إدارة التنوع الثقافي داخل المنظمة وأثره على الأداء الوظيفي

(1)

مسق مولعلا ةيسايسلا

قثلا عونتلا ةرادإ

ــــ

فيا

لخاد

ةمظـــنلما

ثأو

ــــ

يفيظولا ءادلأا ىلع هر

-

ةلاح ةسارد

-ةحورطأ م ــــــ ةمدق نمض تابلطتم لين ةداهش هاروتكدلا LMD يف مولعلا ةيسايسلا صخت ــ ص : رادإ ة دراوملا ةيرشبلا ةيمنتلاو لإا راد ةي . ـــعإ ــــــ داد طلا ـــــــــــ ةبلاــ : فارـــــشإ ةروتكدلا ةذاتسلأا : نب ـي ـــــــــ ةزـ محر ــــــ ةــ حب ــــــــــ ير بورــــط ةــنجل ةشقاــــــنملا : حلاصلا ينايز د/أ يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ ةنتاب ةعماج 1 اســـيئر د/أ يرـــحب بورط ذاـتسأ ميلعتلا يلاعلا ةعماـــج ةنتاب 1 افرــــشم اررقمو ةيداــه يوايحي د/أ يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ ةلــــشــنخ ةعماج اوـــضع قانم اش فــــسـوي لاورزا .د رضاحم ذاتسأ ةـــسبت ةعماج اوضع اشقاـنم دوعــــــــسم يلبلا .د رضاحم ذاتسأ ةنــــــتاب ةعماج 1 اوضع اشقانم ةـــنسلا ةيعماـجلا 2020 / 2021

(2)

(3)

هإ

ـــ

ءاد

يــمأ حور لىإ

نـــــسحأو للها اــهمحر ..

اــهيلإ

،هرـمع في َدـمأو ،للها هـــظفح يدلاو ىــلإ

ىـلإ

سو يـــجوز

َـــــ

،يبرَد ِقـيفَرو يدن

لىإ

ينبا

،"دمـــحُم" يــنيع ِةرُقو

للها اــهظفح .. يتدج ىـــلإ

.. ةرــــيــغـــــصلا يتــلئاــع لىإ

،يتاوـخأو يتوــخإ

.. يـــجوز ةلئاــع لىإ

ةرــيــبــــكلا يتـــلـــئاع لىإ

..

افرح ينــملع نم لك لىإ

..

.. اــم اـموي

حر

ــــ

م

ة

(4)

ركش

نافرعو

دمـحلا

لله

لاوأ

..ارـــيخأو

مدــقتأ

ركشلاب

ريدقتلاو

،

ابـــح

انانتماو

لىإ

ةذاتسلأا

ةروتكدلا

بورط

يرحب

ىلع

اهلوبق

فارشلإا

ىلع

هذه

ةحورطلأا

،

لـجأو

اهيف

اهتيناسنإ

،

اهعضاوتو

،

.اـهــبرقو

اــمك

مدقتأ

ليزجب

ركشلا

نافرعلاو

ةداـسلل

ءاضــــعأ

ةـنجـــل

ةـــــشقانلما

،

مهلضـفتل

لوبقب

ةشقانم

اذه

.لــمعلا

حئاصــنلا ىلع فسوي د/أ ـل نانتــملإاو ريدقتلاو رــــكشلا لك

.تاهيجوتلاو

طلا

ـــ

ةبلاـ

:

نب

ي

ـــ

ةز

ةمــحر

(5)

سرهف

لاكشلأا

مقر لكشلا 1 ةيلاــحلا ةـــــــساردلا هجوتو ةيـــثحبلا ةوــــجفلا : ... ... 16 مقر لكشلا 2 حرتقملا جذومنلا : ثحبلا تاريغتم نيب ةقلاعلل ... ... 18 مقر لكشلا 3 ثحبلا تاريغتم نيب ةقلاعلا : ... ... 20 مقر لكشلا 4 ميق ىلإ تاهاجتلاا لوحت : ... ... 33 مقر لكشلا 5 ةمظنملا فيرعتل ةعبرلأا تاهاجتلاا : ... ... 43 مقر لكشلا 6 ةمظنملا قيرط نع تاجاحلا عابشا : ... ... 44 مقر لكشلا 7 جاتنلإا تايلمع يف ةمظنملا رود : ... ... 44 مقر لكشلا 8 ةمظنملا ىلع ةفاقثلا ريثأت : ... ... 47 مقر لكشلا 9 ةمظنملا ةفاقث ةيمهأ : ... ... 48 مقر لكشلا 10 ةئيبلا عم ناسنلإا لعافت : ... ... 49 مقر لكشلا 11 يفاقثلا عونتلا ةرادإ ىلع بيردتلل نايساسلأا نلاخدملا : ... 64 مقر لكشلا 12 جذومن بسح يفاقثلا عونتلا داعبأ : ( hofestede ,1980) ... 70 مقر لكشلا 13 ( جذومن بسح ةيفاقثلا داعبلأا : Schwartz, 2006 ) ... 76 مقر لكشلا 14 يملاعلا عورشملا جذومن بسح يفاقثلا عونتلا داعبأ : GLOBE House et al., 2004

) ... ... ... . 78 مقر لكشلا 15 تامظنملل يفيظولا ميسقتلا : ... ... 103 مقر لكشلا 16 ةمدخلا بسح ميسقتلا : ... ... 104 مقر لكشلا 17 : ةيلاعفلاو ةءافكلا روظنم نم ءادلأا ... ... 116 مقر لكشلا 18 يناسنلإا كولسلل يساسلأا جذومنلا : ... ... 136 مقر لكشلا 19 ةيفاقث ربعلا ةرادلإا روطت : ... ... 137 مقر لكشلا 20 برتغملا يلودلا ريدملا رايتخلا حرتقم جذومن : ... ... 143 مقر لكشلا 21 .ةيلودلا ةعيبطلا تاذ لمعلا رصانع ضيوعتو ةأفاكم جذومن : ... 147 مقر لكشلا 22 يفاقثلا كباشتلا عم لماعتلا تامدخ ىلإ يلودلا فظوملا ةجاح ىلع فرعتلا : ... 151 مقر لكشلا 23 ةمادتسملا ةيمنتلل ةثلاثلا تانوكملا : ... ... 159 مقر لكشلا 24 ميدتسملا داصتقلال ثلاثلا تامصبلا : ... ... 161

(6)

مقر لكشلا 26 داعبلأا ةيثلاث ءاوتحلاا ةفسلف : ... ... 178 مقر لكشلا 27 ةحورطلأا زاجـــــــنإ راسم : ... ... 184 مقر لكشلا 28 ةـــــــيفاقثلا ربع ةــــــــــساردلا تاوطخ : ... ... 185 مقر لكشلا 29 بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت : نسلا ريغتم ... ... 193 مقر لكشلا 30 سنجلا بسح ةنيعلا عيزوت : ... ... 194 مقر لكشلا 31 : .ةيسنجلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت نيبي ... ... 196 مقر لكشلا 32 : ةيفاقثلا تامسلا ريغتم بسح ةنيعلا دارفلأا عيزوت ... .. 197 مقر لكشلا 33 : ةمدخلا ةدمل اقفو ةنيعلا دارفا عيزوت نيبي مقر ... ... 198 مقر لكشلا 34 : جماـنرب ىلع نم حابنورك افلأ باــسح ةفوفصم MATLAB : ... 200 مقر لكشلا 35 يرايعملا فارحنلااو يباسحلا طسولا باـسح يتفوفصم : ... 201

(7)

سرهف

لوادلجا

مقر لودجلا 1 ديلاقتلاو تاداعلا نيب قرفلا : ... ... ... 35 مقر لودجلا 2 ةطيسبلاو ةمدقتملا تاعمتجملا نيب ةيلحملا ةفاقثلا صئاصخ : ... ... 42 مقر لودجلا 3 ةمظنملا لخاد يفاقثلا عونتلا داعبأ : ... ... .. 60 مقر لودجلا 4 جذومن بسح يفاقثلا عونتلا داعبأ : kluckohn & strodtbeck, 1966

