Famille Soins
Sous-famille Management des soins
Métier 05U20 – Cadre responsable d’unité de soins
Pôle Médico-technique
Services ou unités
fonctionnelles Laboratoires de biologie médicale La Rochelle/Rochefort Définition / Mission (cf. fiche
métier)
Organiser l'activité paramédicale, animer l'équipe et coordonner de manière efficiente les moyens d'un service de soins médico-techniques, en veillant à l'efficacité et la qualité des prestations.
Mission spécifiques de l’agent dans le service
Dans le respect de la politique de l’établissement, en lien avec le responsable de service et l’équipe exécutive du pôle, le cadre est responsable en continu du laboratoire de biologie médicale. Il en organise le fonctionnement et la gestion. Il participe à la définition des projets de service dans le cadre du projet de pôle et du projet d’établissement.
Il veille à la mise en place des recommandations et des textes réglementaires en vigueur dans le domaine de la biologie médicale et notamment en termes d’hygiène et de sécurité des prises en charge. Il participe à la mise en œuvre des démarches d’amélioration continue de la qualité des prestations ainsi qu’au maintien et au développement des compétences de l’équipe.
Compte tenu du volume d’activité du laboratoire de biologie médicale, de l’effectif en poste, et du parc d’équipements, la mission d’encadrement est assurée par 2 cadres de santé.
Cette mission est partagée entre les laboratoires du GHLRRA et du CH de Rochefort. Le champ d’action et de responsabilité de chacun des cadres est défini et mis à la connaissance de l’ensemble des équipes des deux établissements.
Responsable hiérarchique
direct Cadre supérieur da santé du pôle médico-technique Responsable fonctionnel Chef de service du laboratoire de biologie médicale
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Relations professionnelles les plus fréquentes
Direction des soins et Direction des Pôles et des Activités pour l'élaboration et le suivi de projets
Responsable du pôle et cadre supérieur de pôle pour l'élaboration et le suivi des projets du pôle
Biologistes et équipe pluridisciplinaire pour la gestion journalière de l'unité
Ingénieur Qualité
Cadres et professionnels des services de soins pour l'organisation des activités et des soins
Directions fonctionnelles (DCS, finances, ressources humaines, etc.)
Partenaires de santé extra hospitaliers publiques ou privés
Instituts de formation pour l'accueil et l'encadrement des stagiaires
Prestataires extérieurs, visiteurs médicaux, sociétés de transport
Conditions particulières d’exercice
Horaires : temps plein au forfait – horaires de jour
Travail isolé :
Déplacement :
Temps
partiel possible :
horaires :
Repos
hebdomadaire :
Contact
malade/public :
Oui Oui Oui Fixe Fixe : Oui
Non Non Non Variable Variable Non
Risques professionnels En lien avec le Document Unique Prérequis nécessaires à
l’exercice du poste
Diplôme exigé : diplôme de cadre de santé Filière technicien de laboratoire souhaitée
Expérience conseillée Formations obligatoires
ACTIVITES
Activités principales
1. Encadrement d'équipe(s), gestion et développement des personnels
2. Coordination et suivi de la prise en charge de prestations
3. Contrôle et suivi de la qualité et de la sécurité des soins et activités paramédicales, dans son domaine
4. Planification des activités et des moyens, contrôle et reporting 5. Montage, mise en œuvre, suivi et gestion de projets spécifiques
au domaine d'activité
6. Gestion des moyens et des ressources : techniques, financières, humaines, informationnelles
7. Élaboration et rédaction de rapports 8. Veille spécifique à son domaine d'activité Activités spécifiques
SAVOIR-FAIRE / Compétences associées Niveau requis *
A. Analyser des données, des tableaux de bord et justifier des
résultats relatifs aux activités de son domaine Maîtrise A.1 Identifie et analyse les éléments porteurs de risques en s’inscrivant dans une démarche de
gestion des risques, alerte sur les risques identifiés, alimente le document unique. (risques professionnels)
A.2 Suit et analyse les indicateurs de qualité de prise en charge des patients (IPAQS et autre) : délai de restitution des résultats, satisfaction des usagers, satisfaction des prescripteurs, etc.
