مولعلا يف مولع هاروتكد ةداهش لينل ةمدقم ةحورطأ ةيداصتقلاا عوضوملا : ةبيىو نماض ميكح ينايلم .د.أ ةقيزر بارغ يلاعلا ميلعتلا ةذاتسأ فيطس ةعماج 1 اسيئر .د.أ ميكح ينايلم يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ يطس ةعماج ف 1 اررقمو افرشم .د.أ لامك يمساق يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ ةليسملا ةعماج اشقانم .د.أ نيسح ةدغروب يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ فيطس ةعماج 1 اشقانم .د ليلخ يقرش رضاحم ذاتسأ يقاوبلا مأ ةعماج اشقانم .د فصنم ةجيدخ نب رضاحم ذاتسأ سارىا قوس ةعماج اشقانم 2017 -2018
٘بحصو ٘ياو دُمح اْديض لًلخا ًِعَ ىًع ّلاطياو ةلاصياو ،ٕاطًياو ٌكعياب ٘ٓيصَ ،ٕاطْلاا عدبَ لله دُلحا ؛ينعجمأ عت ٘يوكي اقادصَو ،ْ٘أش ٌج سيدكيا لىوًُي سهشياو دُلحا دعبف :لىا ةيلآا ِيٖاسبا( 07 ؛) و ٌيصلجا سهشياب ّدكتأ بخ يا و ٕآتَلاا لىإ سيدكتيا يي ّ٘جو َٔ ٌن ةحيصٓيا ّطي وأ ِٗتَدكَ فيو ،ٌبطيا يي س ِيهح يْايًَ ٌضافيا ذاتضلأا ٌجأ َٔ ةُّيكيا ٘تاٗيجوتب ّيًع ٌدبي لمو ححبيا ارٖ ىًع فاسشلإاب ٌطفت يريا ؛َ٘اتمإ ينُّيكلماو ينُهلمحا ةرتاضلأا ٌهي اسهش ، ةيًُعيا ِٗتاداشزلإ ٕاهف يرجهيا ِٖدٗجو ِٗتقو َٔ يْوحَٓ ٔيريا ؛يرفويا ءاصلجا يرخ آع للها ِٖاصجف ،يربهيا سثلأا ٌهي اسهش د في ٍؤافتيا عزش َٔ ،آبز .ةبيط ةًُهب ويو ديعب َٔ وأ بيسق َٔ ٕوعيا دي آي ّدق َٔ ٌهي ّصعيا ءابم ِيكطيا يفشت ،٘تعًط ملاخلأاو ءشٓيا ىعست َٔ اي ،وي اسهش لاتحسَ يرطحتيا في ييايًيا يطتم ،ابسش ٕإ ابجتمحو لااوج عجاسلما ينب ... مزشلأا برلحا زوٓب اْوًُع َٔ لىإ اسهش أتْو ًِكياب ططنخ فين ...لي يترتاضأ اسهش ؛ينعجمأ ينَترلمحا سهش وبطَ م ٌُعيا ارٖ ءاسثإ في ٕوُٖاطيض ٔيريا ةشقآلما ةٓلج ءاطعأ يترتاضلأ ؛ تيعض اُيف تكفخأ دق تٓن ٕاو ،وْاحبض ىدٓع َٔ وٗف يدصكَ في تحًفأ دق تٓن ٕإ ًِٗيا ّاتلخا فيو رٖ يًُع ٕوهي ٕأو دادطياو حلافيا ويأضأ ًِٗيا ،يدٓع َٔ وٗف لاوأ لله سهشياو ،سئاصلجا بيبلحا يدًبي عفْ ا .ينلماعيا بز لله دُلحاو...اسخآو
ٍّذ يريا لله دُلحا ،ءيش ٌن ٘تُظعي عضاوت يريا لله دُلحا صعي ٘هًلم عطخ يريا لله دُلحا ،ءيش ٌن ٘ت :دعبو ،ٔيديا ّوي لىإ ينعجمأ ٘بحصو ٘يآو ينَلأا مداصيا اْديض ىًع للها ىًصو ،ءيش ٌن ارٖ يدٗج ةسثم يدٖأ ً٘يصـٓت ِهمح في ٌّجو ّصع اُٗيف ٍاق َٔ لىإ ( ءاسضلاا ةيلآا 23 ؛) ينيياػيا يبأ ... يَأ ... سُع في للها ىزاب ، اُٖ اُّٖسب نيقشزو ؛ تيَاعدو يدٓض لىإ ... ... زاوشلما ءآع نينزاش َٔ لىإ ؛ صيصعيا يجوش ،ياتبيبح ،ياتسٖش لىإ ،يآيع ةسق ...ياتٓبا ؛ٌيضأو زايَ ؛ءاصعلأا يتوخإ ... ٌَأو ةبحبم نيتكفاز تييا ٕويعيا لىإ إ لى ّسُلما زاد َٔ اوًحز َٔ ىسنذ لىإو ِٗئايحأ لىإ ،ةضازديا دعاكَ يْوسماق ٔيريا ّسكلما زاد لىإ ِٖو ؛سُعيا عيبز في و ،تاكيدصيا ٌن لىإ .تيقزو ِٗعطت لمو بيًق ِٗعضو َٔ ٌن لىإ
ةيبرعلا ةغللاب ةللادلا ةيبنجلأا ةغللاب ةللادلا تارصتخمل ا
تاديدهتلاك صرفلا ،فعضلا ،ةوقلا طاقن Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
SWOT ةمظنب٤ا
سييقتلل ةيب٤اعلا International Organization for Standardization
ISO
ةلماشلا ةدوب١ا ةرادإ Total Quality Management TQM
ادلاا بْبساحملل دمتعب٤ا دهعب٤ا
بْير Chartered Institute of Management
Accountants
CIMA ؼارب٫لاا
فِابٝلإا
ةجيتنلل total Deviation of the Result DR
ةجيتنلا ةيقيقب٢ا Real Result RR ةجيتنلا ةيريدقتلا Estimated Result. ER مقر ؿامعلأا يلعفلا real turnover RT
ةيقيقب٢ا عيزوتلا فيراصم Real Distribution Cost RDC
ةعابب٤ا تادحولل ةيقيقب٢ا جاتنلاا ةفلكت Real Production Cost RPC ةرادلئل ةيقيقب٢ا فيلاكتلا Real Costs of Management RCM
ةيلعفلا ةيمكلا Real Quantity RQ
يلعفلا رعسلا Real price RP
ةيلعفلا ةفلكتلا Real Cost RC
ةردقب٤ا ةيمكلا Estimated Quantity EQ
ردقب٤ا رعسلا Estimated Price EP
ةردقب٤ا عيزوتلا فيراصم Estimated Distribution Cost EDC ةرادلئل ةردقب٤ا فيلاكتلا Estimated Costs of Management ECM
رامثتسلاا ىلع دئاعلا ؿدعم Return On Investment ROI
ةيفاصلا ةجيتنلا Net Result NR
ا ةفلكت
رامثتسلا Cost of Investment CI
يقبتب٤ا لخدلا Residual Income RI
دئاوفلا مصخ فكدك بئارضلا دعب ليغشتلا حبر فياص Net Operating Profit After Tax NOPAT ؿاب٤ا سأر ةفلكت Weighted Average Cost of Capital WACC ةيلاب٤ا ةيبسالمحا تايلمعلا Financial Accounting Operations FAO
Debts and Equity
ةدئافلا Interest INT
تلبيدعتلا Adjustments ADJ
رمثتسب٤ا ؿاب٤ا سأر Capital invested CI
ةرب٢ا ةيدقنلا تاقفدتلا Free Cash Flows FCF
ةميقلا
ةيقوسلا Market Value MV
ةفاضب٤ا ةيداصتقلاا ةميقلا Economic Value Added EVA
ةجيتن ؿلبغتسلاا
ةبيرضلاك ةدئافلا لبق Earnings Before Interest and Taxes EBIT
تاكرشلا حابرأ ىلع بئارضلا Corporate Income Tax CIT
ةرمثتسب٤ا ؿاوملأا ةيدكدرم Return On Capital Invested ROCI ىلع مدقنلا قفدتلا دئاع
رامثتسلاا Cash-Flow Return On Investment CFROI
ؿلبغتسلبل ةيدقنلا تاقفدتلا Cash Flows for Exploitation CFE
ةرمثتسب٤ا ؿاوملأا عومب٦ Capital Employed CE
ةيداصتقلاا ةيدكدرب٤ا Economic Profitability EP
مهسلل فِابٝلاا دئاعلا Total Sharholder Return TSR
ةفاضب٤ا ةيقوسلا ةميقلا Market Value Added MVA
لا ةيقوسلا ةميق
مهسلؤل Market Value of Equity MVE
بْكلاب٤ا ؽوقب٢ ةيبَفدلا ةميقلا Book Value of Equity BVE
بولسأ جاتنلإا في تقولا
ددلمحا Just – In – Time JIT
فرب٤ا عينصتلا ـاظن Flexible Manufacturing System FMS مظن
عينصتلا ةلماكتب٤ا عم بساب٢ا
فِلآا Computer Integrated Manufacturing CIM
مداعلا مهسلا ىلع دئاعلا Earning Per Share EPS
طاشنلا ساسأ ىلع ةفلكتلا Activity Based Costing ABC
ةلماشلا ةدوب١ا طبض Total Quality Control TQC
ةفدهتسب٤ا ةفلكتلا Target Coste TC
ةيرفصلا بويعلا Zero Defect ZD
ةدوب١ا رئاكد Quality Circles QC
رمتسب٤ا بْسحتلا Continuous Improvement CI
رملأا زكرب٤ا
