Partie I : Rédaction du questionnaire
Conseils et contraintes à la création d’une enquête
Création d’un modèle de page et génération d’un modèle d’enquête (optionnel mais conseillé)
Création d’une enquête en responsive design
Paramétrages avancés des questions : Question obligatoire / Indice et note / Survol et sélection
Création d’une condition de saisie pour griser / Masquer une question Rotation aléatoire des éléments, questions ou pages
Question numériques et étoiles Les questions cascades
Question Fichier (Option)
Création d’un branchement logique Création d’une enquête multilingue
Insérer un champ de fusion dans l’enquête
Ajouter une vidéo dans un questionnaire
Création d’un quizz
Conseils de mise en page et d’utilisation
• Rédiger en amont sur Word ou Excel le questionnaire pour valider les questions et les modalités
• Nous conseillons maximum 5-6 questions par page et maximum 20 questions en tout mais cela dépend de la cible et de l’analyse.
• Il faut mettre une ou plusieurs questions ouvertes pour que le répondant se sente écouté (attention si vous en avez trop, cela sera difficile de les analyser)
• Pensez à sauvegarder régulièrement car il n’y a pas de sauvegarde automatique.
• Si vous supprimez des répondants ou des campagnes, nous pouvons restaurer les suppression de moins de 30 jours.
• En Test, pensez bien à tester le rendu sur smartphone
Contraintes de charte graphique
Le logiciel Vocaza permet une personnalisation de la mise en page et notamment de votre charte graphique.
Voici les informations à savoir sur la mise en page :
• Par défaut, les enquêtes sont conçues pour une résolution d’écran de 800 * 600 pixels.
Cependant l’espace réel de conception est de 740 pixels en largeur. La hauteur n’a que peu d’importance puisque celle-ci peut varier en fonction du contenu de chaque page en faisant apparaître un ascenseur vertical.
• Voici les formats d’images compatibles avec le logiciel : gif, jpg, jpeg, png. Ces images étant destinées au canal internet, elles ne doivent pas dépasser 1000ko chacune et ne pas dépasser une qualité HD (1 280 pixels par ligne × 720 lignes).
• La liste des polices pour la conception se limite aux seules polices étant référencées comme standards et assurées d’être compatible sur tous les navigateurs donc voici la liste des polices disponibles : Arial, Times New Roman, Courrier New, Georgia, Verdana, Lucida, Trébuchet.
• Les éléments de conception de Vocaza ne peuvent pas se superposer.
• Il est possible d’importer vos codes couleurs dans le logiciel pour les appliquer au texte, aux bordures et/ou à l’arrière-plan. Le format demandé sont les codes R/G/B.
• Il est possible d’importer vos puces sous forme d’image. Les boutons peuvent également être personnalisés.
• Il est possible de définir une bordure autour de l’espace de conception et de personnaliser sa couleur. Il est également possible d’appliquer une couleur spécifique à l’extérieur de cet espace de conception. Pour information, si le questionnaire est destiné à être imprimé ou généré en pdf, il ne faut pas mettre de bordures ni de couleur de fond.
Voici un exemple de mise en page :
Habituellement, nous personnalisons l’en-tête de page avec un visuel qui respecte les dimensions suivantes : 740 pixels de largeur maximum et 100 pixels de hauteur maximum.
Le pied de page peut également être personnalisé par un visuel qui doit suivre les mêmes contraintes que celles de l’en-tête.
Création d’un modèle de page et génération d’un modèle d’enquête (optionnel mais conseillé)
Un modèle de page est une page spécifique qu’il est possible d’utiliser pour concevoir une mise en forme type, utilisable par la suite dans les pages d’enquêtes. Et pour vous faire gagner du temps et en homogénéité dans vos enquêtes.
La conception d’un modèle de page consiste en la mise en forme et la définition des éléments du modèle.
