PORTRAITS DE FORMATEURS

Responsable de formation d ' une administration publique

C'est un homme de 4 0 ans . Jurassien de coeur, il dit avoir connu l'expérience de l'émigration cultu­

relle et des conflits culturels à travers les déplacements géographiques de son enfance et de sa j eunesse, déplacements d'abord liés à la poursuite de sa scolarité secondaire dans une école de com­

merce, puis lors d' études universitaires à Genève . Il parle du milieu de l'horlogerie dans lequel il a baigné, de l'histoire de cette industrie durant l a crise et du fait que s a mère lui conseilla de le quitter en l'encourageant aux études.

Durant sa formation universitaire, il a l'occasion d'enseigner dans l'école de commerce où il fut lui-même formé. Il développe une connaissance du milieu ouvrier et du monde du travail à travers ses expériences de travail rémunéré . A l'obtention de sa l icence en sciences économiques et après avoir renoncé à l'offre d'un poste de professeur dans son école de commerce, il deviendra assistant d'un professeur de gestion financière comme un moyen de parfaire sa formation à travers l a recherche et un travail de doctorat. Contrairement à l ' idée qu'il se faisait de son assistanat, il consacrera beau­

coup de temps à l'encadrement des étudiants . A cette époque de sa

chose n'a pas été vie, il considère

respectée dans son que quelque contrat de

92

-travail -en particulier les conditions de recherche pour faire sa thèse de doctorat - et à la fin des cinq années réglementaires , il prendra une toute nouvelle direction dont il parle comme un défi qu ' il s ' est lancé à lui-même : créer et développer un service de formation continue interne à une administration cantonale.

Les moments d ' orientation dans le parcours scolaire et ses premiers pas professionnels se sont plus effectués sur le mode du refus que comme des choix positifs . Par contre, son déplacement de la forma­

tion universitaire à la formation dans l'adminis­

tration, se présente comme un choix même s'il en parle comme d'une rupture avec l ' Université. L ' on est tenté de dire qu ' il n ' a jamais quitté l'option commerciale et que dès sa formation universitaire il expérimente en parallèle le monde des entrepri­

ses et le monde de l'enseignement. En fin de comp­

te, ce choix de la "formation en entreprise" se présente comme une synthèse des deux univers qu'il connaissait le mieux .

Ce défi professionnel s ' est accompagné de sa pre­

mière responsabilité de père et de sa décision de mener à bien sa thèse de doctorat, c ' est dire que ces prises de responsabilités concomitantes mar­

quent une volonté de désormais faire son chemin . Il dit avoir compris assez jeune que " s'il écoutait les autres, ça n ' irait jamais pour lui" et ce mot d'ordre intérieur ne fut-il pas un des éléments d ' un choix professionnel qui lui offrait une rela­

tive indépendance d ' action ? D ' ailleurs, ne parle-t-il pas du formateur comme d ' un être seul qui a une grande marge de liberté ? Ce métier lui offre en outre le contact avec les autres auquel il tient beaucoup, compte tenu de son plaisir à la convivialité et de sa façon "d ' apprendre aux con­

tacts des autres et des expériences des autres " .

9 3

-cette position "en marge" du formateur lui permet semble-t-il d ' exprimer son non-conformisme qu ' il définit ainsi : donner de l ' importance au mérite personnel plutôt qu ' aux galons. Bien qu ' il cherche une superposition de la personne et du personnage,

il se demande si pour les besoins de "sa cause" il ne faut pas accepter d ' introduire de temps à autre une certaine différence .

Son itinéraire expérientiel lui a fait connaître des milieux de travail et des milieux socio-cultu­

rels très divers, les apprentissages qu ' il y a fait se traduisent par une présentation de ses expérien­

ces dans les registres sociologique et culturel sur les thèmes particulièrement sensibles des rapports du pouvoir, d ' intérêts et de compétition . Il parle d ' une expérience de jeune qui l ' entraîne avec des copains à la création d ' une section locale de jeunesses musicales dont il retient que là aussi la réussite des choses tient à la mobilisation des personnes . Il mentionne également son grand plaisir à l ' apprentissage du pilotage qui l ' a aidé à pren­

dre conscience de l ' intérêt du point de vue qui consiste à "s ' élever pour avoir du recul" . cette métaphore permet de mettre en avant à quel point l ' expérience

théorisation pour lui .

comme production d ' un sens ou d ' une d ' un vécu existentiel est déterminant

Bien qu ' il ait un parcours de formation largement alimenté d ' expériences scolaires, il se présente comme un autodidacte par choix. Car, dit-il , pour se former comme formateur ce qui fut essentiel dans sa stratégie, ce fut sa "politique des petits pas par cercles concentriques" qui lui donne les moyens et le temps de découvrir ses besoins de formation au fur et à mesure de leur émergence dans l ' action . Il s ' est formé au fonctionnement des groupes et à leurs dynamiques, il a beaucoup échangé avec des collègues formateurs . Et le développement de ses

programmes compte des

94

-de formation s'est effectué en tenant résistances des professionnels ou des services concernés, des attentes et de sa propre perspective. Il pense , en effet, que la formation faisant suite à une analyse de situation , à la demande des secteurs , est une Îormule plus efficace que l'offre d'un catalogue essayant de répondre "en général" à des "problèmes particuliers" .

