الحكومة الإلكترونية

قوقحلا مــــصق

ةينوتركللإا ةموكلحا

نوهاقلا يف مولع هاروخكد ةداهش ليىل تمدقم تحورطأ

تماع ةرادإو يرادإ نوهاق :صصخج

:تثحابلا تبـــــلاطلا دادــعإ

لا ةذاخشالأ فارــشإ

:ةروخكد

رازـــــــــــــخ ءاــــــــــــــيلم

تًداش باـــــــــــحر

:تشقاىلما تىجل

دوه ةروس

( ةيلآا

88

)

ةسًدقلا ةزىخكدلا ىلإ لاوأ ماقلما اره يف لٍصجلا سكشلاب مدقجأ

و

تمرتحلما ةذاخطالأ

هره يتحوسطأ ىلع فاسشالإ تمهم اهلىبق ىلع تًداش باحز

و

يلع لخبج مل يتلا يه

يملعلا ثحبلا نادُم يف تلٍىطلا اهتبسجج نم تعباىلا تمُقلا اهحئاصىب

و ،

اهتعباخم

خلما

ثحبلا اره شاجهإ زاىطلأ تلصاى

و ،

ينم يكلف يلع لٍىطلا اهربص

يحذاخطأ

سكشلا ثازابع ىكشأ تلضافلا

و

.سًدقخلا

نًرلا تمرتحلما تىجللا ءاضعأ لك ىلإ سكشلاب مدقجأ نأ ينجىفً لا امك

و

تفاضلإاب

تُملعلا تلاطسلا غُلبج ماهم ءادأب تقلعخلما مهتلااغشوا ىلإ

،

نأ لاإ ىبأ مهنأ لاإ

ٌ

اىكزاش

لُبه فده كلذ ىلإ مهعفدً لمعلا اره تشقاىم يف

و

ثلااجم سٍىطج ىه

.تُملعلا تفسعلما

يبلق ىلإ ضاىلا بحأ ىلإ

و

يحوز ىلإ مهبسقأ

،

دىجىلا يف نم بحأ ىلإ

يحىخإ يبأ يمأ

اهدظجب ينخقزاف نم ىلإ

و

يحدج اهحوسب ينقزافج مل

يئلامش لك ىلإ

و

يحلاُمش

،

و نًرلا لك ىلإ

يبهاج ىلإ اىفق

و

ثحبلا قٍسط يلع اىلهط

و

تملكلاب ىل

،

تماظدبالا

،

.قداصلا زىعشلا

ي سازدلا يزاىشم للاخ مهتفسع نم لك ىلإ

و

قدصب يوىبحأ

و

ءلاؤه لك ىلإ صلاخإ

سكشلا لٍصج ينم مكل

و

ناىخمالا

و

ءاصجلا ريخ ينع الله مكاصج

ملعلل بحم لك يدً نيب عضاىخلما لمعلا اره عضأ

و

هءازو عاط

،

ىلىلما نم اُجاز

يلامعأ نازيم يف يل هفُضً نأ ىلاعح

و ،

.مٍسكلا ههجىل اصلاخ هلبقخً نأ

هههههههةط اههههههه ههههههه و ول هههههههةروثل ثلاظهههههههلأ تهههههههشت و هههههههلألو هههههههض هههههههةراواظةت هههههههضتن هههههههسول هههههههرسل اهههههههستت ، هههههههة طول ثل هههههههة تول ههههههه ههههههه ول ل ههههههه ر تااهههههههست اههههههه ول ةرهههههههه و هههههةطة قلل و هههههةطو ول ، هههههف طول هههههو اههههه ول ههههه او ههههه ول هههههر ههههها هههههرتنل هههههرف ، اهههههسرت مهههههة ث ههههههه طتجطول هههههههف طول هههههههلأ ههههههه عاهههههههةول هههههههشاول ، و و ههههههه ول ةةهههههههو ، و ت اههههههه اههههههه ههههههه ة ظهههههصول اههههه ول ة ههههه ةهههههن س ع هههههرتول اههههه قهههههه هههههف طول ، ههههه ههههه ث هههههطت ل قهههههتول . و ول و ثل ههههههة تول ههههههو ظو ههههههب و ههههههةط ول ثل اههههههطتول و ههههههةراواظةتول و ههههههتظ هههههه ت هههههه هههههه خ ث هههههههههه ا طول ههههههههههةراواظةتب و ههههههههههصتلال ، و هههههههههه ههههههههههةظاطول هههههههههه ول سع ههههههههههصتقلال ث ههههههههههتراتول هههههف طول ، ث هههههه جتل ههههه س ا لعلل هههههةرول كاههههه و ههههها لا ههههه ر ثل اهههههطت و ههههه تو هههههس ثل هههههههة تول و هههههههةط ول ثل اهههههههطتول و هههههههةراواظةتول ، و هههههههةف نههههههه قهههههههف ث هههههههت قهههههههتول و هههههههطن و هههههاخ هههههةطه ث هههههب ر هههههسول اهههههص ول هههههخ ههههه ف .ا لعلل هههههةرول اهههههطت ههههه ههههها ت ثل هههههههف طول و ثل ع هههههههطت قهههههههف هههههههه وع طهههههههشن ، و ل هههههههبلل هههههههةطه هههههههت ثعلز و هههههههةتبلال و عاهههههههجول و هههههههههههههرا و و هههههههههههههضا طتهههههههههههههسطول ةهههههههههههههس تول ول و عل هههههههههههههف و اهههههههههههههسظو ءلاهههههههههههههلأ ء ث هههههههههههههط ظط و ث ههههههه طتجطول ، ةعاهههههههرو ث ههههههها ههههههه جوههههههه هههههههةف و ههههههه ف ههههههه ههههههها أهههههههة أهههههههتناظةا و ههههههةتا ، و ل كاهههههه ورههههههو ههههههجةتن ل ل ههههههب و ههههههةتبلال و ههههههتو هههههه رههههههص هههههه ةرول ث ههههههجتظطول ههههههههةطه و ث ههههههههةت هههههههه ر ههههههههة ههههههههطن ههههههههت ارههههههههول هههههههه ول ههههههههو و ههههههههض ههههههههلأ هههههههه ث ا طول و . طول و ههههههههطت ل وع ث هههههههه ا طول ههههههههةراواظةت وههههههه ت ، ة ههههههههشت قههههههههف و ههههههههجو و ههههههههوت و ههههههههرن و ل وتههههههلأل ث ههههههن ةاو و وةههههههلألا ول ههههههخ هههههه ث ههههههسلأ طول كو ههههههصو ث هههههه ا طول ، و ههههههلأو ههههههصتلال و ب ههههههول ث ناهههههه و ثل هههههه طول هههههه ههههههه ةغ ، و ة ههههههشتب ث هههههه ا طول ههههههةراواظةت عاههههههرت ث ههههههن ةاول و ة وتههههههسط و تطس ههههههرت . ههههههةراواظةتول ةرههههههه ث ههههههر و هههههه و ةرتههههههسس رههههههول و ههههههق

