QWK«WLTXHGHVU«DOLVDWLRQVSDUVRXUFHODLVVHDSSDUDLWUHTXHb
Le réseau de distribution leader reste la distribution directe constituée de l’ensemble de nos bureaux, avec un taux de réalisation de GHVREMHFWLIVͤ[«VFRQWUHHQ,OUHSU«VHQWHGHVDFTXLVLWLRQVFRQWUHHQ/DGLVWULEXWLRQGLUHFWH DFRQQXXQHSURJUHVVLRQGHSDUUDSSRUW¢b
Le Réseau courtage, 2ªPH réseau leader qui suscite encore beaucoup d’espoir mais tarde à se concrétiser. Il a connu tout de P¬PHXQHSURJUHVVLRQFHTXLQ̵HVWSDVGXWRXWQ«JOLJHDEOHSDUUDSSRUW¢HWDQW«ULHXUV$YHFXQWDX[GHU«DOLVDWLRQGH FRQWUHHQLOUHSU«VHQWHGHVU«DOLVDWLRQVFRQWUHGHVDFTXLVLWLRQVGHO̵H[HUFLFH2QFRPPHQFH¢
ressentir une part du grand courtage ASCOMA dans notre réseau. Cependant, vu les potentialités du grand courtage, les espérances restent insatisfaites.
Le réseau des agents divers, constitué des agents généraux, des agences de voyages et transitaires a connu une progression de SDUUDSSRUW¢$YHFXQHU«DOLVDWLRQGHVREMHFWLIV¢OHU«VHDXDJHQWVUHSU«VHQWHGHVDFTXLVLWLRQVFRPPH HQ
&$ OBJ 2019 CA 2019 CATTC TX REAL
SOURCE PROG
TOTAL BD b b
TOTAL COUR-
TAGE 1 300 000 000
TOTAL AGENTS
GENERAUX 369 241 596 600 000 000
456 165 035
TOTAL GENERAL 5 342 127 066 6 635 000 000
VARIATION DU CHIFFRE D’AFFAIRES CAUTION
(;(5&,&(
b EXERCICE 2019
b
VARIATION
MONTANT
G A R A NT I E L E G A L E G E S PROFESSIONS REGLEMENTEES 0
2 705 725 2 705 725 b
Caution Provisoire 300 946 904 350 210 757
Caution d’Avance de Démarrage 51 711 233
Caution de Retenue de Garantie 63 307 207 13 925 101
&DXWLRQ'«ͤQLWLYH 39 620 403
Agrément Courtiers en Assurance 63 594 201 67 040 606 3 446 405
Agrément Agences de Voyage 25 231 435 -1 451 011
Agrément Universités & Ecole
Privées 204 565
Agrément Coopératives Café Cacao 1 510 000 0 -1 510 000
Remboursement TVA
16 677 604
Agrément Commissionnaires
douane 5 065 502 -131 479 216
Agents Immobiliers &
Administrateurs de Biens 6 450 349
Agrément Exportateurs de bois 15 572 044 333 746
Caution d’Agrément des Agents
Généraux 0 2 270 741 2 270 741 b
TOTAL
RAPPORT D’ACTIVITÉS RAPPORT
27
D’ACTIVITÉS
26
II-D) LA REPARTITION DU CHIFFRE D’AFFAIRES SANTE ET LES RISQUES ANNEXES
ETAT DU PORTEFEUILLE SANTE 2019 ET RISQUES ASSOCIES
SOURCES PRIMES RISQUES ASSOCIES TOTAL GENE-
RAL
b P.NETTE ACC C A P.N ACC C A SANTE+RA
DIRECT CONFIE/
MCI 6 922 464 254 972 326 257 772 326
ASCOMA 550 000 560 000 32 457 143 117 624 655 TOTAL HORS
NCA-RE 1 032 521 096 7 472 464 1 039 993 560 3 360 000 290 229 469 1 330 223 029
b b b b b b b b
FRONTING
NCARE 400 000 0 0 0 0
b b b b b b b b
TOTAL GENERAL b b b
b b b b b b
/H&$6DQW«GH)FIDUHSU«VHQWHHQYLURQGX&$JOREDOGHOD6RFL«W«bODSDUWGHVVRXVFULSWLRQV+RUV )URQWLQJV̵«OªYH¢VRLW
/HV5LVTXHVG̵$FFRPSDJQHPHQWRX5LVTXHV$VVRFL«VV̵«OªYHQW¢VRLWGX&$6DQW«+RUV)URQWLQJb FHTXLHVW¢SHXSUªVGDQVOHVQRUPHVGHVRXVFULSWLRQGHOD6DQW«TXLLPSRVHQWOHV5$¢KDXWHXUGH
