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ERREURS MEDICAMENTEUSES, EXPERIENCE AU POLE DE LA PHARMACIE DE L’HIMV

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Academic year: 2021

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MOHAMMED V DE RABAT

FACULTE DE MEDECINE ET DE PHARMACIE - RABAT

DOYENS HONORAIRES :

1962 – 1969 : Professeur Abdelmalek FARAJ 1969 – 1974 : Professeur Abdellatif BERBICH 1974 – 1981 : Professeur Bachir LAZRAK 1981 – 1989 : Professeur Taieb CHKILI

1989 – 1997 : Professeur Mohamed Tahar ALAOUI 1997 – 2003 : Professeur Abdelmajid BELMAHI 2003 - 2013 : Professeur Najia HAJJAJ – HASSOUNI

ADMINISTRATION :

Doyen

Professeur Mohamed ADNAOUI

Vice-Doyen chargé des Affaires Académiques et estudiantines

Professeur Brahim LEKEHAL

Vice-Doyen chargé de la Recherche et de la Coopération

Professeur Toufiq DAKKA

Vice-Doyen chargé des Affaires Spécifiques à la Pharmacie

Professeur Jamal TAOUFIK

Secrétaire Général

(4)

1 - ENSEIGNANTS-CHERCHEURS MEDECINS ET PHARMACIENS

PROFESSEURS :

DECEMBRE 1984

Pr. MAAOUNI Abdelaziz Médecine Interne – Clinique Royale

Pr. MAAZOUZI Ahmed Wajdi Anesthésie -Réanimation

Pr. SETTAF Abdellatif Pathologie Chirurgicale

NOVEMBRE ET DECEMBRE 1985

Pr. BENSAID Younes Pathologie Chirurgicale

JANVIER, FEVRIER ET DECEMBRE 1987

Pr. LACHKAR Hassan Médecine Interne

Pr. YAHYAOUI Mohamed Neurologie

DECEMBRE 1989

Pr. ADNAOUI Mohamed Médecine Interne –Doyen de la FMPR

Pr. OUAZZANI Taïbi Mohamed Réda Neurologie

JANVIER ET NOVEMBRE 1990

Pr. HACHIM Mohammed* Médecine-Interne

Pr. KHARBACH Aîcha Gynécologie -Obstétrique

Pr. TAZI Saoud Anas Anesthésie Réanimation

FEVRIER AVRIL JUILLET ET DECEMBRE 1991 Pr. AZZOUZI Abderrahim Anesthésie Réanimation- Doyen de FMPO

Pr. BAYAHIA Rabéa Néphrologie

Pr. BELKOUCHI Abdelkader Chirurgie Générale

Pr. BENCHEKROUN Belabbes Abdellatif Chirurgie Générale

Pr. BENSOUDA Yahia Pharmacie galénique

Pr. BERRAHO Amina Ophtalmologie

Pr. BEZAD Rachid Gynécologie Obstétrique Méd. Chef Maternité des Orangers

Pr. CHERRAH Yahia Pharmacologie

Pr. CHOKAIRI Omar Histologie Embryologie

Pr. KHATTAB Mohamed Pédiatrie

Pr. SOULAYMANI Rachida Pharmacologie- Dir. du Centre National PV Rabat Pr. TAOUFIK Jamal Chimie thérapeutique V.D à la pharmacie+Dir. du CEDOC +

(5)

DECEMBRE 1992

Pr. AHALLAT Mohamed Chirurgie Générale Doyen de FMPT

Pr. BENSOUDA Adil Anesthésie Réanimation

Pr. CHAHED OUAZZANI Laaziza Gastro-Entérologie

Pr. CHRAIBI Chafiq Gynécologie Obstétrique

Pr. EL OUAHABI Abdessamad Neurochirurgie

Pr. FELLAT Rokaya Cardiologie

Pr. GHAFIR Driss* Médecine Interne

Pr. JIDDANE Mohamed Anatomie

Pr. TAGHY Ahmed Chirurgie Générale

Pr. ZOUHDI Mimoun Microbiologie

MARS 1994

Pr. BENJAAFAR Noureddine Radiothérapie

Pr. BEN RAIS Nozha Biophysique

Pr. CAOUI Malika Biophysique

Pr. CHRAIBI Abdelmjid

Endocrinologie et Maladies Métaboliques Doyen de la FMPA

Pr. EL AMRANI Sabah Gynécologie Obstétrique Pr. EL BARDOUNI Ahmed Traumato-Orthopédie Pr. EL HASSANI My Rachid Radiologie

Pr. ERROUGANI Abdelkader Chirurgie Générale – Directeur du CHIS-Rabat

Pr. ESSAKALI Malika Immunologie

Pr. ETTAYEBI Fouad Chirurgie Pédiatrique

Pr. HASSAM Badredine Dermatologie

Pr. IFRINE Lahssan Chirurgie Générale

Pr. MAHFOUD Mustapha Traumatologie – Orthopédie

Pr. RHRAB Brahim Gynécologie –Obstétrique

Pr. SENOUCI Karima Dermatologie

MARS 1994

Pr. ABBAR Mohamed* Urologie Directeur Hôpital My Ismail Meknès Pr. ABDELHAK M’barek Chirurgie – Pédiatrique

Pr. BENTAHILA Abdelali Pédiatrie

Pr. BENYAHIA Mohammed Ali Gynécologie – Obstétrique Pr. BERRADA Mohamed Saleh Traumatologie – Orthopédie Pr. CHERKAOUI Lalla Ouafae Ophtalmologie

Pr. LAKHDAR Amina Gynécologie Obstétrique

Pr. MOUANE Nezha Pédiatrie

MARS 1995

Pr. ABOUQUAL Redouane Réanimation Médicale

Pr. AMRAOUI Mohamed Chirurgie Générale

(6)

Pr. BARGACH Samir Gynécologie Obstétrique Pr. DRISSI KAMILI Med Nordine* Anesthésie Réanimation Pr. EL MESNAOUI Abbes Chirurgie Générale Pr. ESSAKALI HOUSSYNI Leila Oto-Rhino-Laryngologie

Pr. HDA Abdelhamid* Cardiologie Inspecteur du Service de Santé des FAR Pr. IBEN ATTYA ANDALOUSSI Ahmed Urologie

Pr. OUAZZANI CHAHDI Bahia Ophtalmologie

Pr. SEFIANI Abdelaziz Génétique

Pr. ZEGGWAGH Amine Ali Réanimation Médicale

DECEMBRE 1996

Pr. AMIL Touriya* Radiologie

Pr. BELKACEM Rachid Chirurgie Pédiatrie Pr. BOULANOUAR Abdelkrim Ophtalmologie Pr. EL ALAMI EL FARICHA EL Hassan Chirurgie Générale

Pr. GAOUZI Ahmed Pédiatrie

Pr. MAHFOUDI M’barek* Radiologie

Pr. OUZEDDOUN Naima Néphrologie

Pr. ZBIR EL Mehdi* Cardiologie DirecteurHôp.Mil. d’Instruction Med V Rabat

NOVEMBRE 1997

Pr. ALAMI Mohamed Hassan Gynécologie-Obstétrique

Pr. BEN SLIMANE Lounis Urologie

Pr. BIROUK Nazha Neurologie

Pr. ERREIMI Naima Pédiatrie

Pr. FELLAT Nadia Cardiologie

Pr. KADDOURI Noureddine Chirurgie Pédiatrique

Pr. KOUTANI Abdellatif Urologie

Pr. LAHLOU Mohamed Khalid Chirurgie Générale

Pr. MAHRAOUI CHAFIQ Pédiatrie

Pr. TOUFIQ Jallal Psychiatrie Directeur Hôp.Ar-razi Salé Pr. YOUSFI MALKI Mounia Gynécologie Obstétrique

NOVEMBRE 1998

Pr. BENOMAR ALI Neurologie Doyen de la FMP Abulcassis Pr. BOUGTAB Abdesslam Chirurgie Générale

Pr. ER RIHANI Hassan Oncologie Médicale

Pr. BENKIRANE Majid* Hématologie

JANVIER 2000

Pr. ABID Ahmed* Pneumo-phtisiologie

Pr. AIT OUAMAR Hassan Pédiatrie

Pr. BENJELLOUN Dakhama Badr.Sououd Pédiatrie

Pr. BOURKADI Jamal-Eddine Pneumo-phtisiologie Directeur Hôp. My Youssef Pr. CHARIF CHEFCHAOUNI Al Montacer Chirurgie Générale

(7)

Pr. ECHARRAB El Mahjoub Chirurgie Générale Pr. EL FTOUH Mustapha Pneumo-phtisiologie

Pr. EL MOSTARCHID Brahim* Neurochirurgie

Pr. MAHMOUDI Abdelkrim* Anesthésie-Réanimation Pr. TACHINANTE Rajae Anesthésie-Réanimation Pr. TAZI MEZALEK Zoubida Médecine Interne

