دور نظام المعلومات في اتخاذ القرارات ضمن متطلبات التنمية المستدامة : دراسة استطلاعية على شركة مناجم الحديد والفوسفات الجزائرية

(1)

فيطس ةعماـج 1 ةـ داصتقلاا مرـلعلا ةـيلك و ة ياجتلا يريستلا مرلعو هاروتكدلا ةـسردم : ةمادتسملا ةيمنتلاو لاـمعلأا ةرادإ

ةمدقم ةركذم

نمض

ريتسجاملا ةداهش لين تابلطتم

لا ةسردم راطإ يف

هاروتكد

يف

رييستلا مولع

ةمادتسملا ةيمنتلل ةيجيتارتسلإا لامعلأا ةرادإ صصخت

ناونع تحت

رود

نمض تارارقلا ذاختا يف تامولعملا ماظن

ةمادتسملا ةيمنتلا تابلطتم

ةسارد

ةيعلاطتسا

ىلع

ةكرش

ةيرئازجلا تافسوفلاو ديدحلا مجانم

بلاطلا دادعإ

يعلا

ــ

يع يشا

ـ

ينود

ةــــنجل ا ةـــشقانمل أ. د يحــــلاص لاص ــــــــــــ ح ذاـتسأ يلاعلا ميلعتلا ةعماج فيطس 1 ئر ــــي ــــ س ـــــــــ ـــــ ــــــــ اـ أ. د. ةرـــــــــــــقوــــــب بار ــــــــ ح ذاـتسأ يلاعلا مـيلعتلا ةعماج يسملا ـــلـــ ة شم ـــ قمو افر ـــ ارر أ. د . صم يراـــقـع ىــفطـ يلاعلا مـيلعتلا ذاـتسأ ةعماج ب ـــــــــ تاـــ نـــــــ ة اوضع ــشقانم ـاـ د . رموع يناولع يكع ذاـتسأ مسق رضاحم "أ " ةعماج فيطس 1 اوضع ــشقانم ـاـ فارشإ تحت

أ.

د

.

ةرقوب حبار

ةيعماــجلا ةــنسلا 0211 / 0214

(2)

او

نيملاعلا بر لله دمحل

(3)

بر لله دملحا

علا

صلا و ينلما

يبن لىع ملاسلا و ةلا

هتباحص لىع و ينملأا قداصلا ه

ر غلا

مأ ،نيدلا موي لىإ ناسحإب مهعبت نم و ينمايلما

عب ا

ــــــــــــ

د

:

ملعلا ةمعن ةعفانلاو ةب يطلا ةمعنلا هذه لىع اكرابمو ايرثك ادحم هدمحنو للها ركشن

ةيرصبلاو

.

و

ي

ش

ف

ين

لك لىإ ،صالخا ريدقتلاو صلالخا ءانثلاو ليزلجا ركشلاب مدقتأ نأ

نم

صخأو تابوعص نم ينتهجاو ام ليلذت في مهاسو ةدعاسلما و نوعلا دي لي دم

ركذلاب

:

ذاتسلأا

روتكدلا

حبار ةرقوب

لما

ةلاسرلا لىع فش

لع لخبي لم ي ذلا

يقلا هحئاصنو هتاداشرإو هتاهيجوتب

وط ةم

ا

لا هذه زاجنإ ةترف ل

ةلاسر

،

اضيأ

ليزج

ذاتسلأا نم لك لىإ لوصوم ركشلا

أ

لماسوب ركبوب

،

ةزحم لمر

و ،

ليعماسإ طوحز

،

نأ نود

أ

مجانم ةسسؤم يفظوم ركش ىسن

و ديدلحا

افسوفلا

ةيرئازلجا ت

لىع

نسح

منهواعتو ملهابقتسا

.

ملأا يب نلا دممح لىع للها لىص و

هلأ لىع و ي

ملس و هبحص و

.

نيودـــــــيع شياـــــ يعلا

(4)

لىإ

تلا

تتح ةنلجا للها لعج ي

أ

تلاو ، اهمادق

و انهانح و اهفطعب ينترمغ ي

أ

برد لي تران

بحب تيايح

،اه

لىإ

تلا

خبت لم ي

لع ل

ةحاا معد وأ ةحيينب اممو

.

لىإ

مأ نمنحا رديلا

هرمع في لاطأ و للها اهظفح ةيلاغلا ي

ـ

ا

.

لىإ

ذلا

بر ي

قلاخلأا و ةليضفلا لىع نيا

إ ،

لى

مع في لاطأ و للها هظفح زوزعلا بيأ

ــ

هر

.

لىإ

مهعم تيبرتو تشع نم

عيجم ،

أ

مخ

ا

تي

:

ةبيه

،

ىدلها سمش

،

ليبسلس

.

لىإ

يبلق لىع زوزعلا لالخا

:

ديحو

و ،

ذلا

اومنعم نيدعاس ي

،اودامو

ل اركشف

ــ

ك

.

لىإ

ملا درملا

تفت

هبرد للها رانأ ح

،

نبا

يتخأ

:

نحمرلا دبع

إ و

هلأا لك لى

ـــــــــــــ

قلأا و ل

ــــــــــــ

برا

رها طلا يقودا حور لىإ

"

قلاعمب ليلج

"

اءافوو ا ب ُح ،مائاد ضراحا بئاغلا ،

.

لىإ

يلا تاظح في يعم فقو نم لك

عاس و باع

إ ،تياومنعم نم تعفر ةملكب ملو نيد

لى

هبلق في ةبمح و دو رذ لي لحم نم لك

.

لىإ

تياقاط ر جفو تياحممط ملهأ نم

ينبرمو ينملعمو ذتاسأ نم فيراعم لقاو

.

دلا في يئلامز يملعلا ثحبلا ولاح مهعم تسفانتو تمساقت نم لىإ

ةسار

.

يعلا

ـ

ـــــ

شا

ـــــ

ي

يــــــنودــــيع

(5)

(6)

‌ ب

ةمدقم

:

تتتتفرع تتتت ةيا عااتتتتحلأا ت ا تتتتغ م نيد تتتت ك داتتتتةعم ّ عع تتتتةعم اتتتتج تتتت تتتتف ك في ا تتتت لحا يد تتتتصعقاا ّ تت ع معجاا يا تتل ّ تت ة ئيا ّ تتس ةيا ّ تت جويونكع تت فرة ا . تتم م تتك أ تته عيا ا تته ا تتغ تتيا تتنعق تتهفرع تتلحا تت طعيا يا ا تتغعيا لاتتت رتتل ة ا اعو نكع تت جويو تتس ةيا تت ح نيا تتم اتتياج متتةجف ه تتمم عوتتهو تت فرة ا يد صعقاا وةي ك تجع رتهوأ ياتحعيا اتت ه ّ تةسس ا اتجاوت تيا ي احعيا م اياةيا ز رب ّ طتةيا تعوم م ا غعيا ضرف ع ض أ اج ي ا م مأ ةسس ا ل ايا يد صعقاا تةسسم وتعأ تةيا في اتج تجع تل لخا نت اتتتيا ا تتته عاتتتق م تتتمأ تتت د دح تتتة هع تتتهعوم ا جكتتتت اتتتياحعيا ري تتتةم تتتجع تتتةسس ا ل ا تتتغعيا ا تتته د معتتتتساا تتتت ميا تتتتم تتتتيا صر تتتتهح عت ّ تتتتهةم جقاتتتتعيا ا تتتتله حئتتتتلأ تتتتةسس ا تتتتئت ج ل تتتتدئيا تتتتجلأ تتتتئك ادوتتتته يعارمعساا اتت دادزت يا ا ته ر تة ه اتحعيا ي تجع يد تصعققا تةسس ا ب تع اتنم ر كاتف رت كأ ت م نيا ل اتي ايا ة ا ا اعجي ارظة عوطع ا ل مومع يجويونكعيا ماا ا في ج جويونكت موجة ا صوصلخا اج جع . م ك ادي م حعقا جويونكت اًع لأ نت لح موجة ا ئك يت زيا لجوعتة ا تجع اوتس ت ح يتجكيا أ دأ لىإ عوتتهو تت لأا ا تته اتت ف حئتتلأ رتتصع ّ تتفرة ا تتموجة ا رتتصةب صرتتةي تتم ( تتفرة ا ) تتدي ا ً تتس سأ اًدعوتتم تتع تت همأ تتعةقا دعاوتتم يق تتب ّ اتتت تتعي ب تت جويونكت تتموجة ا تتب ا اتت ا قا ي تايتتس ل تت ةميا ّ وتتم تتل ره تتو يم تتنت ا تتغعيا عرتتس تت وةيا هعتتضرف تتيا تت ع جتتل لحا تتس تت جويونكت م تتعقا ل تتصتاا TIC ّ ف تتك دأ ا تته لىإ لج دااعتا ةسس ا ينب ةف ن ا غعيا ةيرس ة ب و في . اصق ةف ن ا به وتت تةسس ا في عادقا حئلأ ت همأ غي ب ي ةسس ا لجوعةم جع موجة ا رشة ا يوع لاحعسا كي ي م ظنب صرةي م ظة موجة ا . تتتمك ي رتتتة تتتلمحا ص د تتتصعقاا يجوتتتيونكعيا تتتلمحا جك تتتت تتتجع اتتتع تتتنم عع تتتةت اونتتتس تتتئك ا زتتت تم تتتضيأ تت ك م نياب ّ م اياتتت تتةف نت اتتدة كحعتتيا ّ تتةسس ا تتئق تتم تت ةأ لىإ ع تتتقا اتتيج تتئكيا عوتتطعيا ا تته وتتم ا تتهو وع في تت ياح ه تتمم عادقا م ا ي تتسأ وتتطع ع تتيا اعارتتديا حئتتلأ ينتتةعي تتهذ تخا ّااتت دةت رتت كأ تت و في تتك م تتف ّص رتتظيا ا تته ذ تتتخا اعارتتديا اعتتة ا تت منعيا اتت دتح ا تتئت لجاتتم تتجع عتتقوعم م تتةسس ا تتم ع متتصب تتي ايا ي حتضا تس ةي تل مصب مااعتة ا ت منعج ا تك ا تيا يجوتيونكعيا ااتبق ي تس سلأا عاتيا تهأ اتحأ تعة في تتةسسمجي تتةف نعيا عاتتديا زتتيزةت تتنب ب كتتيذ ّ ةف تتموجةم تتمظةأ تتمد اتت دتح اتتصق تتي تتعنيا وتتجر ا تتي غيا مااعتتة ا تت منعيا تته يإ صاتتف تتيا ل تت تتم ذ تتتخا اتتة ي ب تتدف طتتةت ا اعارتتق د تتصعقاا معتتي ها اتتةعت تتكي ا د ةبلأا د ةبلأا في ج مع ا لجر لأ ع معجاا ة ئيا . ّ تتتتي ااع ا دعاوتتتتيا تتتتموجة ا تتتتة ئيا تتتتم تتتت لها تتتت لحا تتتتهجاو حئتتتتلأ تتتتةسس ا تتتتمزج م ا ري تتتتة طعيا يا اعو جويونكع يا لحا ا ه جع رط ةيا اصق كيذ ّ يالحا تهعي ةم تهنيزتخ اتيري تع تموجة ا م دعاو رتتشة ه تتمكي تتا تتهرفاوت تتح تتيعادقا يوعتتة ا عتتجعخ و طعتتةت ذ تتتخا ح حتتل تتسأ تتجع تت نئم م جتتس اعارتتق يماعةم رمعةم ةف نت ز م ا دحعي .

