دور الذكاء الإقتصادي في تدويل منتج المؤسسة من منظور الميزة التنافسية

سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج

–

مناغتسم

و ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك

ةيراجتلا

و

رييستلا مولع

رييستلا مولع مسق

جرخت ةركذم

لخدت

ةداهش لين تابلطتم نمض

م

يمداكأ رتسا

يلود يجيتارتسا رييست :صصخت

:ةحشرتملا دادعإ نم

ةيجدخ رادق

ةشقانملا ةنجل

:

ناديز نب ح جا نماغتسم ةعماج رضامح ذاتسأ ايسئر سابع رملح نماغتسم ةعماج رضامح ذاتسأ افرشم ةيروح يليابق نماغتسم ةعماج رضامح ذاتسأ انحتمم

ةزيملا روظنم نم ةسسؤملا جتنم ليودت يف يداصتقلاا ءاكذلا رود

ةيسفانتلا

" مناغتسم ءانيم ةسسؤم ةلاح ةسارد "

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا :لولأا لصفلا ةمدقم برتعي ثيح دارفلأا تىح و لودلا و تاموكلحا طاشن في ةماه ةناكم ليودتلا و يداصتقلاا ءاكذلا نم لك لتيح للاخ نم ةيرذج تايرغت دهشي يذلا حوتفلما داصتقلاا لئاسو مهأ ينب نم .تلااصتلاا و تامولعلما ايجولونكتلا ايمانتم اديازت دهشي طيمح لىإ ةجالحا ةرورض ليودتلا و يداصتقلاا ءاكذلا بولسأ دامتعا زييم اههمأ لعل و يه اتهرادإ نستح و امهيف مكتح تيلا تاعمتلمجا و تاسسؤلما نأ رابتعا لىإ ىدأ ام اذه و موصلخا و سفانملل اهسفن ضرف في تحنج تيلا .يميلقلإا ىوتسلما ىلع لصفلا اذه في قرطتلا تم رثكأ ليصفتلل و ثحابم ثلاث امأ ،يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لمشي لولأا ثحبلما ، لىإ انقرطتف نياثلا ثحبلما لخدم ثلاثلا ثحبلما و ،ةيجيتاترسلإا ةظقيلا و يداصتقلاا ءاكذلا لىإ ليودت تاسسؤم . 1 - :يداصتقلاا ءاكذلل لخدم

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا باتكلا ضعب تاهجوت بسح كلاذ و يداصتقلاا ءاكذلا لوح ةماع ميهافم لىإ قرطتن فوس ثحبلما اذه في ءاكذلا جذانم ،صئاصلخا و لحارلما ،يداصتقلاا ءاكذلل ييخراتلا روطتلا و موهفلما اذه تلوانت تيلا تائيلها و هعقاو و هجذانم،يداصتقلاا ءاكذلا فادهأ و ةيهمأ ،لئاسو ،يداصتقلاا .رئازلجا في 1.1 :يداصتقلاا ءاكذلا ةيهام 1.1.1 يخيراتلا روطتلا و موهفم ل :يداصتقلاا ءاكذل 1 . يداصتقلاا ءاكذلا موهفم ثيبح ،هل تقرطت تيلا تائيلها و فارطلأا تلاويم و تاهجوت ددعتب يداصتقلاا ءاكذلا فيرعت تددعت دقل .حلطصلما اذله روصت ءاطعلإ تءاج تيلا تاماهسإ مهأ ىلع جيرعتلا لواحنس ةنس ناك يداصتقلاا ءاكذلل فيرعت لوأ 1994 م " نم Marter ةماعلا ةظفالمحا في لمعلا ةعوممج " طختلل ةديفلما ةموللما ثب و ةلجاعم ،ثحبلاب ةطبترلما لامعلأا ةعوممج " هنا ىلع هفيرعت تم ثيح ،اسنرفب طي ."متهايجيتاترسا ةغايصل ينيداصتقلاا ينلخدتلما و ناوعلأل ( 1 ) - فرعي Francois jukbink ،ثحبلل ةقسنلما تاطاشنلا نم ةعوممج هنا ىلع يداصتقلاا ءاكذلا 1 عيزوتلا و ةلجاعلما .ينيداصتقلاا ناوعلأا فرط نم ةديفلما تامولعلما للاغتسلا 1 ،يديزوبلا دمج ،سانولب للها دبع ،ةيجيتاترسلإا ةمولعلما معد في يداصتقلاا ءاكذلا رود ءاكذ:رشع يدالحا يونسلا يملعلا رتمؤلما ليربا ،ةيندرلأا ةنوتيزلا ةعماج،ةفرعلما داصتقلاا و لامعلأا 2012 ص ، 02 .

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا ةسايسلا ،داصتقلاا قايس في ةلصلا تاذ تامولعلما نع ثلحا " هنا ىلع يداصتقلاا ءاكذلا فيرعت نكيم ."ةيطيمح و ةيعامتجا ،ةيسايس ةيداصتقا ةيجيتاترسإ ذيفنتل ةمظنلما اهلمعتست تيلا ةيطيلمحا و ةيعامتجلاا ( 1 ) ت و ةيداصتقلاا فادهلأا ةمدخ في ةفرعلما جاتنلإ يداصتقلاا طاشنلا دديح يداصتقلاا ءاكذلا " :دلوراه فيرع ."ةحوتفم رداصم تاذ و نيوناق قايس في ةمظنملل ةيجيتاترسلإا ( 2 ) -ةعمالجا فرعت Toronta عملج ةمزلالا ايجولونكتلا و تاقيبطتلا نم ةعساو ةئف وه يداصتقلاا ءاكذلا " : في لضفأ ونح ىلع ءلامعلا ةدعاسلم تانايبلا لىإ لوصولا لبس يرفوت و ،اهنيزتخ و اهليلتح و تامولعلما ."ةيراجتلا تارارقلا ( 2 ) -كتري ماظن وه يداصتقلاا ءاكذلا نأ جتنتسن نأ نكيم قبس ام للاخ نم و تامولعلما عجم ىلع اساسأ ز ءيشلا ،تاديدهتلا ةهجاوم و الهلاغتسا و صرفلا فاشتكا و ةمظنلما طيمح ةبقارم لجا نم اهنيزتخ و اهليلتح .ةيجيتاترسلإا اهفادهأ قيقتح و يسفانتلا اهزكرم زيزعت و ةيجيتاترسإ تارارق ذاتخاب ةمظنملل حمسي يذلا 2 . :يداصتقلاا ءاكذلل يخيراتلا روطتلا 2 حضوأ دق و ،قوسلا داصتقا روهظ عم يداصتقلاا ءاكذلا ةركف ترهظ Braudel Fernand نم ديدعلا في

1_{Melle Nabila Sahouane la démarche l’intelligence-économique dans l’entreprise, séminaire}

entreprise, séminairede sensibilisation, l’intelligence-économique- et la vaille stratégique Alger-hotel El Aurassi, algérie le 23.12.2008, P03

2 و لامعلأا ءاكذ ،رشع يدالحا يونسلا يملعلا رتمؤلما ،ةيرئازلجا تامظنلما في يداصتقلاا ءاكذلا معد ةسايس ،يمركلا دبع ماهس لأا ةنوتيزلا ةعماج ،ةفرعلما داصتقا ،ةيندر 23 – 26 ليربا 2012 ص ،ندرلأا ،نامع ، 03 .

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا نرقلا في ةيربكلا ةيراجتلا ندملل ةديازتلما ةوقلا لوح ابه ماق تيلا تاساردلا 18 لاشم في ندلما ينب ةسفانلما نأ ،م اضيأ رهظ امك ،ريوزتلا تىح و يداصتقلاا سسجتلا و ةيراجتلا تامجلها ةيادب تناك ادنلرف في ندلما و ايلاطيا ةترفلا في ايناطيبرف،اهليلتح ثم ةمولعلما ليصتح ىلع دمتعي يذلا يركسعلا ركفلا في يداصتقلاا ءاكذلا حلطصم تناك اله ةيرامعتسلاا .ةيقدنبلا في اهارسأ نم كلذ يرغ و طسوتلما رحبلا ةقطنم نع تامولعلما ىلع لصتح ( 1 ) ةيكيرملأا ةدحتلما تايلاولاب يضالما نرقلا نم تانيتسلا ةيرشع ةيانه في يداصتقلاا ءاكذلا موهفبم مامتهلاا ديازت و ةنس في هل فيرعت لوأ رهظ و 1967 م Wilins Kyharold ناف هل ةبسنلاب و ،يميظنتلا ءاكذلا هتفلؤم في دق و.تارارقلا ذاتخا في اهمادختسا فدبه تامولعلما نع ثحبلل ةسايس و لاجمك برتعي يداصتقلاا ءاكذلا لجا نم تاسسؤلما عم نواعتلا في ةيمومعلا تارادلإا رود ىلع ةدحتلما تايلاولا في يداصتقلاا ءاكذلا دمتعا لهوصح ينمأت و ينستح ةيللمحا قاوسلأا في ةينطولا تاسسؤلما ةدايز و زيتم لىإ لوصولا ثم نم و ،تامولعلما ىلع ا و ،يصخشلا زيمتلا و ةحلصلما قيقحتل يداصتقلاا ءاكذلا مدختسا تاينيسملخا ةيرشع للاخ و ،ةيجرالخا و نم نواعتلل ةسايس فيرعت تم تاينيعبسلا ةيادب عم و ،ةسفانلما في مكحتلا فدبه كلذ ىلع زكترت ةلودلا فرط لامعتسا و ةييرضحتلا ينناوقلا عضوك ،معدلل ةيربك تادوهمج و ةمراص تايقافتا ءاكذلا ناف هل ةبسنلاب و .تارارقلا ذاتخا في اهمادختسا فدبه تامولعلما نع ثحبلل ةسايس و لاجمك برتعي يداصتقلاا 3 راطلإا اذه في و "زكر M. Porter كذلا موهفلم هليلتح في " ةزيلما قيقتح في لثمتلما و ،همادختسا نم فدلها ىلع يداصتقلاا ءا بسانلما صخشلل ةديج ةمولعم ءاطعإ للاخ نم كلذ و ،ةيسفانتلا لضفأ ذاتخا لجا نم تقو نسحأ في و .رارق 1 تاسسؤلما ءادأ ةلمج ،ةيبنجلأا تارامثتسلاا بذج و لامعلأا خانم ةمئلام ينستح في يداصتقلاا ءاكذلا ةيهمأ ،دممح نيادحم ددعلا،ةيرئازلجا 02 ةنس ، 2012 ص ، 05 .

