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EXPERTISE
Couperin.org s’est très tôt doté d’un Département études et prospective, devenue en 2013 services et prospective, qui vient en appui de la mission de négociation du consortium. Ce département assure une veille et déve-loppe une expertise sur les questions techniques liées à la documentation électronique. Au sein de ce département, la CeB a acquis des compé-tences sur les interfaces de lecture de livres électroniques, plates-formes d’éditeurs, liseuses et tablettes, encre électronique, etc. Ces compétences sont complémentaires d’une expertise sur les contenus et les modèles économiques partagés par l’intermédiaire d’un outil Web (le comparateur ebooks)6, et dans le cadre de journées d’étude.
L’expertise technique de Couperin.org peut porter sur un type particulier de ressource électronique (ebook), mais propose également à la commu-nauté des adhérents une aide à la gestion de ces objets numériques. Les éditeurs réclament de leurs clients un contrôle strict des accès autorisés
6. < http://www.couperin.org/groupes-de-travail-et-projets-deap/ebook/comparateur-e-book >.
Presses de l’enssib, 2013. < http://www.enssib.fr/presses/ >
dans les contrats de licence ; la limitation de l’accès aux ressources numé-riques sur site allant à l’encontre de la logique de développement de ces mêmes ressources, Couperin.org assiste les établissements dans la mise en place de protocoles d’accès distant aux ressources numériques. Diverses solutions techniques existent qui reposent sur une authentification d’un usager appartenant à la communauté de l’établissement acquéreur de la ressource, inscrit dans un annuaire : l’accès distant peut être permis par un serveur mandataire (Reverse proxy)* ou par un protocole d’échange de données d’authentification (Shibboleth)*. Le rôle du consortium est de faire accepter l’adoption de ce protocole, et la prise en charge des déve-loppements nécessaires, par les fournisseurs.
Un groupe de travail a étudié les différents systèmes de gestion des res-sources électroniques (Electronic Reres-sources Management System, ERMS) afin de définir les caractéristiques d’un outil qui réponde à la fois aux besoins des établissements et aux exigences particulières d’un consor-tium. Couperin.org porte en effet une attention particulière à la charge financière que représente la documentation électronique pour chacun de ses membres : il propose et dépouille, conjointement avec le ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, l’Enquête sur les ressources électroniques acquises par les SCD, SICD et bibliothèques d’établissements d’enseignement supérieur, et tente d’assurer une répartition équitable des coûts entre établissements. Pour ce faire, le consortium développe des actions de lobbying auprès des éditeurs pour faire évoluer les modèles économiques historiques, en particulier les big deals et les tarifs basés sur des portefeuilles historiques gagés.
ÉVALUATION
Très attentif aux usages, Couperin.org consacre une partie de son activité aux questions relatives aux statistiques d’utilisation des ressources numé-riques. Il participe à l’élaboration des codes de bonnes pratiques COUN-TER7 et encourage leur adoption par les éditeurs afin que les bibliothèques et centres de documentation puissent disposer de statistiques d’usage compréhensibles (à chaque code ses spécifications) et comparables entre
7. < http://www.projectcounter.org/ >.
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produits documentaires. Couperin.org développe un projet dénommé Mu-tualisation et évaluation des statistiques d’utilisation des ressources élec-troniques (MESURE)8 qui consiste à collecter les statistiques fournies par les éditeurs – compatibles COUNTER – afin de les compiler, les archiver et les mettre à disposition des établissements participants sous forme de portail qui présente de manière synthétique une série d’indicateurs per-tinents. L’objectif à terme est de proposer aux membres du consortium un outil « clé en main » de collecte automatique et de mise en forme des statistiques d’usage fournies par les éditeurs, tâche qui jusqu’à présent est répliquée dans chaque établissement de façon plus ou moins organisée et plus ou moins exploitable, ce qui représente une dépense d’énergie considérable pour un résultat souvent décevant. L’intérêt d’un tel outil repose bien entendu sur la généralisation de la norme COUNTER chez les éditeurs.
Chaque année, le Département négociations documentaires (DND) produit un rapport statistique qui donne à voir l’usage relatif d’une même base de données ou d’un même bouquet de revues parmi ses adhérents, ce qui permet à un établissement de mesurer son propre usage à l’aune de celui d’établissements de même taille et de même type.
En complément de ces recueils et analyses des données statistiques fournies par les éditeurs, Couperin.org travaille à un outil de collecte et d’analyse des logs, donc des données locales produites par les usagers qui se connectent sur les plates-formes des éditeurs, intitulé ezPAARSE9, qui à terme sera l’un des éléments d'une plate-forme, AnalogIST.
La collecte et la mise en forme des données statistiques sont essentielles – même si elles sont insuffisantes10 – pour la mise en place d’indicateurs de pilotage et d’aide à la décision, de plus en plus précieux dans les périodes de restriction budgétaire qui amènent à devoir faire des choix drastiques.
8. < http://www.couperin.org/groupes-de-travail-et-projets-deap/statistiques-dusage/mesure >.
9. < http://www.couperin.org/groupes-de-travail-et-projets-deap/statistiques-dusage/analogist-ez-paarse >.
10. Voir la contribution de Chérifa Boukacem-Zeghmouri : « Comprendre et analyser les usages des revues électroniques scientifiques en bibliothèque académique : approche critique et enjeux méthodologiques », p. 141.
Presses de l’enssib, 2013. < http://www.enssib.fr/presses/ >