ـــــــــماج
ــــــــــــــــــ
نارـــــــــــهو ةعـــ
2
لا ةيلك
يريستلا مولع و ةيراجتلا ةيداصتقلاا موـــــلع
ةـــــــــــــــــــــــحورطأ
هش ىلع لوصحلل
ـــــــــــــــ
ةدا
هاروتكد
في
ةيراـــــــــــــــجتلا مولعلا
قيقتح في رضخلأا قيوستلا رود
ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما
د"
تاويوت لامعلأا ةمظنم ةلاح ةسار
Toyota
"
بلاطلا دادعإ
:
ــــعم
ذاـــــ
ميم
نوــــ
نجل مامأ
ــــــــــــــــــــــــــ
شقانملا ة
ــــــــــــــــــــــــــ
ةـ
صلا
ـــــــــــــــــــــ
ةف
ةيلصلأا ةسسؤلما
ةبترلا
بقللاو
مسلإا
يئر
ــــــــــــــــــــــ
اس
2
نار
ــــــــــــــــ
هو ةعماج
لياع ميلعت
ذاتسأ
ليبارك دادغب
قم
ـــــــــــــــــــــــ
ارر
2
نار
ــــــــــــــــ
هو ةعماج
-
-أ
رضامح
ذاتسأ
نيادحم
دممح
نم
ـــــــــــــ
اشقا
2
نار
ــــــــــــــــ
هو ةعماج
-
-أ
رضامح
ذاتسأ
رامع نب
لامأ
نم
ـــــــــــــ
اشقا
م
ـــــــــــــــ
ناغتسم
ةعماج
-
-أ
رضامح
ذاتسأ
ةلادع
لاجعلا
نم
ـــــــــــــ
اشقا
نم
ـــــــــــــ
اشقا
ةليم يعمالجا زكرلما
ةــــــنيطنسق ةعماج
2
ذاتسأ
رضامح
-أ
ذاتسأ
رضامح
-أ
ركبوبأ
لماسوب
جاحلب قراط
سلا
ـــــــــــــــــ
ةن
:
(
2018
/
2019
)
صّخلملا
:
ةيسفانت ةزيم ىلع لوصلحا لامعلأا تامظنلم حيتي يجيتاترسإ لخدمك رضخلأا قيوستلا موهفم ةساردلا هذه تلجاع ةمادتسم . يّيّغتلما ينب ةقلاعلا ةسارد لجأ نم ةديدج ةبراقم دامتعإ ّتم دقو قيوستلا تازكترم ديستج للاخ نم ن في رضخلأا رصانع هيجزم يقيوستلا ةعبسلا 7Ps في ةلّثمتلماو : ( ،رضخلأا عيزوتلا ،رضخلأا جيوترلا ،رضخلأا يّعستلا ،ءارضلخا تاجتنلما ءادلأا ،رضخلأا هّجوتلا وذ دارفلأا ،ءارضلخا تايلمعلا ةيسفانت ةزيم قيقتح ةيلمع في رصانعلا هذه ةهماسم نايبو ، )ءارضلخا في ةلّثمتلما اهداعبأ للاخ نم ةمادتسم : ، ةيبحرلا ، ةيقوسلا ةّصلحا ، ّرمتسلما ينسحتلا ، فيلاكتلا ليلقت ، نوبزلا اضر ، ةدولجا( .)ءارضلخا تافلاحتلا ، ةعمسلا إ ةساردلا تفدهو لمبا ةطاحلإا لى بم ةقّلعتلما ةّيرظنلا ميهاف ّييّغت ةساردلا : " رضخلأا قيوستلا " و" "ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما ، ةفرعم ةلوامح ّثم و لّولأا ّيّغتلما رود ىدم قلخ في هتهماسم تارشؤم زيزعتو .لامعلأا تامظنم ىدل نياثلا ّيّغتلما دعبو ثيح ةيرظنلا ميهافلما طاقسإ ةساردلا اهيلا تلّصوت تيلا ىلع تاويوت" ةمظنم ةلاح Toyota " و راطإ في ةترف ذنم لمعت تيلا لخدم رضخلأا قيوستلا ، جئاتنلا ّمهأ تءاج ّنأ في ةمظنم "تاويوت" ةمادتسم ةيسفانت ةزيم ليصتح تعاطتسإ ، لخدلما اذه للاخ نم هتطساوب تزّزع ثيح أو تارشؤم عيجم .ةزيلما هذه داعب ثيح ناعتساو ،ةساردلا في يليلحتلا يفصولا جهنلما ىلع ثحابلا دمتعإ ةيجرالخا تاهلجا نع ةرداصلا ريراقتلاو تاساردلا ىلع اذكو ،ةهج نم "تاويوت" ةمظنم ريراقتو قئثاو ىلع تناايبلا عجم ةيلمع في ظنلما في ةلّثمتلماو .داقنلاو ينثحابلاو ةّصتخلما تام ةيحاتفلما تاملكلا : لأا قيوستلا ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما ،رضخ ،ةيعامتجلإا ةيلوؤسلما ، ،ةيئيبلا ةيلوؤسلما رضخلأا جتنلما ، ةزيلما ،ةيسفانتلا .ةمادتسلإاSummary :
This study discusses the concept of green marketing as a strategy that allows business organizations to gain a sustainable competitive advantage. The study has been adopted a new approach to study the relationship between the two variables, by reflecting the green marketing indicators in the 7Ps elements: (green products, green pricing, green promotion, green distribution, green processes, green individuals, green performance) , And the effect of these elements on the process of achieving sustainable competitive advantage through its indicators: (quality, customer satisfaction, cost reduction, continuous improvement, market share, profitability, reputation, green alliances).
The study aims to understand the theoretical concepts of the study's variables which are "green marketing" and "sustainable competitive advantage", then try to know how much the first variable can contribute to the creation and enhancement of the second one's "indicators" in companies. The study try also to aplly the theoretical concepts on “Toyota” company, which has been operating for a while under the Green Marketing strategy, the most important results were that Toyota was able to gain a sustainable competitive advantage through this strategy, which reinforced all indicators and dimensions of the sustainable competitive advantage. The researcher relied on the analytical descriptive approach and used the data collection process on the documents and reports of Toyota on the one hand, as well as used the studies and reports issued from the external bodies which are the specialized organizations, researchers and critics.
Keywords : green marketing, sustainable competitive advantage, social responsibility,
Résumé :
Cette étude a abordée le concept de marketing vert en tant qu'entrée stratégique permettant aux entreprises d’obtenir un avantage concurrentiel durable. L’étude a adopté une nouvelle approche pour étudier la relation entre les deux variables, en reflétant les principes fondamentaux du marketing vert dans ses composantes 7P: (produits verts, tarification verte, promotion de l’environnement, distribution écologique, processus écologiques, individus verts, performances écologiques) et la contribution de ces éléments au processus d'obtention d'un avantage concurrentiel durable au travers de ses dimensions: (qualité, satisfaction de la clientèle, réduction des coûts, amélioration continue, part de marché, rentabilité, réputation, alliances vertes).
L’étude a pour objectif de comprendre les concepts théoriques liés aux variables de la thèse : "marketing vert" et "avantage concurrentiel durable", puis de tenter de connaître le rôle de la première variable et son influence sur la seconde variable et ses indicateurs dans les organisations professionnelles. Après avoir reflété les concepts théoriques de la société Toyota, qui fonctionnait depuis un certain temps dans le cadre de la stratégie de marketing vert, les résultats les plus importants ont été que Toyota a pu obtenir un avantage concurrentiel durable grâce à cette stratégie, qui renforce tous les indicateurs et toutes les dimensions du développement durable- avantage compétitif. Le chercheur s’est appuyé sur l’approche descriptive analytique et a utilisé le processus de collecte de données sur les documents et les rapports de Toyota, d’une part, ainsi que sur les études et les rapports émanant d’organes externes, représentés par des organisations spécialisées, des chercheurs et des critiques.
