Organisation de Coopération et de Développement Economiques
Organisation for Economic Co-operation and Development 17-Apr-2008
___________________________________________________________________________________________
Français - Or. Anglais DIRECTION DE LA SCIENCE, DE LA TECHNOLOGIE ET DE L'INDUSTRIE
COMITE DE LA POLITIQUE DE L'INFORMATION, DE L'INFORMATIQUE ET DES COMMUNICATIONS
PROJET DE PROFIL STATISTIQUE DESTINÉ À LA RÉUNION MINISTÉRIELLE SUR "LE FUTUR DE L'ÉCONOMIE INTERNET"
OCDE, Paris, 5-7 mars 2008
On trouvera dans le document ci-joint, préparé par le Secrétariat, un projet révisé du Profil statistique destiné à la Réunion ministérielle sur "le futur de l'économie Internet", qui a été présenté à la 53ème réunion du Comité PIIC, tenue à Ottawa (Canada), les 4 et 5 octobre 2007. La version actuelle est une révision destinée à prendre en compte les commentaires écrits et mises à jour reçus des délégués au Comité PIIC.
Les statistiques présentées dans ce Profil sont issues des derniers chiffres disponibles au moment de cette révision.
Le Comité est invité donner son accord pour qu'il soit transmis au Conseil de l'OCDE puis à la Réunion ministérielle à Séoul (Corée) les 17 et 18 juin 2008.
Ce document est uniquement disponible en format PDF.
Contact: Vincenzo Spiezia, Administrateur principal (OCDE/DSTI/EAS); Tél: +33 1 45 24 97 45;
Fax: +33 1 44 30 62 58; Mél: vincenzo.spiezia@oecd.org
JT03244366
Document complet disponible sur OLIS dans son format d'origine Complete document available on OLIS in its original format
DSTI/ICCP(2007)21/REV1 Non classifié Français - Or. Anglais
Profil statistique
3
SOMMAIRE
L’Internet s’est développé rapidement … 4
… reliant les personnes et les entreprises de la zone de l’OCDE … 5
… et du monde entier. 6
Le haut débit contribue à la diffusion de l’Internet … 7
…et entraîne la convergence des différentes TIC numériques. 8 L’Internet transforme les comportements traditionnels … 9
… et en crée de nouveaux. 11
Le haut débit accélère l’usage de l’Internet. 12 De nouvelles possibilités s’ouvrent en matière d’éducation … 13 ... de relations avec l’État et le citoyen … 14
… et de santé. 15
L’Internet a de fortes incidences sur la vie de chacun. 16 Son utilisation pourrait cependant progresser parmi les personnes
âgées et les femmes … 17
… les personnes à faible niveau d’instruction et de revenu … 18
…et dans certains foyers et les petites entreprises. 19 De plus en plus d’entreprises sont connectées … 20
…… et déploient leurs activités sur l’Internet. 21 Les TIC sont un moteur essentiel de la croissance … 22
… et de la productivité. 23
L’Internet ouvre de nouveaux débouchés commerciaux … 24
…et stimule l’innovation. 25
Mais il importe de lever les obstacles … 26
… de protéger la vie privée … 27
… et de renforcer la sécurité. 28
4
L’Internet s’est développé rapidement …
En 2006, on dénombrait dans les pays de l’OCDE quelque 309 millions d’abonnés actifs à l’Internet, soit un doublement en tout juste 6 ans.
Le nombre d’abonnés à l’Internet a progressé partout dans la zone de l’OCDE, mais la croissance a été plus rapide en Europe qu’en Amérique du Nord, en Asie et en Océanie.
En 2006, l’Europe regroupait 44%
des abonnés à l’Internet de la zone de l’OCDE, contre 38% en Amérique du Nord et 18% en Asie et en Océanie.
En 2008 quelque 542 millions de serveurs étaient raccordés à l’Internet au plan mondial, soit 13 fois plus qu’en 1999.
Plus de la moitié de l’ensemble des serveurs étaient rattachés à un domaine générique, tel que .com ou .net. Les domaines des pays de l’OCDE regroupaient plus d’un tiers de l’ensemble des serveurs dans le monde.
158
309
- 50 100 150 200 250 300 350
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Millions
1. Nombre d’abonnés à l’Internet dans l’OCDE (millions)
35
47
18 44
38
18
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Europe Amérique du Nord Asie et Océanie
% of OE CD Internet subscriber s
2. Abonnés OCDE à l’Internet, par zone géographique (% d’abonnés à Internet dans la zone OCDE)
2000 2006
542
195 287
0 100 200 300 400 500 600
Millions
3. Nombre de serveurs Internet par domaine (Millions)
Monde Domaine de pays de l’OCDE Domaine générique
5
…reliant les personnes et les entreprises de la zone de l’OCDE …
En moyenne, 57% des ménages de la zone de l’OCDE sont raccordés à l’Internet.
En 2007, c’est en Corée (94%), en Islande (84%) et aux Pays-Bas (83%) que l’on dénombrait la plus forte proportion de ménages raccordés à l’Internet.
