Relations entretenues avec les personnes ou les organisations intéressées par l’activité de la

Pour lancer ce dispositif, 2 agences du centre ville ont été choisies (Toulouse Jeanne d'Arc et Toulouse W31) en proximité des structures d'accueil, notamment pour les enfants de tout âge.

WebSourd, a été retenu pour ce projet, traduisant la volonté de Crédit Agricole Toulouse 31 de générer des relations avec des prestataires de son territoire et portant des valeurs proches des siennes, WebSourd étant une coopérative Toulousaine.

A fin décembre 2013, la plateforme Internet avait enregistré 107 appels, 9 rendez-vous ont été pris. Force est de constater que ce service est encore peu utilisé mettant ainsi en évidence la nécessité de plus et mieux communiquer notamment en nous rapprochant des nombreuses associations qui forment cette communauté.

En parallèle, afin de permettre l'accès aux services bancaires pour les personnes présentant un handicap (personnes à Mobilité Réduite (PMR), malvoyants malentendants) Crédit Agricole Toulouse 31 a lancé un programme de travaux visant à faciliter les accès.

Au 31 décembre 2013, 80 agences permettent désormais un accès à tous.

5.2. Relations entretenues avec les personnes ou les organisations intéressées

En 2013, le Conseil d’Administration de la Fondation a attribué un montant global quasi stable (60 615 €) mais a clairement exprimé le choix d’en faire profiter un plus grand nombre (18 dossiers).

Les soutiens versés par la Fondation d’entreprise viennent compléter les actions de mécénat menées en proximité par nos 46 Caisses locales. Ces dernières, via des budgets qui leurs sont délégués, peuvent soutenir financièrement des microprojets associatifs ou des actions à caractère humanitaire et social.

En 2013, le soutien des Caisses locales à l’animation du territoire s’est intensifié avec 308 microprojets associatifs accompagnés pour un montant total de 56 819 € (280 projets pour 51 378 € en 2012).

Par ailleurs, 24 projets à vocation humanitaire ou sociale ont été accompagnés pour 7 560 € (33 dossiers pour 8 700 € en 2012).

C’est en décembre 2010 que la Caisse régionale a décidé d’associer ses clients sociétaires à sa politique de mécénat avec le lancement de la carte bancaire sociétaire.

Cette carte permet au sociétaire de participer au développement de son territoire.

En effet, à chaque retrait ou paiement effectué par le sociétaire avec sa carte, la Caisse régionale abonde un fonds destiné à accompagner les initiatives locales à hauteur de 1 centime d’euro sans frais supplémentaires pour le client.

Ce «bonus sociétaire » finance des projets qui touchent des domaines variés et servent le collectif : éducation, culture, patrimoine, environnement, aide à la personne, etc.

En 2013, le bonus généré s’élève à 40 579 €.

Pour toujours plus de proximité, la Caisse régionale a lancé au mois de juin 2013 une monnaie virtuelle et solidaire : les tookets.

Ce nouveau dispositif permet au sociétaire de transformer le bonus qu’il a généré, en utilisant sa carte, en tookets et de verser directement à une association de son choix, préalablement inscrite sur le site.

Début 2014, au titre de l’exercice 2013, 7924 sociétaires verront leur cagnotte créditée pour un montant global de 15 719 € à répartir aux 20 associations inscrites.

5.2.2. Les actions de partenariat ou de mécénat - Les partenariats à Crédit Agricole Toulouse 31 (III – b 37)

A ce titre, la Caisse régionale développe également une politique volontariste de partenariats afin de s’associer aux différents acteurs du développement de son territoire.

Les partenariats sont portés par les différents acteurs de la Caisse régionale que sont les services marketings, le service communication, mais également les Caisses locales.

En 2013, le budget global consacré aux partenariats s'élève à 385 000 € contre 421 000 € en 2012.

