دور العلاقات العامة في تحسين صورة المؤسسة

:ءادىلإا

ميحرلا نمحرلا للها مسب

"نونمؤملا و ولوسر و مكممع للها ريسف اوممعا لق "

ميظع للها قدص

لاإ ةرخلآا بيطت لا و ، كركذب لاإ تاظحملا بيطت لا و كتعاطب لاإ راينلا ببطي لا ييلإ

. وللاج لاج لجو زع للها كتيؤرب لاإ ةنجلا بيطت لا و ، كوفعب

-و ةلاسرلا غمب نم ىلإ

رون و ةمحرلا يبن ىلإ ، ةملأا حصنو ، ةناملأا ىدأ

.ممس و ويمع للها ىمص دمحم انديس نيملاعلا

نم ىلإ راظتنا نودب ءاطعلا ينممع نم ىلإ ، راقولا و ةبييلاب للها وممك نم ىلإ

ناح دق ارامث ىرتل كرمع يف دمي نأ للها نم وجٍأ ، راختفا لكب ومسأ لمحأ

يدلاو لوط دعب ايفاطق

.زيزعلا

و ةايحلا ةمسب ىلإ ، ينافتلا و نانحلا و بحلا ىنعم ىلإ ، ةايحلا يف يكلام ىلإ

ىمغأ ىلإ يحارج مسمب اينانح و يحاجن رس ايئاعد ناك نم ىلإ ، دوجولا رس

.ةديشر ةبيبحلا يمأ بيابحلا

.يمع يخأ و ةمطاف يتخأ بحلا لك و بحلا ىلإ

دمت مل يتاوملا تاوخلأاو يئاقدصأ ىلاو

نب ، يرس ةريخ ،يميمشاب دمحم : يمأ نى

. ةاجن ةنيز

ترومت ، نتوبح : يتمئاع دارفأ لك ىلإ

.ةكيمم يمع نب :ةذاتسلأا ةصاخ و ماركلا يتذتاسأ لك ىلإ

:ريدقتلا و ركشلا

ةركذملا هذى مامتلإ ةدارلإا و ربصلا ةوق انل وحنم ىمع لجو زع لله ركش لك و ركشلا

هدمح و ونوعب

نب" ةذاتسأ ىلإ انركش ميظعب وجوتن نأ لمجلاب فارتعلاا و ءافومل فرشلا اندوقي لا ونإ

دييج ديج نم انعم وتلدب امبو ، انتركذم ىمع فارشإ و لوبقب ايمضفتل "ةكيمم يمع

. ديشر ويجوتو

فرشلا انل ناك نيدلا لضافلأا ةذتاسلأا عيمج ىلإ لضفلاب فارتعلاا دجاولا انيمع يممي

ا لين

. ةساردلا تاونس للاخ مييدايأ ىمع ممعل

ةميعن نم ةركذملا هدى زاجنإ ىمع اندعاس نم لك ىمع اركش

ناوخ

دمحم نتوبح ،

،

. نيمأ ةردب نب و ةسيفن نتوبح و ملاـحأ نتوبح

عضاوتملا لمعلا اذى زاجنإ اندعاس نم لك ىلإ ركشلاب مدقتن امك

ةصاخ

ليبن لومج

انقيرط يف اوفقو نيذمل اركش

حاجنلا قيقحتل ةرباثملا و يدحتل انل ازفاح كلذب اوناكف

.ةبيط ةممكب ول و انعم مىاس نم لك ركشن اريخأ و

تايوتحملا سرهفلا

عوضوملا ةحفصلا ءادهلإا ريدقتلا و ركشلا لاكشلأا ةمئاق 10 ةماع ةمدقم 12 ةساردلا صخمم 13 Résumé du texte 05 يجهنملا راطلإا ةيعلاطتسلاا ةساردلا 17 ةيلاكشلإا 08 ةساردلا تايضرف 09 بابسأ رايتخا عوضوملا 09 ةساردلا فادهأ 10 ةساردلا ةيمهأ 10 تاحمطصملا و ميهافملا ديدحت 12 مدختسملا جهنملا 16 تانايبلا عمج تاودأ 17 ثحبلا عمتجم 17 ثحبلا ةنيع 18 ةقباسلا تاساردلا 19 ةقباسلا تاساردلا ىمع بيقعتلا 22 ةساردلا تلااجم 23 ةساردلا تابوعص 23 يرظنلا راطلإا لصفلا :لولأا تاقلاعلا ىلإ لخدم .ةماعلا ديهمت ثحبملا :لولأا . ةماعلا تاقلاعلا ةيهام

تاقلاعلا ةأشن و فيرعت .ةماعلا 25 علا تاقلاعلا صئاصخ مهأ ا . ةم 29 . ةماعلا تاقلاعلا فئاظو 30 : يناثلا ثحبملا و ماهم . ةماعلا تاقلاعلا ةيجتارتسإ . ةماعلا تاقلاعلا ماهم 34 هأ . ةماعلا تاقلاعلا فاد 35 ةماعلا تاقلاعلا ةيجتارتسإ 37 ةصلاخ 39 ةسسؤملا ةروص نيسحت يف اهرود و ةيداصتقلاا ةسسؤملا :يناثلا لصفلا ديهمت ثحبملا يداصتقلاا ةسسؤملا : لولأا ة ةيداصتقلاا ةسسؤملا فيرعت 41 ةيداصتقلاا ةسسؤملا تافصاوم 42 ةسسؤملا عاونأ يداصتقلاا فينصت بسح Henri Mintzberg " 45 : يناثلا ثحبملا ةسسؤملا ةروص نيسحت يف ةماعلا تاقلاعلا رود 52 ةيداصتقلاا ةسسؤملا ةرادإ يف ةماعلا ةقلاعلا ةيمهأ 52 ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ةلاعفلا ةماعلا تاقلاعلا 53 ةيداصتقلاا ةسسؤملا روص نيسحت يف ةماعلا تاقلاعلا 54 لصفلا ةصلاخ 62 يقيبطتلا راطلإا لصفلا :ثلاثلا ةيداصتقلاا ةسسؤملا لوح ةماع ةسارد ديهمتلا ثحبملا لولأا ح ةماع ةسارد : ءانبلا لاغشلأ دوميم ماغيز ةسسؤم لو اهروطت و ةسسؤملا ةأشن 64 ةسسؤملا فئاظوو ماسقأ 68 ةسسؤملا فادهأ و عيراشم مهأ 69

ثحبملا :يناثلا ةساردلا تانايب ليمحت و ضرع ةمباقملا رواحم ليمحت . 71 تايضرفلا جئاتن ىمع ةساردلا جئاتن ضرع . 83 تاحارتقلاا و تايصوتلا . 85 لصفلا ةصلاخ . 86 ةمتاخ . 87 عجارملا و رداصملا ةمئاق . قحلاملا .

3 ةساردلا صخمم : ىمع فرعتلا يف ةساردلا ةمكشم ترصحنا ا رود نیسحت يف ةماعلا تاقلاعل ةسسؤملا ةروص دومیم ماغز ةسسؤم يف ةساردلاب انمق ةیداصتقلاا لاغشلأ مناغتسمب ومحارم فمتخم يف ءانبلا تیح انمق ا لوح ةساردب تخاب ةسسؤمل يمخادلا رويمجل ی ع را ی فظوملا نم ةن ی ايمجح غمب ن 99 فظوم ی ن ، . انمدختسا جينملا يمیمحتلا يفصولا ةساردمل ، او ةساردلا للاخ نم و ةادأك ةظحلاملا و ةمباقملا مادختس ةسسؤم ىوتسم ىمع ايب انمق يتلا لاغشأ مناغتسم ءانبلا نأ ىلإ انمصوت تاقلاعل ارود يف ةماعلا سحت ی ن ةیداصتقلاا ةسسؤملا ةروص ىدم يف ةمثمتم يمخادلا رويمجلا ىدل . اردلا ی نم ةفرعملا وأ ة ظولا للاخ ی ام و ةف ی يتلا لماوعلا نم صخ ی وكت يف رثؤت نأ نكم ی ةروص ن ةسسؤملا ةدوج يى مماعل عم لماعتلا يف درفلا براجت و ةمظنملا ايمدقت يتلا تامدخلا و تاجتنملا ی و ةمظنملا يف ن كاكتحا ،رشابم لكشب ةمظنملاب درفلا يتلا تاودلأا و لئاسولا نمو ی كم تاقلاعلا ايمدختست نأ ن سحت لجأ نم ةماعلا ی ن روص ت اي عوضوملا و قدصلا و ةناملأا يى ی ، ةمظنملا رابخأ لقن يف ة فوت ی ر تاونق لاصتا ب يصخش ی ىامج و ةمظنملا ن ی لصاوتلا عقاوم ر يعامتجلاا و تاقوعملا نم و ، يتلا تلاكشملا ی ق نود لوحت نأ نكم ی يى اىرودب ةماعلا تاقلاعلا ما : مدع مادختسا دحلا لئاسولا ی ةث يف لاصتلاا ، راقتفلاا ةماعلا تاقلاعلا يف صصختمل ، غ ی ؤرلا با ی تارتسلإا ة ی ج یة ، قلاعمل ا ةماعلا ت . صوت ی تا :ةساردلا -مامتىلاا سحتب ی ؤرلا ن ی تارتسلإا ة ی ج ی ةماعلا تاقلاعمل ة ، فوت ی ردت تارود ر یب ی ة مئاقمل ی ةمظنملاب ةماعلا تاقلاعلا ىمع ن ، مقت ی نمزلا ةوجفلا ل ی ب ة ی فنت ن ی تاقلاعلا جمارب و ةطشنأ ذ ب و ةماعلا ی فنتلا جئاتن ن یذ . مىأ زربت انى نمو ی ة ا سحت يف ةماعلا تاقلاعل ی ن ةیداصتقلاا ةسسؤملا ةروص باستكإ يف ثحبت يتلا ط ةروص ی س يقاب و ايتاجتنم و ةمظنملا ريظت يتلا ةب ی ج ةروصب ايتاسا ی ، ةد كلذب قمختف ةزیم انت سف ی ة قو ی ن و ءلامعلا بسك يف مىاست ةفاضم ةم ی مىاضر ل .