NOVEMBRE 2000

Pr. AIDI Saadia Neurologie

Pr. AJANA Fatima Zohra Gastro-Entérologie

Pr. BENAMR Said Chirurgie Générale

Pr. CHERTI Mohammed Cardiologie

Pr. ECH-CHERIF EL KETTANI Selma Anesthésie-Réanimation

Pr. EL HASSANI Amine Pédiatrie - Directeur Hôp.Cheikh Zaid

Pr. EL KHADER Khalid Urologie

Pr. EL MAGHRAOUI Abdellah* Rhumatologie

Pr. GHARBI Mohamed El Hassan Endocrinologie et Maladies Métaboliques

Pr. MDAGHRI ALAOUI Asmae Pédiatrie

Pr. ROUIMI Abdelhadi* Neurologie

DECEMBRE 2000

Pr.ZOHAIR ABDELLAH * ORL

Pr. BALKHI Hicham* Anesthésie-Réanimation

Pr. BENABDELJLIL Maria Neurologie

Pr. BENAMAR Loubna Néphrologie

Pr. BENAMOR Jouda Pneumo-phtisiologie

Pr. BENELBARHDADI Imane Gastro-Entérologie

Pr. BENNANI Rajae Cardiologie

Pr. BENOUACHANE Thami Pédiatrie

Pr. BEZZA Ahmed* Rhumatologie

Pr. BOUCHIKHI IDRISSI Med Larbi Anatomie

Pr. BOUMDIN El Hassane* Radiologie

Pr. CHAT Latifa Radiologie

Pr. DAALI Mustapha* Chirurgie Générale

Pr. DRISSI Sidi Mourad* Radiologie

Pr. EL HIJRI Ahmed Anesthésie-Réanimation

Pr. EL MAAQILI Moulay Rachid Neuro-Chirurgie

Pr. EL MADHI Tarik Chirurgie-Pédiatrique

Pr. EL OUNANI Mohamed Chirurgie Générale

Pr. ETTAIR Said Pédiatrie - Directeur Hôp. d’EnfantsRabat

Pr. GAZZAZ Miloudi* Neuro-Chirurgie

Pr. HRORA Abdelmalek Chirurgie Générale

(8)

Pr. KABIRI EL Hassane* Chirurgie Thoracique Pr. LAMRANI Moulay Omar Traumatologie Orthopédie

Pr. LEKEHAL Brahim Chirurgie Vasculaire Périphérique Pr. MAHASSIN Fattouma* Médecine Interne

Pr. MEDARHRI Jalil Chirurgie Générale

Pr. MIKDAME Mohammed* Hématologie Clinique

Pr. MOHSINE Raouf Chirurgie Générale

Pr. NOUINI Yassine Urologie - Directeur Hôpital Ibn Sina

Pr. SABBAH Farid Chirurgie Générale

Pr. SEFIANI Yasser Chirurgie Vasculaire Périphérique Pr. TAOUFIQ BENCHEKROUN Soumia Pédiatrie

DECEMBRE 2002

Pr. AL BOUZIDI Abderrahmane* Anatomie Pathologique

Pr. AMEUR Ahmed * Urologie

Pr. AMRI Rachida Cardiologie

Pr. AOURARH Aziz* Gastro-Entérologie

Pr. BAMOU Youssef * Biochimie-Chimie

Pr. BELMEJDOUB Ghizlene* Endocrinologie et Maladies Métaboliques

Pr. BENZEKRI Laila Dermatologie

Pr. BENZZOUBEIR Nadia Gastro-Entérologie Pr. BERNOUSSI Zakiya Anatomie Pathologique Pr. BICHRA Mohamed Zakariya* Psychiatrie

Pr. CHOHO Abdelkrim * Chirurgie Générale

Pr. CHKIRATE Bouchra Pédiatrie

Pr. EL ALAMI EL Fellous Sidi Zouhair Chirurgie Pédiatrique

Pr. EL HAOURI Mohamed * Dermatologie

Pr. FILALI ADIB Abdelhai Gynécologie Obstétrique

Pr. HAJJI Zakia Ophtalmologie

Pr. IKEN Ali Urologie

Pr. JAAFAR Abdeloihab* Traumatologie Orthopédie

Pr. KRIOUILE Yamina Pédiatrie

Pr. MABROUK Hfid* Traumatologie Orthopédie

Pr. MOUSSAOUI RAHALI Driss* Gynécologie Obstétrique Pr. OUJILAL Abdelilah Oto-Rhino-Laryngologie Pr. RACHID Khalid * Traumatologie Orthopédie

Pr. RAISS Mohamed Chirurgie Générale

Pr. RGUIBI IDRISSI Sidi Mustapha* Pneumo-phtisiologie

Pr. RHOU Hakima Néphrologie

Pr. SIAH Samir * Anesthésie Réanimation

Pr. THIMOU Amal Pédiatrie

(9)

JANVIER 2004

Pr. ABDELLAH El Hassan Ophtalmologie

Pr. AMRANI Mariam Anatomie Pathologique

Pr. BENBOUZID Mohammed Anas Oto-Rhino-Laryngologie Pr. BENKIRANE Ahmed* Gastro-Entérologie

Pr. BOULAADAS Malik Stomatologie et Chirurgie Maxillo-faciale

Pr. BOURAZZA Ahmed* Neurologie

Pr. CHAGAR Belkacem* Traumatologie Orthopédie

Pr. CHERRADI Nadia Anatomie Pathologique

Pr. EL FENNI Jamal* Radiologie

Pr. EL HANCHI ZAKI Gynécologie Obstétrique Pr. EL KHORASSANI Mohamed Pédiatrie

Pr. EL YOUNASSI Badreddine* Cardiologie

Pr. HACHI Hafid Chirurgie Générale

Pr. JABOUIRIK Fatima Pédiatrie

Pr. KHARMAZ Mohamed Traumatologie Orthopédie Pr. MOUGHIL Said Chirurgie Cardio-Vasculaire Pr. OUBAAZ Abdelbarre * Ophtalmologie

Pr. TARIB Abdelilah* Pharmacie Clinique

Pr. TIJAMI Fouad Chirurgie Générale

Pr. ZARZUR Jamila Cardiologie

JANVIER 2005

Pr. ABBASSI Abdellah Chirurgie Réparatrice et Plastique Pr. AL KANDRY Sif Eddine* Chirurgie Générale

Pr. ALLALI Fadoua Rhumatologie

Pr. AMAZOUZI Abdellah Ophtalmologie

Pr. AZIZ Noureddine* Radiologie

Pr. BAHIRI Rachid Rhumatologie Directeur Hôp. Al Ayachi Salé

Pr. BARKAT Amina Pédiatrie

Pr. BENYASS Aatif Cardiologie

Pr. DOUDOUH Abderrahim* Biophysique

Pr. EL HAMZAOUI Sakina * Microbiologie

Pr. HAJJI Leila Cardiologie (mise en disponibilité

Pr. HESSISSEN Leila Pédiatrie

Pr. JIDAL Mohamed* Radiologie

Pr. LAAROUSSI Mohamed Chirurgie Cardio-vasculaire

Pr. LYAGOUBI Mohammed Parasitologie

Pr. RAGALA Abdelhak Gynécologie Obstétrique

Pr. SBIHI Souad Histo-Embryologie Cytogénétique

(10)

AVRIL 2006

Pr. ACHEMLAL Lahsen* Rhumatologie

Pr. AKJOUJ Said* Radiologie

Pr. BELMEKKI Abdelkader* Hématologie

Pr. BENCHEIKH Razika O.R.L

Pr. BIYI Abdelhamid* Biophysique

Pr. BOUHAFS Mohamed El Amine Chirurgie - Pédiatrique

Pr. BOULAHYA Abdellatif* Chirurgie Cardio – Vasculaire. Pr. CHENGUETI ANSARI Anas Gynécologie Obstétrique

Pr. DOGHMI Nawal Cardiologie

Pr. FELLAT Ibtissam Cardiologie

Pr. FAROUDY Mamoun Anesthésie Réanimation

Pr. HARMOUCHE Hicham Médecine Interne

Pr. HANAFI Sidi Mohamed* Anesthésie Réanimation Pr. IDRISS LAHLOU Amine* Microbiologie

Pr. JROUNDI Laila Radiologie

Pr. KARMOUNI Tariq Urologie

Pr. KILI Amina Pédiatrie

Pr. KISRA Hassan Psychiatrie

Pr. KISRA Mounir Chirurgie – Pédiatrique

Pr. LAATIRIS Abdelkader* Pharmacie Galénique Pr. LMIMOUNI Badreddine* Parasitologie

