6.2 Approches
6.2.1 Maillage de l'espace 3D
Segundo a linha de pensamento de M. Silva (2012:43), a formação, quando utlizada de forma correta
e consistente pode trazer grande benefícios, entre os quais:
➢ “promove a eficiência”;
➢ “incrementa a motivação e a automotivação”;
➢ “aumenta a capacidade de saber, de informação, de expressão, de sociabilidade, de integração”;
➢ “propicia a emergência de projetos (individuais e coletivos)”;
➢ “suscita alterações positivas ao nível do imaginário”;
➢ “questiona hábitos e modelos culturais”
➢ “promove social e culturalmente os trabalhadores”;
➢ “induz processos transformadores”;
➢ “induz mudanças organizacionais com efeitos apreciáveis na construção e evolução das
identidades coletivas”;
➢ “produz efeitos no plano das regulações sociais no interior da empresa, fidelizando os
trabalhadores, tornando-os potencialmente mais lúcidos ainda que os tome mais frágeis quanto
às antigas estruturas de integração no grupo de colegas”.
Caso seja utilizada, apenas como forma de validação por parte das instituições, esta será:
➢ “das estruturas de dominação”;
➢ “de domesticação dos trabalhadores”;
➢ “da ideologia industrial”;
➢ “da definição oficial do direito à formação”;
➢ “da sujeição das políticas de emprego”;
➢ “da reprodução da força de trabalho”;
➢ “da adaptação à polivalência”;
➢ “da ocultação da intensificação do trabalho e da sua mercantilização”;
➢ “da disciplinação panóptica do trabalho”;
➢ “do envenenamento das relações laborais”;
➢ “da produção de excessos de trabalho concentrados num reduzido número de pessoas
multiespecializadas”;
➢ “da exclusão”;
➢ “da meritocracia no interior das organizações”;
➢ “da apropriação pela organização de novas formas de controlo do conhecimento promovendo a
transformação das pessoas em função dos interesses da organização”.
No seguimento desta categoria foi pedido, a ambos os grupos, que enumerassem benefícios que a
formação lhes proporcionou a três níveis: social, pessoal e profissional.
Para as Comissões de Apoio Técnico, Órgãos de Apoio e Gestores de Produção, as vantagens foram
as seguintes:
Quadro nº18 - Benefícios da formação para as CAT, OA e GP
Social Pessoal Profissional
“tenhamos uma capacidade de leitura da sociedade que nos rodeia, muito mais ampla, muito mais informada e consigamos, quer decidir, quer interagir, quer conviver, quer contribuir para a sociedade de uma forma mais eficaz”
“todo o conhecimento que nós consigamos adquirir, seja de que área for, às vezes por mais absurda que nos possa parecer, mais descabida, acaba por haver sempre um pequeno pormenor, um olhar diferente sobre o mundo, uma coisa qualquer que nos vai
“a organização perceber, ter uma maior garantia de que os profissionais sabem como é que hão de fazer as coisas; os profissionais têm conhecimentos, nestas áreas, porque lhes proporciona esta formação” (E1).
“se juntem numa sala e confraternizem pelo menos” (E2).
“na área da saúde que é uma área em constante mudança e, portanto, temos um papel social importante” (E3).
“ter mais projeção, quanto mais formação tiver” (E4).
“implementando aquilo que aprendem.” (E5).
“estimula no corpo e sistema organizacional da instituição um espírito maior de pertença, de contactos, de comunicação entre as pessoas; componente de as pessoas estarem juntas, de serviço que nem sequer, na maior parte das vezes dos mesmos serviços e de poderem partilhar vivências e experiências e poderem também comunicar mais umas com as outras” (E6).
“se desempenharmos melhor as nossas tarefas, a sociedade de alguma forma irá beneficiar; há toda uma economia para os formadores, não é? há um conjunto de profissões, de formação que vivem da nossa aprendizagem. Portanto, também em termos económicos, também é um negócio” (E7).
“forma de crescimento” (E8).
“se juntem numa sala e confraternizem pelo menos; tudo o que nós levamos daqui do nosso local de trabalho, também nos ajuda muitas vezes a ter outro tipo de abordagem lá fora com amigos, com quem for” (E2). “o convívio, com a troca de experiência com outros, nós vamos aprendendo e vamos formatando como pessoas” (E3).
“sempre enriquecedor e com isto obter uma melhor gestão da vida pessoal” (E4). “implementando aquilo que aprendem” (E5) “uma forma de motivação e satisfação do colaborador; mais evoluída, mais capaz, mais rica em termos e conhecimentos e aptidões” (E6).
“a nossa cultura geral e, portanto, quem só sabe da profissão, nem da profissão sabe” (E7).
“forma de crescimento” (E8).
“importantes para a gente adquirir conhecimentos e práticas para situações da vida pessoal; do suporte básico de vida […] disse quando a fiz mais do que obrigatória, achei que aquilo era importante para a minha vida pessoal. Na altura, até tinha um bebé pequenino, de quatro meses, foi aí que eu aprendi como é que se fazia suporte básico de vida a um bebé tão pequenino” (E9).
“tem que se ter algum cuidado com a formação que se faz, para ter algum retorno para a instituição; para ouvir algo de novo; muito bem dirigida e muito bem fundamentada e lecionada” (E2).
“para desempenharmos um bom papel, nós temos que aprender, que nos atualizarmos” (E3).
“a atualização dos conhecimentos; melhor desempenho na sua função atingir outras categorias; atingir outras responsabilidades” (E4).
“nível de motivação das pessoas e até a nível da postura; preocupação das pessoas, na forma como acabam por trabalhar no seu dia-a-dia; implementando aquilo que aprendem” (E5).