... 68 مقر لودجلا 5 : ( جذومن بسح ةيفاقثلا داعبلأا Trompenaars ,1994 ) ... ... 74 مقر لودجلا 6 تامظنملل يفارغجلا ميسقتلا : ... ... ... 103 مقر لودجلا 7 ةيلاعفلاو ةءافكلا نيب ةنراقم : ... ... ... 115 مقر لودجلا 8 ةلصتملا اياضقلا ضعب يف تافاقثلا عونت : ءادلأا مييقتب ... ... 145 مقر لودجلا 9 تايسنجلا ةددعتم تاكرشلا يف ةأفاكملاو ضيوعتلا تايجيتارتسا : ... ... 148 مقر لودجلا 10 ةيبنجلأاو ةيرئازجلا ةفاقثلا تامس نيب قورفلا ديدحت : ... ... 170 مقر لودجلا 11 يثلاثلا تركيل سايقم : ... ... ... 189 مقر لودجلا 12 ةردقملا تارابعلا نازوأ : ... ... ... 189 مقر لودجلا 13 ةينطولا ةفاقثلا داعبأ للاخ نم ةـمظنملا ةفاقث ءاـنب نايبتسا ىلع ءاربخلا ةقفاوم ةبسن : ... 190 مقر لودجلا 14 يفيظولا ءادلأا ىلع اهرثأو يفاقثلا عونتلا داعبأ نايبتسا يلع ءاربخلا ةقفاوم ةبسن : ... 190 مقر لودجلا 15 خابنورك افلأ مادختساب يفاقثلا عونتلا داعبأو ةمظنملا ةفاقث ءانب نايبــــــتسا تابث ةميق : α ... 191 مقر لودجلا 16 ( : 16 :) ةيرمعلا تائفلا بسح ةـــنيعلا عيزوت ... ... 192 مقر لودجلا 17 سنجلا ريغتم بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت : ... ... 194 مقر لودجلا 18 ةيسنجلا بسح ةنيعلا عيزوت : ... ... ... 195 مقر لودجلا 19 يفارغجلا ميسقتلل اقفو تانيعلا عيزوت حضوي : ... ... 196 مقر لودجلا 20 ةمدخلا ةدم ريغتم قفو تانيعلا دارفأ عيزوت : ... ... 197 مقر لودجلا 21 ةفاقثلا داعبأ للاخ نم ةمظنملا ةفاقث ءانب نايبتسا لوح يرئازجلا يرشبلا دروملا تاباجتسا ضرع : .ةينطولا ... ... ... ... 202 مقر لودجلا 22 ،ةينطولا ةفاقثلا قيرط نع ةمظنملا ةفاقث ءانب نايبتسا لوح نييرئازجلا نيفظوملل دعبلا ريدقت : ... 207 مقر لودجلا 23 ةينطولا ةفاقثلا داعبأ للاخ نم ةمظنملا ةفاقث ءانب نايبتسا لوح يويسلآا يرشبلا دروملا تاباجتسا ضرع : ... ... ... ... 209 مقر لودجلا 24 ،ةينطولا ةفاقثلا قيرط نع ةمظنملا ةفاقث ءانب نايبتسا لوح نييويسلآا نيفظوملل دعبلا ريدقت : ... 214 مقر لودجلا 25 ةينطولا ةفاقثلا داعبأ للاخ نم ةمظنملا ةفاقث ءانب نايبتسا لوح يبرعلا يرشبلا دروملا تاباجتسا ضرع : ... ... ... ... 216 مقر لودجلا 26 ةمظنملا ةفاقث ءانب نايبتسا لوح برعلا نيفظوملل دعبلا ريدقت : ،ةينطولا ةفاقثلا قيرط نع ... 221

(8)

.ةينطولا ... ... ... ... 223 مقر لودجلا 28 ةينطولا ةفاقثلا قيرط نع ةمظنملا ةفاقث ءانب نايبتسا لوح نيينوسكسولجنلأا نيفظوملل دعبلا ريدقت : .. 228 مقر لودجلا 29 .يفيظولا ءادلأا مـيق ىلع يفاقثلا عونتلا رثأ نايبتسا لوح يرئازجلا يرشبلا دروملا تاباجتسا ضرع : . 230 مقر لودجلا 30 .يفيظولا ءادلأا مـيق ىلع يفاقثلا عونتلا رثأ نايبتسا لوح نييرئازـجلا نيفظوملل دعبلا ريدقت : ... 234 مقر لودجلا 31 .يفيظولا ءادلأا مـيق ىلع يفاقثلا عونتلا رثأ نايبتسا لوح يويسلآا يرشبلا دروملا تاباجتسا ضرع : . 236 مقر لودجلا 32 .يفيظولا ءادلأا مـيق ىلع يفاقثلا عونتلا رثأ نايبتسا لوح نييويسلآا نيفظوملل دعبلا ريدقت : ... 239 مقر لودجلا 33 يفيظولا ءادلأا مـيق ىلع يفاقثلا عونتلا رثأ نايبتسا لوح يبرعلا يرشبلا دروملا تاباجتسا ضرع : ... 242 مقر لودجلا 34 : يفيظولا ءادلأا مـيق ىلع يفاقثلا عونتلا رثأ نايبتسا لوح برعلا نيفظوملل دعبلا ريدقت ... 246 مقر لودجلا 35 يفيظولا ءادلأا مـيق ىلع يفاقثلا عونتلا رثأ نايبتسا لوح ةينوسكسولجنلأا يرشبلا دروملا تاباجتسا ضرع : ... ... ... ... 248 مقر لودجلا 36 : يفيظولا ءادلأا مـيق ىلع يفاقثلا عونتلا رثأ نايبتسا لوح نيينوسكسولجنلأا نيفظوملل دعبلا ريدقت .... 252

(9)

(10)

ردقب ناــسنلإا زــيمتي ىــلع ةــيةانتملالا هــت نــم ةــلمج هبــسكت يــتلاو ةــئيبلاو طيــحملا عــم لــعافتلا هـتبيكرت درـف لـكلف هـيلعو ،اـهقيقحت لواـحي ةـعونتم فادـهأو تاـياي كـلذ دـعب هل حبصتــل ،تاربخلاو تاراهملا يدو هــعون نمــضتت يــتلا ،ةزــيمتملاو ةدــيرفلا ةــيوغللاو ةيراــضحلاو ةــيفاقثلا هــتاثورومو ةــيوامتجلاا هــتيفلخو هــن هـلمع ناكم ىلإ هعم هلقني هرييو اذه لك ،خلا ..ةيدئاقعلاو ةيسايسلا هتاهجوت اذكو ،هتاربخو هميلعت ةعيبطو تلاب فرعي ام ىلإ يدؤت يتلا ءاسفيسفلا نم اعون قلخيف ـ دـلوتي لا يدرـفلا كولـسلاف اذإ ،ةلاـــمعلا يـف عون نـم امو درفلا تاهجوتو ،يعمتجملا كولسلا جاتن وه لب ،غارف ه و .هطيحمو هعمتجم ةفاقثل حضاو لجت لاإ اذـــه عوـــنتلا يـــــــــف ةـــبيكرت دروـــملا يرـــشبلا دـــعي ايدـــحت داـــج ا هــــــهجاوت ةـــمظنملا ، ىـــتح نإو مـــل زواـــجتي اهطاشن قايسلا يـلحملا ، اـمف نـم ناـكم لـمع لاإ هـيفو ةـلامعلا نـم نـم فـلتخم راـمعلأا ساـنجلأاو قرـفلاو فــئاوطلاو ةــينيدلا ، تاــهاجتلااو ةــيركفلا اذــكو ةيــسايسلا ، كــيةان نــع فلاتــخا مهتافــص ةينامــسجلا ةــعيبطو مهرــيكفت . اذــه عوــنتلا سكعنــي ىــلع مهتافــص اــم لكــشي اــنيابت ىــلع ةــمظنملا لــماعتلا هــعم ، نــم للاــخ رادإ ة ةــيواو لــمعت ىــلع جــمد هذــه لا ــنيابت تا قــلخو ةــئيب ةــيلخاد ةــلماكتم دــيزت نــم ةردــق دارــفلأا مهتيلاــعفو يــف ءادأ ماهملا ةطونملا .مهب نـم ةــهج رــخأ هــجاوت تاــمظنملا يـف نرــقلا دــحاولا نيرــشعلاو تايدــحت ةدـيدج فــلتخت نــع كــلت يــتلا اقباس اهتهجاو ، دوعيو كلذ ىلإ ةلمج تلاوـحتلا ةـماهلا يـف تلااـجملا ةيـسايسلا ، ةـيوامتجلااو ، ةيداـصتقلاا ، ةــيملاعلإا ، ةــيفاقثلا ، تدادزاو اــعبت كلذــل ةــجوم نــم تلاعاــفتلا يــف ميــقلا راــكفلأاو تاــمولعملاو فعاــضتو تلاماــعملا ــقمعتو لــعفب روــطتلا يجوــلونكتلا ، ذإ مــل دــعي نــم نــكمملا يــعلا لزــعمب نــع تارــيغتملا يــتلا وزــغت ملاــعلا ، ةــجيتن ةعرــس لاــقتنا ةــمولعملا علــسلاو تامدــخلاو ، سوؤر لاوــملأا دارــفلأاو نيــب فــلتخم لودــلا لكشتتل كلذب ساسأ ماظنلا يلودلا ديدجلا يذلا رولبت دسجتو ايعقاو اعبت موهفمل .ةملوعلا عـمو روـطت تاـساردلا لإا راد ةــي لومـشو اه ل بـناوج ةدــيدج اـهتلفيأ تاـساردلا ةقباــسلا ، حبـصأ رـظني ىــلإ ريغتملا يفاقثلا ريغتمك أ يساس يف ةهجاوم تايدحتلا ةفلاسلا ركذلا ، ذإ فلتخت تاـهجو رـظن دارـفلأا لـخاد ةمظنملا ةدحاولا هاجت سفن تايدحتلا مهزفحتو وق تايفلخو ةفلتخم ، ام رثؤـي ىـلع ـيفنت ذ مه مهاـهمل دـمو مهمازتلا ةيدأتب ةلاسر ةمظنملا ، اـملو ناك رادإ ة عونتلا يفاقثلا ةدحاو نم ةلمج لماوعلا ةيساسلأا يتلا دوـقت ىلإ حاجن ةمظنملا اهتيرارمتساو ، اهتيسفانتو تءاج هذه ةساردلا طيلستل ءوضلا ىلع عونتلا يفاـقثلا رـيغتمك يساسأ رثؤي يف طمن ةايحلا ماـعلا اـخلاو لـخاد نادـيم لـمعلا وأ هـجراخ ، هـلو هريثأـت ىـلع ءادأ تاـمظنم لامعلأا اهدرومو يرشبلا ابلس اباجيإو .