Pr. MANSOURI Hamid* Radiothérapie

Pr. OUANASS Abderrazzak Psychiatrie

Pr. SAFI Soumaya* Endocrinologie

Pr. SEKKAT Fatima Zahra Psychiatrie

Pr. SOUALHI Mouna Pneumo – Phtisiologie

Pr. TELLAL Saida* Biochimie

Pr. ZAHRAOUI Rachida Pneumo – Phtisiologie

DECEMBRE 2006

Pr SAIR Khalid Chirurgie générale Dir. Hôp.Av.Marrakech

OCTOBRE 2007

Pr. ABIDI Khalid Réanimation médicale

Pr. ACHACHI Leila Pneumo phtisiologie

Pr. ACHOUR Abdessamad* Chirurgie générale

Pr. AIT HOUSSA Mahdi * Chirurgie cardio vasculaire Pr. AMHAJJI Larbi * Traumatologie orthopédie

Pr. AOUFI Sarra Parasitologie

Pr. BAITE Abdelouahed * Anesthésie réanimation Directeur ERSSM Pr. BALOUCH Lhousaine * Biochimie-chimie

(11)

Pr. BOUTIMZINE Nourdine Ophtalmologie Pr. CHERKAOUI Naoual * Pharmacie galénique Pr. EHIRCHIOU Abdelkader * Chirurgie générale

Pr. EL BEKKALI Youssef * Chirurgie cardio-vasculaire Pr. EL ABSI Mohamed Chirurgie générale

Pr. EL MOUSSAOUI Rachid Anesthésie réanimation

Pr. EL OMARI Fatima Psychiatrie

Pr. GHARIB Noureddine Chirurgie plastique et réparatrice

Pr. HADADI Khalid * Radiothérapie

Pr. ICHOU Mohamed * Oncologie médicale

Pr. ISMAILI Nadia Dermatologie

Pr. KEBDANI Tayeb Radiothérapie

Pr. LALAOUI SALIM Jaafar * Anesthésie réanimation

Pr. LOUZI Lhoussain * Microbiologie

Pr. MADANI Naoufel Réanimation médicale

Pr. MAHI Mohamed * Radiologie

Pr. MARC Karima Pneumo phtisiologie

Pr. MASRAR Azlarab Hématologie biologique

Pr. MRANI Saad * Virologie

Pr. OUZZIF Ez zohra * Biochimie-chimie

Pr. RABHI Monsef * Médecine interne

Pr. RADOUANE Bouchaib* Radiologie

Pr. SEFFAR Myriame Microbiologie

Pr. SEKHSOKH Yessine * Microbiologie

Pr. SIFAT Hassan * Radiothérapie

Pr. TABERKANET Mustafa * Chirurgie vasculaire périphérique

Pr. TACHFOUTI Samira Ophtalmologie

Pr. TAJDINE Mohammed Tariq* Chirurgie générale Pr. TANANE Mansour * Traumatologie-orthopédie

Pr. TLIGUI Houssain Parasitologie

Pr. TOUATI Zakia Cardiologie

DECEMBRE 2008

Pr TAHIRI My El Hassan* Chirurgie Générale

MARS 2009

Pr. ABOUZAHIR Ali * Médecine interne

Pr. AGADR Aomar * Pédiatrie

Pr. AIT ALI Abdelmounaim * Chirurgie Générale Pr. AIT BENHADDOU El Hachmia Neurologie

Pr. AKHADDAR Ali * Neuro-chirurgie

Pr. ALLALI Nazik Radiologie

(12)

Pr. ARKHA Yassir Neuro-chirurgie Directeur Hôp.des Spécialités Pr. BELYAMANI Lahcen* Anesthésie Réanimation

Pr. BJIJOU Younes Anatomie

Pr. BOUHSAIN Sanae * Biochimie-chimie

Pr. BOUI Mohammed * Dermatologie

Pr. BOUNAIM Ahmed * Chirurgie Générale

Pr. BOUSSOUGA Mostapha * Traumatologie-orthopédie

Pr. CHTATA Hassan Toufik * Chirurgie Vasculaire Périphérique

Pr. DOGHMI Kamal * Hématologie clinique

Pr. EL MALKI Hadj Omar Chirurgie Générale Pr. EL OUENNASS Mostapha* Microbiologie

Pr. ENNIBI Khalid * Médecine interne

Pr. FATHI Khalid Gynécologie obstétrique

Pr. HASSIKOU Hasna * Rhumatologie

Pr. KABBAJ Nawal Gastro-entérologie

Pr. KABIRI Meryem Pédiatrie

Pr. KARBOUBI Lamya Pédiatrie

Pr. LAMSAOURI Jamal * Chimie Thérapeutique Pr. MARMADE Lahcen Chirurgie Cardio-vasculaire

Pr. MESKINI Toufik Pédiatrie

Pr. MESSAOUDI Nezha * Hématologie biologique

Pr. MSSROURI Rahal Chirurgie Générale

Pr. NASSAR Ittimade Radiologie

Pr. OUKERRAJ Latifa Cardiologie

Pr. RHORFI Ismail Abderrahmani * Pneumo-Phtisiologie

OCTOBRE 2010

Pr. ALILOU Mustapha Anesthésie réanimation

Pr. AMEZIANE Taoufiq* Médecine Interne

Pr. BELAGUID Abdelaziz Physiologie

Pr. CHADLI Mariama* Microbiologie

Pr. CHEMSI Mohamed* Médecine Aéronautique

Pr. DAMI Abdellah* Biochimie- Chimie

Pr. DARBI Abdellatif* Radiologie

Pr. DENDANE Mohammed Anouar Chirurgie Pédiatrique

Pr. EL HAFIDI Naima Pédiatrie

Pr. EL KHARRAS Abdennasser* Radiologie

Pr. EL MAZOUZ Samir Chirurgie Plastique et Réparatrice

Pr. EL SAYEGH Hachem Urologie

Pr. ERRABIH Ikram Gastro-Entérologie

Pr. LAMALMI Najat Anatomie Pathologique

Pr. MOSADIK Ahlam Anesthésie Réanimation

Pr. MOUJAHID Mountassir* Chirurgie Générale

Pr. NAZIH Mouna* Hématologie

(13)

DECEMBRE 2010

Pr.ZNATI Kaoutar Anatomie Pathologique

MAI 2012

Pr. AMRANI Abdelouahed Chirurgie pédiatrique Pr. ABOUELALAA Khalil * Anesthésie Réanimation Pr. BENCHEBBA Driss * Traumatologie-orthopédie Pr. DRISSI Mohamed * Anesthésie Réanimation Pr. EL ALAOUI MHAMDI Mouna Chirurgie Générale Pr. EL KHATTABI Abdessadek * Médecine Interne Pr. EL OUAZZANI Hanane * Pneumophtisiologie

Pr. ER-RAJI Mounir Chirurgie Pédiatrique

Pr. JAHID Ahmed Anatomie Pathologique

Pr. MEHSSANI Jamal * Psychiatrie

Pr. RAISSOUNI Maha * Cardiologie

* Enseignants Militaires FEVRIER 2013

Pr.AHID Samir Pharmacologie

Pr.AIT EL CADI Mina Toxicologie

Pr.AMRANI HANCHI Laila Gastro-Entérologie

Pr.AMOR Mourad Anesthésie Réanimation

Pr.AWAB Almahdi Anesthésie Réanimation

Pr.BELAYACHI Jihane Réanimation Médicale

Pr.BELKHADIR Zakaria Houssain Anesthésie Réanimation

Pr.BENCHEKROUN Laila Biochimie-Chimie

Pr.BENKIRANE Souad Hématologie

Pr.BENNANA Ahmed* Informatique Pharmaceutique

Pr.BENSGHIR Mustapha * Anesthésie Réanimation

Pr.BENYAHIA Mohammed * Néphrologie

Pr.BOUATIA Mustapha Chimie Analytique et Bromatologie Pr.BOUABID Ahmed Salim* Traumatologie orthopédie

Pr BOUTARBOUCH Mahjouba Anatomie

Pr.CHAIB Ali * Cardiologie

Pr.DENDANE Tarek Réanimation Médicale

Pr.DINI Nouzha * Pédiatrie

Pr.ECH-CHERIF EL KETTANI Mohamed Ali Anesthésie Réanimation Pr.ECH-CHERIF EL KETTANI Najwa Radiologie

Pr.EL FATEMI NIZARE Neuro-chirurgie

Pr.EL GUERROUJ Hasnae Médecine Nucléaire

(14)