3 modèles de pages différents sont généralement conçus pour une enquête standard : un modèle pour la page d’introduction (avec le bouton suivant), un modèle pour les pages de questions (avec les boutons précédent et suivant) et un modèle pour la page de fin (avec un bouton précédent et de validation).
A) Modèle de page Paramétrage
La procédure de conception d’un modèle de page est la suivante :
1 – Création du modèle de page
a. Les modèles de page sont disponibles depuis le menu Nouveau
2 – Insertion des éléments de l’entête de page :
a. Titre de l’enquête (utiliser une zone de texte) et le logo (utiliser une zone image). Menu Eléments
Lorsque vous dessinez les zones de texte et d’image (clic gauche dans la page puis glisser pour dessiner la zone). Si la zone trop petite ou vous êtes dans une autre zone est déjà dessinée, les puces seront en rouge comme ci-dessous :
Zone correcte :
3 – Insertion d’une zone de navigation en pied de page :
b. Dans Eléments, sélectionner Zone de navigation (bouton grisé ci-dessous)
Positionner la zone en pied de page, ensuite il faut choisir le contenu des zones (précédent, suivant, ou valider les réponses selon le modèle) ainsi que d’une barre de progression.
Vous pouvez rajouter une image de fond en sélectionnant les pointillés juste à côté de la zone hachurée puis clic droit Image de fond.
Vous pouvez voir que l’image de fond est en place grâce à l’icône image en haut à droite de la page, et faire Aperçu pour visualiser le rendu.
Note : l’image ne doit pas dépasser une qualité HD maximum (1280x720 pixels) sinon les pages peuvent mettre du temps à s’ouvrir pour les répondants.
Une fois le modèle de page Introduction effectué (sans le bouton précédent), vous pouvez faire clic droit sur le modèle puis Dupliquer pour les autres modèles de pages (il faudra juste modifier les boutons de la zone de navigation).
Note : Après une modification du modèle, le bouton Maj des pages permet de reporter les modifications à l’ensemble des pages attachées au modèle.
Exemple de Modèle page Question :
B) Génération et utilisation d’un modèle d’enquête
Principe
Un modèle d’enquête est une enquête type qu’il est possible d’utiliser pour créer de nouvelles enquêtes.
Vous pouvez créer un modèle d’enquête à partir d'une enquête existante, d'une nouvelle enquête vide ou d'un modèle d'enquête existant.
Paramétrage
La procédure de génération d’un modèle d’enquête est la suivante :
1. Génération d’un modèle d’enquête
a. La création du modèle se fait par le menu Fichier >> Générer un modèle d’enquête.
b. Saisie du nom du modèle
c. Choix de l’option de génération
• Générer le modèle d'enquête à partir : des pages et des modèles de page :
Permet d’enregistrer les pages d’enquête et les questions dans le modèle pour concevoir rapidement des enquêtes similaires.
• Générer le modèle d'enquête à partir : uniquement des modèles de page :
Permet d’enregistrer uniquement les modèles de page pour concevoir des enquêtes avec une charte graphique similaire.
2. Utilisation d’un modèle d’enquête pour une Nouvelle enquête
a. La création de l’enquête se fait par le menu Fichier >> Nouvelle enquête.
b. Choix du modèle parmi la liste déroulante :
❖ Modification d’un modèle d’enquête
Il est possible de modifier un modèle d’enquête en cliquant sur Fichier >> Ouvrir >> onglet modèles d’enquête.
Les modifications ne seront pas répercutées sur les enquêtes générées précédemment à partir du modèle édité.
C) Créer une page d’enquête à partir d’un modèle de page :
Dans le menu Conception, cliquer sur Nouveau puis Nouvelle page selon modèle et choisir le modèle de page.
Création d’une enquête en responsive design
Objectif
Les enquêtes en Responsive Design s'adaptent automatiquement aux différents équipements et résolutions d'écran (ordinateur, tablette, téléphone mobile) sans intervention particulière du répondant.