Mots clés: marketing vert, avantage concurrentiel durable, responsabilité sociale,
كش
ـــــــــــــــــــــــ
يدقتو ر
ـــــــــــــــــــــــ
ر
الله دحمأ
ّلجو ّزع
ايرثك ادحم
هيف اكرابم
ّفو نأ ىلع
نيق
، هقيفوتب
نيملهأو
و مزعلاو صلاخلإاو برصلا
رّسي
، لمعلا اذه زانجلإ يرمأ لي
يرصنلا معنو ليولما معن وهف
.
امك
هّجوتأ
و يركشب
ريدقت
ي
نيافرعو
لأا لىإ
ّيلع هبرصو هملح ىلع نيادحم دممح /د.أ فرشلما ذاتس
ثحبلا زانجإ ةترف ةليط
،
و
نيدعسي
اضيأ
نأ
ةّبلمحاو نانتملااو ركشلا تياآ مّدقأ
لأا لىإ
ةذتاس
ركبوبأ ةرتاكدلا
و لماسوب
هامّدق ام ىلع جاحلب قراط
لام نم لي
ةمّيق تاداشرإو حئاصنو تاظح
اله ناك
لأا
رث
لا
ك
اذه في يرب
.لمعلا
و
يرخلأا في
ّدم نم لكل نيانتماو يركش لّجسأ
إ ّلي
عيجشتلاو حصنلاو نوعلا دي
نم ةقداصلا رعاشلماو
.تيليمخو بيلق ميمص في نورضاح مّنّإف تياملك مهتفخأ نإو نيذلا ، ءلامزلاو ءاقدصلأاو ةذتاسلأا
إ
ـــــــــــــــــــــه
ــــ
ــــــــــــ
ءإدــــــــــ
إ
َل
َولا
لا
َدي
ـــــ
ن
َو
ألا
س
ــــــ َر
ة
َكلا
ر َي
ــــــــ
ة
إ
َل
أك
ل
صلا
د
َقـ
ءا
َو
أزلا
َم
َل
ء
َسلاو
تا
َذ ة
ل ضاَفلا
إ
َل
أك
ل
َم ن
َس
َعا
َد
ن
ف
َه
َذ
َعلا ا
َم ل
َو َل
ب و
َك ل
َم ة
َط
ـي َب ة
إ
َل
أك
أم ل
ب
علل
ل
مـــ
َو
ف راَعَلما
إو
َل
أك
ل
َب
ح
ث
َع
ن
َلا
ق
َقيـــ
ة
إ
َل
شلا
ع
ب
َلا
بلا يرئاز
ذلا
ي
َئ تَفاَم
أي
أم لع
َن
أد ا
أر
سو
ف ا
ألا
ي رـــــ
ــ ة
﴿
مكل اركش
﴾
2019
تايوتحملا سرهف
ءادهإ ريدقتو ركش صخللما هفلا ا سر تياوتلمحا سرهف سرهف لوادلجا سرهف لاكشلأا قحلالما ةمئاق ةّماعلا ةمدقلما 22 لولأا لصفلا : لامعلأا تامظنمو ةئيبلا ةيلاكشإ 39 لولأا ثحبلما : لامعلأا لماع ىلع اتهايرثتأو ةئيبلا تلاكشم 41 لولأا بلطلما : ةئيبلا لوح ميهافم 41 1 ةئيبلا فيرعت . 41 2 اهرصانعو ةئيبلا مظن . 43 3 يئيبلا نزاوتلاو يئيبلا ماظنلا . 44 4 ةيملاسلاا ةعيرشلا ّلظ في ةئيبلا . 47 5 داصتقلاا ملعو ةئيبلا . 49 بلطلما نياثلا : يئيبلا ثّولتلا 53 1 يئيبلا ثولتلا موهفم . 53 2 ثّولتلا تياوتسمو بابسأ . 54 3 يئيبلا ثولتلا عاونأ . 56 4 يئيبلا ثولتلا رثاآ . 58 5 ثولتلا نم ّدحلل ةيئاقولا تاءارجلاا . 60 ثلاثلا بلطلما : ثّولتلا نم ةئيبلا ةياحم ليبس في ةيلودلا دوهلجاو ةيلماعلا براجتلا 62 1 يئيبلا ثولتلبا ليودلا مامتهلاا رّوطتو ةيادب . 622 ةئيبلا ىلع ظافلحا ليبس في ةيلودلا دوهلجا . 65 1.2 ةئيبلاو ةدحتلما مملأا 65 2.2 ةييخراتلا ةيلودلا تارتمؤلما 67 1.2.2 ويرناج يد ويرب ضرلأا ةمق 1992 67 2.2.2 وتويك رتمؤم 1997 69 3.2.2 غروبسناهوج ضرلأا ةمق 2002 71 4.2.2 سيربا رتمؤم 2015 72 نياثلا ثحبلما : تايقلاخأ لمعلا ةيئيبلا ةرادلإاو لامعلأا تامظنم في 74 لولأا بلطلما : لامعلأا تايقلاخأ 74 1 -فيرعت اهعبانمو قلاخلأا 74 2 لمعلا تايقلاخأ موهفم 76 3 لمعلا تايقلاخأ رداصم 78 4 -لمعلا تايقلاخأ ةيهمأ ىدل تامظنم لامعلأا 80 نياثلا بلطلما : ةيئيبلا ةرادلإا 83 1 -ةيلاكشلااو موهفلما ةيئيبلا ةرادلإا 83 2 -ةيئيبلا ةرادلإا تاودأ 85 3 -فئاظو ةيئيبلا ةرادلإا تياوتسمو 87 4 ةيئيبلا ةرادلإا ماظن (EMS) 88 4 -1 ياازلماو موهفلما ةيئيبلا ةرادلإا ماظن 88 4 -2 ةيئيبلا ةرادلإا ةمظنأ عاونأ 91 1.2.4 ةيلودلا تافصاولما ISO14001 لا لسلاسل ISO14000 91 2.2.4 ةيناطيبرلا ةفصاولما 7750 (BS) 92 3.2.4 بيورلاا عيرشتلا EMAS 93 ثلاثلا بلطلما : وزيلإا ISO14001 95 1 -ةيلودلا ةفصاولما وزيإ" 14001 " ةيهملأاو موهفلما 95 2 وزيلاا ةداهش قيقتح لحارمو قيبطت تاءارجإ 14001 98 3 وزيلاا ةيئيبلا ةرادلاا ماظن نيبت بويعو ياازم 14001 100 ثلاثلا ثحبلما : لامعلأا تامظنم في ةيئيبلا ةيلوؤسلماو ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما 103 لولأا بلطلما : ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما في مظنم تا " لامعلأا CSR " 103 1 -ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما لامعلأا تامظنم في فيرعتلاو ةأشنلا 103 2 -اتهاهاتجاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ّنيبت عفاود لامعلأا تامظنم في 109
