Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Val d’oise
Val d’Oise
Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Val d’oise
Val d’Oise VV
Informatique Environnem
ent/Sécurité/H ygiène
Langues Transmission-R
eprise
Communica
tion d'Entreprise Métiers d'Ar
t
Développement de Clientèl e Gestion du Personnel
Comptabilité et Finances Forma
tion Dipl ômante
Artisans, chefs d’entreprise, salariés…
Formez-vous !
formation
s à cerg y et à V
illie
rs-Le-Bel
2 - Editorial
Aux Chambres de Métiers et de l’Artisanat, les formations qui touchent à l’environnement économique (ges- tion, développement de clientèle, informatique, juridique, …), aux organisations professionnelles, sont en prise directe avec nos métiers.
Dans ce catalogue vous trouverez l’inventaire des formations relevant de la compétence de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat ; y figurent également les coordonnées des organismes professionnels auprès desquels vous pourrez améliorer la technique propre à votre métier.
Investir dans la formation, c’est faire le lien entre présent et futur, entre souci des hommes et souci du résultat.
Sachez que ce sont les taxes que nous payons qui alimentent les fonds dédiés à la formation continue. Donc n’hésitez pas, la formation est à consommer sans modération pour vous permettre de gagner des points dans l’exercice de votre métier.
C haque année, l’environnement économique dans lequel nous évoluons, bouge, change.
Ces transformations s’accompagnent de changements techniques, techno- logiques et réglementaires, que toute société en mouvement rencontre.
En tant que professionnel, nous nous situons au carrefour des échanges avec notre clientèle. Celle-ci attend de nous toujours plus de conseils et le meilleur parti dans la mise en œuvre de notre savoir-faire.
Nous avons obligation de lui apporter les réponses appropriées et le meil- leur service.
Pour nous permettre d’y parvenir, la formation est le moyen de maintenir le niveau d’exigence que nos clients nous réclament, et que nous devons nous imposer à nous dirigeants et à nos salariés.
Dans ce domaine, notre secteur arti- sanal est pourvu d’une offre complète et diversifiée.
© Pascal Resche / Rawman
Editorial
BERNARD PEROT
Président de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Val d’Oise
Val d’Oise
2 - Editorial
le financement des formations 4 Développement de clientèle 5
• Diagnostic commercial
• Cibler, développer sa clientèle
• Construire une communication efficace
• Mieux négocier pour mieux vendre
• Fidéliser sa clientèle
• Calculer ses prix
• Établir ses devis et ses factures
• Marchés publics
• Dynamiser son point de vente
• Participer à un salon, ça se prépare
• La priorité industrielle
• Le B.A ba de l’export
communication d'entreprise 8
• Réussir ses photos
• Retoucher ses photos : initiation
• Créer son logo
• Élaborer ses outils de communication
• Préparer le contenu de son site internet
• Créer le site vitrine de son entreprise
• Être référencé par un moteur de recherche
• Référencer son site internet
• Vendre en ligne
• Améliorer son site internet
• Créer son diaporama
• Communiquer par les réseaux sociaux
Gestion du personnel 11
• Recruter son personnel
• Conduire et motiver une équipe
• Les clés d’un bon Maître d’Apprentissage
• Gérer son temps et son organisation
informatique 12
• Découverte informatique
• Traitement de texte
• Le tableur
• Publipostage
• Excel - Tableaux croisés dynamiques
• Découverte informatique plus
• Les illustrations : WordArt, SmartArt et graphiques
comptabilité et finances 14
• Initiation à la comptabilité
• Comptabilité sur micro
• Comptabilité fin d’exercice
• Analyser les documents comptables
• Établir et informatiser la feuille de paie
• Tenir la comptablité de son auto-entreprise
• La sortie du régime de l’auto-entrepreneur
environnement sécurité hygiène 16
• Réglementations et bonnes pratiques de l’hygiène alimentaire
• Prévention et gestion des déchets
• Obligation du document unique
• Technologies du handicap pour rendre un bâtiment accessible
métiers d'art 17
• Développer son réseau
langues 17
• Anglais
• Français
formation diplômante 18
• Assistant(e) de Dirigeant(e) d’Entreprise Artisanale ADEA
transmission - reprise 18
• Les rendez-vous de la transmission
calendrier 2014 19
l'équipe du service formation 22 bulletins d'inscriptions 23 formations organisations 27 professionnelles
sommaire - 3
sommaire
Pour les artisans non salariés :
Les chefs d’entreprises artisanales, les conjoints collaborateurs, les conjoints associés, les auto- entrepreneurs et les auxiliaires familiaux inscrits au Répertoire des Métiers.
• Les formations transversales (informatique, ges- tion, développement de clientèle, anglais, ADEA…) réalisées par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Val d’Oise sont financées par le Conseil de la Formation*, vous n’avez aucune démarche à effectuer. Une prise en charge finan- cière et administrative est assurée par l’équipe du service formation continue.
Il ne vous reste à payer que 31 € de frais de dos- sier (forfait qui vous permet de suivre plusieurs formations pour un semestre) accompagné d’un chèque de caution de 125 €.
Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat d’Ile de France
* Conseil de la Formation
1 boulevard de la Madeleine - 75001 paris Tél. 01.80.48.26.00 ou www.crma-idf.fr
• Si vous souhaitez suivre des formations techniques liées à votre métier, une demande de prise en charge est à effectuer auprès du Fonds d’Assu- rance Formation pour les Chefs d’Entreprise Artisanale (FAFCEA).
FAFCEA
14, rue Chapon - CS 81234 - 75139 Paris Cedex 03 Tél. : 01 53 01 05 22 ou accueil@fafcea.com
Pour les artisans salariés ou les personnes non inscrites au Répertoire des métiers :
Les conjoints salariés, les salariés ou les demandeurs d’emploi.
