دور المسؤولية الاجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية بالتطبيق على مجموعة من المؤسسات الجزائرية

(1)

ﺔﻳرﻮـــﻬﻤﺠﻟا ﺔﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا

ﺔﻴﻃاﺮــــــــﻘﻤﻳﺪﻟا ﺔــــــــــــﻴﺒﻌﺸﻟا

République Algérienne Démocratique et Populaire

ةرازو ﻢـــﻴﻠﻌﺘﻟا ﻲﻟﺎـــﻌﻟا

ﺚﺤﺒﻟاو ﻲﻤـــﻠﻌﻟا

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

و أ ةد

ﻩار د

م !" ا#م

$%&' ) * 'و#ل , أ#ةرادإ:

. / ا#دا إ

ر ا#فا إ

ءا 23 ا# , 4# 56 7

#8' ـــــــ4# ـــــ :د

;< =ا# >?

أ . د .

#ل , #ير %

B C ا#) C ا#ذ Eأ

####

ة F!G# C H

!ــــــــــــــــــ Iر####

# د .

#8' ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ4# :د

##

# J K #ذ Eأ –

#أ -

##

ة F!G# C ـH

####

ار ــــــــــــــــــ

أ.

د . C! ا#N,E <

###

# !=ا# C H

####

Kــــــــــ ,

أ . د .

س . #ت 4

####

!=ا# C H

####

د . Q

ة R#N

#

# J K #ذ Eأ –

#أ -

####

H يدا ــ ا# C

####

د . زا #TU #VWX#TU

#

# J K #ذ Eأ –

#أ -

####

ة F!G# C H

####

Université Mohamed Khider - Biskra -

Faculté des Sciences Economiques, Commerciales

et des Sciences de Gestion

Département des Sciences Economiques

ﺮﻀﻴﺧ ﺪﻤﺤﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ -

ةﺮــــــﻜﺴﺑ -

ﺮــــــﻴﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ

ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋ ﻢﺴﻗ

Y# وZ!=ا#رود

!4 ا#ة[ =ا#\ K'# # , H

# ,] #^_ #\ ./ : 6 Iا3>?ا#ت !EZ=ا#`

ﺔﻴﻌﻣﺎﺠﻟا ﺔﻨﺴﻟا :

2019 - 2020

(2)

(3)

او ، ا ا ا ا م !و "#$ ﷲ&'(أ

*+$و + ﷲ , ل $& ا ل ./

"

َ2 َ, ْ. َ/

َ/ او ُ5 ِ7َ ْ*َ ْ ن ِ9َ

، ُﻩ ُ;ِ َ

<َ ً وُ&ْ َ/ ْ*ُ 'ْ َ

ِإ َ ُﻩ ُ ُْ

?َ َ

@ ْ5َ ْ* ُ'ﱠ َأ ا ْوَ&َ BﱠC َD ُ َ ا ُ ْد َ ُ َ ُ;ِ َ<ُ

"

)

#bc ﱠefو#،دواد# :أو#، , أ#ﻩاور

Nh . i . (

&G5 ا يذ $J .GKL#' ا MN 2 /او ي&'OP م5 أ

#ر ا

:د

#

#8' 4

#

Q+ R ST/ U V WC ا تاد U7 ا و ، ةKLZ' ا [ \ONا *]ر _"# ا ا فا&(a

Q ا bcd و "e f2V + P / ل g ./ تا 2h ا

.

Q2ij ء l أ ة $m ةد h ا إ ij V ن & او ،&G5 او&'O V م5 أ n 2 ا QO So2/

_"#+ *bpO 2/ ف&(

5GqrhN bs WC ا Q ا *bt uD / ءا5Vإو .

$ V @ نL '" ا ة $m @ إ vwijا&'O V م5 أو .

م ةر O او ة5 h ا S م5 و * $ ./ < &G5 او&'O V م5 أ اKLgأو Q$ار5 ا ﻩ

.

KLg @ Wx ﷲ * اw7 .

(4)

5 yjا z hDإ و

&'O ا و

2 /ا و 5UON نأ [ إ [إ ﷲ ﻩ5Dو [ {v&(

u !

?O و 5UON نأ 5 $ و 2|#

5 "/

ﻩ5#

$رو S}ا5 ا ا ر إ

, ﷲ + و آ

و V y•أ و

# أ و

*+$

.

ا ا ا ا ي5 ا

:

ا nر ./ إ

ٍ5\ دو f و #D & و UDورو U/د ./ 2 أو ، bc/5 م /أ ء

، dأ إ ا C W ت&U$

W‚ + ! ت yƒ V م hd

Q dKr/

S„

Uh…5

،*+ + WC$ر5/ إ

وm S„

إ ،ة yjا

†" را./

+@

ت&n bp/ h‡Vا S„

Wˆdو ا إ ، C ن & او&'O او ت +< ا bc‰ [ W

V

، ij Q \ او Q#|#yjا M/أر Z ا ﻩ ى& نأ /أ 5 ا †n& WC ا Q \ ا إ

"

,H

"

ﷲ U Dر .

./ ي رJ 5 ا +U * و ،ب f ا QUdا / S„ ﻩ5 ا ./ إ ،KŒf او ح 72 ا Wx + ./ إ 2D

..

MŽأ

"

")E : ﷲ Dر

.

‰ WC ا •dK• ار زأ إ M’ 2Vأ S“ور مأ و Wx ر و ي5#n تا + ً

ا& و ًء وQ ‰Rوً ً

#D ”

"

`,Uأ# ,K

، l6رأ# ,H

،

`U ا#ء J

"

*bc إ ي5 أ ا

ا ا ا gدُ

J

*bs +

;|(

./

ةد h ا إ

M! gإ .G ا

$ ST/

ء•

ة yjا

" : T6 #،ل , #،ة3, #،m ]7 "

*b– 2Vأ @و .

Q#v& ا إ Q \ ا WCgأ M!5 Dوو eاد •+ ا ./

"

n /ــــــــــــ "

ةKL\f ا bp+e و .

ي5 V gأ ./ إ ..

/m *$رو S„

، bp O/ ة g @ Wx/KLf @ . KŒ, ي ا

إ S—وز

S \ اوwvw ا

"

)6 F ا# .

"

& S„ ﷲ ل Rأ Q \ ا M!5d إ .

S—وز مأ W˜ d إ ا ‰ و ./ إ "

>o "

gأو

"

ح .q

"

d إ b™5 ا n ، ا

šgاو Q+e

&n V

"

د C!=ا# _ ر

"

،

Gد ،Q' +/ ،Q7G5g ،Q g 5 P وأ •v& ./ ا ا ز 7 إ S„ * $ ./ @ إ م U$ ،Q

...

*b– $أ&nذ . ت U$ وأ *bp hN ./ @ إ ...

ا S ي5 أ ء[› @ إ .

ـــــ7#ءا ـــ23 ا# , 4 ]6

ـــــ N

(5)

ﺺﺨﻠﻤﻟا

ﻦﻣ ﻊﻤﺘا ﺔﻣﺪﺧ ﰲ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا تﺎﺳرﺎﳑ رود زاﺮﺑإ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ فﺪ

ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا دﺎﻌﺑﻷ ﺎﻬﻤﻋد لﻼﺧ )

ﺔﺌﻴﺒﻟا ،ﻊﻤﺘا ،ءﻼﻤﻌﻟا ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ،ﲔﳘﺎﺴﳌا (

ﰲ

ﺎﳍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ ﻖﻴﻘﲢ .

اﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﻦﻣ ﺔﻴﻟوأ تﺎﻧﺎﻴﺑ ﻊﲨ ﻰﻠﻋ ﺔﺳارﺪﻟا تﺪﻤﺘﻋا سﺎﺳﻷا

ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻌﻟ ﺔﻋزﻮﻣ ﺔﻴﺜﲝ ﺔﻧﺎﺒﺘﺳا 250

عﺎﺟﱰﺳا ﰎ ،ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﲟ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ،ﺎﻬﻨﻣ 200

ﺎﻤﻴﻓ ﺖﻠﺜﲤ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا

ﺔﻳﻮﻧﺎﺜﻟا ﰲ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ

ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ، تﻻﺎﻘﳌا تﺎﺳارﺪﻟاو

.

ارد لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺜﺣﺎﺒﻟا ﺖﻠﺻﻮﺗ ﱃإ ﺎﻬﺘﺳ

دﻮﺟو ﻦﻣ ﺪﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا

لﻮﺣ مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا

ﺎﻬﺘﻴﳘأو ﰲ

ىﺪﻟ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا داﺮﻓأ

ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ

، كﺎﻨﻫو تﺎﺳرﺎﻤﳌﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﰲ توﺎﻔﺗ

تﺎﺳرﺎﻤﳌ ﻲﻋﻮﻄﺘﻟا ﻪﺟﻮﺘﻟا ﻒﻌﺿو ،ﺔﻬﺟ ﻞﻛ ﺔﻧﺎﻜﻣو ﻊﻗﻮﻣ ﺐﺴﺣ تﺎﺌﻔﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﲔﺑ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟ

.

ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﻖﻴﻘﲢ ﻰﻠﻋ ﺔﻌﻤﺘﳎ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا دﺎﻌﺑأ ﻦﻣ ﻞﻛ ﲑﺛﺄﺗ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا تﺮﻬﻇأ ﺎﻤﻛ

، ﺔﺛﻮﺤﺒﳌا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺮﻣﻷا

يﺬﻟا ﻪﺗﺪﻛأ تﺎﺑﺎﺟإ ﺔﻨﻴﻋ داﺮﻓأ

ﺔﺳارﺪﻟا .

ﺑ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﺻوأ ةدﺎﻳز ةروﺮﻀ

مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌﺎﺑ

ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻦﻣ

ﻞﺒﻗ ﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ت

ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳاو

رﺪﺼﻤﻛ ةﺰﻴﻤﻠﻟ

اءﺰﺟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻞﻌﺟ لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎﺴﻴﺋر

ﻦﻣ

ﺎﻬﺘﻄﺸﻧأ

، ﻊﻣ ةروﺮﺿ ﺰﻴﻔﲢ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا تارادإ ﻞﺟأ

ﺰﻳﺰﻌﺗ ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا

ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌﺎﺑ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

.

ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﻤﻟا تﺎﻤﻠﻜﻟا ﳘﺎﺴﳌا ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا :

ﻮ ﺎﻌﻟا ،ن ﻠﻣ ﻮ ةﺰﻴﳌا ،ﺔﺌﻴﺒﻟا ،ﻊﻤﺘا ،ءﻼﻤﻌﻟا ،ن

ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا .

(6)

Abstract

This study aims at revealing the role of Algerian institution’s practices toward society through supporting the different dimensions of social

responsibility (shareholders, employees, customers, society and environment) and its impact on the competitive advantage.

Accordingly, this study is based on the data of 250 questionnaires

distributed to different employees in the Algerian institution. 200 questionnaires has been retrieved.

Findings show that there is a minimal information about the social

responsibility concept and importance in the Algerian instituions. There were certainly differences in the importance level between them as a result of the poor voluntary approach of social responsibility practices.

Findings also show the impact of social responsibility dimensions on competitive advantage.

The study recommended the importance of elevating social responsibility practices to be a sourde of improving competitive advantage through the emphasis on its concept and use.

Keywords: social responsibility, shareholders, employees, customers, society, environment, competitive advantage, Algerian institution.

(7)

a ــ ءا5 //

'O ا ــ&

//

Q$ار5 ا šžŸ/

//

e ـ (m Q ـ'ـ ل //

e ــ ijا Q ـــ لوا5 //

e ـــ D ا Q ـــ //

لوi# %n ا

Eار # 5rs=ا#ر Y :

# ,' أ

Q$ار5 ا Q <(إ أ

Q$ار5 ا ت &

ب

Q$ار5 ا Q أ د

Q$ار5 ا فا5 أ ه

ار gا اودو تارKŒ/

Q$ار5 ا "/ ع ه

Q V h ا ت $ار5 ا ه

Q$ار5 ا جذ أ س

Q eا&da ت ‰v& ا ف

Q$ار5 ا Q i¥2/

ص

Q$ار5 ا دو5D ق

Q$ار5 ا <

ق

(8)

Nh t ا# %n ا

:

!4 ا#ة[ , #ي * ا#ر Y

,' 22

لوi#uK.=ا :

!4 او# !4 =ا#ل #) 2 n 23

لوm •+ ا :

Qh 2 ا ªv& ! 23

MN Z ا •+ ا :

Qh 2 ا عا أ 24

_ Z ا •+ ا :

Q h 2 ا ªv& ! 26

Pا& ا •+ ا :

Q h 2 ا عا أ 28

Nh t ا#uK.=ا :

!4 ا#ة[ =ا# 2 29

لوm •+ ا :

Q h 2 ا ةqL ا م U‰/

30

MN Z ا •+ ا :

ةqL ا عا أو še fg Q h 2 ا

32

لوm ع&‰ ا :

Q h 2 ا ةqL ا še fg 32

MN Z ا ع&‰ ا :

Q h 2 ا ةqL ا عا أ 32

_ Z ا •+ ا :

Q h 2 ا ةqL ارد f/

33

Pا& ا •+ ا :

Q h 2 ا ةqL ا تاد5"/

36

u t ا#uK.=ا :

rxد H#^_ #)Fc?ا# U C و# !4 ا#ة[ =ا#ت ] 'ا yEا 39

لوm •+ ا :

$إ Q‰+< ا ةد Q 7 اKr 39

MN Z ا •+ ا :

qL ا Q 7 اKr$إ 39

_ Z ا •+ ا :

qLnKr ا Q 7 اKr$إ 44

(9)

Pا& ا •+ ا :

Q h 2 ا ةqL ا ةد d 47

#zGا ا#uK.=ا r{6را , Eإو# !4 ا#ة[ =ا#ء :#ت |ر :

48

لوm •+ ا ةqL + Q ' $ ' ا ت °ر ا :

2 ا Q h . 48

لوm ع&‰ ا :

جذ

& ر V <G / Porter

Q h 2 ا ةqL ا ء 2#

48

MN Z ا ع&‰ ا :

Q h 2 ا ةqL ا ء 2# Q+ $ @ Q ا Q+h+$ g5/

51

•+ ا MN Z ا Q h 2 ا ةqL + QZG5yjا ت °ر ا: 53

لوm ع&‰ ا Q ¸# ا Q°ر ا :

درا ا 53

N Z ا ع&‰ ا M

: تاء ‰' ا Q ¸# ا Q°ر ا 56

_ Z ا ع&‰ ا Q ¸# ا Q°ر ا :

Q & ا 57

Pا& ا •+ ا Qvرا& $ا :

