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L'interdépendance de la rédaction web et du référencement à l'heure actuelle

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(1)

HAL Id: dumas-01692811

https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01692811

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L’interdépendance de la rédaction web et du

référencement à l’heure actuelle

Sylvie Domis

To cite this version:

Sylvie Domis. L’interdépendance de la rédaction web et du référencement à l’heure actuelle. Sciences de l’information et de la communication. 2008. �dumas-01692811�

(2)

Master IDEMM

(Ingénierie Documentaire Edition etMédiation Multimédia)

Rapport- mémoirede stage

Stage effectuédu 31 mars2008au26 septembre 2008

à

METEOCITY ROUBAIX

L'interdépendance

de la

rédaction

web

et

du

référencement à l'heure actuelle

Sous la direction de :

M. Eric DELCROIX M. Benjamin GUISLAIN

Soutenu le 19 septembre 2008 àl'UFR IDIST

Université Charles de Gaulle, Lille 3

BP49, 59650 Villeneuve d'Ascq Cedex

Sylvie DOMIS

Année universitaire 2007-2008

(3)

Merci à

Benjamin Guislain, monresponsable professionnelpour sadisponibilitéson

professionnalismeetsa bonne humeur

Valérie Gaveau, directrice de MétéoCity,pour sonaccueiletsa confiance

Roxane Grioche, rédactriceenchefpoursesprécieuxconseils, sajoiedevivreetsa

disponibilité

A l'ensemble desMétéoCitiens, équipedynamique etsoudée, unréel plaisir d'enfairepartie

(4)

Sommaire

Introduction p5

1. Oxygem : un groupe, des potentiels p 6

1.1 Un groupede média on-linep 7

1.2 Les valeurs p 10

1.3 Lesmétiers p 10

2. MétéoCityp 12

2.1 Le site p 13

2.2 L'équipep 16

2.3 MétéoCity version espagnole etversion anglaisep 17

2.4 Présentation d'Agirpourla Planète p 18

3. Mission en tantque rédactrice web-responsable référencement: métieren pleine

expansion à compétences multiples p21

3.1 Zoomsurles aptitudes du rédacteur webp 22

3.2 Le rôleprépondérant ducontenutextuel p23

3.3 L'écriture web : enjeuxet spécificitésp 24

3.3.1 Lalecture àl'écranp24

3.3.2 Les règles de l'écriture web p25

3.3.3 L'importance des liens hypertextesp27

3.4 Lacollecte d'informations p 29

3.5 Letravail rédactionnelp 31

3.6 Lamiseenlignep 32

3.7 Mise enpratique p36

3.7.1 Rédactiondefiches ville surMétéoCity.com p 36

1)Veille de l'existant p37

2) Créationd'un modèle type defiches villeet stratégie adoptée

p 38

(5)

4) Rédactionp 40

5) Conversion enlangagehtml p 40

6) Miseenligne p41

7) Problèmesrencontrésp43

3.7.2 Rédaction pourle blog Agirpour le Planètep43

3.8 Compétences enréférencementp45

3.8.1 Définitionsp46

1) Référencement p 46

2) Lesmoteurs etannuaires de recherchep 47

3) Les liens desmoteursde recherchep49

4) Les principales étapes d'un référencement naturel organiquep 50

3.8.2 Audit du sitep 51

3.8.3 Liste demotsclés p53

3.8.4 Optimisation despagesp55

3.8.5 Facteursbloquants p 57

3.8.6 Le processus denetlinkingoumaillagep 58

3.8.7 Le suivip 59

3.9Mise enpratique p60

1) Optimisationéditorialepourle site MétéoCityp 61

2) Optimisationtechnique p61 3)Netlinkingp62 4) Le suivip 62 Conclusion p63 Bibliographiep64 Webographie p 65 Annexes p67

(6)

Introduction

Les Technologies de l'Informationetde la Communicationet enparticulier le Web de part sa

constante évolution engendrent une adaptation voire une apparition de nouveaux métiers tels

que les développeurs, les graphistes, les rédacteurs web, les chefs de projet référencement,

etc.

Le métier de rédacteur web n'est pas une simple transposition du métier de rédacteur traditionnel vers un support numérique mais bien un métier à part entière abordant de

nombreuses problématiques et nécessitant des compétences spécifiques et de multiples

connaissances que nous étudierons en détail dans ce dossier, juste après avoir présenté le

groupeOxygemainsi queMétéoCity.

Qui dit rédaction web, dit référencement (se présenter à l'internaute via les moteurs de recherche). C'est pourquoi nous nous attarderons longuement sur les différentes méthodes et

outils relatifs àcedomaine avantde conclure.

(7)
(8)

MétéoCity fait partie dugroupe Oxygem, société fondée en 1998.

1.1 Oxygem : groupede média on-line

L'activitéprincipale dugroupe est de «créer des solutionspourle «e-marketeur». Le

groupe, enpleine expansion,estdirigépar M.Vianney Poissonnier etM. Didier

Colombier.

Oxygemest composéde 10 entreprises indépendantes scindéesen2 pôlesbien distincts.

Le

pôle médiaavec :

cuisinellZ

❖ site Web 2.0entièrement dédiéàlacuisine, CuisineAZregroupela plus grande

communautédepassionnés de gastronomie sur Internet.

❖ service deprévisions météo on-line gratuit présentenFrance, auRoyaume Uni et enEspagne.

blog proposant des gestes et astuces pourprotéger l'environnement et prévenir

desrisques du changement climatique.

C

BON

PLAN

TÉLÉ

*t* site internet dédié à la télé et au monde du petit écran proposant un service

gratuit d'envoi duprogramme téléparemail.

(9)

grgiPBivÉ

♦♦♦ informe et relaie sur les internautes les meilleures offres de ventes privées et

ventes flash.

❖ site dédié à la décoration et aux astuces déco à faire soi- même. Toutes les tendances déco etdesign sontpassées aucrible.

propose au quotidien une question de culture générale pour tester ses

connaissances.