ةيجاتنلإا ةدوب١ يكي American Productivitg Qulity Council
APQC تايلكؤسمك لمع ،تابّغتم ،ؼادىأ Objectifs, Variables, d’action,
Responsabilité
فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب Balanced Scorecard BSC لماوع
ةيساسلأا حاجنلا Key Success Factors KSFs
ةيعامتجلاا ـولعلا في يئاصحلاا ليلحتلا جمانرب Statistical Package for Social Sciences
SPSS جمانرب
ةبراقم
ةيجولونكتلاك ةيداصتقلاا اهنم ةصاخ ةدعصلأا عيبٝ ىلع ةعراستم تابّغت ـويلا فَاعلا دهشي ، مذلا رملأا ذإ ؿامعلأا تامظنم ىلع سكعنا كلذ بعص رلا لظ في ةصاخ اب٥امعأ عونك ةيرارمتسلااك ءاقبلا في ةبغ ، كلذل ب٘ا بولسأ عابتإ فُإ ةبّخلأا هذى ته هذى عم لعافتي احوتفم اماظن انهأ قلطنم نم ةيئيبلا تابّغتب٤ا كلتب رثأتلا .دحاك فآ في ابه رثأتيك رثؤي ثيبٕ ةبّخلأا ام رصعب يب٠ ديدج رصع في لخد فَاعلاف تامولعب٤ا رصع كأ ةعانصلا دعب ، تاينيعست ةيادب في كلذ فاكك يضاب٤ا فرقلا وب٤اعم تمستا ثيح ، ةعانصلا فَاع في ةيزاكترلاا بُبلا ىلع ترثأ بٍلا تلااصتلااك تامولعب٤ا ةروثب ؿامعلأاك ، ةسفانب٤ا ةدح اذكك تامولعب٤ا لخادتك ديقعت ةجرد ديازت فُإ كلذ لدأف ، يغتلا فُإ ةفاضلإاب بّ رمتسب٤ا ...ةدوب١ا مظن في تاروطتلا نم اىبّغك ريوطتب ـامتىلاا دادزاف ، ءادأ مييقت مظن تاسسؤب٤ا ىرابتعاب ا زكترب٤ا .اتهايلمع بلغلأ حيرصلا كأ بِمضلا ضرفلا اذكك اىدوجول يساسلأا بٍلا ةيفيكلا نع فوثحبي بْنسلا رم ىلع ءادلأا مييقتب فوصتخب٤اك فوبسالمحا لظ دقل ءاقترلاا ابه فوعيطتسي ةيلوشمك ةقد رثكأ سيياقمك بّياعم ريوطت ؿلبخ نم ءادلأاب ، امتىلاا فاكف ةرادإ في ـ تاسسؤب٤ا يضاب٤ا في ( 1850 -1980 ) رمت ةيبسالمحاك ةيلاب٤ا ءادلأا سيياقم ىلع ازك ، ثيح فاك زيكبَلا اهمكارتك حابرلأا ىلع ةيادبلا في ل اساكعنا لثبٛ انهأ رابتعاب ا ومن بناج نم اهعسوتك ؿامعلأ ، رخآ بناج نم ةرادلإا حاب٪ك دنعك ، روثلا ءيب٦ ة ذإ ،ارياغم اهجوت ؾانى حبصأ ةيعانصلا فُكلأا نم ةثادح رثكأ ةيبساب٧ مظن ىلع ـامتىلاا بصنا ، اهيف تبعل بيلاسأك يساسلأا ركدلا ةيلاب٤ا بسنلا اهنم ةصاخ فِاب٤ا ليلحتلا تارشؤم اب٤ا ءادلأا ميقتل ؽرطك تامظنب٤ فِ ؿامعلأا نم ؿكلأا فصنلا فيك ، ةيلوشم رثكأ ةروصب فِاب٤ا بناب١ا سكعت تارشؤم ريوطت تم نيرشعلا فرقلا رامثتسلاا ىلع دئاعلا رشؤمك ROI ، ةيكلب٤ا ؽوقح ىلع دئاعلا رشؤم ROE ، تانزاوب٤اب ةطبترب٤ا ليلحتلا بسنك .ؾاذنآ ةرادلإا تابلطتم بيلتل ةيدقنلاك ةيليغشتلا بّغ ك بيلاسلأا هذى ىلع ذخؤي ام فأ تاكدأ انهأ تارشؤب٤ا ةسسؤب٤ا ضبَعت بٍلا لكاشملل صيخشت رفوت لاك ب وتيمست ىلع حلطصا اميف ةرادلإا ةبٮاسم رادقم نع ةقيقد ةروص ػ« بْبٮاسملل ةميقلا قلخ »، مذلا بّخلأا اذى ةديدب١ا ةيلاب٤ا ةئيبلا تازارفا جاتن فاك ، ابَسلاا راسب٤ا حبصأ في اهنم ةزكرمتب٤ا ةصاخ تاسسؤب٤ا بلغلأ يجيت ؿكدلا ةروطتب٤ا تلمع ثم نمك ، تاسسؤب٤ا ىلع تاذ ةمظنلأا ضعب ءادأ نم ررحتلاك مداصتقلاا سايقلا بِبت بيسالمحا عباطلا ، مهسلل فِابٝلإا دئاعلا رشؤمك ةميقلل سيياقم ريوطتب كلذك TSR ، ع رشؤم مدقنلا قفدتلا دئا رامثتسلاا ىلع CFROI ، ةفاضب٤ا ةيقوسلا ةميقلا رشؤم MVA ، اهسأر ىلع بٍلاك بيلاسلأا نم اىبّغك رشؤم ةميقلا ةفاضب٤ا ةيداصتقلاا EVA ، يقيبطتلاك يملعلا يبٲداكلأا نيديعصلا ىلع اهتثادح نم مغرلا ىلع بٍلاك
رثكلأا تحبصأ انهأ لاإ يلمعلا فلتب٨ لدل اراشتناك اعويش تاسسؤب٤ا ايم ةدع في اب٥امعتسلا مييقتلا اهبٮأ نيد فِاب٤ا ءادلؤل ميلسلا تاسسؤملل . ةيلاب٤ا بسنلا ىلع بِبب٤ا فِاب٤ا ليلحتلا نم لعج ءادلأا مييقتل ةميقلا ىلع ةينبب٤ا ةثيدب٢ا بيلاسلأا روهظ فإ ءادلأا مييقت مظن روطت تاقلح نم ةقلحك وب خرؤي ايضام ةيكيسلبكلا بيلاسلأا نم اىبّغك ، مغرلا ىلع نكلك تازجعب٤ا حابَجا عيطتست لا يهف اذى نم ، دلا نم ديدعلا تراشأ دقلف امظنب٤ ةيلمعلا ةايب٢ا عقاكك تاسار ت ا تارشؤب٤ا فعضك روصق فُإ ؿامعلأا يديلقتلا كلت ءاوس ،اىدحول ةيلاب٤ ةثيدب٢ا ـأ ة ةقدك ةحص ىلع مكب٢ا في .اىروطتك ةسسؤب٤ا لمع ا في روصقلا وجكأك ذخآب٤ا هذى فإ ةئيب لظ في تمقافتك بركأ لكشب تزرب ءادلأا مييقتل ةيلاب٤ا سيياقب٤ ةثيدب٢ا ؿامعلأا ، ءاطعإ ىلع نىارلا تقولا في رداق بّغ حبصأ سيياقب٤ا هذى ىلع بِبب٤ا مديلقتلا ـاظنلاف ةروص تامظنم في ءادلأا ىلع ةلماكتم كأ ؿامعلأا سسؤب٤ا عقاول ةقد رثكأ ديدبٙ بٌح اتهاهجوتك فِاب٢ا ة ةيلبقتسب٤ا ، يلعفلا ءادلأا ةقباطم لدم نم ققحتلا ابه دصقي بٍلا ذيفنتلا ةوجفب طقف متىا ـاظنلا اذى فأك اصوصخ ءادلأا مييقت بناوج نم بْعم بناج نم كلذك ؼدهتسب٤اب ، قيقبٙ في يلعفلا ءادلأا ةبٮاسبٗ ـامتىلاا فكد ب ويلع قلطأ ام وىك ةسسؤب٤ا ةيجيتابَسا ػ« طبرلا ةوجف »، لاك ةيجيتابَسلااب ءادلأا مييقت مظن طبر ـدع نع جتنت بٍ ةسسؤب٤ا اهعضت بٍلا ، بٍلاك ةيلاب٤ا بّغ بناوب١ا لبٮأك طقف ةيلاب٤ا بناوب١ا ىلع ـاظنلا اذى زكر امك طاقن لثبٛ دق امظنم نم بّثكلا فعض ؿامعلأا ت ، طبرك ةيديلقتلا ءادلأا مييقت مظن ريوطت ةركرض حضتت قبس ام فُإ ادانتساك .اهقيقبٙ فُإ ةسسؤب٤ا ىعست بٍلا تايجيتابَسلااك ؼادىلأاب مييقتلا ةيلمع في ضخمتب٤ا بلطب٤ا اذى فإ مييقت مظن ىلع ضرف ةيتامولعب٤ا رصع سايق بيلاسأك تاءارجإ دامتعا ءادلأا ةدكدب٧ بّغ ايازم نم اب٥ اب٤ ةيلاب٤ا بناوب١ا نع لبضف ةيلاب٤ا بّغ بناوجلل ، ادلإا دكزت يهف صبٚ ةماى تامولعبٗ ةر ليمعلا بلطل ةباجتسلاا نمز ؿاثب٤ا ليبس ىلع ، ميلستلاك جاتنلإا لحارم فُإ ميمصتلا ةلحرم كأ جتنب٤ا ؿاقتنا نمز ، ةسفانم تاجتنم عم ةنراقم ةدوب١ا لوتسم ، نب٤ا نع ءلبمعلا اضر لوتسم ،فٍا...مب٥ ةمدقب٤ا تامدب٣اك تاجت ك بّغ سايقلا بيلاسلأ تاسسؤب٤ا بِبتب ةزيب٤ا باستكا نم ةبّخلأا هذى نكمتتس ةيلاب٤ا سيياقب٤ا بناج فُإ ةيلاب٤ا ةنكب٩ ةبَف ؿوطلأ ابه ظافتحلااك ةيسفانتلا ، بٍلا تايجيتابَسلاا مييقتك قيبطتك رايتخا في كلذ اىدعاسيس امك .اىانبتت جيتن لظ في ةديازتب٤ا ةجاب٢ا هذب٥ ة ةئيب ؿامعلأا ةثيدب٢ا خاكأ في تم ، ةدع بيلاسأ ريوطت نيرشعلا فرقلا ر اهساسأ ءادلأا مييقتل ب٤ا سيياقب٤ا بْب لماكتلا هركتبا ام اىزربأ فاك ،ةيلاب٤ا بّغك ةيلا نم لك Robert S. Kaplan
& David P. Norton