(11)

يسلا اذه يف ا نادـيملا يـف تاـسارد تزرـب ق ناـك ثـيح يـضاملا نرـقلا ةـياهنو تانيعـستلا ةـيادب عـم يرادلإا ديتـــــــسفوه ملاـــعلاو ثـــحابلل قبـــسلا • Hofstede تاـــعمتجملاب ةـــقلعتملا ةـــينطولا ةـــفاقثلا داـــعبلأ هتـــسارد يـــف ، لودــلل ةــيميظنتلا ةــيفاقثلا داــعبلأاب ةــــــــصاخ ةيـــــــــملاع تاــنايب ةدــعاق كــلذ دــعب حبــصأ يــتلاو ،تاــميظنتلاو .ملاعلا ربع تافاقثلاو

باـــــبسأ

رايتخا

عوضوملا

-.يفيظولا ءادلأاو يفاقثلا عونــــــتلا نيب ةقلاعلا ليلحتو ةسارد كولـــسلا ىـــلع هريثأـــتو يفاـــقثلا عوـــنتلا ـــلوانت يـــتلا ةـــيبنجلأا تاـــساردلاو ثاـــحبلأا ةرـــفو نـــم ميرلاـــب ــــلع ةــــيبرعلا تاــــساردلا نأ لاإ يرادلإا مــــستا وــــصخلا هــــجو ى صقنلاــــب ةــــئيبلا لواــــنتت مــــلو ، لـــــيلحتلاو ةـــــساردلاب ةـــــيرئازجلا ، ءادلأا ،يفاـــــقثلا عوـــــنتلا( ةـــــساردلا تاريغتــــــــــمب قـــــلعتي اـــــميف ةـــــصاخ .)يفيظولا -فشك لـــــضفأ تاــــسرامم رادإ ة عونتلا يفاــــقثلا ، اميف قلعتي مظنب جماربو يفيظولا ءادلأا اـهجماربو عــم زــيكرتلا ىــلع تايوتــسم لإا راد ة ةــفلتخملا ، اــمل هــل نــم ةــيمهأ ةيجيتارتــسا ةــيدايقو ، دــعيو يفيظوــلا ءادلأا هجماربو رجح ةيوازلا يف ضوهنلا عـقاوب تاـمظنملا ةداـيزو ةـيلعافلا لإا راد ةـي ةءاـفكو دروـملا يرـشبلا ةـيمنتو تاراهم لعافتــــــلا نيب .تافاقثلا -ةـــلواحم ـــفل راـــظنأ نيلوؤـــسملا ةاـــعارمل عوـــنتلا يفاـــقثلا يـــف ةـــئيب لـــمعلا ، كـــلذو ثادـــحلإ مهاـــفتلا ماجـــسنلااو يذـــلا هـــبلطتت دراوـــملا ةيرـــشبلا يـــف تاـــمظنملا ةددـــعتملا تايـــسنجلا يـــف رـــئازجلا نــــــــيسحتل هءادأ .هتيلعافو

ةيمهأ

عوضوملا

:

نإ ةيمهأ اذه عوضوملا ةبكرم ةعونتمو عبنت نم ةيمهأ هتارـــــيغتم يتلا دعت نم عيـضاوملا ةـحورطملا يـف تاــمظنملا ةرصاعــــملا ةرــيبك ــناك وأ ةريغـص ، ةــيلحم وأ ةـيلود ةغبــص تاذ . ثــيح دـعي عوــضوم عوــنتلا يفاـــقثلا نـــم عيـــضاوملا يـــتلا تزاـــح ةيــــــــمهأ ةـــغلاب يـــف ـــفل راـــظنأ نيريـــسملا باـــبرأو لأا لاـــمع نـــم ةـــهج ، نييميداــكلأاو نيثحاــبلاو نــم ةــهج ةــيناث ، ارــظن نلأ كاردإ و رادإ ة اذــه عوــنتلا لــماعتلاو هــعم لكــشلاب حيحــصلا يدؤـــي ىـــلإ بـــنجت رـــيثكلا نـــم تلاـــضعملا لإا راد ةـــي ، ةـــصاخ اذإ قـــلعت رـــملأا تاـــمظنمب يوـــحت دـــيدعلا نـــم تايـــسنجلا ، لاو ىـــفخي ىـــلع عـــيمجلا نأ ةكارـــشلا ةـــيبنجلأا يـــف رـــئازجلا حتـــفو لاـــجملا رامثتـــسلال ورـــشملا باطقتــساو لاــمعلا بــناجلأا ، ءاوـــــــس ةــمظنملا لــخاد ةيلـــحملا وأ ةــمظنملا ةددــعتملا تايــسنجلا ، حبــصأ ارــمأ

(12)

اـحلم اــيمتحو ، يلاـتلابو يــستكت هذـه ةــساردلا ةـيمهأ ةــغلاب ، اـهنلأ طلــست ءوـضلا ىــلع عوـنتلا يفاــقثلا دوــجوملا لخاد تامظنملا دمو هريثأت ىلع تلاخدم تاجرخمو هذه ةريخلأا اميسلا يفيظولا ءادلأا . لاضف نع كلذ لواـنتت هذـه ةـساردلا ةـئيب لـمع ةـعونتم ، اـمم يفـضي اـهيلع ةزـيم جزاـمت ميـقلا ةـيفاقثلا ةيدرفلا نيلماعلل نم ةدع تايسنج عم ةفاقث ةمظنملا رثؤتل ىلع يفيظولا ءادلأا . نإ تامظنم لامعلأا يف ةئيبلا ةيرئازجلا يف ةجاح لـكل اـم نـم هنأـش نأ مهاـسي يـف قيقحــــــت لـضفأ رامثتسا ةقلاعلل نيب درفلا ميظنتلاو ، نـم للاـخ لخدـملا يفاـقثلا ةـصاخ نأ درـفلا وـه ساـسأ ةـيمنتلا ساـسأو ءانب تامظنملا .اهحاجنو

تاساردلا

ةقباـــــــسلا

كاـــنه دـــيدعلا نـــم تاـــساردلا ةقباـــسلا يـــتلا ـــلوانت عوـــنتلا يفاـــقثلا و يفيظوـــلا ءادلأا نـــمو نيـــب هذـــه تاساردلا ركذن ىلع ليبس ركذلا لا رصحلا : -ةــسارد (Kluckhohn & Strodtbeck 1961) : دــعت هذــه ةــساردلا نــم تلاواــحملا ةــيتفلا ريــسفتل بابــسأ تاــنيابتلا ةــيفاقثلا نيــب تاــعمتجملا ةــفلتخملا ، دــقلو دــمتعا ناــثحابلا ىــلع ةــسمخ داــعبأ تاــفلاتخلال ةـــيفاقثلا يـــه : ةـــعيبط رـــشبلا ، ةـــقلاعلا ةـــعيبطلاب ، ةـــجرد ماـــمتهلاا ـــقولاب ، ةـــجرد ماـــمتهلاا اـــشنلاب ، ةـــجرد تاقلاعلا ةيوامتجلاا نيـب ساـنلا ، لاـصوتو ىـلإ راـطإ ماـع ةـساردل داـعبلأا ةـيفاقثلا احـضوو نأ هذـه داـعبلأا فلتخت نـم عـمتجم رـخلآ اـقفو ماـظنلل يـميقلا دئاـسلا يـف لـك عـمتجم ، مـيرو نأ هذـه ةـساردلا لا يـمتنت ىـلإ تاـــساردلا ةـــيميظنتلا لإا راد ةـــي لاإ اـــهنأ تدـــهم قـــيرطلا ماـــمأ دـــيدعلا نـــم نيثحاـــبلا يـــف لاـــجم رادإ ة لاـــمعلأا تاميظنتلاو لإا راد ةي مهفل تافلاتخلاا ةيفاقثلا قفو داعبلأا يتلا اهحرط .ناثحابلا -ةسارد دتســـــفوه Hofstede 1980 لوح ةفاقثلا ةينطولا اهتقلاعو ولــــــسلاب يـميظنتلا : يـهو نم رهشأ تاساردلا يتلا لوانت كولسلا يميظنتلا ربع تافاقثلا ، ثيح مدق ثحابلا ةعومجم نـم ثاـحبلأا ةــميقلا يــف لاــجم رادإ ة دراوــملا ةــيلودلا فدــهب ةــسارد تاــفلاتخلاا ىــلع وتــسملا يلودــلا ، كــلذو نــم للاــخ هتــسارد تاــهجوتل ميــقلا Value Orientations دــل 116000 فــظوم نوــمتني ىــلإ 46 ةيــسنج ةــفلتخم نولمعيو يف 72 اعرف ارشتنم لوح ةكرش IBM ةددعتملا تايـسنجلا ، دـقو مدـق ثحابـــــلا ةـسمخ داـعبأ ةـيفاقث لمتحي نأ نيابتي دارفلأا اهنأشب يهو : ةفاسم ةوقلا ، ةيدرفلا لـباقم ةـيوامجلا ، ةروكذـلا لـباقم ةـثونلأا ، بـنجت مدــع دــكأتلا ، هــجوتلا دــملاب لــيوطلا ، لــباقم هــجوتلا دــملاب ريــصقلا ، مــث فاــضأ ماــع 2011 ادــعب اــسداس

