Message Authentication Codes – Definitions

T.A. nasceu numa família de classe média alta e teve oportunidade de cursar o 3º ano do ensino médio nos Estados Unidos da América. Tinha a pretensão de fazer Medicina e chegou a ser aceito pela Universidade de Miami. No intervalo entre o término do ensino médio e o início das aulas na Universidade voltou para o Brasil e viajou de férias com sua família para Europa. Lá diz ter pedido aos seus pais para conhecer os grandes hotéis de luxo, pois sempre teve curiosidade por saber como eles funcionavam. Visitou vários hotéis e mudou de idéia. Comunicou aos seus pais que ao invés de Medicina queria cursar Hotelaria na Suíça.

Como não tinha fluência em francês, fez um curso intensivo e passou a frequentar a faculdade. Foram três anos de estudo em período integral.

Ao terminar a faculdade voltou ao Brasil e participou do processo seletivo para abertura de uma rede internacional de hotéis em São Paulo. Ingressou na empresa em 2002 como recepcionista, onde permanece até hoje, atualmente como Gerente de Plantão.

Como sempre gostou de morar fora do país, parte destes quase sete anos foram trabalhados em outros países numa carreira sem ter sido planejada pelo mesmo, mas guiada por pessoas que considera “seus mentores”.

No quadro 5 apresenta-se de forma cronológica o desenvolvimento de sua carreira para elucidação de seus passos e para atentar para o fato de que

algumas mudanças feitas tiveram um impacto na sua carreira, fazendo-o regredir algumas posições.

Quadro 5 - Desenvolvimento de Carreira

País Cargo Tempo no cargo

Brasil Recepcionista área VIP

Recepcionista

Gerente Assistente (gerenciava aproximadamente 20 pessoas, com 21 anos)

06 meses

06 meses

08 meses

Itália Recepcionista

Gerente Assistente

Gerente de Plantão aos finais de semana

03 meses

10 meses

11 meses

Dubai Gerente Assistente de Governança (gerenciava uma equipe com 320 colaboradores aos 25 anos de idade)

02 anos

Brasil Gerente de Plantão 09 meses

Fonte: Elaborado pelo autor

Relata que esta carreira foi construída na base de muita determinação e busca por aquilo que queria sem se importar com o cargo.

Diz ter enfrentado várias dificuldades ao longo de sua vida profissional por conta da sua idade, mas sempre encarou tudo como um aprendizado.

Conta que após um ano e meio que estava em Milão, na Itália, foi até o Gerente Geral do hotel e pediu para ser promovido para Gerente de Recepção. Ouviu do mesmo que ele era muito jovem e que “os hóspedes esperam gerentes grisalhos, de óculos e mais velhos. Seu perfil não combina com o hotel.” Diante desta afirmativa disse então que queria um aumento de salário. Depois de dois dias foi chamado e comunicado que o escritório central havia concedido um aumento de 50 euros. Insatisfeito, fez entrevista nos dois melhores hotéis da cidade e passou em ambos, porém para o cargo de recepcionista. “Foi aí que percebi quanto uma ascensão rápida pesava”.

Resolveu buscar novas oportunidades na rede de hotel que trabalha. Pensou que gostaria de trabalhar na China e em Dubai. Contatou seus amigos e foi lhe oferecido duas vagas: a de Gerente de Serviços aos hóspedes, na China , e de Gerente Assistente de Governança, em Dubai. Optou por Dubai diante da possibilidade de ser um Diretor de Governança.

Em Dubai relata ter passado por um intenso aprendizado e ter enfrentado resistência de alguns porque “um estrangeiro havia ocupado uma posição que alguém localmente poderia ter ocupado.” Além disso, era subordinado a uma chefe alemã que era “muito dura com a equipe”.

Passado um tempo percebeu que não gostava da área que estava atuando, mas que iria cumprir com o contrato que havia assinado de 01 ano de permanência no país. Ofereceram para ele a renovação do contrato, mas não quis. Queria voltar ao Brasil.

Há 9 meses de volta ao Brasil, responde hoje por toda operação do hotel na ausência do Gerente Geral. Em alguns momentos sente-se inseguro diante

da responsabilidade a que é exposto. No começo chegou a ter gastrite nervosa por ansiedade.

Diz ter contato com pessoas ilustres que não imaginava conhecer, como por exemplo, o ex-presidente dos Estados Unidos, Bill Clinton.

Percebe resistência de alguns hóspedes ao recebê-los. Diz que muitas vezes perguntam quantos anos de experiência ele tem na tentativa de adivinhar sua idade.

Seu próximo passo será assumir uma Diretoria de Hospedagem dentro de um ou dois anos. Quando questionado se planejou esta carreira diz que não. Cita o Vice Presidente da rede de hotel como uma pessoa que admira e que pensa “é ali que eu quero chegar”. Cita que é bom ter uma rápida ascensão, mas que é preciso ter “pé no chão.”

Questionado sobre a Medicina, disse que provavelmente teria abandonado o curso. Faz uma conta rápida e conclui u que ainda nem teria terminado os estudos (são 08 anos considerando o período de residência).

Durante a entrevista, deixou clara a importância da sua família na sua vida e em suas decisões. Recorda-se de sua mãe levando-o para as aulas de inglês quando tinha 3 anos de idade e que, embora ele reclamasse, ela insistia que seria bom para ele. Hoje fala 4 idiomas fluentemente.

Seus pais, “sempre ensinaram o valor do dinheiro e fizeram os filhos entenderem que as coisas não são fáceis.” Cita um fato marcante em sua vida que reforça este aprendizado quando a família vendeu a empresa de ônibus que

tinham e perderam tudo. “Como não éram os deslumbrados com o dinheiro, soubemos correr atrás. Os quatro se uniram para buscar uma solução”. Tem um irmão mais velho que é médico veterinário.

Para T.A. o trabalho é uma realização pessoal. Faz parte do seu plano de vida. Diz ser ambicioso e que fez a escolha por vida profissional e não pessoal. Sabe que com isto perdeu parte da vida, mas quer adquirir estabilidade financeira, ter um bom nível de vida “para poder oferecer o que tem para os filhos e esposa”.