دور الإدارة الإستيراتيجة في تحسين أجاء العاملين في المؤسسة

سـُِظـدلا مىـلع و تـٍزاجخلا و تًداصخكالا مىـلعلا تـُلك مـظـك مىلع ريُظدلا ثابلطخم ًمط تمدلم جسخج ةسكرم ه يمًداكأ رتطام ةداهش لُ مىلع : تبعشلا ريُظدلا : صصخخلا يجُجارتطالا زاُخلا ًم تمدلم دادعإ لا : )ة(بلاط : فاسشإ ذحج نامًإ تشىش يحً يدلاخم / د :تشكاىالإا تىجللا ءاظعأ تٌصلا بِللا و مؾالا تبجغلا .تلماجلا ًك اظِئز ضُقع عىمػؤ ذاخطأ دعاظم "ب" مهاوخؿم تلماج افسشم ازسلم يخً يضلاسم " دعاظم ذاخطأ أ" مهاوخؿم تلماج اشكاىم ىٌؼصم عىمُخ ذاخطأ سطاحم "ب" مهاوخؿم تلماج تىظلا :تُعماجلا 2019 / 2020 .

تظطؤالإا يف نيلماعلا ءادأ نيظحج يف تُجُجارتطالا ةزادالؤ زود

سكشلا .املك يوصػ يبع لُ و غٕكلاب تمضِخم مطاىخالإا لمللا اظَ مامجلإ اَاًب يندىم يتلا ةوضِلا ًك غٕكو و لج و ؼك الله ضمده و امٓ الله ءاق نب اٍػاجم يخً يضلاسم لطاٌلا طاخؾالأ هجىم رحز نأ و هثاؼكةب اُلك لسبً مل ًم ىلب ناًغللا ثاغٕكدب هجىه مضِخه امٓ همؾاب ضخاو لٔ رحُؿدلا مىلك و تٍعاجخلا و تًصاصخُالا مىلللا تُلٔ ةظجاؾالأ لٔ مُمج ىلب و غظخل يضُؿب تٌٍُغلا تُمىخلا و تخلاٌلا ٗىب يٌؿىم يحضكاؿم يف مَاؾ ًم لٔ ىلب غٕكلاب .يحغٓاط مهلؿح مل ًم ىلب و غظخل يضُؿب نوغِق تُلضُص يٌؿىم

.ءادَالؤ ناىخلا مبه ىلب يتبخصب ؽاىلا ىلوؤ اهماضُؤ ذدج تىجلا للج و اهماِم الله مًع يتلا ىلب حاجىلا اظَ يضَا امهـٌخ "نابلق" يبؤ و "تٌٍغق" يمؤ ىلك لظٌلا تبخاص ةغَاؼلا تملىلا ٗلج و رحبٕلا بلِلا ٗلط يفاصلا ،تُىه " ءاؼكالأ يحىزا و يحاجه يف امَاؾ ناظللا امَغمك ٘اػؤ و الله ًربص ،ماغٓب ،تٍعاىَ ،عصاِلا ضبك ،ً تؿِمع و ملاؾب "ضمدم ناٍػىب" يجوػ ىلب و همؾاب ضخاو لٔ يواؾىم و تقىق تلثاك لٔ اً حضالإا ّخؤ مٕها " .الله هـٌخ و "نحمؤ ضمدم نوغِق" تُلضُصب لمللا ءاُضصؤ مُمج و "ضمدم مًضز" تصاز و ءاُضصالأ و تبخالأ ؼكؤ ىلب و .ةرحمؾ رحبػ صزالأ

تحفصلا .سكشلا .ءادَالؤ .ضسهفلا .لوادجلا و لاكشالأ تمئاك .صخلالإا .تماع تمدلم . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01 .ثحبلا تُلاكشإ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01 .تُعسفلا تلئطالأ . . . . . . . . . . . . . . . . 01 .ثحبلا ثاُطسف . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02 .ثحبلا تُمَأ . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 02 .ثحبلا فادَأ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02 .عىطىالإا زاُخخا ثازربم و عفاود . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 02 .ثحبلا يف عبخالإا جهىالإا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02 .ثحبلا ثاودأ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03

. . . . . . . 03 تطخ .ثحبلا . . . . . . . . . . . . . . . . 03 الؤ ثاُطاطأ :لوالأ لصفلا .تُجُجارتطالا ةزاد .دُهمج . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 .تُجُجارتطالا ةزادالؤ لىح ثاُمىمع :لوالأ ثحبالإا . . . . . . . . . . . . . . . . 06 1 - :لوالأ بلطالإا .تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ غٍىؼج و ةإكو . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 2 - :يواثلا بلطالإا .تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ مىهٌم . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07 3 - :ثلاثلا بلطالإا .تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ تُمَؤ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09 .تُجُجارتطالا ةزادالؤ ثاٍىخظم و ئدابم و فئاظو :يواثلا ثحبالإا . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1 - لوالأ بلطالإا .يجُجارتؾالا هجىخلا : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2 - يواثلا بلطالإا .تُجعاخلا و تُلزاضلا تئِبلل يجُجارتؾالا لُلدخلا : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 3 - :ثلاثلا بلطالإا .يجُجارتؾالا عاُخلا . . . . . . . . . . . . . . . 22 الإا .تُجُجارتطالا ثازاسللا تةاُص و ثاًدحخلا و جذىمه :ثلاثلا ثحب . . . . . . . . . . . . . . 31 1 - :لوالأ بلطالإا .تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ هجاىج يتلا ثاًضدخلا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . 32 3 - :ثلاثلا بلطالإا نحهاىِلا تكاىص و يجُجارتؾالا رحٌٕخلا .تُجُجارتؾالا . . . . . . . . . . . . . . 34 .لصفلا تصلاخ . . . . . . . . . . . . . . . 37 .تظطؤالإا يف نيلماعلا ءادأ مُُلج تُلمعل يسظىلا زاطالؤ :يواثلا لصفلا .دُهمج . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 .نيلماعلا ءادأ تَُام :لوالأ ثحبالإا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 1 - :لوالأ بلطالإا .نحلماللا ءاصؤ مُُِج تُلمك مىهٌم . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 2 - :يواثلا بلطالإا .نحلماللا ءاصؤ مُُِج تُلمك ياضَؤ . . . . . . . . . . . . . . 40 3 - :ثلاثلا بلطالإا .نحلماللا ءاصؤ يف ةغزاالإا لماىللا . . . . . . . . . . . . . . 42 اُلوؤظم و قسط ثاىطخ :يواثلا ثحبالإا .نيلماعلا ءادأ مُُلج ث . . . . . . . . . . . . . . 44 1 - :لوالأ بلطالإا .نحلماللا ءاصؤ مُُِج ثاىؼز . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 2 - :يواثلا بلطالإا .تمضسخؿالإا رحًالالإا و مُُِخلا َغػ . . . . . . . . . . . . . . . 45 3 - :ثلاثلا بلطالإا .ءاصالأ مُُِج ثاُلواؿم . . . . . . . . . . . . . . . 50 .تظطؤالإا يف نيلماعلا ءادأ نيظحج :ثلاثلا ثحبالإا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . 51 2 - :يواثلا بلطالإا .نحلماللا ءاصؤ نحؿدج لخاغم و غصاىك . . . . . . . . . . . . . . 52 3 - اثلا بلطالإا :ثل .نحلماللا ءاصؤ نحؿدج ثاءاغجب . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 .لصفلا تصلاخ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 .سظخل يدُظب تُفٍسلا تُمىخلا و تحلافلا كىبل تلاح تطازد :ثلاثلا لصفلا .دُهمج . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 و تحلافلا كىب ًع تُخٍزاج تحالإ :لوالأ ثحبالإا .تُفٍسلا تُمىخلا . . . . . . . . . . . 58 1 - :لوالأ بلطالإا .تٌٍُغلا تُمىخلا و تخلاٌلا ٗىب ةإكو و ٍٍغلح . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 2 - :يواثلا بلطالإا .تٌٍُغلا تُمىخلا و تخلاٌلا ٗىبل تُؾاؾالأ صثاصخلا . . . . . . . . . . . . . . 59 3 - :ثلاثلا بلطالإا .يمُـىخلا لُٖهلا تؾاعص . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 .تحلافلا كىب يف تطازدلا جئاخه :يواثلا ثحبالإا . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 1 - :لوالأ بلطالإا .ٗىبلا يف ءاصالأ مُُِج َغػ . . . . . . . . . . . . . . . . 65 2 - :يواثلا بلطالإا .عضب ٗىب يف نحلماللا ءاصؤ مُُِج ياضَؤ . . . . . . . . . . . . . . . . 66 3 - :ثلاثلا بلطالإا ف يغكبلا غصىللا ءاصؤ مُُِج عازؤ .ٗىبلا ي . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . 68 1 - :لوالأ بلطالإا .ٍُؿىخلا . . . . . . . . . . . . . . . . 68 2 - :يواثلا بلطالإا ًٍىٖخلا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 3 - :ثلاثلا بلطالإا .تُُرتلا و غجالأ . . . . . . . . . . . . . . . . 70 .لصفلا تصلاخ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 .تماع تمجاخ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 .ثاُصىخلا و جئاخىلا . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 .عحاسالإا و زداصالإا تمئاك . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

:لاكشالأ تمئاك مُغلا ناىىللا تدٌصلا 1 – 1 .تمـىالإا ثاًاه و تلاؾع تٍئع 12 1 – 2 .تمـىالإا ياضَؤو تلاؾع ىلك ةغزاالإا لماىللا 15 1 – 3 تُجعاخلا تئِبلا .تُكاىصلا تئِبلا و 16 1 – 4 .غجعىب لًٖاالإ تُلزاضلا ةىِلا جطىمه 18 1 – 5 .ؽُؿب يمُـىج لَُٖ 20 1 – 6 .يٌُؿو يمُـىج لَُٖ 20 1 – 7 .ماؿُالأ ؽاؾؤ ىلك يمُـىج لَُٖ 21 1 – 8 لُلدج جطىمه SWOOT . 23 1 – 9 لُلدخلا جطىمه BCG . 24 1 – 10 ًؼؾىب تًىٌصم BCG . 26 1 – 11 .غًىَ تًىٌصم 30 1 – 12 .ثامـىالإا يف تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ثاٍىخؿم 34 2 – 1 .يواُبلا جعضخلا تٍِغؼل جطىمه 48 2 – 2 .يواُبلا جعضخلا ملؾ تٍِغػ ىلك ٍؿىالإا ءاصؤ مُُِخل جطىمه 49 2 – 3 .يواُبلا جعضخلا تٍِغؼل جطىمه 50 3 – 1 .ٗىبلل يمُـىج لَُٖ 62 3 – 2 .تلأىلل يمُـىج لَُٖ 63

