مساهمة اليقظة الاستراتيجية في تبني التسويق الابتكاري داخل المؤسسات الصغيرة و المتوسطة : دراسة حالة بعض المؤسسات بولاية باتنة

(1)

حعياخ خاحرف شاثع فيطس -1 -حيهك وىهعنا حيداصرقلاا حيرادرناو وىهعو رييسرنا ثناثنا رىطنا هارىركد جداهش مينن حيذقي ححورطأ خاسسؤًنا لاًعأ جرادإ :صصخذ :حثناطنا داذعإ :رىركذنا رارسلأا فارشإ دحذ ٌاًيإ ريصق ٍت ريغصنا محمد يهطيخ حشقانًنا حندن ءاضعأ وايأ ةقهناو ىسلاا حثذرنا حيًهعنا حعيادنا حيهصلأا صنا ف ح د.أ . ٍيذنا ٍيز شورت رارسأ ىيهعرنا يناعنا فيطس حعياخ -1 -اسيئر ريغصنا محمد يهطيخ .د.أ رارسأ ىيهعرنا يناعنا جرت حعياخ حيريرعىت اررقيو افرشي يدىخ يرىطاس .د رارسأ رضاحي أ حعياخ حيريرعىت جرت اشقاني رًع جريذس ٍت .د رارسأ رضاحي أ فيطس حعياخ -1 -اشقاني لاًك ىظعىت .د.أ رارسأ ىيهعرنا يناعنا فيطس حعياخ -1 -اشقاني .أ حيياس لىحن .د يناعنا ىيهعرنا رارسأ حنذات حعياخ -1 -اشقاني د.أ رهاطنا بىقعي ٍت . رارسأ ىيهعرنا يناعنا فيطس حعياخ -1 -اشقاني

:حيعيادنا حنسنا

2012

/

2012

يراكرتلاا قيىسرنا ينثذ يف حيديذاررسلإا حظقينا حًهاسي

جريغصنا خاسسؤًنا مخاد

حطسىرًناو

-حنذات حيلاىت خاسسؤًنا ضعت حناح حسارد

(2)

(3)

-الله الرحمن الرحيم مسب

"

ْْأَسْقا

ْ

(َْقَهَخْيِرَّناْ َكِّبَزْ ِىْساِب

1 ْ ٍْ ِيٌَْاَسَْ ِ ْلْاَْقَهَخْ)

(ٍْقَهَع

2 (ُْوَسْكَ ْلْاْ َكُّبَز َوْْأَسْقاْ)

3 (ْ ِىَهَقْناِبَْىَّهَعْيِرَّناْ)

4 ْ)

(ْْىَهْعٌَْْىَنْاَيٌَْاَسَْ ِ ْلْاَْىَّهَع

5 ")

ىٍظعناْاللهْقدص

ْ[ 1

5 ]ْتٌَاْقهعناْةزىس

(4)

-سٌدقتوْسكش

ْكهجوْللاجبْقٍهٌْاكزابيْاسٍثكْادًحْدًحناْكنوْسكشناْكنْىههنا

ْكَاطهسْىٍظعو

ْىضستْىتحْدًحناْكنْ،مًعناْارهْشاجَلًُْْتقفوٌْأ

...ىضسناْدعبْدًحناْكنوْتٍضزْاذإْدًحناْكنو

ْ

دعبْايأ

:

ْ

بات ٍي

واستحلاا

سٌدقتناو

ىنإ مٌصجنا سكشنات ودقتأ مًٍجنات فاستعلااو

فسشًنا يذاتسأ

فاسشلإا ءاُع مًحت يرنا "سٍغصنا محمد ًهطٍج" زىتكدنا

.مًعنا اره ىهع هٍجىتناو

و

ىنإ سكشنات ودقتأ

ت ىهيسكت ىهع ٍٍشقاًُنا مضافلأا جرتاسلأا

اره ىٍٍقت لىثق

.حًٍقنا ىهئازآت هئاسثإو مًعنا

َإ ًف ىهاس ٍي مكن سٌدقتناو سكشنا خازاثع سحؤت ودقتَ ٌأ اُتىفٌ لا اًك

شاج

.دٍعت ٍي وأ ةٌسق ٍي مًعنا اره

(5)

هإ

ــــــ

ءاد

ًبأو ًمأ ازٍخ امهب الله ًواصوأ هٌذنا ىنإ

ه ًف ًن ادىس اواك هٌذنا ىنإ

يذ

ًتخأو ًخأ ةاٍحنا

ممعنا اذه ساجوإ ًف ًودعاس هم مك ىنإ

ءاقدصلأاو براقلأا مك ىنإ

ةعفاو نىكت نأو باىصنا اهٍف لأسأ ًتنا ةناسزنا يذه يدهأ

.يزٍغنو ًن

(6)

(7)

سرهف

ثاٌىتحمنا

سرهف

ثاٌىتحمنا

تحفصنا

خيذمي أ -ط تٍجٍتارتسلإا تظقٍنا 8لولأا مصفنا تسسؤمناب اهئاشنإ تٍفٍكو ذـٛٓـًر 10 خٛدٛرارزسلإا خظمٛنا دبٛسبسأ :لٔلأا ثحجًنا 10 بٓزْٛبئ خٛدٛرارزسلإا خظمٛنا حأشَ :لٔلأا تهطًنا 10 خٛدٛرارزسلإا خظمٛنا حأشَ :لأأ 10 خٛدٛرارزسلإا خظمٛنا وٕٓفي :بَٛبث بٓزًْٛأٔ 13 :بثنبث طؼث دبحهطصًنا خجٚرمنا ٍي خظمٛنا 01 :َٙبثنا تهطًنا ًك خيٕهؼًنا خٛنٔأ حدب خٛدٛرارزسلإا خظمٛهن 02 خيٕهؼًنا لٕح دبٛيًٕػ :لأأ 02 :بَٛبث خيٕهؼًنا صئبصخ 04 خٛدٛرارزسلإا خيٕهؼًنا خًْٛأ :بثنبث 07 :بؼثار دبيٕهؼًنا دبفُٛصر بْردبصئ 01 تهطًنا ثنبثنا : خٛدٛرارزسلإا خظمٛنا عإَأ 03 خٛخٕنُٕكزنا خظمٛنا :لأأ 03 :بَٛبث خٛسفبُزنا خظمٛنا 05 خٚربدزنا خظمٛنا :بثنبث 07 خٛئٛجنا خظمٛنا :بؼثار 10 ثحجًنا َٙبثنا : دبٛسبسأ ءبشَإ خظمٛنا خٛدٛرارزسلإا 10 :لٔلأا تهطًنا ىٛظُر خظمٛنا خٛدٛرارزسلإا 10 :لأأ ذٚذحر خظمٛنا دبٕٚزسي خٛدٛرارزسلإا 11 خظمٛنا دأدأ رٛفٕر :بَٛبث خٛدٛرارزسلإا 12 خظمٛنا تٛنبسأ :بثنبث خٛدٛرارزسلإا 17 ثنا تهطًنا َٙب خظمٛنا خسربًي : خٛدٛرارزسلإا 23 لأأ ظمٛنا محاري : خ خٛدٛرارزسلإا 23 بَٛبث : ًٌٕئبمنا ث خظمٛنب خٛدٛرارزسلإا 31 تهطًنا ثنبثنا : جربًَ خظمٛنا خٛدٛرارزسلإا 35 جرًَٕ :لأأ NANUS 2891 36 :جرًَٕ :بَٛبث AACKER 2891 37 جرًَٕ :بثنبث THIETART 2891 41 جرًَٕ :بؼثار GILAD B. et GILAD T 2899 40 جرًَٕ :بسيبخ JAKOBIAK 2881 40 جرًَٕ :بسدبس LESCA 1001 41 مصفنا خصلاخ 43 يراكتبلاا قٌىستنا 8ًناثنا مصفنا هتلااجمو تسسؤمناب ذـٛٓـًر 44 ٘ربكزثلاا كٕٚسزنا لٕح دبٛيًٕػ :لٔلأا ثحجًنا 45 ّٓخإر ٙزنا مكبشًنأ ربكزثلاا خْٛبي :لٔلأا تهطًنا 45

(8)

:لأأ وٕٓفي ربكزثلاا ّؼفأدٔ 45 ربكزثلاا دبٛدٛرارزسا :بَٛبث 52 ِردبصئ ربكزثلاا عإَأ :بثنبث 54 :بؼثار مكبشًنا ٙزنا ّخإر ربكزثلاا قرطٔ صهخزنا بُٓي 57 ّػإَأٔ ٘ربكزثلاا كٕٚسزنا وٕٓفي :َٙبثنا تهطًنا 60 ٘ربكزثلاا كٕٚسزنا وٕٓفي :لأأ 83 ٘ربكزثلاا كٕٚسزنا عإَأ :بَٛبث 86 ٘ربكزثلاا كٕٚسزنا دبجهطزي :ثنبثنا تهطًنا 87 :لأأ نا دبجهطزً لإا ٔ خٚراد نا خًٛٛظُز 67 دبيٕهؼًنبث خصبخ دبجهطزي :بَٛبث 71 كٕٚسزنبث ٍٛهغزشًنا دارفلاا حرادئث خمهؼزي دبجهطزي :بثنبث 70 خٛمٕٚسزنا داربكزثلاا ىٛٛمرٔ ٖٔذدث خمهؼزي دبجهطزي :بؼثار 70 خػُٕزي دبجهطزي :بسيبخ 70 كٕٚسزنا محاري :غثارنا تهطًنا ٘ربكزثلاا 70 خٚربكزثلاا ربكفلأا ٍػ ثحجنا :لأأ 70 ربكفلاا خٛفصرٔ خهثرغ :بَٛبث 70 خٚربكزثلاا ربكفلاا ىٛٛمر :بثنبث 71 خٚربكزثلاا ربكفلاا ربجزخا :بؼثار 71 ربكزثلاا كٛجطر :بسيبخ 72 كٛجطزنا حئبزَ ىٛٛمر :بسدبس 72 دلابدي :َٙبثنا ثحجًنا ٘ربكزثلاا كٕٚسزنا 73 دبدزًُنا لبدي ٙف ربكزثلاا :لٔلأا تهطًنا 73 ّزًْٛأٔ ركزجًنا حزًُنا وٕٓفي :لأأ 73 حذٚذدنا دبدزًُنا رٕٚطر ةبجسأ :بَٛبث بْربكفأ ردبصئ 76 حذٚذدنا دبدزًُنا رٕٚطر محاري :بثنبث 011 حذٚذدنا دبدزًُنا مشف ةبجسأ :بؼثار 013 لبدي ٙف ربكزثلاا :َٙبثنا تهطًنا رؼسنا 014 ّزًْٛأٔ ٘ربكزثلاا رٛؼسزنا وٕٓفي :لأأ 015 رٛؼسزنا مًػ ربطإ :بَٛبث 016 :بثنبث رؼسنا لبدي ٙف ربكزثلاا تٛنبسأ 017 حٚٔرزنا لبدي ٙف ربكزثلاا :ثنبثنا تهطًنا 001 حٚٔرزنا لبدي ٙف ربكزثلاا وٕٓفي :لأأ 001 ٙدٚٔرزنا حٚسًنا رصبُػ ٙف ربكزثلاا :بَٛبث 004 2 -ٌلاػلاا لبدي ٙف ربكزثلاا 004 1 -دبؼٛجًنا طٛشُر لبدي ٙف ربكزثلاا 005 1 -خيبؼنا دبللاؼنا لبدي ٙف ربكزثلاا 007 1 -ٙصخشنا غٛجنا لبدي ٙف ربكزثلاا 000 5 -رشُنا لبدي ٙف ربكزثلاا 001 :غثارنا تهطًنا غٚزٕزنا لبدي ٙف ربكزثلاا 002 غٚزٕزنا لبدي ٙف ربكزثلاا وٕٓفي :لأأ 002 غٚزٕزنا لبدي ٙف ربكزثلاا فاذْأ :بَٛبث 004 غٚزٕزنا دإُل ٙف مٚذؼزنا دبسبٛس :بثنبث 005

(9)

