دور العلاقات العامة في تحقيق الالتزام التنظيمي دراسة ميدانية بمديرية اتصالات الجزائر مستغانم

ةرازو ميلعتلا يلاعلا ثحبلاو يملعلا ةيلك مولعلا ةيناسنلإا ةيعامتجلااو مسق مولعلا ةيعامتجلاا لاصتلاا و ملاعلاا ةبعش باطخلا ليلحت و ةيملاعلاا و ةيلاصتلاا تاساردلا ربخم

ةركذملا ناونع

ةماع تاقلاع و لاصتا: صصخت رتسام ةداهش لينل جرخت ةركذم دادعإ نم تحت فارشا : لاما يللايج ةمامعوب.د ا يبرعلا ءارهزلا ةمطاف دسوب : ةشقانملا ةنجل ءاضعا :ةشقانملا خيرات 8 2020-06-2 بقللا و مسلاا ةيملعلا ةبترلا ةفصلا ديعس دمحم يلعب.د رضاحم ذاتسا اسيئر يبرعلا ةمامعوب.د رضاحم ذاتسا افرشم دمحم يناورم.د رضاحم ذاتسا اشقانم

يميظنتلا مازتللاا قيقحت يف ةيناسنلاا تاقلاعلا رود

ةسارد

ب ةيناديم

رئازجلا تلااصتا ةيريدم

مناغتسم

-ممم

:ةيعمالجا ةنسلا 2019 / 2020

Ministry of Higher Education and Scientific Research

Abdel Hamid Ibn Badis University Mostaganem Faculty of Humanities and Social Sciences

Department of Social Sciences

Section of Information and Communication

Laboratory of Media and Communication studies and Discourse Analysis

title of the memory

the role of humain relations in achieving organizationl commitment field study at the directorate of algerie telecome

mostaganem

Graduation note for obtaining a master’s degree specialty public relations

presented by: Djilali Amel

Boused Fatima

Board of examiners :

Dr . Bali Mohamed Said Chairperson Dr . Bouamama Larbi Supervisor

Dr . Marweni Mohamed Examiner

Academic year: 2019- 2020

the role of humain relations in achieving organizationlcommitment field study at the directorate of algerie telecome

ريدقت و ركش

يف تناك راكفأ نم تلعجف ، هدمحو هنوعب ةركذملا هذه مامتلإ ةدارلاا و ربصلاو ةوقلا انل هحنم ىلع لجو زع لله ركشلا لك ركشلا الله دبع نب دمحم مانلأا ريخ ىلع ملاسلاو ةلاصلاو ، ملاحلأا ققحن اهب نحن اه ملاظلا قيرط -اتسلاا ىلا ركشلا ليزجب هجوتا فرشملا ذ " لا ةمامعوب يبرع " ه زاجنا يف معد نم انل همدق ام ىلع ذ هتاهيجوت للاخ نم ثحبلا ا . ةميقلا هحئاصنو - ىلاعت هلوق يف ، اهاضرب هاضرو اهتعاطب هتعاط لجو زع ىلوملا طبر نم ىلإ " اريغص ينايبر امك اهمحرا يبر لقو ةمحرلا نم لذلا حانج امهل ضفخأو " . اهنانح و يحاجن رس اهئاعد ناك نم ىلإ الله لاطأ ةيلاغلا يمأ بيابحلا ىلغأ ىلإ ... حارجلا مسلب . اهرمع -.رخف لكب همسأ لمحأ نم ىلإ -."زيزعلا دبع يللايج" الله همحر يخا حور ىلإ -انيضقو يسا ردلا انراوشم يف ينقفار نم لك ىلا .تاقولأا ىلحأ مهعم عيمج ىلإ لضفلاب فارتعلاا بجاولا انيلع يلمي تاونس للاخ مهيدايأ ىلع ملعلا لهن فرش انل اوناك نيذلا لضافلاا ةذتاسلاا ةساردلا . ةركذملا هذه زاجنإ ىلع اندعاس نم لكل اركش

لاما – مطاف ة

Study's summary:

the human resource considered as a crucial component in any organization to do its function and to improve its performance as well as achieve and reaches its goals, this explains the reason behind the current tendency of most organizations to care about the various conditions and the circumstances surrounding the employees affecting their professional level.

among the most important factors affecting work commitment ،we figure out that relationships considered also as ipmortant elements in management'field because off its direct relationships with organizational variable s which affecting its success including the organizational

commitment.

this study has dealt with the topic of human relationships and their relation with with organizational commitment of the directorate of

communication in algeria ,wilaya of Mostaganem.in order to clarify the the positive and authentic role of human relationship to enhance such

commitment and diagnosing the obstacles that prevent them to their jobs. To carry out this study two main tools have been used in order to guarantee the hypothesis validity , are observation and questionnaire which retrieved 25 forms.

consequently , from what we observed is that there is a strong and direct relationship between working conditions, social capital, incentives, the commitment the directorate's workers, it sheds light that the more good organizational climate and god environment are, the much more honest employees are towards the institution.

The most important suggestions key words:

ةساردلا صخلم

ةساردلا صخلم

:

نيسحتو اهماهمب مايقلل يساسلاا يرشبلا رصنعلا ةمظنم يا يف يرشبلا دروملا ربتعي اهفادها قيقحتو اهئادا ؛ تامظنملا بلغلأ يلاحلا هجوتلا رسفي ام وهو نا ذا فلتخمب مامتهلاا ينهملا مهمازتلا ىوتسم ىلع ةرثؤملاو نيلماعلاب ةطيحملا لماوعلاو فورظلا ؛ ف لماوعلا مها نم ؤملا ةيناسنلاا تاقلاعلا دجن يفيظولا مازتللاا ىلع ةرث هذه تاعوضوملا نم دعت يتلا ةريخلاا ةرادلاا لقح يف ةمهملا ؛ رثؤت يتلا ةيميظنتلا تاريغتملا نم ةريبك ةعومجمب ةرشابملا اهتقلاعل ارظن . يميظنتلا مازتللاا اهنيب نم يتلاو تامظنملا حاجن ىلع -تلوانت هذه ضوم ةساردلا ةيريدمب يميظنتلا مازتللااب اهتقلاعو ةيناسنلاا تاقلاعلا عو مناغتسم ةيلاوب رئازجلا تلااصتا ؛ يف ةيناسنلاا تاقلاعلل يباجيلااو يقيقحلا رودلا حيضوتل مازتلا زيزعت با يدؤت يتلا ليقارعلا صيخشتو لمعل ل . ةسسؤملاب مهمازتلا مدع ةساردلا عوضوم حرط مت يف ايص عم ةيلاكشا نيتيئزج نيتيضرفو ةماعلا ةيضرفلا ةغ هاجتا يفطاعلاو يرارمتسلاا مازتللاا قيقحت يف ةيونعملا زفاوحلاو يميظنتلا خانملا رود ةفرعمل ةسسؤملا ؛ لكل لماشلا رصحلا دامتعاب يفصولا جهنملا انمدختسا تايضرفلا نم دكأتلا دصقو مهددع غلابلا رئازجلا تلااصتا ةيريدم لامع 30 لماع ؛ امك دمتعا ةظحلاملا ىلع انتسارد ت اهيعونب و عاجرتسا مت يتلا نايبتسلاا ةادا مادختسا اهنم 25 . ةرامتسا لمعلا فورظ لك نيب ةيوقو هيدرط ةقلاع دوجو ىلا انلصوت ثيح ؛ لامسأرلاو يعامتجلاا ؛ زفاوحلاو ؛ ةيريدملا لامع مازتلاو ؛ لمعلا ةئيبو يميظنتلا خانملا ناك املك ثيحب ةديج ؛ اههاجتا مازتلاو ةسسؤملل ءلاولاب مهروعش داز املك اهيف رارمتسلال دادعتسا و ةبغرو .

تاملكلا

هيحاتفم

:

رودلا ؛ ةيناسنلاا تاقلاعلا ؛ .يميظنتلا مازتللاا

ةساردلا ناونع يسيئرلا لؤاستلا ةيئزجلا ةيضرفلا ( 1 ناك املك :) خانملا يميظنتلا داز املك ديج يفطاعلا مازتلا .ةيريدملا لامعل د ةيئزجلا ةيضرفلا ( 2 :) ةيونعملا زفاوحلل رود قيقحت يباجيا يرارمتسلاا مازتللاا لامع ىدل .ةيريدملا ةيضرفلا تارشؤم : ةيعامتجلاا و ةيقيزيف فورظ ةيميظنتلا و – يميظنتلا لاصتلاا ةلادعلا ةكراشملا ةيلامعلا ةيناسنلاا ةلماعملا – لمعلا يعامجلا – ةسسؤملل ءلاولا و قلعتلا – ينبت .ةيميظنتلا فادهلاا ةيضرفلا تارشؤم لامعلا ميركت و حدم ةمءلام ةفيظولا -يعامتجلاا بناجب مامتها -نيوكتلا ةيافك رجلاا -ةيونسلا حابرلاا عيزوت ةيونعملا حورلا عفر – ةسسؤملاب رارمتسا يف ةبغر هاجتا ةيلوؤسم .ةمظنملا ةماعلا ةجيتنلا يفيظولا مازتللاا قيقحت يف يباجيا رود ةيناسنلاا تاقلاعلل رئازجلا تلااصتا ةيريدمب نيلماعلا ىدل – مناغتسم -. رئازجلا تلااصتا ةيريدمب نيلماعلا ىدل يميظنتلا مازتللاا قيقحت يف رود ةيناسنلاا تاقلاعلل له – مناغتسم ةيلاو -.؟ ةماعلا ةيضرفلا .يميظنتلا مازتللاا قيقحت يف ةيناسنلاا تاقلاعلا رود رئازجلا تلااصتا ةيريدمب ةيناديم ةسارد -مناغتسم -2020- 2019 تققحت دق ةساردلل ةماعلا ةيضرفلا نا لوقلا نكمي جئاتن نم قبسام ءوض يف ، يف ةلثمثملا ةقباسلا رواحملا جئاتن ربتعت ذا اهل ثابثا وه ةساردلل ةيئزجلا تايضرفلا ثابثا ، سنلاا تاقلاعلا داعبا و تارشؤم نيب ةيدرط ةقلاع دوجو تحضوا ذا ةينا ةيونعملا زفاوحلا لماعلاب ةرادلاا ةقلاع لاصتلاا ةيلامعلا ةكراشملا ةيميظنتلا ةلادعلا ةيميظنتلا ةيقيزيفلا فورظلا يف ةلثمثملا( عباتلا ريغتملا داعبا و)ةيملعلا هتلاهؤم عم بصنملا يشامت لماعلا تادوهجم عم روجلاا بسانت ةيعامتجلاا تامدخلا نيوكتلا لا مازتللاا وهو يفطاعلا مازتللاا يهو( يميظنت ، )يقلاخلاا و يرارمتسلاا بناجلا و لمعلا ةئيبب ةيريدملا تمتها املك ذا، .مهتسسؤم هاجتا لامعلا مازتلاو ءلاو داز املك يعامتجلاا و يسفنلا ( مقر لكش 01 ةساردلا جذومن لثمي) دادعا نم : لاما يللايج ةبلطلا

ةحفصلا ناونعلا ريدقت و ركش ةساردلا صخلم ةمئاق تايوتحملا لوادجلا ةمئاق لاكشلاا ةمئاق تاحلطصملا ةمئاق ج ب ا ةمدقم* يجهنملا راطلاا : لولاا لصفلا يميهافملا و 05 ةيعلاطتسلاا ةساردلا: لاوا 07 ةيلاكشلاا : ايناث 10 ةساردلا تايضرف : اثلاث 11 عوضوملا رايتخا بابسا : اعبار 12 عوضوملا ةيمها : اسماخ 13 عوضوملل ةيناديملا و ةيرظنلا فادهلاا : اسداس 14 ةهباشملا تاساردلا: اعباس 19 ميهافملا ديدحت : انماث

22 ةساردلا داعبا و تاريغتم : اعسات 23 ةيرظنلا تابراقملا :رشاع 27 ةساردلا تلااجم:رشع يداح 29 ةساردلا ةنيع و ثحبلا عمتجم:رشع يناث 31 ةساردلا جهنم:رشع ثلاث 31 ليلحتلا بيلاسا:رشع عبار 32 تانايبلا عمج تاودا:رشع سماخ 35 ةساردلا تابوعص:رشع سداس يرظنلا راطلاا ةيناسنلاا تاقلاعلا : يناثلا لصفلا 39 ديهمت * 40 ةيناسنلاا تاقلاعلا فيرعت:لولاا ثحبملا 43 ةيناسنلاا تاقلاعلاب مامتهلاا بابسا : يناثلا ثحبملا 46 ةيناسنلاا تاقلاعلا ةيمها و فادها : ثلاثلا ثحبملا 47 ةيناسنلاا تاقلاعلا ئدابم و سسا : عبارلا ثحبملا 50 يميظنتلا مازتللااو ةيناسنلاا تاقلاعلا نيب ةقلاعلا : سماخلا ثحبملا 57 ةصلاخ *

يميظنتلا مازتللاا :ثلاثلا لصفلا 59 ديهمت * 60 يميظنتلا مازتللاا فيرعت : لولاا ثحبملا 61 يميظنتلا مازتللاا روطت لحارم :يناثلا ثحبملا 63 هداعبأو يميظنتلا مازتللاا يف ةرثؤملا لماوعلا :ثلاثلا ثحبملا 66 هصئاصخو يميظنتلا مازتللاا ةيمها : عبارلا ثحبملا 70 هراثاو يميظنتلا مازتللاا لخادم :سماخلا ثحبملا 73 ةصلاخ * ةيناديملا ةساردلا : عبارلا لصفلا 75 ديهمت 76 رئازجلا تلااصتا ةيريدمب فيرعتلا :لاوا 76 رئازجلا تلااصتا ةسسؤم ماهم :ايناث 76 -77 رئازجلا تلااصتا ةسسؤملا تاطاشن و فادها :اثلاث :اعبار ةشقانم اهليلحتو ةساردلا تانايب ةساردلا جئاتن ضرعو 107 -111 ةيئزجلا تايضرفلا ءوض يف ةساردلا جئاتن ضرع)1 112 ةيناديملا و ةيرظنلا ةساردلا جئاتن ضرع)2 115 ةظحلاملا جئاتن ضرع )3

لوادجلا ةمئاق : ةحفصلا لودجلا نايب مقرلا 78 سنجلا بسح ةنيعلا عيزوت لثمي 01 79 نسلا تائف بسح ةنيعلا عيزوت لثمي 02 80 يعماجلا لهؤملا بسح ةنيعلا عيزوت لثمي 03 81 ةينهملا ةربخلا بسح ةنيعلا عيزوت لثمي 04 83 اهلمع لاجم يف ايجولونكتلا تاروطتلا عم ىشامتت ةسسؤملا نيبي 05 84 ةيريدملاب لمعلاب ةطيحملا ةيداملا فورظلا نيبي 06 86 اهلامع نع هيفرتل تاطاشن ةيريدملا قلخ نيبي 07 87 ةسسؤملا يف ةلادعلا نيبي 08 87 ةيريدملاب كمازتلا ىلع رثؤت ةيلخادلا لمعلا ةئيب نيبي 09 88 ةيرادلاا ةيلمعلا يف ةكراشملا حضوي 10 89 ةيريدملا لخاد دئاسلا يلخادلا لاصتلاا عون نيبي 11 90 لامعلا نتيب ةيناسنلاا تاقلاعلا ززعي يذلا تاءارجلاا عون نيبي 12 91 ايميظنت كمازتلا يف لاعفلا لاصتلاا ةمهاسم نيبي 13 91 ةئراطلا كفورظ لمعلا يف كسيئر ةاعارم نيبي 14 92 سيئرلاب ةقلاعلا فصو نيبي 15 118 ةساردلل ةماعلا ةيضرفلا ءوض يف ةماعلا ةجيتنلا)4 118 -119 ةساردلا فادها ءوض يف ةساردلا جئاتن )5 119 -121 تاحارتقلاا:اسماخ 122 -125 ةمتاخ 127 -134 عجارملا 135 -144 قحلاملا

92 حئاوللا ةفلاخم دنع نيفرشملا لبق نم ةذختملا تاءارجلاا عون نيبي ةسسؤملا 16 93 لمعلا زاجنا يف كل لضفملا لكشلا نيبي 17 94 داقتنلال كتسسؤم ضرعت ةلاح يف كفقوم حضوي 18 95 ة سسؤملا يف ةينهملا كت ايح نم ىقبت ام ءاضق يف ةبغرلا حضوي اهب لمعت يتلا 19 95 ةسسؤملا فادها قيقحتل ربكا دوهجم ميدقتل دادعتسلاا نيبي 20 96 ةسسؤملا ةرادا يف نيثوحبملا تاحارتقاب ذخلاا نيبي 21 97 لمعلاب كمازتللا عفادلا لثمي 22 98 مهتاردق ريوطتو اهلامع نيوكتب ةسسؤملامامتها نيبي 23 98 لمعلا زاجنا دعب كفرشم لبق نم ركشلا كيقلت حضوي 24 99 ةسسؤملا لخاد لمعلا يف ةبغرلاو سامحلابروعشلا نيبي 25 100 فاك هاضاقتت يذلا رجلاا نيبي 26 100 لامعلل يعامتجلاا بناجلاب ةسسؤملا مامتها نيبي ₂₇ 101 ةسسؤملاب كقلعت يف ةمدقملا ةيونعملا زفاوحلا ةمهاسم نيبي ₂₈ 102 رارمتسلاا يف كتبغر نم ديزتو ةينيوكتلا تارودلا دئاوف ةمهاسم نيبي ةسسؤملاب 29 103 ةسسؤملا هاجتا ةيلوؤسملاب ساسحلاا يف ةيلاعلا ةيونعملا حورلا نيبي ₃₀ 104 نيدعاقتملا ونينافتملا ريدقتو ميركت بةسسؤملا مامتها نيبي ₃₁ 105 نيفظوملا ىلع ةيونسلا اهحابرا نم ءزج ةسسؤملا عزوت نيبي ₃₂ 105 كلمع بصنم عم تلاهؤملا بسانت نيبي 33 107 رئازجلا تلااصتا ةيريدم بيفيظولا مازتللاا قيقحتل كت احارتقا نيبي 34 لاكشلاا ةمئاق ةحفصلا لكشلا نايب مقرلا ةساردلا جذومن حضوي لكش . 01 11 . ةساردلا ةيلاكشلا يحيضوت لكش 02