ةqL ا Q h 2 ا 58

Nh t ا# %n ا# q}R 60

u t ا# %n ا :

#\ K'# # ,Iادو# , اد#ة[ # , H~# وZ!=ا

=ا

#ة[

ا

!EZ, # !4

,' 62

لوi#uK.=ا :

ت !EZ, # , H~# وZ!, # _,C او#ي * ا#ر / ا 63

لوm •+ ا :

ا ر و ة?ON

Q dº Q و›h

63

MN Z ا •+ ا :

ت v&u ا

Q dº Q و›h

66

_ Z ا •+ ا :

م $a S„ Q dº Q و›h ا 69

Pا& ا •+ ا :

Q dº Q و›h ا

م $a S„ QyŸf ا ب y•أ ﻩ 7 72

Nh t ا#uK.=ا :

, H~# وZ!, #م C ا#ر Y 77

لوm •+ ا :

Q dº Q و›h ا م U‰/

77

(10)

MN Z ا •+ ا :

Q dº Q و›h ا فا5 أو Q أ 80

لوm ع&‰ ا : :

Q dº Q و›h ا Q أ

80

MN Z ا ع&‰ ا :

›h ا فا5 أ

Q dº Q و

84

_ Z ا •+ ا :

ت h$› + Q dº Q و›h ا م U‰/ M/ 2 وزو&V ب #$أ 85

Pا& ا •+ ا :

Q dº Q و›h ا ئد #/

86

u t ا#uK.=ا :

# , H~# وZ!=ا#z # C ا 88

لوm •+ ا :

Q dº Q و›h ا&, 2 .

89

MN Z ا •+ ا :

Pأ Q dº Q و›h ا د )

S} dا ،W½ V ،MN ،يد f ا (

93

_ Z ا •+ ا :

ت 7 اKr$او ت 7 ا Q و›h ا

Q dº

96

لوm ع&‰ ا :

Q dº Q و›h ا ت 7 ا

96

MN Z ا ع&‰ ا :

ت 7 اKr$ا

/ ا

/ Q و›h ا

Q dº

97

Pا& ا •+ ا :

Q و›h ا ضر /و 5v›/ نLV Q dº

99

zGا ا#uK.=ا , H~# وZ!=ا#ت Eر , :

103

لوm •+ ا :

Q dº Q و›h ا Q#$ "/

103

لوm ع&‰ ا :

Q dº Q و›h ا Q#$ "/ م U‰/

104

MN Z ا ع&‰ ا :

Q dº Q و›h ا Q#$ "/ فا5 أ 105

_ Z ا ع&‰ ا :

"/ @ O/

Q dº Q و›h ا Q#$

106

MN Z ا •+ ا :

Q dº Q و›h ا . ح f a

108

_ Z ا •+ ا :

Q dº Q و›h ا ل 7/ S„ Q $ ا ت ‰,ا اوKLG ا 111

لوm ع&‰ ا :

Q dº Q ء h ار / SA 8000

111

MN Z ا ع&‰ ا وwGº Q‰,ا / :

26000 113

ا Pا& ا •+

: Q dº Q و›h ا Q$ر / S„ ت @&( بر 7 جذ 118

(11)

لوm ع&‰ ا بر 7 :

ت @&(

Q Â2dأ 119

MN Z ا ع&‰ ا بر 7 :

ت @&(

Q °&

121

• €?ا#uK.=ا :

n # , H~# وZ!=ا

\ K #ح

#

!EZ, # !4 ا#ة[ =ا 136

لوm •+ ا :

dº Q و›h ا Q h 2 ا ةqL ا " S„ رودو نL h ا ﻩ 7 Q

137

MN Z ا •+ ا :

نL+/ ا ﻩ 7 Q dº Q و›h ا Q h 2 ا ةqL ا " S„ رودو

" S„

Q h 2 ا ةqL ا

138

_ Z ا •+ ا :

Q h 2 ا ةqL ا " S„ رودو ء ا ﻩ 7 Q dº Q و›h ا 139

Pا& ا •+ ا :

Q h 2 ا ةqL ا " S„ رودو 7 ا ﻩ 7 Q dº Q و›h ا 140

•/ žjا •+ ا :

Q h 2 ا ةqL ا " S„ رودو Q;|# ا ﻩ 7 Q dº Q و›h ا 141

u t ا# %n ا# q}R 144

zGا ا# %n ا

7ا =ا# Eار #م C ا#ر Y :

,' 146

لوi#uK.=ا :

C. =ا#تاءا HYو# ./ ا# Eار ا# >„

)

# K'و#ض

lI ا ( 147

لوm •+ ا Q$ار5 ا Ã¥2/ :

147

MN Z ا •+ ا Q$ار5 ا Q2 و 7/ :

148

_ Z ا •+ ا Q$ار5 ا ت V +" و d S„ ة5 ا تاودm :

154

Pا& ا •+ ا :

Qij ا • $أ Q e fDa

165

Nh t ا#uK.=ا

#ن C ا#كاردإ : رو

#

# , H~# وZ!=ا

#\ K'#

#ة[ =ا

ˆ K.=ا# 6 Iا3>?ا# Uد % <~#ت !EZ=ا# # !4 ا .

167

(12)

لوm •+ ا :

Q dº Q و›h V Q + ا ت V dÄ M‰, ا M’ fDa +" ا 168

لوm ع&‰ ا › ا كاردإ ى5/ :

bp أو Q dº Q و›h ا م U‰ Qh$

168

MN Z ا ع&‰ ا :

V Q + ا ت V dÄ M‰, ا M’ fDa +" ا ت[ 7 V Qh$› ا م

Q dº Q و›h ا

. 170

MN Z ا •+ ا ةqL ا ل D نLÆ "# ا ءارÇV Q + ا ت V dÄ M‰, ا M’ fDa +" ا :

Q h 2 ا .

182

ا u t ا#uK.=

: lI ا# !n'و# Eار ا#ت J 4#ر . Rا 189

لوm •+ ا :

وm Q h|e& ا Q &‰ ار # gإ Èe 189

MN Z ا •+ ا :

Q Z ا Q h|e& ا Q &‰ ار # gإ Èe 195

لوm ع&‰ ا :

& اKL\ V Q, žjا ت و&‰ ا +"

195

MN Z ا ع&‰ ا :

ا ت و&‰ ا +"

W‚ + ا ى h اKL\ V Q, žj 197

_ Z ا ع&‰ ا :

ةKŒžjا تا 2$KL\ V Q, žjا ت و&‰ ا +"

199

zGا ا#uK.=ا :

# K'#lI 7# !n'

# E Ei#ت 7 F=ا )

ACP ( 202

لوm •+ ا :

&(›/ ./ @ س KMO

و Bartlett رو " ا 5G5" و ن Â $º S„

202

لوm ع&‰ ا :

س

&(›/ ./ @ KMO

و Bartlett

ن Â $º S„

203

MN Z ا ع&‰ ا رو " ا 5G5" :

Identification des axes 203

MN Z ا •+ ا :

Z ا Q )

D ا&u ا (

205

_ Z ا •+ ا رو " اKLh‰ و ªv& !:

207

Pا& ا •+ ا رو " ا ط 2 ا ط $إ :

210

ا# %n ا# q}R zGا

213

(13)

,' €?ا 215

#zHا =ا# ,I <

227

#\ }=ا 241

(14)

