Perception du corps humain et du vêtement

Dans le livre de B. Joseph Pine [73], les auteurs ont prévu, après l'économie agraire, l'économie industrielle, et l’économie de services, l’apparition au 21ème siècle d’un nouveau

mode d’économie, nommé «l'économie d’expérience». Aujourd’hui, cette prévision devient une réalité. Les consommateurs actuels recherchent souvent une expérience sensorielle et émotionnelle qui procure une perception agréable et exceptionnelle durant l’utilisation du produit. Dans ce contexte, les entreprises industrielles font plus que jamais l'investissement dans l'intégration de la préférence sensorielle des clients dans la phase de développement de leurs produits afin d'accroître la valeur ajoutée. Ce phénomène apparaît dans plusieurs secteurs, tels que l’automobile, la cosmétique, l’alimentation et le textile & habillement.

Le terme sensation est défini comme la réaction de l'organisme provoquée par des stimuli reçus par un ou plusieurs sens (vue, toucher, odorat, goût et ouïe). Les stimuli peuvent être captés par l'un de nos récepteurs sensoriels tels que les yeux, les oreilles, la peau.[74, 75]. La perception est la représentation, ou impression mentale, de traduction des différentes sensations de l'individu. Le processus de perception comprend plusieurs étapes suivantes (c.f. Figure 1-16) [76] :

- l'attention (sélection des informations sensorielles),

- l'interprétation (informations sensorielles retenues transformées en impressions), - la compréhension (signification donnée à ces informations sensorielles retenues), - la mémorisation (archivage au sein du cerveau des informations sensorielles retenues,

interprétées et comprises).

Figure 1-16. Formation de la connaissance et de l'expérience

Ensuite, les perceptions de différentes formes, issues des sens multiples, permettent de construire la cognition. Le processus cognitif est traité et mémorisé dans le cerveau d'une manière très complexe, formant les connaissances et les expériences. Les connaissances peuvent aider les gens à compenser les perceptions pendant la cognition d’un nouvel objet. Par exemple, par exploitation de la connaissance sur un matériau, nous pouvons prévoir les propriétés tactiles de son état de surface sans le toucher directement.

Le corps humain et la façon dont une femme ou un homme est habillé et visualisé par l’extérieur, constituent un moyen primaire d'expression de la mode. Depuis son image

extérieure, nous pouvons prévoir son état physiologique, ses émotions et son niveau socioculturel [77].

Peu de gens possèdent une image de leur corps parfaite. La plupart des porteurs aimerait toujours améliorer leur apparence par le port d’un vêtement approprié afin de camoufler leurs défauts physiques et mettre en évidence leurs parties de leur corps plus avantageuses. Dans notre contexte, afin de concevoir des vêtements satisfaisant à des attentes sensorielles du client en termes d’image, il est nécessaire de quantifier la perception du corps humain, du vêtement et de l’interaction entre eux (le fit).

Perception du corps humain

L’image du corps est en fait une représentation interne de son apparence extérieure propre à chaque individu, fortement liée à l'estimation de soi-même et au développement de la personnalité [78]. Une appréciation positive sur l’apparence du corps peut augmenter la confiance personnelle et faire remonter une personnalité audacieuse et déterminée. A l'inverse, les personnes ayant une image négative de leur corps ont souvent un sentiment de honte, conduisant à une anxiété, une dépression ou une méfiance.

Pour chaque femme ou homme, l’image du corps est généralement évaluée selon sa figure ou silhouette sans considérer sa taille spécifique. Plusieurs études ont été réalisées sur la discrimination et l'appréciation du corps humain par usage des descripteurs sensoriels tels que gros/mince, enflé/déformé etc. [79-81]. Un exemple de discrimination du corps humain est illustré dans le Figure 1-17.

Figure 1-17. Une échelle de neuf niveaux pour évaluation de l’image du corps [79]

De plus, certaines études psychologiques ont révélé une forte corrélation entre la cathexis du corps et la satisfaction du vêtement lors de l’essayage [82]. Par exemple, une

personne ayant un morphotype standard est plus facilement satisfaite par son corps et le bien- aller du vêtement, tandis qu’une personne trop maigre ou trop grosse a souvent du mal de trouver un vêtement avec un bien-aller adapté.