:لوادجلا تمئاك مُغلا ناىىللا تدٌصلا 1 – 1 .يزجٓام تًىٌصالإ تكاىصلا تُبطاج مٍىِج ٘وضج 27 1 – 2 .يزجٓام تًىٌصالإ ي سًاىخلا ؼٓغالإا / ٘امكالأ ةىُ مٍىِخل ٘وضج 28 2 – 1 .تجعص لٔ غاِه يضدج ٘وضج 47

يظلا تؿؾاالإا :تُلاخلا تُلاٖقالؤ ىلك تباجالؤ هىم يضهلا نأ ؟تؿؾاالإا يف نحلماللا ءاصؤ نحؿدج يف تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ عوص ىَ ام والأ لصٌلا .٘ىصً رلاز ىلب تؾاعضلا ٍظَ ذمؿُ ُخ عاصالؤ ثاُؾاؾؤ ٘ىخ ٘ لصٌلا ،تُجُجارتؾالا ة ب يواثلا ًك ةعابك نأ يظلا لاثلا لصٌلا و ،تؿؾاالإا يف نحلماللا ءاصؤ مُُِخل يغـىلا عاػالؤ ناىىل .غظخل يضُؿب "عضب" تٌٍُغلا تُمىخلا و تخلاٌلا ٗىب تلاخ تؾاعص :تُحاخفالإا ثاملكلا ةعاصالؤ – تُجُجارتؾالا – جارتؾالا ةعاصالؤ تُجُ – ءاصالأ – نحلماللا – .تؿؾاالإا

1 .تمدلم صاصؼً و ،ملاللا يف رضدج يتلا تؿًاىالإا صاضخقا و ضُِلخلا و تئِبلل مَغؿلا رحُوخلاب يلاخلا ذُىلا زحمج تؿًاىالإا و قعاؿدم ينِخلا و يجىلىىٕخلا عىؼخلاب غزإخج و ،عاغمخؾاب رحوخج .٘امكالا تئِب لؿ يف ضُِلح مطىلا ىلك ةضًضكلا ةعاصالؤ يف لثمخالإا و مضِخم يعاصب بىلؾؤ جاهتها ثاؿؾاالإا ٍظَ ةعاصب ىلك مخدخً امم .صعاىالإا و اهتاُلملب تًضُلِخلا ةعاصالؤ نلأ .ثارحوخلا ٍلخسم مم تُلالً و ةءإٌب لمالخلا مُؼخؿدل تُجُجارتؾالا الا ةعاصالؤ ذدبصؤ ٗلظل ،تؿًاىالإا ىلك ةعصاُ تؿؾاالإا للج ًك ةؼجاك اهلثاؾو و يلاخلا جطىمىلا تُجُجارتؾ ثاعضِلا ٗلج ةعاصب و ،تُؿًاىخلا اهتاُهاٖما و اهتاعضُ ضًضدج ًم اهنٕمً يظلا ٘امكالأ ثاؿؾاملل يلبِخؿالإا و ،ةرحوخالإا تُجعاخلا تئِبلا ثاعابخكا ًمط اهًاضَؤ ُِّدج يف حاجىلا اهل ًمظً امب صغٌلا ثاضًضهتلا و اىَ ًم اُلاؼها و ،اهيً ةصىجىالإا :اهنم غٓظه بهاىج ةضك اهل تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ نؤ تـخلام ًم ضبلا ةعاصالؤ ثاعاغِل ينمؼلا رحزإخلا عاغٕخلا مضك و ضُِلخلاب مؿدج يتلا اًاظِلاب مخهت تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ .ضُلبلا يضالإا ىلك غزإخج تُجُجارتؾالا صعاىالإا ىلك ةضًضكلا ثاؿًاىالإا و تلَغؿلا ثارحوخلا نؤ امٓ تؿؾاالإا ىلك ضغٌج َاىؾالأ و ًم ًٕمً رحُؿدلا يف غٍىؼج بُلاؾؤ ًك عاغمخؾاب دبلا ًًرحؿالإا ىلك بجً ٗلظل ،اهئاصؤ نحؿدج تًصاصخُالا مضسج صغٌلا ٘لاوخؾا مج ًم و ،لبِخؿالإا يف رضدً ضُ ام ىلب عىؼخلا و ثاؿؾاالإا يف ءاصالأ نحؿدج اهللاز جاىج يتلا ثاضًضهتلا و تؿؾاالإا ياضَؤ بُلاؾالأ ماضسخؾا ٘لاز ًم تؿؾاالإا هِِدج نؤ ًٕمً ام اظَ و اهه مَاؿٌ ،تؿؾاالإا يف تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ُّبؼج نةً ،تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ اهنم تصاز و رحُؿدلا يف تُملللا نحؿدج صىصخلاب و تؿؾاالإا اهؾعامج يتلا تؼكوالأ و ٍثاؿىلا يىخؿم ىلك ءاصالأ نحؿدج يف رحبٓ لٖكب الأ .اهًاضَؤ ُِّدج و عاغمخؾالا و ءاِبلا تؿؾاالإا ًٕمً يظلا ءاص 1 - لاكشإ :ثحبلا تُ ؟ تؿؾاالإا يف نحلماللا ءاصؤ نحؿدج يف تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ عوص ىَ ام

2 2 - :تُعسفلا تلئطالأ -؟نحلماللا ءاصؤ نحؿدج يف تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ًٕمج لَ -الإا يف نحلماللا ءاصؤ نحؿدج ُِّدج يضم ام ؟تؿؾا -؟تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ بىلؾلأ اهماضسخؾا يعضخؿح تؾاعضلا لدم تؿؾامب تؼُدالإا يوغـلا لَ 3 - :ثحبلا ثاُطسف -.تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ُّبؼج يف تؿؾاالإا مٕدج ةعضِب ؽبجغم زحمالإا ءاصالأ نب -دج يف ةغقابم ةعىصب ءاصالأ نحؿ-دج ػربً امضىك تؿؾاالإا يف ءاصالأ نحؿ-دج ُِّ-دج يضم ياضَؤ ُِّ .تؿؾاالإا يوغـلا نحب و ، دبلا لدم تؿؾاالإاب تؼُدالإا يوغـلا نحب تٍىىلم تللاص ثاط َوغً ضجىج لا .يملك مىهٌمب تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ بىلؾؤ ماضسخؾا يعضخؿح يتلا و ،ثامـىالإاب تؼُدالإا 4 - :ثحبلا تُمَأ خم ءاصؤ ىلب ٘ىصىلل اهئاصؤ غٍىؼج و نحؿدج ىلك ثاؿؾاالإا صغدج ةعاصالؤ قىطىم ربخلٌ طب ،َىٌ تُلالٌلا بُلاؾالأ نحب ًم اَعابخكاب ،تٍغثاؼجلا ثاؿؾاالإا اهيلب غِخٌج يتلا مُطاىالإا نحب ًم تُجُجارتؾالا يظلا عوضلا يف ًمٕج دبلا تُمَؤ نةً اظَ ىلك اءاىب و ،ثارحوخلا لؿ يف اَعاغمخؾا نامط و اَءاصؤ نحؿدخل يف تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ هبللج .تؿؾاالإا يف ءاصالأ نحؿدج 5 - :ثحبلا فادَأ تٍئع ينبه نؤ اىلؼخؾا دبلا قىطىم هُلب جاخدً يظلا رىدبلا و تؾاعص و تلجاغم ٘لاز ًم :يحلآأ اَضُؿجج ًٕمً يتلا و هًاضَؤ -.ءاصالأ و تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ًم لٖل تُؾاؾالأ مَُاٌالإا ىلب يغلخلا

3 -تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ عوص نحبج .تؿؾاالإا ءاصؤ نحؿدج يف -.عضب ٗىب يف نحلماللا ءاصؤ تًغلم تلوادم 6 - :عىطىالإا زابخخا ثازربم و عفاود -.يجُجارتؾا رحُؿح صُصسخلاب قىطىالإا غابجعا -.تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ تُمَؤ ػوغب مم اصىصز ،يلاخلا ذُىلا يف تُلاك تُمَؤ وط قىطىم 7 - :ثحبلا يف عبخالإا جهىالإا اهضمخكا ضِل ثدب يف و تُكامخجالا غَاىـلا تؾاعضل تمثلاالإ يلُلدخلا يٌصىلا جهىالإا ىلك اظَ اى الا ةعاصلإاب تصاخلا مَُاٌالإا لُلدج و قىطىالإا اظَ تؾاعص مج ُخ ،تُهاؿوالؤ تلوادم و ،ءاصالأ و تُجُجارتؾ مهً و ،اهِِدج يتلا نحلماللل ءاصالا ثاٍىخؿم و تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ نحب تُلاللا تؾاعضلا غاِؾا ٗلظٓ بؼخلا بهاجلا ىلب تٍغـىلا لا ىلب تؾاعضلا بٍغِج لجؤ ًم يُِ ىا .مُ :ثحبلا ثاودأ بهاجلا ًم لٔ يف ثاوصالأ و لثاؾىلا ًم تكىمجم ىلك ثامىللالإا و ثاهاُبلا ممج يف اهضمخكا ضِل .يُِبؼخلا و يغـىلا الا مج ثامىللالإا ىلك ٘ىصخلل :يغـىلا بهاجلا يف ا ىلك صامخك ثاغٓظالإا و بخٕل اهل يتلا مجغم لٔ و .قىطىالإاب تلص -.ٗىبلل تهجىالإا تلئؾلأاب ثامىللالإا ىلك ٘ىصخلا يف صامخكالا مج ُخ :يُِبؼخلا بهاجلا يف :ثحبلا ثابىعص : يف دبلا ػاجهلإ اههجو يتلا ثابىلصلا مَؤ صخلخج

4 اللا اَضهق يتلا تمػالأ يه و دبلا ػاجهب مج يظلا ينمؼلا ذُىلا مضك و ثامىللالإا ممج ًك ؼجعح امم مل .اهيلك ٘ىصخلا :ثحبلا تطخ ٘والأ لصٌلا يف اىلواىج ُخ خابم تزلاز وط لصً لٔ ٘ىصً تزلاز ىلب دبلا قىطىالإا مؿُ امؤ ،تؿؾاالإا يف نحلماللا ءاصلأ يغـىلا عاػالؤ ناىىلب نأ يواثلا لصٌلا و تُجُجارتؾالا ةعاصلإل يغـىلا عاػالؤ ا دبلا تُمىخلا و تخلاٌلا ٗىب تلاخ تؾاعص ًمظخً يغـىلا بهاجلا غاِؾب يؤ تؾاعضلا لدم ناًٖ لاثل غظخل يضُؿب تٌٍُغلا الإ .مهاوخؿ