Entre 2000 et 2007, la progression de la part des ménages connectés a été particlièrement forte en Allemagne, en Corée, au Royaume-Uni et en Suisse.
En 2007, une moyenne de 95% des grandes et moyennes entreprises étaient connectées à l’Internet.
En Islande, en Finlande, en Suisse, au Danemark, au Japon et en Autriche plus de 98% des entreprises (d’au moins 10 salariés) disposaient d’une connexion Internet.
57
0 20 40 60 80 100
Turquie (b) Mexique Grèce Rép. tchèque HongriePortugal
Pologne Italie Espagne Rép. slovaqueFrance Moyenne OCDE Suisse (c) Etats-UnisCanada (a, BelgiqueAustralieAutricheIrlandeJapon2) Nlle-Zélande (a, Royaume-Uni Luxembourg Allemagne Danemark Pays-Bas NorvègeFinlande SuèdeIslandeCorée1)
% des ménages 1. Ménages ayant un accès à Internet, 2007
95
0 20 40 60 80 100
Hongrie Portugal Mexique (d) Pologne Royaume-Uni (2) Luxembourg Irlande (1) EspagneAustralie (a) France (a) Grèce (a) Italie Nouvelle-Zélande (a) Moyenne OCDE Canada (a) Suède République tchèque Pays-Bas (a) Suisse (b) Norvège BelgiqueAllemagne AutricheDanemarkCorée (a)Japon (a) République slovaque Islande (a) Finlande
% des entreprises d’au moins 10 salariés 2. Entreprises ayant un accès à Internet, 2007
6
…et du monde entier
A Singapour et à Hong Kong (Chine), la proportion des ménages connectés à l’Internet se situe juste en-deça de celle des économies de l’OCDE en pointe dans ce domaine.
Dans les économies non membres de l’OCDE, le domicile n’est pas toujours le principal lieu d’accès à l’Internet.
L’accès à l’Internet se fait le plus fréquemment sur le lieu de travail ou de formation dans les pays baltes et dans les cybercafés en Amérique latine et en Chine.
Dans de nombreuses économies non membres, la proportion des entreprises connectées à l’Internet est presque aussi élevée que dans les pays de l’OCDE.
En Slovénie, à Malte, en Estonie, en Lituanie, au Brésil, en Serbie et en Lettonie plus de 85% des entreprises (d’au moins 10 salariés) disposaient d’une connexion Internet.
0 20 40 60 80
Cuba (a) Honduras (a) El Salvador (b) Paraguay (b) Venezuela (b) Equateur (a) Rép. Dominicaine (b) Bolivie (b) Pérou (a) Thaïlande (b)
Panama (a) Costa Rica (b) Chine (2) Uruguay (a) Macédoine (a) Fédération de Russie (a) Brésil (a, 1) Bulgarie Roumanie Serbie Lituanie Lettonie Estonie Malte (a) Slovénie
Israël (a) Hong Kong, Chine Singapour (a)
% de l’ensemble des ménages /particuliers 1. Ménages/Particuliers utilisant l’Internet, 2007
Particuliers Ménages
0 20 40 60 80 100
Azerbaïjan (b) Cameroun (b) Bélarus (b) Kazakhstan (b) Fédération de Russie (b)
Cuba (b) Thaïlande (b) Chine (b, 2) Qatar (b) Roumanie (a)
Panama (b, 1) Hong Kong, Chine (a) Bulgarie Maroc (b) Singapour (b) Lettonie
Serbie Brésil (a) Lituanie
Estonie Malte Slovénie
% d’entreprises d’au moins 10 salariés 2. Entreprises disposant d’une connexion, 2007 Internet,
7
Le haut débit contribue à la diffusion de l’Internet…
La diffusion de l’Internet n’est pas un processus isolé. Celui-ci est entraîné par une série d’innovations qui incitent un nombre croissant d’individus à utiliser l’Internet par différents canaux.
Ce sont les ordinateurs personnels et la téléphonie fixe qui ont ouvert la voie à la propagation de l’Internet.
Le haut débit et la téléphonie mobile multiplient les accès à Internet et élargissent son champ d’utilisation.
L’usage de l’Internet à haut débit à domicile croît rapidement dans la plupart des régions de la zone OCDE. En 2007, en moyenne :
46% des ménages des pays de l’OCDE disposaient d’une connexion haut débit
Pour 100 habitants, on dénombrait 19 abonnements, utilisés par une ou plusieurs personnes à domicile ou sur le lieu de travail
19
0 20 40 60 80 100
Mexique Turquie Rép. slovaque PologneGrèce (Hongrie1) Rép. tchèque ItaliePortugalIrlande Nouvelle-Zélande Autriche Espagne Moyenne OCDE Etats-Unis (1) Royaume-UniLuxembourg ( Pays-BasAustralie ( Belgique Suisse Danemark Allemagne Islande FinlandeNorvège SuèdeCanadaFranceCoréeJapon21))
Nombre d’abonnements pour 100 habitants 3. Abonnements haut débit, 2007
46
0 20 40 60 80 100
Turquie (b) Mexique (4) Grèce Italie République slovaque République tchèquePolognePortugalHongrieIrlande Nouvelle-Zélande (a) Moyenne OCDE Royaume-Uni Luxembourg Etats-UnisCanada (b,Allemagne Espagne BelgiqueAutricheFinlandeAustralie SuèdeFrance3) Norvège Japon (a,2) Danemark Pays-Bas IslandeCorée (1)
% des ménages 2. Ménages avec accès haut débit, 2007
8
…et entraîne la convergence des différentes TIC numériques
Le haut débit remplace rapidement l’accès à Internet par modem. Dans les pays de l’OCDE, le nombre d’abonnés à Internet disposant d’un accès à haut débit a été multiplié par 14 entre 2000 et 2006.