Perception du vêtement

La protection et la communication sont les deux fonctionnalités les plus importantes d’un vêtement. La diversité de chaque fonctionnalité se trouve dans la diversité de la perception du vêtement. Lors de l’achat d’un vêtement, le consommateur évalue l’article choisi sur l’apparence (style, couleur, texture, …), le toucher (doucheur, souplesse, état de surface, …), le confort et le bien-aller. L’ensemble de ces aspects sensoriels détermine, de façon directe, la décision d'achat du consommateur. De plus, l’environnement de l’achat, comprenant les effets sonores (ambiance, musique, bruits, …) les odeurs et la décoration de la boutique, influence également la satisfaction du client sur le produit. C’est la raison pour laquelle les distributeurs essaient toujours de construire dans leurs magasins un environnement agréable et approprié afin d’améliorer les expériences d’achat.

 L’apparence

Selon les résultats de recherche en psychologie, nos yeux sont les organes perceptifs les plus importants, permettant de capturer plus de 80% de l’information extérieure [83]. Pour la majorité des clients, la cognition d’un objet commence par l’aspect visuel, puis s'étend vers les autres sens.

L’appréciation de l’apparence dépend fortement du contexte socioculturel, et elle évolue en fonction de l’âge du consommateur et de la mode. De plus, comme le textile est une matière souple, les informations visuelles d’un vêtement dans les scenarii statique et dynamique se chevauchent partiellement entre elles mais ne sont pas tout à fait équivalentes [84]. A titre d’exemple, pour une jupe d'été, les informations sensorielles statiques comprennent la couleur, la silhouette, le drapé, la taille et la forme des plis, les textures, etc. Les informations dynamiques comprennent l’amplitude et la fréquence de l’oscillation, le changement de silhouette et le comportement du pli durant le mouvement, etc. Dans cette situation, l’observation de l’apparence d’un vêtement doit se réaliser selon les deux scenarii afin d’acquérir une perception visuelle complète du produit.

Grâce à des associations et à des compensations des sens existant dans le cerveau, nous pouvons «percevoir» un sens au travers d'autres modalités sensorielles [85]. Selon les résultats de recherche en psychologie cognitive, l'interaction entre la vision et le toucher est particulièrement fréquente dans notre vie quotidienne. Par exemple, une étoffe brillante donne une impression de soie avec un toucher bien adapté tels que léger, fin, souple, lisse et frais.

Cette interaction est particulièrement importante pour évaluation de la qualité et de la performance de la matière lors de l’achat d’un vêtement à distance. En fait, les corrélations et les interactions entre la vision et le toucher ont été massivement étudiées [85-87] dans le domaine du textile.

 Le toucher

Le toucher, défini comme «l'évaluation subjective de la matière textile obtenue à partir du sens du toucher» [88], est considérée comme la perception la plus directe et la plus concrète caractérisant le vêtement. Instinctivement, le consommateur utilise le sens du toucher pour évaluer la qualité de la matière utilisée ainsi que son aptitude par rapport à une utilisation spécifique.

Du point de vue mécanique, le toucher textile peut se diviser en six axes : la traction, la flexion, l’état de surface, le cisaillement, la compression, le poids et l’épaisseur [89]. Selon les applications, chaque axe implique un ou plusieurs paramètres physiques mesurés sur un appareil ou évalués par des évaluateurs humains à l’aide de descripteurs sensoriels, tels que souple/rigide, élastique/non élastique, léger/lourd, épais/fin, glissant/non glissant. Le toucher textile est un aspect sensoriel très intime car le plus proche du corps humain et il est directement lié au confort du porteur sur le vêtement.

Lors de l’achat d’un vêtement à distance ou dans un environnement virtuel, les informations du toucher sont systématiquement manquantes. Dans cette situation, la compensation du toucher par les autres sens telles que la vision et l’ouïe peut être une solution pertinente [84]. Une autre solution caractérisant le toucher à distance est la création d’un retour tactile à travers des dispositifs opérationnels (souris, écran tactile, sons…), permettant de rendre les systèmes immersifs plus réalistes [90].

