O grupo II de perguntas referente a “Disseminação da informação no ambiente organizacional”, teve por objetivo investigar a disponibilidade, necessidade da informação interna ou externa para a organização realizar as atividades e o emprego da comunicação para promover o compartilhamento de informação.
Este grupo de perguntas está ligado ao fator II do primeiro pressuposto da pesquisa: difusão da informação no ambiente organizacional.
Na seqüência são apresentados os resultados obtidos a partir de cada pergunta do instrumento de coleta de dados.
Pergunta 5 – com o propósito de confirmar em percentuais, a disponibilidade adequada das informações para a organização realizar as atividades, esta pergunta procurou saber se os servidores têm ao seu dispor todas as informações necessárias para realizar as tarefas. Foram utilizadas as seguintes alternativas: 1. Concordo – indica que informação está sempre disponível; 2. Concordo
parcialmente – indica que a informação algumas vezes está disponível e 3. Discordo – indica que a informação não está disponível para auxiliar na realização
4 4 %
0 %
1 5 %
4 1 %
Dos 34 respondentes, 26% concordam que a informação está sempre disponível na organização para realizar as tarefas; 68% responderam que a informação algumas vezes está disponível e 6% afirmam que a informação não está disponível para auxiliar a realização das tarefas.O gráfico 7 ilustra esta análise.
26% 6%
68%
Concordo Concordo parcialmente Discordo
Gráfico 7: Disponibilidade adequada da informação na organização para realizar as atividades
Pergunta 6 – objetivou verificar, em termos percentuais, a ocorrência de compartilhamento de informação entre os servidores para realizar as atividades da organização. As alternativas utilizadas foram: 1. Concordo – indica que sempre ocorre compartilhamento de informação entre os servidores; 2. Concordo parcialmente – indica que algumas vezes ocorre compartilhamento de informação entre os servidores e 3. Discordo – indica que não ocorre compartilhamento de informação entre os servidores.
88% da totalidade de 34 servidores concordam que sempre ocorre compartilhamento de informação entre eles e os 12% restantes concordam parcialmente, afirmando que algumas vezes compartilham informação. Não houve escolha da terceira opção, que indica a ausência de compartilhamento de informação entre os servidores. A análise desta pergunta é demonstrada no gráfico 8.
12% 0%
88%
Concordo Concordo parcialmente Discordo
Gráfico 8: Ocorrência de compartilhamento de informação entre os servidores da organização
Pergunta 7 – para verificar a necessidade do servidor em buscar informação externa à organização para realizar as tarefas, foram empregadas as seguintes alternativas: 1. Concordo – indica que os servidores sempre têm necessidade em buscar informação externa à organização; 2. Concordo parcialmente – indica que os servidores buscam algumas vezes informação externa à organização e 3. Discordo – indica que os servidores não têm necessidade em buscar informação externa à organização.
Dos servidores que responderam a pergunta, 79% concordam que sempre têm a necessidade em buscar informação externa à organização para realizar as tarefas; 9% responderam que concordam parcialmente, ou seja, algumas vezes têm necessidade em buscar informação externa à organização e 12% discordam da necessidade em buscar informação externa à organização. O gráfico 9 apresenta esta análise.
Gráfico 9: Necessidade do servidor em buscar informação externa à organização
Pergunta 8 – esta pergunta verificou a ocorrência de excesso de informação na organização, ou seja, a quantidade de informação que o servidor recebe afeta o entendimento da mensagem. As alternativas utilizadas para mensurar esta pergunta foram: 1. Concordo – indica que sempre ocorre excesso de informação afetando o entendimento da mensagem recebida; 2. Concordo parcialmente – indica que algumas vezes ocorre excesso de informação e 3. Discordo – indica que não ocorre excesso de informação na organização.
A análise desta pergunta indica que 6% dos entrevistados concordam que sempre ocorre excesso de informação prejudicando o entendimento da mensagem recebida; 26% dos servidores concordam parcialmente, apontando que algumas vezes ocorre excesso de informação e 68% discordam que ocorra excesso de informação na organização, afetando o entendimento da mensagem recebida. Para representar a opinião desta pergunta foi elaborado o gráfico 10.
9%
12%
79%
Gráfico 10: Ocorrência de excesso de informação na organização
Pergunta 9 – Com o objetivo de verificar em percentuais, a utilização da comunicação no âmbito das seções da organização que favoreça o compartilhamento de informação para a resolução de problemas, foram empregadas as seguintes alternativas: 1. Concordo – indica que a comunicação favorece totalmente o compartilhamento de informação para auxiliar a resolução de problemas; 2. Concordo parcialmente – indica que algumas vezes a comunicação favorece o compartilhamento de informação para auxiliar a resolução de problemas e 3. Discordo – indica que a comunicação não favorece o compartilhamento de informação para auxiliar na resolução de problemas.
Dos 34 servidores que responderam a pergunta, 82% concordam que a comunicação nas seções favorece totalmente o compartilhamento de informação; 15% concordam parcialmente, indicando que algumas vezes a comunicação existente na seção favorece o compartilhamento da informação e 3% afirmam que a comunicação não favorece o compartilhamento de informação para auxiliar na resolução de problemas. O gráfico 11 ilustra esta análise.
68%
6%
26%
Gráfico 11: Utilização da comunicação para promover o compartilhamento de informação no âmbito das seções da organização
Pergunta 10 – Para saber sobre a utilização da comunicação no âmbito da organização que favoreça o compartilhamento de informação para a resolução de problemas, foram empregadas as seguintes alternativas: 1. Concordo – indica que a comunicação favorece totalmente o compartilhamento de informação para auxiliar a resolução de problemas; 2. Concordo parcialmente – indica que algumas vezes a comunicação favorece o compartilhamento de informação para auxiliar a resolução de problemas e 3. Discordo – indica que a comunicação não favorece o compartilhamento de informação para auxiliar na solução de problemas
Dos respondentes 44% concordam que a comunicação existente na organização favorece totalmente o compartilhamento da informação e auxilia na resolução de problemas; 47% concordam parcialmente, indicando que a comunicação algumas vezes favorece o compartilhamento de informação e 9% afirmam que a comunicação existente na organização não favorece o compartilhamento de informação para auxiliar na resolução de problemas. O gráfico 12 demonstra este resultado.
82%
15% 3%
Gráfico 12: Utilização da comunicação para promover o compartilhamento de informação no âmbito da organização