ةهههههه ث هههههه ا طول ههههههةراواظةت قههههههف هههههه ول ثل اههههههطتول ثرههههههخ ههههههات لال ث ههههههر ةت ل ههههههةا ت ة وتسطول . و ههههههنو طول هههههه ث هههههه ا طول ههههههةراواظةت أهههههه ههههههتطتت ههههههطو ل هههههه ن و عل وتههههههلأل هههههه ههههههة ب رول ث هههههههنان و ع ههههههه ت ث هههههههرةاطت ل هههههههغثل ، ههههههه هههههههط ثل ث هههههههط ظ ههههههه ههههههه ز ههههههه ت . ةة تظول ة وتسطول اق تو تت قتول ث س تول ترلا و خ هههههه ههههههةا تول كاهههههه ههههههظه هههههه ث هههههه ا طول ههههههةراواظةت هههههه ل و ل ههههههةاا ثلا ههههههصتلال ث ههههههه ان ول هههههههاق ههههههه و ههههههه ول ث هههههههسلأ طول و قن هههههههطول هههههههطتجطول ث هههههههسلأ ، و ع ههههههه و هههههههو هههههههط ول هههههههةو ف ، و ههههههه وول ةهههههههس ت ، و ههههههه ث هههههههسلأ طول ةرهههههههتو ههههههه ااطول ث هههههههارلاو ع هههههههةرول أههههههههرو هههههههط و هههههههه ان ول وع ههههههههة رت ههههههههظت ههههههههةنو تةولل ث هههههههه جتلال ةرههههههههه ههههههههو ظو ههههههههب ههههههةنو تةولل ، مههههههة ه هههههه ول ةرههههههه ههههههطت و ههههههول ههههههةاو غ ت اهههههه و ههههههت ة رت ههههههو ع ههههههات و ا ع . تتل ع ا ههههههها ةهههههههطت قهههههههتول هههههههطتطول ث اهههههههضاطول ههههههه هههههههةنو تةولل ههههههه ان ول ت اههههههه هههههههرو جوههههه و ث هههههسلأ طول هههههةطر اهههههتت و ةهههههلأ ةسول يل ههههه ثل و .قن هههههطول هههههطتجطول ههههه ظ هههههةطر و ههههههو ههههههةنو تةولل هههههه ان ول ورههههههر عاهههههه ت لاههههههطول ههههههتةق س قههههههتول ث با ههههههصول و ي هههههه ههههههههة ان ول ث ههههههههتجول هههههههه هههههههه تول قههههههههف ههههههههط ول ، و قههههههههف هههههههه ان ول ههههههههاغ ههههههههو ف ههههههههضل ب تنل تنثل ا تلأل و ث ا طول و ل نولآل قف ثلا صتلال خث ة . وهههههههه ن ههههههههتب ع ههههههههنو ههههههههه ههههههههةف قههههههههه ههههههههةنو تةولل هههههههه ان ول ارههههههههو ههههههههجولو ول قهههههههن ثل ةة هههههههول اهههههههر ) ب هههههههس ، ههههههه توط لاهههههههطول ب هههههههو أهههههههس و اهههههههصت طهههههههض ث ههههههههوول هههههههه اههههههههص و هههههههه ان ول ههههههههتر هههههههه و قههههههههو نههههههههش ههههههههت لانب ههههههههة ان ول هههههههههصتلال ث ناههههههههه ع هههههههههطت تتطهههههههههشن ههههههههه تو هههههههههتتل ههههههههه ان ول ز هههههههههجنل هههههههههو ف هههههههههض ول ضروو ث ا طولو ت ر ة و .رةرظتول ةو فو ز جنلال لأو ءلعثل ةس ت

و رههههههه هههههه بههههههشن هههههه طظطول ل ث قههههههتول ههههههةنو تةولل هههههه ان ول ههههههةف قههههههف ات و هههههه ث ههههههب ظهههههههلأ هههههههخلو 1993 ، هههههههةن ثل ل ههههههه ا ف هههههههسلاو قهههههههف ا ههههههها طول ههههههه اول هههههههكةه ث هههههههب ةههههههه هههههههترةاطت ههههههه هههههههتت لع ، و ههههههه ول و هههههههشول ةب هههههههت أههههههه هههههههصرس م ههههههه ان ول م ك طهههههههص ، و م ههههههههه ا طول هههههههههةراواظةت تهههههههههلأل قهههههههههظ ت م هههههههههةنو تةولل ههههههههه ان ول ث و اهههههههههطتو ثلا هههههههههصتلال و ههههه ول و هههههشول ةب هههههت ةهههههس ت ، و ةطهههههلأ ول هههههة ان ول ث هههههوول ز هههههجن قهههههف هههههو ههههه طت ، ث ههههههتجول ةرههههههه ةههههههب ءلاههههههلأ و ههههههت ة هههههه تطول ، هههههه ههههههطت ت ههههههةت ا ههههههر ط ل ث تن تههههههن و هههههتت ةظرت ، و هههههف هههههو ههههه ههههه طا ههههه هههههطت ت هههههووع و ههههه ت ههههه زل اول ر ك هههههصتول ع ههههه ن ل ا قا ضول تنث ظلأ تن 1997 . و هههههههةوو ول ث هههههههط ظطول تهههههههوو ظت هههههههق ، و قهههههههبو وثل ةههههههه جطول ، هههههههةخثل لرهههههههه ع هههههههق مهههههههة قهههههف هههههر ارهههههول أههههه طترل قهههههف هههههةنو تةولل هههههبو و ع ههههها ه طهههههلأ قهههههتول ع هههههاطول ب رههههه ظههههههههلأ نااههههههههشو 2000 ، و ههههههههةنو تةولل هههههههه ان ول عاههههههههتر هههههههه ع ههههههههاطول ةرههههههههه ث هههههههها ههههههههق هههههةطو ول ناهههههشول ههههه ههههه تطول و تهههههن تن ، ث ههههه ا ط و تهههههسول اههههه اول هههههة و ث هههههوول و ةرتهههههسطول هههههةطر هههههاق ههههه هههههة ان ول ثل ل هههههرول غ ةههههه ثلءل هههههرإ ، و ههههه ت اهههههضغ قهههههف ههههههترول ، اهههههه اول ههههههف هههههه ت ث ههههههة ط قههههههف ههههههلأاتو هههههه تطول ث ههههههسلااول هههههه ان تهههههه ق ث هههههه ا طول ههههههو ةظ لاههههههط و تههههههسول و ههههههةطو ول ناههههههشول هههههه ههههههة ان ول ث ههههههوول ههههههط ثل ع ههههههاطول هههههه هههههه ول ، ث هههههههر ةت لا جتههههههلأل هههههه اههههههةت هههههه ان ول ةطتههههههست مههههههة ةظ لاهههههطول ، هههههشةتلأل ةظ لاهههههط و أهههههو خ ههههه هههههنطس ههههه لو هههههقا ء هههههشنرا و ههههها ء هههههصرتلأل ع لاطول . ةطو ول ناشول ان ول طلألاب ضو طول Firstgov.Cov ولل ههههههه ان ول ك طهههههههصطو عل وتهههههههلأل و هههههههرت س ةة هههههههول ي هههههههطخ قهههههههف ع و قهههههههنو تة ع هههههه اههههههتظة ا ههههههةب ب ههههههسول قههههههن ثل 1992 ، و قههههههف تههههههن تنلل ههههههشتنل ههههههجةتن ههههههو ء ههههههر اهههههههههت هههههههههو ع هههههههههط قهههههههههض طول هههههههههرول ث ةظة هههههههههست ههههههههه هههههههههسل ب ع هههههههههرتطول او ههههههههه ول وع ههههههههههةنو تةولل ث هههههههههه طتجطول و ههههههههههةنو تةولل ث ا ههههههههههشول و تههههههههههرر قههههههههههتول ههههههههههةنو تةولل ههههههههههجتول