3 ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما داعبأ لامعلأا تامظنم في 111 4 ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما سايق لامعلأا تامظنم في 113 نياثلا بلطلما : ةيئيبلا ةيلوؤسلما في لامعلأا تامظنم 114 1 ةيئيبلا ةيلوؤسلما فيرعت في مظنم تا لامعلأا 114 2 ةيئيبلا ةيلوؤسلما ئدابم في مظنم تا لامعلأا 116 3 اهرصانعو ةيئيبلا ةيلوؤسملل ةيرظنلا تباراقلما لامعلأا تامظنم في 118 4 -ةيئيبلا ةيلوؤسملل يئيبلا ءادلأا سايق يرياعم لامعلأا تامظنم في 121 لولأا لصفلا ةتماخ 125 نياثلا لصفلا : يرظنلا ليصأتلا ل رضخلأا قيوستل 128 لولأا ثحبلما : رضخلأا قيوستلا ةيهام 128 لولأا بلطلما : رضخلأا قيوستلا ةأشن 128 بلطلما نياثلا : موهفم قيوستلا رضخلأا 133 بلطلما ثلاثلا : و عفاود ةيهمأ ّنيبت قيوستلا رضخلأا 139 بلطلما عبارلا : داعبأ قيوستلا رضخلأا 144 ثحبلما نياثلا : تايجيتاترسإ قيوستلا رضخلأا 152 بلطلما لولأا : ميمصت ةيجيتاترسإ قيوستلا رضخلأا 152 1 -موهفم ةيجيتاترسا قيوستلا رضخلأا 152 2 -تاوطخ ميمصت ةيجيتاترسا قيوستلا رضخلأا 155 بلطلما نياثلا : عاونأ تايجيتاترسا قيوستلا رضخلأا 160 بلطلما ثلاثلا : ةرهاظ لسغلا رضخلأا و حيتافم حانج ةيجيتاترسا قيوستلا رضخلأا 168 1 -موهفم لسغلا رضخلأا Greenwashing 168 2 -عاونأ لسغلا رضخلأا 168 3 -جيتافم حانج قيبطت ةيجيتاترسا قيوستلا رضخلأا بّنتجو ةيلاكشإ " لسغلا رضخلأا " 171 بلطلما عبارلا : كلهتسلما رضخلأا كولسلاو يئارشلا 175 1 فيرـعت كلهتسلما رضخلأا 175 2 – تاميسقت كلهتسلما رضخلأا 176 3 -كولسلا يئارشلا كلهتسملل رضخلأا 178 ثحبلما ثلاثلا : جيزلما يقيوستلا رضخلأا 182 بلطلما لولأا : ةيهام جيزلما يقيوستلا رضخلأا 182 1 -جيزلما يقيوستلا يديلقتلا 182 2 -رصانع جيزلما يقيوستلا يديلقتلا 183
3 -جيزلما يقيوستلا رضخلأا 186 4 -فلاتخلاا ينب جيزلما يقيوستلا يديلقتلا جيزلماو يقيوستلا رضخلأا 187 بلطلما نياثلا : رصانع جيزلما يقيوستلا رضخلأا 189 1 -جتنلما رضخلأا Green product 189 2 -يرعستلا رضخلأا Green pricing 193 3 -عيزوتلا رضخلأا Green place 197 4 -جيوترلا رضخلأا Green promotion 199 بلطلما ثلاثلا : تياوتسم يرضتخ ا يقيوستلا جيزلم 203 نياثلا لصفلا ةتماخ 206 رضخلأا قيوستلا للاخ نم ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما : ثلاثلا لصفلا 208 ةيسفانتلا ةزيملل يميهافم لخدم : لولأا ثحبلما 209 ةيسفانتلا ةزيلما ةيهام : لولأا بلطلما 209 1 -ةيسفانتلا ةزيلما فيرعت 209 2 -ةيسفانتلا ةزيلما عاونأ 213 اتهدوج ىلع مكلحا يرياعمو ةيسفانتلا ةزيلما ةسارد لخادم : نياثلا بلطلما 217 1 -ةيسفانتلا ةزيلما ةسارد لخادم 217 2 -ةيسفانتلا ةزيلما ةدوج ىلع مكلحا يرياعم 219 3 -ةيسفانتلا ةزيلما ءانب لحارم 219 ّدمح : ثلاثلا بلطلما اهداعبأو اهرداصم ،ةيسفانتلا ةزيلما تاد 221 1 -ةيسفانتلا ةزيلما تاددمح 221 2 -ةيسفانتلا ةزيلما رداصم 225 3 -ةيسفانتلا ةزيلما داعبأ 229 ةيسفانتلا ةزيلما سايق : عبارلا بلطلما C.A measure 231 ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما : نياثلا ثحبلما 234 ةيهملأاو صئاصلخا ،موهفلما ،ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما : لولأا بلطلما 234 1 -ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما موهفم 234 2 -ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما ةيهمأو صئاصخ 242 اهئانب تابلطتمو ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما رداصم : نياثلا بلطلما 244 1 -سفانتلا ةزيلما رداصم ةمادتسلما ةي 244 2 -ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما ءانب تابلطتم 246 ةيسفانتلا ةزيلما ةمادتسإ : ثلاثلا بلطلما 248
1 -ةيسفانتلا ةزيلما نادقف بابسأ 248 2 -ةيسفانتلا ةزيلما ةمادتسإ لبس 249 ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح في رضخلأا قيوستلا رود : ثلاثلا ثحبلما ةمادتسلما 252 ةيسفانتلا ةزيلمبا رضخلأا قيوستلا ةقلاع : لولأا بلطلما 252 ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلمبا رضخلأا قيوستلا ةقلاع : نياثلا بلطلما 255 قيقتح في رضخلأا قيوستلا رود : ثلاثلا بلطلما داعبأ ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما 260 1 في رضخلأا قيوستلا رود زيزعت ةدولجا 261 2 -في رضخلأا قيوستلا رود فيلاكتلا ليلقت 264 3 في رضخلأا قيوستلا رود زيزعت كلهتسلما اضر 267 4 في رضخلأا قيوستلا رود زيزعت ةيكيمانيد ّرمتسلما ينسحتلا 270 5 في رضخلأا قيوستلا رود زيزعت ةيقوسلا ةّصلحا 273 6 في رضخلأا قيوستلا رود زيزعت ةيبحرلا 276 7 في رضخلأا قيوستلا رود ينستح ةروص لما ةمظن 278 8 في رضخلأا قيوستلا رود زيزعت ةيجيتاترسلاا تافلاحتلا 281 ثلاثلا لصفلا ةتماخ 284 قيقتح في رضخلأا قيوستلا ةهماسم عقاو : عبارلا لصفلا "تاويوت" ةمظنم في ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما 285 تاويوت" لامعلأا ةمظنبم فيرعتلا : لولأا ثحبلما Toyota " 287 "تاويوت" ةمظنم روطتو ةأشن : لولأا بلطلما 287 ةمظنلما ةفسلفو راــعشلا : نياثلا بلطلما 293 جئاتنو ثادحأ : ثلاثلا بلطلما 295 : عبارلا بلطلما داصتقاو لامعأ 295 يلماـعلا دجاوتلا : سمالخا بلطلما 296 ةمزأ : سداسلا بلطلما 2009 297 ماقرأو ةـسموأ : عباسلا بلطلما 298 تاويوت" لامعلأا ةمظنم ّنيبت عقاو : نياثلا ثحبلما Toyota "ل رضخلأا قيوستل 301 تاويوت ةمظنم ّنيبت عقاو : لولأا بلطلما جتنملل رضخلأا 301 رضخلأا يرعستلل تاويوت ةمظنم ّنيبت عقاو : نياثلا بلطلما 309 رضخلأا جيوترلل تاويوت ةمظنم ّنيبت عقاو : ثلاثلا بلطلما 315 رضخلأا عيزوتلل تاويوت ةمظنم ّنيبت عقاو : عبارلا بلطلما 325 رضُلخا دارفلأل تاويوت ةمظنم ّنيبت عقاو : سمالخا بلطلما 330 ءارضلخا تايلمعلل تاويوت ةمظنم ّنيبت عقاو : سداسلا بلطلما 336