Pr.EL JAOUDI Rachid * Toxicologie

Pr.EL KABABRI Maria Pédiatrie

Pr.EL KHANNOUSSI Basma Anatomie Pathologique

Pr.EL KHLOUFI Samir Anatomie

Pr.EL KORAICHI Alae Anesthésie Réanimation

Pr.EN-NOUALI Hassane * Radiologie

Pr.ERRGUIG Laila Physiologie

Pr.FIKRI Meryem Radiologie

Pr.GHFIR Imade Médecine Nucléaire

Pr.IMANE Zineb Pédiatrie

Pr.IRAQI Hind Endocrinologie et maladies métaboliques

Pr.KABBAJ Hakima Microbiologie

Pr.KADIRI Mohamed * Psychiatrie

Pr.MAAMAR Mouna Fatima Zahra Médecine Interne

Pr.MEDDAH Bouchra Pharmacologie

Pr.MELHAOUI Adyl Neuro-chirurgie

Pr.MRABTI Hind Oncologie Médicale

Pr.NEJJARI Rachid Pharmacognosie

Pr.OUBEJJA Houda Chirugie Pédiatrique

Pr.OUKABLI Mohamed * Anatomie Pathologique

Pr.RAHALI Younes Pharmacie Galénique

Pr.RATBI Ilham Génétique

Pr.RAHMANI Mounia Neurologie

Pr.REDA Karim * Ophtalmologie

Pr.REGRAGUI Wafa Neurologie

Pr.RKAIN Hanan Physiologie

Pr.ROSTOM Samira Rhumatologie

Pr.ROUAS Lamiaa Anatomie Pathologique

Pr.ROUIBAA Fedoua * Gastro-Entérologie

Pr SALIHOUN Mouna Gastro-Entérologie

Pr.SAYAH Rochde Chirurgie Cardio-Vasculaire

Pr.SEDDIK Hassan * Gastro-Entérologie

Pr.ZERHOUNI Hicham Chirurgie Pédiatrique

(15)

AVRIL 2013

Pr.EL KHATIB MOHAMED KARIM * Stomatologie et Chirurgie Maxillo-faciale

MAI 2013

Pr.BOUSLIMAN Yassir Toxicologie

MARS 2014

Pr. ACHIR Abdellah Chirurgie Thoracique

Pr.BENCHAKROUN Mohammed * Traumatologie- Orthopédie

Pr.BOUCHIKH Mohammed Chirurgie Thoracique

Pr. EL KABBAJ Driss * Néphrologie

Pr. EL MACHTANI IDRISSI Samira * Biochimie-Chimie

Pr. HARDIZI Houyam Histologie- Embryologie-Cytogénétique

Pr. HASSANI Amale * Pédiatrie

Pr. HERRAK Laila Pneumologie

Pr. JANANE Abdellah * Urologie

Pr. JEAIDI Anass * Hématologie Biologique

Pr. KOUACH Jaouad* Gynécologie-Obstétrique

Pr. LEMNOUER Abdelhay* Microbiologie

Pr. MAKRAM Sanaa * Pharmacologie

Pr. OULAHYANE Rachid* Chirurgie Pédiatrique

Pr. RHISSASSI Mohamed Jaafar CCV

Pr. SABRY Mohamed* Cardiologie

Pr. SEKKACH Youssef* Médecine Interne

Pr. TAZI MOUKHA Zakia Gynécologie-Obstétrique

AVRIL 2014

(16)

PROFESSEURS AGREGES :

DECEMBRE 2014

Pr. ABILKASSEM Rachid* Pédiatrie

Pr. AIT BOUGHIMA Fadila Médecine Légale

Pr. BEKKALI Hicham * Anesthésie-Réanimation

Pr. BENAZZOU Salma Chirurgie Maxillo-Faciale

Pr. BOUABDELLAH Mounya Biochimie-Chimie

Pr. BOUCHRIK Mourad* Parasitologie

Pr. DERRAJI Soufiane* Pharmacie Clinique

Pr. DOBLALI Taoufik* Microbiologie

Pr. EL AYOUBI EL IDRISSI Ali Anatomie

Pr. EL GHADBANE Abdedaim Hatim* Anesthésie-Réanimation

Pr. EL MARJANY Mohammed* Radiothérapie

Pr. FEJJAL Nawfal Chirurgie Réparatrice et Plastique

Pr. JAHIDI Mohamed* O.R.L

Pr. LAKHAL Zouhair* Cardiologie

Pr. OUDGHIRI NEZHA Anesthésie-Réanimation

Pr. RAMI Mohamed Chirurgie Pédiatrique

Pr. SABIR Maria Psychiatrie

Pr. SBAI IDRISSI Karim* Médecine préventive, santé publique et Hyg.

AOUT 2015

Pr. MEZIANE Meryem Dermatologie

Pr. TAHRI Latifa Rhumatologie

JANVIER 2016

Pr. BENKABBOU Amine Chirurgie Générale

Pr. EL ASRI Fouad* Ophtalmologie

Pr. ERRAMI Noureddine* O.R.L

Pr. NITASSI Sophia O.R.L

JUIN 2017

Pr. ABI Rachid* Microbiologie

Pr. ASFALOU Ilyasse* Cardiologie

Pr. BOUAYTI El Arbi* Médecine préventive, santé publique et Hyg.

Pr. BOUTAYEB Saber Oncologie Médicale

Pr. EL GHISSASSI Ibrahim Oncologie Médicale

Pr. OURAINI Saloua* O.R.L

Pr. RAZINE Rachid Médecine préventive, santé publique et Hyg.

Pr. ZRARA Abdelhamid* Immunologie

(17)

2 - ENSEIGNANTS-CHERCHEURS SCIENTIFIQUES

PROFESSEURS/Prs. HABILITES

Pr. ABOUDRAR Saadia Physiologie

Pr. ALAMI OUHABI Naima Biochimie-chimie

Pr. ALAOUI KATIM Pharmacologie

Pr. ALAOUI SLIMANI Lalla Naïma Histologie-Embryologie

Pr. ANSAR M’hammed Chimie Organique et Pharmacie Chimique

Pr .BARKIYOU Malika Histologie-Embryologie

Pr. BOUHOUCHE Ahmed Génétique Humaine

Pr. BOUKLOUZE Abdelaziz Applications Pharmaceutiques Pr. CHAHED OUAZZANI Lalla Chadia Biochimie-chimie

Pr. DAKKA Taoufiq Physiologie

Pr. FAOUZI Moulay El Abbes Pharmacologie

Pr. IBRAHIMI Azeddine Biologie moléculaire/Biotechnologie

Pr. KHANFRI Jamal Eddine Biologie

Pr. OULAD BOUYAHYA IDRISSI Med Chimie Organique

Pr. REDHA Ahlam Chimie

Pr. TOUATI Driss Pharmacognosie

Pr. ZAHIDI Ahmed Pharmacologie

Mise à jour le 10/10/2018 Khaled Abdellah

(18)

Dédicaces

(19)

A

MA TRES CHERE MERE

C’est pour moi un jour d’une grande importance, car je sais que

tu es à la fois fière et heureuse de voir le fruit de ton éducation

et de tes efforts inlassables se concrétiser.

Aucun mot, aussi expressif qu’il soit, ne saurait remercier à sa

justice valeur, l’être qui a consacré sa vie à parfaire mon

éducation avec un dévouement inégal.

C’est grâce à ALLAH puis à toi que je suis devenue ce que je

suis aujourd’hui. Accepte ce travail comme le témoignage de ma

reconnaissance, ma gratitude et mon profond amour.

Puisse ALLAH m’aider pour rendre un peu soit-il de ce que tu

m’as donné. Puisse ALLAH t’accorder santé, bonheur et

longue vie.

(20)

A mon très cher père

Tu es pour moi l’homme idéal, l’exemple que j’admire, pour

toutes les peines et les sacrifices que tu as consentis pour mon

éducation et ma formation.

Ce travail ne saurait exprimer mon amour filial, mon respect et

ma profonde reconnaissance.

Aucune expression, ni aucune dédicace ne pourrait exprimer ce

que tu représentes dans ma vie, mais j’espère que tu trouveras

ici dans ce modeste travail le fruit de tant de sacrifices.

Que Dieu te protège et t’accorde santé, longue vie et bonheur.

(21)

A ma sœur et mes frères

Je vous dédie ce travail en témoignage du soutien que vous

m’aviez accordé et en reconnaissance des encouragements

durant toutes ces années

Veuillez trouver dans ce travail l’expression de mon respect le

plus profond et mon affection la plus sincère.

Et à mon très cher Marouane

(22)
(23)

A notre maître et Président de thèse

Monsieur le professeur Jamal LAMSAOURI

Professeur de Chimie Thérapeutique

Nous vous remercions pour le grand honneur que vous nous

faites en acceptant de présider cette thèse.

Votre compétence, votre dynamisme, ainsi que vos qualités

humaines et professionnelles exemplaires ont toujours suscité

notre admiration.

Qu’il soit permis, cher maître, de vous exprimer notre sincère

reconnaissance, notre profond respect et notre plus grande

(24)

A notre maître et rapporteur de thèse

Monsieur le professeur Yassir BOUSLIMAN

Professeur de Toxicologie

Malgré vos multiples obligations, vous avez accepté d’encadrer

ce travail ; nous vous en sommes profondément reconnaissants.

