2019
de performance
extra-financière
Déclaration
L’année 2019 a vu notamment l’obtention du Prix
Equerre d’argent pour la résidence Julia Bartet, la rédaction d’une charte des achats responsables, la mise en place
d’une cartographie énergétique du patrimoine et la signature du nouveau plan de concertation locative.
Autant de concrétisations qui confirment l’engagement de la RIVP pour diffuser au sein de toutes ses activités des pratiques socialement responsables.
Mobiliser l’ingénierie nécessaire à la réalisation d’opérations répondant aux enjeux environnementaux et sociaux, assurer un dialogue permanent et équilibré avec l’ensemble des parties prenantes, favoriser l’innovation dans les différents métiers sont au coeur de la stratégie de la RIVP.
Stratégie
et perspectives
Faire évoluer les métiers pour faire face
aux évolutions de la société
Innovation
digitale
Création de filières métiers
pour répondre à la complexité Manager les équipes
avec qualité et équité
Développement des compétences
Égalité Femme/Homme
Cohésion et motivation
autour d’une activité porteuse de sens Aller vers
la neutralité carbone
papier
0
d’ici 2024
1 000
logements réhabilités/an
Matériaux biosourcés
en construction Accompagner
les publics fragiles d’attributions
25 %
au bénéfice du 1er quartile
adaptations
380
de logement au vieillissement
et au handicap
Développer une offre accessible pour tous
1 200
logements/an environ
Répartition équilibrée logement
très sociaux,sociaux, intermédiaires, accession sociale
Acteur de l’accompagnement
des entreprises de demain
DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2019 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2019
Modèle d’affaire
Nous créons de la valeur : Nombre d’attribution 2018
• 571 unités mises en exploitation
• 3 jours de formation par collaborateur
• Bénéfice net : 48,6 M€
• Enveloppe d’intéressement provisionnée : 2,5 M€
Gestion locative Gestion Patrimoniale Développement Territorial Soutien de l’activité
NOS RESSOURCES ET PARTIES PRENANTES
Nos collaborateurs : > 1 174 collaborateurs > 17 624 heures de formation > 94/100 à l’indice égalité professionnelle femme/homme (+ 10 points/2018)> Adoption de l’accord Compétences et Carrière> Réalisation du 2e Baromètre Social
Nos finances : > 597 M€ de CA > 10,29 % autofinancement / de loyers perçus > Signature de la Convention d’Utilité Sociale 2019-2023> Enveloppe intéressement : 2,5 M€ provisionnés en 2019
Information & système d’information : > 256 665 appels locataires au SRL > Environ 100 000 interventions sur le patrimoine > Déploiement des outils de mobilité à l’ensembles des Responsables Techniques de Secteurs> RGPD : Plan d’action CNIL - 72 actions réalisées ou en cours sur 88
Nos locataires :
> 54 512 ménages
> Liste des amicales de locataires : SLC-CSF, CNL, CLCV
> Adoption d’un nouveau plan de concertation locative
> Extension de la Bourse Échange Habiter
> 3,5 M€ de CEE valorisés en direct et en indirect
> 107 logements réhabilités Plan Climat
> 1 457 logements livrés
> Équerre d’argent : Résidence Julia Bartet
> 88 814 € de projets votés au budget participatif
> Environ 13 000 emplois associés à l’immobilier d’entreprise
> Adoption d’une charte Achats Responsables
> 83 % taux de satisfaction des locataires
Gestion locative :
> 14 agences / 629 gardiens