12 .صصختلاب هتقلاع و عوضوملا ةيمها لثمي 03 22 .ةيناسنلاا تاقلاعلا : ةساردلا بسح لقتسملا ريغتملا داعبا لثمي 03 22 . يميظنتلا مازتللاا :ةساردلا بسح عباتلا ريغتملا داعبا لثمي 04 66 .يميظنتلا مازتللاا داعبا حضوي 05 79 .سنجلا بسح ةنيعلا عيزوت لثمي 06 79 . نسلا تائف بسح ةنيعلا عيزوت لثمي 07 80 . يملعلا لهؤملا بسح ةنيعلا عيزوت لثمي 08 81 .ةينهملا ةربخلا سنجلا بسح ةنيعلا عيزوت لثمي 09 قحلاملا ةمئاق مقرلا ناونعلا ةحفصلا 01 نيمكحملا ةذتاسلاا ةمئاق . 136 02 لكيهلا يميظنتلا ةيريدمل رئازجلا تلااصتا . 136 03 صيخرت تاءارجإ ةساردلا ةيناديملا . 137 -138 04 ةرامتسإ ثحبلا . 139 -144

تاحلطصملا ةمئاق

:ةساردلا يف اهلوادت عاش يتلا تاحلطصملا مها حلطصملا ةيبرعلاب ةيزلجنلااب حلطصملا ةساردلا بسح هفيرعت :ةيميظنتلا ةلادعلا Organizational justice لمعلاب ةقلعتملا روملاا يف ةلداعلا ةلماعملاب فظوملا روعش ىدم . يميظنتلا خانملا : Organizational climate ةكردمو ، ةمظنملا يف لمعلا ةئيب زيمت يتلا صئاصخلا ةعومجم ريثأت اهل نوكت صئاصخلا كلتو ، نيلماعلا نم ةرشابم ةروصب . يلخادلا روهمجلا تايكولسو عفاود ىلع حضاو كولسلا :يميظنتلا organizational behavior كولس ةسارد . ةسسؤملا لخاد دارفلاا :زفاوحلا Incentives عومجم يف ريثأتل ةمظنملا اهمدختست يتلا بيلاسلأاو لماوعلا مهلمعب مامتهلاا نم ديزملا لذب وحن مهكولس كيرحتل ،نيلماعلا اعونو امك مهئادأو :ةيعفادلا Motivation هكولس كرحت يتلاو ناسنلإل ةيلخادلا تارثؤملا سردت ةيسفن ةيلمع .ةمظنملا فادها قيقحت وحن ءلاولا :يميظنتلا Organizational loyalty ينبتو ةفيظولا يف جامدنلال هعفدي امم ةمظنملاب درفلل يسفنلا طابترلاا . هتسسؤم فادهأو ميقلا ةيميظنتلا ةفاقثلا : Organizational culture و ةمظنملا دارفا نيب ةكرتشملا ميقلاو تادقتعملا نم ةعومجم ميقلا هذه فارطلاا عمو مهنيب اميف ةمظنملا دارفا تلاعافت مكحت يتلا يه اهعم ةقلاع مهل نيذلا ةيجراخلا . فورـــظلا ةـــيقيزيفلا : Physical conditions ةيداملا فورـــظلا كـــلت يـ ــه ةءاـــضإو ةرارـــح نـــم لـــمعلاب ةـــطيحملا بلــــسلاب لــــماعلا ءادأ ىــــلع رثؤــــت يتــــلاو خلا...ةـــيوهتو ءاـــضوضو . ةــــسسؤملا يف باــــجيلإاب وأ لمعلا وج )لمعلا خانم( Work environment ا ةليصح وه مظنلا نم لك نيب لعافتل و ةمظنملا نيناوقلا ،تاءارجلإا ،تاقلاعلاو لمعلا ناكم يف ةدئاسلا فورظلا ةسسؤملا لمعل عمو ضعب عم مهضعب لامعلا عيمج نيب تلاعافتلاو ،تلااصتلاا ةسسؤملا .

:يثدحلا لاصتلاا Occasional communication يسسؤملا نيتورلا جراخ عساو قاطن ىلع ةططخم ثادحا ، هيف جزمي ةسسؤملا اهلمعتست يتلا لاصتلاا لئاسو فلتخم نيب ، طبر للاخ نم ثدحب اهتاملاعو اهمسا ذ ةيفاقث ةيعامتجا صئاصخ و ، ةينف ، ةيملع ، يتابسانملا لاصتلااو امومع ةسسؤملل ةماعلا فادهلاا قيقحتل . اصوصخ لاملا سارلا يعامتجلاا Social capital فرعيو هنأ كلت تلاصلا ةيعامتجلاا يتلا نوكت نيب دارفلأا مهعمجتو لماوع ،تامامتهلاا(ةكرتشم ةيضق ،ةكرتشم صصخت ) ... ينهم تلاصلاف ةيعامتجلاا رثؤت يف ةيجاتنإ دارفلأا تاعومجملاو .

ةمدقم

ةيجراخلاو ةيلخادلا ، تلاكشملا نم ديدعلا اهفلاتخا ىلع رئازجلا يف تامظنملا هجاوت تديعأو اهنم ريثكلا سلفأ ثيح ، تامظنملا كلت يف نيلماعلا ءادأ ىلع بلسلاب رثأ ام كلذو دلإا اهانبتت يتلا بيلاسلأا نا ذإ ، ايفيظوو ايلام اهتلكيه ريبك رثأ اهل نيلماعلا عم اهلماعت يف ةرا نم وج قلخ ىلع لمعلا نم اهل دبلا ذإ ، ةمظنملا لخاد ءادلأاو ةيناسنلإا تاقلاعلا ىوتسم ىلع معدلا ردقب ةمظنملا يف نيلماعلا دارفلأا تايونعم عفرت دق ، ةلدابتملا ةقثلاو ، نواعتلاو مهافتلا ناك اذإو ، مهدوهجل يونعملا وأ يداملا ايويح ارمأ جاتنلإل ةمزلالاو ةزفحملا ةيداملا لماوعلا رفاوت حلاصلا خانملا رفوتي مل ام اهفادهأ قيقحتل اهتاذ دحب يفكت لا لماوعلا كلت نإف ، ةمظنملل ةبسنلاب .ناسنلإاب مامتهلاا اهروحم ةيناسنإ تاقلاع ءوشنل ردلا لاجم يف ةريبك ةحاسم ةيناسنلإا تاقلاعلا موهفم لتحا هتيمهلأ ةرصاعملا تاسا ىلع يساسأ لكشب موهفملا اذه زكري ذإ ريوطتلاو جاتنلإا لاجم يف ناسنلإل ةبسنلاب ةغلابلا ، نيلماعلاو ريدملا نيب لدابتملا مهفلا ةيمهأ حضوت يتلا ةيكولسلاو ةيعامتجلاا تاهاجتلااو ميهافملا لاو مهكولس ليلحت ، نيلماعلا ةيصخش مهف رملأا اذه يضتقي و ، مهتاجاح مهعفاود ىلع فرعت نواعتلا قيقحت نكمي ذإ ، لدابتملا مهافتلا نم رسج داجيإ نكمي ىتح كلذو ، مهتاهاجتا و مهتابغر .ةمظنملا فادهأ قيقحت ىلع رداقلاو مجسنملاو لماكتملا قيرفلا حور زيزعتو ، لمعلا يف كرتشملا نلإا تاقلاعلل يسيئرلا فدهلا نأ مهفن نأ نكمي انه نمو تاجاحلا عابشإ وأ ءاضرإ نمضتي ةيناس لمعلا فورظ نيسحتو ةيونعملا حورلا عفرو يمسر ريغ ميظنتو عفاود نم اهب طبتري امو ةيناسنلإا .نيلماعلل يداملا عضولاو تامظنملا ةيلآو لكيه ىلع بصنا يكيسلاكلا ركفلا يرظنم مامتها نا نيح يف و بصنا ةمظنملا يف يرشبلا رصنعلا ىلع ةيناسنلإا تاقلاعلا ةسردم ركف ، ربتعتف ةيناسنلإا تاقلاعلا فادهأو تاـحومطو لامآ مهل دارفلأا ذإ ، ميظنتلا لخاد يمسرلا ريغ ميظنتلا لاكشأ نم لكشك لا مارتحلااو ةقثلا نم وج قلخب متهت ةيناسنلإا تاقلاعلاف ، اهقيقحتو اهعابشإ نوديري نيب لدابتم يف عضت ةيناسنإ ةئيب ىلإ للاغتسلااو يداملا حبرلل زمر درجم نم ةسسؤملا لوحتت ثـيحب دارـفلأا وهو ةسسؤم لك لخاد ةيويحلا بناوجلا دحأ سميس ام اذهو مهلويمو نيلماعلا تاجاح اهرابتعا أ