وهههههلأ ن و هههههةاا هههههب هههههوول هههههطرول قهههههف ، و ع ههههه ول و ق اهههههن ول هههههطرول هههههر ههههه اهههههه هههههههههةر ت أهههههههههو ظهههههههههست هههههههههت قهههههههههنو تةولل و قراهههههههههواظةتول هههههههههو ا لعلل أههههههههه ن اهههههههههطتو سع ولأ ن و ة لع و لاطول ض ظت ةت خ و . اط وول وو و ههههههنطس لا او ههههه ول لرههههههه ههههه ء ههههههجا ههههه ن ن ةههههه ثل اههههههطتول ةرهههههه هههههه هههههو قههههههف ول ههههه ت و هههههب لا او ههههه ول لرهههههه ههههه ههههه لاتول ةطتهههههسظو هههههةنو تةولل ههههه ان ول عاهههههتر هههههظاتن ع ههههههجتطول ، و هههههههترةاطتو ق هههههههسول وهههههههجس ههههههةطت و هههههههض هههههههةنو تةولل هههههه ان ول ت اههههههه هههههههق هههههةا هههههووع ههههها قهههههف ، هههههةطق ول اههههه ول هههههص ثل اهههههطت وههههه لات ههههه ت ، و ههههه ههههه وتت لا ةطو ول ث ا طول ضتن . و ههههههههةاطت ههههههههت هههههههه ههههههههةف ةول عل هههههههه ثل ةفاههههههههت ههههههههو ههههههههةنو تةولال هههههههه ان ول ع هههههههه ن ههههههط ول ههههه هههههه جول هههههة اظول ةرههههههه هههههلأ ط هههههه ةب هههههطول ة ه ههههههطول ة ههههه ول ، و ههههههةتجت هههههههههترثل و هههههههههص ول ههههههههه ان ول ةرهههههههههه هههههههههضاو ههههههههه ز ول اهههههههههطتطول هههههههههةنو تةولل ثل ههههههههه طول رههههةرظتول ههههضا ، ههههضت قههههتول اههههلأ ظطول ث ههههشتول ههههلأ هههه ههههضف ههههو و قنان ههههرول ع هههه ظول ههههههههةنو تةو هههههههه ان ههههههههو ههههههههس ة رتول هههههههه ان ول هههههههه ا تب ههههههههةرةول ، ههههههههةخثل ةرههههههههه ههههههههةر تبو . ار طول تفل هث ل ههههههه ان ول ع ههههههه ن اة هههههههتو قههههههه اظ و لا هههههههةنو تةو و ةهههههههضلاط ع هههههههطتهلال أهههههههرةاطت ةتهههههههست ثلا ههههههههصت و ههههههههةت تول ههههههههةظاول ههههههههو هههههههه .أهههههههه ههههههههة و هههههههه ثل ع هههههههه ت ، و ث هههههههه ةقاتول و تةولل ههههههةن ، و ههههههةن طت لال ث ههههههق طاول ، و ث هههههه ا طول ة بههههههت و ههههههةنو تةولل ظهههههه رول هههههه ف ن ، ... ةنو تةولل جتول اة ظتو .خول و قهههههههههه ط ول ههههههههههةاطتول با هههههههههه اههههههههههغ و هههههههههه ز ول ث هههههههههها طتطول وههههههههههض و ثلعاههههههههههتجطول هههههةنو تةولل ههههه ان ول ههههه قل ههههها طتطول ، وع ههههه تو ههههه أهههههسرن ع ههههه ظول لرهههههه هههههف هههههرف هههههتول او ههههه ول وههههها ول هههههست ههههه ت ق و هههههخلآل ههههه س ههههه تت ، و هههههط ثل ز هههههجن ث هههههو

ءلعثل عاههههر ههههر س ههههةنو تةو ههههر ط ث ههههوول ههههسعبت و و هههها هههه ورههههاطول ههههتجول فاهههه وول وو و . ت لعب ر نطول لعلل و ث هههههه ار هههههه ههههههتو ههههههةنو تةولل هههههه ان ول ههههههرةر ول ، أههههههة ههههههطت ت هههههه اههههههه ههههههةو اهههههههههههه ههههههههههه ول هههههههههههةراواظةتول و هههههههههههتت رةاطت و قهههههههههههولآل ياهههههههههههلأ ول قهههههههههههف ههههههههههه طتطول و هههههههههههتج ل ب و هههههههتت رةاطت ، هههههههصظ ول هههههههةو .تهههههههنل تنثل ناههههههه هههههههتةف هههههههط ههههههه ول هههههههصتلال هههههههلأو اههههههه أهههههنث هههههووثل هههههات طول قهههههف هههههرا ا هههههشاول عاهههههرس اههههه ههههه ان ول ةرهههههه ع ههههه ن هههههشس ارهههههول اهههههه أظة بتب و أتلأل ، و ههههةنو تةولل هههه ان ول ع هههه ظو ههههسل طول هههه و ههههرةر ههههتةو اهههه تول هههه جس هههه ث ظههههس ول و .ثل و هههههضول ههههه تنبههههه ههههه ث هههههو ةهههههسات و ههههه ان ول ةهههههب ههههه تول ةتهههههست و عل هههههفثل و ههههههه وول ث هههههههسلأ طول ، و ههههههه ةت نهههههههش ث ههههههه ا طول ةفاهههههههت و ةوو هههههههسطول هههههههةطجو هههههههلأ هههههههههههة ان ول هههههههههههترثل ءلع ةهههههههههههس تو ، ز هههههههههههجنلل هههههههههههلأ ، و هههههههههههرتلل ثلع ههههههههههه ز ، و هههههههههههروت ضة ةو ههههههةتول و هههههه لعلل ةف رههههههشول ههههههةر ت هههههه ههههههضف ثلءل ههههههرلل ةههههههسات و ا ل ههههههجول هههههه ف ن . ةرة اول عهضهم ثحبلا هههههها قههههههف ههههههةطق ول ث هههههه ا طول ههههههةراواظةت عل وتههههههلأل اهههههه ن قطو هههههه ول أههههههراتول هههههه قههههههف هههههههة ول ق ههههههظ و ههههههه ان ول هههههههةاطت ههههههو هههههههس ة رتول هههههه ان و هههههههستطول اهههههه تول ههههههه قههههههف ت قهههههتول هههههةنو تةولل هههههةظرتول اههههه ول هههههتن ز هههههب ههههه ههههه ، هههههو هههههه ات ع هههههة ان ههههه رن هههههههط ثل ءلع قهههههههف و ةظ لاهههههههط و ث هههههههوول اس هههههههرت ، و ههههههه ط هههههههض ة و هههههههب نههههههه ههههههه اهههههههه ههههههتو ط ءلع قههههههف اههههههه تول ههههههلأ و ههههههض ههههههة ان ول ث ههههههسلأ طول و ههههههه تت ههههههخ اس ههههههرت ههههه ن اههههه تول .قهههههنو تةولل يا هههههلأثل هههههو ا هههههة رتول يا هههههلأثل هههههةنو تةولل ههههه ان ول ا هههههتر ههههه هههههةظرتول ءل ههههه أههههه جظو قهههههرنس لا و ث ناههههه ، و هههههو اهههههسس هههههو هههههت س هههههطنإ هههههةطهثل هههههس غ قهههههف اهههههطخ أههههه و ث ههههها طتط أهههههةو هههههشس ههههه اهههههه ، ههههه ظرول هههههو ف هههههضل

