أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على أداء الموارد البشرية في المؤسسة الجزائرية - دراسة حالة شركة انتاج الكهرباء بتيارت-

ـــــــــماج

ــــــــــــــــــ

نارـــــــــــهو ةعـــ

2

لا ةيلك

رييستلا مولع و ةيراجتلا ةيداصتقلاا موـــــلع

ةرـــــــــــــــــــــكذم

هش ىلع لوصحلل

ـــــــــــــــ

ةدا

ريتسجام

يف

لامعلأا ةرادإ

قيوست صصخت

لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ

دراوملا ءادأ ىلع

ةيرشبلا

يف

ةيرئازجلا ةسسؤملا

-ترايتب ءابرهكلا جاتنا ةكرش ةلاح ةسارد

-ةمدقم

ةشقانمو

انلع

نم

فرط

:)ة(ديسلا

ةمطاف يرهيوط

نجل مامأ

ــــــــــــــــــــــــــ

شقانملا ة

ــــــــــــــــــــــــــ

ةـ

صلا

ـــــــــــــــــــــ

ةف

ةي

ــــــــــ

لصلأا

ةسسؤملا

ة

ــــــــــــــــــــ

بترلا

مسلااو

بقللا

يئر

ــــــــــــــــــــــ

اس

2

نار

ــــــــــــــــ

هو ةعماج

يلاعلا ميلعتلا

ذا

ـــــــــ

تسأ

بيبح ر

ـــــــــــــــــــــــــــ

ـياب نب

قم

ـــــــــــــــــــــــ

ارر

2

نار

ــــــــــــــــ

هو ةعما

ج

يلاعلا ميلعتلا

ذا

ــــــــــ

تسأ

دادغبيلاــــــــــــبرك

نم

ــــــــــــــ

اشقا

2

نار

ــــــــــــــــ

هو ةعماج

-

–أ

رضاحم ذاتسأ

ةجــــيدخ دوــعسم نب

نم

ــــــــــــــ

اشقا

2

نارــــــــــــــــهو

ةعماج

-

–أ

رضاحم

ذا

ـــــ

تسأ

ميركلا دبع بوـقع

يوب

سلا

ـــــــــــــــــ

ةن

:

2014

-2015

أ

ريغ ول: هدغ يف لاـق لاإ هموي يف اباتك دحا بتكي لا هنأ تيأر ينإ"

ناكل اذه كرت ولو، لضفأ ناكل اذه ديز ولو، نسحأ ناكل اذه

،ربعلا لضفأ نم اذهو، لمجأ

ىلع صقنلا ءلايتسا ىلع ليلد وهو

."رشبلا ةلمج

صلأا دامع

يناهف

ب

ةملك

و ركش

رـــــــــــــــــــيدقت

زع للها ركشن

انك امو قيفوتلاب انيلع نم يذلا هدمحنو لجو

للها انقفو نأ لاول قفوتنل

.

للكملا وجلا يل اترخس ناتللا ناتميركلا ياتدلاو ركشأ

. يبرد ةرانإ ليبس يف تاوعدلاب

أ يذلا " دادغب يلابرك " ميركلا ذاتسلاا ركشن

لمعلا اذه ىلع فرش

هتقو نم ينحنمو عضاوتملا

ريثكلا

ةباثمب ناكو،

.هيجولا دشرملاو ةيونعملا حورلا

ينناعأ نم لك ىلإ صاخلا ركشلاب هجوتن امك

ىلع

اذه زاجنإ

لمعلا

صوصخلابو

طيرشوب ينيع ةرقو ةميركلا يتذاتسأ

.ةيرون

ج

ءادهلاا

ىفكو... للها مسب

...مهدحو... مهيلإ

..

..رخآ دعب اماع.. نيذلا مه

انوطعي يك اودقف

انودعسي يك اوقشو

اذه يحتسي..مهيف ةمظعل ..نيذلا كئلوأ

ضيبلأا قرولا

مهئامسأ مض نم

د

ءاعد

دمحم قلخلا ديس ىلع ملاسلاو ةلاصلاو ميحرلا نمحرلا للها مسب

ملاسلاو ملاصلا لضفأ هيلع

نيعتسنو فطللاو ةرفغملا هناحبس هلأسن

هنإ، لآملا نسحو لاحلا حلاصإ ىلع هب

.ءاعدلا بيجم عيمس

ميوق ليبس لك لبقتسن كرونبو ،ميرك لمع لك حتفن مهللا كمساب

.ارخآو لاوأ دمحلا كلـف ، ميمع ريخ لك زجنن كلضفبو

.ميركلا كهجول اصلاخ هلعجا مهللاـف ، همدقن عضاوتملا اندهج اذه

حجن اذإ رورغلاب باصن انلعجت لا بر اي

انركذ لب ، انقفخأ اذإ سأيلاب لاو ان

حاجنلا قبست يتلا ىلولأا ةبرجتلا وه لشفلا نأ امئاد

انعضاوت ذخأت لا احاجن انتيطعأ اذإ بر اي

انسفنأب انزازتعا ذخأت لاـف اعضاوت انتيطعأ اذإو

وفعلا ةعاجش انحنماـف انيلإ سانلا ءاسأ اذإ بر اي

انحنماـف سانلا ىلإ بر اي انأسأ اذإو

راذتعلاا ةعاجش

ربكأ حماستلا نأو فعضلا بتارم ربكأ وه ماـقتنلاا نأ امود انركذ بر اي

ةوقلا بتارم

ه : ةساردلا صخلم ةيرئازجلا ةسسؤملا يف ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ -ترايتب ءابرهكلا جاتنا ةكرش ةلاح ةسارد -:صخلملا ردلا نإ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ ثحب ىلإ فدهت ةيلاحلا ةسا أ ءابرهكلا جاتنإ ةكرش ىدل يرشبلا دروملا ءاد ىلع ةساردلا تزكر ، يليلحتلا يفصولا جهنملا ىلع دامتعلااب ترايتب 189 لصأ نم لاماع 230 مهتباجتساب ،ةكرشلا يف لاماع عمج يف ىلوأ ةادأك نايبتسا ىلع . ةديدجلا ايجولونكت ىلع اهدامتعا ىدم ديدحتل ةكرشلل ةينف ةقاطبب انعتسا كلذل اميعدتو ،تانايبلا ـلا جمانربب تايطعملا ةجلاعم دعبو SPSS ةخسن 17.00 : يلي ام ىلا جئاتنلا تلصوت 1 -يف زفحملا لماعلا ترايتب ءابرهكلا جاتنإ ةكرش لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا دعي يرشبلا دروملا تاردق ةيمنت .هئادأ نيسحتو 2 ىوتسملاو سنجلا يريغتمل اقفو ةكرشلا يف يرشبلا دروملا ءادأ يف لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ يف نيابت دجوي ردلاو ةيمدقلأل ةبسنلاب ءادلأا ىلع رثلأا دوجو مدع و سناسيل ةداهش يلماحو روكذلا نم لك حلاصل ،يميلعتلا .ةيفيظولا ةج 3 - ترايتب ءابرهكلا جاتنإ ةكرش يف يرشبلا دروملا ءادأو ايجولونكتلا مادختسا ىلع بيردتلا نيب ةديطو ةقلاع دجوت . 4 ترايتب ءابرهكلا جاتنإ ةكرشل ينورتكللاا عباطلا قيمعت يف تاعلطتلاو تايدحتلا نم ةلمج اهتايط يف لمحت ةيلبقتسم ةرظن اهتارادإ عيمج ىوتسم ىلع . ك ةيحاتفم تامل ، نيكمتلا ، ةينورتكللإا ةرادلإا ، يرشبلا دروملا ، ةءافكلا ، ةيلاعفلا ، تامولعملا مظن ، بيردتلا ، ءادلأا : ءادلأا مييقت ، لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت .

L'impact de l'utilisation des technologies de l'information et de la communication sur la performance des ressources humaines dans l'institution algérienne

Étude de cas la société de production d'électricité de Tiaret Résumé :

La présente étude vise à examiner l'impact de l'utilisation des Tic sur la performance des ressources humaines de la société de production d'électricité à Tiaret (SPE) basée sur l'approche descriptive et analytique, l'étude a porté sur 189 sur 230 travailleurs de l'entreprise, d’abord et comme un outil de collecte de données, nous avons opté pour un questionnaire à qui ces travailleurs ont répondu, ensuite, nous l’avons renforcé par une fiche technique de l’entreprise afin de déterminer à quel point elle compte sur ces nouvelles technologies.

Après le traitement du programme de donnée SPSS version 17,00 les résultats qui ont été atteints sont les suivants :

1-l’integration des TIC pour la société de production d’électricité de Tiaret a eu un grand impact sur le développement des capacités des ressources humaines et l’amélioration de leurs performances.