:لولأا لصفلا

5 دُهمج . ذُىلا يف ٘امكالأ ثامـىم هجاىج يتلا ةرحوخالإا و تُُٕماىًضلا يوغـلا لؿ يف غمالأ بلؼخً ،ًَاغلا يتلا تخجاىلا ثاُجُجارتؾالا ظٌُىج و صاضكب و يجُجارتؾالا رحٌٕخلا تٌُُٓ نإكب ًٍغًضالإا ثاعضُ و ثاعاهالإا تُمىج مخً ٗلط ًك لاظً و اهب تصاخلا تٌُُؿىلا بهاىجلا ًم بهاج لٔ ٗلظٓ و ،لٖٓ ٘امكالأ تمـىم مهت ف ثاُجُجارتؾالا ةعاصب و ٍثاؿو و ماهم تؾعامم ؼٓاغم ي ي ساؾؤ لٖكب و زحٓرتلا مخً يغزؤ تهج ًم و تهج ًم اظَ ٘امكالأ تمـىمب تُؿِثغلا ثاعاغِلا مىص .تُجُجارتؾالا ًم تُجعاخلا اهتئِب مم لماٖخم لٖٓ اهلكاٌج و ٘امكالأ تمـىم بواجج ىلك ربخلح امٓ ةعاصالؤ ملك يف تثًضخلا ثلاجم ضخؤ ًم تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ربخلح هُلك و ًم تلخغم اُلاخ تٍعاصالؤ ثاؾاُؾ وؤ ٘امكالأ ثاؾاُؾ ىمؿم هُلك ّلؼً نأ يظلا ،ةعاصالؤ ثاعغِم يف عىؼخلا لخاغم .ًٍغًضالإا ثاًغصج و ْىلؿل اماك اهجىم وؤ اضقغم اَعابخكاب تزلاز ىلب لصٌلا اظَ يف َغؼخيؾ اظهب و : خابم .تُجُجارتؾالا ةعاصلإل يغـىلا عاػالا :٘والأ دبالإا .تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ثاٍىخؿم و تصابم ،ٍثاؿو :يواثلا دبالإا .تُجُجارتؾالا ثاعاغِلا تهاُص و ثاًضدخلا و جطىمه : لاثلا دبالإا

6 لوالأ ثحبالإا .تُجُجارتطالا ةزادلإل يسظىلا زاطالا : .تُجُجارتطالا ةزادالؤ سٍىطج و ةأشو :لوالأ بلطالإا ةعاصالؤ عىؼخل ىلوالأ ةعظبلا ( ٘امكالأ ثاؾاُؾ هُلك ّلػؤ لِخ يف ذهأ تُجُجارتؾالا Besiness Policies تؾعضم يف ؤضب يظلا ) "دزىفزاَ" ثلااخلا بىلؾإب قىطىالإا اظَ اهتبلػ ـَعضج ٘لاز ًم ٘امكلأل ُلاالإا و تٍغكبلا صعاىالإا ،تٍُِىؿدلا ،تُجاخهالا( تٌلخسالإا ثاؾاُؿلاب تلصخالإا ثلإكالإا تجلالالإ تُؾاعضلا .)ت و ،ثاىِخؿلا تًاهج يف و تمضِخالإا ٘وضلا يف ةعاصالؤ ثاُلٔ مـلم يف ؽعضً ذبصؤ ضًِ لِخلا اظَ تُمَلأ اغـه و .تُبغللا ٘وضلا اصىصز و تُماىلا ٘وضلا يف هؿَعضخب ؤضب ثاىُلبؿلا تباهج يف الإا يهام و ٘امكالا ثامـىالإ تُُِِخلا لٔاكالإا ٘ىخ تًغلالإاب تبلؼلا ضٍوؼج يضهب ٗلط و وؤ ثاخرتِ ،تًصاصخُالا ،تُؾاُؿلا( تُجعاخلا تئِبلا يف تكعاؿدالإا ثاعىؼخلا ءىط يف اهتجلالالإ تُطارتًالا ٘ىلخلا )اَرحه و تُمىٖخلا و ،تُهىهاِلا ،تُىٌلا ،تُكامخجالا 1 . تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ عوظج ضخمج ُخ يغكبلا غٌٕلا ًم ذهأ امًضُ تُجُجارتؾالا مىهٌم نؤ فخلاً خلا ىلب تُهاهىُلا تملٖلا ًم تُجُجارتؾالا تملٔ ذِخقا يتلا تمًضِلا تُهاهىُلا ةعاظ STRATEGIN ينلح يتلا .٘ارججلا ملك جعاز اهب يللٌلا مامخَالا نؤ امب شٍعاخلا يف مًضُ تُجُجارتؾالا عوظجلا مهع و ًٍغكللا نغِلا يف امؤ حلبعالأ ٘لاز غهـً مل اَصىًِ يظلا ثالارججلا و بوغخلا عاػب ٘امكالا ٘اجع ظزؤ ضًِ تُطاالإا تىؿلا ن ًم ضًازتالإا مهمامخَا مىهٌالإا اظَ ءاؼكةب نىثخابلا 50 عىؼج ةرتٌلا ٍظَ يف و ،ًٍغكللا نغِلا ثاىِؿمز تؾالا ةعاصالؤ مىهٌم ضلب ًم و يجُجارتؾالا ؽُؼسخلا مىهٌم الؤ نؤ تٍعامالإا يف غهؿ و تُجُجار تُجُجارتؾالا ةعاص ابىلؾؤ تؿؾاملل غًىج .لبِخؿالإاب ابيخلل زحمخم 2 ارتؾالا ةعاصلإاب عىٔظالإا لِخلا ىلك ّلؼً ذبصؤ ضُ و الؤ ةصامب مامخَالا ٘ىدج و ،تُجُج ةعاص ٘امكالأ ةعاصب هخبلػ مُللخل ةعاصالؤ ثاُلٔ و ثالماجلا اكص امم لٖٓ تمـىالإا يىخؿم ىلك زحٓرتلل تُجُجارتؾالا ىم ىلك اهتارحزإج و اهكاىهؤ و تئِبلا مىهٌم و اهتلاؾع تهاُص يف و اهتاعاغُ طاسجا ُخ ًم ٘امكالا ثامـ رلؼصم ٘اضبدؾا ىلب ،لٖٓ تمـىملل تُئُبلا لماىللا رحزإخب نىثخابلا و صاوغلا مامخَا يصؤ ضُ و ،اهًاضَؤ 1 - ؾالا ةعاصالؤ ،يعوضلا ٗلؼم ءاٍغٓػ تُبغللا تلبؼلا نصعالأ ،نامك ،مَػىخلا و غكيلل تُملللا يوػاُلا عاص ،تؾاعص ثلااخ و ثاُلمك و مَُاٌم ،تُجُجارت 2005 ص ، 22 -23 . 2 - ،نصعالا ،نامك ،تًغلالإا ػىىٕلا عاص ،تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ،يىبك ضٍػ 2006 ص ، 19 -21 .

7 اهًاضَؤ نىلب يف ثامـىالإا نحٕمج ىلك هجعضُ و هخُلىمكل اغـه تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ رلؼصمب ٘امكالأ تؾاُؾ كاٌب .تُلاك ٍءآٌ و تُل تئِب ىلب ةغِخؿالإا ٘امكالأ تئِب رحُوح مم اصىصز تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ مىهٌم ةعىلب ىلب تجاخلا ثغهؿ و ثارحوخالإ تباجخؾالا ةعوغط و ةغزام رحه تُئُب يوغؿ و تُلاك تؿًاىم ًم اهنمظخج امم و رحُوخلا تلَغؾ .تمـىالإا اههجاىج يتلا تُئُبلا ٍُاىالإا ىؼخلا نب اظهب و اهنك لاًضب ـِل و ةغٕخبالإا مـىلا ىلك ينبم عىؼج ىَ يجُجارتؾالا مىهٌالإا ٘اجم يف ثاع يف ههةً ٗلط ىلك تِباؿلا تٍعاصالؤ مـىلا و مَُاٌالإا لٔ تُِِخ ًمظخً تُجُجارتؾالا ةعاص إالؤ مىهٌم نةً ىنلالإا اؾىب صوؼم يعوضلا ؽُؼسخلا تُلمك ضجه يىؾ تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ٘اجم نىٖج نإب تؿؾاملل ذمؿح لث ؽُؼسخلا تُلمك جعاز تباجخؾالا ىلك تُجُجارتؾالا تُخاىلا ىلك ةعصاُ 1 . الؤ مىهفم :يواثلا بلطالإا .تُجُجارتطالا ةزاد ( تُجُجارتؾالا تملٔ ذِخقا Strategy ( تُهاهىُلا تملٖلا ًم ) Strateges وؤ ةصاُِلا ًً ينلح يه و ) يهً ىدىلا اظَ ىلك و ٘ارججلا ًً .تُجُجارتؾالا مىهٌم ىلك تٍغٕؿللا ماهالإاب ؽبجغج اهماضسخؾا ضلٌ مل و ًًصاُالإا و مىلللا ًم ضًضللا ذلمق اهجؤ ىتخ تُجُجارتؾالا ثاماضسخؾا ثصضلح ضُ و ،تؾاُؿلا مللٓ تُكامخجالا مىلللا تًأ ىلب مىُلا ضخما ضُ ٍضجه لب تٍغٕؿللا ثلااخلا ىلك اغصاُ الؤ ،قامخجالا ،صاصخُالا صضدم و لماق ٍٍغلح ىلك نحثخابلا ًم رحثٕلا ٌّخً مل ٘اجالإا اظَ يف و .)...ةعاص و ،ةصضدالإا ياضَالأ ىلك اهِلؼً علبلا و تُؾاؾالأ تلُبؼلا ثاط ثاًاولا اهب ينلٌ علبلاً تُجُجارتؾلال ،ظٌُىخلل تلباِلا تُىمؼلا ةضالإا ضًضدج و بؾاىالإا لًضبلا عاُخزا مز ،تٌلخسالإا لثاضبلا مطو ثصضلح ٗلظل :اهنُب ًم ٍٍعالخلا اهًغك " سلدهاش " " Chandler " و ،ضُلبلا يضالإا ىلك اهتاًاه و اهًاضَلأ تمـىالإا ضًضدج اهجإب تُجُجارتؾالا : ًم ضلح اهصُصسج ةصاكب وؤ صعاىالإا صُصسج تُلمك نب و ثاًاولا و ياضَالأ ٍظَ ُِّدخل صعاىالإا صُصسج .اُلللا ةعاصالؤ تُلواؿم " فىظوأ " " Anssof " رضىً ُدب اهتئِب نحب و اهنُب تلُىخالإا ثاُلاللا اهجؤ ىلك تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ : تؿؾاالإا هُلب بَظج نؤ بجً يظلا يضالإا و ضُلبلا يضالإا ىلك اهب ماُِلا بجً يتلا ثاُلمللا قضه عىؼخلا اظَ .هِِدج نؤ بجً يتلا ثاًاولا و 1 - ص ، ٍغٓط ّبؾ مجغم ،يعوضلا ٗلؼم اٍغٓػ 23 .

