دور نظام المعلومات في عصرنة الإدارة الجبائية

يـــملعلا ثدـبلا و يلاعلا مـُلعخلا ةساصو غــٌداب ًب ذــُمخلا ذبع تــعــماح ريُعدلا مىلع و تٍساجخلا وتًداطخكالؤ مىلعلا تُلو مىلعلا معك تٍساجخلا لُه ثابلؿخم ًمغ تمذلم جشخج ةشهزم يمًداوأ رتظام ةداهش : تبعشلا مىلعلا تٍساجخلا لا : ظطخخ تُلود ةساجج و تُلام : ةشهزالإا ناىىع تمذلم ًم فشؾ ـلاؿلا ب : الإا راخظالا شش :ف ذمخأ تجلزىب داخظالأ نيعخ يؾاٍشب /د دىلُم نامخشلا ذبع : تشكاىالإا تىجل ءاػعأ تفطلا بلللا و مظالا تبجشلا تعماجلا ًع اعِئس نيظاً ناذٍص ًب شغادم راخظأ أ مهاغخعم تعماح اسشلم نيعخ يؾاٍشب شغادم راخظأ أ مهاغخعم تعماح اشكاىم ٌاجعلا ناٍصىب شغادم راخظأ أ مهاغخعم تعماح : تُعماجلا تىعلا /2020 2019 تُئابجلا ةسادالا تهشطع يف ثامىلعالإا ماظه سود بئاشػلا ضهشم تلاخ تظاسد تًلاىل مهاغخعم

ركش ةملك

ريدقتو

ىلع مالسلاو ةالصلاو نيملاعلا بر لله دمخلا

ىلعو دَّمخم انديس نيلسرملاو ءايبنألا فرشأ

موي ىلإ ناسحإب مهعبت نمو هبخصو هلآ

.. دعبو ،نيدلا

نإف

ا

ن

ل حاتأ ثيح هلضف ىلع ىلاعت الله ركش

اه

.ًارخآو ًالوأ دمخلا هلف ،هلضفب لمعلا اذو زاحنإ

مث

ن

رايخألا كئلوأ ركش

ل اودم نيذلا

اه

َدي

مهتمدقم يفو ،ةرتفلا هذو لالخ ،ةدعاسملا

ذاتسألا ةليضف ةلاسرلا ىلع فرشملا يذاتسأ

/روتكدلا

نيسح يطايرب

ًادهج رخَّدي مل يذلا

تدعاسم يف

اه

ل حتف دقف ،

اه

هّجخي ناكو ، ،هتيب

ا

تميزع يّوقيو ،ثخبلا ىلع

اه

الله نم هلف هيلع

الله هظفح ريدقت لك يهمو رجألا

هعّتمو

.همولعب عفنو ةيفاعلاو ةخصلاب

ءادها

ىلإ عضاوتملا لمعلا اذه ةرمث يدهأ: ًف لاطأو االله اهظفح...ةبٌبحلا ًـتدلاو اهرمع. هرمع ًف لاطأو االله هظفح...زٌزعلا يدلاو.

جًش لىإ لمعلا ارى يدىأ امك

تي

ًئانبأو اناج و ساٌلا. ىلا مولعلا ةٌداصتقلاا مولعلا ةٌلك ةذتاسأ عٌمج ةعماجل رٌٌستلا مولعو ةٌراجتلا مناغتسم ىلا ةٌلاول بئارضلا زكرم ًفظوم عٌمج مناغتسم ىلا ةلصاوم ًف ًنعجشو ًندناس نم لك ًتسارد

ةجلثوب دمحأ

ءادىا

قيفٌتبً ديدح هم ةدازإب ديسف لمعً دييج ديج دعب

.ديملحا صيصعلا هم

لكب

،نٌكلا حسف لكب ،لماعلا ةداعس

صعأ ،نييع ةسق لىإ لمعلا هم تليٌط يننس ةسثم يدىأ

يئاضز لجأ هم اٌبعتً اًسيس هم لىإ ،بيلق لىإ ضانلا

،يئانىً

ينيمسكلا هيدلاٌلا لىإ دٌجٌلا تصسف يوٌحنم هم لىإ

يحمز

م

للها ا

جًش لىإ لمعلا ارى يدىأ امك

تي

.يتٌوإ ً

" : فسشلما يذاتسأ لىإً

ب

ينسح يطايس

. "

لىا

أ لك

اقدص

يئ

.

ارى دادعإ في ديعب همً بيسق هم مىاس هم لك لىإً

.لمعلا

وبيح ام لىإ انقفٌي نأ لجًصع للها هم بلطو ايروأً

هاضسيً

ناحمسلا دبع دٌليم

ـــ ثاٍىخخلما تمئاك ـــ تدفطلا ثاٍىخخلما ثاشىشح ءاذها طشهف ثاٍىخخلما ٌواذجلا طشهف ٌايشالأ طشهف تمذلم 14 ثامىلعالإا ماظه : ٌوالأ لطفلا 15 ثامىلعالإاوثاهاُبلا وماظىلا تُهام : ٌوالأ ثدبالإا 15 ماظىلا مىهفم : ٌوالأ بلؿالإا 19 ثامىلعالإاوثاهاُبلا : يواثلا بلؿالإا 24 ثامىلعالإا مظه ىلا لخذم : يواثلا ثدبالإا 24 ثامىلعالإا ماظه مىهفم : ٌوالأ بلؿالإا 27 ثامىلعالإا ماظه فئاظو : يواثلا بلؿالإا 29 ثامىلعالإا ماظه تُمهأ : ثلاثلا بلؿالإا 32 ثامىلعالإا ماظه شؾاخم : عٌاشلا بلؿالإا 36 ERP ثاوششلادساىم ـُؿخج ماظه : ثلاثلا ثدبالإا 36 ERP ثاوششلا دساىم ـُؿخج ماظه مىهفم : ٌوالأ بلؿالإا 39 SAP ةأشيالإا دساىم ـُؿخج ماظه مىهفم : يواثلا بلؿالإا 46 بئاشػلا : يواثلا لطفلا 47 يبٍشػلا ماظىلا: ٌوالأ ثدبالإا 47 اهتُمهأ و اهطئاطخ و تبٍشػلا فٍشعح :ٌوالأ بلؿالإا

53 تُبٍشػلا تظاُعلا و يبٍشػلا ماظىلا مىهفم : يواثلا بلؿالإا 55 يبٍشػلا ماظىلا شضاىع و فاذهأ و ناوسأ : ثلاثلا بلؿالإا 57 تُبٍشػلا تظاُعلا :عباشلا بلؿالإا 59 يئابجلا لُطدخلا و تُئابجلا تباكشلا : يواثلا ثدبالإا 59 يئابجلا لُطدخلا تُهام : ٌوالأ بلؿالإا 61 يئابجلا لُطدخلا ثاءاشحا : يواثلا بلؿالإا 64 يئابجلا لُطدخلا ثاهامغ : ثلاثلا بلؿالإا 65 تُئابجلا تباكشلا تُهام :عباشلا بلؿالإا 71 يبٍشػلا بشهتلا : ثلاثلا ثدبالإا 71 يبٍشػلا بشهتلا مىهفم : ٌوالأ بلؿالإا 72 يبٍشػلا بشهتلا بابظأ : يواثلا بلؿالإا 73 يبٍشػلا بشهتلا تدفايم ًع تلوإعالإا رلاطالإا : ثلاثلا بلؿالإا 76 تُبٍشػلا ثامىلعالإا ماظه :عباشلا ثدبالإا 76 تُبٍشػلا ثامىلعالإا ماظه تُهام : ٌوالأ بلؿالإا 77 تُبٍشػلا ثامىلعالإا ماظه شضاىع : يواثلا بلؿالإا 88 )مهاغخعم بئاشػلا ضهشم( بئاشػلل تماعلا تٍشًذملل تلاخ تظاسد : ثلاثلا لطفلا 90 بئاشػلل تماعلا تٍشًذملل ةذًذجلا لواُهلا : ٌوالأ ثدبالإا 91 بئاشػلل تماعلا تٍشًذالإا : ٌوالأ بلؿالإا 91 بئاشػلل تُئلاىلا تٍشًذالإا : يواثلا بلؿالإا 92 ثاعظإالإا ثاًربه تٍشًذم : ثلاثلا بلؿالإا 97 بئاشػلل يساىجلا ضهشالإا :عباشلا بلؿالإا 102 مهاعخعم تًلاىل بئاشػلا ضهشم : يواثلا ثدبالإا 104 بئاشػلا ضهشم : ٌوالأ بلؿالإا

107 بئاشػلا ضهشالإ يمُظىخلا ليُهلا : يواثلا بلؿالإا 108 يئابجلا ماظىلا يىخعم ىلع ثامىلعالإا ماظه تُلاعف ًع تلاخ تظاسد : ثلاثلا ثدبالإا 108 تُبٍشػلا ةسادالؤ تهشطع ـؿخم : ٌوالأ بلؿالإا 111 Jibaya„tic تُهورتىلالا تباىبلا ماظه : يواثلا بلؿالإا 112 SAP ماظه ىلع دامخعلااب ذعب ًع ثادٍشطج : ثلاثلا بلؿالإا تمجاخلا عحاشالإا مخلاالإا

ـــ ٌايشالأ تمئاك ــ تدفطلا ليشلا ناىىع ليشلا مكس 20 ماظىلا ثاهىىم ) 01( 22 تمظىالإاماظىلماعجرىمه ) 02( 23 ثامىلعالإا و ثاهاُبلا ةسود ) 03( 23 ثامىلعالإا و ثاهاُبلا نيب تكلاعلا ) 04( 25 ثامىلعالإا ظئاطخ ) 05( 26 Lucasطاوىل تٍؤس بعخ ثامىلعالإا ماظه ) 06( 28 ثامىلعالإا ماظىل ماع ليش ) 07( 29 ثامىلعالإا ماظه مىهفم ) 08( 30 ثامىلعالإا مظه ماهمو فئاظو ) 09( 33 ثامىلعالإا ماظه عفاىم ) 10( 40 ERPماظه ) 11( 100 مهاغخعم تًلاىل بئاشػلا ضهشالإ يمُظىخلا ليُهلا ) 12( 107 بئاشػلل تماعلا تٍشًذملل ذًذجلا يسادالؤ مُظىخلا ـؿخم ) 13(

ـــ ـــلواذجلا تمئاك

تدفطلا ٌوذجلا ناىىع ٌوذجلا مكس

ريدقتو ركش ةملك

ىلع مالسلاو ةالصلاو نيملاعلا بر لله دمخلا

ىلعو دَّمخم انديس نيلسرملاو ءايبنألا فرشأ

موي ىلإ ناسحإب مهعبت نمو هبخصو هلآ

.. دعبو ،نيدلا

نإف

ا

ن

ل حاتأ ثيح هلضف ىلع ىلاعت الله ركش

اه

.ًارخآو ًالوأ دمخلا هلف ،هلضفب لمعلا اذو زاحنإ

مث

ن

ركش

ل اودم نيذلا رايخألا كئلوأ

اه

َدي

مهتمدقم يفو ،ةرتفلا هذو لالخ ،ةدعاسملا

ذاتسألا ةليضف ةلاسرلا ىلع فرشملا يذاتسأ

/روتكدلا

نيسح يطايرب

ًادهج رخَّدي مل يذلا

تدعاسم يف

اه

ل حتف دقف ،

اه

هّجخي ناكو ، ،هتيب

ا

تميزع يّوقيو ،ثخبلا ىلع

اه

الله نم هلف هيلع

هعّتمو الله هظفح ريدقت لك يهمو رجألا

.همولعب عفنو ةيفاعلاو ةخصلاب

ءادىا

ديدح هم ةدازإب ديسف لمعً دييج ديج دعب

قيفٌتبً

.ديملحا صيصعلا هم

،نٌكلا حسف لكب ،لماعلا ةداعس لكب

صعأ ،نييع ةسق لىإ لمعلا هم تليٌط يننس ةسثم يدىأ

يئاضز لجأ هم اٌبعتً اًسيس هم لىإ ،بيلق لىإ ضانلا

،يئانىً

ينيمسكلا هيدلاٌلا لىإ دٌجٌلا تصسف يوٌحنم هم لىإ

يحمز

م

للها ا

جًش لىإ لمعلا ارى يدىأ امك

تي

ً

.يتٌوإ

" : فسشلما يذاتسأ لىإً

ينسح يطايسب

. "

لىا

أ لك

اقدص

يئ

.