Kn% ا Œ; ا#نا )< ا

ع Q$ار5 ا جذ 01

35 * +h‡ ا ةKr † ءاwdأ 02

36 & ر V <G و Q h 2 ا ةqL ا تاد5"/ 03

37 Q h 2 ا ةqL ا ة D ةرود 04

49 Qh 2 ا ى & ر V جذ 05

53 Q ا Q+h+$ 06

89 Qh$› ا ./ نو5 ‰ h ا وأ Øj f ا ب y•أ 07

95 Carrollِـ Q dº Q و›h ا م& 08

99 Q dº Q و›h ا / / ا ت 7 اKr$ا 09

118 26000 وwGº Q‰,ا M Ú ض& 10

142 Q h 2 ةqL/ إ ل , + ح ‰/ Q dº Q و›h ا 11

(15)

Kn% ا لو >?ا#نا )< ا

31 .Q h 2 ا ةqL V Q, g ªvر ! 01

40 • 2 + Q/ ا ت 7 اKr$º ت #+ / 02

42 qL ا Q 7 اKr$إ د Pأ 03

47 Qh$› + QD او Q‰+ Ú ا Q h 2 ا ت 7 اKr$º Q ر / 04

100 S} dº • ijاو يد f º • ijا نLV Q dº Q و›h ا 05

116 26000وwGº Q‰,ا / < 06

149 ن Â $º U+ ( WC ا Q$ار5 ا Q2 QGد f º ت h$› ا ء $أ 07

151 Q$ار5 ا ةادأ Ûز 08

151 Q$ار5 ا Q2 še fg 14

153 Qh$› ا še fžj و Q$ار5 ا Q2 دا& أ Ûز 15

155 Q dº Q و›h ا •| WC ا تار # ا 16

156 Q h 2 ا ةqL ا •| WC ا تار # ا 17

157 لوm ر " + S gا5 ا ق h!º 18

158 MN Z ا ر " ا تار # S gا5 ا ق h!º 19

162 Q h 2 ا ةqL ا تار # S gا5 ا ق h!º 20

164 ن Â $º رو " ت #Z ا ت / / 21

166 WÜÝ žjا ت&' س Q Âh¸ ا Q m 22

168 Q2 ت h$› ا S„ bp أو Q dº Q و›h ا م U‰/ ل D نLÆ "# ا ءارآ _"# ا

23

(16)

171 Q2 ت h$› ا S„ نL h ا ﻩ 7 Q dº Q و›h ا ل D نLÆ "# ا ءارآ _"# ا

24

172 Q2 ت h$› ا S„ نL+/ ا ﻩ 7 Q dº Q و›h ا ل D نLÆ "# ا ءارآ _"# ا

25

174 Q2 ت h$› ا S„ ء ا ﻩ 7 Q dºQ و›h ا ل D نLÆ "# ا ءارآ _"# ا

26

176 Q2 ت h$› ا S„ 7 ا ﻩ 7 Q dº Q و›h ا ل D نLÆ "# ا ءارآ _"# ا

27

179 Q2 ت h$› ا S„ Q;|# ا ﻩ 7 Q dº Q و›h ا ل D نLÆ "# ا ءارآ _"# ا

28

181 _"# ا Q2 ت h$› ا S„ Q dº Q و›h ا Q$ر / ل D نLÆ "# ا ءارآ 29 182 _"# ا Q2 ت h$› ا S„ m Q‰+< ا ةqL/ ل D نLÆ "# ا ءارآ 30 184 _"# ا Q2 ت h$› ا S„ ةد ijا ةqL/ ل D نLÆ "# ا ءارآ 31 185 _"# ا Q2 ت h$› ا S„ Q و& ا ةqL/ ل D نLÆ "# ا ءارآ 32 186 _"# ا Q2 ت h$› ا S„ * +h‡ ا ةqL/ ل D نLÆ "# ا ءارآ 33 188 _"# ا Q2 ت h$› ا S„ Q h 2 ا ةqL ا ل D نLÆ "# ا ءارآ 34

189 Q h 2 ا ةqL ا " V Q dº Q و›h ا Q س Èe 35

190 ةqL ا " S„ نL h ا ﻩ 7 Q و›h ا رود س را5" º +" Èe Q h 2 ا

36

191 ةqL ا " S„ نL+/ ا ﻩ 7 Q و›h ا رود س را5" º +" Èe Q h 2 ا

37

(17)

192 ةqL ا " S„ ء ا ﻩ 7 Q و›h ا رود س را5" º +" Èe Q h 2 ا

38

193 ةqL ا " S„ 7 ا ﻩ 7 Q و›h ا رود س را5" º +" Èe Q h 2 ا

39

194 ةqL ا " S„ Q;|# ا ﻩ 7 Q و›h ا رود س را5" º +" Èe Q h 2 ا

.

40

195 & اKL\ يد Dm .G # ا +" 41

197 W‚ + ا ى h اKL\ يد Dm .G # ا +" 42

199 ةKŒžjا تا 2$KL\ يد Dm .G # ا +" 43

(18)

Kn% ا نا C ا )< ا

241 ن Â $º 01

250 نL '" ا Q e 02

251 SPSS V.18 ت d&Ú/ 03

(19)

,' Eار ا# Œ إ Eار ا#ت J 4 Eار ا# ,2أ Eار ا#فا 2أ : ! ا#ت Eار ا : ! ا#ت Eار ا#` # Eار ا#[ ,U#

Eار ا# K #ع J =ا#ر Rا#z4اودو#تار Ž Eار ا#جذ ,7 Eار ا#تا •

Eار ا# >„

Eار ا#دو

Eار ا# Œ 2

(20)

لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ...

...

ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﻲﺠﻬﻨﻤﻟا رﺎﻃﻹا

~ أ ~

ﻤﺗ

ــــــــ ﺪﻴﻬ

نإ رﻮﻄﺘﻟا يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌاو

ةﺪﻳﺪﺸﻟا ﻦﻳﺬﻠﻟا

ﺎﳘﺪﻬﺷ ﱂﺎﻌﻟا

ﺎﳘﺎﺳ رﺪﻘﺑو ﲑﺒﻛ ﰲ ﻇـ تﺎﻫﺎﲡا رﻮﻬ

ةﺪﻳﺪﻋ ﺪﺻﺮﺗ ﺔﻗﻼـﻌﻟا ﲔﺑ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻊﻤﺘاو

وأ ﺔﻟوﺎﳏ ﲑﺴﻔﺗ ﻩﺬـﻫ

،ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺪﻌﺗ ﱂ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﻓ

ﺔﻟوﺆﺴﻣ ﻳدﺎﺼﺘﻗا

ﺎ

،ﺐﺴﺤﻓ ﺎﳕإ

ترﻮﻄﺗ ﺎﻀﻳأ ﺢﺒﺼﺘﻟ

ﻣ ﺔﻟوﺆﺴ

،ﺎﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﺬﻨﻣو

ﻦﻣز ﲑﻏ ﺪﻴﻌﺑ ﺖﺤﺒﺻأ ﺔﻄﻘﻧ

ﻒﻌﺿ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻦﻣ

تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻚﻠﺗ

تﺎﻃﻮﻐﻀﻟا ﺔﺿوﺮﻔﳌا

ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻦﻣ فﺮﻃ

،لﺎﻤﻌﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا

ﺔﺤﺼﻟاو ...