و

2. Il existe une variation dans l'impact de l'utilisation des TIC sur la performance des ressources humaines dans l'entreprise, en fonction des variables de sexe, niveau d'instruction, pour le bénéfice des hommes et les licenciés et l'absence d'impact sur la performance de l'ancienneté et catégorie d'emploi.

3. Il existe une relation étroite entre la formation sur l'utilisation de la technologie et de la performance des ressources humaines dans SPE Tiaret.

4. SPE de Tiaret tend à tarte une foule de défis, voire d’aspirations à approfondir le caractère électronique au niveau de toutes ses administrations.

Mots clés : performance, formation, systèmes d'information, efficacité, efficience, ressources

humaines, e-gouvernance, l'autonomisation, technologies de l'information et de la communication, l'évaluation des performances.

The impact of the use of information and communication technologies on the performance of human resources in the Algerian institution

- The case of electricity Production Company in Tiaret- study Abstract :

The current study aims to examine the impact of the use of NTIC on human resource performance of the electricity production company in Tiaret based on the descriptive and analytical approach, the study focused on 189 workers out of 230 workers in the company, their response’s to a questionnaire first as a tool in data collection, and the support of so we used technical card for the company to determine the extent of reliance on new technology.

After the data processing program SPSS version 17.00 reached results to the following:

1. The use of information and communication technologies electricity Production Company in Tiaret is the catalyst in the development of human resource capabilities and improves its performance. 2. There is variation in the impact of the use of information and communication technology in the human resource in the company's performance, according to the variables of sex, educational level, for the benefit of both males and holders of BA and the lack of impact on performance for seniority and job class.

3. There is a close relationship between training on the use of technology and performance of the human resource in Tiaret electricity Production Company.

4. Electricity Company production Tiaret outlook carries with it a host of challenges and aspirations to deepen the electronic character across all departments.

Key words: performance, training, information systems, effectiveness, efficiency, human resource,

e-governance, empowerment, information and communication technologies, performance evaluation.

ز

تايوتحملا ةمئاـــــــق

:

...ريدقتو ركش ةملك ... . ... . ب ءادهلإا ... ... ... . .. . ... ج... ءاعد ... ... ... .... ... .. ... ... د.... صخلم ه...ةساردلا ...تايوتحملا ةمئاق ... ... ... .. . .. ... ... . ز... .لوادجلا ةمئاق ... ... . ... ... ... .. . ... ... ... .. ... ك.... ...لاكشلأا ةمئاق . ... ... ... .... ... ل... قحلاملا ةمئاق ... . .... ... ... ... .. . ... ... ل.... لا ...ةمدقم ... ... ... ... .. .... ... ... 01 -ةيلاكشإ .ةساردلا ... . ... .. ... .... ... . .... 02 -تايضرف ا ةساردل ... ... ... . ... ... . 03 -...ةساردلا فادهأ .. ... . .. ... .... 04 -... ةساردلا ةيمهأ ... ... ... 04 -...ةساردلا يف مدختسملا جهنملا 04 -...ةساردلا دودح 05 -...ةقباسلا تاساردلا ... 05 -...ةساردلا لكيه 07 – ...عوضوملا رايتخا بابسأ 07

يرظنلا بناجلا

ايجولونكت تامولعملا لاصتلااو و ءادأ دراوملا ةيرشبلا 1 - ايجولونكت : لولأا لصفلا تامولعملا و و لاصتلاا ةرادإ دراوملا ةيرشبلا ديهمت ... 08 1.1 -ايجولونكت ولعملا تام و لاصتلاا ةنرصع مظنل تامولعملا ةيرادلاا ... 08

ح 1.1.1 – لخدم ىلإ ايجولونكت تامولعملا و ...لاصتلاا 09 1.1.1.1 -ميهافم ةماع لوح ايجولونكت تامولعملا و ...لاصتلاا 09 1.1.1 . 2 – لحارم روطت ايجولونكت تامولعملا و ...لاصتلاا 11 1.1.1 . 3 -تانوكم ايجولونكت تامولعملا و ...لاصتلاا 13 2.1.1 -مظن تامولعملا رس حاجن لك ...ةمظنم ... 21 2.1.1 . 1 -ميهافم ةماع لوح مظن ...تامولعملا 21 2.1.1 . 2 -صئاصخ مظن ...تامولعملا 23 2.1.1 . 3 -راودأ مظن تامولعملا ىلع ىوتسم ...ةمظنملا ... 24 3.1.1 – مظن تامولعم دراوملا ...ةيرشبلا 25 3.1.1 . 1 – تايمومع لوح مظن تامولعم دراوملا ...ةيرشبلا 25 3.1.1 . 2 -مظنلا ةيعرفلا ماظنل تامولعم دراوملا ا ...ةيرشبل 26 3.1.1 . 3 -ةيمهأ مظن تامولعم دراوملا ...ةيرشبلا 28 1 . 2 -ةيرشبلا دراوملا ةرادلإ ةديدجلا ةفسلفلا ... 30 1 . 2 . 1 – اوملا ةرادإ ةيرشبلا در ... 30 1 . 2 . 1 . 1 – .ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ةيهام ... 30 1 . 2 . 1 . 2 – ةيرشبلا دراوملا ةرادإ فئاظو ... ... . 32 1 . 2 . 2 – فيكتلا ةيمتحو ايجولونكتلا تازارفإ نيب ةيرشبلا دراوملا ... 37 1 . 2 . 2 . 1 -ةيرشبلا دراوملا ةرادإ روطتو ةأشن ... 38 1 . 2 . 2.2 – دوجلا ةرادلإ ةيرشبلا دراوملا ةرادإ عوضخ ةلماشلا ة ... 42

ط 1 . 2 . 3 – ةيرشبلا دراوملل ةينورتكللإا ةرادإ ىلإ ةيرشبلا دراوملا ةرادإ لوحت ... 43 1 . 2 . 3 . 1 -ةيرشبلا دراوملل ةينورتكللإا ةرادلإا ةيهام ... 44 1 . 2 . 3 . 2 -مهأ ةيرشبلا دراوملل ةينورتكللإا ةرادلإا ماظن ةي ... 45 خ ةصلا لصفلا لولأا ... 47 : يناثلا لصفلا دراوملل زيمتملا ءادلأل يجيتارتسا حلاس لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت ةيرشبلا ديهمت ... 48 2 . 1 – ءادلأا يف زيمتلاو ةيرشبلا تاءافكلا ةيمنت يف لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت رود ... 49 2 . 1 . 1 – ةسسؤم لك ةآرم ةيرشبلا دراوملا ءادأ ... ... . 49 2 . 1 . 1 . 1 – هل ةددحملا لماوعلاو ءادلأا ةــــــــــــــــــــيهام ... 49 2 . 1 . 1 . 2 -هقرــــطو ءادلأا مــــــــــــييقت ... 52 2 . 1 . 2 -ةيرشبلا دراوملا بيردت يف ةثيدحلا تاهاجتلاا ... 57 1.2 . 2 . 1 -ةسفانملاو ةملوعلا تايطعم نمض بيردتلا ةفسلف ريغت ... 57 1.2 . 2 . 2 ءادلأا و بيردتلا : ةقلاع ... ؟ ةيمتح مأ ... 61 2 . 1 . 3 -اهئادأب يقرلاو ةيرشبلا دراوملا ليهأتل ىرخأ روص ... 62 2 . 1 . 3 . 1 -ةيرشبلا دراوملا نيكمت ... 63 2 . 1 . 3 . 2 -سدنهلا ةداعإ ــــــــــــــــــــــــ ــــــــــ ة ... 64 2.2 -ةيرشبلا دراوملا ةرادلإ ةينورتكللإا فئاظولا ديسجت ... 67 2.2 . 1 – ينورتكللإا رييستلاو دعب نع لمعلا ... . 67 2.2 . 2 -ينورتكللاا فيظوتلا

.

...