/H&$6DQW«DVVRFL«¢FHOXLGHV5LVTXHVG̵$FFRPSDJQHPHQWV̵«OªYHQW¢
BRANCHES &$+7 CA TTC PROD DDAD %5$1&+( PROD COUR-
TAGE
BRANCHE PROD AGENTS
BRANCHE
Sécurité Rou-
WLªUH 1 615 239
GAV
Santé 1511472017 1 123 649 256 16 141 775
Automobile 2 194 229 699 1 472 059 976 343 059
Incendies &
Multirisques 76 339 713
Dommages aux
biens 651399732 3 931 405
Responsabilité
Civile Générale 209593297 139 756 364
Transport
Voyage
Caution 1126466116 771 723 293 203 997 443
POOL TPV 237 703 005 196 512 006 22 472 441
TOTAL b
456 165 035
b
b b
/DOHFWXUHGXWDEOHDXGHVU«DOLVDWLRQVSDUEUDQFKHP¬PHVLRQSHU©RLWGHVHIIRUWVGHVDXWUHVVRXUFHVG̵DSSRUWVFRQͤUPHOH dynamisme du réseau de distribution directe,
GHVU«DOLVDWLRQVGHODEUDQFKH'RPPDJHVDX[ELHQVSURYLHQQHQWGHODGLVWULEXWLRQGLUHFWHFRQWUHSRXUOHFRXUWDJH HWTXDVLQXOSRXUOHU«VHDXDJHQWVb
GHVU«DOLVDWLRQVGHODEUDQFKH&DXWLRQVRQWLVVXHVGHODGLVWULEXWLRQGLUHFWHFRQWUHHWUHVSHFWLYHPHQWSRXUOHV U«VHDX[FRXUWDJHHW$JHQWVb
GHVU«DOLVDWLRQVGHODEUDQFKH&DXWLRQSURYLHQQHQWGXU«VHDXGHGLVWULEXWLRQGLUHFWHFRQWUHHWUHVSHFWLYHPHQW SRXUOHVU«VHDX[&RXUWDJHHW$JHQWVJ«Q«UDX[b
GHVU«DOLVDWLRQVGHODEUDQFKH7UDQVSRUWHW6DQW«YLHQQHQWGHODGLVWULEXWLRQFRQWUHUHVSHFWLYHPHQWFRQWUHHW UHVSHFWLYHPHQWSRXUODVDQW«HWOHWUDQVSRUWb
GHVU«DOLVDWLRQVGHODEUDQFKH$XWRPRELOHIDLWHVSDUODGLVWULEXWLRQGLUHFWHFRQWUHHWUHVSHFWLYHPHQWSRXUOHV 5«VHDX[FRXUWDJHHWDJHQWVGLYHUVb
GHVU«DOLVDWLRQVGHODEUDQFKH,QFHQGLHVHW0XOWLULVTXHVYLHQQHQWGHOD'LVWULEXWLRQFRQWUHHWUHVSHFWLYHPHQW SRXUOHV5«VHDX[FRXUWDJHHWDJHQWVGLYHUVb
GHVU«DOLVDWLRQVGHODFDW«JRULH9R\DJHGXU«VHDX$JHQW'LYHUVFRQWUHHWUHVSHFWLYHPHQWSRXUOHV5«VHDX[
courtage et Distribution directe.
GHVU«DOLVDWLRQVGHODEUDQFKHYR\DJHSURYLHQQHQWGXU«VHDX&RXUWDJHFRQWUHGHODGLVWULEXWLRQGLUHFWH ,,(7$%/($8b5(3$57,7,21'8&+,))5('̵$))$,5(63$56285&((73$5%5$1&+(
III- LES PROVISIONS DE
PRIMES
RAPPORT D’ACTIVITÉS RAPPORT
31
D’ACTIVITÉS
30
III-2 - LES PRIMES ACQUISES DE L’EXERCICE 2019
Les primes à reporter sont calculées au prorata-temporis.
$FHVSULPHVUHSRUW«HVRQDSSOLTXHXQFRHIͤFLHQWGHSRXUFDOFXOHUOHVSURYLVLRQVGHULVTXHVHQFRXUV35(&
III-1- LA VARIATION DES PROVISIONS DE PRIMES
III- LES PROVISIONS DE PRIMES
BRANCHES
PROVISIONS DE PRIMES
$8
PROVISIONS DE PRIMES AU 31/12/
2019
VARIATION DES PROVISIONS DE PRIMES
MONTANTS
Dommages corporels b b b
Assurance Voyage bb 0 b
sante b 0 b
Automobile b b b
Dommages Aux Biens b b b
Responsabilité Civile b b b
Transports b b -591 311
Caution b b b
Total b b
/HVSURYLVLRQVGHSULPHVSDVVHQWGHbb)&)$DX¢bb)&)$DXVRLW XQHKDXVVHGH
/DSOXVIRUWHKDXVVHFRQFHUQHODEUDQFKHGRPPDJHVDX[ELHQVDYHFXQWDX[GH'DQVFHWWHEUDQFKHQRXV DYRQVHXGHVSROLFHV7RXV5LVTXHV&KDQWLHUV75&GRQWODS«ULRGHGHJDUDQWLHYDDXGHO¢P¬PHGHWURLVDQVFDV des travaux de l’autoroute Tiébissou / Bouaké et du pont de Cocody).