Le répondant va ainsi pouvoir répondre à l'enquête de manière optimale, depuis son ordinateur, sa tablette ou son téléphone.
Méthodologie
1. L'activation du mode Responsive Design s'effectue depuis le menu Fichier > Propriétés
En conception, les formulaires se programment uniquement dans le mode d’affichage optimisé pour ordinateur, l’adaptation du formulaire aux autres formats (mobile et tablette) se fera automatiquement après avoir coché l’option ci-dessus.
Néanmoins, l’introduction de nouvelles technologies (écran tactile sur petit écran par exemple) implique de suivre les recommandations ci-après.
❖ Nous distinguons deux affichages différents en responsive design dans les formulaires d’enquête : La version mobile et la version dite Desktop, qui regroupe les affichages sur tablette (mode portrait et paysage) et sur ordinateur.
Conseils / Généralités
Voici quelques conseils pour bien comprendre le comportement du rendu sur un terminal mobile lors du déploiement d’une enquête en responsive design :
❖ L’ordre d’affichage des éléments dans la version mobile est déterminé par le placement sur la version optimisée pour ordinateur : les éléments les plus hauts s’affichent en premier, si plusieurs éléments sont sur la même ligne, le plus à gauche est placé en premier.
❖ Tableaux ou questions matrices : le formatage des tableaux le plus adapté à l’affichage sur ordinateur, tablette et mobile est l’utilisation de couleur de fond sans bordure :
❖ Il faut remplacer les éléments du pied de page (bouton précédent, bouton suivant, barre de progression) par l’élément Zone de navigation.
❖ Les e-mails textes et les e-mails graphiques sont compatibles Responsive Design.
Eléments non utilisables
Voici les éléments non utilisables pour un bon comportement du responsive design :
❖ Ne pas utiliser de question ou d’élément dits Web 2.0 :
• Question à Glisser / Déplacer à choix unique ou multiple
• Question classement à Glisser / Déplacer
• Question Curseur
• Infobulle
❖ Le survol du « survol et sélection » n’a pas de rendu sur mobile.
2. Le test d’une enquête responsive design s’effectue depuis la partie Tests et publication, via le bouton tester. La fenêtre vous permet de sélectionner l’affichage désirée pour tester l’enquête.
Paramétrages avancés des questions :
Question obligatoire / Indice et note / Survol et sélection
Principe
Les paramètres des questions permettent de personnaliser leurs options et leur affichage.
1. Rendre une question obligatoire
Par défaut, les réponses à l’ensemble des questions sont facultatives.
A. Mise en place du caractère obligatoire de la question
a. Sélectionner la question dans l’arborescence > clic-droit > Validation des réponses.
b. Cocher la case « Réponse obligatoire ».
B. Personnalisation du message d’erreur (facultatif mais fortement recommandé surtout si vous avez plusieurs questions dans la même page). Le message par défaut est « Une réponse est requise pour cette question ».
Pour le modifier, il faut sélectionner la question > clic-droit > Validation des réponses > cocher la case
« Personnaliser le message d’erreur » > rédiger votre message d’erreur.
Ex : Merci de répondre à la question Q1 sur la question de 0 à 10
Sur une question à choix multiples, il est également possible de contraindre le répondant à un nombre minimum et un nombre maximum de réponses.
Si le répondant coche le choix exclusif, les autres choix ne pourront pas être cochés en même temps et se décocheront automatiquement.
Note : la validation de réponse pour rendre la question obligatoire est activée quand vous avez le symbole ci-dessous en haut à droite de la question
2. Attribuer des notes aux modalités de réponses qualitatives (questions smileys ou texte)
Vous pouvez mettre une note sur les questions smiley ou texte pour ensuite pouvoir faire une moyenne de satisfaction par exemple (Très Insatisfait ou le smiley pas content auront une note de 0 et Très satisfait ou le smiley très content une note de 10).
