Dans cette étude, nous nous sommes proposé de conduire une évaluation du SME par rapport au référentiel ISO 14001. Le processus d’évaluation a inclu les interviews de l’ensemble des personnes ayant la plus grande connaissance des activités environnementales ainsi que des membres de la direction et d’autres membres du personnel de tous les niveaux hiérarchiques. Trois techniques de vérification ont été utilisées pour déterminer le niveau de maturité des activités environnementales : revues documentaires, visite sur terrain, interviews avec des employés et questionnaire. Durant le processus d’évaluation, près d’une cinquantaine de personnes de tous les niveaux hiérarchiques des entreprises algériennes étudiées ont été abordées. Ces interviews avaient pour objectifs de déterminer le degré réel de mise en œuvre des activités environnementales.
Chapitre III Evaluation de la performance du Système de Management Environnemental Des entreprises Algériennes certifiées IS0 14001
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L’étude a porté sur un échantillon de 17 entreprises algériennes certifiées ISO 14001 que nous présentons dans le tableau III. 1 ci-dessous.
Tableau III .1 : Liste des entreprises algériennes étudiées [84].
Entreprise Activité Type de
Certificat Organisme certificateur Année de Certification FERPHOS (Filiales phosphates)
Mines et usines de traitement des phosphates ISO 14001 SGS International Certification Services (France) 2003 Complexe GP 1 Z de Béthioua Séparation et transformation de GPL ISO 14001 AIB-Vinçotte International (Belgique) 2005 BROWN&ROOT -CONDOR Etude, approvisionnement et suivi de projets de construction
ISO 14001 QMI 2005 GL2Z – Complexe GNL Arzew SONATRACH Complexe de SONATRACH de liquéfaction de gaz naturel
ISO 14001 QCM- AIB Vinçotte Belgique 2005 Entreprise portuaire de Béjaia
Gestion du domaine portuaire, aides à la navigation des navires, manutention et aconage des marchandises, prestations de services aux navires, transit des marchandises dangereuses, transit des passagers et de leurs véhicules
ISO 14001
QMI (Canada) 2000
ENTP Entreprise Nationale des Travaux aux Puits
ISO 14001 SGS International Certification Services (France) 2005 HENKEL ALGERIE
Fialiale du Géaant Allemand de la lessive
ISO 14001
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Suite du Tableau III.1 : Liste des entreprises algériennes étudiées [84].
Entreprise Activité Type de
certificat
Organisme certificateur
Année de Certification
ENAGEO Entreprise Nationale de Géophysique ISO 14001 SGS international France 2006
S.E.T Annaba Etudes Techniques et Ingeneering ISO 14001 AIB-Vinçotte international Belgique 2006 Société Algérienne de Zinc ALZINC Production et commercialisation du Zinc
ISO 14001 QMI (Canada) 2006
ORASCOM TELECOM
Opérateur de téléphonie mobile ISO 14001
QMI (Canada) 2006
SCIMAT AIN TOUTA
Production du ciment ISO 14001
AFAQ 2005
AMC EL EULMA
Entreprise Nationale des Appareils de Mesure et de Contrôle
ISO 14001
AFAQ 2006
ENAFOR Entreprise Nationale de Forage (filiale de SONATRACH) ISO 14001 SGS International (France) 2005 IN SALAH GAZ Exploration, développement et production de gaz ISO 14001 SGS International (France) 2001
EGZIK Entreprise de Gestion de la Zone Industrielle de Skikda
ISO 14001
UTAC de France 2005
GL1Z AVAL Production de gaz naturel liquéfié ISO 14001
QCM- AIB Vinçotte Belgique
2005
Le questionnaire élaboré (Cf. Annexe 1) a été distribué à un échantillon de quelques 20 grandes et moyennes entreprises algériennes certifiées ISO 14001. 17 entreprises ont répondu au questionnaire en question dont les questions portent sur la procédure de certification ISO 14001.
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La méthodologie de l’audit est fondée sur une vérification des documents et procédures mis en place pour identifier et évaluer les éléments du SME existants comparativement avec le guide d’auto-évaluation de chaque entreprise (Self Assessment). Un audit d’évaluation a été élaboré et utilisé comme un modèle pour évaluer chaque élément du SME estimés au nombre de 18. Chaque élément obtiendra au maximum 9 points [85]. Et une fois que chaque élément est marqué, ces points seront utilisés pour l’évaluation globale du SME [85].
Les scores de marquage des éléments du SME sont présentés dans le tableau III.2 ci-dessous :
Tableau III.2. Scores de marquage des éléments du SME [85].
Le processus approprié pour l’évaluation de chaque élément du SME est le suivant : L'audit d’évaluation que nous avons développé sur la base de différents guides d’auto évaluation des différentes entreprises étudiées et de l’ISO 14001. Cet audit est un outil important pour l’identification des principaux résultats de l’étude pratique.
L'approche d'audit a été basée sur le niveau de maturité des activités environnementales, revues documentaires, visites sur le terrain ainsi que des interviews avec des employés de tous les niveaux hiérarchiques.
L’évaluation du score de chaque élément est fondée sur les sources d’informations évoquées ci-dessus.
Les points de chaque élément seront alors multipliés par son coefficient de pondération par rapport au score idéal pour obtenir le score final.
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Les scores globaux serviront un total d'échantillon de base pour l’évaluation globale du SME. Nous tenons à souligner que nous avons opté pour la moyenne dans les calculs, en vue d’une évaluation globale de la performance du SME pour l’ensemble des entreprises nationales étudiées afin d’avoir une idée générale et globale sur le taux de réussite du SME en Algérie. Les scores possibles et leur interprétation sont présentés dans le tableau III.3 ci-dessous :
Tableau III.3. Les différents scores et leur interprétation [85].