• Vous devez nous contacter pour obtenir un devis et le programme détaillé de la formation.
• Les salariés bénéficient d’une prise en charge auprès d’un Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA). Cet OPCA prendra en charge tout ou partie du coût direct de la formation et des salaires. L’entreprise devra directement contacter son OPCA, un délai de deux mois est conseillé avant le début de la formation.
• Les salariés ou demandeurs d’emploi peuvent béné- ficier de leur DIF (Droit Individuel à la Formation).
Depuis 2004, la loi prévoit un Droit Individuel à la Formation à l’initiative du salarié de 20 h/an cumu- lables sur 6 ans soit 120 heures.
4 - Financement
le financement des formations,
pour qui et comment ?
Diagnostic commercial Cibler, développer sa clientèle
construire
une communication efficace mieux négocier pour mieux vendre
fidéliser sa clientèle Calculer ses prix
SUIVRE LESFORMATIONS DE CEPARCOURS… C'EST LAPROGRESSION IDÉALE !
Établir ses devis et ses factures Marchés publics Dynamiser son point de vente
Participer à un salon ça se prépare La propriété industrielle
Le B.A ba de l'export
4 - Financement Développement de clientèle - 5
Elisabeth Hernandez
Chef d’entreprise, Elisana Beauté à Saint Leu la Forêt
J’ai participé à plusieurs stages : Cibler, développer et fidéliser sa clientèle, Dynamiser son point de vente. Ceux- ci ont été enrichissants à tel point que je souhaite continuer avec le module : Construire une communication efficace Ces formations permettent de créer du réseau et de renforcer notre volonté d’en- treprendre.
Je souhaite transmettre mes remercie- ments aux différents formateurs grâce à leur expertise et à leurs conseils concrets.
Ces formations m’ont été d’une réelle utilité car en appliquant les recomman- dations, j’ai pu constater une rapide amé- lioration pour le développement de mon institut de beauté.
Je ne peux que vivement conseiller à tout nouveau créateur d’entreprise de suivre ces formations. Je n’ai qu’un seul regret : ne pas avoir découvert votre offre de for- mation plus tôt !
Cibler, développer sa clientèle
Construire une politique commerciale percutante sur mesure.
• Identifier les cibles adaptées à son entreprise.
• Prospecter efficacement.
• Se différencier de la concurrence.
• Convaincre et développer les contacts rentables.
CERGY 2 sessions au choix 2 jours 27-28 janvier ou 22-23 septembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 556 €
Diagnostic commercial Une journée de diagnostic commercial individualisé de son entreprise.
• Pour y voir plus clair sur le développement de son activité.
• Pour consolider ses points forts et réduire ses points faibles.
• Pour prendre du recul et planifier les solutions adaptées.
CERGY 2 sessions au choix 1 jour 13 janvier ou 8 septembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 320 €
21a 20
Développement de clientèle
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étiers et de L'a
rtisanats
uivre Les formations de ce parcours…
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est La progressionidéaLe
!
Construire
une communication efficace Adapter sa publicité à ses cibles.
• Sélectionner les supports : site internet, mailing, presse, plaquette, phoning...
• Rédiger les messages sur mesure : Quoi dire ? Comment le dire ?
CERGY 2 sessions au choix 2 jours 17-18 février
ou 16-17 octobre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 556 €
Notre conseil : suivre ensuite la formation 63a
mieux négocier pour mieux vendre
Formation-action avec entraînement personnalisé en vidéo.
• Maîtriser l’outil téléphone en prospection, argumentation et suivi téléphonique de ses clients.
• Maîtriser l’entretien de vente en face à face.
• Se différencier de la concurrence sans céder sur les prix.
• Convaincre et conclure.
Notre conseil : avoir suivi les formations 20/21/21a
ou maîtriser le contenu de ces formations CERGY 2 sessions au choix 3 jours
12-13-14 mars ou 5-6-7 novembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 793 €
Fidéliser sa clientèle Comprendre ce qui incite un client à la fidélité, à une marque et connaître tous les outils dédiés à la fidélisation.
• Plus simple que de prospecter…
il est en moyenne trois fois moins cher de fidéliser un client que de le conquérir.
• Définir sa propre stratégie et mettre en place un plan d’actions pour développer son chiffre d’affaires.
• Permettre une relation commerciale durable.
CERGY 2 sessions au choix 1 jour 31 mars ou 17 novembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 320 €
Calculer ses prix
Calculer ses prix au plus juste pour mieux négocier.
• Réaliser une étude de prix pour établir un devis.
• Calculer le coût d’achat.
• Calculer le coût horaire de main d’œuvre productive.
Si l’entreprise est récente, merci de contac- ter nos conseillers économiques pour réali- ser votre prévisionnel.
Notre conseil : suivre ensuite la formation 44
3 sessions au choix 3 jours
CERGY 10-11-17 mars
ou 2-3-8 octobre VILLIERS-LE-BEL 11-12-20 juin
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 674 €
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6 - Développement de clientèle
Pour toute information ISABELLE COT
01 34 35 80 35 cot@cma95.fr
Pour toute inscription, contactez :
SANDRA PETILAIRE 01 34 35 80 05 petilaire@cma95.fr
Nouveau 22
20a
En savoir plus !
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Nouveau Nouveau
La propriété industrielle Dirigeant d’entreprise ou porteur de projet, vous êtes à l’origine
d’une marque ou d’un dessin, d’un brevet.
• Mieux connaître l’INPI : son rôle, son offre pour les entreprises.
• Protéger ses créations est nécessaire : pourquoi, comment et à quel coût ? Formation assurée par un expert juriste de l’INPI (Institut National de la Propriété Industrielle).
CERGY 2 sessions au choix 4 h
7 avril de 9h30 à 13h30 ou 2 décembre de 9h30 à 13h30
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 182 E
Le B.A ba de l'export
Exporter c’est simple, si on se pose les bonnes questions :
Quoi ? Où ? Qui ?
