De acordo com Legohérel e Wong (2006) têm surgido estudos tanto por parte de académicos como de profissionais do sector que evidenciam a importância de analisar as despesas do turismo tanto ao nível das economias locais como nacionais. O estudo deste agregado fornecerá contributos fundamentais tanto no que respeita ao conhecimento do comportamento de consumo dos turistas como para a definição de estratégias de desenvolvimento turístico para os destinos.
O modelo proposto neste trabalho procura criar uma metodologia de segmentação do mercado turístico com base nas despesas dos visitantes internacionais durante a estada na ilha de Santiago. A argumentação teórica apresentada nos capítulos anteriores permite afirmar que a segmentação com base nas despesas possibilita definir estratégias que possam contribuir para um aumento da competitividade dos destinos e em consequência para um aumento dos impactes económicos positivos que o turismo poderá originar para esses destinos.
Como foi apresentado anteriormente, Cabo Verde é composto por 10 ilhas, sendo o destino em análise neste estudo a Ilha de Santiago. A escolha recai sobre Santiago, uma vez que é a maior ilha em termos de dimensão e população, sendo considerada a capital e o centro político, administrativo e económico do país (MECC e DGT, 2009). Em termos turísticos, no ano 2009, ocupava a terceira posição em temos de hóspedes internacionais, captando cerca de 16,3% do número total de hóspedes no país, 5,9% das dormidas totais e 11% da capacidade de alojamento do arquipélago (INE, 2010b).
Devido à importância da Ilha de Santiago no arquipélago em termos de destino turístico é justificável o interesse em analisar as despesas dos visitantes que visitam esta ilha, para que no futuro este
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estudo possa ser uma base para a realização de estudos em outras ilhas de uma forma individual ou para o arquipélago como um todo, já que uma das grandes lacunas no sector do turismo em Cabo Verde é a ausência de estudos que permitam suportar as decisões e neste caso as decisões de marketing. Nesta dissertação, concorda-se com a afirmação de Kastenholz (2003), de que o marketing permite contribuir para a atracção dos turistas que mais valorizam o que o destino tem para oferecer, trazendo, igualmente, benefícios económicos, sociais, culturais e ambientais ao próprio destino.
O modelo de segmentação proposto nesta dissertação tem como variáveis de segmentação as
despesas diárias por pessoa durante a estada na ilha de Santiago, nos seguintes tipos de bens e serviços: Alojamento, Alimentação e bebidas e Transporte. Com base na revisão da
literatura efectuada no capítulo 4, serão definidas algumas hipóteses de investigação para este estudo (Figura 6.1).
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Figura 6.1: Hipóteses de investigação Características do grupo de viagem;
Fi de liza çã o ao d est in o – H4 C omp or ta m en to d a vi ag em - H2
H2.4 – Existem diferença estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com o tamanho (H2.4.1) a presença de crianças no seio do grupo de viagem (H.2.4.2), o responsável pelo pagamento das despesas (H.2.4.3) e o nº pessoas de que é responsável pelas despesas (H.2.4.4).
Variáveis Hipóteses Hipót es es d e I nv es tiga çã o Pe rfi l s oc io -d emo gr áf ico e e co nó mi co d o vi sit an te –
H1 País de residência/Origem Geográfica;
Idade; Género; Estado Civil;
Habilitações literárias do visitante; Situação face ao trabalho; Rendimento do agregado Familiar;
H1.2 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com a Idade;
H1.4 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com o estado civil.
H1.1 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com a sua origem geográfica
H1.3 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com o género dos visitantes;
H1.7 - Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com o rendimento;
H1.5 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com o nível de escolaridade;
H1.6 - Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com a profissão.
Planeamento da viagem; Motivação principal; Duração da estadia;
Meio de alojamento utilizado;
Meio de Transporte utilizado;
Actividades praticadas;
Conhecimento do local do destino;
Tipo de organização de viagem;
Ava lia çã o do d est in o – H3
Avaliação por atributos;
Avaliação Global;
Probabilidade de regressar a ilha;
Probabilidade de recomendar o destino a familiares e amigos;
H2.1 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com as fontes de informação consultadas;
H2.2 - Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com os motivos da visita;
H2.3 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com a duração da estada na ilha de Santiago;
H2.6 – Existem diferença estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com o meio de transporte utilizado na ilha de Santiago;
H2.7 -; Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com o tipo e o número de actividades praticadas na Ilha de Santiago;
H2.8 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com o grau de conhecimento que têm de Cabo Verde e da ilha de Santiago em particular;
H2.9 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com o tipo de organização da viagem para a ilha de Santiago;
H3.1 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com os atributos da ilha de Santiago;
H3.2 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com o nível de satisfação global com a Ilha de Santiago.
H4.1 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com a probabilidade de voltarem a visitar a ilha de Santiago e Cabo Verde.
H4.2 - Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com a probabilidade de recomendarem a ilha de Santiago e Cabo Verde ao grupo de familiares e amigos. H2.5 – Existem diferença estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com o meio de alojamento utilizado na Ilha de Santiago;
Tipo de companhia aérea utilizada; H2.10 – Existem diferenças estatisticamente significativas nas despesas dos visitantes de acordo com o tipo de companhia aérea utilizada para viajar para a ilha de Santiago.
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