/DEUDQFKH5HVSRQVDELOLW«FLYLOHYLHQWHQVXLWHDYHFXQHKDXVVHGHTXLVHMXVWLͤHSDUODVRXVFULSWLRQGHTXDWUH police Responsabilité Civile Décennale.
PRIMES ACQUISES DE L’EXERCICE
BRANCHES CHIFFRE D’AFFAIRES
2019 PROVISIONS DE
PRIMES PROVISIONS DE
PRIMES PRIMES ACQUISES DE L’EXERCICE
b b $8 AU 31/12/2019 MONTANTS
DOMMAGES CORPORELS 25 047 609 9 675 771 4 296 513
ASSURANCE VOYAGE 2 342 632 0
SANTE 1 511 472 025 0
AUTOMOBILE 2 431 932 690 246 754 932 297 344 455
DOMMAGES AUX BIENS 15 267 573
RESPONSABILITE CIVILE 15 721 460 50 205 557 149 635 476
TRANSPORTS 166 572 590 4 004 564 3 413 253 167 163 901
CAUTION 124 436 575 1 022 443 061
TOTAL 501 535 665 b 5 916 619 176
/HVEUDQFKHVDXWRPRELOH6DQW«HW&DXWLRQUHSU«VHQWHQWUHVSHFWLYHPHQWHWGHVSULPHVDFTXLVHVGH l’exercice. Elles demeurent les branches dominantes du portefeuille de SERENITY S.A.
TOUS RISQUES
CHANTIERS
RAPPORT D’ACTIVITÉS RAPPORT
35
D’ACTIVITÉS
34
IV- LES CHARGES TECHNIQUES
IV-1 LES SINISTRES PAYES NETS DE RECOURS AU 31/12/2019
BRANCHES
SINISTRES PAYES NETS DE RECOURS
$8 SINISTRES PAYES NETS
DE RECOURS AU 31/12/ 2019
VARIATION DES SINISTRES PAYES NETS DE RECOURS
MONTANTS
Accidents corporels 10 295 293 b
santé b b b
Automobile b b
Dommages Aux Biens b b b
Responsabilité Civile b b b
Transports b b b
Caution b b
Total bb bb b
/HVVLQLVWUHVSD\«VQHWVGHUHFRXUVVRQWSDVV«VGHbbb)&)$DX¢bbb)&)$DX VRLWXQHKDXVVHGHb)&)$VRLWHQYDOHXUUHODWLYHXQHKDXVVHGH
Les branches caution, santé et automobile ont connu, respectivement une KDXVVHGHHW /HSDLHPHQWGHVVLQLVWUHV25<;*$=SRXUbb)&)$HWGHGHX[GRVVLHUVSRUWDQWVXUFDXWLRQG̵DJU«PHQW GHVFRPPLVVLRQQDLUHVHQGRXDQHUHVSHFWLYHPHQWSRXUbb)&)$./-75$16,7HWbb)&)$'7/
SARL) ont impacté les chiffres de cette branche.
Au niveau de la santé, trois assurés ont eu des consommations de plus de 100 millions de FCFA, il s’agit respectivement GH62'(;$0bb)&)$OH)RQGVG̵(QWUHWLHQ5RXWLHUbb)&)$OH'LVWULFW$XWRQRPHG̵$ELGMDQ bb)&)$
En plus de ces trois, trois autres ont des consommations de plus de 54 millions de FCFA, il s’agit notamment d’ANARE bb)&)$$1$&bb)&)$HW3RUW$XWRQRPHGH6$13('52b)&)$
Au niveau de la branche automobile, il faut noter le paiement de quatre dossiers avec des montants respectifs de bb)&)$bbb)&)$bbb)&)$HWbb)&)$
0DOJU«FHWWHWHQGDQFHKDXVVLªUHGHVVLQLVWUHVSD\«VQHWVGHUHFRXUVOHVEUDQFKHV'RPPDJHV$X[%LHQV7UDQVSRUW HW5HVSRQVDELOLW«&LYLOHHQUHJLVWUHQWXQHEDLVVHGHVSDLHPHQWVUHVSHFWLYHPHQWGHHW
/HVSURYLVLRQVGHVLQLVWUHVEUXWHVGHUHFRXUVVRQWSDVV«HVGHbb)&)$DX¢bbb)&)$DX VRLWXQHKDXVVHGHb)&)$FHTXLUHSU«VHQWHGHV3URYLVLRQVDX
/HVSDLHPHQWVGHO̵H[HUFLFHSRXUODEUDQFKHFDXWLRQWHOVTXHPHQWLRQQ«VFLDYDQWRQWU«GXLWVGHOHVSURYLVLRQVGH VLQLVWUHV¢SD\HU1RWRQVSRXUP«PRLUHTXHOHVLQLVWUH25<;*$=DYDLWXQHSURYLVLRQGHbb)&)$
/DEUDQFKHGRPPDJHDX[ELHQVHQUHJLVWUHODKDXVVHODSOXVLPSRUWDQWHGHbb)&)$VRLWGXPRQWDQWGH U«VXOWDQWGHTXDWUHVLQLVWUHVLPSRUWDQWVGRQWb
bO̵LQFHQGLHGHO̵XVLQH6$,&6$«YDOX«¢PLOOLRQVGH)&)$b
8QVLQLVWUHJOREDOGHEDQTXH%,$2GHODVXUYHQDQFHG«FODU«HQb«YDOX«¢bb)&)$
3OXVLHXUVVLQLVWUHVGX)RQGVG̵(QWUHWLHQ5RXWLHUS«DJHSRXUXQFXPXOGHbb)&)$b 8QVLQLVWUH6RͤWHO+¶WHO,YRLUH«YDOX«¢bb)&)$