(7)

‌ ج لإا ةـــيلاشك : ت يا ا غعيا و في مو يا موجةمجي يلآا ي ة ا اة جويونكع طع ا ت يالحا عادقا د تمع تسأ عو ت ح مأ تتتتت هأ تّاا تتتتتجع تتتتت نئ ا تتتتتموجة ا ظنتتتتتي ي تايتتتتتساا ع اتتتتتيا وتتتتتمع وتتتتته تتتتتموجة ا تتتتت جويونكت في رتتتتتل ة ا تتتتته بوس لحا . ات جع اتمعةت تس سأ ادعوتم تةسس ا في عادقا تةة تم أزت عي ا ا زج موجة ا حئلأ ادف ت ةمت في في فاع تتتةم تتتضيأ اعارتتتديا عاتتتت تتتيعادقا تتت جمةيا اتتتياج اوتتتسأ ايتتت ا اتتتياج تتت عنم تاتتتدت اتتتج ادلأا دوتتج ينتتةتح ّ عم تتجةف سس ا تت اد عارتتديا تتخ تتة تتم ت تتياعد تتجع اوتتةوكي مأ تتت معت مأ ا تتغع ا اتتت به ع ا اةاويا وم فاعارق عة دجة ب مااعة ا منعي وت مأ ايج يا ية ئيا اة يا ل اي تةسس ا ايا تمح تساع ئة ج ئك ا م م معهاا ض ا هي شة ة ئطي ارظة ة ئي ب ر . م ف ائس م جع نب عيا ية ريا لاسةيا لوح عوحمعت ن بح ي كتإ : " رود وه لم لعميا ملظن ـــ يف تلمو لـختا قيا ــــ مض تارار ــــ ن ميا ةــممنيا رلـطإ ن ـــــ ةماد يـف لـمم ةـ سؤم دـيدحيا فسوفياو تل ةيرئازجيا ؟" وضو ا ا ه في حئيا جأ م ت حري ي عيا عرميا جةسلأا : عت ك ي ه تة م تظة تتموجة ا في ذ تتخا مااعتة ا ت منعيا ع تيإ متتض اعارتديا تتةسس متتسوميا اتيالحا ج تنم ير ازيا ؟ في اع ةت يا موجة ا ظة ة ئي يه م ذ تخا اعارديا ؟ - عتتت ك ي ه تتتة تتتةسسم في مااعتتتة ا تتت منعجي د تتتصعقاا اتتتةئي ب تتتدجةع ا اعارتتتديا ذ تتتتخا في تتتموجة ا م تتتظة ج تتتنم مسوميا ايالحا ير ازيا ؟ - عتت ك ي ه تتتة تتتةسسم في مااعتتتة ا تتت منعجي يع تتتمعجاا اتتتةئي ب تتتدجةع ا اعارتتتديا ذ تتتتخا في تتتموجة ا م تتتظة ج تتتنم مسوميا ايالحا ير ازيا ؟ - تتت ك ع ي ه تتتة في تتتموجة ا م تتتظة ذ تتتتخا تتتةسس مااعتتتة ا تتت منعجي يتتتة ئيا اتتتةئيا ع تتتيإ في اعارتتتديا اتتتيالحا ج تتتنم مسوميا ير ازيا ؟ يا تلـضرف : ت ّ حئيا ي كتإ ي ة ضرميا ت ل ة ريا تلآا : -ةـــ ـئريا -ةـــضرفيا : ه تتة ي تتموجة ا م تتظة في ذ تتتخا اعارتتديا ا تتدجةع ب تتةسس مااعتتة ا تت منعي اتتيالحا ج تتنم مسوميا ير ازيا . ةـيلنيا ةـعرفيا تلـضرفيا نم ةعومجم ةـ ـئريا ةـضرفيا هذه نع عرفنيو : 1 . ةـضرفيا ىيولأا ةـعرفيا : ك نه ع ةض لجوعةم في موجة ا م ظني ةسسم مسوميا ايالحا ج نم ير ازيا .

(8)

‌ د 2 . ةـضرفيا ةــعرفيا لثيا ةــن : ك تنه تةم تدجةع ا اعارتديا ذ تتخا ع ةتض لجوع تةسس مااعتة ا ت منعي ب اتيالحا ج تنم مسوميا ير ازيا . 3 . ةـــضرفيا ةــثيلثيا ةـــعرفيا : ه تتة ي اعارتتديا ذ تتتخإ في تتموجة ا م تتظة تتدجةع ا ب ئي مااعتتة ا تت منعجي د تتصعقاا اتتة ةسس مسوميا ايالحا ج نم ير ازيا . 4 . ةـضرفيا ةعباريا ةـعرفيا : ه ة ي موجة ا م ظة ئي ب تدجةع ا اعارتديا ذ تخا في في مااعتة ا ت منعجي يع تمعجاا اتة ةسسم مسوميا ايالحا ج نم ير ازيا . 5 . ةــــضرفيا ةــــعرفيا ةـــ ملخيا : ه تتتة ي تتتموجة ا م تتتظة اعارتتتديا ذ تتتتخإ في تتتدجةع ا ب ئي مااعتتتة ا تتت منعجي يتتتة ئيا اتتتة سس ة مسوميا ايالحا ج نم ير ازيا . و عفاود ةـمهأ رلـنخا عوضوميا : ع د كي تك ّ تةسس ا ادأ في تموجة ا م تظة اتب وجطتضي تيا ع اتيا تم تحئيا ت همأ وئنت ا في هم تة ا في تتنب ذ تتتخا اتتحعيا تتو في مااعتتة ا تت منعي ب تتدجةع ا د تتةبلأ ب عتتف تتمكمح تايتتسإ اعارتتق تتيا ي تتة ئيا هتتضرمت عع ةع ا فا غت يد ا و ع في يد صعقاا ّ ع معجاا ت طت وتم لوص ّ س ةيا ة ئيا ّ م تعقا ت جويونكت عو ل صتاا يا ات م داز ةف ن ا يد صعقاا ةسس ا ينب . همأ حئيا امعةي مك م اع اع يه دجطنم : -موتكي مأ اتتعلاحأ تتا ين ع تديا تتصئت ّ تتئعك ا ارتلإ في تتنب هم تتةم اتياج ف تتضإ ت جويونكت تتع في تتموجة ا وضو ا ا ه ي ةم في ظح ا صدنيا وم ل ل معلأا . تتموجة ا م تتظة تت همأ ذإ ّ تتعة ي ج تتس تتموجة ا افاتتعي ا لىإ ف تتضق ب تتيا هتتةعي ي تتي ةم في تتهرفو ا تتة ئي م اع ة عارديا خع م ذ تخا جع ةف اعارق يا كجت ل ح حل ي ت ية ئيا اة ي ب طة . نأ ذإ ّرصةيا ا ه في موجة ا هعئةعكا يا هملأا في تمظن ا ا جع امعةت تايسا ادعوم م ه ارصنع تم تخا ّ ةف ن ا ص رو به ي مح فاعارق ذ غعيا ةيرس ة ئيا ص رظيا وم جقاعيا . همأ يتتتتس سلأا تتتتهعومح تتتتيعادقا تتتت جمةيا رهوتتتتج تتتتهع ئعع ب ّموتتتت يا يد تتتتصعقاا تتتتةسس ا في اعارتتتتديا ذ تتتتتخا تتتت جمع تتتت ةميا ت ل . مك وفا د معت ع ع ا في حئيا ا ه ا ةاوج م معت ّ عوضو في : مح اتت ئطت لجاتتم تتجع صرتتةعيا تتي ا تته ا تتيرظنيا ه تتم يتتجمةيا وتتقاويا تتجع تتةسسم في متتسوميا اتتيالحا ج تتنم ير ازيا . رمعة ا ة ئيا ا ا عة ا ا غعجي ارظة وضو ا همأ . تتي مح تتهف تت جتح ّحرتتت اتت جوت تتة ا تتةسسم في ي متتسوميا اتتيالحا ج تتنم تتير ازيا لىإ ل غعتتسا اتتجج ل تتتصيإ تتتعةإ تتتيا تتتموجة ا ّ رتتتشئيا ل تتت ا أع تتت م اتتتج م تتت موي تتتةسس ا اتتتج عتح دعوتتتمك حئتتتلأ همااخعتتتسا مااخعسا مةي ذ تخ ب ت ارض اعارق مااعة ا منعي ب طة .