ŹLes nouveaux partenariats initiés par Crédit Agricole Toulouse 31 Banque- Assurances- Immobilier en 2013 :

Partenariats à vocation économique : Partenariat avec MOTOROLA :

Suite à la fermeture de son site Toulousain, MOTOROLA a mis en place une Convention de revitalisation.

Crédit Agricole Toulouse 31 après avoir remporté l'appel d'offres, a signé le 30 mai 2013 la convention de revitalisation avec MOTOROLA.

L'objectif de cette convention est de faciliter l’accès au crédit pour les entreprises créatrices d’emplois dans les secteurs des Télécom, de l’innovation et des nouvelles technologies, et dont l’activité se situe sur le territoire défini par la convention.

Partenariat avec le Conseil Régional de l’Ordre des Experts Comptables de Midi-Pyrénées : Ce partenariat signé le 26 novembre 2013 avec le Conseil Régional de l’Ordre des Experts Comptables de Midi-Pyrénées a pour ambition de favoriser l’accès au crédit des TPE en Haute-Garonne.

L'objectif est de faciliter les demandes de financement pour les crédits inférieurs à 25 000 €. Ce partenariat s’inscrit dans une volonté commune de soutenir dans leurs besoins d’investissements les TPE et les PME locales, qui représentent 98% du réseau d’entreprises de la région Midi-Pyrénées dont la Haute-Garonne fait partie.

Partenariat à vocation environnementale :

Partenariat avec le SICOVAL : comme énoncé dans la partie environnementale, ce partenariat a vocation à soutenir la sensibilisation de nos clients au sujet de l'efficacité énergétique et de leur apporter des solutions concrètes de financement de leurs projets.

Partenariats à vocation solidaire : Partenariat avec EDF :

En novembre 2013, Yvon MALARD signait avec EDF une convention de partenariat permettant aux clients en situation précarité énergétique suivis par Point Passerelle de bénéficier de facilités de paiement de la part de ce fournisseur d'énergie.

Partenariat avec l'association la Balade de Riquet :

En avril 2013, s'est déroulée la première édition de la course pédestre "le relais des châteaux du Frontonais", organisée par l'association la Balade de Riquet. Une centaine d'équipes de cinq coureurs s'est mobilisée pour soutenir l'Association Dominique, qui apporte son soutien aux enfants atteints de lésions et troubles cérébraux.

ŹLes partenariats initiés par les Caisses locales : soutenir le tissu associatif local.

Les associations bénéficient de travaux d'éditique pour valoriser leurs actions. Ces partenariats se font de gré à gré sans signature de convention.

En 2013, la Caisse régionale a intensifié son soutien au tissu associatif via ce dispositif en soutenant 247 associations pour un budget global de 18 348 € euros (160 associations en 2012 pour un budget de 13 705 €).

A travers ces partenariats, la Caisse régionale soutient les plus petits comme les plus grands projets (un loto des parents d’élèves en rural ou une exposition majeure à Toulouse par exemple).

Des partenariats conclus les années précédentes restent toujours actifs, preuve de la relation durable que nous entretenons avec les différentes parties prenantes de notre territoire haut garonnais.

Parmi ces partenariats, quelques exemples significatifs :

Soutenir la Création et la reprise d'entreprises en Haute Garonne :

Pour accompagner les entrepreneurs locaux, Crédit Agricole Toulouse 31 a développé des partenariats avec les acteurs majeurs de la création-reprise d’entreprises en Haute-Garonne, (BGE Sud-ouest, CCI, Chambre des métiers et de l’artisanat, Chambre de l’agriculture, France Active, Réseau Entreprendre, Comminges Initiative, Haute-Garonne Initiatives, Midi-Pyrénées Active et ADIE).

Les conseillers professionnels de Crédit Agricole Toulouse 31 orientent les porteurs de projet vers le partenaire approprié pour valider les volets stratégiques, économiques juridiques et fiscaux de leur projet. Crédit Agricole Toulouse 31 participe au coût du diagnostic réalisé par la structure accompagnante à hauteur de 200 € TTC.