. 68 2.2 . 3 – ينورتكللاا ميلعتلاو نيوكتلا ... 70

ي خ ةصلا يناثلا لصفلا ... ... 74 :ثلاثلا لصفلا ةلاح ةسارد رثأ مادختسا ايجولونكت تامولعملا لاصتلااو ىلع ءادأ دراوملا ةيرشبلا ترايتب ءابرهكلا جاتنا ةكرش يف ةساردلل ةيجهنملا تاءارجلإا لاوأ ةيعلاطتسلاا ةساردلا : 1 ...ديهمت . ... ... .. .... 76 2 ...ةيعلاطتسلاا ةساردلا فادهأ . .. ... .. .... 76 3 ...ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع . ... .. . ... 76 4 . ا صئاصخلا ...ةادلأل ةيرتموكيسل . ... .. ... . ... ... . 80 ايناث ةيساسلأا ةساردلا : 1 . ...ديهمت .. ... ... .. 86 2 . ...ةيساسلأا ةساردلا ةنيع .. ... ... ... ... . ... . .... ... ... 86 5 . ةيئاصحلإا بيلاسلأا ... . ... ... ... 87 اثلاث ضرع : ةشقانمو ةساردلا جئاتن 1 . ضرع ةشقانمو ةماعلا ةيضرفلا جئاتن و ةيضرفلا جئاتن ةيئزجلا ىلولاا ... .. ... ... ... .... 89 2 . ضرع ةشقانمو ةيضرفلا جئاتن ةيئزجلا .ةيناثلا ... ... .. .. ... 95 3 . ضرع ةشقانمو ةيضرفلا جئاتن ةيئزجلا .ةثلاثلا ... .. .. .. ... .. ... . ... 99 4 . ضرع ةشقانمو ةيضرفلا جئاتن ةيئزجلا .ةعبارلا .. . ... .. .. .. .. ... . ... 102 ثلاثلا لصفلا ةصلاخ ... . ... . ... 103 ...ةماعلا ةصلاــــــــخلا 104 لاا تاحارتق ... ... 105 ...عجارملا ةمئاق ... ... . ... 107 قحلاملا ... ... 118

ك

لا ةمئاق

لوادج

:

ص لودجلا ناونع مقرلا 76 سنجلا ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 01 77 نسلا ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 02 77 ةيفيظولا ةجردلا بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 03 77 ةيملعلا ةجردلا ريغتم بسح ةيساسلاا ةساردلا ةنيع صئاصخ حضوي 04 77 ةيمدقلأا ريغتم بسح ةيساسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 05 81 ةادلأا ميكحت دعب تلايدعتلا 06 83 .داعبلأا بسح نايبتسلاا تابث تلاماعم حضوي 07 83 نايبتسلال ةيفصنلا ةئزجتلا لماعم حضوي 08 86 سنجلا ريغتم بسح ةيساسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 09 86 نسلا ريغتم بسح ةيساسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 10 86 ةيفيظولا ةجردلا بسح ةيساسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 11 87 ةيملعلا ةجردلا ريغتم بسح ةيساسلاا ةساردلا ةنيع صئاصخ حضوي 12 87 ةيمدقلأا ريغتم بسح ةيساسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 13 91 لولأا دعبلا تارقفل ةيوئملا بسنلا حضوي 14 93 يرشبلا دروملا ءادأو لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسلا يباسحلا طسوتملا نيبي 15 96 تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ ثيح نم ثانلااو روكذلا نيب قورفلا جئاتن حضوي لاصتلااو 16 97 ةيمدقلأا فلاتخاب لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ يف قورفلا جئاتن حضوي 17 98 لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختساو بيردتلا نيب طابترلاا لماعم حضوي 18 99 ANOVA ليلحت للاخ نم يفيظولا تايوتسملا نيب ق و رفلا ددحي 19 99 لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختس ايف بيردتلل ةيوئملا بسنلاو تاراركتلا حضوي 20 100 لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا يف بيردتلل ةيوئملا بسنلاو تاراركتلا حضوي 21 102 لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا يف ةكرشلا تاعلطت حضوي 22

ل

:لاكشلأا ةمئاق

ص لكشلا ناونع مقرلا 19 اهتافينصت و ةيلحملا ةكبشلا 01 66 ةسدنهلا ةداعإ لحارم ₀₂ 73 دراوملل ينورتكللاا رييستلا ةيلمع يف لاصتلااو ملاعلإل ةديدجلا تايجولونكتلا تامهاسم ةيرشبلا 03

ةمئاق

قحلاملا

:

ص قحلملا ناونع مقرلا 119 دعبلل اهئامتناو تارقف نم هيوحي امو نايبتسلال يئدبملا لكشلا حضوي ₀₁ 122 ةساردلا ةادلأ ةيوئملا بسنلاب نيمكحملا تاريدقت ₀₂ 125 نايبتسلال يئاهنلا لكشلا ₀₃ 128 .ةسسؤملل ةينفلا ةقاطبلا لثمي ₀₄

1

ةــــــــمدقملا

:

ديدج يملاع دهشم ةدلاو ىلع راتسلا هشيعن يذلا ةملوعلا عقاو لدسأ دق ، جاتنإ و ريوطت ىلع موقي وحت يتلا، ةيفرعملا مظنلا لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت رابتعاو ،ةيساسأ جاتنإ ةوق ىلإ تل لا كرحم لأا ، ةملوعلا ذه روذب لابقتسلا اهتبرت ديهمت نم لودلل دب لا ناكف ،ريخلأا رارقلا عناص و يساس و اهايازم نم ىوصقلا ةدافتسلاا . ةسسؤم لك لاح وهو يدحت و ةملوعلا راثآب برشتلا نم اهل دبلا راص ذإ مادختساب اهتمظنأ ث ريوطت اذك و تاءارجلإا ليهست و طيسبت ،ةيرادلإا تاردقلا نيسحتل ةادأك ةديدجلا تايجولونكتلا .يرشبلا ءادلأا نوك راص ةيرشبلا ت حّرص يذلا :مانتوب يرلايه يكيرملأا فوسليفلا يأر بسح ،يضارتفا عقاو ةريسأ لباك قيرط نع لصتم غامد نع ةرابع عقاولا نإ" سيساحأ و رعاشم لك لسري رتويبمك زاهجب لخاد يضارتفلاا عقاولا كلذ جراخ هتلاح فصو وأ ليخت نئاكلا اذهل نكمي لا ثيحب، يداملا دسج يمقرلا هملاع و ، نمضتت لا ةركف " يضارتفا ملاعب هطبرو مسجلا نع خملا لصف " ةاكاحمل بولسأك ، ةرابعب وأ عقاولا ، ىرخأ يب لعافتلا نم عون قلخ نمضت دودح يف يضارتفلاا ملاعلاو يرشبلا لقعلا ن كلذل هكاردإ نود هتيويح ىلع ةظفاحملا للاخ نم ، اهئاقب نامض ىلإ ىعست ةسسؤم لك ذلام وهو ، لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت يف اهمكحت ةحات او ، ةيرشبلا اهتاءافك رامثتساو ريوطت ىلع لمعلا م رثكأ ةرورض و اهنم دبلا ةيمتحك نمؤمو ةمولعملا ىلع ينبملا ملاعلا كلذ تاريغت ةرياسمل ةبغر اهن .ةيرشبلا تاءافكلاو تاردقلا نيمثتو ةيمنت ةرورضب ةفاك يف سيئرلا بصعلا كلذ اهرابتعاب "ةوقلا ىلع زاح ةمولعملا ىلع زاح نم " ةركفلا ىلع ادانتساو تارارقلا لك ردصم و تامظنملا ىوتسم ىلع ةيرادلإا لامعلأا ،اهتعيبط تناك امهم ةسسؤملا يف عم ابواجت ةيلآ ةروصب اهتبقارمو تاباسحلا ةفاكب مايقلاو اهتجلاعم اذكو ةيفافش لكب اهميظنت نع كيهان يذلا ، روطتملا يداصتقلاا طمنلا وه ةفرعملا داصتقا نأ حضتا ام دعب ةصاخو .رصعلا تادجتسم نوكم مهأ يتامولعم ططخم نمض هلامعأ ةفاك جمربي فلتخم يف اهللاغتساو ،تنرتنلأاو تاكبشلا هتا .يجولونكتلا روطتلاو ةفرعملا، عادبلإا ىلع ةوقب ازكترم يداصتقلاا طاشنلا هجوأ