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا ةنس في تروط دقف نابايلا امأ 1950 " ةعانصلا و ةيلودلا ةراجتلا ةرازو ىلع زكترلما يداصتقلاا ءاكذلا ماظن MITI " ةينابايلا ةيجرالخا ةراجتلا ةمظنم و ،" JITRO .داصتقلاا شاعنلإ " ( 1 ) و ةيكيرملأا ةدحتلما تايلاولا عم ةنراقم يداصتقلاا ءاكذلا موهفبم مامتهلاا في ترخأت دقف اسنرفل ةبسنلاب يح ،نابايلا ليرفأ في مامتهلاا زيح يداصتقلاا ءاكذلا لخد ث 1992 ةكرشل يسنرفلا عرفلا ءاشنإب كلذ و ةنس في و ،نيهلما ءاكذلا و ةسفانلما 1994 ريرقت سسأ MARTER ءاكذلاب مامتهلاا في ةلودلا لخدت ةنس في و ،يداصتقلاا 1992 " ةيجولونكتلا تاموللما رشن ةلاكو اسنرف تأشنأ ADIT تيلا و ،" لىإ فدته .ةيسنرفلا تاسسؤملل ليودلا ومنلا ةياحم و ةيليغشت ةدعاسم يمدقت ةنس في و 2003 نيطولا عافدلل ةماعلا ةيراتركسلا في يداصتقلاا ءاكذلل ىلعأ لوؤسمك ليوج نايلا ينع SGDN .كايرش كاج اسنرفل قباسلا ةيروهملجا سيئر نع رداص نيوناق موسرم ةطساوب ( 2 ) 4 2.1.1 لحارم. يداصتقلاا ءاكذلا ينلخدتلما و ناوعلأا ةفاكل ةمولعلما ثب و ةلجاعم ،ثحبلاب ةطبترلما لامعلأا ةعوممج وه يداصتقلاا ءاكذلا نإ و اهمادختسا لجا نم اهيلع لوصلحا و ةمولعلما ةيهمأ رهظت انهإف هيلع و ،متهايجيتاترسا ةغايصل ينيداصتقلاا لما لمشي يداصتقلاا ءاكذلاف ،الهلاغتسا :ةيلاتلا لحار 1 -:ةمولعلما لىإ ةجالحا ديدتح 1 ةمئلام ينستح في يداصتقلاا ءاكذلا ةيهمأ ،دممح نياديحم ،هركذ قبس عجرم ،ةيبنجلأا تارامثتسلاا بذج و لامعلأا خانم ص 03 . 2 ص ،هركذ قبس عجرم ،ةيجيتاترسلإا ةمولعلما معد في يداصتقلاا ءاكذلا رود ،يديزوبلا دمج ،سانولب للها دبع 04 .

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا في ةمولعلما ىلع لوصلحا بلطتت تايوتسلما ةفاك في ةمظنلما ابه موقت تيلا تايلمعلا اذك و رارقلا ذاتخا لحارم بلغا في بعص سيل رمأ وه و ،ةيرورضلا و ةبسانلما ةمولعلما بلطتي ىوتسم لك و،ينبسانلما ناكلما و تقولا لحا ا تي و ،تلا ؟اهيلع لوصلحا في بغرن تيلا ةمولعلما يهام :ةيلاع تاراهم بلط ، نم بلطتي ام وه و .ةمظنلما ميظنتب ةديج ةفرعم يداصتقلاا ءاكذلا في ينصصختلما ( 1 ) 2 -:ةمولعلما عجم ،لاصتلاا و ملاعلا لئاسوو بتكلاك ةيسمرلا رداصلما فلتمخ نم ةمولعلما هذه نع ثحبلا لاكشأ رايتخا متي انه دوهمج اهنم ةدراولا ةمولعلما عم لماعتلا بلطتت تيلا ةيسمر يرغلا رداصلما و ،ةطوغضلما صارقلأا و تايطعلما كونب لكشلا و رداصلما هذه لقني ناب لاصتا ىلع ىقبي نأ بيج يذلا و ةمولعلما عجم ديري يذلا درفلا نم يصخش اهيلع لصتح تيلا تامولعلما رداصم فلتمخ انل ينبي لياولما .ةمظنلما ( مقر لكشلا 1.1 ةمظنملا اهيلع لصحت يتلا تامولعملا رداصم فلتخم :) . :ردصملا قبس عجرم ،ةيبنجلأا تارامثتسلاا بذج و لامعلأا خانم ةمئلام ينستح في يداصتقلاا ءاكذلا ةيهمأ ،دممح نيادحم ص ،هركذ 06 . % 10 _àç è -'(_%= =% 20 % 70 % ةمولعملل لوصولا ليهست تامولعم( ةحوتفلما ةمولعلما رداصم )ءاضيب تامولعم( ةمولعملل ةقلغلما رداصلما ) ةيدامر ) ءادوس تامولعم( سستج

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا 3 -:ةمولعلما ةلجاعم ةمظنملل ةبسنلاب اهتميق ىلع اساسأ دمتعي ةمولعلما ةلجاعمف ،يداصتقلاا ءاكذلل ةبسنلاب ادج ةمهم ةوطخ برتعت ىلع .ةساسلحا و ةيجيتاترسلإا تارارقلاب رملأا قلعت اذإ ةصاخ ،ليوطلا و طسوتلما ىدلما لصلمحا اتهاذ دح في تايطعلما وأ ةلجاعلما دعب تايطعم لىإ لوحتت تيلا تانايبلا ةفاك عيمتج ةمولعلما ةلجاعبم نيعي يساسأ ةوطخ ةمولعلما ةجمرت برتعت و ،سناجتم لكشب اهليلتح لجا نم و ،اهيلع يطعت يهف ،ةلجاعلما ءارجلإ ة لىإ يدؤت نأ نكمم لماوع ةدعب رثأتت ةمولعلما ةميق نأ ثيح ،هنم طونلما ضرغلا قيقتح في دعاست ةحضاو ةروص ىدم و تايطعلما ةرثك بابسأ مهأ نم و ،رارقلا ذاتخا في أطخ لياتلاب و اهيرسفت و ةمولعملل ئطالخا مهفلا ايقلا بلطتي ام وه و ،اهتيقادصم :ةيلاتلا تايلمعلاب م ( 1 ) -.اهيلع لصلمحا تايطعلما و تانايبلا مييقت -.اهتيعضوو ةمظنملل ةبسنلاب اهيرغ نم ىودلجا تاذ تايطعلما جارختسا -.تايطعلما ليلتح -.بسانم لكش لىإ اهليوتح 4 -:ةمولعلما رشن 5 ( لجاعم يرغ لكش في امإ يداصتقلاا ءاكذلا ناوعلأ تامولعلما رشن متي ثيح لكش في وأ ،) ةلماك تامولعم قيرط نع هيلإ لسرلما ونح ةرشابم ( تلاسارلما للاخ نم امإ نوكت رشنلا ةيلمع و ،ةمظنم و ةبترم تامولعم

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا لجا نم و تقولا حبرل كلذ و هرشن متي ام نع تاحيضوت يمدقتل يصخشلا لاصتلااب وأ تنترنلإا ةكبش لما رشن دنع نسحلأا نم و ،ةقداصلما و ليلحتلا لسرلما طقف اهمهفي ةيرس ةراش اهؤاطعإ و اهبيوبت متي تامولع 6 .ةعملمجا تامولعلماب ثبعلا متي لا تىح هيلإ لسرلما و ( 1 ) أ ةفاك عانقإ ىلع ةردقلا مله نوكت نأ بيج ةمظنلما في يداصتقلاا ءاكذلا ىلع ينمئاقلاف ف ةدايقلا نم ةمظنلما دار ،ءلامعلا ةفاك لىإ ةزيم قيقتح في ةمظنملل ةصرف امإ لثيم وهو ةبولطلما ةدولجاب لامعلأا ةفاكب مايقلا ةرورضب .اهيرغ وأ ةيقوس صصح ةدايز وأ عيسوت ةصرف وأ ةيسفانت في اهيرفوت بيج كلذل ،مدختست لم وأ ةمظنلما فرط نم تمدختسا ءاوس ةيربك ةفلكت تاذ تامولعلما برتعت و بسانلما نامزلا و ناكلما .يداصتقلاا ءاكذلا تابلطتم مهأ ةمولعلما لكشت ثيح اهمادختسا لجأ نم ين 2.2.1 :يداصتقلاا ءاكذلا رصانع و صئاصخ 1 . :يداصتقلاا ءاكذلا صئاصخ نم اقلاطنا طاشنلا تايوتسم ةفاك ينب يجيتاترسلاا و يكيتكتلا لعافتلا ةساردب متهي يداصتقلاا ءاكذلا سولا ىوتسلماب ارورم ةمظنلما ىدل ةدمتعلما تايجيتاترسلاا ( نيطولا ىوتسلما غولب لىإ ،) ةيللمحا تاعاملجا ( ط :يلي ام ركذ نكيم يداصتقلاا ءاكذلل ةيسيئرلا صئاصلخا ينب نم و ،)ةلودلا في رارقلا زكارم ( 2 ) 1 ةلاسر ،ةطسوتلما و ةيرغصلا تاسسؤلما ةيسفانت زيزعت في يداصتقلاا ءاكذلا و ةيجيتاترسلإا ةظقيلا رود ،ةيملا يميلح ةنس ،رئازلجا ،سادرموب ةعماج ،يرتسجام 2009 ص ، 69 . 2 يداصتقلاا ءاكذلا معد ةسايس ،يمركلا دبع ماهس ص ،هركذ قبس عجرم ،ةيرئازلجا تامظنلما في 23 .