(13)

داعبلأل ةيفاقثلا وهو ةنويللا لباقم ديقلا يهو داعبلأا يتلا مت دامتعلاا اهيلع يف انتسارد داعبلأل ةـيفاقثلا يـف ةلاحلا لحم ةساردلا .ةيقيبطتلا ماــع ةــجلفوب فاــيا ةــسارد 2000 هاــجت لاــمعلا تاباجتــسا ــلع ةــيلحملا ةــفاقثلا رــــــــأ لوــح رييـــــستلا بيلاسأ :ةيعانصلا مدختـسا دـقو صـلخو ،تاـنايبلا عـمجل تاودأـك ةـينيعلا ةـظحلاملاو ةرامـــــتسلاا مهتاباجــــــــتسا قرـــطو مهتافرـــصتو لاـــمعلا كولـــس ىـــلع حــضاو رـــثأ ةـــيلحملا ةـــفاقثلل نأ ىـــلإ هـــثحب ةـــياهن يــف يــف ةــيبرغلا تاــيرظنلاب نيريدــملا دــييقت مدــع ةرورــض ىــلع ةــجلفوب ثاــيل دــكؤيو ،ةــينهملا فــقاوملا فــلتخمل راوملا ةرادإ .لامعلل ةيدئاقعلاو ةيفاقثلا ميقلا مارتحاو يفاقثلا طيحملا مهف ىلع مهتدعاسمو ةيرشبلا د -ةــــــسارد واـــه 2004 House et all : تدـــمتعا هذـــه ةـــساردلا ىـــلع جذوـــمن دتــــــــسفوه هداـــعبأب ةيفاقثلا ، روطو جذومن عونتلل لمتشي ىلع ةينامث داعبأ يه : دعب ةوقلا ، بنجت مدع دكأتلا ، هجوتلا يناسنلإا ، ةيوامجلا ، رارـصلإا ، فاـكت عوـنلا ، هـجوتلا يلبقتـسملا ، هاـجتلاا وـحن ءادلأا ، كـلذو نـم للاـخ عورـشم ثـحب بوجتسا هيف 17300 ريدم يعرف يف 951 ةمظنم ربع ملاعلا مادو ثحبلا ةدمل 10 تاونس رهتشتو مساب ةـسارد

GLOBE (Global Leadership and Organizationl Behavior Effectivemess)

يأ ةداـيقلا لوح ملاـعلا كولـسلاو يـميظنتلا لاـعفلا . و دـق ـلوانت هذـه ةـساردلا رـثأ ةـفاقثلا ةـيميظنتلا ىـلع فـييكت قرـط لإا راد ة رييـــــــستلاو مت اهءارجإ ىلع ةعومجم نم تادحولا اهنيب يتلا عقت يـف قطاـنم ةـيفير اـهنيبو يـتلا عـقت يف قطانم ةلوهأم .ناكسلاب -ةسارد ءادف رصان دمحم 2006 لوح رــــــأ تافلاتخلاا ةيفاقثلا لع مظن ميوـقت ءادلأا زفاوـحلاو ءامتنلااو يميظنتلا تاكرـشل ةددـعتم تايـسنجلا يـف ةـيروهمج رـصم ةـيبرعلا : ثـيح تزـكر ىـلع ةرورـض مــهف تافلاتــــــخلاا ةــيفاقثلا لكــشلاو ةــفاقثلا ةدئاــسلا تاكرــشلل ملأا ةــفاقث( دــلبلا ملأا ، ةــفاقث دــلبلا فيــضملا ، مأ ةفاقث عمجت نيب )نيتفاقثلا ، لصوتو ىلإ نأ مظن زفاوحلا يف هذه تاكرـــــشلا فلتخت فلاتخاب ةيسنج هذـه ةكرــــشلا دــــقو مــــت عــــمج تاناــــــــــيبلا مادختــــساب ةنــــــــــيع نــــم 381 نــــم نيلــــــــماعلا يــــف ةتـــــــــس تاكرــــش ةددــــعتم تايــسنجلا يــف رــصم ، لـــــــصوتو ةــساردلا ىــلإ نأ داــعبأ ةــفاقثلا ةــينطولا ، قورــف ةطلــسلا ، هــجوتلا ماــهملاب ، هجوتلا تاقلاعلاب ، رثؤت ايسكع ىلع وتسم .ءامتنلاا -ةــسارد نــب ةــشياع يداــب 2013 لوــح لماوــــــعلا ةــيفاقثلا تاــقيبطتو ةبــساحملا يــف رــئازجلا : تزكر هذه ةساردلا لوـــح جذومن دتــــسفوه Hofstede ريسفتل داعبلأا ةيفاقثلا درفلل يرـئازجلا ، ثـيح ـقبط هذــه ةــساردلا ىــلع نيبــساحملا نييرــئازجلا دــعب ةــنراقم جذاــمن لود ةــيبنجأ عــم اــهتريظن ةيلـــحملا ، دــقو صــلخ

(14)

ىلإ نأ دعب ةطلسلا لسلستلاو يمرهلا عفترم ، اذكو بنجت ضومغلا دل نييرئازجلا ، كلذكو أر نأ ةـيدرفلا يف عمتجملا يرئازجلا ةضفخنم امم يحوي حورلاب .ةيوامجلا ياكب ديجملا دبع ةسارد 2016 تاـمظنملا لخاد ةيميظنتلا ميقلاب هتقلاعو يفاقثلا عونتلا لوح : اـبوك رـئازجلا ةقادـص قوـيعلا بـط ــــــشتسم يـف ةـيناديم ةسارد( رئازجلا يف تايسنجلا ةددعتم ثـيح ةــينطولا ةــفاقثلا داـعبأ يــف قورــف دوــجو دـيدحت ىــلإ هتــسارد فدـه كاردإ يــف قورــفلاو دتــسفوه جذوـمن بــسح رـئازجلا ةقادـصلا ىفـشتسم يف ةلماعلا تايسنجلا نيب كوكدوو سيسنروف جذوـــــــــمن بسح ةيميظنتلا ميقلا ىلع هتسارد قبـــــطو ،ابوك 64 افظوم 26 و يرئازج مهنم 38 ىـلع هـيف دـمتعا نايبتـسا للاخ نم ،ايبوك ربعلا جهنملا لصوت دقو يفاقث كاردإ داعبأو ةينطولا ةفاقثلا داعبأ نــــــيب تاطـــــــبارت ةدع دوجو ىلإ ةساردلا دـيدعلل مـهكاردإ يـف مهتايـــــــــسنج عـم نيفظوـملا عـم ةـينطولا ةفاقثلا داعبأ لعافتل رثأ دوجو ىلع تدكأو ميقلا .ةيميظنتلا ميقلا داعبأ نم -ةــسارد انــــــيريإ 2017 ERINA لوــح ا راــبتخ ريـيــتلا عوــنتلاو يفاــقثلا ــلع ءادأ ــيرـلا يــف تاــمظنملا ةيحايــسلا ةــينامورلا : تدــمتعا ةثــــــحابلا ىــلع ءاــصقتسا هــــــجوم ىــلإ نيــثلاث فــظوم مهنــم 15 نولمحي ةيسنجلا ةينامورلا و 15 نم تايسنج ةفلتخم ، تراشأ جئاتن ةساردلا ىلإ نأ قورفلا ةفلتخملا اـيفاقث رثكأ اعادبإ ، جــــتنتو اراكفأ ةيراكتبا ءانثأ تاسلج فصعلا ينهذلا اـمم دعاـسي تاـمظنملا ىـلع ةداـيز اهتردـق ىلع ةسفانملا يف قوسلا ، دقو تراشأ ىلإ نأ عوـنتلا يفاـقثلا لـعجي ةـيلمع لـصاوتلا لـخاد ةـمظنملا ةبعـص ببسب فلاتخا تايفلخلا ةيفاقثلا تاهجوو رظنلا ، نكل يف تايســـــنجلا ةـسناجتملا اـيفاقث لـصاوتت ءاـضعلأا لكشلاب لـــضفأ نوــــــكيو ءاضعلأا رثكأ انواعت .اكسامتو -ةسارد انيإ رباج دمحأ ليعامسإ 2017 لوح راـــــأ يـيظولا ءادلأا ةمظنملل لع رادإ ة عونتلا دراوملا ةيرشبلا يف وـنبلا ةـصاخلا يـف رـصم : ثـيح ـماق لـيلحتب تاـنايب ءاـصقتسلاا ةـنيعل نوـكتت نـم 308 افظوم لصوتو ىلإ دوجو ةـقلاع اـبترا يوـنعم نيـب عـيمج داـعبأ ءادلأا داــــــعبأو رـيغتم رادإ ة عونتـــــلا كلذكو لصوت ىلإ دوجو ةقلاع نيب عيمج داعبأ ريــــــغتم رادإ ة عونتلا داعبأو ريغتم ايازملا ةيسفانتلا دراوـملل .ةيرشبلا -ةسارد Jamshed 2018 يتلاو تلوانت رــأ ةـفاقـ ـيرـلا يـف ةـقلاعلا نيـب ةكراـشم ةـفرعملا ءادأو يرــــــــلا لاــعـلا : ــمت ةــساردلا ىــلع ةــنيع نــم 397 وــضع يــف 106 ةــقرف نــم قرــف نيلماــعلا يــف عاــطق ةحــصلا يــف ناتــسكاب ، ثــيح تزــكر ةــساردلا ىــلع ريثأــتلا رــشابملا رــييو رــشابملا ىــلع ةــفاقث قــيرفلا ىــلع