(9)

‌ ه لأا فاده : يجي م ف حئيا صااهأ ص خجت كيم : 1 . تتتموجة ا م تتتظة يوعتتتةم تتفرةم ذ تتتتخا ااعتتتة ا تتت منعيا ع تتتيإ في عارتتتديا متتتسوميا اتتتيالحا ج تتتنم تتتةسسم في م ير ازيا . 2 . فرةم لجاتم هم تةم تموجة ا م تظة اعارتديا ذ تتخا في اتة ئيا اذ يد تصعقاا مااعتة ا ت منعجي تةسسم في ج تنم مسوميا ايالحا ير ازيا . 3 . هم ةم لجام فرةم موجة ا م ظة ذ تخا في اعارديا اة ئيا اذ يع تمعجاا منعجي ج تنم تةسسم في مااعتة ا ت مسوميا ايالحا ير ازيا . 4 . ذ تتتتخا في تتتموجة ا م تتتظة هم تتتةم لجاتتتم تتتفرةم اعارتتتديا يتتتة ئيا اتتتة ئيا اذ ج تتتنم تتتةسسم في مااعتتتة ا تتت منعجي مسوميا ايالحا ير ازيا . 5 . تتتتة ا تتتت منعيا ع تتتتيإ في اعارتتتتديا ذ تتتتتخا في تتتتموجة ا م تتتتظة هم تتتتةم لجاتتتتم تتتتفرةم في مااع اتتتتيالحا ج تتتتنم تتتتةسسم مسوميا ير ازيا . مدخن ميا جهمميا : م تتظة ينتتب تتق ةيا ا تتدح تتجع صوتتقويا تتجأ تتم يتتج جحعيا يمتتلويا هنتت ا تتجع تتساعايا ا تته في ةاتتمععا مااعة ا منعيا ئجطعم مض عارديا ذ تخإ موجة ا . تلسارديا ةقبل يا : ا تتتم اتتياةيا ك تتنه اي تتتيا تتير ازيا تتتئعك ب رفوتتع ا تتساع عوتتحمعت ّ وتتتضو ا لوتتح ك تتتموجة ا م تتظن جويونكت ّ موجة ا ذ تخا اعارديا ّ ... لخا . ايا ةاج هنم ي عيا ساع : 1 اوــمعب ةــسارد ": لـــ ويومات ةــ سؤملي دلــلانؤصا ادلأا نـــ حت ىــلع لــهرـاهتو تصلــلاتصاو تلــمولعميا " ، ةيلــسر ــيل يا دادــعإ نــم علــمعلأا عرادإ يــف رـنــ لم : ،رــــ نيا موــلعو ةيدلــلانؤصا موــلعيا ةـــل ،يطوــلع نـــمي ةمس ،رئازجيا ةعمل 2004 – 2003 . اتتق تت طعيا تتمةيا ا تته في اتتي طيا ل تتح ي تتعونع ا تتد ئطعيا لىإ ر تت جويونكع تتموجة ا ا تتصتاا في ا اتجتأ مأ عت ك ّل معلأا ع ت ي ةف د تيز في تد ئطعيا ا ته ه تةت ت بح كئتشيا تجع دستت حئتلأ طتشةلأ ادلأا مك . تجع زت كييا ات جع ت سي تمك ّوتضاو ا تم ك في لجوعلمحا ع د ةعباا ساعايا ا ه جع سي م كي تتتع تتتجق د تتتةعباا لىإ لجدأ تتتم ا تتته ّ عادقا اتتتة يا تتتجع اتتتنم رتتت كأ تتتدعيا اتتتة يا يد تتتصعقاا ي تتتةعيا تتتي ة ا تتدجةعم رتتي ا ي تتسأ تتم تتهدفاري تتم وتتضومجي ذ تتتخ ب اتتة يا تتجع زتتكع تتمك عارتتديا د تتصعقاا م د اتتةح مااعة ا منعي ب دجةع ا لجر لأا اةاويا .

(10)

‌ و 2 اوــمعب ةــسارد ةـــلمع ةـــيلعف نــم عــفريا يــف ةــيرادلإا تلــمولعميا ملــظن رود ، لــختا تارارــقيا ةــيرادلإا ةــسارد موـــمميمي ةــيرئازجيا ة رــكيا ةــيلح ( ALGAL ) ـعلمــسإ ، ةيرــصلمم ، عر ذــم رـنــ لم عرادإ يــف ةـــل ،علــمعلأا مولعيا ةيرلجنيا مولعو مولعياو رــ نيا ةيدللانؤصا ؤ ، مولعيا ةعمل ،ةيرلجنيا ،ةلـ ميا 2003 / 2004 . تعةت تيا تموجة ا ت همأ لىإ تساعايا صج ت همأ لىإ كي تك تمظن ا ات جع اتمعةت تايتسإ ادعوتم تت جمع ذ تتتتخا تتتةسس ا في اعارتتديا يد تتصعقاا ّموتتت يا تتتهع ئعع ب دوتتتج تتتضرف اتت كات ت تتتمك ّ تتيعادقا تتت جمةيا رهوتتج موت ن وي تير ازيا كرتشيا في اعارتديا ت ي ةف موجة ا ينب ب يجإ ق ع . تعنيا تهأ تم م تك ته يإ تصج تيا عادقا تموجة ا م تظة مأ تمك ت ي ع ي ةف اذ اعارق يه مو ن وي ير ازيا كرشيا في خع ا اعارديا مأ ساعايا رفوتي ت بح تموجة ا تقد د تيز في ه تةي كرشي ب مةيا ظنت جع بي يجإ كشب رلسي ةسس ا ا جع امعةت يا هئجتأ موجةم يع رض مهم ذ تخا ئةة ويرس ق في اعارديا ( قويا فوت ) تيا لوتجلحا ااتئيا ل ت م ي ةف ة رم ر كأ قد ر كأ اعارق عةإ عي ب هحرطي . قا اةب ي يجي م لوعيا هأ ينب م م ك ساعايا عة جع : جتتل لحا اعوتتطعيا تتئكاوم اع يةتتةيا ع رتض تت نيوكعيا تت ئيعاعيا اع اتتيا عتت كت لىإ ف تتضق ب ّ تموجة ا تتظة في جويونكعيا وم م ةعيا في م ظنيا يماخعةم مك د يزي . 3 اومعب ةسارد : ةـيلح ةـسارد ،ةــلع ةـبلؤريا و يقيوـ نيا تلـكملي لــ خنيا يـف ةـقيوـ نيا تلمولعميا ملظن رود ( ةلـــ ميلب ةمــبحيا نحلــ م ة رــشك -ة رــكيا ةلـــ ميلب موـــمميمي ةــيرئازجيا – ةلـــ ميلب ةمــبحيا ةــمةلم ة رــشك ) ، عر ذــم ،ةـــنحارف دـــعيا رـنــ لم عرادإ يــف ةـــل ،علــمعلأا موــلعيا ةــيرلجنيا موــلعو و رــــ نيا موــلعيا ،ةيدلــلانؤلإا ؤ مولع ةعمل ،قيو ت عرف ،رــ نيا ،ةلـ ميا 2005 / 2002 . فاه ا ه وتضيا تديإ لىإ ساعايا تد قايا تموجة ا فوتت في اع د ديوتةعيا تموجة ا م تظة تجع يجي م ه يإ لوع ا عنيا زربأ م م ك ّا جع ب قريا يديوةعيا ط شنجي طخعيا جمةب م دجي جم شيا : 1 - تتموجةم تتم ارفوتتي تت يديوتتةعيا تتطخعيا تت جمع في تتم ه اع د يديوتتةعيا تتموجة ا م تتظة اتتةجي تتد قد جم تتت في ه ةي مم ةسسمجي جع لخا ج اايا ة ئيا ع ذ تخا جةيا ا تريا عارديا . 2 - ةتةت تيا صااتهلأا ات دحعي تم كعت ت بح ته ازجأ هرتل نع تة ئيا في ر لست ت ر لاتعت تحوعمم تم ظ ة تةسس ا اة ت هد دتح لىإ ةسس ا . 3 -م ه ادعو-م -موجة ا حضأ اعارتديا اتس نت ص ص اذ ّع ع قا اائيا منت في ا م ت ّ ةسس ا ح في تةسس ا تايتسإ ات دتح تةف نت دئتسأ تنئي تضفأ عارتق لىإ دس ي ا مجعخ ا . تهأ تم تحايقاا تلوعيا يجي م : لوح ئيعات اع د ارجإ صصخعم ا مك ع ووت مااخعسا ونكت موجة ا جوي . كرشيا ادأ لجوعةم وفري ل ةف تي موجةم م ظنب كرشيا م ةقأ عجعمخ بع .