Il peut être mis en place avant, pendant ou après la diffusion de l’enquête, les calculs se feront automatiquement après ce paramétrage.
A. Mise en place du système de notation
a. Sélectionner la question > clic-droit > « Indices / notation ».
Attribuer ensuite des notes aux items.
Note : Les notes sont paramétrées quand vous avez le symbole ci-dessous en haut à droite de la question
3. Survol et sélection
La fonction survol permet de mettre en avant le choix de réponse survolé à l’aide de la souris (fonctionnalité non compatible avec le Responsive design sur smartphone).
La fonction sélection permet de mettre en avant la ou les réponses sélectionnée(s) par le répondant.
Dans l’exemple ci-dessous, la réponse NON est sélectionnée et le OUI survolé.
A. Mise en place du survol et sélection questions choix uniques ou multiples a. Sélectionner les choix de réponses > clic-droit > Survol et sélection.
b. Cocher la case Activer puis choisir l’apparence (police, bordure, couleur d’arrière-plan) du choix Survolé ou Sélectionné :
B. Survol et Sélection spécial questions digitale de satisfaction
Pour ces questions, vous pouvez ajuster la couleur selon la réponse, cela permet d’indiquer au répondant à partir de quel moment la note est satisfaisante.
a. Soit au moment de la création de la question, Soit en double cliquant sur la question > Arrière-plan avancée > Bouton Editer
b. Choisir les couleurs selon les notes
Création d’une condition de saisie
Principe
La propriété Condition de saisie permet d’afficher ou de masquer des questions en fonction du profil des répondants ou de leurs réponses à des questions situées sur la même page ou précédemment.
Paramétrage
La procédure de mise en place d’une condition de saisie est la suivante : 3. Création de ou des questions sources et mise à jour des libellés
Dans le cas de mise en place d’une condition de saisie basée sur une ou plusieurs questions, il faut préalablement créer ce ou ces questions et mettre à jour leurs libellés respectifs (en cliquant sur le bouton « Maj des libellés »).
4. Création de ou des questions conditionnées et mise à jour des libellés
Il faut créer la ou les questions qui seront conditionnées et mettre à jour leurs libellés respectifs (en cliquant sur le bouton « Maj des libellés »).
5. Mise en place de la condition de saisie
La mise en place d’une condition se fait en sélectionnant la question qui doit être conditionnée puis en faisant clic droit >> Condition de saisie.
Ensuite, il faut cocher la case activer la saisie sur condition.
Pour le point 2 : il faut choisir l’apparence de la question lorsqu’elle est désactivée : - Masquer la question permet de faire disparaitre la question de la page (voir exemple 1) - Personnaliser l’affichage permet de griser la question (voir exemple 2)
Choix de la couleur de la question lorsqu’elle est désactivée
L’icône couleur de texte permet de modifier la couleur de la question lorsque celle-ci est désactivée.
Il est également possible de masquer les champs de saisie en cochant l’icône concernée.
Paramétrage de la condition
Le paramétrage de la condition se fait par le bouton Editer la condition.
La condition peut être paramétrée à partir de 3 sources de données : les questions de l’enquête, les champs du carnet d’adresse et les données de diffusion.
Exemple : on vient choisir comme condition la réponse OUI à la question : Avez-vous utilisé nos services ?
6. Test de la condition de saisie
Le test se fait à partir de la partie « Test & Publication » de la gestion de l’enquête, en cliquant sur le bouton « Tester ».
Exemple 1 : avec une question grisée :
Si on répond NON la question reste grisée :
Si on répond OUI, on peut répondre à la question :
Exemple 2 avec une question masquée sur la question de satisfaction, si la note est < à 6 on affiche la question ouverte pour leur demander pourquoi :
Prendre la valeur numérique
de la question de satisfaction
et choisir < à 6
Si la note est > à 6, la question est masquée :
Si la note est < à 6, la question est affichée :
Rotation aléatoire des éléments de réponses, des questions et des pages du questionnaire
Principe
Il est possible de différencier la présentation d’un répondant à l’autre en utilisant la rotation aléatoire des éléments de réponses, des questions et/ou des pages de l’enquête.