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا -.تارارقلا ذاتخا في ةيسفانتلا ايازلما تاذ تامولعملل يكيتكتلا و يجيتاترسلاا مادختسلاا دوجو .ينيداصتقلاا ناوعلأا دوهج قيسنتل ةيوق ةرادإ -.ةيللمحا و ةيزكرلما تارادلإا ،تاعمالجا ،تاسسؤلما ينب ةيوق تاقلاع دوجو -.يرثأتلا و طغضلا تاعاجم ليكشت تاسرامم جامدإ -.ةيسايسويلجا و ةينوناقلا ،ةيداصتقلاا ،ةينقتلا ،ةيملعلا فراعلما جامدإ 7 -تخلا ملسك " ةيلماعلا " ءانتعا .تارارقلا ذا -.ةيعرش ةقيرطب اهيلع لوصلحا و تامولعلما رشن في ةيرسلا -صاخ نيطولا ثاترلا ةياحم وه يداصتقلاا ءاكذلا نم فدلها يعانصلا و يجولونكتلا هيدعب في ة :يداصتقلاا ءاكذلل ىرخأ صئاصخ كانه و ( 1 ) -.ميهافلما و فراعلما مييقت و فيرعت و ةمولعلما ايجولونكت في مكحتلا .اهرامثتسا و ةمولعلما ةفلكت تيبثت -.تامولعلما تاكبش و رطاخلما و ةظقيلا تاينقت في مكحتلا -ةيرادلإا تايوتسم لك ينب ةمولعلما و لمعلل ةيعاجم ةفاقث قلخ و قيبطت . ةيرخلأا هذه و يداصتقلاا ءاكذلا تاكبشب فرعي ام للاخ نم يداصتقلاا ءاكذلل لمع تاكبش قلخ :يليابم زيمتت  ليودلا و يللمحا روطتلا و ةيرسلا 1 ص ،هركذ قبس عجرم ،ةيرئازلجا تامظنلما في يداصتقلاا ءاكذلا معد ةسايس ،يمركلا دبع ماهس 23 .

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا  تاطلسلا تاجاح عم قفاوتت تايلمعلل كترشلما جاتنلإا ساسأ ىلع ةيملع ةيلخ ةطساوب ةيدعاق ةكبش .ناديلما في ةيللمحا  .طقف ةصاخ تايطعلم ةيعاجم ةدعاق  .ةلدابتم ةظقيلل ةليسو 2 . :يداصتقلاا ءاكذلا رصانع ثلاث نم يداصتقلاا ءاكذلا ماظن فلأتي .يرثأتلا و نملأا و ةيجيتاترسلإا ةظقيلا يه و ةلماكتم و ةطباترم رصانع ( 1 ) 1 - :ةيجيتاترسلإا ةظقيلا فئاظو ةعبرأ في اهرود صيخلت نكيم ثيح يداصتقلاا ءاكذلا ماظن في لاماكتم ارود ةيجيتاترسلإا ةظقيلا بعلت :يه و أ -.طيلمحا تايرغت وأ ينسفانلما طاشنل تاعقوت وه و :عقوتلا ب -:فاشكتسلاا ةماقإ نكيم تيلا و اهئارش نكيم تيلا تاسسؤم ،ينلمتلمحا و ددلجا ينسفانلما ةفرعم و عقوت .قوسلا في صرف فاشتكا ،ريوطتلا لجا نم اهعم ةكارش 8 1 و يداصتقلاا ءاكذلا : لوح سداسلا ليودلا ىقتللما ،ةثيدلحا تاسسؤلما يريستل ناهر يداصتقلاا ءاكذلا ،ءايض سشم يوافلخ ،ةثيدلحا لامعلأا تامظنلما في ةمادتسلما ةيسفانتلا 06 / 07 برمفون 2012 ص ، 12 .

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا ج فدهتست وأ حمست تيلا جاتنلإا قرط وأ ةيجولونكتلا تاروطتلا ،قوسلا في تاجتنلما ضرع تاروطت :ةبقارلما .طاشنلا د ،عيراشلما ريدقت لهسي امم ،)ينسفانلما ( نيرخلآا حانج و ءاطخأ ،ةديدلجا قاوسلأا صئاصخ ملعت :ميلعتلا .نييرسملل ةدحوم ةرظن ءانب وأ يريستل ديدج بولسأ عضو هاوظلل ينلوئسلما هبني لولأا ةعباتلما و راذنلإا :ينلماكتم ينبولسأ ينب عمتج ةيجيتاترسلإا ةظقيلا ماظن نأ ظحلان ر .تاروطتلا عبتتب حمسي نياثلا امأ ،ةزرابلا وأ ةديدلجا 2 - :ةياملحا للاغتسا و لوصلحا ( يداصتقلاا ءاكذلاب ةقلعتلما لامعلأا مظعم تايولوأ نم دعت ةردابلما نأ نم مغرلاب .هلهاتج نكيم لا يداصتقلاا ءاكذلل يعافدلا بنالجا نأ لاإ ،)ةمظنملل ةعفانلا تامولعلما في انقرطت امك عيزوت و نيزختلا و ليلحتلا و ثحبلل ةقسانتلما تاطاشنلا ةعوممج وهف يداصتقلاا ءاكذلا فيرعت يربادتلا للاخ نم متت ةفلتخلما تاطاشنلا هذه ،ينيداصتقلاا ينلماعتملل ةعفانلا ةمولعلما للاغتسا ثم ةمولعلما في ةمظنلما ثرا ىلع ةمزلالا ةياملحا تانامض عيجم يرفوت عم ةينوناقلا و لاجلآا و ةيعونلا طورش لضفأ لظ ةيعافدلا و ةطشنلا تايناكملإا وأ لئاسولا نم ةعوممج " هنا ىلع تامولعلما نما فيرعت نكيم ثيح ،ةفلكتلا ثاترلا ةياحم نامضل تيامولعلمأ و فيرعلما نملأا ددته تيلا راطخلأا مهأ ينب نم و ،" اتهاطاشن و ةمظنملل تيامولعلمأ :يليام ةمظنملل أ ةمعادلا تادللمجا ةقرس ،تامولعلما ميظنتل ماحتقا ،سسجتلا في لثمتت :ةمولعلما بيرته في يرادإ لمع

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا ( ةينقتلا ثداولحا ،)...تاناضيفلا ،لزلازلا (ةيعيبطلا ثراوكلا في لثمتت :ةيدارإ يرغلا ءاطخلأا _ب أ لاهملإا ببسب ءاطخلأا ،)..راجفنا )...تانايبلا فذح ،ءاطخلأا لاخدإ ( ةءافكلا مدع و 3 - :يرثأتلا ةيجيتاترسلإا اهفادهأ قيقحتل ةمئلام رثكأ اهلعلج اهتئيب ىلع لمعلا نم ةمظنلما نكتم ةقيرطب ةمولعلما مادختسا وه اصتلاا تلاحم قيرط نع يرثأتلا اههمأ لئاسو ةدع يرثأتلل و ،ةراض نوكت دق تيلا تارايتلا ةهجاوم و اذه و ل قرط ىلع يرثأتلا ايرخأ و ،يأرلا ةداق ىلع يرثأتلاب ىمسي ام وأ يركفتلا مادختساب يرثأتلا ،كلهتسلما ىلع يرثأتلا (يطغضلا لمعلا Bollying :رصانعلا هذه حضوي لياتلا لكشلا و .) ( مقر لكشلا 2.1 .يداصتقلاا ءاكذلا رصانع ) :ردصملا ،ةيرئازلجا تامظنلما في يداصتقلاا ءاكذلا معد ةسايس ،يمركلا دبع ماهس عجرم ،رشع يدالحا يونسلا يملعلا رتمؤلما ص ،هركذ قبس 04 . يداصتقلاا ءاكذلا رصانع ةيامحلا ةظقيلا ريثأتلا ةمولعملا ةيامح حم ةمولعلما ةيا دض ةمظنلماب ةصالخا برستلا و رطامخ وذ وأ يدارإ يرغلا ةئيسلا ةينلا نع ثحبلا ةمولعملا ،عملجا ،ثحبلا رشن و ،ةلجاعلما لجا نم ةمولعلما .الهلاغتسا طيحملا يف رثأ ضعب ىلع رثأ هل طيلمحا في ءاضعلأا طيلمحا ىلع يرثأتلل .ةمظنلما لحاصل