2 ةسسؤملا تناك املاطلو ةوق زيزعتو ريوطت يف ةيساسلأا ةنبللاو ةادلأا كلت ةماع ةفصب ةيداصتقلاا عادبلإاو ةيركفلا تاردقلا سكعي يذلا رخلآا هجولاو ، ناك داصتقا يأ . ةيرشبلا اهدراومل ةيفيظولاو ةي ةيمتح ةجيتنكو ةسسؤملا تناك يضارتفلاا ملاعلاب هيلع قلطي ةعانصلا دعب امل ديدج عقاو يف رييغتلل ةزهجلأا ةتمتأ و ديدجتلا ةسايس عابتإ للاخ نم كلذ ىلع ةربجم تاسسؤملا نم اهريغك ةيرئازجلا يدجلا تايجولونكتلا يأ امهنوك ةيرشبلا اهدروم ليهأت نع اهلافغإ نود تامدخلا ةفاكو ، تارادلإاو ةد ذاختلا اهتاردق معد يف يلج رود نم امهل امل ةسسؤم لكل ةحبارلا ةقرولا ، لهؤملا يرشبلا دروملاو ةوجرملا اهفادهأ قيقحتو ، اهئاقبو اهتيرارمتسا نامضل ،اهتاجرخم ميظعتو ةديشرلاو ةميلسلا تارارقلا . اهل ةيلكلا ةيجيتارتسلاا لظ يف ئازجلا تاسسؤملا ريوطتو ةنرصع دصقو ام قيقحت ىلإ لوصولل ةنزتمو ةتباث ىطخب ريست يتلا ةير ىرخأ تاعاطق يف لخدتلا ةيناكمإب حمسي ديدج نوناق نمض لمعت زاغلنوس ةكرش دجن ، هيلإ وبصت ،اهفيكت ةرورض ضرف ديدجلا قايسلا اذهو ، ىربكلا ةيمهلأا تاذ ةيداصتقلاا ةطشنلأا تاعاطق نم مولعملا ايجولونكتب اهزيهجت و عاطقلا يف اهتاريظن نيب ةقومرم ةناكم ءوبت نم اهنيكمتل لاصتلااو تا . تاعاطقلا لج يف لا املو هيف لمعت يذلا تامولعملا ايجولونكتل اهينبتب ايازم نم ةيرئازجلا ةسسؤملا هتققح ام ةنهرب يف انتبغرو مدقت امل ادانتساو ا ةيلاكشإ ترولبت ، يرشبلا دروملا ءادأ ىلع لاصتلااو :يلاــــــتلا يف ةساردل يف يرشبلا دروملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا هفلخي يذلا رثلأا اـــــــــم ؟ ةملوعلا ايند يف يداصتقلاا اهزكرم زيزعتل ةيرئازجلا ةسسؤملا :ةيلاتلا ةــيعرفلا تلاؤاستلا نم ةلمج ةيلاكشلإا ذه نمض جردنتو  جاتنإ ةكرش يـــــف ةيرشبلا دراوملا رييست يف لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت دامتعا متي دح يأ ىلإ (ترايتب ءابرهكلا SPE TIARET .؟ )  :ـل اعبت ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ فلتخي له .أ -سنجلا لا ايجولونكت مادختسا رثأ فلتخي له .ب :ـل اعبت ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعم يميلعتلا ىوتسملا

3 ج . :ـل اعبت ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ فلتخي له ةفيظولا يف ةيمدقلأا د . اعبت ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ فلتخي له :ـل -ةيفيظولا ةجردلا  يف يرشبلا دروملا ءادأو لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا ىلع بيردتلا نيب ةقلاع دجوت له ( ترايتب ءابرهكلا جاتنإ ةكرش SPE TIARET ؟ )  ( ترايتب ءابرهكلا جاتنإ ةكرش تاعلطت ام SPE TIARET ايجولونكت مادختسا ريوطت صخي اميف ) لاصتلااو تامولعملا .؟ ديعبلا ىدملا ىلع

يضرف

ـــــ

تا

ةساردلا

: ةماعلا ةيضرفلا ةغايصب انمق ةقباسلا تلاؤاستلا ىلع ةباجلإل : 1 ةيمنت يف زفحملا لماعلا ةيرئازجلا ةسسؤملا يف لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا دعي . هئادأ نيسحتو يرشبلا دروملا تاردق نكمي ةيلاتلا ةيئزجلا تايضرفلا ةماعلا ةيضرفلا ذه تحت يوطنت نأ :  ةسسؤملا يف ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ نيابتي :ـل اقفو ةيرئازجلا سنجلا ةفيظولا يف ةيمدقلأا -.يميلعتلا ىوتسملا -ةيفيظولا ةجردلا  ت لاجم يف ةينيوكتلا تارودلا دعت ءادأ نيسحت يف ديشرلا جاهنملا لاصتلااو تامولعملا ايجولونك . ترايتب ءابرهكلا جاتنإ ةكرش ىوتسم ىلع ةيرشبلا دراوملا  لهؤملا يرشبلا دروملا باستكلا ةينورتكللإا ةرادلإا بيلاسأ ينبت ىلإ ةيرئازجلا ةسسؤملا ىعست .لامعلأا ايند يف ةيسفانتلا ةزيملا قيقحتو

4

ةساردلا فادهأ

:

دراوملا ءادأ ىلع ، لاصتلااو تامولعملا تايجولونكت هعنصت يذلا رثلأا ديدحت ىلإ ةساردلا فدهت ( ترايتب ءابرهكلا جاتنا ةكرش ةيرئازجلا ةسسؤملا يف ةيرشبلا SPE TIARET ) ينبت نأ ةصاخ ، ذه تاردق ىلع يحلا ليلدلا دعيو ، اهل ةيقيقحلا ةروصلا سكعي لاصتلااو تامولعملا تايجولونكت ءانبو ، ةبسانملا تارارقلا ذاختلا ةيرورضلا تامولعملا رفاوتب ، ةسفانملا ىلع اهتايناكماو ةريخلأا دتلا نيب ةلصاحلا ةقلاعلا نايب بناج ىلإ ةيلبقتسملا تاسايسلا تامولعملا ايجولونكت مادختسا ىلع بير . هتاطوغضو رصعلا تادجتسم عم فيكتلا يف ةيمتح ةرورضك ، ءادلأا عم لاصتلااو اقفو ءادلأا ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ يف قورفلا نع فشكلا بناج ىلإ .ةيفيظولا ةجردلا ،يميلعتلا ىوتسملا ،ةيمدقلأا ،سنجلا تاريغتمل

هأ

ةيم

ةساردلا

:

للاخ نم اهتيمهأ ةساردلا ذه دمتست اب ريبكلا مامتهلاا ةيرشبلا دراومل ، ةيرئازجلا ةسسؤملا يف نم ةهج لاصتلااو تامولعملا تايجولونكت رود اذكو ةيناث ةهج نم ريخلأا اذه رابتعاو ، يساسأ ددحم ةملوعلا لظ يف اميسلا و تاسسؤملا لشف وأ حاجنل . ثحبلا نأ ىنعمب تامولعملا ايجولونكتو ةيرشبلا دراوملا ءادأ نيب ةقلاعلا رثأ زاربإ ىلإ علطتي ، ءاشنإ ةرورضو ، نيرشعلا نرقلا تاياهن يف اهتايباجيإ صلاختساو ،ةيرئازجلا ةسسؤملا يف لاصتلااو ك اهتيمهلأ يعاو لعف درك ، يرئازجلا يلحملا ىوتسملا ىلع ةيرشبلا دراوملل ةينورتكلإ ةرادإ نأ نو . ةقلاعلا ذه ةرادإ ةيفيك ىلإ امهنيب ةقلاعلا ديدحت ةركف تدعت دق ةروطتملا تاعمتجملا

ةساردلا يف مدختسملا جهنملا

: ارظن ةرطسملا فادهلأاو ةساردلا ةعيبطل يف نع فشكلا لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ لأا وه يفصولا جهنملا دعي ،يرشبلا دروملا ءادأ ىلع اذه متهي ذإ ، ةيرئازج ةكرشل ةلاح ةساردل بسن جهنملا صيخشتب ةرهاظ لجأ نم اهبناوج ةفاك فشكو ةنيعم ريبعتلا اهنع ايمك ايفيكو ، ام يدؤي كلذ ىلإ مهف لاع ةق ذه ةرهاظلا عم اهريغ نم .رهاوظلا

5

: ةساردلا دودح

1

-ةيناكملا دودحلا

: ةعباتلا ترايتل ءابرهكلا جاتنإ ةكرش ىلع ةلاحلا ةسارد يف رايتخلاا عقو يتلاو ،ينطولا ىوتسملا ىلع ةيداصتقلاا تاسسؤملا مهأ دحأ اهرابتعاب زاغلنوس ةينطولا ةكرشلل ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــيجولونكت ىنبتت ــــــــــــــــــــــــــــــــصتلااو تاـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــمولعملا اــــــ . لاــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 2

-ينمزلا لاجملا

لا للاخ ةيلاحلا ةساردلا ءارجإ نمازت : ةيساردلا ةرتف 2012 / 2014 . 3

-يرشبلا لاجملا

( ترايتب ءابرهكلا جاتنإ ةكرش لامع وه ةيلاحلا ةساردلا عمتجم : SPE TIARET ) . ةيملعلاو ةيرادلإا مهتايوتسم فلتخمب

