QUADRO 21 - Resumo dos resultados obtidos para a empresa D.
Tópico abordado Principais resultados obtidos
Principais produtos fabricados Prestação de serviços de usinagem, montagem e assistência técnica para terceiros
Principais clientes Principalmente usinagem, montagem e assistência técnica de máquinas de serra de fita para Starret Indústria e Comércio Ltda., mas há, também, outros eventuais solicitantes de serviços de usinagem de modo geral
Existência de um departamento P&D ou um funcionário dedicado
As avaliações de desenvolvimento partem exclusivamente do proprietário, baseado em sua experiência no segmento
Parcerias com universidades e escolas técnicas Não demonstrou interesse em desenvolver futuras parcerias
Troca de informações com os principais clientes
A troca de informações com o principal cliente tem diminuído gradativamente. A maior parte dos projetos é desenvolvida no exterior e chega somente a demanda por produção.
Software(s) para novas formas de gestão ou novos produtos e processos
Sim. Software CAD atrelado ao processo. Software ERP para pequenas empresas
Máquina(s) e equipamento(s) para novos produtos ou processos
Aquisições de máquinas CNC para promover ganhos de produtividade
Treinamentos específicos à inovação A compra de novos equipamentos impulsionou os treinamentos na empresa, no entanto, o foco foi a operação desses equipamentos
Total de horas de treinamento externo por funcionário por ano (nível operacional)
Não patrocina cursos além dos ministrados pelos fornecedores de equipamentos
Lançamento de algum novo produto Não, a empresa atua com produtos de terceiros Aperfeiçoou substancialmente algum produto Não, a empresa atua com produtos de terceiros Percentual do capital reservado para
lançamentos de novos produtos
Não há um montante reservado formalmente Papel que os principais clientes exercem na
inovação de produto
Não foi apontada influência dos clientes para esse quesito pela empresa
Principais demandas dos clientes em relação à inovação tecnológica dos produtos da empresa
Não foi apontada demanda dos clientes para esse quesito pela empresa
Desenvolvimento de algum novo processo na empresa ou aperfeiçoamento substancial de algum processo
Aperfeiçoada a logística interna, com a aquisição de talhas, pontes rolantes e desenvolvimento de sistemas de empilhamento, para melhor movimentação e armazenamento
Papel exercido e principais demandas dos clientes em relação à inovação tecnológica de processos da empresa
O cliente se limita a demandar o produto final de acordo com suas especificações
O cliente se preocupa mais com as características do produto
Implantação de um novo modelo de negócio A empresa está incorporando serviços de assistência técnica nos equipamentos de seu principal cliente Alteração nas formas de organização do
trabalho na empresa
Não houve alteração Alteração na forma como se compartilha o
conhecimento e o aprendizado no interior da empresa
Não houve alteração nas formas de compartilhar o conhecimento e o aprendizado na empresa
Implementação de uma forma mais “enxuta” de produção
Não, pelo contrário, a empresa aumentou o quadro de funcionários de modo a estabelecer controles mais detalhados sobre as etapas do processo
Implantação de sistemas de gerenciamento da qualidade
Tópico abordado Principais resultados obtidos Mudança na forma de integração entre a área
de compras com a área de produção
Compras incorporou controle sobre entrada, saída e movimentação interna de materiais
Implementação de práticas novas para desenvolvimento dos funcionários
Não, a empresa tem buscado intensificar treinamentos, mas não houve implementação de práticas novas para desenvolvimento dos funcionários
Resistência ao se promover mudanças Não houve. No entanto, a empresa apresentou pedidos de demissões por não adaptação
Implementação de algum novo método de marketing, envolvendo melhorias significativas no design do produto ou embalagem, preço, distribuição e promoção
Foi criado o site da empresa
A estrutura organizacional favorece o processo de inovação
Não, a empresa considera necessário mais investimentos nesse sentido
A estrutura organizacional potencializa o foco nas prioridades competitivas
Sim, a forma enxuta como se estrutura auxilia na contenção dos custos
Poder de decisão Centralizadas na figura do diretor Grau de autonomia para os funcionários do
nível operacional
Autonomia para parar a máquina e trocar ferramental Escolaridade mínima para a função produção Ensino médio e experiência anterior na atividade Funcionários possuem o nível de qualificação
para que ocorra a inovação
Não, apenas executam as ordens de produção
Treinamentos técnicos na empresa Somente cursos promovidos pelo fornecedor de equipamentos
Comunicação flui de modo formal ou informal Formal para a execução da produção e informal para resolução de problemas e troca de informações
Transmissão dos objetivos e estratégias para as áreas funcionais da empresa
Não há transmissão para as áreas funcionais Uso de suporte estatístico ou banco de dados
estruturados para a tomada de decisão
Não há utilização dessas ferramentas
Controle sistematizado dos trabalhos Ordem de produção e ordem de compra de insumos Acompanhamento da concorrência e do
lançamento de novidades da área
Não realiza o acompanhamento da concorrência nem do lançamento de novidades da área
Principais vantagens que a empresa possui em comparação aos concorrentes de maior porte
Comunicação ágil, uma vez que é o próprio dono quem comanda os contatos comerciais na empresa
Principais desvantagens que a empresa possui em comparação aos concorrentes de maior porte
Falta de capital para maiores investimentos
O que falta à empresa para ser mais inovadora Desenvolver novos mercados. A empresa atende o mesmo cliente há anos, que não tem buscado inovações Dificuldades, internas e externas que tornam a
inovação mais lenta ou inviabilizada na empresa
O governo não estimula a inovação por meio de incentivos
Fatores internos à organização que são facilitadores para o processo de inovação
A informalidade possibilita o link direto entre fábrica, direção e clientes