Boehe e Zawislak (2007) identificam dois importantes catalisadores de melhorias nas empresas: o primeiro deles é a influência exercida pelo ambiente externo e às condições de mercado, e o segundo são as respostas dos clientes frente às suas ações.
No entanto, mesmo constituindo-se um importante estímulo à inovação, o ambiente externo de mercado não é a única influência. Outros ambientes, de forma genérica, devem ser considerados, especialmente, o corporativo, o operacional e o institucional (BOEHE e ZAWISLAK, 2007).
O quadro 9 apresenta as características de cada um desses ambientes.
QUADRO 9 - Características dos ambientes de estímulo à inovação. Ambiente Característica
Corporativo Pode ser considerado como as unidades da multinacional no exterior ou a própria matriz. Está relacionado ao modo de coordenação das atividades de desenvolvimento de produto. Essas atividades envolvem as relações de troca de conhecimento tecnológico entre matriz e demais subsidiárias, as possibilidades das subsidiárias participarem em projetos globais e, principalmente, a autonomia das subsidiárias para criar suas próprias estratégias de capacitação tecnológica.
Institucional Está relacionado com os incentivos do país onde uma unidade está instalada, de modo que venham a promover ou desestimular as atividades inovadoras. Partindo- se da premissa de que a inovação pode implicar em lucro substancial, o ambiente institucional é importante ao delimitar o conjunto de regras explícitas e implícitas que definem e limitam o conjunto de escolhas de indivíduos
Operacional Engloba as relações entre a organização e seus clientes, fornecedores, universidades e institutos de pesquisa. As inovações tornam-se, cada vez mais, complexas, o que exige a integração de diferentes conhecimentos na busca por gerar novos produtos. Desse modo, como o risco e o custo para se capacitar em todas as habilidades necessárias para a inovação são muito altos, a formulação de parcerias torna-se indispensável nesse processo
Fonte: Boehe e Zawislak (2007).
Boehe e Zawislak (2007) também reforçam a importância dessa interdependência mútua de modo a aumentar a sustentabilidade das atividades inovadoras em uma organização, podendo inclusive, implicar em projetos globais de inovação se for o caso de uma multinacional. Do contrário, provavelmente essa empresa poderá reduzir suas atividades inovadoras. A figura 2 ilustra essa relação.
FIGURA 2 - Ambiente e a dinâmica inovadora nas empresas
Fonte: Boehe e Zawislak (2007)
Alguns autores nacionais tem se dedicado ao estudo do comportamento inovador em empresas no Brasil, como Arbix e De Negri (2005), Gomes e Kruglianskas (2009) e Gomes et. al (2011).
Em relação ao porte dessas empresas, Gomes e Kruglianskas (2009) afirmam que o número de fatores que dificultam o processo de contratação de fontes externas de informação tecnológica nas de menor porte é mais elevado do que nas empresas de maior porte.
As de menor porte ainda enfrentam maiores obstáculos na gestão por causa de sua estrutura administrativa e financeira menos organizada e profissionalizada. O número e o tipo de fatores que facilitam o relacionamento entre os parceiros são mais elevados e diferenciados nas empresas de maior porte (GOMES e KRUGLIANSKAS, 2009).
O número de fatores que dificultam o relacionamento entre os parceiros e o número de benefícios das parcerias/colaboração são superiores nas empresas de menor porte, em razão do poder de maximização dos efeitos da atividade de inovação proporcionado pelo estabelecimento de parcerias (GOMES e KRUGLIANSKAS, 2009).
Becheikh et al. (2006), após extenso levantamento bibliográfico, aponta um número considerável de variáveis explicativas do comportamento inovador das empresas, dividindo-as em determinantes internos e externos às organizações.
O quadro 10 apresenta os resultados da literatura analisada pelos autores, considerando-se os determinantes internos de inovação.