ةنس 1992 ، ةرادإ وجوي داعبأ ةدع ـدختسي لبماكتم اماظن اروط ثيح تاسسؤب٤ا ذابٚلا نم ققبٙ ةديشر تارارق في ةيسفانتلا اتهزيم ىلع ظافب٢ا نم اهنكبٛك ةيجيتابَسلااك ةيليغشتلا اهفادىأ اب٥لبخ
ؽوسلا ، طقف بْبٮاسب٤ا فٌاصم ققبٙ بٍلا ةيلاب٤ا تارشؤب٤ا ىلع زكرت بٍلاك ءادلؤل ةيديلقتلا ةرظنلا زكاب٘ ـاظنلا اذى لأا ةفاك فٌاصم ققبٙ بٍلا ةيلاب٤ا بّغ تارشؤب٤ا عم لماعتلا في أدبك بْفظوب٤ا( ةسسؤب٤اب ةقلبعلا مكذ ؼارط ، ءلبمعلا ، )فٍا...نيدروب٤ا ، ةميقلا قلخف يسيئرلا ؼدب٥ا برتعي مذلاك تاسسؤملل ؿلبخ نم لاإ ققحتي لا ةرصاعب٤ا خلأا هذب٥ فِاب٤ا سايقب٤ا فأك ةسسؤب٤اب ةطبترب٤ا ؼارطلأا لك اضر ةينبب٤ا تارشؤب٤ا ؿلبخ نم ساقي فاكأ ءاوس ةبّ ةميقلا ىلع ةيديلقتلا ةيلاب٤ا سيياقب٤ا قيرط نع كأ جئاتن تارشؤم لثبٲ فأ امئاد ضكرفب٤ا نم ونإف ، ونأ كلذ بُعم ةعفادلا تارشؤب٤ا مهف ببٯ ـاظنلا اذى ؿلبخ نم لاإ ققحتي لا ام اذىك ، ب ويلع قلطأ ام وى ـاظنلا اذى ػ
Balanced Score Card »
» مأ ، « فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب (BSC) » . لمعلا اذى ءاج دقل -فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب " BSC " عم ثبٕ دعب ضخبٛ ازاب٪ا لثميل 12 في لبرك ةمظنم ءادلأا سيياقب٤ نيريدب٤ا تابلطتم ديدبٙ صوصبٖ لبماك اماع ؽرغتسا أ.ـ.ولا ، ةقاطب تبرتعاف ءادلأا فزاوتب٤ا (BSC) ريدب٤ ـدقت ةيلاب٤ا بّغك ةيلاب٤ا سيياقب٤ا نم ةعومب٦ انهأب لعلا تارادلإا م ةلماشك ةحضاك ةروص اي ىلع ءادلأا ،يجيتابَسلااك يليغشتلا عبرأ في ةبّخلأا هذى بوبت فأ ىلع ب طبترت داعبأ ة طبترت امك ضعبلا اهضعب فِاب٤ا بناب١ا يىك ةسسؤب٤ا ةيجيتابَساب ، ءلبمعلا بناج ، .ومنلاك ملعتلا بناج ابّخأك ةيلخادلا تايلمعلا بناج ام ءوض ىلع ـدقت ، ةثيدب٢ا ؿامعلأا ةئيب في ةعيرس تاروطتك تابّغت نم نىارلا عضولا وضرفي اب٩ اقلبطناك سؤب٤ا اهيلإ جاتبٙ بٍلا تامولعب٤ا ةيعونك ةيمك ىلع ترثأ بٍلاك تاس ؼادىلأا قيقحتل ءادلأا مييقتك سايق في ةيجيتابَسلاا ، ايجيتابَسلااك ةططخب٤ا تايجيتابَسلاا بْب ةوجف دوجول ارظن عقاولا ضرأ ىلع ةقبطب٤ا ت ، بٍلاك ةيجيتابَسلاا ةبٝرت ىلع دعاسي بْعم ـاظن ـادختسا فُإ اىدسل جاتبٙ ك ةهج نم لمع ططخ فُإ فزاوتم سايق لرخأ ةهج نم ةسسؤب٤ا لوتسم ىلع ءادلأا ركاب٧ نم روب٧ نم رثكلأ ، ةيرئازب١ا تاسسؤب٤ا فإف كلت ةصاخ ةفرعب٤اب فصتي مذلا عاطقلا في ةطشانلا فٓكبَكللاا عاطقلا تاسسؤمك ةيلاعلا ةيب٤اعلا تاسسؤب٤ا نم اىبّغك بّيغتلا اذى نع لأنم في تسيل ، ةيب٤اعلا تاروطتلا هذى ةبكاوم اهتيرارمتساك اهئاقب فامضل اهيلع بجوتي لب ، :تيأي امك ةساردلا ةيلاكشا رولبتت ساسلأا اذى ىلعك بٲ ،هلبعأ وحرط تم اب٤ اقفك ثحبلا ةيلاكشا ةغايص نك في يسيئرلا لؤاستلا فِاتلا : ام ( ةيلاملا ريغو ةيلاملا سيياقملا نيب لماكتلا رثأ نزاوتملا ءادلأا ةقاطب ) (BSC) ءادلأا مييقت ىلع يرعوب جربو فيطس يتيلاول ةيلزنم ورهكلاو ةينورتكللاا ةعانصلا تاسسؤمل يجيتارتسلاا ةئيب لظ يف جير ؟ةثيدحلا لامعلأا :اهبٮأ ،تلاؤاستلا نم ةلمب١ ةلصوح لاإ يىام ةيلاكشلاا هذى فإ عقاولا في
رفاوتت لى كبَكللاا ةعانصلا تاسسؤم كرهكلاك ةين جيريرعوب جربك فيطس بٍيلاول ةيلزنم تاموقب٤ا ىلع ةيساسلأا اهيعونب ةيميظنتلا( -ةيجيتابَسلاا ك مزلبلا )ةينفلا فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب قيبطتل ة (BSC) ؟ ؽكرف ؾانى لى ةللاد تاذ ةيئاصحا في ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجا بْب قم رفاوت لدم ةقاطب قيبطت تامو فزاوتب٤ا ءادلأا (BSC) ةسسؤب٤ا بسح ؟ لى مدؤي طبل ةفلتخب٤ا داعبلؤل ةيجيتابَسلاا ؼادىلأا قيقبٙ فزاوتب٤ا ءادلأا ةقا (BSC) ةحبَقب٤ا فُإ قيقبٙ ةماعلا ةيجيتابَسلاا ؼادىلأا في كبَكللاا ةعانصلا تاسسؤم كرهكلاك ةين جربك فيطس بٍيلاول ةيلزنم جيريرعوب ؟ ؿؤاستلا ىلع ةباجلئل ،ةيعرفلا ةلئسلأا ىلعك حكرطب٤ا يسيئرلا في اذى انثبٕ رصح ؿكاحنس اننإف لا يضرف تا :ةيلاتلا :ةيسيئرلا ةيضرفلا ( ةيلاب٤ا بّغك ةيلاب٤ا سيياقب٤ا بْب لماكتلا )فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب (BSC) ةثيدب٢ا ؿامعلأا ةئيب في فُإ مدؤي قيقبٙ ا .جيريرعوب جربك فيطس بٍيلاول ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا ةعانصلا تاسسؤب٤ يجيتابَسلاا ءادلأ ةيسيئرلا ةيضرفلا عرفتت :يلي امك ،كلذك تايضرف ثلبث فُإ لدل رفاوتت ةعانصلا تاسسؤم ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا تاموقب٤ا جيريرعوب جربك فيطس بٍيلاول ةيساسلأا اهيعونب ةيميظنتلا( بَسلاا ك ةيجيتا )ةينفلا ةمزلبلا فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب قيبطتل (BSC) ؛ ؽكرف ؾانى ةللاد تاذ ةيئاصحا بْب أ تاباجا في ةساردلا ةنيع دارف قم رفاوت لدم ةقاطب قيبطت تامو فزاوتب٤ا ءادلأا (BSC) ؛ةسسؤب٤ا بسح فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطبل ةفلتخب٤ا داعبلؤل ةيجيتابَسلاا ؼادىلأا قيقبٙ (BSC) ةحبَقب٤ا فُإ مدؤي قيقبٙ ؼادىلأا ةماعلا ةيجيتابَسلاا لدل ةعانصلا تاسسؤم ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا جربك فيطس بٍيلاول جيريرعوب . ؼادىأ انل ىلجتت ،تايضرفلا رابتخاك ةحكرطب٤ا ةلئسلأا ىلع ةباجلاا ةلكاب٧ نم اقلبطنا ويقشب ثحبلا يف يقيبطتلاك مرظنلا يلي ام : ؛ومييقتك يجيتابَسلاا ءادلأاب ةقلعتب٤ا ةيرظنلا ميىافب٤ا ىلع ؼرعتلا يياقب٤ا ىلع ؼرعتلا س بّغ ،يجيتابَسلاا ءادلأا مييقت في ةمدختسب٤ا ةيلاب٤ا لبضف سيياقب٤ا نع ةيلاب٤ا ديكأتلاك ىلع ةيبٮأ قيبطت بيلاسأ ةرادلإا ؛ةثيدب٢ا