ارى دادعإ في ديعب همً بيسق هم مىاس هم لك لىإً

.لمعلا

وبيح ام لىإ انقفٌي نأ لجًصع للها هم بلطو ايروأً

هاضسيً

ناحمسلا دبع دٌليم

ءادها

ىلإ عضاوتملا لمعلا اذه ةرمث يدهأ: ًـتدلاو ًف لاطأو االله اهظفح...ةبٌبحلا اهرمع. هرمع ًف لاطأو االله هظفح...زٌزعلا يدلاو.

جًش لىإ لمعلا ارى يدىأ امك

تي

ًئانبأو اناج و ساٌلا. ىلا مولعلا ةٌداصتقلاا مولعلا ةٌلك ةذتاسأ عٌمج ةعماجل رٌٌستلا مولعو ةٌراجتلا مناغتسم ىلا ول بئارضلا زكرم ًفظوم عٌمج ةٌلا مناغتسم ىلا ةلصاوم ًف ًنعجشو ًندناس نم لك ًتسارد

ءادها

ىلإ عضاوتملا لمعلا اذه ةرمث يدهأ: ًف لاطأو االله اهظفح...ةبٌبحلا ًـتدلاو اهرمع. هرمع ًف لاطأو االله هظفح...زٌزعلا يدلاو.

جًش لىإ لمعلا ارى يدىأ امك

تي

و ًئانبأ اناج و ساٌلا. ىلا مولعلا ةٌداصتقلاا مولعلا ةٌلك ةذتاسأ عٌمج ةعماجل رٌٌستلا مولعو ةٌراجتلا مناغتسم ىلا ةٌلاول بئارضلا زكرم ًفظوم عٌمج مناغتسم ىلا ةلصاوم ًف ًنعجشو ًندناس نم لك ًتسارد

ةجلثوب دمحأ

تماع تمذلم

12 : تمذلم ةاُخلا ثلااجم ىتق يف تٖعاؿدالإا ثاعىُخلا و ثارحٛخلا ًم ثاظىمب ملاٗلا غمً تُٖامخظالا و تًصاهخ٢الا لثاؾو يف لثاهلا مض٣خلا ىلب ٪لط صىٌٗ و ،تُٞا٣شلا و تُؾاُؿلا و صاغٞالأ ثابٚع و ثاظاخ عىُج و ثلااهجالا ،ثامىلٗالإا اُظىلىى٨ج و ،اُظىلىى٨خلا عىُج صوضخلا ١ارتزا اهربٖ لهؿٌ ةضخاو تٍغ٢ ملاٗلا ًم ذلٗظ يتلاو و تُؾاُؿلا ،٫وضلل تُٞاغٛجلا ل٧ يف مهاؿح ثامىلٗالإا ذدبنإٞ ىلٖ رلُنا امم تٍغكبلا ةاُخلا بهاىظ ةعىشب هخُمؿح ضٗب ملاٗلا ذخاخظا يتلا و تشلاشلا تظىالإا ثامىلٗالإا ةعىز ىلٖ نورحش٨لا ٤لَؤ ض٢ و ،ثامىلٗالإا نؤ ضبلا ثاعىُخلا و ثارحٛخلا هظه ل٧ و ،تُٖاىهلا ةعىشلا تظىم مز تُٖاعؼلا ةعىشلا تظىم ىلٖ ـ٨ٗىج اهيلٖ ىغٟج و ثامٓىالإا رحٛخلا اظه ثابلُخم تُبلخل تَٗغؿلا تباجخؾالؤ . لشمج مآه تلناىخم ثلاىدج ٝغٌٗ ُِدم مامإٞ ، بثاغًلا ةعاصالا ضًضدخل تُؾاؾؤ تٗٞاع ثامىلٗالإا رحُٛخلا ٕوغكم حاجهلإ ١اُؿلا اظه ٘م مئلاخلا ىلب ةىٖضم ،اهتاهى٩م ل٩ب ،اهؿٟه ةعاصالؤ ضجج ،تٟلخسم ثاهاغ٦بو حلانالاو نحب ت٢لاٗلا ىلٖ تُباجًا ثارحُٛح راضخب يف مهاؿح ض٢و.٤ٞالا يف تُظىلىى٨خلا لثاؾىلا هزضدج يظلا تُجامىلٗالإا ةعاصالؤ ىلا تًضُل٣خلا ةعاصالؤ ًم ٫ا٣خهالا نؤ ىلب ةعاقالؤ عضججو .بثاغًلاب نحٟل٩الإا و بثاغًلا ةعاصالا ىِؾ لًٞإٞ ، مثلاالإا راىالإاو ٝوغٓلا تئُهتب امثاص ِبجغً ةعاصالؤ تُجُجارتؾلإ مُلؾ ٤ُبُج ىلب ٫ىنىلل ىٍعا هظه حلانب عضظلأاٞ ، تٍىُيب ثلالاخزا اهبىكح ةعاصب يف ٤٣دخً لا اهنم ةغٓخىالإا جثاخىلاو عازالآ ٤ُ٣دج و تُجامىلٗالإا ضًضجخلل تُلأ٧ ثاُمىلٗالإا ٫امٗخؾا و ثلالاخزالا ت٨بق عاكدهاو ين٣خلا و يملٗلا مض٣خلا ًٖ جخه مٓىلا لمٖ ل٩قو تُٗبَ ىلٖ ةضًضٖ ثارحزإج ػوغب ، ذهرتهالا يجىلىى٨خلا ضٗبلا ىلٖ ؼ٨جغً ضًضظ ِمه ىلب تًضُل٣خلا تماٗلا تمضخلا ٫ا٩قؤ اهٗم ذٗظاغج يتلا و ، تٍعاصالؤ الأ ثا٩بقو ذهرتهلأل ةزحمخالإا ثاها٩مالؤ ىلٖ تمثا٢ اهلٗظو ، تُمىمٗلا ثامضخلا تٚاُن ةصاٖلإ ، يحامىلٗالإاو ٫امٖ . بهاجلا ـم ٤ُمٖ ٫ىدجو تُثابجلا ةعاصالؤ تهغهٖ يف ذلشمج تُثابظ ثاخلانب تلوضلا ثغقاب ض٣ل يعَغكدلا ربخٗح يتلاو تبٍغًلاب نحٟل٩ملل تخىىمالإا ثاهامًلاو ١ى٣خلا ؼٍؼٗحو يجابجلا ًِٛلا ٠ُٟسخب يعىلل ثاهامي مب مظغج يظلاو يل٨ُهلا بهاجلا اًًؤ ـم ام٦ ،يجابجلا ةعاصلإل يمُٓىخلا ل٩ُهلا تٗظاغ ًٖ غٟؾؤ يظلا ،تُثابجلا بثاغًلل تٍعاىجلا ؼ٦اغالإاو بثاغًلا ؼ٦اغمو ثاؿؾاالإا ثاًرب٦ تٍغًضم ءاكوب ، الؤ ًم انغخ ىلٖ تُثابجلا ةعاص تمضخلا تُٖىه ًمي تُٖىىلا بهاظ طعضج نؤ ثإجعا ،تمض٣الإا مض٣خلل ةضًضظ تُ٦غخ ءاكوب ضه٢ اُدُجُجارتؾب ا ؼٍؼٗحو ءاكوب ضًضدخلا تلإؿم بلُخج و ،يجابجلا يعىل مُٓىخلا مٖضجو تُلواؿم رب٦إب ٘مخج رحُؿح ت٣ٍغَ تمضخلا تُٖىىل ضًضجلا ىعؿالإا ظُٟىج لهؿٌ مثلام ىظ تئُهتب همُمٗح ذمؿٌ ضُخ ، ضًضجلا . تُبٍغًلا ةعاصالؤ ضجه اهغٍىُج ىلب تٍغثاؼجلا تمى٩خلا ىعؿح يتلا ثاعاصالؤ نحب ًمو يف رحب٦ عوص ًم اهل االإ ٠لخسم تًابظ تماٗلا تٍغًضالإاو ،تُلخلما ثاٖامجلاو تُمىمٗلا تىٍؼخلل تُلاالإا صعاىالإا مهؤ ًم ربخٗح يتلا بثاغًلا ينٗم ٝغَ اهعابخٖاب بثاغًلل ٕوغكم عاَب يف تُلٟٗلا ثاػاجهالؤ ًم ضًضٗلاب ذُٓخ ض٣ٞ يلاالإا ٕاُ٣لا يف لاز ًم ،تُبٍغًلا ةعاصالؤ تهغهٖ تل٩ُه ةصاٖب ٫ اءاغظب ُِؿبجو اهخلاهم اهت مآه ىلٖ صامخٖلااب ٪لطو ، اٍىلوؤ ضخإ٧ رجاه يحامىلٗم اهت ىلٖ ؼ٨جغً يظلاو تُؾاؾالأ نحؿدج يف مهاؿٌ يظلا غمالأ ، ثامىلٗالإا مآه ثاُلمٗلا ُ٘مظ تىم٢غبو اهتمضز تُٖىهو تُٞاٟكلاو تُلاٟٗلا ُ٘مجل لماكلا يلالآ لُٛكدلا اظ٦و تُثابجلا لُهدخلاو تُثابجلا تبا٢غلاو تبٍغًلا ىغٟب تلهلا ثاط ثاُُٗالإا تجلاٗم ثاءاغظب نحٟل٩الإاو تُثابجلا ةعاصالؤ نحب ةصىظىالإا ت٢لاٗلا نحؿدج ىه اظه ل٧ ءاعو ًم ٝضهلاو ،ثاٖػاىالإاو يبٍغًلا