• Étudier la stratégie adaptée à son activité.
• Éviter les pièges.
• S’entourer des bons interlocuteurs en France et à l’étranger : les salons, les banques, les douanes, les ambassades…
CERGY 2 sessions au choix 1 jour 19 mars
ou 26 septembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 320 €
6 - Développement de clientèle Développement de clientèle - 7
Établir ses devis et ses factures
Gérer ses devis et ses factures à l’aide du logiciel spécialisé Ciel Devis-Facturation.
• Paramétrer son dossier d’entreprise.
• Préparer un devis et facturer.
• Suivre sa facturation (relances clients).
• Transférer sa facturation en comptabilité.
3 sessions au choix 2 jours
CERGY 21-22 mai
ou 10-11 décembre VILLIERS-LE-BEL 1er-2 juillet
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 477 €
Notre conseil : non adapté aux entreprises du bâtiment.
Contacter la CAPEB ou la FFB.
Marchés publics
Trop peu d’entreprises artisanales postulent aux offres de marchés publics, 50 % des entreprises présentent des dossiers incomplets et donc non étudiables.
Cette formation permet de concourir en s’informant sur la réglementation en vigueur.
• Élaborer son dossier de candidature.
• Consulter les offres, où et comment ?
• Comment se préparer ?
• Mise en application d’un cas pratique.
3 sessions au choix 2 jours
CERGY 4-5 février
ou 24-25 septembre
VILLIERS-LE-BEL 24-25 juin
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 477 €
Dynamiser son point de vente Définir et mettre en place des actions d’animation commerciale.
• Définir un calendrier type d’animations.
• Développer le volume des ventes.
• Penser mise en scène et relais vitrine.
CERGY 2 sessions au choix 2 jours 24-25 mars ou 23-24 octobre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 556 €
Participer à un salon, ça se prépare
Une formation-action pour réaliser concrètement votre stand et choisir son exposition !
• Mettre en place la stratégie pour réussir son salon et avoir un stand attractif.
• Choisir le bon emplacement.
• Les principes d’implantation.
• La présentation visuelle et ses techniques.
• Stand petit budget : les trucs et astuces pour mettre ses objets en valeur.
CERGY 3 sessions au choix 3 jours 16-17-23 janvier ou 12-13-19 juin ou 24-25 septembre et 1er octobre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 793 €
44 27
60
24
Nouveau 28
En savoir plus !
01
réussir ses photos retoucher ses photos : initiation
créer son logo Élaborer ses outils de communication
préparer le contenu de son site internet créer le site vitrine de son entreprise
etre référencé par un moteur de recherche référencer son site internet
vendre en ligne améliorer son site internet communiquer par les réseaux sociaux
créer son diaporama
SUIVRE LES FORMATIONS DE CE PARCOURS… C'ESTLA PROGRESSION IDÉALE ! Retoucher ses photos :
initiation
A l’aide du logiciel Adobe Photoshop Element®.
• Comment récupérer ses photos à partir d’un appareil photo numérique.
• Modifier les couleurs d’une photo, supprimer des objets sur une photo.
• Réaliser un pêle-mêle de photos, un panoramique avec plusieurs photos.
Notre conseil : avoir suivi la formation 61 serait un plus !
4 sessions au choix 4 jours
CERGY 27-28 mars et 3-4 avril ou 15-16-22-23 septembre VILLIERS-LE-BEL 16-17-23-24 janvier ou 3-4-10-11 juillet
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 674 E
Réussir ses photos Connaître les règles de base pour mettre en valeur ses objets, être ca pable de réaliser ses photos !
• Pour un book, un site internet, une plaquette, …
• Repérer la valeur et l’originalité des objets.
• Le contexte d’utilisation : éclairage, cadrage, fonds, prise de vue, … Notre conseil : amener vos objets et votre appareil photo - suivre ensuite la formation 51 CERGY 4 sessions au choix 3 jours
8-9-10 janvier ou 19-20-21 mars ou 26-27-28 mai ou 21-22-23 juillet
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 689 E
61 51
8 - communication d'entreprise Olivier Reis
Chef d’entreprise, Fileur de verre, création de bijoux à Maffliers
Je suis venu m’inscrire à la Chambre de Métiers en mai 2012 sans rien attendre de cette administration. Depuis cette date, j’ai découvert une équipe et des for- mateurs motivés, sympathiques et profes- sionnels qui ont été une aide précieuse dans le développement de mon activité.
Les stages : participer à un salon ça se prépare et toutes les formations concer- nant la création de mon site, et vendre en ligne ont été salutaires pour mon entreprise. Un grand merci à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Val d’Oise pour votre accompagnement.
communication d'entreprise
réussir ses photos retoucher ses photos : initiation
créer son logo Élaborer ses outils de communication
préparer le contenu de son site internet créer le site vitrine de son entreprise
etre référencé par un moteur de recherche référencer son site internet
vendre en ligne améliorer son site internet communiquer par les réseaux sociaux
créer son diaporama
SUIVRE LESFORMATIONS DE CEPARCOURS… C'EST LAPROGRESSION IDÉALE !
8 - communication d'entreprise communication d'entreprise - 9
Être référencé par un moteur de recherche Se repérer dans Google...
• Les outils de positionnement, les requêtes les plus fréquentes, le tableau de bord.
• Les statistiques relatives à l’exploration.
• Modifier ses mots clés suite à l’analyse des statistiques dans le principal moteur de recherche.
Notre conseil : avoir son site internet
6 sessions au choix 1 jour
CERGY
10 février ou 28 avril
ou 20 octobre ou 12 novembre VILLIERS-LE-BEL 12 mars ou 27 juin
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 276 E
Référencer son site internet Optimiser son référencement, avoir le meilleur positionnement.
