)
(
2
:
:
.
2
2
2
:
.
.
.
.
.
:
.
: ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... : . ... I -1 -… ………. 06 I -1 -1 . ……… ……..………. 06 I -1 -2 -. ………. 09 I -2 ……….………. 13 I -2 -1 . ……… ... ………. 13 I -2 -2 . ……….. 22 I -3 -. ……….………. 26 I -3 -1 -. ………... 26 I -3 -2 -………. . ………. 29 I -4 -. ……….………. 32 I -4 -1 . ………...………. 32 I -4 -2 . ………...………. 34 I -4 -3 . ………..………. 35 ………. 38
II -1 -2 . ………. 41 II -1 -3 . ………..………. 43 II -1 -4 . ………..………. 44 II -1 -5 . ………. 48 II -2 . ……….………. 49 II -2 -1 . ………..…………. 49 II -2 -2 . ………..………. 52 II -2 -3 . ……….………. 58 II -3 . ………..………. 61 II -3 -1 . ………...………. 62 II -3 -2 . ……….………. 63 II -3 -3 . ………. 64 II -3 -4 . ………. 73 … ……….. 77 : . …… . ………. – 1 ... ………..………. 79 -1 -1 : . ………. 79 -1 -2 : . ………. 82 -2 : . … .. ………. 86 -2 -1 : . ………. 86 -2 -2 : . ……….………. 90 -2 -3 : . ………..………. 93 -3 : . ………..…… 102 -3 -1 : . ………..………. 102 -3 -2 : . ………….. 104
: . ... ... ... ...
: : 01 . 09 02 11 03 . 12 04 . 13 05 . 16 06 . 18 07 19 08 . 23 09 . 26 10 . 28 11 . 31 12 . 34 13 . 43 14 . 51 15 . 60 16 . 67 17 . 71 18 . 72 19 . 74 20 . 76 21 . 88 22 96 23 98 24 . 100 25 . 106 26 118 27 120 28 122 29 124 30 126 31 127 32 132 33 134
: 01 . 21 02 . 55 03 . 57 04 91 05 . 92 06 95 07 108 08 110 09 . 118 10 . 119 11 120 12 121 13 122 14 123 15 125 16 125 17 127 18 128 19 129 20 130 21 131 22 132 23 133 24 135 25 136
:
.
.
.
.
:
.
Abstract :
Abstract: Our goal through this study to demonstrate the need for a marketing information system in the Algerian institutions, due to the availability of several benefits, including addressing the problems in marketing decision-making process.
The marketing information system that helps decision-makers to avoid the risks posed by marketing decisions wrong, as well as helping to overcome problems related to the process of decision-making and have proven our study that there is a close relationship between marketing decisions taken in the institution and the system catalog information, because the latter helps the organization to reach a wise decisions of marketing by providing marketing data and information necessary to do so.
And found through our study of the status of institution of the Algerian institutions, lack of attention to the subject of the briefing, although some tires extremely important that the information given by the system in general and marketing information system in particular.
Should the Algerian enterprise restructuring and functions and give great importance to the marketing fonction, as well as marketing information system to meet the various current and future challenges in regard to competition and investment, as well as the aspirations of the Algerian economy to look for alternative rentier economy upon which Algeria.
Key words:
Marketing ,Marketing information system ,Marketing decision-making process .
:
.
.
.
.
.
.
.
.
:
:
-:
:
-.
-.
:
:
-.
-.
-.
.
:
:
-.
-.
:
:
-.
-.
-.
:
.
.
.
:
:
:
:
.
:
.
:
.
:
:
.
:
.
:
.
.
.
I
-1
:
I
-1
-1
:
:
.
"
"
1.
.
•
1985
"
"
2.
:
.
-.
-.
•
STANTON 1987
:
"
."
3:
.
•
KOTLER
:
":
"
4.
.
•
Seghir Djlti
:
":
"
1.
-.
.
.
.
.
.
I
-1
-2
-:
:
:
:
01
:
.
1
-:
.
12
-:
.
.
.
3
-:
.
.
4
-:
.
.
.
5
-:
.
.
.
:
-.
-.
-.
-.
:
02
:
-6
-:
.
.
7
-:
.
.
:
-.
-)
(.
-)
(.
-.
8
-:
.
:
03
:
.
) ( ) (.
I
-2
:
I
-2
-1
:
.
.
:
.
:
.
.
frell&pride
:
4
:
.
2000
1950
1900
1850
:
27
.
:
.
.
.
.
:
.
.
:
.
.
:
.
:
•
:
.
