Maintenance - Formation - Cloud - Matériel

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C ^ATALOGUE

S ^ERVICES N ^UMÉRIQUES

2021

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OTRE PETIT MOT

C’est un réel plaisir que vous puissiez lire ces lignes. Avant toute chose, je vais vous raconter notre histoire.

Tout débute en Août 2017, j’ai le projet de lancer une entreprise éthique, respectueuse de ses clients et de travailler chez vous comme je travaillerais pour moi. Je fais la connaissance du réseau Mon Assistant Numérique - franchise nationale experte l’inclusion numérique - avec qui je noue des liens solides . Ce projet démarre en Janvier 2018, seul pour commencer, sans locaux et sans grands moyens. En Juillet 2019, l’entreprise s’équipe de son premier utilitaire pour répondre aux demandes de plus en plus importantes, En Janvier 2020, nous avons enfin nos locaux au Lab de Blois. En septembre 2020, mon premier collaborateur, un nouveau véhicule et des locaux plus grands. Je suis fier de vous dire que nous avons grandi, et ça, grâce à la confiance de mes clients. Cet accompagnement mutuel est aujourd’hui une grande source de joie.

Alors, qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?

E ^N 2020 M@N B ^LOIS

C ’ EST 65 SOCIÉTÉS EN GESTION ET 277 PARTICULIERS

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Nos services de maintenance prennent en charge

Les pannes / les installations / les migrations / les supports Le matériel pris en charge

Ordinateurs fixes / ordinateurs portables / imprimantes / logiciels bureautiques / tablettes messageries professionnelles / smartphones / télévisions

Nos services de maintenance ne prennent pas en charge

L’achat ou la location de matériel / l’achat ou la location de licences / la maintenance sur des applications disposant d’un support dédié

Le déplacement est inclus dans nos prestations dans la limite de 25 kilomètres.

Pour un kilométrage plus important, des frais kilométriques sont appliqués selon le taux légal en vigueur. (5 CV fiscaux)

Nos packs Services Tarification annuelle HT

5H 5H d’assistance annuelle sur site 1H de prise en main offerte

345 € Tarif normal : 384 € 10H 10 heures d’assistance annuelle sur site

1H30 de prise en main et 1H00 de maintenance offerte

690 € Tarif normal : 795 € 15H 15H d’assistance annuelle sur site

1 035 € Tarif normal : 1 191 € 20H 20H d’assistance annuelle sur site

1 725 € Tarif normal : 1 912 € 30 H 30H d’assistance annuelle sur site

2 415 €

Tarif normal : 2 715 € 40H 40H d’assistance annuelle sur site

7H00 de prise en main et 4H00de maintenance offerte

3 105 €

Tarif normal : 3 633 € 50H 50H d’assistance annuelle sur site

8H00 de prise en main et 12H de maintenance offerte

3 450 € Tarif normal : 4 566 €

Vous souhaitez plus de temps ? Contactez-nous

Nous définirons ensemble vos besoins.

Le tarif normal représente la durée effective des services sans contrat.

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ES QUESTIONS SUR NOS MAINTENANCES

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Quels avantages ai-je à prendre un contrat de maintenance ?

Il existe plusieurs types d’avantages sur nos contrats :

Pas de surprise : si votre contrat a été correctement choisi, vous n’aurez pas de frais non prévus sur votre budget. Vous réglez pour l’année sans avoir à ressortir le chéquier.

Un meilleur suivi : un audit de vos installations est réalisé avant contrat, vous serez ensuite conseillé sur les évolutions possibles et obligatoires de votre parc informatique. Nous pouvons donc plus facilement résoudre vos problématiques et intervenir plus aisément sur votre parc que nous connaissons.

Une meilleure sécurité : sans contrat, nous intervenons qu’à votre demande, c’est-à-dire dans une problématique pure. Avec contrat, nous pouvons plus facilement venir vous voir pour anticiper les problèmes, installer du matériel de suivi et donc, mieux gérer votre sécurité.

A quel moment dois-je régler la maintenance ?

Votre règlement doit être réalisé avant toutes prestations. Il est demandé dès la signature du contrat.

le règlement des prestations annuelles est payable à la souscription et lors de chaque renouvellement.