لماكتلا ةيبٮلأ هابتنلاا تفل سيياقب٤اك ةيلاب٤ا سيياقب٤ا بْب يجيتابَسلاا ءادلأا مييقت في ةيلاب٤ا بّغ ؛تاسسؤملل ظنلا تازكترب٤ا فٔدقت فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطبل ةيقيبطتلاك ةيملعلاك ةير (BSC) ؛ فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب قيبطتل ةيساسلأا تاموقب٤ا رفاوت لدم رابتخا (BSC) ةعانصلا تاسسؤم في ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا ؛جيريرعوب جربك فيطس بٍيلاول ك ةرولب مييقتل لماكتم جذوب٭ ءانب لأا ءاد ب٤ يجيتابَسلاا ؤ تاسس ةعانصلا ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا بٍيلاول جيريرعوب جربك فيطس ب٤ا بْب فزاوي ءادلأا ةقاطب ـاظن ىلع دمتعي ةيلاب٤ا بّغك ةيلاب٤ا سيياق فزاوتب٤ا (BSC) ؛ فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطبل حبَقب٤ا جذومنلا رابتخا (BSC) ضبَفي مذلاك قيقبٙك وقيبطت بْب ةقلبع دوجك جيتابَسلاا ؼادىلأا ةماعلا ةي ةعانصلا تاسسؤب٤ ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا جربك فيطس بٍيلاول عوب قيقبٙ في وتيلاعف بُعبٗ مأ ،جيرير .تاسسؤب٤ا هذب٥ يجيتابَسلاا ءادلأا ةيبٮأ عبنت نم ثحبلا اتلا وحنلا ىلع ،فٓاديب٤اك مرظنلا :بْيوتسب٤ا ىلع عوضوب٤ا ةناكم ديدبٙ ؿلبخ :فِ ةرادلإا ؿاب٦ في ةمهب٤ا عيضاوب٤ا دحأ ومييقتك يجيتابَسلاا ءادلأا عوضوم لكشي ابّبك ازيح لغشي فلآا دب٢ ؿازي لاك بْصتخب٤اك بْثحابلا نم ديدعلا ـامتىا ذخأ ونأ كلذ ،ةيجيتابَسلاا بصأ نيأ ةثيدب٢ا ؿامعلأا ةئيب تازارفا لظ في ةصاخ ،تاداهتجلاا نم بيلاسأ دامتعا وب٫ وجوتلا ح ايمتح ارمأ ةيلاب٤ا بّغ سيياقب٤اك ةيلاب٤ا سيياقب٤ا بْب لماكتلا ىلع دمتعت ةثيدح ةيرادا كلذل ،ويف عوجر لا بيلاسلأاك ،ةيحان نم يجيتابَسلاا ءادلأا صبٱ اميف ةيملعلا ةداب٤ا ءارثلإ ةلكاب٧ ثحبلا عوضوم برتعي لرخأ ةيحان نم ومييقت في ةعبتب٤ا بٍلا بيلاسلأا رهشأك مىأ دحأ ىلع زيكبَلا متيس ددصلا اذى فيك ، بٍلاك اهسفن تضرف بجوبٗ متي اه ةيجيتابَسا ةبٝرت سسؤب٤ا ك ةيجيتابَسا ؼادىأ فُإ ة ك ءادأ تاكرب٧ سيياقم ميقك ةفدهتسم ، فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب" ػب ؼرعي ام وى بولسلأا اذى (BSC) ةيركف ةيضرأ كلذب فوكيل ،" نكبٛ ؛عوضوب٤ا اذى في ةيلبقتسم كأ ةقباس تاسارد معد نم ثحبلا عوضوم جردني تاسسؤب٤ا وجاوت بٍلا ةيسيئرلا تايلاكشلاا نمض ونإف كلذل ،رمتسم لكشب ةروطتم ةئيب في ةيب٤اعلا تاسسؤب٤ا نم اىبّغك ـويلا لمعت انهأك ةصاخ ،ةيرئازب١ا ب٤ا فأ ؾردت فأ اهيلع بجوتي سيياقم ـادختسا فأك ،ةثيدب٢ا ؿامعلأا ةئيبل ةيفاك بّغ ةيديلقتلا سيياق فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطبب ؼرعي ام اهبناج فُإ لكشت بٍلاك ةبّخلأا هذى لمكت ةيلام بّغ لرخأ (BSC) ،رامثتسلاا ىلع دئاعلاك حابرلأا ةدايز ةيرئازب١ا ةسسؤب٤ا ؿكابٙ فأ مهب٤ا نم اعبط ،ةيمتح ةركرض حبصأ
ك قيقبٙك ءلبمعلا ءاضرإك ةدوب١اك تقولا لماعب متته فأك وب ـوقت اميف زيمتلا ىلع ظفابٙ فأ ببٯ نكل ؿاق امكف ،لببقتسم ةسفانب٤اك ءاقبلا ىلع ةرداق بّغ انهأب أجافت لا بٌح روطتلاك ومنلا Kaplan فإ" وقي مذلاك ونإف طقف فِاب٤ا ءادلأا ىلع تاسسؤب٤ا ءادأ مييقت في دمتعي مذلا فُإ رظني وىك ةنيفسلا د ديدحتلابك ةيرئازب١ا تاسسؤب٤ا تناك اذإ ام رابتخا ؿكاحتس ةيناديب٤ا ةساردلا فإف فِاتلابك ،"فلب٣ا ةعانصلا تاسسؤم ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا تاموقب٤ا ىلع رفاوتت جيريرعوب جربك فيطس بٍيلاول تب٤ا ءادلأا ةقاطب ـاظن قيبطت اهبلطتي بٍلا ةيساسلأا فزاو (BSC) نكبٲ بّخلأا اذب٥ جذوب٭ ءانبك ،ةهج نم .لرخأ ةهج نم يجيتابَسلاا اهئادأ مييقتل هدامتعا فإف ،يقيبطتلا مرظنلا بْيوتسب٤ا ىلع ثحبلا ةيبٮأك ؼادىأ ديدبٙ نم اقلبطناك ،ـدقت ام ساسأ ىلع يعاكد انرايتخا عوضوب٤ ثحبلا تيلآا في صخلتت : :في لثمتتك ،ثحبلا عوضوم ةب١اعم فُإ ةثحابلاب تعفد ةيصخش بابسأ يىك ديعصلا ىلع ـأ يملعلا يبٲداكلأا ديعصلا ىلع ءاوس ايبسن ةثيدب٢ا عيضاوب٤ا ؿكانت في ةبغرلا ءارك ؽايسنلاا ـدعك ،ةثحابلل ةبسنلاب ايركف ايدبٙ لكشت بٍلاك ،يلمعلا يقيبطتلا عيضاوب٤ا ؛ةكلهتسب٤ا وجك ىلع يجيتابَسلاا هروظنبٗك ،ةماع ةفصب ومييقت بيلاسأك ءادلأا عوضوبٗ ـامتىلاا ؛ؿالمجا اذى في ةيرظنلاك ةيركفلا ؼراعب٤ا عيسوت في ةبغرلاك ،صوصب٣ا :يىك ،عوضوب٤ا ةيبٮأ دكؤت بٍلا عفاكدلا في لثمتتك وب٤ ةيقيبطتلاك ةيرظنلا ةيبٮلأا ؿاب٦ في ةثيدب٢ا ةيئيبلا تازارفلاا لظ في يجيتابَسلاا ءادلأا عوض فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ـاظن صوصب٣ا وجك ىلعك ومييقت بيلاسلأ اذكك ،ؿامعلأا (BSC) ؛ فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ـاظن دامتعا وب٫ ةيب٤اعلا تاسسؤملل بّبكلا وجوتلا (BSC) ةادأك بٮأ ،ايازم ةدع قيقحتل ةيجيتابَسا سرامب٤ا كلت نع اضوع يجيتابَسلاا ءادلأا مييقت اه تا ؛عوضوب٤ا ةسارد ىلع ةثحابلا زفح اب٩ ،ةيديلقتلا ةيرادلإا ةيبسالمحا تاسسؤب٤ا في يجيتابَسلاا ءادلأا بْسبٙك مييقتل ةثيدب٢ا بيلاسلأاك جذامنلاب ـامتىلاا فعض ب٩ ،ةللضب٤ا ةيلاب٤ا سيياقب٤ا ىلع طقف اىراصتقاك ،ةيرئازب١ا حابَقا ةركف بِبت فُإ ةثحابلاب عفد ا فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطبل جذوب٭ (BSC) ةعانصلا تاسسؤم في وقيبطت نكبٲ كرهكلاك ةينكبَكللاا ةيلزنم جيريرعوب جربك فيطس بٍيلاوب ةطشانلا كلت في ديدحتلابك ةيرئازب١ا ل اهئادأ مييقت ؛يجيتابَسلاا
خدم تلكانت بٍلا ةيناديب٤ا تاساردلا ةلق فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ل ءادلأا مييقتل ةادأك اذب٥ ةيقيبطت سسأك ةيضرأ فٔدقتل ازفاح لثم ام وىك ،ةيرئازب١ا ؿامعلأا ةئيب في يجيتابَسلاا ةعانصلا تاسسؤم في ـاظنلا ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا .جيريرعوب جربك فيطس بٍيلاول تت يىك متيس امك ،ةيناديب٤ا ةساردلا دكدحك ،تانايبلا عبٝ رداصم ،ثحبلا في عبّتب٤ا جهنب٤ا ةعيبط نمض :يلي اميف وحيضوت لإا ىلع ةباجلإا ضرغب ةرىاظلا ةسارد ىلع دمتعي مذلا يفصولا جهنب٤ا ىلع دامتعلاا تم ةحكرطب٤ا ةيلاكش يك اهنع برعيك ،عقاولا في دجوت امك ـاقرأ ؿلبخ نم ايمقر افصك اهئاطعإب ايمكك ،اهصئاصخ حيضوتك اهفصوب ايف اذى فُإ ءوجللا تمك ،لرخلأا رىاوظلا عم اهطابترا ةجرد كأ اهمجح كأ ةسكردب٤ا ةرىاظلا رادقم حضوت ؿكادجك يناديب٤ا تاساردلاك ةدعاسب٤ا ةيعرفلا جىانب٤ا نم اددع نمضتت ةنرمك ةعساك ةلظم هرابتعاب جهنب٤ا حوسب٤ا ،ة فُإ كلذ لدعتي اب٭إك ،ةرىاظلا ؿوح تانايبلا عبٝ دنع جهنب٤ا اذى فقي لاك ،ةلاح ةسارد جهنمك ةيعامتجلاا اتهاىاب٘اك ابهابسأك اتهابّغتم بْب ةقلبعلا ةيعون فايبك ،اهفينصتك تانايبلا هذب٥ بّسفتلاك طبرلاك ليلحتلاك صيخشتلا إ ؿوصولا ثم نمك اهنم جئاتنلا صلبختساك .ةسكردب٤ا ةرىاظلا فأشب تاميمعت فُ ةثحابلا تدمتعا تامولعب٤اك تانايبلا فلتب٨ عبٝ في :ابٮ ،نيردصم ىلع : نم كلذك عوضوملل ةيرظنلا بناوب١ا ضعب ةيطغتل بيتكب٤ا ثحبلا فُإ ءوجللا تم ثيح اب بتكلا نم نكب٩ ددع بركأ عبٝ ؿلبخ ثوحبلاب ةناعتسلاا تبٛ امك ،ةيبنجلأاك ةيبرعلا بْتغلل ةفكرعب٤ا تينبَنلاا عقاوم ضعببك ،رشابم بّغ كأ ارشابم اطابترا ثحبلا عوضوبٗ ةطبترب٤ا تاساردلاك ك ؛تامولعملل ردصمك ةلوبقب٤ا طب٤ا ثحبلا ةيلاكشا ىلع ةباجلئل اصيصخ ابٮدادعا تم بْنايبتسا في لثمتتك ةحكر .ةحكرطب٤ا تايضرفلا رابتخاك :تيلآاك ،ةيناديب٤ا ةساردلا ةيطغت في ةثحابلا تاردقك ثحبلا عاستا بْبت يىك
ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا ةعانصلا في ةطشانلا تاسسؤب٤ا لك في ةيناديب٤ا ةساردلا ءارجإ تم فيطس بٍيلاوب ( اىددع غلابلاك جيريرعوب جربك 19 ؛بْتيلاولاب ةراجتلا بٍفرغ تايئاصحا بسح ةسسؤم ) تاسسؤب٤ا ىلع بْنايبتسا عيزوت تبلطت مأ ،بْتلحرم ىلع ـوقت ةيناديب٤ا ةساردلا فأ مكبٕ رهشأ ةعبرأ دكدح في فاك كلذ في ؽرغتسب٤ا نمزلا فإف ،ةفدهتسب٤ا -برمتبس ،تكأ ،ةيليوج ربوتكأ ، ةنس نم 2017 ؛ ةعانصلا تاسسؤم تاراطإك مريدم فُإ بْنايبتسلاا ويجوت تم ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا ؛جيريرعوب جربك فيطس بٍيلاول : فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب قيبطت تاموقم رفاوت لدم رابتخا ىلع ةساردلا رصتقت (BSC) ةعانصلا تاسسؤبٗ ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا جذوب٭ حابَقا ثم نمك ،جيريرعوب جربك فيطس بٍيلاول ؼادىلأا قيقبٙ ىلع وتردق رابتخاك ةقاطبلل يجيتابَسلاا ةماعلا ة .تاسسؤب٤ا هذب٥ تلكش دقف ،يجيتابَسلاا ءادلأا مييقتل ثيدح بولسأ انهوك ب٤ا ءادلأا ةقاطب فزاوت (BSC) اب٠د اعوضوم لل تقرطت بٍلا ةقباسلا تاسارّدلا تعونتك تددعتف ،ويف ثحبلل عوضوم ةيبنجلأاك ةيبرعلا بْتغللاب ، مذلا رملأا زكرنس كلذل ،دحاك يثبٕ عوضوم في اهعيبٝ اهليلبٙك اب٥كانت لبيحتسم فوكي داكيك لب ادج بعصلا نم لعج لا ةيعجرب٤ا تاساردلا كلت ىلع يلي اميف ريوطت صبٱ اميف ةصاخ اىبّغ نم رثكأ ةثحابلا اهيلع تدمتعا بٍ .ةساردلل يضابَفلاا جذومنلا يواتشبلا ناميلس ةسارد 4002 " : ةيلاملا ريغو ةيلاملا ةيبساحملا سيياقملا عمجل يلمع راطإ ( صعو ةسفانملا ءوض يف ءادلأل )ةيليغشتلا ةيتامولعملا ر ( ةيندرلاا كونبلا يف ةيناديم ةسارد ) 1 تفدى ديدبٙك ،ةيندرلأا ؾونبلا ءادأ ساػيق ةمظنأ ىلع تامولعب٤ا ايجولونكتك ةسفانب٤ا ركد ديدبٙ فُإ ةساردلا ىأك ،ةيندرلأا ؼراصب٤ا مريدم لبق نم ةػيلاب٤ا رػيغك ةػيلاب٤ا ةيبػسالمحا سيياػقب٤ا نم عافتنلاا تايوتسم بٍلا جئاتنلا م اهيلإ تلصوت هذى ةساردلا : قتل فِاب٤ا ءادلأا سيياقم فأ ي رصعلا تابلطتم ءوض في ةيفاك دػعت فَ كنبلا ءادأ مي ،ةيلاب٤ا ءادلأا سيياقم فُإ ةفاضلإاب )ةيليغشت( ةيلام رػيغ ءادأ سيياقم ـدختست فأ ؾونبلا ةرادإ ىلع ويلعك ،فِاب٢ا اش ءادأ سيياقم اهضعب عم حبصتل في لثمتت ةلم زاوتب٤ا ءادلأا سايق ةقاطب ف (BSC) ، فُإ ةساردلا تصلخ دقك 1 مكاتشبلا فاميلس ، " ةيلاب٤ا بّغك ةيلاب٤ا ةيبسالمحا سيياقب٤ا عمب١ يلمع راطإ ( ةيتامولعب٤ا رصعك ةسفانب٤ا ءوض في ءادلؤل )ةيليغشتلا ( في ةيناديم ةسارد ةيندرلاا ؾونبلا ) ،" لاك ةيداصتقلاا ـولعلل قشمد ةعماج ةلب٦ ةينوناق ،قشمد ةعماج ، دللمجا 20 ، ؿكلأا ددعلا ،ايروس ، 2004 .
ةظفالمحا ضرغل ةيلاب٤ا تامدب٣ا فٔدقت ةقيرط ريوطتك ةدػيدج ةيفرصم تامدخ راكتبا ةركرض :اهبٮأ تايصوت ةدع ددػب١ا ءلبمعلا بذجك ليمعلا ىلع ، ك كنبلا في بْلماعلا ؾاردإ عيسوتك بيردػتك ريوػطتب ـامتىلاا متهاردق ريوطتك ةيراكتبلااك ةيعادبلإا . ةدوف ديسلا يقوش ةسارد 2005 ةثيدحلا جاتنلاا ةئيب يف يجيتارتسلاا ءادلأا مييقتل حرتقم راطإ" : ةيرظن ةسارد :نزاوتملا ءادلأا ةقاطب سايقم للاخ نم "ةيقيبطتو 1 حبَقم راطإ ءانب ةساردلا تفدهتسا جيتابَسلاا ءادلأا مييقتك سايقل قيبطت ؿلبخ نم ةثيدب٢ا جاتنلإا ةئيب في ي فزاوتب٤ا ءادلأا سايق ةقاطب بولسأ (BSC) ةساردلا تلصوتك ،ةيرصب٤ا ؿامعلاا ةئيب في ةيعانصلا تاكرشلا ضعبل ؼدتهك ةرمتسم ةيلمع ؿكلأا ـاقب٤ا في يجيتابَسلاا ءادلأا مييقتك سايق ةيلمع لثبٛ :اهبٮأ نم فاك جئاتن ةدع فُإ باقرلا فُإ فزاوتب٤ا ءادلأا سايق لخدم لثبٲ ،ةيسفانتلا ةئيبلا لظ في ديشرلا رارقلا ذابٚاك ة (BSC) لخادب٤ا دحأ في ءادلأاب متهي ثيح ،ؿامعلأا تامظنب٤ يجيتابَسلااك فِاب٤اك يليغشتلا ءادلأا مييقتك سايقل ةحبَقب٤ا ةثيدب٢ا بّفوت في ةيلاب٤ا بّغ سيياقب٤ا ةردق ،ليوطلاك بّصقلا لجلاا ةيلمع تلبخدب٤ اساسأ دعت بٍلا تامولعب٤اك تانايبلا .ةثيدب٢ا عينصتلا ةئيب في ؿامعلأا تامظنب٤ يجيتابَسلاا طيطختلا قيفوت لابقإ رمع ةسارد 4002 ةسارد :ءادلأا سيياقم ريوطت ىلع ةثيدحلا عينصتلا ةئيب رود" : ةينميلا ةيليوحتلا ةيعانصلا تاكرشلا يف ةيقيبطت " 2 ا تفدى ةديدب١ا سيياقب٤ا ىلع ؼرعتلاك ،ةيلاب٤ا ءادلأا سيياقم فُإ ةهجوب٤ا تاداقتنلاا مىأ ةفرعم فُإ ةساردل ةينميلا ةيروهمب١ا في ةيعانصلا تاسسؤب٤ا ـادختسا لدم ةفرعمك ،ةثيدب٢ا عينصتلا ةئيب في لماكتلا ققبٙ بٍلا ءادلؤل ءادلأا مييقت في ةيلاب٤ا بّغك ةيلاب٤ا سيياقب٤ا نم لكل ةئيب في تابّغتلا فأ ثحبلا اهيلإ لصوت بٍلا جئاتنلا مىأ نمك ، نم لبك ـدختست ةينميلا ةيروهمب١ا في ةيعانصلا تاسسؤب٤ا فأك ،ءادلأا سيياقم ريوطت في تبٮاس ةثيدب٢ا عينصتلا .ةيلاب٤ا سيياقملل بركأ زيكرت عم نكلك ءادلأا مييقت في ةيلاب٤ا بّغك ةيلاب٤ا سيياقب٤ا .... ... . .. ... ... . 1 رظن ةسارد :فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب سايقم ؿلبخ نم ةثيدب٢ا جاتنلاا ةئيب في يجيتابَسلاا ءادلأا مييقتل حبَقم راطإ" ،ةدوف ديسلا يقوش ،"ةيقيبطتك ةي ،ليومتلاك ةراجتلا ةيملعلا ةللمجا ؿكلأا دللمجا ،اطنط ةعماج ،فٓاثلا ددعلا ، 2005 . 2 لب٦ ،"ةينميلا ةيليوحتلا ةيعانصلا تاكرشلا في ةيقيبطت ةسارد :ءادلأا سيياقم ريوطت ىلع ةثيدب٢ا عينصتلا ةئيب ركد" ،قيفوت ؿابقإ رمع ـولعلل تيركت ة ،ةيداصتقلااك ةيرادلاا ،تيركت ةعماج دللمجا سماب٣ا ددعلا ، 15 ، ،ؽارعلا 2009 .