Paramétrage
1. Rotation aléatoire des éléments de réponses
Prérequis : Il faut que l’ensemble des éléments de réponses de la question soit de même taille (la taille d’un élément est inscrite en pied de page lorsque l’élément est sélectionné)
a. Sélectionner la question > clic-droit > rotation aléatoire.
b. Cocher la case « Activer la rotation aléatoire des éléments de réponses » > sélectionner les éléments de réponses à inclure dans la rotation.
2. Rotation aléatoire des questions
Prérequis : Pour activer la rotation des questions, il faut une page contenant plusieurs questions de même format (même taille, même type de questions, même nombre de choix de réponses, choix de réponses de même taille)
a. Sélectionner la page puis clic-droit sur la page contenant les questions à inclure dans la rotation > rotation aléatoire des questions.
b. Cocher « Activer la rotation aléatoire des questions » > sélectionner les questions à inclure dans la rotation.
3. Rotation aléatoire des pages de l’enquête
a. Outils > Rotation aléatoire des pages
b. Cliquer sur Ajouter
c. Donner un nom au groupe et sélectionner les pages à inclure dans le groupe de rotation
Questions digitales Numériques ou Etoiles
Principe
Vous pouvez créer des questions digitales numériques ou avec des images. Plusieurs images sont disponibles dans le logiciel pour changer des étoiles.
Préambule
- Question étoile
- Question digitale numérique
Paramétrage
4. Question étoile
C. Sélectionner la question Etoile dans l’onglet « Questions », partie « Questions digitales »
D. Choisir le nombre de modalités à présenter ainsi que les icônes et leur couleur
Vous pouvez choisir d’autres images que les étoiles dans la paramétrage (Pouce levé, Cœurs, Ampoule pour une bonne idée, Dollar pour le prix, etc).
L’intérêt est de pouvoir dynamiser le questionnaire et se démarquer en changeant des étoiles
« classiques » des questions de satisfactions.
A. Dessiner ensuite la question puis saisir l’intitulé de la question
5. Question digitale numérique
A. Sélectionner la question digitale dans l’onglet « Questions », partie « Questions digitales »
B. Choisir le nombre de modalités à insérer dans cette question, cocher la case « Commencer à zéro » si besoin.
C. Pour ces questions, vous pouvez ajuster la couleur selon la réponse, cela permet d’indiquer au répondant à partir de quel moment la note est satisfaisante.
c. Soit au moment de la création de la question, Soit en double cliquant sur la question > Arrière-plan avancée > Bouton Editer
d. Choisir les couleurs selon les notes
D. Dessiner ensuite la question puis saisir l’intitulé de la question
Les questions cascades
Principe
La question cascade » permet de créer plusieurs niveaux de réponses pour une seule question.
Ainsi, cela permet de hiérarchiser/lier les modalités de réponses entres-elles.
Par exemple, vous pouvez demander dans une même question jusqu’à 5 niveaux de modalités de réponses :
• Continent
• Pays
• Ville
• Quartiers
• Rues
Ainsi, en fonction du continent choisi, seuls les pays appartenant à ce continent seront affichés puis seul les villes de ce pays, etc.
1) Paramétrage
/!\
Pour des contraintes de temps de chargement une enquête ne peut pas contenir plus de 6000 lignes dans l’ensemble de ses questions cascade sur 5 niveaux.
1. Sélectionner la question cascade dans l’onglet « Questions », partie « Questions à choix unique »
2. Choisir le nombre de questions à présenter ainsi que la disposition « Verticale »
ou « Horizontale ».