QUADRO 10 - Determinantes internos do comportamento inovador. Determinantes Internos
Categorias Subcategorias Variáveis Independentes Influência sobre Inovação
Características gerais da empresa
Idade Fortemente significativa
Tamanho / Estrutura organizacional Não apresenta resultados conclusivos Desempenho no passado Fortemente significativa
Estratégias globais da empresa
Definição estratégica Orientação clara para definição de uma estratégia Não apresenta resultados conclusivos
Estratégia corporativa
Diversificação da estratégia Fortemente negativa Exportação ou internacionalização Fortemente significativa Crescimento externo vs. interno Não apresenta resultados conclusivos
Estratégias competitivas
Estratégia de diferenciação Fortemente significativa Estratégia de redução de custos Fortemente negativa Mecanismos de proteção Fortemente significativa
Estrutura da empresa
Formalização Estrutura formal / flexível Não apresenta resultados conclusivos
Centralização
Centralização das decisões Não apresenta resultados conclusivos Capacitação de funcionários Fortemente significativa Interações Interações entre as unidades das empresas Não apresenta resultados conclusivos
Cultura da empresa
Resistência às mudanças Fortemente significativa Gestão da qualidade total / Melhoria contínua Fortemente significativa Cultura de suporte à inovação Fortemente significativa
Equipe gerencial
Variáveis de liderança Presença de um líder de projetos / Características do CEO Fortemente significativa
Variáveis relacionadas ao gerente
Qualificação e experiência Fortemente significativa Percepção de riscos/custo relacionadas à
inovação Fortemente significativa
Percepção do retorno da inovação Fortemente significativa
Áreas funcionais
P&D Estratégias de P&D Fortemente significativa
Recursos humanos Qualificação pessoal / Estratégia de recursos humanos Fortemente significativa
Operações e Marketing
Equipamentos/tecnologias avançados Fortemente significativa Estratégias de Marketing / Monitoramento de
competidores Fortemente significativa
Finanças
Autonomia financeira / Disponibilidade de
recursos orçamentários Fortemente significativa Lucro/volume de negócios Fortemente significativa
O quadro 11, a seguir, mostra os resultados da literatura analisada por Becheikh et al. (2006), considerando-se os determinantes externos de inovação.
QUADRO 11 - Determinantes externos do comportamento inovador. Determinantes Externos
Categorias Variáveis Influência sobre Inovação
Empresas relacionadas
Setor Fortemente significativa
Demanda por crescimento no setor Fortemente significativa Concentração industrial Fortemente negativa
Fatores regionais
Localização geográfica Fortemente significativa Vantagens por localização Fortemente significativa
Redes de contato Interação com clientes, fornecedores, universidades Fortemente significativa
Aquisição de
conhecimento/tecnologia Conhecimento formal ou informal e aquisição de tecnologia Fortemente significativa
Governo e políticas públicas
Políticas governamentais Não apresenta resultados conclusivos Suporte financeiro externo Fortemente significativa
Fonte: Becheikh et al. (2006, p. 657).
Segundo Becheikh et al. (2006), a inovação no setor industrial é um processo complexo, impulsionado por inúmeros fatores, uma vez que, além do número significativo de variáveis explicativas, essas mesmas variáveis são moderadas por uma interação com outras variáveis determinantes, sejam internas ou externas.
Porém, é possível se apontar os principais fatores de incentivo à inovação:
a) definição clara e precisa da estratégia da empresa. A estratégia deve estimular, tanto quanto possível, uma especialização por competências voltada à diferenciação;
b) internacionalização através de exportação e a proteção da vantagem competitiva da empresa por mecanismos de apropriação de patentes;
c) estrutura flexível e incentivo à capacitação dos funcionários e à interação entre as diversas unidades da empresa (se existir);
d) criação de uma cultura organizacional de apoio à inovação inspirada pela gestão da qualidade total e pelos princípios de melhoria contínua. No nível funcional, os gestores devem estimular a atividade de pesquisa e desenvolvimento;
e) definição de um tamanho ótimo para a empresa: existe uma correlação positiva entre o tamanho da empresa e inovação, no entanto, ressalta-seque é possível encontrar estudos que apontem essa relação como mais complexa do que parece à primeira vista. Nesse caso, existe a influência de vários outros fatores, tais como características da indústria, estrutura do mercado, os níveis de especialização da indústria e o número e especificidade de competências distintivas de uma empresa. Além disso, a caracterização do tamanho das empresas se alternou entre número de funcionários e faturamento entre os diversos estudos;
f) a localização geográfica também é um importante elemento. Deve-se aproveitar a proximidade com potenciais parceiros para se criar relações de cooperação entre clientes, fornecedores, universidades, centros de pesquisa, entre outros (BECHEIKH et al., 2006).
Neste capítulo foram apresentados os conceitos, tipologia e as diferentes classificações para a inovação. Também foram apresentados neste capítulo tópicos referentes às atividades inovativas e os determinantes internos e externos do comportamento inovador. O próximo capítulo buscará abordar as influências das prioridades competitivas na inovação.