Le

pôle service avec :

spécialiste de la co-registration en France. Au travers de son réseau de

partenaires à 80% constitué de sites de e-commerce, OPT IN Solutioncollecte

sur mesure des abonnésopt-in newsletters B to C. Laperformance des adresses

recrutées et lavolumétrie mensuelle sont2 atouts incontestables au service des

e-marketers.

❖ Concrétise la convergence des médias TV et Web. ProdCast.TV offre une solution audiovisuelle complète et accessible en assurant la conception, la

production, l'intégration etla diffusion deprogramme pouret via le Web.

PtocJCastJ^

(10)

>lagencetorich'

❖ se consacreàl'optimisation de la communicationpar le rich Média quidésigne

l'ensemble destechnologies nouvelles permettantd'intégrernotamment au sein

des jeux concours (les advertgames) ou de la publicité des contenus

multimédias : vidéo, son, animation Flash.

AD référencement

❖ propose son expertise enréférencementetenliens sponsorisés pourdévelopper

lavisibilité des sites dans lesmoteurs derecherche.

CJlj

j

(.J

<♦ la SSII(société de services eningénierie informatique)dugroupeetpropose unhautniveau de sécuritéeninfogérance etdéveloppement.

Ces entreprises possèdent un total de 3 millions d'abonnés et 1 million de visiteurs uniques par mois. De plus, chaque siteproposeun large choix de partenariatspourles annonceurs. La

force d'Oxygem est la jonction de toutes ses équipes spécialisées ayant comme client d'une

part les autres entreprises internes à Oxygem et d'autre part des entreprises externes. Ce

groupe possède pour qualités premières : l'innovation, le dynamisme et la compétence des

salariés ayant de l'expérience professionnelle alliée à celle de sesjeunes diplômés. Oxygem

s'enrichitsans cesse denouveauxchallengesetde nouvelles thématiques à exploiter.

(11)

!• OXYGEM

Recrutement

Rejoindre leGroupe Oxygem,c'est

avant toutfaire le choix de partager

sescompétenceseusein d'une

sociétédynamique,innovante eten sion.Dujuniorai

srecherel

polyvalents, despersonnesmotivées quotidien dansunvéritableprojet

salariés destagnerdansleur compétences.«L'objectif, c'estque toutlemonde,un jour oul'autre, deviennepatron.> Utopique,dansuneentrepriseautum-overquasiinexistant> Pe: tant que ça.., «Oxygemdéveloppesans cessedenouveauxsite:

etde nouveauxproiets,défendAnne-Sophie. Ceuxquimontrent Ienviedesinvestirpourrontytrouverleur place.»Etde rire à

onde bc

Le 3-6-9duchef dentrepriseou commentorganiserson

Accompagnementprofessionnel.

CheaOxygem,nous avonsla chance d'avoirunconseil

d'accompagnement. Ceconseilestefficaceetnousrende

hommage ànosconseillerspourlapatience etl'engagerr

Cuisine Ac Bonplantélé

mCity Flash Privé

X.!

torich

Optin Solution PrcdCestTV

i|£Ëï

tn/o

Visuel delapaged'accueil dusite internet Oxygem: http://www.oxygem.tv

1.2 Les valeurs

Les maîtres mots de l'entreprise Oxygem sont : investissement, création, autonomie, esprit

entrepreneurial, partagedes connaissances etouverture.

En effet, on attend des membres de l'équipe Oxygem un réel investissement, une force de

proposition, ainsi qu'une grande motivation pour les projets à mener. De plus, les

professionnels disposent d'une grande autonomie parrapport àleurs décisions, et ce, pour ne pasles brider dans leur travailauquotidien.

Ausein du groupe etde chaque pôle, le travail d'équipe détientune place prépondérante dans

la réussite des projets, c'est pour quoi les échanges et les partages d'informations sont

privilégiés.

Les dix patrons de chaque pôle disposent d'une totale autonomie quant à leurs budgets, leurs

équipes et leurs projets. Cependant, ils doivent se rendre à un conseil d'une durée de trois

heures chaque moispourrendre comptedes réussitesetéventuels doutes.

1.3 Les différents métiers

Il y a environ quatre-vingt professionnels du web répartis au sein des pôles service et média.

Chaque professionnel apporte son savoir-faire personnel et ses compétences spécifiques

relatifsàundomaine :

(12)

Communication

:

Les métiers de cette sphère sonttrès présents au sein dugroupe via des spécialistes du

e-marketing créatif. On rencontre chez Oxygem : des chefs de projet, des rédacteurs web,

desgraphistes, des webmasters, etc.

Marketing:

Oxygem, étant un groupe de e-marketing, il va de soi que les métiers du marketing

occupent une place majeure : chefs de projet Marketing direct, responsables

affiliations,

responsables e-marketing, etc.

Informatique :

Les missions et postes proposés s'avèrent riches, on rencontre des développeurs, des

intégrateurs, des ingénieurs, destechniciensd'exploitation, etc. Leurrôle estde concevoir,

créer et produire les outils technologiques du futur, d'assurer le bon fonctionnement des

outilsdu groupeetde développer les modulese-marketingpourlesclients.

Commercial

:

La mission des professionnels de ce domaine est de fidéliser les clients ainsi que d'en

amenerdenouveaux àfaire confiance au groupe. Cette missionest confiée auxingénieurs

commerciaux, auxresponsables de clientèle, ainsiqu'auxdirecteurs commerciaux.

(13)
(14)

2.1 Le site

MétéoCity.com existe depuis octobre 2005, c'est un site internet quipropose la météo gratuite

à9jours auniveaulocal, national etinternational :

Visuelde la paged'accueil dusiteMétéoCity: http://www.meteocity.com/

Le contenuprincipal de MétéoCity repose comme son nom l'indique sur la météorologie. Le

site propose des prévisions météo à neufjours en France et dans le monde. Ces prévisions

sont consultables via une carte surle site oupeuvent arriver directement dans la boîte mail

des abonnéspar lebiais d'une newsletter (cf. page 15).

L'un desavantages concurrentiels de MétéoCity est le fait dedisposer de la météo pourtoutes

les villes deFrance (36 000), ce qui inclut les petits villages qui sontgénéralement exclus des

autres sitesoubulletinsmétéo télévisés.