Vos orientations ont permis à ce travail de voir le jour ; vos

remarques judicieuses ont permis de l’affiner.

Ce travail, c’est le votre ; il serait incongru de vous en

remercier. Croyez seulement à notre sincère reconnaissance pour

(25)

A notre maître et juge de thèse

Madame le professeur Mina AIT ELCADI

Professeur de Toxicologie

C’est pour nous un immense plaisir de vous voir siéger le jury de

notre thèse.

Vous avez suscité notre grande admiration par votre

compétence, votre gentillesse et votre modestie.

(26)

A notre maître et juge de thèse

Monsieur le professeur Rachid EL JAOUDI

Professeur de Toxicologie

C’est pour nous un immense privilège de vous voir accepter de

juger ce travail.

Veuillez croire cher maître à notre très haute considération et

notre profond respect.

(27)

A notre maître et Présidente de thèse

Monsieur le professeur Jamal LAMSAOURI

Professeur de Chimie Thérapeutique

Nous vous remercions pour le grand honneur que vous nous

faites en acceptant de présider cette thèse.

Votre compétence, votre dynamisme, ainsi que vos qualités

humaines et professionnelles exemplaires ont toujours suscité

notre admiration.

Qu’il soit permis, cher maître, de vous exprimer notre sincère

reconnaissance, notre profond respect et notre plus grande

(28)

A notre maître et juge de thèse

Madame le professeur Yasmina TADLAOUI

Professeur agrégée de Toxicologie

Nous vous remercions de votre aide à l’élaboration de ce

travail, votre soutien tout au long de la période de notre étude

était de grand apport.

Veuillez trouver ici le témoignage respectueux de notre

reconnaissance et admiration.

A notre maître et juge de thèse

Mme LOUBNA ALJ

Permettez-moi de vous remercier pour avoir si gentiment

accepté de faire partie de nos juges.

(29)

A Monsieur Le Docteur

Youssef Elmoutaouakkil

Resident en pharmacie clinique

A votre humanité, s’ajoutent compétence et connaissance.

Que ce travail soit l’occasion de vous exprimer le témoignage de

ma reconnaissance

et de mon profond respect.

(30)

Liste des abréviations

Agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé

AFSSAPS :

Association of litigation and risk management

ALARM:

Autorisation de mise sur le marché

AMM:

l’Autorité Nationale de Réglementation

ANR:

Agence Nationale de Sécurité du Médicament

ANSM :

Armoires à pharmacie sécurisées

APS:

Contrat de bon usage de médicament

CBUM:

Computerized decision support systems

CDSS:

Centre hospitalier universitaire

CHU:

Centre national hospitalier de l’information sur le médicament

CNHIM:

Computerized physician order entry

CPOE:

Centres régionaux de pharmacovigilance

CRPV:

Direction générale de l'organisation des soins

DGOS:

Dispensation hebdomadaire individuelle et nominative

DHIN:

Dispensation Individuelle Nominative

DIN:

Dispensation journalière individuelle et nominative

DJIN:

Etablissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes

EHPAD:

Evénement Indésirable Grave

EIG:

Evénement indésirable médicamenteux

EIM:

Erreurs médicamenteuses

EM :

European medicines agency

EMA:

Enquête Nationale sur les Evènements Indésirables Associés aux Soins

ENEIS:

Haute autorité de santé

HAS:

Hopitale militaire d'instruction Mohammed V

HMIMV :

Infirmier diplômé d’état

IDE:

Indice de masse corporelle

IMC:

Institut ntional de la santé et de la recherche médicale

INSERM :

Institut Of Medicine

(31)

Intervention pharmaceutique

IP:

National Health Service

NHS:

Œdème aigu du poumon

OAP:

Organisation mondiale de la Santé

OMS:

Oto-rhino-laryngologie

ORL:

Pharmacie à Usage Intérieur

PUI:

Resumé des caractéristiques du produit

RCP:

Réseau Epidémiologique de l’Erreur Médicamenteuse

REEM:

Radio frequency identification Device

RFID:

Société Française de Pharmacie Clinique

(32)
(33)

Liste des tableaux

Tableau 1 : Caractérisation des erreurs médicamenteuses en fonction de leur type, d’après la

classification de la SFPC ... 38

Tableau 2 : Caractérisation des erreurs médicamenteuses en fonction de la gravité des

conséquences cliniques chez le patient, d’après la classification de la SFPC... 42

Tableau 3 : Types d’erreurs médicamenteuses ... 48 Tableau 4 : Répartition des 6 causes immédiates les plus fréquentes ... 49 Tableau 5: Différents niveaux d’analyse des patients ... 62

(34)

Table des figures

Figure 1 : Schéma globale du circuit du médicament ...3 Figure 2 : Vision schématique des circuits logistique (en vert) et clinique (en bleu) à l’hôpita

...6

Figure 3 : Schéma du circuit du médicament au pôle Pharmacie à l’Hôpital ...9 Figure 4 : La sécurisation du circuit du médicament à l’hôpital ... 16 Figure 5 : Les erreurs médicamenteuses dans le champ des évènements iatrogènes ... 27 Figure 6 : Les événements indésirables médicamenteux ... 30 Figure 7 : La nature des erreurs médicamenteuses ... 31 Figure 8 : Le modèle de processus d’erreur décrit par Reason ... 33 Figure 9 : Le macro-processus de la prise en charge médicamenteuse ... 34 Figure 10 : LISTE DES 12 « NEVER EVENTS », ANSM, 2012 ... 40 Figure 11 Organigramme du pole pharmacie de L’HMIM V – Rabat ... 46 Figure 12 : Types d’erreurs médicamenteuses en % ... 49 Figure 13 : Répartition du Pourcentage des 6 causes immédiates les plus fréquentes ... 50 Figure 14 : Répartition des interactions médicamenteuses ... 51 Figure 15 : La roue de Deming, un modèle du processus d’amélioration continue ... 63 Figure 16: Diagramme d’Ishikawa ... 65

(35)
(36)

I. Introduction

...1

II. Généralité sur les erreurs médicamenteuses

...4 A. Définition du circuit du médicament à l’hôpital ...5 B. Définitions générales ... 11 1. Qu’est-ce qu’un médicament ? ... 11 2. La prescription : ... 13 3. La transcription : ... 13 4. La dispensation : ... 13 5. L’administration : ... 14 C. Les risques du circuit du médicament ... 15 D. La sécurisation du circuit du médicament ... 15 1. La prescription informatisée ... 16 2. La distribution automatisée des médicaments ... 18 3. La délivrance nominative ... 18 3.1. La délivrance individuelle centralisée manuelle ... 19 3.2. La délivrance individuelle décentralisée : antennes pharmaceutiques ... 19 3.3. Les automates de délivrance individuelle ... 20 3.4. Les armoires à pharmacie sécurisées... 20 4. La pharmacotechnie ... 21 5. Code-barres ... 22 E. Epidémiologie des erreurs médicamenteuses ... 23 1. Etudes à l’étranger ... 23 2. En France ... 25 3. Etude au Maroc ... 25

(37)

F. Connaitre les erreurs médicamenteuses ... 27 1. Définitions françaises de l’erreur médicamenteuse ... 27 1.1. Définition de la SFPC ... 27 1.2. Définition de l’AFSSAPS ... 28 2. Iatrogénie médicamenteuse ... 29 3. Evénement indésirable médicamenteux (adverse drug event) ... 29 4. Effet indésirable d’un médicament (adverse drug reaction)... 30 G. Caractérisation d’une erreur médicamenteuse ... 31 1. Nature de l’erreur ... 31 1.1. Erreur latente (latent error, latente failure, blunt end error) ... 31 1.2. Erreur potentielle (potential error) ... 32 1.3. Erreur avérée (actual error) ... 32 H. Etape de réalisation des EM dans le processus de prise en charge médicamenteuse. 34 1. Erreur de prescription ... 35 2. Erreur de dispensation ... 36 3. Erreur d’administration ... 36 4. Erreur de suivi thérapeutique ... 37 5. Erreur liée à l’information faite au patient et à l’éducation thérapeutique ... 37 I. Types d’erreurs ... 38 J. Les évènements qui ne devraient jamais arriver: Never Events ... 39 1. Définition ... 39 2. La liste des « Never events » proposée par l’ANSM ... 40 K. Gravité des conséquences cliniques ... 41

(38)

III. Partie pratique

... 43 A. Introduction ... 44 B. Matériel et Méthodes : ... 44 1. Description du Site ... 44 2. Les missions de la Pharmacie de l’HMIMV ... 45 3. Organisations et Responsabilités ... 46 4. Période et lieu de l’étude ... 47 C. Résultats ... 48 D. Discussion ... 52 1. Types d’erreurs médicamenteuses ... 54 1.1. Répartition selon le type d’erreurs ... 54 1.2. Les Causes immédiates les plus fréquentes ... 56