Il a développé des compétences d'analyse et de négociation des actions de formation dans un con­

texte de fonctionnaires avec toute les lourdeurs bureaucratiques qui fait leur quotidienneté. Il semble regretter que la gestion paritaire de la formation n'intéresse que superficiellement le personnel. Il découvre que la formation continue des cadres est plus délicate encore à mettre en place que les autres.

Ses capacités d'action et d'anlyse sont enrichies par le biais des expériences d'autres collègues suisses ou étrangers. Il participe au Conseil de l'Education Continue des Adultes et est impliqué dans la gestion d'un certificat universitaire en administration publique comme membre du Comité scientifique auquel il participe en tant que repré­

sentant des administrations intéressées .

Reconnaissant qu'il faut "un peu de culot" pour décider que l'important dans la formation c'est de construire sa propre méthode en fonction de son environnement et après plusieurs expériences, il sait cependant que cet empirisme ne le met pas à l'abri des erreurs. Cela ne j ustifie pas à ses yeux le bien-fondé d ' une formation de formateurs longue , de type universitaire , dont la rentabilisation n'est pas garantie par la suite. Ainsi , il préfère des sessions courtes où l'on ne risque jamais plus que la perte de quelques j ours. Il dit avoir appris à faire les choses à l'nituition étant conscient de

9 5

-le faire ainsi et non par ignorance d ' autres métho­

des. Il accorde ainsi une grande importance à être bien informé de ce qui se fait dans d ' autres con­

textes, il est d ' ailleurs membre d ' une association professionnelle de formateurs en entreprise . On ne saurait dire s ' il est plus attaché à explorer pour le plaisir de la créativité les possibles de son métier de formateur qu ' à répondre aux nouveaux défis qui se présentent dans le développement de son service. Comme il le dit lui-même, sa tendance naturelle l ' entraîne plutôt vers une recherche de superposition de la personne et de l ' acteur social.

Ce pragmatisme est-il un style de formateur à encourager ? Cet homme restera-t-il dans la forma­

tion tandis que son coeur reste nostalgique du Jura, qu ' il se demande comment ses enfants vont vivre dans le béton et qu ' il a laissés derrière lui, un grand voyage qu ' il aurait dû faire à 20 ans ?

9 6

-Responsable de formation continue d ' une municipalité

Il précise d'emblée qu'il se considère comme un concepteur de formation et non pas comme formateur.

cet homme de 56 ans parle de sa jeunesse d'étudiant et de scout en termes très positifs ainsi que du poids de ses amitiés de j eunesse dans son choix professionnel, puisqu'il ira dans un technicum pour garder ses liens amicaux, alors même qu'il souhai­

tait suivre une Ecole d'ingénieurs.

L'essentiel déroule dans postes, des possibilités

de sa carr1ere professionnelle se l'industrie qui lui offrira au fil des responsabilités plus larges et des de recherche plus intéressantes . Etant parvenu à réaliser cette carrière d'ingénieur qu'il entrevoyait dans sa j eunesse, à travers une combi­

naison d'expériences sur le tas et de formations techniques complémentaires (gestion d'entreprise,

formation d ' ingénieur par enseignement àdistance, management, informatique, électronique, organisa­

tion, robotique, etc . ) , il dit qu'il formulait le projet de quitter l'industrie depuis un certain temps lorsqu'une offre d'emploi parue dans la presse locale , constitue l'occasion qu'il cherchait d'aller vers une activité au service de la commu­

nauté . Il semble à cette époque avoir choisi le service public plutôt que la formation .

Cette tranquillité dans son déplacement profession­

nel, il la doit sans doute à ses compétences d'in­

génieur où il a exercé tant de fois la capacité d'ouvrir un dossier pour un nouveau proj et et de le

9 7

-mener à son terme. Comme il s'est formé tout au long de sa carrière d'ingénieur, il se formera en cours de développement de son activité de concep­

teur de formation .

Sa compétence de chef de projets, sa connaissance du milieu-entreprise, ses connaissances techniques, économiques et statistiques, sa formation universi­

taire en psychologie, lui permettent de développer un poste de responsable à l'éducation des adultes répondant à trois types de demandes - celles des particuliers, des institutions, des entreprises -dans un contexte de chômage . La mise sur pied de ses actions de formation passe par une phase d'ana­

lyse critique de la demande en vue d'identifier les besoins réels en formation. Cet ingénieur de la formation travaille dans le "sur mesure" et crée ses propres modèles en se tenant informé sur ce qui se fait ailleurs .