٘ربكزثلاا غٚزٕزنا تٛنبسأ :بؼثار 006 مصفنا خصلاخ 011 تن تٍنآك تٍجٍتارتسلإا تظقٍنا 8ثناثنا مصفنا ًنب ثاسسؤمنا مخاد يراكتبلاا قٌىستنا تطسىتمناو ةرٍغصنا ذًٛٓر 010 خطسٕزًنأ حرٛغصنا دبسسؤًنا لٕح دبٛسبسأ :لٔلأا ثحجًنا 010 :لٔلأا تهطًنا خطسٕزًنأ حرٛغصنا دبسسؤًنا وٕٓفي 010 خطسٕزًنأ حرٛغصنا دبسسؤًنا فٚرؼر خثٕؼص :لأأ 010 خطسٕزًنأ حرٛغصنا دبسسؤًنا فٚرؼر رٛٚبؼي :بَٛبث 011 خطسٕزًنأ حرٛغصنا دبسسؤًنا فٚرؼر :بثنبث 015 خطسٕزًنأ حرٛغصنا دبسسؤًنا صئبصخٔ خًْٛأ :َٙبثنا تهطًنا 021 خطسٕزًنأ حرٛغصنا دبسسؤًنا خًْٛأ :لأأ 021 خطسٕزًنأ حرٛغصنا دبسسؤًنا داسًٛئ صئبصخ :بَٛبث 027 خطسٕزًنأ حرٛغصنا دبسسؤًنا فُٛصر :ثنبثنا تهطًنا 030 خٛكهًنا خؼٛجط تسح فُٛصزنا :لأأ 030 :بَٛبث بٓٓخٕر تسح فُٛصزنا 030 طبشُنا خؼٛجط تسح فُٛصزنا :بثنبث 030 ََٕٙبمنا مكشنا تسح فُٛصزنا :بؼثار 030 دبلٕؼئ خطسٕزًنأ حرٛغصنا دبسسؤًنا ّخإر ٙزنا مكبشًنا :غثارنا تهطًنا بٓزًُٛر 035 خٛسبٛسنا دبٓخٕزنأ خٚدبصزللاا دبسبٛسنا ٍػ خدربُنا مكبشًنا :لأأ خٛيٕكحنا 035 ربمؼنبث خطجررًنا مكبشًنا :بَٛبث 036 ٙنبًنا تَبدنبث خمهؼزي مكبشي :بثنبث 037 ؼثار خٚرادلإا مكبشًنا :ب 041 خيبؼنا دبيذخنا صمَٔ خٛزحزنا خُٛجنأ ممُنا مكبشي :بسيبخ 040 خسفبًُنأ ٍٚسخزنأ كٕٚسزنا مكبشي :بسدبس 040 مكبشي :بؼثبس خهْؤًنا خهيبؼنا ذٛنأ دبَبٛجنأ دبيٕهؼًنا ،خًٛٛظُزنا حرجخنا صمَ 041 :َٙبثنا ثحجًنا خظمٛنا خٛدٛرارزسلإا دبسسؤًنبث حرٛغصنا خطسٕزًنأ ٔ ٙف بٓزًْبسي ُٙجر كٕٚسزنا ٘ربكزثلاا 042 تهطًنا لٔلأا : خظمٛنا خٛدٛرارزسلإا دبسسؤًنبث حرٛغصنا خطسٕزًنأ 043 لأأ : حرٔرظ خظمٛنا خٛدٛرارزسلإا دبسسؤًنبث حرٛغصنا خطسٕزًنأ 043 بَٛبث : كٛجطر خظمٛنا خٛدٛرارزسلإا ث دبسسؤًنب حرٛغصنا خطسٕزًنأ 045 بثنبث : دبثٕؼص خظمٛنا خٛدٛرارزسلإا مخاد دبسسؤًنا حرٛغصنا خطسٕزًنأ خٛفٛكٔ بٓزٓخإي 050 تهطًنا َٙبثنا : ربكزثلاا دبسسؤًنبث حرٛغصنا خطسٕزًنأ رٔدٔ خظمٛنا خدٛرارزسلإا ٙف ر ُّٛج 052 لأأ : ميإؼنا حرثؤًنا ٗهػ ربكزثلاا دبيٕمئ ِربشزَا دبسسؤًنبث حرٛغصنا خطسٕزًنأ 052 بَٛبث : رٔد خظمٛنا خٛدٛرارزسلإا ٙف خٛهًؼنا خٚربكزثلإا 053 ر ٙف خٛدٛرارزسلإا خظمٛنا خًْبسي :ثنبثنا تهطًنا ُٙج كٕٚسزنا ٘ربكزثلاا 056 ٘ربكزثلاا كٕٚسزنا ُٙجر ٗهػ ذَرزَلاا واذخزسا رٛثأر :لأأ 057

(10)

ر ٙف خٛدٛرارزسلإا خظمٛنا خًْبسي :بَٛبث ُٙج حزًُنا لبدي ٙف ربكزثلاا 060 ر ٙف خٛدٛرارزسلإا خظمٛنا خًْبسي :بثنبث ُٙج رٛؼسزنا لبدي ٙف ربكزثلاا 062 ٙف خٛدٛرارزسلإا خظمٛنا خًْبسي :بؼثار ر ُٙج حٚٔرزنا لبدي ٙف ربكزثلاا 064 ر ٙف خٛدٛرارزسلإا خظمٛنا خًْبسي :بسيبخ ُٙج غٚزٕزنا لبدي ٙف ربكزثلاا 066 مصفنا خصلاخ 071 ثاسسؤمنا ضعب ىهع تٍقٍبطت تسارد 8عبارنا مصفنا تطسىتمناو ةرٍغصنا تنتاب تٌلاىب ذًٛٓر 191 ثحجًنا خَٛاذًٛنا خسارذنا دأدأٔ خٛدُٓي :لٔلأا 070 :لٔلأا تهطًنا خسارذنا خٛدُٓي 070 خسارذنا حُٓي :لأأ 070 خسارذنا فاذْأ :بَٛبث 070 خسارذنا خُٛػٔ غًزدي :بثنبث 070 خسارذنا دٔذح :بؼثار 197 خيذخزسًنا دبَبٛجنا غًخ دأدأ :َٙبثنا تهطًنا 199 حربًزسلاا :لأأ 199 خهثبمًنا :بَٛبث 202 خظحلاًنا :بثنبث 203 خٛئبصحلإا خدنبؼًنا تٛنبسأ :ثنبثنا تهطًنا 203 خبجَٔرك بفنآ دبجثنا ميبؼي :لأأ 203 نا :بَٛبث زً ٙثبسحنا طسٕ 204 بثنبث ٘ربٛؼًنا فارحَلإا : 012 بؼثار داراركزنا : خمهطًنا تسُنأ خٕٚئًنا 013 بسيبخ ربجزخا : راذحَلاا ٍٚبجر مٛهحر ANOVA 013 بس بسد ٍي رصُػ مك ٗهػ ممزسًنا رٛغزًنا رٛثأر ربجزخلإ طٛسجنا راذحَلإا ربجزخا : غثبزنا رٛغزًنا رصبُػ 013 ربجزخأ دبَبٛجنا مٛهحرٔ ضرػ ،خسارذنا دارٛغزًن ٙفصٕنا مٛهحزنا :َٙبثنا ثحجًنا دبٛظرفنا 013 :لٔلأا تهطًنا صئبصخنا فصٔ خسارذنا خُٛػ دارفلأ خٛصخشنا 013 سُدنا رٛغزي تسح خسارذنا دارفأ غٚزٕر :لأأ 014 ٍسنا رٛغزي تسح خسارذنا دارفأ غٚزٕر :بَٛبث 014 ًٙٛهؼزنا ٖٕزسًنا رٛغزي تسح خسارذنا دارفأ غٚزٕر :بثنبث 015 حرجخنا دإُس رٛغزي تسح خسارذنا دارفأ غٚزٕر :بؼثار 016 خٛظرفنا دبَبٛث مٛهحرٔ ضرػ :َٙبثنا تهطًنا خٛسٛئرنا بْربجزخأ ٗنٔلأا 016 خٛظرفنا دبَبٛث مٛهحرٔ ضرػ :لأأ خٛسٛئرنا ٗنٔلأا 016 خٛظرفنا ربجزخا :بَٛبث خٛسٛئرنا ٗنٔلأا 005 خٛظرفنا دبَبٛث مٛهحرٔ ضرػ :ثنبثنا تهطًنا خٛسٛئرنا بْربجزخأ خَٛبثنا 006 ضرػ :لأأ خٛظرفنا دبَبٛث مٛهحرٔ خٛسٛئرنا خَٛبثنا 006 خٛظرفنا ربجزخا :بَٛبث خٛسٛئرنا خَٛبثنا 2 00 خٛظرفنا دبَبٛث مٛهحرٔ ضرػ :غثارنا تهطًنا خٛسٛئرنا بْربجزخأ خثنبثنا 2 00

(11)

خٛظرفنا دبَبٛث مٛهحرٔ ضرػ :لأأ خٛسٛئرنا خثنبثنا 001 خٛظرفنا ربجزخا :بَٛبث خٛسٛئرنا بثنا خثن 006 خٛظرفنا دبَبٛث مٛهحرٔ ضرػ :سيبخنا تهطًنا خٛسٛئرنا بْربجزخأ خؼثارنا 007 خٛظرفنا دبَبٛث مٛهحرٔ ضرػ :لأأ خٛسٛئرنا خؼثارنا 007 بٓن خهكشًنا خٛػرفنا دبٛظرفنأ خؼثارنا خٛسٛئرنا خٛظرفنا ربجزخا :بَٛبث 011 مصفنا خصلاخ 011 خًربخ 013 صخهًنا 016 لبكشلأأ لٔاذدنا خًئبل 021 غخارًنا 021 كحلاًنا 032

(12)

~ ‌أ ~

تمدقملا

:

،ٞدبظزللاا شىفٌا ٍٝػ ِٓضٌا ِٓ خٍ٠ٛؽ حشزفٌ حش١جىٌا دبغعؤٌّا ءبشٔإ ٛؾٔ ٗعٛزٌا سب١خ ّٓ١٘ ذمٌ حذػبل ش١فٛر ٍٝػ غ٠سبشٌّا ِٓ عٌٕٛا از٘ حسذل خػبٕل ِٓ بؼثبٔ ً١ؼفزٌا از٘ ْبو ذلٚ خ١زؾر خ١ٕثٚ خ١ػبٕط ْشمٌا خ٠بٙٔ بٙزٍّؽ ٟزٌا حش١ضىٌاٚ حش١جىٌا داش١غزٌا ْأ ش١غ ،خ١ػبّزعلااٚ خ٠دبظزللاا خ١ّٕزٌٍ حض١وسٚ ٖز٘ ذؾجطأ ٝزؽ خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّا َب١لٚ ءبشٔإٚ ً١ؼفر ٛؾٔ ٖبغرلاا دش١غ ٓ٠ششؼٌا .ٌُبؼٌا يٚد دب٠دبظزلا فٍزخِ حض١ِ حش١خلأا أذث ذمٌٚ ْشمٌا ِٓ دب١ٕ١ٔبّضٌا فظزِٕ ذؼث ،ذ٠اضز٠ دبغعؤٌّا ِٓ عٌٕٛا از٘ ءبشٔإ ٛؾٔ ٖبغرلاا صٛظخٌا ٗعٚ ٍٝػ خ١ِبٌٕا يٚذٌاٚ ًىو ٌُبؼٌا يٚذٌ خ١ٌبٌّا عبػٚلأا ٟف سٛ٘ذر ِٓ ٍّٗؽ بِٚ ٟػبٌّا ٚ كثبغٌا ظٌٕٙا ٟف ش١غٌا خٍطاِٛ ٍٝػ حسذمٌا َذػ ٌٟبزٌبثٚ خ٠سبّضزعلاا بٙراسذل ِٓ فؼػأ بِّ ءبشٔإ دبغعؤٌّا ش٠ٛطرٚ خ١ّٕر خ١ّزؽ خظطٛخٌا خعِٛ دصضػ ٜشخأ خٙع ِٓٚ ،خٙع ِٓ از٘ حش١جو دبغعؤِ .صبخٌا عبطمٌٍ ذ٠اضزٌّا سٚذٌا سبؽإ ٟف خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا ِٓ ٟٔبؼر ٟزٌا خ١ِبٌٕا يٚذٌا ٟف خ١ّ٘أ شضوأ ٟٙف خِذمزٌّا يٚذٌا ٟف خِّٙ دبغعؤٌّا ٖز٘ ذٔبو ارإٚ جو دلالازخا كٍخ ٟف ُ٘بغر بٙٔئف ِٟٛمٌا ظربٌٕا ٟف حش١جىٌا بٙزّ٘بغِ تٔبع ٌٝئف بٙرب٠دبظزلا ٟف حش١ داشفلأ ًّؼٌا صشف ش١فٛرٚ خٌبطجٌا حذؽ ِٓ ً١ٍمزٌاٚ غّزغٌّا . ٟف بٙٔأ لاإ بٙزِبلإ ٍٝػ ضفؾر ٟزٌاٚ ،خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبػٚششٌٍّ حش١ضىٌا داض١ٌّّا ُغسٚ ًوبشِ ِٓ ٟٔبؼر ًثبمٌّا ب٘ساشّزعاٚ ب٘ذ١غغر ٗعٚ ٟف فمر حدذؼزِ َب١مٌا ٍٝػ عبطمٌا از٘ حسذل ِٓ ذؾرٚ َب١مٌا ٓػ خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا غ٠سبشٌّا ٟىٌبِ ًفغ٠ بِ حدبػ ًوبشٌّا ٖز٘ خّؽص ٟفٚ .ّٕٞٛزٌا ٖسٚذث ٛ٘ٚ لاأ ػبغٌٕا ٌُٙبّػلأ كمؾ٠ ؽبشٔ ُ٘أث ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا . زٌٍ حسادلإا ك١جطرٚ ٟٕجر ْإ ٛؾٔ ٗعٛ ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا ٍٝػ تؼظ٠ ٟزٌا خ١غفبٕزٌا حض١ٌّا كٍخ٠ حش١غظٌا غ٠سبشٌّا حسذل ٓػ ظربٔ سبىزثلااٚ قٛغٌا ٛؾٔ ٗعٛزٌا ٓ١ث ؾثشٌا ْئف ٌٟبزٌبثٚ ،بٙزجواِٛ ٓ١غفبٌّٕا طعٛزٌّاٚ ا ٛؾٔ خٙعٛزٌّا خ ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌ ٘ حسذل ٓػ خغربٌٕاٚ خِاذزغٌّا خ١غفبٕزٌا حض١ٌّا كٍخ ٍٝػ ٖز .ءلاّؼٌٍ حض١ٌّّا خّ١مٌا كٍخ ٍٝػ غ٠سبشٌّا ٌبف ٞسبىزثلاا ك٠ٛغز ٛٙف ،ػبغٌٕا ٌٝإ ِٟذخ ٚأ ٟػبٕط ٚأ ٞسبغر ؽبشٔ ٞأ دٛم٠ ٞزٌا نشؾٌّا ٛ٘ خ٠دبظزللااٚ خ١فاشغّ٠ذٌاٚ خ١غفٌٕاٚ خ١ػبّزعلاا ُٙظئبظخٚ ءلاّؼٌا ٍٝػ فشؼزٌا يلاخ ِٓ َٛم٠ ؽبشٔ دإٚ ُٙف ٌٝإ خفبػإ .خفٍزخٌّا ك١مؾزٌ خٕىٌّّا قشطٌا ًؼفأث ُٙ١ٌإ يٛطٌٛا خ١ف١وٚ ُٙربجغسٚ ُٙربعبؽ ناس .ُٙئلاٚٚ ُ٘بػس ٌا َٛٙفِ ٟٕجر ْإ ٞسبىزثلاا ك٠ٛغز حش١غظٌا غ٠سبشٌّا ٓىّ٠ خطعٛزٌّاٚ خ١غ١راشزعإ ك١جطر ِٓ ْلأ .ض٠بّزٌا ،دبغزٌّٕا حدٛع ٍٝػ ض١وشزٌا ك٠شؽ ٓػ كمؾز٠ حش١غظٌا غ٠سبشٌٍّ خجغٌٕبث قٛغٌا ٟف ض١ّزٌا