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا 2.1 :ةيجيتارتسلإا ةظقيلا و يداصتقلاا ءاكذلا 1.2.1 :ةيجيتارتسلإا ةظقيلا و يداصتقلاا ءاكذلا نيب فلاتخلاا هجوأ . 1 :يداصتقلاا ءاكذلا لحارم نم ةلحرم ةيجيتارتسلإا ةظقيلا . قيرط انمإ و فده طقف تسيل ةظقيلا ىلع اقيثو ادامتعا دمتعي يرخلأا اذهف ،يداصتقلاا ءاكذلا لىإ ايرظن يدؤي عجم اهرود تيلا و ةظقيلا جئاتن .ةيجيتاترسإ فادهأ قيقتح لجا نم تامولعلما هذه لك مادختسا و تامولعلما " لوقي ذإ Baumard .لماكتم ماظن نع ةرابع يداصتقلاا ءاكذلا ينح في ةليسو لاإ تسيل ةظقيلا :" ( 1 ) " امأ Martre ةياحم ةفيظو للاخ نم ةظقيلا لامعأ قوفي يداصتقلاا ءاكذلا نأ ينبي هفيرعت للاخ نم و " ءاكذلا ينح في ،اهيلع ةقداصلما و تامولعلما عمبج متته ةظقيلا نأ يأ ،يرثأتلا ةفيظو و ةيسفانتلا تاكلتملما يرثأت تاذ ةيجيتاترسإ تارارق لىإ تامولعلما ةجمرت للاخ نم هطيمح ىلع يرثأتلا لوايح اذه لىإ ةفاضإ يداصتقلاا .لاعف ( 1 ) " ءزلجا " يه ةظقيلا نأ جتنتسن لياتلاب و لكشلا هنع برعي ام اذه ،يداصتقلاا ءاكذلا وه يذلا " لكلا " نم :لياتلا 9

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا ( مقر لكشلا 3.1 يداصتقلاا ءاكذلا و ةظقيلا نيب ةقلاعلا ) . :ردصملا ص ،هركذ قبس عجرم ،تادوهلمجا و عقاولا :ةيرئازلجا ةسسؤلما في يداصتقلاا ءاكذلا ،ءاسمأ ليلايف 71 2 . :نافلتخم ناموهفم ةيجيتارتسلإا ةظقيلا و يداصتقلاا ءاكذلا لوقي لخدلما اذه نأ هذه ةلاح بسح نوكي ةسسؤلما في يداصتقلاا ءاكذلا و ةظقيلا ةيرخلأا بسح و ،يه اتهارايتخا ذإ نأ لوقي لوق كانه نأ نكيم ةظقيلا نأ لا يهف تاديقعت نودب و ةلوهس لكب ةسسؤلما اهانبتت وط ةدم قرغتسي و ايرثك فلكي ماظن يداصتقلاا ءاكذلا ينح في ةيربك لئاسو بلطتت نأ ذإ ،هليعفت لجا نم ةلي متسلما ةظحلالما و فاشتكلاا هتمهم يذلا ماظنلا اذه ةطاسبل عجار قيبطت ةلوهس يريغت في هتيلاعف مدع عم ةر .اهطيمح في ةسسؤلما عقوتم ةمهم هل يداصتقلاا ءاكذلا ينح في و ،طيلمحا ءاكذلا ايلاخ و ةظقيلا ايلاخ فيرعت للاخ نم هديدتح نكيم فلاتخلاا اذه و يداصتقلاا ءاكذلا ةيجيتارتسلإا ةظقيلا ةيراجتلا ةظقيلا ةيجولونكتلا ،ةينوناقلا ةيقيوستلا ،ةيسايسلا

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا نم نوكتت ةظقيلا ةيلخف 5 لىإ 15 ةيللخا هذه مسقنت و ،ةسسؤلما طيمح ىوتسم ىلع ظقيتلاب ينفلكم صخش لىإ :يننثا ( 1 ) أ . )...ةفاقثلا ،ةسفانلما ،ثحبلا ( صاخ طيمح ةياحم لجا نم ةرخسم :ةيتايلمعلا ايلالخا . ب . ايلالخا ةيجيتاترسلإا تاطيلمحا ينب قيسنت و ليلتح طباور سيسأت و ةماع ةظقي قيقتح لجأ نم ةرخسم : .ةسورلمحا ةصالخا نم نوكتت نأ نكيم ءاكذلا ةيلخ ينح في 5 لىإ 30 م صخش نم ةسسؤلما باسلح طيلمحا في لخدتلاب ينفلك و طغضلا تاطاشن للاخ يرثأتلا .لعافت ةقلاع يه طيلمحاب هتقلاع لياتلاب و يأر كانه نأ لاإ ءاكذلا نم ةفلكت لقأ و طسبأ يه ةظقيلا نأ انل ينب لخدلما للاخ نم اقباس ركذ ام لك :لياتلاك هليلد و اذه سكعي " لوقي ذإ Pascal Frion ،ةمظنملل اهتبقارم و ،ةعملمجا تامولعلما نم ةيربكلا ةيمكلا للاخ نم و ةظقيلا " .متهاريرقت يمدقت لبق ةنكمم ةمولعم نسحأ نورظتني ينظقيلا نلا تارارقلا ذاتخا ةيلمع ايرثك رخأت تلاب و ،ةدعم ةيجيتاترسإ ىلع لعف درل ةمظنم و ةقيقد ةلاح سكعلاب وه يداصتقلاا ءاكذلا نأ لاإ نوكي ليا .ةيجيتاترسلإا ةمولعلما ىلع لوصحلل ددمح تقوب نكل و ،فثكلما ثحبلل عافدنلاا ىلع بيتج ةظقيلاف ،ةيلاعف رثكأ تاطاشن ونح هجوتت و ةظقيلا نم صلختت ايلاح تاسسؤملل ةبسنلاب و 10 .تارارقلا تاجاح ىلع بييج يداصتقلاا ءاكذلا ينح في ةمولعلما تاجاح

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا و يم بناوج صيخلت نك :لياتلا لودلجا للاخ نم يداصتقلاا ءاكذلا و ةظقيلا ينب فلاتخلاا ( مقر لودجلا 1.1 .يداصتقلاا ءاكذلا و ةيجيتارتسلإا ةظقيلا نيب فلاتخلاا بناوج ) يداصتقلاا ءاكذلا ةيجيتاترسلإا ةظقيلا ةمولعملل ةجالحا تيأت ةيجيتاترسلإا نم ةيجيتاترسلإا تيأت ةمولعلما نم ثحبلا ةيرورضلا ةمولعلما نع ةنكملما ةمولعلما نع ثحبلا رارقلا ىلع ةدعاسلما فراعلما لابقتسا ماع ركف ينصتخلما ةفيظو ةمولعلما تانيع ةنياعم مدقلما عوضولما عم براتج نع ثحبلا يكيمانيد لكش اله ةمولعلما تباث لكش اله ةمولعلما نيوناق يموجه و يجيتاترسا عقوتم تاينقت عقوتلا و ةظحلالما دوهلجا ميسقت و ةرشابم يرغ ةلجاعم دوهلجا زكرتم و ةرشابم ةلجاعم ماعلا لحاصلا و ناوعلأا ناهر ةسسؤلما ناهر : ردصلما ص ،هركذ قبس عجرم ،تادوهلمجا و عقاولا :ةيرئازلجا ةسسؤلما في يداصتقلاا ءاكذلا ،ءاسمأ ليلايف 74 2.2.1 :ةيجيتارتسلإا ةظقيلا عاونأ . يلي ام لىإ ةظقيلا عاونأ ميسقت اننكيم : ( 1 ) 11 1 ص ،هركذ قبس عجرم ،تادوهلمجا و عقاولا :ةيرئازلجا ةسسؤلما في يداصتقلاا ءاكذلا ،ءاسمأ ليلايف 55 .. 58 .

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا 1 . :ةيسفانتلا ةظقيلا ينيلالحا اهيسفانم ىلع ةسسؤلما فرعتت هللاخ نم يذلا طاشنلا يه يسفانتلا ملاعتسلاا وأ ةيسفانتلا ةظقيلا اهيف روطتت تيلا ةئيبلاب اضيأ متته يهو ينلمتلمحاو اهيلع لصلمحاو تامولعلما عجم للاخ نم اذهو .ةسفانلما ةسسؤلما ذاتخا في اهقيبطتو جئاتنلا جارختسلا ،اهليلتح ثم ،)فعضلا طاقنو ةوقلا طاقن( ةسفانلما ليلتحو ةعانصلا ليلتح نم .ةسسؤلماب رارقلا سفانملل ةيلالحا ءادلأا :ةفرعم لىإ ةيسفانتلا ةظقيلا فدتهو ، لما ةيجيتاترسإ سفان ، ةديدلجا سفانلما فادهأ ، سفانلما تاردق ، .سفانلما تارارقو لمع مكتح تيلا تايضرفلا :لاثم ةفرعم للاخ نم اذهو ةسفانلما ةسسؤلماب ةقلاع هل ام لك مهفو ثبح ىلع ةيسفانتلا ةظقيلا لمعتو  :ةسفانلما ةسسؤلما تاجتنم ،ةاطغلما ةيقوسلا تاعاطقلا ،ةلماكلا ةليكشتلا .ةيقوسلا صصلحا  .ةقبطلما راعسلأا ،عيزوتلا ةطخ ،عيزوتلا ةكبش :عيزوتلاو عيبلا ةينقت  :ءاكرشلا .ناوعلأا يقاب عم ةقلاعلا ،ينلواقلما ،نيدرولما ةكبش  :جاتنلإا .جاتنلإا ةفلكت ،ةلمعتسلما تاراهلماو داولما ،جاتنلإا ماظن  لما عاترخلاا تاءاربو تايجولونكتلا :ريوطتلاو ثحبلا .ةلجس ةسسؤلما هيف طشنت تيلا عاطقلا نمض ةسفانلما ةدبح يوق لكشب ةعملمجا تامولعلما طبترتو ، تايرغتم ةدع كانه ثيح :نوكي امدنع ةصاخو ،ةسفانلما ةدح ةجرد نم عفرلا انهأش نم تيلا  قسنلما رود بعلي يقيقح دئار دجوي لا :ينسفانلما نم نزاوتمو يربك ددع ، بعصلا نم نوكي كلذل .قوسلا صصح ةبقارم وه ةيلاعفلا نم نوكي اذلهو ،دحاو تقو في ينسفانلما عيجم ةبقارم  .ينسفانلما تاعاطق ومنب اهتنراقمو عاطقلا ونم ةبقارم بيج :ءيطب عاطقلا ونم