/HVSURYLVLRQVSRXUVLQLVWUHV¢SD\HUGHODEUDQFKHDXWRPRELOHDXJPHQWHQWGHHQSDVVDQWGHbbb)&)$HQ
¢bbb)&)$
IV- 2 LES PROVISIONS DE SINISTRE BRUTES DE RECOURS AU 31/12/2019
BRANCHES SAP BRUTS DE
RECOURS
$8
SAP BRUTS DE RECOURS
AU 31/12/ 2019
VARIATION DES SAP BRUTS DE RECOURS
MONTANTS
Accidents corporels b b
santé 0 0 0
Automobile bb bb b
Dommages Aux Biens b b b
Responsabilité Civile b b b
Transports b b b
Caution b b b
Total bb bb b
BRANCHES
PREVISIONS DE RECOURS A ENCAISSER
$8
PREVISIONS DE RECOURS A ENCAISSER AU 31/12/ 2019
VARIATION DES PREVISIONS DE RECOURS A ENCAISSER
MONTANTS
Accidents corporels 0 0 0
Santé 0 0 0
Automobile bb b b
Dommages Aux Biens b b b
Responsabilité Civile 500 000 -500 000
Transports 0 0 0
Caution bb bb b
Total bb bb b
/HV3U«YLVLRQVGHUHFRXUV¢HQFDLVVHUSDVVHQWGHbbb)&)$DX¢bb)&)$DXVRLW EDLVVHGH
/DEUDQFKHFDXWLRQSU«VHQWHODEDLVVHODSOXVVLJQLͤFDWLYHHQYDOHXUDEVROXHSRXUXQPRQWDQWGHbb)&)$
en raison des paiements de sinistres évoqués plus haut.
/HVGRPPDJHVDX[ELHQVHQUHJLVWUHQWXQHKDXVVHGHbb)&)$VRLW¢FDXVHGHVVLQLVWUHVGX)RQGVG̵(QWUHWLHQ Routier FER).
IV-4 LA CHARGE DE SINISTRE DE L’EXERCICE 2019
BRANCHES Sinistres payés nets de recours 2019
SAP NETS DE RECOURS
AU
SAP NETS DE RECOURS
AU31/12/ 2019
CHARGE DE SINISTRES DE L’EXERCICE
Accidents corporels b b b
Santé b 0 0 b
Automobile b bb bb b
Dommages Aux Biens b b b b
Responsabilité Civile b b b b
Transports b b b b
Caution b bb bb b
Total bb bbb bb bb
La charge de sinistre de l’exercice 2019 est de 2 187 824 136 FCFA, contre 1 491 478 382 FCFA au 31/12/2018, soit une hausse de 46,68 %.
La branche automobile, présente la charge de sinistre la plus élev«HDYHFXQPRQWDQWb FCFA sur un total de 2 187 824 136 FCFA, soit 43.37% de la charge de sinistre totale.
La santé, avec une charge de sinistre de 932 846 123 FCFA, représente 42.64% de la charge de sinistre de l’exercice.
Les Dommages Aux Biens représentent une part de 15.62% de la charge sinistre totale de l’exercice, avec un montant de 341 792 802 FCFA.
IV-5-LE RAPPORT SINISTRE A PRIME DE L’EXERCICE
RAPPORT SINISTRES A PRIMES DE L’EXERCICE BRANCHES
PRIMES ACQUISES DE L’EXERCICE
CHARGES DE SINISTRES DE
L’EXERCICE RAPPORT SINISTRE A PRIMES DE L’EXERCICE
DOMMAGES CORPORELS -1 043 504
ASSURANCE VOYAGE 0
SANTE
AUTOMOBILE
DOMMAGES AUX BIENS
RESPONSABILITE CIVILE 149 635 476 -6 197 103
TRANSPORTS 167 163 901 3 715 417
CAUTION 1 022 443 061 -32 136 796
TOTAL b
/HUDSSRUWVLQLVWUH¢SULPHVGHO̵H[HUFLFHHVWGHFRQWUHDX
Les branches Dommages Aux Biens, Santé et Automobile ont des rapports sinistres à primes au-dessus de la PR\HQQHDYHFGHVWDX[UHVSHFWLIVGHHW
IV-6 -LES COMMISSIONS
LES COMMISSIONS CHIFFRE D’AFFAIRES
2019 COMMISSIONS 2019
BRANCHES b MONTANTS TAUX
DOMMAGES CORPORELS 25 047 609 4 052 726
ASSURANCE VOYAGE 11 714 094
SANTE 1 511 472 025
AUTOMOBILE 2 431 932 690
DOMMAGES AUX BIENS b
RESPONSABILITE CIVILE
TRANSPORTS 166 572 590
CAUTION
TOTAL
$XOHVFRPPLVVLRQVVHUYLHVDX[LQWHUP«GLDLUHVV̵«OªYHQW¢b)&)$FRQWUHXQPRQWDQW GH)&)$bb)&)$DXVRLWXQHKDXVVHGHGHTXLHVWXQHFRQV«TXHQFHORJLTXHGH l’augmentation du chiffre d’affaires.