(11)

‌ ز 4 يــف ةيرــكةيا دراوــميا ادأ ــــقت يــف ةيرــكةيا دراوــميا تلــمولعم ملــظن رود ،دوــلـم يموــت ،ةيروــص واو ةــسارد او ،عبل يا ددعيا ،عرا ب ربـخ دمحم ةعمل ،ةـنل نلإا مولعيا ةلجم ،ة سؤميا 2010 . عتجعمخ وتئعت ل ت تم ّ يرتشئيا دعاوت ا ادأ في اع د تموجة ا م تظة وتضوم في تحئيا لىإ تساع ايا فاه ّ يرتتتشئيا دعاوتتت ا تتتموجةم تتتظة تتتس س ااتتتم في يرتتتشئيا دعاوتتت ا تتتموجةم م تتتظة مأ لىإ تتتج اا ا تتتصج اتتتق ا ات دتح تم كمعتي تح ريوتطت لىإ م اد عيح ةسس ا دعاوت ا ادأ ت دت ت جمع تم تةيج تهعيدات اتب هيتم ا م ته هأ م ّ ي ةف ر كأ يرشئيا لوعيا ع تّ نيا ي د ا م يجي : 1 ا تتتغعيا ري تتتةم تتتهجاوم تتتم هنتتتكتم تتت ئيعات اع اتتتي يرتتتشئيا دعاوتتت ا عادإ في ينجم تتتةيا تتتض إ يا تتت جويونكع د معساا هم هم يداعي هنم . 2 مةيا ا ي سأ في غعيا ف دل ز متح و شت . ثحةيا ة خ : حئيا سأ وم ت تم ي عيا طلخا اف ام ةدت ت ادف : مضت ب عيرةعيا ل لأا صميا موجة ا م ظن ي تايسقا ااةب اتق اتت ع م تجع تح ئم تل ل نتصص ّ ّ موجة ا م ظة ه م جع صرةعجي ل لأا حئ ا تي م ا نتس ّاتاتشة ب ئتسأ ّ تموجة ا م تظة موتهمم لىإ رطع ّاتتتص ص اتتتفااهأ ّاتتتت ةوكم اتتتم و نتتتس لىإ تتت يا تتتحئ ا في رطع ّ تتتموجة ا تتتمظةأ ع نتتتصت نتتتس في رهظ ي ل حئم موجة ا م ظني ي تايسقا اةئيا لىإ ّ تي م ا نتس عتيرةت لىإ رطع لآا تموجة ا م تظة ت ا اا موجة ا مظةلأ رل ة ا تايسقا لىإ ف ضق ب ّ موجة ا مظةأ ياتح . ت يا صميا عارتديا ذ تتخإ تم و ل تنت مااعتة ا ت منعيا تو في ت ةق ّ ّ تح ئم تةبعأ لىإ س ل لأا متضع تت ه م ذ تتتخا تتيا ّ اعارتتديا موتتهمم اتت ف تتةرهوأ ذ تتتخا ط ّاتتتاز مم ّعارتتديا اتتتاو في رلستت ا تتماوةيا ذ تتتخا ّ اعارتتديا تتمأ ا اعارتتديا اوتتةأ متتضت اتتدف تت ي لىإ تتنقرطت تتي يا تتحئ ا في ّ تتهعوطت يز تتم ّ مااعتتة ا تت منعجي يم ه تتمم اتتم لىإ تنقرطت لأا في هد ةبأ هص ص ّ هفااهأ ه د ئم ّييخع عيا تةسس ا تجع ف ي دتسإ ا تحئ ا في ّ وتباري لىإ نقرطت لأا ذ تخا مااعة ا منعيا و في عارديا . ي يا صميا ي مح ع ع ئع وه ع ئع ق طعيا ت م ا ئطت تةسسم تجع رتظنيا اة يا في ا يإ ر ج تنم متتسوميا اتتيالحا تتير ازيا تتساعايا تتمح تتةسس ا تتجع جم تتت رتتظة تاتتدعب مودنتتس تت ح ّ ّ

‌

اع ايا تت هنم تتس ا دأ تتتتتموجة ا وتتتتتع م ئعتتتتتساا تتتتتعة تتتتت جتح هرتتتتتع ّ تتتتتضرميا تتتتتشق نم تتتتتهأ يز تتتتتم تتتتت م ع تتتتتتم تتتتتحئيا عتتتتتنخ ّ ج عنعساا يا عيا ت و ه يإ ل .

(12)

لولأا لصفلا

ب فيرعتلا

ظن

ــــــــ

ما

تامولعملا

هدعبو

لإا

تس

ــــــــــ

جيتار

ــــــــــ

ــــــ

ي

(13)

ديهمت : مُتِِّّ ث مُ مع ِِّّمولعلمامل ِِّّ ويوما ِِّّصن مِفم ماص وِِّّمملِِّّثتم ِِّّ مادموم ِِّّتملوِِّّاعم ص ِِّّصكشباةمد ِِّّ ملوِِّّاعمع ِِّّ تالمامل ِِّّيوم م كي ِّعمبِّ ك م ِّ تالمامطيحمفمو ف نلمامفة ظم به مجمفمهيل مدمكع م م هم يجيتاترتد م م ِّ اوممدِّصشةمو مكِّ لماةم ِّ يا ع ِّمولعممنِّمم ته يلم مُهج كتحم مم فوتمهيلاتمنممنويممد ظنم ه ديم فاوك من م تالمامىل م مازيمن م كياماذه . م ِّيو مُعيامىِِّّل مع ِِّّمولعلمامبِِّّظنمبهِِّّ ت ِِّّ ين ومدملص ِِّّ امفمدوِِّّم مع ِِّّيلم مبي دِِّّتةم ِِّّهكع عمةمع ِِّّن ي يام ِِّّمملِِّّم عكيامفم ِِّّ تالمامع ِِّّبهم ا ِِّّايام نِِّّص م ِِّّميفمع ِِّّمولعلمامقص ِِّّ تماِِّّ ممنِِّّ م ِِّّ تالم عم ِِّّيلك لمام ا ِِّّايام نِِّّصمزِِّّ ا ممعِِّّعملِِّّصاوكياماِِّّلتمقلاِِّّتمنِِّّمم هنيع . منِِِّّّمم ِِِّّّياةمع ِِّّمولعلمامد ِِِّّّظنم ِِّّيه ممىِِِّّّل مف ِِّّعكيامهِِِّّّيلاتمنِِِّّّممنِِّّويمملم ِِِّّّخم ِِّّمدملدِِِّّّاكيملِِّّصيياماذِِِّّّهمفدِِّّه ة يتلآام و لمامقة نتمقلات : م م م

لولأا ثحبملا

:

؛تامولعملا ماظن ةيهام

يناثلا ثحبملا

:

؛تامولعملا ةمظنأ فينصت

ثلاثلا ثحبملا

:

دعبلا

يجيتارتسلاا

تامولعملا ماظنل

.