8 " دُفاد " " David ": غصخلا و ثاعاغِلا ًم تكىمجم لٍىؼلا ضمالأ يف تمـىالإا ءاصؤ ضًضدج ىلب تٍعاصالؤ ثاً 1 . ؤ ىلك ثضٓؤ ضُ اهظلب نؤ ىلك تِباؿلا ٍٍعالخلا ًم جخيخؿو ن ذٌصو ُخ ،ؽُؼسخلا توُص وؤ جطىمه مىِج و ،اهًاضَا و اهتاًاه صضدج و اهتلاؾع مؾغج ،تخضاو تًصاُُ ؽؼز تكىمجم وؤ تؼز اهجإب تُجُجارتؾالا ج و لٔاَُ غٍىؼخب ًم ـِل ههإب يغزالأ ٍٍعالخلا ثضٓؤ نحخ يف ؽؼخلا ٗلج ظٌُىخل تمػلالا صعاىالإا صُصس لماىللا هُلمج ٍُىالإ اًِو ظسخج ثاعاغِلا ًم تكىمجم يه لب ،تمـىم تؼز تُجُجارتؾالا نىٖج نؤ يعوغظلا .تمـىالإاب تؼُدالإا تُئُبلا خج تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ نؤ ٘ىِلا ًٕمً مضِج ام ىلك ـِؾإج و و تلاؾع ضًضدخل ةغٕبالإا لخاغالإا ًمظ ًٕمً تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ و تُجعاخلا و تُلزاضلا اهتئِبل تًِاغالإا يوغـلا مم ،تمـىالإا ياضَؤ و تًاه :تُلاخلا ثاىؼخلا ٘لاز ًم اهدُطىج 1 )-.اهًاضَؤ و اهتاًاه ضًضدج و تمـىالإا تلاؾع تهاُص 2 )-.تُجُجارتؾالا تهاُص 3 )-ؾالا لُلدخلا .يجُجارت 4 )-.تُجُجارتؾالا ظٌُىج 5 )-ةؼجىم و تٓعضم يه تمـىالإا ياضَؤ نإب ضٓإخل ءاصالأ تباُع و مُُِج 2 . 1 - ام ،ىلوالأ تلبؼلا ،غكيلل لثاو عاص ،تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ثاُؾاؾؤ ،ملاؿلا ضُلؾ ضٍ 2005 ص ،نصعالأ ، 17 . 2 - ص ،ٍغٓط ّبؾ مجغم ،تؾاعص ثلااخ و ثاُلمك و مَُاٌم ،تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ،يعوص ٗلؼم اٍغٓػ 25 -26 .

9 .تُجُجارتطالا ةزادالؤ تُمَأ :ثلاثلا بلطالإا ىمىلا و ،عاغِخؾالا و ءاِبلا ىلك ياضَالا و غاكيلا ،مجدلا يف يلاخزالا ًم مهغلاب تمـىم لٔ ىعؿح ضَالا ٍظَ و و ٗلط ُِّدج لُبؾ يف تُؿِثغلا تلُؾىلا اهجىٔ ،تُجُجارتؾا ةعاصب صىجو ًك ٘ؼلمب ِّدخج لا يا ةعاصالؤ ىلك تخجاىلا ثامـىالإا صامخكا يف تلقاٌلا ثامـىالإا و تخجاىلا ثامـىالإا نحب َغٌلا ًمًٕ تُجُجارتؾالا 1 . الؤ تُمَؤ ضًازتج ب يف ٘امكالا ثامـىم لملح امضىك تُجُجارتؾالا ةعاص تُمَالا ىلجخج امٓ و ةرحوخم تئِ تُلبِخؿم تُجُجارتؾا ثاعاغُ اَطاسجاب غطاخلا ذُىلا يف تمـىالإا هجاىج يتلا ثاًضدخلل اهتاباجخؾا يف ٗلظٓ تمـىملل تخاخالإا ثاعاُخلا و لثاضبلا لظًؤ ـٕلح 2 . :يف تلثمخالإا و ثامـىالإا اهل ضغلخج يتلا ثاًضدخلا تهجاىم لجؤ ًم و 1 - مكلا عزاظدلا :تُحزاخلا تئِبلا يف يعىىلا و ي حوخلا تكغؾ يف ةصاٍػ نب ر ثا ّلز يف ارحثٓ مهؿح اكىه و امٓ تمـىالإا يف تؼُدالإا تئِبلا يف تلصاخلا ىَ تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ٍثاؿو مَؤ ًم و ،تكغؿلا ىَ يلاخلا اهغصك زحمً ام مَؤ و ،يئُبلا ضٓإخلا مضك تلاخ ا مضك تلاخ ًم ُِّدخلا وؤ لُلدخلا ثامىللم مـه اهٓلاخما ٘لاز ًم ،تمـىالإاب تؼُدالإا يئُبلا ضٓإخل ثارحوخم ىلك َىٌخلا و تُجعاخلا تئِبلا يف تلصاخلا ثارحوخلا مم ًّاىخلا هللاز ًم مُؼخؿح تُجُجارتؾا .تُلزاضلا تئِبلا 2 - :ي سفاىخلا صكسالإا مُعدج ػ يف مَاؿح و تًأ ٘امكالا ثامـىم تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ مكضج ىلك اهتعضُ ةصاٍ ماضسخؾا يف ةصاٌخؾالا ًم ثامـىالإا ضكاؿح و ،تُلوضلا و اهنم تُلدالإا ةضًضكلا تُؿًاىخلا يوغـلا تهجاىم .تُؿًاىخلا ةزحالإا ُِّدج اهل لًٌٕ امب تُلاالإا و تُىٌلا و تًصاالإا اَصعاىم 1 - ٕم تُُِبؼج ثلاخ و مىهٌم ،تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ،ضمدم لُكامؾا ،ةغَاِلا ،تُىٌلا قالقالا تلبؼم و تبخ 1990 ص ، 12 . 2 - ص ،ٍغٓط ّبؾ مجغم ،يعوضلا ٗلؼم اٍغٓػ 28 -29 .

10 3 - يضالإا تلٍىػ ؽؼز مطو يف مَاؿح تلالً تٍِغؼب ثاُهاٖمالا و صعاىالإا صُصسج صعاىالإا ىلك ٘ىصخلل صُاىخلا تهجاىالإ و تمـىالإا ثاجاُخخا و مءلاخج تٍِغؼب تخاخالإا صعاىالإا ماضسخؾا و اَعصاصم ًم تُلوالأ .تُلُبؼلا صعاىالإا يف لصاخلا 4 - يف رحٌٕخلا ثاصاك تُمىج و ،ءاعضملل يجُجارتؾالا رحٌٕخلا مكص يف تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ثاُلمك مَاؿح .لبِخؿالإا 5 - ج الؤ غًى و تمـىالإا ياضَؤ ظٌُىج و ؽُؼسج يف تٍعاصالؤ ثاٍىخؿالإا مُمجل تٓعاكالإا صغً تُجُجارتؾالا ةعاص .اَظٌُىج 6 - غٍىؼج وؤ ةضًضجلا ثاجخىالإا ّلز يف تُؿًاىج ةزحم و تُجُجارتؾا ةىِٓ تًغلالإاب مامخَلال هجىخلا يف مَاؿح ٍػ و ،يمُـىخلا ءاصالأ رحًالم غٍىؼج و ،لمللا بُلاؾؤ و ٍلظلا و ةىِلا غصاىك لُلدخب ةعاضولا تُهاٖما ةصا ثاضًضهتلا و صغٌلا 1 . 1 - نامك ،تُملللا يعوػاُلا عاص ،تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ،بلاه ضلؾ نحؾاً 1998 ص ، 23 -22 .

11 :يواثلا ثحبالإا .تُجُجارتطالا ةزادالؤ ثاٍىخظم و ئدابم ،فئاظو .يجُجارتطالا هحىخلا :لوالأ بلطالإا ماق تٍئع تهاُص يف تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ تُلمك يف ىلوالأ تٍغَىجلا ةىؼخلا ًمٕج طب ،تمـىملل تل :يغزالأ ثامـىالإا يقاب ًك اَزحمً اهب غًٕ و تٌؿلً تمـىم لٖل نىًٖ نؤ بجً :تمظىالإا تلاطز :لاوأ ضلٌ ههؤ لاب ذُىلا مم رحوخً ضُ ضغللا نؤ ًم مهغلاب و ،ام ضغه ُِّدج لجؤ ًم ثامـىالإا ثضجو ضغللا و تمـىالإا صىجو يف ببؿلا اهجإب تلاؾغلا ذًغك اظَٕ و ،اُؾاؾؤ ًك تباجالؤ تلاؾغلا ٘وادج و اهنم ؟لابِخؿم اهحصاج يتلا ٘امكالأ يه ام و ؟تمـىالإا غاكو ٘اجم ىَ ام :تُجالآ ثلائاؿدلا و ،اضج ةرحبٓ تئِب مم لكاٌخل جاخدج اهنٕل ،اهًاضَؤ و ثامـىالإا ثاًاه ُِّدخل ةرحبٓ تهاٖم تلاؾغلا لخدج و ـىالإا يف ماؿُالأ و صاغًالأ لملل لاُلص ربخلح ياضَالأ ُِّدخل تُللاِخؾاب لمللا اىلُؼخؿٌ اهللاز ًم طب تم .تلماكلا لٖكلا و ،صامالآ ٍلخسم ىلك تُؿِثغلا اهًاضَؤ ناصج و تُؾاؾالأ اهتاًاه صضدج تمـىالإا تلاؾع ىلك اءاىب و :تمـىالإا تلاؾع تهاُصب تؼبجغالإا ثاىؼخلا رضىً يلاخلا لٖق 1 – 1 ياضَؤ و ثاًاه و تلاؾع و تٍئع : تمـىالإا 1 . 1 - ص ،ٍغٓط ّبؾ مجغم ،يعوضلا ٗلؼم اٍغٓػ 51 . تُجُجارتؾالا تٍئغلا 30 30 30 30 30

