Synthèse des différents analogues

As redes sociais na internet são um fenômeno de comunicação e relacionamento da nossa sociedade e, conseqüentemente, é preciso procurar compreender a real extensão de seus impactos em termos sociais, culturais, econômicos e políticos.

Esta dissertação procurou contribuir neste sentido, focando a abordagem das redes sociais pela ótica dos seus modelos de negócio, visto que, apesar da magnitude e da notoriedade destas redes, ainda lhes falta sustentabilidade. Ao longo do percurso deste trabalho, também foram visitados alguns dos principais conceitos das chamadas soluções Web 2.0, e foram destacadas algumas de suas questões socioeconômicas mais relevantes.

Encontra-se no mercado uma grande variedade de abordagens, descrições, classificações e representações sobre o que vem a ser um modelo de negócio, sua função, forma, conteúdo, aplicação etc. Cada referência, teórica ou prática, é passível de interpretações distintas, variando conforme a inclinação do pesquisador, sua motivação, área de interesse e próprias convicções.

Embora esta quantidade e heterogeneidade de visões confirmem a relevância e abrangência do tema, e, de fato, contribuam para seu enriquecimento, simultaneamente dificultam sua compreensão e prejudicam seu desenvolvimento como campo de pesquisa acadêmica e ferramenta de aplicação gerencial.

Esta dissertação procurou auxiliar a compreensão sobre o tema modelo de negócios por meio da proposição de uma ontologia para modelos de negócios de redes sociais na internet.

A aplicação da ontologia proposta na representação de modelos de negócios de redes sociais na internet auxiliou a visualização dos agentes, relacionamentos e fluxos envolvidos em cada modelo. Ajudou também na percepção das tênues linhas conceituas que separam alguns destes modelos de negócio.

A partir destas representações, outras variações e desdobramentos de modelos de negócio, agentes e relacionamentos podem ser mais facilmente representados e analisados, contribuindo, assim, para uma discussão mais clara e estruturada do tema, tanto entre pesquisadores quanto entre executivos.

Como modelos de negócios, redes sociais e ontologias compartilham objetivos em comum – auxiliar a compreensão, possibilitar a colaboração e promover o conhecimento – esta dissertação espera ter conseguido contribuir nestas esferas.

6.1 Implicações Acadêmicas e Gerenciais

O impacto das redes sociais e demais soluções Web 2.0 no relacionamento com os agentes de mercado é significativo. As relações B2C e B2B não mais ditam as regras do mercado. Não mais estão sozinhas.

Parte deste poder passou para as mãos dos usuários, tornando necessário para as empresas e seus executivos compreender como participar destas relações C2C e como lidar com as relações C2B. A questão agora é descobrir como gerar valor e receita para a empresa, seus clientes, parceiros e investidores, a partir deste novo paradigma.

Por ser um novo terreno em processo de desbravamento, pode-se dizer que toda e qualquer pesquisa em termos de redes sociais, e demais soluções Web 2.0, é de extrema importância para auxiliar os executivos a cuidarem de suas empresas, marcas, clientes, produtos, serviços e parceiros neste novo e dinâmico ambiente.

A mesma importância é direcionada à academia, à qual cabe a difícil tarefa de pesquisar, analisar e traduzir, a tempo, estas inovações e mudanças introduzidas pelas redes sociais, e demais soluções Web 2.0, em conhecimento para pesquisadores, estudantes, executivos e demais interessados.

Ao propor uma ontologia de modelos de negócios para redes sociais, este autor espera ter conseguido atender um pouco dos dois universos, pois crê que ambos necessitam de ferramentas que transformem a discussão e o estudo de modelos de negócios em algo mais palpável, concreto e visível, promovendo a sua disseminação, seja dentro do escritório ou do laboratório.

6.2 Limitações do Trabalho

A principal limitação desta dissertação é o viés que pode ter ser sido dado pelo autor ao longo da condução das etapas do trabalho, racionalizando o incompreensível na busca do embasamento para suas idéias.

Outra principal limitação deste trabalho é que ele retrata um momento específico dos modelos de negócios, das redes sociais e da Web 2.0. Ou seja, é como se ele fosse uma foto, um instantâneo das empresas, mercado, tecnologias, inovações e demais características

sociais, econômicas, culturais e políticas que acabam por determinar ou influenciar os modelos de negócio que interagem com este ambiente.

Outra limitação do trabalho diz respeito ao processo de escolha das redes sociais utilizadas como referência, incluindo as características e requerimentos adotados como padrão: a) somente foram escolhidas redes sociais que atendessem ao padrão da OECD sobre CGM; b) somente foram escolhidas redes sociais que se adequassem ao padrão de Boyd e Ellison (2007) sobre os princípios básicos de uma rede social.

6.3 Estudos Futuros

Este campo de novas mídias e tecnologias, como redes sociais e outras soluções Web 2.0 é um mundo completamente novo, com grandes territórios a serem investigados, compreendidos e correlacionados.

Seja pela ótica da tecnologia, do marketing ou das implicações sociais, políticas e culturais, as redes sociais fornecem material para muitas pesquisas. Vive-se uma época em que as transformações são essencialmente noticiadas, pois ocorrem mais rapidamente do que conseguem ser estudadas e analisadas.

Novos modelos de negócios para redes sociais na internet são pensados a todo tempo, tanto por empresas já existentes quanto por novos projetos prontos para chegar ao mercado.

Seguindo a linha do trabalho, sugere-se aprofundar a pesquisa focando, por exemplo, um modelo de negócio em específico e aprofundando sua análise, encontrando suas variações e conseqüentes implicações em termos de agentes e fluxos.

Outra sugestão de pesquisa seria avaliar a eventual predominância de um modelo de negócio por tipo de rede social, como vídeo, blog, foto, por exemplo.

Caminho interessante também seria pesquisar as redes sociais tem termos da crescente mobilidade do usuário, investigando, por exemplo, os meios de acesso (desktop, laptop, smartphones) por faixa etária, ocupação, localização etc.

Por tudo que foi apresentado, entende-se que qualquer pesquisa que ajude a melhor compreensão do fenômeno das redes sociais é de grande relevância e contribuição, vistos os milhões de usuários que se mobilizam em torno destas redes diariamente, tanto no Brasil quanto em outras várias partes do mundo.