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ESPACE BÉNÉFICIAIRE
Allocation personnalisée d’autonomie
Chèque emploi service universel
LE COMPTE AUTONOMIE EST DISPONIBLE SUR INTERNET
Le compte autonomie est l’alternative du chèque autonomie « Papier ».
Tous les mois, le compte est crédité du montant du plan d’aide et permet de régler son salarié ou son prestataire par internet, de manière totalement sécurisée.
POURQUOI UTILISER LE COMPTE AUTONOMIE SUR INTERNET ? Le compte autonomie permet de :
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• Supprimer le délai de distribution postal (gain de 2 à 3 jours)
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• Supprimer les pertes liées à la distribution, aux changements d’adresse, à des adresses incorrectes...
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• De réduire à 48h le délai de virement
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• De sécuriser les paiements
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• De conserver l’historique des opérations COMMENT ACTIVER MON COMPTE AUTONOMIE ?
Au préalable, munissez-vous d’un chèque autonomie papier.
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• ETAPE 1 : Rendez-vous sur le site internet : http://m69-apa.domiserve.com
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• ETAPE 2 : Cliquez sur « Ouvrir votre espace bénéficiaire »
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• ETAPE 3 : Indiquez votre code CESU ainsi que votre date de naissance, cliquez sur valider Vous retrouverez votre code CESU sur le talon d’un chèque autonomie « papier ».
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• ETAPE 4 : Indiquez votre adresse email, cliquez sur valider
VOTRE COMPTE EST ACTIF !
Les données à caractère personnel recueillies font l’objet d’un traitement dont le responsable est Domiserve, l’émetteur de CESU mandaté par la Métropole de Lyon, conformément à la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel.
COMMENT PAYER VOTRE INTERVENANT ?
Une fois connecté à votre compte autonomie, le paiement de votre intervenant ou de votre prestataire s’effectue en 3 étapes :
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• Etape 1 : Choix de l’intervenant ou du prestataire
Dans la rubrique « Effectuer un paiement », sélectionnez l’intervenant ou le prestataire qui est intervenu à votre domicile. (1)
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• Etape 3 : Confirmation du paiement
Confirmez le virement en ressaisissant votre mot de passe.
Votre intervenant ou prestataire sera informé de votre paiement par email.
D’AUTRES FONCTIONNALITÉS À DISPOSITION
Au-delà des fonctions de paiement, le compte autonomie permet à tout moment :
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• D’accéder à l’historique des opérations et d’imprimer des justificatifs.
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• De calculer son reste à charge.
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• De compléter si nécessaire, son réglement par carte bancaire.
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• De modifier et gérer ses informations personnelles.
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• De télécharger des documents d’information mis à disposition par la Métropole.
(1) En récupérant auprès de l’intervenant son Code NAN et sa date de naissance
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• Etape 2 : Saisie des heures
Renseignez ensuite le nombre d’heures effectuées, le déclenchement du virement s’effectue par un simple clic de validation, sur la base du montant horaire financé par la Métropole.
Vous avez des questions ou souhaitez des informations complémentaires : Des conseillers sont à votre écoute et vous accompagnent dans la découverte et
l’utilisation du compte autonomie. Contactez-les au : 01 82 30 21 69 (prix d’un appel local)