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا  تىح ،ةقيرط ةيأب اتهاجتنم عيب لىإ تاسسؤلما ةيعضولا هذه عفدت :ةتباثلا فيلاكتلا عافترا ةيطغت متي .ةتباثلا فيلاكتلا  رايتخا دنتسي اهدنع ،ةيلولأا تايرورضلا نم هنأ ىلع جتنملل رظني امدنع :تاجتنلما في زيمتلا مدع .ةمدقلما ةمدلخا ةدوجو رعسلا ىلع يترشلما  .ينسفانلما لبق نم ةدمتعلما تايجيتاترسلاا ةفرعم بيج :ينسفانلما فلاتخا  ا قلعتي :ةعفترم جورلخا زجاوح جورخلل زجاولحا عفر نم ةدافتسلاا وأ ،ةيسيئرلا زجاولحا ديدحتب رملأ .حبرم يرغ عاطق نم  .ددلجا ينلخادلل ةمئادلا ةبقارلما :ةفيعض جورلخا زجاوح 2 . :ةيجولونكتلا ةظقيلا نع فشكلا فدبه ةرخسلما لئاسولا اذكو ةسسؤلما لبق نم ةلوذبلما دوهلجا لىإ ةيجولونكتلا ةظقيلا يرشت لك .لابقتسم وأ ايلاح ةسسؤلما مته تيلاو تايجولونكتلاو تايقتلا ناديم في ةلصالحا تادجتسلما تاروطتلا :في ةيجولونكتلا ةظقيلا لثمتتو  .ةيجولونكتلا تاعادبلإا في الهلاغتسلا ةيجولونكتلا ةينقتلا تامولعلما عجم  .سفانلما فرط نم ةعبتلما تايجولونكتلا وأ تاينقتلا ديدتح  ةيملعلا تافاشتكلاا هيف ابم يجولونكتلا روطتلاب مامتهلاا ، تامدلخاو علسلا في عادبلإا ، داوم روهظ .ةديدج ميهافمو 3 . :ةيراجتلا ةظقيلا مهنع برعي ثيبح نئابزلاو نيدرولماب متته امومع يه منهأب عم ةرشابلما متهلااصتلا ارظن ةسسؤلما نويعو ناذآ ": ينعزولماو نئابزلا . "ينسفانلما اذكو

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا 4 . :ةيعامتجلاا ةظقيلا ،ةيفرعلاو ةينيدلا تاضراعلما ،ةيعامتجلاا تاعارصلا :لثم ةيعامتجلاا رهاوظلا لك ةظحلامو ديدتح في لثمتتو نم ززعي وأ ةملاس نم ددهيو ظِّقيتَلا هابتنا فقوتسي ام لكو .ديلاقتلاب كسمتلا ،لايجلأا ينب مهافتلا ءوس نتلا قسانتلا .يميظ ةسسؤلما ينب ةمئاقلا تاقلاعلا في ليقارعلل ةيبلسلا راثلآا نم دلحا وأ ريذحتلا لىإ ةيعامتجلاا ةظقيلا فدتهو ةسسؤلما ييرسلم حنتم امك ،الهامعو " ةعاملجا دارفأ ينب ةديج تلادابلما لعج في مهاسي ميلس يعامتجا خانم ، علا ميظنت ةداعإك ةيلخادلا لكاشلما ةلجاعم ةلوهس لم ، ةيميظنتلا ةيلاعفلا ديكأتل ةليسولا ". 5 . ةظقيلا ةيجيتاترسلإا : ةظقيلا يرشت ةيجيتاترسلإا فادهلأ اذهو ةئيبلل ةمئاد ةبقارمو ةتباث ةظقي قيرط نع ةمولعلما نع ثحبلا لىإ ةيجيتاترسإ ، ةظقيلا فدتهو ةيجيتاترسلإا ةصاخو ،ةسسؤملل دكأتلا مدع تلااح نم ضفلخاو صرفلا قلخ لىإ .يجولونكتلاو ،ةيداصتقلاا ،ةيعامتجلاا اهتئيب روطت في ثدتح دق تيلا تلالاتخلاا نم دلحا دنع 6 . :ةيئيبلا ةظقيلا رابتعلاا ينعب ةقباسلا عاونلأا اهذخأت لم تيلاو ةسسؤلما ةئيب في رصانع نم ىقبت ام صتخو ،ةيعيرشتلا ةظقيلاك .ةيفاقثلا ةظقيلا ةئيبلا ملعب ةصالخا ةظقيلا ةيسايسويلجا ،ةيسايسلا ،ةيلالما ةبعص ةمهم ةيئيبلا ةظقيلا قيبطت برتعي و هيلعو ،ةيقبتلما ةئيبلا نم عساو بنابج رملأا قلعتي هنأ ابم ةسسؤملل ةبسنلاب ردبج تامولعلما عم لماعتلا ةسسؤلماب ةيانعب ةاقتنلما في ةيساسلأا ةمولعلما مهرودب اودديح تىح رارقلا يذختلم الهاسرإو اهتلجاعمو اهليلتح ثيح نم ةيربك .هذه ةظقيلا ةيلمع

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا 3.2.1 ( يداصتقلاا ءاكذلا جذامن . ،دلوف ،ينايبلا يكيرملأا ، :)يسنرفلا نمو ةيجولونكتلا و ةيعانصلا،ةيداصتقلاا تامولعلما عملج ماظن جذامنلا هذه برتعت في ةدئارلا ةفورعلما جذامنلا ينب اههمأ ركذن لالمجا اذه : ( 1 ) 1 -دلوف جذونم" يداصتقلاا ءاكذلا لئاسو Fuld :" ىدأ ثيح .لماعلا في يداصتقلاا ءاكذلا تايلمع ومنل فورظلا ةفاك لاصتلااو ملاعلإا ايجولونكت تأيه دقل تامولعلما عجم قرطو ةيللآا بيساولحا ددع في عيرسلا ديازتلا لبق نم يداصتقلاا ءاكذلا نيبت لىإ ليلحتلا و ءاكذلل جذانم دايجإ ىلع تلمع تيلا تاسسؤلما ينب نمو .ةصاخ وأ ةماع ةأيلها و تاسسؤلما فلتمخ دلوف جذونم ركذن،يداصتقلاا Fuld ( 1995 ) :لياوتلا ىلع يهو تاودأ تس جذومنلا اذه مضي ، 1 . حمسي: نييرسلما تاردق و اياون حملم ذاتخا تاءارجإ ىلع رثؤت تيلا لماوعلا ديدتحو ءلاؤه تارارقب ؤبنتلاب مهيدل رارقلا ، بيج ،رارقلا بحاصل يسفنلا حمللما دادعلإ و طانمأ :يه تاددمح ةعبس رابتعلاا ينعب ذخلأا ،ةدايقلا ،تافاقثلا ،ةينهلما تاراسلما ،تاءافكلا ،تاهجوتلا ةقباسلا تارارقلاو تلاويلما ، تح متي امك هذه ليل ،يلبقتسلماو ليالحا ةسسؤلما خانم لظ في تاددلمحا و ةرادلإا ،ةحاتلما ايجولونكتلا و فيلاكتلا رظن ةهجو نم .تايلمعلا 2 . غنيكرامشنابلا : ( Benchmarking ) تاسراملما ينب نم لضفلأا تاسراملما نيبت و ةسارد ةيلمع ابه دصقي لقأ اذه و .اهسفن ةكرشلا في ءادلأا و زانجلاا ينسحتل ىرخلأا )تاكرشلا( تامظنلما اهعبتت تيلا في رفوأ و ةفلكت عاترخا مدع لياتلاب و ،تامظنلما وأ تاكرشلا كلت اهيف تعقو تيلا ءاطخلأا بنيج و تقولا 12 1 ص ،هركذ قبس عجرم ،تادوهلمجا و عقاولا :ةيرئازلجا ةسسؤلما في يداصتقلاا ءاكذلا ،ءاسمأ ليلايف 50 .. 55 .

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا .اهوبرج و نورخلآا اهعترخا ةقيرط 3 . ليلتح ةيجيتاترسلإا ةيلبقتسلما و صرفلا اذكو فعضلاو ةوقلا طاقن فلتمخ ةفرعم ةلوامح كلذ نم دصقيو : ةسسؤلماب طيتح تيلا تاديدهتلا ، مساب يجيتاترسلاا ليلحتلا لامج في فورعلما جذومنلا سفن وهو SWOT ، .لخدتلل ةيلوأ روامح و يجيتاترسا هجوت ديدحتب ليلحتلا اذه جئاتن حمستو 4 . ةيسفانتلا تايجيتاترسلاا عقوت جذونم حترقي : Fuld لياوتلا ىلع يهو ةسسؤملل عبرلأا ةيطيلمحا ىوقلا ليلتح ،تاميظنتلاو حئاوللا ،ايجولونكتلا ايرخأ و )معدلا و مضلا تايلمع(طاشنلا عاطق في تايرغتلا تادئاع ونم(نئابزلا )كلاهتسلاا ، ،رتروبل ةسملخا ىوقلا :اهنم لالمجا اذه في ىرخأ قرط كانهو يذلا ةسفانملل ةباجتسلاا جذونم ،ةسفانلما ليلحتل ةيديلقتلا قرطلا اهنم تاينقت ةدع لامعتساب ةسفانملل تاباجتسلاا فلتمخ مييقتب يضقي ،ةلثاملما ةيعونلا قرطلاو ةيضايرلا جذامنلا ،ينيئاصخلأا تلاباقم( .)نوظحلالما 5 . عقوت لاخدإ جتنم ديدج حترقي : Fuld ـب ىمسي ام راطلإا اذه في Timelining ، ةعباتم كلذب دصقيو .اهليلتحو ةتجانلا تامولعلما ىلع فرعتلا و تاسسؤملل ةيتايلمعلا تاطاشنلا 6 . فيلاكتلا ليلتح ةادأك ةينازيلما ىلع اساسأ لللمحا دمتعيو : ةيليلتح ، في ةبراقلما هذله يساسلأا رصنعلا لثمتيو ،تادعلما ءارشك ةجرلحا لماوعلا ىلع زيكترلا .ةيرادلإا فيلاكتلا و تازيهجتلاو تايانبلا و تاسسؤلما نم عون لك نأ لىإ انه ةراشلإا ردتجو ا تأيله عم ايشاتم كلذو لالمجا اذه في ابه ةصاخ قرط روطت ت تلاامجو اتهاطاشن ةعيبط .اهلخد 2 : نيابايلا ماظنلا ءاكذلا ينب لماكتلا قيرط نع راكتبلاا لىإ ديلقتلا ةيلمع نم ةيعانصلا تاعاطقلا نم يرثك في نوينابايلا لقتنا . يجرالخا قوسلا في صصح حتف و ، ريوطتلا و ثحبلا لاج في ةسفانلما و يداصتقلاا