En 2006, 64% des abonnés à l’Internet des pays de l’OCDE disposaient d’une connexion haut débit.
Le nombre d’abonnés à la téléphonie mobile a été multiplié par presque 200 en seulement 15 ans.
En 2006, on dénombrait 2.5 milliards d’abonnés à la téléphonie mobile dans le monde, dont 36 % dans la zone OCDE.
La convergence estompe les frontières entre les différentes formes de TIC numériques.
En 2005, plus de 50 % des utilisateurs de téléphones portables des pays de l’OCDE disposaient d’un téléphone multimédia.
La proportion des usagers envoyant des courriels ou surfant sur Internet n’a cessé de croître, pour atteindre 30 % environ de l’ensemble des usagers de la téléphonie mobile.
Haut débit
Accès Internet par modem-
0 50 100 150 200 250
Millions
1. Abonnés Internet par modem et haut débit, pays de l’OCDE (millions)
OCDE Hors -OCDE
0 200 400 600 800 1,000 1,200 1,400 1,600 1,800
Millions
2. Abonnés à la téléphonie mobile cellulaire (millions)
Surfe et consulte son courrier électronique
Ne surfe pas ni ne consulte son courrier électronique
Possède un téléphone
multimédia
0 10 20 30 40 50 60
% of mobile phone users
3. Capacités et usages de la téléphonie mobile
9
L’Internet transforme les comportements traditionnels …
Des activités quotidiennes telles que l’envoi de messages électroniques, les appels téléphoniques, les achats, les opérations bancaires, l’écoute de musique ou le jeu se font de plus en plus en ligne.
En moyenne, 56 % des adultes des pays de l’OCDE utilisent l’Internet pour envoyer des courriels ou téléphoner. Ce chiffre dépasse 75 % en Islande, aux Pays-Bas, en Norvège et au Danemark.
La téléphonie
via Internet resterelativement peu développée, mais croît rapidement avec l’adoption du haut débit.
Entre 2004 et 2007, le nombre d’utilisateurs enregistrés de Skype a été multiplié par plus de 50, pour atteindre 276 millions de personnes dans le monde.
En moyenne, plus de 25% des habitants des pays de l’OCDE ont acheté ou commandé des biens ou des services sur Internet en 2007. Au Japon, la proportion a été de plus de la moitié de la population adulte.
27
0 20 40 60
% of adults
3. Individus ayant commandé ou acheté des biens ou des services sur Internet, 2007 (% des adultes)
57
0 20 40 60 80 100
Mexique (3)PortugalPologne Grèce Italie République tchèque EspagneHongrieIrlandeFrance République slovaque Moyenne OCDE Etats-Unis (d, 2) Suisse (b, 1) Royaume-Uni FinlandeLuxembourg AllemagneCanada (b) Autriche BelgiqueJapon (a) Suède
Nouvelle-Zélande (a) Pays-Bas DanemarkNorvègeIcelandCorée
% des adultes 1. Individus ayant utilisé l’Internet pour communiquer, 2007
276
0 50 100 150 200 250 300
Millions
2. Utilisateurs enregistrés auprès de Skype, ensemble du monde (millions)
10
Un adulte sur quatre télécharge de la musique ou pratique des jeux sur Internet.
Le jeu ou le téléchargement de jeux et de musique sont particulièrement populaires aux Pays-Bas (45 %) et en Corée (44 %).
En moyenne, plus de 30% des habitants des pays de l’OCDE utilisent des services bancaires sur Internet.
La banque électronique est très populaire dans les pays nordiques, où plus de 50%
des adultes utilisent l’Internet à cet usage.
Plus de 20% des adultes en Finlande, au Danemark, en Norvège, en Nouvelle-Zélande et en Suisse utilisent l’Internet pour rechercher un emploi.