Les différentes rubriques situées sur la gauche de l'interface permettent à l'internaute de

naviguer facilement. On y retrouve : les villes de France, les villes du monde, la météo en

vidéo, la météo des plages ainsi que l'actualité météo (regroupée sous les parties : actualités,

(15)

climatologie, le dossier). La rubrique «Temps de Sortir» fournit des informations concernant

les sortiesculturelles, enfamille, sportives, etc. de certaines villes de France.

Les visiteurs peuvent emprunter différents chemins afin d'accéder à leurs prévisions météo,

ilspeuvent :

soit

cliquerdirectement surlacartepourobtenir les prévisions près de chezeux,

soit

entrerleurcodepostal dans l'encart prévu àceteffet (au sein dumenu àgauche)

soit effectuer

unerecherche dans larubrique « villes France»

Dans les deux derniers cas, la recherche s'avère plus précise pour les personnes habitant de

petitesvilles.

Aussi, cequi apropulsé le site aupremierrang dans le secteur on-line, c'est samétéo tournée

envidéo uniquement diffusée sur le site internet. Eneffet, MétéoCityaété le précurseur de la

météo vidéo on-lineet resteaujourd'hui le 1eràavoirunbulletin dédiéauxinternautes :

Visualisation du bulletin météo : http://www.meteocity.com/tv/lundi-3006.asp

(16)

La newsletter hebdomadaire de MétéoCity est personnalisable par les abonnés. En effet, ces derniers peuvent recevoir la météo de deux villes différentes de leur choix. Cette lettre

électronique est accompagnée de prévisions météo, d'un horoscope ainsi que de quelques

publicités, (annexes page 68et69).

CIctittiHgtrts'attdKmamKlmiffll.dtoE M

2emeville auchoix

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citvj

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àCappelie-en-Pé/èle \ ,-v... ,< îf îr % IV Bonjour Sylvie. Aijouitfhiincusétaisla S Matai

Demain:8tTlterry.stuHulas i tlaun

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Cebulletin météovousestoffertparPANTENE

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Métecrçjtyasélectionnép^rwus

Visuel de la newsletterMétéoCity

(17)

2,2 1/équipe

Ladirectricede MétéoCity estàla tête d'une équipe de neuf professionnels :

La directrice de

MétéoCity dirige l'équipe, s'investit au cœur de chaque projet,

répartit le travail de chacunetveilleaubon fonctionnement de l'entreprise.

le chef de

projet multimédia / graphiste est un artiste de la Toile faisant preuve

d'une grande imagination. Il enrichit l'interface de visuels afin de lui attribuer une identitépropre, il veille égalementaubonfonctionnement du site.

la rédactrice

en chef deMétéoCity effectueune veille informationnelleautourdes

thèmes météorologieet climatologie, insère les actualités et brèves au sein du site, effectue des interviews et rédige des dossiers de qualité. De plus, elle présente le

bulletin météo chaque semaine.

(18)

le

responsable clientèleestchargé quantàlui de promouvoir le site, de contracter

despartenariats avec d'autres entreprises.

le

responsableaffiliation estau cœurdu e-marketing etgèreles publicités éditées

sur les newsletters et sur le site. Il crée des campagnes publicitaires et suit leurs

performances.

Le chef de

projet marketing, ses missions principales sont de gérer et d'enrichir

la base des abonnés MétéoCity (en imaginant de nouveaux outils, en créant des

jeux concours, etc.), contrôler les envois de la newsletter, et répondre aux mails

des abonnés.

La

responsable du site anglais et la responsable du site espagnol gèrent leurs

propres sites ets'occupentprincipalement de la partie affiliation.

Les

développeurs de MétéoCity gèrenttout le côté technique du site, ils maîtrisent

les derniers outilsetlangagestechnologiques.

ChezMétéoCity, chaqueprofessionnel détientunegrandeautonomie dans ses choixetactions

pourvu qu'ils soient justifiés et favorables au développement

de l'entreprise.

Ce

mode de

travail favorise lesprises d'initiativeetcrée unclimatde confiance.

2.3 MétéoCity version espagnole etversion anglaise

MétéoCity existe également en Espagne avec Tiempo a Tiempo ainsi qu'en Angleterre avec Weather Wherever. Ces deux derniers sont dirigés depuis les mêmes locaux que MétéoCity

France, àRoubaix. Ilsproposentles mêmesprestations queMétéoCity.com : prévisions météo àneufjours ainsi qu'un abonnement personnalisé àunenewsletterquotidienne.

(19)

Weather Wherever: http://www.weather-wherever.co.uk

Tiempo a Tiempo: http://www.tiempo-a-tiempo.es

2.4 Présentationd'Agir pour la Planète

Agirpour laplanète est unblog faisant partie de MétéoCity.com depuis juillet 2008. Le blog

se compose de 6 rubriques, à savoir : Actualité / Astuces / Eco label / Equipement éco

-citoyen / Halte /Mes résolutions. Trois articles environ sont postésparsemaine. Agirpour la

(20)

planète a pour objectif d'informer les internautes et de les sensibiliser aux gestes simples

réalisablesauquotidien afin de préserver notreplanète. Nous attendons également de leurpart

desréactions sousforme de commentaires.

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Uneimprimante écologique

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Interface :http://blog.agirpourlaplanete.com

Petit rappel : un blog est un site internet sur lequel une ou plusieurs personnes s'expriment

librement dans des articles généralement courts (ou billets). Il faut savoir que tous les domaines sont concernés. L'originalité d'un blog réside dans le fait qu'il incite à

l'interactivité etfavorise les échanges car les internautespeuvent écriredes commentaires sur

chaque article.

Agirpour la planète est accompagné d'une newsletter envoyée aux abonnés pour le moment

au rythme de trois fois par semaine. Le contenu de la newsletter se compose d'un nouvel

article du blog (posté juste après l'envoi de la newsletter), de la rubrique le tmc en plus

(informations complémentaires de l'article) ainsiqued'une publicité.

(21)

Lamarche.garantedenotreforme

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(22)

3. Mission en tantquerédactrice web- responsable referencement

(23)

Dans unpremiertemps nous nous focaliserons sur le métier de rédacteur web puis dès le 3.8 nous enchaînerons sur la partie référencement qui fait partie intégrante de la rédaction web.