(14)

لولأا ثحبملا

:

ةيهام

تامولعملا ماظن

وع ِّمولعلمامد ِّظنيم ِّيلك لمامخ ِّعكياملدم ِّح لماماذِّهمفم ركنِّت هِّيه ظةةمهتهِّانم ِّت ممة هِّت نووم م مخِِّّلكمخة لدمبوصةمهفاده م هصه صت .م م لولأا بلطملا : تامولعملا ماظن موهفم م اص امع ِِّّمولعلمامد ِِّّظنمىِِّّل م ِِّّيلكمخمع حلرِِّّصممع ِِّّمولعلمام ِِّّمظن منادِِّّيممفمنوثو ِِّّ ياماِِّّلم مدِِّّاي وم لِِّّثم "م: مد ِِّّظن ع مولعلمام ع عم "و م مة " ع ن ي يام ع عممد ظن "و م مة " ع ِّمولعلمامص اوِّممل اصد "و ممة ِّصكت ع م" ع ِِّّمولعلمامد ِِّّظن "و م م ذِّهمنِّوي ِِّّ مبدم ته يمِِّّ تمفلاكِِّّتامبخ ِِّّعمع حلرِِّّصلما م ِِّّهين عمةم ِِّّهميه يممفم ِِّّاكت وم لِِّّع ممة عيياِِّّلمام ِِّّععمدِِّّن ماع ِِّّركتمص ِِّّوت و و م دعبمع مولعلمامد ظنيمدوهيمملدمقوصولي م م ركيامنم م دعكممخ عتملدم م مع مولعلمامد ظنيملص يل : 1 -لولأا فيرعتلا : » مىِّل مع ِّمولعلمامبِّظنمخِّ عتمنِّويم ِّ مُمم ِّ وممجم م ظن صا ِّفرامنِّمم ِّم ممة م دِّعلما عا ممة مااِّيا ممة مع و ِّخ م تبا وعب ص ممة وع ن ي يامص اوم ممة م تيا و يمجكعمدواتم ممة ولي ات ممة م لايامع مولعلمام اوت عا ا ِّاياما تخبم ما ممة ايِّ نكيا ممة م ِّع ش يا مظنلماملتاص م« 1 .م 2 -يناثلا فيرعتلا :» م م ن مىل مهي عتمنويممع مولعلمامد ظن نمم وممجمه م م تيامعاءا ج ا مجممدواتم وم جترِّتا ممة لي ِّات م مة ن زِِّّتخ ممة ِِّّيموع ِِّّمولعلمام ِِّّ اوت د عا ا ِِّّاياما ِِّّتخامب ممة م يا م ِِّّع ش ىِِّّل م مُيمم ِِّّياملدم ف ِِّّف عموبيِِّّظنكيا من مع ِِّّمولعلمامد ِِّّظنيمنِِّّو مُ ءا دلمامد ممة ل المامليلتحمفمعلم عيا ممة جكنلمام ورت مدالمامع ممة د دعامع جكنلمامالت ل « 2 .م ماذهمنم ع مولعلمامد ظنيم عع رامخه ظويامملا كتامنويممخ عكيا 3 .م أ-م م جم مةمع ن ي يا يج لخامطيلمحامنممة مع مولعلمامد ظنيم نوولمام ص نعيامنممع مولعلما .م ب -م د ظنيامف ممنمم لمعك لمامع مولعلمامن زتخ .م ج -م نز لمام مولعلمام ع عم .م د -م م نليمى ترامع نوولمامونحم مولعلمام ان مود ظ تامليميج لخامطيلمحامونحماذ ة م ي وعيام ذ كياةمو ( feed back .) ممم ِِّّ ن ملدم ِِّّنهمل ِِّّخ ام دِِّّتجة مُممخِِّّ عكعمع ِِّّمولعلمامد ِِّّظنمنِِّّيخملممه ِِّّ وو م يه ِِّّصترامعِِّّعمد ِِّّ مكهلماةمع مق ِِّّلاماذِِّّبهمع مع ِِِّّّي عتملدمفهذِِِّّّ منِِِّّّممبهنِِِّّّمف م ِِِّّّ م مُيفموهِِِّّّي م ع مهِِِّّّف م" ِِِّّّ ن م تِِِّّّيام ِِِّّّمظنرامنِِِّّّمم ِِِّّّ وممجمه مىِِِّّّل ملِِِّّّمعتم ملِِِّّّ وتحمون زِِِّّّتخموزِِِّّّجو ( ع عم )و م م اوتة ( م ع م) ع يرعلما ي وعيام ِذ كليم ف ف عمو 4 .م 3 -ثفففلاثلا ففففيرعتلا م: مة مم يذِِِّّّ مف ِِِّّّع ع ِِِّّّ نه مه " م تِِِّّّيامعاءا ِِِّّّج اةمع ِِِّّّيناكيام ِِِّّّ وممج ملِِِّّّتاصمن ِِِّّّ ي عم ِِِّّّمولعمليمممِِِّّّ تم بيِّظنكيا " 5 .م م ن مى ِّ منِّممن ِِّّنهمعِّومف م مع ِّمولعلمامد ِِّّظن م" موع ِِّّيرعمموم ِّخ مو ما ِّعموص اوِِّّلمامنِّمم ِّمظنمم ِِّّ وممجموِّه 1 مو ص ويامدممحمق نم ةيرادلإا تامولعملا مظن رود مو يعم عام اديامو 0222 ص 02 . 2 مو و يامدممحم ينوص ةيرادلإا تامولعملا مظن رود مو يعم عام اديامو 0222 ص 21 . 3

REIX. (Robert), système d'information et management des organisations, Vuibert, 3ème édition, paris, 2000, p 20.

4_{S.Rivond & J.Talbot, le développement de systèmes d’information -}_{méthode et outils, (presse de l’université}

du Québec, Canada, 1993), P08.

5_{Lucboyer & Noélequilbey, organisation theories, applications, (éditions d’organisation, 2}ème_{édition, Paris, France,}

(15)

عاوِِّّص مو وِِّّصموموِِّّصنموع ِِّّن يعملوِِّّخمفمع ِِّّمولعلمامق ِِّّص دمون زِِّّتخمو ِِّّع عمموقوِِّّص، عمممِِّّ تموعاءا ِِّّجد م... مولخا بيظنكياملتاص " 1 .م مم م ند م ع ي عكياملءا ش م م اع يا ت ه كنيام ععمملا كتامنمم ننو :م -م د ظن م ليِّتو م ِّيويم ن صم يصعةم هظ مع مولعلما م موِّهفم يذِّيمع ِّ تالمامل اصدمفم لمعكِّ لمام يِّ كيامله ِّتةمنِّمم ِّم ه مفم يهم م ث رام ن ولماملكيح ل اصد م ي كيام مظن .م م -م ِِّّش رت م ِِّّ لاثيامخ ِِّّعكيا م لةرا م ملدمدوِِّّهيلماماذِِّّام هر ِِّّفمف مدوِِّّا متِِّّيام ِِّّعع رامخه ِِّّظويا ِِّّبه م( ِِّّجم ِِّّع عممون زِِّّتخمو م ع ِِّّمولعلمام ِِّّانة (و م ذِِّّي ي مخِِّّ عتم من ِِّّفم ي ادم ِِّّصش نماِِّّكع مع ِِّّمولعلمامد ِِّّظن ام خه ِِّّظويام ذِِّّهمليِِّّصيتملدم ِِّّرك ملم م ميِِّّهة بج نمم تالممع مولعلمامد ظنم يي عفمس يشمفم هيل مص مك امبكيتمتيامص ععرام ه ين د د،ا ممة مع يتوييا هازعا م. م مع ِِّّمولعلمامد ِِِّّّظنمخِِّّ عتمنِِّّويمما ِِِّّّتم ِِّّممقلاِِّّتمنِِّّم ِِِّّّ ن مىِِّّل بظكِِِّّّنمملوِِّّاعم اِِّّت نكلمامع ِِِّّّنوولمامنِِّّمم ِِّّ وممجمه م مة ِِّّ ثمكت م وولمام ذِِّّهمل ِِِّّمم ِِّّ وممجمفمع ِِّّن ِِّّ ص لمام ِِّّص نعيامن ممة م ِِّّ ونعلما لدمُفِدِِّّته م مُممع ِِّّمولعممم ِِّّكند ولدِِّّيي ممة ماِِّّ ممنِِّّ م ِِّّيا ع علمامون زتخمو يمتجم ييظوعمد يايا ممة بِّهلالماملواي عمعمد ك لماملدمع مولعلمامق ص د ممة نلمام ِّشويامف ملِّج منِّممفِّت ِِِّّّ اص امل ِِِّّّامليمقوِِِّّّلومص ِِِّّّر م يِِِّّّ كيامخه ِِِّّّظويام ِِِّّّص تموبِِِّّّام ِِِّّّل ولمامخه ِِِّّّظويامءاص مفمبتهد ِِِّّّ م ممة ما ِِِّّّتخامتخ ِِِّّّكي ع حيحصمعا ا ش ممة ه ص م. م يناثلا بلطملا : شن بابسأ ةأ تامولعملا ماظن دعت م ص ترام ذهموع مولعلمامبظنمداد كتاةمء اندمقووم ترامع مفم ه صومنويمم يي كياملماوعيا 2 :م 1 -ةففيرادلإا ةلةففشملا م: م تِِّّيامعا ا ِِّّاياما ِِّّتخامفم ِِّّصكت عملِِّّثمك م ِِّّ اص ام لوِِّّالمام هوِِّّجمند ِِّّ ُتحم مص اوِِّّلمام ِِّّ اوتم ِِّّييي مصد مل ريِِّّ يامل دِِّّشم ميلِِّّ يامل اص ام ِِّّلتمبمتِِّّيام ِِّّيج لخاملِِّّماوعيام اِِّّتم ِِّّيوملصةدِِّّلمحام ِِّّخمداد كِِّّتبامهِِّّجة مىِِّّل ملصةدِِّّلمحا م بدم ِِّّهيل م ي لِِّّ يام ِِّّه منِِّّممخِِّّيي كيامصةدِِّّومف م م ُِِّّييامقلا كِِّّتدة مم م ن م ِِّّم م مخِِّّصكتمفة ِِّّظمفمذِِّّ كتمعا ا ِِّّايام ِِّّلت ع مولعلمامنانع ممة د هكيامدد ممة حيحصمل وصعم يل اك لمام ؤ يام عوعص م. م 2 فففمعلا ميفففسقت م: م ند م م ص ملِِِّّّمعيامبيِِِّّّ ات ا اص امنِِِّّّممدِِِّّّ دعياملدمبِِِّّّ انتم ِِِّّّمظنلم فموع ِِِّّّمولعلمامقص ِِِّّّ تمل ة ِِِّّّفملدمى مع م ِِِّّّيلك لما م( ا وِِِّّّ كياموم ِِِّّّكن اموع ترِِِّّّالما )... ممة م ِِِّّّو م كِِِّّّ م ِِِّّّ عفملوِِِّّّاعم رِِِّّّانرام ذِِِّّّهمءاص مب م كِِِّّّتمن مفِِِّّّرمق مقص ِِِّّّ تم ِِِّّّيلم مب عا اص ام ذِِِّّّهمعِِِّّّعمع ِِِّّّمولعلما ممة ودِِِّّّواويامىوكِِِّّّ لمامفمعا اص امعِِِّّّعميِِِّّّاف ملوِِِّّّاعمود ِِِّّّ شرا ممة مفمعا اص امعِِِّّّعم صوِِِّّّم موت لمامفادهراماياتحملج منمم يلك لمامع وك لما م .م مُيمة م ن مقوايامنو مُ مه م ل عِّعمع ِّمولعلمامقص ِّ تم ِّيهم معصاصاام ِّمل ملِّمعليمل ِّولماميييظوِّيامبي اكيامصاصاام م م ح ِّصلما م م اص ا م مظنمليم يلك لما ممة متخ كي ع مع ِّمولعلمامد ِّظنملدم ِّج ،امهِّانت فمبه ِّ م م ِّ اص امع وكِّ لماملدمع ِّمولعلماملدِّات فت نلمام شويامفم يلك لما ممة بهلالماملواي ع .م