31
0 20 40 60 80
MexiqueJapon (a) Grèce République tchèqueAustralie (d) PologneHongriePortugal Italie République slovaque Moyenne OCDE Suisse (b, 1) Etats-Unis (d) Royaume-UniCanada (b)Allemagne Autriche Belgique EspagneIrlandeFranceCorée Nouvelle-Zélande (a)Luxembourg Pays-BasDanemark SuèdeFinlandeNorvègeIslande
% des adultes 1. Individus ayant utilisé l’Internet pour
des services bancaires, 2007
25
0 10 20 30 40 50
MexiqueIrlande Italie Suisse (b, Autriche PologneGrèce2,3) République tchèque AllemagnePortugalFrance République slovaque Moyenne OCDENlle-Zélande (a,1) Royaume-Uni BelgiqueCanada (b,Luxembourg Danemark Corée (1) Pays-Bas EspagneFinlande NorvègeJapon (a)Hongrie SuèdeIslande2)
% des adultes 2. Individus ayant utilisé l’Internet pour
jouer/télécharger des jeux ou de la musique, 2007
14
0 10 20 30
République tchèque PolognePortugal GrèceIrlande Italie BelgiqueJapon (a) Autriche EspagneCorée République slovaque Moyenne OCDE Etats-Unis (d)LuxembourgHongrieFrance Royaume-UniIslande Allemagne Suède Pays-BasCanada (d) Suisse (b,1) Nouvelle-Zélande (a) NorvègeDanemark Finlande
% des adultes
3. Individus ayant utilisé l’Internet pour rechercher un emploi, 2007
11
…et en crée de nouveaux
Dans le Web 2.0, également appelé Web participatif, les internautes ne se contentent pas d’accéder à la formation, mais ils créent leurs propres contenus, qui prennent différentes formes – écrite, audio, visuelle ou combinent plusieurs médias.
En moyenne, 18 % de l’ensemble des internautes de la zone OCDE ont créé des pages Web en 2007.
En Corée et en Islande, un internaute sur trois a créé une page Web.
En moyenne, 17% des internautes européens (UE-15) pratique l’échange de fichiers en poste-à-poste (P2P).
C’est en Espagne que le taux est le plus élevé avec 35%, soit plus du double de la moyenne européenne.
Au Japon, le nombre de lecteurs de blogs a plus que doublé en seulement deux ans, pour atteindre 35 millions en mars 2007.
18
0 10 20 30 40
% of Internet users
1. Internautes ayant créée des pages Web , 2007 (% d’internautes)
17
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0
Nlle-Zélande (a) Irlande Allemagne Rép. tchèque
Autriche Japon (a) Belgique Rép. slovaque Danemark Royaume-Uni UE 15 Finlande
France Suède Hongrie Grèce Pologne Islande Norvège Portugal Pays-Bas
Italie Luxembourg Espagne
% d’internautes
2. Internautes ayant pratiqué le transfert en poste-à-poste pour échanger des films, de la musique, etc, en 2007
- -
3 6 8
17
25
35
- 5 10 15 20 25 30 35 40
Millions
3. Auteurs et lecteurs de blogs au Japon
Bloggeurs Lecteurs de blogs
12
Le haut débit accélère l’usage de l’Internet
Les abonnés au haut débit utilisent plus l’Internet que les abonnés au bas débit.
En 2007, l’écart dans les usages entre abonnés haut et bas débit était le suivant : Jusqu’à 27% pour le jeu ou le
téléchargement de jeux et de musique
Jusqu’à 26% pour les opérations bancaires sur Internet
Jusqu’à 29% pour l’envoi et la réception de courriels
Jusqu’à 24% pour l’utilisation de services de
voyage et d’hébergement
Jusqu’à 20% pour la recherche d’informations
ayant trait à la santé
0 10 20 30
Pologne République tchèque (a)République slovaque Nouvelle-Zélande Etats-Unis (1) Royaume-UniLuxembourg Pays-Bas DanemarkJapon (a,Canada (b)AllemagneEspagneAutrichePortugalHongrieFinlandeBelgique GrèceIrlandeIslandeFrance Italie2)
Norvège Suède
Ecarts entre les parts (%) des usagers haut et bas débit 1. jouer/télécharger des jeux, des films ou
de la musique, 2007
0 10 20 30
Espagne Japon (a, Autriche FinlandeItalie1) République tchèque Allemagne PologneHongrieNorvège République slovaque Nouvelle-Zélande Royaume-UniLuxembourg Pays-Bas DanemarkCanada (b) BelgiquePortugal Suède GrèceIslandeIrlandeFrance
Ecarts entre les parts (%) des usagers haut et bas débit 2. Banque sur Internet, 2007
0 10 20 30
Irlande Pays-Bas AutricheCanada (b)Hongrie Italie République slovaque Etats-Unis Allemagne BelgiqueDanemark Pologne République tchèque Nouvelle-Zélande Royaume-UniLuxembourgJapon (a, FinlandeEspagne NorvègePortugal Suède GrèceIslandeFrance1)
Ecarts entre les parts (%) des usagers haut et bas débit 3. Envoyer/recevoir des courriels, 2007-
0 10 20 30
LuxembourgAllemagne Rép. slovaque Rép. tchèque PologneAutriche Italie Royaume-Uni Etats-Unis Pays-Bas NorvègeCanada (b)DanemarkEspagneBelgique FinlandeHongriePortugal Suède GrèceIslandeIrlandeFrance
Ecarts entre les parts (%) des usagers haut et bas débit 4. Utiliser des services pour le voyage ou l’hébergement, 2007
0 10 20 30
BelgiqueHongrie Espagne Rép. slovaque Rép. tchèqueAllemagne Pologne ItalieFrance Nouvelle-Zélande Royaume-Uni Etats-UnisLuxembourg Pays-BasCanada (b) FinlandeDanemark NorvègeAutrichePortugal Suède GrèceIslandeIrlande
Ecarts entre les parts (%) des usagers haut et bas débit 5. Rechercher des informations sur la santé, 2007
13
De nouvelles possibilités s’ouvrent en matière d’éducation …
L’Internet émerge en tant que moyen d’apprentissage à distance.
