One world Limitless opportunities. Développement Global OCTOBER PARTENAIRES

(1)

One world Limitless

opportunities

.21 D éve lo pp eme n t G lo bal O CTO B ER 2021 P A R TENA IR ES

(2)

37%34%

63%66%

40%

27%

34%38%

10%

12%

16%

23%

Le leader mondial en

franchise et gestion hôtelière

Accor est un opérateur mondial ainsi que le leader du marché en Europe, Amérique Latine, Moyen-Orient, Afrique et Asie

Pacifique (hors Chine).

2 700

Hôtels en contrat de gestion directe

2 500

Hôtels en contrat de franchise

LA PRÉSENCE

MONDIALE DU GROUPE ACCOR ET SES

OPÉRATIONS RÉGIONALES

RÉPARTIES EN 8 PÔLES REPRÉSENTENT UN RÉEL AVANTAGE POUR LES PROPRIÉTAIRES

Des marques fortes et des solutions performantes

Des process efficaces et des économies d’échelle substantielles

RÉSEAU & PROJETS (EN NOMBRE DE CHAMBRES)

Une expertise et un soutien locaux forts en matière

d’opérations

Des rendements financiers continus

Réseau Accor

5 200

Hôtels Près de

762 000

Chambres Plus de

Projets Accor

1 200

Hôtels Près de

211 000

Chambres Plus de

Chiffres à fin Juin 2021, incluant les chiffres des marques Ennismore.

* En fonction du nombre de chambres des hôtels et des résidences long séjour HÔTELS RÉSEAU

PROJETS

CHAMBRES RÉSEAU PROJETS

FRANCHISE GESTION MILIEU DE ÉCONOMIQUE

GAMME

LUXE PREMIUM

20%

Réseau + p^rojets Europe du Nord

1,123 158,597

241 37,845

14%

Réseau + projets Asie du Sud Est

382 88,173

190 45,133

13%

Réseau + projets Chine

482 87,801

245 41,855

7%

Réseau + projets Pacifique

392 60,598

41 6,407

14%

Réseau + projets Inde, Moyen Orient

& Afrique

408 89,246

213 47,734

20%

Europe du Sud

1,893 178,067

154 15,965

8%

Réseau + projets Amérique du Sud

398 63,076

96 12,562

4%

Réseau + projets Amériques Nord &

Centrale

121 36,514

23 3,734

réseau + projets

(3)

Accor est un leader mondial dans les segments: économique, milieu de gamme, luxe et lifestyle.

ACCOR DÉTIENT LE PORTEFEUILLE DE MARQUES LE PLUS DIVERSIFIÉ :

Des marques ultra-luxe à économique

Des marques classiques au lifestyle

Des Collections

aux resorts « all inclusive »

Des hôtels séjours longue durée aux résidences privées de marques

*Sofitel Legend, Onefinestay, Hotel F1 et les 13 marques hôtelières Ennismore inclus.

Hors hôtels séjours longue durée et résidences privées de marques.

42*

Marques hôtelières

110

pays

Le portefeuille le plus diversifié de l’industrie hôtelière

Classic Collections Resorts Regional

Luxury

Premium

Midscale

Economy

All Inclusive

Resorts

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(5)

Le plus large choix de marques de conversion dans le monde

ACCOR OFFRE AUX PROPRIÉTAIRES UNE OPPORTUNITÉ UNIQUE : BÉNÉFICIER D’UN OPÉRATEUR/FRANCHISEUR DE GRANDES MARQUES, D’UN RÉSEAU DE DISTRIBUTION

PERFORMANT, D’UNE PLATEFORME DE FIDÉLISATION, TOUT EN LIMITANT LEUR INVESTISSEMENT ET EN BÉNÉFICIANT D’UN RETOUR SUR INVESTISSEMENT IMMÉDIAT

Luxury

Premium

Midscale Upscale

Economy

Des standards flexibles

Faibles coûts d’investissement

Un processus d’intégration à la marque facile et rapide

Une solution de distribution rapide et prête à l’emploi

Une retour sur investissement immédiat

Budget

Les marques de conversion sont des marques non

standardisées qui permettent aux propriétaires d’intégrer rapidement et facilement leur établissement au sein d’un réseau attractif, tout en conservant le charme et le style originel ainsi que ses services.

6

Marques de conversion

43%

Des projets Accor

(6)

L’acteur principal sur le marché des longs séjours

hors USA

Accor est un leader mondial sur le marché des appartements avec kichnettes et services (aparthotels), offrant un portefeuille de marques innovantes dans chaque segment.