IV. Conduite à tenir et recommandations

... 58 1. Analyse et gestion de risque ... 59 2. Niveaux d’analyse pharmaceutique ... 61 3. Outils d’analyse causale ... 63 3.1. Méthode ALARM (Association of litigation and risk management) ... 63 3.2. Arbre des causes ... 64 3.3. Diagramme d’Ishikawa ... 65 4. Gestion des erreurs médicamenteuses dans les établissements de santé ... 66 5. Intérêt de la pharmacovigilance vis-à-vis des erreurs medicamenteuse ... 68 5.1. La pharmacovigilance ... 68 5.2. Historique ... 68 5.3. Organisation ... 69

(39)

5.4. Démarche de pharmacovigilance pour un médecin ... 70 5.5. Interactions médicamenteuses ... 71 5.6. Responsabilité et devoirs du pharmacien hospitaliers ... 72

Conclusion

... 75

Résumés

...3

Annexe

...7

(40)

1

(41)

2

Les erreurs médicamenteuses ont longtemps été un sujet sensible, qui restait tabou dans le domaine de la santé. Puis, vers les années 1990, différentes études ont été réalisées et ont fait prendre conscience des risques liés à la prise en charge médicamenteuse des patients et notamment au caractère évitable des erreurs médicamenteuses. En France, l’étude ENEIS 1 [1] a contribué à mettre en lumière l’ampleur du problème : chaque année, entre 120 000 et 190 000 événements indésirables, graves, évitables se produiraient chez les patients hospitalisés, dont au moins un tiers seraient dus aux médicaments.

Les erreurs médicamenteuses revêtent d’autant plus d’importance qu’elles peuvent entraîner des conséquences cliniques graves chez les patients. D’ailleurs, un des éléments ayant contribué à la mise en place du Guichet des erreurs médicamenteuses de l’AFSSAPS est le décès d’un adolescent en 2004 qui avait reçu une surdose de chlorhydrate de morphine. [2]

Un surcoût non-négligeable vient s’ajouter aux plusieurs problèmes causés par les erreurs médicamenteuses. Une grande partie des données disponibles concernant le coût de ces erreurs est issue des études nord- américaines. Dans les années 1980, le coût était estimé à 5-6 millions de dollars par hôpital étudié. Des données plus récentes retrouvent un chiffre doublé (10 à 12 millions de dollars pour un plateau de 250 lits). 15,6 % des dépenses directes de l’hôpital et 18,6 % des coûts d’hospitalisations seraient imputables aux erreurs médicamenteuses quelles qu’elles soient. [3]

Devant la fréquence et la gravité potentielles des erreurs médicamenteuses, il semble indispensable de mettre en place une prévention efficace. Le contexte réglementaire, l’amélioration des produits disponibles sur le marché, l’optimisation du processus de prise en charge médicamenteuse constituent les premiers éléments pour limiter leur survenue. La démarche consistant à détecter les erreurs et à les analyser en vue de mettre en place des actions d’amélioration est une part active de la prévention « secondaire ». Notre mémoire s’intéresse à cette dernière perspective.

Le circuit du médicament à l’hôpital est l’une des principales composantes de la sécurité, de la qualité et de l’efficience des soins. Il est impliqué de façon transversale dans la plupart des processus et fait intervenir quasiment tous les acteurs de la chaîne de soins. L’objectif de cette thèse est de cibler les étapes du circuit du médicament dans les

(42)

3

établissements de santé où sont signalées les erreurs médicamenteuses, de pointer les types d’erreurs les plus fréquents. Une fois prescrit, au sein d’une structure hospitalière, le médicament ou plus précisément la décision de sa prescription (l’ordonnance) va suivre un circuit complexe, impliquant de nombreux intermédiaires, humains et techniques, et aboutissant à l’administration médicamenteuse et à son suivi. [4]

Figure 1 : Schéma globale du circuit du médicament [5]

La prescription, la dispensation puis l’administration des médicaments au patient constituent les principales étapes de ce circuit. La figure 1 représente les différentes étapes ainsi que les acteurs intervenants dans le circuit du médicament à l’hôpital. Du point de vue de la pratique pharmaceutique, le circuit est bien sûr constitué d’une partie logistique importante mais aussi d’une partie clinique longtemps sous-estimée mais pourtant essentielle à la sécurité des patients lors de leur séjour à l’hôpital. [5]

(43)

4

II. Généralité sur

(44)

5

A. Définition du circuit du médicament à l’hôpital

Avant tout, il est important de définir ce qu’on entend véritablement par « circuit du médicament ». Le circuit du médicament en établissement de santé recouvre deux circuits, distincts et interconnectés.

Le premier circuit, clinique, est celui de la prise en charge médicamenteuse du patient hospitalisé, depuis son entrée, au moment où son traitement personnel est pris en compte, jusqu’à sa sortie au moment où une prescription, qui sera dispensée en ville, est effectuée. Au sein de l’hôpital, ce circuit clinique inclut les phases de prescription, dispensation et administration.

Le second circuit, logistique, concerne le médicament en tant que produit, de l’achat jusqu’à la délivrance dans l’unité de soins, rejoignant le circuit clinique au stade ultime, celui de l’administration du médicament au patient.

Chacune des phases de ces deux circuits fait intervenir des acteurs différents. Leur formation initiale et continue, leur positionnement sur les tâches où leur plus value est maximale ainsi que leur coordination et collaboration, conditionnent la qualité, la sécurité et l’efficience de la prise en charge thérapeutique du patient.[6]

(45)

6

Figure 2 : Vision schématique des circuits logistique (en vert) et clinique (en bleu) à l’hôpital [7]

Le circuit du médicament est un processus très complexe et qui s’organise différemment selon les différents métiers et les moyens dans le pays, les ressources humaines disponibles, la taille de l’hôpital et le budget : facteur d’autant plus important dans les pays en voie de développement où les budgets de santé et des médicaments sont souvent très limités et la famille du patient hospitalisé doit acheter directement les médicaments dans la pharmacie centralisée. Selon l’organisation de l’hôpital, le circuit du médicament inclut ou non les services de soins et la pharmacie hospitalière appelée aussi Pharmacie à Usage intérieur (PUI) en est l’organe central. On entend par « pharmacie hospitalière » la branche de la pharmacie se pratiquant à l'hôpital ou dans une collectivité (clinique privée, etc.). Le pôle logistique, s’il existe, assure le rôle de transport mais il est soumis à de nombreuses contraintes (gestion du temps, respect de la chaîne du froid, etc.)

Quel que soit le type d’établissement, le rôle de la pharmacie de l’hôpital dans le circuit du médicament, notamment son parcours matériel et physique (le cycle logistique), est central et se fixe comme finalité la fourniture des produits pharmaceutiques nécessaires aux soins des patients hospitalisés. Ce cycle vise notamment l’optimisation des stocks de la pharmacie et ceux qui peuvent être détenus par les unités de soins[8]

(46)

7  La logistique

Processus de planification, de mise en œuvre et de contrôle des flux et des stocks de matière première, en-cours, produits fini et des flux d’information associés, de leur point d’origine jusqu’à leur point de consommation, dans le but de satisfaire les attentes client de manière efficiente et au moindre coût

 Chaine logistique pharmaceutique

Un processus qui a pour objectif de mettre à disposition des patients le plus efficacement possible les produits pharmaceutiques qui leur seront administrés, dans des conditions garantissant sécurité et traçabilité tout en respectant les nombreuses réglementations entourant les produits pharmaceutiques et leur dispensation.

(47)

8 Ce circuit comprend :

L’approvisionnement : « c’est l’action de fournir des services ou de faire entrer en

stock, une certaine quantité de bien qui ont été commandés au fournisseur ». Dictionnaire de

langue française

Ou "L'achat et l'approvisionnement en produits pharmaceutiques s'entend par l'acquisition de biens nécessaires au fonctionnement de l'établissement de santé et fournis par une entreprise extérieure à celui-ci". Norme française NFX 50-128

L’approvisionnement englobe plusieurs étapes : 1. Expression de besoins

2. Programme d’emploi 3. Appel d’offre (Marché) 4. Demandes de livraison 5. Réception de livraisons 6. Stockage dépôt

7. Dispensation

En matière de circuits, il faut distinguer le circuit d’information de gestion du médicament d’une part et le circuit physique du médicament d’autre part [9]

Donc le circuit physique du médicament désigne le « flux matière », indépendamment de la manière dont il est « géré », c’est-à-dire indépendamment de la manière dont circulent les informations à son sujet. Il comprend trois grandes étapes :

Etape 1 : le devenir du médicament depuis la livraison des médicaments commandés à

la pharmacie, jusqu’au stockage.