Au Royaume-Uni, en Turquie, en Grèce, en Hongrie et aux Pays-Bas, plus de 20% des internautes ont utilisé l’Internet en 2006 pour des activités formelles de formation. En Finlande, ils ont été plus de 30%.
Dans la plupart des pays de l’OCDE, plus de 25% des entreprises ont recours au cyberapprentissage pour former et instruire leurs salariés. Ce taux a dépassé 40% en République slovaque et en Grèce en 2007.
En 2007, plus de 300 universités proposaient plus de 3 000 formations en libre-service sur Internet
(Open Courseware).Parmi ces cursus, les visites au MIT Open Courseware et aux sites Web affiliés ont quintuplé en 3 ans, pour atteindre 2.1 millions en février 2007.
0 500 1,000 1,500 2,000 2,500
Thousa nds
3. Visites mensuelles aux sites OCW du MIT
MIT Affiliés
0 10 20 30 40
Suède Norvège Espagne Pologne Islande Rép. slovaque Autriche Danemark Luxembourg Rép. tchèque Alemagne Portugal Irlande Italie Belgique Pays-Bas Hongrie Grèce Turquie (b) Royaume-Uni Finlande
% d’internautes
1. Individus ayant utilisé l’Internet, au cours des trois derniers mois, pour suivre une formation formelle, 2006
0 10 20 30 40 50
Pays-Bas (a) Italie Hongrie Allemagne Islande (a) Nouvelle-Zélande (a) Luxembourg Belgique Portugal Royaume-Uni Pologne Autriche Suède Danemark Australie (a) Espagne Norvège
Irlande Finlande Rép. tchèque Grèce (a) Rép. slovaque
% d’entreprises d’au moins 10 salariés 2. Entreprises utilisant des applications de cyberformation
et cyberapprentissage pour former leurs salariés, 2007 -
14
...de relations avec l’État et le citoyen …
L’administration électronique est porteuse d’une meilleure relation entre l’État et les citoyens.
En moyenne, plus de 30% des citoyens des pays de l’OCDE ont utilisé l’Internet dans leurs rapports avec les autorités publiques en 2007.
Si ce type d’interaction va de la simple consultation d’informations sur des sites Web au remplissage plus complexe de formulaires en ligne, cette dernière activité progresse rapidement.
En l’espace de quelques années, le dépôt électronique de déclarations d’impôts a connu en France et en Norvège une hausse spectaculaire.
En 2007, 43% des entreprises de l’UE-15 utilisaient l’Internet pour remplir et transmettre des formulaires aux autorités publiques. Ce chiffre dépassait 70% en Grèce, en Finlande et en Islande.
32
0 20 40 60
Mexique Grèce Pologne Corée Rép. tchèque Italie Portugal Japon (b,1) Belgique Etats-Unis (d)
Rép. tchèque Hongrie Espagne Autriche Moyenne OCDE Irlande Nlle-Zélande (a)
Canada (b,1) Royaume-Uni
France Allemagne Finlande Luxembourg Suède Pays-Bas Danemark Islande Norvège
% des adultes 1. Individus ayant utilisé l’Internet dans leurs rapports
avec les autorités publiques,2007
Norvège France
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000
Thousa nds
2. Nombre de déclarations d’impôts effectuées en ligne-
43
0 20 40 60 80
% of busines ses with 10 or more e mpl oyees
3. Entreprises utilisant l’Internet pour remplir et transmettre des formulaires aux autorités, 2007
15
…et de santé
La recherche d’informations dans le domaine de la santé devient également l’un des usages les plus fréquents de l’Internet. En 2007, 45 % au moins des adultes au Luxembourg, en Finlande, aux Pays-Bas, en Islande et en Allemagne ont recherché sur le Web des informations sur la santé, tout comme plus de 35 % au Danemark, Canada et en Norvège.
L’éventail des possibilités de prestation numérique de services liés aux soins de santé est considérable.
En République tchèque, près de 80 % des hôpitaux proposaient en 2005 à leurs patients des consultations en ligne par courrier électronique.
Au Canada, l’utilisation d’intranets et de l’EDI (échange de données informatisées) sur l’Internet a beaucoup progressé dans les organismes publics de santé et d’assistance sociale entre 2001 et 2006
25
0 20 40 60
% of adults
1. Individus ayant utilisé l’Internet pour rechercher des informations sur la santé, 2007
3
79
4 20
0 50 100
Prise de rendez-vous en ligne
Consultations en ligne
% de l’ensemble des hôpitaux 2. Hôpitaux proposant des services en ligne à leurs patients, République tchèque, 2005 -
Par sites Web Par courrier électronique
79
50
30 40 50 60 70 80
% of all public health care and social assisitance organisations
3. Utilisation de l’Internet dans le secteur de la santé publique au Canada
Intranet EDI sur l’Internet
16
L’Internet a de fortes incidences sur la vie de chacun
En 2005, 45 % des internautes des États-Unis indiquaient s’être aidés de l’Internet au cours des deux années précédentes pour prendre des décisions importantes.