ةمدقم

اهلذبي يتلا دوهجلل ةيفاصلا ةرمثلا ةباثمب ربتعي يذلا ءادلأا ميدقت كلذب ايعاس هلمع هاجتا لماعلا ءادأ ميقن هللاخ نم ديج ءادأ لكك ةسسؤملا ، تاسسؤملا بلغأ نإف ةـغلاب ةيمهأ نم هل ام ارظن و ةءافك ىدم ةفرعمل اذهو رخأ فده يأب مامتهلاا نم رثكأ ةروصب هسايقو هتبقارمو هتعباتمب متهت .ةسسؤملا يف لمعلا ةيلاعفو ل مويلا تاسسؤملاف ديطوت ىلإ ىعست لب لبق نم ناك امك حابرلأا قيقحتل ىعست دعت م داز ام اذهو اهحاجنل يرورض لماع ةيدولاو ةنسحلا تاقلاعلا نلأ، يلخادلا اهروهمجب ةقلاعلا تلااصتا قيرط نع فارطلأا نيب ةلدابتملا ةقثلا عرز ىلع لمعت يتلا ةيناسنلاا تاقلاعلل ةجاحلا تو ةرشابم ريغ وأ ةرشابم رسك لجأ نم ، ةبيط وأ ةئيس اهتعيبط تناك امهم تاقلاع ني وك قيقحت ةدايزل مهاضر بسكو ةسسؤملاب لامعلا ةقث ةدايزو ، رخلأا نم فوخلا ةلاح كيكفتو دومجلا مهمازتلا ، عادبلإأ زـيزعت ، ةـيميظنتلا فادهلأا غولب يف ًايويح ًارصنع يميظنتلا مازتللاا دعي ذا سي امك ، اهيف نيلماعلاو ةرادلإا نيب ةقثلاو ، رارقتسلاا، ا تاردق ريوـطت يف يميظنتلا مازتللاا مه .لصاوتملا ومنلاو ءاقبلا ىلع ةمظنملا ماوعلاو يميظنتلا مازتللاا عوضوم نأ دجن اذل نـم ريثكلا مامتها لان دق هيف ةرثؤملا ل اذه انموي ىتحو تانينامثلا ذنم ةرادلإا لاجم يف نيثحابلا تايكولس ىلع ريبك ريثأت نم هل امل ، .ءاوس دح ىلع ةسسؤملاو درفلا ىلع تاساكعنا نم هل امو دارفلأا شو دارفلأا صئاصخ نيب يوقلا لعافتلا ةلصحم نم يميظنتلا مازتللاا دلوتي مهتايصخ ةماعلا ةئيبلاو ةيعمتجملا تارشؤملاو ةيميظنتلا لماوعلاو لمعلا طغض مازتللاا نأ دجن ثيح ، نولمعي يذلا ميظنتلا ميـقو فادـهأ عم مهفادهأو مهميق نيب قفاوتلاب دارفلأا نم كاردإ وه يميظنتلا .هب يذلا رودلا ىلع ءوضلا طيلستل ةساردلا هذه تءاج مدقت ام ىلع اءانب تاقلاعلا هبعلت .يميظنتلا مازتللاا قيقحت يف ةيناسنلاا يجهنملا بناجلا ىلع تلمتشا يتلا ثحبلا ةطخ للاخ نم عوضوملا اذه انلوانت دقلو .يقيبطت بناجو يرظن بناج ب

ةمدقم

تايضرفلاو ، اهتلاؤاست و ةيلاكشلإا حرط هيف مت دقف يجهنملا بناجلا وه لولاا لصفلا ميهافم تددح مث ، ةساردلا فادهأو ةيمهأ اذكو عوضوملا رايتخا بابسأ ركذ عم اهل ةعباتلا تاساردلل ضرع و ةساردلا تابوعص ىلإ ةفاضا ةساردلا داعبلأ ديدحت و ةساردلا تاحلطصمو او ةقباسلا . اهيلع بيقعتل ةيناسنلاا تاقلاعلا وهو لقتسملا ريغتملل صصخ يناثلا لصفلا اما ىلا هيف انقرطت ، اهئدابم و اهسسا ، اهتيمها ، اهب مامتهلاا بابسا، ةيناسنلاا تاقلاعلل ةيساسلاا ميهافملاو موهفم .لصفلل ةصلاخ و يميظنتلا مازتللاا نيبو اهنيب ةقلاعلاو ىلإ هيف انقرطتو يميظنتلا مازتللاا وهو عباتلا ريغتملا هيف انلوانت ثلاثلا لصفلا امأ ديهمت هموهفم ، هروطت لحارم ، يميظنتلا مازتللاا تانوكمو ، هصئاصخ و هتيمها مازتللاا لخادم و، يميظنتلا ، .لصفلا ةصلاخو عبارلا لصفلا يتلاو ةساردلل ةيجهنملا تاءارجلاا لمشيو : عمتجمب فيرعتلا يف تلثمت يف ةمدختسملا ليلحتلا بيلاسأو ، تانايبلا عمج تاودأو جهنم ىلا ةفاضا ةنيعلا، اهدودح ، ةساردلا . ةساردلا ريسفتو ليلحتو ضرعل صصخو ةساردلل يقيبطتلا بناجلا وه سماخلا لصفلا اما ، نانثلاا اهتايضرفو ةساردلا رواحمب ةصاخ ةيناديملا تانايبلا ققحتلاو جئاتنلا ةشقانم ريخلاا يفو فلا نم ةيئاهنلا ةجيتنلاب جورخلاو تايضر .تايصوتلا ميدقتو ج

لا

بناج

يجهنملا

ةساردلل

5 لولاا لصفلا : ةساردلل يجهنملا بناجلا 1 / ةيعلاطتسلاا ةساردلا : pilote study) ( ةساردلا ةيعلاطتسلاا ربتعت ةوطخ ةمهم يف زاجنإ ةساردلا ، اهنوك ةطقن لصولا ىلولأا يتلا يقتلي بناجلا اهيف يرظنلا بناجلاب يناديملا ثحبلل ثيح يتأت دعب ةلحرم ةعجارم تايبدأ ثحبلا و ديدحت هتلكشم ةغايصو :دعت ذا هتايضرف طبض متي اهساسا ىلع ذا ، يملعلا ثحبلا يف ةيرورض ةلحرم ةيعلاطتسلاا ةساردلا " ءارجا ةيناكما نم ققحتلا اهللاخ نم متي امك ، ةيعوضوملا ضورفلا نم ققحتلاو ثحبلا فادها بلا ىلع فرعتلا ثحابلل حيتت امك ، ةمئلام رثكلاا تانايبلا عمج ةادا ديدحتو ، ناديملا يف ثح ىلع نودعاسي نيذللا صاخشلأاو فورظلا رفاوت ىدمو ، اهتسارد دارملا ةنيعلا و ثحبلا عمتجم هئارجإ " 1 . ىتح ربمسيد رهش فصتنم نم ةدتمملا ةرتفلا يف ناديملل ةيلوا ةساردب انمق دق ، هتياهن ىلا كلذ نم نيفداه مناغتسم ةيلاوب رئازجلا تلااصتا ةيريدمب : .ةساردلا ناديم ىلع فرعتلا * .ةساردلل عوضوملا ةيلباق ىدم ةفرعم * .ةبسانملا ثحبلا ةادا رايتخا * ذخاو ، لمعلا ةروريس ةظحلامو ةنيعلا تادرفم ضعبب كاكتحلاا ةصرف انل تناك ثيح لمعلا خانم نع ةركف ةعيبط ةظحلامو لمعلا ىلع لامعلا زفحت ةئيبل ةسسؤملا ريفوت ىدم و ىلع انلصح امك مهنيب اميف لصاوتلا ةيفيكو، مهئاسؤر عم مهتقلاعو مهضعب عم لامعلا نيب ةقلاعلا .ةسسؤملاب فيرعتلا يف اندعاست يتلا و انثحب مهت يتلا قئاثولا ضعب يئدبملا لؤاستلا روحمت ثيح يلاتلا لكشلاب : * قيقحت يف ةيلخادلا ةماعلا تاقلاعلا نيب ةقلاعلا ةعيبط ام ىدل يميظنتلا مازتللاا لامع ةيريدم مناغتسم ةيلاول رئازجلا تلااصتا .؟ 1 راتخم نيدلا يحم ، ريرقتلا ةباتكو ثحبلا تاينقت ضعب ، ةيناسنلاا مولعلا ةلجم ، ةنيطنسق ةعماج تاروشنم صاخ ددع، رئازجلا ، 1996 ص ، 48 .

6 ةساردلل يجهنملا بناجلا :لولاا لصفلا ةيعرفلا ةلئسلاا : يميظنتلا مازتللاا قيقحت يف دئاقلا عون نيب ةقلاعلا ةعيبط ام* .؟ .؟ يميظنتلا ءلاو يف ةيميظنتلاو ةيرادلاا تاقلاعلا نيب ةقلاعلا ةعيبط ام * .؟زفاوحلا للاخ نم ايرايعم رئازجلا تلااصتا لامع مازتلا ىدم ام * ، ةساردلا دودح يف لامعلا ىلع ةيلوا ةلئسا حرطب ةيعلاطتسا تلاباقمب انمق ثيح ضعب ةيساسحل ارظن ةحارصب ةباجلاا نم رخلاا ضعبلا فوختو ضعبلا ظفحت انظحلا ثيح لاعلا داعبا ضعب رييغتل انعفد ام ، ةلئسلاا ةدايقلا دعبك ةيناسنلاا تاق . :يعلاطتسلاا ثحبلا نم اقلاطناف ✓ ءانب ىوتسم ىلع تلايدعتلا نم ةلمجب موقن نا انعطتسا ثيح،عوضوملل انسمحت داز .هحرط ةقيرطو ، عوضوملل ماعلا ✓ ةيلخادلا ةماعلا تاقلاعلا نم لقتسملا ريغتملا رييغتب رثكا ةساردلا ناونع رصح انررق ىلا . اهرصحو لقتسم ريغتم داعبا رييغت و ةيناسنلاا تاقلاعلا ✓ مازتللاا قيقحت يف ةيناسنلاا تاقلاعلا رود ىلا ةقلاعلا ةعيبط نم ةساردلا ةيواز رييغت .يميظنتلا ✓ خ نم ةيفيك ةيمك ىلا ةيفيك نم ةساردلا عون رييغت مدعل ةرامتسلاا ىلع اندامتعا للا صلا تامولعملا ىلع لصحن ىتح اهبحاص ةفرعم ةفرعم يف اندعاست يتلا و ، ةحيح نيب ةقلاعلا نيريغتملا يفيكلا ليلحتلا يف انتدافا يتلا ةظحلاملا ةغايص بناجب .