و ةةسارد دةيح ناةعثر ةنتاتخلا ة روةصنمو ميىارةبإ ةدياعةسلا : " جذوةمن لدةعم ةةقاطبل ادةىلأا ةنزاوتملا تاكرشلل ةيعانصلا ةمىاسملا ةماعلا ةيندرلأا " 1 تمدق ةساردلا جذوب٭ ا لادعم سايقل ءادلأا يجيتابَسلاا ومييقتك في تاكرشلا ةيعانصلا بٮاسب٤ا ة ةماعلا ،ةيندرلأا نوكم ا نم ةسبٟ داعبأ ةسيئر ى ي داعبلأا ةعبرلأا ةيساسلأا في ةقاطب ؼادىلأا ةنزاوتب٤ا (BSC) ةفاضلإاب ةسسؤب٤ا ةئيب دعب فُإ ، دقك لمتشا جذومنلا ؿدعب٤ا ىلع ةغايص لكل دعب ىلع لكش ؼادىأ ةيجيتابَسا ،ةسيئر تاكرب٧ك ءادأ زاب٪لإ هذى ،ؼادىلأا سيياقمك دأ ءا مييقتل لوتسم زاب٪لإا لكل ؼدى ثم نمك ، رابتخا لدم ةمءلبم اذى جذومنلا ؿدعب٤ا قيبطتلل نم لبق مريدم تاكرشلا ةيعانصلا ةبٮاسب٤ا ةماعلا ،ةيندرلأا تلصوتك ةساردلا فُإ ةدع جئاتن فاك اىزربأ فأ مريدم تاكرشلا ةيعانصلا ةبٮاسب٤ا ةماعلا ةيندرلأا فكردقي ةجردب ةيلاع ةيبٮأ ـادختسا عيبٝ سيياقم ةقاطب ؼادىلأا ةنزاوتب٤ا (BSC) دنع طيطختلا يجيتابَسلاا مييقتك ءادلأا ، دانتساك ا فُإ جئاتن ةساردلا دقف تم فٔدقت ةدع تايصوت هبٮأ :ا ةركرض بِبت مريدم تاكرشلا ةيعانصلا ةبٮاسب٤ا ةماعلا ةيندرلأا جذومنل ةقاطب ؼادىلأا ةنزاوتب٤ا (BSC) حبَقب٤ا في هذى ةساردلا ،لكك زيكبَلاك ىلع رامثتسا اذى جذومنلا ابٗ ديفي في حاب٪إ ةيلمع طبر ؼادىلأا ةيجيتابَسلاا لل سسؤم ة عم تاكرب٧ ءادلأا سيياقمك زاب٪لاا ءانثأ ـايق ةرادلإا طيطختلاب يجيتابَسلاا . ةسارد دبع ليبن وؤرلا ميىاربإ 4000
:"
إ حرتقم راط لاا ةيبيرضلا تامدخلا ءادأ ميوقتل ةينورتكل مادختساب ةقاطب سايقلا نزاوتملا ءادلأل ةيناديم ةسارد( ") 2 تفدى هذى قتل راطإ عضك فُإ ةساردلا ي ةينكبَكللاا ةيبيرضلا تامدب٣ا ءادأ مي ـادختساب سايقلا ةقاطب فزاوتب٤ا ءادلؤل (BSC) دب٣ا ةفلكت ديشبَل بْلومملل ةمدقب٤ا تام اينكبَكلا ، دئاوعلا ةدايزك اك تاداريلإ ؿلبخ نم ةينكبَكللاا ةموكب٢ا ةباوب برع ةمدقب٤ا اتهدوج بْسبٙ ، رهظأك ت ةساردلا فزاوتب٤ا سايقلا ةقاطب فأ ءادلؤل (BSC) قت ىلع لمعت ي وحنلا ىلع ةينكبَكللاا ةيبيرضلا تامدب٣ا ءادأ مي مذلا مىاسي في ميظعت تاداريلإا ةيبيرضلا ، ديشرت اهبٲدقت ةفلكت ، مب٤ا اضر ميظعت ؿو ، ةيبيرضلا ةمدب٣ا فٔدقت نمز ضيفبٚ ، وحنلا ىلع بْلماعلا تاراهم ةيمنتك مذلا مهتيلعاف ةدايزك متهءافك عفر ىلع سكعني . ... ... ... 1 ك ديح فاعثر اتب٣ا ونت روصنمك ميىاربإ ةدياعسلا ، جذوب٭" ؿدعم ةقاطبل ؼادىلأا ةنزاوتب٤ا تاكرشلل ةيعانصلا ةبٮاسب٤ا ةماعلا ،تاسارد ةلب٦ ،"ةيندرلأا ـولعلا ،ةيرادلإا ،ةيندرلأا ةعماب١ا دلّلمجا 37 ، ددعلا 2 ،فدرلأا ،فامع ، 2010 . 2 " ،ميىاربإ ؼكؤرلا دبع ليبن تامدب٣ا ءادأ فٔوقتل حبَقم راطإ ـادختساب ةينكبَكللاا ةيبيرضلا ءادلؤل فزاوتب٤ا سايقلا ةقاطب )ةيناديم ةسارد( " ، ةللمجا ةراجتلاك داصتقلبل ةيملعلا ، شم بْع ةعماج ،س رصم ، 2011 .طاوب ةداغ ،رىاز ماسب ةسارد : ةقاطب روظنم نم يروسلا يراجتلا رصملا ءادأ ميوقت" ءادلأا ةيقذلالا ةنيدم يف يروسلا يراجتلا رصملا عورف ىلع ةيناديم ةسارد :نزاوتملا " 1 ـدق ىخوتي بٍلا ؼادىلأاك وتايلمع ذيفنت ةيلآك مروسلا مراجتلا ؼرصملل فِاب٢ا عقاولل ةسارد ثحبلا فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ؿلبخ نم ،اهقيقبٙ (BSC) فأ :ةيلاتلا جئاتنلا فُإ ةساردلا تلصوت ، قيقبٙ في حب٪ ؼرصب٤ا تايلمعلا بْسبٙ ؼدى قيقبٙ في حجني فَك ،ءلبمعلا ءاضرا في حجني فَ ونأ لاإ ،فيرصب٤ا فاملأاك ةيبٕرلا في وفادىأ ثحبلا ـدقك ،بْفظوب٤اك تاءارجلااك ةمظنلأا في عادبلااك ملعتلاك ريوطتلا قيقبٙ في حجني فَ ونأ امك ،ةيلخادلا ت :اهنم تايصوتلا نم ةعومب٦ فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ـوهفم بِب (BSC) ،ؼرصب٤ا ةفاقث في وموهفم قيمعتك سايق في فٔدقتك ةيفرصب٤ا تايلمعلا ةدوج بْسحتب ـامتىلاا ةركرض ،مىاضر قيقبٙك متهاحبَقمك ءلبمعلاب ـامتىلاا ةركرض ؼرصب٤ا في ةيرشبلا دراوب٤اب ـامتىلاا زيكرتك ،نكب٩ تقك عرسأبك ءاطخأ لبب تامدب٣ا ةدايزل لمعلا في اهنيكبٛك .مهتيجاتنا بْسبٙك بْفظوب٤ا اضر ةجرد ةسارد جاجح وؤرلا دبع ، ونر نب ملاحأ 2015 : ءادلأا مييقت يف نزاوتملا ءادلأا ةقاطب رود" يجيتارتسلاا ةيطفنلا تاسسؤملل -لاطفن ةسسؤم ةلاح ةسارد دوعسم يساح دوقولا ةعطاقم ( 4000 – 4002 ") 2 ثحبلا ؼدى فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ركد حيضوت فُإ (BSC) ءادلأا مييقت في يجيتابَسلاا ،ةيطفنلا ةسسؤملل لااب٦ ؿاطفن ةػسسؤم تبّتخاك ةلق وى :ؿكلأا بْببسل ةسسؤب٤ا رايتخا تم دقلك ،ةلاب٢ا ةسارد قفك ثحبلل عافلا ةيرئازب١ا تاسسؤب٤ا بْب نم اىرابتعاب فٓاثلاك ،طفنلا عاطق في تاساردلا مرئازب١ا داصتقلاا في ةل ، تدنتسا ةبَفلا في ةسسؤب٤ا ابه تماق بٍلا تاسرامب٤اك ةطشنلأا عقاك ليلبٙ فُإ ثحبلا جئاتن ( 2011 -2014 ) ، ك ترهظأ ةسسؤب٤ا فأب جئاتنلا ك فِاب٤ا :ابٮ نيروب٧ ىلع دمتعت ،ةيلخادلا تاػيلمعلا مروػحبٗ ةػنراقم ،ةػيلاع ةجردب ءلبمعلا جردب ومنلاك ملعتلا لقأ ة ، ءادلأا سايق ةيفيكل ـاتلا مهفلا ريوطت ىلع فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب دعاست يجيتابَسلاا ةقاطبلا هذى ركاب٧ نم روب٧ لك في تارػشؤم ؿلبخ نم كلذك . ... ... 1 طاوب ةداغ ،رىاز ـاسب " ، رصب٤ا عكرف ىلع ةيناديم ةسارد :فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب روظنم نم مروسلا مراجتلا ؼرصب٤ا ءادأ فٔوقت في مروسلا مراجتلا ؼ ةيقذلبلا ةنيدم ،" ،ةينوناقلاك ةيداصتقلاا ـولعلا ةلسلس ،ةيملعلا تاساردلاك ثوحبلل نيرشت ةعماج ةلب٦ ،نيرشت ةعماج دللمجا 36 ددعلا ، فٓاثلا ،ةيقذلبلا ، ،ايروس 2014 . 2 :ونر نب ـلبحأ ،جاجح ؼكؤرلا دبع لاا ءادلأا مييقت في فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ركد" ةيطفنلا تاسسؤملل يجيتابَس -ؿاطفن ةسسؤم ةلاح ةسارد -( دوعسم يساح دوقولا ةعطاقم 2011 – 2014 ") ، ةيمنتلل ةيرئازب١ا ةللمجا ةيداصتقلاا ،ةلقرك ةعماج ، لا ددع ،رئازب١ا ،ثلاثلا برمسيد 2015 .
يكرت نب نيدلا زعو يفرش فصنم ةسارد 2016 مييقتل ثيدح بولسأك نزاوتملا ءادلأا ةقاطب" : ادأ وتاقتشمو بيلحلا جاتنا تادحو ةلاح ةسارد :ةيرئازجلا تاسسؤملا ء " 1 تءاج تابّغتب٤ا باعيتسا نع زجع نم ةيديلقتلا ةيرادلإا تاكدلأا بوشي حبصأ ام ؿكانتتل ةساردلا هذى ؿامعأ زيبٛ تراص بٍلا ةديدب١ا ةسسؤب٤ا فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ـوهفم حيضوتب ةساردلا تماقف ، (BSC) مك لد ؽرش ةزكرمتب٤ا تادحولا كلت ىلع زيكبَلا تمك ،رئازب١ا في وتاقتشمك بيلب٢ا جاتنا تادحك ءادأ مييقت في اهمادختسا ـادختسلا امامتىا ؾانى فأ جئاتنلا ترهظأ دقك ،ؽوسلا تابلطتم ةيبلت في ابّبك ازجع اتهادحك فٓاعت بٍلاك نطولا ءادأ مييقت في فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب اسسؤب٤ا ت .ةساردلا ةنيع ؼرط نم ةسارد ( (R.Kaplan and D.Norton 1992 :
« The Balanced ScoreCard Measures That
Drive Performance »2 فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب حرط تم ةساردلا هذى في (BSC) ةرم ؿكلأ ثيح ،بْثحابلا ؼرط نم ، اهبٲدقت تم ةرادلإ ةلماش تامولعم بّفوت لجأ نم كلذك ،ةيلاب٤ا بّغك ةيلاب٤ا سيياقب٤ا نم ةعومب٦ نمضتي اماظن انهأب دعب ،فِاب٤ا دعبلا يى ةيساسأ داعبأ عبرأ حبَقب٤ا جهنب٤ا اذى نمضتي ،ةيسفانتلا ةزيب٤ا قيقبٙ ضرغب تاسسؤب٤ا تلا دعب ابّخأك ةيلخادلا تايلمعلا دعب ،ءلبمعلا ءادلأا ةقاطب ةيبٮأ راهظإب بْثحابلا ـاقك ،ومنلاك ملع فزاوتب٤ا (BSC) ةيجيتابَسلاا ؼادىلأا ةبٝرت ىلع لمعي لماش راطإب بْيذيفنتلا ءاردب٤ا دكزت انهأ فيكك فُإ ةسسؤملل .ءادلأا سيياقم نم ةكسامتم ةعومب٦ ةسارد ( (R. Kaplan and D. Norton 1996 :
«Linking The Balanced Scorecard to
Strategy»3 دلا تب١اع فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ـادختسا ةسار (BSC) ةبٝبَل ةيجيتابَسا لا تادحو ةعومب٦ في ةيداصتقلاا ةيلاب٤ا بّغك ةيلاب٤ا تارشؤب٤ا نم ةلماكتم ، قيبطتل ةيلكيى فٔدقتك ةيجيتابَسا ةقلبع ىلع دامتعلااب ةدحولا ةجيتنلاك ببسلا ، فأ اب٥ حمسي ابٗ ةئيب في ةدجتسب٤ا تابّغتلا عمك ةسفانب٤ا تادحولا عم اهفيكت في بكاجتت ؿامعلأا ، اطب فأ فُإ ةساردلا هذى تلصوتك ةنزاوتب٤ا ءادلأا ةق (BSC) قتل ةادأ يى ي ءادأ مي ةيجيتابَسا ةدحولا ةيداصتقلاا ، طبر ؿلبخ نم ةيجيتابَسلاا م تآفاكب٤اك زفاوب٢ا طبرك لمعلا قيرف عمك ؼادىلأا عم تارشؤم ع 1 م " ،يكرت نب نيدلازعك يػفرػش فػصن أ مييقتل ثيدح بولسأك فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب بيلب٢ا جاتنا تادحك ةلاح ةسارد :ةيرئازب١ا تاسسؤب٤ا ءاد "وتاقتشمك ةنيطنسق ةعماج ،ةيداصتقا تاسارد ةلب٦ ، 2 ، ،رئازب١ا ،ثلاثلا ددعلا 2016 . 2
Robert S. Kaplan and David P. Norton, « The Balanced ScoreCard Measures That Drive Performance », Harvard Business Review, USA, January-February 1992.
