Synthèse

É bastante comum a postagem, por parte das tutoras do curso, de mensagens do tipo das que se apresentam nos exemplos a seguir, que expressam a intenção de incentivar a participação dos alunos nas discussões do fórum. Isso reflete a preocupação das tutoras em levar os alunos a realmente utilizar a ferramenta, postando mensagens e não apenas lendo as contribuições dos outros participantes.

Tal preocupação provavelmente decorre do fato de, após ter alguma experiência em um curso semipresencial de especialização, ser inevitável a constatação, por parte das professoras da instituição, de que o fórum é um canal importante para uma interação que efetivamente leve o aluno a obter sucesso no processo de ensino-aprendizagem. As tutoras do curso que constitui o contexto desta pesquisa, particularmente, costumam destacar a necessidade do uso da ferramenta, que, de acordo com o desenho já descrito no capítulo anterior, é o único canal de que dispõem para interagir e atuar como mediadoras em relação aos alunos.

Por considerar que o estímulo à participação dos alunos está entre as atribuições do mediador – em outras palavras, por considerar que motivar essa participação é tarefa do mediador –, direi que nesse tipo de ação é possível reconhecer a presença de ensino, apontada no capítulo 1 como característica da atuação daquele que assume a função de mediador.

Passo, então, à apresentação de exemplos69 seguidos de comentários.

EXEMPLO 1: Não há nada do que se desculpar, Bento70_{. A} proposta deste ambiente é criar condições favoráveis para interação, discussão, esclarecimentos, contribuições, etc. Portanto, toda participação será sempre muito bem vinda. Achei interessante você ter recebido e-mail de outros colegas, falando sobre o assunto desta primeira atividade. Isso quer dizer que a discussão está tão motivadora que vocês estão interagindo, inclusive, em outros ambientes. Isso é ótimo! 71_.

Na mensagem do exemplo 1, a tutora responde a uma contribuição do aluno Bento, em que este pede desculpas por insistir em continuar discutindo um tópico que o grupo já havia deixado de discutir. Em sua mensagem, Bento diz: “Desculpe-me porque, embora esse assunto já tenha sido discutido à exaustão aqui no fórum, gostaria também de acrescentar algumas considerações. Até porque já recebi e-mail perguntando minha opinião sobre o assunto. Faço-o agora compartilhando com todos. Quero contar – lógico – com a sua preciosa opinião.” Depois disso, ainda na mesma mensagem, Bento registrou sua opinião sobre o assunto que desejava voltar a discutir.

A tutora aproveita a informação, dada por Bento, sobre a solicitação via e-mail de um colega e a expressão de seu desejo de compartilhar sua reflexão com o grupo para falar da necessidade de interagir não só por meio do fórum.

69

  Neste trabalho, optei pela transcrição da íntegra das mensagens que apresento como exemplos das ações mediadoras de que trato. Fiz isso, apesar de muitas delas serem extensas, por considerar que sua fragmentação poderia, de alguma forma, comprometer a interpretação. Em alguns casos, ainda, senti-me obrigada a apresentar comentários sobre o contexto em que as mensagens ocorreram e até mesmo a apresentar outras mensagens que de alguma forma se ligavam às que eu apresento como exemplos.

70

  Os nomes dos alunos da turma foram substituídos por nomes fictícios. Tal expediente foi utilizado para garantir seu anonimato e facilitar a compreensão da interpretação por parte do leitor deste trabalho.

71 _{Utilizo negrito em trechos das mensagens que mais particularmente ilustram os argumentos} da interpretação por considerar que tal expediente facilita a leitura, principalmente, de mensagens longas. A decisão de transcrever tais mensagens na íntegra se deveu ao fato de considerar que a unidade dos textos postados deveria ser respeitada, pois isso permite que características do contexto em que surgem sejam recuperadas. Além disso, em casos em que julguei que mais informações contextuais eram necessárias, procurei apresentá-las nos comentários.

Para isso, deixa claro que o aluno tem toda a liberdade para propor a retomada de um assunto já discutido.

EXEMPLO 2: Pessoal, termina aqui a nossa discussão sobre a Atividade 1, que foi muito legal. Vocês estão de parabéns pela participação no fórum. Vamos continuar conversando na discussão da Atividade 2? Esperamos por vocês lá!

Na mensagem do exemplo 2, a tutora encerra a discussão sobre o conteúdo da primeira atividade de uma das disciplinas do curso, conforme previsto no calendário de atividades divulgado no início do período de oferta, e aproveita para elogiar a participação dos alunos. Também convida-os a continuar postando suas mensagens na discussão seguinte. O uso de elementos de linguagem coloquial (“pessoal”, “foi muito legal”) parece ser um recurso de aproximação com a turma e, propriamente, de incentivo à participação, já que pode deixá-los mais à vontade para interagir com o grupo.

EXEMPLO 3: Eu e a professora M72 _{estamos aguardando o} pontapé incial para as discussões sobre o texto de Diana Pessoa de Barros. Não deixem de participar.

Na mensagem do exemplo 3, mais uma vez, registra-se o incentivo à participação em uma nova discussão. No início dos trabalhos com uma nova turma, esse tipo de contribuição é comumente registrado pelas tutoras, que se preocupam em acostumar os alunos que iniciam o curso a observarem o calendário de atividades que elas propõem. A mensagem acima foi postada em data posterior ao encerramento da discussão, já que a tutora percebeu que havia novos textos postados, mesmo após a postagem da mensagem de encerramento.

EXEMPLO 4: Prezados alunos, participem do fórum. Não deixem de aproveitar essa oportunidade que o Curso lhes oferece. Qualquer intervenção sua, uma opinião, uma reflexão, um comentário, dará margem à troca de ideias que muito contribuirá para dirimir dúvidas e consolidar conhecimentos, particulares ou da turma como um todo.

72 _{Os nomes de interlocutores dos autores das mensagens aqui apresentadas como exemplos} foram substituídos por letras em caixa alta. 

Na mensagem do exemplo 4, finalmente, tem-se uma contribuição de uma tutora cuja intenção foi apenas relembrar a necessidade de participar das discussões. A autora da mensagem é uma das tutoras de Funcionamento da Língua no Discurso, a quarta disciplina ofertada, cujos trabalhos se desenvolveram entre os meses de agosto e setembro, um momento em que os níveis de participação diminuíram consideravelmente, como se pode verificar na figura 3. O apelo da tutora demonstra a sua preocupação com a pouca participação dos alunos.

2.4.1.2 Posicionamento em relação a contribuição de outro participante