Etape 2 : le devenir du médicament pendant la dispensation dans les services, avec

préparation et transport.

Etape 3 : L’administration des médicaments aux patients avec retour de ceux qui ont

(48)

9

La figure N° 3 ci-après fournit un synoptique du circuit physique du médicament, sachant que:

 Les rectangles correspondent aux zones physiques où se trouve le médicament.  Entre les rectangles se trouvent les actions nécessaires pour faire passer

physiquement le médicament d’une zone physique à une autre.

Figure 3 : Schéma du circuit du médicament au pôle Pharmacie à l’Hôpital [10]

En ce qui concerne le passage de l’étape 2 à 3, il est à noter que dans une même structure hospitalière, il peut coexister plusieurs types de distribution.

Distribution globale

Le circuit du médicament en distribution globale est le système le plus utilisé à l’hôpital. Pourtant de nombreuses études ont montré qu’il ne garantissait ni la sécurité des patients, ni la qualité des soins.

Ce type de distribution s’affranchit des prescriptions. Celles-ci peuvent exister mais ne pas parvenir jusqu’au pharmacien. La prescription, si elle existe, n’est pas utilisée par le pharmacien. Elle est archivée dans le dossier du malade.

Le pharmacien délivre, non pas un traitement, mais une liste globale de médicaments dressée périodiquement par le service. Par la suite, ce sera la tâche du personnel infirmier de préparer les doses à administrer à partir de leurs armoires à pharmacie. Ainsi le pharmacien n’a aucune maîtrise du circuit du médicament et aucun contact direct ou indirect avec les patients.

(49)

10

Distribution globalisée

Elle est souvent maintenue pour les services de courts séjours. Dans ce circuit du médicament, l’ordonnance est utilisée. La prescription doit être réalisée et adressée au pharmacien. Celui-ci va globaliser les médicaments nécessaires à la dispensation des ordonnances reçues et les distribuer aux services cliniques.

Le pharmacien peut donc pratiquer l’analyse de l’ordonnance et la valider, en se rapprochant du service clinique pour obtenir toutes informations utiles sur le patient.

Ce type de distribution permet au pharmacien de réaliser une délivrance nominative même s’il ne prépare pas les doses à administrer encore une fois. Cependant la sécurité du patient est nettement améliorée.

Dispensation Individuelle Nominative (DIN)

Le point de départ de cette dispensation est la prescription médicale. Dans ce cas, l’ordonnance est présente et accompagnera les médicaments, nécessaires à un traitement tout au long du circuit.

Le pharmacien doit procéder à une analyse de l’ordonnance, puis s’assurer de la cohérence pharmacologique de l’ordonnance. Il s’assure aussi que le traitement est adapté à la situation physiopathologique du malade, qui lui est facilité par son autorisation d’accès au dossier médical du malade ou le contact direct avec l’unité de soin si la situation l’exige.

Dans certains hôpitaux, le pharmacien accompagné d’un préparateur peut réaliser des préparations au niveau de la pharmacie. Puis cette préparation est livrée à l’unité de soins, étiquetée du nom du malade et accompagnée par l’information nécessaire à la prise du traitement. L’administration du traitement est encore réalisée par le personnel infirmier. L’acte doit être validé par une signature et par l’enregistrement de l’heure de prise du médicament. Pour le patient, cette dispensation nominative et individuelle représente le circuit le plus sûr.[10]

(50)

11

B. Définitions générales

Le médicament joue un rôle clé dans le système de soins, que ce soit à l’hôpital ou dans les structures d’accueil du public. C’est un élément important de la prise en charge du sujet âgé résidant dans un EHPAD (Etablissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes) ou dans un foyer pour personnes âgées, un puissant outil thérapeutique quand il est choisi et utilisé avec justesse. Sa manipulation doit être réservée aux personnels soignants qualifiés.[11]

1. Qu’est-ce qu’un médicament ?

Un médicament est un ensemble constitué :

- D’une substance active (parfois plusieurs) associée avec des substances inactives (excipients) pour obtenir une forme utilisable par un patient (comprimé, gélule, ampoule, etc…), présentée dans un emballage protecteur ;

- Des informations écrites jointes à l’emballage, sur les conditions d’utilisation (indications, doses, nombre de prises, durée du traitement, effets indésirables, conditions de conservation, numéro de lot, et date de péremption ; etc.)

- D’une Autorisation de Mise sur le Marché (donc d’utilisation) délivrée au laboratoire par l’Autorité Nationale de Réglementation du pays où il est utilisé (propre à chaque pays)[12]

Définition juridique du médicament :

Le médicament est défini pour la première fois à travers le dahir portant loi n° 1-76-432 du 25 safar 1397 (15 février 1977):

« On entend par médicament, toute substance ou composition présentée comme possédant des propriétés curatives ou préventives à l’égard des maladies humaines ou animales ; ainsi que tout produit pouvant être administré à l’homme ou à l’animal en vue d’établir un diagnostic médical ou de restaurer, corriger ou modifier leur fonction organique». Sont aussi des médicaments selon la loi suscitée :

- Les produits d’origine humaine... - Les remèdes traditionnels...

(51)

12

- Les produits diététiques qui renferment dans leur composition des substances chimiques ou biologiques ne constituant pas par elles-mêmes des aliments, mais dont la présence leur confère soit des propriétés spéciales recherchées, soit des propriétés thérapeutiques de repas d’épreuve.

Le même code définit par ailleurs certaines catégories de médicaments. Ainsi, en son Article 209 la spécialité pharmaceutique est définie comme étant : « tout médicament préparé à l’avance dans l’industrie pharmaceutique ; présentée sous un conditionnement particulier et caractérisé par une dénomination spéciale » [13]

En raison de leurs conséquences sur la santé des populations, tant au niveau individuel que collectif, les médicaments sont soumis à une réglementation stricte et spécifique dans presque tous les pays. Un laboratoire pharmaceutique qui souhaite commercialiser un médicament dans un pays doit obtenir une autorisation de mise sur le marché (AMM) de l’Autorité Nationale de Réglementation (ANR). Pour cela, le laboratoire doit fournir à l’ANR un ensemble d’informations portant sur :

- L’efficacité du médicament : ses effets bénéfiques qui permettent de guérir, de soulager ou de protéger.

- Sa sécurité (ou innocuité) : les effets indésirables qui accompagnent très généralement les effets bénéfiques.

- Sa qualité pharmaceutique : assurance que le médicament fabriqué à l’échelle industrielle est équivalent aux produits « pour étude » qui ont permis d’en déterminer l’efficacité et la sécurité.[12]

Dans la littérature, la survenue d’erreurs médicamenteuses en fonction de l’étape du circuit du médicament est repartie comme suit :

La prescription (37 à 56 %) ;

La transcription de l’ordonnance (6 à 18 %) ; La dispensation (4 à 22 %) ;

(52)

13

2. La prescription :

La prescription est l’acte initial qui déclenche le circuit du médicament. C’est une

étape très encadrée par la législation. Elle définit la liste des professionnels habilités à prescrire et les mentions obligatoires devant figurer sur la prescription. Elle doit être rédigée lisiblement sur un support unique permettant également l’enregistrement de l’administration, après l’examen du patient. [14, 15]

3. La transcription :

Reprise de l'ordonnance écrite par le professionnel de santé prescripteur avant la délivrance ou la dispensation du médicament.

4. La dispensation :

La dispensation est un acte uniquement réservé au pharmacien. Les internes, externes

et préparateurs en pharmacie peuvent assurer cette tâche sous la responsabilité d’un pharmacien. L’acte de dispensation comprend quatre étapes : l’analyse pharmaceutique de l’ordonnance, la préparation des doses à administrer, la délivrance et la mise à disposition des informations et des conseils nécessaires au bon usage du médicament. L’analyse pharmaceutique inclut la vérification de la validité réglementaire de la prescription (l’habilitation du prescripteur et l’identification du prescripteur, du patient et du service) et l’analyse pharmaco-thérapeutique. [14, 15]

L’analyse pharmaco-thérapeutique consiste à vérifier le respect du bon usage des médicaments, les posologies, les voies d’administration, les incompatibilités, les interactions médicamenteuses et les redondances, tout en tenant compte du contexte clinique du patient. Son objectif est défini par la Société Française de Pharmacie Clinique (SFPC) comme étant « d’obtenir une optimisation de l’efficacité et de la sécurité des thérapeutiques, ainsi qu’une minimisation des coûts et une pharmaco-adhérence optimale»[16]. Suite à l’analyse, le pharmacien fait part de ses remarques au médecin prescripteur sous forme d’intervention pharmaceutique (IP).

(53)

14

Les préparations magistrales ou hospitalières ainsi que les préparations des doses à administrer sont réalisées selon les bonnes pratiques sous la responsabilité du pharmacien.