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا مامتهلااب مستي نيابايلا يداصتقلاا ءاكذلا ماظن نإ مجح للاخ نم ققحتت تيلا ةيتجاترسإ ةادأك ةمولعلماب يربكلا ارامثتسلاا لياوح ثيح ، عاطقلا اذه في ت 1,5 % ءاكذلا لامج في رمثتسي تاسسؤلما لامعأ مقر نم قرغتسي و يداصتقلاا 3 لىإ 4 % ةينابايلا تاعمالجا ىلع ةينابايلا تاسسؤلما دمتعت و . لالمجا اذه في اهتقو نم ( Sogo Shoshas و ، تانايبلا دعاوق و تاروشنملل مظنلما رامثتسلاا رسفي ام اذه و ، تامولعلماب اهدادملإ ) تاثعبلا و تاعامتجلاا و ةيراجتلا ضراعلماب نابايلا مازتلا . نيابايلا ماظنلا في يداصتقلاا ءاكذلا نإ لكشلا هحضوي امك :لياتلا ( مقر لكشلا 4.1 .ينابايلا ماظنلا يف يداصتقلاا ءاكذلا ) :ردصملا ص ،هركذ قبس عجرم ،تادوهلمجا و عقاولا :ةيرئازلجا ةسسؤلما في يداصتقلاا ءاكذلا ،ءاسمأ ليلايف 52

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا ( ةعانصلا و ةيلودلا ةراجتلا ةرازو في زكرمتي MITI اسسؤلما ةدعاسم في يساسلأا اهرود لثمتي تيلا و ) ةينابايلا ت و اهملاعإ و اههيجوت ا هذبه طبتري امك ، ةينابايلا تاعمالجا نم لك ةرازول ىمظعلا ةيراجتلا تاكرشلا ، لوتم تيلا ريوطتلا و ثحبلا زكارم يملعلا و يثحبلا عباطلا تاذ ةيرادلإا تائيلها و ةينهلما تامظنلما ، ، ماظنلا اذه دعا دق و ل ةديلجا ةرادلإا نأ ةدعاقل اقفو تاسسؤلما ةدئافل دافيلإ ةلماكتم ةسايس نىبتت ةميقلا قلبخ حمست تيلا دراومل و ينصبترلما جرالخا لىإ ينينابايلا ينبردتلما لوح ريراقت دادعإب ءلاؤه ةبلاطم و بناجلأا ينبردتلما لابقتسا و ، مهماهم . نابايلا حانج رسفي يذلا ماظنلا ءادلأ كرمح اهرابتعاب ةيربك ةيهمأب ةفاقثلا رصنع ىظيح و ا ةفاقثلا لىإ ليتم تيل ةيعاملجا . : يه ةيساسأ تازيمم ثلاث في لثمتت ةينابايلا تاسسؤلما ةظقي تاءارجإ نإ  . عادبلإا ةيزكرم مدع سكعت تيلا تامولعملل ةيقفأ تاقفدت  ( ةدايزلا نع ثحبلا redondance . ةمولعلما عجم في )  . اهرشن و تامولعلما عملج ةصصمخ ةمهم تارامثتسا نأ جتنتسن ديدتح في مهاسي يذلا لامعلأا لماع و ةيداصتقلاا تارازولا و لىولأا ةرازولا ىلع موقي ماظنلا اذه سلإا دلابلل ةلماشلا و ةماعلا ةيتجاتر ( يركفتلا تائيه ايرخأ و ، Think Tanks و ثحبلا ريوطت في مهاست تيلا ) قيرط نع عادبلإا و ريوطتلا جامدإ ةيجولونكتلا و ةنراقلما ةساردلا . 3 -:يكيرملأا ماظنلا اعبت قباسلا نرقلا نم تانيعستلا دقع في ايربك لاوتح يداصتقلاا ءاكذلا لامج في يكيرملأا دهشلما فرع دقل اهمرابتعاب ابروأ و نابايلا نم لك اهققح تيلا ةيداصتقلاا ةيمنتلا مجح اهنيب نم ةيلودلا تلاوحتلا نم ديدعلل

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا ءاضفلا و نايرطلل ةيكيرملأا ةرادلإا و ،"صابريأ" فرط ( NASA ،ءاضفلل "نايرأ" ةطمح لبق نم ) لمع اذبه و .دعب اميف ةدئار تحبصأ تيلا و تامولعملل ةجئار قوس دايجإ ىلع نويكيرملأا دع اعاونأ قوسلا هذه مضت ذإ نم ةدي ينلماعتم ،يركفتلا و ثحبلا تائيه ،تاعمالجا ،ةرسامسلاك تامولعلما تابتكلما ةصالخا نملأا تائيه ، ، في لثمتيف ةدحتلما تايلاولا في يداصتقلاا ءاكذلا ةيلمعل يساسلأا فدلها امأ .جرالخا في امك لخادلا في ةماعلا ةحلصلما فادهأ قيقحتل طغضلا تاعاجم لمع و يرثأتلا معد كلذ لىإ ةفاضلإاب ولا ةيتجاترسلإا دادعإ في تاسسؤلما و تائيلها ةفاك كترشت ، دلبلل ةبسنلاب ةيولولأا تاذ ةينط و ، لكشلا حضوي امك ةقدلا ةمكمح لمع تايللآ اقفو اهذيفنتل طيطختلا لياتلا : ( مقر لكشلا 5.1 ) .يكيرملأا ماظنلا يف يداصتقلاا ءاكذلا :ردصملا ص ،هركذ قبس عجرم ،تادوهلمجا و عقاولا :ةيرئازلجا ةسسؤلما في يداصتقلاا ءاكذلا ،ءاسمأ ليلايف 53

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا : اهنم ةيعرف فادهأ جردنت راطلإا اذه نمض و  .عيمجلل ةيتجاترسلإا و ةيداصتقلاا ةميقلا تاذ تامولعلما ىلع لوصلحا ةيلمع ليهست  .نيطولا محلاتلا ينستح و معد  اولما رده صيلقت .تامولعلما ايجولونكت في مكحتلا ضرغب در  تامولعملل ةينطولا ةكبشلا ةياحم في يركفتلا ةداعإ و ضيبلأا تيبلا وه و ماظنلا اذله يسيئرلا زكرلما لوح اكيرمأ في تاسسؤلما لمعت فادهلأا هذه قيقحتل و ( برلحا ةفرغب ىمسي ام ليكشت متي ثيح يموقلا نملأا سللمجا war room ) اهرابتعا متي قوس لكب ةصاخ . صاولخا و ينيمومعلا ينيداصتقلاا ناوعلأا ينب ابه ةصالخا تامولعلما عيزوت و زيكرت و عملج كلذ و ةيتجاترسإ لثم تاملاعتسلال ةصالخا تلااكولا طاشنل هينبت ماظنلا اذه ىلع هتظحلام نكيم ام و Pinkerton و Kroll لمجاك ىرخأ ةيزكرم تائيه دجوت امك ةنس سسأ يذلا نيطولا يداصتقلاا سل 1993 ةروث هسيسأت برتعي يذلا و .تائيلها فلتخلم ةراشتسلاا و معدلا يمدقت لامج في تاقاط مدختست و ،لماعلا ءانحأ ةفاك لىإ دتملما و مخضلا اهمجبح ةيكيرملأا يداصتقلاا ءاكذلا تاكرش زيمتت و ةلئاه ةيرشب و ، ةسسؤم كلذ لاثم و Kroll International ينب ام فظوت تيلا 5000 -6000 ينعزوم يرجأ ىلع 60 لماعلا لوح بتكم لياوبح ردقي لامعأ مقر ققتح و ، 10 ايونس رلاود رايلم ، و ىلع ةسسؤلما هذه لمعت :ةيلاتلا ةتسلا لماوعلا ىلع ءانب يراجتلاو يداصتقلاا رطلخا ليلتح تاقيقحتلا و لامعلأا ،تاملاعتسلاا ، ققحتلا ةياملحا و نملأا تامدخ ،ةينهلما قباوسلا نم ، تامولعلما تاكبش نما و ةيئاضقلا ةدعاسلما ، يتجاترسلاا ليلحتلا يسفانتلا و . 4 -: يسنرفلا ماظنلا