(13)

~ ‌ب ~ سبىزثلاا ٍٝػ حسذمٌبثٚ ،هٍٙزغٌّبث َبّز٘لاا يلاخ ِٓٚ ،ٍٟؾٌّا قٛغٌا خِذخ ٟف ضظخزٌا ك٠شؽ ٓػٚ زعإ ك١جطر ٟف بٙزطشف حدب٠ص يلاخ ِٓ .ٌّٕٛا ك١مؾر ٍٝػ بٙرسذل غفس ٟف ذػبغ٠ بّو .ذ٠ذغزٌاٚ خ١غ١راش ٟف ٓ١ىٍٙزغٌّا دبعبؾٌ ك١لذٌا ُٙفٌا ٍٝػ َٛمر قٛغٌا قاشزخا خ١غ١راشزعإ ْٛىٌ هٌرٚ .قٛغٌا قاشزخا خ١ػبّزعلااٚ خ١غفٌٕا هٍٙزغٌّا ضئبظخ غِ تعبٕز٠ بّث بٙػبجشإ ٍٝػ ًّؼٌاٚ ،خفذٙزغٌّا قاٛعلأا ٌٝإ خفبػإ .خ١ٌبؾٌا دبغزٌٍّٕ ُٙولاٙزعا دلاذؼِ ِٓ ذ٠ض٠ ًىشث ،خ٠دبظزللااٚ تٍطز٠ قٛغٌا قاشزخا ظبفزؽلاا ِٓ ٓىّززٌ هٌرٚ ،ُٙربوشؾرٚ ُٙرٛل ؽبمٔٚ ٓ١غفبٌّٕا فؼػ ؽبمٌٕ ك١لذٌا ً١ٍؾزٌاٚ خؼثبزٌّا .ٓ١غفبٌّٕا ٟىٍٙزغِ ةزع خٌٚبؾِٚ خ١ٌبؾٌا دبغزٌّٕا ِٓ ُٙولاٙزعا يذؼِ حدب٠صٚ ٓ١١ٌبؾٌا ٓ١ىٍٙزغٌّبث ٚ ٛ٘ هٌزو ؾٔ ٗعٛزٌا خ١غ١راشزعلإ ٍّٟػ ذ١غغر ٖز٘ ٟف ك٠ٛغزٌا حسادإ ُٙف ِٓ كٍطٕر ٟزٌا قٛغٌا ٛ ُٙراسب١زخا ٍٝػ شصؤر حذ٠شف ضئبظخ ِٓ ٗث ْٛؼزّز٠ بِٚ ،ُٙربجغسٚ ءلاّؼٌا دبعبؾٌ دبّظٌّٕا بّو .ٌُٙ حض١ٌّّا خّ١مٌا ُ٠ذمر ٍٝػ ًّؼٌا ُص ُٙربعبؽ غجشر بٙٔأ ْٛؼلٛز٠ ٟزٌا دبِذخٌاٚ غٍغٌٍ ُٙرلا١ؼفرٚ قٛغٌا ٛؾٔ ٗعٛزٌا َٛٙفِ ْأ ٗث ْٛؼزّز٠ بِٚ ،ٓ١غفبٌّٕا دب١غ١راشزعاٚ ضئبظخ ُٙف ٍٝػ بؼ٠أ ضىرش٠ خ١م٠ٛغر خ٠سبىزثا دب١غ١راشزعا ُعس ٍٝػ ذػبغ٠ بِّ .فؼػ ؽبمٔ ِٓ ِٕٗ ْٛٔبؼ٠ بِ ٚأ حٛل ؽبمٔ ِٓ .خجعبِٕ خ١غفبٕر ٛؾٔ ٗعٛزٌا خفبمضف ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا ٌّا دٛمر خغعؤ غّع ٟف خ٠ساشّزعلاا ٌٝإ يٛؽ دبٍِٛؼٌّا ءلاّؼٌٍ حض١ٌّّا خّ١مٌا كٍخ ّٓؼ٠ ًىشث دبٍِٛؼٌّا هٍر َاذخزعاٚ ،خفٍزخٌّا قٛغٌا داش١غزِ ، خ١ّ٘أ ذ٠اضر غِٚ ٌٍ َبظٔ ءبٕثٚ ُ١ّظر ْئف خٍِٛؼٌّا ،خؾٍِ حسٚشػ ؼجطأ خ١غ١راشزعلإا خظم١ ّٓف ٌّا ٓىّزر خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا َبظٔ ب٘شفٛ٠ ٟزٌا دبٍِٛؼٌّا يلاخ خفشؼِ ِٓ خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤ ٟزٌا سبؼعلأاٚ عشؼٌا سدبظِٚ ،ٗ١ف سذؾر ٟزٌا داش١غزٌاٚ ّٗغؽٚ ٗربعب١زؽاٚ قٛغٌا خؼ١جؽ ذ٠ذؾرٚ .ٟم٠ٛغر سبىزثا ٞلأ ػبغٌٕا ػبزفِ شجزؼر ٟزٌا دبٍِٛؼٌّا ِٓ ب٘ش١غٚ قٛغٌا بٍٙجم٠ بٌٙ ٓىّ٠ هٌزثٚ ْٛىٌ .ظزٌّٕا ش٠ٛطر خ١غ١راشزعإ ك١جطر ُٙفٌا ٍٝػ ذّزؼر ظزٌّٕا ش٠ٛطر خ١غ١راشزعإ ش٠ٛطر ٍٝػ ذػبغ٠ ًىشث ،بٙػبجشإ ٍٝػ ًّؼٌاٚ خفذٙزغٌّا قاٛعلأا ٟف ٓ١ىٍٙزغٌّا دبعبؾٌ ك١لذٌا دبغزِٕ سبىزثا ٚأ خ١ٌبؾٌا خ١عبزٔلإا ؽٛطخٌا غ١عٛر يلاخ ِٓ ،حذ٠ذع دبغزِٕ ػشؽٚ خ١ٌبؾٌا دبغزٌّٕا ،حذ٠ذع ف خؼثبزٌّا تعٛزغ٠ ظزٌّٕا ش٠ٛطز ،ُٙربوشؾرٚ ُٙرٛل ؽبمٔٚ ٓ١غفبٌّٕا فؼػ ؽبمٌٕ ك١لذٌا ً١ٍؾزٌاٚ ةزع ٍٝػ حسدبل ْٛىرٚ ،ٓ١غفبٌّٕاا دبغزِٕ ٍٝػ قٛفزر دبغزِٕ ش٠ٛطر ٍٝػ حسذمٌا حدب٠ضٌ هٌرٚ .خغفبٌّٕا دبغزٌّٕا ٌٝإ ٓ١١ٌبؾٌا ٓ١ىٍٙزغٌّا يٛؾر غِٕٚ ٓ١غفبٌّٕا ٟىٍٙزغِ ك١جطر ٌٝإ خفبػلإبث ٟف سبىزثلاا خ١غ١راشزعإ دب١غ١راشزعلاا ٗز٘ ك١جطزف غ٠صٛزٌاٚ ظ٠ٚشزٌا ،شؼغٌا ٍٝػ فشؼزٌا ٌٝإ طبزؾ٠ .ٟئ١ث ،ٞسبغر ،ٟغفبٕر ،ٟعٌٕٛٛىر ْبو ءاٛع ٟعسبخٌا خغعؤٌّا ؾ١ؾِ ٟف سذؾر ٟزٌا داش١غزٌا فٍزخِ

(14)

~ ‌ج ~

تُلاكشلإا

:

ٛؾٔ ٗعٛزٌا شجزؼ٠ ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا ٌّا ءادأ ٍٝػ حشصؤٌّا ضئبظخٌا ِٓ دبغعؤ حش١غظٌا خطعٛزٌّاٚ ٗؼّغر بٌّ ك١لذٌا ك١جطزٌا ٍٝػ حذّزؼٌّاٚ ، دبغعؤٌّا ،قٛغٌا داش١غزِ يٛؽ دبٍِٛؼِ ِٓ ٍخاد بٌٙٚاذرٚ ب٘ششٔ خ١ف١وٚ بٙ ا ش٠ٛطر ٟف بٌٙ خثبغزعلااٚ ؼجطأ هٌزٌ .خجعبٌّٕا خ١م٠ٛغزٌا دب١غ١راشزعلا ٌاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّا ًخاد خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌٍ َبظٔ ءبٕثٚ ُ١ّظر ب٠سٚشػ اشِأ خطعٛزّ ٛٙف ٠ ٌٝإ ش١ش خٍٕؼٌّا داسبشلإا ءبمزٔبث خغعؤٌٍّ ؼّغر ٟزٌا دبٍِٛؼٌّا يبّؼزعاٚ خغٌبؼِٚ غّع ِٓ حشّزغٌّا حسٚش١غٌا بٕٙىّ٠ بِ از٘ٚ .بٙزٙعاٌّٛ داذؼزعلااٚ خ١ئ١جٌا داش١غزٌا ٓػ .ٟلٛغزٌا بٙغ٠ضِ شطبٕػ غ١ّع ٟف سبىزثلاا ِٓ خغٌبؼِ طبعأ ٍٝػ خعاسذٌا ٖز٘ ءبٕث ُز٠ ،كجع بِّ تُلاكشلإا :خ١ٌبزٌا تمهاسم يدم ام تظقُلا تطسىتملاو ةرُغصلا ثاسسؤملا لخاد ٌراكتبلإا قَىستلا ٍنبت ٍف تُجُتارتسلإا تنتاب تَلاىب ؟ ػشؽ ُز٠ ،خ١غ١ئشٌا خ١ٌبىشلإا ٖز٘ يلاخ ِٓ ٚ ثلاؤاستلا :خ١ٌبزٌا - ٜذِ بِ خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّا طبٙزٔا خظم١ٌٍ خعاسذٌا ًؾِ ؟خ١غ١راشزعلإا - ً٘ دبغعؤٌّا ذٕىّر خعاسذٌا ًؾِ بٙعبٙزٔا يلاخ ِٓ ٌٍ خ١غ١راشزعلإا خظم١ يٛظؾٌا ِٓ خفبو ٍٝػ ٟعسبخٌا بٙط١ؾِ ٓػ دبٍِٛؼٌّا ؟ - خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّا ًخاد ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا َٛٙفِ ك١جطر ُز٠ ً٘ خعاسذٌا ًؾِ ؟ - دبغعؤٌّا ًخاد ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا ٟٕجر ٟف خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا دبٍِٛؼِ ُ٘بغر ً٘ ٚ حش١غظٌا خطعٛزٌّا خعاسذٌا ًؾِ ؟

