accompagner la transformation digitale grâce au Big & Fast Data Orange Business Services Confidentiel 02/10/2014

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accompagner la transformation digitale grâce au Big & Fast Data

Orange Business Services Confidentiel

02/10/2014

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2 Orange Business Services – confidentiel

Big Data au-delà du "buzz-word", un vecteur d'efficacité et de différenciation business

des consommateurs diffusant des données

….mais soucieux de la protection de leurs données

volume, variété, vélocité et véracité

….un cadre juridique et réglementaire qui évolue

des innovations technologiques

….capacité à faire

«parler» les données

analyser, comprendre les usages de toutes les parties prenantes (collaborateurs, consommateurs…)

améliorer l’efficacité, les processus internes et la prise de décision

créer des nouveaux services, de nouveaux usages

…et de la valeur

DATA

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interne Orange 3

les grandes entreprises font sensiblement les mêmes constats concernant les enjeux

« croiser les données avec d’autres entreprises n’est pas encore une réalité »

« les données traitées le sont souvent en silos, sans stratégie digitale unifiée et sans apport d’avantages réels pour les directions métiers »

« les données sont utilisées a posteriori pour analyser / rejouer des activités passées. Le temps réel, les analyses prédictives et les plans

d’actions proactifs ne sont pas mis en oeuvre »

« les entreprises n’ont pas nécessairement les compétences en interne pour mieux

traiter & utiliser les données » enjeux

opérationnels et organisationnels

enjeux IT &

sécurité

enjeux légaux &

réglementaires enjeux business

& métiers

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Orange Business Services - confidentiel 4

tous les secteurs sont impactés par les opportunités offertes par les technologies Big & Fast Data

 nota bene – vision principalement pour les grands comptes, ce genre de technologies est néanmoins fortement utilisée par les startups du web plus petites en taille mais fortement génératrices & consommatrices de données avec un ADN plus agile car poids du legacy nettement plus faible

Les entreprises investissent fortement sur le Big Data

aux USA

^{(en 2015)}

CAGR 2020

22%

26%

22%

40%

54%

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nos clients entreprises y voient une réelle opportunité

d’être les acteurs de l’innovation en libérant les données internes et en les mettant au service des directions métiers

 En grande majorité, ils sont matures et ont déjà fait des POC

 Ils cherchent maintenant à implémenter à l’échelle mais ne savent pas comment. Une tendance forte se dessine vers un schéma industriel pour bénéficier de l’effet volumes

 Ils sont en quête d'accompagnement sur un large périmètre et à toutes les étapes de la stratégie (from think to run)

–

Cartographe du patrimoine de données & des compétences

–

Identification des cas d'usages & des business cases associés

–

Organisation & agilité

–

Gestion de projet, POC & accompagnement au changement

–

Impacts IT (des infrastructures aux applicatifs métiers)

–

Impacts Privacy

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6 Orange Business Services – confidentiel

en rendant les données et l'analytique actionnables, l'entreprise crée de la valeur

exemples de cas d'usages au sein d'Orange

 Sécurité – logs management

 intégration de capacité de traitement de données &

d’analytique agile

efficacité coûts, stockage, traitement & analyses

fondation pour une croissance profitable

 = adresse les besoins internes du Groupe Orange

1 3

n

 performance d’exploitation

 environnement de traitement de données Big &

Fast Data -

Hadoop, NoSQL

& autres

2

4

^ performance des

applications digitales – web &

mobile

5

 Vision clients 360°

6

 exploration Big Data &

valorisation

7

 = et adresse les besoins des clients entreprises

n

Infrastructure IT

Décisionnel &

entrepôt de données

Exploitation Directions métiers

Innovation &

nouveaux business

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7 strictly confidential - internal company use only

une approche structurée : la transformation digitale du Groupe Orange

1

2

3 Orange Business Services est en charge du projet industriel Big

& Fast Data pour le Groupe Orange,

nous adoptons une double approche – en adressant les besoins internes du Groupe et ceux de nos clients entreprises.

notre objectif : créer de la valeur grâce aux données, spécifiquement via la valorisation des données

nos prochaines étapes – mettre en place un programme interne

Big & Fast Data avec une équipe projet dédiée en bénéficiant du

modèle as-a-Service

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8

cette stratégie implique cinq grandes transformations

• exploration & temps réel

• agilité & approche lean

opérationnel

• compétences &

patrimoine de données

• professionnalisation &

analytiques

tactique

• le challenge organisationnel

stratégique

I

II

III

IV

V

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interne Orange 9

notre mission – accompagner nos clients dans la transformation digitale par les données & l’analytics

vous voulez minimiser les

risques d’exploration – grâce aux données

- de nouveaux territoires

vous voulez gagner en performance pour répondre à

vos besoins opérationnels

vous voulez adapter en continu

vos

environnements de données &

d’applications

Exemple

quel(s) business model(s) peuvent émerger de la combinaison de l’Internet des Objets & du Big Data?

Exemple

comment les données peuvent améliorer l’expérience client et l’efficacité commerciale?

Exemple

comment Cloud & Big Data peuvent-ils contribuer au

développement de votre activité?

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interne Orange 10

pour soutenir cette mission,

Orange accompagne ses clients grâce à

des solutions

adaptables des

« terrains de jeux »

une approche

notre expérience

d’industriel

du numérique

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nos atouts pour accompagner les organismes dans leur transformation digitale en valorisant les data

Big & Fast Data est au cœur de la stratégie d’Orange pour développer de nouvelles opportunités business

Orange fait bénéficier à ses clients de vrais retours d’expériences de projets opérationnels Big & Fast Data

Orange partage ses projets de recherches & d’innovation, ses études prospectives métier et technologiques, son savoir-faire, ses bonnes pratiques en termes de gouvernance et de modèle de delivery

Orange en tant qu’opérateur de service de confiance accompagne ses clients dans leurs transformation digitale et les aident à créer de la valeur par la Data

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