La délivrance est l’acte pharmaceutique de mise à disposition des services, des médicaments prescrits dans un délai adapté à leur utilisation. Toute délivrance doit être enregistrée et tracée conformément à la réglementation en vigueur [17].

Le pharmacien se doit également de délivrer aux professionnels de santé et aux patients des informations et des conseils sur le bon usage des médicaments.

5. L’administration :

Représente l’étape ultime du circuit du médicament. Elle est réalisée par le personnel infirmier, le patient lui-même ou plus rarement par les médecins. L’administration se déroule en plusieurs étapes: la vérification de l’identité du patient, la prise de connaissance de l’ordonnance du patient, la préparation et la vérification de l’adéquation des doses à administrer avec la prescription, l’administration des médicaments au patient, l’enregistrement de l’administration, la surveillance de la tolérance du patient et de la survenue d’effets indésirables. Toute administration doit être enregistrée au moment de sa réalisation sur le support de prescription. La retranscription des prescriptions n'est pas autorisée. Lorsque le médicament n'a pas été administré, l'information doit être tracée sur le support de prescription et le prescripteur et le pharmacien en sont informés [18]

(54)

15

C. Les risques du circuit du médicament

Le circuit du médicament est un cheminement complexe, constitué d’étapes sensibles pouvant être sources d’erreurs médicamenteuses.

L’erreur médicamenteuse (EM) est définie par la SFPC comme étant un écart par rapport à ce qui aurait dû être fait au cours de la prise en charge thérapeutique médicamenteuse du patient et qui peut être à l’origine d’un risque ou d’un événement indésirable pour ce dernier [19]. Cette dénomination inclut à la fois la notion de dysfonctionnement du circuit du médicament ainsi que celle de son caractère évitable. Ceci suppose que des mesures peuvent être prises afin d’empêcher la survenue de ce type d’erreurs. D’après les résultats de l’Enquête Nationale sur les Evènements Indésirables associés aux Soins en établissements de santé (ENEIS) menée en 2009, les médicaments constituent la troisième cause d’événements indésirables graves (EIG). Ceux-ci se classent après les actes invasifs et les infections liées aux soins. Sur 60 000 à 130 000 EIG médicamenteux se produisant chaque année en France, 18 000 à 60 000 sont évitables. Ce sont, par définition des erreurs médicamenteuses.

Le rapport du « guichet erreurs médicamenteuses » de l’ANSM de juillet 2010 indique que sur 1419 erreurs médicamenteuses signalées entre 2005 et 2009, 8% sont des erreurs de prescription, 12% des erreurs de délivrance, 12,6% des erreurs de préparation et 58,7% des erreurs d’administration [20].

Afin de limiter les erreurs médicamenteuses, un travail à la source s’impose et chaque étape du circuit doit être sécurisée.

D. La sécurisation du circuit du médicament

C’est la mise en œuvre d’un ensemble de mesures permettant : de prévenir la survenue des erreurs médicamenteuses et de les intercepter ; de récupérer la situation, d’atténuer les événements indésirables éventuels ; et de protéger le patient.

(55)

16

Figure 4 : La sécurisation du circuit du médicament à l’hôpital [21]

Modes d’organisation du circuit du médicament

Plusieurs axes d’organisation permettent de sécuriser le circuit du médicament dont la plupart sont repris par les CBUM (Contrat de bon usage de médicament).

1. La prescription informatisée

Les logiciels de prescription informatisée intègrent, en général, l’ensemble du circuit du médicament en permettant un interfaçage informatique des modules de prescription, analyse pharmaceutique, préparation des médicaments et administration au patient. Il est important de différencier deux types d’outils particulièrement bien définis en anglais: computerized physician order entry (CPOE) et computerized decision support systems (CDSS). Le CPOE peut littéralement être traduit par «prescription informatisée avec saisie médicale». Cette traduction est rarement utilisée pour se limiter en général à «prescription informatisée». Toutefois, il convient de bien comprendre que l’intérêt de ce système réside dans le fait que le médecin saisit lui-même la prescription médicamenteuse, évitant ainsi toute retranscription en aval. Associés au CPOE, les fonctions d’aide à la prescription, ou plus largement les systèmes informatiques d’aide à la décision médicale appelés en anglais CDSS, proposent le plus

(56)

17

souvent au prescripteur une assistance concernant le choix des médicaments, de la dose, de la voie d’administration, le calcul de la vitesse de perfusion, le suivi thérapeutique, la détection des interactions et des incompatibilités médicamenteuses. Les CPOE intègrent généralement une ou plusieurs de ces fonctions d’aide à la décision.

De nombreuses études ont mis en évidence une réduction des erreurs médicamenteuses dans le cas d’une prescription informatisée.[22, 23]

L’étude avant/après mise en place d’un CPOE réalisée par Bates et al.[22] a montré une réduction de 55% des erreurs médicamenteuses sérieuses correspondant à une réduction de 10,7 événements pour 1000 patients par jour à 4,86 événements. La même équipe a évalué l’effet d’un CPOE au cours de plusieurs période [24]. Le taux d’erreurs médicamenteuses graves diminuait progressivement au cours des quatre périodes pour atteindre une réduction maximale de 86%. Les auteurs attribuaient ces résultats principalement à la capacité du CPOE de réduire les erreurs de calcul et de structurer la saisie des ordonnances

Toutefois, de récentes études montrent que le CPOE peut générer de nouvelles erreurs médicamenteuses. Deux études américaines [25, 26]ont mis en évidence que le CPOE introduisait de nouvelles erreurs, comme des doublons de prescription et des retards d’administration par l’infirmière. La multiplication des alertes générées par le système peut, à terme, réduire l’attention du prescripteur à ces mêmes alertes. Han et al.[27] ont montré une augmentation de la mortalité de 2,80% à 6,57% après mise en place d’une prescription informatisée dans un hôpital pédiatrique. De plus, Nebecker et al. [28] ont identifié un événement iatrogène médicamenteux chez 26% des patients admis, malgré l’utilisation d’un CPOE. En France, Bouchand et al.[29] ont comparé deux CPOE successivement utilisés dans un même service. Les taux d’erreurs informatiques étaient respectivement de 24 et 13% avec les deux logiciels et concernaient essentiellement des erreurs d’unité de dosage et des doublons de prescription. Une autre étude française montre une augmentation du taux d’interventions pharmaceutiques de 11,1% avant utilisation du CPOE à 32,5% après, dont une proportion importante d’interventions liées à un usage imprévu ou incorrect de l’outil [30]. Les auteurs précisent toutefois qu’une partie de cette augmentation est liée à une meilleure détection des erreurs médicamenteuses par les pharmaciens.

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La prescription informatisée apporte incontestablement une sécurisation du circuit du médicament, mais il convient d’être vigilant dans le choix du système et dans sa mise en œuvre.

Toutefois, la mise en œuvre de ces systèmes complexes s’accompagne d’importantes modifications culturelles et organisationnelles. Comme le proposent Koppel et al. [31], il est indispensable d’accompagner le déploiement de la prescription informatisée en se concentrant sur les facteurs humains et organisationnels [32, 33].

2. La distribution automatisée des médicaments

Les automates de distribution globale des médicaments permettent la préparation des médicaments à partir de la pharmacie centrale. La technologie s’inspire des machines utilisées dans l’industrie. Peu utilisés en Amérique du Nord où les médicaments ne sont pas conditionnés en boîte, mais préparés en vrac dans des flacons nominatifs, ces systèmes sont en cours de déploiement en Europe et plus particulièrement au Royaume-Uni. Ils ont fait leur apparition en France depuis quelques années déjà, à l’officine. Lors d’une évaluation menée par Slee et al. [34], le taux d’erreur de délivrance a été réduit de 50%. Fitzpatrick et al. [35] ont montré une réduction de 16% des erreurs de délivrance. Dans le but de sécuriser la délivrance des médicaments et permettre un redéploiement des préparateurs en pharmacie vers les unités de soins, la pharmacie du CHU de Grenoble est le premier hôpital français à s’être équipée d’un automate de distribution globale en 2005 [36]. Malgré les difficultés inhérentes à la mise en place d’un tel projet pilote, l’automate a permis de redéployer plusieurs postes de préparateurs en pharmacie vers des activités à forte valeur ajoutée, comme la pharmacotechnie et les activités en unités de soins.

3. La délivrance nominative

Parmi ses missions [37], la pharmacie à usage intérieur (PUI) doit assurer la dispensation des médicaments pour les malades hospitalisés, comprenant la délivrance nominative des médicaments, associée à l’analyse pharmaceutique de la prescription. Malgré les évolutions réglementaires, la délivrance des médicaments par la pharmacie aux unités de soins est encore majoritairement organisée selon un mode global : commande globale de

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