Les autres prestations font l'objet d'un devis et son payables dans les 30 jours de l'émission de la facture.

Le contrat dure combien de temps ?

Nos contrats sont d’une durée d’un an, tacitement reconductible pour la même durée. Ils peuvent être résiliés par lettre recommandée au minimum trois mois avant la date d’échéance.

Que faire si je dépasse le nombre d’heures ?

Si vous dépassez le nombre d’heures allouées, vous serez facturé mensuellement sur les heures non prévues au contrat.

Que faire si je n’ai pas utilisé toutes mes heures ?

Si vous n’avez pas utilisé toutes vos heures, la moitié des heures restantes sont reportées l’année suivante. Cependant, elles ne sont reportées que dans la mesure où le contrat est reconduit et ne peuvent venir en déduction de votre paiement annuel.

Je dois changer de matériel, qu’est-ce qui est inclus dans votre maintenance ?

Le matériel neuf ou d’occasion n’est pas inclus dans nos contrats de maintenance. Cependant, vous pouvez utiliser vos heures pour paramétrer et installer votre nouveau matériel.

La tarification horaire est-elle la même en contrat et hors contrat ?

Oui, notre tarification horaire est inchangée. Cependant, nous offrons des supports à distance et des maintenances sur site selon le plan choisi. Vous bénéficiez donc d’avantages financiers et de suivi.

J’ai déjà des appareils et des logiciels en maintenance, Ai-je droit à une remise ?

Non, cependant, vous pouvez adapter votre plan pour seulement gérer le matériel et sa sécurité.

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E VEUX ME LANCER

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COMMENT FAIRE

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Un audit gratuit

Une fois que votre décision est prise, nous prenons rendez-vous ensemble pour définir vos besoins qu’ils soient matériels, financiers, sécuritaires et nous apprenons à connaître votre métier et votre fonctionnement.

Un audit est donc réalisé gratuitement dans vos locaux.

Le choix du contrat

Nous définissions ensemble selon le nombre de postes, vos besoins, votre historique et votre budget le meilleur plan de maintenance.

La signature du contrat

Une fois que tout est défini, nous rédigeons votre contrat de maintenance par rapport aux termes que vous avez exprimés

La mise en service

Nous intervenons une première fois pour installer notre matériel de monitoring qui nous permet de suivre en temps réel l’état de vos ordinateurs et ses périphériques, votre bonne sécurité et la mise à jour de vos postes de travail. Cette technique nous permet d’avoir souvent un coup d’avance et donc de prévenir des problèmes futurs.

Cette mise en service de monitoring prend du temps et nous coute du matériel, c’est pourquoi elle n’est pas gratuite. Cependant, vous ne réglez pas l’intervention, seulement le matériel installé. Son coût est de 90 €/an. Le matériel est changé à nos frais en cas de panne et toutes les interventions le concernant sont gratuites.

La vie du contrat

Selon le plan choisi, nous intervenons à votre demande ou en autonomie (vous en serez informé, bien entendu) du lundi au vendredi de 09H00 à 18H00, le samedi de 09H00 à 18H00 . Nous pouvons être fermés certains jours fériés. Une fiche d’incident ou d’intervention est rédigée à chaque demande pour que vous puissiez suivre au mieux les travaux effectués et votre forfait restant.

La fin du contrat

A la fin de votre contrat, si vous souhaitez nous quitter, nous venons récupérer notre matériel et vous reprenez ainsi votre liberté. Mais attention, sous réserve que vos licences et contrats tiers soient soldés et terminés. Nous restons bien entendu en support durant la vie de vos autres services.

Nous avons tenté de répondre à une maximum de questions Mais il vous en reste surement.

Contactez-nous, de vive voix c’est beaucoup plus clair !

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OS SERVICES FORMATION

Sensibilisation & Prévention aux usages d'internet

Alors que les risques liés au déploiement du numérique sont clairement identifiés, il est primordial de pouvoir éduquer les populations à son usage. Ainsi, nous abordons des thèmes comme le harcèlement sur les réseaux sociaux en Collège ou en Lycée. Nous pouvons aussi proposer des formations sur les règles de sécurité sur Internet, le bon usage des plate-formes administratives par exemple.