رضخلأا ءادلأل تاويوت ةمظنم قيقتح عقاو : عباسلا بلطلما 343 تاويوت" ةمظتم قيقتح عقاو : ثلاثلا ثحبلما Toyota ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيملل " للاخ نم قيوستلا رضخلأا 355 "تاويوت" ةمظنم ىدل فيلاكتلا ليلقت في رضخلأا قيوستلا رود : لولأا بلطلما 355 في رضخلأا قيوستلا رود : نياثلا بلطلما زيزعت "تاويوت" ةمظنم ىدل ةدولجا 365 في رضخلأا قيوستلا رود : ثلاثلا بلطلما زيزعت "تاويوت" ةمظنم ىدل نوبزلا اضر 373 "تاويوت" ةمظنم ىدل ّرمتسلما ريوطتلا ةيكيمانيد زيزعت في رضخلأا قيوستلا رود : عبارلا بلطلما 377 "تاويوت" ةمظنم في ةيقوسلا ةّصلحا زيزعت في رضخلأا قيوستلا رود : سمالخا بلطلما 382 في رضخلأا قيوستلا رود : سداسلا بلطلما "تاويوت" ةمظنم في ةيبحرلا زيزعت 386 باسلا بلطلما في رضخلأا قيوستلا رود : ع ةروص ينستح "تاويوت" ةمظنم 390 في رضخلأا قيوستلا رود : نماثلا بلطلما زيزعت تافلاحتلل "تاويوت" ةمظنم ةيجيتاترسلإا 395 عبارلا لصفلا ةتماخ 402 ةماعلا ةتمالخا 404 عجارلما قحلالما
سرهف
لوادجلا
لودلجا مقر ناونعلا ةحفصلا ( لودلجا 01 ) رضخلأا قيوستلا عوضوبم امامتهإ نادلبلا رثكأ فينصت 31 ( لودلجا 02 ) يئيبلا داصتقلإا ئدابم ينبو ماعلا داصتقلإل ةيساسلأا ئدابلما ينب ةنراقلما 51 ( لودلجا 03 ) ةيجاتنلااو ةّيحصلا رثالآا يئيبلا ثولتلا نع ةجمانلا 60 ( لودلجا 04 ) ةئيبلا ىلع ظافلحا ليبس في لماعلا في لودلا مهأ قافنإ مجح 65 ( لودلجا 05 ) لأاو قلاخلأا ينب تاقورفلا تايقلاخ 76 ( لودلجا 06 ) ينب ةنراقلما هجوأ وزيلإا( ثلاثلا ةيئيبلا مظنلا 14001 ةيبورلاا تافصاولما ، Emas ةيناطيبرلا ةفصاولماو BS7750 ) 94 ( لودلجا 07 ) يعامتجلااو يداصتقلاا جذومنلاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما 104 ( لودلجا 08 ) عاونأ لامعلأا تامظنم في ةيعامتجلاا تامازتللاا 111 ( لودلجا 09 ) فيراعتلا اهداعبأ ةيئيبلا ةيلوؤسلما موهفم لىا تقرطت تيلا 115 ( لودلجا 10 ) لما و يرياع لما ةيقيبطتلا ثوحبلا في ابه لمعلا ّتم تيلا ةئيبلا تارشؤ ةقباسلا 122 ( لودلجا 11 ) ينب ةقلاعلا رضخلأا قيوستلا تايجيتاترسا و رصانع يقيوستلا جيزلما 165 ( لودلجا 12 ) تافلاتخلاا و يديلقتلا يقيوستلا جيزلما ينب ةيرهولجا رضخلأا 189 ( لودلجا 13 ) رضخلأا جتنملل يئيبلا ءادلأا ينستح في قورفلا يديلقتلا جتنلمبا اسايق 192 ( لودلجا 14 ) سفانتلا قاطنل ةددلمحا داعبلأا 224 ( لودلجا 15 ) ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما ّصتخ تيلا ميهافلما مهأ 240 ( لودلجا 16 ) ةيئيبلا تاجتنلما اهمدقت تيلا ةيفاضلإا ةميقلا جتنلما لىا 263 ( لودلجا 17 ) ريرقت ) 2006 ةدحتلما ةكلملما في يقلاخلأاو يئيبلا ءارشلا لوح ) UK 273 ( لودلجا 18 ) ميسقت بسح رضخلأا قوسلا جذونم ((Emma Rex and Henrikke Baumann 275 ( لودلجا 19 ) ( جذونم بسح رضخلأا قوسلا ميسقت
Ayca can Kirgiz ) 275 ( لودلجا 20 ) ةمظنم في رضخلأا جتنلما تادّدمح تاويوت" Toyota " 307 ( لودلجا 21 ) ةمظنم في رضخلأا يرعستلا تادّدمح تاويوت" Toyota " 314 ( لودلجا 22 ) في رضخلأا جيوترلا تادّدمح تاويوت" ةمظنم Toyota " 324 ( لودلجا 23 ) لم ةعباتلا ةيعيزوتلا تاونقلل فيارغلجا عيزوتلا "تاويوت" ةمظن لماعلا في 326 ( لودلجا 24 ) في رضخلأا عيزوتلا تادّدمح تاويوت" ةمظنم Toyota " 329 ( لودلجا 25 ) في رضخلأا هّجوتلا وذ دارفلأا تادّدمح تاويوت" ةمظنم Toyota " 335 ( لودلجا 26 ) تادّدمح تاويوت" ةمظنم في ءارضلخا تايلمعلا Toyota " 342 ( لودلجا 27 ) روطت ديسكا نيثا تثااعبنا لدعم ا ةجتنم ةدحو لكل نوبركل ةمظنم ىدل 348