1_{R.Marciniak & F.Rowe, systèmes d’information dynamique et organisation, (Economica, Paris, France, 1997),}

P07.

2_{HWANG MI, WINDSOR JC and PRYOR, A Building Of a knowledge base for MIS research: a Meta analysis}

(16)

3 -ينقتلا مدقتلا و يفلمعلا م: م ند م ِّ ركيا ِّيلمعيامعا و ممة مع ة ِّالم فموادِّياعتم ِّث م ِّيج كن ام ِّيلمعياملِّعتجمم ِّكننيم ِّيناكيا وبج،امل م ح ص ممة م فمقاوم مسةؤ ملدمم كتح .م م ص ملِِِِِّّّّّماوعيام ذِِِِِّّّّّه ممل ِِِِِّّّّّ تملدم صاِِِِِّّّّّ مدِِِِِّّّّّشم م ِِِِِّّّّّتم ا ِِِِِّّّّّشم من م ِِِِِّّّّّيوم ا ِِِِِّّّّّايام م ِِِِِّّّّّمخمص ِِِِِّّّّّ صااملدمع منرمل ِِِِِّّّّّ مُتم ِِّّيج كن امعاءا ِِّّج ا ِِّّ م ِِّّ م ِِّّتملوِِّّاعم ِِّّث د،امع ِِّّمظنلمامفم وادِِّّياعتم ِِّّث م ِِّّث د،امع ِِّّمظنلمامل اصدم ِِّّيلم ملِِّّعجم م مة مع مولعلمامنممله همب ملدمم كتح مة م تيا م دعكلمام اص امز ا لمامععمبظكنمملواعمافدكتمن مفرم مظنلمامفملص .م دنجم نهمنم م مبش ملوايامف و ( 22 ) يل م :م مقر ةشلا ( 10 ) تامولعملا ايجولونةت لامعتسا يف يلمعلاو ينقتلا مّدقتلا

Source: REIX. (Robert) : système d'information et management des organisations, Vuibert,

3ème édition, paris, 2000, p : 38.

مبِِّّش ملوِِّّاياممِِّّفو م ِِّّيو ( 22 ) م ِِّّيجويونوتمق معكِِّّتدمفميِِّّلمعياةمفيِِّّاكيامددِِّّاكيام ِِّّص نعيم ِِّّيلك لمامعا وِِّّركيا مزِّ تر من ِّ م ِّيلمعياةم ِّيناكيام ِّمظنرامنِّممفداامن مقةرامىوك لمامفمدنجم يومدياعكيام ج صمف وم ياةمع مولعلما مقلاِِّّتمنِِّّمم ِِّّ جنيامنِِّّ م ِِّّح يامف ِِّّمولعلمامبِِّّظن ِِّّاكندمل ِِّّثيامىوكِِّّ لمامفم ِِّّمنيعموع مفم ِِّّيي عييامنِِّّ م ِِّّح ياملدم ِِّّمرامل وطِِّّتوكلمامىدِِّّلمامىِِّّل معا ا ِِّّاياما ِِّّتخدمىِِّّل ملد ِِّّ لمام ِِّّمظنراماِِّّ ةم يِِّّ كيا م م ِِّّيناتم ِِّّمظن ملدم ِِّّي ثيامىوكِِّّ لمامفملِِّّصني يجيتاترت امىوك لمامىل م تالماةمءا دلمامددتخ .م 4 -م ةيلودلا ةسفانملا و ةيلحملا م: م ند م ِّ مبِّه ِّث د،امع ص ِّصكشبامفم م يِّه م م ِّيوم وِّ يامع ص ِّصكشامىِّل مدوِّاتم ِّ مُديامديعصيامىل مع مظنلمامععم مسف نتمدجو تخة ممة م ن ِّفم ِّياملدم ف ِّف عميللمحا م مص ِّصكشا م وِّ يا م ِّ مص ِّصكشاموِّه ِِّّ م ء ِِّّ م ِِّّمظنلمامل اصدمات ِِّّ مىِِّّل ميِِّّال م ام فم ِِّّهه اعمن مِِّّفملِِّّج منِِّّمم يف ِِّّفد م ِِّّ يا و ممة م لِِّّظمفملِِّّمعيامفم ه ا مكِِّّتا م م ذِِّّه مُظيا فة وم مة م م اامع ن ي يام ععمفلرك ماذه م ن م م مو م م تبامل و مُتمعب ص م تملدم صا ِّ معولهكِّ لمام اةا مفم مك مم م يمتيراغول عون نم فيعض ديقعتلا ةجرد يلاع

(17)