12 ثاًاه ياضَؤ ص ،ٍغٓط ّبؾ مجغم ،يعوضلا ٗلؼم اٍغٓػ :عضصالإا 51 . :تلاطسلا تُمَأ ثاَاججا ءاىب يف تمَاؿالإا و اهتاَاججا مهً و تِؼىالإا تٍىهب تخلصالإا باخصؤ ىلك يغلخلا يف ثضكاؾ عىؼج تُباجًا الإا امٓ ،تمـى اهجؤ ُخ ،تُجُجارتؾالا تُمىج يف اماَ اعوص بللً ضُج لٖكب تلاؾغلا تهاُص نؤ تُجُجارتؾالا لثاضبلا تٌُصج و ضُلىج يف هُلب صاىدؾالا ًٕمً عاُلم لثمج 1 . :تلاطسلا صئاصخ 1 - .تمـىالإا تٌؿلً ربخلح 2 - .تمـىالإا ياضَؤ و ثاًاه مم ّباؼخلا 3 - .ّباؼخلا 4 - .ٍُٕخلا 5 - .٘الٌلا ٍُصىخلا 6 - .لماٖخلا 7 - .تمـىالإا ًم نحلمالخالإا ياضَؤ ُِّدج تُهاٖما 8 - .تُكامخجالا تُلواؿالإا ُِّدج ىلك ةعضِلا 1 - ص ،ٍغٓط ّبؾ مجغم ،ملاؾ ضُلؾ ضٍام 74 . 30

13 9 - .تمـىالإا ثاضِخلم و مُُ شُؾغج ىلك ةعضِلا 10 - تُؿًاىخلا ةزحالإا ُِّدج ىلك ةعضِلا 1 . :تًاغلا :اُهاز ج يف تؿؾاالإا بهغج تلماق و تماك ياضَؤ يه مخً نؤ و ،ينمػ عاػةب صضدم ٗلط نىًٖ نؤ نوص اهُِِد .تماك ثاًاهج لثمج ثاًاولا نؤ امٓ ،تُكامخجالا تُلواؿالإا مُؾىخلا اُمٓ هىك رحبلخلا :فادَالأ :اثلاز يه ياضَالا و ،اهحصاج يتلا ٘امكالأ و ماهالإا و تؼكوالأ ربك اهُِِدج ىلب ثامـىالإا ىعؿح يتلا جثاخىلا الؤ ىلك يغبيً .تِِدخالإا جثاخىلا ؽاُِل رحًالالإا ضًضدج و تكىطىالإا ياضَالأ ُِّدج تُهاٖما ًم ضٓإخج نؤ ةعاص .تمـىملل تمهم ٍثاؿو ًم هِِدج امب ياضَالأ مطو تُمَؤ ًمٕج و 1 - ىلك و ٘امكالا ةضخو يىخؿم ىلك و تمـىالإا يىخؿم ىلك ثاُجُجارتؾالا مطو يف اُلللا ةعاصالؤ ضكاؿح .ٍثاؿىلا يىخؿم 2 - .اهب لملح يتلا تئِبلل تمـىالإا ٍٍغلح ىلك ضكاؿح 3 - لُٖهلا يف صاغًالأ ؼٓاغم و عاوصؤ ضًضدج و ماؿُالأ و صاغًلأل ثاُلواؿالإا و ثاؼلؿلا ضًضدج ىلك ضكاؿح .تمـىملل يمُـىخلا 4 - .يٌُؿىلا ءاصالأ مُُِخل رحًالم ياضَالأ صوؼج 5 - نحب ةضثاؿلا ثاُلاللا تلُبػ ضًضدج يف مَاؿح .تمـىالإا يف صاغًالأ و ماؿُالأ :يحلآأ اهلامجب ًٕمً قاىهؤ و ثاُِبؼج ةضك ْاىَ ياضَالأ نحب ًم و 1 - :ةددعخم فادَأ وأ دحاو فدَ ثاذ ثامظىم 1 - ص ،يغٍوضلا ٗلؼم اٍغٓػ 56 .

14 ةصاٍػ وؤ حابعالأ ةصاٍػ ،ٗلط ٘اثم ضخاو يضَ ُِّدج يف اهػاكو ٘لاز ًم ثامـىالإا علب غصخِج لك ضثاللا ٘ضلم مًغب تٓغكلا مهؾؤ بِصه ضمخلح وؤ مجدلا غوصب ٍصخج ضُ ثامـىالإا ٍظَ و .عامثدؾالا ى .تمـىملل ضخاو يضَ صىجو اهطارتُاب تًضُلِخلا تٍغـىلا ىلك اهتٌؿلً 2 - :تُلعف فادَأ و تُمطز فادَأ تُلواؿالإا يف اهتمَاؿم يضالإ ملاكالؤ لثاؾو و غٍعاِخلا ربك عىهمجلل تمـىالإا ٍغكيج امب لثمخج اٌخلا و تُكامخجالا ةعاصب و صعاىالإا صُصسج يف تمـىالإا ةعضُ يهً تُللٌلا ياضَالأ امؤ ،تئِبلا ىلك ؾ .تؼكوالأ 3 - :دمالأ ةريصك و دمالأ تلٍىط فادَأ ،ضمالأ تلٍىػ ثاُوؤ اَظٌُىخل مؼلخؿح ياضَالأ علبً ،ًمؼلا بؿخ اهًاضَؤ ابلاه ثامـىالإا مؿِج الأ تؼؾىخم وؤ ةرحصُ ةرتً بلؼخج غزالآ علبلا نحخ يف .اَػاجهلإ ضم 4 - :تُفُظو فادَأ وأ تُلك فادَأ ياضَلأاً ،يٌُؿىلا يىخؿالإا ىلك وؤ تمـىملل يلٕلا يىخؿالإا ىلك امب اهًاضَؤ ُِّدخل تمـىالإا لملح ،نحلماللا صاغًالأ صضك ،حابعالأ ،تُُىؿلا تمُِلا ،٘ىصالأ ،ثالُبالإا ( تمـىالإا ىمه و مجذب لثمخج تُلٖلا غلا يضَو )...جاخهالؤ ضثاللا ،ثالُبالإا ( ٘لاز ًم هباؿدخا ًٕمً و تمـىملل تُلٖلا ياضَالأ ًم ضلٌ تُدب .)عامثدؾالا ىلك ضثاللا ،٘ىصالأ ىلك ضثاللا ،تُٕلالإا ىلك لٖق 1 – 2 .تمـىالإا ياضَؤ و تلاؾع ىلك ةغزاالإا لماىللا : تُلزاضلا تئِبلا يف يىِلا اُلللا ةعاصالؤ مُُ تمـىملل يخٍعاخلا عىؼخلا ياضَالأ و تلاؾغلا تُجعاخلا تئِبلا يف يىِلا

15 ص ّباؾ مجغم ،يعوضلا ٗلؼم اٍغٓػ :عضصالإا 71 . الإا :تُحزاخلا و تُلخادلا تئِبلل يجُجارتطالا لُلحخلا :يواثلا بلط يىِلل يجُجارتؾالا لُلدخلاب تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ مىِج ،تُجُجارتؾالا تهاُصب تمـىالإا ءضب لبُ رحُوخلا يضم صُخصدل تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ اهمضسخؿح ثاوصالأ تكىمجم ىهً ،تمـىالإاب تؼُدالإا تُئُبلا ا يف لصاخلا يف تُؿًاىخلا ثازحالإا وؤ ثامؿلا صُخصح و ،ثاضًضهتلا و صغٌلا ضًضدج و تُجعاخلا تئِبل لُلدخلا نحب تُباجًالؤ تُلاللا ضًضدج يف ةعاصالؤ ضكاؿٌ لٖكب تُلزاضلا اهتئِب ىلك ةغؼُؿلا لجؤ ًم تمـىالإا تبىلؼالإا تُجُجارتؾالا ضًضدج و تمـىالإا ياضَؤ ضًضدج و تئِبلل يجُجارتؾالا 1 . لٖكلا 1 – 3 .تُكاىصلا تئِبلا و تُجعاخلا تئِبلا : 1 - ىلوالأ تلبؼلا ،نامك ،تكابؼلا و مَػىخلا و غكيلل ةرحؿلا عاص ،تُجُجارتؾالا ةعاصالؤ ،يضهالإا ضبك ضجام 2013 ص ، 150 -151 . ةمظنملا تُلٖلا تئِبلا تُكامخجالا تُؾاُؿلا تُالإاللا مًضلا تًُاغو تًصاصخُالا تئِبلا تُكاىصلا نحٕلهتؿالإا ًٍؼجىالإا نحُلاخلا نحمضسخؿالإا نحؿًاىالإا

16 :اُهاز :ةسشابم رية )تُلكلا( تماعلا تُحزاخلا تئِبلا 1 مُؼخؿح لا تمـىالإا ةعاصب نؤ املك تمـىالإا ىلك غقابم رحه رحزإج ثاط تُلٖلا تئِبلا لماىك ربخلح بلا يىُ وؤ لماىللا ىلك ةغؼُؿلا تُئُبلا صغٌلا صاىخُلا اهلم ٍُٕخلا ًٕمً امهب و اهنم رحزإخلا وؤ تُلٖلا تئِ ضًضدج نحُجُجارتؾالا ءاعضالإا ىلك بجً صغٌلا ٍظَ مامجلإ و ،اههجاىج يتلا ثاضًضهتلا غػاسم ًم لُلِخلا و صاجًب يف اهتعضُ ىلك ىلوالأ تجعضلاب ضملخً تمـىالإا حاجىً ،اهلُلدج و تُلٖلا تئِبلا لماىك يف بؾاىالإا مئلاخلا .تئِبلا ٍظهل تهىٖالإا تُئُبلا ثارحوخالإا نحب و اهتؼكوؤ تًداصخكالا تئِبلا لماىع :)أ ىلك ةغزاالإا و تماهلا تُلٖلا تُئُبلا لماىللا يضخب تًصاصخُالا لماىللا ربخلح : لا نازحالإا ،ةضثاٌلا ٘ضلم ،يصاصخُالا ىمىلا يف لماىللا ٍظَ لثمخج و ،٘امكالا ثامـىم ثلاضلم يعاجخ .تًضِىلا و تُلاالإا ثاؾاُؿلا ،مخطخلا تُفالثلا و تُعامخحالا تئِبلا لماىع :)ب ثالُىج ممخجالإا ثاَاججا مُِلا تُكامخجالا لماىللا ًمظخج : .يعامخجالا رحُوخلا و تُكامخجالا ياغكالأ ،٘امكالأ ممخجم 1 - ص ،ٍغٓط ّبً مجغم ،ٗلؼم اٍغٓػ 87 -94