•
:
.
.
•
:
.
•
:
.
05
:
.
:
1998
52
.
:
.
.
:
-.
-.
-.
-:
.
)
...
.(
2
-:
.
.
.
3
-:
.
.
.
:
06
:
.
:
:
:
:
:
8
.
:
.
.
.
.
.
.
.
:
07
:
prvided by
produ-ction
Utility Value that comes from satisfying human needs timeform
:
forum utility
)
(
)
(
...
1:
time utility
.
)
(
)
(
...
2:
.
:
.
01
:
.
-.
-.
.
-30
.
-:
-1997
21
.
I
-2
-2
:
.
:
-.
-.
-.
-.
:
:
.
.
:
-.
-.
.
:
08
:
.
:
15
.
) (.
:
.
.
:
-.
-.
-.
-.
:
.
1:
.
:
-.
-.
-.
-.
:
-.
-.
-.
.
:
.
:
.
-.
-.
:
09
:
.
:
37
.
.
I
-3
-:
I
-3
-1
-:
kotler
":
) (":
"
1.
:
1
-.
2
-.
3
-.
.
.
:
.
.
:
10
:
.
:
.
38
.
•
:
:
1
-:
:
-...
.
.
-.
-.
-.
2
-:
:
-.
-.
-.
-.
-.
-.
I
-3
-2
-:
.
.
:
-.
-.
-.
-.
-.
.
.
:
11
:
.
1
2
4
5
3
-:
2001
67
.
:
-.
-.
-.
:
.
.
I
-4
-:
I
-4
-1
:
.
:
....
.
.
:
:
:
.
-.
-.
-.
:
:
-.
-.
:
:
12
:
.
:
13
.
I
-4
-2
:
:
-:
.
:
.
:
.
:
:
-.
-.
-.
I
-4
-3
:
.
:
4Cs
:
1.
Customer value
.
Cost to the Custome
.
Convenience
.
Communication
2
-.
3
-.
4
-.
5
-.
6
-.
.
.
.
:
.
.
:
.
II
-.
:
.
.
II
-1
-.
.
II
-1
-1
:
1
.
:
»
"
1.
"
"
2.
:
-.
-.
-.
-.
2
.
:
"
"
1.
.
II
-1
-2
.
•
:
:
:
:
....
.
:
.
.
:
....
.
•
:
.
.
.
.
.
•
:
.
:
1
:
.
2
:
)
(
.
3
:
.
4
:
.
II
-1
-3
.
:
.
.
:
13
:
.
-:
-:
.
-:
.
-:
.
II
-1
-4
.
•
:
:
:
.
:
.
:
•
:
:
-:
.
-:
.
-:
.
:
.
•
:
:
-.
-.
-.
1
:
.
2
:
:
.
3
:
.
4
:
.
5
:
.
•
:
:
:
.
:
:
.
:
.
•
:
:
-.
-.
-.
-.
-.
-)
.(
-.
II
-1
-5
:
:
-)
.(
-.
-)
.(
-)
.(
:
:
.
:
:
.
.
:
)
:(
.
...
.
II
-2
.
.
.
II
-2
-1
.
•
:
(king)
...
1:
"
"
2.
.
kress
"
"
1
.
luck and Rubin
"
"
2.
kotler&Armestrong
"
."
3-.
:
14
:
.
:
148
.
.
.
1
.
2
.
3
.
II
-2
-2
.
:
.
:
:
.
-:
.
:
1
-:
.
.
.
:
-.
-.
-.
-.
...
.
:
....
.
»
"
1.
.
:
-.
-.
-.
-.
-.
-.
-.
.
•
:
:
02
:
.
)
(
:.
.
.
.
2008
45
.
.
:
:
.
.
:
.
:
1
-:
...
.
2
-:
.
3
-:
.
4
-:
.
.
1:
03
:
.
:
.
1
-:
-.
2
–
.
-.
-.
-.
-.
-.
3
-:
-.
-.
:
.
1
–
:
.
-2
-:
-3
–
:
:
.
-.
-.
-.
-.
-.
-.
5
–
:
-.
-.
-4
–
:
-:
1998
134
.
II
-2
-3
.
•
:
1-.
-.
-...
:
:
....
.
:
...
....
:
.
:
15
:
.
:
76
.
•
:
:
1
.
2
4
.
5
.
6
.
II
-3
.
.
.
.
II
-3
-1
.
•
:
:
»
)
(
"
1.
:
-.
-.
-.
-.
•
:
":
"
2.
.
":
"
3.
•
:
:
41
.