C'est donc à travers les yeux d'un rédacteur web que nous aborderons la notion de

référencement.

3.1 ZOOM SUR LES APTITUDES DU REDACTEUR WEB

Rédacteur web, rédacteur on-line, rédacteur en ligne, e-rédacteur, toutes ces dénominations

font référence àun seul etmême métier dont la missionprincipale est la création de contenu

et sa diffusion sur le support web. Ce professionnel maîtrise les outils informatiques, il est

autonomeet ouvertauxnouvellestechnologies.

Ce professionnel produit majoritairement ses contenus àpartir de documents déjà présents sur laToile, dans des documentaires télévisés, dans des livres,etc.

D'ailleurs, J.

Ronez1

nous indique que « les exigences, les qualités de base et les savoir-faire

d'un professionnel de l'information ou de la communication demeurent inchangés : trouver des informations pertinentes, les sélectionner, les vérifier, les trier, les hiérarchiser, les éditer

et les mettre en forme pour atteindre efficacement des destinataires ». Ajoutons que le

rédacteur webpeutêtre amené àse déplacer dans le cadre de l'élaboration d'articles ouautres

dossiers. Selon le secteur dans lequel il exerce, le rédacteur web peut être en charge : (liste

nonexhaustive)

d'une

ouplusieurs rubriquesausein d'unsite Internet;

de l'animation et de la modération des

messages d'un forum de discussion sur lequel

les internautes donnent leursopinions;

de l'alimentationd'un

blogetde la modérationdes commentaires, etc.

La modération de messages (sur un forum) et de commentaires (sur un blog) consiste en la validation ou non de ces derniers. Les messages et commentaires non pertinents, voire

insultants se verront refusés et ne seront pas publiés sur le site. L'image de la société doit

resterêtre intacte.

1

RONEZJ.,L'écrit Web: Traitementdel'informationsurInternet, Paris:CFPJEditions, 2007.p31.

(24)

Un rédacteur webpossède une syntaxe parfaite etmaîtrise la langue française qu'il manipule à longueur de temps. C'est en adaptant ses contenus à son public, qu'il le captivera et le

fidélisera de façon permanente. La notion d'anticipation est donc primordiale dans ce secteur

d'activité.

Polyvalent, le rédacteur web peut être amené à gérer tous types de contenus (textes, son,

vidéos, photographies animéesounon) toutenessayant de ne pas se cloisonneràun seultype de contenu, ce qui n'aurait aucun intérêt sur la Toile qui estpar essence multimédia. C'est à

dire qu'elle traite simultanément l'image, le son et le texte qui occupe évidemment une place

plus importante.

3.2 LE ROLE PREPONDERANT DU CONTENU TEXTUEL

Depuis environunedizaine d'annéesonproclame que le contenutextuelestroi sur le web.En effet, unsite dépourvu detexte s'avère sans intérêt, inconsistantet il sera nonréférencé etpar

conséquentnonvisible surlaToile.

Il va de soi que les internautes visitentun site dans le but d'y trouver des informations, donc

du contenu, peu importe que ce dernier prenne la forme d'un texte, d'une animation, d'une

vidéo, etc. Seulement, il s'avère, comme sous-entendu ci-dessus, que seul le texte pourra

bénéficier d'un bon positionnement au sein des moteurs de recherche (cet aspect sera

développé dans la partie 3.8). Les pagesweb se doivent donc de contenir des textesoriginaux, pertinents et de qualité afin d'attirer les visiteurs ainsi que les moteurs de recherche. Ce qui

induit lacomplémentaritéentrerédaction webetréférencement.

Ajoutons, comme le précise Jean-Marc HARDY lors de la conférence "Rédacteur web

ail-inclusive"2 organisée enavril 2008, que les visiteurs d'un siteweb sont attirés de primeabord

par les gros titres, les intertitres, à tout ce qui ressemble de près ou de loin à du texte en

réalité. Ils portentdonc moins d'attention aureste, c'est-à-dire auxphotographies, animations,

vidéos, et autres bannières publicitaires multicolores, etc. Ces constats proviennent d'une

étude approfondie d'eye-tracking (suivi du regard) réalisée par ce spécialiste du web. Ce

dernier ajoute que le géant Google a saisi cela et propose des annonces publicitaires

2

Voir la vidéo de l'intervention :http://www.60questions.net/video/videos.htm, pageconsultée le 20/08/08.

(25)

textuelles : les Adsenses. Ces dernières se fondent dans le décor d'un site et génèrent

davantage de clics, donc de revenus pourles annonceurs, queles formats publicitaires detype

bannièresqueles internautes fuient du regard de manière quasi-systématique.

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forêts l'#ith«ntkité

Abbayesetcattiédi aies s'invitent dans le décormarquépardesétenduesde

entretenues,tandis quedenotât wHaassptttoi esmiesetdes jardins somptueux jouert la carie de

!L'Oisesedécouvrecommeunlivre teuilétéauyé devosenvies,auhasard des rericorttes...

L'incontournable

ChattfâM* & Hotefs CoBeriiori Lepalais <les Montmorency

Pouparler duchâteaude Charfàty, il est plus justed'évoquerle domaine de Chantiy... Ces quelques

7 800 hectares de terresaucoeurd'unemagnétiquefcrêt, le Massif des Trois Forêts,unjarcfn é la française dessinéparLeMettequipasse pourêtre Itmdesplusmajestueux etenfinunpalais è reslhébque irréprochable,«noué d'eau, storïant aujouefhui des musées remarquâmes,,,sansoubfer d'ajouterlesGrandes Ecuries!L'histweduchâteau de Chantiyestliée à la fa... [ i«ja«ui?S}

foutpeW<œ.l'on est devant, les ruines de: féglse del'abbaye cfOursoamp,onaaucwe paneèmagnerl'importance...

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dansunwagonaménagé, fÀroistice qui mêlai fin à*... «Ma

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ExempleGoogle Adsense

liens textuelssefondant

parfaitement dans le

design du siteetattirant

l'œil.

http://www.picardie.jedecouvrelafrance. com/d-25. oise.html

Cesconstats renforcent l'idéeque lecontenutextuel joueunrôle central.