"تاويوت" ( ةترفلا في 2012 -2016 ) ( لودلجا 28 ) "تاويوت" ةمظنم في هايلما كلاهتسا مجح روطت ( ينب ةترفلا في 2012 -2016 ) 349 ( لودلجا 29 ) مجح روطت تياافنلا ( ينب ام ةترفلا في "تاويوت" ةمظنم ىدل ةجتنلما 2012 -2016 ) 350 ( لودلجا 30 ) ( ةترفلا في تاويوت ةمظنم ىدل ةمدختسلما فيلغتلا داوم مجح روطت 2012 -2016 ) 351 ( لودلجا 31 ) لماعلا ءانحأ برع اهسرغب تاويوت ةمظنم تماق تيلا راجشلأا ددع 353 ( لودلجا 32 ) تاويوت" ةمظنم في رضخلأا ءادلأا تادّدمح Toyota " 353 ( لودلجا 33 ) مجح روطت تياافنلا جاتنإ ينب ام ةترفلا في "تاويوت" ةمظنم ىدل ةجتنلما ( 2012 -2016 ) 359 ( لودلجا 34 ) دئاوع بركأ حبارأو 10 تامظنم ةعانص في ماعل لماعلا في تارايسلا 2010 388 ( لودلجا 35 ) لا بيترت 10 تامظنم ا ةعانص في لىولأا بسح ةيقوثولما ثيح نم تارايسل علاطتسا كلهتسلما ريراقت" Consumer Reports " ةنسل 2017 394 ( لودلجا 36 ) ريوطت لجأ نم ةكارشلا عيراشم قاطنلا ةعساو ةينيجورديلها ةينقتلا مادختساو 401
سرهف
لاكشلأا
لكشلا مقر
ناونعلا
ةحفصلا
( لكشلا 01 ) يئيبلا ركفلا تاهاتجإ Environementalism لامعلأا لماع ركفو Business 23 ( لكشلا 02 ) ركفو يئيبلا ركفلا ينب ةيلماكتلا ةقلاعلا لامعلأا لماع قيوستلا موهفم راطإ في رضخلأا 24 ( لكشلا 03 ) ةساردلا جذونم 26 ( لكشلا 04 ) ةساردلا لكيه 38 ( لكشلا 05 ) ةعيبطلا في ةيئيبلا مظنلا 43 ( لكشلا 06 ) يئيبلا ماظنلا تناوكم 45 ( لكشلا 07 ) ةئيبلاو داصتقلإا ينب لخادتلا ةيلمع 50 ( لكشلا 08 ) ( ينب ةترفلا في ةيلماعلا تلادابتلا مجح 1950 لىا 2013 ) 63 ( لكشلا 09 ) تايقافتلاا ةئيبلا ىلع ظافلحبا ةقلعتلما ةيلودلا تادهاعلماو 64 ( لكشلا 10 ) لأل ينلبراش جذونم تايقلاخ 75 ( لكشلا 11 ) ذاتخإ ةيلمع لأاو ةيدالما تارابتعلإا ينب لعافتك رارقلا ةيقلاخ 77 ( لكشلا 12 ) رداصم لأا تايقلاخ في تامظنم لامعلأا 78 ( لكشلا 13 ) في ةرثؤلما لماوعلا لامعلأا ةمظنم في يقلاخلأا يرغ وأ يقلاخلأا كولسلا 82 ( لكشلا 14 ) ةيئيبلا ةرادلإا مظنو ةرادلإا رصانع ينب ةقلاعلا 85 ( لكشلا 15 ) ةيئيبلا ةرادلإا قيبطت تاودأ 87 ( لكشلا 16 ) ةيئيبلا ةرادلإا ماظنل ةيكيمانيدلا ةيلمعلا )غنييمد ةلجع( 89 ( لكشلا 17 ) تياوتسم ةرادلاا ماظن 90 ( لكشلا 18 ) روظنم نم ةيئيبلا ةرادلإا ماظن وزيلإا 14000 92 ( لكشلا 19 ) ةيزيلنجلاا ةفصاولما تابلطتم BS7750 93 ( لكشلا 20 ) ةيسايقلا ةفصاوملل ةيئيبلا ةرادلإا ماظن جذونم وزيلإا 14001 ةنس رادصلإ 2004 97 ( لكشلا 21 ) لحارلما لخدم (phased approach) ةداهش ليصتح لجأ نم وزيلإا 14001 99 ( لكشلا 22 ) ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما موهفم تاددمح لامعلأا تامظنم في 108 ( لكشلا 23 ) ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما داعبأ ( جذونم بسح Carroll, 1991 ) 112 ( لكشلا 24 ) ةيوئلما بسنلا يرثأتل ةحلصلما باحصأ عاونأ stakeholders ةئيبلبا ةقّلعتلما كلذو ةسارد اهيلع ترفسأ تيلا ةيولولأا بسح (ENGOs) 117 ( لكشلا 25 ) مادتسلما ءادلأا تارشؤم SPI 121 ( لكشلا 26 ) لحارم روطتو ةأشن داصتقلإا رضخلأا بسح (Joel Makower,2009) 129( لكشلا 27 ) قيوستلا موهفم روطت لحارم رضخلأا 130 ( لكشلا 28 ) رضخلأل ةفلتخلما ميهافلما Green 134 ( لكشلا 29 ) قيوستلا لخدلم ةيمظنلا ةرظنلا رضخلأا 137 ( لكشلا 30 ) قيوستلاو يديلقتلا قيوستلا ينب تاقورفلا رضخلأا 139 ( لكشلا 31 ) قيوستلا ّنّبت عفاود رضخلأا لامعلأا تامظنلم ةبسّنلبا 140 ( لكشلا 32 ) بسح رضخلأا قيوستلا داعبأ جذونم (
Polonsky and Rosenberger ,2001 ) 144 ( لكشلا 33 ) بسح رضخلأا قيوستلا داعبأ جذونم (Pride & Ferell, 2003)
145 ( لكشلا 34 ) ةلماشلا ةدولجا ةرادإ ةيهمأ 150 ( لكشلا 35 ) تامظنم اهعبتت تيلا ةيقيوستلا تايجيتاترسلإا عاونأ بسح لامعلأا « Porter» 153 ( لكشلا 36 ) يجيتاترسلإا طيطختلا ةيلمع لحارم 155 ( لكشلا 37 ) يقيوستلا جيزلماو فدهتسلما رضخلأا قوسلا ديدتح 156 ( لكشلا 38 ) ياازم رضخلأا قيوستلا قيبطت 159 ( لكشلا 39 ) رضخلأا قيوستلا تايجيتاترسإ جذونم بسح
(Ginsberg and Bloom
,2004) 161 ( لكشلا 40 ) رضخلأا قيوستلا ئدابم ّنّبت في قّمعتلا ىدم بسح ةعّزولما ةعبرلأا تايجيتاترسلإا 166 ( لكشلا 41 ) رضخلأا لسغلا عاونأ 170 ( لكشلا 42 ) رضخلأا قيوستلا ةيجيتاترسإ حانج رصانع 173 ( لكشلا 43 ) رضخلأا كلهتسلما تاميسقت 177 ( لكشلا 44 ) أ م ولا في ءارضلخا تاجتنلما ءارش راركت لّدعم بسح ينكلهتسلما بسن عيزوت ( 2005 ) 180 ( لكشلا 45 ) ثيدلحا يقيوستلا جيزلما 4C’s 183 ( لكشلا 46 ) ييجوترلا جيزلما رصانع 185 ( لكشلا 47 ) يقيوستلا جيزلما رصانع رضخلأا 187 ( لكشلا 48 ) جتنلما تياوتسم رضخلأا 190 ( لكشلا 49 ) ةميقلا ساسأ ىلع يرعستلاو ةفلكتلا ساسأ ىلع يرعستلا ينب ةنراقلما 196 ( لكشلا 50 ) رضخلأا عيزوتلا تلاامجو فادهأ في كينوسنابا ةمظنم Panasonic 198 ( لكشلا 51 ) جيوترلا ةيلعاف تاودأ رضخلأا 200 ( لكشلا 52 ) رضخلأا نلاعلإا عاونأ 202 ( لكشلا 53 ) لامعلأا ةمظنم يرضتخ تياوتسمو داعبأ 203 ( لكشلا 54 ) يقيوستلا جيزلما رصانع رضخلأا يجرالخاو يلخادلا 204 ( لكشلا 55 ) ةيسفانتلا ياازلما عاونأ 212