تماع تمذلم

13 ذٗؾ اظهل ،تبٍغًلاب جا ثاىى٢ راضدخؾا ىلب ةرحزالأ ثاىىؿلا يف بثاغًلل تماٗلا تٍغًضالإا ٘م تشًضخ ٫اه اُظىلىى٨ج ىلٖ ضمخٗح تبٍغًلاب نحٟل٩الإا تماٗلا تٍغًضملل يوورت٨لالؤ ٘٢ىالإا يف تلشمخم ،تُلاهجالا ثا٩بكلا ىلٖ اهصامخٖا اظ٦و " ، ٪خًابظ" تُهورت٨لالؤ تباىبلاو بثاغًلل مآى٦ ةعىُخم ثاُجمغب SAP ًم ذمُج يظلا تماٗلا تٍغًضالإا هللاز اُلمٖ غٍىُج ىلب بثاغًلل اهت ، و يبٍغًلا لُهدخلاو تُثابجلا تبا٢غلا اهنُب ًم يتلاو يوالآ ل٣ىخلاو ي٧عاكدلا لمٗلا نحؿدج تُبٍغًلا ثاءاغظالؤ لُهؿدل اهظعازو تٍغًضالإا لزاص ثامىلٗالإاو ثاهاُبلل مى٣ً يتلا اهب تبٍغًلاب نىٟل٩الإا 1. تظاسذلا تُلايشئ : عوص ػربخل تؾاعضلا هظه ثءاظ ٤بؾ ام ٫لاز ًم مآه ثامىلٗالإا تُثابجلا ةعاصالا تهغهٖو غٍىُج يف حغَ ً٨مٍو يلاخلا ي سِثغلا ٫ااؿلا : تمهاعم يذم ام ماظه ثامىلعالإا ؟ تُئابجلا ةسادالا تهشطعو شٍىؿج يف 2 : تُعشفلا تلئظالا. تُلاخلا تُٖغٟلا تلئؾالأ حغَ ً٨مً ٤باؿلا ي سِثغلا ٫ااؿلا ًم : ًم٨ً امُٞ مآه ثامىلٗالإا ؟ -؟اهٞاضها و اههثاهزو تبٍغًلاب صىه٣الإا ام -؟نحٟل٩الإا ًٖ تُبٍغًلا ةعاصالا يضل تلما٩خم تُبٍغي ثامىلٗم مٓه ٥اىه له صاــمخٖا يصاً له مآه ىلا ثامىلٗالإا تُثابجلا ةعاصالا تهغهٖ ؟ صاــمخٖا يصاً له مآه تُثابجلا تبا٢غلا نحؿدج ىلا ثامىلٗالإا , يبٍغًلا لُهدخلا , يبٍغًلا بغهتلا 3. تُعشفلا ثاُغشفلا : - مآه ثامىلٗالإا ًم ل٧ لما٩جو مخلاج طاخه يه تامولعملا مظن و ةمولعملا و ماظنلا ؛ -ظو ى نحب ت٢لاٖ ص مآه ثامىلٗالإا و تُثابجلا تبا٢غلا نحؿدج ؛ -ظو ى نحب ت٢لاٖ ص مآه ثامىلٗالإا و يبٍغًلا لُهدخلا نحؿدج ؛ نحب ت٢لاٖ صىظو مآه ؛ يبٍغًلا بغهتلا ًم ضخلا و ثامىلٗالإا 4. عىغىالإا ساُخخا بابظأ : يه ثاعربم ىلٖ ينبم ىه لب تٞضن ى طدم يحإً مل ٕىيىملل اهعاُخزا نب : - نحب ت٢لاٗلا ىلا ١غُخج يتلا ثاؾاعص ذل٢ مآه .يبٍغًلا مآىلا و ثامىلٗالإا -بجلا ةعاصالؤ تهغهٖ يف تٍغثاؼجلا تمى٩خلا ٕوغكم ىلٖ ٝى٢ىل نحٟل٩الإا ٘م اهت٢لاٖو اهئاصؤ نحؿدج تُُٟ٦و تُثا .تبٍغًلاب -.هُٞ ضدبلا تلناىم تُها٩مب ٘م ٕىيىالإا اظه اهبؿد٨ً يتلا تمُ٣لا ٤ُبُج يضم ًٖ ٠ك٨لا مآه .مهاٛخؿم تًلاىل بثاغًلا ؼ٦غم يف ثامىلٗالإا - ٫اجلما يف تلوضلا ثاخلانب بظىمب اشًضخ ذئكوؤ تئِىه ىه بثاغًلا ؼ٦غم ى طدً مل ىهٞ يلاخلابو يجابجلا نحُٞا٩لا ضدبلاو تؾاعضلاب . 5. تظاسذلا فاذهأ : - تمهاؿم يضم عابخزا يف ًم٨ً ي سِثغلا ٝضهلا نب مآه ثامىلٗالإا غٍىُج يف و تُثابجلا ةعاصالؤ تهغهٖ .

تماع تمذلم

14 - تُمهلأ بثاغًلا ؼ٦غم ٥اعصب يضم ىلٖ ٝى٢ىلا مآه ثامىلٗالإا . - ُلمٗب ٠ٍغٗخلا يوورت٨لالا ذٍغهخلا ت تًلاىل بثاغًلا ؼ٦غم يىخؿم ىلٖ .مهاٛخؿم 6 تظاسذلا تُمهأ . : اظه تُمها ٘بيج تؾاعضلا ه هنى٧ ًم ج ا لما٩خم يبٍغي مآه ٘يو ٤ٍغَ ىلٖ ةضًضٖ ثاىُز ًم ةىُز لشم , لا يظلاو هُلا ٫ىنىلل تلوضلا ذمُج يظلا يصاهخ٢الا عىُخلا ءاىب يف ؽاؾالا نى٩ً لُٟٗج نوص ًم هعىهج ً٨مً مآه ثامىلٗالإا هل نى٩ً عوص اظ٦ و تُثابجلا ةعاصالا تهغهٖ يف ٫اٗٞ بثاغًلا ًم ةصاٟخؾالاو يبٍغًلا مآىلا ٟنىب اهٖاىها ٠لخسمب يف لزضلا عصاهم مهؤ ًم ًةضخاو اه تلوضلا . ُبج نا م ا ٧ اطب ا يتلا ثاخلانالؤ بظىمب رضدخؿالإا بثاغًلا ؼ٦غالإ ن تغقاب ه يف تلوضلا ا جلما ا بجلا ٫ ا عوص يج ٗٞ ا جم يف ٫ ا ٖىلا ضًضدج ٫ ا ك٨ب لُهدخلا ٫اجم يفو يبٍغًلا ء ٠ ٩م ما لٛلا ً مُُ٣خلا ةصاٖاو ثادٍغهخلا يف ٖو ،لُهدخلا ًم ٘ٞغلا يلاخلابو يبٍغًلا هُل يغه ظىمب رضدخؿالإا بثاغًلا ؼ٦غم تُلاٗٞ ب يف يجابجلا حلانالؤ و يبٍغًلا بغهتلا ًم ضخلا ٞغلا ٘ يبٍغًلا لُهدخلا ًم . 7. تظاسذلا ٌاجم : يف هغهخ ً٨مٍو رلاز يحلآا٧ يهو ثلااجم : - ٫اجلما تًلاىل بثاغًلا ؼ٦غم يف تؾاعضلا هظه ذٍغظؤ :يوا٩ــالإا .مهاٛخؿم - ٫اجلما يعماجلا مؾىالإا ٫لاز تؾاعضلا هظه ذٍغظؤ :ينمؼــــلا 2019 _ 2020 . ٫اجلما تٞغٗم ىلٖ تؾاعضلا هظه ثؼ٦ع :يعىيىالإا عوص مآه ثامىلٗالإا تُثابجلا ةعاصالا تهغهٖ ٘م تبا٢غلاو لُهدخلاو يبٍغًلا . 8. تظاسذلا جهىم ٝاضهالأو تؾاعضلا تُٗبَ ءىي يف ىعؿو يتلا اه٣ُ٣دج ىلب ض٢ مج ا رث٦ؤ ههلأ يلُلدخلا يٟنىلا جهىالإا صامخٖ هظه لشالإ تمثلام ل٧ ٠نو ٫لاز ًم ٪لطو ،ثاؾاعضلا يف تلشمخالإاو تؾاعضلا ثارحٛخم مآه ثامىلٗالإا بثاغًلا و يبٍغًلا لُهدخلاو تُثابجلا تبا٢غلاو يبٍغًلا ثامىلٗالإا مآهو يبٍغًلا بغهتلا و ، ىلإ ةفاضلإاب ىلٖ صامخٖالا لهٟلا يف تلاخلا تؾاعص تُى٣ج ثابجلا ةعاصالا تهغهٖ ٘٢او تٞغٗالإ ي٣ُبُخلا مآه ماضسخؾا ٫لاز ًم تُ ثامىلٗالإا SAP ٘٢ىم ربٖ تُهورت٨لالا ثادٍغهخلا اظ٦ و JIBAYATIC تؾاعضلا لدم بثاغًلا ؼ٦غم ٝغَ ًم يبٍغًلا لُهدخلاو تُثابجلا تبا٢غلا ءاصا ٘ٞع يف اهتامهاؿمو . 9 :تظاسذلا ليُه. ١لاُهالا يعوغًلا ًم اىًؤع ،يملٗلا ضدبلا تُجهىم و اُقامج ًم اهػغبؤ تمض٣م مًض٣خب ٕىيىالإا يف اهللاز ٫لاز ًم اهلُهٟج تلوادم ىلب ضٗب امُٞ ل٣خيىل ،تؾاعضلا لدم ٕىيىالإاب تُبجغالإا بهاىجلا مهؤ طاعصب رلاز ل٩ل تنلاز ىلب لاىنو ، ضخابم تٖىمجم ىلب مؿ٣م اهنم ل٧ ،٫ىهٞ مهؤ رضىج تماٖ تمجاز مز ،اضخ ىلٖ لهٞ هخهلسخؾا ام تؾاعضلا جثاخه ًم . - يف ءاظ ٌوالأ لطفلا : ةغٓه ىلب لاوؤ هُٞ اى٢غُج ض٣ٞ ، و امٖاص اهمىهٟم ربخٌٗ يتلا و ،مآىلا و ثامىلٗالإا ٫ىخ ،ثامىلٗالإا مٓه مىهٟالإ اُؾاؾؤ ,ضخابم رلاز ٫لاز ًم ٫والأ ضدبالإا و ماظىلا تُهام ثاهاُبلا و ثامىلٗالإا , يواشلا ضدبالإا ثامىلٗالإا مٓه ىلب لزضم . ثا٧غكلا صعاىم ُُِسج مآه ضلاشلا ضدبالإا .