33 L'ECRITURE WEB : ENJEUX ET SPECIFICITES

3.3.1 La lecture a F écran

Intéressons nous à notre support de lecture : l'écran. De nombreuses études ont porté sur

la

différence entre la lecture sur un écran et celle sur unpapiertraditionnel. Prenons pour appui

l'étude de Dillon(1988) qui metenévidence quelques différencesentre ces

deux médias

:

LavitesseLa fatigue ■ La préférence 24

(26)

Concernant la vitesse : de manière générale, comme le soulignent Gould etGrischkowsky en

1984, l'écran d'ordinateur implique une lecture 25%plus lente que la lecture sur papier. De plus, l'écran engendre une fatigue visuelle majeure (contraste et luminosité de l'écran) comparée à un support papier traditionnel. Toujours d'après l'étude de Dillon, la lecture sur

un support livre serait préférée par rapport à celle sur un écran car le livre se transporte

aisément, il estpeucher, personnel etsimple d'utilisation (1980).

"5

Plus récemment (1999) J. Nielsen fait le même constat concernant la vitesse de lecture à

l'écran, de plus, il semblerait que 79% des internautes "scannent" une page web et que

seulement 16% la lisent dans son intégralité c'est à dire mot à mot. Ces constats nous

confortentdans l'idée quele supportweb nécessite uneécriture adaptée.

3,3.2 Les règles de récriture Web :

Il n'est pas possible d'écrire sur un support numérique comme on écrit sur un support papier

traditionnel car de multiples fonctionnalités entrent enjeu. Alors quelques règles essentielles

s'imposentpouroffrirunelecture agréableaux cyber-lecteurs. Ainsi, il estrecommandéde :

réduire son texte de 50 % pour

permettre d'améliorerle confort visuel de lecture de

l'internaute etpouraccélérer salecture : cequi impliqueun style direct, concis afin de

toucher le lecteur le plus rapidement possible. J. Ronez nous conseille d'utiliser la

forme sujet - verbe - complément dès le commencement d'une phrase. Suivons la

pensée de Paul Valéry "entre deux mots, il faut choisir le moindre." Attention, celane

veut pas dire que les textes longs sont à bannir, seulement ils sont lus moins

facilement.

scinder

son contenu textuel en paragraphes, c'est à dire éviter les blocs de texte

longs et uniformes qui peuvent paraître rebutants. Le lecteur a

besoin de

repères

visuels, il faut profiter du fait qu'il n'existe a priori pas de limites d'espace sur une

pageweb.

3

NIELSEN.J,Designing Web Usability- ThePracticeofSimplicity, NewRiders, Indianapolis, 1999.

(27)

Créer des listes à puces ou à numéros dans le cas d'énumération, repérables et

lisiblesaupremiercoup d'œil.

Les informations importantes doivent se situer en haut d'une page web, en évidence.

Lesinternautes ne sontpas friands des longuespagesàdérouler.

Mettre en exergue des points importants du contenu en les mettant en gras.

Attention, il ne faut pas en abuser car le texte deviendrait alors illisible. Il s'agit de pointersurlesmots etexpressions clés,porteurs de sens.

Ajouter des images car ellesapportentun fort repère visuelpourle lecteur, elles créent enquelque sorte une pause,elles allègent le texte.

Mettre les titres et sous-titres en exergue d'une autre couleur que le texte pour

faciliter sa localisation dans la page. De plus, les moteurs de recherche y prêtent

attention.

Utiliser une police de caractère facilement déchiffrable donc sans serifs (sans

empattements), de taille assez grande, adaptée à la lecture web comme Arial ou Verdana.

Favoriser l'écriture noire sur un fond blanc qui offre une bonne lisibilité, à défaut

toujours employer une écriture sombre sur un fond plus clair. Ne pas respecter cette règleimpliqueraitune fatigue visuelle rapide etinévitable.

Eviter l'écriture uniquementen majuscule, qui selon J. Nieslen ralentirait la lecture de

10%carcelademandeuneffort visuel supplémentaire.

Aligner le texte à gauche et surtout éviter le « texte à trou» engendré par la

justification de texte qui donne un résultat critique parfois. Voici un exemple

parlant,

letexte 1 estaligné à gauche etletexte 2, quant àluiest justifié :

(28)

Texte 1 :

La piscine bio n'a pourtantrien de

révolutionnaire. C'esttout

bonnement lanaturequi estcopiée,

l'équilibre biologique d'un lac

naturel que l'on reproduit. Ni produit

chimique ni chlore. L'eau du bassin

denatationestfiltrée par des

graviersetplantes aquatiques situés

dansune zone derégénération

adjacente.

Texte 2 :

La piscine bio n'a pourtant rien de

révolutionnaire. C'est tout

bonnement la nature qui est copiée,

l'équilibre biologique d'un lac

naturel que l'on reproduit. Ni produit

chimique ni chlore. L'eau du bassin

de natation est filtrée par des

graviers et plantes aquatiques situés

dans une zone de régénération

adjacente.

On constate grâce à ces exemples que le texte 1 est davantage lisible que le texte 2 car le

premier offre des repères visuels àchaque fin de phrase auxquels l'oeil peut s'accrocher. De plus, le texte 2 est moins attrayant de part son homogénéité, il semble monotone et moins adapté àune lecture écran.

Ces recommandations permettent une lisibilité optimale, cependant quelques exceptions

peuventêtre tolérées sans pourautantnuire auconfort de lecture.

3,3.3 L'importance des bens hypertextes :

Les liens hypertextes représentent la spécificité et l'originalité de l'écriture web car ils

permettent aux lecteurs d'aller plus loin dans l'information, d'emprunter différents parcours

de lecture à travers la Toile mais aussi de se divertir tout en apprenant. L'hypertexte est le

dispositif essentiel quipermetla navigationsur le Web.

(29)

L'hypertexte est un moyen de relier des informations en réseau, facilement repérable car

souligné et de couleur distincte de celle du texte, on le retrouve à des points en principe

stratégiques d'une page web. Ainsi, l'internaute peut le repérer d'un seul coup d'oeil. C'est

une invitation de la part du rédacteur, il offre la possibilité au lecteur d'approfondir une

information. L'hypertexte doit être utilisé à bon escient, pertinemment.