/HUDWLRFRPPLVVLRQVXUFKLIIUHG̵DIIDLUHVHVWGHSUªVGH
V : LE RESULTAT DE LA REASSURANCE
GARANTIES
ACCIDENT
DE LA VIE
V-1 : LES PRIMES ET PROVISIONS DE PRIMES CEDEES
L
HVSULPHVF«G«HVDXV̵«OªYHQW¢bbb)&)$FRQWUHbb)&)$
DXVRLWXQHKDXVVHGH Cette hausse s’explique essentiellement SDUb XQH IRUWH SURJUHVVLRQ GHV FHVVLRQV IDFXOWDWLYHV HWIURQWLQJTXLVRQWSDVV«HVGHbb)&)$DX
¢bbb)&)$DXVRLW XQHYDULDWLRQGHbb)&)$VRLWXQHSURJUHVVLRQ GH
Les cessions facultatives portant sur les polices 7RXV 5LVTXHV &KDQWLHUV 75& GH OD FRQVWUXFWLRQ GH O̵DXWRURXWH 7L«ELVVRX %RXDN« VRQW GH b b )&)$VRLWGHVSULPHVF«G«HV
Le fronting sur des polices de la branche santé sont GHbb)&)$VRLWGHVSULPHVF«G«HVb Au niveau de la branche caution, les primes cédées au VRQWGHb)&)$FRQWUHbb )&)$DXVRLWXQHYDULDWLRQGHbb )&)$FHTXLUHSU«VHQWHXQHKDXVVHGH Les provisions de primes suivent la même évolution TXH OHV SULPHV HQ SDVVDQW GH b b )&)$ HX
¢bb)&)$DXVRLW XQHKDXVVHGH
V-2 - LES COMMISSIONS REÇUES DES RÉASSUREURS
Les commissions reçues des réassureurs passent de b)&)$DX¢bb)&)$
VRLWXQHYDULDWLRQGHbb)&)$VRLWHQYDOHXU UHODWLYH
V-3 - LES SINISTRES ET PROVISIONS DE SINISTRES À LA CHARGE DES RÉASSUREURS
Les sinistres payés nets de recours, à la charge des
U«DVVXUHXUV VRQW SDVV«V GH b b )&)$ DX
¢bb)&)$DX/H SDLHPHQWGXVLQLVWUH25<;*$=bb)&)$¢
la charge des réassureurs) et des sinistres automobile bb)&)$¢ODFKDUJHGHVU«DVVXUHXUVH[SOLTXHQW
«ORTXHPPHQWFHWWHDXJPHQWDWLRQGH
Les Provisions de sinistres à la charge des réassureurs SDVVHQW GH b b )&)$ DX ¢ bb)&)$DXVRLWXQHEDLVVHGH Les Provisions de sinistres à la charge des réassureurs SRXUODEUDQFKH&DXWLRQVRQWSDVV«HVGHGHbb )&)$ DX ¢ )&)$ DX /HV sinistres cautions rattachées à l’exercice de souscription VRQWG«ͤQLWLYHPHQWFO¶WXU«V
V-4 - LES INTÉRÊTS SUR DÉPÔTS DES RÉASSUREURS
/HV LQW«U¬WV VXU OHV G«S¶WV GHV U«DVVXUHXUV DX V̵«OªYHQW ¢ b b )&)$ FRQWUH bb)&)$DXVRLWXQHEDLVVHGH
V-5- LE SOLDE TECHNIQUE DE LA RÉASSURANCE Le résultat de la réassurance est en faveur des U«DVVXUHXUVGHbb)&)$VRLWb
b)&)$HQIDYHXUGHV5«DVVXUHXUVSRXUOHV WUDLW«VSURSRUWLRQQHOVb
b )&)$ HQ QRWUH IDYHXU SRXU OHV WUDLW«V QRQSURSRUWLRQQHOVb
bb)&)$HQIDYHXUGHVU«DVVXUHXUVSRXUOHV FHVVLRQVIDFXOWDWLYHVb
b b )&)$ HQ IDYHXU GHV U«DVVXUHXUV SRXU l’assistance aux personnes en voyage.