Ils ont recouru à l’Internet principalement pour se former professionnellement (21 millions), choisir un établissement d’enseignement (17 millions) et aider un proche ou une connaissance gravement malade (17 millions).
Globalement, le nombre d’Américains se reposant sur l’Internet pour prendre des décisions importantes a augmenté d’un tiers, passant de 45 à 60 millions en 2005
.En Corée également, on observe de fortes incidences positives de l’Internet
.80 % des internautes coréens répondent que l’impact de l’Internet le plus positif sur leur vie quotidienne concerne les
« aspects pratiques de la vie courante »,
devant la « promotion des droits civiques »
(66 %), une « participation accrue à la vie
politique » (47 %)' et l’« allongement des
loisirs » (44 %).
17
Son utilisation pourrait cependant progresser parmi les personnes âgées et les femmes …
Dans tous les pays de l’OCDE, les personnes âgées sont moins enclines à utiliser l’Internet que les jeunes. C’est en République slovaque, en Espagne, en Hongrie et en République tchèque que cette fracture a été la plus marquée en 2007.
Dans la plupart des pays de l’OCDE, les hommes sont plus enclins à utiliser l’Internet que les femmes. En 2007, l’écart a été particluièrement marqué au Luxembourg, en Autriche et en Italie. Aux États-Unis, au Canada et en Nouvelle-Zélande cependant, les femmes ont moins tendance que les hommes à utiliser l’Internet.
0 20 40 60 80 100
% of adults
1. Individus utilisant l’Internet, tous lieux d’accès confondus, par groupe d’âges, 2007
16-24 25-54 55-64 65-74
0 20 40 60 80 100
% of adults
2. Individus utilisant l’Internet, tous lieux d’accès confondus, par sexe, 2007
Femme Homme
18
… les personnes à faible niveau d’instruction et de revenu …
L’usage de l’Internet est moins développé chez les personnes moins instruites, aussi bien hommes que femmes. En 2007, l’écart entre un niveau d’instruction élevé (études secondaires ou supérieures) et faible (enseignement primaire ou absence d’études) était particulièrement marqué au Portugal, en Corée et en Grèce. C’est au Mexique, en Islande et en Norvège qu’il était le plus faible.
C’est dans les ménages à haut revenu que la diffusion de l’Internet est la plus forte. L’écart selon le niveau de revenu tend à être inférieur dans les pays où la pénétration globale de l’Internet est élevée (p.ex. Corée) et plus élevé dans ceux où la pénétration de l’Internet est faible (p.ex. Hongrie).
20 30 40 50 60 70
30 40 50 60 70 80 90 100
Pénétration de l'Internet : écart entre les quartiles de revenus supérieur et inférieur (% des ménages)
Pénétration de l'Internet penetration (% de l'ensemble des ménages)
2. Ménages disposant d'un accès Internet, total et par revenu, 2007
République slovaque Pologne
Hongrie
Canadab
Nouvelle-Zélandea Finlande
Allemagne
Norvège
Islande Suède Danemark
Corée Francea
Luxembourg
Japona
Toutefois, la pénétration globale de l’Internet ne semble pas réduire la fracture entre personnes âgées et jeunes, et entre hauts et bas revenus.
0 20 40 60 80 100
% of adults
1. Individus utilisant l’Internet, tous lieux d’accès confondus, par niveau d’instruction, 2007 (% d’adultes)
Niveau élevé Niveau moyen Niveau faible
19
LE FUTUR DE L’ÉCONOMIE INTERNET
…et dans certains foyers et les petites entreprises
Les foyers avec enfant sont plus enclins à utiliser l’Internet. En 2007, l’écart avec les familles sans enfant a été maximal en Finlande, en France, en Allemagne et en Belgique, et minimal en Corée, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis.
La pénétration du haut débit tend à augmenter avec la taille de l’entreprise. En Pologne, en Grèce, en Autriche et en Irlande, l’écart entre les taux de pénétration de l’Internet dans les grandes (au moins 250 salariés) et les petites (entre 10 et 49 salariés) entreprises a dépassé 25 points de pourcentage en 2007.
0 20 40 60 80 100
% of house holds
1. Accès des ménages à l’Internet, par type de ménage, 2007
Avec enfant Sans enfant
0 20 40 60 80 100
% of busines ses with 10 or more
employe es
2. Pénétration du haut débit par taille d’entreprise, 2007 (% d’entreprises d’au moins 10 salariés)
[10-49] [50-249] 250 ou plus
20
De plus en plus d’entreprises sont connectées …
En 2007, dans les pays de l’OCDE une moyenne de quatre entreprises sur cinq d’au moins dix salariés disposaient d’une connexion à haut débit.