• Accompagner le choix des mots clés représentant son activité.
• Se faire connaître des moteurs de recherche.
• Organiser le texte des pages de son site pour avoir le meilleur positionnement possible.
Notre conseil : avoir son site internet ou avoir suivi la formation 48
6 sessions au choix 2 jours
CERGY 17-18 février
ou 3-10 mars ou 15-16 mai ou 1er-2 juillet ou 3-4 novembre VILLIERS-LE-BEL 17-18 septembre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 468 E
Créer son logo
Se fabriquer une identité visuelle.
• Déterminer son besoin en fonction de l’activité de l’entreprise.
• Mettre en place une charte graphique (police de caractère, code couleur, style) déclinable sur tout support (carte de visite, plaquette, site internet…) CERGY 4 sessions au choix 2 jours
30-31 janvier ou 31 mars-1er avril ou 20-21 mai ou 18-19 septembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 488 E
Élaborer ses outils de communication Préparer ses documents
et déterminer son identité visuelle.
• Concevoir et réaliser sa carte de visite, sa plaquette, son affiche.
• Approche technique et esthétique.
Notre conseil : avoir suivi les formations 20, 21, 54 et 61 - Amener ses photos CERGY 4 sessions au choix 4 jours
6-7-10-11 février ou 7-8-9-10 avril ou 2-3-4-5 juin ou 22-23-24-25 sept.
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 790 E
Préparer le contenu de son site internet
Ateliers pratiques de conception réalisation.
• Réaliser ses images : prise de vue, pré- sentation et mise au format pour le traite- ment numérique.
• Mise en place de l’arborescence du site et gestion des textes.
• Finaliser l’habillage du site pour assurer dans un second temps la création technique de ce même site.
Notre conseil : Amener ses photos - suivre ensuite la formation 48
CERGY 4 sessions au choix 3 jours 19-20-21 février ou 16-17-18 avril ou 10-11-12 juin ou 1er-2-3 octobre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 689 E
Créer le site vitrine de son entreprise
De la conception à la réalisation du site.
• Créer avec simplicité son site selon les différents aspects techniques : le HTML, la présentation du logiciel de conception du site, la mise en page, la création d’une maquette, l’utilisation des images, la préparation des images pour le Web, la réalisation de l’arborescence et la mise en place des contenus des pages.
• Mise en ligne de son site.
Notre conseil : savoir naviguer sur internet ou suivre avant les formations 41 et 63b
5 sessions au choix 4 jours
CERGY
25-26-27-28 février ou 22-23-24-25 avril ou 16-17-19-20 juin ou 6-7-16-17 octobre VILLIERS-LE-BEL 8-9-15-16 juillet
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 755 E
54
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48 48a
Nouveau
En savoir plus !
En savoir plus !
63b 50
Créer son diaporama Présenter son entreprise sous la forme de diapositives de façon claire et ludique avec le logiciel Powerpoint. Etre visualisé en boucle sur un ordinateur dans un salon professionnel ou chez un client !
• Créer un support de communication : réaliser une diapositive animée, créer et modifier des animations.
• Insérer un album photo, des images, des textes, des dessins.
• Exporter son animation sur un CDrom.
Notre conseil : suivre les formations 41, 42 et 43 ou connaître l’environnement Windows
2 sessions au choix 2 jours
CERGY 17-18 novembre
VILLIERS-LE-BEL 20-21 février
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 477 E
Communiquer par les réseaux sociaux
Générer du trafic sur son site internet et faire parler de son entreprise.
• S’inscrire dans divers réseaux sociaux : Facebook, Twitter.
• Gérer son profil.
• Communiquer sur son entreprise.
Notre conseil : avoir une connexion internet
4 sessions au choix 1 jour
CERGY 3 février
ou 1 6 avril ou 24 septembre
VILLIERS-LE-BEL 9 décembre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 276 E
Vendre en ligne
Créer et gérer son catalogue produits en ligne.
• Établir le contenu de son site,
les moyens de paiement sur internet, la législation relative à la vente sur internet.
• Paramétrer sa boutique sur internet.
• Créer la base de données articles, confi- gurer son magasin, actualiser ses articles.
• Gérer le suivi des commandes.
CERGY 5 sessions au choix 6 jours 6-10-13-17-20-22 janvier ou 24 mars et 2-7-9-10-11 avril ou 14-23-26 mai et 2-4-5 juin ou 30 juin et 3-10-11-17-18 juillet ou 6-7-13-19-20-21 novembre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 1 235 E
Améliorer son site internet Perfectionner et mettre à jour son site.
• Cette formation s’adresse aux artisans ayant déjà créé ou fait créer leur site internet afin de continuer à l’améliorer.
Notre conseil : avoir son site internet ou avoir suivi la formation 48
10 sessions au choix 1 jour
CERGY 27 janvier ou 30 avril ou 12 mai ou 13 juin ou 4 juillet ou 5 sept. ou 26 sept. ou 3 déc.
VILLIERS-LE-BEL 19 mars ou 18 novembre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 276 E
48b
53
10 - communication d'entreprise
En savoir plus !
En savoir plus !
49
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haque stagiaire repart avec son site en Ligne et en Lien avec Le site officieL de Lac
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étiers et de L'a
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ous bénéficiez ainsi d'
un impact visueL et commerciaL non négLigeabLe.
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os stages de courte durée répondentà votre demande être productif rapidement.
52
10 - communication d'entreprise Développement de clientèle - 11 Luc Lemonnier
Chef d’entreprise, du salon de coiffure mixte Lemonnier Coiffure à Eaubonne
J’ai effectué plusieurs formations à la Chambre de Métiers de Cergy, à commen- cer par Comptabilité sur micro, pour prendre connaissance du monde de la comptabilité, puis j’ai suivi Comptabilité, fin d’exercice.