:ثحبلا ثاُضرف

:ًلولأا تُسُئرلا تُضرفلا ر طسبّ ظٌا دبغعؤٌّا تٍغأ خعاسذٌا ًؾِ خطعٛزٌّاٚ حش١غ خظم١ٌا خ١غ١راشزعلإا . تُضرفلا :تُناثلا تُسُئرلا خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌٍّ ٓىّ٠ خعاسذٌا ًؾِ خظم١ٌا يلاخ ِٓ دبٍِٛؼٌّا خفبو ٍٝػ يٛظؾٌا بٙػاٛٔأث خ١غ١راشزعلإا .ٟعسبخٌا بٙط١ؾِ ٓػ تُضرفلا تُسُئرلا اثلا تثل : خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّا كجطر خعاسذٌا ًؾِ ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا َٛٙفِ .ظ٠ٚشزٌا ،غ٠صٛزٌا ،شؼغٌا ،ظزٌّٕا ٟف سبىزثلاا يلاخ ِٓ تُضرفلا تُسُئرلا :تعبارلا خ١ئبظؽإ خٌلاد ٚر شصأ ذعٛ٠ ٌٍ خ١غ١راشزعلإا خظم١ ٍٝػ ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا خ٠ٕٛؼِ ٜٛزغِ ذٕػ خعاسذٌا ًؾِ خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّبث 5 %  .  خجغٔ أطخٌا ٟ٘ 5 خ١ػبّزعلاا ٚ خ١ٔبغٔلاا ٍَٛؼٌا ٟف حذّزؼٌّا خجغٌٕا ٟ٘ٚ خٕ١ؼٌا عّٛغِ ِٓ خئٌّبث .

(15)

~ ‌د ~ عشفز٠ٚ ٓػ خ١ػشفٌا خ١غ١ئشٌا خؼثاشٌا :دب١ػشف حذػ :ًلولأا تُعرفلا تُضرفلا ذعٛ٠ شصأ ٚر خٌلاد خ١ئبظؽإ خظم١ٌٍ زٌا خ١عٌٕٛٛى ٍٝػ ك٠ٛغزٌا ٞسبىزثلاا دبغعؤٌّبث حش١غظٌا خطعٛزٌّاٚ ًؾِ خعاسذٌا ذٕػ ٜٛزغِ خ٠ٕٛؼِ 5 .% تُضرفلا تُعرفلا تُناثلا : ذعٛ٠ شصأ ٚر خٌلاد خ١ئبظؽإ خظم١ٌٍ زٌا خ١غفبٕ ٍٝػ ك٠ٛغزٌا ٞسبىزثلاا دبغعؤٌّبث حش١غظٌا خطعٛزٌّاٚ ًؾِ خعاسذٌا ذٕػ ٜٛزغِ خ٠ٕٛؼِ 5 .% تُضرفلا تُعرفلا تثلاثلا : ذعٛ٠ شصأ ٚر خٌلاد خ١ئبظؽإ خظم١ٌٍ خ٠سبغزٌا خ١ئ١جٌاٚ ٍٝػ ك٠ٛغزٌا ٞسبىزثلاا دبغعؤٌّبث حش١غظٌا خطعٛزٌّاٚ ًؾِ خعاسذٌا ذٕػ ٜٛزغِ خ٠ٕٛؼِ 5 .%

تُمهأ

لا

ثحب

:

ّٓىر خ١ّ٘أ شؾجٌا از٘ ٟف ٔٛو ٗ ٠ :ٍٝػ ءٛؼٌا ٟمٍ - ذفٌ سبظٔأ دبغعؤٌّا حش١غظٌا خطعٛزٌّاٚ ٌٝإ ٟزٌا خّظٔلأا ُ٘أ ِٓ ذؼر ٟزٌا خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا غعؤٌٍّ دبٍِٛؼٌّا ش١فٛر ٟف ُ٘بغر دب . - ك٠ٛغزٌٍ خض٠ذؾٌا دب٘بغرلاا ِٓ شجزؼ٠ ٞزٌا ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا خ١ّ٘أ صاشثإ دب٠ذؾزٌبف ً١ّؼٌا ةزع ٟف ٖذعاٛر عشفر خغفبٌّٕا حذشٚ ؾ١ؾٌّا بٙفشؼ٠ ٟزٌا داش١غزٌا ،يبظرلااٚ دبٍِٛؼٌّا ب١عٌٕٛٛىر ِٓ حذ٠ذغٌا ٌا ٟف ُ حٛل ًىث . - دبغعؤٌٍّ ب٘شفٛر ٟزٌا دبٍِٛؼٌّا يلاخ ِٓ ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا ً١ؼفر ٟف خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا خّ٘بغِ خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا ٓػ .ٟعسبخٌا بٙط١ؾِ

:ثحبلا ثارربم

زٙث َب١مٌا ٌٝإ خ١ػاذٌا ةبجعلأا ُ٘أ ًضّزر شؾجٌا ا :ٍٟ٠ بّ١ف - ،ٗث َبّز٘لاا خغفبٕزٌّا دبغعؤٌّا ٍٝػ تعاٌٛا غ١ػاٌّٛا ُ٘أ ِٓ خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا عٛػِٛ شجزؼ٠ ؽا ْلأ خ١غ١راشزعإ خظم٠ َبظٔ ٍٝػ ب٘ءاٛز دبٍِٛؼٌّا ًو تٍع ِٓ بٕٙىّ٠ ،ٟعسبخٌا بٙط١ؾِ بٙ٠ٛزؾ٠ ٟزٌا .ٓ١غفبٌّٕا شطخ خٙعاٌّٛ حذؼزغِ بّئاد بٙ١مج٠ ٚ - ٓىّر ٟزٌا دب١ٌ٢ا ُ٘أ ٓػ شؾجٌبث اش١جو بِبّز٘ا ٌٟٛ٠ ٞزٌا يبّػلأا حسادإ ٟف ًضّزٌّا بٕظظخر خؼ١جؽ .بٙ١غفبِٕ ًجل خٍِٛؼٌّا صبٕزلا ِٓ خغعؤٌّا - خٍ١عٚ ٓػ شؾجٌا ٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّا ٓىّر ،خٌبؼف .ٞسبىزثلإا ك٠ٛغزٌا ٟٕجر ِٓ خطعٛزٌّا - ٟف خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا خ١ّ٘أ صاشثإ خ٠سبىزثلاا خ١ٍّؼٌا ً١ؼفر .خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّبث

لا فادهأ

ثحب

:

:ٌٝإ شؾجٌا از٘ فذٙ٠ - ؼ١ػٛر َٛٙفِ ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا ، ٚ خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا ءبمٌإ ءٛؼٌا ٍٝػ ٙؼلاٚ بّ ث دبغعؤٌّب خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا خ٠شئاضغٌا .

(16)

~ ‌ه ~ - فشؼزٌا ٟٕجر ٟف خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا خّ٘بغِ خ١ف١و ٍٝػ ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا حش١غظٌا دبغعؤٌّا ًخاد .خطعٛزٌّا ٚ - خٌٚبؾِ ساذؽلإ ٟػٌٛا ةبؾطلأ ساشمٌا ٟف دبغعؤٌّا ٓ٠ش١غٌّاٚ خ١ّ٘لأ ٜٚذعٚ خظم١ٌا ِٓ ًو خ١غ١راشزعلإا ٚ ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا . - خٌٚبؾِ ذفٌ سبظٔأ ٓ١ضؽبجٌا خ١ّ٘لأ عٛػٌّٛا ضظخزٌاٚ ٟف شؾجٌا .ٗ١ف - دبغعؤٌّبث خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا دب١ٕمرٚ ُ١٘بفِ ك١جطر ِٓ حدبفزعلاا دلابغِٚ خ١ٔبىِإٚ دبلٛؼِ ذ٠ذؾر خ٠شئاضغٌا خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا . - فذٙ٠ شؾجٌا ٌٟإ ذ٠ذؾر ش٠ٛطر خ١ف١و ُ٠ذمرٚ دبغزِٕ ،حض١ّزِٚ خػٕٛزِ دار ُ١ل خ١فبػإ ٟجٍر دبجٍطٌا دبعب١زؽلااٚ حسٛطزٌّا ،ءلاّؼٌٍ كٍخٚ َبغغٔلاا دبؼلٛر ٓ١ث دبعب١زؽاٚ ءلاّؼٌا غِ دبغزٌّٕا خِذمٌّا .

:ثحبلا جهنم

ُر دبّزػلاا ٟف ٖز٘ خعاسذٌا ٍٝػ ظٌّٕٙا ٟفطٌٛا ٍٟ١ٍؾزٌاٚ ً١ىشزٌ سبؽلإا ،ٞشظٌٕا فذٙث غّع دبٔب١جٌا ذ٠ذؾرٚ ُ١٘بفٌّا خ١عبعلأا دار خٍظٌا ًىث ِٓ خظم١ٌا خ١غ١راشزعلإا ك٠ٛغزٌاٚ ٞسبىزثلاا ً١ٍؾرٚ خللاؼٌا خ٠ش١صأزٌا خظم١ٌٍ خ١غ١راشزعلإا ٍٝػ ٟٕجر َٛٙفِ ك٠ٛغزٌا ٞسبىزثلاا دبغعؤٌّبث حش١غظٌا خطعٛزٌّاٚ . بّو ُر دبّزػلاا ٟف خغٌبؼِ حش٘بظٌا خعٚسذٌّا ٍٝػ ظٌّٕٙا ٟئبظؽلإا ِٓ يلاخ خػّٛغِ ِٓ داششؤٌّا خ١ئبظؽلإا خمٍؼزٌّاٚ ٍٝػ ٗعٚ صٛظخٌا داششؤّث ظِبٔشث خِصشٌا خ١ئبظؽلإا SPSS حض٘بغٌا ِٓ يلاخ يبخدإ ٓ٠ضخرٚ ً١ٍؾرٚ دبٔب١جٌا خؼّغٌّا . ٟف ٓ١ؽ ذٍّؼزعا غؼث ت١ٌبعأ ءبظؽلإا ٟفطٌٛا ٍٟ١ٍؾزٌاٚ سبٙظلإ ضئبظخ داشفلأا ٓ١صٛؾجٌّا سبجزخاٚ دب١ػشفٌا .

لا ثابىعص

ثحب

:

:بِٕٙ دبثٛؼظٌاٚ ً١لاشؼٌا ِٓ ش١ضىٌا بٕزٙعاٚ خعاسذٌا ٖزٙث َٛمٔ ٓؾٔٚ - خٍل دبعاسذٌا ٟزٌا ذٌٚبٕر عٛػِٛ ك٠ٛغزٌا ٞسبىزثلاا . - ،شؾجٌا حسبّزعإ ٍٝػ خثبعلإاٚ بٌٕبجمزعإ خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّا ةبؾطأ تٍغأ غفس خطبخ .خ١ِّٛؼٌا يبغشلأاٚ ءبٕجٌا عبطل ٟف ؾشٕر ٟزٌا دبغعؤٌّا بِّ غ١ّع ٍٝػ خعاسذٌا ءاشعإ بٕ١ٍػ تؼط دبغعؤٌّا .خعاسذٌا خٕ١ػ ًضّر ٟزٌا - حسبّزعلاا لأِ ُر ٞأ ٟرازٌا لأٌّا خم٠شطث مؽلا َلازعلااٚ ُ١ٍغزٌا ك٠شؽ ٓػ ًجل ِٓ ،ب ُظؼِ دبغعؤٌّا خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا ٟزٌا ذمفاٚ ٍٝػ خثبعلإا ٍٝػ حسبّزعا شؾجٌا ، دبغعؤٌّا غؼث لاإ ٍٝػ ذمفاٚ ٟزٌا صٛؾجٌّا ًجل ِٓ حسبّزعلاا لأِ خظؾٌ سٛؼؾٌا ِٓ بٕىّر ش١ؽ حششبجِ خم٠شطث حسبّزعلاا لأِ ٓ١ . - .خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّا ٗش١ؼر ٞزٌا غلاٌٛاٚ ٓ١صٛؾجٌّا دبثبعإ ٓ١ث غلبٕزٌا

(17)

~ ‌و ~

-

خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا يبغِ ٟف خ٠شئاضغٌا خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّا ٗ١ٔبؼر ٞزٌا ش١جىٌا شخأزٌا بِّ .خعاسذٌا صبغٔإ بٕ١ٍػ تؼط

ثحبلا لكُه

:

مزث بّٕل ،شؾجٌا خ١ٌبىشإ ٟف كّؼزٌا ًعأ ِٓ ُر ذمف ٞشظٌٕا تٔبغٌٍ خجغٌٕبث ،يٛظف خؼثسأ ٌٝإ ّٗ١غ صاشثإ يٚلأا ًظفٌا يلاخ ِٓ بٌٕٚبؽ ش١ؽ ،يٛظف خصلاص ٌٝإ ّٗ١غمر ُ٘أ تٔاٛغٌا ٟزٌا كٍؼزر خظم١ٌبث ،خ١غ١راشزعلإا ِٓ يلاخ ض١وشزٌا ٍٝػ ذ٠ذؾر َٛٙفِ خظم١ٌا بٙزّ٘أٚ خجغٌٕبث ٌٍ خغعؤّ ، ُ٘أ دبٔٛىِ از٘ َبظٌٕا ًؽاشِٚ ٗئبشٔإ ًخاد ٞأ خغعؤِ ، بّو عشؼث بّٕل غؼث طربّٔ خظم١ٌا خغ١راشزعلإا ُ٘أٚ بٙراض١ِّ . ٟٔبضٌا ًظفٌا بِأ ٌٗلاخ ِٓ بٌٕٚبؾف صاشثإ خ١ّ٘أ سبىزثلاا خِبػ اٚ ٟم٠ٛغزٌا ٞسبىزثلا ،خطبخ ِٓ يلاخ قشطزٌا ٌٝإ ُ٘أ تٔاٛع ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا ِٓ ف٠شؼر دبجٍطزِٚ عاٛٔأٚ بّو ر لشط بٕ ٌٝإ سبىزثلإا ٟف دلابغِ ظ٠ضٌّا ٟم٠ٛغزٌا ِٓ ظزِٕ شؼعٚ ظ٠ٚشرٚ ،غ٠صٛرٚ فٍزخِٚ دبعب١غٌا ٟزٌا ٓىّ٠ ْأ بٙؼجزر دبّظٌّٕا ذٕػ سبىزثلاا ٟف ٞأ يبغِ ِٓ دلابغٌّا خمثبغٌا . ِٓٚ يلاخ ًظفٌا شٌبضٌا فٍزخِ شظؽ بٌٕٚبؽ دبف٠شؼزٌا ٟزٌا ذ١ظؽ بٙث دبغعؤٌّا حش١غظٌا خطعٛزٌّاٚ ِٓ غؼث ،يٚذٌا بٙز١ّ٘أٚ خ٠دبظزللاا خ١ػبّزعلااٚ ُ٘أٚ ًوبشٌّا ٟزٌا يٛؾر ْٚد ءبشٔإ ًضِ از٘ عٌٕٛا ِٓ دبغعؤٌّا . بٌٕٚبؽبّو ِٓ ٌلاخ ٗ صاشثإ ٜذِ حسٚشػ خظم١ٌا خ١غ١راشزعلإا خجغٌٕبث دبغعؤٌٍّ حش١غظٌا خطعٛزٌّاٚ ٜذِٚ بٙزّ٘بغِ ٟف ٟٕجر َٛٙفِ سبىزثلاا خِبػ ٚ ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا خطبخ . ًظفٌا ًضّ٠ ٞزٌا غثاشٌا ًظفٌا ٟرأ٠ اش١خأٚ ٌٗلاخ ِٓ بٌٕٚبؽ ٞزٌاٚ ٟم١جطزٌا ؽبمعإ تٔبغٌا ٞشظٌٕا عٛػٌٍّٛ ٍٝػ ،غلاٌٛا هٌرٚ ءاشعئث خعاسد خ١ٔاذ١ِ ٍٝػ غؼث دبغعؤٌّا حش١غظٌا خطعٛزٌّاٚ خ٠لاٛث خٕربث .

:تقباسلا ثاساردلا

 Marie-Christine CHALUS-SAUVANNET, Dynamisation du dispositif de veille stratégique pour la conduite de stratégies proactives dans les entreprises industrielles, Thèse de doctorat de sciences de gestion, sous la direction de: Véronique ZARDET, Université Lumière, Lyon 2, soutenue le 27/10/ 2000.

ٟف خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا صبٙع ً١ؼفرٚ ً١غشر ٓ١ث خللاؼٌا خظؽلاِ ٌٝإ خعاسذٌا ٖز٘ ذفذ٘ ِ خ١ػبٕظٌا دبغعؤٌّا ٟف خ١لبجزعلاا دب١غ١راشزعلاا ك١جطرٚ خ١ػبٕظٌا دبغعؤٌّا ذمٌٚ ،خعاسذٌا ًؾ خػّٛغِ ًؼفث هٌرٚ ،دبٍِٛؼٌّبث ٟغ١راشزعلاا ساشمٌا ٞزغر خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا ْأ خعاسذٌا ٖز٘ ذزجصأ ٓػ ،خغفبٌّٕاٚ ٓ١غفبٌّٕا ٓػ دبٍِٛؼِ غّعٚ فاذٙزعا ِٓ ٓىّ٠ ٞزٌا خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا َبظٔ ءاضعأ خٌا.. ...ٓ٠دسٌّٛا ،ءلاّؼٌا ،ب١عٌٕٛٛىزٌا .

(18)

~ ‌ز ~

 Caroline PRAT, Sylvie Mira- BONNARDEL, Influence de la veille stratégique sur le processus de conception, 10ième Séminaire CONFERE, 3-4 Juillet 2003, Belfort – France.

ُ١ّظزٌا خ١ٍّػ ٍٝػ خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا ش١صأر ٍٝػ ءٛؼٌا ؾ١ٍغر ٌٝإ خعاسذٌا ٖز٘ ذفذ٘ كٍطِٕ ِٓ ،ٓ١ػصِٛ ،ٓ١غفبِٕ( بٙث ؾشٕر ٟزٌا خئ١جٌا ٟف ساشمزعلاا َذػ خٌبؽ ذ٠اضزِ ًىشثٚ ٗعاٛر دبغعؤٌّا ْأ ِٓ بٕٙىّرٚ ،بٙزئ١جٌ ًؼفلأا ُٙفٌا ِٓ خغعؤٌّا ٓىّر خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا ْأ خعاسذٌا ذفشوٚ ،)....ءلاّػ ٌّٕا ُ١ّظر خ١ٍّػ عشػ ءبٕصأف .داذ٠ذٙزٌا تٕغرٚ صشفٌا فبشزوا ٍٝػ ؼزفٕر ْأ خغعؤٌّا ٍٝػ تغ٠ ،ظز ٗللاؽإ ذٕػ قٛغٌا غِ بِبغغٔا شضوأ ظزٌّٕا ْأ ٍٝػ ،اذع حشىجٌّا سازٔلإا داسبشإ ذ١ؼزغرٚ طسبخٌا .  La veille stratégique dans les PME-PMI Algériennes, Yamina KAROU

شّرؤٌّا ،ٌّٟبؼٌا دبظزللإا ٟف ٍٟؼفٌا طبِذٔلإٌ ءادلأا خػبغٔٚ خ١فبفشٌا خ١ّ٘أ :يٛؽ يٚلأا ٌٟٚذٌا ٍّٟؼٌا ٟف ذمؼٌّٕا 53 ٞبِ – 24 ْاٛع 4225 شئاضغٌا ،ٟعاسٚلأا قذٕف ،شئاضغٌا خؼِبع ، . ٠شئاضغٌا خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّا ِٕٗ ٟٔبؼر ٞزٌا ش١جىٌا شخأزٌا خعاسذٌا ٖز٘ ذٕ١ث ٟف خ دادٛٙغِ شفبظر حسٚشػ ٍٝػ دذوأ بّو .بٍٙخاد ٗم١جطر ك١ؼر ٟزٌا ًوبشٌّاٚ ،خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا ْاذ١ِ .دبغعؤٌّا ٗز٘ ًجل ِٓ خغ١راشزعلإا خظم١ٌا َبظٔ ك١جطزٌ صبخٌاٚ َبؼٌا عبطمٌا ِٓ ًو  Inès BOULIFA TAMBOURA, Identification des facteurs critiques de succès pour la mise en place d’un dispositif de veille stratégique, Thèse de doctorat de sciences de gestion , Université de Tunis Institut Supérieur de Gestion, 2007-2008. ٓ١ؼث ب٘زخأ٠ ْأ عٚششٌّا ظ١ئس ٍٝػ تغ٠ ٟزٌا ػبغٌٕا ًِاٛػ ذ٠ذؾر ٌٝإ خعاسذٌا ٖز٘ ذفذ٘ لاا دبعاسذٌا ِٓ خػّٛغِ ٍٝػ دبّزػلابث خضؽبجٌا ذٕىّر ذلٚ ،خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا خ١ٍّػ ز١فٕر ذٕػ سبجزػ خصلاص ذ٠ذؾر ِٓ خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا ْاذ١ِ ٟف ءاشجخٌا غؼث دبثبعإ يلاخ ِٓٚ ةبزىٌا غؼث ب٘اشعأ ٟزٌا زٌّا ًِاٛؼٌاٚ ،خ١ّ١ظٕزٌا ًِاٛؼٌا ٟف خٍضّزٌّاٚ ػبغٌٕا ًِاٛػ ِٓ دبئف ًِاٛؼٌا ،خ٠ششجٌا داسٌّٛبث خمٍؼ .خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا خ١ٍّػ ز١فٕر ٟف تغشر ٟزٌا دبّظٌّٕا ذػبغر ْأ بٙٔأش ِٓ ٟزٌاٚ .خ٠دبٌّا  ذ١ؼع ،ِٟٚشو ذّؽأ ،ٟزعشّػ خ١ّ٘أ خظم١ٌا خ١غ١راشزعلإا ٟف ٓ١غؾر داساشمٌا خ١غ١راشزعلإا خ١غفبٕزٌاٚ ،خغعؤٌٍّ ٝمزٌٍّا ٌٟٚذٌا غثاشٌا يٛؽ : خغفبٌّٕا دب١غ١راشزعلااٚ خ١غفبٕزٌا دبغعؤٌٍّ خ١ػبٕظٌا طسبخ عبطل دبلٚشؾٌّا ٟف يٚذٌا ،خ١ثشؼٌا ذمؼٌّٕا ِٟٛ٠ 9 ٚ 32 شجّفٛٔ 4232 ، خ١ٍو ٍَٛؼٌا خ٠دبظزللإا ٍَٛػٚ ،ش١١غزٌا خؼِبع خج١غؽ ٓث ٍٟػٛث -،فٍشٌا .شئاضغٌا خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا ْأ ٍٝػ خعاسذٌا ٖز٘ دذوأ ؼّٕر ٟف عبفذٌاٚ َٛغٌٙا ٍٝػ حسدبل بٍٙؼغر خثشطؼِ فٚشظ ٟف خجئبظٌا داساشمٌا ربخرا ٍٝػ حسذمٌا خغعؤٌٍّ .بٙ١غفبِٕ ةبغؽ ٍٝػ تعبىِ ك١مؾرٚ خ٠ساشّزعلاا بٌٙ ّٓؼرٚ ،ذلٌٛا ظفٔ

(19)

