Dans le but de raffiner l’outil de mesure proposé, certaines avenues seraient à explorer. Plus exactement, en lien avec les comportements d’attaque, il serait
pertinent de mesurer les perceptions des agresseurs et celles des victimes, afin d’obtenir un portrait global de la situation (Barclay & Aquino, 2011). Des données longitudinales et des études relatives aux expériences vécues (traduction libre de
experience sampling studies) pourraient être utilisées afin de développer des outils
plus efficaces (Barclay & Acquino, 2011).
Dans cet ordre d’idées, différentes informations provenant de multiples sources pourraient être rassemblées afin d’être comparées, et ainsi élever le niveau de validité des outils de mesures développés. Comme mentionné par Savoie et Courcy (2008), ainsi que par Vardi et Weitz (2004), les données obtenues pourraient être comparées à des documents internes relatifs aux comportements inadaptés au travail, tels que des plaintes et des griefs des employés.
Par ailleurs, il serait à propos de répliquer la présente étude afin de contraster les résultats obtenus. Il serait tout aussi pertinent de reproduire une analyse de l’outil auprès d’autres populations de cadres francophones nord-américains. Ces nouvelles analyses permettraient de parfaire et de généraliser les propriétés psychométriques de l’outil proposé. !
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142 Tableau I
Résumé des coefficients de saturation pour la solution en trois facteurs avec rotation Varimax pour l’outil de mesure des comportements inadaptés au travail
Items Coefficients de saturation
1 2 3
5. Être présent de corps, mais pas d’esprit. ,763 6. Laisser tomber ou esquiver le travail à faire. ,704 ,332 1. Faire le strict minimum. ,654 2. M’efforcer de passer inaperçu. ,625 ,425 4. Faire le mort, attendre que le temps passe. ,624 ,413 8. Me défiler lorsque des problèmes surgissent. ,481 ,305 7. Bâcler le travail à faire. ,436 ,358
143 (Suite du Tableau I)
Items Coefficients de saturation
1 2 3 9. M’absenter du travail à la moindre occasion. ,420 12. Faire des remarques désobligeantes, sarcastiques envers autrui. ,819 11. Critiquer sans chercher à résoudre les problèmes. ,775 13. Répandre des propos malveillants à l’encontre de la CS. ,696 3. Éviter les controverses ou les débats publics. ,953
Note. Facteur 1 = Fuite; Facteur 2 = Attaque; Facteur 3 = Inhibition. Les coefficients dont le poids est inférieur à 0,3 ne sont pas présentés.
Tableau II
Résumé des coefficients de saturation pour la solution à un facteur avec rotation Varimax pour l’outil de mesure des comportements inadaptés au travail
Items Coefficients de saturation
1
2. M’efforcer de passer inaperçu. ,725
3. Éviter les controverses ou les débats
publics. ,722
6. Laisser tomber ou esquiver le travail
à faire. ,674
4. Faire le mort, attendre que le temps
passe. ,640
8. Me défiler lorsque des problèmes
surgissent. ,602
5. Être présent de corps, mais pas
d’esprit. ,595
1. Faire le strict minimum. ,561
13. Répandre des propos malveillants à
l’encontre de la CS. ,547
12. Faire des remarques désobligeantes,
sarcastiques envers autrui. ,538
7. Bâcler le travail à faire. ,516
11. Critiquer sans chercher à résoudre
les problèmes. ,512
9. M’absenter du travail à la moindre
occasion. ,512
Note. Facteur 1 = Comportements inadaptés au travail. Les coefficients dont le poids est inférieur à 0,3 ne sont pas présentés.
145 Tableau III
Résultats de l’analyse factorielle confirmatoire pour le modèle de l’outil de mesure des comportements inadaptés au travail
χ2
χ2
normé GFI CFI SRMR RMR RMSEA
I.C. 90 %
Inf. Sup.
Modèle à 1 dimension
234,854 4,349 0,857 0,782 0,077 0,033 0,120 0,105 0,136
Tableau IV
Items de l’outil de mesure des comportements inadaptés au travail
Items Verdict
1. Faire le strict minimum. Conservé
2. M’efforcer de passer inaperçu. Conservé
3. Éviter les controverses ou les débats publics. Conservé 4. Faire le mort, attendre que le temps passe. Conservé 5. Être présent de corps, mais pas d’esprit. Conservé 6. Laisser tomber ou esquiver le travail à faire. Conservé
7. Bâcler le travail à faire. Conservé
8. Me défiler lorsque des problèmes surgissent.
Conservé
9. M’absenter du travail à la moindre occasion.
Conservé
10. Échapper aux désagréments du travail par la rêverie ou l’alcool/drogue.
Supprimé
11. Critiquer sans chercher à résoudre les problèmes.
Conservé
12. Faire des remarques désobligeantes, sarcastiques envers autrui.
Conservé
13. Répandre des propos malveillants à l’encontre de la CS.
Conservé
14. Détruire ou faire disparaître des biens de la CS. Supprimé 15. Exploiter les ressources de la CS à des fins
personnelles.
