DESTINATAIRES : Tous les médecins, gestionnaires et employés des secteurs cliniques du CISSS de Chaudière-
Appalaches DATE : Le 27 mai 2020
OBJET : Traitement des refus de report de rendez-vous/examen de la part d’un usager
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Le 19 mai dernier, le MSSS émettait la directive suivante pour le secteur de l’imagerie médicale : « En situation de pandémie, tout refus ou désir de report d'examen de la part d'un usager doit être traité en tant que : NON- DISPONIBILITÉ. Par le fait même, les refus et les reports ne devraient pas être comptabilisés et aucune pénalité ne devrait être appliquée ».
Lors du comité de direction du 22 mai 2020, il a été décidé d’appliquer cette directive à l’ensemble des secteurs de la médecine spécialisée. Il va sans dire que le médecin requérant sera informé du refus ou du désir de l’usager de ne pas se présenter à un rendez-vous ou à un examen.
Les détails opérationnels de la mise en place de cette directive seront communiqués aux agents/agentes
administratives de la Direction des services multidisciplinaires, mais aussi aux agents/agentes des autres directions œuvrant à la planification des rendez-vous.
Marie-Claude Bélanger
Directrice des services multidisciplinaires
Contenu et diffusion approuvés par : Marco Bélanger