~ ‌ح ~  ٓث خٍفبٔ ،سٚذل ك٠سضِ ،سٛشبػ خظم١ٌا خ١غ١راشزعلإا حبٕل يبظرا خغعؤٌّا ،بٙزئ١جث ٝمزٌٍّا ٌٟٚذٌا غثاشٌا يٛؽ : خغفبٌّٕا دب١غ١راشزعلااٚ خ١غفبٕزٌا دبغعؤٌٍّ خ١ػبٕظٌا طسبخ عبطل دبلٚشؾٌّا ٟف يٚذٌا ،خ١ثشؼٌا ذمؼٌّٕا ِٟٛ٠ 9 ٚ 32 شجّفٛٔ 4232 ، خ١ٍو ٍَٛؼٌا خ٠دبظزللاا ٍَٛػٚ ،ش١١غزٌا خؼِبع خج١غؽ ٓث ٍٟػٛث -،فٍشٌا .شئاضغٌا ِٓ يلاخ ٖز٘ خعاسذٌا ًطٛر ْبضؽبجٌا ٌٝإ ظئبزٌٕا خ١ٌبزٌا : شغؽ دبٍِٛؼٌّا ذؼرٚ ،داساشمٌا غٕط ٟف بٙرسادإ خ١ٌبؼفٚ حءبفو ٜذِ ٍٝػ فلٛز٠ خغعؤٌّا ػبغٔ ْإ لأا ٓغؽٚ يّٛشٌاٚ خلذٌا سذمثٚ خ٠سادلإا دب٠ٛزغٌّا فٍزخِ ٟف داساشمٌا ٖز٘ ٗ١ٍػ ضىرشر ٞزٌا طبع .خ١ٌبؼفٌاٚ حءبفىٌا هٍر صضؼزر دبٍِٛؼٌّا ٖز٘ ش١فٛر ٟف ذ١لٛزٌا -ؼٌّا شفٛر ِٓ قٛغٌا ٟف ٞشغ٠ بٌّ خثبغزعلااٚ دشٌا ٍٝػ خغعؤٌّا حسذل خ١ٌبػ خعسد ٌٝإ دذؾ٠ دبٍِٛ .ب٘ساشّزعاٚ بٙئبمث ٌٟبزٌبثٚ ،بٙؼِ بٙف١ىرٚ ،ساذؽأ ُ١ػذر ًِاٛػ ِٓ خ١غفبٕزٌا خظم١ٌا ذؼر خ١ّٕرٚ ِٓ ِٗذمر بّث خ١غفبٕزٌا حض١ٌّا ٍٝػ خظفبؾٌّاٚ دبٍِٛؼِ غفبٌّٕا خجلاشِ ٍٝػ خغعؤٌّا ذػبغر .ُٙظخ٠ بِ ًو ٍٝػ علاؽلااٚ ٓ١ -.سبىزثلإاٚ عاذثلإا خ١ٍّػ خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا ُػذر  ٟخٚسص ،صٚش١ف شىع خّؽبف ،ءاش٘ضٌا سٚد خظم١ٌا خ١غ١راشزعلإا ٟف غفشٌا ِٓ خ١غفبٕر دبغعؤٌّا ،خ٠دبظزللاا ٝمزٌٍّا ٌٟٚذٌا غثاشٌا يٛؽ : خغفبٌّٕا دب١غ١راشزعلااٚ خ١غفبٕزٌا دبغعؤٌٍّ خ١ػبٕظٌا طسبخ عبطل دبلٚشؾٌّا ٟف يٚذٌا ،خ١ثشؼٌا ذمؼٌّٕا ِٟٛ٠ 9 ٚ 32 شجّفٛٔ 4232 ، خ١ٍو ٍَٛؼٌا خ٠دبظزللاا ٍَٛػٚ ،ش١١غزٌا خؼِبع خج١غؽ ٓث ٍٟػٛث -،فٍشٌا .شئاضغٌا  ذجػ ػبزفٌا ،ُخّخٛث خشئبػ ،ػبجظِ سٚد خظم١ٌا خ١غ١راشزعلإا ٟف خ١ّٕر حض١ٌّا خ١غفبٕزٌا خغعؤٌٍّ ،خ٠دبظزللاا ٝمزٌٍّا ٌٟٚذٌا غثاشٌا يٛؽ : خغفبٌّٕا دب١غ١راشزعلااٚ خ١غفبٕزٌا دبغعؤٌٍّ خ١ػبٕظٌا طسبخ عبطل دبلٚشؾٌّا ٟف يٚذٌا ،خ١ثشؼٌا ذمؼٌّٕا ِٟٛ٠ 9 ٚ 32 شجّفٛٔ 4232 ، خ١ٍو ٍَٛؼٌا خ٠دبظزللإا ٍَٛػٚ ،ش١١غزٌا خؼِبع خج١غؽ ٓث ٍٟػٛث -،فٍشٌا شئاضغٌا . دذوأ ٍٝػ ٓ١زعاسذٌا ٓ١رب٘ خ١غفبٕر ِٓ غفشٌا ٟف ُ٘بغر بٙػاٛٔأ فٍزخّث خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا ْأ :يلاخ ِٓ دبغعؤٌّا -.خغفبٌّٕاٚ قاٛعلأٌ خمّؼٌّا خفشؼٌّا -.بٙ١ٍػ ظبفؾٌاٚ ب٘ش٠ٛطرٚ خ١غفبٕزٌا داض١ٌّا ٓػ شؾجٌا خغعؤٌّا حسذل ِٓ غفشٌا .داش١غزٌا ٖبغرا ًؼفٌا دس خػشعٚ

(20)

~ ‌ط ~

:تقباسلا ثاساردلاو تساردلا نُب تقلاعلا

كثبغٌا عشؼٌا يلاخ ِٓ ؼؼز٠ أ ْ ،ِٟٚشو ذ١ؼع خعاسد دذوأ شفٛر خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا ْأ ٍٝػ ؼّٕر ٟزٌا دبٍِٛؼٌّا ٌا حسدبل بٍٙؼغر خثشطؼِ فٚشظ ٟف خجئبظٌا داساشمٌا ربخرا ٍٝػ حسذمٌا خغعؤّ ،ذلٌٛا ظفٔ ٟف عبفذٌاٚ َٛغٌٙا ٍٝػ .بٙ١غفبِٕ ةبغؽ ٍٝػ تعبىِ ك١مؾرٚ خ٠ساشّزعلاا بٌٙ ّٓؼرٚ خعاسد دذوأٚ ٓث خٍفبٔ سٚذل ٍٝػ ْأ شفٛر دبٍِٛؼٌّا دذؾ٠ ٌٝإ خعسد خ١ٌبػ حسذل خغعؤٌّا ٍٝػ دشٌا خثبغزعلااٚ بٌّ ٞشغ٠ ٟف قٛغٌا ِٓ ،ساذؽأ بٙف١ىرٚ ،بٙؼِ ٌٟبزٌبثٚ بٙئبمث ب٘ساشّزعاٚ . خعاسد بِأ ٟخٚسص صٚش١ف ذجػٚ ػبزفٌا ُخّخٛث خظم١ٌا ْأث دذوأف خ١غ١راشزعلإا فٍزخّث بٙػاٛٔأ ُ٘بغر ٟف غفشٌا ِٓ خ١غفبٕر دبغعؤٌّا ِٓ يلاخ خفشؼٌّا خمّؼٌّا قاٛعلأٌ خغفبٌّٕاٚ ذٕ١ثٚ خعاسد Yamina KAROU شخأزٌا ش١جىٌا ٞزٌا ٟٔبؼر ِٕٗ دبغعؤٌّا حش١غظٌا خطعٛزٌّاٚ خ٠شئاضغٌا ٟف ْاذ١ِ خظم١ٌا ،خ١غ١راشزعلإا ًوبشٌّاٚ ٟزٌا ك١ؼر ٗم١جطر ،بٍٙخاد خ١مجزٌّا دبعاسذٌا بِأ ٟٙف دبعاسد شؾجر ٟف خ١ف١و ً١ؼفر صبٙع خظم١ٌا خ١غ١راشزعلإا ٟف ،خغعؤٌّا ٝؼغرٚ ٌٝإ خغٌبؼِ ُ٘أ ًوبشٌّا دبلٛؼٌّاٚ ٟزٌا ٗعاٛر دبغعؤٌّا ذٕػ بٙم١جطر خ١ٍّؼٌ .خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا خعاسذٌا ددبفزعا ذلٚ ٓػ ذفٍزخاٚ .ٞشظٌٕا سبؽلإا داذػإ ٟف خمثبغٌا دبعاسذٌا ِٓ خ١ٌبؾٌا .بٙزٌٚبٕر ٟزٌا داش١غزٌّاٚ خعاسذٌا بٙ١ف ذمجؽ ٟزٌا ٓوبِلأا ش١ؽ ِٓ خمثبغٌا دبعاسذٌا ٟٕجر ٟف خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا خّ٘بغِ ٌٝإ بٙلشطر ٛ٘ ب٘ش١غ ٓػ خعاسذٌا ٖز٘ ض١ّ٠ بِ ُ٘أٚ ٞسبىزثلاا ك٠ٛغزٌا .عٛػٌّٛا از٘ ٌٝإ اش١ضو قشطزٌا ُز٠ ٌُ ش١ؽ ،خطعٛزٌّاٚ حش١غظٌا دبغعؤٌّا ًخاد ذمف ٕ١ث خ١غ١راشزعلإا خظم١ٌا ْأ ذ داساشل ربخرلا دبغعؤٌّا بٙعبزؾر ٟزٌا دبٍِٛؼٌّا شفٛر ك٠ٛغزٌا ٞسبىزثلاا ػ دبٍِٛؼٌّا ً١ٍؾر ،غّع ِٓ ٓىّ٠ ٞزٌا خظم١ٌا َبظٔ ءاضعأ حءبفو ًؼفث هٌرٚ ، ؾ١ؾِ ٓ ٓ١ٔاٛمٌا ،ٓ١غفبِٕ ،ٓ٠دسِٛ ،ءلاّػ( خغعؤٌّا )خٌا...ب١عٌٕٛٛىزٌا ،دبؼ٠ششزٌاٚ .

(21)

لولأا لصفلا

اهئاشنإ ةيفيكو ةيجيتارتسلإا ةظقيلا

ةسسؤملاب

(22)

~ 1 ~ :ذًٛٓر ؼِطقٓ ٢٘ؼ٣ ١زُا ظلُ٘ا ِْػ ٍبغٓٝ ٢جطُا ٍبغُٔا ٖٓ ٍبٔػ٧ا حسادئ ٠ِػ ذكاٝ ّٜٞلٓ خظو٤ُا ٙٞؾٗ ٬ئبٛ بػسبغرٝ اش٤جً بج٤ؽشر ٢وُ ٢مبُٔا ٕشوُا ٖٓ دب٘٤زغُا خ٣اذث ٢ك ٙسٜٞظ ز٘ٓٝ .٢ػُٞا خُبؽ .ٍبٔػ٧ا حسادئ ٢ك خِٛزٓ خو٣شطث ُٚٝاذرٝ غعاٝ ٌَؾث ٙسبؾزٗا ٠ُئ ٟدأ بٔٓ ٝ ش٤ؾر ا ُٔا ٢ك خ٤غ٤راشزع٩ا خظو٤ُ خغعإ خغُبؼٓٝ غٔع ٖٓ حشٔزغُٔا حسٝش٤غُا ٠ُئ ٍبٔؼزعاٝ ُ ؼٔغر ٢زُا دبِٓٞؼُٔا ِ خغعإٔ ازٛٝ .بٜزٜعاُٞٔ داذؼزع٫اٝ خ٤ئ٤جُا داش٤ـزُا ٖػ خِ٘ؼُٔا داسبؽ٩ا ءبوزٗبث ا ربخرا ٢ك ٖ٤و٤ُا ّذػٝ سبطخ٧ا َ٤ِورٝ ؿشلُا خكشؼٓٝ َجوزغُٔا فاشؾزعا ٖٓ بٌٜ٘ٔ٣ بٓ .داساشوُ خظو٤ُبث خطجرشُٔاٝ خج٣شوُا ْ٤ٛبلُٔا ٖٓ ذ٣ذؼُا ىب٘ٛ ٕأ ذغ٣ ٍبٔػ٧ا حسادئ دب٤ثد٧ غجززُٔاٝ .دبِٓٞؼُِٔ ٢غ٤راشزع٫ا ش٤٤غزُاٝ ١دبقزه٫ا ءبًزُا بٜٔٛأ لؼجُا بٜنؼجُ خٌِٔٓٝ خِخاذزٓ خ٤غ٤راشزع٩ا ٠ُئ خكبمئ دٞعٝ خظو٤ُِ )عاٞٗ٧ا( دبل٤٘قزُا ٖٓ خػٞٔغٓ خظو٤ُاٝ خ٣سبغزُا خظو٤ُا بٜ٘ٓ خ٤غ٤راشزع٩ا ...خ٤غكب٘زُا ئ ،بُٜ خ٤ُٝأ حدبٓ دبِٓٞؼُٔا شجزؼر ش٤ؾث .خُ قِزخر عٞ٘زرٝ بٜربوكذرٝ بٛسدبقٓ ف٬زخبث دبغعإُٔا . ك زع٩ا خظو٤ُب خ٤غ٤راش ٕرئ خ٣سٝشم ١٧ خغعإٓ خٜعاُٞٔ بِٜٛإر ٢زُا دبِٓٞؼُٔبث بٛدٝضر بٜٗ٧ ، ٌَؾث خغكبُ٘ٔا اٞع ظٔر دبِٓٞؼُٔا ٙزٛ ًٕٞ ،ٖغؽأ خئ٤جُا ٖٓ حذ٣ذػ تٗ ( ٝ داذ٣ذٜر ؿشك )خُئ... ، ُبث ْؿش ٖٓ قؾُِ خلٌِٓ ذع بٜٗأ بًٔ .بٜ٤ِػ ٍٞ ٤ـزُا غٓ ق٤ٌزُا ٢ك ذػبغر ُا ٢ك خصدبؾُا داش ٜث إج٘زُا ٝأ ،خئ٤ج ب َجه ُا داءاشع٩ا ربخر٫ ،بٜصٝذؽ فاذٛأ غٓ نكاٞزر بِٜؼغُ خجعب٘ٔ خغعإُٔا هٝٝ بٜصٝذؽ ذ٘ػ خظو٤ُبك ازُ .بٜػٞ خ٤غ٤راشزع٩ا خ٤غ٤راشزع٩ا خ٣ساشٔزع٫ا ٢ك خفبخ ٢عبعأ سٝد تؼِر . ٬خ ٖٓ ،خ٤غ٤راشزع٩ا خظو٤ُبث نِؼزر ٢زُا تٗاٞغُا ْٛأ صاشثئ ٍٝبؾ٘ع َقلُا ازٛ ٢كٝ ض٤ًشزُا ٍ ّٜٞلٓ ذ٣ذؾر ٠ِػ ُِ خجغُ٘بث بٜزٔٛأٝ خظو٤ُا ٔ بٜربٌٗٞٓ ْٛأ ،خغعإ ٜئبؾٗئ َؽاشٓٝ ب ١أ َخاد خغعإٓ بًٔ ، ٝ خغ٤راشزع٩ا خظو٤ُا طربٔٗ لؼث كشؼ٘ع ْٛأ .بٜراض٤ٔٓ