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا ينقباسلا ينماظنلا سكع ىلع لىإ يداصتقلاا ءاكذلا ناديم في ةموكحلل يوق رود دوجوب يسنرفلا ماظنلا زيمتي ، ا تاسسؤلما بناج ةيمومعلا تاردابلما نأ امك ىبركلا ةيمومعل صاخ وهام لك ىلع بلغتت اسنرف في ةفاضلإاب ، جذومنلا ىقبي كلذ لىإ اهم ينساسأ ينقئاع ينهر يسنرفلا :  ةيروهملجا سيئر( يذيفنتلا زاهلجا في مكلحا ةيئانث دوج و مكبح :يروتسدلا قئاعلا – لوأ ريزو ةلحرم في ةصاخ ) ،يسايسلا شياعتلا مك في تىح و يداصتقلاا ءاكذلا و ةظقيلا تايلآ ديستج في اهفعض تارازولا ةبيكرت ىلع ذخؤي ا .يريغتلا في ةدارلإا زاربإ  و ينفظولما كلاسأ فلتخلم ةيركفلا و ةيفاقثلا تايعجرلما و بيزلحا ءامتنلاا رهاوظ نع جتن دق و :فياقثلا قئاعلا إ امك اهيلع ظفحتلا و تامولعلما ءافخإ ةرهاظ تاعمالجا و ايلعلا سرادلما فلتمخ في ةحونملما تامولبدلا ةفاقث ن ع نم اعون سركت اسنرف في ةيرادلإا تافاقثلا في سناجتلا مد في ةبغرلا و ةكترشلما ةفاقثلا فعض لياتلاب و ، ريوطتلا و ثيدحتلا ةفاضا مسي ام ةردق مدع كلذ لىإ ى ( تائيلهاب Fondations ) يرشبلا ءاكذلا بلج ىلع في هب لمعلا يراج وه ام ونح ىلع هنم ةدافتسلاا و يداصتقلاا ءاكذلا تايلآ ةماقإ في همادختسا و يجرالخا يركفتلا تائيه و تاسسؤم نابايلا وأ ةدحتلما تايلاولا في . لاثلما ليبس ىلع اسنرفب دجوت 473 لاإ ىقلتت لا ةئيه 0,09 % مالخا يلخادلا جتانلا نم ، دجوت ينح في 1200 ىقلتت عونلا اذه نم ةئيه 2, 1 % و اكيرمأ في هنم 3000 و ايناطيرب في ةئيه 2000 اينالمأ في ، دق و ةنس نم اقلاطنا اسنرف في يداصتقلاا ءاكذلا ماظن حلاصلإ تاوصلأا تلاعت 1995 ريرقت رشن دنع Carayon بئان ريرقت اهدعب نمو ، Mertere و ، حترقا دقل Carayon قلاا ءاكذلل ماظن تايصوصخلل اقفو يداصت لكشلا في حضوم وه امك ةيسنرفلا :لياتلا

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا ( مقر لكشلا 6.1 .يسنرفلا ماظنلا يف يداصتقلاا ءاكذلا ) :ردصملا ص ،هركذ قبس عجرم ،تادوهلمجا و عقاولا :ةيرئازلجا ةسسؤلما في يداصتقلاا ءاكذلا ،ءاسمأ ليلايف 54 تارازولا ينب قيسنتلل ةماعلا ةناملأا لياوتلا ىلع اهم ماظنلا اذه في ينتمالها ينتسسؤلما نأ لكشلا اذه نم حضتي ( SGCI ) ( يموقلا عافدلل ةماعلا ةناملأا و SGDN ) لولأا ريزولا ةطلس تتح امهملاك و . ىلع ريوطتلا و ثحبلا تايلمع و يداصتقلاا ءاكذلا ريوطت ريرقتلا حترقا امك ةيللمحا تاعاملجا( يميلقلإا ىوتسلما صالخا عاطقلا و ) ، ( ايجولونكتلا تامولعلما رشن ةلاكو ءاشنإب كلذ تم ADIT ) تم امك ةيمومع ةسسؤم يهو

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا ( يتجاترسلاا ءاكذلل ةيبرولأا ةكرشلا ىمست ةصاخ ةكرش ثادحتسا CEIS ) تاسسؤلم اتهامدخ مدقت تيلا و . ةيبوروأ و ةيسنرف ةيعانص لحأ مك ريرقت Martre اسنرفب ةراجتلل ايلعلا سرادلما ضعبل ةصرفلا حاتأ امم يداصتقلاا ءاكذلا ميلعت معد ىلع ( ايلعلا ةيراجتلا تاساردلا ةعوممج رارغ ىلع يداصتقلاا ءاكذلا في سورد يمدقتل HEC .) امجلل نسحأ لخدت نامضب ايميلقإ يداصتقلاا ءاكذلا معد ةركف نيبت وه رظنلا تفلي امم و رئاودلا( ةيللمحا تاع ميلاقلأا هذه في طشنت تيلا ةيرغصلا و ةيربكلا تاسسؤلما لحاصل كلذ و )تايدلبلا و ةيرادلإا ، ىخوتلما فدلها و قئاوعلا زواتج ىلع اتهدعاسم و تاسسؤلما هذه في يداصتقلاا ءاكذلا تاسسؤم تاراهم ليوتح وه كلذ نم دصتلا و ةيسفانتلا معد و جاتنلإا ينسحتل ري . 2 -تاجتنملا ليودت ىلإ لخدم ( ليودتلا اياضق تبستكا Internationalisation و عارصلا ةلداعم دقعت دعب ةصاخ ،ةيربك ةيهمأ ) و ،ةصخصلخا جمارب نيبتب ةطبترلما تاهجوتلا مظاعت كلذك و ،ليودلا ديعصلا ىلع ةيداصتقلاا ةمقلا ىلع ةسفانلما .قايسلا اذه في و .اهيرغ و ،تالجا و وزيلاا تابلطتم 1.2 لوح تايساسأ :ليودتلا 1.1.2 . هلماوع و ليودتلا موهفم : 1 . عت :تاسسؤملا ليودت فير

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا كانه فلاتخا حضاو ينب ينثحابلا لوح ديدتح فيرعت دحوم ةرهاظل ،ليودتلا هرابتعاب اموهفم ايداصتقا ددعتم داعبلأا ينب فلتمخ ،هبناوج ضعبف ينثحابلا لاثمأ " Ruzzier " ىري نأب ليودتلا وه :" ةيلمع عسوتلا فيارغلجا ةطشنلأل ةيداصتقلاا جراخ دودلحا ةينطولا " . و ىري ضعبلا رخلآا نأب ليودتلا وه :" ةيلمع وأ لحارم ةعباتتم موقت ىلع جيزم نم تاراهلما ةفلتخلما تيلا اهكلتتم ةسسؤلما وأ تيلا رطيست ،اهيلع و تيلا حمست ةسسؤملل باستكاب ةبرلخا اييجردت في قاوسلأا ةيلودلا " ( 1 ) 13 و بسح " Gankema " نإف ليودتلا وه :" ةيلمع فلأتت نم ةعوممج نم تاوطلخا تيلا نكتم ةكرشلا نم قيوست اتهاجتنم ماظتناب في قاوسلأا ةيجرالخا " ، اذه و برتعي نورخآ ليودتلا :" لعج طاشن ةسسؤلما اطاشن ،ايلود وأ زواجتي دودلحا ،ةينطولا وأ لاقتنلاا نم قوسلا نيطولا لىإ قوسلا ليودلا ." ( 1 ) و نم للاخ ةءارق فيراعتلا ةقباسلا ينبتي نأب تاسسؤلما لا محتقت قاوسلأا ةيلودلا ايئاوشع وأ ةقيرطب يرغ ،ةسوردم لب لا دب نم ،نيرتم امإ ةبرلخاب ةبستكلما نم للاخ للاغتسا قوس هل صئاصخ ةبراقتم ايفارغج و ايسفن نم قوسلا ،يللمحا وأ نم فرط ءاطسو وأ ،ءلاكو ليودتلاف وه ةيلمع ةنوكم نم لحارم ةيلاتتم حمست ةسسؤملل باستكاب ةبرلخا اييجردت في قاوسلأا ةيبنجلأا . ( 2 ) 2 . :ليودتلا لماوع 1 ىفطصم يعمالجا زكرلما ،ةيكنبلا ةسسؤلما صصتخ ،ةيداصتقلاا مولعلا في يرتسجام ةركذم ،يكنبلا طاشنلا ليودت ،ءارفع ةفلبخ ةعفد ،ركسعم ،ليوبنطسا 2006 / 2007 ص ، 38 ... 45 . 2 و حاجنلا صرف ينب ةيرئازلجا ةطسوتلما و ةيرغصلا تاسسؤلما ليودت ،يداوعلا ةزحم ،يرابج يقوش ءادأ ةلمج ،لشفلا رطامخ ددعلا ةيرئازلجا تاسسؤلما 04 ةنس ، 2013 ص ، 107 .. 108 .