7 لا ةساردلل يجهنملا بناجلا :لولاا لصف 2 :ثحبلا ةيلاكشا ءانب / (the problematic) دعب ةيرشبلا دراوملل ةرظنلا ريغت ىلا يميظنتلا ركفلا اهدهش يتلا تاروطتلا تدا ينبتل ايلعلا تارادلإاب ىدا امم، عذلالا دقنلا ىلا تامظنملا ةرادا يف يديلقتلا لخدملا ضرعت متجلاا لجرلاب يداصتقلاا لجرلا لادبتساو ةديدج ةيعامتجاو ةيكولسو ةيناسنا ةيرادا لخادم يعا رولبتي ثيح ، ةيناسنلاا تاقلاعلا ةسردم داور بسح موهفم تاقلاعلا ةيناسنلإا يف مامتهلاا رصنعلاب هيلا رظني ناك نا دعبف ، ةسسؤملا فادها قيقحتو ريوطتلا ىلع ةردقلا هل يذلا ىرشبلا لماعلا ىحضا جاتنلاا رصانع يقاب لاحك اهلاح للاغتسا ىصقا اهللاغتسا بجي ةلا هنا ىلع . ةيسفانت اهتزيمو اهتوق ردصمو ةمظنملا رارمتساو حاجن زئاكر مها نم هكلتمت ام ىلع دمتعي لا اهرارمتساو اهمدقتو اهيقر قيقحت نا تامظنملا كاردا دعب اههجوت ةجتنم ةيناسنا ىوق نود لمعت نا نكمي لا ةريخلاا هذهف ، ةينقت و ةيلام ، ةيدام دراوم رملا لتحت ةيرشبلا دراوملا ىقبت تلاآو لام سار نم تكلتما امهم اهنإو اهمادختسا نسحتو ةبت ، تلالآل كرحمو لامعلاا ريسل ربدملا لقعلا اهنلأ قوفتلا يف رمتست نا نكمي لا اهنودبو ىلولاا ثيح ، ةسسؤملا هكلتمت دودرم نمثا وه ةيرشبلا دراوملاف ربتعأ " نودليش " نأ ةعانصلا يه ةرابع نع ةعومجم ةدحاو نم لاجرلا تسيلو ةعومجم نم تانيكاملا ، ةينقتلا تايلمعلاو اذهل دقف حرتقا عابتإ ضعب دعاوقلا يتلا دق مهاست يف عفرلا نم تايونعم نم لامعلا مهتدعاسم يف ميمصت ةئيب لمعلا ةصاخلا ، ةمهب مهيقلتو لئاسول ققحت مهل ىوتسم ، ةشيعملا نم عفترم ريفوتو تقولا يفاكلا مهل مهتيمنتل ، ةيتاذلا ىلإ حور ريفوت ةاواسملا يف تاقلاعلا نيب ةرادلإا ، لامعلا و مهكارشإو يف حابرأ ميظنتلا ...مهتاماهسلإ اقبط ةرورض تاسسؤملا لخاد ةيناسنلاا تاقلاعلا ةسرامم تحبصا "نودليش " دعاوقل اقيبطت اهلامسأر هنوك يلخادلا اهروهمجو ةسسؤملا نيب ةديج تاقلاع داجيا ىلع لمعت اهنوك اهنع ىنغلا اهل ققحي يذلا يقيقحلا هتاجاح عابشا و هتياعر ، هب مامتهلاا للاخ كلذ و ، ةديج ةعمس ةيعفادلا ةدايزو ةسسؤملا ةحلصم ةمدخل يميظنتلا هكولس يف ريثأت ةلواحمو ةيداملاو ةيعامتجلاا . لمعلا يف همازتلا قيقحتل لمعلل

8 ةساردلل يجهنملا بناجلا :لولاا لصفلا ىلوتتو تاقلاعلا ةيناسنلاا ةروصب ةصاخ ةمهم فيطلت ةئيهتو وجلا يلخادلا ةسسؤملل نم للاخ نيسحت تاقلاعلا ، ةيلخادلا نلأ هذه ةريخلأا اذإ تناك ةديج ةنسحو سكعني اهريثأت ىلع جراخلا زربتف اهنيح ةروص ةنسح نع دراوملاف ، ةسسؤملا ةيرشبلا مه نيذلا نولثمي ةسسؤملا مامأ تائفلا ةيريهامجلا ذإ ، ةيجراخلا لا عقوتي نأ موقي ءلاؤه نسحب اهليثمت ام مل نكت تاقلاعلا ةيلخادلا ةميلس لمعلاوجو مئلام ةصاخ نأو مامتها دارفلأا نيلماعلا مل دعي ابصتنم ىلع بناجلا يداملا طقف يف لب ، لمعلا اوحبصأ اوعلطتي ىلإ ءايشأ ةيناسنإ ىرخأ مهلعجت نوعاو مهتميقب ةيصخشلا رشبك سيلو تلاآك . عبتتو تاقلاعلا ةدع ةيناسنلاا بيلاسأ ةماقلإ تلاص ةيدو يف لمعلا اهرارمتساو اهديشرتو فدهب ءاضقلا ىلع وجلا يبلسلا لمعلل ليلقتلاو نم تافاسملا نيب دارفلأا خيسرتو بناجلا يناسنلإا رثكأ للاحإو دييأتلا فطاعتلاو مهافتلاو لاذب نم ضقانتلا ةيهاركلاو ةيمنت ىلع لمعت امك رتوتلاو دراوملا ةيرشبلا ؛ ةلماك ةيمنت يأ نم فلتخم بناوجلا ةيداملا ةيونعملاو .ةصاخ دقف موهفم ريغت ةيمنت ريوطتو دراوملا ةيرشبلا ع ام ناك هيلع نم ملف ، لبق دعت رصحنت يف كلت ماهملا ةيديلقتلا ، باطقتسلااك ، رايتخلاا مييقتلا روجلأا و طبض ديعاوم روضحلا فارصنلااو تازاجلإا حنم لطعلاو اهريغو...ةيضرملا نم تايلمعلا ةيجيتارتسلإا . لب كانه بناج رخأ بعلي اريبك ارود يف ةيمنت ىوقلا ةلماعلا وهو بناجلا يناسنلإا ىنعمب ةاعارم تاقلاعلا ةيناسنلإا ءانثأ رييغتلا تايلمع ريوطتلا و نلأ تايجيتارتسا ريوطتلا ةحجانلا لا دب نأ مستت ةيناسنلإاب لا ةيكيناكيملاب ىتح عبشت تاجاحلا ةيعامتجلاا ةيسفنلاو ديزيف روعشلا ةحارلاب نملأاو رارقتسلااو يف لمعلا يفو سفن تقولا ديزي هئلاو .يفيظولا همازتلا ىوتسم عفريو ةسسؤملل يظحو ةيناسنلاا مولعلا لاجم يف ةثيدحلا تاحلطصم نم دعي يذلا يميظنتلا مازتللااف يف نيثحابلا لبق نم ريبك مامتهاب لاجم كولسلا يميظنتلا ذنم علطم نرقلا نم هنوك ، نيرشعلا عت ىلا ةسسؤملا ىعست يتلا ةبوغرملا تايكولسلا حلاصل دوهجلا لذبل درفلا دادعتسا وهف ، اهزيز رهظي يذلاو ةمظنملا فادها عم هميقو هفادها جامدناو ةمظنملا هيلا هلكوملا ماهملا ءادأ يف . ضرغلا اذهل هسركي يذلا تقولاو دهجلا رادقمو لمع يف هسامغنا ةجردو