Cette démarche a pour objectif de viabiliser les projets de création dans l'intérêt du porteur.

Elle constitue une preuve de notre engagement dans le soutien du tissu économique local.

Au titre de l'année 2013, 139 clients ont ainsi été accompagnés dans leur projet de vie professionnelle contre 130 en 2012.

Soutenir l'innovation :

Nos trois partenariats avec les pôles de compétitivité AGRIMIP Sud-ouest Innovation, Aerospace Valley, Cancer Bio-Santé se poursuivent. Afin de permettre à ces acteurs de l'innovation de développer leurs actions, nous les avons dotés financièrement de 28 000 € en 2013 (26 500

€ en 2012).

Soutenir Les Organisations Professionnelles Agricoles (OPA) :

La Caisse régionale soutient toujours activement les OPA du département au travers de divers partenariats avec la Chambre d'agriculture, CERFRANCE31, CENTRAGRI, la SAFER, les lycées agricoles, la FDSEA, les JA 31, la Confédération Paysanne. Ces derniers ont vocation à participer activement au développement du domaine agricole sur le département.

En 2013 le budget global consacré à ces partenariats représentait 50 K€ euros. Ce budget témoigne de notre volonté d'être présent au côté du monde agricole.

En 2012, une convention tripartite Région - Safer - Caisses régionales de Crédit Agricole de Midi-Pyrénées, regroupées dans le cadre de la fédération CAMPY, a été signée concernant le portage du foncier des jeunes agriculteurs Hors Cadre Familial (HCF). Elle a vocation à permettre l'installation de néo-ruraux sur des petites structures en différant l'investissement du

foncier après l'amortissement des moyens d'exploitation. La SAFER achète le foncier au moyen d'un financement in fine du Crédit Agricole et le loue au porteur de projet. La région prend en charge les intérêts du prêt dans la limite de 3%. Un dossier était en cours d'instruction au 31 décembre 2013.

Être acteur de solidarité :

Partenaire de la course pédestre la CORRIDA. Près de 80 bénévoles de Crédit Agricole Toulouse 31 ont contribué au bon déroulement de l’organisation de cette course, pour assurer le ravitaillement, les inscriptions et la sécurité.

Cette course historique a été organisée au profit de 3 associations : l’Association des Greffés de Moelle Osseuse de Midi-Pyrénées, l’Association Européenne contre les Leucodystrophies (ELA) et la toute récente Association «Sauvons Saint Béat», créée le 20 juin en réaction aux dégâts générés par les crues dans le Comminges. 150 000 € ont été distribués à ces trois associations.

Partenaire du Marathon de Toulouse 2013

20 équipes de 4 coureurs, salariés de la Caisse régionale et de Square Habitat, sont tous les ans au départ de cette course et courent au profit d’une association.

Cette année, c'est Autisme 31 qui a été choisi pour recevoir les fonds collectés à l'occasion de cette course pédestre soit plus de 1 000 €.

Partenaire de la Banque alimentaire de Toulouse et sa région

A noter, cette année encore, le renouvellement du soutien à la Banque alimentaire de Toulouse et sa région avec l'organisation dans le cadre de la «Semaine de la solidarité» d'une collecte interne auprès des salariés et des administrateurs de Crédit Agricole Toulouse 31. 600 kg de produits d’hygiène et de denrées alimentaires ont ainsi été collectés (contre 1 tonne en 2012).

Promouvoir la diversité culturelle :

Partenaire du Bikini, partenaire du Festival de Luchon.

Soutenir le sport en Haute Garonne :

Partenaire des Districts de football du Midi Toulousain et du Comminges et Ligue Midi Pyrénées de Football.

Partenaire du monde de l'Ovalie.

Partenaire du Grand Prix Minimes et Cadets de Cintegabelle (cyclisme).