4

Résumé de l’étude :

Le problème de l’étude se limitait à identifier le rôle des relations

publiques dans l’amélioration de l’image de l’institution économique. Nous avons utilisé l'approche descriptive analytique de l'étude et l'utilisation de l'interview et de l'observation comme outil. Notre étude à l'institution de construction de Mostaganem a révélé le rôle des relations publiques dans l'amélioration de l'image de l'institution économique. L’audience interne est représentée par l’étendue du savoir-faire ou des connaissances

acquises tout au long du travail et les facteurs susceptibles d’affecter la formation de l’image de l’organisation sont la qualité des produits et services fournis par l’organisation et les expériences de la personne dans ses relations avec le personnel de l’organisation et le contact de cette Les moyens et les outils que les relations publiques peuvent utiliser pour améliorer leur image sont l'honnêteté, la véracité et l'objectivité dans la communication de l'actualité de l'organisation, la fourniture de canaux de communication personnels entre l'organisation et le public des sites de réseaux sociaux, ainsi que les obstacles et les problèmes pouvant

empêcher les relations publiques de se manifester. Sont: non utilisés Moyens de communication modernes, manque de spécialisation en relations publiques, manque de vision stratégique, relations publiques. Recommandations de l'étude: - L'importance d'améliorer la vision stratégique des relations publiques en proposant des formations aux responsables des relations publiques de l'organisation, en réduisant le délai entre la mise en œuvre des activités et des programmes de relations publiques et les résultats de la mise en œuvre.

D'où l'importance des relations publiques dans l'amélioration de l'image de l'institution économique cherchant à acquérir une bonne image qui montre bien l'organisation, ses produits et ses autres politiques, créant ainsi un avantage concurrentiel et une valeur ajoutée contribuant à la conquête de la clientèle et à la satisfaction.

ةــمدـقـم

ةــــــــــــمدقم

1

:ةمدقم

عامتجا ممعل ةيقيبطتلا بناوجلا مىأ نم اينأ ثيح نم ةيعامتجا ةرىاظ ةماعلا تاقلاعلا دعت تايحلا فورظ يضتقت لب سانلا نع ةلزع يف شيعي لا ناسنلإا نأب كلذ رسفن و ثيدحلا اذل انسح ارثأ صخشلا كرتي نأ امإ لاصتلاا اذى ءانتأ يف و ميعم نواعتلا و نيرخلآاب لاصتلاا . ايبمس ارثأ كرتي نأ امإ و ونع سانلا مل ولوصأ و هدعاوق ول ممعك اىدوجو نأ لاإ مدقلا دنم ةماعلا تاقلاعلا دوجو نم مغر ىمع و .ةريخلأا ةنوآ يف لاإ ققحتي ةثيدحلا تاينقتلا ىمع دامتعلااب و ةفمتخملا ايتطشنأ ءادأ يف ةسسؤملا وتفرع يذلا روطتلا دعب يظنتلا و رييستلا يف رييستل ةيساسأ ةفيظوك ةماعلا تاقلاعلا و لاصتلاا رودب نمؤت تحبصأ م ةزيكر لكشت لاصتا و ملاعلإا لئاسو نإف ايب اصاخ امسق وأ ةحمصم كلذب تصصخ لاعفلا ديطوت و ءانب يف ةطشنأ دحأ اىرابتعاب ثيح ايتفيظوو ةماعلا تاقلاعلا طاشن يف بيلاسأ لأاب و ريىامجلا فمتخم عم ايتاقلاع تاقلاعلا ربتعت ثيح ةسسؤملا ةروص نبسحت يف صخ كت ايتيجتارتسإ و ةسسؤملا يف ةماى ةفيظو ةماعلا ةسسؤممل ةماعلا ةيجتارتسإ نمض نو ةغايصف ةيجتارتسلإا ضتقا ثيح ةسسؤملا ةينب عم ىشامتت ت ةفيظو ليدعت ةثيدحلا ةينيملا تاجايتحلاا ؤملا ىمع فرعتلا ةيممع لييستل ةماعلا تاقلاعلا تاجاح عم بواجت و ةسس .رويمجلا تابغر و تاقلاعلا يف فمم لك نأ دجن ثيح وب ةصاخ ةيجتارتسإ بمطتي ةماعلا . ميتايجوت و مىراكفأ ىمع فرعت و ةسسؤملا ريىامجل ايتسارد للاخ نم و ةماعلا تاقلاعلا نإ جتارتسإ ليدعت لجأ نم ايب نيعتست يتلا تامومعملا هذى ميدقت مث ، مىءارآ و امب ايتاسايس و ايتاي

ةــــــــــــمدقم

2 نم يتلا لكاشملا نم ريثكلا ةسسؤملا بنجت ، ايتاعمطت و ريىامجلا كمت تايجوت و قفاوتي .ايطيحم عم ايتاقلاع يف اييجاوت نأ نكمملا و بيلاسلأا ىوتسم ىمع ةريبك تايناكمإب عتمتت تاقلاعلا ةفيظو نإف قبس ام ىمع ةفاضلإاب و لأا ىوتسم ىمع ةريبك تايناكمإ نسحت و روطت يف يى يتلا و اىدمتعت يتلا تاينقت و بيلاس لوانت ىلإ ةساردلا هذى للاخ نم ىعسن ثيح ايتحب عوضوم روحمتي ةركفلا هذى لوح و نيمئاد نأ كلذ، ريثكلا هداعبأ ىمع ءوضلا طيمست ىلإ و ةفمتخملا هاياوز نم ةماعلا تاقلاعلا عوضوم تم تامظنم يف ةماعلا تاقلاعلا ةفيظو ةبسنلاب ةصاخ قرفلا عنصت نأ ىمع ةرداق و راودلأا ةددع لاجم يف طشنت ةيرئازج ةيداصتقا ةسسؤم يى و وتسارد ددصب نحن يذلا عونلا نم ةسسؤممل ءاشنلإا تاينقت نإف ةياغمل ميم ةسسؤملا هذى ويلإ يمتنت يذلا عاطقلا نإ مناغتسمب ءانبلا لاغشأ ذ دح يف ايطاشن ةعيبط و اىدمتعت يتلا لتحت ةسسؤملا هذى تناك اذإ و ريبك لاكشإ لثمت وتا نم نمي لا اذى نإف ، ةنس لك ةربتعم احابرأ ققحت و يداصتقلاا ديعصلا ىمع ةميم ةناكم ءاوس ايطيحم تائف يعو ديازت ببسب ديعبلا و طسوتملا ىدم ىمع رطخلا ةرئاد يف اينوك ف و مىوحن ةسسؤم مازتلا و ميقوقحب يجراخلا و يمخادلا اىانعبتأ يتلا ةطخلا ضرعتسن يمي امي ثيح ، ةيداصتقلاا ةسسؤملا نيسحت يف ةماعلا تاقلاعلا رودل ةفمتخملا داعبلأا زاربإ لجأ نم ثحبلا انأدب دق و يجينملا راطإب ةساردلا ةيمىأ ، ايتايضرف و ةساردلا ةيلاكشإ وللاخ انضرعتسا ايفادىأ ، ينم ، ، ثحبلا تاودأ و ةساردلا ج ةنيعلا و ثحبلا عمتجم عوضوملا رايتخا بابسأ و موقي يتلا ةيساسلأا ميىافم و تاحمطصملا ديدحت اىدعب و ةقباسلا تاساردلا ىلإ انقرطت مث ثحبلا اييمع . ثحبلا ةبوعص انلوانت ريخلأا يف و

ةــــــــــــمدقم

3 ةماعلا تاقلاعلا ىلإ لخدم : لولأا لصفلا نيمصف يلإ ويف انقرطت يذلا و يرظنلا راطإ ، ثحبملا نيثحبم ىلإ هانمسق لولأأ ىام ويف انقرطت يذلا و ةماعلا تاقلاعلا ةي رصانع ثلاث ىلإ مىأ، و ةماعلا تاقلاعلا ةأشن و فيرعت : ايصئاصخو و مايم : يناثلا ثحبملا امأ ايفئاظو ةماعلا تاقلاعلا تايجتارتسإ رصانع ثلاث ىلإ ويف انقرطت يذلا و ، ةماعلا تاقلاعلا مايم : نيسحت يف اىرود و ةيداصتقلاا ةسسؤملا : يناثلا لصفمل ةبيسنلاب امأ ، ايتايجتارتسإ و ايفادىأ ىلإ ويف انقرطت يذلا و ةيداصتقلاا ةسسؤملا لولأا ثحبملا نيثحبم ىلإ هانمسق ، ةسسؤملا ةروص . ايعاونأ و ، ايتافصاوم ، ةيداصتقلاا ةسسؤملا فيرعت : رصانع ثلاث يناثلا ثحبملا امأ : رود ةسسؤملا ةروص نيسحت يف ةماعلا تاقلاعلا تاقلاعلا ةيمىأ رصانع ثلاث ىلإ ويف انقرطت اييف ةلاعف ةماعلا تاقلاعلا ، ةيداصتقلاا ةسسؤملا ةرادإ يف ةماعلا يف ةماعلا تاقلاعلا اريخأ و . ايتروص نيسحت أ ةيداصتقلاا ةسسؤملا لوح ةماع ةسارد : ثلاثلا لصفلا ىمع يوتحي يذلا يقيبطتلا راطإ ام ثلاث ىلإ ويف انقرطت دوميم ماغيز ةسسؤم لوح ةماع ةسارد : لولأا ثحبملا نيثحبم ىلإ هانمسق امأ، ايفادىأ و ايعيراشم مىأ، ةسسؤملا فئاظوو ماسقأ ، اىروطت و ةسسؤملا أشن رصانع مل ةبسنلاب مب : رصانع ثلاث ىلإ ويف انقطت يذلا و ةساردلا جئاتن ليمحت و ضرع يناثلا ثح و تاحارتقلاا و تايصوتلا ، تايضرفلا جئاتن ىمع ةساردلا جاتن ضرع، ةمباقملا رواحم ليمحت و ريخلأاف . ةساردلا نم هانصمختسا ام مىأ ددحت ةمتاخب انمتتخا ريخلأا يف

5

ديهمت

:

ةقیرط لثمت اينلا ثحبلا ةمیق يف ساسلاا يى و ثحبلا دادعا تاوطخ مىا نم يجينملا راطلاا دعی ةددحم تاوطخ يف يرجی ثحبلا میمصت ثیح وثحب ثحابلا ايب يرجی يتلا ثیح ةیمىأ ،عوضوملا رایتخا بومسأ ،ةساردلا تایضرف ،ةیلاكشلإا ىلإ لصفلا اذى يف انقرطت تانایبلا عمج تاودأ اریخأ ،عبتملا جينملا ،تاحمطصملا و میىافملا دیدحت ،ةساردلا

6

1

ةساردلا ةيعلاطتسلاا

:

ام نوكی امدنع ثحابلا ايیلإ أجمی ، ةیفشكلا تاساردلا ًاضیأ ىمست لا ًادج لیمق عوضوملا نع وفرعی عوضوممل ةیعلاطتسا ةسارد ءارجإ لضفلأا نم لاوحلأا هذى لثم يفف ةیفصو ةسارد میمصت ىلإ ومىؤی قمعأ ةروصب دعب امیف وثحب ول ىنستی امثیر عوضوملاب وتفلأو وتفرعم ةدایزل . ةیمىأ نم ايل امل يممعلا تحبلا يف ةیدیيمت ةیثحب ةوطخ ربتعی يلاتلاب و . ویف ىربك عوضوملاب ةصاخلا تانایبلا عمجل ةیدیيمت ةسارد نع ةرابع ايب انمق يتلا ةیعلاطتسلاا ةساردلا لثمتت ةممم ةساردلا نوكت ثحبلا عمتجم رایتخا و ةظحلاملا و ةمباقملا ايیف امب ،ةساردلا تاودأ دیديت و ومیم ماغیز ةسسؤم ىوتسم ىمع تناك ةساردلا هذى و، بناوجلا عیمجب فمتخم يف ءانبلا لاغشلأ د م تماد ثیح ينادیملا صبرت يف تناك يتلا و انتحبل ةیئدبم تامومعم دخلأ ومحارم ةد نم ريش 71 يرفیف 9172 ةیاغ ىلإ 71 سرام 9172 و \ يف اندعاست يتلا بناوجلا ضعب ىمع فرعتلا فديب كل : ةیلاتلا ةمئسلأا حرط مت و انتحب ةیلاكشإ دیدحت

7

-عمل مسق دجوی لى ةماعلا تاقلا ةسسؤملا يف ؟

9

-؟ ةماعلا تاقلاعمل كمويفم وى ام

3

نم فديلا وى ام ا ؟ةیداصتقلاا ةسسؤملا لخاد لاصتلا

4

-؟ةماعلا تاقلاعلا سرامی يذلا مسقلا وى ام

ةساردلا جئاتن

:

خملا تايجلا نم ةریبك ةبسن نإ ةساردلا ايیمع تیرجأ يتلا ةفمت نیمماـعلا بـیرقتب متيت تارادإ يف ةماعلا تاقلاعلا وجاوت ادى عم ،ام اعون سرامت اينكل و ايب صاخ مسق دجوی لا ونا نم مغرلاب لامعلا ةرادإ يف لكاشملا ضعب ةسسؤملا اذىو رشؤم ریطخ روصق ىمع لدی ونإف ءيش ىمع لد نإ ايیف نیمماعلا ددـع ةیمىأو ةماعلا تاقلاعلا تارادإ ةیمىأ ىلإ رظنلا بلاطی ثیح ، ءاشنإب لامعلا ضعب .ةماعلا تاقلاعلاب صاخ مسق

7 2 -ةيلاكشلإا ةغايص : يف اثیدح تأشن اينأ لوقلا نكمی ونأ لاإ ،يضاملا يف ادیعب دتمت ةماعلا تاقلاعلا روذج نأ نم مغرلاب عساتلا نرقلا ناكو ةیداصتقلاا تاسسؤملا وى ةماعلا تاقلاعمل لولأا أشنملاو ،نیرشعلا نرقلا ةیادب تف رشع نم عون رويظ روطتلا كلذ بحاص دقو مخضلا جاتنلإاو ةعانصلا نادیم يف روطتلا ةعیرس ةر نیمماعلا باسح ىمع كلذ ناكو ،ةیكیرملأا ةدحتملا تایلاولا يف ةمخضلا لاوملأا سوؤرل راكتحلاا بارتغا نم هوناع امل ةجیتن ةدیدع ةیلامع تابارض او تاجاجتحا رويظ ىلإ ىدأ امم ،نیكميتسملاو و رشنب تمتىا يتلا فحصلا ضعب رويظ ىلإ عفد ام اذى ،لمعلا نادیم يف للاغتساو يسفن رتوت ةئیس ةروص سكع امم ،لامعمل ميللاغتسا قرط دقتنتو ،لامعلأاو لاملا باحصأ ايیف مجايت تلااقم تاسسؤملا تدجوف ،يجراخلا اىرويمج ةقثو ریدقتب ىظحت لا تحبصأو ةیداصتقلاا تاسسؤملا نع ايسفن ىدل ىدل ايتروص عیممتو نیسحت دصق ةیداصتقاو ةیعامتجا تاحلاصإب مایقلا ىلإ ةرطضم ذإ لماعتتو نیدایملا عیمجب ابیرقت كتحت ءانبلا لاغشأ ةسسؤم نأ امب ةماع يجراخلا رويمجلاو ءلامعلا ةینوناق وأ ةیداصتقا وأ تناك ةیعامتجا فارطلأا فاكب لقن مل . ةرادلإ ةساردب ثحبلا اذى ماق تاقلاعلا يممعلا مییقتلا فديب ،ویمع نوكت نأ يغبنی امو ايعقاو ىمع فرعتمل ةیمیمحت ةیفصو ةسارد ةماعلا وب موقت نأ يغبنی امو ،ايتیمىأ ىدمو ةیداصتقلاا ةسسؤملا لخاد ةماعلا تاقلاعلا عقاول يعوضوملا او نیفظوملا يف تافص نم هرفاوت يغبنی امو تایلوؤسمو تاطاشنو تابجاو نم ةرادلإا كمتب نیمماعل يلاتلا وحنلا ىمع ةیلاكشلإا ةغایص تناكف : مىاست فیك ةماعلا تاقلاعلا ءادلأا نیسحت يف يفیظولا دومیم ماغز ةسسؤم لامع ىدل ؟ :ةيعرفلا ةمئسلاا ؟ةیداصتقلاا ةسسؤملا لخاد ةناكم ةماعلا تاقلاعمل لى مىاست فیك لیكشت يف ةماعلا تاقلاعلا ةحمصم ةـسسؤملا نـع ةنـسح ةروـص ؟ ةسسؤملا زكرت له يلخادلا اهروهمج اضر ىلع ؟ 3 ا تايضرفل

:

ةیسیئر ةیضرف ىمع ةساردلا هذى موقت ، يلاتلاك يىو ةیعرف تایضرف : ةيسيئرلا ةيضرفلا : -ةیداصتقلاا ةسسؤملا نع ةنسح ةروص لیكشت يف ةماعلا تاقلاعلا طاشن مىاسی .

8 ةيعرفلا تايضرفلا : رود ةماعلا تاقلاعمل .ةیداصتقلاا ةسسؤملا ةروص نیسحت يف ریبك -ا ت-اقل-اعل-ا و ةیداصتقلاا ةسسؤملا لخاد ةماعل لا ناكم ة لا ةسسؤملا يف ايمتحت يت . للاخ نم ةماعلا تاقلاعلا لمعت تایناكملإا ةیممع ىمع ايب عتمتت يتلا ذاختا .رارقلا

4

-عوضوملا رايتخا بابسأ

:

ةدع كانى و ةیلاكشإ ةغایصو عوضوملا اذى رایتخا ىلإ حاحلإب ينتعفد بابسأ ايمىأ نم : -بط ی عوضوملا اذى ةجلاعم ىلإ انعفد ةماع تاقلاع وى يذلا انصصخت ةع . -ةركذملا زاجنإ نم يننكمت يتلا ةیفاكلا عجارملا ددع رفوت . -ينيملا طسولاب كاكتحلاا يف ةبغرلا . -ةیداصتقلاا ةسسؤملا لخاد ةماعلا تاقلاعلا رودب ةصاخلا ةقباسلا تاساردلا صقن . -ةیساسلأا زئاكرلا ىدحإ ربتعت يتلا ةماعلا تاقلاعلا ةیمهلأ ارظن . 5 -ةساردلا فادهأ : :ايمىا فادىلاا نم ةممج قیقحت ىلا ةساردلا هدى للاخ نم ىعست -زاربإ مىأ سسأ رداق جذومنك ةماعلا تاقلاعلا مويفم ايیمع زكری يتلا ةیقیبطتلا و ةیرظنلا اوبصت يتلا ةیلاعفلا قیقحت ىمع ايیلإ .ةیداصتقلاا ةسسؤملا -ةیداصتقلاا ةسسؤملا لخاد ةماعلا تاقلاعلاب مامتىلاا ىدم نع فشكلا . -داصتقلاا ةسسؤملا ةروص نیسحت يف ةماعلا تاقلاعلا ةمىاسم ىدم رايظإ ةی . ةـسسؤملا ةروـص نیـسحت يـف ةماعلا تاقلاعلا رودب نیلوئسملا يعو ىدم نع فشكلا يداصتقلاا . 6 -ةساردلا ةيمهأ

:

يتلآا يف ةساردلا ةیمىأ لثمتت : وتیمىأ دیازتت و ،انعقاول ةبسنلاب ةدیدجلا تاعوضوملا نم ربتعی ةماعلا تاقلاعلا عوضوم نإ ةسسؤم يف ولوانت متی امدنع .ةیداصتقا