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا ةداع ام عفدي ةسسؤلما يركفتلل في ليودتلا ةعوممج نم لماوعلا و تيلا فلتتخ فلاتخاب طيمح و ةعيبط لك ةسسؤم اهنمف : ( 2 ) لماوعلا ةيراجتلا : لثمتت لماوعلا ةيراجتلا في لماوع ةيلخاد ةسسؤلماب عفدت ابه ثحبلل نع قاوسلأا ةيجرالخا و كلذ بابسلأ ةيراتج ةتبح ركذن اهنم :  برقلا نم قاوسلأا ةيلودلا : دقف نوكت ةكرشلا في عقوم بيرق نم قوسلا ،ةيلودلا نأك نوكت في ةقطنم روبع وأ عطاقت ،ليود وأ عقي رقم اهطاشن في قوس ةرح يطعت هذله ةكرشلا ازفاح ايفاضإ هجوتلل ونح قيوستلا ،ليودلا و عم روطت لئاسو تلااصتلاا و ،لقنلا تحبصأ لك قاوسلأا ةبيرق ايبسن ةجردل لم دعي قئاع عبلا د لثيم ةلكشم ىبرك دنع ذاتخا رارق هجوتلا ونح قاوسلأا ةيلودلا .  عبشت قوسلا ةيللمحا : ثديح في يرثك نم نايحلأا عبشت قوسلا جتنلم ام وأ ةمدلخ ام ةجيتن ةرثك ينجتنلما و نيدروتسلما امم عفدي ةسسؤلماب يركفتلاب لىإ ثحبلا نع قوس رخآ في قاوسلأا ةيبنجلأا امم حمسي اله نم ةهج ريوطتب ةسسؤلما نم للاخ ةدايز تاعيبلما و نم ةهج ىرخأ ضيوعت صصلحا ةدوقفلما في قوسلا يللمحا وأ تيلا اهدقفتس عم رورم تقولا . ريوطتب ةسسؤلما نم للاخ ةدايز تاعيبلما و نم ةهج ىرخأ ضيوعت صصلحا ةدوقفلما في قوسلا يللمحا وأ تيلا اهدقفتس عم رورم تقولا .  ةيسموم قوسلا ةيللمحا : ضعب تاجتنلما و تامدلخا نوكي بلطلا اهيلع ايسموم امم بريج ةسسؤلما ىلع ثحبلا نع قاوسأ ةيلود ليدعتل تابذبذتلا ةيسمولما .  ديدتم ةرود ةايح جتنلما ايلود : نم فراعتلما هيلع نأ جتنلما ريم في ةرود هتايح ةعبرأب لحارم ةيسيئر و لك ةلحرم بلطتت ةيجيتاترسإ ،ةنيعم كلذك ةبسنلاب ليودتل ةسسؤلما عبتي هذه ،لحارلما يفف ةلحرم يمدقتلا ةسسؤلما ةركتبلما و تيلا ذوحتست ىلع مدقتلا يجولونكتلا جتانلا نع تادوهلمجا ةرخسلما ثحبلل و روطتلا ثيح أدبي

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا ريدصتلا نم دلبلا يذلا تم هب ،راكتبلاا و في ةلحرم جضنلا متي لاقتنلاا لىإ جاتنلإا ،جرالخاب و في ةلحرلما ةيلاولما و يه روهدتلا أدبت جاتنلإا في لودلا تيلا ابه تازفمح ضافنخاك ديلا ةلماعلا و بئارضلا ثم ةداعإ ريدصتلا لىإ دلبلا لصلأا . و بسح " Nathalie " و هليمز نإف اذه بساني ايرثك تاجتنلما تيلا بلطتت ايجولونكت ةيلاع . لماوعلا ةيلاملا : لثتم لماوعلا ةيلالما تيلا عفدت ةسسؤلماب في يركفتلا في ماحتقا قاوسلأا ةيلودلا في ضيفتخ فيلاكت جاتنلإا و ثحبلا نع تاروفو مجلحا ةفاضلإاب لىإ كلاهإ تارامثتسا ثحبلا و ريوطتلا . لماوعلا ةيلخادلا : في اذه قايسلا فشك لك نم "Cavusgil" et "Nevin" نع لماوعلا ةصالخا ةيلخادلا ةكرشلاب تيلا رسفت كولس اهحاتفنا ىلع قاوسلأا ةيلودلا و يه : تاعقوت ةرادإ ةكرشلا لوح يرثأت تارداصلا ىلع ،اهونم ايازلما ةيليضفتلا ةحاتلما و،ةكرشلل لامآ ةرادلإا و ىدم اهطابترا يرفوتب ناملأا ةكرشلل فاضي الم قبس نأ ةيلمع ذاتخا رارق ليودتلا رثأتت لماوعب ىرخأ ةيسيئر ةسماح بيج زيكترلا ،اهيلع و نكيم فينصت هذه لماوعلا لىإ ثلاث ،تاعوممج ةعوملمجا لىولأا مضت لماوعلا ةيطرشلا و تيلا لمشت صئاصخ جتنلما وأ ةعلسلا ) اهتثادح لاثم (، صئاصلخا ةزيملما ةلودلل ةفيضلما لثم دراولما و فيلاكت جاتنلإا و تاقلاعلا ةيلودلا عم لودلا ،ىرخلأا امأ ةعوملمجا ةيناثلا لمشتف لماوعلا ةعفادلا و تيلا نم اههمأ صئاصلخا ةزيملما ةكرشلل و زكرلما ،يسفانتلا امنيب مضت ةعوملمجا ةثلاثلا لماوعلا ةمكالحا تاسايسك ،رامثتسلاا مظن ،ةرادلإا صئاصلخا ةزيملما ةلودلل ملأا ) تاسايس اهعيجشت ريدصتل سأر لالما و تانامضلا تيلا اهمدقت ةلودلا (، ةفاضلإاب لىإ لماوعلا ةيلودلا . ( 1 ) 3.2.1 . تايجيتارتسا ليودت هتافينصت و تاسسؤملا : 1 :ليودتلا تايجيتارتسا .

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا نكيم لاجمإ مهأ تارايلخا ةيجيتاترسلإا ةحاتلما مامأ ليودت تاسسؤلما ةيرغصلا و ةطسوتلما في : ( 1 ) 14 1 . ةيجيتارتسإ زيكرتلا : يرشت هذه ةيجيتاترسلإا لىإ زيكرت تايناكمإ ةسسؤلما في لامج ددمح صصختت ،هيف جتنتف اعون ادحاو نم ،تاجتنلما وأ صصختت في ةمدخ عون ينعم نم ،ءلامعلا وأ مدقت اتهاجتنم لىإ قوس ،ينعم و يغبني ذخلأا ينعب رابتعلاا دنع قيبطت هذه ةيجيتاترسلإا ام يلي : تاعقوت نئابزلا نم جتنلما ةفاضلإاب 15 لىإ هتفيظو ؛ةيساسلأا دنع رايتخا رصنع بيج زيمتلا ةاعارم نأ نوكي اذه زيمتلا يرغ لباق ديلقتلل ؛ةعرسب ةميقلا تيلا اهدجيس كلهتسلما رثكأ امم ناك رظتني و كلذ ديدحتب لماوع زيفحتلا ةلمتلمحا بذلج يترشلما و تيلا اهرفوي قوسلما ،ليودلا و نوكت يرغ ةرفوتم دنع هيسفانم . 2 -ةيجيتارتسإ عيونتلا : نيعت هذه ةيجيتاترسلإا نأ راتتخ ةرادإ ةسسؤلما لوخدلا في ناديم ديدج نم لامعلأا فلتمخ اماتم وأ طبترم لامعلأاب تيلا تناك موقت ،ابه و أجلت تاسسؤلما ةيرغصلا و ةطسوتلما لىإ ةيجيتاترسإ ،عيونتلا اذإ ناك لالمجا يعانصلا يذلا يمتنت هيلإ ةسسؤلما لا مدقي يرثكلا وأ مدقي ليلقلا نم صرف ومنلا وأ ،ةيدودرلما و اذه ثديح امإ ببسب ةدش ةسفانلما وأ روهدت ،قوسلا نىعبم نأ بلطلا ىلع جتنلما في قوسلا لكك لصو لىإ هلحارم ،ةيرخلأا و نأ كلهتسلما لم دعي في ةجاح هيلإ املثم ناك هيلع في هلحارم ،لىولأا عيونتلاف دق نوكي ادادتما طاشنلل يلصلأا وأ اجورخ هنع . ( 1 ) 1 قبس عجرم ،لشفلا رطامخ و حاجنلا صرف ينب ةيرئازلجا ةطسوتلما و ةيرغصلا تاسسؤلما ليودت ،يداوعلا ةزحم ،يرابج يقوش ص ،هركذ 108 . 1 ا و ةيرغصلا تاسسؤلما ليودت ،يداوعلا ةزحم ،يرابج يقوش ،لشفلا رطامخ و حاجنلا صرف ينب ةيرئازلجا ةطسوتلم ص ،هركذ قبس عجرم 108 .

ةسسؤلما جتنم ليودت و يداصتقلاا ءاكذلل لخدم لولأا لصفلا 2 . :ليودتلا تافينصت :نم لك ليودتلا تايلمع مضت 1 يذلا طاشنلا ليودت بسن نم ةبسن بركأ لثيم يذلا و :ريدصتلا :لىا مسقني و تاسسؤلماو هدمتعت -.نيدروتسلما عم ةرشابلما ةقلاعلا يأ :رشابلما ريدصتلا -قيرط نع نوكي و :رشابلما يرغلا ريدصتلا  .نطولا جراخ نيدمتعم ءلاكول صخر حنم 16  لخا..جرالخا في ةسسؤلما تاجوتنم عيزوتل ةصصختلما تاسسؤلما و ةيلودلا بتاكبم ةناعتسلاا 2 رامثتسلاا قيرط نع كلذ نوكي و ،ةيبنجلأا لودلا في رشابلما يرغ و رشابلما -.جرالخا في ةسسؤملل ةمات ةيكلم تاذ عورف ءاشنإ -.جرالخا في ةيلمح تاسسؤم عم ةطلتمخ عورف ءاشنإ -. لخا-.-. نطولا جراخ ىرخأ تاسسؤلم تازايتما و للاغتسا صخرلا حنم لىا ةراشلإا نم اقلاطنا ،ليودتلا تايلمع نم ةبسن بركأ لثتم انهوكل ريدصتلا تايلمع ىلع زيكترلا لواحنس و ةغلاب ةيهمأ ريدصتلا طاشن في تأر تيلا راكفلأا نم اددع يداصتقلاا ركفلا لشم دقف،ةيرظنلا ميهافلما ضعب قتلما لودلل يداصتقلاا ءانملإا ةيلمع في ايساسأ انكر هرابتعا .ءاوسلا ىلع ةيمانلا و ةمد ( 1 ) 1 قبس عجرم ،لشفلا رطامخ و حاجنلا صرف ينب ةيرئازلجا ةطسوتلما و ةيرغصلا تاسسؤلما ليودت ،يداوعلا ةزحم ،يرابج يقوش ص ،هركذ 108 .