(15)

ءادلأا لاعفلا نم للاخ مادختسا ةجذمن ةلداعملا ةيلكيهلا * كلذو دامتعلااب ىلع ةيرظن لدابتلا يعامتجلاا ، لـــصوت جئاـــتن ةـــساردلا ىـــلإ دوـــجو ةـــقلاع ريثأـــت ةـــيباجيإ نيـــب لداـــبت ةـــفرعملا ءادأو قـــيرفلا اـــمك فـــشك نأ ريثأـتلا يباــجيلاا لداـبتل ةــفرعملا ءادأو قـيرفلا دادزــي امدــنع طـسوتت ةــفاقث قـيرفلا هذــه ةـقلاعلا ، اــمك تراــــــــشأ ىلإ نأ ةفاـــــقثلا ةيوقلا رفوت ةيؤر فادهأو ةحضاو ةطبارتمو دارفلأ .ةمظنملا 1 ـــــــيلعتلا لع تاــــــــــساردلا ةقباسلا : حضتا نم للاـخ تاـساردلا ةقباـسلا لوـح عوـنتلا يفاـقثلا يفيظوـلا ءادلأاو ، ةـيمهأ رادإ ة عوـنتلا يفاـقثلا تاـفلاتخلااو ةـيفاقثلا يــف تاـمظنملا ةددـعتملا تايــسنجلا ، رودـلاو يرهوــجلا يذـلا هـبعلت هذــه لإا راد ة يـف كــلت تامظنملا ، ةفاضلإاب ىلإ ةـيمهأ يـعو دروـملا يرـشبلا يوذ تاـفاقثلا ةـعونتملا كـلتب تاـمظنملا تاـفلاتخلااب ةيفاقثلا ةرورضو اهمارتحا ، امك حضتا ةرورض ءلايإ ةيمهأ وصق ريوطتل يفيظوـلا ءادلأا ، كـلذو نـم لـجأ ةدايز ةردق دارفلأا تامظنملاب ىلع ضوهنلا عقاولاب يـميظنتلا لإاو راد ي ، حـضتاو اـضيأ نأ ءادأ قـيرف لـمعلا ددـــعتم تاـــفاقثلا عـــفتري بت اـــع دـــمل مهناـــميإ ةـــيمهأب ةـــيوامج لـــمعلا ، دـــمو مهاـــضر مهءاـــمتناو ةـــمظنملل ، ةفاضلإاب ىلإ ةيمهأ ةفسلف رودو لإا راد ة ايلعلا يـف رادإ ة تاعارـصلا ةداـيزو ةـقثلا فـظوملل فـلتخملا ايـــــــفاقث ، حضويو لكشلا يلاتلا ام هتلوانت تاساردلا ةقباسلا ةوجفلاو ةيثحبلا امو هتلوانت انتسارد .هذه * بيلاسأ ةيئاصحإ ةمدقتم يوتحت ىلع ديدعلا نم تاقبطلا ديدعلاو نم ميةافملا ةدقعملا .

(16)

مقر لكشلا 1 : ةوــــجـلا ةيـــثحبلا هجوتو ةـــــــساردلا ةيلاــحلا دادــــــــعإ : ةثحاـــبلا

ةيلاكشإ

ثحبلا

:

امم لا كش هيف نأ رود رادإ ة دراوملا ةيرشبلا دق رـيغت اماـــمت دـعب تاـجاحلا ةدـيدجلا ةـيمنتلل مادقتــــساب ليغـــشتو ةـــلامعلا ةـــيبنجلأا ، هذـــه ةرـــيخلأا لا مدقتـــست اـــهعم اـــهتاقاط ةـــيركفلا ةـــيندبلاو ، بـــسحف اـــمنإو اـــهميق ةيوامتجلاا اهتاثورومو ةيفاقثلا اضيأ ، يتلا اهدسجت تاهاجتاب فقاومو ءارآو امنأو لمع كولـسو سكـــعنت لكشلاب رشابم وأ ريي رشابم ىلع ةـئيبلا ةـيلخادلا لـمعلل ةـمظنملا لـخاد ، يـتلا حبـصأ دهـشت يـف دوـقعلا ةرـيخلأا اكباــشت ادــيقعتو يــف اهتطـشنأ اهتاقايــسو ، رــبتعيو رــصنعلا يرـشبلا اــهروحم يــساسلأا اــهكرحمو ، دــقو تءاج هذه ةساردلا لوانتتل ريثأت ميقلا ةيفاقثلا دروملل يرشبلا لخاد تاـمظنم لاـمعلأا يـف تاـئيبلا ةـيلحملا

ةيــ

ـــلاــ

ـح

لا ة

ـــسا

ردل

ا

ةساردلا ةـيلاحلا متهت ليلحتب ةقلاعلا نيب عونتلا يفاقثلا ءادلأاو يفيظولا يف تامظنم لامعلأا . لوانتت ةساردلا ةيلاحلا رثأ تافلاتخلإا ةيفاقثلا ىلع دارفلأا نيبرتغملا كلذكو دارفأ دلبلا فيضملا ( نييلحملا ) زكرت ةساردلا ةيلاحلا ىلع ءادلآا يفيظولا ةلواحمل مهف جهنم تافلاتخلإا ةيفاقثلا ريثأتو تافاقثلا ةنيابتملا ىلع قرط ريكفت كولـسو دروملا يرشبلا ددعتم تافاقثلا .

ةــ

ــــ

ـيــ

ـثح

بلا

ةوـج

فلا

يــف تاــسارد دوــجو مدــع لواــــنتت ،ةــــثحابلا مــــلع دودــــح يفاــــقثلا عوــــنتلا نيــــب ةــــقلاعلا يـــــــــــــــــــــف يفيظوـــــــــــــــــــــلا ءادلأاو ةـــــــــــــــــــيرئازجلا تاـــــــــــــــــــمظنملا . ــمت يــتلا ةقباــسلا تاــساردلا ةــبيرق ةــيبرع ةــئيب يــف متــت مــل ،ةيرئازجلا ةئيبلا تامسل نأ نيثحاــــبلا نــــم ددــــع رــــي راــــثآ ســــكعي يفاــــقثلا عوــــنتلا ءادآ ىــــــــــــــــــــــــــلع ةــــــــــــــــــــــــــيباجيا رــــــــــــي اــــــــــــمنيب ،تاــــــــــــمظنملا تايدــــحت كاــــنه نأ نورـــيثكلا ءادلأا ىـــــــــــلع ابلـــــــــــس رثؤـــــــــــت تامظنملا يف يرادلإا .

ةـــ

قب

اــ

ـسلا

تاـــ

ساردلا

داــعبلأاو رــصانعلا دــيدحت ةرادإ اــــهيلع دــــمتعت يــــتلا تاــــــــــــــفلاتخلإاو عوــــــــــــــنتلا تاـــــمظنملا يـــــف ةـــــيفاقثلا تدــــــــــــــــــكأ ذإ ، رــــــــــــــــــبكلا ىــــلع ةقباــــسلا تاــــساردلا مارــــــــــــــــــــــــتحا ةرورــــــــــــــــــــــــض دروــــملا نيــــب تاــــفلاتخلإا ددــــــــــــــــــــــعتملا يرــــــــــــــــــــــشبلا تافاقثلا . تاــساردلا ضــعب ــلوانت عوـــــــــــنتلا نيـــــــــــب ةـــــــــــقلاعلا دراوـــــــــــملا ءادأو يفاـــــــــــقثلا بـــليأ تراـــشأو ،ةيرـــشبلا ريثأــــــــــتلا ىــــــــــلإ جئاــــــــــتنلا تاـــــــــفلاتخ ل يباـــــــــجيلإا ءادلآا ىلع ةيفاقثلا .