ﺾﻌﺑ ﺖﺒﻫذ ﺪﻗو تﺎﺳارﺪﻟا

ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو

ﻰﻠﻋ ﺮﺜﻛأ ﺰﻴﻛﱰﻟا ﱃإ روﺪﻟا

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ

، ﺎﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﺎﻫرود رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﻞﺒﻗ

نأ

نﻮﻜﻳ ا

،ﺎﻳدﺎﺼﺘﻗ ﻰﻠﻋو

ﺎأ رﺎﺒﺘﻋا ﻞﻤﻌﺗ

ﰲ ﻊﻤﺘﳎ ﻮﻫ ﺪﻴﻔﺘﺴﳌا رﺮﻀﺘﳌاو

لوﻷا ﺮﺷﺎﺒﳌاو ﻦﻣ

ﺎﻬﻃﺎﺸﻧ نﺎﻛ

ﻻ ﺪﺑ

ﻦﻣ ﺮﻳﻮﻄﺗ اﺬﻫ ﺐﻧﺎﳉا ﰲ ﻞﻤﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا .

ﻻو ترﺎﺛأ ﱵﻟا ﺔﻣﺎﳍا ﻊﻴﺿاﻮﳌا ﻦﻣ ﺎﻬﻴﻓ ﻞﻤﻌﺗ ﱵﻟا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃو تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا نإ

اﲑﺒﻛ ﻻﺪﺟ ﲑﺜﺗ لاﺰﺗ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا لﺎﻤﻋﻷا ﰲ ءارﺪﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﻚﻟﺬﻛو ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا طﺎﺳوﻷا ﰲ

. ثﻮﺤﺒﻟا ﺖﺒﻌﺸﺗ ﺪﻘﻟ

يﺬﻟا روﺪﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘﳐو ةﺪﻳﺪﻋ ﺔﻳﺮﻜﻓ تارﺎﻴﺗ ﺖﻠﺜﻣ ةدﺪﻌﺘﻣ ﺮﻈﻧ تﺎﻬﺟو ﺖﺣﺮﻃو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا رﺎﻃإ ﰲ ﻃ ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺖﺴﻜﻋو ،ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺎﺎﻌﻤﺘﳎ ﻮﳓ لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻪﺑ مﻮﻘﺗ نأ ﺐﳚ ﺔﻌﻴﺒ

ا رﻮﻄﺘﻟا ﱐﻮﻧﺎﻘﻟا ﻞﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو يدﺎﺼﺘﻗﻻ ،

ﻲﻌﻳﺮﺸﺘﻟا ،

ﻲﻌﻤﺘاو ﻲﺌﻴﺒﻟا .

ةﺮﺜﻜﻓ ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا دﺎﻌﺑﻷا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺋﺎﻗ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﺪﻌﺗ ﱂ دﺮﻄﳌا رﻮﻄﺘﻟا اﺬﻫ ﻞﻇ ﰲو

نﺎﻴﺣﻷا ﻦﻣ ﲑﺜﻛ ﰲ ﺎﻳﻮﻧﺎﺛ ﻼﻣﺎﻋ ﺮﻌﺴﻟا ﻦﻣ ﺖﻠﻌﺟ تﺎﺠﺘﻨﳌا راﺮﺳﺄﺑ ﺔﻓﺮﻌﳌاو ﲔﺠﺘﻨﳌا .

ﺬﻟ ﻰﻠﻋ ﺐﺠﻴﻓ ﻚﻟ

ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺎﻳاﺰﻣ ءﺎﻨﺒﺑ ﺢﻤﺴﺗ ﺔﻴﻗﻼﺧأو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا تارﺎﺒﺘﻋا ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺋﺎﻗ ةﺪﻳﺪﺟ ﺲﺳأ ﻰﻠﻋ اءﺎﻨﺑ ﺲﻓﺎﻨﺘﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا لﻮﻃأ تاﱰﻔﻟ ﺔﻤﺋاد .

1 ـﺷإ . ـــــ ﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜ ـــــ

ﺔﺳارﺪ

تﺎﻋﱪﺗ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻪﻣﺪﻘﺗ ﺎﻣ ﻰﻠﻋ ﺮﺼﺘﻘﻳ ﺎﻴﺋاﻮﺸﻋ اﺮﻣأ ﺪﻌﻳ ﱂ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻖﻴﺒﻄﺗ نإ

ﻣو فاﺪﻫﻷاو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻳؤرو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﻊﻣ ﺐﺳﺎﻨﺘﻳ ﺎﲟ ﻪﻟ ﺎﻄﻄﳐ تﺎﺑ ﻞﺑ ،ﺮﺧﻵ ﲔﺣ ﻦﻣ ﺔﻳﲑﺧ تﺎﳘﺎﺴ

،ﺎﻘﺒﺴﻣ ةﺮﻄﺴﳌا ﰲ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌاو ،ﱐﺎﺴﻧﻹا ﺐﻧﺎﳉﺎﺑ ﻮﻫ ﺎﻣ ﺎﻬﻨﻣو ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺐﻧﺎﳉﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎﻣ كﺎﻨﻬﻓ

ﺮﺋاﺰﳉا اﺬﻫ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ ﺪﻳﺪﳉا ﻪﺟﻮﺘﻟا

و ﺳرﺎﳑ ﺘﻪ ﳌﻮﻌﻟا ﲑﺛﺄﺗ ﺖﲢ رﻮﻄﺗو ﺔﻴﻤﻴﻠﻗﻹاو ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗﻻاو ﺔ

(21)

لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ...

...

ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﻲﺠﻬﻨﻤﻟا رﺎﻃﻹا

~ ب ~

لﺎﻤﻋﻷاو لﺎﺼﺗﻻا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ،

تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ قﻮﻔﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢو حﺎﺠﻨﻟاو ﺔﻳراﺮﻤﺘﺳﻻا نﺎﻤﺿ ﻞﺟأ ﻦﻣ

ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا .

ﻦﻜﳝ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا رود ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﰲ ﺎﻨﻣ ﺔﺒﻏرو،ﻖﺒﺳ ﺎﻣ ءﻮﺿ ﻰﻠﻋ

ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﻦﻋ ﲑﺒﻌﺘﻟا ﱄﺎﺘﻟا ﺲﻴﺋﺮﻟا لاﺆﺴﻟا ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا

:

ﺔﻴـﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟﺎﺑ ماﺰﺘﻟﻻا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻜﻤﻳ ﻒﻴﻛ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﺤﻣ ﺔﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا

؟

ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا عﺮﻔﺘﺗ يﺮﻫﻮﳉا لاﺆﺴﻟا اﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ :

1 ﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻊﻗاو ﻮﻫ ﻒﻴﻛ . ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼ

؟

2

؟ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎﻳاﺰﳌا دﺎﻌﺑأو ﺔﻌﻴﺒﻃ ﺎﻣ . 3 ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﲔﳘﺎﺴﳌا ﻩﺎﲡ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا رود ﺎﻣ .

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ؟

4 ﲡ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا رود ﺎﻣ . ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻩﺎ

5 ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ءﻼﻤﻌﻟا ﻩﺎﲡ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا رود ﺎﻣ .

6 ةﺰﻴﳌا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﻊﻤﺘا ﻩﺎﲡ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا رود ﺎﻣ . ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا

7 ﻞﳏ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻩﺎﲡ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا رود ﺎﻣ .