Cette particularité est propre au web, les internautes y lisent sur plusieurs niveaux de lecture

et de façon instantanée, ce qui n'est pas possible dans la lecture d'un livre par exemple.

Certes, la bibliographie d'un livre regroupe des liens vers d'autres lectures mais il reste

néanmoins impossible d'y accéder à la minute même sans avoir l'ensemble des références à

disposition. Ce qui renforce le fait que le web permet un accès illimité et direct à

l'information.

De plus, rappelons qu'à l'inverse du support papier, la longueur d'une page web n'est pas

déterminée pardes contraintes matériellescomme le nombre depages.

Les lienspeuventêtre dedifférentesnatures, les plus fréquents sont :

Lienexterne

: pointe vers une pagehébergéesur unautre site internet.

Html : <ahref="Adresse ouURL">texte</a>

Lien interne :

pour une navigation à l'intérieur d'un fichier html, dans ce cas

l'internaute n'est pas obligé de faire descendre l'ascenseur pour dérouler l'intégralité

de la page. Le visiteur va cliquer sur un lien et il sera amené vers

le haut de la

page

directement parexemple.

Html : <aname="haut_page">créditphoto</A>

Un lien vers une ancre débute par le symbole #, pour ajouter un lien vers une

ancre haut_page par exemple, on encadre le lien par cette balise : <a

href="#haut_page">Photographie </A>

(30)

Il existe desrègles spécifiquesaux liens hypertextes :

Mettre le lien

hypertexte de couleur différente (la plupart du temps enbleu) de celle

du texte et le souligner, de cette façon il est bien mis en valeur. Il est également

recommandé dechangerla couleur d'un lienunefois exploré.

Mettre le lien

hypertexte sur une phrase du texte, évitez les « Cliquez ici » et autres

« ici » qui n'apportent pas d'informations, comme J.Ronez le préconise. On notera

donc « Consultez votre météo des plages sur MétéoCity » et non pas « Pour consulter

votre météo des plages sur MétéoCity, c'est ici». Les liens doivent être explicites, les

internautes doivent les comprendre et savoir vers quelles informations on les dirige.

De plus, les expressions comme « C'est ici » sont inefficaces pour le référencement

qui nécessite des liens porteursde mots-clés etexplicites (cf. 3.8).

Anoter

quesi un lien hypertextenepointe pas versune pagehtml maisvers un fichier

Word par exemple, il estvivement conseillé de prévenir l'internaute et d'y ajouter le

poids du fichier àtélécharger, cela éviteraquelques surprises.

Il estindispensablepour le rédacteur on-line de penserla rédaction web de façonnonlinéaire. Un site dépourvu de liens hypertextes est un site inintéressant. Ajoutons, comme le

souligne

Brandon Hopkins dans son

blog4

"Le contenu est roi, mais sans liens votre roi n'a pas

de

royaume". Il faut créer un parcours de découverte virtuel pour les internautes et ne pas

« l'enfermer» dansun site internet.

3.4 LÀ COLLECTE D'INFORMATIONS

Après avoir passé en revue toutes ces préconisations, venons-en à la matière première :

le

contenu textuel que le rédacteur web puise au sein de différentes sources : principalement

le

web (source incontournable d'informations à haut potentiel si bien exploitée),

mais aussi les

livres, les documentaires, les magazines, etc. Nous nous focaliserons sur la source web

dont

4

Blog deBrandonHopkins :

http://www.brandon-hopkins.com/66-ways-to-build-links-in-2007, pageconsultée le 20/08/08.

(31)

l'un des atoutsmajeurs estla mise àjour régulière des informations, contrairement aux livres parexemple qui demandentuneréédition.

Le rédacteur web en charge d'une rubrique va au préalable consulter toutes les sources

nécessaires, et effectuera uneveille quotidienne autourdu thème qu'il traite, il se construira un répertoire de sites référents qu'il consultera à chacune de ses rédactions. Ces multiples

consultations requièrent de nombreuses heures de travail. Le rédacteur on-line doit être

d'autant plus vigilant et sélectif que le web regorge d'informations en tous genres et il est

essentiel de savoir distinguer une information pertinente et juste d'une information erronée

et/ouobsolète.

Les alertes Google représentent une autre méthode efficace de collecte d'informations, il

s'agit d'alertes sous forme de mail qui arrivent directement dans la boite de réception. Il suffit

de saisir un ou plusieurs mots-clés relatifs à un thème précis à l'adresse suivante :

http://www.google.fr/alerts. Dès lors, àchaque fois que le moteurde recherche scannerace ou ces mots saisis, il enverra directement une liste d'articles au rédacteur contenant le ou les

mots-clés enquestion.

Attention, cependant à bien trier les informations fournies car elles ne sont pas toujours

pertinentes puisque la technologie employée par Google n'apas connaissancedu contexte de

travail.

Pageinscriptionauxalertes Google: http://www.google.Jr/alerts

(32)

Alertereçuedans la boite deréceptionpourleterme «canicule»

L'abonnement aux newsletters estune autreméthode afin de s'informer de l'actualité et de

l'évolution d'un sujet précis. Ainsi, le rédacteur web y aura également recours pour enrichir

sabase d'informations.

Dans les cas présentés ci-dessus, le rédacteur web gagne untemps considérable étant donné

que les informations lui parviennent automatiquement, sans travail de recherche. Cette

méthodeestpropre àlatechnologieweb ets'avèreefficace.

Lorsque les informations nécessaires sont triées et collectées, le rédacteur web peut alors

commencerle travail derédactionproprementdit.

3.5 LE TRAVAIL REDACTIONNEL

Venons-enau cœurmême de ce métier : larédaction qui demande une parfaite maîtrise de la

langue française, unesprit de synthèse. Ce professionnel doit également pouvoir sejouer des différentsregistres de la langue française afin d'êtreparfaitement compris de seslecteurs.

Durantcette phase de rédaction : il s'agit de regrouper les informations et de les coucher sur

unécrande manièreréfléchiecomme nous venons de levoir.