و ههههههخ هههههه ههههههةاطتول هههههه اههههههر طول هههههه رول ول هههههه خ لاههههههط و ههههههقع هههههه ههههههو أههههههرر س هههههه ف ههههههةاطتول قههههههف عاههههههرو اههههههلأ ع ههههههج تههههههسةو ههههههةنو تةولل هههههه ان و ي قههههههو و ة ههههههشت اهههههه ن ث ناههههههه و ل هههههههب ، و هههههههف قهههههههه هههههههطنإ و ا هههههههسول قهههههههف هههههههةو هههههههنو ق تهههههههست ثل هههههههت ، و ة ههههه ول هههههو ا تههههه و قهههههتل عل تهههههلأل و هههههطول ، هههههةة ت لع هههههةنو تةولل ههههه ان ول ههههه ت لعلل وةو ههههههلأ قههههههف ل ههههههةة ت وهههههه طتت ههههههةطة ظتول ههههههكةاو ف و هههههه ةه اةهههههه ظتول و ههههههط ول ث رف ههههههت و . ط ول طن ةساردلا ةيسهأ ههههههةنو تةولل هههههه ان ول اههههههضا و ههههههظتت ههههههتناا قههههههف ههههههتتةطه ههههههةو ول ههههههلأل ول طتههههههست هههههطتطول ةهههههضلاطول ههههه ههههه ت قهههههتول ، و ةاهههههسن ههههه ول و هههههلأل ول اهههههضا ههههه اة قهههههف ههههه طتت و اهههه اول قههههف ةاههههسظول ههههظول و ث ههههلأل ول ، هههه ههههلأ و هههه ت ههههتن ههههطا ث ههههةبع قههههف جرظههههول ض ههههههههههةنو تةولل هههههههههه ان ول و عاههههههههههتر كةههههههههههضات قههههههههههف اه ههههههههههست و هههههههههه ان ول ههههههههههةاطت ث هههههههههها طت هههههههةنو تةولل ، ههههههه طول ههههههه ول لع هههههههو هههههههتتةطه هههههههةاب ، و هههههههوو هههههههلأل ول ةرهههههههه قتبهههههههت ههههو هههه اتول هههههةاطت ث هههها طت هههههف طو ههههه فات وهههههرلاول ههههة لعثل ثل ههههه طول هههه ههههه اطج ههههههههةنو تةولل هههههههه ان ول قههههههههف ث ههههههههسلأ طول ههههههههةت ا طول ، و ههههههههنط ههههههههلأل ول ةرههههههههه نههههههههشت . ف طول ر و ر ف ض و ههههتن هههه أههههظ رههههست ههههنطس ههههط ههههلأل ول ههههةطه ههههاظت و ههههتظ ةرتههههسس ث ةهههه ات لعلل قههههههههف ةوو ههههههههسطول ، ءلعثل ث اتههههههههس ةههههههههس ت قههههههههف ، و ة هههههههه ول ء ههههههههرا ههههههههف و ع هههههههه ز اتةهههه و ، و ةرتهههههسط و هههههضف ث هههههخ اس هههههرت هههههتر هههههقببو تهههههقو هههههلأ قهههههف و . هههههظنط هههههر ةت و ةوو ههههههسط و ث هههههه تر ههههههضو قههههههف ههههههلأل ول ةرههههههه اه ههههههست هههههه بن ورههههههو و ل ههههههرول ظهههههه ث ههههههار ول ههههههترلاطو و . ههههههةنو تةولل هههههه ان ول ههههههةاطت أههههههرلات قههههههتول اههههههصرول أههههههرو هههههه ع هههههه ز قههههههف اتههههههست اههههههلأ ههههههةنو تةولل هههههه وول ههههههو اهههههه تول ههههههة ط و ث هههههه قات هههههه ت وول قاو ، و رةرظتول قف لأ ، و ز جنلل قف ا عار ، و . طول س

ثحبلا تابهعص مهههههه اول ههههههج قههههههف ر ههههههسول ث ههههههلأل ول هههههه ق و هههههه ر اههههههضاطول ههههههو ههههههرل لرههههههه ، و نههههه قهههههف اهههههضاطو ههههه وول ث ههههه ا طول هههههةطجت هههههةطت ع ههههه مههههه اول ههههه ر ههههه اهههههه ق ر و طخ فو لأ ظت نش ت ةطجت ع إ . ةتل ط ههههنزلات ههههطخ ههههضو ههههو اهههه اول و ههههو ف ههههجو و اههههو مهههه اول اههههضاطو ههههرةقع اهههههضاطول ههههه ةا هههههو ظو ههههه لء هههههب ههههه قاتطول واتهههههسول ههههه هههههنس و ، س ههههه ت ت نههههه قهههههتول ث طههههههصطول ههههههقع هههههه اههههههضاطول ههههههةطس ههههههطو ل هههههه ن با ههههههصول وو هههههه و ههههههةط ول اةه ههههههرطول ، و تةف ان تول و صس قتول و نش ترة ات ولأ ظ و .عز ت ههههههةط ول ع ههههههطول ههههههةطجت با هههههه و ، مهههههه اول ث ههههههة ة مهههههه اول ع ههههههطو ع ههههههه و ةع ههههههه ، رهههههههص مههههههه ا مههههههه اول ههههههه ر هههههههط هههههههسعل رنل ث ههههههه ا طول ههههههه عو ههههههه لا ء هههههههضف طهههههههض هههههةنو تةولل ههههه ان و ههههه وول و ، ههههه خ ههههه و ههههه هههههه ةطس ههههه و و هههههصت هههههةطت ث هههههفعل ههههههه وول ث هههههههة جول ضههههههه اهههههههتف هههههههن ة اهههههههضاطو ، هههههههطرن هههههههتظ نههههههه ههههههه ههههههه اصخ ةت ا طول ةب قق ت و . ان رول ث هههههار ول ةرهههههه قهههههطوت قهههههف مههههه اول هههههط ههههه ههههه ةو هههههنس اهههههو هههههو ههههها هههههةغ ، و . نط أرو ط اضاطول جو ط ظو كطلأ ةط س ت ت ن قتول ثحبلا ةيلاكشإ هههه ت هههه ان ول ههههةظرتول ثل هههههجظطول ههههط هههه ههههةنو تةولال م هههه ول ههههص ول قههههف ، مهههههة ثع ثلا هههههصتلال هههههج قهههههف ثل اهههههطتول ، ث هههههةظرت هههههةتبلو لال هههههصت ول اهههههطتط هههههةةرتول هههههو و ههههول ههههاق هههه ا ههههجول ههههةظرتول اهههه ول ثل ههههجظ هههه ع رتههههلألال قههههف ث هههه ان ولو ، عل وتههههلأ ل ث ناههههه و ياهههههلأ ول ل قهههههف تهههههن تن هههههط ثل ز هههههجن ، هههههر ط ةظ لاهههههط و ث هههههوول اس هههههرتو و تةو هههههههةن ، ههههههه ههههههه ول ههههههه قهههههههف هههههههة ر اتهههههههست ههههههه قهههههههتول ث نهههههههشطول ا ل هههههههتول هههههههتطه