مُ م ظنلمامات ِِّّ مىِِّّل ميِِّّال م ء ِِّّ م ِِّّم املم عولهكِِّّ لمام اةا م ِِّّعع ك ممة م ِِّّكن ام وِِّّرتملِِّّج منِِّّممبته ِِّّ خ ممة م ِِّّ مع مدِِّّلخا م ِِّّممدءلاكِِّّ م كيا عا م. م اثلا بلطملا ثل : فئاظو مو ّوة تان تامولعملا ماظن فر م مىل مع مولعلمامد ظن خه ظوعمدوا من م م يت ت م مُم م دعك لص م مدصش وهِّفاده ماِّياتح م مُ ِّيو مُت هِّن و م خه ِّظويام ذِّه م مُ،امنم ايشصمع مولعممىل مقوص ممة مُم منمملديي ه ص صم م مو يلك لما م يو مىِّل مُلمع م ِّجم ع ِّن ي يا م م م هلي ِّاتة م و ِّته اصد م مة ف ِِِّّّف عمخه ِِِّّّظويامهِِِّّّت همخِِِّّّلكمخمىِِِّّّل مف عكنِِِّّّتمفِِِّّّلرلماماذِِِّّّهمقلاِِِّّّتمنِِِّّّم م م ِِِّّّعكياملد مد ِِِّّّظنيم ِِِّّّنوولمام ِِِّّّص نعيامىِِِّّّل مف ع مولعلما .م م لولأا عرفلا :م ع مولعلمامد ظنمخه ظة م ع مولعلمامد ظنمدوا م م هص لنم يت ت مخه ظةملدعع يف م ل ي 1 : 1 -تامولعملا عمج : مع مولعلماماكعت م بِّه منِّم م مع ِّمولعلمام ذِّهمنوِّوتةمنِّ ،ام ه ِّتمن مِّسيم ِّ تالمام ِّهيل مدِّمكعتمتِّيامعلاتدِّلما م ذِّهمىِّل مقوِّص،امبك ةمويج لخامطيلمحامفماذ ةم تالمامفم يلكمخم ص صممنممتيهتمع م تمن مل م مرام ادعمف مِعمع مولعلما مِعم د مُممل مُ م ةد م م مة ماِّ ممنِّ مة معلاِّتا ممة مع ِّن يعملوخمىل مبِّتام ِّهيل ماِّلر مل ِّترام ذِّهةم وِّت ،ا يج لخاممطيلمحامنمم يت مولع متخلآامع مولعلمامد ظنمد ةزتم م عيكتبا .م 2 -تامولعملا نيزخت : م ند م مِممن ز كيام يلم مِمم هلث ِّ ةد مة م ِّيي منوِّوتم ِّمعام ِّيلم ملِّث .م مُممىِّل ملمكِّاتم ةدِّييامن زِّ كيام ِّيلمعف مبِّظع م تِِّّيامع ِِّّن ي ياةمع ِِّّمولعلما مُجمم م ةدِِّّ م ِِّّع مُتةم ِِّّيش ةمع ِِّّ و رمةمع ِِّّيلمملوِِّّخمفمنزِِّّ كيم م ِِّّياةم ِِّّ تالمامخيِِّّخ مفم ِِّّفو تالمامفاده ماياحكيملاصه م ا معكتاةم هكع عممنممء هكنلاي .م م ن م ِِّّم م م تِِّّيامع ِِّّمولعلماملِِّّ ملمِِّّاتمن زِِّّ كيام ِِّّيلم مُجمم م ِِّّع ِِّّ يي م تِِّّياةم مو ِِّّمجالمامع ِِّّمولعلم عما ِِّّتم ِِّّميفم يِِّّصةم ييلآامن ز كيام يلم ة م ِّ صليم ِّياةم ِّيي مع ِّمولعلمامن ز كيمله تويامن و منمماكعتمتياةمع مولعلمامنونعمفملثمكت مع ي فم لثمكلماةم بهمزيمكتمتيا :م -م شويامسينمفةمع هجملد مف ممنمم ا معكتام ين ومد .م -م م ت ةملهت م ا معكتامنوو قلاتمنم م ع مولعلمامنونعم ي تم مظن مبتام هيل مالر م يي م ما ع .م ن ز كيام يلم مفلركتة م يناتمله تةمق معكتا م( م يلم ع ) يميظنتةمو م( خينصكيام م ممة ن ز كيا .) م 3 -تامولعملا ةجلاعم : ع علمام ييظةمتيهتمع مولعلمامن زتخةم مجممع مولعلمامد ظنمدوا من مدعع .م -م مفم ِِِّّّييظويام ذِِِّّّهملِِِّّّثمكتة ِِِّّّ صحكلمامع ِِِّّّن ي يامل وِِِّّّلع اذِِِّّّهمهِِِّّّيفمدِِِّّّجاوك م ذِِِّّّيامطيِِِّّّلمحامنِِِّّّمم ِِِّّّهيل مل م مفِِِّّّ وم ِِِّّّياةمد ِِِّّّظنيا ه د امنويمم ع علمام يلم مىل م لثمرامنمةم تالمامع ج يكواةمفا :م 1 للهام و مبعنلمامد و ةباقرلا تلااجم يف ةيرادلإا ةبساحملا و ،طيطختلا بي عيام ذيام اصمومل ه ايا وم 1891 مممو 11 .

(18)

-م ع ِِّّن ي يام ييِِّّصت ممة لاثيام ِِّّص نعيامعِِّّعم ِِّّيياملدم ِِّّنهمل ِِّّخ ام دِِّّتجةموع ِِّّمولعلما ملوِِّّايامقلاِِّّتمنِِّّممهحِِّّفونم ذِِّّياةم ِِّّ الآ تي :م ةشلا مقر ( 10 ) فراعم ،تامولعم ،تانايب ةقلاعلا

Source: REIX. (Robert): système d'information et management des organisations, Vuibert, 3ème édition, paris, 2000, p : 32. مُممبة م نهِِِّّّعموقوِِِّّّايامفم ِِِّّّ ي م ُِِِّّّشمىِِِّّّل مخِِِّّّشوك مواذِِِّّّهم ن ِِِّّّص مفم ِِِّّّ اص ام ِِِّّّيلمعيامل ِِِّّّنج مل د م مثكِِِّّّتامىِِِّّّل م ِِِّّّ تالما مةمو ِّيج لخاةم يلتاديامع مولعلماةمع ن ي يا م ِّنه م يلم ةم ِّ تالمام وِّصتمفعِّ صيامنِّم ِّ اص ام ِّته م مد ِّظنمىِّل ما ِّوت بامنةص م لايامع مولعلماةموع ن ي ي عم تالمامد ةزتمهفدهمو اص امع مولعمليمي ف ما 1 .م ةشلا مقر ( 33 ) : تامولعملا لوح ةيساسأ ميهافم ردصملا : يمل ياميل وم ةيرشبلا دراوملا ةرادإ وم انياةم رليمف خم اص -م 1881 -م مم 341 .م 1 مدة الخامىيرصممدممح مة ىتومملي ن ممو لامعلأا ةرادإ ( ئدابملا – تاراهملا – فئاظولا )م مو م ع مم اايام كوم ( 2 م) 1889 مم م . 421 .

(19)

ملواياممفو ةمولو م تالمامفمو يهمرامغي عما ةصمفعلتمع مولعلم ف اع يا م م يهم فمع ِّمولعلمام م ِّ تالما م منِّم يل مم يو :م -م مف عكياةم مولعلماملانةملمعكتامله م ومع مولعلمام يات ؛ هيل م -م هحيحصتةم مولعلمامد دتح م ييةا ؛م -م ؛لده فم بهم ييمتيامع مولعلمامن مء ن كتبا م -م د ظنيامفم نز لمامع مولعلمامل مععمنمم عولرلمامع مولعلمام يكتا .م 4 -تافففمولعملا رفففشن : ع ِِِّّّمولعلمام ِِِّّّ اوتمقلاِِِِّّّّتمنِِِّّّمم ِِِّّّيامبكِِِّّّ ة و ا ِِِّّّت د م ح ِِِّّّصملي ممة ِِِّّّينعلمامعا اص ا لدم ف ِِِِّّّّف عمو م ي عييامعاةصرامنمم وممجمقلاتمنممبيظنكيامء س مععم ه ات .م م ى ترامخه ظويامنممد دعي عمع مولعلمامد ظنمدوا مو ي يه يامخه ظويامهت همن ملاسف ممة هنمم ذنم تيا :م -م مع مولعلمامم كند يت ترا م م تيا ع ع ،امخا مو تاويياملثمماه ةملوخمفم ص صكشبامطيلمحام ه لر م ... لخا م. م -م بهيه ِِّّظةمءاص منِِّّممبهنِِّّ وتمتِِّّيامو ِِّّ تالمامفمعيةاِِّّ لمام ِِّّف ويم ِِّّمهلالمامع ِِّّمولعلمام فوِِّّت ممة معا ِِّّ كيام ِِّّف ويم ع جكِِّّتبا طيلمحامفمثدتحمتيا م. م -م الت م م وج م م تبامنم م وك لمامخلكمخمععمق ص م م مع نمس م مِ نكيا م انليمد يعاماي م م ع م. م -م فوت م دِّص ياماِّ ممنِّ م ِّ صةص مةم ِّتم ِّث رام ري ِّعم ِّتها يوةم ِّ تامليم ة سيامع ن ي يا ممة مادمون مكِّ لمام ِّظاييا ع ِِِّّّ يام ِِِّّّف علمامنِِِّّّممنومكِِِّّّليماِِِّّّ مصوِِِّّّهجمقذِِِّّّعم ِِِّّّ تالمامىِِِّّّل م ِِِّّّي مدوِِِّّّ مدِِِّّّععم ِِِّّّمو م ِِِّّّ ف نلمامل دِِِّّّوملص ِِِّّّ ام ن ممة ماِِِّّّ نكيا تمتيامعا كي ع م ِّ لمامىص يكتةم و كلمامم ييامنممدييك كفم هيل م ا ممة م ِّهء اعم ِّين ومدمىِّل مسوعنِّتمتِّيامعادِّ دهكيا و يامفم هونمة م. م -م م مهلمامص ر عممم تم ا رعمع مولعلمامفيت تةمزيم تةمبيظنت عا ا ِّاياما ِّتخاةم ي كيامفم هنمم .م مة متخاوِّلماملوِّايا مُ مد ظنيم ي يه يام عع رام اةصرام ع ع مولعلما . م مقر ةشلا ( 04 ) تامولعملا ماظنل ةيساسلأا راودلأا