Formation & Initiation informatique

Nous intervenons directement auprès des collectivités locales pour les accompagner dans la mise en place de cours et d'animations autour du numérique dans leur territoire. Pour les plus jeunes à l'école comme pour nos aînés, nous pouvons mettre en place des offres sur-mesure pour votre commune.

La garantie d'une prestation de qualité

De par notre parcours et notre expérience, M@N Blois vous apporte une expertise technique facilement compréhensible grâce à leur vision accessible de la technologie. De plus, les formations et le support du réseau permettent de partager cette approche globale du monde numérique. Cette vision qui se base sur les fonctionnalités et l'utilisation de la technologie et qui permet à tous de franchir la barrière du numérique.

De l'initiation informatique à l'utilisateur avancé

Pour beaucoup, l'informatique reste une science compliquée qui ne fonctionne que quand elle veut. Ils n'ont pas tort car justement personne n'a pris le temps de leur expliquer simplement les choses. Tout comme nous apprenons à conduire une voiture, à lire et à écrire, il faut apprendre les bases du numérique pour être autonome. L'idée est de pouvoir rapidement mettre en place des solutions simples, efficaces pour vous aider au quotidien dans votre métier. Le numérique peut aujourd'hui vous permettre d'optimiser votre productivité.

M@N, un réseau national d’acteurs locaux au service des territoires !

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OS PARTENAIRES

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OS SERVICES

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LOUD

Découvrez nos services Cloud. La tarification est exprimée en €, hors taxes. La création du service et sa maintenance ne sont pas incluses.

Services Détail TarificationHT

Domaine .fr Location nom de domaine extension .fr 12,00 € /an Domaine .com Location nom de domaine extension .com 14,00 € /an Pack de domaines

France

Location pack de domaine extensions

.fr / .eu / .be 37,50 € /an

Pack de domaines International

.com / .net / .org / .biz / .info 45,00 € /an Pack de domaines

France et International

.com / .net / .org / .biz / .info / .eu / .fr / .be 66,00 € /an

Bronze

1 Go d’espace disque 2 adresses mails (5 Go) 1 base de données (100 Mo)

30,00 € /an

Silver

100 Go d'espace disque 10 adresses e-mails (5 Go) 1 base de données (200 Mo)

50,00 € /an

Gold

250 Go d'espace disque 100 adresses e-mails (5 Go)

4 bases de données (3 x 400 Mo + 1 x 2 Go)

90,00 € /an

Platinium

500 Go d’espace disque 1000 adresses mails (5 Go)

4 bases de données (3 x 800 Mo + 1 x 4 Go)

150,00 € /an

Custom Vous souhaitez un hébergement plus important ?

Contactez-nous ! Sur demande

Pack découverte

Appels simultanés : non - Redirection d'appels : non Accueil téléphonique : non

Appels vers fixes France et 40 destinations : illimité Appels vers mobiles France : 0.08 HT/min Engagement : 1 an Location téléphone : offert

11,88 € /an

Pack pro Fixes

Appels simultanés : oui - Redirection d'appels : oui Accueil téléphonique : oui - Engagement : 1 an Appels vers fixes France et 40 destinations : illimité

Appels vers mobiles France : 0.08 HT/min Location téléphone : offert

59,88 € /an

Pack Pro Fixes et Mobiles

Appels simultanés : oui - Redirection d'appels : oui Accueil téléphonique : oui - Engagement : 1 an Appels vers fixes France et 40 destinations : illimité

Appels vers mobiles France : illimité Location téléphone : offert

179,88 € /an

DomainesHébergementsVOIP

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ERVICES

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UITE

Offre Connect

Internet Fibre selon éligibilité ADSL/VDSL

Modem inclus

20,99 € /an

Offre Express

Internet - Fibre selon éligibilité - ADSL/VDSL Modem inclus (4) / Téléphonie illimitée 1 ou 2 lignes téléphoniques IP incluses (1) Appels vers les fixes et mobiles en France (2)(3)

22,99 € /an

Offre Entreprise

Internet - Fibre selon éligibilité - ADSL/VDSL Modem inclus (4) / Téléphonie illimitée

3 lignes téléphoniques IP incluses (1) Appels vers les fixes et mobiles en France (2)(3) Services premium - 1 nom de domaine (.fr, .be, .eu) inclus 3 comptes e-mail Exchange inclus 1 abonnement fax inclus

39,99 € /an

(1) Avec sélection d’un téléphone parmi un large choix de postes sous caution. Frais de mise en service de 14,99 € par téléphone.