( لكشلا 56 ) ةفلكتلا ةزيم زيمتلا ةزيمو لقلأا 216 ( لكشلا 57 ) ةيسفانتلا ةزيلما ةسارد لخادم 218 ( لكشلا 58 ) لحارم ةىيسفانتلا ةزيلما ءانب )نادحم نّب دلاخو يركبلا رمثا( بسح 220 ( لكشلا 59 ) )رتروب لكيام( بسح ةيسفانتلا ةزيلما ءانب لحارم 221 ( لكشلا 60 ) ةيسفانتلا ةزيلما ةايح ةرود 222 ( لكشلا 61 ) ينلماعلا ىدل ةبرلخا نىحنم للاخ نم ءادلأا ةدياز 227 ( لكشلا 62 ) ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما تياوتسم 236 ( لكشلا 63 ) ةيسفانتلا ةزيملل مادتسلماو يديلقتلا روظنلما 237 ( لكشلا 64 ) صئاصخ بسح ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما
(Wemerfelt,Collis,Barney
,Grant) 239 ( لكشلا 65 ) تارشؤم ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما تاددمحو 242 ( لكشلا 66 ) ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما ققتح تيلا ةمظنلما دراوم تافصاوم 246 ( لكشلا 67 ) ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما ءانب تابلطتم 248 ( لكشلا 68 ) ياازملل ةّماعلا ةعبرلأا ناكرلأا ةيسفانتلا 250 ( لكشلا 69 ) بسح رضخلأا قيوستلا تايجيتاترسإ Ottman 258 ( لكشلا 70 ) رضخلأا قيوستلا لخدم للاخ نم ةمادتسلما ةيمنتلا قيقتح 259 ( لكشلا 71 ) ةمادتسلما ةيسفانتلا ةزيلما داعبأ قيقتح في رضخلأا قيوستلا رود 260 ( لكشلا 72 ) جتنلما ةدوج ينب ةنزاولما جتنلما حانج وأ لشف في اهرودو ةيئيبلا تاماهسلإا ينبو 262 ( لكشلا 73 ) ( جذونم بسح رضخلأا قيوستلا اهقّقيح تيلا تازيلما Zainab Zulfiqar ,2015 ) 267 ( لكشلا 74 ) ءارضلخا ةقثلا تاددمح 269 ( لكشلا 75 ) في رضخلأا قيوستلا رود اضر قيقتح ةقثو كلهتسلما 270 ( لكشلا 76 ) ةيسفانتلا ةزيلما ديدتج 270 ( لكشلا 77 ) رمتسلما ينسحتلا جهانم ةفوفصم 271 ( لكشلا 78 ) أ م ولا في ءارضلخا تاجتنلما ءارش راركت لّدعم بسح ينكلهتسلما بسن عيزوت ( 2005 ) 274 ( لكشلا 79 ) يرهاملجا ةمظنلما ةروص ينستح لجأ نم ةفدهتسلما 279 ( لكشلا 80 ) ئدابم فلاحتلا تا 282 ( لكشلا 81 ) "تاويوت" ةمظنم تاجتنم جيزم عّسولما 302 ( لكشلا 82 ) ينب ةنراقلما فيلاكت رايسلا ة و ةيئيبلا فيلاكت رايسلا ة ةيديلقتلا 311 ( لكشلا 83 ) تاويوت" ةمظنلم ييجوترلا جيزلما " 316
( لكشلا 84 ) ( تينس ينب تنالاعلاا ىلع قافنلاا مجح روطت 2007 و 2017 ةمظنم ىدل ) أ مولا في تاويوت 320 ( لكشلا 85 ) ةمظنم عيزوت تاونق " تاويوت " 325 ( لكشلا 86 ) "تاويوت ةقيرط" للاخ نم دارفلاا ةرادإ 332 ( لكشلا 87 ) "تاويوت" ةمظنم ىدل يئيبلا بيردتلا تياوتسم 333 ( لكشلا 88 ) تاويوتل يجاتنلإا ماظنلا فادهأ TPS 338 ( لكشلا 89 ) تايلمعلا تيادتح ءارضلخا "تاويوت" ةمظنم في ةّتسلا 340 ( لكشلا 90 ) ّدعم ثاعبنا ل CO2 ا نم ( ةينمزلا ةترفلا في "تاويوت" ـل ةديدلجا تارايسل 2012 -2016 ) 344 ( لكشلا 91 ) ثاعبنإ ضيفختل يمكاترلا مجلحا CO2 " تارايس نم سويرب " ينب ةترفلا في ( 1997 -2017 ) 345 ( لكشلا 92 ) أ نيثا ثاعبنإ ضيفتخ ةبسن "تاويوت" سويرب ترايسل ةميقلا ةسلس في نوبركلا ديسك 346 ( لكشلا 93 ) تاطاشن عورشم
Toyota Green Wave
عم ماجسنلإا ةيلمع عيسوت راطإ يف ةئيبلا 352 ( لكشلا 94 ) رضخلأا قيوستلا للاخ نم فيلاكتلا ليلقت لخادم "تاويوت" ةمظنم في 355 ( لكشلا 95 ) لأا ئدابلما جنه تياافنلا ليلقت لجأ نم تاويوتل ةعبر فيلاكتلاو 357 ( لكشلا 96 ) ةمظنم في تياافنلاو ردلها تياوتسم ليلقت ةيلمع للاخ نم ةفلكتلا ضيفتخ نىحنم "تاويوت" 358 ( لكشلا 97 ) "تاويوت" لامعلأا ةمظنم ىدل ةيليغشتلا فيلاكتلا بسن 360 ( لكشلا 98 ) ( ينبام ةترفلا في "سويرب" ةنيجلها ةرايسلا جاتنا ةفلكت رعس روطت نىحنم 2001 و 2025 ) 363 ( لكشلا 99 ) ماظن ةبقارم "تاويوت" ةمظنلم ةدولجا TQS 366 ( لكشلا 100 ) هجوأ ةيداعلا ةرايسلاو ةيئيبلا ةرايسلا ةميق ينب ةنراقلما 367 ( لكشلا 101 ) ةيونسلا تايئاصحلإا بويعل ةدولجا ( defect rate ) فداصت تيلا تارايس سويرب" ( ينب ام ةترفلا في " 2014 -2018 ) 369 ( لكشلا 102 ) تايحنم ينستح تّسم تيلا ةدولجا رصانع "سويرب" ةرايس ( ينب ام ةترفلا في 17 -2010 ) 371 ( لكشلا 103 ) تاءاعدتسلإا ددع Recalls ( ينب ام ةترفلا في "سويرب" ةرايسل 2004 -2018 ) 372 ( لكشلا 104 ) ةدحّتلما ةكلملما في كلهتسلما اضر رايعم بسح تارايسلا فينصت UK 374 ( لكشلا 105 ) جئاتن " يأرلا علاطتسا Consumer rapport " لوح تارايسلا ءارش راركت ةين ةيئيبلا 375 ( لكشلا 106 ) إ ةرايس ءلامع فرط نم يواكشلا تايئاصح " سويرب " ( ينب ةترفلا في 2004 لىا 376