2
.
4
.
5
.
II
-3
-2
.
:
1
:
...
:
-.
-.
-.
-.
-.
2
:
.
:
1-3
-:
.
II
-3
-3
.
•
:
:
11
.
2
.
3
.
4
.
5
.
6
.
7
.
8
.
1
:
:
.
.
:
:
-:
.
-:
.
:
.
.
2
:
.
:
-:
.
-:
.
3
:
.
:
16
:
.
4
:
.
:
:
.
:
11
-.
2
-.
3
-.
4
-.
:
:
-.
-.
-.
.
5
:
:
.
:
.
:
.
:
-.
-.
-.
6
:
...
.
.
:
:
.
:
:
.
7
:
.
8
:
.
9
:
.
:
17
:
.
:
58
.
:
:
18
:
.
:
2008
26
.
•
.
:
)
(
...
.
2
-.
3
-.
4
-.
II
-3
-4
.
•
:
:
1
:
.
.
.
2
-:
3
-:
.
.
:
19
:
.
•
:
....
.
:
1
:
.
.
2
:
.
.
.
3
:
.
4
:
.
.
.
.
:
20
:
.
:
.
.
:
.
:
.
.
.
.
1
.
-1
-1
:
:
:
.
.
:
1
-:
)
1856
-1916
(
.
(the one best way)
.
1.
.
2
-:
:
)
1841
-1925
(
:
.
.
1:
)
1868
–
1924
.(
.
.
" :
".
2.
.
.
:
:
.
.
:
.
.
-1
-2
:
:
.
.
.
.
:
:
)
1865
-1928
:(
"
"
:
.
.
:
:
"
"
1938
.
-"
"
"
" "
"
.
1:
:
1"
"
:
.
.
.
)
(
)
)(
(
)
(
.
.
:
1
2
)
(
3
4
.
5
.
-2
:
:
-2
-1
:
:
1
-:
"
"
1.
"
-."
2"
"
3.
"
1991
"
":
.
"
4:
"
"
5:
"
."
6:
"
"
7.
2
-:
SIMON
:
:
.
:
.
.
:
.
.
.
.
:
Ansoff
:
1.
:
.
1.
.
.
:
21
:
.
:
.
.
:
.
.
.
.
-2
-2
:
:
1
-:
_
:
.
_
:
.
1_
:
...
.
_
:
)
....
(
.
_
:
.
04
:
:
.
102
.
.
:
05
:
.
1
)
(
2
)
(
)
(
3
)
(
4
5
6
)
(
7
8
9
10
11
:
142
.
-2
-3
:
.
1
_
:
":
".
1.
22
_
:
:
-.
-.
-.
-.
-.
_
:
.
" :
."
1.
.
.
.
_
:
.
.
06
:
.
:
.
-259
.
_
:
:
-.
-.
-.
.
_
:
.
.
22
:
.
:
.
2000-1999
226
.
3
_
•
:
.
:
–
:
.
–
:
.
2
:
:
–
:
.
–
:
.
–
:
.
3
:
.
.
23
:
.
:
.
263
.
.
:
11
-.
5
-.
6
-.
.
•
:
:
1-.
-.
-.
-.
.
=
-24
:
.
35
35
0
:
http://iefpedia.com/arab/wp-content/uploads/2010/03 / 14 / 01 / 2014 10:52 11 .•
:
:
.
:
1
:
:
*
.
*
.
*
.
*
.
*
.
2
:
.
.
3
:
.
:
.
-:
.
:
.
4
:
.
.
-3
:
:
.
.
-3
-1
:
.
1
-:
.
.
2
_
:
/
.
.
.
.
.
-3
-2
:
:
)
(
)
(
...
.
1:
2.
:
.
.
:
_
:
:
-.
-.
-.
-.
...
.
_
:
:
-.
-.
-.
.
_
:
.
_
:
,
:
:
-.
:
1
_
:
.
1)
(
.
.
2
_
:
.
.
07
:
.
1
-....
2
-.
.
.
3
-.
.
.
:
130
.
3
_
.
.
1.
4
_
:
.
08
:
.
1
-.
.
.
.
2
-.
.
.
.
.
3
-.
.
-3
-3
:
:
1.
:
-.
-.
-.
-.
-:
ü
.
ü
)
(
.
.
:
11
_
.
2
_
.
3
_
.
4
_
:
-.
-.
-:
.
.
:
.
30
.
300
.
:
:
.
.
.