Ses engagements dans la formation des adultes sont accompagnés d'une responsabilité de secrétaire d'université populaire, d ' une appartenance à diffé­

rentes commissions nationales et européennes.

Engagé politiquement, il travaille avec un ensemble de services, d ' institutions et d ' entreprises, ce qui lui permet de développer un regard régional sur la structure du marché de l'emploi et un regard stratégique sur les possibilités qu'offre la forma­

tion pour concilier intérêt personnel, qualifica­

tions et réalité économique régionale .

Un passage à l'étranger, à la fin de ses études au technicum, lui ouvre l'horizon du tiers-monde, et il développera une sensibilité, qui ne se démentit pas, aux plus fragiles ou paupérisés. Lorsqu'il parle de ses act�vités actuelles et des analyses qu ' il en fait, l ' on est frappé du fait qu'il a transféré à merveille une série d ' outils de pensée,

9 8

-de connaissances techniques et -de connaissances -de milieux qui, combinés à des outils acquis dans le domaine des sciences humaines, lui permettent d ' imaginer des solutions organisationnelles; autre­

ment dit , des actions de formation et en a confié la réalisation à des formateurs-enseignants .

Il est intéressant de noter qu ' il fut choisi pour ce poste de préférence à des candidats plus compé­

tents en sciences humaines parce que dans certains domaines de la formation professionnelle les compé­

tences techniques et organisationnelles sont indis­

pensables à une efficacité de l'action . S ' il a développé les registres d ' analyse soci ologique, économique et politique avec acuité , il n ' en est pas moins sensible aux dimensions psychologiques . Il conçoit son rôle comme un initiateur qui recher­

che le dialogue des partenaires sociaux pour que ses projets prennent forme . Homme d ' analyse et de négociation, il a la ténacité de ceux qui savent qu ' il faut du temps pour convaincre . Il s ' est formé en parallèle dans ses expériences professionnelles et dans des formations de plus ou moins longues durées , accompagnées d ' un travail personnel impres­

sionnant . A une di za ine d ' année de l'âge de la retraite, qui ne l ' inquiète pas du tout , il me parait avoir réalisé ce principe qu ' il a rencontré dans sa jeunesse : "si tu n ' es pas dans la voie souhaitée , sois le meilleur dans celle ofi tu es" . Cet enfant adopté qui est devenu le frère de son premier enfant , est-il le symbole d ' une dimension de lui-même qui pourrait l ' entraîner à d ' autres engagements plus tard , tout comme la formation lui permet aujourd ' hui de réaliser ce service de la communauté qu ' il souhaitait naguère.

Quelle école , quelle filière de formation , quel programme pourrait garantir un processus de forma­

tion professionnelle aussi adéquat à un poste

9 9

-développé à la mesure des compétences qu'il perfec­

tionne sans cesse ?

Si des compétences pédagogiques ne lui semblent pas nécessaires à la réalisation de ses proj ets,

faut-il en conclure que certains aspects ou niveaux logiques de la formation peuvent se passer de celles-ci ?

100

-Formateur indépendant dans les domaines de la vente et des services

Cet homme de 4 5 ans, d'origine hollandaise, a commencé à travailler au niveau européen à la fin de ses obligations militaires. Dès sa formation d ' ingénieur, il sait qu ' il cherche quelque chose d ' autre que la technique , mctls son p�rcours profes­

sionnel le fait évoluer dans l'univers des grandes entreprises internationales où il se perfectionne dans le marketing, la gestion, la vente, la commer­

cialisation, etc . . .

Il lui faudra cumuler un ensemble de prises de conscience pour découvrir qu ' il pourra it trouver dans la formation une activité professionnelle qui lui permette d'être lui-même et de se développer professionnellement à un rythme moins stressant que celui imposé par les grandes entreprises. La formation se présente donc comme le "job" qui permet de combiner ses compétences techniques avec son désir de travailler avec des humains à leur développement personnel.

Assez rapidement après son engagement plein dans la formation, il saura que sa visée en formation est d'offrir les conditions et le climat qui permettent aux êtres "à sortir d'eux-mêmes" . Après un bref passage comme associé à une entreprise de formation à la vente au détail, il cherchera à s'autonomiser en ayant sa propre clientèle et en gérant son évolution professionnelle par une diversification de ses contextes de travail, attendant les

opportu-- 101

-nités qui lui permettront d ' infléchir sa trajectoi­

re vers le développement personnel.