هههههههه ا ةبلاههههههههطو اههههههههقاولو لو ههههههههولو كو ههههههههصطول قههههههههف ةر اههههههههطول ع هههههههه ههههههههة ان ول ، ورههههههههو ثء هههههر ههههه ان ول ل ل قههههه قلو ههههه ف ع ههههها هههههةنو تةو لا قهههههف قهههههولآل وهههههلأ ول ث هههههرةاطت عل وتهههههلأ ههههههههس ة رتول ههههههههط ول ب هههههههه اههههههههطتو هههههههه ول ث ههههههههوول ههههههههج ههههههههنو هههههههه ب هههههههه هههههههه هههههةو فو ، و عل وتهههههلأل ل ناههههه ث هههههت و فو هههههة ان ول لعلل ةهههههب ههههه لاتول اههههه ع قهههههف تهههههن تن ، ةظ لاهههههطول ةهههههبو هههههتظةبو قهههههولآل وهههههلأ ول هههههتر ةهههههب هههههصتلال واتهههههلأ أهههههة وهههههت ت هههههط عل وتلأ ر توطول ل ث و ث ان ول ث ترات ا ع ارول تن تن ث سلأ طول لعلل . رو ل ن لل طت ةو تول ةو : _ ههههههههههترة ات ههههههههههخ هههههههههه ههههههههههرت ههههههههههة ان ول ههههههههههسلأ طول ز هههههههههه ت ههههههههههنطس ههههههههههة هههههتو ط ءلع قهههههف ث ههههه ا طول هههههةراواظةتو و هههههةنو تةولل ههههه ان و ههههه س ههههه اهههههه ؟ و هههههرت اطج ل سول لره ثلاؤ ستول ول ة ر : _ ةنو تةولل ان ول عاترطو ا ةرول ي ةتلألال ؟ _ هههههههةا هههههههر ههههههه هههههههق طن هههههههلأو ثل هههههههةخ ع هههههههرت ث ههههههه ا طول هههههههةراواظةتو هههههههنطس ر ن ةنو تةو ان ةر ت ؟ -؟ ةنو تةولل ان و كر ظول ا تول ث ار قه -ث هههههههةو قهههههههه ههههههه و ههههههه ان ول هههههههو هههههههس ة رتول ههههههه ان ول ههههههه اههههههه تول ث ةجةتل تهههههههلأل ؟ ةنو تةولل -اطت أرلات نطس قتول وطول قه ؟ ةنو تةولل ان ول ة -؟ا لعلل ط شظول ا ع قف ةنو تةولل ان ول وع اه ةساردلا جهشم هههههههةطهث ل ههههههه ن و اهههههههضاطول ههههههه ل ههههههه ظتهههههههلأل ع قهههههههف هههههههطت ن اهههههههلأ ه هههههههظ ههههههه اههههههضاطول وههههههنلار هههههه توط ع ههههههطولل ههههههتب ههههههةط ، و هههههه ههههههظظنطت قههههههتول مهههههه اول وةو ههههههلأ

و مهههههه اول ث ههههههة ر ههههه ههههههة ر هههههها كةهههههضات قههههههف ت ةههههههضاتو ث هههههه ا طولو هههههر ول ههههههةات اههههن وههههو ق ، ههههطت ن ورههههو هههه قرهههه اول تظههههطول لعبهههه ههههة تول ءل ههههق ههههةو ههههو ظتههههسطول ههههههطو ههههههرفو أ اههههههضا قههههههف جظههههههول رت أةههههههضت ههههههلأل ول ةرههههههه ث ههههههة ر هههههه ههههههة ر هههههها ، هههههه هههههههةنو تةولل ههههههه ان ول عاهههههههترطو ههههههه و ههههههه مههههههه اول قهههههههف ع و ههههههه هههههههخ ، هههههههو ف هههههههض وطو ههههههههههه تول ههههههههههه ت ث ةجةتل تهههههههههههلأل ههههههههههه ان ول هههههههههههو هههههههههههس ة رتول ههههههههههه ان ول ههههههههههه اههههههههههه تول ههههههةنو تةولل ، ث ههههههةو ههههههو لااهههههه و و ث هههههه ار ههههههةنو تةولل هههههه ان و كر ههههههظول اهههههه تول و ، هههههها ههههههها هههههههرف ورهههههههو ف هههههههض . هههههههةقع ههههههه و نههههههه قهههههههف هههههههو لعث هههههههن رطول ههههههه وةهههههههصن ترهههه اب ط تههههلألال ههههس لع ، ههههتب ظ تههههلأل مههههة ههههرث مهههه اول ههههخ هههه هههه تول قق ههههه ههههه هههههن رطو هههههةنو تةولل ههههه ان ول ع ههههه ظو هههههترةاطتو اهههههسظو هههههةب ول ل ههههه اول هههههضو ، هههههه ول ههههههةطق ول اههههههجرول ههههههف طو او هههههه ول وع و ةههههههب ههههههن رطول ههههههخ هههههه ههههههتن ههههههضو هههههههط نثل ههههههه تو و هههههههةنان رول هههههههس ط ول اهههههههضاطو اهههههههصق هههههههةطه تهههههههوو قهههههههتول ث هههههههشتول هههههةنو تةولل ههههه ان و و ، قهههههتول هههههة اول ه هههههظطول قهههههه ههههه اطج هههههو اههههه اول قهههههف ظت هههههلأ ههههههههتظول هههههههه و ) ةب ههههههههاو هههههههه ات ه ظههههههههض تلأل قههههههههتول 2 ةةههههههههسة ، هههههههه ةا ههههههههظة تتههههههههض ف . اضاطول