(2) Jusqu’à 99 numéros d’appel différents par ligne vers les destinations fixes et jusqu’à 99 numéros d’appel différents par ligne vers les destinations mobiles par mois.

(3) Sont inclus les appels vers les fixes des destinations suivantes : Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Danemark, Espagne, France métropolitaine, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Kazakhstan, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Royaume-Uni,

Russie, Singapour, Slovaquie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, USA, Venezuela.

(4) Location modem Fibre payante

Office 365 Business

Applications Word / Excel / PowerPoint / Outlook / One Note / Publisher

Prix par licence 1 licence = 5 PC ou MAC

125,00 € /an

Office 365 Entreprise

Applications Word / Excel / PowerPoint / Outlook / One Note / Publisher / Access

Prix par licence 1 licence = 5 PC ou MAC

185,00 € /an

SharePoint

Collaboration - Edition en ligne - Stockage - Gestion Électronique de documents - Recherche avancée, Workflow

Espace de partage global 1To - Compte OneDrive 100Go - Hébergé en France - Web Apps (Word, Excel, PowerPoint)

Sauvegarde 24H

72,00 € /an

Office 2013 Standard

Licence perpétuelle – durée de vie du matériel

1 licence = 1 appareil 67,50 €

Publisher 2019 Licence perpétuelle – durée de vie du matériel

OfficeOffresinternet

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UITE

Emails professionnels

10 Go - Hébergé en France Disponibilité de 99,99%

Personnalisé avec votre nom de domaine Multi-domaine - Webmail avancé

Anti-virus / anti-spam

18,00 € /an Tarif par compte

Exchange mutualité 2016

50 Go - Hébergé en France Comptes Exchange Standard

Disponibilité de 99,99%

Nom de domaine personnalisé (non inclus) Multi-domaines - Liste de diffusion

SSL mutualisé

54,00 € /an Tarif par compte

Exchange privé 2019

50 Go Hébergé en France Comptes Exchange Standard

Disponibilité de 99,99%

Nom de domaine personnalisé (non inclus) Multi-domaine - Liste de diffusion SSL privé

77,50 € /an 3 comptes inclus

5,00 € /an

Compte supplémentaire

MX 5 Location domaine obligatoire

5 comptes mails - 5 Go par compte 9,00 € /vie

MX 25 Location domaine obligatoire

25 comptes mails - 5 Go par compte 21,00 € /vie MX 100 Location domaine obligatoire

100 comptes mail - 5 Go par compte 36,00 € /vie Windows 10

Professionnel

Vous souhaitez des informations ? Contactez-nous !

49,50 € Windows serveur 2019

User 45,00 €

Windows Serveur 2019

Standard 597,50 €

Windows serveur 2019

Datacenter 3250,00 €

Windows serveur 2019 standard – add-on 2

cœurs

128,70 € Windows serveur 2019

datacenter – add-on 2 cœurs

589,50 € Services Bureau à

distance (CAL) 95,00 €

Windows serveur 2019

Essentiel 273,90 €

Serveur Exchange

Standard 843,70 €

Exchange 2019

Utilisateur 77,50 €

MessagerieWindows

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SUITE Cloud 50

Connexions illimitées

Sécurité et bande passante garanties Support FTP et FTPS ou S3

39,00 € /an

Cloud 100 69,00 € /an

Cloud 200 139,00 € /an

Cloud 300 199,00 € /an

Cloud 500 339,00 € /an

Cloud 1000 559,00 € /an

Cloud 2000 1099,00 € /an

Cloud 3000 1499,00 € /an

Logiciel sauvegarde

Basic

Image disque et sauvegarde incrémentielle Clonage de disque dur - P2V

Création de disque de récupération avec Iperius Recovery Environment®

Sauvegarde de fichiers ouverts (VSS) et synchronisation Sauvegarde vers NAS, lecteurs USB, FTP et Cloud Sauvegarde vers Google Drive, Amazon S3, Azure Storage,