(33)

Lors de la rédaction d'un article que l'on soit rédacteur on-line ou non, il est recommandé

d'employer le principe de la pyramide inversée reposant sur les cinq questions : les « 5W

»5

6

: who-what-where-when-why (quisignifient qui -quoi--quand -pourquoi).

Qui : le sujet de l'information

Quoi : le verbe de laphrase : l'action principale,le thème de l'article

: le lieu,information incontournable

Quand : penser audécalageentrele momentoùl'on écritetcelui de la mise en

ligne(dans le cadre d'un site web)

Pourquoi : les causes, les objectifs, les raisons dece que l'onannonce ;

II s'agitpourle rédacteur de répondre à ces questions lorsque lecontexte s'y prête. Répondre àces interrogationspermetde couvrir l'essentiel dumessage quel'onsouhaite émettre.

Le rédacteuron-line doit s'imaginer derrière l'écran, se mettre àla place de l'internaute et se

demanderquel type d'informationce dernierest venuchercher. Il doit s'adapteràson lectorat

pourle fidéliser.

L'outil principal du rédacteur web est le logiciel de traitement de textecomme Open

Office

ou Microsoft Word qui permettent de saisir et modifier du contenu textuel, de le mettre en

formesur un ordinateur.

3.6 MISE EN LIGNE

Unefois le travail de recherche et de rédaction effectués, le rédacteur web édite, laplupart du

temps, lui-même sonarticle. Unminimum de compétences

techniques

est

donc

requis.

Lerédacteur utiliseraunlogiciel de création depagesweb WYSIWYG (whatyousee is what

yougetsignifiant «telle vision àl'écran représente tel

résultat »), afin de

passer

aisément

d'un

5

J-L. MARTIN-LAGARDETTE, Leguide de l'écriturejournalistique, Syros,2000.

6

N. DELECOURT,leguide dujournaliste,

Éditions

duPuits fleuri, 1995.

(34)

document Word àun documentenlangage spécifiqueauweb : le html (HyperText Markup

Language).

Le langage de programmation Html permet de créer la structure logique d'un document à

l'aide de différents éléments tels que les titres, les paragraphes, les liens vers d'autres

documents, etc. Il permet d'intégrer du texte, des images fixes ou animées, du son, et de la

vidéo. C'est un langage où chaque balise a unepropriété spécifique et il comprend des balises

« ouvrantes » et « fermantes». Il existeplusieurs types de logiciels de création depages web,

tels que :

Adobe Dreamweaver : l'un des éditeurspionniers dans le domaine, créé en 1997,

logiciel propriétaire.

Fichier Edtion AffichéesInsertionModèle:Texte Commandes SiteFenêtre Aide

Texte▼ B /îS «*i H MÎHiM M h3! uf «I li dl dt <fcSîetoc aac :S£J•

r

iAnneey.html

' Fractionnerj Création Titre:Document« vf*»*>.m.

ckoam « •ïiev*hup-e-ifuiv <C-iTia>Docuiient s

:Transitions!//EN""ht

f;«i jag ypoo.. ^Situation géographiqueetmfo météo Annecy:

:Annecyestlapréfecture dudépartementde la Hnnte-S'nvoieetfaitpartiede la régionRltone-Alpes Ellesesituedans le nord des Alpesfrançais

:CÔté météoAnnecy, sachezquevous vrencontrerezunchma:detypemontagjiardquisecaractérisepardes étés douxetdes hivers froidet neigeux.Les étésenmontagne

'connaissentdesoragesparfois violentsenfin de soiréeetdes températuresclémentes tandisqueles hivers connaissentd'abondantes chutes deneige,les plus précocestombentei

ioctobredans lesplushauts massifs.

iAnnecysesitueà environ100 km de Lyon. 180 km de Dnonet300 km de ToulonDépartsasituationgéographique exceptionnelle, Annecy possèdeuncadrenaturel àcouperle■

souffle pourle plus grand plaisir desannéciensetdestouristesQuellequesoitlasaison vous ytrouverez votrebonheur:ski l'hiver, randonnéesetvisites l'été ! Sachezqu'Annecy :

estlepoint de départ de nombreuses baladesenmontagne.

;10Q% »1123x405■'SKo/1:

Interface de Dreamweaver

(35)

Microsoft

FrontPage (1997 - 2005) : logiciel propriétaire nécessitant une licence,

remplacé récemment par Microsoft Expression Web et Microsoft Office SharePoint Designer.

Interface de FrontPage fractionnée:code html /aperçu

Nvu

: logiciel libre téléchargeable gratuitement, développé en 2005 par la société

Disruptive Innovations, dirigéeparDaniel Glazman.

.

QcHw Edition affichage trwwtion Fsjtnat Tableau 2uUï àkJe

. J

afï f'i yi ^

Owrir Pubfcer Ntvigtteur ■■ Imprimer

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.Style2(fonc-famlly:Verdana, Arlal,Kelvetlce,sans-serlf;font-slze: l2px; font-■-boiiy.'v uelght:bold;> 20 -'t.lxirty 22 23 21 25

'.lanl.etr»u.der~'C.' r.el.j.iîarldxjxfv1 'l*ce.Uqwnig.'. " 3 " vidth""t 'y'-:"> - thody.-2? 28 29 31 33 34 36 38

gteacute;ographique et infomteacute;tteacutejoAnnecy :-.'/$»>

•.pclass«' Styi-j2•-tnbsp;<fv, <|>cl a**----'r,- >Annecy estla

prteacute;fecturedu dteacute;parteroent dela <»'*tn«i>Haute-Savoie-./*t!on<i.> etfaitpartiedela rteacute;giontstronqvph4ocirc;ne-Alpes'./'strnnijv. EllesesitueclanslenorddesAlpesfrantccedil;aises

>pclass'--'1 eJt yiel 1 >Ctocire;t teacute;

mteacute; tteacute; oAnnecy,sachezquevousyrencontrerezun•«» 40 caract teacute; r uepardes teacute; t seacute;sdouxetdes

i(ï3BaSseHTW.][«]•]source|'.Apa'çu|

Interface de Nvunonfractionneé:code html

(36)

Ces types de logiciels sontdécriés par quelques développeurs qui leur reprochent un code de

qualité médiocre. Prenonsunexemple, ajoutons cetextedans le logiciel Nvu : « Les logiciels

de création de pagesweb sont fortement critiquésparcertains ».