عهضهسلا ميدقت و ططول ةو ن لل ر و و تلأل ةب و م اول اةسرت : و هههههههه ن ل ا ااااااااابلاب ههههههههظول اههههههههه تول ث هههههههها طت هههههههههةنو تةولل هههههههه ان ول اهههههههه ن كر و ظت مة : ل ا ااااااااارفلا : هههههههههةه ل . هههههههههةنو تةولل ههههههههه ان و قهههههههههف أهههههههههتجو ت تهههههههههلألو ههههههههه م ا : ل ا ثاااااااااحبسلا : ، هههههههههةنو تةولل ههههههههه ان و قنان هههههههههرول او هههههههههطول اااااااااا لا ثاااااااااحبسلا : ، ةنو تةولل ان ول ظ ثلا لا ثحبسلا . ةنو تةولل ان ول ل ه : اااااارفلا ااااااا لا : ههههههةنو تةولل هههههه ان ول ههههههو اهههههه اول اههههههلأ . أههههههتجو ت تههههههلألو : ة ا قف ل ا ثااااااااااااحبسلا : ث هههههههههههه ار و ههههههههههههه ان ول اهههههههههههه ن كر ههههههههههههظول اههههههههههههه تول ث ةجةتل تههههههههههههلأل ، ةنو تةولل و ا لا ثحبسلا ث ةب جس : و . ةنو تةولل ان ول ا ن ا تول ث س ت هههههه ااااااا لا ااااااابلا ة ههههههةت اهههههه ن ههههههةنان رول ههههههطوول : ههههههةنو تةولل هههههه ان ول مههههههة و ظت : ل ا ااااااارفلا : ة هههههههةتول قنان هههههههرول ولل ههههههه ان و ة هههههههةنو ت ههههههه ثل هههههههةر تو هههههههسطا قت هههههه ا طول ، مهههههه ا هههههه قههههههف أههههههتجو ت تههههههلألو : ل ا ثااااااحبسلا : ههههههسطول ا ههههههجت قت ههههه ا طول ث ههههه ، اااااا لا ثاااااحبسلا : ، هههههةت ا طول هههههط جول اههههه و ثااااالا لا ثاااااحبسلا : ول ع جطول قت ا ط اااااا لا ااااارفلا : ، هههههةنو تةولل ههههه ان ول ههههه ههههه ا لعلل ط هههههشظول اههههه ع ق هههههس و : ةهههههه ا أههههههتجو ت تههههههلأل ل ا ثااااااحبسلا : ،ا لعلل ط ههههههشظول لاههههههن مهههههه اطول ااااااا لا : .ا لعلل ط شظول ةنو تةولل ان ول ةاطت ب طن

لوالأ بابلا

:

و ه حجاىلا لو خلا ثابلطخم

تمو حلا

ل ا ابلا : ةي رتكللإا ةمهكحلا هح حجاشلا لهحتلا تابمظتم ثلا هههههصتلال هههههةراواظةت قهههههف هههههةاا اههههه عاهههههةول او ههههه ول تهههههشس و ههههه لاو .ث ههههه ا طول ههههه اهههههر تهههههسرن تهههههض فو ث ههههه قاتولو ثل اهههههصتول ههههها تهههههق ف هههههق هههههةت ا طول اههههه ول ةرهههههه هههههف ر تخ ههههه يا هههههشولو ث ههههه ان ول هههههقلو عاهههههترطو اهههههت ههههه هههههترفل ههههه ههههه ههههه خ اتت . طوا ول ثلا هههههههصتلال هههههههةراواظةت قهههههههف ع هههههههرتول لرهههههههتب ث بهههههههت ههههههه ول لعلل ههههههه س مهههههههة و ث ههههه ا طولو ل وةو هههههلأثل هههههو لعلل قهههههف هههههس ة رتول وةو هههههلأثل ههههه اههههه تول رهههههخ ل هههههةنو تةو لاو م هههههه ول ا لعلل ههههههط ول قههههههف ةههههههلأ لأ طههههههلأ ت ن ههههههسلأ عاههههههةول ع ههههههة هههههه جت و ههههههة ا ةرههههههههههه هههههههههه ههههههههههخ و نهههههههههه عل وتههههههههههلأل و ههههههههههب ههههههههههتت ز ههههههههههجنل ةطتههههههههههست ههههههههههةطة ت و . ةراواظةتول هههههص ول وههههه لات ههههه ت هههههووع ا ع ههههه ههههه س اهههههو و اههههه ن ة هههههجتلال اهههههلأ هههههةخ وههههها ول قهههههنو تةولل ههههطتجطول و هههههةطق ول ههههةراواظةتول ، و ع هههههرتول وههههها هههه ههههه وتت قهههههتول ههههوو ول تهههههت ب هههههه ر هههههه قههههههظرتول ههههههت س هههههه س اههههههو اع هههههه ههههههطتج هههههه قههههههف ههههههط ةول ههههههة ول هههههه لا .ء ر ههههههضو و ثل و ث هههههه ا طول ناهههههه ت اهههههه ههههههق ههههههف طول هههههه تل ةههههههلأو اههههههه تههههههن تن لألاول و نطول صتلال ظنط ر ةت قب و تقو لأبب ( 1 ) . م هههههةنو تةولال ههههه ان ولم هههههةف ثبهههههشن ههههه طظطول لرهههههه ههههه ، ات و ههههه ث هههههب قهههههتول قهههههف ههههههههسلاو هههههههه ا ف ههههههههةن ثل ل ، و ورههههههههر عاهههههههه ت ه اههههههههظ لاطول ههههههههتةق س قههههههههتول ث با ههههههههصول ههههههههو هههههههههة ان ول ث هههههههههتجول ههههههههه ههههههههه تول قهههههههههف هههههههههط ثل ي ههههههههه و ، هههههههههو ف هههههههههضل هههههههههاغ ثلا صتلالو ث ا طولو تن تنلل ا تلأل قف ث ان ول . ةخثل نولآل قف ( 1 ) ترول ا ع ص : ، ظنلألل ، جول جول لع ، ةنو تةولل ان ول 2013 ، 33 .

تهههههتجتل ل هههههه هههههلأ ةسول هههههه ول قهههههف ههههه ل ج و ثلاظهههههسول ثل ههههههةخ هههههو ء هههههظب ههههههطتج ث ههههههه ا طول و هههههههت لرهههههههه ههههههه هههههههخ ي هههههههطوول قطهههههههلأ ول ةوو هههههههسط و ل هههههههاولو ههههههه اطظتول ههههههفع تول ههههههو اههههههطت ههههههةراواظةت ههههههطق ع هههههه لل و ههههههصتلال ، تههههههو قههههههف ظههههههلأ 2008 هههههه و ش ان ول ةنو تةولال . هههههه ول و ههههههشول ةب ههههههت أهههههه ههههههصرس م هههههه ان ولم ك طههههههص و ، هههههه ان ولمو ههههههةنو تةولل م و هههههههشول ةب هههههههت ةهههههههس تو اهههههههطتو ثلا هههههههصتلالو ث ههههههه ا طول هههههههةراواظةت تهههههههلأل قهههههههظ ت ةطهههههههلأ ول هههههههة ان ول ث هههههههوول ز هههههههجن قهههههههف هههههههو ههههههه طت و . ههههههه ول ، ث هههههههتجول ةهههههههب ءلاهههههههلأ ةهههههههب و هههههههة ان ول هههههههت ة ههههههه تطولو ث هههههههتجول ةرهههههههه ، ههههههه هههههههطت ت هههههههةت ا هههههههر ط ثل تن تن و . تت ةظرت ههههههط هههههه ع ههههههنس ) اههههههرس ع) ا هههههه و ث ههههههة ط هههههه تطول ء ههههههجول ههههههو اههههههه . ههههه و تولو ءل هههههشول و هههههت ت ارهههههول ء هههههجول اهههههه ثل عل وتهههههلألا هههههرةر ول ههههه رول أهههههةف قهههههف تهههههن تن ةهههههس ت هههههو ف هههههض ث ههههه ان ول هههههط هههههةو فو ء هههههرا ع ههههه ز مهههههة ههههه ءل هههههشول ث هههههة ط اهههههه ط س رههههههول عل ههههههفثلو ههههههر توطول ههههههة ان ول ث ههههههسلأ طول ةههههههب ههههههط ول ههههههق لرههههههه طههههههض . ههههههههة ان ول هههههههه وول هههههههه و ةرتههههههههس و ههههههههطتجطول ههههههههو ي ههههههههاول لرههههههههه اةههههههههسرتب ههههههههظطق أههههههههة و ة صف : ل ا رفلا : و أةف ظق طت ةه ل ةنو تةولل ان و ، ههههه اااااا لا ااااارفلا : هههههو أهههههةف ههههه تن هههههةنو تةولل ههههه ان ول هههههو اههههه اول اهههههلأ .