3
Robert S. Kaplan and David P. Norton, «Linking The Balanced Scorecard to Strategy», California Management Review, Vol 39, N1, USA, 1996.
ةيلاب٤ا ءادلأا ، تدكأ امك ا ةركرض ىلع ةساردلا هذى ةداع ةيجيتابَسلااب ةقلبعلا تاذ ءادلأا تانايب في رظنلا ةيرادلإا تايوتسب٤ا عيبٝ بْب لعافتلا ةيلمع ىلع دامتعلاا قيرط نع . ( ةسارد 4002 William N. Dilla, Paul John Steinbar )
: « The effects of alternative
supplementary display formats on balanced scorecard judgments »1
هذى تلكاح ةساردلا ؽرطتلا فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ةيبٮأ لدم فُإ (BSC) لئادبلا ةددعتم وجكلأا تاذ تم ةيعوضوم سايق تارشؤم ىلع ةدمتعب٤ا رارقلا عانص تارارق ديشرت ؼدبه ،ءادلأا مييقت في تامادختسلااك يتخا ةسسؤب٤ا ةلاسر قيقحتل ةيانعب اىرا ختسم تانايب ىلع كلذ في ةدمتعم ، لوتسم لكل ةرادإك مسق لك نم ةجر ةأشنب٤ا اهمدقت بٍلا تامدب٣اك تاجتنملل فِاب٤ا دكدرب٤ا ميظعتل ةيلاب٤ا ةرادلإا تانايب عم بنج فُإ ابنج يميظنت ىلع سكعني مذلا وحنلا ىلع ،لماعلا ؿاب٤ا سأر فاركد تلادعم نم ديزي اب٩ ،ليصحتلاك عيبلا لوتسم ىلع ىلع دئاعلاك ةيبٕرلا ميظعت رمثتسب٤ا ؿاب٤ا سأر ، نكمأ ةيلاب٤ا بّغ سايقلا تارشؤم نم اددع ةساردلا تمدق امك .ءادلأا سيياقم ضرعك دادعإ دنع اهنم ءزج ىلع دامتعلاا ثحابلل ( ةسارد Christian.A 2005 ) :
« Bundling and diffusion of management accounting
innovations—the case of the balanced scorecard in Swede »2
ةساردلا تلكانت اوتب٤ا ءادلأا ةقاطب بولسأ ـادختسا ةيبٮأ فز (BSC) تاعوملمج ءادلأا مييقت في نم دارفلأا ىلع متهردق صبٱ اميف كلذك ،ةسسؤب٤ا لخاد ةرادلإاك ةبسالمحا في بْلماعلا عادبلإا ك نم ةددجتم ةليكشت ضرع جيزب٤ا ىعارت تاجتنب٤ا سسؤملل يعلسلا ك ةديدج ؽاوسأ ؿوخدل ة ةددجتم راكفأب ، ةقاطبلا ةيبٮأ اذكك ديدبٙ في ةفلكتلا ديشرت ؼدبه جتنب٤ا ةفلكت سسؤب٤ا دراوم ميظعت ىلع سكعني ابٗ ءادلأا ةقاطب فأ فُإ ةساردلا تراشأك ،ة فزاوتب٤ا (BSC) قت روظنمك ميىافم تبّغ ك عادبلإا ىلع تدعاسف ءادلأا ميي جتنب٤ا ةفلكت سايق ريوطت . ةسارد ( 4002 Gerald K. Debusk, Aaron D. C Rabtree )
:
« Does the Balanced
ScoreCard improve performance? »3
لعافت ت لى ؿوح يقيبطتك ثحاب لك نىذ في ركدت بٍلا ةلئسلأا عم ةساردلا ءادلأا ةقاطب ـادختسا فزاوتب٤ا (BSC) بٰ ثحابلا ابه ـاق بٍلا ةيقيبطتلا ةساردلا ؿلبخ نم اهيلع ةباجلإا تءاجك ؟لبعف ءادلأا نس ،فا ادجك ثيح فأ 88 % امدب٣ا فٔدقت ؿاب٦ في نيريدب٤ا بْيصقتسب٤ا تاباجإ نم دوجك ترهظأ ةيكنبلا ةينكبَكللاا ت فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ـادختسلا ةينمزلا ةبَفلا بْب ةيوق ةقلبع (BSC) دئاعلا تلادعمك ةيبٕرلا تارشؤم عافترا بْبك
1 William N. Dilla, Paul John Steinbar, «The effects of alternative supplementary display formats on balanced
scorecard judgments », International Journal of Accounting Information Systems, Vol 6, Issue N3, USA, 2005.
2 Christian.A, « Bundling and diffusion of management accounting innovations—the case of the balanced
scorecard in Swede», Management Accounting Research, Vol.16, Issue N.1, USA, March 2005.
3 Gerald K. Debusk, Aaron D. C Rabtree, « Does the Balanced Score Card improve performance? »,
نم ءلبمعلل ةمدقب٤ا تامدب٣ا ءاقترلا ءادلأا تلادعم وب٭ في مىاس اهمادختسا فأ بُعي اب٩ ،ةيكلب٤ا ؽوقح ىلع ةيحان ، تىلااك ةساردلا تمتتخاك ،لرخلأا ةيحانلا نم ةيلخادلا تايلمعلا ةءافك ةدايزك بْلماعلا بيردتب ـام دراوملل ةصاخك فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ـادختسا ـامتىلاا عادبلإا فكديري نب٩ نيريدب٤ا ىلع فأ ،اىدافم ةماى ةيصوتب .ةيرشبلا ةسارد ( Guerra Fabienne 2007 ) : «Pilotage Stratégique de L’entreprise: le Rol du
Tableau de Bord Prospectif »1
تفدى ةساردلا تناك ةسسؤم ملأ ةدايقلا ـاظن في بّثأت اب٥ فوكي بٍلا رصانعلا ديدبٙ فُإ تارشؤب٤ا فوك ، يلع دامتعلبل ةدايقلا ؿكادب١ ساسلأا لكشت بّبك دح فُإ تناك ةيلاب٤ا دقك ،قيقدتلاك صحفلا ةيلمع في اه فأ فُإ ةساردلا تصلخ تارشؤب٤ا رابتعلاا بْعب ذخلأا قيرط نع بولطب٤ا بْسحتلا لوتسم فُإ ةسسؤب٤ا ؿوصك رط نم ةفدهتسب٤ا ميقلا ديدبٙ فُإ ديج لكشب مدؤيس ةيلاب٤ا بّغ ةساردلا تلكانت امك ،ةسسؤب٤ا ؼ ؿكدج طبر لكؤسب٤ا لمشي سماخ روب٧ ةفاضإ قيرط نع ةمادتسب٤ا ةيمنتلاب ةدايقلا نم سييقتلا طباوض فلتب٨ك ةيعامتجلاا ةي .ـادتسم يقارشتسا ؿكدج ليكشت لجأ ةسارد ( 4002 AaronD. Crabtree, Gerald K. DeBusk :)
« The effects of adopting the
Balanced Scorecard on shareholder returns »2 فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب بُبت بّثأت ةساردلا تلكانت (BSC) دئاوع ىلع ءادلأا مييقت تارشؤب٤ ةرمتسب٤ا تلبيدعتلل روظنم لك لوتسم ىلع ءادلأا سيياقمك تارشؤم في رمتسب٤ا ليدعتلا ةيبٮأ فُإ ةساردلا تلصوتك ،بْبٮاسب٤ا مىاست تلبيدعتلا كلتف ،ةقاطبلل ىلع رشابم بّغك رشابم قيرطب ايأ ةسسؤب٤ا نم ةمدقب٤ا ةمدب٣ا ريوطت تناك خ كأ ةيعانص ةيمومع ،ةيراب٘ كأ ةيمد ليمعلا اضرب ـامتىلااك ةعلسلا كأ ةمدب٣ا ريوطت روظنمف ،ةصاخ كأ نم دعي اتهاداريإ وب٭ ىلع امابٛ ةرثؤب٤ا لماوعلا ، .بْبٮاسب٤ا اضر ىلع سكعني اب٩ دئاعلا ةدايز ثم نمك ةسارد ( 4002 Carol J. Mc Nair-Connolly, Ted Watts )
:
« The Integration of
Balanced Score Card Models3 ءادلأا مييقتل ةيلاب٤ا بّغك ةيلاب٤ا ءادلأا سيياقم جامدنا ةيبٮأ ىلع ءوضلا ءاقلإ فُإ ةساردلا هذى تفدى ةساردلا تراشأ ثيح ،ةينكبَكللاا تامدب٣ا جاتنإ ةصاخك ةيمدب٣ا تاعكرشملل لا رارقلا عانص ركد فأ فُإ قيقحتل ةيداصتقلاا ةدحولل زاب٪لاا رشؤم ىلع فقوتي نكلك رارقلا ةعانصل معدك تاحبَقم درب٦ ىلع فقوتي فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطبل فزاوتب٤ا ءادلأا ؿلبخ نم اهفادىأ (BSC) ةمعادلا سيياقب٤ا ريوطت في ةساردلا تبٮاس امك ، 1
Guerra Fabienne, « Pilotage Stratégique de L’entreprise: le Rol du Tableau de Bord Prospectif », De Boeck Supérieur, France, 2007.