Ensuite je me suis intéressé à la gestion du personnel avec Recruter son per- sonnel et j’ai enchainé par Conduire et motiver une équipe et là ça a été la révélation !!!!!
Un stage d’une qualité exemplaire, com- plet sur toute la longueur et j’ai ensuite inscrit deux de mes employées.
J’ai effectué la formation Créer le site vitrine de son entreprise, et pour par- faire cette formation je me suis inscrit à Réussir ses photos et prochainement je vais faire Vendre en ligne et Référencer son site internet.
Toutes ces formations sont bénéfiques pour mon entreprise que ce soit en ges- tion de personnel ou en matière de déve- loppement commercial.
Prochainement je vais m’inscrire aux cours d’anglais délivrés aussi par notre chère Chambre des Métiers du Val d’Oise.
Recruter son personnel Comment s’entourer d’une équipe performante ?
• Rédiger une fiche de poste : missions, qualifications, savoir-faire, …
• Mener un entretien d’embauche.
• Recruter en mettant en œuvre des méthodes simples.
CERGY 2 sessions au choix 1 jour 3 mars ou 29 septembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 288 €
Conduire et motiver une équipe
Une formation pour diriger efficacement son équipe.
• Développer les compétences, comment pratiquer un encadrement opérationnel.
• Communiquer au quotidien, comment déléguer, …
• Gérer les situations difficiles.
• Motiver, reformuler, encourager, animer des réunions, …
CERGY 2 sessions au choix 2 jours 22-23 avril ou 13-14 octobre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 493 €
Les clés d'un bon Maître d'Apprentissage A destination des maîtres d’apprentissage ou futurs maîtres d’apprentissage, cette formation permet de maîtriser sa nouvelle fonction et son rôle pédagogique pour mieux transmettre auprès de ses apprentis.
• Connaître la réglementation en matière d’apprentissage.
• Accompagner l’apprenti dans la construction de son projet d’insertion professionnelle et sociale.
CERGY 2 sessions au choix 1 jour 19 mai ou 24 novembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié gratuit
Gérer son temps et son organisation
Apprendre à mieux organiser son temps en fonction de ses valeurs, de son rôle et de ses priorités.
• Anticiper et planifier ses activités de manière réaliste.
• Identifier sa personnalité et en tenir compte pour réaliser des changements durables.
• Mieux définir ses priorités au quotidien.
CERGY 2 sessions au choix 2 jours 20-21 janvier ou 9-10 octobre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 493 €
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En savoir plus !
En savoir plus !
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Gestion du Personnel
Traitement de texte
Ecrire avec Word. Utiliser efficacement les outils rencontrés dans un traitement de texte.
• Écrire une lettre : frappe, correction, enre- gistrement, mise en forme et impression.
• Manipuler le texte : déplacer, supprimer, copier du texte, ...
• Mémoriser du texte, des mises en forme (insertions automatiques et styles).
• Élaborer des tableaux, ...
• Mettre en place des modèles, …
4 sessions au choix 4 jours
CERGY 23-24 janvier et 6-7 février ou 2-3-9-10 octobre VILLIERS-LE-BEL 25-26 mars et 1er-2 avril ou 6-7-13-14 novembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 772 €
Le tableur
Calculer avec Excel. Utiliser un tableur pour mieux prévoir et mieux gérer son entreprise.
• Élaborer un plan de trésorerie : saisie du texte, saisie des nombres, création de formules de calculs, mise en forme.
• Créer un graphique.
• Comprendre les différents systèmes d’adressage (relatif, absolu et mixte).
• Utiliser des fonctions logiques, de recherche, ... (SI, RECHERCHEV, ...).
• Création d’une facture avec utilisation d’un fichier client et d’un fichier produit.
4 sessions au choix 4 jours
CERGY 13-14-20-21 mars
ou 23-24-30-31 octobre VILLIERS-LE-BEL 8-9-15-16 avril ou 25-26 novembre et 10-11 décembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 772 €
Découverte informatique Se repérer dans l’environnement Windows, personnaliser son poste de travail et découvrir internet.
• Windows, son bureau, sa barre de tâches, les fenêtres...
• Organiser son bureau : raccourcis, menu démarrer, arrière plan...
• Découvrir internet : la messagerie électronique, la navigation et la recherche d’informations sur le web.
4 sessions au choix 4 jours
CERGY 8-9-15-16 janvier
ou 11-12-18-19 septembre VILLIERS-LE-BEL 6-7-13-14 mars ou 14-15-21-22 octobre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 772 €
Découverte informatique
Excel : Tableaux
croisés dynamiques Découverte Publipostage informatique plus
Les illustrations : WordArt, SmartArt et graphiques
Traitement de texte
Le tableur ETAPE N°1
ETAPE N°2
ETAPE N°3
41
42
43
12 - informatique
Sidonie Cussaguet
Chef d’entreprise Atelier des mille & unique, encadrement,
dorure, mosaïque à Cormeilles en Parisis.
Depuis l’arrivée de l’informatique, j’ai trouvé très difficile de m’y mettre. Je continuais de tout faire manuellement, courriers, compta...
En créant mon entreprise, je me suis vite rendu compte qu’il fallait que je trouve une solution.
Je me suis donc inscrite à plusieurs for- mations de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat : découverte informatique, le traitement de texte, le tableur, créer un site, référencement d’un site.
Grâce aux excellents formateurs, à leur compétence à transmettre leurs connais- sances aux stagiaires de niveaux diffé- rents, j’ai réussi à dépasser mon blocage.
Maintenant je suis autonome devant un ordinateur, à la grande surprise de mon entourage que je sollicitais régulièrement pour m’aider.
Je ne vois plus l’informatique comme une montagne infranchissable, c’est devenu un plaisir.