9 فمتخم حیضوت و قمعتلا لوح ثحب داعبلأا يتلا تحبصأ يف ةماعلا تاقلاعلا ايسمت نكمی ىرخأ بناوج تريظ ،يلاصتلاا دعبلا ىمع ىضم امیف زیكرتلا لك دعبف ، تاسسؤملا ةماعلا تاقلاعمل نإ اىریوطت يف مىاست . -مامتىلاا علاب دیازتملا قلا ايل ةحمملا ةجاحلاو ةماعلا تا ةسسؤم يأ لخاد يویح طاشن اىرابتعاب يمخادلا اىرويمج عم ايمماعت يف ةسسؤملا حاجن يف رثأ نم ايل امل . دیازت و ةسسؤملا ةروص ةیمىأ مامتىلاا نم لعجی عوضوملا اذيب ةیمىلأا هذى يلوت نأ ةساردلا و ثحبلا يف ةغلاب ةیمىأ ةینىذلا ةروصلاب ةمصلا تاذ تاعوضوملا . -هذى اندعاست دلا علا رود زاربإ يف اضیأ ةسار لا ةروص نیسحت يف ةماعلا تاق ةسسؤملا . ةماعلا تاقلاعمل ةیجیتارتسلاا تاسایسلاب امامتىا ةیداصتقلاا تاسسؤملا تلوأ قمطنملا اذى نمو يف يمیظنتلا لكیيلا تاعاطق لامعو يفظوم نأ امبو ايسفنب فیرعتلاب حمست يتلا ةسسؤملا لخاد ءزج ةسسؤملا بناوج ةاعارم بجی انى نمو ةرادلإا نیكمتو ميف ردصم نوربتعیو ةسسؤملا هذى نم لیيستو ةسسؤملا ةروص نیسحت يف وتمىاسم ىدمو بناجلا اذيب لامعلاو نیفظوملا مامتىاو يعو تازاجنلاا ةعیبط عم ىشامتی ام عم لمعلا تاراسم حیضوتو ةسسؤملا جراخو لخاد لماعتلا عیراشملاو .

7

-ملا ديدحت تاحمطصملا و ميهاف

:

ةماعلا تاقلاعلا موهفم : ةـــغل : يدـجبلأا دـجنملا يف درو ام بسحو " ةماعلا " و " تاقلاعلا " نیتممك نم بكرم مويفم يى وأ ةـئیى نیـب متت يتلا تلااصتلااو ،طباورلاو تلاصلا ينعتو قئلاع ردصم يى ةماعلا تاقلاعلاف يتلا ریىامجلاو ، ام ةسسؤم وـعمجو " ماـع " اىركذ ثنؤم يى ةماع ةممك ظفلو ، ايعم لماعتت " ماوع ةصاخلا فلاخ ام يى ةماعلاو " . -احلاطصا : ةیمارلا يعاسملاو ثوحبلا مغرو ،يناسنإ طاشنك ةماعلا تاقلاعمل يخیراتلا دادتملاا مغر فیرعت داجیإ ىلإ لصوتی مل ونأ لاإ ةماعلا تاقلاعلا مويفمل روذج مسر ىلإ ، موـيفملا اذـيل عنام عماج نیثحاـبلاو ءاـممعلا فرـط نـم تمدق يتلا تافیرعتلا نیب ةریبكلا تافلاتخلاا كلذ رسفی ام لعلو نیسرادلاو .

10 ايفرعی يل يفیإ ملاعلإاو حلاصلإا ىمع لمعلاو ةدئاسلا لاوحلأا ةسارد بمطتت ىربك ةیلوؤسم " اينأب دب أدبت ،ةجودزم ايتميم ،كلذب سانلا ايططخ رییغتب تاسسؤملا حصنو ، ماعلا يأرلا تاىاجتا ةسار مـيميت لاـمعأ نم تاسسؤملا وب موقت امب سانلا ملاعإ مث ةماعلا ةحمصملا ةمدخل ايتسایس لیدعتو ( " ميحلاصم مدختو رضخ دمحأ لیمج ، 1998 ص ، 22 ( ةيداصتقلاا ةسسؤملا فيرعت : طاشنلا يف ةیساسلأا ةاونلا ةثیدحلا ةیداصتقلاا ةسسؤملا ربتعت لا ،ةیعامتجا تاقلاع نع ربعت اينأ امك عمتجممل يداصتقلاا ن ايطاشن وأ ايمخاد ةیجاتنلإا ةیممعلا یرشبلا رصانعلا نم ةعومجم نمض متی ،ماع لكشب ة یداملا رصانعلا عمو ةيج نم اينیب امیف ةمماعتم ة رخلأا ةیونعملاو ةیجولونكتلاو ةیممعلا تاروطتمل ةجیتنكو .طیحملا ايمماعت لمشی امك ةیناث ةيج نم ى میظنتلا تایفیكو قرط يف رظنلا ةداعإ ىلإ ىدأ يذلا رملأا ةصاخ نیرشعلا نرقلا يف ةعیرسلا .يئزجلا وأ يمكلا ىوتسملا ىمع اءوس يداصتقلاا ) 1 : ص نودع يداد رصان 48 ةعبط ةسسؤملا داصتقإ 1998 ةماعلا ةیدمحملا راد ( ةسسؤملا ةروص : ةرم ةروصلا مويفم طبترأ دقل.ةیداصتقلاا ةسسؤملا ةروصل ةفمتخم میىافم ءاطعإب ءاممعلا ماق دقل مويفم اينأ لاقی ىرخأ ةرم و ركاذلا وترتخا ام عاجرتساب ةرمو ةیسح ةبرجتل ةاكاحم وأ ءایحإ هرابتعاب دارفأ نیب عئاش يمقع .ةعامجلا نوكتت دق و ریىامجلا ناىدأ يف نوكت يتلا ةیداصتقلاا ةسسؤملا ةروص ىمع انتسارد يف انزكر ثیح ریغ لاوقلأا و تاعاشلإا وأ قئاثوو ةلدأ ىمع دمتعت دق و ةینلاقع نوكت دق و ةرشابملا ةبرجتلا نم وممحی نم رظن ةيجو نم اقداص اعقوت لثمت ىقبت رملأا ةیاين يف اينكل و ايب قوثوملا ميسوؤر يف اين . ) ص ،عجرملا سفن 51 . ( ةماعلا تاقلاعلا ةيجتارتسإ : باتك بسح ةماعلا تاقلاعلا تایجتارتساب دوصقملا publicitor يى ، يتلا ايضعب نع ةمقتسملا و ةمايلا تارارقلا عومجم اىذختت ، فادىأ قیقحت ضرغب ، ام ةسسؤم . ةددعتم تاینقت و لاصتا لئاسو لامعتساب كلذو حاجن ساسأ وى قیقحتمل لباق و حضاو يممع جمانرب ساسأ ىمع ىنبت ةلاعف ةیجتارتسإ ىنبت نإ أ دیرت يتلا ،ةسسؤم ن نوكت ىتح ، يجراخ وأ يمخادلا اىرويمج عم ةفافش لاصتا ةسایس جيتنت

11 رودب نمؤت يتلا ةسسؤملا نأ دجن ىدل .ریىامجلا هاجتا ةبیط ةروص ايتامدخ و ايجوتمل وأ ايسفنل لاا قمطت اصاخ مسق وأ ةحمصم صصخت لاعفلا رییستل ةیساسأ ةفیظوك ةماعلا تاقلاعلا و لاصت موقی رت:أ و افظوم فمكت امك لاصتلاا مسق ، ةماعلا تاقلاعلا ةحمصمك ، تایمست ةدع ةداع ویمع كلذو ، جماربلا هذى ذیفنتل لمعلا ةیجتارتسإ دادعإ و ، ةماعلا تاقلاعلا جمارب ذیفنت و دادعإب فديب ویمع قمطت و ، ةسسؤملا هذى عم لماعتت يتلا ریىامجلا عم ةقث تاقلاع و ةنسح ةروص ءانب و نیوكت ةماعلا تاقلاعلاب فمكمك : باقلأ ةدع اضیأ وى chargé de relations publiques

نوع ،

ةماعلا تاقلاعلا agent de relations publiques

ةماعلا تاقلاعلا راشتسم ، conseiller de relations publiques ، تسینویسلاور relationnistes نمل ةبسنلاب ، ةماعلا تاقلاعلا طباض ، يركسعلا كمسلا يف لغتشی officier de relations publiques.

. يممیدلا دمحم قازرلا دبع – لخدم ط ةفاقث راد ،ةماعلا تاقلاعلا ىلإ 2991 ، 1 / 1432 ص ـى 259 -251

8

-ا مدختسملا جهنمل

:

فرعی نع فشكلا لجا نم امإ ةدیدعلا راكفلأا نم ةمسمسل حیحصلا میظنتلا نف ونأ ىمع جينملا ثحب ةمكشم وأ ةرىاظ ةسارد يف ةعبتملا تاءارجلإا ةعومجم ونأ اضیأ فرعی ايیمع ةنىربلاو ةقیقحلا أ نم ةعبتملا بیلاسلأا قیرط نع كلذو ،جئاتنلا ىلإ لصی ىتح تایممعلا نم ةمسمس ثحابلا موقیو لج يعامتجلاا ثحبلا صئاصخ نم تممص يتلا ضورفلا قیقحت . يرقفلا دومعلا جينملا ربتعی امك دیدحتو ةیئارجلإا يناعملا حرشو میىافملا دیدحتب حمسی ونلأ ةیملاعلإاو ةیعامتجلاا ثوحبلا میمصتل ثحبلا عمتجم . وقت اينأ تفرع يتلاو ةیمیمحتلا ةیفصولا ةساردلا تمدختسا اذى يثحب يفو ةیممعب م ايل تاؤبنتلا عضو ىلإ صمخأ مث نمو ةرىاظلا هذى عم ةقلاعلا نایب مث نمو ،فصولا . اذيل يرایتخاو يف ةدوجوم ةرىاظ فصو وى ثحبلا اذى نم فديلا ناك املو ،ةساردلا ةعیبط وضرفت جينملا هرابتعاب يفصولا جينممل يرایتخا ناكو ،ةسسؤملا لخاد ةماعلا تاقلاعلا يى ةسسؤملا ارظن بسنلأا عوضوملا ةعیبطو مءلاتت صئاصخ نم وب زیمتی امل . 2 -تانايبلا عمج تاودأ

:

يلاتلا تانایبلا عمجل تمدختسا : ةظحلاملا : قئاقحلا و ةیممعلا ةداملا عمج يف ايیمع دمتعی يتلا ةیجينملا لئاسولا نم ةظحلاملا ربتعت ةظحلاملا نأ كلذ ،ةساردلا ءارجإ ناكم نم ابلا ةكراشم يى ح وأ طاشن يف ثح ی يتلا ةعامجلا ةا

12 ی و ايسرد ی وق م جستب ی وتاظحلام ل 1 تلااصتا نم وب ماق امو تاربخ نم وب رم امو ايثودح تقو امئاد بمغأ نإ ی ثحابلا ة ی ن ی مىأ ىمع نوعمج ی ئرلا تاودلأا نم ةادأك ةظحلاملا ة ی س ی ختست يتلا ة ثحبلا يف مد ساسأ اردصمو يممعلا تای لوصحمل ،ةساردلا عوضومل ةمزلالا تامومعملا ىمع ی للاخ نم كلذ ريظ زلا دعب ةساردلا يف ةظحلاملا ةادأ نم انتدافتسا ی ىلإ ةساردلا ءانثأ ايب انمق يتلا ةرركتملا تارا ′′ ماغز دومیم لاغشلأ ومحارم فمتخم يف ءانبلا ح ،" ی مت يتلا تامسلا ضعب ةظحلام يرورضلا نم ناك ث ی ز ايب فمتخم للاخ نكم كلذو ،ةمظنملا لخاد ةدجاوتملا تاقلاعلا ةظحلام كلذكو ،ثحبلا عمتجم ب ثدحت يتلا ،تلاماعتلا ی ىمع رثكأ فرعتأ انتمعج ةرشابملا ةظحلاملاف ،ثوحبملا عمتجملا دارفأ ن ا هاجتاو ،ةيج نم نئابزلا عم ميمماعتو ضعبلا ميضعب هاجتا ميتاكومسو لامعلاو يرادلإا مقاطلا دمل ی ر ةيج نم مىوحن ىرخأ . أ -ةمباقملا : دارفلأا ةسارد يف تانایبلاو تامومعملا عمجل ةیسیئرلا تاودلأا نم ةمباقملا ربتعت تانایبلا عمجل ةممعتسملا لئاسولا رثكأ دعت اينأ امك ،ةیناسنلإا تاعامجلاو . ةمباقملا سمجنأ فرع دقلو وأ رخآ عم درق ايب موقی ةيجوم ةثداحم اينأب عم نم عاونأ ىمع ولوصح فديب ،نیرخآ دارفأ جلاعلاو صیخشتلاو ویجوتلا تایممع يف ايب ةناعتسلااو يممع ثحب يف ايمادختسلا تامومعملا . ةیممعلا تاءارجلإاو تاوطخلا نم ةعومجم ىمع موقی مظنم بومسأ " نع ةرابع اضیأ ةمباقملاو ىلأا راطإ يف راوحلا ریدتو ءاقملا مظنت يتلا ةیجينملاو ةمباقملا میظنتل ةیثحبلا فاد - تفظو دقو ةسسؤملا ةناكم ةفرعمل كلذو ، ةیداصتقلاا ةسسؤملا لخاد ةماعلا تاقلاعلا يفظوم عم ةننقملا ةمباقملا يف ميتمىاسم ىدمو نیمماعلا ىدل حاجنإ ايمخاد ةعبتملا ةیجیتارتسلاا . 71 -ثحبلا عمتجم يذلا و ،ةساردلا ةنیع رایتخا متی وللاخ نم يذلا عمتجملا كلذ وى : عمتجممل يمكلا عمتجملا اذى لثمی و ، ةساردلا ميیمع يرجت يذلا دارفأ نع ةرابع وى ةساردلا جئاتن میمعت متی و فديتسملا وتادرفم لك ىمع يمخادلا رويمجلا نم نوكتی و ، ومحارم فمتخم يف ءانبلا لاغشأ ةسسؤمل – مناغتسم . 77

ةنيع

ثحبلا

: ممعت نأ نكمی دارفلأا نم ةعومجم لك :اينأب بیرغلا دمحم ايفرعی .دارفلأا ءلاؤيل ةمثمم ةنیعلا نوكت نأ بجی میمعتلا اذى ققحتی يكل و ةسارد يأ جئاتن ىمع 1

13 تاعوبطم ناوید ،ثوحبلا دادعإ قرط و يممعلا تحبلا جىانم میركلا دبع بیرغلا دمحم ،ةیعماجلا ،رئازجلا ط 1 ، 1999 معت مث وتساردب موقن ،يمكلا عمتجملا نم ءزج نع ةرابع يى ی لإ لصاوتملا جئاتنلا م یي ا لماك ىمع عمتجملا ومحارم فمتخم يف لاغشأ ةسسؤم يفظوم نم ةعومجم يدصق لكشب انرتخا ثیح ، -مناغتسم ددع ردق و ةفمتخم بصانم نومغشی نیثوحبملا ةمباقملا ميعم انیرجأ نیذلا 99 . 79 -ةقباسلا تاساردلا

:

وممع ناب عاـنتقلاا ثـحب وأ ةسارد ةیأب مایقلا يف ركفی امدنع ثحابلا ىمع ضرفی ةفرعملا ومن نأ امب لقلأا ىمع نوكی نأ دـب لا لـیبقلا اذـى نم لمع لكف ةریثك تلاواحمب ةمصتم لصو ةقمح نع ةرابع وى ىرخأ دويج وتقبس دق يتلا تاساردلا ضعب تـجردأ دـقل و ةيباشم وأ ةقباس تاسارد لكش يف ةدسجم ايیف تیرجأ يتلا خیراوتلاو ةـساردلا باحصأ ركذ انتبغر تناك ذإ ،ثوحب لكش يف بتك نمض ايتدجو ايتایساسأ مىأ نم ةیلاخ تناك تاـساردلا هذى نأ امك ايتدمتعا يتلا عجارملا يف ايیمع رثعن مل اننكلو ردلاف ضورف ىلإ رشت مل ةثلاثلا ةساردلاو ةـنیعلاو ةـساردلا ضورـف ىـلإ رشت مل ةیناثلاو ىلولأا ةسا ـضورعم تاـساردلاو تانایبلا عمج تاودأو ةنیعلاو ةساردلا :يلاتلاك ة 1 -ىلولأا ةساردلا ةماعلا تاقلاعلا نادیم يف يصخشلا لاصتلاا " ناونعب : " -ايتیمىأو ةساردلا ةمكشم : لوانتی ةیفصو ةسارد ةفمتخملا لاصتلاا بیلاسأ ةسارد ثحبلا اذى ىدمل يعوضوم مییقت ىلإ لوصولا ىلإ كلذب ةفداى ةماعلا تاقلاعلا نادـیم يـف كلذو ةیمیمحت اذيب نیمئاقلاو وبیلاسأو وتعیبطو رصم يف ةماعلا تاقلاعلا نادـیم يـف لاـصتلاا ةیمىأ ابجاوو ميفئاـظو ماـيمو مـىرودو لاـصتلاا اينوسرامی يتلا طاشنلا وجوأو ميت . هذى فديت امك ةرادصلا ناكمب ةـماعلا تاقلاعلا نادیم يف يصخشلا لاصتلاا ظفتحی فیك دیكأت ىلإ ةساردلا ةثیدحلا ةماعلا لاصتلاا لئاسو دوجو مغر ریثأتلا ةوق ثیح نم ىرخلأا لاصتلاا قرط نیب امو اىریغو امنیسلاو نویزفمتلاو ویدارلاو فحصلاك راشتنا ةرـئاد يـف عاـستا نم كلذ بحاص لاـصتلاا وب عتمتی ءيش مىأ ىلإ رقتفی لئايلا يملاعلإا مدقتلا اذى نأ لاإ.ةیملاعلإا لئاسرلا ریثأت ىدم ةفرعمو وتلاسرل لبقتسملاو لاصتلااب مئاقلا نیب عیرسلا لعافتلا وىو يصخشلا لااب مئاقلا عیطتسی كلذبو ،يقمتملا لعف درو ةلاـسرلا ةغایصو ولاصتا ویجوت يصخشلا لاصت

14 ءارلآا لدابت قیرط نع دوشنم ریثأت ثادحإ ىمع دعاسی ذإ ىدملا اذى ىمع اءاـنب وتلاـسر رظنلا تاـيجوو تامومعملاو . -ايجينمو ةساردلا عون : حسملا جينم مدختستو ةیمیمحتلا ةیفصولا تاساردلا نم ةساردلا هذى دو لماك فصو ىـمع لوـصحمل ينادیملا تانایبلا عمج نم دكأتلاو ثحبلا عوضومل قیق يف زیحت يأ ثودح يدافتو ةقدلا نم ردق ربكأب ايمیمحتو ،ايل ضرعتملا لفكت يتلا ةیرورضلا ايقیبطت ةیناكم او اينم ةصمختسملا جئاتنلا ةیدامتعا ةـجرد دیزت ىتح ةبومطملا تانایبلا عمج بـمطتی كلذـل ةيباشتملا تلااحلاو فقاوملا ىمع رض ةیمكیيلاو يمكشلا میمصتلاب مامتىلاا ةرو ةساردلا كمتل . عم قفتی ونلأ ثحبلا اذى میمصت يف يئاصحلإا بومسلأا ةساردلا تمدختسا امك اذى ضورف نم ضرف مىأ ايمثمی يتلا تاریغتملا ةسارد ىلإ وىاجتا ثیح نم وفادىأ ةعیبط يف يصخشلا لاصتلاا ظفتحی فیك تابثإ ىلإ فدـيی يذـلا ثحبلا يف ةیممعلا تاقلاعلا نادیم ىرخلأا لاصتلاا لئاسو قرط نیـب ةرادصلا ناكمب رصم . **ریتسدجام ةركذ تاقلاعلا رود ةیداصتقلاا ةسسؤملا ةروص نیسحت يف ةماعلا 2 -ةساردلا ةيناثلا سحت يف ةماعلا تاقلاعلا رود" : ی داصتقلاا ةسسؤملا ةروص ن یة " ةسارد ( 1 می ناد ی حلاملأا ةسسؤمب ة طنسقب ی ةن ( نل ةركذم نع ةرابع ةساردلا هذى ی تسجاملا ةدايش ل ی ر صقل ةبلاطلا دادعإ نم عمتجملاو ملاعلإا لئاسو صصخت ی زر ر ی ةق . ةساردلا هذى تروحمت مىأ لوح ی داصتقلاا ةسسؤملا زاربإ يف ةماعلا تاقلاعلا ة ی رعتلاو ، ة ی زعتو ايب ف ی ايتعمس ز وقتو ،قوسلاب ايتناكمو ی ايتاقلاع ة يتلا تلاؤاستلا مىأ نمو ايل ةنسح ةروص لكشتل رويمجلاب ةركذملا هذى يف تءاج : سحت يف ةماعلا تاقلاعلا وب موقت يذلا رودلا وى ام ی ةروص ن داصتقلاا ةسسؤملا ی رعت وى ام ؟ة ی فئاظولا يى ام ؟ايصئاصخ يى امو ؟ ةماعلا تاقلاعلا ف ك ؟ةماعلا تاقلاعلا ايب موقت يتلا فادىلأاو ی وى ف حلاملأا يف ةماعلا تاقلاعلا عقاو طنسقب ی ؟ةن محتلا يفصولا جينملا ةثحابلا تممعتسا ةمئسلأا هذى نع ةباجلإل ی تدمتعا امك ،يم ىمع علا ی رئادلا ةن ی ةمباقملاو ةرامتسلاا يف تمثمتف ثحبلا تاودأ امأ ،ةمظتنملا ة . جئاتنلا نمو لإ لصوتملا ی يى ةساردلا هذى يف اي : -اقلاعلا طاشن ةماعلا ت ی سحت يف مىاس ی ةسسؤملا ةروص ن .