2018 ) ( لكشلا 107 ) لامعلأا تامظنم بيترت ةيلماعلا ىلعلأا اقافنإ ىلع ثحبلا ريوطتلاو في 2018 378 ( لكشلا 108 ) ىلع قافنلاا مجح روطت ريوطتلاو ثحبلا RD "تاويوت" ةمظنم في ةترفلا في ( 2007 -2018 ) 380 ( لكشلا 109 ) لما عاترخلإا تاءابرل لايجست لامعلأا تامظنم ّمهأ با ةقّلعت ةدّدجتلما تاقاطل ةليدبلاو ( ينب ةترفلا في 2009 -2017 ) 381 ( لكشلا 110 ) ةيقوسلا صصلحا بسن تامظنلم لامعلأا .ةنيجلها تارايسلا قوس في 383 ( لكشلا 111 ) ( ينب ةترفلا في ةنيجلها تارايسلا نم "تاويوت" تاعيبم روطت نىحنم 2000 لىا 2017 ) 384 ( لكشلا 112 ) بسن ةّصلحا ة ةيقوسلا "تاويوت" ةمظنلم لب لك في ةيئيبلا تارايسلا نم د 385 ( لكشلا 113 ) قوس في حبارلأا ميظعت داعبأ ةئيبلل ةقيدصلا تارايسلا 386 ( لكشلا 114 ) لم ةيلاجملإا تاعيبلما نم ةيئيبلا تارايسلا تاعيبم ةبسن ةنس تاويوت ةمظن 2017 387 ( لكشلا 115 ) تاويوت ةمظنلم ةينهذلا ةروصلا نيوكت مره 390 ( لكشلا 116 ) لماعلا ءانحأ عيجم في تارايسلا عاطق في ةميق رثكلأا ةيراجتلا تاملاعلا ةنس 2018 391 ( لكشلا 117 ) تافلاحتلا عاونأ ةيجيتاترسلإا ءارضلخا تارايسلا قوس عاطق في 396
قحلاملا
:
قحللما مقر
ناونعلا
( مقر قحللما 01 ) وزيلإا ةداهش جذونم 14001 ( مقر قحللما 02 ) قئاقح ةيئيبلا "تاويوت" دوهج لوح ( مقر قحللما 03 ) زئاوج ةيئيب تزاف ابه ةمظنم تاويوت22
ةماعلا ةمدقملا
:
1 ديهمت . : ّتلبا ىلع زيك اهشيعت تيلا ةعراستلما ةكرلحا عيجم تلاالمجا تاعاطقلاو ةلموعلا ّلظ في قوسلا داصتقإو ، و تتبا يذلا رودلا هبعلت تامظنلما ةيلودلا و تيلا ت تحبصأ ضرف اهئدابمو اتهاهّجوت ىلع يريج ام لك ىلع ا لإا ةدعصلأ ةيسايسلاو ةيداصتق لإاو ةينوناقلاو ةيعامتج ، و اذه لك ديدلجا يلماعلا ماظنلا ئدابم راطإ في . إف تامظنم ّن لامعلأا يه مويلا تحبصأ رّثأتي نم لّوأ ةيكرلحا هذبه ماظن اهرابتعبا ا و لاعافتم حوتفم ا الخا ةئيبلا ىلع ةيجر ، ماظنو يو رّثأتي في رثؤ ةئيبلا تيلا يعت ا اهعم لم ، يهف تح لوا تتحو تلاوحتلا هذه راطإ ةعراستلما كراشت نأ ب ةيبايجإ ةيكيمانيد و ّعف ةلا في به طييح ام ّلك ا قيرط نع ، ا لوصول إ لى لولح ةكتشم لكاشملل ا لأاو تاعمتلمجا هجاوت تئتف ام تيل دارف بكوكلاو ، ّصاخ ة ىوتسم ىلع بنالجا يّحصلا و لأاو يئيبلا يقلاخ . و ي لماع برتع إ دتح ةسفانلما ما ينب لما تامظن ارشابم اببس ي مهاس ةّوقب زيزعت في ّجوت ه با ىمسي ام ونح اه لم ةنطاو ةيبايجلإا تامظنلم لامعلأا هاتجإ ةمزلالا ةيلوؤسلمبا اهيّلحتبو .عمتلمجاو ماعلا يأرلا لغشي ام ّلك ّنأ ابمو يقيوستلا ركفلا وه عم افّيكت تاسراملماو ميهافلما رثكأ تايرغتلا تلاوحتلاو ،ةيئيبلا ف دهش دق ركفلا اذه اروطت ايربك لاخ لأا عبرلا ل يضالما نرقلا نم يرخ ، يذلاو إ سكعن ةفلتخلما ةايلحا قفارم ىلع ، ّلوتيل نع د اذه يقيوستلا ركفلا في رّوطتلا نياعمو تاحلطصم ةديدج ّثتم اهرهوج في ل ينماضم ةيقيوستلا ميهافلما نم ىضم ام نع اّيلك ةفلتمخ ةيديلقتلا . ّمهأ نمو عيضاولما ةرصاعلما يقيوستلا ركفلا في ترّثأ تيلا ضق ةئيبلا ىلع ظافلحا ةي ، ّلكب اهلكاشم و اهداعبأ اتهنااهرو ، ءاوس لا ّيرغت تا خانلما وأ ةي ّولتلا كلهتسلما ةّحص وأ يعانصلا ث كلذ يرغ لىا ، تيلاو تامظنلم لايبس كتت لم لامعلأا ىوس و اهيف يّدلجا يركفتلبا يريغت الهامعأ لودج ، ثحبلاو نوكتل اتهاجتنم قيوستل ةديدج قرط نع ةقيدص ل و ةئيبل عمتجملل ، و ليدعت إ مادختس اه لل دراوم ةيعيبطلا و ةيوقاطلا اتهاينقت و بيلاسأ لإا تايلمعلا ةيجاتن ةيقيوستلاو امغانت رثكأ نوكتل عم لما ةئيبلا تابلطت و لطتم ليالحا رصعلا تاب . دحأ ىلع ىفيخ لاو مويلا ّنبأ لهاو قلقلا ا سج لوح ةّيضق ةيئيبلا ايرثك داز دق يلماعلا ىوتسلما ىلع رهظ ثيح ، قلقلا اذه لاوأ يضالما نرقلا نم تانيّتسلا علطم ، ّث ذخأ ديازتي ثكأ ر دقع ا تانيعبسل ، زبرتل إ ةيئيب يااضق حطسلا لى ّيرغتلا لثم ةدّقعم يلماعلا يخانلما ، ديازت إ ةيعيبطلا دراولما فازنتس ، ّولت تازاغلا نع مجانلا ءاولها ث ، ةجيتن ةيعيبطلا ةئيبلا فلت لما تافلخ ّصلا ةعان ، لأا عطق نم راجش لقتو تبااغلا ي ءارضلخا تاحاسلما ص ، ةيضمالحا راطملأا ، ّرستو يولجا فلاغلا في نوزولأا ةقبط فلت اولما ب د يويلحا طاشنلا لتقو ةماّسلا ، إ يوستو جاتن ّراض علس ق لإاو ةئيبلبا ة ناسن ، لإا لماعت ءوس نع لاضف ةئيبلا عم ناسن ، لئاسم اهلكو اهدنع فّقوتلا يعدتست ةيرطخ لم ّبست ا ب ه ررض نم ا ىلع و ةئيبل ا ىلع لإ ناسن و ا ىلع كلهتسلم اديدتح و . دق ترهظ لعفلبا تاّدر لعف ةباجتسإو يربك ة لاّوأ لجا فرط نم لحبا ةينعلما ةفلتخلما تائيلهاو تايعم ظاف ةئيبلا ىلع ، ّث تاهلجا اهدعب تأدب ةيموكلحا ةيسمرلا تائيلهاو ةيضقلا عم لعافتلا قيرط نع و ينناوق عيرشت إ ذاتخ إ لا عم ىشامتت تاءارج ام وهو ،ديدلجا عقاو مهاس ايرخأ في هيجوت املجا يعولا ةئبعتو ييره بم عفدلاو ،ائيشف ائيش تامظن لامعلأا لخدتل ناديلما اذه لىإ ىرخلأا يه و كلذ بابسأ ةّدعل .