Informatique
Nos formateurs vous conseillent
Etre efficace avec son micro ! Prendre le temps de se former efficacement à cet outil vous permettra de gagner en productivité.
Mais par où commencer ?...
La première étape :
Vous repérer dans l’environnement Windows et dans “le monde internet”
par la découverte informatique (formation
41
).La deuxième étape :
Pour rédiger rapidement les courriers de l’entreprise, apprenez à utiliser le traitement de texte (formation
42
).La troisième étape :
Windows et la mise en forme du texte ne vous posent pas de problème, concentrez-vous sur les calculs.
Apprenez à utiliser le tableur (formation
43
).…. Et si vous avez des besoins spécifiques, suivez les formations
42
b,45, 46 et 47
.• Les envois en nombre, le publipostage.
• Excel - Tableaux croisés dynamiques.
• Découverte informatique plus
• Les illustrations : WordArt, SmartArt et graphiques…
Publipostage
Les envois en nombre avec Word.
Utiliser le traitement de texte pour ses envois en nombre.
• Créer un fichier de données.
• Élaborer des documents types (lettres, étiquettes, enveloppes).
• Fusionner.
• Utiliser des mots clés dans les documents types.
CERGY 2 sessions au choix 1 jour 11 juin ou 8 décembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 280 €
Excel : Tableaux croisés dynamiques
Gérer et synthétiser une masse importante de données.
• Créer et gérer une table de données.
• Contrôler la saisie des données.
• Extraire des données.
• Synthétiser les données à l’aide d’un tableau croisé dynamique.
• Établir un graphique croisé dynamique.
Notre conseil : savoir utiliser
l’environnement Windows et connaître Excel.
CERGY 2 sessions au choix 2 jours 17-18 avril ou 27-28 novembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 477 €
Découverte informatique Plus
Sécuriser son poste de travail et ses données.
• Organiser et gérer ses dossiers, ses fichiers.
• Exploiter le centre de maintenance : paramétrer, maintenir et sécuriser son poste de travail.
CERGY 2 sessions au choix 1 jour 24 février ou 12 décembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 280 €
les illustrations : wordart, smartart et graphiques
Mieux communiquer en illustrant ses documents.
• Utiliser les cliparts, insérer des formes…
• Écrire de façon artistique : l’outil WordArt
• Synthétiser en illustrant graphiquement : un organigramme, les SmartsArts, un histogramme, les graphiques.
3 sessions au choix 1 jour
CERGY 31 mars
ou 24 novembre
VILLIERS-LE-BEL 20 mai
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 280 €
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12 - informatique informatique - 13
En savoir plus !
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Nouveau
Nouveau
Nouveau
nouveauté !
formations
à villiers-le-bel
Initiation à la comptabilité Acquérir les bases de la comptabilité pour mieux collaborer avec
son expert-comptable.
• Découvrir le bilan, le compte de résultat.
• Comptabiliser des écritures.
• Utiliser le plan comptable.
4 sessions au choix 3 jours
CERGY 8-9-10 janvier
ou 8-9-10 septembre
VILLIERS-LE-BEL 22-23-24 avril
ou 5-6-7 novembre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 674 E
Comptabilité sur micro
Comptabiliser les opérations courantes de l’entreprise sur informatique (logiciel CIEL compta).
• Comptabiliser les produits et charges d’exploitation dans les journaux.
• Traiter les opérations de trésorerie, le mécanisme de la TVA.
• Élaborer la balance des comptes avant inventaire.
Notre conseil : avoir suivi la formation 41 ou connaître l’environnement Windows.
Ce stage intègre le numéro 8.
4 sessions au choix 12 jours
CERGY 8-9-10-29-30-31 janvier
et 12-13-14 février et 5-6-7 mars ou 8-9-10-29-30 septembre et 1er-13-14-15-27-28-29 octobre VILLIERS-LE-BEL 22-23-24 avril
et 13-14-15 mai et 3-4-5-17-18-19 juin ou 5-6-7-19-20-21 novembre
et 3-4-5-17-18-19 décembre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 2 443 E
Comptabilité fin d'exercice Comptabiliser les opérations
d’inventaire de l’entreprise.
• Passer les écritures comptables pour élaborer le bilan et le compte de résultat de l’entreprise.
• Amortissement, cession d’immobilisations.
• Stocks, provision.
• Déclarations récapitulatives de TVA.
CERGY 2 sessions au choix 3 jours 24-25-26 mars ou 12-13-14 novembre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 674 E
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Initiation à la comptabilité
Comptabilité sur micro
Comptabilité fin d’exercice
Analyser les documents comptables
Etablir et informatiser la feuille de paie
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14 - comptabilité et finances Isabelle Chojnacki
Chef d’entreprise de la société Globe Collection à Champagne sur Oise
«Graphiste de formation, il est parfois dif- ficile d’assumer, dans un premier temps, tous les postes liés à une activité pro- fessionnelle : aussi, gérer sa comptabi- lité lorsque l’on est un peu fâché avec les chiffres peut paraître insurmontable.
Grâce à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Val d’Oise, j’ai suivi les formations : Comptabilité sur micro et Analyser les documents comptables, très bien adaptées au besoin d’une socié- té qui vient de se créer et qui n’a pas toujours les moyens de s’offrir les ser- vices d’un comptable : qualité des cours, excellente pédagogie.»
L
e conseiL de Lac
hambre de métiers et de L'
artisanats
uivreLes formations de ce parcours
…
c
'
est La progression idéaLe!
comptabilité et finances
s péciaL auto entrepreneur
11
14
15 Analyser les documents
comptables
Comprendre et interpréter les documents comptables pour analyser l’activité de son entreprise et prendre les bonnes décisions.
• Apporter ses documents comptables dès le 1er jour.