تماع تمذلم

15 - يف ءاظ لطفلا يواثلا : و اههثاهز و تبٍغًلا ىلا هُٞ اى٢غُج و يبٍغًلا مآىلا ٫والأ ضدبالإا هُٞ اىلواىج لُهدخلا و تُثابجلا تبا٢غلا ىلا هُٞ اى٢غُج يواشلا ضدبالإا مز ,تُبٍغًلا تؾاُؿلا و يبٍغًلا مآىلا , اهتُمهؤ ىلا اىظغٖ مز يجابجلا ضلاشلا ضدبالإا ىلا هُٞ اى٢غُج وصو يبٍغًلا بغهتلا مىهٟم رحزالا يف و هٗٞا ٘باغلا ضدبالإا .تُبٍغًلا ثامىلٗالإا مآه - يف ءاظ لطفلا يواثلا : يف اىلواىج ي٣ُبُخلا لهٟلا اظه ضخابم رلاز ىلا ةضًضجلا ل٧اُهلا ٫والا ضدبالإا بثاغًلل تماٗلا تٍغًضملل , يواشلا ضدبالإا مهاٗخؿم تًلاىل بثاغًلا ؼ٦غم ًٖ تلاخ تؾاعص ضلاشلا ضدبالإا تُلاٗٞ يجابجلا مآىلا يىخؿم ىلٖ ثامىلٗالإا مآه 10 تظاسذلا ثابىعض. : ةعاصالؤ تهغهٖ ىلب ٝضهي اغزام تٍغثاؼجلا تمى٩خلا هخٗيو ضًضظ ٕوغكمب هَابجعاو ٕىيىالإا تزاضخل اغٓه ىه يظلاو ،تُثابجلا يف ذلشمج ثابىٗهلا ٌٗب اىهظاو ،تٖاؿلا ضخ ىلب ػاجهالؤ ضُ٢ : - تل٢ اىملٖ صوضخ يف ٕىيىالإا اظه ذلواىج يتلا تههسخالإا تُمًصا٧الأ ثاؾاعضلا . - ا اظه يف تُبغٗلا تٛللاب بخ٨لا و٣ه .٫اجلم

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

17 ذُهمج : اماه اُجُجارتؾب اصعىم لشمج ذدبنؤ اهنؤ ضُخ ،ثامٓىالإا ةاُخ يف اٍىُخ اغهىٖ ثامىلٗالإا لشمج ضمخٗح ام٦ ،اهٖاىهؤ ٠لخسمب ثاعاغ٣لا طاسجلا هُلٖ ذخٞ اظ٦ و ،تشًضخلا ثاجخىالإا غٍىُج و تُمىج يف مهاؿح ١اىؾؤ ءاصالأ يف ةصىجلا نحؿدج ىلٖ اًًؤ لمٗح و ،اهيلماٗخم ٠لخسم ٘م ثلاماٗالإا لُهؿح و ،ةضًضظ . ً٨مخج ىتخ و يظلا ىه ههلأ ثامىلٗم مٓه ٪لخمج نؤ اهل ضبلا ثامىلٗالإا ىلٖ ٫ىهخلا ًم تمٓىالإا لهؿٌ و تمٓىالإا لمٖ مٓىً لثاهلا م٨لا تجلاٗمب هلمٖ ٫لاز ًمٞ ، اهيٞ ثامىلٗملل يلؿلؿدلا ٤ٞضخلا يتلا تُظعاخلا و تُلزاضلا ثاهاُبلل تمُ٢ ثاط و تمهم ثامىلٗم ىلب اهلٍىدج و اُمىً تمٓىملل لزضج اهتُكوؤ تًصإخب اهل ذمؿح يتلا و ،تمٓىملل تٟل٩ج ل٢إب و ذ٢و ٕغؾإب تٟلخخلما . ا لهٟلا اظه يف ٫واده اظهل ًم ، ثامىلٗم مٓه يمُهاٟالإا عاَالؤ ىلب ١غُخل يه ضخابم تزلاز ىل ا ب همُؿ٣ج ٫لاز : ٫والأ ضدبالإا : و مآىلا تُهام ثاهاُبلا و ثامىلٗالإا . - : يواشلا ضدبالإا ثامىلٗالإا مٓه ىلب لزضم . ثا٧غكلا صعاىم ُُِسج مآه : ضلاشلا ضدبالإا .

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

18 تُهام :ٌوالأ ثدبالإا ماظىلا و ثاهاُبلا و ثامىلعالإا ( يواالإالأ ملاٗلا ضً ىلٖ مٓىلا ةغ٨ٞ ثغهْ ض٣ل (Ludwing Von Bertalaffy

ماٖ ) 1937 ( ض٢ و اهامؾ نا٧ اًؤ مٓىلا ىلٖ اه٣ُبُج ً٨مً تماٖ تصابم لُ٨كح ىلب ٝضهي جهىم يه و مٓىلل تماٗلا تٍغٓىلا تُٗبَ ، اهٖىه و ،اهل تهى٩الإا غناىٗلا يف بوغج يتلا ٝاضهالأ و ،اهلمٖ مٓىج يتلا ثا٢لاٗلا ذها٧ اًؤ اه٣ُ٣دج . ماضسخؾاٞ ،ٌٗبلا اهًٗب ىلٖ ةضمخٗالإا اهءاؼظؤ ت٢ضب مهًٟ نؤ ءغملل ضبلا تُل٧ ةضخو مهٟل ههب ٫ا٢ طب ل٩٦ تُلمٗلا يف لمٗلا ثاُئٍؼجل تًصامخٖالؤ ثا٢لاٗلا اى٧عضً نؤ ًٍغًضملل ً٨مً مٓىلا لزضم . ضٗب ثعىُج مز يصاهخ٢الا ضً ىلٖ مٓىلا تٍغٓه ٪لط ) (Keneth Boulding ( ماٖ 1956 ضُخ ) و تَاؿبلا يضم ىلب ضىدؾا مٓىلا لمٖ ثاُلآ وؤ غناىٖ يف ضُ٣ٗخلا . ماظىلا مىهفم :ٌوالأ بلؿالإا . مآه ًٖ رضدخلا ً٨مً لا ضُخ ،ثامىلٗالإا تمٓهؤ يف ي ساؾالأ غهىٗلا مآىلا ربخٌٗ ٗملل صىظو نوص ثامىل تُمهؤ غهدىج لا و ،هثصابم و هضٖاى٢ هىم ضمخؿٌ و هُلب ضىدؿٌ مآه لب ،ِ٣ٞ ثامىلٗالإا مآه يف مآىلا ظسخج يتلا تٞغٗالإا و مىلٗلا ٕاىهؤ ل٧ ىلب ٝغهىج ٞ ٘٢اىلا يف و .اهل جهىم و ٤ُىم٦ مآىلا ا صىٗح مآىلا ةغ٨ٞ ن ،تمًض٢ تُىمػ عىهٖ ىلب يلاخلا مىهٟالإا ً٨ل يف اه٣ُبُج و اهنىمًم يف امًض٢ هُلٖ نا٧ ام ًٖ ٠لخسً ةغ٨ٟلا هظهل تُُٗبُلا و تُهاؿوالؤ مىلٗلا و ةعاصالؤ ثلااجم ٠لخسم . اهمهؤ مآىلل ٠ٍعاٗح ةضٖ ضظىج : ٌوأ فٍشعح : " ٫ىنىلل اٗم لمٗح ٝاغَؤ ةضٖ ًم تهى٩م ظُٟىخلا تلناىخم تُيب ىه مآىلا ٝضه ٤ُ٣دج ىلب مآه تمل٧ و ،٥رتكم مُٓىج ت٣ٍغَ ،ُُِسج ،بِجغج ًمًخج ."1 يواز فٍشعح : " ضٗ٣م ل٧ ًٍى٩ج يف مٓىج يتلا ءاؼظالأ وؤ غناىٗلا تٖىمجم ىه مآىلا ."2 ثلاز فٍشعح : " ءاُقؤ ِبغً و ٘مجً يظلا ،ب٦غالإا و مٓىالإا ل٩لا ٪لط تٖىمجم ىه مآىلا يف ل٩كح ءاؼظؤ وؤ اضخىم اُل٧ ابُ٦غج اهٖىمجم "3 عباس فٍشعح : " اهم٨دج و اهًٗب ٘م لما٩خج يتلا ءاؼظالأ وؤ غناىٗلا ًم تٖىمجم مآىلا لمٖ ثاُلآ و ثا٢لاٖ نحٗم ٝضه ٤ُ٣دج ضه٣ب صضدم ١اُه يف و تىُٗم ."4 غماخ فٍشعح : " ،صاغٞالأ( غناىٗلا و صعاىالإا ًم تؿواجخم و تُبارتم تٖىمجم مآىلا ،ثلاالآ ،ثازحهجخلا لٖاٟخج يتلا ،).ثلاجسلا ،٫اىمالأ نحٗم عاَب لزاص ٌٗبلا اهًٗب ٘م ةضخاو ةضخى٧ لمٗح و ،)مآىلا صوضخ( يف تماٗلا ٝاضهالأ ًم تٖىمجم وؤ ٝضه ٤ُ٣دج ىده تُُخلما تئِبلا صىُ٣لا وؤ ٝوغٓلا لْ ." 5

1 ISSAC Getzm, "système d„information l„apport de la psychologie" , revue français de gestion juin – juillet /aout 194.

2 ،غهم،تٗباغلا تٗبُلا ،ةغها٣لا تٗماظ تٗبُم ، تُمضخلا و تُٖاىهلا ثاؿؾاالإا يف طاخهالؤ و ثاُلمٗلا ةعاصب ، بُهق يلٖ محمد 1989 م 27 3 ، صضٗلا ،"تُملاؾالؤ ٥ىىبلا تلجم ،مآىلا مىهٟم و مُٓىخلا"،ةىؿ٢ يغؿٌ محمد 52 ، يغُٟٞ 1987 . م 50 4 مُهاغبب مُلؾ ، ،نصعالأ ،تُهاشلا تٗبُلا ،َ٘ػىخلا و غكيلل ١اعىلا تؿؾام ، "تٍعاصالؤ ثامىلٗالإا مٓه،" تُيؿخلا 2002 5 ،نحؿخ يلٖ و نحؿخ ضمخا " ، ،تٍعضى٨ؾالؤ ،تُٗماجلا عاضلا ،"مٓىلا مُمهج و لُلدج 2003-2002 .م 32