> 2 334 attributions/an
Maîtrise des charges :
> Environ 35 M€ de travaux d’économie d’énergie
Amélioration du patrimoine :
> PSP : 1,1 Md € sur 10 ans
> 439 logements adaptés au vieillissement et au handicap
Construction et développement :
> 100 % de jury de concours pour les constructions nouvelles
> Hors charges foncières
Partenariats :
> Environ 21 7000 € de subventions aux associations
Développement économique :
> 1 M€ pour les entreprises d’insertion
Qualité :
> 12 250 abonnés aux réseaux sociaux, soit + 48 % / 2018
> 86 % de taux de décroché du SRL
Nos énergies :
> 100 % électricité renouvelable pour les parties communes
Notre patrimoine :
> 53 339 logements
> 72 % conventionnés
> 1 810 commerces
> 217 557 m² de bureaux et locaux d’activité
Notre territoire :
> 92 % des logements situés à Paris
> 79,74 % actionnariat Ville de Paris
> 27 % de logements conventionnés en QPV
Nos fournisseurs :
> Environ 90 % des dépenses d’entretien externalisées
> Environ 1 900 fournisseurs avec plus de 5 K€ d’achats
NOTRE ACTIVITÉ NOS RÉALISATIONS
Travaux 79 %
Honoraires Prêts 20 %
70 %
Fonds propres 5 % Subventions 25 % CPCU27 %
Gaz 39 % Électricité 33 %
Lauréat Equerre d'argent
2019
Nos ressources
et parties prenantes Notre
activité
Gestion locative
> 14 agences / 629 gardiens
> 2334 attributions/an
Nos
collaborateurs
> 1 174 collabotareurs
> 18 000 heures de formation
Information
& système d’information
> 256 665 appels locataires
> Environ 100 000 interventions sur le patrimoine
Nos finances
> 597 M€ de CA
> 10,29 %
autofinancement / de loyers perçus
Amélioration du patrimoine
> PSP : 1,1 M€ sur 10 ans
> 433 logements adaptés
au vieillissement
et au handicap
Construction et développement
> 100 % de jury de concours
pour les constructions nouvelles
> Hors charges foncières, un investissement réparti entre :
> Le financement de ces opérations se distribue entre :
Partenariats
> 216 997 € pour soutenir des projets associatifs
à destination des locataires
Notre territoire
> 92 % des logements situés à Paris
> 79,74 % actionnariat Ville de Paris
> 15 % logement en QPV
Nos fournisseurs
> environ 90 % des dépenses d’entretien externalisées
> environ 1 900 fournisseurs avec plus de 5 K€ d’achats
Développement économique
> 1 M€ pour les entreprises
d’insertion
Qualité
> + de 15 000 abonnés aux réseaux sociaux
> 83 % de taux de
décroché du SRL
Travaux 79 %
Honoraires 20 %
Prêts 70 %
Fonds propres 5 %
Subventions 25 %
Maîtrise des charges
> Environ 35 M€ de travaux
d’économie d’énergie
Nos locataires
> 54 512 ménages
> Liste des amicales de locataires au CA : SLC-CSF / CNL 75 / CLCV Union régionale IDF
Notre patrimoine
> 53 339 logements
> 72 % conventionnés
> 1 801 commerces
> 164 568 m2 de locaux d’activité
Nos énergies
> 100 % électricité renouvelable
pour les parties communes
CPCU27 %
Gaz 39 % Électricité 33 %
DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2019 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2019
Nos réalisations 2019 Nos
risques
La RIVP a procédé à l’identification de ses risques prioritaires.
À chaque risque, correspond une stratégie de maîtrise de risque qui représente un enjeu majeur pour l’entreprise et son modèle d’affaires.
À ces enjeux, regroupés en famille et classés selon grand domaine ci-dessous, la RIVP associe ses différentes parties prenantes.