L’ACCÉLÉRATION DE LA

CROISSANCE DES LONGS SÉJOURS EST DUE À :

Forte performance du développement d’Adagio

Nouvelles marques telles que Hyde Living, Pullman Living, Swissôtel Living et Novotel Living. Le réseau est sur le point d’augmenter de 30%

L’ensemble du réseau comprend 305 hôtels longs séjours et 34,100 clés en 2020

L’ensemble des projets se compose de 76 hôtels longs séjours et 11,600 clés en 2020

Sofitel Dubai The Obelisk 97 appartements Ouverture en 2020

The Sebel Yarrawonga, Australie 63 appartements

Ouverture en 2020

Aparthotel Adagio & Spa Vannes 85 appartements

Ouverture en 2020

Novotel Living Tallinn, Estonie 124 appartements

Ouverture en 2022

> 380

Hôtels longs séjours Réseau +Pprojets Réseau mondial

Midscale

LIVING

Luxury

SERVICED RESIDENCES SERVICED RESIDENCES

Economy Premium

LIVING

LIVING LIVING SERVICED RESIDENCES

Hôtels longs séjours et locations privé

Tous les chiffres sont à fin Juin 2021, basés sur les chiffres de Accor et Ennismore consolidés.

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Le leader dans l’industrie des résidences privées de marques

Accor offre une expertise

incomparable dans le secteur des résidences, et propose aux

propriétaires de résidences privées de rejoindre des marques

emblématiques et de bénéficier des services associés.

Réseau*** de 35 résidences privées de marques

& 6,100 unités en 2020

Pipeline total*** de près de 81 résidences privées de marques & 14,100 unités en 2020

6 Mds €

Valeur marchande estimée des projets**

LE RAPPORT SAVILLS* CONFIRME UNE EXPANSION RAPIDE DES PROJETS ACCOR ET ATTESTE QUE SLS, LA MARQUE LIFESTYLE, CONNAIT LA CROISSANCE LA PLUS RAPIDE DU SECTEUR

* Source : Conseil en Développement International Savills,, 2020

** Valeur marchande des résidences de marques existantes et des accords de licence d’hôtels Strata au 31 décembre 2020, stocks vendus et invendus inclus

*** Ensemble du réseau et des projets, incluant les marques Ennismore, hors propriétés développées par le Groupe Banyan Tree

SO/ Residences Los Cabos Ouverture en 2022 –36 unités Signature en 2020

Swissotel Doha Corniche Park Towers Ouverture en 2022 –121 unités Signature en 2020

Movenpick Villas & Residences Phu Quoc Ouverture en 2020 –408 unités

Raffles Residences One Shenzhen Bay Ouverture en 2020 –80 unités

Résidences privées de marques

> 110

Résidences privées de marque Réseau + projets

Une réseau mondial de

Midscale

RESIDENCES

Premium

RESIDENCES RESIDENCES

RESIDENCES

Luxury

RESIDENCES RESIDENCES RESIDENCES

RESIDENCES

Tous les chiffres sont à fin Juin 2021, basés sur les chiffres de Accor et Ennismore consolidés.

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Chez Accor, notre mission est de faire de la restauration le cœur et l’âme de nos

hôtels, en pensant comme des

restaurateurs. Avec pour promesse, une expérience basée sur l’excellence, la simplicité, l’authenticité.

CONCEPTS

Beaufort, Belga, Bôkan, B/Side, C Confidentiel, fl.2, Jamboree, Keepers, Stamford, Sponta, Reign, Clockwork

EXPERTISE F&B

Viser

l’excellence

et l’authenticité

Une cuisine française légendaire pour des événements contemporains Potel et Chabot ont réinventé l’art de la restauration gastronomique

dès 1820.

PAVILLONS

Gabriel, Kléber, Cambon Capucines, Des Lumières, Seine, Vendôme, Dauphine, Orient Express, Hôtel d’Evreux…

+600 venues in France and internationally

Une collection de lieux uniques

En un peu moins de 10 ans,

Paris Society est devenu un leader de l’événementiel, de l’hôtellerie

et du divertissement en France.

CONCEPTS

Girafe, Roxie, Apicius, Loulou, Perruche, Le Piaf, Monsieur Bleu, Mazarine, raspoutine, Castel,Terminal, Le Dernier Etage, Jangal, La Clairière, Paris Longchamp, Pavillon des Etangs, RJ, Le Rooftop, Yoyo…

>10 000

RESTAURANTS, BARS, LOUNGES, CLUBS…

6 Mds €

CHIFFRE D’AFFAIRES ANNUEL EN F&B

>4 000

ÉVÉNEMENTS ANNUELS

Le leader en expériences lifestyle,

F&B et divertissement

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« Accor 360°solution » pour les propriétaires

DÉCOUVREZ DES OPPORTUNITÉS ILLIMITÉES AVEC

ACCOR 360° SOLUTIONS

Lorsque vous rejoignez Accor, nous vous fournissons une solide base d’outils et de services pour vous permettre de devenir rapidement performant.