V : LE RESULTAT DE LA REASSURANCE
DETERMINATION DU SOLDE DE LA REASSURANCE
COMPTE DE REASSURANCE AU 31/12/2019
LIBELLE DEBIT CREDIT
PRIMES CEDEES b
COMMISSIONS b
SINISTRES PAYES 325 054 441 b
CONSTITUTION DEPOTS
PTIMES b
LIBERATION DEPOT
PRIMES b 34 927 590
CONSTITUTION DEPOTS
SINISTRES 435 479 572 b
LIBERATION DEOTS SI-
NISTRES b
INTERETS SUR DEPOT b
PARTICIPATION BENEFICIAIRE b
SOLDE b
TOTAL 2 016 922 504 2 016 922504
VI-RAPPORT FINANCIER
VOYAGE
VI-RAPPORT FINANCIER
VI-1 – LES PRODUITS DE PLACEMENTS
Rubrique 2019 Vt° Montant 9Wr
Commissions fronting b 76 404 193 76 404 193 b
Coassurances pool tpv 740 441
Intérêts sur DAT 41 450 511
Inérêts sur FCP
Dividendes NCARE 25 454 111 417 251
Ristournes MCI / cartes brunes CEDEAO 9 292 732 16 416 034
Intérêt emprunt CIMA -47 721
,QW«U¬W REOLJDWLRQV 6(1(/(& %,'& 0$/,
ECOBNK) 15 019 597 -4 035 047
Dividendes Pool TPV 3 030 244
Convention CIRA b
Total
/HVSURGXLWVGHSODFHPHQWVSRXUO̵H[HUFLFHVRQWGHbbIFIDFRQWUHXQPRQWDQWGHbbIFIDSRXUVRLW XQHDXJPHQWDWLRQGHbbIFIDSUDWLTXHPHQWOHGRXEOHFRPSDU«¢
Cette hausse est due en partie aux commissions fronting issues des affaires de la compagnie nouvelle chinoise pour la réalisation d’infrastructures telles que l’autoroute TIEBISSOU – BOUAKE et le pont de COCODY.
(QͤQDYHFO̵DXJPHQWDWLRQGHQRVG«S¶WV¢WHUPHVQRXVDYRQVREWHQXSRXUO̵H[HUFLFHGHVLQW«U¬WVV̵«OHYDQW¢bb IFIDFRUUHVSRQGDQW¢GHVG«S¶WVG̵XQPRQWDQWGHbbbIFID
VI - 2 – LES FRAIS FINANCIERS
Rubrique 2019 Vt° Montant 9Wr
)UDLVͤQDQFLHUVVXU'$7 3 001 054
Agios frais de tenus de compte 26 515 622 33 916 776 7 401 154
Frais sur les titres
Total 40 424 149 10 619 045
/HVIUDLVͤQDQFLHUV¢ͤQV̵«OªYHQW¢bbIFIDFRQWUHXQPRQWDQWGHbbIFIDVRLWXQHKDXVVHGH
&HWWHKDXVVHHVWGXHDX[IUDLVHQJHQGU«VSDUODUXSWXUHGHFHUWDLQVG«S¶WV¢WHUPHVHWVXUWRXWSDUOHVLQW«U¬WVGHG«FRXYHUWV engendrés par des soldes débiteurs sur certains de nos comptes bancaires.
Rubriques Réalisé au
Budget 2019 R é a l i s é a u
31/12/2019 Comparé au
U«DOLV« Comparé au
budget 2019
Frais de personnel
,PS¶WV 191 005 040 167 414 547
Travaux Fournitures services
extérieurs
Transport 16 390 966
Frais divers de gestion 523 543 971 492 474 735
)UDLVͤQDQFLHUV 32 410 421 40 424 149
7RWDO 2 077 559 217 2 106 375 955
Commissions 630 000 000
Dotations aux amortissements 212 350 926 291 177 127
7RWDO
/HVIUDLVJ«Q«UDX[KRUVFRPPLVVLRQVHWGRWDWLRQVDX[DPRUWLVVHPHQWVV̵«OªYHQW¢bbbIFIDHQKDXVVHGHSDU UDSSRUW¢HWHQEDLVVHGHSDUUDSSRUWDXEXGJHW
&HVFKDUJHVG̵H[SORLWDWLRQDXJPHQW«HVGHVFRPPLVVLRQVHWGRWDWLRQVDX[DPRUWLVVHPHQWVVRQWGHbbIFIDVRLWXQH KDXVVHGHSDUUDSSRUWDXU«DOLV«HWXQHEDLVVHGHSDUUDSSRUW¢QRVSU«YLVLRQVEXGJ«WDLUHV
VI-4-– LES RESULTATS DE L’EXERCICE A – LE RÉSULTAT TECHNIQUE
/HVSULPHVDFTXLVHVGHO̵H[HUFLFHVRQWGHbbbIFIDFRQWUHXQPRQWDQWGHbbbIFIDO̵H[HUFLFHSU«F«GHQWVRLW XQHKDXVVHGH
/DFKDUJHGHVLQLVWUHV̵«OªYH¢bbbSRXUXQPRQWDQWGHbbbHQVRLWXQHKDXVVHGH
/DPDUJHWHFKQLTXHDYDQWODSULVHHQFRPSWHGXU«VXOWDWGHODU«DVVXUDQFHVHVLWXH¢bbIFIDFRQWUHXQPRQWDQWGH bHQVRLWXQHEDLVVHGH