(23)

~ 2 ~ :لٔلأا شذجًنا خٛجٛراشزعلإا خظمٛنا دبٛعبعأ ٢ك ٚربعسبٔٓ ٌْؾث ْ٣ذه ٜٞك .ذهُٞا ظلٗ ٢ك ش٣ذؽٝ ْ٣ذه خظو٤ُا ّٜٞلٓ ٕئ د٫بغٓ حذػ خفبخ ٟٞزغٓ ٠ِػ ٚو٤جطر ٕأ بًٔ ،خ٣شٌغؼُا بٜ٘ٓ ُٔا دبغعإ ُِ اشٛبظ ٌٖ٣ ُْ ْظ٘ٓ ش٤ؿ ٢ئبوِر بٓئ ٜٞك ،ٕب٤ؼ ٝ ظُٞا ذؽأ ذؾر طسذ٘٣ ٝأ ٢جغٗ ٣ٝ .٬ضٓ ن٣ٞغزُبً ٟشخ٧ا قئب ذؼ ض٣ذؽ ب ٟٞزغٓ ٠ِػ ٚربو٤جطر ٕ٧ خغعإُٔا ٠ُٝأ ٕبثب٤ُا ذٗبً ذهٝ .َٓبؽٝ ْظ٘ٓ ٌَؾث ٖ٣شؾؼُا ٕشوُا ٖٓ ش٤خ٧ا شِضُا ٍ٬خ ٫ئ شٜظر ُْ بثٝسٝأٝ بغٗشكٝ خ٤ٌ٣شٓ٧ا حذؾزُٔا دب٣٫ُٞا يُر ذؼث ْص ،خظو٤ُا ذٓذخزعا ٢زُا ٍٝذُا ٟٞزغٓ ٠ِػ ازٛٝ ٟشجٌُا ٍٝذُا 1 . ٝ خظو٤ُا ّذور خ٤غ٤راشزع٩ا ُ ِٔ خغعإ خجئبقُا داساشوُا ربخرا ٠ِػ حسذوُا بٜعأس ٠ِػ ،حش٤ضً غكب٘ٓ بِٜؼغر خثشطنٓ فٝشظ ٢ك ٢ك عبكذُاٝ ّٞغُٜا ٠ِػ حسدبه ذهُٞا ٚغلٗ ،خ٣ساشٔزع٫ا بُٜ ٖٔنرٝ ، ٌَ٤ٛ ٢ك خٗبٌٓ بٜجغٌر خ٤ٔٛ٧ا ٙزٛ .بٜ٤غكب٘ٓ ةبغؽ ٠ِػ تعبٌٓ ن٤وؾرٝ خغعإُٔا بٜلئبظٝ ٖٓ خل٤ظًٞ .خ٤عبع٧ا ئ خٛجٛراشزعلإا خظمٛنا حأشَ :لٔلأا تهطًنا بٓزْٛب خ٤غ٤راشزع٩ا خظو٤ُا ق٣شؼر ٠ُئ حساد٩ا ِْػ ٢ك ٖ٤قزخٓٝ ٖ٣شٌلٓ حذػ مشطر ذوُ قِزخر ش٤ؽ ، بٓٝ ؼِطقُٔا ازٛ ّٜٞلٓ ٠ُئ مشطزُا َجه ٌُٖ ،ِْٜٔػ خئ٤ثٝ ْٜفبقزخا ف٬زخبث ْٜٔ٤ٛبلٓٝ ْٛسبٌكأ ٕأ ٠ُئ سٞطرٝ شٜظ ق٤ًٝ ؼِطقُٔا ازٛ َفأ ٠ُئ ٫ٝأ مشطزُا ٖٓ ذث ٫ ٍبٔػ٧ا حسادئ ٍبغٓ ٢ك ٚ٤٘ؼ٣ .٢ُبؾُا ٜٚٓٞلٓ ٠ُئ َفٝ لأأ ٛراشزعلإا خظمٛنا حأشَ : خٛج خظو٤ُا سٝزع غعشر ٍٝذُا بٔٛ ٖ٤لِزخٓ ٖ٤ُٔبػ ٠ُئ ٧ا خ٤ٗٞغٌعِٞغٗ ٕبثب٤ُاٝ 2 ، ٍٞفأ ٕأ بٔثٝ ٠ُئ دٞؼر خظو٤ُا ٧ا ٍٝذُا ٕبثب٤ُاٝ خ٤ٗٞغٌعِٞغٗ ،ٖ٤زكبوضُا ٖ٤ربٛ ذ٤ُبورٝ خ٣سبزث بو٤صٝ بهبجرسا وجرشر ٢ٜك ، ٤كبوضُا طربُٔ٘ا ٖٓ حذٔزغٓ بُٜٞفأك ٖ٣زٜث خفبخُا خ ،ٖ٤ُٔبؼُا ذغٗ يُزُ ةبؼ٤زعا ٢ك خثٞؼف خظو٤ُا بدبجٓ بٜغٓدٝ . ١أ ٢ك ٓ خغعإ خلِزخٓ خكبوضُا ٖ٣أ ٖ٤ُٔبؼُا ٖ٣زٛ ٖػ . راشزع٩ا خظو٤ُاٝ ٤ شؼٓ خ٤غ خ٣شغُا دبٓذخُا خطؾٗأ ٢لك ،خ٤ٗٞغٌعِٞغٗ٧ا بُٜٞفأث شضًأ خكٝ خ٤ٌ٣شٓ٧ا ٍبٔػ٧ا ءبًر" Intelligence Business " ٕبً َضٔ٣ ُا خ٣شٌغػ كاشؿ٧ ظغغز 3 . 1 خ٤غ٤راشزع٩ا داساشوُا ٖ٤غؾر ٢ك خ٤غ٤راشزع٩ا خظو٤ُا خ٤ٔٛأ ،٢زعشٔػ ذٔؽأ ،٢ٓٝشً ذ٤ؼع :ٍٞؽ غثاشُا ٢ُٝذُا ٠وزُِٔا ،خغعإُِٔ خ٤غكب٘زُاٝ ٢ٓٞ٣ ذوؼُ٘ٔا ،خ٤ثشؼُا ٍٝذُا ٢ك دبهٝشؾُٔا عبطه طسبخ خ٤ػب٘قُا دبغعإُِٔ خ٤غكب٘زُا دب٤غ٤راشزع٫اٝ خغكبُ٘ٔا 9 ٝ 10 شجٔكٞٗ 2010 خ٤ًِ ، ٢ِػٞث ٖث خج٤غؽ خؼٓبع ،ش٤٤غزُا ِّٞػٝ خ٣دبقزه٩ا ِّٞؼُا ؿ ،شئاضغُا ،قِؾُا 20 . 2

Marie-Christine CHALUS-SAUVANNET, Dynamisation du dispositif de veille stratégique pour la conduite de stratégies proactives dans les entreprises industrielles, Thèse de doctorat de sciences de gestion, sous la direction de: Véronique ZARDET, Université Lumière, Lyon 2, soutenue le 27/10/ 2000, p 27.

3

Ali SMIDA et Emna BEN ROMDHANE, les déterminants culturels des pratiques de veille stratégique, Université paris 3, p 2. Document internet disponible sur le site: www.cemadimo.usj.edu.lb/doc/smidaben.pdf

(24)

~ 3 ~ ك ٢ل خكشؼٓ ذئبوُا ٠ِػ ،سبقزٗ٫ا خ٤ـثٝ .ٝذؼُا ٠ِػ مٞلزُِ ٖلغُا ٍٞطعأ ةسبؾ٣ ،ةشؾُا ءب٘صأ ؼطع ،ءبٔغُا خجهاشٓٝ خلِزخُٔا ٝذؼُا د٬و٘ر ،ساشٔزعبث مبٔػ٧اٝ و٤ؾُٔا َئبعُٞا بٓأ خػٞمُٞٔا ذؾر ،داشكبقُا ،داساداشُا ٢ٜك داشخبجُا فشقر ،ذ٤ِ٤ربغُا دبٓذخ ٢ك حشخبجُبك ارئ .بٛش٤ؿٝ...،ّ٬ؼزع٫ا .بٜكاذٛأ ذ٣ذؾرٝ بٜو٣شه ؼ٤مٞزث بُٜ ؼٔغر خجهاشٓ ٠ُئ خعبؽ ٚرار شٓ٧اٝ ُ خجغُ٘بث ِٔ خغعإ بٛسبغٓ ٢لك ، غ٤ئس شق٘ػ ارئ خجهاشُٔبك .داذ٣ذٜزُاٝ ؿشلُا قؾً بٜ٤ِػ ،ٖ٤غكبُ٘ٔا غٓ ٢غكب٘زُا ٢ حدب٤ه ّبظٗ ٢ك خغعإُٔا 1 . ك ٍبٔػ٧ا ءبًر" ؼِطقٓ ؼجفأ خ٤ٗبضُا خ٤ُٔبؼُا ةشؾُا خ٣بٜٗ ز٘ٔ Intelligence Business ٝأ " ٢غكب٘زُا ءبًزُا" Compétitive Intelligence ٟذُ فُٞأٓ " دبغعإُٔا ٖٓ ّذخزغٓٝ خ٤ٗٞغٌعِٞغٗ٧ا ِْٜجه 2 . ٝ شِعآ .ف.ط شجزؼ٣ " F.J.Aguilar " ٚلُإٓ ٢ك خظو٤ُا خ٤ِٔػ اٞعسد ٖ٣زُا َئاٝ٧ا ٖٓ

Scanning The Business Environnement " خ٘ع 1967 سٜٞظثٝ ازٛ ةبزٌُا دادصا ّبٔزٛا ُٔا دبغعإ خظو٤ُبث بٜرسٝشنثٝ . خ٘٤لغُا ساداشث و٤ؾُٔا ؼغٓ ّبظٗ ٚ٤ك ٚجؽ ١زُاٝ ، ك ٖ٤ثِٞعأ ٖ٤ث ض٤ٔ :بٔٛ خظو٤ُِ - خجلاشًنا Surveillance : ،خئ٤جُا ٍٞؽ خٓبؼُا فسبؼُٔاٝ دبِٓٞؼُٔا ٖػ شؾجُا ٢ك َضٔزر ٢زُا - شذجنا Search : بج٣شه شٜظزع خٌِؾٓ َؾُ خُٜٔٔاٝ خفبخُا دبِٓٞؼُٔا ٖػ شؾجُا ٢ك َضٔزُٔا 3 . ٕبً ٢و٤وؾُا ّبؾزه٫ا حساد٩ا ُْبؼُ خظو٤ُا ؼِطقُٔ دب٤٘٤ٗبٔضُا داٞ٘ع ٢ك 1980 دشٜظ ش٤ؽ ، :خظو٤ُا قفُٞ خلِزخٓ دب٤ٔغر Environemental intelligence ،٢ئ٤جُا ءبًزُا Environemental Analysis ،٢ئ٤جُا َ٤ِؾزُا

Strategique Environemental Scanning

،٢غ٤راشزع٩ا ٢ئ٤جُا ؼغُٔا Compétitive Intelligence ٢غكب٘زُا ءبًزُا 4 . حشزلُا ٢كٝ بٜرار خظو٤ُا دشٜظ بن٣أ بغٗشك ٢ك خ٤غ٤راشزع٩ا 5 . بٓأ ّاذخزعا ازٛ ؼِطقُٔا خـُِبث خ٤غٗشلُا ٜٞك ظربٗ ٖػ ّٜٞلٓ خجهاشُٔا ساداشُبث " Surveillance par radar " ازٛٝ خ٣بٔؾُ خوط٘ٓ بٓ . ذقو٣ٝ خجهاشُٔبث ٢ك ش٤٤غزُا يُر َٔؼُا ْظُ٘ٔا شٔزغُٔاٝ ذفشُ خ٘٤ث خغعإُٔا ١زُا ْزٜ٣ قؾٌُبث ٖػ دبِٓٞؼُٔا ٢زُا شصإر اش٤صأر بؼ٣شع ٠ِػ بٛٞٔٗ . خجهاشُٔاٝ تؼِر اسٝد ب٤ٓٞغٛ offensive ةبغزً٫ فسبؼُٔا ٍٞؽ ،خئ٤جُا اسٝدٝ ب٤ػبكد défensive خ٣بٔؾُ يِر فسبؼُٔا 6 . 1

Marie-Christine CHALUS-SAUVANNET, op.cit, p 22.