1. Domaine sociétal
a. Accompagner les publics fragiles
b. Maintenir les conditions du dialogue avec les parties prenantes 2. Domaine environnemental
a. Respecter nos ambitions environnementales et bas carbone 3. Domaine social
a. Recruter des collaborateurs de bon niveau et les fidéliser
b. Assurer santé, sécurité et conditions de travail des collaborateurs c. Respecter santé et sécurité des parties prenantes externes
4. Domaine économique
a. Veiller à la qualité des prestations externalisées b. Maitriser le risque financier locatif
5. Domaine éthique et lutte contre la corruption a. Garantir la loyauté des pratiques
> Extension de la bourse Echanger Habiter à toute l’Île-de-France
> Premières expérimentations de cohabitation solidaire intergénérationnelle
> Réalisation d’un diagnostic socio-économique de l’occupation du parc
> 109 millions d’euros consacrés à l’entretien et à l’amélioration du patrimoine
> Mise en chantier de 483 logements et 174 foyers
> Réalisation du programme « Réparer embellir »
> Équerre d’argent pour la résidence Julia Bartet
> Adhésion à FrancîlBois, l’interprofessionnelle régionale de la forêt et du bois
> 88 814 € de projets votés au budget participatif
> 83 % taux de satisfaction des locataires
> Campagne de fleurissement de 43 résidences, 22 400 pensées plantées par une SIAE
> Charte achats responsables et début
de chantiers achats responsables
> Signature d’un accord Compétences
et Carrières
> Index des inégalités de 94/100
> BIM : consolidation d’un référentiel patrimoine unique ; modélisation de 3 groupes d’après plan,
numérisation d’un groupe par scan
Nos indicateurs clefs de performance
Part d’attribution aux publics prioritaires Taux de décroché du SRL
22 % 23 % 24 % 25 %
Réalisé Objectif
Réalisé Objectif
2017 23 %
24 %
25 %
85 %
81 %
83 %
1 152 890 € 1 000 000 €
2018 2019
Réalisé
E, F, G Objectif
2017 2018 2019
2017 2018 2019
1 600 000 € 1 400 000 € 1 200 000 € 1 000 000 € 800 000 € 600 000 € 400 000 € 200 000 € 0 €
86 % 84 % 82 % 80 % 78 %
1 422 425 €
680 041 €
Taux de recrutement faits dans l’engagement de délais de recrutement
Réalisé
Taux d’accidents
Objectif
0,6 0,6 0,6
1,04
0,77 0,76
76 %
75 %
2,90 % 2,90 %
2,70 % 2018
80 %
72 %
2019
2017 2018 2019
2017 2018 2019
80 % 79 % 78 % 77 % 76 % 75 % 74 % 73 % 72 % 71 % 70 %
3,00 % 2,90 % 2,80 % 2,70 % 2,60 % 2,50 % 2,40 % 2,30 %
99,85 %
99,95 %
99,52 % 99,19 %
2017 2018 2019
100,50 % 100 % 99,50 % 99 % 98,50 %
83 % 82 % 83 %
2017 2018 2019
90 % 88 % 86 % 84 % 82 % 80 % 78 % 76 % 74 % 72 % 70 %
Cible à ne pas dépasser
Réalisé Objectif
Réalisé Objectif
22 % 23 % 24 % 25 %
Réalisé Objectif
Réalisé Objectif
2017 23 %
24 %
25 %
85 %
81 %
83 % 1 152 890 €
1 000 000 €
2018 2019
Réalisé
E, F, G Objectif
2017 2018 2019
2017 2018 2019
1 600 000 € 1 400 000 € 1 200 000 € 1 000 000 € 800 000 € 600 000 € 400 000 € 200 000 € 0 €