A.3 Propose et met en place des actions correctives en fonction de ses compétences en concertation avec les responsables médicaux, les responsables de pôle et la DCS
A.4 Rend compte des activités, des incidents, des résultats des actions menées à son supérieur A.5 Produit un bilan annuel d’activités, des comptes rendus de réunions et des rapports spécifiques
B. Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un
environnement donné Maîtrise
SAVOIR-FAIRE / Compétences associées Niveau requis *
B.1 Prend les décisions adéquates face aux situations rencontrées afin d’assurer la continuité de la prestation
B.2 Gère quotidiennement l’occupation des équipements et postes de travail en favorisant la qualité de la prise en charge
B.3 Participe avec le cadre supérieur du pôle, en vue d’un recrutement, aux choix des candidats en utilisant les techniques d’entretien
B.4 Participe à la demande du cadre supérieur du pôle à la procédure d’affectation en interne des personnels dans le service dont il a la charge
C. Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de
compétence Maîtrise
C.1 Fait appliquer les protocoles et les règles de bonnes pratiques afin d’assurer la qualité des soins C.2 Maintient ses connaissances à jour sur les évolutions réglementaires liées au domaine de la
biologie médicale en utilisant les techniques de recherche documentaire
C.3 Participe en équipe et en lien avec la DURQ à l’élaboration et à l’actualisation des procédures en lien avec les évolutions réglementaires de la biologie médicale
C.4 Informe les agents sous sa responsabilité des notes d’information, des procédures en vigueur dans l’établissement
D. Concevoir, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine
de compétence Maîtrise
D.1 Analyse les situations, conçoit et formule des propositions pour l’élaboration des projets de service et de pôle en tenant compte de la politique institutionnelle
D.2 Détermine les objectifs d’un projet en fonction de la politique de la structure et en lien avec l’ensemble des acteurs concernés
D.3 Définit et met en œuvre un plan d’action permettant d’atteindre les objectifs en collaboration avec les professionnels concernés
D.4 Contrôle et suit la qualité et la sécurité du projet dans son domaine de compétences, évalue les actions mises en place et procède si besoin à des réajustements
D.5 Fédère un collectif de travail autour d’objectifs et mobilise les expertises E. Évaluer, développer et valoriser les compétences de ses
collaborateurs Maîtrise
E.1 Délègue des activités et encourage la prise d’initiatives dans le respect de la réglementation E.2 Evalue en entretien professionnel, les performances et les compétences des agents en utilisant
les outils institutionnels selon la procédure en vigueur (GPMC) et les accompagne dans leur parcours et dans leurs demandes d’évolution professionnelle
E.3 Définit et fixe les objectifs individuels et collectifs en prenant en compte les compétences et les attentes des professionnels en cohérence avec les projets de pôle et axes institutionnels
E.4 Identifie chez ses collaborateurs les compétences à développer, notamment par le biais de formation (entretien de formation)
E.5 Met en œuvre la procédure d’intégration des nouveaux agents
E.6 Organise en équipe l’encadrement des étudiants et stagiaires en lien avec les instituts de formation de manipulateurs
E.7 Evalue la réalisation des activités quotidiennes de l’équipe au regard des objectifs et des critères d’évaluation, pour optimiser la qualité et la sécurité des activités du service
F. Organiser une unité, un service, en fonction de différents critères
(missions, stratégie, moyens, etc.) Maîtrise F.1 Travaille en réelle collaboration étroite avec son binôme cadre afin d’assurer une continuité de
l’encadrement
F.2 Partage les outils de travail spécifiques, toutes les informations avec son binôme afin de rester en cohérence avec le projet de service
F.3 . Assure une expertise dans l’organisation du service dans une démarche d’amélioration continue des prestations
SAVOIR-FAIRE / Compétences associées Niveau requis *
F.4 Conçoit l’organisation et la planification des activités en relation avec les praticiens à partir des orientations institutionnelles et du pôle
F.5 Collabore avec ses collègues cadres de santé pour intégrer les prestations fournies par le laboratoire dans le parcours de soins.