2
Aaron D. Crabtree, Gerald K. DeBusk, « The effects of adopting the Balanced Scorecard on shareholder returns », Advances in Accounting, Issue N. 24,Londres, Pays-Bas, 2008.
3
Carol J. Mc Nair-Connolly, Ted Watts, « The Integration of Balanced Score Card Models », Research Online, University of Wollongong, Australia, 2009.
بيلاسأ ريوطتك ،ءادلأا مييقتل ةفلكت ديشرت ليمعلل ةمدقب٤ا ةمدب٣ا ةعوملمج ةيلاب٤ا بّغ سيياقب٤ا ريوطت ؿلبخ نم ثيدبٙ تابلطتمك تاحبَقم ىلع زيكبَلا ةفوفصمك ،ةديدج سيياقم راكتبا في تبٮاس جذامنلا نم ةبكرم .ةنكب٩ ةفلكت لقأب ةلماكتب٤ا ليمعلا تامدخ ءادلأا ةقاطب ـاظن في ةلثب٩ ةيلاب٤ا بّغك ةيلاب٤ا سيياقب٤ا بْب لماكتلا ةيبٮأ ىلع ءوضلا طيلستل ةساردلا هذى تيأت فزاوتب٤ا (BSC) تاساردلا ضرع ؿلبخ نمك ،ةثيدب٢ا ؿامعلأا ةئيب في ةسسؤملل يجيتابَسلاا ءادلأا مييقت في :ةساردلا هذى فأ دب٪ ةقباسلا م ةقفتم ،ةهج نم لا ع تاسارد ةقباسلا اميف نع زجع نم ةيديلقتلا ةيرادلإا تاكدلأا بوشي حبصأ ؿامعأ زيبٛ تراص بٍلا ةديدب١ا تابّغتب٤ا باعيتسا ةسسؤب٤ا ـادختسا فُإ ةّحلب٤ا ةجاب٢اك ،ةثيدب٢ا ةيداصتقلاا تاسسؤب٤ا ءادلأ ميلسلا مييقتلا فُإ ؿوصولل ةيلاب٤ا سيياقب٤ا لّمكت ةيلام بّغ سيياقم خ ؿوح ؽافتلاا فُإ ةركرضلاب لدأ ام وىك ،يجيتابَسلاا هروظنم نم اصوص ءادلأا ةقاطب ةيبٮأ فزاوتب٤ا (BSC) -ةيلاب٤ا بّغ سيياقب٤اك -ةيلاب٤ا سيياقب٤ا بْب عمبٯ اماظن اىرابتعاب ءادلأا مييقت في ،ةبّخلأا هذى ءادلأ رمتسب٤ا بْسحتلا في اىركدك ةسسؤملل يجيتابَسلاا فُإ ةفاضلإاب ؿوح ؽافتلاا فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطبل ةعبرلأا ةيساسلأا داعبلأا فُإ سماخ دعب ةفاضإ (BSC) يئيبلا دعبلاب لثمب٤اك ؛ةساردلا هذى في يعامتجلااك ك ةيناث ةهج نم ، ةلماش ةّملم انهأ وى ةقباسلا تاساردلا نم اىبّغ نع ةساردلا هذى زّيبٲ ام فأ دب٪ وضوبٗ قلعتي ام ةفاكل ىلع ،ةيقيبطتلا ةساردلا ثيح نم ـأ ،مرظنلا راطلإا ثيح نم ءاوس ثحبلا ع صبٱ اميفف ،طقف ثحبلا عوضوم بناوج دحأ فُإ ؽرطتلاب تفتكا بٍلا ةقباسلا تاساردلا سكع تاساردلاك ثوحبلا فلتب٨ في ويلع دامتعلاا نكبٲ ايرظن اساسأك ايرث اعجرم ةساردلا لثبٛ مرظنلا بناب١ا وم سبٛ بٍلا ؽرطتلا تلكاح انهأ كلذ ،ثحبلا عوض قمعتبك ءادلأا بّطأتب اءدب عوضوب٤اب قلعتي ام لكل بيلاسلأا فلتب٨ فُإ لاوصكك ،ةيلاب٤ا بّغك ةيلاب٤ا ومييقت سيياقبٗ اركرم ،هاياكز فلتب٨ نم يجيتابَسلاا فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب ـاظن اهنيب نم فاك بٍلاك ومييقت في ةدمتعب٤ا ةثيدب٢ا (BSC) بناب١ا صبٱ اميف امأ ، قيبطت تاموقم رفاوت لدم ةساردل فايبتسا ةغايص فُكلأا ةلحرب٤ا في تم ،بْتلحرم ىلع فاك دقف يقيبطتلا فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب (BSC) ةعانصلا تاسسؤم في ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا جربك فيطس بٍيلاول ،جيريرعوب م ةقباسلا تاساردلا ضعب في برتعي مذلاك ةلحرم لثبٲ ونأ بْح في يساسلأا ةساردلا عوضو ،ةساردلا هذى في طقف ةيصيخشت ءادلأا ةقاطبل اجذوب٭ ةساردلا تحبَقا دقف ةيناثلا ةلحرب٤ا في امأ فزاوتب٤ا (BSC) مشي سيياقب٤اك ةيلاب٤ا سيياقب٤ا ل ةنيع تاسسؤم ؼرط نم قيبطتلل لبباق ةيلاب٤ا بّغ ةساردلا ، نتاسسؤب٤ اقلطنم فوكيك ؼاصم فُإ ؿوصولل ابه ضوهنلاك يجيتابَسلاا اهئادأ مييقتل ةينطولا ا
ؿلبخ نمك ةثحابلا ملع بسحك ،ةيب٤اعلا اتهابّظن م سبٛ بٍلا ةقباسلا تاساردلا ىلع اهعلبطا عوضو فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطبل اجذوب٭ حابَقاب تماق ةقباس ةسارد ؾانى سيل ،ثحبلا (BSC) في وقيبطت نكبٲ طقلا تاسسؤم في فِزنم كرهكلاك فٓكبَكللاا عا ؿامعلأا ةئيب رئازب١ا ةي . يىك نمضتت جذوب٭ ةساردلا ضابَفلاا ،ي ميمصتلا ـاعلا لل ،ثحب ثحبلا ةطخ ك تابوعص و، كلذك امك يلي : لثبٲ لكشلا فِاوب٤ا جذوب٭ ةساردلا مذلا تم هريوطت ءانب ىلع ليلبٙ تاساردلا ةقباسلا ليلحتلاك مرظنلا يميىافب٤اك فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطبك يجيتابَسلاا ءادلؤل (BSC) : :ردصملا ةثحابلا دادعا نم ةساردلل يضابَفلاا جذومنلا طبري ب٤ا سيياقب٤ا بْب ك ةيلا ةيلاب٤ا بّغ ةنوكب٤ا فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطبل (BSC) بّغتمك لقتسم ، ةبسنلابف ،عبات بّغتمك يجيتابَسلاا ءادلأا مييقتك ولثبٛ لقتسب٤ا بّغتملل ةيجيتابَسلاا ؼادىلأا لأ داعب فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطب (BSC) في لثمتت بٍلاك لا :ػل ةيجيتابَسلاا ؼادىلأا علا دعب ،فِاب٤ا دعب تايلمعلا دعب ،ءلبم امأ ،يعامتجلااك يئيبلا دعبلاك ،ومنلاك ملعتلا دعب ،ةيلخادلا عباتلا بّغتب٤ا في لثمتيف ةماعلا ةيجيتابَسلاا ؼادىلأا ةعانصلا تاسسؤب٤ ةيلزنم كرهكلاك ةينكبَكللاا .جيريرعوب جربك فيطس بٍيلاول نزاوتملا ءادلأا ةقاطب ةطشانلا تاسسؤملل ينورتكللاا عاطقلا يف يلزنم ورهكلاو ت ءادلأا مييق يجيتارتسلاا يف ةطشانلا تاسسؤملل ينورتكللاا عاطقلا يلزنم ورهكلاو يلاملا دعبلا ءلامعلا دعب تايلمعلا دعب ا ةيلخادل ومنلاو ملعتلا دعب يئيبلا دعبلا يعامتجلااو
يمصتلا فِاتلا لكشلا بْبي :ةماعلا ةبٛاب٣اب ءاهتناك ،ولوصفب اركرم ،ةماعلا ةمدقب٤ا نم ةيادب ثحبلل ـاعلا م :ردصملا ةثحابلا دادعا نم ةماع ةمدقم 1 ثحبلا ةيلاكشا فٔدقت. ؛ 2 ثحبلل ةيجهنب٤ا ةب١اعب٤ا. ؛ 3 تاساردلا ليلبٙك ضرع. ةقباسلا ؛ 4 وتطخك ثحبلا ةلكيى. . :يناثلا لصفلا سيياقم يجيتابَسلاا ءادلأا مييقت في ؿامعلأا ةئيب لظ ةثيدب٢ا :لولأا لصفلا روظنب٤ا ا ءادلأا مييقتل يجيتابَسلا ةماع ةمتاخ 1 ؛ثحبلا صيخلت. 2 ؛ثحبلا جئاتن. 3 ؛ثحبلا جئاتن تاقيبطت. 4 ؛ثحبلا تايصوت. 5 .ثحبلا ؽافآ. 3 ثحبلا ؽافآ. :ثلاثلا لصفلا ليصأتلا ءادلأا ةقاطبل مرظنلا فزاوتب٤ا ا :عبارلا لصفل ةساردلا ةيناديب٤ا ومييقتك يجيتابَسلاا ءادلأاك ةيجيتابَسلاا ةرادلئل ةيرظنلا ميىافب٤ا يجيتابَسلاا ءادلأا مييقتل ةيلاب٤ا بّغك ةيلاب٤ا ةبراقب٤ا امهنيب لماكتلا جذاب٭ك ةيرظنلا ميىافب٤ا ةيقيبطتلاك مب٘ ةادأك فزاوتب٤ا ءادلأا ةقاطبل ك ةيلاب٤ا سيياقب٤ا بْب ع ةيلاب٤ا بّغ ةساردلا فٓايبتسلا يمكلا ليلحتلاك ةيناديب٤ا ةساردلل مديهمتلاك يجهنب٤ا راطلاا