147 Tableau V
Moyennes, écarts-types (É. T.) et intercorrélations entre les dimensions des comportements inadaptés au travail et les critères Moyennes É. T. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. Justice distributive 2,477 0,92 1 2. Justice procédurale 2,620 0,66 ,446** 1 3. Justice informationnelle 3,313 1,01 ,352** ,488** 1 4. Justice interpersonnelle 3,961 0,90 ,346** ,529** ,666** 1 5. Bien-être psychologique 3,794 0,65 ,251** ,259** ,161* ,178** 1 6. Détresse psychologique 1,573 0,57 - ,244** - ,207** -,154* -,167* -,652** 1 7. Adaptation 4,386 0,46 ,042 ,096 ,053 ,055 ,514** -,356** 1 8. Comportements inadaptés au travail 1,441 0,38 -,132* -,123 -,123 -,135* -,446** ,523** -,486** 1 Note. * p < 0,05, ** p < 0,001
Tableau VI
Items révisés de l’outil de mesure des comportements inadaptés au travail
Il est reconnu dans les études scientifiques que la majorité des gens commettent des actes inadaptés au travail (p.ex. : diminuer volontairement son rythme de travail, se moquer des collègues, commettre des vols de temps, de biens, ou d’argent, ne pas suivre de plein gré les consignes, etc.). Plus exactement, environ 90 % des travailleurs rapportent avoir commis un de ces comportements en six mois (Rioux, Roberge, Brunet, Savoie, & Courcy, 2005)».
Au cours du dernier mois au travail, il m'est arrivé de :
Formulation initiale Formulation révisée
1. Faire le strict minimum. Faire le strict minimum 2. M’efforcer de passer inaperçu. 1. M’efforcer de passer inaperçu.
3. Éviter les controverses ou les débats publics. 2. Ne pas m’impliquer dans les controverses au travail.
3. Ne pas prendre part aux débats publics conflictuels.
4. Faire le mort, attendre que le temps passe. 4. Volontairement, attendre que le temps passe. 5. Être présent de corps, mais pas d’esprit. 5. Être présent de corps, mais pas d’esprit. 6. Laisser tomber ou esquiver le travail à faire. 6. Esquiver le travail à faire.
7. Bâcler le travail à faire. 7. Bâcler le travail à faire.
8. Me défiler lorsque des problèmes surgissent. 8. Échapper volontairement aux problèmes rencontrés au travail.
9. M’absenter du travail à la moindre occasion. 9. Quitter le travail dès que possible. 10. Échapper aux désagréments du travail par la
rêverie ou l’alcool/drogue.
10. Échapper aux désagréments du travail par la rêverie.
11. Consommer de la drogue au travail. 12. Consommer de l’alcool au travail. 11. Critiquer sans chercher à résoudre les
problèmes.
13. Critiquer sans chercher à résoudre les problèmes.
12. Faire des remarques désobligeantes, sarcastiques envers autrui.
14. Faire des remarques désobligeantes envers autrui.
13. Répandre des propos malveillants à l’encontre de la CS.
15. Répandre des propos malveillants à l’encontre de la CS.
14. Détruire ou faire disparaître des biens de la CS. 16. Détruire les biens matériels de la CS. 17. Faire disparaître les biens matériels de la CS. 15. Exploiter les ressources de la CS à des fins
personnelles.
18. De tirer un profit personnel des ressources matérielles de l’organisation.
19. De tirer un profit personnel des ressources financières de l’organisation.
20. De m’imposer verbalement, afin d’obtenir gain de cause.
21. De m’imposer non verbalement, afin d’obtenir gain de cause.
Annexe 1 : Échelle de mesure des comportements
d’adaptation au travail
Items
1. Faire de bonnes journées de travail (a fair day’s work). 2. Multiplier les interactions avec l’entourage.
3. Participer activement aux débats et discussions. 4. Faire ce qu’il faut quand il le faut.
5. Être présent, en temps, tous les jours.
6. Assumer pleinement mes responsabilités de travail. 7. Accomplir consciencieusement mon travail.
8. Persévérer dans la recherche de solution face aux difficultés. 9. Faire plus que ma part pour que le travail soit accompli. 10. Faire face courageusement aux difficultés.
11. Prioriser la solution aux problèmes plutôt que la chasse aux coupables. 12. Commenter constructivement le travail d’autrui.
13. Appuyer activement les initiatives d’autrui.
14. Faire la part des choses quant aux rumeurs et les rectifier au besoin. 15. Préserver/entretenir les biens de l’école.
150
Figure 1
Représentation de la modélisation des comportements inadaptés au travail
Comportements inadaptés au travail Comportements d'attaque (Fight) Comportements de fuite (Flight) Comportements d'inhibition (Freeze)
151
Figure 2
Modélisation de l’équation structurelle de l’outil de mesure des comportements inadaptés au travail