:ةقباسلا تاساردلا

ايجولونكت نع ثيدحلا و ،ةقباسلا تاساردلا ىلإ دانتسلاا يعدتسي يملع ثحب يأ ءارثإ نإ نم هيلإ قرطتلا مت دق امن او ديدجلا عوضوملاب سيل ةيرشبلا دراوملا ىلع اهرثأو لاصتلااو تامولعملا :اهنيب نم نيثحابلا نم ديدعلا للاخ 1 -( حلاص نيسح ةداغ ةسارد 2003 ةقاعإ ىلع اهرثأو ةيجولونكتلا ةيملعلا ةروثلا تايدحت :) دحتملا ةيبرعلا تاراملإا ةلودب ةيرشبلا دراوملا ،ة يتلا تايطعملا ةلمجل لصوتلا ىلإ ةساردلا تفده :جئاتن نم يلي ام ىلإ تصلخو ،ةيرشبلا دراوملا ةيمنتو ةرادإ تاسايس ةغايص يف دعاست -.ةيرشبلا دراوملا ةءافك ريوطتب ةلصلا تاذ تايطعملا ضعبل لامهلإا قرطلاب يرشبلا دروملا ةيقرتب ةقلعتم تايجيتارتسا عابتا يف ريصقت يف رثأ نم هل امو ، ةيميلعتلا تايدحتلاو لكاشملا ةهجاوم يف زجعلا . 2 -( سيار دارم ةسارد 2006 يف ةيرشبلا دراوملا ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت رثأ :) ةسسؤملا – طاوغلأاب كارطانوسل ةنايصلا ةيريدم ةلاح ةسارد ، راثآ مهأ ثحب ىلإ ةساردلا تفده امولعملا ايجولونكت هنأ ةساردلا جئاتن تتبثأ ،ةيرئازجلا ةسسؤملا لخاد يرشبلا دروملا ىلع لاصتلااو ت تامولعملا ايجولونكت تاقيبطت : ىلإ كلذ عجريو ةيرشبلا دراوملا ىلع حضاو رثأ يأ كانه سيل

6 يف يرشبلا دروملا ىدل ليهأتلا فعض ىلإ كلذكو ىلولأا اهلحارم يف لازت لا ةسسؤملا يف لاصتلااو دختسا .ةينيوكتلا جماربلا ةلقو ايجولونكتلا ذه ما 3 -( يقوش يلداش ةسارد 2007 ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ :) ،ةيرئازجلا ةطسوتملاو ةريغصلا تاسسؤملا ايجولونكت مادختسا قرطو ةفاثك مييقت ىلإ ةساردلا تفده ءادلأا تايوتسم ىلع اهرثأو لاصتلااو تامولعملا ةساردلا تلصوت ،ةريغصلاو ةطسوتملا تاسسؤملا يف زواجتي لا ايجولونكتلا مادختسا لدعم نأ ىلإ 29.5 ةجرد يهو ةيرئازجلا تاسسؤملا ىوتسم ىلع % يف زربي هنأ نيبت دقف اهريثأت نع امأ ،ةسسؤملا مجحو ايدرط ايجولونكتلا ذهل اهكلاتما ةجردو بسانتت جيورتلاو لاصتلاا فيلاكت ضيفخت لوادت ةلوهسو ،نئابزلل ةمدقملا تامدخلا ةدوج نيسحتو ، .ةيلحملا قوسلا ىلإ عسوتلاو قيسنتلا ،تامولعملا 4 -( يرقلا نامحرلا دبع ةسارد 2007 دراوملا ةرادإ ىلع اهرثأو لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت : ) يرشبلا ،ةليسمب فايضوب دمحم ةعماج ةلاح ةسار لأا ديدحت ىلإ ةساردلا تفده هكرتت يذلا رث تلصوت ،ةيرئازجلا ةسسؤملا يف فئاظولا مهأ دحأك ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع تامولعملا ايجولونكت ةفيظولا ذه ةيقرتو ةسسؤملا يف يرشبلا دروملاب مامتهلاا لاوأ :امه نيبناج ليعفت ةرورض ىلإ ةساردلا .تامولعملا ايجولونكت مادختسا بسح 5 دبع ةزيزع ةسارد ( يبيتعلا نامحرلا 2010 ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ :) ةيلارتسلأا ةيلودلا ةيميداكلأا ىلع ةيناديم ةسارد ةيرشبلا دراوملا ءادأ فرعتلا ىلإ ةساردلا فدهت ، يف ةيرشبلا دراوملا ةمظنأ فلتخم ةفرعمو ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع ايجولونكتلا مادختسا رثأ ىلع لا ىلع ةقبطملا ةيميلعتلا تاسسؤم 72 تلصوت ،يفصولا يليلحتلا جهنملا ىلع ةدمتعم ،افظوم كارد او ،ةيرشبلا دراوملا ةرادإ يف لاصتلااو تامولعملا ايجولونكتل حضاو مادختسا :ىلإ ةياهن ةساردلا رملأا قلعت اذإ ةصاخ ةرادلإا ذه فئاظو ىلع اهريثأت ىدمو ، ةددعتملا اهدئاوفل مات ،بيردتلاب .ينورتكللإا ملعتلا و لاصتلااو ،ريوطتلا 6 -( للها باج دمحم ةسارد 2012 تامدخلا ةيمنت ليعفت ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت رثأ :) )ينورتكللإا اهرامثتسا قافآو نيمأتلا تاكرش ةءافك لوح ةسارد ( ةيلاملا فوقولا ىلإ ةساردلا فدهت امولعملا ايجولونكت عقاو ىلع رثؤت يتلاو ، كلذب ةصاخلا تايبلسلاو تايباجيلإا كارد او ،رئازجلا يف ت ةقلعتملا تاناكملإا يف ةرفو دجوت هنأ جئاتنلا تنيب ،تاكرشلا ذه يف تامدخلا ةيمنتو تايلاعف ىلع

7 نكمت يتلا ايازملل لوصولاك :لثملأا للاغتسلاا نود نكل تاكرشلا ىوتسم ىلع تامولعملا ايجولونكتب سؤملا .اهتارامثتسا ةدايزب اهراشتناو اهتاسفانم ةدايز نم ةس نم ءادلأا ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت هفلخت ام ىلإ قرطتلا وه عوضوملا يف ديدجلا و غبصيو ةلوجخ تاوطخ وطخت لازت لا يتلاو ، ةيرئازج ةسسؤم يف يرشبلا دروملل ةءافكو ةيلاعف اهينبت يف ددرتلا عباط اهيلع ىلإ ىعستو اهجاتنإ ىلع ةرداق ريغ ةيرئازجلا ةسسؤملا يأ ، اهنوك .اهتايباجيإ صلاختساو اهعم بواجتلا

لا لكيه

ةسارد

:

ةحص نم دكأتلا و ةساردلا لحم ةيلاكشلإا ىلع ةباجلإل ،تايضرفلا ثلاث ىلإ ثحبلا اذه ميسقتب انمق ىلع نايوتحي و نييرظن نيلصف ،لوصف : هيف ضرعتن :لولأا لصفلا ىلإ .لاصتلااو تامولعملا تايجولونكت لوح ةلماش ةرظن لصفلا . اهئادأو ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ةسارد ىلإ ضرعتنس :يناثلا :ثلاثلا لصفلا جئاتنلا نم ةيرشبلا دراوملا ءادأو لاصتلااو تامولعملا تايجولونكت نيب ةقلاعلا ديدحت ( ترايتب ءابرهكلا جاتنإ ةكرش ةيرئازجلا ةسسؤملا يف ةلاحلا ةسارد للاخ نم اهيلع لصحملا SPE TIARET )

:عوضوملا رايتخا بابسأ

ةفاك ىلع عبطت تتاب يتلا ةينورتكللإا ةغبصلا نإ راشتنلاا و ، نيدايملا فلتخم يف تلاماعتلا رايتخا يف بابسلأا مهأ دحأ تاسسؤملا لج يف ، لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت لامعتسلا لهذملا فعضو ةيطارقوريبلا اهتارادإ بيلاسأ ىلع ىغطت يتلا ةيديلقتلا تارادلإا بناج ىلإ ،عوضوملا . ةيرادلإا تايلمعلا فلتخم يف ةيفافشلا إ بناوجلا فلتخم ىلع فرعتلا ةلواحمو ةيرشبلا دراوملا عوضوم ةجلاعم يف ةيتاذلا ةبغرلا بناج ىل يف ةروطتم ايجولونكت دمتعت اهنأ املع ءابرهكلا جاتنإ ةكرش سمت تاسارد دوجو مدع اذكو اهب ةقلعتملا .اهترادإ رييست

ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ

ةيرئازجلا ةسسؤملا يف ةيرشبلا دراوملا

8

1

ايجولونكت :

تامولعملا

و

و لاصتلاا

ةرادإ

راوملا

د

ةيرشبلا

ديهمت

:

ييغتلا ...ر ك ادع ،ديعبلا لبقتسملا يف ثدحيس امب مزجلا اننكمي لا كلمي نم وأ لايخلا باّت ...ةأرجلا نم ةنيعم ةجرد لعج ام نم ةمظنم لك حومط كلذ لا دحت ي نم مهنيكمت و ،اهدارفأ نيقلت يف لاملا سأر مهرابتعاب ،لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت ذه باعيتسا يف نرملا و ديحولا يفرعملا دراوملا و ةديدجلا ةينقتلا نيب جوازتلا اذه بسكيس ام ليخت كنكمي اذهب و ، ةديدجلا ايجولونكتلا ثيدحتو ،ةهج نم ةريخلأا ذهل يجيتارتسا عقوم و ةينورتكلإ ةعيبط تاذ ،ةديدج راودأ نم ةيرشبلا ىرخأ ةهج نم اهتمظنأ ا ةمولعملا ريفوتب .... ةبولطملا ةقدلابو بسانملا تقولا يف ةبسانمل يرادلإا و يداصتقلاا بناجلا ىلع ترطيس دق لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت نأ ينعي لا اذه بسحف ، هرابتعاب ا نم نيدايملا لك ىلع اهللاظب تخرأ امنإ و ،ةملوعلا جئاتنب اكاكتحا رثكلأا : لا ،ميلعت لا ،ةحايس لا ،بط لا ،ةسايس لات و قيوس لأا ىلإ ةيئابلا فللأا نم ةيملأا موهفم لوحتيل ...فيشر اهلامعأ يف لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت ينبت يف اهتاردق فعضل اهلاحب تاسسؤم ةيمأ .اهلك روملأا ىلع باقنلا فشك دعب متي مل و...اهتلاماعم و نيزكرم لصفلا اذه يف هلوانتنس ام اذهو ىلع امولعملا ايجولونكت لاصتلاا و ت مث تامولعملا مظنل ةنرصعك دراوملا ةرادلإ ةديدجلا ةفسلفلا ةيرشبلا ، اهعم ملقأتلا ةرورض و ةديدجلا ايجولونكتلا تايطعم نمض ، ىلإ لوحتتل إ ةراد إ ةينورتكل .ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ ريياعمل ةعضاخ ةيرشبلا دراوملل

1

.

:

و لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت

ملا ةرادإ

:ةيرشبلا دراو

1.1

لإا تامولعملا مظنل ةنرصع لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت :

:ةيراد

، يتامولعم عمتجم ةغايصل ةيمتح ةرورض ،ةملوعلا ةاراجم نف راص دقل لإا هطورش لوأ لاثتم هتامس مهأو ، لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكتل إ دج ةصخر و ، ةيلمع لك رهوج ةمولعملا رابتع ةدي .ىرخأ ةهج نم ةيجراخلا ةئيبلا تايدحت ةهجاومل حلاس و ةهج نم حاجن لكل يميظنتلا لحلا كلذ زرفيس تامولعملا مظن يف لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت راهصنا ّلعل و و .ةميقلا قلخ و تامولعملا قفدت ديشرت يف ،يرادلإا

ةيرئازجلا ةسسؤملا يف ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ

9

1.1.1

:لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت ىلإ لخدم :

ت حلطصمل عئاشلا لوادتلا نإ ك ديدحت ةلوهس و هتطاسبب يحوي ،لاصتلاا و تامولعمل ايجولون لج نوك ، دهش يذلا روطتلل ارظن ءيشلا ضعب ةلخادتملا ميهافملا نم دعي "هنأ نـــــــــــــــيح يف ، هموهفم تناك تايجولونكتلا مو ، رثكأ وأ ةيضاملا نيثلاثلا تاونسلا ذنم ةدوجوم وه اثيدح رابتعا نكمي ا يكبشلا لمعلا ىلع ةريبك ةجردب اهدامتعا و ، تاسسؤملا رييست لاجم يف اهتامادختسا عسوت "تنرتنلأا ةصاخ و 1 .

1.1.1.1

:لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت لوح ةماع ميهافم :

نأ ىلع اهيلإ نورظني لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكتب دهعلا يثيدح نإ : اه "ةفلتخملا روصعلا ربع نيفشتكملا و ءاملعلا لبق نم عرتخم وأ فشتكم وأ ديدج وه ام لك" 2 . نيح يف لإا فيرعتب موهفملا اذه رخلآا ضعبلا طلخي لاصتلال نأ "لوقيف ةفسلفلا نم ءيشب لاصت نييارش يف يرسي يذلا مدلاب اههيبشت نكمي و تامظنملل ةيلخادلا ةءافكلا عفر يف مهم رود ءرملا .ةلوهسب اهب لمعلا بايسنا و اهلخاد تامولعملا قفدت نمضي ذإ ، مسجلا ءازجأ ةفاك ىلإ ءاذغلا لمحيل امك ،تامولعملا ،ايجولونكتلا :رصانع ثلاث ىلإ نكي مل نإ حلطصملا ميسقت مهمظعم لواحي يجولونكت و تاموـــــــــــلعملا ايجولونكت :نيمسق ىلإف ، ةدح ىلع لك لاصتلااو اذه ناك امبر ، لاصتلاا ا ايجولونكت يف لئاهلا روطتلا دعب قئلا ريغ رملأا اذه راص نكل و ،ةنيعم ةرتفل احلاص ميسقتلا تلااصتلاا ، ىلإ ،ةيلاع ةعرس و ةيلاعفب ملاعلا يف ربش يأ ىل او نم تامولعملا قفدت لهس يذلا غوزب ىلإ ىدأ ام ،بوساحلا ايجولونكت يف حضاولا روطتلا بناج ايجولونكت ىلع ةديدج سمش .ةريغص ةينوك تلااصتا ةفرغ ىلإ ملاعلا لوحت و ، تامولعملا نأ لوقلا اننكمي انه نم و " ايجولونكت عم بيساوحلا ايجولونكت نيب جوازت يه تامولعملا ايجولونكت " تلااصتلاا 3 لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت موهفم ديدحت يف جردتلا كلذ ىلع ليلد ريخ و ، ، :فيراعتلا يف قافتلاا ىلإ لاوصو 1 يقوش يلداش ، ريتسجام ةلاسر صتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثا ناونعب ةطسوتملاو ةريغصلا تاسسؤملا ءادأ ىلع لا يدصاق ةعماج حابرم صصخت ، ا مولع ةيداصتق ، ةلقرو ، 2007 -2008 ص ، 12 . 2 يداولا نيسح دومحم ، ط ،عيزوتلاو رشنلل ءافصلا راد، ةرصاعملا اهتاقيبطتو ةينورتكللإا ةرادلإاو ةفرعملا، يداولا دومحم للاب 1 ندرلاا ، ، 2011 ص ، 270 . 3 رماث دمحم لماك ، ،يبرعلا نطولا يف اهكارح تايلآو لاصتلاا ايجولونكتو تامولعملا ةروث روظنم نم ةملوعلا ، ةيسايسلا مولعلا ةلجم ددعلا 37 ص، 228 .

ةيرئازجلا ةسسؤملا يف ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ

10  ديدجلا لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت" لاإ يه ام ة ةلصتملا و ةطبارتملا اــــــــــيجولونكتلا ةعومجم ليوحت و لوانت ،ةجلاعم ، ةنمقر ىلع ةلئاه ةردق اهل و بوساحلا ىلع ةداع زكترت ، اهنيب اميف نتم قرطب و ةدودحم ريغ تايمكب تايطعملا "ةعو 1 .  نيزخت ةيلمع رفوت يتلا تاودلأا و ةزهجلأا ةعومجم" يه لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت ربع ملاعلا يف ناكم يأ ىلإ و نم اهلابقتساو اهليصوت و اهعاجرتسا مث نم و اهتجلاعم ،تامولعملا .ةفلتخملا تلااصتلاا ةزهجأ 2 "  كرتشتو لعملا ملعل ةيلودلا ةعوسوملا نم لك تافيرعت ةيمنتلاو نواعتلا ةمظنمو ،تابتكملاو تامو ىوحفلا سفن يف يملاعلا كنبلا اذكو ةيداصتقلاا ، اهربتعت ذإ : " ةدودحم ريغ تايمكب تامولعملا ةجلاعمو لقن ،عمجب حمست يتلا ةثيدحلا تايجولونكتلا ةلمج .ةفلتخم بيلاسأبو 3 " لاا و تامولعملا ايجولونكت ةيمهأ نمكت " ليصفتلا نم ءيشبو ليلحت و تايطعملا نيزخت يف لاصت اهنيماضم ، ةمزلالا ةعرسلاب و بسانملا تقولا يف و بوغرملا لكشلاب اهريفوتو ، عمجلا نم اقلاطنا تلااصتلاا نيب و ةكرحتملا و ةنكاسلا روصلا و ،ةقوطنم ،ةبوتكم ةملكلا نيب لا و ةيكلس لا ةيكلسلا لأا وأ ةيضر لا .ةيئاضف 4 " ه فيرعت لمشأ لعل و :يلاوملا و ةثيدحلا تاينقتلا و قرطلا ةعومجم يه لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت طيسبت ضرغب ةمدختسملا ، ةجلاعمب ىنعت يتلا ةزهجلأا عومجم مضت يه و ،هئادأ عفر و نيعم طاشن لثم اهلوادت و تامولعملا لإا لقنلا و ، عاجرتسلاا و ظفحلا تادعم و جماربلا و بيساوحلا ينورتكل لا س و يكل لا ربع يكلسلا 1

Bekkali Meriem , comment améliorer la gestion des ressources humaines à travers l’intégration des nouvelles technologies de l’information et de la communication, cas de l’Office National Des Aéroports , mastère en management des services publics ,maroc, 2003 ,p 37.