اقحلا اله قّرطتنس23 إ فيو راط ّلك قبس ام جرخ م حلطص رضخلأا قيوستلا Green marketin لامعلأا لماع في ةّوقب هسفن نع ّبرعيل ، كف نا لإا وه تس ةباج ةيقيقلحا تيلا ابه ردبا لامعلأا عمتمج إ اتج ه لما ش ةلك لا ،ةيئيب كو لإا ملع عورف دحأ رضخلأا داصتق ةّمالها ، هنوكل لاوأ ةرورض ةّحلم وإ ناعذ ةيسمرلا يرغو ةيسمرلا تائيلها نم تاءادنلاو تاعيرشتلل ةئيبلا ىلع ةظفالمحا راطإ في ، و اينثا هنوكل إ ةيجيتاتس ةديدج ي دق نوك رود اله لاعف في ياازلما نم ديدعلا قيقتح ك زيزعت لا ةروص لإا ةيبايج ل ةمظنمل مسرو قوتم بيايجإ نيهذ ع ىدل كلهتسلما ةّصلحا للاغتسإو ، ةيقوسلا ايربك اّونم دهشت تيلا ءارضلخا ةّصاخ ينكلهتسلما ينب يئيبلا يعولا ديازت عم لىا ةفاضلإبا ، كلذ ّدق يح قّق رضخلأا قيوستلا ةيداصتقإ ياازم لثم ،هانّبتت تيلا لامعلأا تامظنلم ةّماه فيلاكتلا ليلقت إو ةيليغشتلا كلاهتس ،ةيسيئرلا هئدابم نمض لخدي ابم ةّقاطلا و ينستح اذك ةدوج نلما ةّيحصو ةميلس تاجتنم هيمدقتب تاجت ةقيدصو لو كلهتسملل ةئيبل . و كلذ عم اننكيم لا هّنإف قح لهاتج ّنأ ةقي فادهلأا و ةيئيبلا اذك قيوستلاو لامعلأا لماع فادهأ اعم امهضعب ّدض لامعي نأ نكيم أ كديري لولأاف ،ضعبلا او ،ّلقأ كلهتست ن ردق بركبأ كلهتست نأ كديري نياثل . ّنأ امك ّولأا كلاهتسلاا ةجوم ضفري ل consumerism ، امنيب ي نياثلا ت ىلع لمع دغ يت و اه .اهمعد ةيجيتاتسإ نوكت دق لياتلباو ةيلوؤسلمبا مازتللإاو ةئيبلا ىلع ظافلحا ةيئيبلا تامظنلما ىدل اقئاع دق ّلكي اهف ةيفاضإ فيلاكتو تاقفن لامعلأا تامظنم فادهأ عم ضراعتت . ف يداصتقلإا ركفلا في فدهي يرخلأا إ لقت لى فيلاكتلا لي تاقفنلاو ةيبحرلا ةدياز لجأ نم ةيلالما تادئاعلاو . يذلا ضراعتلا وهو ي هحّضو .لياولما لكشلا ( مقر لكشلا 01 ) : يئيبلا ركفلا تاهاتجإ Environementalism لامعلأا لماع ركفو Business ردصلما : ثحابلا دادعإ نم و ،نيركفلا لاك هّجوتو فادهأ في يئدبلما ضقانتلا اذه مامأ " موهفم رهظ قيوستلا رضخلأا " يجيتاتسإ لحك دايجإ لوايح ةمأوت ا ينب لامعلأا لماع ركفو يئيبلا ركفل امهقفاوت نمضيل ئدابلما في ضراعتلا اذه يهنيو بحس قيرط نع ، ينهاتجلإا لاك امغانتو اماجسنا رثكأ ناوكيل ، لامعلأا تامظنم ةفسلفو لمع ةموظنم في . وهف موهفم ةفاقث جيورتو رشن ىلع دعاسي ميقو إ ةيكلاهتس ءارضخ مدتخو لامعلأا لماع مدتخ ةديدج تقولا سفن في انتئيب انتاعمتمجو ( ةحيحص ةقيرطب win/win ) . ثيح نكيم
24 ىلع لمعت نأ لامعلأا تامظنلم لا ليلقت نم اهرارضإ ةئيبلبا اهيدل ةميقلا ةطشنأ عيجم في إ معدي ابم ، مازتل هاتجإ اتها ةيئيبلا ةيلوؤسلما ، تقولا سفن فيو اهنكيم ةدافتسلإا رضخلأا قوسلا اهقليخ تيلا صرفلا نم ( . مقر لكشلا رظنأ 02 ) ( مقر لكشلا 02 ): ركفو يئيبلا ركفلا ينب ةيلماكتلا ةقلاعلا لامعلأا لماع رضخلأا قيوستلا موهفم راطإ في ردصلما : ثحابلا دادعإ نم ف ّنأ ةقيقح تامظنم لامعلأا في تأدب بعّللا قيوستلا ةركف ىلع يواز نم رضخلأا ة ىرخأ نع اديعب بإ دّيقتلا دّرمج اتهامازتل ةينوناقلا ةقيقح ، يهف ىرت ةطاسبب ّنأ ةيجيتاتسإ رضخلأا قيوستلا تخ نأ نكيم قل اله ةيسفانت ةزيم ةديدج عيطتست اهتطساوب قوسلا في اهعقومو اهتيسفانت زيزعت ليودلاو يّللمحا ، في تردن تقو لما هيف يااز ةيسفانتلا تبراقتو ،ينسفانلما ينب لتت صّلق كلذب ةوجفلا لإا ةيكارد ل كلهتسمل ين لامعلأا تامظنم ينب هزييتم في لان ام وهو للاخ نم هظح يربكلا هباشتلا في ا ةيسفانتلا تازيلم ىدل ةفلتخلما تامظنم لامعلأا ، و لىا ةّصاخ عجار رملأا ّوطتلا يجولونكتلا ر فيرعلماو في مهاس يذلا تازيلما ديلقت ةلوهس يسفانتلا ة تامظنلما هذه ينب ، يل ةبراقتم اهلعج رثكأ كلهتسلما رظن في . زّيمتلا تارايخ صقن ةيضق ّلعلو يسفانتلا مهاس دق اّقح ا في عفدل با رضخلأا قيوستل ك يجيتاتسا ة ديدج .للاغتسلإل ةحاتم تايناكمإو صرف نم هنزتتخ ابم تامظنلما ىدل ة 2 . ثحبلا ةلكشم : إ ّنإ يئيبلا بنالجا في ضولخا ةيهملأ لامعلأا تامظنم كارد يّلحتلاو لمبا ةيلوؤس لا ةيئيب ثحبلا اهيلع ضرف رثكأ داعبأ في رضخلأا يئيبلا قيوستلا ، تازايتمإ ليصتح في هرودو زيمو ة ةيسفانت ةديدج ، قيرط نع ف قلخ فادهأ قيقتح في مهاست صر تامظنم لامعلأا . ثيح ةيعضو نم ةوطلخا هذه اهلقنت دق يعافد ة إ ةيمازل ضورفم ة فرط نم اهيلع و ةيموكلحا تاهلجا باحصأ ةحلصلما ، إ فقوم لى إ بيايج إو يقابتس فرط اهنم لعيج ا ردابم ا و قّلاخ ا بسك نم اهنّكيم ةناكم ّيج ةد .ينسفانلمبا ةنراقم
25 ىلعو قبس ام ءوض فإ ّن في امك رولبتت ةساردلا ةلكشم لياتلا سيئرلا لؤاستلا