17 تُحىلىىكخلا تئِبلا لماىع :)ج لماىلل يجُجارتؾالا لُلدخلاً : اٍئغب اُلللا ةعاصالؤ ،تُجىلىىٕخلا تئِبلا صغً ّلز و ،تُجىلىىٕخلا ثارحوخالإا مم ٍُٕخلا ىلك ةعضِلاب تمـىالإا صوؼً يجىلىىٕخلا ابيخلا ًك تُلبِخؿم .ةضًضج تئِب ثاضًضهت صغً وؤ اهصاىخُلا ةضًضج تُفاسغمًدلا لماىعلا :)د لا و صغٌلا ىلك غزاج نؤ تًُاغومًضلا لماىللا لُؼخؿح : ،تمـىملل تئِبلا ثاضًضهت اهمضِج يتلا ثامضخلا وؤ ثاجخىالإا ىلك بلؼلا ةصاٍػ ىلب يصاج يتلا ناٖؿلا ةصاٍػ ،ثارحوخلا ٍظَ لمكحو .تًُاغومًضلا تئِبلا مم مءلاخً تُجُجارتؾا عاُخزا اُلللا ةعاصالؤ ضغٌج ،تمـىالإا تُهىهاللا و تُطاُظلا تئِبلا لماىع :)ٌ ُؿلا تئِبلا لماىك نب : يىخؿم يف اٍغَىج ارحزإج هل تُهىهاِلا و تُؾا ءاولب ضلب ػربً يظلا ،ماـخهالا مضك هجىم يه تمهالإا ثاَاججالا نحب ًم و ،تئِبلا يف ثاضًضهتلا و صغٌلا نب و ةضًضق تؿًاىم تلاخ يف ثاكاىصلا ًم ضًضللا للجً اظَ ماـخهالا مضك و ،تُهىهاِلا صىُِلا علب ضُ تؿًاىالإا ةضق قاٌجعا .عاٖخخالا نحهاىِٓ ةضًضك ثاضًضهت ذِلز تُالإاعلا و تُلودلا تئِبلا لماىع :)و ىلك اغزام و اػعاب اعوص تُالإاللا و تُلوضلا تئِبلا يف ثارحوخلا بللج : تُلوضلا لماىللا ذدج يىؼىج و ،الم ثاضًضهتلا ّلز و صغٌلا تخاجب يف اهتعضُ ببؿب ٘امكالأ ثامـىم ا ،ثأغكلا نحب ثاًلاخزالا .خلب...تُؾاُؿلا ثاٌلادخلا ،تًصاصخُالا ثلاخٕخل :ةسشابالإا تُعاىصلا تئِبلا ،تظفاىالإا تئِبلا يف يجُجارتطالا لُلحخلا :اثلاز وؤ نحٕلهتؿملل ثامضز وؤ ثاجخىم مضِج يتلا ثأغكلا تكىمجم اهجإب تكاىصلا ٍٍغلح ًٕمً ىم مًضِخب ماُِلل ةعضِلا اهل و تىُلم َاىؾؤ يف ًًضٌُخؿالإا .يغزالأ ثامـىالإا ًم لٖل تلًضب ثاجخ )تطُظبلا( تىكاظلا تئِبلا :)أ يف ،تػاؿبلا و يبؿيلا ثابثلاب ٍصخج يتلا و تمـىالإاب تؼُدالإا تُكاىصلا يؤ : لُلدخلا ىلك اؾاؾؤ ضمخلٌ ابيخلا تُلمك نؤ و ،ضُج لٖكب لبِخؿالإاب ابيخلا ثامـىالإا مُؼخؿح ٗلط ءىط و ،تُلاخلا و تُطاالإا ٘امكالأ تُلاخلا تُجُجارتؾلااب عاغمخؾالا و ثابثلا تُلامخخا مطو ىلب لصىخً يئُبلا رسالإا و ةغِؿم تُكاىصلا يىِلا مُمج و نحؿًاىالإا و َاىؾالأ تلُبػ نؤ ُخ ،تمـىالإاب تؼُدالإا تئِبلا مم لمالخلل .تؼُؿب ةدلعالإا وأ تُكُماىًدلا تطُشيلا تئِبلا :)ب وخلاب تُُٕماىًضلا تئِبلا مؿدج : نب و ضُِلخلا و غمخؿالإا رحُ اُلللا ةعاصالؤ ًم بلؼخج يتلا و تكاىصلا تئِب يف تلَغؿلا ثارحوخلل رلصج لا ضُ تلبخالإا تُلاخلا ثاُجُجارتؾالا لثاضب مطو ىلك نىُجُجارتؾالا ٌّجا و ،لبِخؿالإا هُلك نىًٖ نؤ لمخدً االإ ةصضلخم ثاَىٍعاىؾ مطو ًضلا و ةضِلالإا تئِبلا نؤ و لبِخؿملل ثالُىج و نحُجُجارتؾلال تُلبِخؿالإا لثاضبلا ًمظخج نؤ يغبيً تُُٕماى

18 جطىمىلا و ـًاىخلا تئِب يف لصدً نؤ لمخدً االإ تُلٔ ةعىص مطو ٗلظٓ و نحٕلهتؿالإا و نحؿًاىالإا ًثابؼلا غجعىبل يلاىالإا Porter :تكاىصلا لُلدج يف تؿمخلا يىِلا مطىً لٖكلا 1 – 4 الإ تُلزاضلا يىِلا جطىمه : :غجعىب لًٖا نحلمخدالإا نحؿًاىخالإا ضًضهت ضًضهت ًثابؼلل تُطواٌخلا يىِلا ًًصعىملل تُطواٌخلا يىِلا ضًضهت تلًضبلا ثاجخىالإا ضًضهت لُه ةغٓظم ،تؿؾاملل زحمخالإا ءاصؤ ُِّدج يف اَعوص و ـًاىخلل تماللا ثاُجُجارتؾالا ،ًؿخل فلآ :عضصالإا ص ةغٕؿب ،غظُز ضجم تلماج ،رحُؿح مىلك ثامـىالإا رحُؿح يف رتؾام ةصاهق 13 . ٍّغػ ًك لُلدخلا نىًٖ و .تُجعاخلا تئِبلل تُلاخلا ثاىؼخلا )ؤ - .ًٍغًضالإا اهمضًِ يتلا غٍعاِخلا ،تُمؾغلا ثالمخجالإا يف ًًضالإا نحب ثاكُاىالإا ٍّغػ ًك ثامىللالإا ممج )ج - تُئُبلا لماىللا قىىج و صضلح و تُئُبلا لماىللا ثابزب رحُوح يضم ،تُئُبلا ثاضًضهتلا و صغٌلا لُلدج مىللالإا ىلك ٘ىصخلا تٌلٖج .ثا 1 :تُلخادلا تئِبلل يجُجارتطالا لُلحخلا :اُهاز 1 - ص ،ٍغٓط ّبً مجغم ،يضهالإا ضبك ضجام 152 -155 . نحلمخدالإا نحُلزاضلا ًثابؼلا ًًصعىالإا _{نحب تؿًاىالإا ةضق} ثاؿؾاالإا تلًضبلا ثاجخىالإا

19 ضًضدج و ،اهٌلط و اهتىُ غاِه ضًضدج لجؤ ًم تُلزاضلا تئِبلل يجُجارتؾا لُلدخب تمـىالإا مىِج و صُخصدب مخهح يظلا يمُـىخلا لُلدخلا ؽاؾإٓ صعاىالإا ربخلح و ،لابِخؿم تلُىخالإا ٍلظلا و ةىِلا بهاىج لثمج ُدب صعاىالإا غٍىؼج نىٖج ضُ و ثاعاهالإا ،تُمُـىخلا ثاُلمللا ،ثاُهاٖمالا و ثاكىمجالإا لٔ صعاىالإا .تُؿًاىج ةزحم تمـىملل غًىً ةىُ غصىك صعىالإا ربخلٌ و ،َىؿلا يف يعاجخلا اهمؾا و تمـىالإا تلمؿٓ تؾىملم :يمُظىخلا لكُهلا ا نؤ ُخ ،تُِزو ؽباغج تُلاك ةعاصالؤ و مُـىخلا نحب تُلاللا ربخلح ةعاصالؤ ٍثاؿو ًم تٌُؿو مُـىخل .تمـىالإا ياضَؤ ُِّدخل ىده ماؿُالأ و صاغًالأ نحب ثاُلاللا و عاوصالأ و ؼٓاغملل يمؾع مُـىج ههإب يمُـىخلا لُٖهلا يغلٌ و .تمـىالإا ماهم و ياضَؤ ُِّدج )أ - :طُظبلا يرُفىخلا يمُظىخلا لكُهلا او يمُـىج يىخؿم ًم نىٖالإا لُٖهلا ٗلط ىَ و و غًضالإا ىَ ٗلاالإا نىًٖ ام ابلاوً ،غقابم و ضخ .ىوصالأ يىخؿالإا نىلثمً نىلماللا لٖق 1 – 5 .ؽُؿب يمُـىج لَُٖ : )ب - :يفُظىلا يمُظىخلا لكُهلا يتلا ٍثاؿىلا بؿخ تُمُـىخلا ثاٍىخؿالإا صضدخج و يمُـىج يىخؿم ًم رثٓؤ ًم نىٖالإا لُٖهلا ٗلط ىَ و و ،تمـىالإا اهحصاج .مجدلا رحبٓ وؤ تؼؾىخم ثامـىالإا مم لُٖهلا اظَ مجسيً يعاصالؤ ٗلاالإا نحلماللا

20 لٖكلا 1 – 6 .يٌُؿو يمُـىج لَُٖ : صاغًؤ ٍّىؿح جاخهب لٍىمج )ج - :)ثاعاطللا( ماظكالأ لكَُ 1 تُجاخهالؤ ماؿُالأ ؽاؾؤ ىلك اُمُـىج لإَُ ةصضلخالإا جاخهالؤ غىؼز ثاط ثامـىالإا ّبؼج ام ابلاه اٌخؾالا و اهتاُاػ ًم رحثٕلا عامثدؾا ىلك اُلللا ةعاصالؤ ضكاؿٌ مُؿِخلا اظَ و يوط و ثاربخلا ًم ةص يف صصسخلا مًضِخب تِللخالإا لٔاكم لخ .ثامضخلا و ثاجخىالإا لظًؤ لٖكلا 1 – 7 .ماؿُالأ ؽاؾؤ ىلك يمُـىج لَُٖ : 1 - يعوضلا ٗلؼم اٍغٓػ ص ،ٍغٓط ّبؾ مجغم ، 124 -127 . ماللا غًضالإا ماللا غًضالإا )ب( مؿُ )ؤ( مؿُ جاخهب ٍّىؿح صاغًؤ لٍىمج جاخهب ٍّىؿح صاغًؤ لٍىمج