9 ةساردلل يجهنملا بناجلا :لولاا لصفلا ةسسؤملا عابشا للاخ نم بستكي روعش وه امنإو مدعلا نم يتأت لا ةيروعشلا ةلاحلا هذهو نيريسم نم بلطتي اذهو مهتسسؤم فادها قيقحتب ققحتت مهفادها نا مهيسسحتو اهلامع تايجاحل مهل ىلع صنت يتلا هتيرظن للاخ نم "روغيرغ كام" هدكا ام اذهو زفاوحلاو عفاودلا تايرظنب ةيارد دكؤي ثيح، ةمظنملل ةيميظنتلا فادهلأاب رثكا مزتلي هناف لماعلل تآفاكم تمدق اذا هنا نوثحابلا نويعامتجلاا ىلع ةيمهأ مازتللاا يفيظولا ريغتمك يف مهف كولس لماعلا ، امدنعف مهفت ةسسؤملا كولس نيلماعلا لمعت ىلع عابشإ ، مهتاجاح امم يّدؤي قيقحت ىلإ مازتللاا يفيظولا .مهل تاقلاعلا نيسحت يفو يلخادلا ينهملا وجلا ةئيهتب ةيلخادلا ةماعلا تاقلاعلا مامتهاف لقصل مهنيوكتو رارقلا ذاختا يف يلخادلا روهمجلا ةكراشمو يناسنلاا بناجلا خيسرتو ةيلخادلا ليدعت ىلا يدؤي يلاتلابو رارقتسلااو اضرلا ، ناملأاب لماعلا روعش ىلا يدؤيس اذه لك مهتاراهم تاجاحب اعوفدم امنإو ايئاوشع نوكي لا ناك ايا درفلا كولسف ، ةيلوؤسملاب ماتلا روعشلاو مهكولس رشبلا كولسلل لفقلا ةباثمب عفاودلا ربتعت كلذل اهقيقحت لواحي تابغر عابشلإ ىعسي تاقلاعلاو ي اهلامع مازتلا بستكت نا ةسسؤملا تدارا اذإف، لفقلا اذه حتفي يذلا حاتفملا يه ةيلخادلا ةماعلا دادعتسا كانه نوكيس ةمظنملا وحن مازتلا كانه ناك املكف ، بسانملا حاتفملا داجيا نم اهيلع دبلا ملا ناميا يلاتلابو ماهملا ءادأو زاجنا يف دوهجلا لك سيركتل مات فادهلأ لوصولاب نيفظو وج برهكت للاخ نم سكعلا داس املكو ، يسفانتلا طيسولا يف اهرارمتسلا يعسلاو ةيميظنتلا تاقلاعلا ءوس ، لصاوتلا مدع ةيقادصملاو ةيفافشلا رفوت مدعو ، تافاكلا ريوطت لامها ، يلخاد روهمجلا ىدل مازتللاا ىوتسم ضافخنا ىلا يدؤيس ةرادلإاو لماعلا نيب هناش نم يذلا و يلخادلا . اهتروص ىلعو ةمظنملا ءادا ىلع ةيبلس راثا دلوي نا تلاوحتلا لظ يف كيرحتل اهل ىعسم يف تامظنملا نم اهريغك ةيرئازجلا ةمظنملاو ترم يتلا تازفقلا كلذكو ، يرئازجلا عمتجملا اهدهش يتلا تاريغتلاو فورظلا اهتلما يتلا ةيميظنتلا هذه ىدحا رئازجلا تلااصتا ةسسؤم دعت يتلاو ةيرئازجلا تامظنملا اهب مازتلا دعي يتلا تامظنملا اع اضرو رارقتسا ىلا يدؤي ثيح،اعم ةمظنملاو لماعلل ةبسنلاب ةيمها هلو يرورض بلطم اهلم هلمع يف عادبلاا ريوطتلا ىلا هعفدي امم ، ةمظنملا هاجتا هيدل ءامتنلااو ءلاولا قلخو نيينهملا ةيريدمب ةيميظنت ويسوس ةساردب مايق ىلا انهجتا هيلعو ، ةمظنملا هيلا اوبصت ام قيقحتل تلااصتا رئازجلا – مناغتسم –

10 ةساردلل يجهنملا بناجلا :لولاا لصفلا حملام رولبتت هجوتلا اذه لظ يفو يميظنتلا مازتللااو ةيناسنلاا تاقلاعلا نيريغتم لوح : يلاتلا يرهوجلا لؤاستلا يف انتسارد ةيلاكشا ا تاقلاعلل له تلااصتا ةيريدمب نيلماعلا ىدل يميظنتلا مازتللاا قيقحت يف رود ةيناسنلا رئازجلا – مناغتسم ةيلاو -.؟ :ىلا ةيلاتلا ةلئسلاا عرفتت هنمو 1 ةيريدم لامع ىدل ينهملا مازتللاا ىوتسم عفر يف رود ةيناسنلاا تاقلاعلل له لمعلا خانم للاخ نم مناغتسم ةيلاوب رئازجلا تلااصتا .؟ 2 يف زفاوحلا ماظن للاخ نم يميظنتلا مازتللاا قيقحت يف رود ةيناسنلاا تاقلاعلل له مناغتسم ةيلاول رئازجلا تلااصتا ةيريدم .؟ 3 ف / :ةساردلا تايضر (Hypothesis) يفيظولا مازتللاا قيقحت يف يباجيا رود ةيناسنلاا تاقلاعلل تلااصتا ةيريدمب نيلماعلا ىدل رئازجلا – مناغتسم ةيلاو -. تايضرفلا انغص ةيلاكشلإا تلاؤاست ىلع ةباجلإا لجأ نم ةيعرفلا : يلاتلاك 1 – تاقلاعلاو لمعلا فورظ تناك املك تلااصتا ةيريدمب ةديج ةيرادلإاو ةيعامتجلاا . ةسسؤملا هاجتا لامعلل يفطاعلا مازتللاا داز املك مناغتسم ةيلاوب رئازجلا 2 ةيريدمب رارمتسلااو لمعلا يف ةبغرلا قيقحت يف يباجيا رود يونعملا زيفحتلا ماظنل .مناغتسم ةيلاوب رئازجلا تلااصتا دادعا نم :ردصملا .لاما يللايج ةبلاطلا ةيناسنلاا تاقلاعلا يميظنتلا مازتللاا يفطاع مازتلا يرارمتسلاا مازتلا ةيباجيلاا زفاوحلا يميظنتلا خانملا رود ةيباجيا ةيدرط ةقلاع يباجيا رود مقر لكشلا 01 : .ةساردلا ةيلاكشلا يحيضوت لكش

11 ةساردلل يجهنملا بناجلا :لولاا لصفلا 4 / :عوضوملا رايتخا بابسا نإ انرايتخا عوضومل انثحب اذه نم نيب ةلمج نم عيضاوملا مل متي ةفدصلا ضحمب وأ ةقيرطب ةيئاقلت لب كانه ةعومجم نم بابسلأا انتعفد لوانتل عوضوملا اذه :اهنم 1 نإ ) ببس انرايتخا عوضومل تاقلاعلا ةيناسنلاا يف قيقحت مازتللاا يفيظولا روهمجلل امل يلخادلا هل نم يتلا ةيعامتجاو ةيداصتقا ةيمهأ ةيمهأ تاسسؤملا كاردا امدعب اميسلا يفيظولا مازتللاا فعضل انتظحلامو هئادأب يقرلل يسيئرلا ردصملا هنأب اهميلستو يرشبلا رصنعلا ةيرئازجلا ةيموكحلا ةيداصتقلاا تاسسؤملا يف و قئاوعلا نم ريثكلا ةجيتن اهئادأ تايوتسم يندت .اهريغو ةينيوكتلاو ةيميظنتلاو ةيرادلإا 2 لق ) لوح لبق نم تيرجا يتلا تاساردلا نا كلذ ةيناسنلاا تاقلاعلا لوح تاساردلا ة اهتفيظو امنيب اهل ةيجراخلا ةفيظولا وا يلاصتلاا بناجلا ىلع اهمظعم تزكر ةماعلا تاقلاعلا .جراخلا ىلع سكعنتل لخادلا نم أدبت ةماعلا تاقلاعلا نا مغر ةرباع ةفصب اهل اوقرطتي ةيلخادلا 3 تهلاا ) لمعت اهنا ثيح ةيرشبلا دراوملا ةيمنتل ةيجيتارتسإك ةيناسنلاا تاقلاعلا رودب مام يميظنتلا ءادلاا ةءافك ةدايزل يساسا عفاد هرابتعاب ةسسؤملا يف يناسنلاا بناجلا ميعدت ىلع .ةلماعلا ىوقلا رارقتساو 4 ل اهتمدخو تاسسؤملا لخاد ةيناسنلاا تاقلاعلا هبعلت يذلا لاعفلا رودلا ) هلعج اهروهمج ف هرودو ةسسؤملا يف مزتليو طبتري .اهل ةديج ةيميظنت ةعمس ءانب ي 5 :ةساردلا ةيمها / 1 ىلع اهتردقل يويح لاجمك اهسفن ةماعلا تاقلاعلا ةيمهأ نم ةعبان ةساردلا ةيمهأ نإ ) تاميظنتلا لك اهل ضرعتت يتلا تاريغتملل ةباجتسلاا ، لك يدافتل جماربو ططخ عضو ىلع لمعتف .لبقتسملا يف روطتلا قيقحتل اهيعس ىلإ ةفاضلإاب اهضرتعت دق يتلا لكاشملا وأ تابقعلا 2 ا ةيمها) ضعب كانهف. تاسسؤملا ةروص و ءادا ىلع امهساكعنا و ةساردلا تاريغتم نيب ةقلاعل نيبو ةسسؤملا ةرادإو لامعلا نيب ةئيس تاقلاع( برهكم يعامتجا وج اهدوسي يتلا تاسسؤملا مهقوقح طسبأ مهسخبت يتلا مهتاسسؤم تاسايسو ماظن نم لامعلا رمذت ةجيتن )مهضعب عم لامعلا