(17)

ةلــثمم يف داعبأ ةفاقثلا ةينطولا ، يتلا مكحت كولـس دروـملا يرـشبلا نييرـئازج( )بـناجأو دــــمو اـهريثأت ىـلع وتسم مهئادأ لخاد .ةمظنملا ل اـــــــــستلا يــــــسيئرلا : اــم ــه ي راـــآ لإا راد ة ةدــيجلا عوــنتلل يفاــقثلا ةــمظنملا لــخاد ــلع ءادلأا يـيظولا يرشبلا دروملل ؟

تلا استلا

ةيعرـلا

:

س 1 : لــه كانه قورف نيب دارفلأا اــــعبت مهتايسنج فلاتخلا ةمظنملا لخاد ؟ س 2 : ام وه رثأ ةيسنج فظوملا ىلع هلـــعافت هئادأو يفيظولا ؟ س 3 : فيك قبطت ئدابم رادإ ة عونتلا يفاقثلا يف تامظـنم لامعلأا يف ةئيبلا ؟ةيرئازجلا س 4 : يهاــم تاــقوعملا تايدــحتلاو يــتلا لوــحت نود ةيلاــــعف تايجيتارتــسا رادإ ة عوــنتلا يفاــقثلا لــخاد ةمظنملا ؟

تايــــضرـلا

:

نم لجأ ةباجلإا ىلع ةيلاكشلإا ةلئسلأاو ةيــــعرفلا ، انــــــــيأترا عضو تاـــيضرفلا ةيلاتلا : 1 انه قورف يف ءادأ دارفلأا اعبت مهتاءامتنلا .ةيفاقثلا 2 -رـيتي يـيظولا ءادلأا دارفلأل ىدمب مهدادعتسا لبقتل عونتلا يفاقثلا ةمظنملا لخاد . 3 -رــبتعي عوــنتلا يفاــقثلا لاماــع امــساح يــف يـيظوــلا ءادلأا رصــــــــــنعلل يرــشبلا ةــمظنملا لــخاد ةيرئازجلا

دودح

ةساردلا

:

-ةنيع ةساردلا : ةـــفرعمل دم ريثأت عوـنتلا يفاـقثلا ىـلع يفيظوـلا ءادلأا يـف تامظـــنم لاـمعلأا يـف رئازجلا ، مت عـمج ةـنيع نـم نيثوـحبملا ، لمـش لاــــمعلا يـف ةــــمظنم دـيل Lead1 تادـهعتلل يساـــحب دوعـسم ، 1 . در د عرم ي احلرادهعي لردي ةكرش ،

LEAD Contracting & Trading Ltd. . يه يعاف اي طفا لاويطف لاايلاا يف يسيئر ايي يرف. ااياا ليساوف ورياطف يف ييسفا وايلو يلع عاوصطف ءاوبطف لاالاا نا اهريغا ةقالطف لالحاا اايييط ريبخ رييبك يف ةيوياطف ةسيواطف ااع.ا بيباووف لالخا الاوفا ءابراكطفا اكيواكياطف

(18)

رئازجلاــب ، مــتو مهراــيتخا ةــقيرطب ةيئاوــشع نــم تايوتــسملا لإا راد ةــي ثلاثــلا ( رادإ ة اــيلع ، رادإ ة ىطــسو ، رادإ ة )ةيذيفنت ، نوفلتخي نم ثيح ةيسنجلا ، سنجلا ، رمعلا ، ةفيظولا ، .ةربخلا -دودــحلا ةيناـــــكملا : رــصحنت هذــه ةــساردلا ىــلع ةــبرجت ةمظــــنم دــيل Lead ، تادــهعتلل يــف ءارحــص رئازجلا ، يساـــح دوعسم اهعورفو ، و موقــت ليغـشتب اـم براـقي 12 فـلأ فـظوم نـم فـلتخم تايـسنجلا رـبع اهعورف يف ملاعلا .يبرعلا مقر لكشلا 2 : جذومنلا حرتقملا ةقلاعلل نيب تاريغتم ثحبلا ردصملا : نـــم دادعإ ةثـــــــــــحابلا

تاحلطصم

ثحبلا

:

نـــكمي فيرعت ضعب تاحلطصملا ةدراولا يف ثحبلا يتلآاك : حلطصملا فيرعتلا عونتلا يفاقثلا Cultural Diversity وه ةعومجم نم تافلاتخلاا نيب دارـفلأا رثؤـت ىـلع ةـيفيك مهلعاـفت يـف ناكم لمعلا قيقحتو جئاتن لامعلأا ، عجرتو ىلإ فلاتخا ةفاقثلا ، عوـنلا ةيسنجلا ، رمعلا ، ةربخلا ، نيدلا ، وتسملا يميلعتلا .يفيظولاو ةديعب ةرظــنلا ةريصقو لجلأا لباقم ةروكذلا ةـونلأا ديقلاو ةنويللا ةيدرـلا ةيعامجلاو يشاحـــت دكيتلا مدع مكحت ىدم ةطلسلا تارارقلا ذاختإ _{لــمعلا} يعامجلا زاجنلإا تلاكشملا لح سفانتلا ةدايقلاو ةراهملا تقولا ةئفاكــملا ةيلعافلا ةءافكلاو ةيعفادلا ةيسنــــــجلا ةينطولا ةفاقثلا داـــعبأ

(19)

يـيظولا ءادلأا Administrative Performance ةـــــيلمع وأ ةـــــعومجم نـــــم تاـــــيلمعلا ةدعاـــــسمل ةــــــمظنلأا ىـــــلع قـــــيقحت اهفادـــهأ ، متـــهتو دوـــجوب مـــهف كرتـــشم نيـــب نيريدـــملا قـــيرفو مـــهلمع اـــمع بـــجي هـــقيقحت ، مـــث رادإ ة ريوـــطتو نيلماـــعلا نيلماـــعلا ةـــقيرطب دـــيزت نـــم لامتحا اهزاجنإ ىلع دملا ريصقلا ليوطلاو ىدم مكحت ةطلسلا لإا راد ةي Power distance ســكعي اذــه دــعبلا وتــسم لــبقت عــمتجملا عــيزوتلل رــيي يواــستملا ةوــقلل لخاد تامظنملا ةفاقثلاو يـتلا كـلمت ةـجرد ةـيلاع نـم دـعب ةوـقلا رـضخي اهدارفا ةيوطلسلل .ةيلسلستلاو يشاحت مدع دكيتلا Uncertainly aviodance وـــه وتـــسم قـــلقلا يذـــلا رعـــشي هـــب ءاـــضعأ ةـــمظنملا امدـــنع نوـــهجاوي فقاوم ةضماي رييو ةلكيهم ةيروكذلا لباقم ةيوثنلأا Masculinity vs Fimininity سكعت ةجردلا يتلا مءلاتي اهب كولسلا عم مظن ميـقلا يـف قايـس ةروكذـلا دــــض ةــــثونلاا عــــمتجملاو يذــــلا لجــــس اــــماقرا ةــــيلاع يــــف ةروكذــــلا مــــستي ةيعطقلاب مزحلاو .ةيسفانتلاو ةيعامجلا لباقم ةيدرـلا Individualism ســــكعت ةــــيوامجلا لــــيملا وــــحن لــــمعلا يعاــــمجلا زــــيزعتو ميــــق نواــــعتلا كسامتلاو ءامتنلااو قيرفلل امنيب سـكعت ةـيدرفلا لـيملا وـحن ميـق زاـجنلاا يدرفلا دامتعلااو ىلع تاذلا بيلغتو ةحلصملا .ةيصخشلا ةنويللا لباقم ديقلا Indulgence Vs. Restraint سكعي موهفم ةنويللا ميق ةداعـسلا عـتمتلاو ةاـيحلاب عابـشلإاو يـسحلا نـم للاخ ةطشنلاا ةفلتخملا ، امنيب ديقلا سكعي طبـضلا يتاذـلا مكحتـلاو يـف لوــيملا بــنجتو ذا نيرــخلاا مدــعو كاــهتنا دــعاوقلا مارــتحاو راــبك نــسلا ءابلآاو .تاهملأاو ةرظنلا ةبيرق لجلأا ةديعبو لجلأا Long vs. Short Orientation ريــــــــشي ىــــــــلإ ةرــــــــظن تاــــــــفاقثلا تاذ هــــــــجوتلا لــــــــيوط دــــــــملا نمزــــــــلاو تايجيتارتسلااو ميقو ريوطتلا ءاقبلاو رظنلاو لبقتـسملل ، سـكع تاـفاقثلا تاذ هجوتلا ريصق دملا يتلا متهت اهعقاوب يلاحلا يلوتو امامتها ميقب اهيـــضام رــــبتعتو اهــــسفن ادادــــتما هـــل ، اــــمك مــــستت تاــــفاقثلا تاذ هــــجوتلا لــــيوطلا دــــملا اــــهلبقتب رــــييغتلل ريوــــطتلاو ىــــلع ســــكع تاــــفاقثلا تاذ هــجوتلا ريــصق دــملا نــيا كــسمتت بــناوجلاب ةــيديلقتلا زــتعتو اهيــضامب نمثتو رارقتسلاا لاو لبقتت رييغتلا .ةلوهسب زاــجنلإا Goal Achievement وــه مازــتلا لــك وــضع نــم ةــمظنملا قــيقحتب هــفادها نوــكيو قــيقحت هذــه فادهلاا ةيولولاا وصقلا لبق قيقحت فادهلاا .ةيصخشلا قواعتلا Co-operation وــــه ةــــبلر ءاــــضعا ةــــمظنملا يــــف لــــمعلا اــــعم لداــــبتو راــــكفلاا ةــــجردو

