Toward improved regulation

Conforme apresentado no primeiro capítulo, a presente pesquisa teve como objetivo o desenvolvimento de uma sistemática de planejamento de produtos orientado pela evolução do mercado.

Com o propósito de atingir o objetivo proposto, inicialmente foi realizada uma revisão da literatura visando contextualizar o mapeamento tecnológico no processo de desenvolvimento de produtos e apresentar as principais etapas, requisitos e benefícios de sua realização. Também foi estudado o tema orientação para o mercado e os diferentes tipos de pesquisa e métodos utilizados para o levantamento de informações para o planejamento de produtos.

A revisão de literatura permitiu algumas constatações, que são apresentadas na sequência.

O Technology Roadmapping é um método bastante referenciado no que se refere ao planejamento de produtos e bastante flexível. No entanto, na maioria das publicações o método é descrito de forma genérica quanto ao seu processo de execução. Com maior grau de detalhamento destacam-se os trabalhos realizados por Ibarra (2007) e Da Silveira (2010) que sugerem um conjunto de atividades, métodos e ferramentas para a construção de um mapa.

O estudo realizado a partir do banco de dados do Benchmarking e a partir de entrevistas qualitativas evidenciou que as empresas brasileiras não realizam o planejamento de seus produtos de forma sistemática, não utilizam ferramentas para tal e possuem dificuldades para integrar as informações sobre o mercado e tecnologia ao plano de produtos.

Além disso, na literatura são apresentados diversos estudos evidenciando que a orientação para o mercado é um fator determinante para o desempenho de empresas, principalmente por aumentar a chance de sucesso dos produtos lançados.

Para o levantamento de informações sobre o mercado e tecnologias são diversos os tipos de pesquisa e métodos apresentados na literatura. Com base nos estudos realizados sobre este aspecto, foi

elaborada uma matriz que relaciona os principais tipos de informação desejável para o mapeamento do mercado e os tipos de pesquisa e métodos a utilizar. Essa matriz orienta a equipe na seleção do tipo de pesquisa e/ou método a utilizar para levantar informações sobre o mercado.

Considerando os subsídios identificados na revisão da literatura e o problema de realizar uma pesquisa de mercado consistente que permita identificar e interpretar as necessidades dos clientes e ao mesmo tempo integrar estas informações às oportunidades tecnológicas, foi elaborada a sistemática para o planejamento de produtos orientado ao mercado.

A sistemática é composta por cinco fases: planejamento para a construção do mapa, mapeamento do mercado, mapeamento de produtos, mapeamento de tecnologias e finalização e valiação do mapa. A fase de maior detalhamento é justamente o mapeamento do mercado e de produtos onde cada uma das atividades é apresentada por meio de figuras que identificam as principais entradas para realizar a atividade, os métodos e ferramentas e as suas saídas.

Considera-se que o objetivo geral de desenvolver uma sistemática para o planejamento de produtos orientado pela evolução do mercado foi alcançado. Quanto aos objetivos específicos estabelecidos, conclui- se que:

 O método do mapeamento tecnológico foi devidamente estudado, evidenciando sua importância e potencial para contribuir para o aumento da competitividade das empresas;  Para o levantamento de informações necessárias ao

mapeamento da camada mercado foram apresentados os diversos tipos de pesquisa e métodos possíveis de serem utilizados, inclusive relacionando-os aos tipos de informação a levantar;

 Para um planejamento de produtos consistente é necessário que haja uma relação temporal entre as oportunidades de mercado, as tecnologias e os produtos. Em resumo, as tecnologias precisam estar disponíveis no momento correto para que os produtos possam ser desenvolvidos, e estes, por sua vez também precisam estar disponíveis no momento correto para que a oportunidade de mercado seja aproveitada. O mapa final que consolida as camadas mercado, tecnologia e produtos viabiliza justamente esta necessidade;

 Visando a possibilidade de assimilação e aplicação nas empresas houve a preocupação em estabelecer ferramentas simples e claras para auxiliar as empresas na condução do processo. As ferramentas e métodos para as atividades de busca de informações foram apresentados, porém não foram aqui aprofundados. Caso a equipe opte por aplicar um método estruturado para a busca de informações que ainda não conheça, será necessário um estudo ou treinamento acerca do mesmo;

 Com o propósito de validar a sistemática proposta foi realizada uma aplicação prática em empresa especializada no desenvolvimento de software para o setor de energia elétrica. Os resultados parciais e final da aplicação da sistemática foram satisfatórios e demonstraram a aplicabilidade, clareza e potencial de contribuição da sistemática para empresas. As dificuldades enfrentadas na aplicação da sistemática na empresa foram analisadas e devem ser consideradas nas aplicações futuras;

 A partir do conteúdo deste documento de dissertação, a sistemática de planejamento de produtos orientado ao mercado poderá ser divulgada tanto para o meio acadêmico quanto empresarial, gerando novas aplicações que validem a proposta e trabalhos futuros que complementem, ampliem ou adaptem o conteúdo.

Diante do exposto, entende-se que a problemática que norteou todo o trabalho tenha sido respondida satisfatoriamente e como principais diferenciais da sistemática destacam-se:

 A importância dada a uma identificação completa da cadeia de clientes, dos concorrentes e dos fatores do macro ambiente que podem influenciar direta ou indiretamente nas decisões sobre o desenvolvimento de produtos;

 A necessidade de uma definição clara quanto aos tipos de informação a levantar para o mapeamento da camada mercado e seleção do tipo de pesquisa e método mais adequados;

 As orientações, formulários e exemplos que auxiliam as equipes a realizar o processo sem a necessidade de um facilitador externo;

 A preocupação em considerar a possibilidade de aplicação da sistemática para empresas que atuam em mercados consumidores ou industriais independentemente de seu porte. Vale ressaltar que a sistemática foi proposta de uma maneira genérica e de acordo com o objetivo, as necessidades e capacidade das empresas que venham a aplicá-la, as ferramentas e métodos sugeridos tenham que sofrer adequações.

Outro aspecto a ser destacado refere-se ao perfil da equipe definida para realizar o planejamento de produtos em uma empresa. Obviamente quanto mais qualificada e quanto maior for o conhecimento da equipe sobre o negócio como um todo, tanto maior será a qualidade do mapa final gerado.

Além disso, é possível que o primeiro mapa gerado por uma equipe na empresa exija um tempo maior de dedicação para chegar a um plano consistente de produtos. No entanto, a partir do momento em que as informações passam a ser monitoradas e analisadas constantemente e que o processo passa a acontecer de forma sistemática, que é o ideal, permite-se que a equipe envolvida também evolua constantemente.