Source: VIDAL (Pascal) et PLANEIX (Philippe), systèmes d’information organisationnels, Pearson

Education, Paris, 2005 p.34. عرفلا يناثلا : تامولعملا ماظن تانوةم م ةجلاعملا نيزختلا تاجرخملا تلاخدملا

(20)

منوِِِّّّوك مع ِِِّّّمولعلمامد ِِِّّّظن ِِِّّّ لا م ِِِّّّص ن منِِِّّّم م: وع ِِِّّّج مخموعلاتدِِِّّّم ممة مدوِِِّّّا متِِِّّّياملِِِّّّيلحكيامة م يلي ِِِّّّاتمع ِِِّّّيلم نيعممد اوايم ا ممع ج مخملدمعلاتدلمامل وحكع . نيامع نوومملثمكتة يي كيام ي يه يام ص نعيامفمد ظ 1 : 1 . تلاخدملا Input : عاص يلمامن مل ميه ممة ثادورامخصتمتيامع يرعلما ممة د ظنيامفملتدتمتيامعاصوجولما .م 2 . ةجلاعملا Processing : د ِّظنيامنِّممفيِّييامفِّن عامنِّ مل ِّ ميهة ممة يع ِّ ،امع ِّيلمعيامنِّمم ِّ وممجمفملِّثمكتمتِّيا ممة مى ِّتجمتِّيامو ِّيارنلما ع ج لماملدمقوصويام عمعلاتدلمامىل .م 3 . تاجرخملا Output : م ه كنياملثتميهة م تيا و هييدمقوصوليمد ظنياملمع م ممة د ظنياميمد ك ممدييتمتيامع مولعلمامن مل ميه .م 4 . ةباقرلا Controlling : ممممممممم مة عاءا ِِّّج امنِِّّمم ِِّّ وممجميِِّّه ممة م تِِّّيامدِِّّ اوايا اِِّّياحكياملدمفدِِّّتهم ممة م ن منِِّّممدِِّّ هكيا م م تِِّّيام ه ِِّّكنيا م ّم مُويام م ِِّّهييدمقوِِّّص فادهرام ممىخ مكت ممة ا مم وفولمامطرلخا .م 5 . ةيسةعلا ةيذغتلا Feed back : ود ِِّّظنيام رِِّّانرم ص ِِّّخ دملاص م فوِِّّتملدمفدِِّّتهة ممة ِِّّجه كنملوِِّّات هم مة ِِّّفاده هم م ِِّّن مااد وِِّّي م ِِّّهيف وم م ِِّّهظدمنِِّّويمة ع مولعلمامد ظنمع نووم ممة تخ كياملوايامقلاتمنمم ع يام هسع عم هكشلا :م مقر ةشلا ( 05 ) تامولعملا ماظن تانوةم ردصملا :م موبت شمدممحم اا يامد ةيبوساحلا ةيبساحملا تامولعملا مظن وم ف اثيام اصمون م مو 1889 ممو 18 .م مم ع ِّمولعلمامد ِِّّظنمع ِِّّنوومم ِِّّنيم ِِّّهظتملوِِّّاياماذِِّّهمقلاِِّّتمنِّم ممة منِِّّ مع ِِّّيرعلمامق اكِِّّتامبكِِّّ م ِِّّيومو ِِّّمهنيعم ِِّّشلاعيا مع ِِّّمولعمملوِِّّخمفمم ِِّّ كيم ِِّّو كلمامله ِِّّتويامخِِّّلك م ِِّّع عمليم ِِّّستخم معلاتدِِّّمملوِِّّخمفم ِِّّريلمحام ِِّّئي يا مة مدوِِّّا متِِّّيا ِِّّيلتاصمفا ِّمرامنِِّّمم ِّ وممجم الا كِّت ع ممة و ِّيج ت لِّوا لمامنِِّّمم ِّلو مملِِّّ مفم ِّع ش ليم ِّص نعيام ذِِّّهم ِّستخة ممة من منِِّّويم لمامل ك ت علاتدمملوخمىل مى ت مل ممع ج . صدحكتة ميا م ص نع يا ع مولعلمامد ظنيم ي يه م ف م بش ملوايا م ( 35 ) 1 م اا يامد بت شمدممح وم و يعوت ،ام ي ت لمحامع مولعلمامبظن م من م مو م ف اثيام اص 1998 وم مم 19 مو 18 . تلاخدملا تانايبلا ةجلاعملا تاجرخملا تامولعملا ةئيبلا طيحملا ومدختسم تامولعملا ةيسكعلا ةيذغتلا

(21)

مقر ةّشلا ( 06 ) : رصانع تامولعملا ماظن

Source :REIX. (Robert): système d'information et management des organisations, Vuibert, 3ème

édition, paris, 2000, p : 27. مِِِّّّفو م لوِِِّّّايا بِِِّّّش م( 10 ) م ِِِّّّمجمم دِِِّّّ تمتِِِّّّياةمع ِِِّّّمولعلمامد ِِِّّّظنملِِِّّّم م ِِِّّّييلآم ِِِّّّنوولمام ِِِّّّيلك لمامعاوِِِّّّرلخاةملِِِّّّوا لما مُ م ِِِِّّّّم موع ِِِِّّّّمولعلمام ِِِِّّّّ اوتةم ِِِِّّّّانعميِِِِّّّّهكنتةمع ِِِِّّّّمولعلمامليِِِِّّّّصتحة ِِِِّّّّ فو م تِِِِّّّّيام ِِِِّّّّص نعيامخِِِِّّّّلكمخملوِِِِّّّّايامم مد ِِِِّّّّظنم ِِِِّّّّهيل مدوِِِِّّّّا م م ِِّّ ص مم ِِّّص ن منِِّّممع ِِّّمولعلما ) م دِِّّعم عب ةمعا (م م ِِّّيمج عم ِِّّص ن ة ) عمد كِِّّ ممو ما ِِّّعموما ِِّّنم ( م تِِّّياةمو منِِّّمم ترِِّّامملِِّّمعتم لء ي ةم يي عفملوعمع مولعلمامد ظنملم ملج .م لا بلطملا عبار : تامولعملا ماظن فادهأ هصئاصخو ممممممم مُجمفادِِّّه مع ِِّّمولعممد ِِّّظنملِِّّوي و ِِّّهلج منِِّّمملِِّّع م م تِِّّيامهِِّّت خمقلاِِّّتمنِِّّمم ِِّّهظ مع ِِّّمولعلمامد ِِّّظنف ِِّّه صا م ,م مة مهِِّّت م تِِِّّّيا م مُلِِِّّّص م ِِِّّّهييد ممة م ِِِّّّعكيامقة حنِِِّّّتمفِِِّّّلرلماماذِِِّّّهمقلاِِِّّّتمنِِِّّّم مُمجمىِِِّّّل مف ِِِّّّ م عيامفادِِِّّّهراملِِِّّّم ِِِّّّ ص لخاةم مع ِِِّّّمولعلمامد ِِِّّّظنيم م ِّيمك ملد د منه صتملدم ف ف ع مُزم ع مولعلمامد ظنم به م ِّ ركيامقلاِّتمنِّمم ِّهيل مف ِّعكيامقة حنت م هم ملدم م ِّييامفم ِّه ل ثيا .م لولأا عرفلا : تامولعملا ماظن فادهأ مولعلمامد ظنمفاده مب انت ع ونملدمع م 1 : 1 . ةماعلا فادهلأا :م يل م ممفمع مولعلمامد ظنيم م عيامفادهرام صحنت : - م ىل مفر م ع ن ي يام ص صمم صومع مولعلمامد ظني ممة ع مولعلما ممة م ِّعكياملِّج منمماذه متِّيامو ِّصش نيامعاوِّجييامىِّل مف منِِّّويم و ا موكِِّّتا ممة ل فوِِّّكلمامع ِِّّمولعلمامبِِّّظنمىوِِِّّّكمحمىِِّّل م ِِّّص،ام ِِّّيلم مزِِِّّّ ترتمفوِِّّت ممة مفمايِِِّّّ نكيامفدِِّّبهم ِِّّاة نتم ِِِّّّم ءاصرا ممم. - م مىل مفر مع مولعممد ظن منوو من ملم وكم ن ص كُمة ممة ع ن ي يامقة نتمىل مل دايامهيمنووت ممة ل فوكلمامع مولعلما م. 1 لم تميشوخ مو تامولعملا مظن و ينورتةللإا بساحلا وويام عم جمو مو 1890 م مم 81 . تامولعملا يصحت تامولعملا يوحتو ةجلاعم تامولعملا ظفحو نيزخت رشن تامولعملا حاصفلإاو (Diffuser) صرانع تامولعلما ماظن ومدختسم ماظّنلا داتعلا ( تاّدعملاو تلالآا ) تاءارجلإاو جماربلا تايطعم ( فراعم ،جذمان )