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

19 مآىلا وثاهز ًم تلمظ ملاسخؾا ً٨مً ،ت٣باؿلا ٠ٍعاٗخلا تلمظ ٫لاز ًم :2 -1 شضاىعلا : ضخاو غهىٖ ًم رث٦ؤ يؤ ،غناىٖ تؿمز ًم نى٩خً نؤ بجً مآىلاٞ . -2 ثاكلاعلا : ،مآىلا غناىٖ ل٧ نحب تخضاو تُلما٩ج و تُ٣ُىم ثا٢لاٖ ٥اىه نى٩ً نؤ بجً يؤ ٤٣دج تُ٨ُها٩ُالإا مٓىلاٞ اهًٗب ةعاُؿلا و تٖاؿلا اهنم نى٩خج يتلا غناىٗلاٞ ،ٍغكلا اضه اُلمٖ و اُ٣ُىم اًٗب . -3 لمع ثاُلآ : ،هيعو يصاً ىتخ ت٣ؾاىخم و تىُٗم لمٖ ثاُلآ ٤ٞو مآىلا لمٌٗ نؤ ىرتٟالإا ًم و مٓىلا غناىٖ ضظاىخٞ ج و اهتا٢لاٖ م٨دج لمٖ تُلآ صىظو ًم ضب لا لب يٟ٨ً لا اهلما٩ نؤ ًم ضب لا ،ةعاُؿلا ثلاجع عوضج ىتدٞ ،اهلما٩ج يغزالأ تمٓهالأ و ٥غخلما لمٌٗ و تُثابغه٨لا ٌٗبلا اهًٗب ٘م مواىدج ثاُلآ ٤ٞو ،تُثاالإا . -4 دوذدم قاؿه يف لمعلا : ،ةعواجلما يغزالأ تمٓهالأ ٘م تلزاضخم ذها٧ نب و ،ةزحمم اصوضخ مآىلل نؤ يؤ ةزحمم صوضخ مآىلل ً٨ً مل ًمٞ هظعاز ىه ام و مآىلا ًمي ىه ام نحُٗح نا٩مب تبىٗهلا . -5 نيعم فذه مُلدج : يعُبُلا مآىلا نب مآىلاٞ ،صضدم ٝضه ٤ُ٣دخل ةصاٖ لمٌٗ يعاىُنالا مآىلا وؤ ممن تٖاؿلل ي٩ُها٩ُالإا تٖغؿب ثاٞاؿم ُ٘٣ج ةعاُؿلا اظ٨ه و ،ذ٢ىلا ًٖ اهربسُل . ماظىلا ثاهىىم . ثا٢لاٖ اهٗمجج يتلا تُٖغٟلا تمٓهالأ وؤ ءاؼظالأ ًم تٖىمجم ًم مآىلا ل٩كدً اهنُب امُٞ لٖاٟخج و ،تُُْٟو ؤ ٤ُ٣دج ضه٢ يه غناىٗلا هظه و ت٦رتكم ٝاضه : -1 ثلاخذالإا :Input ءاىؾ ،ثامىلٗم و ثاهاُب و غناىٖ ًم مآىلا ىلب لزضً ام ل٧ يه نا٧ غناىٗلا هظه عضهم تُظعاخلا تئِبلا وؤ تمٓىملل تُلزاضلا تئِبلا . -2 ثاُلمعلا : اهلٍىدخل ثلازضالإا ىلٖ يغجج يتلا تُكوالأ و ٠ثاْىلا و ٫امٖالأ ل٧ يه ىلب ثاظغسم . -3 ثاحشخلما :Output نى٩ج نؤ ً٨مً و ،تجلاٗالإا و لٍىدخلا تُلمٖ ًٖ جخيً ام ل٧ يه وؤ ثاجخىم ل٩ق يف ثامىلٗم وؤ ثامضز . 4 ماظىلا دوذخ : نحب لناٟلا صوضخلا لشمج و ،يجعاز و يلزاص ُِدمب مآه ل٧ زحمخً ض٢ و نحُُخلما ًًظه ج نى٩ رحٚ نى٩ج نؤ اهن٨مً ام٦ تًصام صوضخلا هظه تُمهؤ ًم٨ج و تًصام زحُمخلا مخً ضُخ مآىلا مُمهج ضىٖ صوضخلا اظهل يمخيج يتلا ثاهى٩الإا و غناىٗلا نحب يمخيج لا ٪لج و مآىلا . 5 تبكاشالإا :Control مآىلا لزاص مخج يتلا ثاُلمٗلا ُ٘مظ تٗباخم ىلب ٝضهت و . 6 تُعىعلا تًزغخلا :Feedback اهتهعا٣الإ ثامىلٗالإا ٕاظرتؾا اهب ضه٣ً و رحًاٗالإاب و ا٣بؿم ةغُؿالإا ٝاضهالأ يلاخلا ل٩كلا يف مآىلا غهخسج نؤ ً٨مً و .ثاٞاغدهالا ضًضدج : 2 . م ،هغ٦ط ٤بؾ ٘ظغم ،تىؿخلا مُهاغبا مُلؾ 28 -

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

20 -مكس ليشلا ( 01 ) : ماظىلا ثاهىىم ماظىلا دوذخ سذطالإا : لماو ذُعلا باسو و تًداف محمد ،يصاجح " مظه ثامىلعالإا تٍسادالؤ لخذم يسادئ - . " ، تبخىم ،عاعشالؤ تعبؿلا ،ىلوالأ 1999 ، ص 72 1 ) تمظىالإا ماظىه حىخفم ضٗب نؤ غكدها ماضسخؾا تٍغٓىلا تماٗلا ،مٓىلل ذبنؤ غٓىً ىلب تمٓىالإا مآى٦ ،زحمخم ٠ىهً يف تمٓهالأ تُُٗبُلا ،تخىخٟالإا امم ىغخ ٌٗب باخ٦ ةعاصالؤ ٫اشمؤ لُهاص ؼجا٧ و هرحٚو ٫ئاؿدلل : ام يه ،؟تمٓىالإا مم نى٩خج تمٓىالإا ؟ و ام يه اهٞاضهؤ ؟ و ٠ُ٦ لمٗح تمٓىالإا ؟ . 1 فٍشعح تمظىالإا : ض٣ل ٫واخ ىُهساح و يوىؾابج (TABATONI) و (JARNIO) نؤ اىٌُُٗ مىهٟالإا يحالآ تمٓىملل تٟهب تماٖ و تؿؾاالإا تٟهب تناز " ههؤ مىهٟم مًً ل٧ ثاٖىمجلما لشم ثاؿؾاالإا تُمىمٗلا وؤ ،تناخلا ثاعاصالؤ وؤ ،ثاٖامجلا و اًًؤ ل٧ ٕىه ًم ثاُٗمجلا يتلا اهل ٝاضهؤ ةصضدم ،حىيىب يتلا ٘مجج و لمٗخؿح ل٩كب رث٦ؤ تُلاٗٞ لثاؾو و ٕاىهؤ ًم ثاُلمٗلا تُُْٟىلا تُبجغالإا ٤ُ٣دخب هظه ٝاضهالأ " امؤ يفخلجساب ربخُٗٞ تؿؾاالإا تًصاهخ٢الا ،تمٓىم٦ لا٨ُه اُٖامخظا اُٗ٢او و لماٗخم يصاهخ٢ب ٘خمخً وثاهسب تُمُٓىج . ً٨مً عابخٖب تؿؾاالإا ا٣ٞو عىٓىالإ تٍغٓىلا تماٗلا مٓىلل ىلٖ اهنؤ مآه حىخٟم . لُلدخب ٤مٖؤ تٍغٓىلل ً٨مً نؤ لمخكح تؿؾاالإا مآى٦ حىخٟم ىلٖ وثاهخلا تُلاخلا :  تؿؾاالإا تهى٩م ًم ماؿ٢ؤ ،تل٣خؿم تٗمجم بؿخ ل٩ُه ماز اهب  ٪لمج تؿؾاالإا اصوضخ ً٨مج ًم اهلهٞ ًٖ ُِخلما يجعاخلا  ربخٗح تؿؾاالإا امآه اخىخٟم ٠ُ٨خً ٘م ثارحٛخم لٟٗب ثاعاغ٣لا ةظسخالإا ًم ٝغَ اهيرحؿم . 2 ثاهىىم تمظىالإا : ثصا٢ تباظالؤ ًٖ هظه تلئؾالأ ىلب طاخيخؾالا نؤ ،تمٓىالإا يه مآه ،حىخٟم ل٩كدج اهغناىٖ ًم تٖىمجم ًم ا صعاىالإ ) ثلاخذالإا (، و ثاُلآ اهلمٖ يف مآه لُٛكدلا و ةعاصالؤ ) ثاُلمعلا ( و ٪لط ًم لظؤ ٤ُ٣دج ٝاضهؤ تىُٗم ) ثاحشخلما (.

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

21 اظه لُلدخلا ٤ٟخً ٘م ططىمىلا ماٗلا مٓىلل نى٩الإا ًم رلاز ثاٖىمجم ًم غناىٗلا يه : ثلازضالإا و ثاُلمٗلا و ثاظغخلما . نب هظه غناىٗلا لمٗح ىلٖ ل٩ق ت٨بق ًم ،ثا٣ٞضخلا ام٦ ىه رضىم يف ُِخلما يلاخلا : ض٣ل مضسخؾا ٌٗب ءاملٖ ةعاصالؤ لشم : نىمًاؾ H. A. Simon تٍغٓه مٓىلا مهٟل تمٓىالإا اهنى٧ ل٩كح امآه اُىٞ و اُٖامخظا ،اخىخٟم و ل٩كب ماز يف لُلدج تُلمٖ طاسجا ثاعاغ٣لا يف تمٓىالإا . و ضٗح تمٓىالإا امآه اُ٨ُماىًص اخىخٟم اهظىم اُجاط 1  ماظىلاف ييُماىًذلا : ىه مآىلا ُِؿبلا و رحٛخالإا يف نآ ضخاو  امأ ماظىلا حىخفالإا : ىهٞ مآىلا يظلا لٖاٟخً ٘م ثارحٛخم تئِبلا تُظعاخلا  امأ ماظىلا هحىالإا اُجار : ىهٞ مآىلا يظلا مى٣ً تُلمٗب تبا٢غلا و ِبًلا يحاظلا ٕىىل ٤ٞضج ثلازضالإا و ثاُلمٖ لُٛكدلا و ،ثاظغخلما يغجً ٪لط ًم ٫لاز ضٖاى٣لا ٘يو و ثامُلٗخلا تب٢اغالإ يىخؿم ءاصالأ و ،هجصىظ ٤ُ٣دخلو تلاخ ي٩ُماىًضلا نػاىخلا ،مآىلل ىهٞ طاخدً ىلب تًظٛح ،ةضجغم يؤ ههؤ تظادب ىلب ثامىلٗم ًٖ تُٞاو ثلازضالإا و ثاُلآ لُٛكدلا و ثاظغخلما ،عاغمخؾاب هظه ثامىلٗالإا ةضجغالإا ابيج ؽؤغلا ) غًضالإا غبضالإا مآىلل ( ًٖ يؤ ثارحٛح وؤ ثلاضبج يف غناىٖ مآىلا لظؤ ًم ةصاٖب نػاىخلا ي٩ُماىًضلا . و ضٌٗ مؿظ ناؿوالؤ بغ٢ؤ ٫اشم ىلٖ ي٩ُماىًضلا مآىلا حىخٟالإا و ٍىبًالإا ،اُجاط و تمٓىالإا يه ٕىه ًم اظه ٕىىلا ًم تُى٣خلا مٓىلا – تُٖامخظا – اؿوالؤ تُه . و ل٩كلا يلاخلا رضىً ٪لط . 1 ميلس ميهاربا ،ةينسحلا عجرم قبس ،هركذ ص .34 ةئيبلا تلاخذولا تبيلوعلا تبجرخولا ةئيبلا