3. Dessiner ensuite la question dans le Painter
4. Importation du fichier correspondant à vos questions
La procédure d’import des questions depuis un fichier TXT ou CSV dans une question cascade est la suivante :
a. Spécifiez le chemin vers votre fichier en cliquant sur le bouton « Ouvrir » et sélectionnez les options puis cliquez sur Suivant.
b. Spécifiez le caractère séparateur en fonction de votre fichier :
• Tabulation pour un fichier TXT.
La structure du fichier doit être d’une colonne par niveau de question et une ligne par répondant.
Exemple de fichier .csv à importer (une colonne pour le continent et une deuxième pour le pays)
Veillez à décocher la case « la première ligne contient les entêtes de colonnes » en fonction de votre fichier puis cliquez sur « Importer ».
c. Vous pouvez saisir un libellé globale et en suite vous pouvez tester :
En double cliquant sur la question, vous pourrez accéder à la fenêtre d’édition de la question cascade.
Celle-ci vous permet :
• D’ajouter ou de modifier des éléments de votre fichier TXT ou CSV
• De supprimer des éléments de votre fichier TXT ou CSV
Note : Il ne faut mettre que les lignes à supprimer dans votre fichier si vous utilisez Supprimer depuis fichier
• D’éditer les libellés
• Et d’exporter le contenu de votre fichier vers un Excel
2) L’analyse de la question cascade
Dans la partie « Suivi et analyse des réponses », chaque niveau de question cascade est utilisable dans une vue de données. (CF guide : Créer une vue de données)
Deux nouveaux types de
graphiques sont disponible avec cette question via le bouton graphique > partie « Autre » :
• Graphique Sunburst
En cliquant sur le graphique, le détail de chacune des sections apparait. Par exemple, vous pouvez cliquer pour voir le détail de chacun des pays et revenir en arrière pour voir les autres.
• Graphique Heatmap
Question Fichier (Option)
Principe
Cette question fichier permet au répondant de charger un fichier dans l’enquête (Ex : un document signé).
Ces fichiers seront ensuite disponibles au téléchargement ou à la consultation dans le menu Suivi et Analyse.
Préambule
Prérequis : L’option Question fichier est débloquée si la question n’est pas grisée dans le menu de Conception.
Note : la limite de taille est définie dans l’administrateur Vocaza (par défaut 2 Mo)
Question Fichier dans les questions ouvertes
1. Vue de la Question Fichier insérée dans le questionnaire
2. Vue de la Question Fichier pour le répondant
3. Utilisation des fichiers dans le menu Suivi et Analyse
Dans le menu Suivi et Analyse, sélectionner dans la partie de gauche votre question fichier.
L’onglet Détails de la question fichier propose des fonctionnalités spécifiques :
• L'ouverture du fichier.
• L'enregistrement du fichier sur le poste local.
• L'enregistrement de lots de fichiers sur le poste local.
• L'affichage d'un statut (optionnel).
Si une analyse antivirus est paramétrée sur le serveur de l'applicatif, une icône de statut est affichée dans la dernière colonne de la vue de détail. Cette colonne affiche aussi les boutons permettant l'ouverture et l'enregistrement en local du fichier.
L'icône suivante signale que le fichier n'a pas encore été analysé ou n'a pas pu l'être :
L'icône suivante signale que le fichier a été analysé et qu'il a été identifié comme une menace : En cliquant sur Choisir un fichier, le répondant pourra sélectionner son fichier à charger grâce à une boite de dialogue de recherche standard.
Le bouton Télécharger par lot permet de télécharger les fichiers sélectionnés dans la vue de détail (ou la totalité si aucun fichier n’est sélectionné). Une fenêtre de paramétrage propose des options à la
sauvegarde pour ajouter un préfixe aux noms des fichiers téléchargés.