(QͤQODPDUJHWHFKQLTXHQHWWHGHU«DVVXUDQFHHVWGHbbIFIDFRPSDU«¢TXL«WDLWGHbbbVRLWXQH EDLVVHGH
B – Le résultat de l’exercice
/HU«VXOWDWG̵H[SORLWDWLRQGHO̵H[HUFLFHHVWGHbIFIDFRQWUHXQPRQWDQWGHbHQͤQVRLWXQHEDLVVHGH (QFHTXLFRQFHUQHOHU«VXOWDWQHWGHO̵H[HUFLFHDSUªVLPS¶WLOHVWGHbIFIDFRQWUHXQPRQWDQWGHbHQ VRLWXQHEDLVVHGH
C – LES RATIOS DE GESTION
Rubrique 2 019
Ratio commissions / CA
Ratio frais généraux / CA
5DWLRFR½WG̵DFTXLVLWLRQFRPP)*&$
D- LA MARGE DE SOLVABILITÉ
3RXUO̵H[HUFLFHODPDUJHO«JDOHUHTXLVHHVWGHbb)&)$
/DPDUJHFRQVWLWX«HSDUO̵HQWUHSULVHHVWGHbb)&)$
/̵HQWUHSULVHG«JDJHGRQFXQH[F«GHQWGHPDUJHGHbb)&)$.
E – LA COUVERTURE DES ENGAGEMENTS
/HWRWDOGHQRVHQJDJHPHQWVUªJOHPHQW«VHVWGHbbIFID /HWRWDOGHQRVDFWLIVDGPLVHQUHSU«VHQWDWLRQHVWGHbbIFID
'RQWGHVUHFRXUVDGPLVQHFRQFHUQDQWTXHODEUDQFKHDXWRVRQWGHbIFID
1RXVDYRQVGRQFXQH[F«GHQWGHPDUJHGHFRXYHUWXUHGHbIFIDUHSU«VHQWDQWXQWDX[GHFRXYHUWXUHGH
VII- TABLEAU DU
COMPTE D’EXPLOITATION GÉNÉRALE
9RLU$QQH[H
TRANSPORT DE
MARCHANDISE
A)- COMPTE D’EXPLOITATION GÉNÉRALE B)- COMPTE DES PERTES ET PROFITS
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C- BILAN SERENITY
RAPPORT D’ACTIVITÉS
50
D’ACTIVITÉSRAPPORT51
VIII – PERSPECTIVES
AUTO
RAPPORT D’ACTIVITÉS RAPPORT
55
D’ACTIVITÉS
54
L’
année 2020 commence sous de mauvais auspices, pourrait-on constater.En effet, la pandémie du COVID-19 impacte négativement les économies mondiales, obligées qu’elles sont de s’arrêter en raison des mesures GHFRQͤQHPHQWSULVHV©¢HWO¢
/HVGHX[¢WURLVPRLVG̵DUU¬WVHWUDGXLVHQWSDU XQHFKXWHGH¢GX3URGXLW,QW«ULHXU%UXW3,%GHV économies comme celles des Etats Unis, de la France et de l’Angleterre.
On assiste partout à la mise en place de plans de soutien tant aux entreprises stratégiques, aux PME-PMI, ainsi qu’aux ménages fragiles.
(Q&¶WHG̵,YRLUHO̵(WDWDODQF«XQSODQGHVRXWLHQDX[
entreprises dans diverse secteurs.
&HSODQGHVRXWLHQUHSU«VHQWHGX3,%
Aux craintes liées à la pandémie, s’ajoutent les incertitudes relatives aux cours mondiaux du pétrole.
,OHVW¢FUDLQGUHTX̵DSUªVOHVG«J¤WVGX&RYLGVXUOHV économies forcées de s’arrêter pendant plusieurs mois, l’on se retrouve en face d’un choc pétrolier déjà présent, mais relégué au second plan par la crise sanitaire.
6LO̵RQQ̵\SUHQGJDUGHODFULVHS«WUROLªUHULVTXHG̵¬WUH dévastatrice.
C’est à cette perspective immédiate que SERENITY SA doit faire face.
SERENITY SA a certes franchi un palier psychologique en atteignant le chiffre d’affaires de six milliards bbbGH)UDQFV&)$&HFKLIIUHG̵DIIDLUHVWDQW attendu devrait permettre à améliorer bon nombre de ratios prudentiels.
Malgré ce bond quantitatif dû aux efforts des équipes, force est de constater que l’année 2020 assombrit quelque peu l’avenir.
Le chiffre d’affaires des quatre premiers mois est repli GHSUªVGHSDUUDSSRUW¢O̵H[HUFLFHSU«F«GHQW3RXU une société comme SERENITY SA dont la formation du chiffre d’affaires est tributaire des efforts déployés au quotidien, l’année 2020 risque d’être catastrophique.