• Au programme : le bilan et les soldes intermédiaires de gestion, l’autofinancement.
• Les équilibres financiers et le compte de résultat.
CERGY 2 sessions au choix 4 jours 12-13-19-20 mai ou 8-9-15-16 décembre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 772 E
Étab lir et informatiser la feuille de paie
Etablir un bulletin de paie en tenant compte des obligations légales.
• Eléments du salaire, indemnités pour frais.
• Taux de cotisations, plafonds, URSSAF,
...
• Retraite complémentaire,
...
• Découverte d’un logiciel paie.
CERGY 2 sessions au choix 3 jours 22-23-28 mai ou 27-28 novembre et 4 décembre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 674 E
•
Vous former à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat a pour vocation de répondre aux impératifs d’adaptation de votre activité et de satisfaire vos souhaits d’évolution professionnelle que vous soyez chef d’entreprise, auto entre- preneur ou salarié…• Les formations sont adaptées à votre emploi du temps et calculées au plus juste pour acquérir les savoir faire dans un objectif d’efficacité face aux contraintes quotidiennes.
• Vous avez créé votre auto entreprise,
• Nous vous proposons donc une formation sur le suivi de votre activité : tenir la comptabilité de son auto entreprise.
• Et une formation sur la gestion de l’évolution de son activité : la sortie du régime de l’auto entrepreneur.
• S’installer rapidement « à son compte », l’auto entreprise le permet, mais une bonne connaissance du statut d’auto entrepreneur facilitera votre réussite.
Tenir la comptabilité de son auto entreprise Gérer ses factures, tenir ses comptes pour déclarer son chiffre d’affaires et comprendre son activité.
• Enregistrer ses factures clients et ses factures fournisseurs : tenir sa comptabilité…
• Établir sa déclaration mensuelle ou trimestrielle de chiffre d’affaires.
• Déterminer le résultat de l’entreprise.
Notre conseil : avoir créé son auto entreprise.
6 sessions au choix 1 jour
CERGY 10 février ou 14 mai ou 20 octobre VILLIERS-LE-BEL 29 janvier ou 29 avril ou 17 septembre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 280 E
La sortie du régime de l'auto entrepreneur Se projeter : prévoir l’évolution de son chiffre d’affaires et la sortie du régime auto entrepreneur.
• Connaître les motifs de sortie du régime de l’auto entreprise : dépasser les limites de chiffre d’affaires...
• Évoluer et choisir une forme juridique d’entreprise : EI ou EIRL, EURL, SASU, SARL ou SAS…
• Changer de régime fiscal : le réel simpli- fié ou normal : les obligations, tenir une comptabilité à l’engagement, déterminer le résultat (bénéfice ou perte) de l’entreprise.
• Comprendre le mécanisme de la TVA.
• Conserver son statut de travailleur non salarié ou devenir assimilé salarié : comprendre le mécanisme de calcul des cotisations sociales des Travailleurs Non Salariés - TNS.
Notre conseil : avoir créé son auto entreprise.
6 sessions au choix 1 jour
CERGY 28 février ou 2 juin ou 3 novembre VILLIERS-LE-BEL 12 mars ou 13 juin ou 12 décembre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 280 E
Pour toute inscription, contactez :
Sandra Petilaire 01 34 35 80 05 petilaire@cma95.fr
14 - comptabilité et finances comptabilité et finances - 15
Nouveau
Nouveau
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nouveauté !
formations
à villiers-le-bel
Vous recherchez des formations liées à l’éco-construction l’éco-rénovation ou aux énergies renouvelables, contactez
Yves Cojandassamy
Conseiller Développement Durable de la CMA95
au 01 34 35 80 29 cojandassamy@cma95.fr
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91
92 Réglementations et bonnes 74
pratiques de l'hygiène alimentaire
Certains métiers comportent des règles strictes en matière d’hygiène, ne pas les connaître peut avoir de graves consé- quences pour la vie de son entreprise. Cette formation apporte une réponse concrète aux obligations réglementaires en matière sanitaire spécifiques.
• Rappel de microbiologie.
• Notions d’hygiène alimentaire.
• Contexte réglementaire.
• Guide de bonnes pratiques hygiéniques.
6 sessions au choix 2 jours
CERGY 17-18 mars ou 15-16 septembre ou 8-9 décembre
VILLIERS-LE-BEL 22-23 janvier
ou 22-23 mai ou 22-23 octobre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 537 €
Prévention et gestion des déchets
Connaître les solutions pour réduire sa production de déchets et les gérer correctement en fonction de son activité.
• Identifier les différents types de déchets et les solutions d’élimination.
• Réduire à la source les quantités et la dangerosité.
• Mise en œuvre des solutions de prévention des déchets.
• Assurer un suivi.
2 sessions au choix 1 jour
CERGY 27 mars
VILLIERS-LE-BEL 26 septembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 280 €
Obligation du document unique
Evaluer les risques professionnels de tous les métiers pour éviter l’accident.
• 9 principes généraux de prévention.
• Connaissance
des risques professionnels de son métier.
• Évaluation et prévention des risques.
• Établissement de son document unique.
CERGY 2 sessions au choix 1 jour et demi 6-20 juin
ou 8-22 octobre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 337 €
Technologies du handicap pour rendre un bâtiment accessible
Les établissements recevant du public (ERP, boulangerie, salon de coiffure, …) doivent rendre accessible aux personnes handicapées leurs locaux d’ici 2015 au plus tard. Vous aurez donc des informations concrètes pour l’aménagement de différents locaux.
• Conséquence au niveau des textes réglementaires et des normes existantes.
• Aménagements pour rendre un local d’activité accessible.
• Aménagements pour rendre un habitat privé accessible.
• Cas pratiques.
• Domotique et télé-thèses.