2 ةيروص يرومعم ، ةجيدخ ءايلعلب ، ظنم يف ةيسفانت ايازم باستكا يف تلااصتلاا و تامولعملا ايجولونكت رود يلودلا ىقتلملا، لامعلأا تام فلشلا، يلعوب نب ةبيسح ةعماج، ةثيدحلا تاداصتقلاا لظ يف ةيبرعلا لامعلاا تامظنم يف يركفلا لاملا سأر لوح سماخلا ص ، 7 . 3 يزيرح قوراف ، سملا ةيرشبلا ةيمنتلا ةيجيتارتسا فادهأ قيقحت يف تلااصتلال ةثيدحلا تايجولونكتلا رود لوح ريتسجام ةلاسر يف ةمادت فيطس، سابع تاحرف ةعماج ،ةمادتسملا ةيمنتلاو ةيجيتارتسلاا لامعلأا ةرادإ صصخت ـرئازجلا تلااصتا ةسسؤم ةلاح ةساردـ رئازجلا ، 2010 -2011 ص ، 13 . 4 رضخل ديعس نب ، قا صصخت، ،رئازجلا ةلاح ةسارد ةيداصتقلاا ةيمنتلا ىلع هرثأو يجولونكتلا روطتلا ناونعب ريتسجام ةلاسر ، ةيمنتو داصت ترايت نودلخ نبا ةعماج ، 2010 ص ، 34 .

ةيرئازجلا ةسسؤملا يف ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ

11 اهعاونأ و اهلاكشأ لكب لاصتلاا لئاسو ، ايئرم وأ اعومسم وأ ابوتكم ءاوس ... ةيساسلأا اهتياغو "ةحوتفملا و ةقلغملا تاكبشلا ربع يعامجلا و يئانثلا لصاوتلا ليهست 1 .  " ماع ذنم و 2000 تلااصتلاا و بوساحلا طقف سيل لمشيل تامولعملا ايجولونكت موهفم عسوت ، لب كلهتسملا تاينورتكلا وه ثلاث نوكم اضيأ و "2 . تامولعملا ايجولونكت نأ نيبي ذإ ، ةقدو لاومش رثكلأا بلاطلا يأر بسح ريخلأا فيرعتلا دعيو ىلإ اصوصخ ىعست ، ةثيدح لئاسو اهرفوت ةفلتخم بيلاسأو قرط نم يح طيلخ نع ةرابع لاصتلااو ةهج نم هئادأ عفرو طاشنلا طيسبت ، ساو ، ىرخأ ةهج نم ةيسفانت ةزيم هلعجو يركفلا لاملا سأر رامثت تارارقلا ىلإ لوصولا يلاتلابو اهادم عاستا ىلإ ةفاضإ ةيلاع ةيفافشو ةقد ، ةعرس نم رفوت امل .ةبئاصلا

1.1.1

.

2

:لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت روطت لحارم :

امم ، عيرسلا روطتلا و ريغتلا نيهر هشيعن يذلا انملاع دعي يخيراتلا روطتلا دصر نع انزجعي و تامولعملا ايجولونكت نأ وه هب ملسملا رملأا نكل و ، قيقد لكشب لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكتل :يلي اميف اهراصتخا نكمي نمزلا ربع تاروطت ةرمث يه امنإ لاصتلاا  يلاوح ذنم" :ىلولأا تلااصتلاا و تامولعملا ةروث ةلحرم 3600 ، دلايملا لبق و ةباتكلا عارتخا مت "نيللا نيطلا ىلع ةباتكلا نويرموسلا عاطتساف ، تامولعملا ظفح طئاسو فلتخم 3 امم" أ ءاهنإ جتن " ةينهذلا اهتاردق فعض وأ ، ناسنلإا ةافو درجمب رثدنت يتلا ةيهفشلا تامولعملا دهع 4 تناك اهنأ لاإ ، يدلا لاجر و ءاينغلأا ةئف ىلع طقف ركح و نمثلا ةظهاب .ن  غربنتوغ ينامللأا دعي ذإ ةعابطلا روهظ رصع " :ةيناثلا تلااصتلاا و تامولعملا ةروث ةلحرم ، نرقلا يف ةرتفلا ذه لطب 16 تلااصتلااو تامولعملا رشن يف يساسلأا لعافلاو ، ةرثكب كلذو 1 ميهاربا يتخب ، ددعلا، ثحابلا ةلجم، ةقدنفلاو ةحايسلا عاطق ةيمنت يف لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت رود، يزوف دومحم يبوعش 07 ، 2009 ـ 2010 ص ، 275 . يملاسلا قازرلا دبع ءلاع ، نلل جهانملا راد ،تامولعملا ايجولونكت ندرلاا ، ط ب ،عيزوتلاو رش ، 2010 ص ، 19 . 2 3 سيار دارم ، ةسسؤملا يف ةيرشبلا دراوملا ىلع تامولعملا ةيجولونكت رثأ ناونعب ريتسجام ةلاسر كارطانوسل ةنايصلا ةيريدم :ةلاح ةسارد ـ طاوغلأاب DML ، رئازجلا ةعماج، لامعأ ةرادإ صصخت ، 2005 -2006 ص، 38 . 4 ، يزيرح قوراف عجرملا ص ،قباسلا 14 .

ةيرئازجلا ةسسؤملا يف ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ

12 ريونتلا رصع روهظ و ،ةهج نم اهرشن و هتاعوبطم سلأا قح ابورولأ ىطعأ ام، ىرخأ ةهج نم ةيقب "...نورق ثلاثـب ملاعلا ىلع مدقتلا يف 1  فارغلتلا فاشتكا ناك دقل ": ةثلاثلا تلااصتلاا و تامولعملا ةروث ةلحرم 1937 ةيمتح لعف ةدر لاصتلاا مظنل ، مث ، ةيعانصلا ةروثلا روهظ نابإ كلذو تامولعملا لدابت يف ربكأ ةيلاعف ريفوت ةيغب ق للاخ نم فتاهلا لب مهارج فشتكا كلاسلأا ربع توصلا لقن يف يئابرهكلا رايتلا ةعرس و ةو رشع عساتلا نرقلا يف فارغوتوفلا زاهجك لاصتلاا لاجم يف تاعارتخلاا تلاوت و ،ةيساحنلا نع قيرط Edison . T ) مليفوركيم ،شيفوركيملا هتاقيبطت نم ناك و ( يلاوتلا ىلع رهظو، صرقلا لضفب حطسملا Berliger نوكرام فاشتكا و ي Marconi  يكلسلالا 1896 ، ، ةديعب تافاسم ىلإ توصلا اهيف لقتني يتلا ىلولأا ةرملا يه و نودب ايبسن ويدارلا تامدخ ترشتنا و ، كلاسلأا مادختسا 1919 يراجتلا نويزفلتلا تامدخ تثب مث 1941 ". 2  روطتو بوساحلا عارتخاب تزيمت" :ةعبارلا تلااصتلاا و تامولعملا ةروث ةلحرم هلايجأ لحارم و ل امو، ةفلتخملا ه ةلص اهل يتلا لاصتا لئاسو ربع تامولعملا قفدت ةكرح ىلع يباجيا رثأ نم ".بيساوحلاب 3  فصنلا نم تأدب يتلا و ،ةسماخلا ةروثلا اهنإ" :ةسماخلا تلااصتلاا و تامولعملا ةروث ةلحرم ق نم يناثلا 20 ع ىلولأا ةجردلاب دمتعت يه و ،اذه انموي ىتح و ةيعانصلا رامقلأا حاستكا ىل ةقئافلا ةعرسلا تاذ ةيتوصلا فايللأا تاكبش يف ".روصلا ،تانايبلا ،ءابنلأا لقن يف تامولعملا ملاع 4 ةروطتملا بيساوحلا ايجولونكت نيب لئاهلا طبارتلل ةيمتح ةجيتنك ، ةفلتخملا لاصتلاا تايجولونكت و لأا مادختسا كلذ ىلع ناهرب ريخو أك تنرتن ثلاث فورح يف رسأب ملاعلا رصتخت ةاد www) ( . ةينويلأا تامامصلاب لمعي يذلا رتويبمكلا نمف :هلوقب جردتلاب ةرتفلا ذه نع ليدنق دمحأ ربع دق و" نمو ؛ بيجلا يف هلمح نكمي رتويبمك ىلإ، روتسزنرتلاب لمعي رخآ ىلإ ،ةيرارحلا إ تانايبلا لاخد عا ىلإ ةيقرولا توركلا نم ماوكأب طئارش يف تامولعملا نيزخت نم و ، ةرأفلا مث حيتافملا ةحول دامت ىلإ ةطنغمم أ نم و ،ةلئاه ةعس تاذ و ةيئوض ةجمدم ىرخأ و ةنرم تاناوطس إ تامولعملا جارخ 1 نوغمسوب ميهاربا ، ، ةنيطنسق يروتنم ةعماج ،تابتكملا ملع ،فيشرلأا لاجم يف اهتاقيبطتو تامولعملا ايجولونكت ناونعب ريتسجام ةلاسر ربمفون 2009 ص ، 47 . ،سيار دارم ص ، قباسلا عجرملا 39 . 2 ، يزيرح قوراف ص ، قباسلا عجرملا 14 . 3 ،سيار دارم ن عجرملا ص ، هسف 39 . 4