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

22 لكشلا نقر ( 20 ) : جروون مبع مبظنل ةوظنولا رذصولا : ميلس ميهاربإ ،ةينسحلا عجرم قبس ،هركذ ص 36 بلؿالإا يواثلا : ثاهاُبلا ثامىلعالإا نب رلُهم ثامىلٗالإا يف ماضسخؾالا ماٗلا رحكٌ ىلب ٤ثا٣خلا و ءاعالآ و راضخالأ ثاُلمٗلاو تلصابخالإا يف ةاُخلا تماٗلا و نب غٛنؤ ةضخو ًم ثامىلٗالإا ٤لًُ اهيلٖ ناؿولإاٞ ،تمىلٗم لهدً ىلٖ تمىلٗم وؤ ثامىلٗم اُمىً ًم لثاؾو ،ملاٖالؤ ًم وخش ،غزلآ ٥ىىب ًم ،ثامىلٗالإا وؤ ًم يؤ ٕىه ًم ٕاىهؤ تٓخلاالإا تُؿخلا غهاىٓلل يف تئِبلا و ،تُُخلما وخصلا لمٗخؿم٦ هظهل ٤ثا٣خلا و ءاعالآ ً٨مً نؤ مى٣ً ىه هؿٟىب ب طاخي ،ثامىلٗالإا ٪لط و امضىٖ لهخً ٘م ًٍغزآ يف ضًضخ ام وؤ تُؾاىب لثاؾغلا و ٠جاهلا وؤ تُؾاىب ُِؾو يؤ ،غزآ و ً٨ل له ل٧ ام هلصابدً ؽاىلا ًم لظؤ عابزؤ و ٤ثا٣خ و ءاعؤ ربخٌٗ ،؟تمىلٗم ِبجغً ناخلُهالإا ثاهاُب و ثامىلٗم امهًٗبً ٌٗبلا اَابجعا ،ا٣ُزو لاب ناٟلخسم امهنؤ و لا نارحكٌ ىلب مىهٟم ،ضخاو ٪لظل ىغٗخؿو امُٞ يلً ءي صب ًم مُهاٟالإا لُهٟخلا ت٣لٗخالإا ثاهاُبلاب و ثامىلٗالإا . 1. ثاهاُبلا  ثاهاُبلا يه " صاىم ماز تُلوؤ ذؿِل ثاط تمُ٢ اهل٩كب يلنالأ ام مل ٫ىدخج ىلب . ثامىلٗم تمىهٟم و ةضُٟم " 1  ثاهاُبلا يه " ،ةعاقب ؼمع جخيً ًم تٓخلاالإا ةغقابالإا راضخلأل و ،٘جا٢ىلا و يه . ٕىه ًم ةصاالإا تُلوالأ و يتلا ضٗب اهتجلاٗم ٫ىدخج ىلب ثامىلٗم " 2  ثاهاُبلا ينٗح " ةصاالإا ماخلا يتلا مضسخؿح ضُلىخل ثامىلٗالإا و يتلا يه ٤ثا٣خ ٝانوؤ و ٠هج راضخؤ وؤ ٘جا٢و ،تىُٗم لاب اهنؤ ضجج اهتاط لا يُٗح تللاضلا تُٞا٩لا غقاالإا وؤ يفا٩لا يظلا يف هثىي ً٨مً ٘واهل عاغ٣لا ًم ٘ىن عاغ٣لا نإكب ٠٢ىالإا . وؤ تلاخلا ٕىيىم عاغ٣لا " 3 1 غماٖ مُهاغبب يجلًضى٢ و ءلاٖ ًًضلا ضبٖ عصا٣لا ،يباىجلا " مٓه ثامىلٗالإا تٍعاصالؤ "، ٍ 1 ، عاص ،ةرحؿالإا ،نامٖ 2005 ، م .35

2 BOISSELIER Patrick , "Contrôle de gestion de gestion", 2ème Edition, Librairie Vuibert, 2001, P52.

3 محمد ضبٖ ًؿخ ٠لآ طغٞ ،يجاُلا " لزضالإا ىلب مٓه ثامىلٗالإا تٍعاصالؤ "، ٍ 1 ، عاص لثاو ،غكيلل ،نامٖ 2005 ، م .116 تلاخدملا تايلمعلا تاجرخملا ةيسكعلا ةيذغتلا ةباقرلا

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

23  وؤ ثاالإ وؤ اما٢عؤ نى٩ج ض٢ ،تمٓىالإا رحٚ ثاغًض٣خلا وؤ ثاضهاكالإا وؤ ٤ثا٣خلا ًم تٖىمجم اهنإب ثاهاُبلا اٞوغخ وؤ اػىمع 2 ثامىلعالإا  امىِب اهٞغٖ محمد يواىٟخ " اهنإب ثاهاُبلا يتلا ذمج اهتجلاٗم ذبهخل ل٩كب رث٦ؤ اٟٗه ،لب٣خؿملل و يتلا اهل تمُ٢ يف ماضسخؾالا يلاخلا وؤ يف طاسجا تُلب٣خؿم ثاعاغ٢ 1."  و اهٞغٖ ؽا٧ىل اهنإب " ربٗح ًٖ ت٣ُ٣خ وؤ تٓخلام وؤ ٥اعصب وؤ يؤ ءي ش ؽىؿدم لمٗخؿٌ يف ٌُٟسج مضٖ ض٦إخلا تبؿيلاب تلاخل وؤ رضخ ،نحٗم و ٠ًًُ تٞغٗم صغٟلل تٖىمجلما وؤ 2."  و اهٞغٖ محمد يقىق يصاق " اهنإب تٖىمجم ٤ثا٣خلا تُبجغالإا راضخلأاب و يتلا ً٨مً ٝغٗخلا اهيلٖ و ،اهؾاُ٢ و و ٚ ابلا ام نى٩ج تل٣خؿم ًٖ ًٗب اه ." 3 ًم ٫لاز ام ٤بؾ لهه ىلب ٠ٍغٗخلا يلاخلا : " نؤ ثاهاُبلا ٠هخج ل٩كلاب يلُهٟخلا يلاخلابو بٗهً اهيلٖ طاسجب ثاعاغ٣لا ىلٖ ،اهؾاؾؤ امىِب ثامىلٗالإا يهٞ يحإج ضٗب ثاهاُبلا تجلاٗم و ًم اهتاٟناىم اهنؤ يحإج ُِؿبخل م٨لا لثاهلا ًم ،ثاهاُبلا يهٞ رضىج عاغ٣لا ظسخالإ ل٩كب رحب٦ ٠ُ٦ رحؿٌ لمٖ تمٓىالإا و ً٨مً ىلٖ اهؾاؾؤ طاسجب ثاعاغ٣لا تبؾاىالإا ". و ً٨مً ذُيىج ت٢لاٗلا نحب ثامىلٗالإا و ثاهاُبلا يف ل٩كلا يلاخلا : مكس ليشلا ( 03 ) : ثامىلعالإا و ثاهاُبلا ةسود سذطالإا : حابغم يضنا٢ تٗماظ ، اُظىلىى٨خلا ضهٗم ،رحُؿدلا مىلٖو تٍعاجخلاو تًصاهخ٢الا مىلٗلا يف ًٍى٩خلا ناضُم، ثامىلٗالإا مآه ،مـظع ضـلاـز تل٢عو ، ، ، 2018 م 8 مكس ليشلا ( 04 ) : ثامىلعالإا و ثاهاُبلا نيب تكلاعلا سذطالإا : م ،هغ٦ط ٤بؾ ٘ظغم ،مـظع ضـلاـز 9 1 محمد ٠ؾىً ،يواىٟخ " مٓه ثامىلٗالإا تُبؾاخلما "، عاص لثاو ،غكيلل تٗبُلا ،ىلوالأ ،نامٖ 2001 ، م 10

2 LUCAS. H. C," Information System Concepts for Management", Hill Book Co, New York, 1982, P 12.

3 محمد يقىق ،يصاق " ثاؾاعص يف مٓىلا ،تُبؾاخلما مٓه ثامىلٗالإا تُبؾاخلما و بؾاخلا يوورت٨لالا "، عاص ،تًهنلا ،ثورحب 1998 ، م 36

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

24 3 خ . تمىلعالإا ظئاط نؤ ضب لا نحمثلاالإا ذ٢ىلا و بىلؾلأاب تٞغٗالإا اهيمضسخؿم ىلب ثامىلٗالإا ٠ًُج ىتخ و ثاٟهلا ٌٗب اهيٞ غٞىخج اهنم غ٦ظه وثاهخلا :1  تمئلاالإا : م٨خلا ً٨مً و ،هلظؤ ًم ثضٖؤ يظلا ىغٛلا ٘م تمىلٗالإا بؾاىدج نؤ ىنٗم تمثلام يضم ىلٖ و و عاغ٣لا ٕىيىمب ثامىلٗالإا ٍابجعا يضمب ثامىلٗالإا تمثلام مضٖ ٥ىلؾ ىلٖ ثامىلٗالإا هظه رحزإج تُُٟ٨ب ِبجغج يتلا يه تمثلاالإا ثامىلٗالإاٞ ،اهيمضسخؿم هلٗجج و عاغ٣لا ظسخم ٥ىلؾ ىلٖ غزاج و عاغ٣لا ٕىيىمب ٪لط ًٖ ٠لخسً اعاغ٢ يٌُٗ باٍو تلاخ يف هطاسجا ً٨مً يظلا عاغ٣لا رحب٨لا رحزإخلا غهًٓ و ،ثامىلٗالإا هظه ىلٖ ُ٘بلا و ءاغكلا ثاعاغ٣ب ٤لٗخً امُٞ تنعىبلا يف ثامىلٗالإا ًم ًًضُٟخؿالإا ثاعاغ٢ 2 .  تُخكىلا : تظاخلا ذ٢و ةغٞاىخم نى٩ج ضُدب ،بؾاىالإا ذ٢ىلا يف ثامىلٗالإا مًض٣ج ىنٗمب نى٩ج ىتخ اهيلب مؼلاب ِبجغج تُناخلا هظه و ،ةغزام و ةضُٟم ةعوص ه٢غٛخؿح يظلا ً تجلاٗالإا - و تجلاٗالإا ثاُلمٖ و ٫ازصالؤ ًًضُٟخؿملل ثاظغخلما غٍغ٣ج صاضٖب ضُخ ، ةعوضل مػلالا ذ٢ىلا ٌُٟسج ىلب يصاً يلالآ بؾاخلا ماضسخؾا تجلاٗالإا 3 .  ثابثلا و قذطلا : اهظىج و اهىمًم و لا٨ق ٘٢اىلا ثاُُٗم .  حىغىلا و تلىهعلا : ،اهمضسخؿالإ تمىهٟم و تخضاو تمىلٗالإا نى٩ج نؤ ىنٗمب رحٛلا تًماٛلا ثامىلٗالإاٞ تمثلام ذها٧ ىل و ىتخ تمُ٢ يؤ اهل نى٩ج ًل تمىهٟم  تكذلا و تخصلا : ءي صلا ًٖ تُ٣ُ٣خ ثامىلٗم نى٩ج نؤ ،تدُخصلا ثامىلٗالإاب ضه٣ً و ،هىٖ ربٗح يظلا جج و طاخهب ءاىزؤ ءاُزؤ صىظو مضٖ ىنٗمب ت٣ُ٢ص هظه ًٖ غٍغ٣خلا و ُ٘م نإب مامخهالا بجً و ،ثامىلٗالإا ام ةصاٖ ءاُزالأ اؿخلا ءاُزؤ و ل٣ىلا ءاُزؤ نى٩ج ب 4  ٌىمشلا : بهاىظ تٞا٧ يُٛح تلما٧ ثامىلٗم تمض٣الإا ثامىلٗالإا نى٩ج نؤ ىنٗم وؤ ،اهمضسخؿم ثامامخها نى٩ج نؤ بجً ام٦ ،عاغ٢ اهنإكب ظسخً نؤ صاغالإا تل٩كالإا بهاىجلا ه لا ضُدب ،يجاهنلا اهل٩ق يف ثامىلٗالإا هظ ثاُلمٖ ٌٗب ءاغظب ىلب اهمضسخؿم غًًُ تبىلُالإا ثامىلٗالإا ىلٖ لهدً ىتخ تُٞايب لُٛكح ٌىبللا : هظه مضسخؿم اهلب٣ً يتلا تلُؾىلاب و ةعىهلا يف ثامىلٗالإا مض٣ج نؤ يؤ ًم و ل٩كلا ضُخ ًم تمىلٗالإا نى٩ج نؤ ً٨مً ل٩كلا ضُخ ًمٞ ،نىمًالإا ضُخ تٛلب بىخ٨م غٍغ٣ج ل٩ق يف ثامىلٗالإا و تخضاو تلهؾ ،٫واضظ ل٩ق يف وؤ ،تمىهٟم وؤ ٤لٗخُٞ نىمًالإا ضُخ ًم امؤ ،٪لط ىلب ام و تُهاُب ثامىؾع وؤ ثاُثاهخب تظعضب تبىلُالإا لُناٟخلا 1 و يصغ٨لا محمد ٫اىم تٗماجلا عاص ،"ثا٣ُبُخلا و تُؾاؾالأ مُهاٟالإا :تٍعاصالؤ ثامىلٗالإا مٓه يف تمض٣م" ،ضُٗلا مُهاغبب ٫لاظ ا ،تٍعضى٨ؾالؤ،ةضًضجل 2003 م ، 40 -41 .