21 )د - :بكسالإا يمُظىخلا لكُهلا ثاكاىص يف و تكىىخم تُجاخهب غىؼز ثاط و مجدلا رحبٓ ثامـىالإا مم بؾاىدً لُٖهلا اظَ و َ ًم اؼُلز نىًٖ ضُ لُٖهلا اظَ و ةصضلخم يغزؤ لااٖقؤ ظزإً ضُ وؤ ،يٌُؿىلا لُٖهلا و ماؿُالأ لٔاُ .تمـىالإا وؤ تللؿلا وؤ ًثابؼلا بؿخ 2 )-:تمظىالإا تفالز مُِلا ٗلج اهجإب تمـىالإا تًاِز يغك و نحؿؾاالإا مُُ و اهًاضَؤ و تمـىالإا تلاؾع تًاِثلا ـٕلح ا تؾاُؾ ضقغج يتلا تٌؿلٌلا يه وؤ تمـىالإا اهِىخلح يتلا ةضثاؿلا .ًثابؼلا و نحلماللا ىده تمـىالإ 3 )-:تُلٍىظدلا لماىعلا و تمـىالإا ياضَؤ ظٌُىج يف تٍُِىؿدلا ةعاصالؤ تُلكاً و ةءآٌ يضم تٍُِىؿدلا ثاػاكيلا صضدج :يه اهتؾاعص بجاىلا تٍُِىؿدلا ثلااجالإاب تِللخالإا اهتاُجُجارتؾا -الإا تلاؾغب ْاعصالؤ و عىلكلا ّلخل يٍِىؿدلا مىهٌ-الإا ُّبؼج .تمـى -.ٗلهتؿالإا ثابهع و ثاجاُخخلا اًِو تمضخلا وؤ تللؿلا ٘اصًا -.بىهغالإا ٗلهتؿالإا ىلب ٘ىصىلل تلالً ٘اصجا بُلاؾؤ و لثاؾو ضًضدج 4 )-:تُحاخهالؤ لماىعلا تُلمللا ٗلج اهجؤ ىلك يغلح و تُجاخهالؤ تُلمللاب تِللخالإا تؼكوالأ ٗلج تُجاخهالؤ لماىللا ًمظخج ا ةعاصةب تصاخلا .َاىؾالأ ىلك اهمًضِخب تمـىالإا مىِج تمضز وؤ تللؾ جاخهلإ صعاىالإ 5 )-:تٍسشبلا دزاىالإا ةزادإ لماىع

22 طةً ،تمـىملل تُؿِثغلا ٍثاؿىلا يضخب تٍغكبلا صعاىالإا ةعاصب نب تٍغكب صعاىمب تمـىالإا ذلخمج ا آٌ ةءآٌ و تُلكاٌب تُجُجارتؾالا ياضَؤ ِّدج ثاُجُجارتؾا مطو مُؼخؿح اهجةً ة .تُلاك :لماىللا مَؤ نحب ًم و )ؤ - .تُلاك ثاعضُ و ثاعاهم ثاط تٍغكب يىُ تمـىالإا ْلاخما )ب - .ثاربخلا يوط نحلماللاب تمـىالإا ضٍوؼج )ج - .تبهغلا ّلز و مُجصدل بؾاىالإا يمُـىخلا راىالإا تئُهت 6 )-:تُلاالإا لماىعلا لُبػ ضًضدج يف تمـىالإا يف تُلاالإا لماىللا لُلدج مَاؿٌ ءاػب اهجاخهب ًٕمً يتلا تُجُجارتؾالا ت تٌُُٓ و ٘اىمؤ عصاصم ضًضدج ٘لاز ًم تمـىالإا يف تُلاالإا صعاىملل لُلدخلا تُلمك صضدج و ،يلاالإا اهٌُىم .اهماضسخؾا 7 لُلحج SWOT : ٍلظلا و ةىِلا غاِه ضًضدج ىلب يضهح و ؽُؼسخلا تئِب لُلدج يف تلجاكلا بُلاؾالأ ًم ىَ و ب تؼبجغالإا .تؿؾاالإا مامؤ تخاخالإا صغٌلا ٗلظٓ و تؿؾاملل تُلزاضلا تئِبلا لٖكلا 1 – 8 تًىٌصم لُلدخل جطىمه : SWOT : ةىِلا غاِه ٍلظلا غاِه

23 صغٌلا ( 1 ) عامثدؾا و ةىِلا غاِه ٘املخؾا ثاُجُجارتؾا ( تخاخالإا صغٌلا )تُمىجه ( 2 ) عامثدؾا و ٍلظلا غاِه تجلالم تؾا( تخاخالإا صغٌلا تُجُجار )تُجلاك ثاضًضهتلا ( 3 ) لُلِج و ةىِلا غاِه ٘املخؾا )تُكاًص تُجُجارتؾا( ثاضًضهتلا ( 4 ) لُلِج و ٍلظلا غاِه لُلِج ثاُجُجارتؾا ( ثاضًضهتلا )تُقامٕها .يجُجارتطالا زاُخلا :ثلاثلا بلطالإا 1 غًضالإا ضكاؿح يتلا تُؿِثغلا ثاوصالأ مَؤ ًم يجُجارتؾالا عاُخلا ضلٌ تُجُجارتؾالا عاُخزا ىلك يجُجارتؾالا .تُجُجارتؾلا اهًاضَؤ و تمـىالإا تلاؾع مم مءلاخج يتلا و لثاضبلا ٗلج نحب ًم 1 - :يجُجارتطالا زاُخلا مىهفم و تُجُجارتؾالا اهًاضَؤ و تمـىالإا تلاؾع لظًؤ لثمً يظلا تُجُجارتؾالا لثاضب ًم لًضب عاُخزا عاغُ ىَ ك زحٓرتلا عاغِلا ًمظخً يتلا ثاوصالأ ًم تكىمجالإ اًِو لثاضبلا ٗلج مٍىِخب ماُِلا و تبسخىم لثاضب علب ىل .تمثلام رثٓالأ يجُجارتؾالا لًضبلا صامخكا يف ضكاؿح 2 مم بؾاىدج يتلا ثاُجُجارتؾالا عاُخزا مز تمـىملل ي سًاىخلا ؼٓغالإا لُلدج ىلب يضهت لماىك ةضك ْاىَ و _ وخالإا نحب تمثاِلا تُلاللا تلُبػ .تُجعاخلا و تُلزاضلا ثارح غاِه ًك ٍكٕلا يف نحُجُجارتؾالا ءاعضالإا ضكاؿح يتلا تُؿِثغلا ثاوصالا تـٌدالإا لُلدج جطامه لثمج و _ مُىخم ىَ امك تمثلام ذهأ اطب امًُ ٘امكالا تـٌدم مىِج و تٌلخسالإا تمـىالإا ٘امكؤ ءاصا و ٍلظلا و ةىِلا يف اهتضكاؿم يضم و لٍىؼلا يضالإا ىلك .تُدبغلا و ىمىلا يضَ ُِّدج :يجُجارتؾالا عاُخلا تُلمك ىلك ةضكاؿالإا جطامىلا نحب ًم و تٍعامثدؾالا ًؼؾىب تكىمجم جطىمه BGC . يزجُٓام تًىٌصم جطىمه GE . 1 - ص ،ٍغٓط ّبً مجغم ،يضهالإا ضبك ضجام 282 . 2 - ص ،ٍغٓط ّبؾ مجغم ،يعوضلا ٗلؼم اٍغٓػ 173 -179 .

24 غًىَ تًىٌصم جطىمه HOFER . 1 )-( تٍزامثدطالا ًططىب تعىمجم جذىمه BGC :) ؤ ًم ضلٌ اجطىمه تٍعامثدؾالا ًؼؾىب تكىمجم ذمضُ عاُخزا يضهب اُاٌجا و لاىبُ جطامىلا رثٓؤ و مَ .ثاجخىم تكىمجم وؤ جخىمب وؤ ٘امكالأ ةضخىب ّللخً يظلا يجُجارتؾالا عاغِلا عىدالإا ىَ و َىؿلا تصخ لثمً يظلا ٘والأ ضلبلا امَ نحُؿِثع ًًضلب ثاط تًىٌصم ىلك لُلدخلا اظَ ضمخلٌ ه لثمً يظلا يواثلا ضلبلا و تًىٌصالإا يف يًِالأ ىلب تًىٌصالإا مؿِىج و يصىمللا عىدالإا هىك ربلٌ و َىؿلا ىم تُلز و تًضِىلا عاغطؤ ،ماهٌخؾالا ثاملاك ،مىجىلا يه و َىؿلا لزاص تمضخلا جخىالإا مطو ـٕلح اًلاز تلبعؤ جطىمىل رضىً يلاىالإا لٖكلا و بغـالإا مطىلا BGC : لٖكلا 1 – 9 ( ًؼؾىب تًىٌصم : BGC .) ا قىظلا تصح :)أ :تُبظيل