15 طنسقب حلاملأا ةسسؤم نإ ی بت ذإ ،اىرويمج بمغا ىدل ةعساو ةفرعمب ىظحت ةن ی نأ ن ثوحبملا ی مل نوبزلا .ةسسؤملا ايمدقت يتلا تاجتنملا ضعب نع ةركف كمم ی ةرم لولأ لماعت وناو ةسسؤملا عم ی بت امك ، ةنس نع لقت لا ايب ةفرعم كمم ین ي نإ ىظحت ةسسؤملا تاجتنم دقتب ی ح ،اىرويمج ر ی ث ی ىلولأا ةبترملا . عجارتت مل ةسسؤملا يف ةسسؤملا تاجتنم نوبزلا عض تاجتنم نإف كلذ ىلإ ةفاظلااب ،ىرخلأا تاسسؤملا تاجتنم عم ةنراقملاب - تامدخلا ىوتسم ج ی ح د ی بت ث ی قادصم ايل ةسسؤملا نأ ن ی او يجراخلا اىرويمج عم لماعتلا يف ة ٕ ين ميفتت ا ىامج ی مع سرامت لاو اىر ی ءارغلإا نم عون يأ مي . - أ ةساردلا جئاتن نمو ی حلاملأا ةسسؤم نأ اض طنسقب ی نم رثكأ ةعوبطملا لئاسولا لامعتسا ىمع زكرت ةن ىرخلأا لئاسولا . 1 صقل ی زر ر ی ،ةق داصتقلاا ةسسؤملا ةروص نیسحت يف ةماعلا تاقلاعلا رود'' ی م ةسارد (ة ی ناد ی طنسقب حلاملأا ةسسؤمب ة ی ةن ) ، تسجام ةلاسر ی مك ، ير وتنم ةعماج ،ر ی ناسنلإا مومعلا ة ی عامتجلاا مومعلاو ة ی صصخت لاصتلااو ملاعلإا مسق ة د فارشإ ،عمتجملاو ملاعلإا لئاسو \ رخ ی سح ف ی عماجلا ةنسلا ،ن ی ،ة 2997 -2996 31 ةساردلا تلااجم : -:ينامزلا لاجملا نا ريش ةدم يى ةساردلا ءارجاب ايیف انمق يتلا ةینمزلا ةدملا ا لاماك نم اقلاطنا 17 يرفیف 2919 ر ةیاغ ىلا 17 سرام 2919 . -: يناكملا لاجملا ءانبلا لاغشلأ دومیم ماغز ةسسؤم يف اینادیم ثحبلاب مایقلا مت دقل ب .مناغتسم 14 - ةساردلا تابوعص اىانيجاو يتلا تابوعصلا زربا نم : : يف لتمتت -. ميتلااغشنا ةرثكل ةسسؤملا يفظوم نم ةیفاكلا تامومعملا ىمع لوصحلا ةبوعص -.ةسسؤملا يف نیفظوملا ةمق .عوضوممل ةيباشملا ةقباسلا تاساردلا ةمق

23

:ديهمت

و ،ةفمتخملا تاميظنتلا ىمع ةوقب ةريخلأا تاونسلا ؿلاخ ايسفن ةماعلا تاقلاعلا تضرف دقل تحبصأ ربع تاسسؤملا اييلإ ؿوصولا ىلإ ىعست يتلا ةزيمملا ةناكملا ؽيقحت يف ـىاست يتلا ؼئاظولا فم ةريغص وأ ةريبك ةسسؤملا تناك ءاوسف.وسرامت يذلا طاشنلا ةعيبط تناك اميم ،ـلاعلا ءاحنأ ؼمتخم ظنت ايمك تتاب دقف ، ةيريخ ىتح وأ ةيتامدخ ، ةيراجت، ةيعانص، ةصاخ وأ ةيمومع،ـجحلا ىلإ ر و اينأ ىمع ةماعلا تاقلاعلا زيمتلا و ةيلاعفلا ؽيقحتل ايتميس ريىامجلا دييأت و ةقث بسك و .

24

: يرظنا راطلاا

: ةماعلا تاقلاعلا ىلا لخدم : لولاا لصفلا

-:لولأا ثحبملا

ةيهام

ةماعلا تاقلاعلا

:

1

-ةأشن و فيرعت

تاقلاعلا

ةماعلا

:

يف ؿاصتلاا و ةماعلا تاقلاعلا رويظل ازفاح ةبقاعتملا تامزلأا دعب ام و برحلا دعب ام ةرتف تناك دقل ةديدج ؿاصتا ؿئاسو رويظ يف تمىاس ةرتفلا هذى ؿلاخ تعقو يتلا ثادحلأا فأ ثيح ،تاسسؤملا ؿوقي و ،يجراخلا و يمخادلا فيديعصلا ىمع Henri Morsel 1 ةمجمل يحاتتفلاا ؿاقملا يف تاينيثلاثلا تاونس ةمزأ" : فأ، ىربكلا تاسسؤملا و ؿاصتلاا ةساردل ةصصخملا "خيراتلا و ةسسؤملا" ،ىربكلا ةيعانصلا تاسسؤملا هاجت تعبتا يتلا ةديدجلا تاسايسلا و ، ةيكيرملأا ةدحتملا تايلاولا يف تاقلاعلا ةفيظوب ـامتىلاا يمانت و رويظ ىلإ ىدأ " ةماعلا 2 ةقمح ةباثمب ةفيظولا هذى ربتعا ثيح ، و ايمايم ءادأب ـايقلا ةمظنملا عيطتست لا و، ةيجراخلا و ةيمخادلا ايتئيب و ةسسؤملا فيب ؿصولا انى و ،اىريىامج فيب و اينيب ؾرتشم ـىافت و ةلدابتم ةقث ؾانى تناك اذإ لاإ ايفادىأ ؽيقحت يلاتلاب . ةماعلا تاقلاعلا رود فمكي 3

1 -، ةنيمأ حافمك فاص ينبل تنمسلإا ةسسؤمب ةيناديم ةسارد،ةيداصتقلاا ةسسؤملا لخاد ةماعلا تاقلاعلا رود CSIBS تنشومت نيع ةيلاو و ةيناسنلاا ـومعلا ةيمك، ؿاصتلاا و ـلاعلاا ـومع يف هاروتكد ةدايش ؿينل ةمدقم ةحورطأ، ،فارىو ةعماج ،ةيملاسلاا ةراضحلا 3125 ، 3126 ص، 21: 2 -ص ، عجرملا سفن 233 3 ، ةدوج دمحأ ظوفحم و ميهافم، ةماعلا تاقلاعلا ةرادإ فارىز ةسسؤم ، تاسرامم ،عيزوتلا و رشنمل ،فامع 2::7 ص، 27 .

25

ؿاجر فيب ومادختسا عاش و ،رشع عساتلا فرقلا ةياين ةبارق ةماعلا تاقلاعلا حمطصم ريظ دق و و اضومغ ويمع ىفضأ امم ،تاطاشنلا فم ةعونتم و ةعساو ةعومجم ؼصول ـدختسي وى و ،ؿامعلأا ( "فسرفيج ساموت" ىلإ حمطصملا ةوبأ دوعت و .امايبإ 3471 -3281 تايلاومل ثلاثلا سيئرلا ) تملا ـاع يكيرملأا سرغنوكلا يف هاقلأ باطخ ؿلاخ ومدختسا يذلا و ،ةيكيرملأا ةدح 3288 ربتعت و .ةماعلا تاقلاعلا ـويفم اييف ـدختسا ةرم ؿوأ هذى 1 " يل يفيا ؿمعتسا ،ؾلذ فم ةميوط ةدم دعبو ـث Ivy Lee ـاع ةماعلا تاقلاعلا حمطصم " 3283 يف لاعلا" فاونع تحت اىردصي فاك يتلا ةرشنلا فيب ؿماعتلا ئدابم ايللاخ فم عضو ثيح ، " ةماعلا تاق يل يفيإ بتك دق و،"ئدابملا فلاعإ" ويمع ؽمطأ اميف ةفاحصلا و ةماعلا تاقلاعلا بتاكم و تارادإ يف ـتت انلامعأ ؿكف ،ةفاحصمل ايرس ابتكم اذى سيل" : ؿمعلا اذيب ـايقمل وسسأ يذلا بتكملا فع ؿوقي إ ؼدين فحن ،راينلا حضو ام فأ ـتدقتعا اذإف ،فلاعلإل ةلاكو هذى تسيل و ،رابخلأاب ـكديوزت ىل فم ديزملاب ـكدادملإ فودعتسم فحن و ، ةقيقد انرابخأ.هورشنت لاف فلاعلإا ةفص ؿمحي ـكيلإ وب ثعبن " اروف ؿيصافتلا 2 ـاع 3288 " "زينريب دراودإ" رشن Edward Bernays " ويف و ،"ـاعلا يأرلا ةرومب" وباتك افصو ـدق اذى ؿمع فأ ركذف ،ةماعلا تاقلاعلا راشتسم ةفيظول وفصو ؽيرط فع ؾلذ و ،ةماعلا تاقلاعمل اقيقد تاقلاعلا راشتسمف ،رايشلإا ؿاجم يف ؿماعلا فع وأ ةيفحصلا ةلاكولاب ؿماعلا فع ؼمتخي ريخلأا : ةيلاتلا تافصلا ؿمحي فأ بجي ةماعلا 3

1 ، رىوجلا يجان دمحم قيبطتلا و ئدابملا ةماعلا تاقلاعلا تاراملإا ،عيزوتلا و رشنمل ـمقلا راد ، ةرصاعم ةيؤر ، ط ،يبد ،ةدحتملا ةيبرعلا 5 ، 3112 ص، 2 . 2 ، رىوجلا يجان دمحم قيبطتلا و ئدابملا ةماعلا تاقلاعلا باس عجرم ،ةرصاعم ةيؤر ، ص ،ؽ 2 . 3 -ص، عجرملا سفن 33 .