Les différentes possibilités sont :
Création d’un branchement logique
Principe
Les branchements logiques permettent d'aiguiller les répondants sur certaines pages selon leurs profils ou leurs réponses à des questions posées sur des pages précédentes.
Paramétrage
La procédure de mise en place d’un branchement logique est la suivante : 7. Création de ou des questions sources et mise à jour des libellés
Dans le cas de mise en place d’un branchement logique basé sur une ou plusieurs questions, il faut préalablement créer ces questions et mettre à jour leurs libellés respectifs (en cliquant sur le bouton « Maj des libellés »).
8. Insertion du branchement logique
a. Création du branchement logique
L’insertion d’un branchement logique se fait par le menu Nouveau >> Nouveau branchement logique.
La concaténation du nom d'origine avec une variable de l'enquête est possible avec un champ du carnet d'adresses, une donnée de diffusion, une question, une variable calculée, ....
b. Paramétrage de la condition
Le paramétrage de la condition se fait par le bouton «Editer la condition ».
La condition peut être paramétrée à partir de 3 sources de données : les questions de l’enquête, les champs du carnet d’adresse et les données de diffusion.
Création de ou des pages à afficher lorsque la condition est vérifiée
Les pages à afficher lorsque la condition est vérifiée doivent être mises en place dans le dossier « si vrai ».
Il suffit de faire glisser les pages à l’aide de la souris dans le « si vrai »
c. Création de ou des pages à afficher lorsque la condition n’est pas vérifiée Les pages à afficher lorsque la condition n’est pas vérifiée doivent être mises en place dans le dossier « si faux »
Il suffit de faire glisser les pages à l’aide de la souris dans le « si faux »
9. Test du branchement logique
Le test se fait à partir de la partie « Test & Publication » de la gestion de l’enquête, en cliquant sur le bouton « Tester ».
❖ Informations complémentaires
Il est possible d’imbriquer et d’enchainer des branchements logiques :
Imbrication
Enchainement
Création d’une enquête multilingue
Principe
Une même enquête peut être saisie et diffusée en plusieurs langues. Cette enquête est alors une enquête multilingue permettant d'interviewer des contacts de langues différentes tout en gérant la diffusion des formulaires et l'analyse des réponses comme pour une enquête classique.
Au niveau de la collecte des réponses, la langue d'affichage de l'enquête est déterminée dynamiquement par une condition telle que la valeur d'un champ du carnet d'adresses ou la réponse à une première question.
Paramétrage
La procédure de création d’une enquête multilingue est la suivante : 1. Création du questionnaire dans la langue par défaut
Il faut tout d’abord créer l’enquête complète dans la langue par défaut dans l’application Vocaza.
2. Détermination du critère d’affichage de la langue
Une fois l’enquête créée, Il faut déterminer le critère qui permettra d’afficher l’enquête dans la langue du répondant. Ce critère peut être :
• Une question (à ajouter en première page dans le formulaire) :
Dans ce cas, il faut dès à présent créer la question dans la langue par défaut.
• une donnée d’un champ du Carnet d’adresse :
Dans ce cas, il faudra organiser votre fichier de contacts afin que la langue soit une donnée utilisable par le logiciel.
• une campagne de diffusion spécifique :
•
Dans ce cas, il faut publier une première fois le formulaire, créer autant de campagnes que de langues programmées dans la partie « Invitations et relances » puis dépublier le questionnaire afin de passer à l’étape suivante.
3. Ajout des langues
Dans la partie « Conception des formulaires », cliquez sur Outils >> Multilingue >> Gestion des langues (L’enquête doit être dépubliée).
Sélectionnez-la ou les langues à ajouter :
puis déterminez leurs critères d’affichage en fonction de votre choix au point n°2 en cliquant sur le bouton « Editer la condition ».
4. Traduction du questionnaire
Deux possibilités permettent de traduire les questionnaires :
• La méthode manuelle qui s’appuie sur l’interface de conception des formulaires.
• La méthode par Export / Import des libellés.