12 لصفلا :لولاا ةساردلل يجهنملا بناجلا جتني امم ريدقتلاو مارتحلاا ةلق اضيأ رارقتسلاا مدعو بارتغلااب روعشلا مهيلوي يذلا رملأا ءلاولا ةلقو ةيونعملا مهحور ضافخنا ، تاقلاع دوجو ةيمهأ ىلإ رظنلا تفل نم دب لا كلذل ًايدافتو .نيفرطلا نيب قفاوتلا قيقحتل ةأشنملا لخاد ةبيط 3 ) أ ةمظنملا يف يويح لاعف رصنعك يرشبلا رصنعلا ىوتسملا ىلع ةيمه ، اهحاجن نلا ةسسؤملل ةنوكملا ىرخلاا دراوملا عيمجل يساسلاا كرحملا هنلأ هيلع فقوتي اهرارمتساو اهروطتو ، بجوتسي ام رارقتسلااو نملأاب روعشلا ىلا يدؤي يذلا يونعملا بناجلا نم يرشبلا دروملا ةيمنت لااو يسفنلا .يفيظولا رارقتسلااو مازتللاا ققحيف يعامتج ةيونعم حور عفر و ةيميظنت ةقث لمع يف رارمتسا لمعلل ةيعفاد و ةبغر ةدايز + ةعامجلا حور و كسامت ةسسؤم ماظن و ديعاوم مارتحا ةسسؤملاب رخفلا و ءامتنا اهل ءلاولاوو فادها ينبت ميق و اهقيقحتل يعس و ةسسؤم ةدوج و ةيجاتنلاا ةدايز لاا ءاد :ردصم ةبلاطلا دادعا نم لامأ يللايج مقر لكش 01 لثمي : ةيمها .صصختلاب هتقلاعو ةساردلا عوضوم ينهم خانم زفاوح يفطاع يرارمتسا ةيدام ةيونعم لمع فورظ لا ةيميظنت تاقلاع ءاقبو رارمتسا ةسسؤم يف صلاخا و ءلاو ةسسؤملل ةساردلا تاريغتم ةيناسنلاا تاقلاعلا يميظنتلا مازتللاا ةعمس و ةروص ةيميظنت ةديج

13 :لولاا لصفلا ةساردلل يجهنملا بناجلا 6 / :ةساردلا فادها (Objectives of the study)

نإ فادهلأا ةبسنلاب ةساردلل ناكرلأاك ةبسنلاب ، ءانبلل كلذل ناف لكل ةسارد وأ ثحب يملع فادهأ ىعسي لوصولل اهيلإ ، اهقيقحتو هنمو بجو ىلع لك ثحاب يف يأ لاجم ناك نأ رطسي طوطخلا ةضيرعلا هثحبل اهعضي بصن هنيع اعمط يف ، اهقيقحت نمو اذه قلطنملا انرصح فادهأ ةساردلا يف طاقنلا ةيلاتلا : :ةيرظن فادها 1 طيلست ) و ةيناسنلاا تاقلاعلا يهو ةيلخادلا ةماعلا تاقلاعلا نم بناج ىلع ءوضلا .لامعلا مازتلا نم ديزت نأ اهنأش نم يتلا طاقنلا مهأ ىلإ لوصولا 2 ) .يميظنتلا مازتللاا و ةيناسنلاا تاقلاعلا ًموهفمل يرظن راطإ عضو :ةيناديم فادها 1 ةكراشم ، لمعلا خانم نم لك ةمهاسم نم دكأت ) زيزعت يف زفاوحلا و ةيلامعلا .ةسسؤملاب لامعلل يفيظولا مازتللاا قيقحتو ةيناسنلاا تاقلاعلا 2 . عوضوملاب رثكا مامللإل عقاولا ضرا ىلع يرظنلا بناجلا طاقسا) 3 مازتلا زيزعتل ةسسؤملا اهمدختست يتلا ةيناسنلاا تاقلاعلا بيلاسا ىلع فرعتلا ) لاا ةسسؤملا هاجتا لامعلا .ةيداصتق 4 اهحيحصت ةلواحم و لماعلا مازتلا مدع ىلا يدؤت يتلا ليقارعلا صيخشت ةلواحم ) نم هلمع يًف هب ةطيٌحملا فورظلاو ، يرئازجلا لماعلا ةٌيعضو ىلع فوقولا للاخ . 5 ميٌدقت ) ىلع دعاست تاي ٌصوت و جئاتن .ةمظنملا يًف لامّعلا ءادأ و مازتلا ىوتسم عفر 6 عفرل يطارقميد ينهم وج ديسجت ةيمهأ لامها ةرهاظ زواجتل تاحرتقمب ةمهاسملا ) ءارثإ اذك و مازتللاا ىوتسم ةبتكملا ةيرئازجلا عيجشتو نيثحاب نيرخآ دصق ةسارد اذه عوضوملا نم بناوج ، ةددعتم امك اننا لمعنس ىلع نا نوكت ارد انتس هذه عجرم يملع ةسسؤملل ةلبقتسملا انل .

14 :لولاا لصفلا ةساردلل يجهنملا بناجلا 7 / :ةقباسلا تاساردلا ثحابلا هيلإ دوعي يرظن عجرم وأ يرظن راطإ ةباثمب ةهباشملا وأ ةقباسلا تاساردلا ربتعت لك سملت عيطتسيل يف ءاوس ، ةيملعلا ثوحبلا هيلإ تلصو امم ةدافتسلااو ، هعوضوم بناوج ةغايصو تاحلطصملاو ، ميهافملا ديدحتو ةقدب ةلكشملا حرط ىلع هدعاست ثيح ، يرظنلا لاجملا ثحبلا تاودأو ةمدختسملا جهانملا ىلع فرعتي ذإ يناديملا بناجلا يف وأ حضاو لكشب ضورفلا اذه لكو ، اهفيظوت ةيفيكو ، ءاطخلأا يدافتل ةقيرط ةراشإ يف ادشرم انوع هل نوكيو هدعاسي نابسحلا يف اهعضي يتلا تابوعصلا ةفرعمو . ربتعي يملعلا ثحبلا يف ةيجهنملا لحارملا نم ةقباسلا تاساردلا و ثاحبلأا علاطتسا تاساردلا ىلإ قرطتنسو، ثحبلا عوضومب قلعتي اميف ةقباسلا تامهاسملا ىلع فرعتلا فدهب يتلا .ثحبلا تاريغتم تجلاع :لقتسملا ريغتملا لوح ىلولاا ةساردلا ناونعب هاروتكد ةداهش لينل ةمدقم ةحورطأ اضرلا ىلع اهرثأو ةيناسنلإا تاقلاعلا يعامتجلاا نامضلا قودنص لامعل ةلاح ةسارد يفيظولا ثحابلا دادعا نم ةفلجلا ةلاكو يلع ةونوب ةركسب ةعماجب 2016 . ىدل يفيظولا اضرلا ىلع ةيناسنلإا تاقلاعلا ريثأت ىدم ام : يلاتلاك ةيلاكشلاا تروحمت .؟ ةفلجلا ةلاكو يعامتجلاا نامضلل ينطولا قودنصلاب نيلماعلا دارفلأا يفيظولا اضرلا ةرهاظل ةنهارلا عاضولأا ةساردل يفصولا جهنملا ىلع ةساردلا تدمتعا اهيلع ةيناسنلإا تاقلاعلا ريثأتو ةرثؤملا لماوعلاو ، اهتاقلاعو ، اهلاكشأ ، اهصئاصخ ثيح نم ، ىلإ لوصولا دصق كلذو يفصولا جهنملا بيلاسأ نم بولسأك ةلاحلا ةساردب ةناعتسلاا عم ، اهيف .ىرخلأا ثحبلا جهانم بيلاسأب ةنراقم ةسوردملا ةرهاظلا عضو لوح ةلصفمو ةقيقد جئاتن :ةيئزجلا تايضرفلا

15 لاا لصفلا :لو ةساردلل يجهنملا بناجلا -1 نيسوؤرملاو ءاسؤرلا نيب ةيناسنلإا تاقلاعلا ىوتسمب يفيظولا اضرلا رثأتي ) .ةفلجلا ةلاكو يعامتجلاا نامضلل قودنصلاب -2 مهاضر ىلع ريثأت مهسفنأ نيسوؤرملا نيب ةيناسنلإا تاقلاعلل ) قودنصلاب يفيظولا ينطولا -3 يعامتجلاا نامضلل ينطولا قودنصلاب نيلماعلا دارفلأا ىدل يفيظولا اضرلا رثأتي ) .اضفخنم اريثأت ، يفيظولا مهنمأب ، ةفلجلا ةلاكو :ةيلاتلا فادهلأا قيقحت ةلواحم ىلع ةساردلا هذه لمعت -1 اضرلا ىلع ةيناسنلإا تاقلاعلا ريثأت ىلع فرعتلا ةلواحم) لامع ىدل يفيظولا يعامتجلاا نامضلل ينطولا قودنصلا -. ةفلجلا ةلاكو -2 .يفيظولا مهاضر ىلع ةلاكولا لامع ىدل يفيظولا نملأا ريثأت ىلع فرعتلا ةلواحم) -3 اميف لامعلاو ، ةهج نم نيلوئسملاو لامعلا نيب ةقلاعلا ىوتسم ىلع فرعتلا ةلواحم ) كلذ لك ريثأتو ىرخأ ةهج نم مهنيب .ةلاكولا لخاد اعيمج مهل يفيظولا اضرلا ىلع ةساردلل ةماعلا جئاتنلا : :ثيح ةساردلل ةماعلا جئاتنلا صلاختسا نكمي ةساردلا تايضرف ةشقانم للاخ نم -1 يعامتجلاا نامضلا قودنص يف ةداقلا كاردإ ادج مهملا نم هنأ ىلع ةساردلا تدكأ) نيب رشابملا لاصتلاا ةيمهأ نيبي امم قودنصلا لخاد ، ريدقتلا و مارتحلااب دارفلأا روعش ةيمهلأ مدع ، ملاسلا ءاشفإ ىدعتتف تاقيبطت ةيلمعلا لاصتلاا تاقيبطت رودو ، هيسوؤرمو سيئرلا صاقنلإا مهمايق يف ةلوذبملا مهدوهج ةيمهأب مهسيسحت ىلإ ةعاطتسلاا لذب ىلإ دارفلأا ةمارك نم .ةيفيظولا ماهملاب -2 نلأ ةظحل يأ يف رثأتي دق قيرفلا حور ةركفب لمعلا ىوتسم نأ ىلع ةساردلا تدكأ ) ينطولا قودنصلاب نيلماعلا ىدل قيرفلا حور نأ ثيح ، ةيوق ريغ هرارمتساو هدوجو بابسأ نامضلل يعامتجلاا – وأ مهب ةقلعتملا مهلكاشمب مامتهلااو مهل ءاسؤرلا عامتسا للاخ نم ، ةفلجلا ةلاكو