26

-لاع ايقلاخأ امازتلا امزمم فوكي فأ .اي -.ةيلاع ةينيم ةءافك اذ فوكي فأ -.ةيعامتجلاا وتيلوؤسمب ايعاو فوكي فأ تايلا و ـاعلا يأرلا ـيفل ةيعامتجلاا ـومعلا اييلإ تمصوت يتلا ؼراعملا ـادختسا ىمع ارداق فوكي فأ .وكيرحت -.ايتاينقت و ةماعلا تاقلاعلا بيلاسأ ـادختسا ىمع ارداق فوكي فأ ىمع ارداق فوكي فأ .تاعامجلا ؼقاوم ؿيدعت ـادختسا -.ةمظنممل رويمجلا ريسفت و رويمجمل ةمظنملا ريسفت ىمع ارداق فوكي فأ " اىركذ يتلا رصانعلا اذى فإ Bernays تاقلاعلا ةفيظو ةيصوصخ و ؽمع ىدم انل حضوت " فم تاينقت و بيلاسأ ىمع دمتعت و ،تاصصختلا فم ريثكلا ؽرط ؽرتفم يف عقت ييف ،ةماعلا اجم .ةسسؤملا يف تايوتسملا عيمج ىمع ةرضاح اينأ امك ،ةعونتم تلا : يمياميف ةماعلا تاقلاعلا ةيىام حملام ـىأ ديدحت فكمي ؽبس امم و -. ونع ـلاعلإا و ـيمسلا ؿمعلاب ةسسؤملا ـايق -.ةسسؤملا فع ةيقيقحلا ةروصلا ؿقنب ـازتللاا -.رويمجمل ةسسؤملا ريسفت و ةسسؤممل رويمجلا ريسفت

27

ةسسؤملا ويف سرامت يذلا عمتجملا هاجت ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب ـازتللاا و ، يلاعلا يقلاخلأا ـازتللاا .ايتاطاشن -.ةرفوتملا ؼراعملا ـادختسا يف ةءافكلا و ةنيملا ةسرامم دنع ةيلاعلا ةيفرحلا " وى يناطيرب ثحاب رشن تانيعبرلأا رخاوأ يف J.A.R Pimlott ساردلا فم ـاع دعب " ةفثكملا ة ةيطارقميدلا و ةماعلا تاقلاعلا " فاونع ؿمح باتك يف وتسارد جئاتن ،ةماعلا تاقلاعلا ةطشنلأ فم ةدحاو ايناب و ،ةيكيرملأا ةيطارقميدمل ةيساسأ ةفيظو اينأب ةماعلا تاقلاعلا ويف ؼصو ،"ةيكيرملأا لا ؿحي و ةريغتملا ؼورظلا ةيجاومل عمتجملا ايب ؼيكتي يتلا بيلاسلأا و تاىاجتلاا فيب تاعارص فيعراصتملا صاخشلأا و تاسسؤملا و ،ةعراصتملا راكفلأا 1 ةماعلا تاقلاعلا يسرامم فأ دقتعي و ، فيب و ،رشبلا فم ةيبلاغلا فومثمي فيذلا ءاسنلا و ؿاجرلا فم فييلاملا ؿصفت يتلا ةويلا ـدر فوعيطتسي اك يف تاسسؤملا ىمع ةرطيسملا ةمقلا فم ؼلالاا تارشع ةمكاحلا ةقبطلا ؿكشت يتلا و تلااجملا ةف . ةرثؤملا فم ةرداق ةماعلا تاقلاعلا فوك يى و ،ةيمىلأا ةياغ يف ةلأسمل انىابتنا تراثأ ةساردلا فأ عقاولا و يف ةمومعملا ىمع ؿوصحلا ةيطارقميد ؽيقحت فم ؿاصتلاا تاونق و ؿئاسول ايتمكيى ايللاخ وصح رصنع ةاعارم عم فكل و ،تاسسؤملا فم هديفي و وميي ام ىمع ـيظنتلا ؿخاد صخش ؿك ؿ . ريغ لا وتفيظول وئادأب ةقمعتم تامومعم فيب ؽافتا ؾانى سيل ،ةماعلا تاقلاعمل دحوم دحاو ؼيرعت ـيدقت ةبوعصل ةبسنلاب ؿاحلا وى امك و فأ ىمع اوقفتا ـيعيمج فأ لاإ ،ةماعلا تاقلاعلا ةأشن خيرات ديدحت ىمع فيثحابلا و ءاممعلا اذى

1 يجان دمحم ،رىوجلا و ئدابملا ةماعلا تاقلاعلا قيبطتلا ، ص، ؽباس عجرم ،ةرصاعم ةيؤر 23 .

28

ةدحتملا تايلاولا يف ديدحتلاب و،فيرشعلا فرقلا ةيادب عم لاإ ةيممع ةسارد سردي و غاصي ـل حمطصملا " دي ىمع ؾلذ فاك و ةماعلا تاقلاعلا ديم ربتعت يتلا و ةيكيرملأا Edward Bernays ." ؿواح ريثك فم ءاممع عامتجلاا ـلاعلإاو ؿوصولا ىلإ ؼيرعت ددحم تاقلاعمل ةماعلا عضوو ـويفم ثيدح ايل فاكو ايفيرعت ـيدقلا : اينأ دويجلا ةيرادلإا ةططخملا و ةموسرملا ةرمتسملاو ـيظنتل ؿمعلا فم ؿبق تآشنملا يتلاو ؼديت ىلإ ةماقإ ـيعدتو ـىافتلا ؿدابتملا فيب ةأشنملا اىرويمجو ىتح ىنستي ؼيكت ةأشنملا يف عمتجملا يذلا دجوت ويف يفو ءوض اذى روصتلا حبصت تاقلاعلا ةماعلا رثكأ فم درجم فلاعلإا فع ةعمس امك فمضتت فأ ؼيكتت ةسسؤملا عم تاعوضوملا . تاجاحلاو تايوتسمو عمتجملا يطارقميدلا ئجتو ةيمىأ دوجو ؼيرعت ؿوبقم تاقلاعمل ةماعلا بابسلأل ةيلاتلا : 2 . ةمىاسملا يف دحلا فم ؿخادت تاصاصتخلاا ايبراضتو فيب ةرادإ تاقلاعلا ةماعلا ةيقبو تارادلإا ةأشنملاب . 3 . ةيناكمإ ديدحت ؼادىأ تايلوئسمو ةرادلإا حوضوب يلاتلابو عضو ـيظنت يرادإ يممعو ديج ايل . 4 . ةيناكمإ عضو ططخلا جماربلاو يتلا ريسي ًاقفو ايل طاشن ةرادلإا ديدحتو تاصصخملا ةيلاملا رصانعلاو ةيرشبلا ةمزلالا . 1 3

-مهأ

صئاصخ

تاقلاعلا

ةماعلا

:

دجن فأ ؾلانى ةدع صئاصخ زاتمت ايب تاقلاعلا ةماعلا ؿثمتت يف يتلأا : -2 . تاقلاعلا ةماعلا تسيل فم ةطشنلأا ةيوناثلا ةميمق ةيمىلأا ؿب ؿكشت ًارصنع ًايساسأ يف ةطشنأ ،تامظنملا ييف ةيرورض يف عيمج تآشنملا ىمعو ؼمتخم تايوتسملا يتلا ايضرفي عمتجملا ثيدحلا . 3 . تاقلاعلا ةماعلا ةفيظو ةيرادإ ةيساسأ فم ؼئاظو ةرادلإا يىو ةفيظو ةرمتسم ،ةططخمو لا فكمي اىرابتعا ةفيظو ةيضرع دودرك ؿاعفأ ةينآ ةيجاومل تلاكشملا تامزلأاو يتلا وجاوت ةمظنملا . 4 . تاقلاعلا ةماعلا ةفيظو ( ةيراشتسا -ةيذيفنت ) ةيراشتسا اينلأ ـدقت ةرادلإل ايمعلا ايتروشم يف ةيفيك ؿماعتلا عم ،ريىامجلا ةيذيفنتو اينلأ ذفنت خ طط تاقلاعلا ةماعلا ايجماربو ايتلامحو .