En Corée, en Islande, au Canada et en Finlande, plus de 90% des entreprises d’au moins 10 salariés disposaient d’une connexion à haut débit. Ce taux était supérieur à 85% en Espagne, en Australie, en Suède, en Belgique, en France et en Norvège.
Au Japon, en Suède, au Danemark, en Suisse et en Finlande, 90% voire plus des entreprises d’au moins 10 salariés disposent de leur propre site Web.
En moyenne, dans les pays de l’OCDE, trois entreprises sur quatre d’au moins 10 salariés disposaient de leur propre site Web en 2007.
79
0 20 40 60 80 100
Mexique (d) Pologne Grèce (a) Irlande (2)
Hongrie Autriche Japon (a) Italie République slovaque
Portugal République tchèque
Royaume-Uni (1) Moyenne OCDE Allemagne
Danemark Luxembourg Pays-Bas (a) Nouvelle-Zélande Suisse (b)
Norvège Belgique France (a) Suède Australie (a) Espagne Finlande Canada (a) Islande (a) Corée (a)
% d’entreprises d’au moins 10 salariés 1. Entreprises disposant d’une connexion à haut débit, 2007
67
0 20 40 60 80 100
Portugal Hongrie Espagne Mexique (d) Pologne Australie (a,3)
Italie Corée (a) Nouvelle-Zélande Grèce (a) France (a) Luxembourg
Irlande (2) Moyenne OCDE
Canada (a) République slovaque République tchèque Belgique Norvège Royaume-Uni (1) Islande (a) Allemagne Autriche Pays-Bas (a)
Finlande Suisse (b)
Danemark Suède Japon (a)
% d’entreprises d’au moins 10 salariés 2. Entreprises disposant de leur propre site Web, 2007
21
… et déploient leurs activités sur l’Internet
Les entreprises des pays de l’OCDE sont de plus en plus nombreuses à acheter et vendre des biens et des services sur l’Internet.
En 2007, un tiers en moyenne de l’ensemble des entreprises d’au moins 10 salariés ont utilisé l’Internet pour effectuer des achats, et elles ont été 17% à l’utiliser pour vendre des biens et des services.
Bien que constituant encore un marché limité, le commerce électronique a connu une croissance significative dans de nombreux pays de l’OCDE.
En Australie, au Canada, au Japon et aux États-Unis, le commerce électronique a été multiplié par un facteur compris entre 5 et 7 de la fin des années 1990 au milieu des années 2000.
Dans la plupart des pays de l’OCDE, le commerce électronique ne représente encore qu’une faible part de l’ensemble des ventes.
En 2006, le commerce électronique ne dépassait 15 % du chiffre d’affaires total qu’en Corée, au Danemark, au Royaume-Uni, en France et en Irlande.
États-Unis Japon
Canada Australie
0 100 200 300 400 500 600 700 800
first year = 100
3. Croissance du commerce électronique- 33 17
80 60 40 20 0 20 40 60 80 Mexique (d)Hongrie
République slovaque Espagne Grèce (a) PologneFrance (a)FinlandePortugal Italie République tchèque Nouvelle-Zélande (a) Moyenne OCDE Royaume-Uni Pays-Bas (a) Suisse (b)Australie (a,LuxembourgAllemagne BelgiqueCanada (a)Islande (a)DanemarkCorée (a) AutricheNorvègeJapon (a) SuèdeIrlande1)
% d’entreprises d’au moins 10 salariés 1. Entreprises effectuant des ventes/
achats sur l’Internet, 2007
Achats Ventes
0 5 10 15 20 25
Rép. slovaque ItalieGrèce Pologne Espagne Suisse (b) Hongrie Rép. tchèque BelgiqueIslande Portugal Australie (b) Autriche Suède AllemagneNorvège Finlande (Irlande1) France Royaume-UniDanemark Corée
% du chiffre d’affaires total 2. Chiffre d’affaires issu du commerce
électronique, 2006 -
22
Les TIC sont un moteur essentiel de la croissance …
Sur la période 1995-2003, la valeur ajoutée brute (VAB) a progressé beaucoup plus dans le secteur des TIC (59%) que globalement dans le secteur des entreprises (43%).
Cette croissance rapide de la VAB dans le secteur des TIC s’explique par celle des services des TIC (78%), notamment des services informatiques et assimilés (142%).
Les services des TIC ont aussi été la principale source de la croissance de l’emploi dans
l’ensemble du secteur des
entreprises.
L’emploi dans les services des TIC a augmenté de 21%, alors que dans les services aux entreprises il a progressé de 14%.
Dans les services informatiques et assimilés, l’emploi a augmenté de plus de 40%.
Les investissements dans le capital physique sont importants pour la croissance. Ils constituent un moyen d’étendre et de renouveler le stock de capital et de
permettre l’introduction de
nouvelles technologies dans le processus de production.
Sur la période 1985-2006, les investissements dans les TIC ont été plus importants pour la croissance que les autres types d’investissements dans la plupart des pays de l’OCDE.