Encode html de

qualité, entrémanuellement, cetextedoté d'une partie en gras

donnera :

Les <spanstyle="font-weight: bold;">logiciels de

cr&eacute;ation depages web</span> sont fortement critiqu&eacutes;parcertains.

Au sein d'unlogiciel de création de sites web de style Nvu, si l'utilisateur sélectionne

une phrase etla met en gras, annule cette opération puis la metde nouveau en gras, il

faut savoir quele code ne seraplus« propre » etse surchargeracomme ci-dessous :

Les<span style-'font-weight: bold;"> </span><span style=" font-weight: bold;">logiciels de cr&eacute;ation

de pagesweb</span><span style-'font-weight: bold;">

</span>sont fortementcritiqu&eacute; parcertain.

On remarque que : <span style="font-weight: bold;"> </span><span

style-'font-weight:

bold;">estrépétédeuxfois inutilement.

Ces types de logiciels représentent toutefois une aide essentielle pour

les rédacteurs

et

leur

permettent d'être autonomes techniquement parlant. Il leur permet notamment

d'intégrer

du

contenueux-mêmescomme :

Des liens

hypertextes s'ouvrant à l'intérieur d'une nouvelle fenêtre et permettant à

l'internaute de revenir facilementsurlapage de départ.

Html: <atarget="_blank" href="url" >blabla</a>

Des

images illustrantles articles etaérant lapage web.

Html : "><img src="URLIMG"></img>

(37)

Une fois l'article converti en langage html, mis en forme et doté de tous ses attributs

(hypertextes, photos, vidéos, etc.), le rédacteur l'intègre sur le site internet via une

administration (oubackoffice).

Enquelques clics l'article esten ligneetles internautespeuventenprofiter.

3.7 MISE EN PRATIQUE

3.7.1 Rédaction defiches ville surMétéoCity.com

La missionprincipale de mon stage repose sur l'alimentation de la rubrique « villes France»

du site. Le type de contenu à rédiger est encyclopédique, il s'agit de créer des « fiches

d'identité »pourles villes de France.

Le but est d'apporter du contenu original afin d'attirer de nouveaux internautes et d'être

mieux positionné sur ces pages au niveau des moteurs de recherche. Nous aborderons ici

uniquement le côté rédactionnel, nous reviendrons plus en détail sur le référencement un peu

plus loinau3.8.

Unobjectif de 5 fiches villes parsemaineaété convenu, cela revient donc à unevilleparjour,

sachant qu'une fiche peut demander entre quatre à cinq heures de travail (veille, rédaction,

mise en ligne, ajout de liens, etc.). En effet, l'essentiel est de s'immergertotalement dans le

sujet, de lire énormément d'informations de sources variées et surtout de vérifier ces

informations avant de se lancer dans la rédaction. Cette dernièreprend le moins de temps en

réalité.

(38)

Rubrique « Villes France » de MétéoCity Méthode :

Lesphases 1 à3 se sontproduitesuneseule foiset concernent lesétapes préalables et

incontournables de lamission, tandis queles phases 4et5 sontrépétées àchaque nouvelle

rédaction.

I) ldilie dei'existant

Avant tout travail de rédaction, il est essentiel d'effectuer des recherches et consultations de

nombreux sites contenant notamment des descriptifs sur les villes de France afin de se

constituer unpanel de sites référents, d'obtenir une vue d'ensemble du marché et dans lebut

de collecterle maximum d'informations. Lesprincipaux sites qui sontressortis sont :

Je découvre la France

: http://www.jedecouvrelafrance.com, se consacrant au

tourisme, on yretrouve de nombreuses descriptions de villes.

Les offices de tourisme

(URLpropre àchaqueville), les mieux placés pourvanterles

mérites d'uneville.

Encyclopédie Universalis : http://www.universalis.fr/,regroupe de nombreux articles

sur les villes de France.

Wikipedia: http://fr.wikipedia.org/wiki/Accueil, idem.

(39)

Mappy : http://www.mappy.fr, site permettant d'alimenter la partie "situation géographique" grâce à ses calculsd'itinéraires.

Toutes les Villes.com

: sites délivrant des données chiffrées concernant les villes de

France(superficie, population, etc.)

Mairies

: http://www.annuaire-mairie.fr, site délivrant des informations relatives à

chaque commune de France (noms de la gentilé, superficie, distance entre deux grandes villes, etc.)

L'Internaute

: http://www.linternaute.com/sortir (week-end) site enrichi de

nombreusesillustrationsquipermettentde s'imprégner du caractère d'une ville, de

sonambiance.

Ces sites sontajoutés aux marque-pagesdemonnavigateuret sont consultés à chaque

nouvelle fiche ville àrédiger.

2) Créâtwti d "ira modèletypedéfichés videet.stratégie adoptée

Avanttouttravail d'écriture il afallu créerunmodèle type de« fiche ville» (annexespage

72). C'est grâce àla veille effectuée aupréalablequ'il aétépossible de le réaliser. Ce dernier

se scindeentrois grandes partiesregroupantles informations essentielles :

❖ Situation géographique et info météo + nom de la ville : informations

relatives àla localisation de la ville traitéeainsiqu'àsonclimat.

❖ Adécouvrir : les principaux lieuxetmonuments àvoirau sein de la ville.

Temps Forts de + nom de la ville : un ou plusieurs événements majeurs,

le

plus souventannuel.

♦♦♦ Informations générales + noms de la ville (le nom des habitants, la

superficie,le nombre d'habitants)

Ces « fiches ville » adoptent différents styles : on peut y lire des passages informatifs plutôt

formels (comme : le nombre d'habitants d'une ville) tout comme on peut y lire des passages

impliquant le lecteur (comme : Envie de détente ?). Ainsi, le lecteur est informé mais aussi

questionné. L'objectifestde captiversonattention, le fidéliser.

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