2

Ali SMIDA et Emna BEN ROMDHANE, op.cit, p 22

3

Marie-Christine CHALUS-SAUVANNET op.cit, p 27.

4

Ali SMIDA et Emna BEN ROMDHANE, op.cit, p 22.

5

Ali SMIDA et Emna BEN ROMDHANE, idem, p 22.

6 ظٔؽ ١ٝ٬لِخ طسبٓ ،شؽبؼُا دذؼُا ،خ٤ػبٔزع٫اٝ خ٤ٗبغٗ٩ا ِّٞؼُا خِغٓ ،خض٣ذؾُا دبغعإُٔا ش٤٤غزُ ٕبٛس ١دبقزه٫ا ءبًزُا ،دب٤م 2013 ، ،حسًٞزٓ ش٤ؿ شؾُ٘ا خٜع ؿ 229 .

(25)

~ 4 ~ ؼ٣ٝ ذ بٌغُ شجٓآ شؽبجُا " Humbert Lasca " ٚثبزً ٢ك خظو٤ُا ّٜٞلٓ اٝسٞه ٖ٣زُا َئاٝ٧ا ٖٓ " Système D’information pour Le Management Stratégique ٚزؼجه ٢ك شٜظ ١زُا " خ٘ع ٠ُٝ٧ا 1986 . ذوُٝ ٠زؽٝ ٖ٤٣دبقزه٫اٝ ٖ٤ضؽبجُا ٖٓ ش٤ضً ّبٔزٛا خظو٤ُا عٞمٞٓ تطوزعا .دبٌٓٞؾُا ٢لك 1994 ُْٜٔا قُإُٔا شؾ٘ث و٤طخزُِ ب٤ِؼُا خظكبؾُٔا ش٣شور ن٣شه ٖػ خ٤غٗشلُا خٌٓٞؾُا ذٓبه " ٕاٞ٘ؼث Intelligence Economique et Stratégie des Entreprises

سٜٞظ ْر بٛذؼث " :بٔٛ ٖ٣ذ٣ذع ٖ٤ؾِطقٓ - خجهاشُٔا Monitoring خ٤جِغُا خظو٤ُا ٝأ Veille Passive شؾث ٠ِػ ٍذر ٢زُا ٢ٜك ،دذؾٓ فذٛ ٕٝد .عبٔزعا ٢ك خهبغجث ٌٕٞر ٕأ ٢٘ؼر - ؼغُٔا Scanning ٝأ خطؾُ٘ا خظو٤ُا Veille Active ٖػ شؾجُاٝ ،خكدبُٜا خظو٤ُا ٢٘ؼر ٢زُا خو٤هد دبِٓٞؼٓ 1 . دشٜظ ذوك خ٤غ٤راشزع٩ا خظو٤ُِ خلِزخُٔا عاٞٗ٧ا بٓأ حشزك ٢ك 1985 -1988 ٖٓ ًَ ّبه ٖ٣أ ٢٘٤رسبٓ سٝ ٣ ذُٞج " Martinet et Ribaul " ذ٣ذؾزث عاٞٗأ خؼثسأ خ٤غ٤راشزع٩ا خظو٤ُِ دبٔزػ٫بث طرٞٔٗ ٠ِػ "شرسٞث Porter ٔخُا خ٤غكب٘زُا ٟٞوُِ " ،ظ ٝ عاٞٗ٧ا ٙزٛ َضٔزر غثس٧ا ٢ك : ،خ٤غكب٘زُا خظو٤ُا ،خ٣سبغزُا خ٤ئ٤جُا ،خ٤عٌُٞٞ٘زُا 2 . بٜؾ٤مٞر ٌٖٔ٣ ٢زُاٝ ٢ك :ْهس ٌَؾُا 01 . مكشنا ( ىلس 01 ) خٛجٛراشزعلإا خظمٛنا عإَأ : سذظًنا : Caroline PRAT, Sylvie Mira- BONNARDEL, Influence de la veille stratégique sur le

processus de conception, 10ième Séminaire CONFERE, 3-4 Juillet 2003, Belfort – France, p 160.

1

Marie-Christine CHALUS-SAUVANNET, op.cit, p 27-28.

2

Cornie Cohen, veille et intelligence stratégique, Lavoisier, Paris, 2004, p 55.

خٛغفبُزنا خظمٛنا ٍٛغفبًُنا مئاذجنا خٚسبجزنا خظمٛنا خٚسبجزنا خظمٛنا ٍٛهًزذًنا ٍٛهخاذنا ٌٔدسًٕنا ءلاًؼنا نا خٛئٛجنا خظمٛ خٛجٕنُٕكزنا خظمٛنا

(26)

~ 5 ~ شجزؼر ٟٞه شرسٞث ظٔخُا ماٞع٧ا َ٤ِؾزُ حادأ ٢زُا َٔؼر بٜ٤ك ُٔا دبغعإ بٜ٤ك خ٤غكب٘زُا ٟٞزغٓٝ ٠ِػٝ بٜئٞم ْز٣ غمٝ دب٤غ٤راشزع٫ا ٢زُا ٖٓ بٜٗأؽ ٕأ ١دإر ٠ُئ ربخرئ داساشه خُبؼك ١ٞور تٗبع خغعإُٔا ٢ك خغكبُ٘ٔا . ٟش٣ٝ شرسٞث ٕأ خ٤ؾثشُا خِٔزؾُٔا ٢ك ١أ ٍبغٓ ٌٖٔ٣ ٕأ دذؾزر ٖٓ ٍ٬خ ظٔخ ٟٞه ٢ُبزُبثٝ ذ٣ذؾر ػبغُ٘ا َٔزؾُٔا خغعإُِٔ ، بًٔ َضٔر ٙزٛ ٟٞوُا طرٞٔٗ خؼعاشُٔ ـؾكٝ تٗبغُا ٢ئ٤جُا ٢عسبخُا خغعإُِٔ ٝ ٌٖٔ٣ ٍ٬ـزعا ازٛ طرُٞٔ٘ا بن٣أ ٢ك ذفشُا ْئاذُا مٞغُِ ٚربٛبغراٝ خًشؽٝ ٖ٤غكبُ٘ٔا ٚ٤ك . ٝ َضٔزر ٟٞوُا ٙزٛ ٕٞغكبُ٘ٔا ،خِ٣ذجُا دبغزُ٘ٔا ذ٣ذٜر ،خ٤غكب٘زُا خُبؾُا ،ٖ٣شزؾُٔا حٞه ،ٖ٣دسُٞٔا حٞه ٢ك .دذغُا ٖٓ ًَ ٌٖٔر يُر ٍ٬خ ٖٓٝ ُٞج٣سٝ ٢٘٤رسبٓ ذ " Martinet et Ribault " ٖٓ ذ٣ذؾر ٧ا عاٞٗ خؼثس٧ا خظو٤ُِ خ٤غ٤راشزع٩ا ٢زُاٝ خغكبُِ٘ٔ ظٔخُا ٟٞوُا ذفشر ٝ :٢ك َضٔزر :خ٤عٌُٞٞ٘زُا خظو٤ُا ذفس ًَ ذ٣ذع ٢ك ٕاذ٤ٓ ٢عٌُٞٞ٘زُا ، ،عاشزخ٩ا داءاشث ،خ٤عٌُٞٞ٘زُا داسٞطزُا سبؾث٧ا خُئ...حذ٣ذغُا :خ٤غكب٘زُا خظو٤ُا ذفس ٖ٤جورشُٔاٝ ٖ٤٤ُبؾُا ٖ٤غكبُ٘ٔا ْٜث نِؼز٣ بٓ ًَٝ . :خ٣سبغزُا خظو٤ُا خجهاشٓ ،ء٬ٔؼُا ،ٖ٣دسُٞٔا ،ٖ٤ػصُٞٔا ماٞع٧ا . :خ٤ئ٤جُا خظو٤ُا خجهاشٓ خئ٤ث ٖٓ ٠وجر بٓ خغعإُٔا خ٤ػبٔزع٫اٝ خ٤ٗٞٗبوُاٝ خ٤عب٤غُاٝ خ٣دبقزه٫ا داسٞطزُا هبؾٗ ٠ِػ شصإر ٢زُا...خ٤كبوضُاٝ خغعإُٔا . :بَٛبص وٕٓفي خٛجٛراشزعلإا خظمٛنا بٓزًْٛأٔ طر غٓ ،ٖٓضُا سٝشٔث دسٞطرٝ ،خ٤غ٤راشزع٩ا خظو٤ُا ذُٝب٘ر ٢زُا ق٣سبؼزُا ددذؼر ذوُ بٜزعسبٔٓ سٞ َجه ٖٓ ُٔا دبغعإ ذٌِؽ ش٤ؽ ، ٞمٞٓ .اذع غعاٝ خظو٤ُا ٍبغٔك ،خلضٌٓ خ٤ٗاذ٤ٓٝ خ٣شظٗ دبؽبوُ٘ بػ ٝ ٢٘ؼر عو٤ر ٠ِػ ٌٕٞر ٕأ " خـُِا ٢ك خظو٤ُا – طبغؽ٩اٝ ٢ػُٞا خُبؽ ٢وِزُ ٍبجوزعا خ٤ؼمٝ ٢كٝ ٕٝد سذؾ٣ ٕأ ٌٖٔ٣ ء٢ؽ ١أ قؾٌُ ضٛبعٝ ٍبؼكأ ،ٍاٞهأ ،داسبؽئ ٖٓ ٢عسبخُا و٤ؾُٔا ٖٓ دش٣ بٓ ًَ ؟سذؾ٣ ٖ٣أٝ ٠زٓٝ ،وجنُبث ٞٛ بٓ خكشؼٓ 1 ط٤ؾُا زخأٝ بٓ ء٢ؾُ ٚجزٗا ١أ ٕبغٗ٩ا "عو٤ر" ٍٞوٗٝ ، .ٚ٘ٓ خ " خظو٤ُا ؼِطقٓٝ Veille " ٢٘٤ر٬ُا ؼِطقُٔا ٖٓ نزؾٓ " Vigila خعاشؾُبث ّب٤وُا ٢٘ؼ٣ ١زُاٝ " بُٜ ٙبجزٗ٫اٝ خ٘٤ؼٓ خوط٘ٓ ٝأ ،بٓ ٕبٌٓ خ٣بٔؽ ٠ِػ بفشؽ خجهاشُٔاٝ 2 . .ٍبٔػ٧ا حسادئ دب٤ثدأ ٢ك ق٣سبؼزُا ٖٓ ش٤ضٌُبث خظو٤ُا ذ٤ظؽ ذوك بؽ٬طفا بٓأ خظو٤ُا ذكشػ ش٤ؽ ٢ك خغعإُٔا "ِٚـؾٗ ١زُا عبطوُا ٢ك داذغزغُٔا ٌَث ِْػ ٠ِػ ءبوجُا ٖٓ بٌ٘٘ٔ٣ ١زُا هبؾُ٘ا يُر" بٜٗأ ٠ِػ 3 . خئ٤ث ٢ك َضٔزُٔاٝ خظو٤ُا ٚ٤ِػ طسبٔر ١زُا شق٘ؼُا ٠ِػ ضًش٣ ق٣شؼزُا ازٛ ٕأ عؽ٬ٗ خغعإُٔا ٍ٬خ ٖٓ 1

Humbert LESCA, La Veille stratégique : La méthode L.E Scanning, Edition EMS. 2003, p 3.

2

Marie-Christine CHALUS-SAUVANNET, op.cit, p 21.

3 عإُٔا خ٤غكب٘ر ٖٓ غكشُا ٢ك خ٤غ٤راشزع٩ا خظو٤ُا سٝد ،ءاشٛضُا خٔهبك شٌع ،صٝش٤ك ٢خٝسص :ٍٞؽ غثاشُا ٢ُٝذُا ٠وزُِٔا ،خ٣دبقزه٫ا دبغ ٢ٓٞ٣ ذوؼُ٘ٔا ،خ٤ثشؼُا ٍٝذُا ٢ك دبهٝشؾُٔا عبطه طسبخ خ٤ػب٘قُا دبغعإُِٔ خ٤غكب٘زُا دب٤غ٤راشزع٫اٝ خغكبُ٘ٔا 9 ٝ 10 شجٔكٞٗ 2010 خ٤ًِ ، ٢ِػٞث ٖث خج٤غؽ خؼٓبع ،ش٤٤غزُا ِّٞػٝ خ٣دبقزه٩ا ِّٞؼُا ؿ ،شئاضغُا ،قِؾُا 8 .