1 / يمع ديسلا زابلا / تاقلاعلا ةماعلا تاقلاعلاو ةيناسنلإا / تيوكلا / ةيميداكأ دعس دبعلا للها / 3112 ـ/ ص 24

29

5 . تاقلاعلا ةماعلا ةفيظو ةيلاصتا تاذ ريثأت ؿدابتم ثيح سكعت ةيجو رظن ريىامجلا ةرادلإل ايمعلا سكعتو ةيجو رظن ةرادلإا ةفاكل ريىامجلا ةينعملا فم ؿلاخ ـادختسا ةفاك ؿئاسولا ؿاكشلأاو تاونقلاو بيلاسلأاو ةيلاصتلاا ةحاتملا ةمظنممل . 6 . دمتعت تاقلاعلا ةماعلا يف ةسرامم ايتطشنأ ىمع بومسلأا يممعلا ـئاقلا ىمع تاساردلا ثوحبلاو ،ةرمتسملا طيطختلاو يممعلا ،ـيمسلا ييف تسيل ًاطاشن ًايئاوشع . 7 . يأرلا ـاعلا وى ؿاجم ؿمع تاقلاعلا ةماعلا ايفدىو يساسلأا فم ؿلاخ ريثأتلا ىمع وتاىاجتا بسكو وفطاعت هدييأتو امب ؽقحي حلاصلا ـاعلا ةمظنممل اىريىامجلو ةينعملا . 1

3

-:ةماعلا تاقلاعلا فئاظو

عم و ةماعلا تاقلاعلا ةيمىلأا ؿثم ايمثم ةديدع ؼئاظو اييدل تاسسؤملا يف ايتبستكا يتلا ةريبكلا فوثحابلا اىددحي يتلا ؼئاظولا ـىأ فيب فم و ،ةمظنملا ؿخاد ـاسقلأا و ىرخلأا تاصاصتخلاا يقاب : ركذن ،ةماعلا تاقلاعمل 2 -1 : ثحبلا يف ةسسؤملا ريىامجل ـاعلا يأرلا تاىاجتا سايقب ةقمعتملا تاساردلا يى و و ؿخادلا ةفمتخملا ايمئاسو و ةيئاعدلا و ةيملاعلإا تلامحلا حاجن ىدم فع ثحبلا و ، جراخلا 2 . ؿوصحلا فم فكمتمل ـاعلا يأرلا تاىاجتا ةسارد و ثحب و ؿيمحت و عمجب ةماعلا تاقلاعلا ـوقت و . ةحيحصلا ؽئاقحلا ىمع 3 2 -2 : طيطختلا ةطخلا عم ةماعلا تاقلاعمل ةقيقد ةطخ ـسر وى و ضراعتت لا و ةسسؤممل ةماعلا ايعم 4 يف ةماعلا تاقلاعلا جمارب و ةسسؤممل ةماعلا ةسايسلا ـسرب ةماعلا تاقلاعلا ـسق ـوقي ثيح ،

1 دمحم رينم باجح و د . رحس دمحم يبىو / عجرم ؽباس / ص 57 -58 -59 2 ،يروبجلا يضار ـيركلا دبع ةرادلإا حاجن و ةسسؤملا ريوطت يف عادبإ و فف ةماعلا تاقلاعلا ط، 2 راد ، ،راحبلا ،توريب ،رييستلا راد 3112 ص، 47 . 3 -ص، ؽباس عجرم ،فاوشر ديمحلا دبع فيسح 25: . 4 ،فورخا و يميقع يفصو رمع لامعلأا تامظنم فئاظو راد ،ةعبط فودب ، ،فامع ،فارىز 2::5 ص، 399 .

2:

ديدحتب ةماعلا تاقلاعلا ـسق ايب ـوقي يتلا تاساردلا و ثوحبلا ءوض ىمع ؾلذ و ،وسفن ؽايسلا لاعلاا جماربلا ـيمصت و ةفديتسملا ريىامجلا و ؼادىلأا . ةيم 2 -3 : لاصتلاا يف تامومعملا ؿقن وللاخ فم ـتي ثيح ،ايعضو ؽبس يتلا ططحلا ذيفنتل ةميسو وى .ايجراخ و ةسسؤملا ؿخاد تاىاجتلاا ؼمتخم 2 -4 :ذيفنتلا فم عومجمب ةماعلا تاقلاعلا ـايق ةفيظولا هذيب دصقي و :ـايملا -ةفديتسملا ريىامجلاب ؿاصتلاا و ططخملا ذيفنتب ـايقلا ؿكل ةبسانملا ؿاصتلاا ؿئاسو ديدحت و . رويمج ؿكل ةبسانملا ايتدعاسم ىمع ؿمعلا و،ةسسؤملا ؿخاد تارادلإا و ـاسقلأا ؼمتخمل تامدخ ـيدقت .رويمج -ؿخاد تارادلإا و ـاسقلأا ؼمتخمل تامدخ ـيدقت ءادأ ىمع ايتدعاسم ىمع ؿمعلا و ،ةسسؤملا .ريىامجلاب ةقمعتملا ؾمت ةصاخ ايفئاظو -.عمتجملا يف ةدوجوملا ىرخلأا تاسسؤملا عم تاقلاعلا ةيمنت -.ايمدقت يتلا تامدخلا و عمسلاب و ةسسؤملاب رويمجلا ؼيرعت -ئاقحلا ـيدقتب ؾلذ و ،عمتجملا يف يأرلا رداق عم ةبيط تاقلاع ةماقإ . ةسسؤملا ؿوح ؽ ةرظن فيوكتل اييلإ جاتحي يتلا تامومعملا ؼمتخمب هديوزتب ؾلذ و ويأر فيوكت ىمع ريىامجلا ةدعاسم .ةحيحص سسأ ىمع ةينبم

31

2 -5 : قيسنتلا ؼمتخم فيب ؽيسنتلا ىمع ةماعلا تاقلاعلا ؿمعت تارادلإا ؽيقحتل ةسسؤملا ؿخاد . ؿصو ةقمحك ؿمعت و ،اينيب ـىافتلا 1 2 -6 : ميوقتلا يف ةيئاينلا ةمحرملا ـيوقتلا ؿثمي ةيلآ ةجيتن ـيوقتلا ريظ و ةماعلا تاقلاعلا ؿمع ريىامجلا تاجاح ىدم و ، ايجمارب و ةماعلا تاقلاعلا ططخ ةيافك ىدم ةفرعمل ةرمتسملا ةجاحمل جماربلا يف روصقلا بابسأ و ءاطخلأا فع يممعلا يرحتلا ةيممع ؿثمت ييف ؾلذل ، ةرمتسملا ةفمتخملا .ةسسؤملا ؼادىأ حاجن يف ـىاسي امب لابقتسم ايبنجتل اينوكل ارظن ةماعلا تاقلاعلا جمارب يف ايقيبطت ؿيسلا فم سيل ؼئاظولا فأ ىلإ ةراشلإا ردجت و ىمع دمتعت امنغ و ،ةحاسملا و ـجحلاك ةيداملا سايقلا ؿئاسوب و ايسايق بعصي ةيعون تاطاشن ةفاضلإاب ةيرشبلا تارايملا فإف ىرخأ ةيج فم و ،ةيج فم اذى ةروطتملا ةيممعلا بيلاسلأا ىلإ تارايمب ةسسؤملا يف ةماعلا تاقلاعلا ىمع فومئاقلا زيمتي فأ ىلإ جاتحي ةنيابتم تاريغتم عم ؿماعتلا . ؤبنتلا و ةظحلاملا ىمع ةردق و ةيلاع تاقلاعلا اييدؤت ىرخأ ؼئاظو ةماعلا تاقلاعلا بأ "يل يفيإ" ددح دق و : ايمىأ ،ةماعلا -. ةروشملا و عانقلإا ؽيرط فع ؿبقتلا و ؼيكتلا ىمع رويمجلا دعاست ريىامجلا ةسارد ةرورض ىمع دكأتلا عم ،ةميمس ةيممع ةروصب ؿاصتلاا و ـلاعلإا ؿئاسو ؿامعتسا . ةيفخ وأ ةرىاظ تناك ءاوس ؿبقتلا ـدع بابسأ ىمع ؼرعتلا و ـاعلا يأرلا تاىاجتا ؿيمحت و -. تامامتىلاا هذى ىوتسم ىمع ظافحلا و ريىامجلا تامامتىا ةمدخ ةماعلا تاقلاعلا ةنيمل ةيساسأ ؼئاظو ةينامث تددح دقف ةماعلا تاقلاعمل ةيكيرملأا ةيعمجلا امأ :يى

1 -ص ،ؽباس عحرم ، فاوشر دمحأ ديمحلا دبع فيسح 262 .

32

-تابيتكلا و تانايبلا و ريراقتلا ةباتك و ،تلااقملا و بطخلا و فويزفمتلا و ويدارلا جمارب صوصن و .ةينفلا و ةيملاعلإا داوملا جاتنإ ىلإ ةرادلإا فم ةيجوملا تاباطخلا رئاس و فيمىاسملا ريراقت و ةيفحصلا و ةيلامعلا تارشنلا ريرحت . ايجراخ و ةسسؤملا دارفأ فم درف ؿك يررحم و ،ةيعوبسلأا ؽحلاملا و تلاجملا ؾلذك و ،فويزفمتلا و ةعاذلإا و ةفاحصلاب ؿاصتلاا . ةسسؤملاب ةقمعتملا تاعوضوملا و رابخلأا رشنل ـيمامتىا ةراثإ ؼديب ةيراجتلا ـاسقلأا ةفاحصلا ؿاجرل ـاقت يتلا تلافحلاك ةصاخلا ثادحلأا ؿلاخ فم ةسسؤملا ةروص فيسحت و راعملا و ةماعلا تابسانملا يف تلاافتحلاا ةماقإ و تارايزلا ـيظنت و ،ض ،ةصاخلا تاقباسملا ـيظنت و . ةسسؤملا فع ـلافلأا جاتنإ و ةيراكذتلا اياديلا ـيدقت و -.ةماعلا تاعامتجلاا و تلافحلا يف وميدقت و ةسسؤملا ـساب ثدحتلا و ةفمتخملا تاعامجلا ةيجاوم -بيتكلا و تايرشنلا جاتنإ و تاسسؤملا تايرود و ،ةروصملا ؿاصتلاا داوم و، ةصاخلا ريراقتلا و تا .ـاعلا ؽوذلا عم ؽفتي ينف وحن ىمع ايجارخإ يف ةيلاع ةربخ ىلإ جاتحي اذى و ،عورشملا ذيفنتل ةمزلالا تاوطخلا و ؼادىلأا و تاجايتحلاا ديدحت اشرلإا و حصنلا و ويجوتلا يف ةصاخ ةردقم و ةماعلا تاقلاعلا ؿاجرل ةروشملا و د .ؿامعلأا