لوالأ لصفلا

:

تيهام

ا

ت لالإ تمو حل

تيهو

ههههههههه اطول هههههههههةظةتو ول أهههههههههتلءل رر او ههههههههه ول وع اههههههههه قهههههههههف ق اهههههههههن ول هههههههههط ول اهههههههههست ع ههههه ول ء او هههههبو ، ههههه و ورهههههاطول هههههتجول مهههههة ههههه و هههههول ههههه هههههةاا هههههر ةت نهههههشس لرههههههو . ههههه ثل أهههههراول ههههه ههههه تطول ع لاهههههطول تهههههلأل ورهههههاو تهههههقاول هههههةطه مهههههة و اهههههطت ههههه ههههههطر ههههههةاةول قطو هههههه ول ع ههههههطتهلالو هههههه ول ث ههههههةظرتول تههههههرفل ت قههههههتول ث هههههه ا طول ههههههةراواظةت ث ههههههه ا طول اهههههه هههههه ، ههههههرف هههههههلأاول قههههههظات اهههههه ن أههههههه ط ب او هههههه ول أههههههجت ههههههه ل و كاهههههه . صتلالو ط ول قف ول ء هههههط قهههههف و هههههشول هههههاق عاهههههتر ههههه ان و هههههةنو تةولل ههههه ت هههههظة ةههههه ت ضههههه هههههه ان و ءقههههههشول ههههههس ة رتول ههههههه ات هههههه رول ةههههههلأ لأثل و هههههه ان ول اههههههطظ ههههههةنو تةولل . مههههههة هههههه هههههه ت ههههههةةول ههههههتن قههههههطة ظتول ارههههههول أ نههههههشت و هههههه لع ههههههر هههههه و ههههههول ثل ل هههههههههههرول هههههههههههوتلو ع اهههههههههههول ةجةتل تهههههههههههلألال ارتهههههههههههسطو هههههههههههر تطول قهههههههههههلأ ةسول اع هههههههههههصتقلالو ق ههههههههطترلالو ، مههههههههة قههههههههط ت ةرههههههههه ثلا ههههههههج لعلل ةههههههههطوتول قجةتل تههههههههلألال اع ههههههههصتقلال قههههههظ ثلو ا نهههههس ولو و هههههةطظت ق اههههههرول ت ههههههظول اةههههه تو ةظ لاههههههطول هههههه ههههه ف طولو اتت هههههه ةهههههس تو و ههههه اتتهههههشة ث ههههه زثل لعإو هههههةطظتو قر هههههوول او ههههه ول ههههه ع اهههههول ث هههههق و ة ةغ ع تطول . خثل ع تطول و اهههههههه اههههههههه ثلا ههههههههصتلالو ث هههههههه ا طول ث ههههههههةظرت ههههههههخع بهههههههه ع ههههههههجول ههههههههنطس هههههههه اط ههههههطو لعلل قههههههف ههههههةرةر .أهههههه لع و أههههههتةو فو ا لعلل ههههههط ول يا ههههههلأ قههههههف ههههههةة ت هههههه أهههههه س قههههههظ ت ههههههةنو تةولل هههههه ان ول رههههههف قو ههههههتو بو ههههههرتنلال ث ههههههرةاطت ههههههو ا ههههههة رتول ههههههط ول هههههه تهههههههض ههههههه هههههههةطة ظتول ثل ههههههه اول ب هههههههو قهههههههولآل وهههههههلأ ول ث ناههههههه هههههههتةف هههههههط هههههههةت ا ثل ل هههههههههرول هههههههههوتلا ث ههههههههه ا طولو ث هههههههههن ةاول ههههههههه اهههههههههص ول ةتهههههههههستو ز هههههههههجنإو اهههههههههلأ ظطول ههههنط تههههقو ههههلأ و ههههر ةت هههههقببو ء ههههرن ةرتههههسط و ث ههههوول اس ههههرتو ههههط ثل ، هههههظ طبو بع هههههه ان ول ههههههط ول هههههه ا ت ههههههو ههههههتت هههههه ةت ههههههةطق هههههه ا ظ قههههههه ههههههةنو تةولل قهههههنو تةولل طظهههههول هههههو او هههههةول طظهههههول ههههه اع ههههه ول ا لعلل ، هههههو و ع هههههطت لا اههههه ن ههههه

ت هههههه اق ههههههةت ا لرهههههههو. ةو ههههههةتول ههههههقببو تههههههقو ههههههلأب ا لعلل ل ههههههرول ههههههوتل قههههههف ههههههس ههههههوتل قههههههف ههههههسطولو ههههههط ول ز ههههههجن قههههههف ههههههسو ا هههههه لاف أههههههظ وههههههت ت هههههه ول هههههه ةاط هههههط ول ةو هههههةت ضهههههرخ ههههه . ل هههههرول ارهههههوت ا ههههه ةهههههب ث ههههه ا ط و ا ل هههههول ةفاتو ههههه ل هههههرول ءلع ههههههههف و ا لعلل .ز ههههههههجنلل زو ههههههههجتو ول هههههههه اول نههههههههش . قههههههههظ ولو قههههههههفل ج و ههههههههجو ههههههههة ل قو ةاول و ا اهههههههه ول طتجطو هههههههه ا لعلل ههههههههنةتول قههههههههف ث هههههههه ل هههههههه و اههههههههطت هههههط ول هههههةو و هههههةظب عاهههههرو ههههه هههههة اةول هههههط ول هههههش زو هههههجتو ف هههههض .ثل اهههههطتول ههههها لا ظ ةت ا ةت ت و اق و تظةب قف رفلات ( 1 ) . و طههههههههشت ث هههههههها طت هههههههه فلاههههههههت وههههههههجس أههههههههظ قههههههههظرتول وههههههههن جول و ا ههههههههشاول وههههههههن جول ، ضهههههه ههههههرلات ههههههو ف ههههههضل .قهههههه ط ول ههههههقلاول ههههههة ههههههو ههههههةنو تةولل هههههه ان ول ل ههههههخل ة هههههسل ههههه هههههة رتول هههههتظ تهههههظ قهههههتول ث هههههقا طول ، و هههههت ت ث هههههقا طول ةرهههههه ههههه ء هههههضرو ب هههههةنو تةولل ههههه ان ول هههههسل و هههههق ب هههههبا ططول ل ههههههثل هههههةر ت قهههههف هههههه وع و . هههههةو هههههلأ و و صرول لره اسرن الأ ورو م ا : ل ا ثحبسلا : قنان رول او طول و . ةنو تةولل ان ا لا ثحبسلا : . ةنو تةولل ان ول ظ ثحبسلا ثلا لا : ل ه . ةنو تةولل ان ول (1)

- Yogesh Malhotra: Knowledge Management For E-Business Performance, Advancing Information Strategy To ‘Internet Time’, The Executives Journal, 2004,P 4.