ﺔﺳارﺪﻟا ؟

2 ﻓـــــ . ﻟا تﺎﻴﺿﺮ ـــــــ

ﺔﺳارﺪ

ﻘﺗ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧا ﺿﺮﻓ ﺔﺳارﺪﻟا حﱰ

ﻴ ﲔﺘ ﺴﻴﺋر ﲔﺘﻴ ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺎﻬﻨﻣ ﻖﺘﺸﺗو

ﻪﺒﻌﻠﺗ نأ ﻦﻜﳝ يﺬﻟا روﺪﻟا سﺎﻴﻗو ﺲﻴﺋﺮﻟا لؤﺎﺴﺘﻟا ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا لوﺎﲢ ﺚﻴﲝ ،ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا

(22)

لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ...

...

ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﻲﺠﻬﻨﻤﻟا رﺎﻃﻹا

~ ج ~

تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟﺎﺑ ﻚﻟذو ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا دﺎﻌﺑأ ﻢﻋد ﰲ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺎﻫدﺎﻌﺑﺄﺑ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا .

1 ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا . ﻰﻟوﻷا

تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﻤﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ رود ﺪﺟﻮﻳ ﻻ

ﺔﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا .

ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻩﺬﻫ ﻦﻤﺿ جرﺪﻨﻳ :

1.1 ﻻ .

ﲔﳘﺎﺴﳌا ﻩﺎﲡ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ رود ﺪﺟﻮﻳ ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ

ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا .

2.1 ﻻ .

ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻩﺎﲡ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ رود ﺪﺟﻮﻳ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا .

.3.1 ﻻ ﰲ ءﻼﻤﻌﻟا ﻩﺎﲡ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ رود ﺪﺟﻮﻳ ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﻖﻴﻘﲢ

ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا

.4.1 ﻻ ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﻊﻤﺘا ﻩﺎﲡ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ رود ﺪﺟﻮﻳ

ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا

.5.1 ﻻ ﲢ ﰲ ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻩﺎﲡ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ رود ﺪﺟﻮﻳ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ﻖﻴﻘ

ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا .

.2 ﻔﻟا ــــ ﺜﻟا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮ ـــــ

ﺔﻴﻧﺎ

ﻻ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ رود ﺪﺟﻮﻳ ﺔﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا ﻲﻨﺒﺘﻟ

تاﺮﻴﻐﺘﻤﻟ ىﺰﻌﺗ )

ةﺮﺒﺨﻟا تاﻮﻨﺳ ،ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻟا ، ﻦﺴﻟا .(

(23)

لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ...

...

ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﻲﺠﻬﻨﻤﻟا رﺎﻃﻹا

~ د ~

ﺿ جرﺪﻨﻳ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻩﺬﻫ ﻦﻤ

:

.1.2 ﻻ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻦﺴﻟا ﲑﻐﺘﳌ ىﺰﻌﺗ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﲏﺒﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ رود ﺪﺟﻮﻳ

ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا .

.2.2 ﻻ ﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﲑﻐﺘﳌ ىﺰﻌﺗ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﲏﺒﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ رود ﺪﺟﻮﻳ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻲ

.3.2 ﻻ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ةﱪﳋا تاﻮﻨﺳ ﲑﻐﺘﳌ ىﺰﻌﺗ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﲏﺒﺘﻟ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد وذ رود ﺪﺟﻮﻳ

3 ﻫأ . ــــ ﻟا ﺔﻴﻤ ــــــ ﺔﺳارﺪ

ﺎﺳﺎﺳأ ﺔﻴﻟﺎﳊا ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﳘأ ﻞﺜﻤﺘﺗ

ﺛاﺪﳊﺎﺑ ﻢﺴﺘﻳ عﻮﺿﻮﳌ ﺎﳍوﺎﻨﺗ ﰲ ةﺮﺻﺎﻌﳌا ﻊﻴﺿاﻮﳌا زﺮﺑأ ﺪﺣأ ﺪﻌﻳو ﺔ

تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺪﻴﻌﺻ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ عﻮﻴﺷ ﰲ ﺔﻳدوﺪﳏ ﻚﻟﺎﻨﻫ نأ ﺔﺜﺣﺎﺒﻟا ﺪﻘﺘﻌﺗ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻳﺮﻫﻮـﳉاو عﻼﻃﻹاو ﺔﻛرﺎﺸﻤﻠﻟ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟاو ةرادﻹا ةﺪﻋﺎﺴﻣو ،ﺎﻬﻴﻨﺒﺗ ﰲ ةﻮﺠﻓ دﻮﺟو ﻦﻋ ﻼﻀﻓ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻰﻠﻋ ةﺰﻴﳌا ﻖﻴﻘﲢ ﺐﺣﺎﺼﺗ ﱵﻟا ﻒﻌﻀﻟاو ةﻮﻘﻟا طﺎﻘﻧ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﰲ ﻢﻫﺪﻋﺎﺴﺘﺳ ﱵﻟا

ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا .

ﺚﻳﺪﳊا يرادﻹا بﻮﻠﺳﻷا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﺳارد ةروﺮﺿ ﱃإ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ةﻮﻋﺪﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﳘأ ﻊﺒﻨﺗ ﺎﻤﻛ

وﺆﺴﳌا ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺮﻃﺆﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋو ﺔﻳﺮﻈﻧ ةرﻮﺻ نﺎﻴﺑو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﰲ ﻞﺜﻤﳌا ةﺰﻴﳌا و ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟ

ﲝ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻞﻀﻓأ ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ يدﺆﻳ ﺚﻴ

. ﻞﺸﻓ تﻻﺎﻤﺘﺣا ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺮﺛأو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﳘأ اﺬﻛو

ﺎﻨﺘﻗو ﰲ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺎﻫﺪﻬﺸﺗ ﱵﻟا ﺔﻌﻳﺮﺴﻟاو ﺔﻠﺋﺎﳍا تاﲑﻐﺘﻟا ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﳘأ ﻦﻣ ﺪﻳﺰﻳ ﺎﻤﻛ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﻣ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ةﺪﺣ ةدﺎﻳز ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼﺑو ﱄﺎﳊا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا

.

(24)

لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ...

...

ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﻲﺠﻬﻨﻤﻟا رﺎﻃﻹا

~ ه ~

4 ـﻟا فاﺪـﻫأ . ـــ

ﺔﺳارﺪ

ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﺴﻴﺋﺮﻟا فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﻲﻣﺮﺗ

:

1 ﺔﻟوﺎﳏ - ءﺎﻘﻟإ ءﻮﻀﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﳘأ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

ﺾﻌﺑ ﻞﻴﺻﺄﺗو ﻩﺬﻫ

ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا

ءادﻸﻟ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا .

2 ﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻦﻳﺮﻳﺪﳌا كاردإ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا - ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا مﻮﻬﻔﳌ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎ

.

3 ﰲ يﺮﺋاﺰﳉا ﻊﻤﺘا ﻩﺎﲡ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺎﻬﻣﺪﻘﺗ ﱵﻟا تﺎﺳرﺎﻤﳌاو تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا -

ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺎﻬﺘﻴﻟوﺆﺴﻣ رﺎﻃإ .

4 ﻊﺿو - ﲑﻳﺎﻌﻣ تاﺮﺷﺆﻣو ﺔﻴﺳﺎﻴﻗ

سﺎﻴﻘﻟ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﳌا

،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو

روﺪﻟا ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺘﺟﻻا

ﻲﻋﺎﻤ

ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ .

5 ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺎﻬﻘﻘﲢ ﱵﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﻴﻠﺴﺗ - .

6 تﺎﺴﺳﺆﳌا فﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﺠﻬﺘﻨﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻩﺎﲡا و ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا -

ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﻴﳌ ﺎﻬﻘﻴﻘﲢو ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا .

5 ﺒﻣ . ـــ ﺧا ﻊﻓاودو تارﺮ ــــ

ﻣ عﻮﺿﻮﻤﻟا رﺎﻴﺘ ـــ

ﻟا ﻞﺤ ـــــ ﺔﺳارﺪ

ﺎﻬﻨﻣ ﺮﻛﺬﻧ بﺎﺒﺳأ ةﺪﻌﻟ عﻮﺿﻮﳌا اﺬﳍ ﺎﻧرﺎﻴﺘﺧا دﻮﻌﻳ :

ﺔﻌﻴﺒﻃ - ﺺﺼﺨﺘﻟا و

ﺔﺒﻏﺮﻟا ﰲ ﻖﻤﻌﺘﻟا ﰲ لﺎﳎ

؛ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا

ﺪﻌﻳ - عﻮﺿﻮﻣ اﺬﻫ

ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻣ

ﻊﻴﺿاﻮﳌا ﱵﻟا

ﱂ فﻮﺘﺴﺗ ﺎﻬﻈﺣ

ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻰﻠﻋ

ﺎﻌﻣﺎﳉا ىﻮﺘﺴﻣ ت

ﺐﺘﻜﻟاو ﺔﺻﺎﺧ

ﰲ لوﺪﻟا ﺔﻴﻣﺎﻨﻟا

؛ﺮﺋاﺰﳉﺎﻛ

ﻩﺎﲡﻻا - ﺪﻳاﺰﺘﳌا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا

ﻮﳓ ﲏﺒﺗ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

ﰲ ﻞﻇ ﻂﺑاﻮﺿ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا

ﺔﻣاﺪﺘﺴﳌا .

6 ﻟا . ـــــــ ﺴﻟا تﺎﺳارﺪ ـــــــ

ﻘﺑﺎ ــــﺔ

نإ عﻮﺿﻮﻣ ﺎﻨﺜﲝ

ﻊﻤﳚ ﲔﺑ ﲔﻘﺷ ﺎﳘ : ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌاو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

،تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴ ﺪﺠﻨﻓ

نأ

كﺎﻨﻫ تﺎﺳارد ﺖﻟوﺎﻨﺗ

،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا تﺎﺳاردو

ىﺮﺧأ ﺖﻟوﺎﻨﺗ تﺎﺳاردو تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﳌا

ﺎﻌﻣ ﻦﻳﲑﻐﺘﳌا ﺖﻟوﺎﻨﺗ .

(25)

لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ...

...

ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﻲﺠﻬﻨﻤﻟا رﺎﻃﻹا

~ و ~

فﻮﺳ مﻮﻘﻧ ضﺮﻌﺑ ﻢﻫأ تﺎﺳارﺪﻟا ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا وأ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ءاﻮﺳ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا

ﱵﻟا ﺖﻳﺮﺟأ لﻮﺣ

عﻮﺿﻮﳌا ﻞﻜﺸﺑ

ﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ،مﺎﻋ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟاو رﺎﺒﺘﺧﻻا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺳارد يأ جذﻮﳕ ءﺎﻨﺒﻟ تاﺰﻜﺗﺮﳌا ﻢﻫأ ىﺪﺣإ ﺎﻫر

ﻜﻟاو و ،ﺎﻬﻨﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﺲﻧﺎﺠﺘﻟا ىﺪﻣ ﻦﻋ ﻒﺸ أ

ﺎﻬﻴﻟإ ﺖﻠﺻﻮﺗ ﱵﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻢﻫ ﻚﻟﺬﺑو

ﲔﻴﻌﺗ ﺔﻬﺟﻮﻟا ﱵﻟا ﺎﻨﻠﺻﻮﺗ ﱃإ

ﺔﺠﻴﺘﻨﻟا ﺔﺳارﺪﻟا تاﲑﻐﺘﲟ ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ تﺎﺳارﺪﻟا ﻦﻣ دﺪﻌﻟ ضﺮﻋ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓو ،ﺔﺑﻮﻏﺮﳌا :

ﻻوأ : ﺔﻴـﺑﺮـﻌﻟا تﺎﺳارﺪﻟا

1 ءﺎﻨﺳ ﺔﺳارد . ﺪﺒﻋ

ﻢﻴﺣﺮﻟا ﺪﻴﻌﺳ ، ﺪﺒﻋ ﺎﺿﺮﻟا ﺮﺻﺎﻧ ،يوﺎﺒﻟا ،2010

"

روﺪﻟا ﻲﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ

ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا

ﻲﻓ ﻖﻴﻘﺤﺗ ةﺰﻴﻤﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻣاﺪﺘﺴﻤﻟا

- ﺔﺳارد ﺔﻟﺎﺣ ﻲﻓ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺔﻣﺎﻌﻟا

ﺔﻋﺎﻨﺼﻟ

ةﺪﻤﺳﻷا ﺔﻴﺑﻮﻨﺠﻟا

" - ، دﺪﻌﻟا ، ،دﺎﺼﺘﻗﻻاو ةرادﻹا ﺔﻠﳎ ﻌﻟا ،83

قاﺮ .

فﺪﻬﻳ

ﺚﺤﺒﻟا ﱃإ

ﺔﺳارد رود دﺎﻌﺑأ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا

ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا

ﰲ ءادﻷا

ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ

ةﺰﻴﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻣاﺪﺘﺴﳌا

، تﲑﺘﺧاو ﺔﻛﺮﺸﻟا

ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟ ةﺪﲰﻷا

ﺔﻴﺑﻮﻨﳉا لﺎﺠﻤﻛ

ﺚﺤﺒﻠﻟ ﻖﻓو

ﺞﻬﻨﻣ ﺔﺳارد ﺔﻟﺎﳊا .

ءﺎﺟو

رﺎﻴﺘﺧا ﻩﺬﻫ ﻟا ﺔﻛﺮﺸ ﲔﺒﺒﺴﻟ ، لوﻷا دﻮﺟو تﺎﺳرﺎﳑ تﺎﻃﺎﺸﻧو

ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﰲ

ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺪﻗ نﻮﻜﺗ

ﺮﺠﳊا سﺎﺳﻷا ﺔﻏﺎﻴﺼﻟ

ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا

ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا

، ﱐﺎﺜﻟاو ﻮﻫ راﺮﻤﺘﺳا ﻞﻤﻋ

ﺔﻛﺮﺸﻟا نوﺪﺑ

ﻒﻗﻮﺗ ﺪﻌﺑ ثاﺪﺣأ مﺎﻋ

. 2003

تﺪﻨﺘﺳا ﺞﺋﺎﺘﻧ

ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا

ﱃإ ﻞﻴﻠﲢ ﻊﻗاو ﺔﻄﺸﻧﻷا ﺎﻤﳌاو

تﺎﺳر ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﱵﻟا

ﺎ ﺖﻣﺎﻗ ﺔﻛﺮﺸﻟا

ةﺪﻤﻠﻟ ﻦﻣ ) 2004 - 2006

، ( ﻼﻀﻓ ﻦﻋ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا

ﻪﻧﺎﺒﺘﺳﻻ ﺚﺤﺒﻟا

ﱵﻟا تﺪﻋأ اﺬﳍ ضﺮﻐﻟا

ﺖﻋزوو ﻰﻠﻋ

ﺔﻨﻴﻋ ﻪﻳﺪﺼﻗ ﻎﻠﺑ ﺎﻬﻋﻮﻤﳎ ( 100 )

، ﰎو لﺎﻤﻌﺘﺳا ﺔﻋﻮﻤﳎ

ﻦﻣ ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا

ﱵﻟا ﰎ

ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﻣ ﺞﻣﺎﻧﱪﻟﺎﺑ

ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﺰﻫﺎﳉا

(^SPSS) .