CERGY 2 sessions au choix 2 jours 28-29 avril
ou 6-7 novembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 556 €
16 - Environnement Sécurité hygiène Rita Matard
Chef d’entreprise Chez Rita, préparation de plats cuisinés à Pontoise.
La formation Réglementations et bonnes pratiques de l’hygiène alimentaire est essentielle lorsque l’on décide de se lancer dans la restauration. La formatrice est à l’écoute des artisans et répond au cas par cas. Les conseils prodigués restent essen- tiels et de nombreuses clés de réussite nous sont offertes.
Nouveau
formation
obliga toire
pour le secteur aliment
aire
le document est
obliga toire
lorsqu'on a des salariés
pour répondre aux obliga
tions d'accessibilité
environnement sécurité hygiène
Développer son réseau Atteindre la performance dans tous les secteurs de l’entreprise.
• Explorer les domaines marketing, merchandising, commercial et management.
• Accompagnement personnel tout en utilisant la synergie du groupe.
CERGY 2 sessions au choix 1 fois par mois Janvier à juillet ou Septembre à décembre
Chef d’entreprise 0 E
Salarié 1 620 E
64a
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Vous recherchez
des formations liées aux métiers d’art, contactez Grace Silvestre
Chargée de développement économique
01 34 35 80 37 silvestre@cma95.fr
Anglais à cergy
De l’initiation au perfectionnement dans le cadre professionnel.
• Maîtriser l’expression orale et écrite.
• Élargir ses connaissances pour faire face aux différentes situations professionnelles.
3 Niveaux :
• Débutants : lundi de 9 h à 11 h
• Faux débutants : lundi de 11 h à 13 h
• Avancés : lundi de 14 h à 16 h Rendez-vous à CERGY pour le test de niveau afin de constituer les groupes : le 20 janvier ou le 15 septembre de 10 h à 12 h
CERGY* 2 heures par semaine
De janvier à mars ou de sept. à décembre
le lundi selon le niveau
*Forfait de 20 h sur un semestre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 528€
Anglais
Nouveau à villiers-le-bel 2 Niveaux :
• Intermédiaire : mardi de 9 h à 10 h 30
• Perfectionnement : mardi de 10 h 45 à 12 h 15 Rendez-vous à VILLIERS-LE-BEL pour le test de niveau afin de constituer les groupes : le 28 janvier ou le 9 septembre de 10 h à 12 h VILLIERS-LE-BEL* 1h30 heure par semaine De janvier à avril ou de sept. à décembre
le mardi selon le niveau
*Forfait de 15 h sur un semestre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 454€
16 - Environnement Sécurité hygiène Métiers d'Art - langues - 17
Theresa Labriet
Chef d’entreprise, fabrication de bijoux brodés de perles, Croqueuse de perles à Eragny sur Oise.
Les formations proposées par la Chambre de Métiers m’ont permis d’échanger, de partager et d’avancer sur les probléma- tiques propres aux Artisans d’Art et de gagner de la confiance.
Je viens d’obtenir le label Ateliers d’Art de France.
Français
en contexte professionnel Favoriser l’acquisition de la langue française écrite et/ou parlée afin de l’utiliser au quotidien dans son parcours professionnel.
• Pratiques de l’oral : échange entre les participants.
• Pratiques de l’écrit : être capable de lire et rédiger tous types de documents.
Rendez-vous à CERGY pour un test le 23 janvier ou le 9 octobre de 11 h à 13h
CERGY* 2 heures par semaine
De janvier à avril ou d’octobre à décembre
le jeudi de 11h à 13h
*Forfait de 20 h sur un semestre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié 554€
métiers d'art
langues
Assistant(e) de Dirigeant(e) d'Entreprise Artisanale ADEA
Cette formation est destinée à renforcer la compétence de l’assistant(e) du chef d’entreprise artisanale afin de le seconder efficacement dans sa gestion
administrative, comptable et commerciale.
Ce diplôme homologué de niveau IV permet d’obtenir une reconnaissance du rôle tenu par ce collaborateur (le plus souvent conjoint) dans la gestion de l’entreprise par une validation de ses compétences.
L’ADEA est composé de 4 modules :
• Communication et relations humaines : 70 h.
• Gestion de l’entreprise artisanale : 203 h.
• Secrétariat bureautique : 112 h.
• Stratégies et techniques commerciales : 98 h.
La cession du fonds de commerce ou la cession des parts sociales : les modalités et l’aspect fiscal.
CERGY
de 13h00 à 17h00 animé par un avocat
2 sessions au choix 4 heures
21 mai ou 22 octobre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié gratuit
La poursuite des contrats :
le bail commercial, les contrats de travail et les contrats commerciaux.
CERGY
de 13h00 à 17h00 animé par un avocat
2 sessions au choix 4 heures
28 mai ou 12 novembre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié gratuit
CERGY (hors vacances scolaires) Sur 2 ans
chaque mardi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 début des cours septembre 2014
Chef d’entreprise 1 035 €
Salarié 6 222 €
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Les rendez-vous 80 de la transmission
L’évaluation de l’entreprise à céder.
CERGY
de 13h00 à 17h00 animé par un expert-comptable 2 sessions au choix 4 heures 2 avril ou 8 octobre
Chef d’entreprise 0 €
Salarié gratuit
18 - Formation diplômante - transmission-reprise Promotion ADEA 2012-2014
« Je me suis inscrite à l’ADEA pour complé- ter mon expérience d’assistante de direction, les différents modules sont très intéressants et traités dans une ambiance sympathique.
Cette formation va valider mes acquis et me permettre d’évoluer dans mon poste au niveau gestion comptable et commerciale.
De plus un diplôme homologué de niveau IV vient rajouter une reconnaissance et valori- sation personnelle. »
Béatrice Blond, Conjointe salariée chez Moto Expert, réparation entretien méca- nique de motos à Saint-Ouen-L’Aumône.