(20)

ةدعاسم ءاضعا ةمظنملا مهمعدو مهضعب .ضعب بيردتلا يفاقثلا Cultural Training وــه ةــعومجم ةيفاـــضا نــم فراـــعملا تاراــهملاو نيريدـــملل نيلماــعلا متـــي اهميدـــقت نـــم للاـــخ جمارـــب ةـــيبيردت ةـــعونتم فدـــهت ىـــلإ ةـــلواحم ةداـــيز يعوــلا يفاــقثلا عــفرو ىفوتــسم لــعافتلا يفاــقثلا نــم لــجا ةداــيز لــماكتلا يــف ناــكم لــمعلا يذــلا مــستي دوــجول دارــفا نــم تاــفاقث دــئاقعو ساــنجأو .ةنيابتم طابضنلاا Cohesiveness وــه ساــسحلاا ةدــحولاب يــتلا طبرــت ءاــضعا ةــمظنملا اــعم اــيرايتخا يــهو ربعت نع دم ةيبذاج ةمظنملا اهدارفلأ مهطابضناو يف ءادا .مهماهم نم دادعإ ةـــــثحابلا

تاريغتم

ثـــحبلا

:

مقر لكشلا 3 : ةقلاعلا نيب تاريغتم ثحبلا ردـصملا : نـم دادعإ ةثحابلا

ةـــــيجـهنم

ثـــــــحبلا

:

ةـجلاعمل عوــــضوم ةــــساردلا ، مـت فـيظوت ةـعومجم نـم جهاـنملا تاـبراقملاو يـف ةـلواحم ماـمل ل دـيجلا عوضوملاب لحم ةساردلا ، يهو : أ - جهانم ةساردلا : دعُي جهنم ةـساردلا دحأ تاودلأا يتلا نكمُي نع اهقيرط لوـصحلا ىـلع تاـمولعم ةــقيقد ، لكــشبو لــماكتُم يــف ةيــضق وأ ةلكــشم ةــنَّيعُم ، ضرــغلاو نــم كــلذ وــه لــح كــلت ةلكــشملا نــم للاــخ ق رطتلا عيمجل لماوعلا ةطيحُملا اهب ، ءاوس ةيلخادلا ، وأ ةيجراخلا ، نع قيرط ءوجللا ىلإ بيلاسلأا ةيملعلا ةثيدحلا يفو هذه ةساردلا مت مادختسا جهانملا ةيلاتلا : ريـــــغتملا لقتسملا ريغتملا عباــــتلا فاــــــــــ ثطف عاوــــتطف ايظاطف ءفيوف

(21)

 جهنــملا يئاــصحلإا : رــهظي داــمتعلاا ىــلع اذــه جهنــملا نــم للاــخ مادختــسا بيلاــسأ ةيئاــصحإ يــف ةيلمع رايتخا ةنيع ةساردلا تابثإ اهقدص اهتابثو ، مايقلاو ضرعب تانايبلا يتلا مـت اـهتجلاعم ، و اـهغيرفت نـم ةنابتــسا ةــساردلا ةــيناديملا ، و اــهليلحت ايئاــصحإ ، نــمو مــث اهريــسفت قــيلعتلاو اــهيلع راــبتخلا تايــضرف ةــساردلا جورخلاو تاجاتنتساب لوح ريثأــت رادإ ة عونتلا يفاقثلا يف تاــمظنملا ىلع يفيظولا ءادلأا .  جهنــم حــسملا يعاــمتجلاا : مــت داــمتعلاا ىــلع اذــه جهنــملا يــف ةــلحرم عــمج تاــمولعملا نــم ةــنيع ةــساردلا ةـــيناديملا ةــلثمتملا يـــف نيثوـــحبملا نــم دروـــملا يرــشبلا نيلماـــعلا ىـــلع وتــسم ةــــمظنم Lead ، اـــمك بــسانت ــقولا حومــسملا هــب تاــناكملإاو ةــيداملا ةرفوــتملا ، ثــيح انتدعاــس ىــلع عــمج تاــمولعملا تاــنايبلاو ةقلعتملا عوضومب ةساردلا يتلاو معد تامولعملا ةيرظنلا يتلا مت اهعمج نم فلتخم عجارملا .رداصملاو  يـــصولا جهنــملا : يفــصولا جهنـملا وــه تلاكـشملا وأ رهاوــظلا ةــساردل ةـقيرط يــملعلا عباــطلا تاذ مايقلا للاخ نم ةـيملع ةقيرطب اهفصوب ، و ثـحابلا حنـمت نيهارـبو لـئلاد اـهل ةـيقطنم تاريـسفت ىـلإ لوـصولا ثـحبلا جئاـتن دـيدحت يـف كـلذ مادختـسا متيو ،ةلكشملل ةددحم رطأ عضو ىلع ةردقلا ، و دـق همادختـسا مـت يـف ةـــساردلا هذـــه فـــصول يفيظوـــلا ءادلأاو يفاـــقثلا عوـــنتلا اـــترهاظ هداعبأ دـــيدحتو ، ـــم فـــصو ىـــلإ ةفاـــضلإاب ،ا .ةيناديملا ةساردلا اهب يرجأ يتلا ةمظنملا ب -تابراقملا :  برــتقملا يتاــسسؤملا : وــه برــتقم دــمتعي ىــلع ةــسارد ةــسسؤملا ةدــحوك لــيلحت موــقت ةــلمجب نــم تاــيلمعلا فئاــظولاو لإا راد ةــي رــهظي فــيظوت اذــه برــتقملا ىــلع ةــسارد تاــمظنملا ةــعونتملا اــيفاقث ةدــحوك لــيلحت يــف عوــضوملا ةفاــضإ ىــلإ فــلتخم تايجيتارتــسلاا تاءارــجلإاو يــتلا اــهعبتت نــم لــجا ءاوــتحا داوــملا ةيرشبلا عونتملا .ايرشب  برتقملا ربع يفاقثلا : وـهو برـتقم دـمتعي ىـلع ثـحب رهاوـظلا نـم للاـخ اـهتقلاع ةـفاقثلاب دـمو اــهفلاتخا نيــب تاــعمتجملا مدختــسي يــف بــليا موــلعلا ةــيوامتجلاا ةيناــسنلااو لإاو راد ةــي متــيو كــلذ نــم للاــخ راــبتخا تايــضرف لوــح تاــهجوتلا ةيناــسنلاا يــف تاــئيب ةــيفاقث ةــفلتخم نــم للاــخ فــصو هذــه ةرهاــظلا يــف تافاقث ةنيعم سايقو اهــــفلاتخا اهتنراقمو ضعبب ةلواحمو فرعتلا ىلع تاببسم اذه .فلاتخلاا

(22)

 برـــتقملا يـيظوـــلا : اذـــه برـــتقملا دـــمتعي ىـــلع ةرـــكف ريـــسفتلا يفيظوـــلا ةـــلواحمو فـــيظوت ةـــقلاعلا ةــيلعافتلا نيـــب فئاـــظو لإا راد ة اـــهتئيبو ةـــيلخادلا اـــمو رفوـــتت هـــيلع نـــم تاـــبلطتم تايجيتارتـــساو لـــماعتلل عـــم دروملا يرشبلا عونتملا ايفاقث رثأو كلذ ىلع ءادأ اذه .دروملا

تابوعص

ةساردلا

يفيظولا ءادلأاو يفاقثلا عونتلا ةرادإ نيب ام ةقلاعلا يف ثحبت يتلا عجارملا ةلق يف ةساردلا تابوعص نمكت ثــحبلا اذــه اــمهلوانتي ناذــللاو نييــساسأ نيرــيغتمك ، اــمم رــئازجلا ةــلاح لواــنتت يــتلا تاــساردلا كــلت صخلأاــب دادــتما وذ اــيبرع ادــلب اــهرابتعاب رــئازجلا ىــلع ماــع لكــشب ةــيبرعلا ةــئيبلا داــعبأ قــيبطت ةــلواحم ىــلإ انرطــضا يطــسوتمو يــقيرفا . لــحم ةــمظنملا ىــلإ لوــصولل ةــلواحم يــف نيرــملأا اــنيناع دــقف ةــيناديملا قــئاوعلل ةبــسنلاب ةساردلا ، ةيادب نم ،ةقطنملا سيراضت ةبوعص ىلإ ةـساردلا تاـيرجم عـم نيفظوـملاو نيلوؤـسملا نواـعت مدع عيزوت ةيلمع فداصت نع كيةاــن ،ةيناديملا عاجرتساو تانابتسلاا يذلا ماعلا قلايلإاو ،انوروك ةحئاج عم ملاعلا لود راري ىلع رئازجلا هتدهش .