ﺺﻠﺧ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻋﻮﻤﳎ ﱃإ

ﻦﻣ تﺎﺟﺎﺘﻨﺘﺳﻻا تﺎﻴﺻﻮﺘﻟاو

ﱵﻟا

ﻖﻠﻌﺘﺗ ةﺪﻧﺎﺴﲟ تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا

ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻧﻮﻜﳌا

ﺪﻌﺒﻠﻟ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹ

ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﻦﻣ

لﻼﺧ ءادﻷا

،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ذإ

تﺮﻬﻇأ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا

ةﺪﻧﺎﺴﻣ ءادﻷا

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ءادﻸﻟ

يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﰲ

ﺰﻳﺰﻌﺗ ﺰﻴﳌا ﺔﻣادإو ة

ﺔﻣاﺪﺘﺴﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا .

(26)

لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ...

...

ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﻲﺠﻬﻨﻤﻟا رﺎﻃﻹا

~ ز ~

2 ﺔﺳارد . ﻰﻔﻄﺼﻣ ﰊﻼﺷ

،ﺪﻤﳏ ءﻼﻋ ﺪﻤﳏ يﺮﻜﺷ ، ،2013 "

رود ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

ﻲﻓ ةدﺎﻳز

،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا ﺔﺳارد

ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟﺎﺑ

ﻰﻠﻋ ﺔﻛﺮﺷ ﻲﻠﻳﺎﺑﻮﻣ ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا

تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ

"،

ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌا

ﺔﻳرادﻹا ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ةﺮﻫﺎﻘﻟا ،

.

فﺪ

رﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﺳا

ﱃإ ﺔﻓﺮﻌﻣ رود ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

ةدﺎﻳز ﰲ ةرﺪﻘﻟا

ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا تﺎﻛﺮﺸﻟ

لﺎﺼﺗﻻا

ﻦﻣ ﺔﻬﺟو ﺮﻈﻧ

،ءﻼﻤﻌﻟا ﻦﻣ

ﻞﺟأ ﻖﻴﻘﲢ ﻚﻟذ ﺖﻧﺎﻛ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻨﻴﻋ ﺔﻴﺋاﻮﺸﻋ

ﻎﻠﺑ ﺎﻬﻤﺠﺣ ﻞﻴﻤﻋ 450

ﻦﻣ

ءﻼﻤﻋ ﺔﻛﺮﺷ ﻲﻠﻳﺎﺑﻮﻣ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ

،ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا ﺪﻗو

ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻠﺻﻮﺗ دﻮﺟو ﱃإ

ﺔﻗﻼﻋ ﲔﺑ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻤﺘﺟﻻا

ﺔﻴﻋﺎ

ﲔﺑو ةﺰﻴﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺔﻛﺮﺸﺑ

ﻲﻠﻳﺎﺑﻮﻣ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ

ﻞﳏ ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا ﺔﺳارﺪﻟا

. اﺬﻛو ﻻ ﺪﺟﻮﻳ قوﺮﻓ تاذ ﺔﻟﻻد

ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﰲ

تاﺮﻳﺪﻘﺗ داﺮﻓأ

ﺔﻨﻴﻌﻟا ﺮﺛﻷ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ةدﺎﻳز ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا

ﺔﻛﺮﺸﻟ ﻲﻠﻳﺎﺑﻮﻣ

تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا

ﻊﺟﺮﺗ تاﲑﻐﺘﻤﻠﻟ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا

)

،ﺲﻨﳉا نﺎﻜﻣ

،ﻦﻜﺴﻟا ىﻮﺘﺴﳌا

،ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟا لﺎﳎ

ﻞﻤﻌﻟا (.

تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫ ﺪﻴﻔﺗ نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا تﺎﻴﺻﻮﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﺼﻠﺧ .

3 ،نوﺮﺧآو ﰐﻮﻳﺮﻘﻟا ﻢﺳﺎﻗ ﻰﺳﻮﻣ ﺔﺳارد . ،2014

"

ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﻴﻤﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟا رود

ﺔﻳﻮﻠﺨﻟا تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﻦﻳز ﺔﻛﺮﺷ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد

"،

رد ﺪﻠا ،ﺔﻳرادﻹا مﻮﻠﻌﻟا تﺎﺳا دﺪﻌﻟا ،41

ﺔﻌﻣﺎﳉا ،1

ﺔﻴﻧدرﻷا .

ﺖﻓﺪﻫ ﻩﺬﻫ ﺔﺳارﺪﻟا ﱃإ

فﺮﻌﺘﻟا ﻰﻠﻋ

ىﺪﻣ ﲑﺛﺄﺗ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

ﺎﻫدﺎﻌﺑﺄﺑ )

مﺎﻤﺘﻫﻻا

،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺎﺑ

ﺰﻴﻛﱰﻟا ﻰﻠﻋ

،ءﻼﻤﻌﻟا ﻞﺣ

تﻼﻜﺸﳌا

،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﺎﻤﺘﻫﻻا

،ﺔﺌﻴﺒﻟﺎﺑ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا

،ﺔﻔﻳﺮﺸﻟا ﺔﳘﺎﺴﳌاو

ﰲ ا ﻂﻄﳋ

ﺔﻳﻮﻤﻨﺘﻟا (

ﰲ ﻖﻴﻘﲢ ةﺰﻴﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا )

ةدﻮﳉا ﲔﺴﲢ ،قﻮﻔﺘﻟا ،ﺔﻣﺪﳋا ﱘﺪﻘﺗ ﰲ ﺔﻋﺮﺴﻟا ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا رﺎﻌﺳﻷا (

ﰲ

ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻦﻳز

تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ

،ﺔﻳﻮﻠﳋا ﺪﻗو

ﺖﻠﺻﻮﺗ ﺔﺳارﺪﻟا

ﱃإ نأ ﻚﻟﺎﻨﻫ ارود ﺎﻴﺑﺎﳚا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

ﰲ

ﻖﻴﻘﲢ ةﺰﻴﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﰲ

ﺔﻛﺮﺷ ﻦﻳز تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ا

،ﺔﻳﻮﻠﳋ ﺎﻤﻛ ﺖﻠﺻﻮﺗ ﺔﺳارﺪﻟا

ﱃإ دﻮﺟو ﺮﺛأ وذ ﺔﻟﻻد ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ

ﻞﻜﻟ ﻦﻣ : مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺰﻴﻛﱰﻟا ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺎﺑ

ﻰﻠﻋ

،ءﻼﻤﻌﻟا ﻞﺣ

تﻼﻜﺸﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

، مﺎﻤﺘﻫﻻا

،ﺔﺌﻴﺒﻟﺎﺑ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا

ﺔﻔﻳﺮﺸﻟا ﺔﳘﺎﺴﳌاو

ﰲ ﻢﻋد ﻂﻄﳋا ﺔﻳﻮﻤﻨﺘﻟا ﰲ

ﻖﻴﻘﲢ ةﺰﻴﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﰲ

ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﺛﻮﺤﺒﳌا

.