Son itinéraire expérientiel se déroule sur le thème du voyage d ' exploration qui se transforme en quête de son authenticité et de son identité. Il parle de l ' attrait des voyages dans sa j eunesse pour le mettre en rapport avec le plaisir qu ' il a eu dans ses activités professionnelles à travailler à l ' échelle internationale et à s ' être déplacé en Europe avant de s ' installer à Genève .

Il raconte chemin faisant ce qu ' il a appris à différentes étapes de sa vie dont il fait usage dans son métier de formateur : les langues au secondaire, une façon logique de penser et d ' analy­

ser à l ' Ecole d ' ingénieurs, l ' enseignement à l ' ar­

mée, les études de marketing et de gestion, l ' animation et l ' expression orale avec des grands groupes, la formation technique pour les vendeurs d ' un produit, divers stages et séminaires de déve­

loppement personnel.

Il n ' est pas facile d ' imaginer que ce formateur indépendant ne continuera pas à voyager pour explo­

rer et s ' explorer. S ' il accorde tant d ' importance au développement personnel, c ' est sans aucun doute à une analyse lucide du poids relatif d ' un héritage familial centré sur la

regard des autres et qu ' il le doit.

sécurité, de l ' importance du de sa capacité à s ' adapter

L'apprentissage de son métier de formateur s ' effec­

tue sur le tas des expériences professionnelles et est alimenté par des compétences antérieurement acquises et des stages à dominante psychologique ou psycho-sociologique . Les registres sociologique, économique et culturel qu ' il a développés dans ces expériences professionnel les et personnelles se sont enrichis des registres psychologique et

102

-psycho-sociologique dès qu'il eut opté pour la formation comme activité professionnelle principa­

le .

Avec lui, nous rencontrons une façon de travailler comme formateur gui comme les autres combine des compétences techniques à des compétences dans le champ de la formation, mais gui cherche progressi­

vement à substituer les contenus de formation professionnelle technique par des contenus de formation personnelle . Le champ des relations humaines impliqué dans toute organisation lui offrira sans doute les opportunités de cette spé­

cialisation .

Continuera-t-il à travailler exclusivement pour des entreprises ou imaginera-t-il d'autres formes de travail. On est tenté de penser que l'évolution de son métier de formateur est si liée à son évolution personnelle que son devenir professionnel reste très ouvert . Dirait-on qu ' il est un formateur de passage ou qu'il est un genre de formateur pour lequel la formation permet une transition profes­

sionnelle . Quoiqu'il en soit , sa position de forma­

teur indépendant lui permet de se réj ouir d ' une liberté qu ' il eut le sentiment de perdre le premier j our de cnn prom i or j nh .

1 0 3

-Responsable de formation dans le domaine de l ' animation culturelle

C'est un homme de la cinquantaine. Il parle de son attachement au quartier populaire genevois de son enfance qui marquera son parcours scolaire par une échappée, dès l'âge légal , pour entreprendre un apprentissage d'orfèvre côté commercialisation . Tandis qu ' il quitte la filière traditionnelle de la formation intellectuelle, il se préoccupe de sa formation personnelle à travers une très grande activité de lecture et une longue pratique d'éclai­

reurs. C'est là qu'il est pour la première fois dans un rôle de formateur à l'égard de plus jeunes.

Instructeur comme opérateur-radio durant ses pério­

des militaires, il dit faire là l'expérience de la rigueur et de l'efficacité . Dès lors, une bonne partie de sa vie professionnelle consistera à travailler à partir de cette compétence technique dans des contextes divers ( conférences internatio­

nales, expert-conseiller , Radio et Télévision) . Son amitié avec Pauwells et Bergier , animateurs de la Revue Planète, l'entraîne dans la foulée du mai 6 8 français à la création d'un mouvement initiati­

que moderne. La mise en route de ce projet d'éduca­

tion des adultes le fit se confronter à la formation d'animateurs pour plusieurs centaines d'ateliers de par le monde . Il considère avoir beaucoup appris dans la formation des adultes à cette époque .

C'est dans une nouvelle période de sa vie qu'il fait un j our des offres de service à une Ecole-Club . On peut dire qu'à ce moment-là il devient un formateur professionnelle reconnu pour

104

-ses expériences dans ce domaine. D'une activité à dominante technique , il passe à une activité à dominante pédagogique, il est en effet chargé de la formation des formateurs des Ecoles-Clubs, d'un cours de préparation à la retraite, d'une formation d ' agent de voyage.

Poursuivant son itinéraire personnel de formation, le voici moine bouddhiste au terme d'une formation au Japon pour laquelle il a appris le japonais.

C'est dire que son approche de la formation est suffisamment large pour inclure instruction militaire, formation intellectuelle, formation technique, formation personnelle et initiatique . Aimant parler de ses expériences et de ses décou­

vertes, il donne depuis plusieurs années des confé­

rences publiques sur la philosophie, le symbolisme

rences publiques sur la philosophie, le symbolisme