86 % 84 % 82 % 80 % 78 %
1 422 425 €
680 041 €
Pourcentage de la masse salariale investi en formationRéalisé
Taux d’accidents
Objectif
0,6 0,6 0,6
1,04
0,77 0,76
76 %
75 %
2,90 % 2,90 %
2,70 % 2018
80 %
72 %
2019
2017 2018 2019
2017 2018 2019
80 % 79 % 78 % 77 % 76 % 75 % 74 % 73 % 72 % 71 % 70 %
3,00 % 2,90 % 2,80 % 2,70 % 2,60 % 2,50 % 2,40 % 2,30 %
99,85 %
99,95 %
99,52 % 99,19 %
100,50 % 100 % 99,50 % 99 %
83 % 82 % 83 %
2017 2018 2019
90 % 88 % 86 % 84 % 82 % 80 % 78 % 76 % 74 % 72 % 70 %
Cible à ne pas dépasser
Réalisé Objectif
Montant des achats auprès des SIAE
22 % 23 % 24 % 25 %
Réalisé Objectif
Réalisé Objectif
2017 23 %
24 %
25 %
85 %
81 %
83 %
1 152 890 € 1 000 000 €
2018 2019
Réalisé
E, F, G Objectif
2017 2018 2019
2017 2018 2019
1 600 000 € 1 400 000 € 1 200 000 € 1 000 000 € 800 000 € 600 000 € 400 000 € 200 000 € 0 €
86 % 84 % 82 % 80 % 78 %
1 422 425 €
680 041 €
Pourcentage de travaux planifiés parmi les immeubles en étiquettes F/G
Réalisé Objectif
2019 2020 2021 2022 2023 2024
1,2 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0
12 13
DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2019 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2019
du travail des gardiens Taux d’absence lié aux accidents
Réalisé
Taux d’accidents
Objectif
0,6 0,6 0,6
1,04
0,77 0,76
75 %
2,90 % 2,90 %
2,70 % 2018
72 %
2019
2017 2018 2019
2017 2018 2019
75 % 74 % 73 % 72 % 71 % 70 %
3,00 % 2,90 % 2,80 % 2,70 % 2,60 % 2,50 % 2,40 % 2,30 %
99,85 %
99,95 %
99,52 % 99,19 %
2017 2018 2019
100,50 % 100 % 99,50 % 99 % 98,50 %
83 % 82 % 83 %
2017 2018 2019
90 % 88 % 86 % 84 % 82 % 80 % 78 % 76 % 74 % 72 % 70 %
Cible à ne pas dépasser
Réalisé Objectif
Réalisé Objectif
Taux de satisfaction globale
Réalisé
Taux d’accidents
Objectif
0,6 0,6 0,6
1,04
0,77 0,76
76 %
75 %
2,90 % 2,90 %
2,70 % 2018
72 %
2019
2017 2018 2019
2017 2018 2019
77 % 76 % 75 % 74 % 73 % 72 % 71 % 70 %
3,00 % 2,90 % 2,80 % 2,70 % 2,60 % 2,50 % 2,40 % 2,30 %
99,85 %
99,95 %
99,52 % 99,19 %
2017 2018 2019
100,50 % 100 % 99,50 % 99 % 98,50 %
83 % 82 % 83 %
2017 2018 2019
90 % 88 % 86 % 84 % 82 % 80 % 78 % 76 % 74 % 72 % 70 %
Cible à ne pas dépasser
Réalisé Objectif
Réalisé Objectif
Taux de recouvrement
Réalisé
Taux d’accidents
Objectif
0,6 0,6 0,6
1,04
0,77 0,76
76 %
75 %
2,90 % 2,90 %
2,70 % 2018
80 %
72 %
2019
2017 2018 2019
2017 2018 2019
80 % 79 % 78 % 77 % 76 % 75 % 74 % 73 % 72 % 71 % 70 %
3,00 % 2,90 % 2,80 % 2,70 % 2,60 % 2,50 % 2,40 % 2,30 %
99,85 %
99,95 %
99,52 % 99,19 %
2017 2018 2019
100,50 % 100 % 99,50 % 99 % 98,50 %
83 % 82 % 83 %
2017 2018 2019
90 % 88 % 86 % 84 % 82 % 80 % 78 % 76 % 74 % 72 % 70 %
Cible à ne pas dépasser
Réalisé Objectif
Réalisé Objectif
DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2019
Vous pouvez télécharger ce document sur
rivp.fr
©Direction de la Communication de la RIVP - Juillet 2020 -