 Les effets sonores

Les effets sonores ou bruits du vêtement, générés par le frottement entre le corps humain et l’étoffe ou entre les étoffes de différentes couches, constituent aussi un aspect non négligeable dans l’évaluation sensorielle du produit textile [91].Un bruit peut être agréable comme un bruissement de soie, mais aussi ennuyeux comme le son rauque d'une étoffe enduite. Le claquement d’une couette ou d’un manteau d’hiver enduits fait pleinement partie de l’évaluation du confort.

Un effet sonore peut être utilisé comme un moyen de compensation du toucher textile lors de l’achat d’un vêtement à distance, pour simuler le scenario d’un achat physique et évoquer au consommateur son expérience d’achat dans le passé. Dans cet aspect, les travaux de recherche concernés comprennent la caractérisation et l’analyse des réponses

physiologiques aux bruits des étoffes, et la modélisation des relations entre les paramètres sonores et les propriétés mécaniques des étoffes. [92].

 La fragrance

La perception olfactive de l’étoffe, générée par les résidus des détergents après le lavage ou par la technologie d’encapsulation, est fortement liée à la notion du confort. Les vêtements parfumés peuvent apporter un confort psychologique dans la vie quotidienne. La demande d’une stimulation olfactive reflète partiellement l’influence de la fragrance dans l’état émotionnel et du bien-être. Les fragrances peuvent améliorer l’humeur, promouvoir l’optimisme, détendre ou stimuler, aider à l’évocation de souvenirs personnels et même faciliter des idées créatives [93].

Perception du corps – vêtement : Le fit

Le fit d’un vêtement sur le corps humain du porteur est considéré, depuis longtemps, comme l’élément le plus important pour les clients. Cependant, le fit d’un vêtement n’est pas clairement défini. Il s’agit d’un concept variant avec le temps et la culture de la mode, la norme industrielle et la préférence personnelle. Quelques définitions du concept sont données ci-dessous.

Le fit est directement lié à l'anatomie du corps humain et la plupart des problèmes liés à ce dernier viennent des partie saillantes du corps humain difficilement développables[94].

Le fit est défini comme une combinaison de cinq facteurs que sont l’aisance, les lignes du corps, le positionnement des motifs sur la silhouette, l’équilibre et sans faux plis [95].

Le fit du vêtement est une propriété complexe qui est affecté par la mode, le style et de nombreux autres facteurs [96].

Un vêtement avec bon fit offre une apparence soignée et lisse et permettra un confort et une mobilité maximale du porteur[97].

Evidemment, le fit est une notion très complexe, concernant une perception multiple du corps et du vêtement. Le confort physique et l’état psychologique du porteur ainsi que son apparence jouent conjointement un rôle dans la satisfaction du fit [98].

GersÏak constate que les éléments déterminants du fit du vêtement sont des propriétés mécaniques de l’étoffe, affectant le tombé esthétique et la forme 3D du vêtement [99]. C’est la raison pour laquelle les entreprises et les chercheurs font beaucoup d’effort sur l’optimisation des propriétés physiques (force, élasticité, isolation, perméabilité à l'air, ...) et sensorielles (toucher, apparence, odeur) des matières textiles.

A part les matières, le style et la taille sont les deux autres critères importants pour le fit du vêtement. La Figure 1-18 montre un exemple d'une taille adaptée mais présentant un mauvais fit sur le corps humain.

Figure 1-18. Un exemple du vêtement au taillant correct, mais avec mauvais fit

En fait, la relation entre le corps humain et le vêtement est très complexe. Aujourd’hui, les méthodes actuelles de création de vêtements de base utilisent des mannequins de morphotype« idéal ». Les différentes tailles sont ensuite créées par l'application de règles de gradation aux vêtements de base. En parallèle, de nombreux travaux de recherche s’effectuent sur l’aisance entre le corps et le vêtement afin de trouver des solutions de bon fit lors de la création du vêtement. Pourtant, en réalité, les entreprises d’habillement fournissent uniquement 30 à 40% des vêtements avec un bon fit pour les clients ciblés [100].

Le fit du vêtement est tellement important qu’il devient aujourd’hui un enjeu principal dans le développement du marché pour la vente à distance de produits d’habillement.