25 تصخ اهجؤ ىلب تُجُجارتؾالا ٘امكالأ ةضخو َىؾ تصخل ٘ضلالإا اهجؤ ىلك تُبؿيلا َىؿلا تصخ ذًغك .تكاىصلا يف تؿًاىم تٓغق ربٓالأ َىؿلا :تُعاىصلا ىمه لدعم :)ب غهـج تكاىصلا تئِب و تُجعاخلا يوغـلا ذهأ اطب اهيً ضًضدج ىَ تكاىصلا ىمه ٘ضلم مٍىِج ًم يضهلا صغٌلا .تُجُجارتؾالا ٘امكالأ ةضخىل ثاضًضهت ْاىَ ذهأ اطب امًُ وؤ .ىمىلل  تًىٌصم نب BGC ىلب تمؿِم 4 :ثاجخىالإا وؤ تُجُجارتؾالا ٘امكالأ ثاضخو ًم قاىهؤ لثمج ثاضخو 1 :ماهفخطالا ثاملاع :لوالأ عبسالإا :) و تكاىصلا يف تُلاك ىمه تجعضب ٍصخج ثاجخىم وؤ ٘امكؤ ثاضخو يه تُُىؾ تصخ .تخاخالإا لثاضبلا ضخؤ عاُخزا نحُجُجارتؾالا ءاعضالإا ىلك تلاخلا ٍظَ يف و تظٌسىم لوالأ لًدبلاف تمـىملل ي سًاىخلا ؼٓغالإا مُكضخل ىمىلا ثاُجُجارتؾالا يضخب قابجا يجُجارتؾالا غًضالإا ٘وادً : .َىؿلا يف ةضثاللا تمـىالإا مم تهعاِالإاب تُُىؿلا تصخلا يف ةصاٍؼلا ُِّدخل مهيلؿل يواثلا لًدبلا .َىؿلا ىمه ٘ضلم عٌُسج مم تِباؿلا تُُىؿلا تصخلا ىلك تـًادالإا ىَ : 2 :مىجىلا :يواثلا عبسالإا :) ىلب ٍُىالإا اظَ ـٕلٌ و ،تُُىؿلا تصخلا قاٌجعا ٗلظٓ و ىمىلا قاٌجعاب ٍصخج ةضخو نب ؼٓغمب زحمخج ثاجخىالإا وؤ ٘امكالأ َىؿلا يف يلاللا ىمىلا بهاجب يىُ ي سًاىج مُىم ُِّدج يلاخلاب و .ًٍغزالأ نحؿًاىالإا مم اهتهعاِم ضىك َىؿلا يف ةصاُِلا وؤ ةصاٍؼلا و دبلا ىلك َاٌهالؤ و ،ثاعامثدؾالا ٘اجم يف عاغمخؾالا اهيلك بجىخً مىجىلا تهاز يف تمـىالإا مُىمج تلاخ يف لا اَؼٓغم نامظل ٍُلاٖخلا عٌُسج ىلب يعؿلا و مَػىخلا و جٍورتلا ،غٍىؼخلا .يىِلا ي سًاىخ 3 :ثلاثلا عبسالإا :) و ةرحبٓ تُُىؾ تصدب مبغالإا اظَ ًمط ثاجخىالإا وؤ ٘امكالأ ةضخو ٍصخج :تًضِىلا عاغطالأ ي سًاىج ؼٓغمب مخمخج و تُلاك حابعؤ ُِّدخب زحمخج ثاجخىالإا وؤ ثاضخىلا مـلم نب و ،ٍُلط ىمه ٘ضلم ًٕل ةضخىلاب عظهؤ و عٌسىم غاكيلا يف ىمىلا ًٕل و يىُ ثامـىالإا ضمخلح تلاخلا ٍظَ يف و ،عىَضخلاب جخىالإا وؤ .ةصضلخم و ةضًضج ثلاجم ىلب ٘ىزضلا لجؤ ًم دبلا ىلك

26 4 عباسلا عبسالإا :) ٘ضلم و تظٌسىم تُُىؾ تصدب مبغالإا اظَ يف مِج يتلا ثاجخىالإا وؤ ٘امكالأ ثاضخو مؿدج : غػاسالإا ًم ثامـىالإا ٗلج مـلم يوالح و ،َىؿلا يف عٌسىم ىمه اَؼٓغم ببؿب اهلامكؤ ىلك تبجرتالإا .تمـىالإا ىلك اثبك تؼكوالأ ٗلج نىٖج يلاخلاب و ٍُلاٖخلا ًم ضٍؼالإا اهلمدً امب ٍُلظلا ي سًاىخلا 1 2 :يزنكام تفىفصم جذىمه :) (GE) : ( تًىٌصم لُمٕخل يزجٓام تًىٌصم ثءاج BCG و ،تًىٌصالإا ٍظَ يف ثغهؿ يتلا ٍلظلا غاِه يصاٌخل ) تًىٌصم ًمظخج GE ج امَ نحُؿِثع ًًضلب ىلك تكػىم ثالبغم تلؿح ٘امكالأ ةىُ و ،تكاىصلا تُبطا وؤ تمـىالإا ٘امكؤ تـٌدم ةىُ ىلك امهللاز ًم مٕخلل ًٍعاُلالإ ثاجخىالإا وؤ ٘امكالأ ثاضخىل ي سًاىخلا ؼٓغالإا .٘امكالأ ثاضخو :يزجٓام تًىٌصالإ رضىم يلاىالإا لٖكلا و لٖكلا 1 – 10 زجٓام تًىٌصم : ( ي GE .) 1 - ص ٍغٓط ّبؾ مجغم ،يعوضلا ٗلؼم اٍغٓػ 177 -178 .

27 ( ًططىب تفىفصم لُلحج BCG :) )ؤ - يف تكاىصلا تُبطاج مٍىِج تُملك ضمخلح :تكاىصلا تُبطاج مٍىِج 4 :ثاىؼز 1 ىمه :ًمظخج ُخ تكاىصلا تُبطاج صضدج يتلا لماىللا ًم تكىمجم ضًضدخب نىُجُجارتؾالا ءاعضالإا مىًِ :) ع ةصاٍػ ،تؿًاىالإا ةضق ،ـًاىخلا ةىُ ،َىؿلا .تُدبغلا و ٘االإا ؽؤ 2 )-.تمـىالإا ياضَؤ ُِّدج يف تُبؿيلا تُمَالأ ضًضدج و تكىمجم لٔ يف لماك لٖل نػو ضًضدج 3 )-( نحب حوارتج ٘امكالأ تـٌدم يف تكاىص لٖل تُبطاجلا ٘ضلالإ غًضِج ءاؼكةب ،نىُجُجارتؾالا ءاعضالإا مىًِ 1 -5 ( تجعضلا رحكح ُخ ثاجعص ) 1 ،اضج تٌُلط تُبطاج ىلب ) ( تجعضلا 3 ( تجعضلا و تؼؾىخم تُبطاج ) 5 ىلب ) .اضج تلٌجغم تُبطاجلا 4 تخجغالإا جثاخىلا ٗلج ممجج مز نػىلا تخجغم تجُده ىلك ٘ىصخلل ٍغًضِج يف لماك لٔ نػو بغظب ماُِلا مٍىِخلا تجُده رحكح و .تُجُجارتؾا ٘امكؤ ةضخو لٖل وؤ لٖٓ تكاىصل ةصضلخالإا تُبطاجلا تجُده ىلك ٘ىصخلل ل ( قىمجم ىلك ذلصخ يتلا و يلاىالإا ٘وضجلا يف تطرتِالإا تكاىصلا تُبطاج 4،25 ٗلج مخمج ىلب رحكٌ اظَ و ) .اضج ةضُج تُبطاجب تكاىصلا ٘وضج 1 – 1 .يزجٓام تًىٌصالإ تكاىصلا تُبطاج مٍىِخل ٘اثم : تكاىصلا تُبطاج لماىك نػىلا غًضِخلا يخُجرتلا نػىلا تجُده تكاىصلا مجح 0.10 03 0.30 تكاىصلا ىمه 0.30 05 1.50 تكاىصلا تُدبع 0.20 04 0.80 ٘االإا ؽؤع تًاثٓ 0.10 05 0.50 يجىلىىٕخلا عوضلا 0.05 05 0.25 تؿًاىالإا ةضق 0.20 04 0.80 ناعوضلا 0.05 02 0.10 قىمجالإا 1.00 28 4.25 )ب - :)ي سفاىخلا صكسالإا ( لامعالأ ةىك مٍىلج

28 بعإب تُلمللا ٍظَ غمج يه لماىللا ًم تكىمجم ًمظخج تكاىصلا تُبطاج مٍىِج يف ذلبجا ثاىؼز تل ...مُبلا ضلب ام ثامضز ،غلؿلا تؿًاىم جىخىالإا تُكىه ،تُجىلىىٕخلا تًغلالإا ،َىؿلا تصخ 1 )-.ثاجخىالإا وؤ ٘امكالأ ةضخىل تكاىص لٔ يف تُؾاؾالأ حاجىلا لماىك ضًضدخب نىُجُجارتؾالا ءاعضالإا مىًِ 2 )-ضًضدج نىًٖ ُخ ،تمـىالإا ياضَؤ ُِّدج يف تُبؿيلا تُمَالأ ضًضدج و تكىمجالإا يف لماك لٖل نػو .ضخاو قىمجالإا 3 )-( نحب حوارتج ٘امكالأ ةضخو لٖل ي سًاىخلا ؼٓغالإا ٘امكالأ ةىِل غًضِج ءاؼكةب نىُجُجارتؾالا ءاعضالإا مىًِ 1 -5 .ثاجعص ) ٘وضج 1 – 2 ؼٓغالإا /٘امكالأ ةىُ مٍىِخل ٘اثم : .يزجٓام تًىٌصالإ ي سًاىخلا تُؿِثغلا حاجىلا لماىك نػىلا غًضِخلا يخُجرتلا نػىلا تجُده َىؿلا تصخ 0.15 05 0.75 تُجىلىىٕخلا تًغلالإا 0.25 05 1.25 جخىالإا تُكىه 0.15 04 0.60 مُبلا ضلب ام ثامضز 0.20 05 1.00 عالؾالأ تؿًاىم 0.05 03 0.15 ثاُلمللا ٍُلاٖج 0.10 03 0.30 تُجاخهالؤ ةعضِلا 0.10 03 0.30 قىمجالإا 1.00 23 4.35 4 جثاخىلا ٗلج ممجج مز يخُجرتلا نػىلا تجُده ىلك ٘ىصخلل ٍغًضِج يف لماك لٔ نػو بغظب ماُِلا ي ضارتًالا ٘وضجلا يف ةصضدالإا )لماىللا ءىط يف ي سًاىخلا ؼٓغالإا( ٘امكالأ ةىُ تجُده ىلك ٘ىصخلل تخجغالإا و ّباؿلا ( تكىمجم ىلك ذلصخ يتلا 4.25 .اضج يىُ ي سًاىج ؼٓغمب تمـىالإا مخمج ىلب رحكٌ اظَ و ) :يزنكام تفىفصم لُلحج ( تًىٌصمب اظًؤ اهيلك ّلؼً امب وؤ يزجٓام تًىٌصم ضمخلح GE نحُؿِثع ضُلب مٍىِج ىلك :ْرتٕلا ٘ارجج ) ؤ ضجه ،٘امكالأ ةضخىل ي سًاىخلا ؼٓغالإا بهاىج و تكاىصلا بهاج امَ تزلاز ىلك تمؿِم ًًضلبلا ًم لٔ ن مبغم لٔ نؤ و تًىٌصالإا يف تُؾاؾؤ ثالبغم مؿح عىهؿ هىك جخيج امم عٌسىم ،ؽؾىخم ،يىُ ثاٍىخؿم