100 120 140 160 180 200 220 240 260
1995
= 100
1. Croissance de la VAB par secteur – OCDE 23 (1995=100)
Secteur des TIC Services aux
entreprises Ensemble du secteur des entreprises
Services des TIC Services informatiques
et assimilés
100 105 110 115 120 125 130 135 140 145 150
1995
= 100
2. Croissance de l’emploi par secteur – OCDE 23 (1995=100)
Secteur des TIC Services aux entreprises
Ensemble du secteur des entreprises Services des TIC Services informatiques
et assimilés
0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 1.20
Annualaverage growth (% )
3. Contribution à la croissance du PIB, 1985-2006
% de la croissance annuelle moyenne-
Investissements dans les TIC Investissements hors TIC
23
…et de la productivité
Différentes études menées dans les pays de l’OCDE donnent à penser que les services marchands constituent la principale source de croissance globale de la productivité et que les investissements dans les TIC nourrissent la croissance de la productivité dans les services marchands.
Aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Danemark, la productivité du travail dans les services marchands a progressé de plus de 1.2 % par an sur la période 1995-2004 du fait des investissements dans les TIC.
En Allemagne et en Belgique, les investissements dans les TIC ont contribué pour plus de 80% à la croissance de la productivité du travail dans les services marchands.
L’Internet à haut débit peut procurer de très importants gains de productivité grâce à l’assouplissement du travail et un meilleur usage du temps.
Un comparatif entre certains pays de l’UE montre que la productivité du travail est plus forte dans les industries où les salariés sont connectés par haut débit.
Cela reste vrai même si l’on prend en compte les
qualifications, les
investissements et les effets sectoriels.
0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5
Annual average growth rates
1. Contribution de la croissance du capital de TIC à celle de la productivité du travail dans les services marchands (1995-2004)
en taux de croissance annuel moyen (%)
Croissance de la productivité Contribution des TIC à la croissance de la productivité
100 200 300 400 500 600
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Labour productivity inde x across se ctors (base=
100
)
% de salariés connectés par haut débit
2. Productivité du travail et haut débit dans certains pays de l’UE (2001-04) Indice de la productivité du travail intersectorielle (base= 100)
24
L’Internet ouvre de nouveaux débouchés commerciaux …
La pénétration de l’Internet haut débit, associée à l’expansion du secteur de la téléphonie mobile, a alimenté une croissance rapide des communications dans l’ensemble de la zone OCDE.
Les communications constituent le poste de dépense des ménages en plus forte croissance depuis 1993.
Les services informatiques et d’information constituent la première catégorie en termes de croissance des échanges de services.
En 2005, les exportations de services informatiques et d’information des pays membres de l’OCDE ont totalisé plus de 120 milliards USD et représenté 3.3 % du total des exportations de services
.Les dépenses publicitaires ont crû plus vite sur l’Internet que sur tout autre support.
En 2007, la publicité sur l’Internet a représenté 7 % des dépenses publicitaires mondiales. L’Internet attire déjà plus de 10 % des dépenses publicitaires en Norvège, en Suède et au Royaume-Uni.
70 80 90 100 110 120 130 140
House hold e xpenditure s ( 1995
= 100
)
1. Dépenses de consommation finale des ménages de la zone OCDE (Dépenses des ménages (1995=100))
Communications Santé
Habillement Education
0 20 000 40 000 60 000 80 000 100 000 120 000 140 000
USD millions
2. Echanges de services des pays de l’OCDE
(millions USD) Informatique et information
Communications
Télécommunications
Presse écrite TélévisionAffichage Internet
80 90 100 110 120 130 140 150 160
2005
= 100
3. Dépenses publicitaires, par support
25
…et stimule l’innovation
Très innovant, le secteur des TIC investit fortement dans la R-D. En 2004, les industries manufacturières du secteur des TIC ont assuré plus d’un quart des dépenses de R-D de l’ensemble du secteur manufacturier dans la plupart des pays de l’OCDE.
Plus de la moitié de l’ensemble des dépenses de R-D des entreprises manufacturières ont été le fait, en Finlande et en Corée, d’entreprises manufacturières du secteur des TIC.
Dans pratiquement tous les pays, entre le milieu des années 90 et le début des années 2000, la part des brevets des TIC dans l’ensemble des brevets a progressé. Les brevets liés aux TIC ont représenté en moyenne 35 % de l’ensemble des dépôts de demandes de brevet TCB en 2005 dans les pays de l’OCDE. À Singapour, en Finlande et aux Pays-Bas, plus de 50 % des brevets concernaient les TIC.
La part des brevets liés aux TIC a plus que doublé en Chine sur la période 1996-2005.
0.0 0.5 1.0 1.5
Pologne Espagne République tchèque Australie (a) Italie Norvège Royaume-Uni Irlande Belgique Danemark Canada France (a) Pays-Bas Allemagne Etats-Unis (a)
Japon (a) Suède (a) Corée Finlande
% du PIB 1. R-D des entreprises dans certaines branches
manufacturières des TIC
2004 1997
35
0 10 20 30 40 50 60 70
% of national PCT filings
2. Brevets liés aux TIC
% des dépôts TCB nationaux
2003-2005 1996-1998