2 NACIRI Ahmed et GED Alim , « La bourse et la comptabilité », La Revue française de la Comptabilité, N°175 , Jan 1987, Paris, P61. 3 ، ةغها٣لا ،تُبغٗلا لُىلا تٖىمجم ،ىلوالأ تٗبُلا ،"مُهاٟالإا و ةعاصالؤ تصابم" ،عىهىم محمد يلٖ 1999 م ، 91. 4 ،تٍعضى٨ؾالؤ ،غكيلل ضًضخلا يبغٗلا بخ٨الإا ةعاصلإل تشًضخلا ثاهاججالا يف ثاؾاعص ،"تٍعاصالؤ ثامىلٗالإا مٓه" ،يغ٨بلا اُهىؾ .83-82 م ، 1997

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

25 نى٩ج لا و اهاىٗم اهض٣ًٟ ض٢ امم مػلالا ًم رث٦ؤ ةغهخسم نى٩ج لاٞ ، ىلب يصاً ض٢ امم مػلالا ًم رث٦إب تلهٟم ىلٖ هجعض٢ مضٖ يلاخلاب و ،مضسخؿالإا للم تٖغؾ تبىلُالإا تمىلٗالإا ىلٖ ٫ىهخلل زح٦رتلا . مكس ليشلا ( 05 ) ثامىلعالإا ظئاطخ : سذطالإا : ٘ظغم ،مـظع ضـلاـز م ،هغ٦ط ٤بؾ 9 ثاعظإملل تبعيلاب ثامىلعالإا تُمهأ ينٛخؿح نؤ ً٨مً لا يتلا صعاىالإا مهؤ ًم ذدبنؤ ض٣ٞ ،ثاؿؾاالإاو صاغٞالأ ةاُخ يف تٛلاب تُمهؤ ثامىلٗالإا ي سد٨ج يف ت٣خلاخالإاو تَٗغؿلا ثارحٛخالإاب ءيلالإا غهٗلا اظه يف تنازو ،اهتاَاكوو اهلامٖإب ماُ٣لا يف ثاؿؾاالإا اهنٖ ،ةاُخلا ثلااجم ٠لخسم تُلاخلا ٍا٣ىلا ٫لاز ًم تُمهالأ هظه رطخجو :  ثامىلٗالإا غٞىخٞ ،٠ثاْىلاب ماُ٣لا لُهؿح ٫لاز ًم اُلزاص تؿؾاالإا ةعاصب يف امهم اعوص ثامىلٗالإا بٗلج ثامىلٗالإا باُؿوا نؤ ام٦ ،تمُلؿلا ثاعاغ٣لا طاسجاو ٠ثاْىلا ءاصؤ ًم لهؿٌ بؾاىالإا ذ٢ىلا يفو تدُخصلا نحب ل٩٦ تؿؾاالإا ءاصؤ يىخؿم ًم ٘ٞغً نؤ ههإق ًم تلاٟٗلا ثلااهجالا ٤ٍغَ ًٖ ٠ثاْىلا هظه ٠لخسم .  مخج ٪لظبو ، عاغ٣لل تُلوالأ ةصاالإا ربخُٗح اهنؤ ٪لط ؛تمُلؿلا ثاعاغ٣لا طاسجاو ٘ىن ىلٖ ًًرحؿالإا ثامىلٗالإا ضٖاؿح كو ٫اجم يف عاغمخؾالا ناميو حاجىلا ٤ُ٣دج ًم تؿؾاالإا ً٦ع اهَا .  ،اهرحٚو ماخلا صاىالإاو يغكبلا غهىٗلاو ٫االإا ؽؤغلا :لشم تؿؾاالإا ٫ىنؤ ًم لانؤ ل٩كُح ثامىلٗالإا ذدبنؤ اًاؼم ىلٖ ٫ىهخلل اُجُجارتؾا هللاٛخؾا ً٨مً عامشدؾا اهنؤ ىلٖ اهيلب اوغٓىً نؤ ًًرحؿالإا ىلٖ بجً ضُخ اهيٞ م٨دخلا بجً تٟل٩ج ـِلو ،تُؿٞاىج .  ثامىلٗالإا ذدبنؤ يغزؤ تٗلؾ يؤ لشم اهُٗب تؿؾاالإا ُُ٘خؿح تٗلؾ ل٩كح ٪لظ٦ .  ضٗح يهٞ ،يجعاخلا يىخؿالإا ىلب ضخمج لب ،ِ٣ٞ تؿؾاملل يلزاضلا يىخؿالإا ىلٖ ثامىلٗالإا تُمهؤ غهخ٣ج لا ُِخلما ٘م ِبع ةاصؤ اهلمٖ تئِب ىلٖ ؤغُج يتلا ثاعىُخلاو راضخالأ ىلٖ ٝغٗخلا ًم تؿؾاالإا ً٨مج ثامىلٗالإاٞ ؛

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

26 لاو ٫وادج تؿؾاالإا نةٞ هىمو ،اهيلٖ غزاج نؤ ً٨مالإا ًم يت ٘م ٠ُ٨خلا ثامىلٗالإا ىلٖ ٫ىهخلا ٫لاز ًم ةضًضجلا ٕايوالأ . ًم رب٦ؤ تُمهؤ اهل ذدبنؤ يتلاو تٞغٗالإا ىلٖ ٫ىهخلل ي ساؾالأ ٤لُىالإا ثامىلٗالإا ضٗح باؿد٦ا ؽاؾؤ يهو يلاخلا اهغهٖ يف ةغناٗالإا ثاؿؾاملل ةزحمالإا تمؿلا ذدبنؤ تٞغٗالإاٞ ؛اهؿٟه ثامىلٗالإا ىلب ٫ا٣خهالا لْ يٟٞ ؛ثاؿؾاالإا تُؿٞاىج صضدً يظلا ي ساؾالأ لماٗلاو تُؿٞاىخلا ةزحالإا صاهخ٢اب نالآ ٝغٌٗ ام تٞغٗالإا ىلٖ ٪لظ٦ لب ،تًصاالإا طاخهالؤ لماىٖ ىلٖ ِ٣ٞ ضمخٌٗ لا ذبنؤ ةورثلا ٤لزو طاخهب ىلٖ ةعض٣لا نةٞ ٫ىنؤ تٍىىٗم تًصام رحٚ يغزؤ ،ثامىلٗالإا ىلب ٫ىنىلا ىلٖ ةعض٣لا يفو ةزحمخالإا ثاءاٟ٨لا ،تٞغٗالإا يف اؾاؾؤ تلشمخالإاو ، لا صاجًب ىلٖ ةعض٣لا اظ٦و هرحٚو تخوغُالإا ثلا٨كملل ٫ىلخ .

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

27 : يواثلا ثدبالإا ثامىلعالإا مظه ىلئ لخذم ؼ٦اغم ىلب تٟلخخلما اهعصاهم ًم ثامىلٗالإا ٤ٞضخل لما٩خالإا عاضنالؤ ثامىلٗالإا مآه لشمً طاسجلا اهماضسخؾا ثامىلٗملل ذمؿح ت٣ٍغُب ثامىلٗالإا مآه مُمهج مخُٞ ،ثاعاغ٣لا ًم ءؼظ يف تججاىلا ءاؼظؤ ىلب ٤ٞضخلاب مُٓىخلا ٫ىنو ٫اٟٗلا ثامىلٗالإا مآه ًمًً ٪لظ٦ ،نحبؾاىالإا ذُ٢ىخلاو ل٩كلاب ٪لطو ،اهيلب طاخدج يتلا مُٓىخلا طاسجا تُلمٖ ىلٖ رحزإج ثاط اهن٨لو ،مُٓىخلا طعاز اهعصاهم ًم ثامىلٗالإا بؾاىج يؤ ،نحَغكلا ـٟىب ثاعاغ٣لا م ذُ٢ىخلاو ل٩كلا عاغ٣لا ظسخم ثاظاُخخا ٘ . ثامٓىالإا يف تمٓهالأ عوصو ،ههثاهزو هجاهى٩مو ثامىلٗالإا مآه مىهٟم ٫واىده ضدبالإا اظه يفو . ثامىلعالإا ماظه مىهفم :ٌوالأ بلؿالإا يلً امُٞ ٠ٍعاٗخلا هظه مهؤ ىلب ١غُخيؾ اظل و ،ثامىلٗالإا مآىب تناخلا ٠ٍعاٗخلا ثصضٗح :  نامخغلا ضبٖ ربخٖا ،ثلاالآو يغكبلا غهىٗلا ًم لما٩خم مآه " ههإب ثامىلٗالإا مآه ،ٙابهلا ٝضهي ٪لط يف مآىلا مضسخؿَو ،تمٓىالإا يف ثاعاغ٣لا طاسجا ثاُلمٖ مٖضل ثامىلٗم مًض٣ج ىلب ةؼهظؤ ثاهاُبلا ضٖاى٢و عاغ٣لا طاسجا ططامه و ثاءاغظالؤ و يلالآ بؾاخلا ثاُجمغبو " 1.  تبؿيلاب Reix Robert ٓه و نحْٟىم و جماغب و لثاؾو ًم :تمٓىالإا صعاىم ًم تٖىمجم" :ىه ثامىلٗالإا ما وؤ مىهه وؤ ثاُُٗم ل٩ق يف ثامىلٗالإا ٫اهًب و ًٍؼسج ، تجلاٗم ، ٘مجب ذمؿح ثاءاغظب و ثاُُٗم تمٓىالإا يف خلا... عىن "2.  امؤ Dourneau يتلا ،تمخطلا ةغ٦اظلا ٪لج ىه ":ثامىلٗالإا مآه نؤ ربخٖا ض٣ٞ ، ىلب ىعؿح تمص يعوان تُلاخلا تُٗيىلاب مهتَاخب ىلٖ ةعصا٢ نى٩ج ضُدب ،ثامىلٗالإا يلمٗخؿم ٠لخسم و عاغ٣لا 3  ثلازضالإا لٍىدخل تُلالآ و تٍغكبلا صعاىالإا ٤ُؿيج هللاز ًم مخً عاَب ههإب ثامىلٗالإا مآه ٝغٌٗ ) ثاهاُبلا ) ثاظغسم ىلب ( ثامىلٗالإا ( ٕوغكالإا ٝاضهؤ ٤ُ٣دخل .4  غناىٗلا و ٫امٖالأ ًم تُبارتم و تؿواجخم تٖىمجم ًمًخً يظلا مآىلا ٪لط ىه ههإب اًًؤ ٝغَٗو و ةضُٟم ثامىلٗم لُنىج و طاخهب ىغٛب ثاهاُبلا تبا٢ع و ةعاصب و لُٛكح و ُ٘مجخب مى٣ج صعاىالإا يمضسخؿالإ ٫اهجالا ٍىُز و ثاىى٣لا ًم ت٨بق ٫لاز ًم ثاعاغ٣لا .5 1 نامخغلا ضبٖ ،نصعالأ ،ناغهػ عاص ،"تٍعاصالؤ ثامىلٗالإا مآه" ،ٙابهلا 1999 م ، 162 .