ل ا ثحبسلا : لا لهلدس ه اقلا ل رتكللإا ةمهكحم ةي هههههه ت وتههههههلأل قههههههتول ث ههههههط ةول هههههه ث هههههه ا طول ههههههةظرت ههههههج قههههههف ، و ههههههرلو ههههههر ت ههههتب ر تههههول ههههو هههه ول ههههظ و . ههههة ظول و ههههول قههههف اطو هههه ههههو و ههههط ةول ةرههههه ث ههههت ههههق ههههه هههههط س ههههه ان ول هههههط يا هههههلأ قهههههف ههههه هار ثل هههههة تو ههههه ل ول هههههةاطتول ههههه هههههولا و عل ههههههههف و ههههههههة ان ول ث ههههههههوول اس ههههههههرت قههههههههف ههههههههظ طول ث نههههههههشطول ههههههههجو ، ههههههههة ات هههههههها قهههههههههههف ههههههههههه ول ث هههههههههههةظرتول ثلا هههههههههههصتلال و ث هههههههههههارلاو ع هههههههههههةر و هههههههههههةت ا طول و ث ةوو هههههههههههسطول . ة ان ول و ههههههههةراواظةتول هههههههه هههههههه طول ههههههههظطو ههههههههقلو قههههههههف ق ههههههههطول و هههههههه ول ث ههههههههةظرتول ع ههههههه نهههههههش و ثل تهههههههن تن و يا هههههههشول ارتهههههههس قهههههههه هههههههخ نهههههههش هههههههةنو تةولل ث هههههههرةاطتول و اههههه ثل ، و تهههههقاول قهههههف و هههههول ب هههههستت ورهههههو ث ههههه ا طول هههههةظرت ة اهههههتو قو ههههه ول و هههههةراواظةت هههههه هههههه ت قههههههتول ث اههههههلأ ول ةن ههههههسنلل ههههههة قههههههف ههههههة ان هههههه رن ، ههههههق ف ههههههتو كتههههههرت هههههها ةطتو استت قتول ث ت و و واتسول و علو ول و ز جنلل لأ و .ءلعثل س و هههههههر ول ههههههها ل إ ل ث ههههههه ا طول هههههههج قهههههههف ههههههه ج عاههههههه ههههههها هههههههظ و طس ا هههههههشاو ، رهههههههف ههههه ول وههههها و ب ههههه و هههههطوول هههههسس أههههه ا او و هههههص ول ههههه و اههههه ت و ارتهههههسطول هههههلأ ، و قهههههه يالأ ول و ( 1 ) . و هههههطتجطول ث هههههر ةت ل ههههه ل هههههةا ت ان هههههرول ههههها هههههطو ، اتهههههت ا و هههههضول ههههه ههههها ةهههه ت ههههطةف هههه ظ و هههه جول ث اههههضاطول مهههه اب ةق ههههول أههههصصوت ههههج قههههف هههها أههههو ر هههههءلز أهههه ط ، ههههرول ههههظطول ههههكةتت هههه قنان و هههه جول لرههههه هههه هههه ت و ع هههه إ و ع رتههههلألال .م ههههه ول قهههههظرتول اهههههطتول ههههه و اههههه طول زلاهههههتول ان هههههرول هههههر س ورهههههب و وهههههلأ ظطول يا هههههلأثل بار و ههههههههه هههههههههسطول وع قهههههههههط ول ع هههههههههرتو هههههههههرتن و و تتهههههههههلأ ا قهههههههههتول ههههههههه ول ث ههههههههه ول ( 1 ) ، ه طول بهشظ ،أهةر ا هط و ع ه ول هف ط و قنان رول ع ظول ه و ةنو تةولل ان ول :ز اول بلز ول ا عولع ، ظنلألل 2007 ، 45 .

ةت ههههههلأ ول و ةنلاههههههرول ههههههتتط ن ، و ان ههههههرول ث ههههههارلو اههههههه هههههه هههههه س لرههههههه و ههههههطخ قههههههف أهههههه ت طتجطول ( 1 ) . و قنان هههههههرول اهههههههطتول و ع هههههههرتول ههههههه اط تهههههههب ول ههههههه ، و هههههههو هههههههر ، ان هههههههرول أههههههت ةاط تههههههب و أهههههه اصن ع هههههه و ث نو ههههههطول قههههههف اههههههص ، ق ههههههطترلال ههههههةرول ههههههطظةب ، و تهههههب هههههةغ قهههههظرتول اهههههطتول ، و ع هههههط رهههههص هههههر ، و هههههطت ا و هههههضول ههههه ههههها ورهههههو ل ان هههههرول هههههسس قهههههةو هههههتف قهههههظرتول اهههههطتو و ق هههههطترلال هههههة تول ، و اهههههه ههههه هههههلأل و و هههههظت ر ( 2 ) . و مههههه قهههههف ة و هههههب أههههه ةق هههههظ قنان هههههرول أهههههررول هههههرةر ول و قهههههظرتول ع هههههرتول جةههههه طت هههههههظتطول اههههههه أهههههههة طةههههههست ، و تهههههههقاول وهههههههو غ قهههههههف اههههههه ت هههههههتظ ههههههه طس لا ، و ةرهههههههه و اهههه ثل ، ههههق ول هههه هههه ول و ههههرول ك طههههصط و ههههة تول ههههلأ ع هههههرتول هههه هههه ظول قنان قراواظةتول ، . ةنو تةولل ان ول ك طصطا و قطهههههلأ ول اتهههههسطول ههههه ءلاهههههلأ ك طهههههصطول لرهههههه عل وتهههههلأل هههههج قهههههف أهههههنرف اههههه ههههه طة هههههلأ عل وتهههههلألال اهههههنس وهههههجس قنان هههههرول و و طاهههههضظ و ة هههههظ ههههه ههههه مهههههة هههههرةقع هههههههرف ، و هههههههة هههههههخ هههههههظ هههههههو ةل ههههههه ت لا ( 3 ) عل هههههههطول ههههههه ههههههه لا ضههههههه و ل هههههههر لا ههههههههسظول قههههههههف هههههههه ةت ل قههههههههر لا ههههههههظ طول هههههههه ههههههههضاطغ قرههههههههضت قههههههههتول ههههههههةن ةاول وةههههههههصول قنان رول ، . وبتول قف تخل أظ بشظ ق طو ( 1 ) اههثل ا ول ع س ه طهض اهشظ مه ،قهولآل وهلأ ول هترلا قهف ه وول هة و هةنان رول هس ط ول :قنل ،ت اةول ر ،بار ول ة ا أتط ن ارول قولآل ولأ ولو ان ر و وثل ت اةول طت 111 . ( 2 ) هه جطول قههف اهههشظ مهه ، ههةاطتولو هه ظول ةههب قنان هههرول ل ههتفلال : عاههف ههةط ول هها ةههسول هههشول ههة ةو ههةط ول ، ش مو ول ع ول ، طظ ، ان رولو 2001 ، 474 -476 . ( 3 ) أهتط ن ارهول وثل قهط ول طت هطول هط طهض اهشظ مه ، هة طول لعللو ةنو تةولل ان ول :ز اول ةسول ق ،قبع ةطسع 26 -28 ف 2003 ، وثل ء جول ، 128 .