ميسقت

ثحبلا

ايعس ةباج ل ىلع ةيلاكشلإا ةحورطملا اقيقحتو فادهلأل ةوجرملا نم ثـحبلا مـت ميـسقت ةـساردلا ىـلإ أ ةعبر لوصف ةفاضإ ىلإ ةمدقملا .ةمتاخلاو ةمدقملا نمضتت لك رصانعلا لأا ةيساس لكشب قيقد .لصفمو يــــف لــــصـلا لولأا : مــــت دــــيدحت طبــــضو راــــطلإا يرــــظنلا و يميةاــــفملا عوــــنتلل يفاــــقثلا لكــــشب لماــــش لصفمو ، قرطتلاو ىلإ لك ميةافملا هنم ةبيرقلا ، ةـفاـضلإاب ىلإ دـيدحت قايـس ةـساردلا "ةـمظنملا" ، اــهموهفم ، لخادمو ءانب جذومن يفاقث اهلخاد ، لاضف نع ةلواحم ريسفت ةقلاعلا راسملاو نيب لك ام وه رادإ ي يفاقثو رودو اذه ريخلأا يف ءانب جذامنلا لإا راد ةي ربع تاعمتجملا .ةفلتخملا يف لصـلا يناثلا : صصخ ةثحابلا ةحاسم ةيرظن رظنلل يـف بـناجلا لإا راد ي ءادلأـل يفيظوـلا يـف تاــمظنم لاــمعلأا اذــكو رــثأ تاــفلاتخلاا ىــلع يفيظوــلا ءادلأا ، ثــيح لهتــسا اذــه لــصفلا دــيدحتب موــهفم لإا راد ة اــهفئاظوو اهتايوتــسمو ، ةفاـــضإ ىــلإ دــيدحت تاــئيبلا ةــلعافتملا عــم لإا راد ة ريــسفتو اــهرثأ ىـــلع ءادلأا يفيظولا ، لاـضف نع عبتت روطتلا يخيراتلا روهظل سايق ءادلأا يلكلا مهأو .هتارشؤم

(23)

يف لصـلا ثلاثلا : مت ةسارد رثأ ةقلاعلا نيب رادإ ة عونتلا يفاقثلا تاجرخمو يفيظولا ءادلأا لـخاد تاــــمظنملا نــــع قــــيرط عــــبتت راــــسملا يخيراــــتلا لإ راد ة عوــــنتلا يفاــــقثلا رــــبع جذاــــمنلا ةيداــــصتقلاا ةــــيديلقتلا ةــثيدحلاو ، اــمك لواــنت لــصفلا تاــهجوتلا ةــيفيظوتلا تاــمظنملل ةددــعتملا تايــسنجلا بــف لــظ جذوــمنلا رــبع يفاــقثلا يذــلا ســسأ فــيظوتل تاــيرظن تاــساردلا ةــيفاقثلا يــف داــصتقلاا ، لاوــصو ىــلإ يــنبت موــهفم داــصتقلاا يجسفنبلا يف تاـــمظنم لامعلأا قيقحتل ءاوتحلاا يفاقثلا دروملل يرشبلا ، لواـــنت لـــصفلا اـــضيأ ضارعتـــسا ةـــبرجتلا ةـــيرئازجلا يـــف رادإ ة دروـــملا يرـــشبلا ددـــعتملا تاـــفاقثلا ، نـــع قيرط ثحبلا يف تاددحم فيكتلا تابلطتمو قيبطتلا ، تايدحتو .ديسجتلا يف لصـلا عبارلا : يذـلاو صـصخ بـناجلل ينادـيملا نـم ةـساردلا نـم للاـخ اقـسا اـم مـت هـلوانت يـف بناجلا يرظنلا ىلع ةمظـنم لامعلأا LEAD ، اذهو نـم لـجأ ةــفرعم عـقاو رادإ ة عوـنتلا يفاـقثلا ، هتايوتـسمو ، وتــسمو كاردإ دروــملا يرــشبلا مداــقلا نــم للاــخ داــعبأ ةــفاقثلا ةــينطولا ، دــيدحتو اــهريثأت ىــلع ميــقلا ةببــسملا لإ راد ة يفيظولا ءادلأا ةـــمتاخ : مت اهيف ضرع جئاتن ةساردلا رظنلا ةيناديملاو ، اذكو تايصوت .ةــساردلا

(24)

:لولأا لصفلا

ةرادلإ يرظنلاو يميهافلما راطلإا

فياقثلا عونتلا

(25)

ـــفرع تاـــمظنملا ةـــثيدحلا تارـــيغت تايدـــحتو ةدـــيدج فـــلتخت نـــع كـــلت يـــتلا اـــهتهجاو للاـــخ دوـــقعلا ةمرـــصنملا ، ريـــشيو ءارـــبخلا يـــف اذـــه ددـــصلا ىـــلإ نأ تاـــمظنم موـــيلا اـــههجاوت تايدـــحت ةـــمجان نـــع حاـــتفنا قوــــسلا سفاــــنتلاو يلودــــلا ، لاــــقتناو دروــــملا يرــــشبلا نــــم فــــلتخم تايــــسنجلا رــــبع دودــــحلا ، حتــــفو لاــــجملا رامثتـــسلال يـــبنجلأا لـــخاد تاقايـــسلا ةـــيلحملا ، يلاـــتلابو دـــقف ترـــهظ ميةاـــفم ةدـــيدج يـــف لـــقح رادإ ة دراوـــملا ةيرــــشبلا ىــــنعت ذــــخلإاب نيــــعب راــــبتعلاا تاــــهاجتلاا ةــــيفاقثلا ةــــفلتخملا يــــف ةــــسارد ةــــئيب ةــــمظنملا ةــــيلخادلا .ةيجراخلاو نــم اذــه قــلطنملا رــهظ حلطــصم عوــنتلا يفاــقثلا يــف تاــمظنملا تدادزاو ــجاحلا ة ةــحلملا يــنبتل رــطأ ليلحت ةديدج نم لجأ ةسارد هذه تارـيغتملا لبـسو فـييكت دروـملا يرـشبلا عـم طمنـلا دـيدجلا نـم تارـيغتملا ةهجاومل تايدحت ةلحرملا ، ةدعاسمو تاـمظنملا فلتخمب اهعاونأ اهلاكشأو ىلع ءاـقبلا يـف ملاـع بـلغي هـيلع عارصلا .سفانتلاو ىــلعو اذــه ساــسلأا لواــنتن يــف لــصفلا لولأا نــم ثــحبلا اذــه راــطلإا يرــظنلا يميةاــفملاو رــيغتمل عونتلا" "يفاقثلا بيلاسأو ءانب ريسفتو جذامنلا ةيفاقثلا يف تامظنملا نم للاخ نيثحبم : .تاقلطنملاو ميةافملا يف ثحب يفاقثلا عونتلا :لولأا ثحبملا .تاـــمظنملا يف يفاقثلا عونتلل ةرسفملا جذامنلاو بيلاسلأا :يناثلا ثحبملا

يفاقثلا عونتلا :لولأا ثحبملا

،

ـملا

ه

و

تاقلطنملاو م

حبــصأ تاــيرظن لإا راد ة ميــظنتلاو ةــميدقلا ةرــصاق نــع ريــسفت تارــيغتملا ةعراــستملا يــتلا تءاــج اــهب ةملوعلا ، ذإ تزكر تابراقملا ىلولأا ل راد ة ىـلع بـناوجلا ةـيداملا لـمعلل جاـتنلإاو قـيقحتل ةـيلاعفلا ، ةـسركم ةرظن هبش ةيحطس كولسلل يناسنلإا يف تامظنملا لـلقت نـم ةـيمهأ رودـلا يذـلا اـني دروملاـب يرـشبلا ، نـكل تاساردلا ةقحلالا تدكأ روصق هذه ةرظنلا ، عدو ةرورضل ماـمتهلاا دـعبلاب يرـشبلا يـف تاـمظنملا ، هـيلعو لكشلا لاـمعأ هاـجتا تاـقلاعلا ةيناـسنلإا ةيـضرأ ـسسأت اـهيلع ةـعومجم نـم ثوـحبلا ـعطاقت عـم اهـضعب ضعبلا يف اهزيكرت ىلع درفلا لخاد ةسسؤملا ، فلتخمو بناوجلا ةقلعتملا هب نم تايجاح ةيعفادو ىضرو يـــفيظو ...خـــلا... دـــقو ـــلمح هذـــه بـــناوجلا يـــف اـــهمظعم حـــملام تاذ دـــعب يفاـــقث حـــضتا حوـــضوب يـــف نيــعبرلأا ةنــس ةرــيخلأا نــيأ رــهظ موــهفم ةــفاقثلا يــف لاــجم لإا راد ة ــحت ىمــسم ةــفاقث ةــمظنملا ، نــيأ تأدــب ثوــحبلا زــكرت ىــلع ةــيمهأ بــناوجلا ةــيفاقثلا اــهريثأتو ىــلع حاــجن ةــمظنملا ءادأو اــهدروم يرــشبلا نــم ةــهج اهتيرارمـــــتساو يف قوسلا نم ةهج . رخأ