2 REIX Robert," Systèmes d„information et management des Organisations", Edition Vuibert, 1995 P73.

3 تلاخ تؾاعص عاغ٣لا طاسجا و رحُؿدلا يف تُبؾاخلما ثامىلٗالإا مآه تُلاٗٞ" ،ضُٛلب ًب يواضم MOS-MAG ةغ٦ظم ، "تل٢عو ةضخو ،ةعىكيم رحٚ رحخؿظام ،غثاؼجلا تٗماظ ،تًصاهخ٢الا مىلٗلا ضهٗم 1998 م ، 28 4 ، يواغهضلا ىُٟهم ًًضلا ٫ام٦ " ثامىلٗالإا اُظىلىى٨ج لْ يف تُبؾاخلما ثامىلٗالإا مٓه " ،، تٍعضى٨ؾالؤ ضًضخلا يعماجلا بخ٨الإا، 2008 م 25 5 ، ءاغهؼلا تمَاٞ ذ٦اؾ " مآه تُمهؤ غثاؼجلا يف ثاىُمإخلا تلاخ تؾاعص تُجامضخلا تؿؾاالإا يف ثامىلٗالإا " تٗماظ، رحخؿظاالإا ةصاهق لُىل ةغ٦ظم، يللاجلا ،، ؽابٗلب يضؾ، ـباُلا 2012 م 91

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

28  ثاءاغظالؤ ، ثاهاُبلا ، نحْٟىالإا ، جماربلا ، ةؼهظالأ : صعاىالإا ًم تمٓىم تٖىمجم ىه ثامىلٗالإا مآه ... ، ٫ىهخلاب ذمؿٌ امم خلا ،ثاىنؤ ،عىن ،مىهه ،ثاهاُب ل٩ق يف اهنٍؼسجو اهتجلاٗمو ثامىلٗالإا ىلٖ يف ثامٓىالإا نحبو .  مً ًٍؼسجو تجلاٗمو ٘مظ ىلب ٝضهت تُبارتالإا ثاهى٩الإا ًم تٖىمجم٦ اُىٞ ثامىلٗم مآه ٠ٍغٗح ً٨ ٘ىن تُلمٖ مٖص ىلب تٞايلإابو .تؿؾاالإا يف م٨دخلاو عاغ٣لا مٖضل ثامىلٗالإا َ٘ػىجو ،٤ُؿيخلا،عاغ٣لا ةض٣ٗالإا ثاٖىيىالإا و ل٧اكالإا لُلدج ىلٖ اُلٗلا ةعاصالؤ اًًؤ ضٖاؿح ثامىلٗالإا مٓه ناٞ،ةغُُؿلاو عاغ٣لا طاسجا يف ةضٖاؿملل بؾاىالإا ذ٢ىلا يف تبؾاىالإا ثامىلٗالإا رحٞىخب . مكس ليشلا ( 06 ) اظه : طاوىل تٍؤس بعخ ثامىلعالإا م Lucas ردصملا : ص ،هركذ قبس عجرم ،ًفرٌصلا محمد 171 .

تارارق

مدختسملا تامولعم تاجرخم تانايب تانايبلا ةجلاعم تانايبلا عيمجت

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

29 يه و اهب زحمخً يتلا ثاٟناىالإا و ثامؿلا مهؤ ولسخؿو نؤ ً٨مً ،ت٣باؿلا ٠ٍعاٗخلا ٫لاز ًم :  طاخهلإ مآه ىه ثامىلٗالإا مآه نؤ ٫امٗلا و ًٍغًضالإا ثاَاكو مٖضل مضسخؿح يتلا ثامىلٗالإا ًٍؼسج ، لُٛكح ، ُ٘مجخل اٗم لمٗح يتلا تُُمىلا ثاءاغظالا و تلزاضخالإا ثاهى٩الإا تٖىمجم ههب،ًٍغزالآ ،نواٗخلا ،عاغ٣لا طاسجا مُٖضج ٝضهب تمٓىالإا اهظاخدج يتلا ثامىلٗالإا ٕاظرتؾا و غكو ، َ٘ػىج ، غلاو عىهخلا ،لُلدخلا .تمٓىالإا لزاص تبا٢  لزاص ثامىلٗالإا ٫صابج ًمًج ثلاآ و ثاضٗم و صاغٞؤ ًم نى٩خً لما٩خم مآه ىه ثامىلٗالإا مآه نؤ و ثاهاُب لشمج يتلا ثلازضالإا ًم تٖىمجم ٫ازصب ىلٖ لمٌٗ و ،تُظعاخلا اهتئِبب تمٓىالإا ِبغٍو ،تمٓىالإا لما ًم تٖىمجم ىلب ٫ىنىلل اهتجلاٗم مخً ،تٟلخسم ثاُُٗم تهعا٣م لًٞؤ جثاخه ىلٖ ٫ىهخلل ثاظغخ مػلالا تٍعوغًلا ثامىلٗالإاب عاغ٣لا يعوان صوؼً ام٦ .صوصغالإا وؤ ةضثاٟلا ؽاُ٣ل ةصضخلما رحًاٗالإاب ةتً ة اظهو تمٓىالإا لب٣خؿمب ابيخلا ىلب تٞايب ،تمٓىملل تُظعاخلا و تُلزاضلا تئِبلا تُٗيو تٞغٗالإ ل لشمالأ ٫امٗخؾالاو ضُجلا ٫لاٛخؾلااب .٪لط رضىً يلاخلا ل٩كلاو اهيضل ةغٞىخالإا ثامىلٗمل مكس ليشلا ( 07 ) ثامىلعالإا ماظىل ماع ليش : تبنبيبلا

Source : ABTEY. B. H et VINAY. A , « contrôle de la gestion stratégique de l’entreprise

approche par le système information », édition Clet, 1984, p55.

ةئٌبلا تاناٌب ةٌلخادلا تامولعملا ماظن و تارارقلا ذاختا لئادبلا دٌدحت و دارفلأا ةمظنملا ةزهجلأا ةٌجراخلا ةئٌبلا تاناٌب

ثامىلعالإا ماظه :ٌوالا لطفلا

30 مكس ليشلا ( 08 ): ثامىلعالإا ماظه مىهفم سذطالإا : تًصاهخ٢الا مىلٗلا يف ًٍى٩خلا ناضُم، ثامىلٗالإا مآه ،مـظع ضـلاـز تل٢عو ، حابغم يضنا٢ تٗماظ ، اُظىلىى٨خلا ضهٗم ،رحُؿدلا مىلٖو تٍعاجخلاو ، ، 2018 . م 2 :يواثلا بلؿالإا ثامىلعالإا ماظه فئاظو ،اهللاٛخؾا يغبيً ماز ةصام ربخٗح يجعاخلا اهُُدم يف وؤ تمٓىالإا ماؿ٢ؤ لزاص ت٣ٞضخالإا ثاهاُبلا نب تُؾاىب طب م٨دخلا ًم رحؿالإا ً٨مخً ثاهاُبلا هظه اىه ًمو ،تمثلاالإا ثاعاغ٣لا طاسجاو رحُؿدلا تُلمٖ يف ىلب تظاخلا ذها٧ ثعابوع ـ٦اع ٫ى٣ً اظه يفو ،٠ثاْىلا ًم تٖىمجمب مى٣ج يتلا ثامىلٗالإا مٓه " تلمٗخؿم نى٩ج ىتخ ثامىلٗالإا تٖػىم مز تلىمدم ،ةػىجذم ،تٗمجم نى٩ج نؤ بجً ."1 يلاخلا٧ ثامىلٗالإا مآه ٠ثاْو ضًضدج مج اظهل و :2 .1 ثاهاُبلا عمح : تئِبلا و تُلزاضلا تئِبلا ًم ءاىؾ ثاهاُبلا ٘مظ يف ثامىلٗالإا مآىل ىلوالأ تُْٟىلا لشمخج ثاهاُبلا ىلٖ ٫ىهخلل ًٍعضهم ٥اىه تماٖ تٟهبو ، تُظعاخلا :3

1 REIX Robert, " traitement des informations", les éditions foucher, paris, 1980, p10.

2 الأ تعبؿلا ،ششيلل لئاو ساد ،"شضاعم لخذم تٍسادالؤ ثامىلعالإا مظه" ،يئاشماعلا نيمأ يىلظ و ذُبعلا ًمخشلا ذبع ،يذُمخلا الله ذبع مجه ، ىلو 2005 ص .77-76 3 تُجُجارتظالؤ ساؾئ يف تُلبظلأاب ذمعح يتلا جاخهالؤ ثاساشك ءاىبل تًذعاللا ثامىلعالإا ظئاطخ" ،جاشظ يلع دىمخ الله ذبع تخوشؾأ ،"تُعفاىخلا ، ،شئاضجلا تعماح ،ةسىشيم ريغ هاسىخهد 2005/2004 ص .46 عيمجت تامولعملا تامولعملا عاجرتسا تامولعملا نيزخت تامولعملا ةجلاعم تامولعملا ماظن ةيرشبلا دراوملا ا ةيداملا لئاسول جماربلا تاءارجلااو تايطعملا