Et pour conjurer cette situation, sinon amoindrir ses LPSDFWVVXUOHVDFWLYLW«VGHODVRFL«W«LOIDXGUDb Un encadrement et un suivi régulier de la distribution GLUHFWHb
Déployer des efforts en direction du grand courtage pour accroitre sa contribution à la formation du chiffre G̵DIIDLUHVGH6(5(1,7<6$b
$OO«JHUOHVVRXVFULSWLRQVGDQVODEUDQFKH6DQW«bSRXU PDXYDLVHVLQLVWUDOLW«b
,QWHQVLͤHUOHVVRXVFULSWLRQVGDQVODEUDQFKH&DXWLRQ tout en gardant à l’esprit de bien mesurer les risques LQK«UHQWV¢FKDTXHFDW«JRULHGH&DXWLRQHWGHG«ͤQLUOHV contre garanties à exiger des assurés pour une maitrise des sinistres.
Il est primordial que les souscripteurs de la Caution DGKªUHQW VDQV U«VHUYH DX[ JXLGHV GH VRXVFULSWLRQ
«GLFW«VSDUODKL«UDUFKLHb
Maitriser les charges de fonctionnement.
Un toilettage du réseau s’impose. Les bureaux ne U«SRQGDQW SDV DX[ FULWªUHV GH mb FHQWUH GH SURͤWb } devront être fermés. Le mouvement a déjà commencé, LOFRQYLHQGUDGHOHSRXUVXLYUHb
'LYHUVLͤHU VHV DFWLYLW«V SDU OD FU«DWLRQ G̵XQH VRFL«W«
LPPRELOLªUH G̵XQH VRFL«W« GH ORJLVWLTXHV HW G̵XQH PLFURͤQDQFH7RXVFHVSURMHWVVRQWG«M¢¢XQVWDGHWUªV avancé de leur création.
VIII – PERSPECTIVES
ANNEXES
BD OBJ 2019 EMI 2019 ENC 2019 TX real
b b bCA +7b bCA +7b
%85($8',5(&76LªJH 3 000 000 000 3 142 542 792
BUREAU DIRECT
Vallons 130 000 000 132 309 423 144 041 057 BUREAU DIRECT Daloa 120 000 000 126 766 097 149 336 159 BUREAU DIRECT
Marcory 120 000 000 150 520 654 BUREAU DIRECT San
Pedro 150 000 000 159 403 316 BUREAU DIRECT
Treichville 100 000 000 53 119 795 Guichet Unique Abidjan 40 000 000 13 700 427 BUREAU DIRECT
YAKRO 100 000 000 71 555 710
BUREAU DIRECT
Riviera 100 000 000 70 634 330 BUREAU DIRECT
AGBOVILLE 65 000 000 57 529 267 BUREAU DIRECT
Bouake 70 000 000 77 155 352 BUREAU DIRECT Man 50 000 000 62 046 013 73 072 207 BUREAU DIRECT
GAGNOA 45 000 000 42 991 561 50 420 163 36 150 654 BUREAU DIRECT
KORHOGO 40 000 000 45 397 971 BUREAU DIRECT DIVO 45 000 000 40 631 276 36 354 207 BUREAU DIRECT
SOUBRE 40 000 000 37 314 770 37 314 771 BUREAU DIRECT
BONOUA 40 000 000 37 437 701
BUREAU DIRECT ODIENNE
35 000 000 19 077 582 22 532 030 18 906 564 54%
BUREAU DIRECT
SASSANDRA 35 000 000
BUREAU DIRECT
MEAGUI 30 000 000 33 937 315 BUREAU DIRECT
ABENGOUROU 35 000 000 24 274 900 22 510 013 GUICHET UNIQUE
BOUAKE 20 000 000 25 976 294 25 976 294 BUREAU DIRECT
VAVOUA 30 000 000
DELEGATION BUYO 30 000 000
BUREAU DIRECT
BANGOLO 15 000 000 11 937 046 14 007 917 BUREAU DIRECT TRCI 25 000 000 GUICHET UNIQUE
KORHOGO 10 000 000 4 794 392 5 606 967 4 794 392 DELEGATION 7E
TRANCHE 60 000 000 12 652 043 14 972 035 12 392 631 BUREAU ISSIA - 1 409 063 1 652 005 1 409 063
POOL TPV 100 000 000 137 510 301 115 157 492 137 511 036
BUREAU DIRECT
ABOBO 10 000 000 12 795 617 5 522 146
BUREAU DIRECT
FERKE - 951 500
TOTAL BD 4 735 000 000 5 295 621 539
RAPPORT DU
COMMISSAIRE AUX COMPTES
ASSURANCE
DEUX ROUES,
TRICYCLES...
RAPPORT D’ACTIVITÉS RAPPORT
63
D’ACTIVITÉS
62
RAPPORT D’ACTIVITÉS RAPPORT
67
D’ACTIVITÉS
66
RAPPORT D’ACTIVITÉS RAPPORT
71
D’ACTIVITÉS
70
RAPPORT D’ACTIVITÉS
