Les différentes typologies dans une démarche de responsabilité sociétale

Comme développé, la RSE permet aux entreprises de contribuer aux enjeux du développement durable en gérant leurs activités de façon responsable. Toutefois cela reste une démarche volontaire pour les entreprises et les organisations et qui sont de plus en plus soumises aux pressions et aux attentes de la société. En effet, les pouvoirs de mobilisation et la communication grandement facilitée à l’heure actuelle rendent plus visibles les impacts, négatifs ou positifs, liés aux activités des entreprises et des organisations. Par conséquent, bon nombre d’entreprises intègrent des démarches pour contribuer au développement durable et minimiser les conséquences qui pourraient affecter leur processus d’affaires. En revanche, les motivations et l’origine de l’implantation d’une démarche en développant durable peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Cette partie s’intéresse donc particulièrement aux différentes typologies ou stratégies qui peuvent être rencontrées au sein d’une entreprise. Dans la majorité de la littérature, on rencontre trois types d’approches qui sont développées dans les parties suivantes.

4.2.1 Le respect des règles

Une approche qui est rencontrée dans la grande majorité des entreprises (Perrin et Berger, 2014), est la mise aux normes ou parfois appelée comportement adaptatif et conformiste (Wolf et al., 2010), ou stratégie défensive (Maymo et Murat, 2017). Cette approche se caractérise par le respect de la réglementation et des lois en vigueur sans chercher à dépasser ces exigences. Le but est d’éviter les sanctions financières par un non-respect des lois, mais également les répercussions négatives sur les affaires et les investissements de l’entreprise. Les parties prenantes sont intégrées, mais de façon modérée et uniquement dans une recherche de profit. Dans cette démarche deux cas de figure peuvent se présenter. Premièrement, l’obligation sociale qui consiste en un comportement minimal pour se conformer au cadre réglementaire et deuxièmement la responsabilité sociale qui vise à gérer ses activités en fonction de l’évolution et des attentes de l’environnement dans lequel l’entreprise évolue. Comme le mentionne l’ouvrage le développement durable théorie et applications au management, « le développement durable est perçu comme ne présentant aucun avantage stratégique et ne créant pas de valeur ». (Wolf et al., 2010)

4.2.2 La pérennité de l’entreprise

Certaines entreprises intègrent une démarche de responsabilité sociétale en vue de pérenniser les activités de l’entreprise, parfois appelée stratégie accommodante (Maymo et Murat, 2017). L’objectif de l’entreprise est de réduire son exposition aux risques. Ceux-ci peuvent faire référence à la réputation de l’entreprise, à son impact sur l’environnement ou la santé et l’entreprise gère les risques en cohérence avec les relations

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qu’elle entretient avec les différentes parties prenantes. Dans l’application, cela se traduit par la prise en compte de toutes les parties intéressées et le respect de leurs attentes lorsque celles-ci sont exprimées, et non dans une démarche d’anticipation visant à prendre en compte l’évolution des différents enjeux futurs. Il s’agit dans un même temps de respecter la réglementation et les attentes des parties prenantes afin de ne pas nuire aux activités de l’entreprise, et par conséquent sa rentabilité.

4.2.3 Les stratégies pionnières et proactives

Une autre des approches rencontrées et celle de la stratégie proactive (Maymo et Murat, 2017) (source théorie et management DD) (Wolf et al., 2010) , ou stratégie des pionniers (Perrin et Berger, 2014). Dans sa stratégie, l’entreprise va beaucoup plus loin que les exigences réglementaires et s’inscrit dans une démarche d’anticipation. La totalité des parties prenantes est prise en compte et elles sont vues comme un élément central favorisant la pérennité de l’entreprise. L’entreprise concilie donc la sphère des affaires et hors affaires dans ses principes de management et innove dans les démarches de responsabilité sociétale en anticipant sur les enjeux à venir à travers un dialogue de proximité avec les parties prenantes tout en prenant en considération leurs attentes au cœur des décisions et des orientations de l’entreprise.

4.2.4 La complexité au sein des grandes entreprises

Comme mentionné précédemment, il existe plusieurs typologies dans une démarche de responsabilité sociétale avec des motivations différentes. Toutefois, dans les grandes entreprises en raison du nombre important des acteurs internes, différentes typologies peuvent être rencontrées au sein d’une même organisation. En effet, certains services tels que les fonctions environnement ou développement durable peuvent avoir comme motivation ou désire, une approche proactive allant dans le sens de leurs convictions en cherchant un sens à leur travail. Les employés qui occupent ces fonctions participent et contribuent à la pérennité de l’entreprise en mettant en œuvre des moyens pour gérer les activités de l’entreprise de façon responsable, tout ceci bien entendu allant dans une volonté marquée par la haute direction.

En revanche, à un niveau plus élevé dans la hiérarchie et dans une perspective stratégique, les objectifs principaux, bien qu’ils prennent en compte certaines attentes des parties prenantes, sont davantage orientés vers une augmentation du profit comme mentionné dans le plan stratégique 2016-2020 d’Hydro-Québec. Toutefois, cela n’enlève rien à l’éthique qui peut être présente à tous les niveaux de l’entreprise, mais les motivations peuvent être différentes sans être pour autant incompatibles.

37 4.2.5 Analyse critique des typologies

Les différentes typologies explicitées ont des motivations différentes et un degré d’intégration plus ou moins fort, mais les objectifs restent tout de même similaires en cherchant à ne pas pénaliser les affaires de l’entreprise et ne pas entraver sa prospérité. Même si une stratégie proactive part d’une démarche éthique très implantée dans l’entreprise et d’un engagement profond, elle est tout à fait compatible avec le respect de la réglementation et les attentes des parties prenantes. De plus, cet engagement permet d’augmenter le capital confiance vis-à-vis des parties intéressées et de la société en démontrant une approche réellement responsable. Par ailleurs, l’authenticité de la démarche s’en trouve renforcée par l’implication de l’entreprise qui tente de répondre aux différents enjeux. Tous ces facteurs contribuent donc à la pérennité de l’entreprise en augmentant sa résilience face à une société toujours de plus en plus exigeante vis-à-vis des entreprises et des organisations. Une démarche de responsabilité sociétale peut par conséquent être abordée dans une perspective stratégique pour apporter une valeur ajoutée dans le plan d’affaire de l’entreprise.

4.3 Les outils et normes mis à disposition des entreprises pour favoriser la responsabilité sociétale