16 :لولاا لصفلا ةساردلل يجهنملا بناجلا نلأ ، ةسسؤملا لخاد لمعلا وج ىلع نانئمطلاا هعم نكمي ىوتسم يف تسيل ، لمعلاب نيسوؤرملاب مهتلاصو مهتاقلاع ةيمنتل ءاسؤرلا ةلواحم كلذ عجريو ، هتايوتسم ىندأ يف انه اضرلا دق يذلا ىدملا ىلإ تاقلاعلا ديطوت نم فوختلا ىلإ مهب يدؤي ، لمعلا يف يدو وج قلخ ضرغب ءاسؤرلا نم رماوأ لكش ىلع غاصت يتلا لمعلا بلاطمل اوبيجتسي لاف ، نيسوؤرملا مهيلع بلؤي تاميظنتلاو حئاوللا تمادام ةبيطلا تاقلاعلا كلت ىلع نيربجم ريغ مهنأب مهروعش ىلإ ةفاضلإاب .ءاسؤرلا رماوأ ةعاطإو ، طابضنلاا ىلع حلت يتلاو ةدوجوم -3 امم ، ةبيطلا رعاشملل لادابت فرعت مهنيب اميف ءلامزلا ةقلاع نأ ىلع ةساردلا تدكأ ) ي يذلا رشابملا لاصتلاا ةيمهأ نيبي نم عونب يحوي يذلاو ، ءلامزلا نيب ةلماعملا نسحب مجرت ةلاكو يعامتجلاا نامضلل ينطولا قودنصلا يف لمعلا ءلامز نيب تاقلاعلا يف رزآتلاو محلاتلا ةعامج ىلإ ءامتنلاابو كرتشملا مهلل مهلمحب نيلماعلا ساسحإ نأ جئاتنلا هذه لثم رسفي امو،ةفلجلا لذ عمتجا اذإ ةصاخ ، ءلامزلا ءاسؤرلا ضعب نم ادوصقم نوكي دق يذلا شيمهتلاب ساسحلإاب ك .نيسوؤرملاب ءاسؤرلا تاقلاع يف افلس كلذ انظحلا امك ، نيسوؤرملل يميظنتلا مازتللاا لوح ةيناثلا ةساردلا : ناونعب لمعلاو سفنلا ملع يف رتسجاملا ةداهش لينل ةلاسر هتقلاعو يميظنتلا خانملا يميظنتلا مازتللااب ةيرئازجلا ةسسؤملا يف ، بلاطلا دادعا نم نيملاا دمحم يحام ةعماجب نارهو 2016 . ةلواحمو،اقيقد افصو ةرهاظلا فصو هتازيمم نم يذلا يفصولا جهنملا تمدختسا لوصولا دصق ، ةيناديملا ةساردلا نم اهيلع لصحتملا تانايبلا للاخ نم ايعونو ايمك اهنع ريبعتلا لمشأ مهف ىلا .ثحبلا عوضومل قمعأو ةيلاكشلاا : ةجردو يميظنتلا خانملا داعبا نيب ةدوجوملا ةقلاعلا ةسارد ىلا ثحبلا بهذي . كارطانوس بصملا ةسسؤم يف يميظنتلا مازتللاا ةيعرفلا ةلئسلاا : 1 ) كارطانوس بصملا ةسسؤم لامعل يميظنتلا مازتللااو يميظنتلا خانملا تايوتسم يهام ؟ نارهو .

17 :لولاا لصفلا ةساردلل يجهنملا بناجلا 2 ) يميظنتلا مازتللاا ةجردو يميظنتلا خانملا رصانع نيب ةدوجوملا ةقلاعلا يهام يف كارطانوس بصملا ةسسؤم ؟ 3 ) هداعبأب يميظنتلا خانملا نم لك ةمهاسم ىدم ام ) يميظنتلا لكيهلا زفاوحلا ، ايجولونكتلاو ، عادبلاا ، لاصتلاا ، فارشلاا ( ةيفارغميدلا تاريغتملاو ) سنجلا ا ، ةربخل ( يف كارطنوس بصملا ةسسؤم يف يفطاعلا يميظنتلا مازتللاا ىوتسم ؟ ثحبلا تايضرف : 1 ) كارطنوس ةسسؤم يف يميظنتلا خانملا داعبلأ لامعلا تاكاردا ةعفترم تايوتسم كانه زفاوحلا تازايتملااو ميظنتلا ثيح نم ةسسؤملا اهب عتمتت يتلا ةعمسلا نم اقلاطنا ءاج عقوتلا اذه خانملا رصانعل لامعلا تاكاردا ىلع اباجيا سكعنت دق لماوعلا هده نا ثحابلا دقتعي ثيح ، نتلا .ةساردلا هذه يف ةلمعتسملا يميظنتلا مازتللااو يميظ 2 ) ، كارطنوس ةسسؤم دنع يميظنتلا مازتللااو يميظنتلا خانملا داعبا نيب ةقلاع كانه يميظنتلا خانملا رصانعل لامعلا تاكاردلاا ةعفترم تايوتسم عقوتت يتلا ىلولاا ةيضرفلل ادادتما مشي عافترا مادام يميظنتلا مازتللااو .امهنيب ةيوق نوكت نا عقوتي ةقلاعلا ناف ، نيريغتملا ل 3 ) هداعبأب يميظنتلا خانملا مهاسي ) يميظنتلا لكيهلا لاصتلاا ، فارشلاا ، زفاوحلا ، ايجولونكتلاو ، عادبلاا ، ( كارطانوس ةسسؤمب ةمدختسملا AVAL يميظنتلا مازتللاا ىوتسم يف .نيفظوملا دنع يفطاعلا ةساردلل ةماعلا جئاتنلا : -.اهل ةعوضوملا تايضرفلل اقفو ثحبلا جئاتن ضرع متي فوس 1 يميظنتلا مازتللااو يميظنتلا خانملا داعبلأ لامعلا تاكاردلإ ةعفترم تايوتسم كانه ) .تازايتماو زفاوح نم اهلامعل ةسسؤملا هرفوت امل ارظن ، كارطنوس بصملا ةسسؤم يف 2 م ةقلاع كانه ) ةسسؤم لامع دنع يميظنتلا مازتللااو يميظنتلا خانملا داعبأ نيب ةعفتر كارطنوس بصملا .

18 :لولاا لصفلا ةساردلل يجهنملا بناجلا 3 هداعبأب يميظنتلا خانملا مهاسي ) ) يميظنتلا لكيهلا لاصتلاا ، فارشلاا ، زفاوحلا ، ايجولونكتلاو ، عادبلاا ( بصملا طاشن كارطنوس ةسسؤمب ةمدختسملا AVAL ازتللاا ىوتسم يف م نيفظوملا دنع يفطاعلا يميظنتلا . ةقباسلا تاساردلا ىلع قيلعتلا : ❖ قافتلاا طاقن : اهلوانت يف ىلولاا ةساردلا عم ةيلاحلا ةساردلا قفتت ةيناسنلاا تاقلاعلا عوضومل .عبات ريغتمك يميظنتلا مازتللاا عوضومل اهلوانت يف ةيناثلا و لقتسم ريغتمك لثم لقتسملا ريغتملا داعبأ ضعب يف ةقباسلا تاساردلا عم ةيلاحلا ةساردلا قفتت . يميظنتلا مازتللاا تاريغتم و يعامتجلاا لامسأرلا زفاوحلا ةيلامعلا ةكراشم -. ةادلاا سفن و جهنم سفن فيظوت يف ةقباسلا ةساردلا عم ةيلاحلا ةساردلا قفتت -ةعيبط ةسسؤملا دمتعملا اهيلع يف لاجملا يقيبطتلا : و يه ةسسؤملا ةيداصتقلاا . -.يرظنلا جذومنلا سفن يف ةيلاحلا ةساردلا عم ىلولاا ةساردلا قفتت ❖ :فلاتخلاا طاقن -. يناكم و ينمزلا لاجملا ثيح نم ةقباسلا ةساردلا عم ةيلاحلا ةساردلا فلتخت لينل يه انتسارد ثيح ةساردلا ةعيبط يف ةقباسلا ةساردلا عم ةيلاحلا ةساردلا فلتخت .رتسام ةداهش -فلاتخا يف فادهلاا و ضورفلا و ةلئسلاا و عجري كلذ ىلا فلاتخلا عيضاوملا يتلا اهتلوانت لك .ةسارد -.يرشبلا و يناكم و ينمزلا لاجملا ثيح نم ةقباسلا ةساردلا عم ةيلاحلا ةساردلا فلتخت -.ةيرظن ىلع تدمتعا ةسارد لك نا دجنف ؛ ةمدختسملا ةيرظنلا ثيح نم ❖ :ةيملعلا ةدافتسلاا بناوج تامولعم نم هب رخزت ام للاخ نم ةساردلل يرظنلا بناجلا ءارثإ يًف اريٌثك انتدافأ ميٌهافمو ، ةساردلا تاريغتم لوح عجارم ىلا انتدشرا امك ، يجهنملا بناجلا يفو