“gratificante o aprender mais, ter mais conhecimento, evoluir; posso refletir isso no meu posto de trabalho e na qualidade dos serviços que realizo e das funções que exerço” (E6). “melhorar as nossas práticas” (E7). “forma de crescimento” (E8). “se atualizarem nos conceitos e nas novas teorias que a pessoa chega a um ponto que já não continua a estudar. Portanto, a formação é essencial para nós estarmos sempre, habituar atualizados àquilo que há de novo lá fora; É fundamental também ter formadores bons” (E9).
Fonte: Elaboração própria
De modo igual, os Secretariados, no seguinte quadro, referem quais foram os benefícios:
Quadro nº19- Benefícios da formação para os Secretariados
Social Pessoal Profissional
“Positivos” (E10).
“enriquecimento do conhecimento” (E11). “não vejo assim grande” (E12).
“É sempre bom” (E15).
“Positivos” (E10).
“enriquecimento do conhecimento” (E11). “qualquer coisa que eu faça nesta USRN enriquece-me sempre um bocado. Não é preciso formação para isso” (E13).
“adquire novos conhecimentos […] não só nos ajuda aqui, mas às vezes lá fora também é bom; Por exemplo, o Suporte Básico de Vida […] Não é muito dirigida à nossa categoria profissional, mas acaba por ser importante porque podemos prestar auxílio a alguém lá fora a que aconteça alguma coisa” (E14).
“Positivos” (E10).
“enriquecimento do conhecimento” (E11).
“sentindo-se com mais capacidade, estando com mais à vontade, tendo mais conhecimento, se calhar desempenha um papel melhor nas suas funções” (E12).
“Algumas das formações que nós fazemos, sim, são formações que realmente valem a pena porque não evoluímos com elas” (E13).
“É sempre bom” (E15).
“aperfeiçoamento das nossas tarefas e às vezes vemos perspetivas diferentes, dentro da mesma coisa” (E16).
“facto de conversar um bocadinho sobre os problemas, com as situações, acho que é importante” (E17).
“um enriquecimento sempre” (E19).
“adquire novos conhecimentos […] não só nos ajuda aqui, mas às vezes lá fora também é bom” (E14). “É sempre bom; todos os dias a aprender coisas novas e a melhorar o nosso desempenho” (E15).
“aperfeiçoamento das nossas tarefas e às vezes vemos perspetivas diferentes, dentro da mesma coisa” (E16).
“facto de conversar um bocadinho sobre os problemas, com as situações, acho que é importante” (E17).
“adquire e renova conhecimentos” (E19).
Fonte: Elaboração própria
No quadro sobre as vantagens a nível social, os dois grupos tiveram alguma dificuldade em enunciar
as vantagens que decorrem da formação. Os responsáveis afirmam que esta lhes confere uma maior
capacidade de leitura das situações, uma vez que, adquirem uma visão “muito mais ampla, muito mais
informada e consigamos, quer decidir, quer interagir, quer conviver” (E1) na sociedade que estamos
inseridos. Outro elemento apontado remete para que os indivíduos tenham maior projeção social e com
isto, obter um “maior sentido de pertença por existir comunicação entre as pessoas; componente de as
pessoas estarem juntas, de serviço que nem sequer, na maior parte das vezes dos mesmos serviços e
de poderem partilhar vivências e experiências e poderem também comunicar mais umas com as outras”
(E6). Por outro lado, só quatro profissionais dos Secretariados é que encontram benefícios neste ramo.
Dentro desta amostra, uma pessoa referiu que “não vejo assim grande” (E12) impacto.
Relativamente aos benefícios pessoais, os dois grupos, consideram que é sempre um
enriquecimento. Quanto mais informados estiverem sobre um assunto, mesmo não sendo da área de
especialização, “acaba por haver sempre um pequeno pormenor, um olhar diferente sobre o mundo,
uma coisa qualquer que nos vai melhorar no nosso trabalho” (E1). Assim sendo, a partilha de experiência
e o convívio torna-se um ponto fulcral enumerado por ambos. Quer as Comissões de Apoio Técnico,
Órgãos de Apoio e os Gestores de Produção, quer os Secretariados exemplificam com a mesma situação,
a mais valia que obtiveram nas ações de formação proporcionadas pela instituição.
Sobre o último nível, o profissional, tanto um grupo como outro, não tiveram quaisquer dificuldades
em apontar os benefícios que lhes trouxe. Estes atores garantem que esta é uma forma da “organização
(E1), por esta lhes ter uma oferta formativa. Também, consideram que por “aprender mais, ter mais
conhecimento, evoluir” (E6) e as consequências vão-se “refletir isso no meu posto de trabalho e na
qualidade dos serviços que realizo” (E6). Esta opinião é também partilhada por um elemento dos
Secretariados “sentindo-se com mais capacidade, estando com mais à vontade, tendo mais
conhecimento, se calhar desempenha um papel melhor nas suas funções” (E12). Afinal, “formação é
essencial para nós estarmos sempre, habituar atualizados àquilo que há de novo lá fora” (E9). Contudo,
reiteram que “tem que se ter algum cuidado com a formação que se faz, para ter algum retorno para a
instituição; para ouvir algo de novo; muito bem dirigida e muito bem fundamentada e lecionada” (E2).
Os dados apresentados indicam que
“a formação beneficia os atores de uma organização, alargando quer as suas capacidades intelectuais e/ou funcionais, quer o seu posicionamento crítico, quer mesmo o seu poder de influência nos processos organizacionais de tomada de decisão e de liderança, quer ainda um maior conhecimento do tipo de relações existente entre os membros de uma organização”. (Estêvão et al., 2012:215)