F.6 Etablit des relations constructives avec les partenaires extrahospitaliers
G. Piloter, animer / communiquer, motiver une ou plusieurs équipes Maîtrise G.1 Anime le dialogue et facilite les échanges au sein d’une équipe afin de prévenir et de réguler
les conflits en sollicitant un arbitrage le cas échéant
G.2 Analyse et organise dans le respect de la réglementation, les moyens permettant d’assurer la traçabilité des informations et la qualité des transmissions avec les services de soins ou le secteur extra hospitalier
G.3 Anime des réunions intra et inter équipes et fait participer son équipe à la mise en place de projets afin de favoriser une dynamique d’équipe
G.4 Partage ses connaissances avec son équipe et s’assure de leur application
G.5 Anime et participe aux réunions institutionnelles en apportant son expertise et en partageant des pistes de réflexion
H. Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les
ressources pour leur réalisation Maîtrise H.1 Définit les besoins en ressources humaines du service et les compétences associées en fonction
de l’évolution de la nature et du volume d’activité
H.2 Planifie et gère le temps de travail des équipes dans le respect de la législation et de la réglementation, en fonction de l’activité
H.3 Repère et gère les situations imprévues, pallie à l’absentéisme en utilisant les moyens mis à sa disposition et respectant les règles relatives au temps de travail en vigueur dans l’établissement
H.4 Planifie l'organisation de son équipe et la répartition du travail en fonction des priorités ou des urgences
H.5 Analyse les indicateurs de suivi des ressources humaines mis à disposition et utilise les données pour mener un management réactif des compteurs de temps de travail des agents sous sa responsabilité
H.6 S'assure de la mise à disposition des moyens permettant aux agents de réaliser leurs missions (plan de travaux, plan de formation, plan d’équipement)
H.7 Assure le contrôle et le suivi des activités au regard des moyens à disposition
* Niveau : Non requis / A développer / Pratique courante / Maîtrisé / Expert
CONNAISSANCES Degré **
Connaissances
principales Communication / relations
interpersonnelles Connaissances
approfondies Communication et relation d'aide Connaissances approfondies Méthodologie d'analyse de situation Connaissances
approfondies
Soins Connaissances
approfondies
Animation d'équipe Connaissances détaillées
Droit des patients Connaissances détaillées
Évaluation de la charge de travail Connaissances détaillées
Management Connaissances détaillées
Organisation du travail Connaissances détaillées Stratégie et organisation / conduite du
changement Connaissances détaillées
Connaissances spécifiques
Organisation spécifique d’un laboratoire de biologie médicale
** Degré : Connaissances Générales / Connaissances détaillées / Connaissances approfondies / Connaissances d’expert
Nom - Prénom Fonction
Validation
Notice :
* Niveau requis :
Non requis : Savoir-faire qui, bien que requis dans le métier exercé, ne l’est pas dans le poste occupé et ne peut donc pas être évalué.
A développer : Bases de savoir-faire non encore acquis. Indique que l’expérience en ce domaine est encore insuffisante et/ou qu’un apprentissage plus long ou un accompagnement pour l’application des savoirs en situation est nécessaire Pratique courante : Mise en œuvre de manière efficace d’un savoir-faire de base en situation ordinaire, habituelle, courante.
Maîtrisé : Mise en œuvre de manière efficace, d’un savoir-faire en situation tant quotidienne qu’inhabituelle, voire exceptionnelle en faisant appel à un appui.
Expert : Mise en œuvre en situation de travail complexe de savoir-faire maitrisés sans faire appel à un appui, pouvant être facilité par la possession d’un diplôme ou d’une qualification (exemple : D.U).
** Degré de connaissance :
Connaissances générales : Connaissances générales propres à un champ. L'étendue des connaissances concernées est limitée à des faits et des idées principales. Connaissances des notions de base, des principaux termes. Savoirs le plus souvent fragmentaires et peu contextualisés. Durée d'acquisition courte de quelques semaines maximum
Connaissances détaillées : Connaissances détaillées, pratiques et théoriques, d'un champ ou d'un domaine particulier incluant la connaissance des processus, des techniques et procédés, des matériaux, des instruments, de l'équipement, de la terminologie et de quelques idées théoriques. Ces connaissances sont contextualisées. Durée d'acquisition de quelques mois à un / deux ans.
Connaissances approfondies : Connaissances théoriques et pratiques approfondies dans un champ donné. Maîtrise des principes fondamentaux du domaine, permettant la modélisation. Une partie de ces connaissances sont des connaissances avancées ou de pointe. Durée d'acquisition de 2 à 4/ 5 ans.
Connaissances d'expert : Connaissances permettant de produire une analyse critique des théories et des principes, de redéfinir des pratiques professionnelles dans un champ ou à l'interface entre des champs différents. Connaissances très contextualisées, avec une capacité d’adaptation, pouvant être acquise avec un diplôme ou une qualification (exemple : D.U).
Durée d'acquisition de 3 / 5 ans et plus.