ةيرئازجلا ةسسؤملا يف ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ

13 ةكرحتم و ةتباث لاكشلأا و موسرلاب اهجارخإ ىلإ ةبوتكملا ةغللاب رتويبمكلا ةشاش ىلع ، توصلا عم و طئاسو لضفب ناوللأا "... تامولعملا تاكبشب اهلدابت مث ، ةددعتم 1 ،جردم و ننسم ،مظتنم ريغ ىنحنم نمض هليثمت نكمي تامولعملا ايجولونكت روطت نأ ظحول دق و " ناطيشلا ىنحنم تايضايرلا ءاملع لبق نم ىمسي ىنحنملا اذه و La courbe de diable ." ذه لحارملا نم ةلحرم لك نأ لوقلا اننكمي انهو ، ت ةلحرم ةبرتل ديهمت دع اهل ةبكاوم نم مغرلابو ، هققحت تلازامو هتققح امل نيع ةضمو ودبت اهنأ لاإ ةربتعم ةينمز ةدم تحاتجا ةبرجت اهنأ ، اننوك .تلاامتحلااو تاعقوتلا ىلع ينبم يضارتفا عقاول ىرسأ شيعن

1.1.1

ـ

3

:لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت تانوكم:

" نم لك عمج دقل Kenneth laudon "،" Jane laudon " تامولعملا ايجولونكت تانوكمو موهفم نيب تامولعملا ايجولونكت دعت : امهلوق يف يمقرلا ملاعلا و، ةديدجلا تاريغتلا لظ يف لاصتلاا و :تانوكم ةسمخ نم نوكتت يتلا و ، ةمدختسملا رييستلا تاودأ نم لاصتلااو  .يتامولعملا داتعلا  .تاـــيجمربلا  .نيزختلا ايجولونكت  .لاصتلاا ايجولونكت  "تاكبشلا 2 ،يئاطلا ، يميلدلا : لثم نيثحابلا مظعم عمجي امنيب O. Brin ، Henso تانوكم سمخ اهل نأ ةيداملا تانوكملاـ : يه ةيساسأ فيك ةفرعم ، )ةزهجلأا( ، ؟ تايجمربلا( ةيداملاريغ تانوكملاو لا ، تانايبلا ةقد ، )لاصتلاا تاكبشو ".نيمدختسم 3 و ةكرتشملا طاقنلا داجيا انه لواحنس ، لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت تانوكم ىلإ لوصولل و إ : نم نوكتي نايك لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت نأ لوقلا اننكمي اذهب و ، رصانعلا ضعب ةفاض 1 ناوضر بيده رساي ، تامولعملا ايجولونكت مادختسا تاراهم ةيمنت يف طئاسولا ددعتم يرتويبمك جمانرب ميمصت رثأ لوح ريتسجام ةلاسر اج ،ةينقتلا نيطسلف ةيلكب سيردتلا ةئيه ىدل اهوحن هاجتلااو ليصحتلاو سمشلا نيع ةعم ، 2008 ص ، 18 .

2_{Kenneth C .Laudon and Jane Price Laudon, Management Information Systems, Managing The Digital Firm,}

Prentice Hall, Ninth edition ,USA, 2006,p 65.

3 يروبجلا ليعامسا ىدن ، يمظنملا ءادلأا يف تامولعملا ايجولونكت رثأ ، ددعلا ،ةعماجلا ةيداصتقلاا مولعلل دادغب ةيلك ةلجم 22 ، 2009 ص ، 142 .

ةيرئازجلا ةسسؤملا يف ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىلع لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا رثأ

14 أ ( رس ، اهماجحأ و ، اهعاونأ فلتخمب بيساوحلا ةعومجم مضت " : ةزهجلأا و ، اهتاع إ تايناكم ةجلاعم ،نزخ ، ظفح : نع ةلوؤسملا تاودلأا ةلمج يه ىرخأ ةرابعب وأ تانايبلا مكل اهباعيتسا " تانايبلا 1 .اهريغ و ةشاشلا و حيتافملا ةحول ، ةيزكرملا ةدحولاك ةزهجأ نم اهب طبتري ام لك و" زاهجلا رابتعاب بوساحلا فيرعت ىلع ةرظن ءاقلإ اننكمي انهو" لإا ليغشت و ةجلاعمل ممصملا ينورتكل تانايبلا ةقد و ةعرسب ، و و اهيقلت اذك و ةيباسحلا تايلمعلا ءارجإ ىلع ةردقلا هلو ايلآ اهنيزخت ةيقطنملا ، " رثكأ وأ نيئيش نيب ةنراقملا انايحأو 2 ةيباسح تاميلعت نم ةنوكم جمارب بسح لمعي وه و ةرفشم ةيقطنم و ، يمقر لكشب و لوحت يتلا اهلاكشأ لكب تانايبلا ) اهريغ و تاملك ،روص ، زومر ( ةيئانثلا لاكشلأا نم ةلسلس ىلإ ) 0 ، 1 ( " ىمست و Bits " 3 ىمستو ماقرأ ةينامث لك Bytes . ب ( يف حورلا ةباثمب لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت تابكرم نم رصنعلا اذه ربتعي :تايجمربلا ولونكتلا داتعلا نم لعجي يذلاو ،دسجلا هنودب عفنلا ميدع يج ، يف ايلعلا ةملكلا بحاص ناك ام دعب تايلمعلاب مايقلل اهيف مكحتت و تانايبلا ىلع رطيست اهنوك ، لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت ةكلمم ةيقطنملا و ةيباسحلا ، ىلع لوصحلل ةيكذلا مظنلا روهظ عم و ،ةجاحلا بسح لكاشملا لح و جئاتنلا ةنهرب ىلع ةرداقلا تاذ و ، تارارقلا ذاختا و تايرظنلا لا ةردق لا ةئيبلا تايطعم عم فيكتلا ىلع ةيتاذ "ةكرش توزنا اذكه و ،تايجمربلا قش ىلإ داتعلا قش نم ةدايسلا تلقتنا ، اهب ةطيحملا IBM ةدئار " ةكرش زربتل ، داتعلا ةلفاق " Microsoft " لع هعقوم ينهذلا رصنعلا ءوبت اذهب و ،تايجمربلا ةدئار ةمق ى يومنت درومك ةمولعملا ةيمهأ و ، ةداملا نع ركفلا ءاقترا ىلع انهربم ،تامولعملا ايجولونكت ةموظنم " ةيلام وأ تناك ةيعيبط ةيداملا دراوملا هتيمهأ يف قوفي 4 . :جماربلا نم ةيسيئر عاونأ ةثلاث دجوي و :ماظنلا جمارب.أ خاد ةنزخملاو ةدعملا جماربلا ةسلس نع ةرابع يه و" ةكرشلا لبق نم بوساحلا يف ايل هسفن بوساحلا نم أزجتي لا ءزج دعت يتلا و ، هل ةعنصملا 5 . 1 ،يزيرح قوراف ص ، قباسلا عجرملا 15 2 حودرقلا رداقلا دبع دمح ليضف ، يزاغنب ءانيم ةراد لا ةيقيبطت ةسارد ةيرشبلا دراوملا ءادا يف ةيتامولعملا رثا ناونعب ريتسجام ةلاسر يرحبلا -يلاعلا ميلعتلل ةيناطيربلا ةيبرعلا ةيميداكلأا ص ، 44 . 3 ةليقع ينينقأ ، ح ريتسجام ةلاسر بلحد دعس ةعماج ،لامعلأا ةراد إ صصخت، ةرصاعملا ةسسؤملا يف زيمتلا ةمق ةفرعملا ةرادإ لو ،ةديلبلا 2007 ص ، 149 . 4 حودرقلا رداقلا دبع دمح ليضف ص ، هسفن عجرملا، 46 . 5 يملالا مساق ناسغ ، رشنلل جهانملا راد، ةيلمع تاقيبطت ،تاينقت ،لخادمو ميهافم" ايجولونكتلا ةرادإ ط ، عيزوتلاو 1 ندرلأ، ، 2007 ص ، 169 .