La méthode manuelle nécessite d’aller éditer toutes les zones de textes dans le logiciel sur l’onglet des langues ajoutées :
Attention à ne pas oublier les messages de validation des réponses ou encore ceux des messages d’erreur des saisies sur les questions ouvertes.
La méthode par export / import permet de générer un tableau exportable sous Excel contenant tous les textes à traduire à partir de la langue du point n°1. Pour cela, cliquez sur Outils >> Multilingue
>>
Import / Export des libellés.
La traduction peut ainsi se faire dans le document qui pourra être importé dans l’application Vocaza.
5. Diffusion
Lors de la diffusion d’une enquête par email, il convient soit d’envoyer l’email dans la langue du répondant si cette information est à votre disposition, soit de rédiger un email contenant le texte dans toutes les langues de réponses.
Insérer un champ de fusion dans l’enquête
Principe
L’insertion de champ de fusion dans l’enquête permet de personnaliser la page affichée au répondant avec des informations du fichier de destinataires. Ces champs de fusion peuvent également être mis en place dans les intitulés de questions et/ou de réponses.
Paramétrage
a. Dans une zone de texte, un intitulé de question ou un intitulé de réponse, faire un clic-droit >
Insérer un champ de fusion
b. Choisir le type de champ de fusion à insérer : Texte, Numérique ou Date via les onglets
c. Sélectionner l’information à afficher dans les Champs du carnet d’adresses (correspondant aux informations présentes dans le fichier de destinataires), les données de diffusion ou les questions.
Ajouter une vidéo dans un questionnaire
La vidéo doit être hébergé sur youtube ou sur vimeo car Vocaza n’héberge pas de vidéos.
Note : Aucun support ne sera effectué en dehors de ce guide pour le html et la gestion des vidéos
A) Vidéo de Youtube
Ouvrir la vidéo sur Youtube, puis cliquer sur PARTAGER :
Cliquer ensuite sur Intégrer :
Sélectionner les options souhaitées :
B) Vidéo de Vimeo
Ouvrir la vidéo sur viméo, puis cliquer sur PARTAGER :
Note : Attention à la largeur (width) et à la hauteur (height) qui doivent être inférieures à la largeur et à la hauteur de l’enquête.
C) Dans le logiciel Vocaza :
- Créer un Modèle de page
- Faire un clic droit dans la zone hachurée puis Script en-tête de page et balise
<body>
Sélectionner les options
souhaitées et copier le texte du
paragraphe
- Coller le texte copié dans A) ou B) dans la partie Head avec <center> au début et
</center> à la fin pour centrer la vidéo comme ci-dessous :
- Cliquer sur Aperçu pour visualiser le rendu.
Création d’un Quizz
Principe
Ce guide détaille les différentes étapes pour créer un questionnaire de type Quizz
1. Mettre un note sur les réponses
A) Clic droit sur la question puis Indices / notation
B) Attribuer une note à la bonne réponse Ex : note de 5 sur la bonne réponse 75 kg
Note : Les notes sont paramétrées quand vous avez le symbole ci-dessous en haut à droite de la question
2. Calcul de la note
Dans le menu Suivi et Analyse, Nouveau puis Variable personnalisée > Indice et Note de synthèse
Choisir la fonction Somme puis cocher les questions avec les notes.
Note : la variable indice et note
I
se retrouve après les questions3. Variable calculée
A) Mettre la note sur 10 ou sur 20
Ex : Ma somme est sur 20 mais vous voulez la note sur 10
B) Afficher un texte différent selon la note
Ex : Sur une note de quizz sur 20, si la note est > à 14 le message Bravo pour vos réponses va s’afficher sinon pour les notes < 14 le message Vous devez travailler un peu plus va s’afficher.
Si([Note de quizz > Valeur numérique] > 14,’Bravo pour vos réponses’,’Vous devez travailler un peu plus’)
