Ingénieur Support aux usages de la suite collaborative Microsoft 365 (IS MS365) (F/H)
POSTE À POURVOIRle 01/04/2021LOCALISATION DU POSTE PARIS 75006
ÉTABLISSEMENT PSL
ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL
Située au cœur de Paris, l’Université PSL (Paris Sciences & Lettres) conjugue excellence et diversité pour faire dialoguer tous les domaines du savoir et de la création en sciences, sciences économiques et sociales, humanités ingénierie et en arts.
Avec 17 000 étudiants et 2 900 enseignants-chercheurs, PSL est comparable aux plus grandes universités mondiales : elle privilégie la capacité d’action au simple effet de taille. Cette université, lauréate des Investissements d’Avenir, rassemble neuf établissements membres et trois organismes de recherche ainsi que des établissements associés, tous décidés à offrir à leurs communautés des opportunités inédites dans le champ de la formation, de la recherche, de l’innovation, des partenariats industriels ou académiques nationaux et internationaux. Pépinière de 28 prix Nobel, 10 médailles Fields, 3 Prix Abel, 50 César et 79 Molière, PSL concentre des forces exceptionnelles. Sa communauté académique tire le meilleur parti du potentiel de ses 181 laboratoires pour bâtir de grands projets structurants, innovants et radicalement interdisciplinaires dont elle nourrit ses programmes de formation.
MISSIONS
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Dans le cadre de la construction de l’université PSL cible, il a été décidé de mutualiser les ressources et les moyens d’administration, support, gestion quotidienne, etc, de l’environnement technique MS365. Cette équipe mutualisée, opérant pour l’ensemble des établissements de PSL, est portée et pilotée par
l’Université Dauphine-PSL. Le poste vient renforcer l’équipe en place depuis 4 ans.
L’Ingénieur Support MS365 aura pour missions d’assurer le support aux nouveaux usages à l'ensemble de la population PSL utilisant la suite collaborative Microsoft 365, de manière proactive (et non en mode réactif), et en relai avec le réseau des correspondants informatiques des
directions/départements et autres établissements PSL.
2 Voici une liste, qui pourra être complétées le cas échéant, de tâches impératives à faire :
Alerter de manière proactive sur les changements et les incidents Animer des formations régulières, en présentiel ou en distanciel
Organiser des webinaires à disposition de tous et les mettre à disposition en replay Communiquer par courriel, type newsletter régulière
Assurer un support de niveau 2 par rapport aux helpdesk niveaux 1 de chaque établissement Définir le niveau 1 de support que chaque établissement doit obligatoirement faire
De la veille sur les évolutions de la suite collaborative Microsoft 365 (nouvelles fonctionnalités toutes les semaines, majeures tous les mois) et les campagnes de conduite du changement associées - Exemples : “breakout sessions”, arrière-plans, nouvelle expérience, mode grande galerie et tous ensemble, canaux privés, planner, Project for the web, roadmap, usages MTR, etc...
La définition des bonnes pratiques communes à tout PSL La production de tutoriels communs à tout PSL
La gestion quotidienne des portails de service et de support numérique
L'animation des communautés afférentes dans les établissements en relation avec les relais de chacun des établissements
Pilotage de prestataires dédiés à la formation lors de déploiements massif Le pilotage de mini-projet de migration vers les outils collaboratifs MS365 - Audit des pratiques actuelles d’un service avec les responsables de celui-ci
La proposition d’une trajectoire de migration vers les outils collaboratifs O365 - Partages de documents SharePoint
- Intranet de service SharePoint - Teams
- Boites partagées/Listes de distribution - Communautés Yammer
- Automates de validation
Planification des opérations de migration
Planification des formations à apporter aux agents
Cible
L’ensemble des populations des établissements de PSL ayant basculé sur Microsoft 365 Relais dans les établissements PSL
Les supports techniques de niveau 1, les référents fonctionnels dans les métiers et les référents techniques de chacun des établissements
Moyens
Les ENT et les portails de ressources numériques de chaque établissement, et/ou portail de ressources global PSL à construire éventuellement
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE ET FONCTIONNEL
L’IS MS365 est placé sous l’autorité fonctionnelle du responsable de l’équipe mutualisée MS 365 de PSL, exerçant au sein de l’Université Dauphine-PSL. Il est placé sous l’autorité hiérarchique du responsable du support de PSL.
PROFIL DU CANDIDAT
SAVOIR-FAIRE OPÉRATIONNEL
aguerri aux usages collaboratifs de nouvelle génération, que ce soit la suite Google Workspace ou Microsoft 365 (préférée pour être directement opérationnel)
Très bon rédactionnel COMPÉTENCES LINGUISTIQUES
Français/Anglais obligatoires SAVOIR-ÊTRE
Très bon relationnel
DIPLÔME ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
De formation BAC+5, expérience dans l’animation de communautés en ligne 3 à 5 ans d’expérience
NON DISCRIMINATION, OUVERTURE ET TRANSPARENCE
L'Université PSL s’engage à soutenir et promouvoir l’égalité, la diversité et l’inclusion au sein de ses communautés. Nous encourageons les candidatures issues de profils variés, que nous veillerons à sélectionner via un processus de recrutement ouvert et transparent.
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MODALITÉS DE CANDIDATURE
Envoyez un CV et une lettre de motivation à : Directrice des ressources humaines
Madame Nacera BOUJNANE recrutement@psl.eu
et
Directeur des Systèmes d’Information PSL Monsieur Didier LATOUR Didier.latour@psl.eu
Et
Directeur du Numérique Dauphine-PSL Monsieur Miguel Membrado miguel.membrado@dauphine.psl.eu
CONTACT
NACERA BOUJNANE
recrutement@psl.eu
AUTRES INFORMATIONS
Employeur : Fondation Paris Sciences et Lettres
Contrat à Durée indéterminée - 39 heures hebdomadaires
Ouvert par détachement aux fonctionnaires et aux personnes mises à disposition par un établissement membre
Type de contrat / de poste : CDI Poste ouvert aux BOE
PUBLIÉ LE 12/03/2021