Pour être encore mieux armés face aux défis toujours plus nombreux d’aujourd’hui, nous avons créé Accor 360° Solutions, une puissante gamme d’offres spécialisées pour vous aider à augmenter votre chiffre d’affaires, à optimiser vos coûts et à maximiser votre retour sur investissement.

Quels que soient vos objectifs, Accor vous équipe de A à Z pour vous permettre de vous adapter, de développer vos activités et de réaliser votre plein potentiel.

Découvrez notre sélection d’offres Accor 360°

Solutions et choisissez les solutions les mieux adaptées à vos besoins.

Distribution

Sales Marketing

Revenue Management

Food

& Beverage

IT & Digital

Procurement

Insurance People

Design &

Construction Environment

& CSR

“ALL” E-Commerce

& Loyalty

Accor 360° solutions

REVENUE GENERATION

OPERATIONS & COST OPTIMISATION

(10)

avec les principales agences de voyage mondiales et régionales en ligne BENEFICIER DES MEILLEURES CONDITIONS COMMERCIALES

19

Partenariats avec des OTA majeures

Les OTA (Agences de voyage en ligne)

35M

Nuitées (2019)

grâce à la plateforme de réservation en ligne OPTIMISER LE REVENU NET DIGITAL DE L’HÔTEL

300M+

Visites par an (2019)

Accor Web

46%

De flux internationaux (2019)

18

Sites Brands.com

à travers un large portefeuille de clients B2B qui couvre toutes les régions, les marchés et les secteurs qui ont la plus grosse contribution financière

DÉVELOPPER LE CHIFFRE D’AFFAIRES

Ventes

160K+

Comptes gérés

300+

Vendeurs répartis dans 48 bureaux grâce à son programme mondial

de fidélisation lifestyle ENTRAINER L’AUGMENTATION DES

SÉJOURS ET RETENIR LA DEMANDE

Fidélisation

37%

De contribution de la fidélisation à la nuitée (2019)

68M+

membres (2020)

95

Partenariats régionaux et mondiaux

grâce à des campagnes marketing, des événements et des partenariats forts et puissants

ATTIRER ET ENGAGER LES CLIENTS

33%

Taux d’acquisition de revenus nets directs du web (2019)

Marketing Digital

1,8 Mds

E-mails envoyés aux clients par an (2019)

PUISSANCEDES SYSTÈMES DE REVENUE MANAGEMENT

Revenue Management

avec des RM qualifiés, au travers d’une architecture de tarifs optimisés

+3%

Revenus supplémentaires ((hôtels indépendants ayant rejoint Accor en 2019)

1200

RM experts à travers le monde

Avec des centres contact de réservation qui automatisent la gestion de

l‘excédent de réservations

ACCÉLERER LES FLUX ET AMÉLIORER LA SATISFACTION DES CLIENTS

1 100

Agents qui couvrent tous les fuseaux horaires

Centres de Contact Clients

18

Langues dans 12 Centres d’appels

6,5M

Requêtes (2019)

DE LA DISTRIBUTION 70%

DE LA MARQUE EST CENTRALISÉE

*LA DISTRIBUTION DE LA MARQUE EST CENTRALISÉE

Un fort potentiel de développement

& diversification

commerciale

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Devenez

Partenaires Accor

CONTRAT DE GESTION

En choisissant Accor, vous collaborez avec l’un des principaux opérateurs hôteliers mondiaux gérant 2 700 hôtels.

Nous vendons et opérons au quotidien votre hôtel, depuis le budget et la comptabilité jusqu’à la performance en passant par le personnel.

Nous appliquons les décisions prises avec vous.

Nous gérons votre hôtel efficacement et maximisons vos profits.

CONTRAT DE FRANCHISE

En nous rejoignant, vous bénéficiez de l’importance de notre réseau mondial de 2 500 hôtels franchisés.

Nous stimulons les ventes de votre hôtel, nous augmentons son prix moyen et nous générons du chiffre d’affaires additionnel.

Nos experts vous aident à chaque étape : depuis l’intégration de votre hôtel dans votre marque jusqu’au marketing de votre franchise, année après année.