:
:
8
:
22
:
30
:
9
30
40
:
15
41
50
:
4
50
:
2
:
:
7
:
9
:
10
:
4
:
5
:
9
5
10
:
10
10
:
4
:
.
1
-:
.
09
:
.
11
37
%
5
17
%
4
13
%
7
23
%
3
10
%
30
100
%
)
26
(
.
15 20 25 30 35 40)
26
(
37
%
23
%
.
2
-:
.
10
:
.
9
30
%
13
43
%
7
23
%
1
04
%
30
100
%
43
%
.
30
%
23
%
3
-:
.
11
:
.
7
23
%
6
20
%
2
07
%
6
20
%
7
23
%
2
07
%
30
100
%
)
27
:(
.
5 10 15 20 2527
46
%
40
%
07
%
.
:
.
12
:
.
16
53
%
10
33
%
4
14
%
30
100
%
53
%
35
%
5
-:
.
13
:
.
8
27
%
7
23
%
6
20
%
3
10
%
4
13
%
2
07
%
30
100
%
)
28
(
.
27% 23% 10% 13% 7%)
28
(
27
%
23
%
13
%
7
%
.
6
-:
.
14
:
.
6
20
%
5
17
%
7
23
%
4
13
%
5
17
%
3
10
%
30
100
%
)
29
(
.
20
%
)
29
.(
7
-:
.
20% 17% 23% 13% 17% 10%15
:
.
6
20
%
3
10
%
6
20
%
9
30
%
6
20
%
30
100
%
70
%
.
8
-:
.
16
:
.
2
07
%
6
20
%
13
43
%
9
30
%
30
100
%
)
30
(
.
)
30
(
7
%
30
%
.
9
-:
.
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 5017
:
.
17
57
%
7
23
%
6
20
%
30
100
%
)
31
:(
.
31
57
%
57% 23% 20%10
-:
.
18
:
.
:
8
26
%
2
04
%
14
48
%
6
22
%
30
100
%
.
.
:
.
11
-:
.
19
:
.
6
21
%
6
21
%
4
14
%
5
17
%
8
27
%
29
100
%
.
12
-:
.
:
20
:
.
8
27
%
9
30
%
2
07
%
5
16
%
6
20
%
30
100
%
27
%
30
%
20
%
.
13
-:
.
21
:
.
11
37
%
9
30
%
6
20
%
4
13
%
30
100
%
37
%
20
%
13
%
30
%
.
14
-:
.
22
:
.
5
27
%
5
31
%
7
08
%
4
15
%
5
15
%
6
19
%
32
100
%
.
)
32
: (
.
0 5 10 15 20 25 30 35%31
%
27
%
19
%
.
15
-.
.
23
:
.
22
79
%
8
21
%
30
100
%
)
33
: (
.
79
%
.
.
16
-:
79% 21%24
:
.
:
7
23
%
15
49
%
2
06
%
2
06
%
5
16
%
31
100
%
49
%
.
23
%
19
%
.
17
-.
.
25
:
.
.
30
99
%
0
00
%
3
01
%
30
100
%
.
:
.
.
.
.
.
.
:
.
.
:
:
1
-.
2
-.
3
-.
4
-5
-.
:
:
4
-.
5
.
:
1
-.
2
-.
3
-.
4
-.
:
:
1
-.
2
-.
3
-.
4
-.
.
: -. -2001 . -2002 . -2006 . -2010 . -2010 . -. -2008 / 2009 . -2009 . -2009 . -2006 . -2011 . -. -1997 . -1983 . -1999 . -1998 .
-2001 . -2007 . -. -2007 . :
- Lasary, tout sur management, el dar el othmania Edition et distribution, page100. : -content/uploads/2010/03 -http://iefpedia.com/arab/wp / 14 / 01 / 2014 10:52 . www.ao-academy.org 3 24 / 09 / 2013 15:06 . http://ar.wikipedia.org/wiki -http://faculty.ksu.edu.sa/monirah/Documents/%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9 %A7%D8%AA%D8%AE%D8%A7%D8%B0%20%D %8A%D8%A9%20%D8 8%A7%D9%84%D9%82%D8%B1%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA.pp tx
" " . " " . ) X ( . . : : .
) X ( . : 1 : 2 : 30 30 40 41 50 50 3 -: 4 : 5 5 10 10 : . 1 ( -: ... 2 ( 3 ( ... 4 ( 5 ( -:
: . 6 ( -7 ( -: 8 ( -: 9 ( -: 10 ( -:
: . 11 ( -: 12 ( -: 13 ( 14 ( -: 15 ( -: 16 ( -:
17 ( ... ... ... ..