OneDrive, Dropbox - Windows 10, 7, 8

29,00 € 1 poste Licence à vie

59,00 € 3 Postes Licence à vie

Logiciel sauvegarde

essentiel

Image disque et sauvegarde incrémentielle Clonage de disque dur - P2V

Création de disque de récupération avec Iperius Recovery Environment®

Sauvegarde de fichiers ouverts (VSS) et synchronisation Sauvegarde vers NAS, lecteurs USB, FTP et Cloud Sauvegarde vers Google Drive, Amazon S3, Azure Storage,

OneDrive, Dropbox

Windows 10, 7, 8, Windows Server 2008/R2, 2012/R2, 2016, 2019

69,00 € 1 Poste Licence à vie

Logiciel sauvegarde

avancé

Au choix :

Advanced VM - Sauvegarde, réplication, restauration de VM, ESXi/Free, Hyper-V. Plus d'infos

Advanced DB - Sauvegarde et restauration de bases SQL Server, MySQL, etc.

Advanced Exchange - Sauvegarde et restauration de boîtes aux lettres Exchange et Office 365. Advanced Tape - Sauvegarde et

restauration sur bande LTO Ultrium (LTO 1,2,3,4,5,6,7,8).

Logiciel sauvegarde

complet

Version complète - Comprend toutes les fonctionnalités des autres versions

Tous types de sauvegardes : Image disque, sauvegarde de VM ESXi et Hyper-V, sauvegarde de base de données (SQL Server,

MySQL, etc.), Sauvegarde Exchange.

Tous types de destinations : NAS, Cloud (Google Drive, OneDrive, Dropbox, S3, etc.), FTP / SFTP, USB, RDX, Bande LTO, etc.

Logiciel contrôle Gestion des sauvegardes à distance : lancement, mises à jour, contrôle

10,00 €/an 1 poste

Sauvegardes

Vous cherchez d’autres services ?

Serveurs dédiés, stockages, sauvegardes, VPS ...

Contactez-nous !

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ERVICES

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ATÉRIEL

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OS PRESTATIONS SUR DEVIS

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OS TARIFS HORS MAINTENANCE

Découvrez nos prestations sur devis pour une tarification au plus près de vos besoins.

Clonage de disque dur

Installation et Initialisation de postes Montage de machines

Récupération de disque dur hors service et sain Installation téléphone et tablette

Migration OS

Installations d’écrans tactiles connectés pour vos réunions, formations et équipement pour salles de classe

Installation serveurs NAS et Cloud

Installation d’un ensemble de caisse pour votre commerce Création de votre site internet vitrine ou marchand

Installation de VoIP – Box internet Paramétrages Azure

Création de boites mail

Installation suite Office et paramétrages Mise en service de sauvegardes

Transfert et déménagements de matériels numériques (transfert de locaux)

Le choix de vos équipements est primordial. C’est pourquoi nous vous proposons l’achat de matériels professionnels de tous types :

Ordinateurs fixes et portables … Imprimantes et multifonctions …

Périphériques : écrans, claviers, souris … Réseaux : baies, serveurs, NAS, switch …

Professionnel : caisse, imprimantes tickets, terminaux de point de vente … TV : écrans publicitaires, écrans tactiles toutes tailles …

Domotique

Et beaucoup, beaucoup d’autres produits !

Et bien d’autres services à votre demande

Notre tarification pour une intervention sur site : 69 € HT.

Notre tarification pour une prise en main à distance : 9 € HT¼d’heure.

Le déplacement est inclus dans nos prestations dans la limite de 25 kilomètres.

Pour un kilométrage plus important, des frais kilométriques sont appliqués selon le taux légal en vigueur. (5 CV fiscaux)

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